第一篇：關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本

作為一名醫生，一名黨員，深愛事業，我感恩前輩，感謝領導，感謝家人！明白了他們的寶貴經驗是從強烈的責任意識中來，從努力的學習，辛勤的汗水中來。下面是由小編為大家整理的“關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本【一】

按照縣委統戰部統一安排，現將2019年醫療衛生服務工作開展情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。進一步規范寺廟管理，保障、維護群眾身心健康，在縣委統戰部的統一安排和各鄉鎮黨委、政府、寺管會的支持配合下，各級醫療衛生單位扎實開展醫療衛生服務工作：

一、全面貫徹落實省、州、縣重大文件精神

一是強化組織領導。我局高度重視統戰宗教工作，進一步調整充實了衛健系統統一戰線工作領導小組成立了以我任組長、副局長任副組長、各醫療衛生單位負責人為成員的統戰工作領導體制，全面落實工作責任，切實保障寺廟醫療衛生工作；二是加強學習教育。把統戰理論學習納入單位集中學習內容，與業務工作同安排、同部署、同落實。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，達到學以致用，不斷擴x論學習知識面，切實提升服務能力和水平。

二、扎實開展同心同向工作持續深化

衛健局黨組領導班子成員聯系寺廟和僧侶制度，按照領導班子每人聯系一名僧侶工作要求，對新任領導班子成員聯系報請縣委統戰部后進行了統一調整，目前，我局領導班子成員共聯系寺廟3座，聯系4名。在具體工作中，堅持由本人親自抓帶頭、抓聯系寺廟工作，督促同心同向活動在聯系寺廟的落實。領導班子成員分別于1、3、5、7等重要敏感月深入聯系寺廟開展工作，加強與寺廟及僧侶感情交流，同時結合日常工作下鄉不定期深入寺廟與結對開展交心談心，看望慰問困難患病，送去慰問金、生活物資等物品，及時了解掌握思想動態，宣傳黨和國家政策、衛生計生惠民政策，建立完善了工作聯系卡和聯系臺賬，力所能及幫助解決了實際困難。

三、醫療衛生服務管理工作開展情況

將寺廟醫療衛生服務管理工作納入年度衛生健康工作計劃，制定了《縣寺廟疾病預防控制工作方案》，主要開展了以下幾方面工作：（一）開展重點傳染病監測和寺廟衛生管理。縣疾控中心參照省、州重點傳染病監測方案，實地督促、指導各鄉鎮衛生院加強寺廟及大型佛事活動的傳染病、突發公共衛生事件的報告，堅持“早發現、早報告、早隔離、早治療”。近年來，我縣寺廟無較大傳染病疫情及突發公共衛生事件發生。（二）建立健康檔案，提供基本公共衛生服務。各鄉鎮衛生院全面開展寺廟公共衛生服務，為全面掌握的基本情況，建立了健康檔案。截止目前，累計為建檔2434人，建檔率93.6%，規范化電子建檔2054人，規范化電子建檔率79%。并將寺廟65歲以上老年，患糖尿病、高血壓、結核病納入重點人群進行定期隨訪管理，指導規范用藥。我縣疾控中心高度重視寺廟免疫規劃相關工作，全面提升僧眾的防病能力，有效防控了乙肝疾病在寺廟的發生和流行。（三）做好包蟲病普查，保障身心健康。包蟲病綜合防治工作在中央、省、州、縣各級黨委政府的關心重視下，在鄉鎮黨委政府的大力支持下，我縣疾控中心全面開展對農牧民、宗教人士及中、小學學生包蟲病人群b超普查、健康教育宣傳等工作截止目前共計b超篩查1886人次，新發現包蟲病1例，目前在管包蟲病患者2例，均實施了藥物治療；充分利用特別是高僧大德在群眾中的影響力，積極開展健康教育，受教育人數達4800余人次，發放健康教育宣傳資料5000余份，大力提高了的健康意識。（四）加強其他重大傳染病防治。縣疾控中心督促、指導各鄉鎮衛院加強轄區寺廟結核病、艾滋病等重大傳染病防治知識的宣傳教育工作，共計發放各類宣傳資料1.15萬份，健康教育累計覆蓋8000余人次。以多種形式宣傳普及食品飲用水衛生、環境衛生、衛生防病等知識，協助寺管會指導寺廟環境衛生整治、生活垃圾規范處理、衛生廁所建設等工作。開展寺廟傳染病監測40余次，傳染病防治11例，傳染病監測覆蓋人群5000余人次，艾滋病免費自愿檢測267人次，未發現艾滋病感染者；發現、登記、治療寺廟結核病患者10例。（五）積極組織送醫送藥進村入寺，全面推進健康扶貧。我局將巡回醫療納入健康扶貧重要內容，通過縣委宣傳部牽頭組織的“四下鄉”活動及醫療衛生單位自行組織的義診活動，深入寺廟開展送醫送藥，為廣大農牧民群眾、發放健康教育宣傳資料、免費義診、發放基本藥品，對65歲以上老年人進行免費體檢，對患重大疾病的按政策落實醫療救助，進一步密切了黨群干群關系。（六）依法管理，規范寺廟醫療秩序。根據加強寺廟社會化管理相關要求，衛生執法部門對具備條件、具有從醫資格人員的寺廟辦理了《醫療機構許可證》，日常監督中加強監管，從而規范了我縣寺廟醫療秩序和醫療行為。

四、存在的問題及下一步打算

一是鄉村基層醫療衛生服務能力薄弱，還存在著基本公共衛生重點人群服務不到位的問題；二是健康意識淡薄，不主動參與、配合我局開展的各項疾病防控工作；三是寺廟應對突發公共衛生事件能力薄弱。在下一步工作中，我局將通過縣域醫共體建立，全面推進縣、鄉、村一體化建設，重織新型農村衛生三級網，切實提升基層醫療衛生服務能力，有效解決廣大人民群眾、對衛生健康日益增長的需求，規范開展寺廟醫療衛生服務工作，切實保障群眾能享有優質、高效、便捷的基本醫療和公共衛生服務。

關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本【二】

本人**年畢業至今從事基層衛生醫療服務工作。在思想政治方面，堅持以十七大會議精神及“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨中央的各項方針，政策，擁護中國共產黨的的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，認清國內國際形式，與黨中央保持高度一致，作為一名基層一名醫務工作者，自覺遵守醫療法規。始終將為人民服務作為自己一生行動的指南，樹立為人民服務的真誠理念，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，加強醫德醫風建設，廉潔行醫，自覺抵制敗金主義思潮，不為名所累，不為利所縛，扎扎實實做事，堂堂正正做人，緊緊圍繞全院發展大局，服從組織安排，團結同志，認真開展各項醫療工作，加強醫療質量管理，提高醫療質量水平。在臨床業務方面，我所從事的內科，服務對象主要為外來務工人員，附近居民。醫學教，育網搜集整理我認為，醫患溝通是構建和諧醫患關系的第一步，而“以病人為中心，實施醫患溝通”是適應當今市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關系。近年來，由于生活水平的不段提高，疾病變得年輕化，復雜化，多樣化，努力學習虛心向其他同事請教。在負責人指導下，我認真履行崗位職責。積極參加院內組織的業務學習合理用藥，因病施治，嚴防醫療事故和醫療糾紛的發生。

今年我參加執業醫師資格考試，為積極努力學習來加入執業醫師隊伍，我領會法律的重要性，認清形式，轉換觀念，準入制的行業，這是一個科技迅速發展的年代，知識和信息更新是永無止境的，人們法制意識不段增強，我需要克服自己畏難情緒，運用循證醫學，以理論為指導，認真實踐，鞏固基礎，接近前沿，積極協助科主任做好內一科臨床業務工作，為科室業務付出自己最大的努力。來更好的為患者服務。

關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本【三】

在本次執業醫師定期考核期滿時，作為一名科醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作。現述職如下：

從醫年來，本人堅持以十八大精神和十八屆四中全會精神為指導，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。忠于社會主義醫療事業，以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。

遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加衛生局舉辦的學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治

一年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，團結同事，尊重領導，對年輕同道真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

201__年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本【四】

按照縣委統戰部統一安排，現將2019年醫療衛生服務工作開展情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。2019年我局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實中央和省、州、縣委關于宗教工作的重要講話精神及各項決策部署，進一步規范寺廟管理，保障、維護群眾身心健康，在縣委統戰部的統一安排和各鄉鎮黨委、政府、寺管會的支持配合下，各級醫療衛生單位扎實開展醫療衛生服務工作：

一、全面貫徹落實省、州、縣重大文件精神

一是強化組織領導。我局高度重視統戰宗教工作，進一步調整充實了衛健系統統一戰線工作領導小組成立了以我任組長、副局長任副組長、各醫療衛生單位負責人為成員的統戰工作領導體制，全面落實工作責任，切實保障寺廟醫療衛生工作；二是加強學習教育。把統戰理論學習納入單位集中學習內容，與業務工作同安排、同部署、同落實。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，集中學習了習近平總書記關于加強和改進統一戰線工作的重要思想、重要論述及省州縣關于宗教工作的重要講話精神和《藏族自治州宗教活動管理辦法》、《宗教事務條例》、《藏族自治州藏傳佛教事務條例》等，達到學以致用，不斷擴x論學習知識面，切實提升服務能力和水平。

二、扎實開展同心同向工作持續深化

衛健局黨組領導班子成員聯系寺廟和僧侶制度，按照領導班子每人聯系一名僧侶工作要求，對新任領導班子成員聯系報請縣委統戰部后進行了統一調整，目前，我局領導班子成員共聯系寺廟3座，聯系4名。在具體工作中，堅持由本人親自抓帶頭、抓聯系寺廟工作，督促同心同向活動在聯系寺廟的落實。領導班子成員分別于1、3、5、7等重要敏感月深入聯系寺廟開展工作，加強與寺廟及僧侶感情交流，同時結合日常工作下鄉不定期深入寺廟與結對開展交心談心，看望慰問困難患病，送去慰問金、生活物資等物品，及時了解掌握思想動態，宣傳黨和國家政策、衛生計生惠民政策，建立完善了工作聯系卡和聯系臺賬，力所能及幫助解決了實際困難。

三、醫療衛生服務管理工作開展情況

將寺廟醫療衛生服務管理工作納入年度衛生健康工作計劃，制定了《縣寺廟疾病預防控制工作方案》，主要開展了以下幾方面工作：（一）開展重點傳染病監測和寺廟衛生管理。縣疾控中心參照省、州重點傳染病監測方案，實地督促、指導各鄉鎮衛生院加強寺廟及大型佛事活動的傳染病、突發公共衛生事件的報告，堅持“早發現、早報告、早隔離、早治療”。近年來，我縣寺廟無較大傳染病疫情及突發公共衛生事件發生。（二）建立健康檔案，提供基本公共衛生服務。各鄉鎮衛生院全面開展寺廟公共衛生服務，為全面掌握的基本情況，建立了健康檔案。截止目前，累計為建檔2434人，建檔率93.6%，規范化電子建檔2054人，規范化電子建檔率79%。并將寺廟65歲以上老年，患糖尿病、高血壓、結核病納入重點人群進行定期隨訪管理，指導規范用藥。我縣疾控中心高度重視寺廟免疫規劃相關工作，全面提升僧眾的防病能力，有效防控了乙肝疾病在寺廟的發生和流行。（三）做好包蟲病普查，保障身心健康。包蟲病綜合防治工作在中央、省、州、縣各級黨委政府的關心重視下，在鄉鎮黨委政府的大力支持下，我縣疾控中心全面開展對農牧民、宗教人士及中、小學學生包蟲病人群b超普查、健康教育宣傳等工作截止目前共計b超篩查1886人次，新發現包蟲病1例，目前在管包蟲病患者2例，均實施了藥物治療；充分利用特別是高僧大德在群眾中的影響力，積極開展健康教育，受教育人數達4800余人次，發放健康教育宣傳資料5000余份，大力提高了的健康意識。（四）加強其他重大傳染病防治。縣疾控中心督促、指導各鄉鎮衛院加強轄區寺廟結核病、艾滋病等重大傳染病防治知識的宣傳教育工作，共計發放各類宣傳資料1.15萬份，健康教育累計覆蓋8000余人次。以多種形式宣傳普及食品飲用水衛生、環境衛生、衛生防病等知識，協助寺管會指導寺廟環境衛生整治、生活垃圾規范處理、衛生廁所建設等工作。開展寺廟傳染病監測40余次，傳染病防治11例，傳染病監測覆蓋人群5000余人次，艾滋病免費自愿檢測267人次，未發現艾滋病感染者；發現、登記、治療寺廟結核病患者10例。（五）積極組織送醫送藥進村入寺，全面推進健康扶貧。我局將巡回醫療納入健康扶貧重要內容，通過縣委宣傳部牽頭組織的“四下鄉”活動及醫療衛生單位自行組織的義診活動，深入寺廟開展送醫送藥，為廣大農牧民群眾、發放健康教育宣傳資料、免費義診、發放基本藥品，對65歲以上老年人進行免費體檢，對患重大疾病的按政策落實醫療救助，進一步密切了黨群干群關系。（六）依法管理，規范寺廟醫療秩序。根據加強寺廟社會化管理相關要求，衛生執法部門對具備條件、具有從醫資格人員的寺廟辦理了《醫療機構許可證》，日常監督中加強監管，從而規范了我縣寺廟醫療秩序和醫療行為。

四、存在的問題及下一步打算

一是鄉村基層醫療衛生服務能力薄弱，還存在著基本公共衛生重點人群服務不到位的問題；二是健康意識淡薄，不主動參與、配合我局開展的各項疾病防控工作；三是寺廟應對突發公共衛生事件能力薄弱。在下一步工作中，我局將通過縣域醫共體建立，全面推進縣、鄉、村一體化建設，重織新型農村衛生三級網，切實提升基層醫療衛生服務能力，有效解決廣大人民群眾、對衛生健康日益增長的需求，規范開展寺廟醫療衛生服務工作，切實保障群眾能享有優質、高效、便捷的基本醫療和公共衛生服務。

關于醫療衛生服務個人工作述職報告范本【五】

20____年，在衛生院領導和同事的幫助下，全面落實科學發展觀，解放思想，求真務實，發揚與時俱進的工作作風。現將本人20____年工作述職如下：

一、政治思想和學習

能夠認真貫徹黨的基本路線和方針政策，遵紀守法。認真學習各種專業法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極學習主動專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、具休工作及完成情況

1、辦公室工作：認真完成衛生院領導和平上級主管部門交辦的各項工作任務，及時完成各項工作計劃、述職及簡報，做到年初有計劃，工作結束有述職，過程有簡報。

2、衛生監督工作：自今年7月份開展衛生監督雷管工作以來，對轄區內的學校、餐館業、食宿業、理發等公共場所進行摸底調查、建檔管理，并進行日常巡查。

3、健康教育工作：針對健康基本知識和疾病預防等健康知識內容，對群眾進行宣傳。全年共發放健康宣傳資料11600余份，播放健康知識影像8次，舉辦各類健康知識講座9期次，主題日宣傳活動9次，接受健康教育群眾3200人次。

4、健康體檢：全年共為1740位老年人進行健康體檢，其中進行實驗室檢查1681人；孕產婦體檢202人次，其中實驗室檢查194人次。

5、鄉村衛生服務一體化管理工作：全鄉所有村衛生室全部實現一體化管理，實行“五統一、兩獨立”。即：統一行政管理、統一業務管理、統一藥品配送、統一績效考核、統一養老保險，財務獨立核算、責任獨立承擔。以上是我一年來所開展的工作，雖然取得一定成績，但我深知不夠，和上面的要求還有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，縮小差距。

第二篇：服務個人述職報告

服務個人述職報告

服務個人述職報告1

斗轉星移，進入xx公司已整整三年，我一向從事現場的售后技術服務工作，目睹公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良狀況，以便作出及時改善，使產品更好的滿足現場的使用要求。

隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流，對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅僅要有較強的專業技術知識，還就應具備良好的溝通交流潛力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客戶推廣公司的'產品，不僅僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰，在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品能夠創出，其服務也能夠進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

服務個人述職報告2

尊敬的領導 您好!

20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領導的關心支持下，在某某經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的.一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

一、尊重領導，聽從指揮。

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受酒店及客房部經理的表揚。

二、遵規守紀，搞好服務。

遵守酒店制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。

三、團結協作，不計得失。

和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。

此致

敬禮!

述職人：_____

20xx年_月___日

服務個人述職報告3

社會治安綜合治理工作是社會生活中的頭等大事，任何一個社會只有在穩定的基礎上才能談生存求發展。今年以來，我在區委、區政府的領導下以構建“社會主義和諧社會“思想為指導，以維護內部安全穩定為重點，按照全面建設“和諧平安潯陽“的要求，堅持“打防并舉、預防為主“的工作方針，積極推進“平安單位“建設，本人作為區社會服務中心的主任和社會治安綜合治理和維穩工作的主要責任人，在開展此項工作當中，主要從以下幾個環節來保證綜合治理方針、政策的落實。

一是加強綜合治理工作的組織建設。服務中心成立了綜合治理工作小組，由單位一把手任組長，專門指定一名副主任分管綜治工作，成員由各股室股長組成，并健全各項工作制度，真抓實干，形成了一種具有堅強領導的社會治安綜合治理的工作模式。

二是重視配套設施建設，不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設施要跟上，否則搞好此項活動只能是一句空話。在工作過程中，我們不斷加大治安防范設施的投入，例如：單位聘請了保安負責對服務中心大樓及大樓周邊的安全進行24小時看守，在整棟大樓安裝了監控設備，每層樓都配備了消防器材，以確保服務中心整棟大樓安全穩定。

三是定期排查，及時發現問題及時處理解決。每隔一個月服務中心都會組織專門人員進行安全檢查，尤其是對一樓服務大廳銀行及各窗口安全隱患檢查，及時發現和消除安全隱患。

四是健全了服務中心各項安全管理制度。今年以來，服務中心進一步建立健全各項規章制度，制定更具科學性，可操作性強的管理辦法，針對中心內部管理、安全保衛等事項，制定了《xx區社會服務中心內部若干事務管理暫行規定》。

五是認真做好群眾來信來訪工作。認真落實全區維穩的相關規定，熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾意見，按照“誰分管、誰負責“的'原則及時化解群眾矛盾，保證了服務中心工作人員及其家屬無一人上訪，維護了全區和諧穩定大局。

通過一年來的工作努力，全單位上下認識統一，齊抓共管，大家參與的工作格局初步形成，各項工作取得了良好的成效。但是與上級要求還有不少差距，今后，我將在鞏固已有成績的基礎上，進一步理清思路，創新舉措，力爭把服務中心綜治維穩工作做得更好。

服務個人述職報告4

各位領導:

你們好！

我的名字叫xxx，我來自xxx。現在我向領導簡單匯報一下我的基本情況和工作情況。

20xx年2月正式進入xx店。20xx年2月到20xx年7月，在xx店做前臺主管，讓我體會太多。在公司提供的平臺上展示自己，讓自己的能力得到全方位的釋放，是一件非常高尚的事情！因工作需要，20xx年7月底調到xx店。如今，我已經在這個新的集體中學習工作了近一年。現在我給大家匯報一下我在xx的一些售后工作。

一、對于前臺工作

首先，店是新建的，大部分招聘的人都沒有工作經驗。鑒于此，對服務顧問進行了大量的培訓，并嚴格按照公司的要求對他們進行考核和聘用。現在，他們可以獨立完成工作，只處理客戶的投訴和解決緊急情況，這是薄弱的。所以我們現在進行模擬訓練，每周看視頻進行訓練，為他們積累更多的經驗。

二、關于車間

基本上工作人員都是從學校招聘的。他們入職時間不長，工作經驗少。車間主任是從xx調過來的，技術水平比較好。所以每周組織車間人員進行2個小時的技術培訓，讓他們了解xx車型，技術水平得到了相應的提升。同時班組長自檢嚴格，車間主任工作出色。車間也嚴格執行相應的服務流程，服務好每一位客戶。

三、安全方面

車間班組每天對自己的設備進行檢查登記，車間設備和消防安全也進行培訓。同時，對各崗位的安全生產管理進行了分工。突發事件的應急預案也已經安排好了，所以我們經理對我們的售后工作是肯定的。對于管理公司布置的`所有活動，我們都能在第一時間認真執行，準確按時完成。

四、對于延保、積分卡和救援卡

我有287輛本地車。為了留住現有客戶和增加新用戶，并告訴服務顧問這三張牌的意義，前臺工作人員也對以上三張牌做了相應的評估。同時，他們對周邊城市的客戶進行電話回訪，預約來店。現在每個月的進車量在120輛左右，這三張卡的銷量也在上升。

五、自律

我時刻提醒自己不要碰高壓線，嚴格遵守公司的規章制度。

在工作中也發現了一些不足，如前臺處理能力較弱，專業技術知識和技能有待提高等。在未來，我有信心和決心盡我所能去工作，我相信我會成為一名合格的售后主管。我將一如既往，嚴格履行工作職責，認真執行公司和部門的相關制度和政策，不做任何有損公司利益和形象的事情，繼承xx的優良傳統和工作作風，為xx客戶提供優質服務，為維護和樹立xx良好的品牌形象做出自己的貢獻。

謝謝！

服務個人述職報告5

各位領導，同志們：

20xx年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在鎮村干部的大力支持和幫助下，我以科學發展觀為指導，認真做好社會事業服務工作，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20xx年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

我認真學習十八大和十八屆五中全會精神，學習鎮黨委、政府的工作精神和社會事業服務方面的政策與業務知識，通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟和業務工作水平，增強了履行崗位職責的能力，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

二、勤奮努力，完成各項工作任務

我是社會事業服務中心主任，主要負責文化體育、勞動保障、計劃生育等工作，我刻苦勤奮，努力完成各項工作任務，促進我鎮社會事業不斷發展。通過開展豐富多彩的文體活動、加強文化市場管理、做好文物保護和非物質文化遺產的申報工作，濃厚了我鎮文化氛圍，滿足了人民群眾對文化的需求。在勞動保障工作方面，我認真執行國家勞動保障工作方針、政策，積極開展就業培訓和就業服務工作，開辟社區公益性崗位，開展小額擔保貸款，解決零就業和就業困難人員的再就業，促進我鎮和諧社會的建設。在計劃生育服務工作方面，加強政策宣傳，強化服務意識，認真做好育齡婦女的“三查”及咨詢服務、免費技術服務工作，促進計劃生育工作的'健康發展。

三、加強建設，提高自身綜合素質

我加強自身建設，嚴格要求自己，做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。X年X月X日，我在縣上開會意外受傷，但為了工作，我不請假堅持工作，始終把工作和群眾的利益放在第一位，發揚新時期干部的良好素質。

20xx年，我認真努力工作，取得了一定成績，但是與鎮黨委、政府的要求及人民群眾的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為全鎮社會事業的發展做出應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

服務個人述職報告6

尊敬的領導：

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的`窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，x月x號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!

述職人：xxx

20xx年x月x日

服務個人述職報告7

各位領導，同志們：

xxxx年10月我調入售后服務組，擔任售后服務經理。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己的售后服務工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平

我從質量管理崗位轉到售后服務崗位，意識到自己身上的責任更重，擔子更大，為不辜負公司的期望，我認真學習公司的工作精神和售后服務知識，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務，取得良好成績。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的'原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、刻苦勤奮工作，提高售后服務水平

我是售后服務經理，懂得售后服務工作的重要性，增強工作責任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務水平，促進公司健康、持續發展。一是對售后人員進行思想教育，提高售后人員的思想覺悟，確保隊伍穩定，能夠認真努力做好售后服務工作，努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強售后人員的學習培訓，全面提高售后人員的業務技能和服務水平，提高售后服務工作的效率和質量，努力為公司發展作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進行規范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好。通過以上三方面，售后服務水平比過去有明顯提高，為公司今后發展奠定了基礎。

三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。

四、存在不足問題和今后努力方向

擔任售后服務經理后，我認真努力工作，雖然售后服務水平有所提高，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是自己專業技術知識和工作業務技能還不夠高，有些售后服務工作還沒有完全做到位，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

進入xxxx年，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務，提高工作效率和工作質量，為客戶提供更加優質的服務。三是加強作風建設，嚴格執行公司的工作精神和工作紀律，積極做好各項工作，服務公司健康、持續發展。

我的述職報告完了，謝謝大家！

服務個人述職報告8

尊敬的領導

您好!

時間過得很快，一年工作結束了。在酒店，每天都過得很充實，自己也覺得找到了自己需要的工作，力求每天完成好任務，給顧客，給酒店一個滿意的答復。現在總結個人工作。

為了提升我們工作服務質量，我們經理給我們安排了專門的禮儀培訓，我們酒店除了飯菜好吃，還有就是服務非常周到，但因為很多時候新入職的新人，對于工作不了解，容易在工作中與客戶沖突，為了減少類似的情況，在一年內安排了五次培訓，首先從說話方面，讓我們與客戶溝通時用敬語，然后是手勢方面，與客戶溝通不但要能說，還要有肢體語言，這樣才能夠讓客戶感覺自然。之后就是著裝禮儀，穿著得體，整潔好看，才能夠顯示我們酒店衛生，并且尊重客戶，個方面都需要注重。這也是我們必須掌握的。

在平時工作中，我們需要站在各自崗位上，如果有客戶進入酒店，我們就必須要給客戶更多的尊敬，比如歡迎光臨等日常用語，不能少，為客戶開門是必須掌握的。客戶在酒店用餐時，需要點菜，需要第一時間送上，同時要準確的'說清楚我們酒店需要多久能夠按時上菜。這些方面說好才能避免出現糾紛，需要掌握客戶的心里，當客戶等待時，我們可以給客戶贈送一些贈品，讓客戶打發時間等待上菜。

因為我們主要任務是負責餐廳服務。所以一般客戶想要住酒店，我們只需要聯系前臺，帶領客戶一起去辦理手續就行，對于客戶提出的問題及時解答，客戶就是我們必須要重視的人，他們的任何事情，我們不能怠慢，在過去工作中，我按照酒店培訓的工作方式工作，避免了很多糾紛，備受客戶夸贊，這樣的服務讓客戶感到滿意，我們也感到高興。

以前我認為服務很簡單，就是為客戶點菜，傳達客戶要求，然而工作并不是如此，更多的是要鍛煉我們的能力考驗我們實力。要有耐心，不管客戶的回答是不是禮貌，但是我們必須要做好不能失禮，讓客戶感受到我們的真誠服務，就足夠了，當然缺點還是有的，就是每次接待客戶時，都有些忐忑，擔心自己做的不好被客戶責怪。

其實工作并沒有如此麻煩，只要在服務工作中不犯錯，一般客戶也不會找我們的麻煩，任何時候都應該注意細節，比如上菜是，要注意衣袖不能太長，不要觸碰到飯菜，同時要保持個人衛生，這些都是必須做好的工作。服務工作只要掌握了最基本的禮儀做好日常工作，就不會犯大錯，就可以讓客戶滿意。

雖然這一年中我做的成績還不錯，但是還需要繼續提高，依然還要加強，爭取在下一年工作中做的更好，打響我們酒店的服務，同時展現我們酒店的不同。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日

服務個人述職報告9

第一、工作績效匯報

1、深入了解社區的基本情況。從4月份，xx辦事處組織社區進行全面的入戶調查，在社區書記主任以及社區協管員的幫助下，我全面了解了我社區的基本情況。我社區轄區面積xx平方公里，居民xx戶，人數xx人，其中在冊黨員xx人。轄區的特點：街道狹長，高低錯落，樓區平房區交錯，山坡岔路多，居民居住分散。

在入戶過程中得到了一些熱心的居民的幫助，使得我的入戶困難降低了很多。人民群眾的支持和愛戴，使得我對工作的熱情更加高漲。我不僅利用上班時間入戶還利用中午休息時間，晚上下班以后的時間以及周六周日等居民空閑時間抓緊工作，不到一個月的時間我便率先完成了我所分配入戶的片區。

經過這次深入的細致的入戶調查我看到很多家庭十分貧困的居民，他們在生活上有著各種各樣的困難，看著他們艱難的生活，面對淳樸善良的居民，我處處留心，希望有機會能夠為他們做點實事，做點好事，讓他們的生活有所改善。

2、努力做好本職工作。

我到社區后負責創建和諧社區資料的整理的工作。原先社區資料無專人管理，20xx年資料存在著資料不完整，資料部分內容欠妥等問題。我接手后，首先學習了創建和諧社區資料整理的新標準。按照創建和諧社區的資料的標準，將缺少的資料補充完整，并將20xx年的資料按照統一的格式重新裝訂整理。之后又建立了20xx年的資料檔案，每月定期將資料整理歸檔，保持了資料的連續性和完整性。我努力將自己的本職工作做好，做精，做細。

3、積極參加集體活動。

xx辦事處先后舉辦了趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會等大型的集體活動。通過這些活動我深深的體會到了這個集體的團結和向上。

其中在歌唱比賽練歌階段和團體操練操階段，我辦事處全體參加人員，不畏酷暑積極參加訓練，沒有一人掉隊和松懈。最終憑著辦事處領導的關懷和全體參賽人員的努力，我們獲得了xx區歌唱比賽的二等獎以及橋東區團體操比賽第三名的優異成績。獲得這樣的.成績讓我的心中有一種沉甸甸的感覺，張主任在那時說過的一句話讓我至今尤為感動，她說你們每一個人都是這個集體中不可缺

少的。我也是這個集體中的一份子。所以我為我加入了這樣的一個集體而自豪。

4、堅決服從組織安排。

6月21日開始，全市市容市貌整治工作開始進行。辦事處成立城管科。組織決定零時調我到城管科工作，同時兼社區工作。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信組織的正確領導，克服困難，努力工作。

每天早上7點半早起巡邏，管理早市，晚上7點半巡邏，管理夜市。白天不定時巡邏，管理影響市容市貌的不良行為。經過一個多月的集中綜合的治理，做到了早市、夜市按點開放，按點關閉，無違法亂紀，無占道經營等情況。保障了居民的生活和出行順暢。街道、公園內無大型獵犬橫行，無寵物糞便，保障了居民健身、休閑的安全和舒適。

看著潔凈的街道，越來越美麗的市容市貌，我感到尤為的欣慰。我們的工作成效顯著，深得民心。居民的出行變的更加順暢，生活少了很多的煩惱。

5、全心全意為人民服務。從入戶調查之后，我便處處留心，希望能夠為人民做點實事，做點好事。由于外環路得修建，我轄區部分居民的房屋被震裂漏雨。6月的張家口已經進入雨季，雖然今年張家口大旱，但是偶爾的幾場雨，也使得居民的房屋漏雨無法居住，本就不富裕的他們生活更加困難。我辦事處領導及時調查居民房屋漏雨情況，組織為居民修葺房屋。

需要一名監工人員，我主動請纓。每天從早上7點到晚上9點除了吃飯時間全天在工地監工，督促施工人員，加班加點，早日為居民把房屋修葺完畢。讓群眾放心，使他們的生活得到保障。我的臉變黑了，但是群眾的臉上卻充滿了笑容。看到他們的笑臉，我身體的勞累全都被掃的一干二凈。全心全意為人民服務是做為一名黨員，一名社區工作者的義務和責任。我將永遠保持為人民服務的熱情。

6、努力做好宣傳員。

從培訓時的第一課我便了解到社區是連接政府和居民的橋梁和紐帶。加強政策宣傳是黨在基層開展工作的基本要求，作為一名新時期大學生社區工作者，有責任履行好這一義務。

我一方面，以社區板報為陣地，及時更新板報，向居民宣傳黨和人民政府在基層的方針政策，法律法規、計劃生育、科學發展觀、甲型h1n1流感的預

防等等內容。

另一方面，我還積極的走到群眾中去，通過傳單、文件的發放和現場解說向居民群眾宣傳黨和人民政府的方針政策，法律法規。

第二、思想情況匯報

1、堅定信念，做出成績。

剛到社區基層工作，面對陌生的工作環境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。基層工作是復雜而又富有挑戰性的，環境苦，條件差。吃閉門羹,受到冷言冷語是很常見的事情，作為社區干部，我們不能把他們當“外人”，必須把他們當成朋友、親人，必須要把群眾的事當成自己的事，用真心去為他們著想，去為他們排憂解難，才能贏得居民群眾的尊重和信任。只要我們踏踏實實做好老百姓期盼的每一件事，努力為他們營造一個生產發展、生活幸福的和諧環境，即使沒有轟轟烈烈的事跡，也能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。

2、認清形勢，增強責任感。

社區群體較為復雜，加強社區工作，是構建和諧社會的基礎，關系到科學發展觀的落實。作為一名社區工作者應當認清現狀，認清社區的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確領導下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區的和諧發展做出應有的貢獻。

3、不怕苦，不怕難，不怕累。

到基層任職，工作、生活條件相對較差，更需要我們大學生社區工作者到基層發揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。

直接與居民群眾打交道，處于各種矛盾的交織點，上級的各項方針政策都需要基層干部去貫徹、去落實，因此說基層工作最具體，基層干部很難當。這就要求我們在工作中掌握基層工作經驗，把對上負責與對下負責有機地結合起來，維護好和實現好廣大居民群眾的根本利益，促進社區的和諧發展和社會全面的進步。

基層工作不規律，時間不固定。我們一定要要牢固樹立扎根基層的決心，以一流的工作態度，一流的工作勁頭，干出一流的工作成績。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。對待困難和矛盾，應當見困難就上，遇矛盾就抓。在艱難險

阻面前，變壓力為動力，把挑戰當機遇，自覺磨練意志品格，提升精神境界。

我一直認為，做為一名“大學生社區工作者”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上。在今后的工作中我依舊會積極努力的做好每一項工作，為社區的發展做出應有的貢獻。

服務個人述職報告10

我作為一名社區主任，回想起一年來的社區工作有經驗、有學習收獲、實踐感慨、也有反思和遺憾。下面我將一年來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報：

一、加強學習適應工作需要

提高社區服務水平，是社區工作的關鍵。隨著形勢的發展，社區服務的內容也隨之增多，群眾對社區的服務要求也越來高，所以我們首先要加強學習適應工作需要，社區一般人堅持每周學習一小時，有學習筆記，重點學習黨的方針、政策、法律、法規和相關的業務知識，以增強社區工作者的服務意識和責任感，在日常工作中，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，去開展工作。

二、認真履職，帶好班子抓建設

一名合格的社區主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿活力的社區隊伍。熱心服務居民，鼓勵和支持副職大膽工作，讓他們有展示的平臺。在工作中，充分聽取副職的意見和建議，培養副職當好助手和參謀，社區工作才能有條不紊地向前發展。

三、為居民辦實事、解民憂

年初我們社區干部就把電話號碼公布于眾，并且保持24小時開機。服務是社區工作的生命力，而民生則是社區工作的'“試金石”，因此，對群眾反映的難點熱點問題，我不回避，不推諉，帶頭協調，充分發揮社區的職能作用。如：針對居民反映的外來人員徐文在農機廠院內加工廢舊編織袋，作業時冒出有害氣體，污染環境，附近居民提出強烈抗議，要求徐文把加工廠搬出居民區，在多次與業主交涉無果的情況下，把此事及時向上級有關部門進行反應。有關部門領導現場實地查看后，責令徐文立即停產，問題得到了解決，還居民一個良好的生活環境。

在雨季，食品公司院內養魚池的水出槽，致使周圍十幾戶居民房屋被淹，居民的生命財產面臨危險，為此居民有上訪的苗頭。得知此事后，我馬上組織有關人員前往受災地點，查看具體情況，研究解決辦法，一邊做居民的思想工作，一邊找到食品公司的領導研究如何解決此事，經過多次協商，最后食品公司領導同意把養魚池加高圍堵，問題得到解決。

多年來，xx社區居民一直要求安裝環城路燈。我以人大代表的身份，將此事寫成提案反映到縣人大，得到人大領導的重視，在20xx年春節前路燈終于亮了起來，居民非常滿意。

社會救助和低保工作，是我們黨和政府的一個“暖心工程”。在此方面我們按照縣和城區辦民政的有關政策要求，年初對轄區內的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪，登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入了最低生活保障范圍，做到了工作底數清、情況明，達到了應保盡保的要求。全年共為23戶39人辦理了城市最低生活保障金，為96戶231人發放困難補貼xx550元，為94戶沒有住房低保戶辦理了住房補貼，辦理申請廉租住房48戶。

四、綜合治理工作

年初以來，我們本著“穩定壓倒一切”的方針，認真落實治安防范措施。定期召開小組長和退休老黨員老干部工作會議，充分發揮他們的作用，共創平安社區，利用各種形式向居民進行法制教育，加強社區工作人員治安員和居民的法律知識學習。全年共組織干部居民法律知識學習640人次，參加司法部門組織的法律大集2次，發放各種法律宣傳單4600張。通過集中學習和入戶宣傳，居民的法律意識明顯增強，社區全年無一例重大刑事案件，無一例違法犯罪人員，無一例重大災害事故的發生，為構建和諧社會奠定了基礎。

五、環境衛生整治

20xx年是xx縣上省級衛生城之年，為營造和諧美好家園，自創衛活動起動以來,我們多方位、多角度、多手段對創衛進行宣傳,在居民區內張貼標語、發放宣傳單、組織居民健康知識講座等多種形式，向居民宣傳衛生知識，力爭做到家喻戶曉，人人皆知。活動開展以來，清理邊溝20xx余米，全年共組織大型衛生會戰8次，參加人數達345人次，清理垃圾31余車，清理衛生死角8處，發放蟑螂藥1000袋，老鼠藥600袋，使居民的生活環境有了明顯的改善，為我縣創建省級衛生城奠定了基礎。

總之，在過去的一年里，xx社區的各項工作，在城區辦的正確領導和關懷下，在社區黨政班子的共同努力下，取得了一定的成績。但我也清楚地認識到，社區工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創建和諧社區工作的深入開展，社區建設的道路任重道遠，我將繼續努力學習，不斷充實自己，以居民需求為工作出發點，帶好班子，做好社區的各項工作，為建設xx社區美好和諧的明天盡職盡責。

服務個人述職報告11

20xx上半年，在機關黨委的正確領導和大力支持下，我立足于食堂管理這個本職工作，認真貫徹上級部門的各項政策和和要求，勤勤懇懇學習食堂管理的業務知識，扎扎實實開展工作，帶領食堂職工，不斷完善了食堂管理制度，狠抓了飯菜質量和服務水平，加大了對老干部的服務力度，進一步提高了伙食的質量，提升了服務意識和服務水平，取得了良好的成效。現作如下述職。

一、加強理論學習，堅定政治信念，認真學習實踐群眾路線。

本人能堅持參加機關黨組的學習，學習黨的理論，深刻領會群眾路線的深刻內涵。通過深入學習：

1、堅定了政治信念，自覺與黨的路線、方針、政策保持一致，始終與機關黨委保持高度一致；

2、不斷解放了思想、更新了觀念，提升了工作和服務理念，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力；

3、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章，在公務活動中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發揮了黨員的模范帶頭作用；

4、尊敬領導，團結同事。

5、理解了踐行群眾路線重要性，樹立服務干部、服務職工、服務一線的理念；

6、做到團結務實、分工合作、取長補短，較好地完成了分管工作和領導交辦的其他工作；

7、結合以人為本的發展理念，努力學習食堂管理的專業知識，提高了自身的業務素質和工作能力。

二、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線。

結合十八屆中紀委三次會議精神，本人能認真貫徹執行關于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領導干部廉潔自律準則》規范自己的行為，強化廉潔自律意識，時刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴格遵守機關的規章制度，嚴格執行機關有關力行節約和保障食品安全的規定，認真做好蔬菜的復稱把關工作，認真落實每天抽取樣品食品安全監測工作，做到食堂工作無小事。始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒有利用職權收受任何單位、個人以各類名義贈送的現金、有價證券，沒有謀取過一點非法的利益和和好處，時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。同時監督并且嚴格要求食堂工作人員潔身自好，勤儉節約，不拿公家一一點一滴，不沾公家一絲一毫。

三、盡職盡責，努力抓好食堂管理和食堂服務。

機關食堂是后勤服務的重要部門，也是保證機關高效運轉的前提；它不但負責機關全體職工的伙食問題，還負擔著為領導、為老干部服務的問題，尤其是老干部和領導干部，年齡相對較大，工作任務重，責任大，壓力大，身體素質往往欠安，對飯菜的品種和營養更需要合理搭配，營養膳食。結合食堂管理的實際，我進一步完善了管理制度，新制定《關于食譜合理搭配的規定》、《包間服務細則》、《關于進一步提高服務水平的建議》、《關于提升飯菜質量的規定》、《關于保證食品安全與衛生的相關規定》等規章制度，進一步規范了管理，提高伙食的質量，提升服務水平；進一步加強了對食堂工作的管理，多次召集工作人員開會和協商，研究如何調劑食譜，如何營養膳食，如何為領導和老干部提供更加細致周到的'服務，在總結以往經驗的基礎上，實行了一下辦法：提前做好每周的菜譜計劃，一頓一換、一周盡量不重復；葷素合理搭配，增加魚和蛋的數量；針對老干部人群膽固醇過高、血壓過高的狀況，提前準備，增加飲食品種，不斷變換烹調手法（以蒸煮為主，煎炸為輔），減少高蛋白的肉類食品、增加隨季新鮮綠色有機蔬菜，做好包間衛生和服務，優先服務領導干部和服務老干部；進一步落實了崗位責任制，從食品儲存到飯菜出售，從飯菜清洗到烹飪，從廚房衛生到餐廳打掃，都明確了各自的責任，做到事事有人管，事事有人來負責；進一步加強了對職工的教育培訓，改進服務態度，做到微笑服務，陽光服務，做到熱心、誠心、耐心，周到體貼，服務到位。

四、不足與差距。

回顧半年來，我取得了一些成績，但還存在不足，主要有深入基層不夠，對職工的要求、思想的動態不能及時掌握；工作有時會顧此失彼，尤其是由于忙于應付日常事務時，忽略了對一線職工的服務。這些問題我會在今后工作改正和完善。

五、今后努力的方向。

今后，我將繼續加強自身的學習，結合群眾路線的要求，努力提高管理水平，積極做好食堂工作，力爭在食堂管理上更加規范，在菜譜搭配上更加科學合理，在烹飪手法上更加健康細致，在就餐環境上更加舒適，在服務上更加人性化，更加溫馨，更加突出照顧領導干部和老干部，切實地提高飯菜質量和服務水平，讓爭讓領導認可職工們滿意。

服務個人述職報告12

20xx對于我來說是個特殊的一年，9月，我來到了蘇州企業征信服務有限公司工作。在此之前我從事的是IT性質的工作，而現在轉變為金融類的工作，金融學對于我來說是一個陌生的學科，機遇與挑戰并存，一開始我還是比較擔心自己是否能適應這樣的工作與環境，但在領導和同事的帶領下，也通過自己的努力，很快的適應了自己的本職工作。

20xx年主要工作：

一、人民銀行授權掃描和錄入

人民銀行授權掃描和錄入是我進入征信公司接觸的第一項工作，看似簡單的工作，但由于其精準性，因此需要工作時非常細心，另外由于其單調性，也需要很大的耐心。20xx年征信公司采集授權數量已突破10萬大關，其中人民銀行新開戶的授權已達6萬余戶，本人今年共掃描拆分授權19342份授權，錄入6539份授權。

二、授權審核

授權審核是綜合服務部的一項基礎性工作，從庫包接收-授權審核-授權歸檔。20xx年9月以后每日日均接收庫包30份左右，本人共審核采集授權初審799筆，采集授權復審795筆；查詢授權初審59筆、查詢復審434筆。共歸檔授權至檔案室1萬余份。

三、實習生培訓

我到征信公司還不到半年，領導可以給我這個機會去培訓實習生，內心還是十分興奮和感激的，這是領導對我這半年工作的肯定與認可。實習生培訓內容主要包括：如何使用蘇州市地方征信的系統、授權流程的簡單介紹及人民銀行授權拆分掃描和錄入工作。

四、客戶服務

征信公司服務對象分為五大類：政府部門、銀行、保險、擔保公司、小貸公司。客戶服務的.工作，主要包括：金融機構每日電話的接聽、微信平臺人民銀行有貸戶銀行的疑問解答。

20xx年學習計劃:

一、業務流程的深度學習

目前，對征信業務有了一個大體的了解，但一些細節的業務仍然需要學習和了解。例如，1、對審核流程相對比較了解，但是對于金融機構前期的授權征集和錄入工作細節，還需要加強了解；2、金融辦授權，目前也只是知道這是征信公司授權征集的一個途徑，但對于具體如何征集的，仍然需要向同事虛心請教；3、水電氣采集授權這一塊的業務也不是十分的了解，目前只有名詞的概念，具體的流程和操作有待學習；這里我也只是列舉了三個例子，需要學習的業務知識還有很多。

二、拓寬知識面，加強金融征信知識的學習

除了本身征信公司的業務知識以外，拓寬自己的知識面，學習金融學也是非常有必要。了解金融大環境，學習征信知識，給現在自己充電，給未來的自己做好知識儲備。

致公司及管理層的建議

希望公司能多組織各部門交流學習的機會。

服務個人述職報告13

尊敬的各位領導：

大家好！

時光荏苒，充滿挑戰和激情的20xx年已經過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業業、盡職盡則，同時由衷的感謝公司領導的支持和指導，同事的協助和配合，使自己的工作能順利完成，客戶服務的各項工作也都能井然有序的開展。當然在工作中，也有一些問題與不足，現就一年來個人工作情況報告如下：

一、努力工作，切實履行客服職責

認真做好投訴案件風險排查工作。建立健全風險案件定期排查，努力做到服務到位。抓好服務承諾工作，服務告知制度。對于首問責任人職責范圍內的事項，堅持能辦的立辦立結，不能立即辦理的在服務時效范圍及時上報處理，強化管理，嚴格杜絕投訴的發生。遇到客戶投訴時要爭取主動，緊緊把握投訴工作主動權，遇到有投訴傾向的客戶，及時向中心領導反饋，盡早協調解決，將客戶的不滿意化解在萌芽階段。經過全體員工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投訴219件，保質保量完成了全市投訴處理工作。

積極參與公司和部門組織的各種活動，認真謀劃、精心組織，順利完成“3.15”主題活動、“6.16”客戶節活動、全市各機構星級人員申報、服務文化團操推廣等工作。承擔公司職場建設指導、各類物料制作、柜面查勘人員服裝征訂、客服信息上報、每月客服考核、星級工資、加班工資上報等等工作。

二、提升服務，落實窗口標準運營

關注窗口運營秩序和環境衛生，對網點中存在的問題及時做好整改。20xx年結合星級薪酬補貼，每日視頻監控抽查，每月服務質量管理通報，對網點環境、著裝情況、服務規范、GPS數據等考核內容進行多方位管控，今年上半年服務人員的服務意識淡薄，導致服務品質檢查一直處于全省落后水平，經過下半年全體員工的共同努力，在工作中對每位客戶都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待客戶，在辦理業務上嚴格按照“迎、問、接、辦、遞、送”的六字標準，讓客戶高興而來，滿意而歸。在服務過程中，注意細節，時刻保持桌面的整潔有序，始終牢記“先外后內”的業務操作規程，自已的某些工作寧可晚上加班，也要先處理前臺業務，用日復一日、點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到服務的真誠，一改之前的工作態度。雖然沒有取得驕人的成績，在總公司四季度現場服務品質暗訪檢查中綜合得分98.84，全省排名第二。

三、強化職能，按時保質完成工作

20xx年協助領導積極組織落實省公司開展的一系列客服活動，3.15期間全市范圍內開展“我的保險我做主”3·15主題活動，由總經理室帶隊對黃巖、路橋兩家機構進行了服務品質暗訪檢查，了解全市客戶服務品質的短板；路橋公司聯合路橋蓬街鎮工商所開展“新消費我做主”主題宣傳活動。6.16期間全市系統組織開展“牽手國壽健康同行財險相伴安享365"客戶節主題系列活動。本級開展健步走客戶節活動，邀請70多位客戶參加健步走活動。

積極響應“服務創客”號召，20xx年全市一線人員共達成創客保費266.13萬元，達成率102.36%，超額完成了分公司下達的260萬保費任務。

四、切實履職，認真完成目標任務

愛崗敬業，就是對自己的工作崗位保持熱情，用一種熱愛的態度對待本職工作，忠于職守、盡職盡責的工作精神、工作作風。感謝領導對我信任，讓我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切實感受到了責任的重大以及工作開展的難度。在競爭日益激烈的社會中，一定要有“干一行，愛一行”的.精神，才能干出成績。在事務繁多冗雜的時候，我堅持每天辦公室與家兩點一線，經常因為處理事務而忘記吃飯休息，有時甚至就直接在辦公桌上小憩。事事精細成就百事，時時精細成就一生。由于客服工作開展的好壞直接關系到公司的運營和形象，工作的重要性決定了客服管理工作需要很強的細心和耐心，細節決定成敗，所以，在有良好的工作態度的同時，我同樣追求事事精細，不損害公司利益。

五、存在不足，找準今后努力方向

回顧一年來的學習工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：一是20xx年客戶服務時效指標不理想，在管控上未做到精細管理；二是領導能力仍需加強。雖然我基本完成了客服管理人員的職責，但是在領導能力方面仍欠火候，需要繼續努力。尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間；三是科學管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方，客服工作沒有創新，客服活動沒有亮點。客服主管是一個綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規、按部就班，更需要管理的創新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。

在今后的工作中我將取長補短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續推進服務能力和客戶滿意度的提升，為公司發展提供強有力的服務支撐：一是建立咨詢單管理制度，結合省公司近期出臺的《客戶訴求處理考核方案》，制定有效的管理措施；二是利用全市網點晨會制度，巡檢制度，開展日常檢查，形成常態化現場管理和現場監督模式；三是嚴格執行《客戶服務考核制度》，對服務品質檢查實行嚴格的考核制度，利用視頻監控、現場檢查等多種方式，健全服務品質監督制度。四是建立和完善獎懲激勵機制，提高窗口服務人員工作積極性。

新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新的使命。我相信通過公司領導的正確領導和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進步，我也將以全新的姿態、思路和舉措，全力推進客服的各項工作再上新臺階，再創新高度。

服務個人述職報告14

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。回首這一年，為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位，我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結。

一、各項任務指標、學習和工作情況

1、任務指標:

基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。

理財產品個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。

理財客戶新增戶，完成111%。

貴金屬任務指標萬，銷售萬，完成率115%。

白金卡任務指標張，完成張，完成率130%。

貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率206%。

2、學習上：

20xx年xx月通過了cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。

3、工作上：

1）、積極營銷新客戶

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來萬元。

2）、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的'客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了多萬元的貴金屬，為我行增加了萬多元的中間業務手續費。

3）、耐心解答客戶問題

經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

4）協助行領導積極營銷

在做好本崗的同時，協助行領導營銷了、、和單位的的電子結算業務。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高。

三、工作打算：

1、業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

新的一年已經來臨，我將倍加努力，爭取在業績上能夠更上一層樓！

服務個人述職報告15

本人xxx，在xxxxxx社區書記這個崗位上干了十來年后，現服從組織調配，在xxxxx社區工作，雖然退居二線，但絕不是“退而不為”，我在過去的這一年中，緊緊圍繞上級黨委政府下達的目標任務，充分發揮示范帶頭作用，團結帶領全社區黨員干部群眾，扎實工作，求真務實，不斷促進社區事業的穩步發展。現將工作情況匯報如下：

一、重視學習，提高思想政治素質

深入學習黨的“十七大”精神和“三個代表”重要思想，加深認識，深刻領會其精神實質。通過宣講、遠程教育、培訓、自學等方式，學習黨在基層組織的一系列路線、方針和政策，做到學以致用，在具體實際工作中靈活掌握、靈活應用，特別是本人作為社區基層組織的干部，必須要把握當前政策，從而指導社區干部、居民安居樂業，實現社區各項事業又好又快發展。本人特別加強對了現代家庭工業，勞動保障，殘疾人康復等方面知識的學習，全方位提高自己的.領導能力、組織能力、決策能力和工作水平。

二、科學安排，提高組織協調能力

在工作中，始終堅持以發展為第一要務，以經濟為第一中心，以穩定為第一責任，站在大局的高度抓方向、抓重點、抓關鍵，并充分發揮自己的組織協調指揮能力以及處理復雜問題的能力，無論是中心工作、重點工作、常規性工作還是突發性事件都能統籌兼顧，科學安排。

此外在工作中嚴格身先士卒，求真務實，轉變工作作風。正確擺正自己的位置，正確處理上下關系，面對xxx居民區工作量大，事情雜的實際，學會彈鋼琴，緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到1

突出重點，統籌兼顧，工作中腳踏實地，扎扎實實，以高度的事業心、責任感做好每一項工作，始終保持良好的精神狀態和高昂的斗志。認真貫徹執行民主集中制原則，重大問題提交社區居民代表大會、社區黨支部集體商定，在職權范圍內的事項從不推諉，當斷則斷。努力維護社區班子團結和威信，坦然處事，光明磊落，做人公正。經常走訪社區居民，深入群眾，時刻傾聽群眾的呼聲﹑意見和想法，把群眾的利益放在首位，使決策更具有廣泛的群眾基礎，在推行中得到群眾的認同。

三﹑注重實效，各項工作成效顯著

一年來，在上級黨委的領導下，在社區干部的共同努力下，xxx社區各項工作穩定扎實推進，榮獲浙江省充分就業示范社區和全國殘疾人康復示范區等榮譽稱號。在今年全國第六次人口普查工作中，我參與了我社區3個普查小區的人口普查工作;完成“4050”養老保險補貼發放共計252名，為231名城鎮居民，15名低保，8名殘疾人辦理基本醫療保險參保手續。建立轄區內用人單位勞動保障誠信檔案信息表82家，并為160名60-69周歲之間的老年人申報浙江省老年人優待證。

四、嚴于律己，切實做到廉潔奉公

能始終保持清醒頭腦，勤政廉政，能經常對照黨章廉政準則和黨風廉政建設的有關規定，檢點自己的行為品德，時刻做到“自重、自警、自省、自勵”，不計較個人得失，顧全大局，講團結，能嚴格遵守各項規章制度，時刻注意自身形象，嚴格要求自己，嚴于自律，認真開展批評與自我批評，自覺自愿接受廣大干部的監督，自覺踐行社區干部廉政承諾，擺正位置，時刻把自己當成人民的公仆，時刻不忘權

力是黨和人民給的，應該用手中權力為人民群眾多辦實事、多辦好事，為經濟社會發展多做點工作，堅持清正廉潔，不貪不拿，清清白白做人，堂堂正正做事，努力做個群眾滿意、組織信任的社區干部。

今后，我要進一步加強學習，進一步提高自身素質和理論修養，不斷提高自身的理論政策水平和工作能力，以科學發展觀為指導，創業創新，富民強社區，以更加飽滿的熱情投入到全面建設和諧新社區和全面建設小康社會的偉大實踐中去。

第三篇：個人述職報告工作

個人述職報告工作

個人述職報告工作 篇1

為了進一步加強防保隊伍建設，認真解決個別防保人員工作水

平低下，服務能力較差的問題。對鄉(鎮)、村兩級防保員隊伍進行了整頓。一是對鄉(鎮)和村級衛生室主任及防保站工作人員進行整頓，通過考試確定15名考核對象，使防保站工作人員的工作水平和熱情

有了很大提升;二是對村防保員隊伍進行了整頓。同時，制定了切實

可行的規章制度，對鄉、村兩級防保員實行動態管理和末位調整。

做到了疫情報告暢通無阻，提高了疫情報告的科學性、時效性

和可靠性。為控制春季流感下發了對流感大流行準備計劃與應急預案。對肝炎、流腦、乙腦、A+Cl腦炎，等傳染病的防控工作都分別進行

了部署和組織實施。還根據季節特點制定并實施了《汛期突發公共衛生應急預案》。

1、為了防止霍亂的.發生和流行，一是印發了霍亂防制工作，并成立了防控工作組織，二是對醫療衛生單位的相關人員、各鄉鎮防保站站長進行了霍亂防控知識培訓，增強了疫情觀念。并對其進行了培訓。達到了預期的效果。

2、對病毒性肝炎的預防控制工作是乙類傳染病防制工作重中之重，基于此，制定了我鎮病毒性肝炎防制工作計劃，并加強了監督監測和肝炎門診的管理工作。

個人述職報告工作 篇2

20xx年來，我們在街道辦事處的直接領導下，認真貫徹執行區社區醫保中心的工作方針政策，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，認真落實各項工作，充分發揮社區網絡的作用，積極參加區、街道辦事處的各項業務工作，努力提高工作效率。

一、認真做好醫保工作

1、做好各項日常的醫療工作。

2、認真執行《社區醫療服務工作規章制度》。

3、按時上、下班。

4、積極參加街道、社區衛生服務站組織的各項、業務學習和業務培訓活動，不斷提高自身素質。

5、做好新農合工作的宣傳發動工作。

6、做好新農合醫保的核查工作。

7、做好農保工作的社區宣傳活動。

8、認真做好社區的各項工作。

9、做好各項社會保障工作。

二、加強理論學習，提高自身素質

1、積極參加各項繼續醫保的.學習培訓，并參與了社區的醫保、新農合、低保等相關業務培訓，并取得了相關的證書，為參加各項繼續醫學習班的工作積累了經驗。

2、認真做好醫療報銷工作。

3、認真做好社區醫療服務的社會化管理服務工作，認真做好各項醫療報銷工作，并做好服務工作的登記工作。并積極參加區社區醫療服務中心及社區衛生服務中心的各項會議。

三、積極參加工作，完成各項任務

1、積極參加各項義務醫療服務活動。

2、按時完成各項工作。

3、積極參加各種繼續醫學教育。并參與了各種繼續醫學教育的學習活動。

4、認真完善各項工作，并積極參與其它學習，不斷提高自己的業務水平。

個人述職報告工作 篇3

在學校黨支部的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的出納工作簡要總結如下：

一、合理安排收支預算

嚴格預算管理單位預算是學校完成各項工作任務，實現事業計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據學校上的實際狀況，擬定的預算方案，個性是支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。充分發揮在出納管理中的用心作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的.使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

二、認真做好收費、結算工作

收費是學校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

個人述職報告工作 篇4

我至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

一、思想政治素質和理論水平方面

一年來，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

二、必須具有高度的責任心

計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

三、出納崗位職責

負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經過一年緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的'處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

以上是我一年工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

三、認真做好決算工作

年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一的出納收支狀況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行比較性分析，透過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策帶給依據。

四、努力學習，提高財會人員的自身素質

出納人員能用心 參加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時用心 參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

五、努力完成學校的后勤工作

后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科，嚴格執行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

總之，在20__年，出納工作取得了必須成績，這與學校黨支部的正確領導是分開的，在新的一年里，必須更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。

個人述職報告工作 篇5

敬愛的各位領導各位老師：

你們好，非常感謝給我述職的時機來競聘中學一級老師職稱，現將工作近六年以來的情況用“一愛二抓三收獲”匯報如下：

第一、愛崗敬業，樂于奉獻。

從xx年參與工作至今，始終在教學一線擔任中學語文學科的教學工作以及班主任工作。作為黨員，領先垂范，開拓進取，以校為家，甘于奉獻。工作六年來堅持早來晚走，每天迎著晨曦到校后按時進班查看班級情況，同學上課時只要我有時間就坐在教室后面聽其他學科的課，并幫助任課老師維持教學秩序，下班之后常常再次返校查看同學的晚夜自習紀律情況，讓同學感覺到班主任老師時時辰刻在他們的身邊。為了使同學在宿舍休息好，我主動幫助宿舍老師做好管理工作，按時排查宿舍安全隱患，甚至學校領導布置我在宿舍值班，面對父母身體不好，妻子懷孕、孩子尚在襁褓需要照料等諸多困難，我都自行克服，力爭不給學校添麻煩。六年來鍥而不舍，寒暑不變。此外，我還擔任通訊員工作，按時精確地將學校工作方針及班級動態用文字的形式傳達出去，至今已經發校內通訊文章上百篇章，力爭將這一窗口形象工程百尺竿頭更進一步。

第二、抓好自身素養，強化學習專業學問，用自身魅力影響同學的學習。

從初中教學跨越到高中教學，對我而言是一個挑戰，是領導對我的信任，更是對我初中教學工作的.肯定。為此，我細心準備每一節語文課，虛心請教身邊的資深老師，經常為講好一節課語文課準備好幾套教案，再從中甄別篩選秀的，把高中枯燥難理解的文言文給同學以喜聞樂見的方式呈現。同時還在業余時間寫作隨筆，在新浪博客中已經發表數十萬的散文隨筆，并成為新浪資深博主！此外我利用課余時間參與英語老師的TKT培訓，爭取向英語學科靠攏，目標雙語教學！平常常常用所學到的學問給本班同學做業余輔導，同學在我的引導下，不僅愛學語文，更愛學習英語了，而且對于我今后的班級管理更加信服！

第三、收獲成果緣于種下期望

自從事老師這一職業開頭，我便將期望寄予在黨的教育事業之下，正是由于這一崇高的期望，我的同學在中高考中取得出類拔萃的成果，我連續兩年獲得邢臺市市級優秀嘉獎和市級優秀工會主動分子稱號，并在學校組織的各項教學評比中獲得獎項。伴伴著邢臺外國語學校不斷進步和成長，我也在進步和成長著。

我慶幸置身于一個極利于成長的工作環境，并得到領導和同事的幫忙與關愛，當然，還有許多工作，我認為我自己可以做得更好，但沒有做到盡善盡美，還存在一些缺乏和問題，需要不斷的探究解決。沒有，只有更好，在今后的工作中，我會力求更多進步與收獲，用屈原的一句話結果今日的述職：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”爭取成為一名更加杰出的老師。

個人述職報告工作 篇6

即將結束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環境、新同事、新崗位、新職責，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在短短的`九個月的時間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團隊中。作為公司出納，我在本順利完成如下工作：

一、銀行業務方面

日常與各開戶銀行相關部門聯系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關自己負責的關聯公司的現金、銀行日記賬，上報公司財務總管。在這九個月的時間里，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續，為公司的資金周轉起了一定的作用。

二、現金業務方面

由于我還負責其他子公司的現金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務人員的相關制度和條例去開展現金收支工作，在認真復核公司總經理審批的有關單據的前提下，按照業務的需要，及時準確地將款項支付。根據會計提供的依據，及時發放員工工資和報銷。按時將有關公司財務數據上報公司財務總管。

三、其他方面

本人能從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關系，認真處理好與部門其他員工的合作關系。由于我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯絡、統計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領，我心里是無比的欣慰。

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作，即使忙一點，累一點，心理還是很開心很踏實。在新的一年里，我還需要在工作上更細心，更積極主動，態度上更加認真負責。我會為公司的進一步發展和壯大，發揮自己應有的作用。

個人述職報告工作 篇7

20xx年我校的招生工作以科學發展觀為指導，以努力辦人民滿意的教育為宗旨，保證義務教育階段學生招生工作有利于基礎教育課程改革實驗，有利于素質教育實施，有利于促進義務教育均衡發展，充分發揮義務教育在構建社會注意和諧社會中的作用。學校按照“分區劃分、相對就近、適應規模、免試入學”的原則確保適齡兒童全員入學。現將招生工作總結如下：

一、領導重視，把招生工作作為期末的重點工作。

每年的一年級新生的招生工作，我校的領導都非常重視，把招生工作作為期末的`重點工作來抓，按照上級有關招生的政策，制定了我校20xx年一年級新生招生方案，校長親自掛帥，擔任了我校招生工作小組組長，盧葵副校長任副組長。學校專門就招生工作召開了班子會、行政會及全體教師會議，認真討論我校的招生工作，確定了學校招生工作的思路。

二、認真學習招生政策，確保招生工作順利完成。

今年的招生工作和以往的有所不同，隨著有關教育政策的調整和進城務工子女入學政策的實施，給今年的招生工作帶來了新的挑戰。我們認真組織負責招生工作的教師認真的學習相關的政策法規，把文件精神吃透，本著服從大局，嚴格組織，規范管理，圓滿的完成了我校的一年級招生工作。

三、積極宣傳，熱情為家長、學生服務。

為了保證今年的招生的順利完成，我們將宣傳工作當做招生的一個重要環節來抓，利用教師會議、學生家長會及校訊通、學校宣傳櫥窗等陣地，將招生的政策、我校學區的劃分，招生的時間，特別是今年最為重要的進城務工子女就近入學的政策及時的向家長宣傳，使我校的招生工作能按柳州市的統一安排順利完成。

四、按照方案，認真執行，圓滿完成招生任務。

我校按照上級文件精神，于6月27.28日給學區生進行了報名工作，所有學生沒有進行考試。由于我校的學區生較多，已達到我校的計劃招生人數，于是，我校立即給魚峰區教育局領導打了報告，申請擴招班額人數，得到了上級領導的批準。

7月12日，我校接收了“外來務工隨遷子女”的報名工作，對各個報名人員進行了“六證”的檢查登記，及時上交了“外來務工隨遷子女”的名單到魚峰區教育局。

7月31日，給學區生發放了《入學通知書》，交代了新學期報名時間和報名注意事項。

8月28日，老師抽簽分班，我校沒有分重點班和特色班等等。8月30日中午，在學區生注冊完之后，在有富余學額的情況下，接收了部分“外來務工隨遷子女”。

個人述職報告工作 篇8

在本次執業醫師定期考核期間，作為一名婦產科主治醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業。現述職如下：

一、執業道德方面：

考核期間內，本人能堅持“以病人為中心”，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責，按區衛生局指派于20xx年05月至20xx年06月在xx區村xx衛生院下鄉支醫。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。

作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的'不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。

對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的服務。

二、業務水平方面：

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。

因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，并于先后于20xx年11月至20xx年11月在xx醫院婦產科、20xx年01月至04月在xx醫院婦產科進修學習，極大地開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發生。

三、工作成績方面：

作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。

熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

在本輪考核期間，表現良好，成績顯著，得到了醫院領導及同仁們的認可。

個人述職報告工作 篇9

時間一晃而過，轉瞬間到公司快三個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段閱歷。在這段時間里各級領導在工作上賜予了我極大的幫忙，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充足感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不閱歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對X肅然起敬的同時，也為我有時機成為X的一份子而驕傲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了肯定的熟悉

在7月份杭州高級人才溝通會上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，特別是對化纖行業幾乎一竅不通。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，的確是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能進展壯大的重要原因。在十一年時間完成跨更加展確實很不簡單，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。如今X在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，仔細工作，使自己素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《詳情確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態、一種良好的習慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高

依據目前工作分工，我的主要工作任務是

（1）負責公司培訓工作；

（2）負責工傷保險工作；

（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達力量、流暢的文字寫作力量、較強的組織領導力量、敏捷的處理問題力效的對外聯系力量、大型活動的策劃及籌備力量。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，如今親自做，發覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。

四、缺乏和需改進方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的方案和長遠規劃。伴著對公司和工作的進一步熟識，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能表達自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時期的`進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將鍥而不舍地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實，為的進展奉獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業管理的好壞，會確定企業轉型的成敗。

首先，要強化思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立鼓勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉變人的行為，好的制度可以鼓勵員工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經漸漸變成了老年人，這也是客觀規律，從如今起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。

個人述職報告工作 篇10

本人于XX年2月份進廠，先后在一車間，二車間，擴建指揮部，分解車間工作過，在自己的工作崗位上兢兢業業，忠于職守，未有發生影響產量的事件發生，部分工作事項。

一、擴建期間：

在擴建指揮期間，自己承擔和參與的工作十分的多，因而工作比較繁雜，除了搞好自己的份內的工作，在設備專業上的所有圖紙（設計院沒有的）都是我自己獨立設計和繪制的，例如：

1、3#球磨機的檢修平臺和泵池

2、九級礦漿自蒸發器的操作平臺

3、保溫停留罐的操作平臺

4、高效沉降槽的樓梯設計方案

5、赤泥車間的3#葉濾機的廠房

6、新隔膜泵的進料穩壓器

7、預脫硅槽上的新分料箱

8、冷凝水罐的操作平

9、煤汽站的煤棚廠房

10、九級礦獎自蒸發器出料管

11、新葉濾機的下料斗

12、68的稀釋槽改為66的溶出后槽

在填平補齊工程中，本人負責了蒸發車間的設備專業類，包括所有泵類基礎圖的繪制、設備、管道安裝驗收與試車。

在擴建期間本人忠于職守，把好質量關，做好施工制作的監控，從方案的擬定到測量繪圖、材料申報、施工驗收直到投用都沒有出現任何大的偏差和質量問題。

本人參與過程監督、施工驗收的工程

1、3#球磨機的的安裝驗收與試車

2、2#、3#隔膜泵的安裝驗收與試車

3、5#、6#預脫硅槽的制安驗收

4、第三組道管的制作過程的監控

5、高效沉降槽的制安驗收與試車

6、新葉壓濾的'安裝驗收與試車

7、溶出后槽制安驗收與試車

8、2#循環母液槽的制安驗收與試車

9、3#原液槽制安驗收與試車，和其樓梯設計與制作。

......

工程結束后本人獨立完成了竣工報告的收集和編制

二、分解車間（XX年2月至今）

1、真空泵軸與葉輪的熱裝倒裝法：今年、真空泵軸分別斷過，新軸加工后，以前車間是用50t的千斤頂頂住軸進行壓入安裝，此安裝方法就是軸與葉輪的過盈量不能過大（不能大于0.05mm），否則不易安裝，并且安裝不易到位。熱裝法解法了以上兩個問韙。3#泵是用熱裝倒裝法安裝的，現運行十分平穩。真空泵斷軸的原因是由于軸與葉的出現晃動后，退出軸后，發現軸與葉輪的配合處已被磨小，采用堆焊外協加工，用50千斤頂安裝，安裝完后運行不到2個月就斷了，此原因有兩個：

a、軸堆焊后沒有進行熱處理，堆焊時的熱應力殘留在軸內；

b、軸由于疲勞可能存有裂紋，加上殘留應力，加速其斷裂速度;所以本人提出重新加工新軸采用40gr的材質，用熱裝倒裝法安裝。

2、一直以來1#、2#、3#真空泵真空度不易提起來，在安裝過程中要求機修對真空泵的水垢的清理，清理后大大提高了其真空度。

3、根據真空的工作原理及聯通器的原理，提出了對水汽分離器的排水管往下移了100mm后（原先排水管在安裝在真空泵軸的中心線之上,那么泵在運行中，泵內始終充滿水，葉輪運行過程中的水無形當中就相對多，真空泵做的無用功相對較多）真空泵的運行電流得到了很大的降低，并提高了真空度。以前真空泵運行時的電流為170-190a左右，而更改了排水管后電流下降到140-150a左右。

3、參與立盤小嘴的技改

4、立盤小嘴技改后，聯接小嘴的螺母容易脫落進半月槽內卡住轉盤導致立盤跳停，本人對螺栓進行技改，在螺栓上鉆一小孔用開口銷鎖處螺母，更后設備一直運行正常。

個人述職報告工作 篇11

從20xx年xx月xx日入司已經三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了xx證券這個群眾。

在試用期階段自我主要負責完成以下工作：

1、段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善。

2、負責公司客戶服務中心質檢管法制定及公司客戶服務中心規范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

4、從客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的'問題；

通過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

2、加強團隊溝通協作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通；

3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管建設的方式方法。

在正式成為xx證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。

個人述職報告工作 篇12

各位領導，各位同事

大家好：

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養;一個動作，可以折射出一個人的品質;一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的.技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動才會有方向，在新的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫院樹品牌。

>護士的個人工作述職報告7

轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

不管是基礎護理，還是各項專科操作妙技，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。

我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質工作。

以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出。

個人述職報告工作 篇13

各位領導，各位同仁：

大家好!

我叫劉愛榮，現任中學音樂教研員工作。不知不覺中，忙碌而充實的一年的教研工作又結束了。過去的一年里在局領導的正確指引下，各位同仁的幫助下，我能按照科學發展觀的要求，用科學發展的理念，積極工作，履行職責，把握重點，顧全大局，樹立“教研育人、有效教研、有效服務”的責任理念，為提高教師的業務能力，為提高課堂教學的有效性，為提高基層校音樂教學管理水平，做出了積極的真誠的努力。此時我最想說的還是真心誠意地感謝上級領導對我的信任及各位同仁對我工作的理解與支持，也感謝領導班子成員的協作與指導,讓我真正體會到了這個集體的溫暖。分管中學音樂教研工作的幾年來，我深知肩頭責任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維也是有局限性的，今天借此機會，剖析自己工作的得失，希望在今后的日子里能與大家一起同舟共濟、攜手并進。

一、明確職責，深入一線

教育是藝術，藝術的生命在于創新。隨著音樂課堂教學方式、學習方式的改革，我深刻認識到作為教研員的職責，并以此指導著我的教研行動：

1.教研員是國家課程和教學大綱的詮釋者，是課程和教學理論的研究者，研究離不開教師，離不開學生，離不開課堂。因此，我工作期間經常走進學校，走進課堂，走近教師，走近學生，研究教材教法、課程改革、教師成長等等。多次深入基層聽課評課，同一線教師交往座談，收集教育信息，善于捕捉問題，及時解決問題。而且做到了多記，多總結，以寫促學，以寫促思，以寫促研。

2.教研員是新課程的“研究者”，是貫徹新課程的“促進者”，更應該是新課程的“實踐者”和“帶頭人”，在這方面我與一線教師形成一種平等共建的關系，共同切磋，共同進步，互動發展。與教師們一道認真的學習，努力的鉆研音樂教學的新理念、新理論，研究教學方法、學習方法，以“研究”的成果提高“指導”的水平，以“促改”的策略提高“管理”的成效，使教研工作“研之有效、行之高效”。課堂實踐是我們獲取課改經驗的堅實土壤，所以教研室安排我們到學校蹲點，定期上課，不僅避免造成指導和實踐之間的脫節，而且能獲取課改的親自體驗與一線教師形成平等共建的關系，共同進步。

二、主抓課堂，多元互動

新課程呼喚新的教研模式，作為音樂教研員的我多年來采用開放的思想、開放的氛圍、開放的方法來開展教研常規工作。

1、以課堂為重點，提高教學質量。課堂教學是提高教學質量的主陣地。日常教學中我比較關注“隨堂課”、“觀摩課”、“亮相課”、“研討課”、“評優課”五種類型課的探討。平時我主動與學校聯系，主動要求聽課指導工作，從調研入手，深入學校，有針對性的參加學校的教研活動，通過隨堂聽課，與教師一起研究、討論問題，并提出解決的辦法，加強隨堂課診斷，開展集體教研活動，走入課堂，深入教師，我能夠主動關心老師的教學，協調困難，參與試教、點評，定期和不定期地檢查指導校本教研的開展，發現亮點及時推廣，如存在共性問題集體研討解決，如通過聽課，發現教師們的教學理念變了，不再牽著學生走了，而是大膽的放手讓學生自己學，留給學生足夠的空間，教師把微笑還給了孩子們，把學習的權利還給了孩子們，把說話的權利也還給了孩子們，并且關注每一個學生的學習，尊重學生的差異性，允許學生說錯。重要的是我們教給孩子們學習的方法，讓孩子們學會欣賞，學會感受，學會聆聽，學會表現，我們不是在培養音樂家，而是在培養人。

同時也發現了一些問題。唱歌課不唱譜了，教學形式單一，教案與課不統一等一些通病，發現問題后，及時與教師交流，使問題得到解決。 由于抓住了課堂教學這一中心工作，教師課堂教學效率得到了顯著提高。

2、以教研活動為著力點，以網絡教研為突破口，推動師資建設。網絡化教研是我教研室工作的一大特色，平時加強學科專題和教研討論等工作，我作為中學音樂教研員也定期召開網絡教研活動，從思想上鼓勵，方法上傳授，努力形成一支想干、能干、會干的教研骨干隊伍，并定期召開校級、鄉級教研活動，努力使教研工作成為推動教師專業發展的主陣地，由于我縣中學音樂教師短缺，有不少的代理教師，綜合素質相對較低，針對這一現狀，我始終把提高教師授課水平，提高課堂教學效率作為教研工作的重中之重，所以多次組織全縣中學音樂教師集中培訓，學習新課標以及高效課堂理念等等，從而促進了教師們的專業化發展。

三、學習研究，提升水平

對于教研員，教育理論是非常上位的，是影響我們一系列教育行為的重大問題。如果教研員和一線教師死抱著傳統的教育理論不放，以一種被動應付的心態對待課改，即使是一流的課程標準、一流的教材，實施起來也會事倍功半，甚至還會南轅北轍。因此，我認為轉變觀念的根本途徑就是學習。首先，我逐步熟悉通識性培訓內容，逐步加深對課改的背景、指導思想、目標、內容和實施方法等的認識和理解。其次，抓緊對音樂課程標準的研究。我覺得教研員要在教師教學行為和專家理論之間架起一個理論與實踐相結合的橋梁，把教師的教學實踐與研究融為一體，使之成為促進教師的專業持續發展、能力不斷提高的`過程，幫助教師盡快地、較好地把新的音樂教育理念轉化為自己的教育行為，構建起新的課程觀。

四、開展文藝活動，搭建藝術平臺

1、積極組織單位同事參加慶國慶、慶元旦、慶教師節等文藝匯演，排練并成功演出了聯唱、合唱、快板、舞蹈、樂器等節目，受到局領導的好評。

2、配合普教股工作，利用將近一個月時間對各校的音樂教學做了完整的考評工作，工作中我認真負責，實事求是，做到了公平公正，使得工作順利完成。

3、配合局辦公室工作，積極組織各校推薦節目參加“消夏晚會”匯演，得到當地群眾的肯定，受到好的社會影響。

五、在教研活動中發現的問題與前景設想：

1、教師鉆研教材不夠深，授課中重點不突出，隨意性較強，比如教師們往往降低教材的難度，注重歌唱教學，而避免了合唱教學等，還有教學方法的創新程度不夠，總是不能拋開傳統的教學方法，雖有創新，但力度不夠，對這一問題，以后繼續加大聽課的力度，仍然以結合新課標進行創新教學方法為目的，做好高效課堂的開展與落實。

2、教師的思路還不夠寬闊，外出學習的少，而又不善于總結、融會、貫通教學方法。對這一點，以后加大集體說課、總結的力度。對每位教師的公開課，都要做出恰當的評議，避免總會“頌經”的常規，讓老師們集思廣益，使一些有價值、有創意的做法及時得到交流和傳播，達到相互學習、取長補短的效果。還要盡量給老師們提供外出學習的機會，學習最新教法和先進經驗。

3、教師的音樂教學的基本功有待提高，以后將組織音樂教師利用業余時間大練專業基本功，認真練習聲樂、鍵盤、自彈自唱的能力，使他們的自身音樂素質快速提高。

4、偏遠學校教學設備的陳舊，限制了教師的發展，限制了音樂教學和各項活動的正常進行。對這一問題我將于各校長溝通，配置音樂教學設備，努力完善音樂教學資源庫，改善音樂教學條件。我將繼續為各校豐富課外活動做出努力，使得各校在有效的完成教學任務的同時培養學生的各項素質。

在發現以上問題的同時我也不斷反思。反思，是教研員專業發展和自我成長的核心因素，能使教研活動成為一種自覺的實踐，能梳理教研工作的思路，不斷反思能發現教研工作的問題和不足，進而改進完善教研工作。自己雖然多年來飽滿熱情和積極狀態去工作，但由于知識和技能水平上還欠成熟，有些工作還是不夠順利，不夠完善，缺乏創新性工作，在教師的指導方面，缺少靈活自如，以后我要不斷加強自身學習，克服不足，吸取和發揚優點，爭取更大成績。

在以后的工作中，我將根據縣局領導的工作計劃要點，結合本學科的特點，以課堂教學改革和師資隊伍建設為重點，以提高全縣音樂教師群體專業化水平為目標，繼續加強自身修養，努力創新教學、創新學習、創新管理，將繼續從創新思路、注重實效、科學管理入手，大力加強具有本學科特色的管理建設，努力加強中學音樂教學教研工作的計劃性、真實性、特色性、科學性和實效性建設，全面提高每位教師的教育教學質量，為我縣的藝術教育全力以赴，盡職盡責。

我的述職到此結束，謝謝大家!

第四篇：個人工作述職報告

個人工作述職報告

個人工作述職報告1

尊敬的所黨委：

我叫XXX，出生于19XX年7月23日，19XX年11月入伍，19XX年7月畢業于XXXXXXXX，至今從醫XX年。自20xx年12月1日晉升主治醫師以來，在所黨委的正確領導下，我立足于本職工作，堅持政治理論學習，堅決擁護黨的信念，積極用科學發展觀的思想武裝自己，始終如一地以一名黨員、軍人、干部、骨干的身份嚴格要求自己，服從領導，聽從指揮，圓滿完成了組織和領導賦予的各項任務。現將自己任職以來政治學習、醫療工作、履行職責等情況向各位領導匯報如下：

一、加強政治思想學習，不斷提高自身修養。

我始終堅持黨的領導，擁護黨的路線、方針、政策，牢固永遠跟黨走的信念。共產黨是一個光榮的黨、偉大的黨、正確的黨。風風雨雨九十年，是黨領導全國人民推翻了三座大山，是黨歷經艱難爭取民族獨立和人民解放創建了新，是黨建立了社會主義制度，是黨實現了歷史上最廣泛最深刻的社會變革，是黨帶領人民從貧窮走向小康，從富裕走向富強。

當今世界正處在大發展大變革大調整時期，世界多極化、經濟全球化深入發展。特別是現代科學技術進步日新月異，知識創造、知識更新速度大大加快，創新能力越來越成為綜合國力和國際競爭力的核心因素。無論是一個國家、一個民族還是一個政黨，如果不加強學習、不提高學習能力，勢必落后于時代。正是基于這樣的認識，增強了我不斷學習的緊迫感和自覺性，激發了我努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗去辨證認識社會，把握時代脈搏，科學判斷世界發展趨勢，從而牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做一名政治過硬，思想堅定，工作扎實，讓老干部信得過合格服務保障職員。

二、努力學習業務知識，不斷提高業務水平。

為更好地做好老干部醫療保健工作，我堅持刻苦學習業務知識，從不滿足現狀。圍繞老年人生理、心理、疾病的特點，我總結出老年疾病綜合治理的理念。老年人軀體疾病常常涉及到多臟器、多系統、多功能障礙，觸一發而動全身；治療需要系統性、穩定性、精確性。這些都要求醫生需要有豐富的理論知識和經驗，為此我積極擴展知識范圍，從不拘泥于一個狹小的專業范圍。通過學習和實踐，在心腦血管疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、老年退行性疾病、老年常見急癥以及老年皮膚病等范疇總結了豐富的診療經驗和防治措施；針對老年人多頭暈、耳鳴、失眠、便秘、前列腺增生、腰及關節疼痛等眾多的跨專業的難治病癥，我經常到書店查資料，到醫院請教老師和同行，積極尋求治療的最佳措施；通過訂閱大量業務雜志及書刊，上查閱等手段，從而開闊了視野。常年如一日，我堅持白天上班，晚上學習，把白天遇到的難題放到晚上去研究，經常學習到深夜，多年來寫下了數十萬讀書筆記，積累了豐富的醫療保健知識。擔任本職期間處理突發急危重癥病情數十次，救治成功率100%，無一例醫療差錯。嚴謹的治學態度、精益求精的工作作風，贏得了廣大工休人員的信賴。

堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持理論學習不放松。20xx年3月至20xx年1月我參加了河北醫科大學心內科碩士專業學習，圓滿完成學業，并以優異的成績取得了碩士學位。

三、踏踏實實工作，努力完成醫療保健任務。

工作中，我堅持以人為本的服務理念，全心全意為老干部服務，把黨的關懷溶于工作中，把保健的理念落實到工作中。近年來，老干部的生理狀況進入雙高期，針對老年人生理、心理變化特點，我堅持做到“急為老干部所急，想為老干部所想”，無論是在平日深夜，還是逢年過節，只要休干需要，我總是隨叫隨到，甘于奉獻；工作中始終如一地堅持主動服務，主動去了解病情、觀察病情、發現病情、處理病情，針對病情力盡細心觀察、認真體會、綜合評估、耐心解釋；在醫療保健工作中，我還十分注重老年心理健康問題。近年來，老年人的心理障礙問題已經嚴重地影響到生存質量，面對這個相對陌生的領域，我利用業余時間在互聯上查閱資料，常常學習到深夜。對每一位病人我都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，鼓勵他們和疾病作斗爭，樹立戰勝疾病的信心，盡最大努力使病人安全有效地接受診治，最大程度的減輕或擺脫痛苦。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我經常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日常基本的健康保養，最大限度的防患于未然。生活中我視老干部為親人，對老干部在感情上盡心，在醫療保健中盡責，在服務保障上盡力，我堅持把愛獻給事業，把情獻給休干。

四、安心扎根軍營，熱情洋溢迎接挑戰。

入伍XX年來，我從一名社會青年成長為一名軍醫，是黨培養了我，教育了我。在部隊這個大熔爐中不僅鍛煉了我的精神和意志，還教給了我文化和知識，如今我學到了一定的專業技能，回饋人民、報效國家、獻身國防是我畢生的心愿，我決心扎根軍營，以飽滿的熱情、昂揚的斗志去譜寫更加華麗的篇章。

五、自查自糾，加倍努力學習和工作。

通過認真反思，我認識到自己還存在許多不足之處，主要表現在：政治理論學習方面，處理工學矛盾不到位，比如因工作或公差勤務落下的政治學習課程沒能及時補習；業務學習方面有時存在懈怠的態度，還存在重技能輕理論的思想，對于一些邊緣知識只求一知半解；工作方面還不夠細仔、耐心，業務能力還有待進一步提高。今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，嚴格遵守條令、條例，更加勤奮學習，努力工作，更進一步做好老干部醫療保健工作，為干休所安全穩定工作打下夯實基礎。

個人工作述職報告2

尊敬的領導：

您好!

盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長所需的養分。

但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入xx，對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺xx無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

另外，由于進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月xx日

個人工作述職報告3

各位領導、同事們：

下午好!

尊敬的領導，我是一個出生再農村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。1x年畢業于湖南省x市工貿學院，在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔任的職務副班長。

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全 ， 與技術水平。深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

3、為更好地搞好全車對的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

二、態度方面

20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就1x年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點 企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責，做好本職工作。

三、存在的不足以及改進措施

20xx年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

我會明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的20xx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

個人工作述職報告4

對于我和基建處來說是充滿挑戰的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新，學習實踐和收獲經驗的一年。

是集團公司實現持續平穩健康發展的關鍵一年，是實現11711工程跨越式發展的一年，是我熱電公司面臨基建任務最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領導的支持下，

在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項任務。現將我個人全年工作總結如下：

堅持學習,努力提高自身綜合素質在日常的工作生活中，堅持按照集團公司領導和分公司領導的工作布署，精心組織，認真落實，有計劃、高質量地開展學習實踐活動，全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領導保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提高自身修養，規范自身行為，廉潔自律，無私奉獻，思想意識更加堅定，思想境界得到進一步的提高。強化制度管理，不斷提高后勤管理水平基建處的工作，既要服務各車間的生產運行工作又要嚴格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節約，是集管理和服務于一體的部門。在公司快速發展，規模不斷擴大，員工逐年增加，人員素質越來越高的情況下，基建處的管理和服務工作要求更加嚴格，工作標準越來越高。因此，在日常工作中，必須強化制度約束，一切按規章制度辦事，各科室人員嚴格執行國家、省、市和公司相關業務制度和嚴格遵守行業規定。加強隊伍建設，不斷提高現場管理人員的專業水平。基建處始終把“團結、務實、高效、廉潔”的工作作風貫穿于整個管理工作過程中，積極組織和參加學習，經常召開碰頭會，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設同時，為提高人員的業務素質，對現場施工管理人員專業技術知識欠缺，責任心不強，不能很好的糾正現場所出現的施工質量問題等方面問題，做出針對性的調整，并購買相關的書籍，組織現場管理人員認真學習。加強對外聯系，開拓工作新局面。在本中，根據公司領導統一安排，我基建處下屬技術科又負責了整個熱電公司的招投標工作。面對公司跨越式的發展，基建任務繁重的情況，我們努力堅持開拓新局面，引進一些資質水平高，管理優良，施工質量好的建筑企業進駐我公司建筑領域，為公司平穩健康快速的發展添磚添瓦，打下良好的基礎。嚴格基本建設管理程序，提高工作效率和工作成果基建處嚴格基本建設管理程序，依法、依規辦事，公開、透明，責任明確，管理到位，嚴格施工現場質量監督管理;實行工程監理制度，嚴格工程質量，確保各項工作按時保質保量完成，對工程中發現的問題及時整改，絕不手軟;工程施工過程中所有設計變更單、技術聯系單、工程簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，必須嚴格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據;主動邀請并誠懇接受公司經濟監察處監督，從招標信息發布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經濟監察處現場監督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環境下進行，從源頭上遏制了違規事件的發生，保證了基建各項工作健康有序開展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。

本完成的主要工作

1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產穩步進行。

2、魏橋一電：220kv開關站主體完工，具備安裝條件，廠區樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開工前期準備工作。

3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產穩步進行。

4、鄒平三電二期：配合安裝完成5、6機組的投運工作，12月份達到竣工驗收條件。

5、鄒平四電：零星維修工程配合生產穩步進行。

6、鄒平五電：配合安裝完成1-4機組投運工作，爭取完成5-8機組主廠房封閉工作。

7、鄒平六電：完成1-4機組框架結構工程，1、2機組完成主廠房封閉工程，完成1冷卻塔，輸煤系統完成90%。

8、長山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎設施工程，1冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。

9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1、2機組的投運工作，完成主廠房封閉，各輔助系統工程的竣工。二期工程樁基礎工程施工完畢，主廠房基礎完成，各輔助系統簽訂完成工程施工合同及前期準備工作。

10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎施工完成50%，春節前樁基礎工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開工前的準備工作。

11、簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設計合同。

工作中存在的問題和不足

1、對于新開工的電廠前期調研不足、準備不充分、初步設計審查不嚴，造成設計進行到一定的程度再修改設計，即耽誤工期又造成一定的經濟損失。

2、部分施工管理人員責任心不強，技術水平低，適應不了自己的崗位，執行力度不夠,隨意性太強。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統正逐漸消弱，還遠沒達到把工作當成自己的事去干的境界。

3、施工管理不到位，老職工較少，新學員較多，技術水平

和管理經驗欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動性。

4、現場安全文明施工管理需進一步提高，部分施工單位安全施工意識淡薄，投入力量不足，部分材料、設備還存在亂擺亂放的現象。

5、對監理的監管力度不夠，部分監理工程師業務能力和責任心不強，發揮不了應有的作用，對工程驗收流于形式。

在20xx年，我們將進一步總結經驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。

個人工作述職報告5

尊敬的領導：

您好！

在醫院做護理工作已經很久了，而作為護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間，作為一名新的護士長，我也對我一年來的工作做些總結，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。

一、工作管理

在我們科室工作的這段時間，我積極的學習，不斷的改進工作，讓自己的業務能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規，當護理工作中發現一些問題的時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。

二、人員管理

科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作，同時在日常里也是要時刻的去監督，去關注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優秀的護士參加院里組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優秀的護士也是進行表揚，激勵他們去做得更好，在一些事情上放權，讓優秀的護士也參與管理，調動他們工作的積極性，同時對于一些想要學習，主動學習的護士，也是支持他們，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。

三、自身管理

作為護士長，自身的發展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學習先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學教給他們，讓大家一起成長，一起學習。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學術的會議也是抽空參加，而自己學到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學的更扎實了。與其他護士長交流，探討管理的經驗，由于我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學習，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

新的一年，我要繼續的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人工作述職報告6

在20xx上半年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流分揀員與有榮焉。

20xx上半年年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx下半年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目應該標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。

20xx上半年自身還是存在不足，如工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。

一、明年工作計劃

1、認真貫徹公司的規章制度

2、加強和現場還有其他部門的溝通

3、工作之余多學習其他部門的業務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5、學習會計知識

二、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅游地方能更遠點。

2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。

個人工作述職報告7

尊敬的礦領導：

我是由xxxx調到xxxx的技術員xx。對于我來說一個新的環境就是一個新的開始。不知不覺已經有了兩個月。作為機電科的一員，我時刻圍繞著機電科安排的任務進行工作，并不斷學習。對待上級領導安排的各項工作，嚴格要求自己，加班加點積極完成。現將我本人到礦的這兩個月的工作、學習情況向領導進行匯報。

20xx年通過網上招聘進了xxxx，派駐到xxxx公司，在xx四年一直在機電科工作，負責機電科的部分工作。20xx年做為B類安全管理人員通過了培訓，取得B類安全管理人員資格證。

煤礦機電管理工作是一項繁瑣、復雜、技術性強的行業。作為一個技術人員，不但要求業務能力強，同時也要不停的學習文件及領會上級的思想政策，提高自身素質。在平時的工作中也始終嚴格要求自己，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學習內容。并定期參加礦上每周二、四組織的集體學習。堅持安全生產方針政策為指導，貫穿安全生產全過程，使自己在做好本職工作的同時，政治思想水平得到提高。

現我礦處于改擴建礦井，供電系統不完善，設備還未安裝到位。所以機電科的每一位人員都在積極努力做好每一項工作，確保近期復工驗收的順利進行。同時認真專研機電知識，工藝流程及設備原理。定期對礦上的供電、設備等進行隱患排查，發現隱患及時整改。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

在xx的`兩月里，我對自己也有了新的認識和定位。在今后的工作中，我一定要勤下現場，理論結合實際，做到“不懂即查，不懂就問”的學習方法。勇于創新，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活的運用到自身專業中。同時也要多于員工溝通，增強協調能力，力爭做一名優秀的基層管理人員。

作為一名新員工，要有“礦興我興”的責任感，為我礦發展做出自己最大的貢獻。

以上是我的述職報告，請領導您的評議。

個人工作述職報告8

到招標中心工作近半年了，在公司領導及各位同事的支持與協助下，我盡快熟悉部門工作流程，各種規章制度，嚴格要求本人，完本錢人的本職工作，在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示本人的時機。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這半年的工作情況如下：

一、招標工作完成情況

全年部門共開展招標工作XX多項，公開招標XX項，我個人獨立完成的招標工作有XX項，公開招標XX項，組織議標工程XX項，配合部門其別人員完成XX項招標工程，以上招標工程包含了材料采購、機械設備采購、勞務分包，已完成的中標總金額約XXX萬元，從總體上說以上數字上已經表達了我半年的工作任務和完成的工作量，在完成這些工程的同時，業務才能、效勞水平、認知才能、把握工程全過程的才能等方面有了明顯的提高。

每次招標，從最開始的招標申請，到最后招標材料整理、、

存檔和投標保證金的退還等事宜，都可以鍛煉本人的耐性及對工作的認真負責態度，通過不斷的接觸和參與招標的各個階段的工作，讓我不斷的熟悉招標工作的流程。往常我認為本人不能勝任這項工作，但在領導和同事們的熱心協助和本人的努力下，我覺察本人現在可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會發生什么，但是我明晰本人今天應該做什么。

在參與評標的過程中也是一個學習的過程，在面對評委評標時提出的征詢題，和評標的時候遇到的征詢題都可以令我深思和反省，跟領導學習如何處理征詢題，才能讓評標順利。在每次開標評標完畢后都要養成總結征詢題和分析征詢題的習慣，提示本人和同事下次不要犯同樣的錯誤。

今后在工作上要更加的留意細節，大意之人可能在細節上予以漠視，如此就會讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時工作中我要求本人注重細節，精益求精，在做任何材料時都要用心。每到一個招標的工作流程都要細心做好工作，由于這是為下一個工作流程作好預備。

二、工作缺乏和下年工作計劃

“用心工作、踏實做人”，不斷是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業業，但完美離我總有一步之遙，通過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的成績使我更清醒地看到了本身存在的征詢題：

（一）加強業務知識學習，提高業務工作才能

作為一名招標專員，我深知要想做好工作，必需要有一定的專業知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業務知識的學習，提高業務才能和效勞水平。在以后的工作中，要努力學習招標工作知識，爭取成為招標工作能手，因此學習不斷是不能放松，要以自學為主，做到學以致用，為今后的招標工作奠定良好的根底。

（二）自我解壓，調整心態

工作情緒波動大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態，也制約了本身的開展。心態決定工作的好壞，因此在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。

（三）協調溝通才能，提高本身素養

溝通協調才能有待提高。在招標工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標的第一步確實是學會與陌生人交往， 加強自信才能，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高本身的理解才能，以便于提高本人的協調溝通才能。

(四) 工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中仍然工作中，大家都需要互相協助，互相協助，只有如此才能更好的干好工作，充分發揮每個人的潛力。通過半年來的工作，領導和同事都特別熱心的給予了我工作上的理解和協助，從而使我順利完成了本人的各項工作。讓我提高了對工作的慎重態度，養成了凡事要征詢明晰，做事前想要有所借鑒的習慣。工作

的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，如此便會限制本人主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新認識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。關于這一點，我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

三、工作建議

1、隨著工程的增多，招標中心也在不斷的成長，每次開標會完畢，就感受是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰爭中也會覺察一些需要改良的地點，不斷改良、創新才能更好的開展，因此建議在以后的工作中，可以做到每次總結整個開標過程中的缺乏，并采取有效的措施進展改正，從而到達好的效果。

2、部門之間要進展溝通，不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的，但不能流于方式，要落于實處。

在今后的工作中，我會更加努力學習業務知識，提高本人的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與協助，以及各位同事的大力支持與協助，加強學習，認真負責，為公司的開展奉獻本人的一份力量！

最后祝愿公司的明天更加美妙！

個人工作述職報告9

本人自xx年xx月擔任村黨支部書記以來，能積極發揮共產黨員先鋒模范作用，率先垂范，團結帶領全村群眾，緊緊圍繞經濟建設這個中心，勇于創新，扎實工作，使全村經濟快速發展，村書記個人述廉報告。現簡要總結如下：

一、堅持原則，秉公辦事。

平時，積極參加區鎮組織的從政道德教育和黨風廉政建設知識學習，對自己嚴格要求，廉潔自律，凡事以大局為重，不計較個人得失。重大事項決策堅持在村兩套班子會議形成初步意見的基礎上，提交黨員大會和村民代表大會討論，并堅持重大問題集體討論決定，如今年做失地農民養老保障，對于具體的繳費辦法和數額選擇上，我們都經村民代表大會討論決定通過后再予以實施，充分發揚了民主，體現了民情。在平時工作中，無收受、索取管理對象錢物和宴請的現象。

二、心系百姓，勤政為民。

作為一名村黨支部書記，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，村民選擇我，是信任我，我就要為他們多辦實事、辦好事。多年來，我經常到農戶家串門，聽取村民的意見，了解他們所想、所盼、所急，為村民解決實際困難。今年，村里出資大力開展環境整治工作，消除余只露天糞缸，拆除關閉家養殖場，對群眾反映大的·進行整治，村容村貌大有改善，給村民創造了一個潔凈、舒適的人居環境。

三、政務公開，體現民主。

嚴格執行“兩公開一監督”制度，以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、政務動作情況。接受黨員群眾的監督。多年來，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經濟，也不在村里報銷招待費、出租車費，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為，始終堅持做到集體財產為集體所用。

四、扶貧幫困，持之以恒。

節假期間，我們主動到結對的幫困戶家中上門看望，噓寒問暖，送些禮品，了解困難，并采取措施幫助他們克服解決。同時對于村里的弱勢群體給予更多的扶持和關愛，如今年對多戶困難戶的房屋進行了整修，積極開展“慈善一日捐”活動，組織失地農民進行技能培訓，讓那些普普通通的村民在細微之處感受著黨的溫暖。

以上是我一年來的工作小結，和鄭培民同志相比，還有許多的不足，在新的一年即將到來之際，我更要學習鄭培民同志勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名“村官”。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx年xx月xx日

個人工作述職報告10

XX年就這樣過去了，給我的印象就是剛剛寫完XX年工作計劃，感覺還沒開始進入狀態就這么結束了！對于我來說，真不知道該如何描述這一年的工作，最貼合的一個詞也許就是--平淡！所有的工作就這么按部就班的走了過來，少了很多奮斗的熱情，也少了很多創新，該完成的任務仍然沒有完成，該計劃的事情仍然沒有執行，XX年來了，還要繼續這樣下去嗎？

說起創收，今年可以說是非常難的一年，一是跟工資緊緊掛鉤，二是仍然沒有很大的突破，XX年只完成了全年任務的51.6%---34833元的任務，離著既定目標相差甚遠，XX年來了，今年還要這樣嗎？

節目，XX年擔著兩檔直播節目《超級秀》、《汽車俱樂部》，現在回頭看看，好像兩邊一頭都沒占著，節目節目一般般，創收創收一般般，現在已經實行企業化管理，企業不養閑人，如果再照此以往，想想都覺得害怕，XX年來了，必須要全新改變了！

因為節目的變化，今年調整到了“掌上鄒平”組，綜合起來今年的三大任務--

1、《超級秀》要保質保量的上好每一期節目！

2、掌上鄒xx要保質保量的推送每一期內容，同時組織策劃活動增加微友的關注量，使其早日成為創收的一大利器！

3、努力跑創收，來到電臺近七年的時間，不能再木木惶惶，調整自己的心態，在不拖電臺后腿的基礎上爭取更大的創收！

結合這一年的工作，為什么回首時無從下筆，為什么覺得工作沒做好，綜其原因，問自己一個問題就能全部解決：“你的心態端正嗎？是啊，心態都不端正，何談工作？就單從創收上來說，看到其他同事又有了業務，想的不是自己為什么跑不著？創收數字這么低？而是找出種種借口來逃避，“人家有關系吧？”“每天工作這么忙，哪有時間跑廣告？”可是這些都能成為自己不出去跑廣告的理由嗎？肯定不能！別人就沒有工作嗎？別人就不忙嗎？別人在外面風吹日曬受苦受累你知道嗎？事事都為著自己轉，事事都打自己的小算盤，經常保持這種心態，怎么能成大事呢？看看現在的自己，有沒有認真去了解的客戶的需求，有沒有認真的給客戶做一份宣傳策劃？什么都沒做，冒然的去跑廣告，跑不著就說出一大堆的理由，如果再不改正現在的錯誤思想，勢必下一個淘汰的就是自己！

在接下來的XX年，必須端正自己的工作態度，多學習給自己充電，努力學習提高創收業務的方式方法，杜絕任何理由和借口，撲下身子真正的走出去跟市場結合。對于現在的媒體來說，已經不僅僅是單純的品牌廣告，靜靜的等客戶上門的時候了，商家在改變，我們也要轉型，今年也聽了很多老師的講課，像現在的廣告宣傳如何能夠達到雙方共贏，首先思路要轉變，知道商家的訴求是什么，策劃方案非常重要，同時，要搭載活動，直接點對點的把宣傳送到百姓的手中，而且每一場活動都要保質保量的完成，從而塑造出商家、電臺在社會上的影響力，團購就是一個很好的例子！除此之外，各個節目組都可以通過自身的節目優勢打造屬于自己的活動范疇，想要提高自己的業務水平，必須要仔細鉆研仔細揣摩，貼地飛行！對于有意向的商家，要變著法的通過多種形式的品牌合作來實現雙方的利潤化，讓客戶認可我們，試想如果我們再帶著錯誤的思想以及平庸的策劃去跑創收，成效肯定不大。

現在的宣傳平臺選擇空間越來越多，拼的已經不僅僅是關系和價格，還有策劃，這才是重中之重，因為企業最終還是要回歸到利潤上面，同時調整好自己的心態，把“想干”真正的付諸到實際行動中，讓自己始終保持著一股沖勁，要對自己負責，更要對工作負責，新的一年中，首先要保證自己的工資數，先把自己的工資掙出來，這是對自己最基本的要求，在完成工資數的基礎上再向全年的總任務進軍，最低也不能少于全年xxxxx元。不再將“想干”變成空想、幻想，而是真正的看到自己“想干”的成績。

因為電臺的升級改版，沒有生命力的《汽車俱樂部》XX年已被“砍掉”，《超級秀》節目也調整到了下午直播，現在的節目，格式化的現象越來越明顯，只能反映出一個問題：偷懶的成分太多！都說節目也是電臺創收的一種延續，平時總抱怨說廣告不好拉，那么如果日常節目前夕我們多用點功，上點心，把節目做出彩了，還用再擔心廣告業務的問題嗎？

個人工作述職報告11

本人在一學年的網編部工作中擔任了部長一職，一學年的院網編工作在院領導的引導下，網編部全體部員以及商學院各部門人員的支持幫助下在學期末劃上了一個圓滿的句號。現將我在這一學年擔任網編部部長所經歷的工作匯報如下：

一、認真排版《商潮》，支持院報宣傳工作

做好院報《商潮》的排版工作——這是本學年中我部的一項重要而又艱巨的挑戰性常規工作。《商潮》院報成立一年多了，它是我院面向本院教師、學生的一個宣傳陣地。院報載有我院主要會議工作、學生活動、教師采訪等重要新聞。同時，它又昌我院面向學校，乃至于對校外的一個重要宣傳窗口。因而，它的重要性是不言而喻的。本學期伊始，我部在接收到排版任務后，認真與記者部進行協調，迅速開展了對報紙排版工具――Coreldrawr的學習和實踐。之后，在掌握了排版報紙的基本技能的基礎上，我在我們網編部中進行了常規排版工作的分配。在各期院報的排版中，我們的工作順利完成并不斷取得改進。報紙排版工作的順利完成得益于部里成員的勤勞和汗水，同時，我們工作也少不了各部門的幫助。

二、配合院里工作需要，提供技術支持

在這學年的工作中，我們部的工作中也包括著日常院里工作要求的配合。在平時的工作中，我部對辦公室的電腦進行了日常維護，我們在解決問題問題過程中認真發掘新問題，學習對問題的解決方法，在解決問題中提高了自己的能力，更重要的我們配合了老師的工作。

其他的工作還包括先鋒杯團日活動設計大賽網頁設計，制作團學活動展板及商學院博客維護。

以上的工作讓我們在這一學年的時間中，不斷充實了生活，提高了自我。然而，在這些工作中，我們還有很多地方需要改進。在今后的工作中，我們將更加注意在實踐中完善工作，配合好院系的工作、活動。

個人工作述職報告12

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好!承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做xxxx年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：

第一部分：

我叫xxxxxx，有幸于20xx年2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學習，讓適應工作與社會學習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內，即讓我學習了酒店操作流程規范，也讓我結識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。

第二部分：前迎賓部長崗位介紹及工作情況

在擔任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領導的信任和指導，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：首先，前臺迎賓部長主要職責。

1、協助前廳部經理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務中心全面工作，創造良好的工作氛圍。

2、主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態并為員工做思想動員，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。

3、負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學習，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。

4、掌握當天預訂情況與客情，根據當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯系與溝通。

5、負責安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息。

6、督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。如協助樓層服務部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等。

7、制定并組織實施培訓計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業道德。負責對部門員工的考核工作，做好工作日記。

第三部分：日常工作中著重從以下三個方面入手：

統籌安排各種工作的協調，專業技能的學習與培訓，對客服務技巧。在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創造更大的成果，協調員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當的中遺漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導，監督改正!同時細心聽取員工所反應的問題，找到關鍵問題所在，對于自己權限范圍內的，給予盡快回復。對于超出自己權限的，及時拿出方案，進快向上層領導匯報!

在培訓方面我們精心做出培訓計劃，經部門經理審核同意之后，定期在員工間做細心的培訓。一般分為：禮節禮貌、儀容儀表;酒店產品知識、專業技能三大塊。使培訓的知識得以更好的運用到工作當中電梯井吸音板廠家大連T3紫鋼管 噴油拉 iko滾針軸承代理商。對客戶要有一個熱情的服務，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務，以誠服務，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題!

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

個人工作述職報告13

一、工作中要有“眼快、嘴勤、手到”的工作作風

在日常工作中，首先，要做到眼快，有人曾經說過“發現一個問題往往比解決一個問題更重要”作為一名村官，對日常問題的處理，要用心觀察。如：對于村中經常出現的私搭亂建等問題，怎樣對村民進行勸阻，用什么樣的政策說明其行為的不合法，發現問題要及時看到，并能采用合理的方式方法說服，讓村民心甘情愿拆除。其次，嘴要勤快，充分利用村里的廣播經常向村民宣傳國家的各種法律法規和政策措施，并向村民耐心解釋遇到的有關問題，做到有規可依，有法可循，充分體現工作的性，提高工作效率的同時又拉近了和村民的關系，讓村民對你心服口服。最后，要做到手到，農村是最基層的組織，所以工作要細致、具體，多做事，做小事是打開工作局面的一個開始，無論是協調村委調節村民矛盾，處理村里日常事務還是協助村主任編寫材料，整理檔案和村民座談，都要認真對待、仔細完成，決不空口說白話，而是，少說話多做事。只有把工作做細致，干好，才能正真體現出咱新時代大學生的素質。

二、工作中要有創新意識

大學生擁有工作中十足的干勁，較豐富的知識和靈活的頭腦是我們的優勢，把創新意識聯系到工作中，處理好工作中的每個細節，只要堅持自己處理每一個小問題都注意創新，注意提高，那么整個村委會的工作都會呈現全新的局面。作為村委會學歷的工作人員我深信我擔負著村民的信任和希望，只有我不斷加強自己各個方面的學習，加深對農村政策的理解和運用，用自己的知識結構和各方面的積極因素為老百姓干實事，才能成為一名優秀的大學生村官，才能不辜負各級領導的囑托和鄉親們的信任。我始終認為，既然選擇了村官來到了基層，就要有為老百姓辦實事的信心，時刻告誡自己，自己是農民的孩子，要把老百姓的事放在心上，把加快農村發展，讓農民盡快富起來當作頭等大事，這樣才無愧于心，不管遇到什么樣的困難和挫折，只要心中的信念不變，精神狀態積極向上，相信有各級政府的支持，就一定能克服困難，去實現自己的奮斗目標，真正為農村的建設盡一份微薄之力。

三、工作中要有踏實、嚴謹的工作態度

農村的工作是瑣碎的，而且近距離接觸村民，把自己融入到農村生活中，認認真真做事，從小事做起，把小事干好，工作主動并有熱情。雖然每天都是平凡的小事，但我感覺自己的責任重大，農村落后的環境是現實，只有在工作中樹立踏實嚴謹的工作態度，工作經驗不足不要緊，實踐是的老師，關鍵是讓老百姓在你身上看到希望，能真正為他們干實事，干好事，為農民解憂，真心誠意的服務于民，盡到自己應盡的義務。

在新農村合作醫療保險工作的開展和實施階段，很多村民對政策不理解，不信任，在落實上存在很大難度。為了及時完成任務我結合自己的專業特長，為村民免費測量血壓，在這個過程中，逐個給他們講解新農村合作醫療保險的好處，對已經受益的村民讓他們發揮帶頭作用，以自己的切身體會幫助宣傳，同時，我向他們宣傳政策，講明利弊關系，引導村民轉變意識，提高認識，自覺主動投保。通過耐心、細致的宣傳工作，投保工作終于打開了局面，在短短的十幾天時間里，就完成了新農村合作醫療的參保任務。認真做人，踏實做事，把對老百姓有利的事放在心上，真心實意的服務于民，為農民排憂解難。大學生村官是村委會的一個組成部分，部分應該服從于集體，讓大學生在集體活動中發揮自己的優勢，帶動周圍的青年，讓我們的團體更加優化。

在取得一定成績的同時，我也能看到自身存在一些問題和不足。不能真正樹立主人翁的地位，對領導布置的工作能認真負責的完成，對自己具有創造性的建議和工作方法說出來時有一定的顧慮，對自己從事這項工作的信心不足，這需要在以后的工作實踐中加強鍛煉，對待工作不是被動的接受，而是主動承擔，真正把自己融入村官這一職務，努力為老百姓干實事。

年輕人有朝氣，但畢竟生活和工作的閱歷決定社會歷練遠遠不夠，對社會的認識還有很強的片面性，考慮問題不夠全面，處理事情不夠圓滿，書生意氣還有待于在今后的工作中有所收斂。

作為大學生村官，除了每天處理村里的事務外，還應該為村民解決一些實際性的問題，心里裝著村民，把讓老百姓盡快富裕起來當作頭等大事，這樣就要求自己抓住自身薄弱環節，思想上堅定信念，積極進取，開拓創新，把自己的熱情灑在農村這塊熾熱的土地上，為xxxx村的建設增磚添瓦，為xxxx村的發展做出應有的貢獻。

個人工作述職報告14

驀然回首，頓覺一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結得失，以利今后進一步改進和提高，現將近一年工作小結于后：

一、班級管理及教學

在班級管理工作中，我始終秉承：

1、以身作則，為人師表。教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響著全體學生。我希望我的學生成為積極向上、勇于創新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和責任感、盡力做好任何事情，有一定心理承受力的全面發展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。

學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模范的作用。事實證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時時事事做學生的表率。如：教育學生遵紀守法，教師就不能有違法亂紀行為;教育學生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動手，吃苦在前，做好學生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養，也不會得到滿意的效果。

2、善于思考、積極探索、勇于實踐。

在我任班主任這一年的班主任管理工作實踐中，我通過總結發現班里的干部只是全班同學的少數，針對有許多學生當不上干部，其能力也勢必得不到培養的情況。為此，我廣泛聽取意見和討論后，在班干部會議上鄭重提議：是否能實行“輪換制”制度，讓每一位同學都有機會。這個活動引起了學生廣泛參與班級管理的積極性，一時間，班級氣氛一下子活躍了起來，學習、紀律、各項活動都有了嶄新的面貌。就這樣，班級里幾乎每位學生都當過干部，不僅培養了全體同學的能力，也使同學們認識到“干部”的真正含義。通過這項活動，同學之間的凝聚力大大增強，集體榮譽感也大大增強。

同時，這也是對后進生最好的獎勵。一位合格的班主任不僅能做好優秀生的工作，而且更應該做好后進生的轉化工作。而這是恰恰一種非常好的方式，他們會努力在班務管理工作中證明自己的能力。

3、信任學生，尊重學生。

渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動其上進的力量。班上也有幾位同學在學習上有些困難，很多留守同學是因為學習目的不明確，再加上自己貪玩，家長外出，自我封閉，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的同學是因為思想懶惰、不認真聽講、作業不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我幫助他克服了懶惰心理，校正了學習習慣，讓他變的愛學習了。作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績!

教學工作，我立足課堂。為了更好地在課堂陣地上發揮最大的功效，我努力學習。學校給我的學習機會，我也總能好好把握。通過學習，我不斷充實自己，樹立新的教學觀念。為了更好地在課堂陣地上發揮最大的功效，我推廣已有的教學成果，積極探索新的教學路子。

二、學校常規

常規，就是經常實行的規矩。應該說它是工作的最低要求。只有超越常規，工作才有可能主動、創新。我是這樣理解的，也是這樣要求自己的。首先遵守學校的各種規章制度，認真扎實地做好教學常規工作，在落實常規中尋求突破。學期初制定教學計劃并按時上交。平時能根據教材和學生實際制定教學目標。由于這學期我們各學科實行提前備課，在上課前，我會對教學方法進行廣泛搜集，汲取精華應用到我的教學中。上課時能根據學生的實際反饋情況及時調控，面向全體學生，好、中、差兼顧，發揮學生的主體性，體現創新精神。課后自行設計實踐性強，盡可能提高學生綜合能力的作業。

三、學校管理

在這一學年來，我還擔任了學校的后勤管理工作，回顧過去一年來的后勤工作，在各級領導尤其是學校領導的關心和支持下，后勤工作取得了很大的成績，如質如量地完成了年初制訂的工作任務，我的后勤管理工作得到學校領導和老師們的認可，具體表現在如下幾個方面：

1、進一步嚴明了財經紀律、規范了財務管理制度。

2、加強了生活服務中心管理，工作人員的服務意識得到了進一步加強

3、校產管理進一步加強。

4、加強了校園綠化美化力度

5、爭取領導重視，搞好了學校的基建維修和添置工作，改善了辦學條件。

6、學校勤工儉學逐步走向完善

在過去的一年內后勤處始終把握了后勤“服務于教學、服務于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務第一”的原則。后勤處做了大量工作，當然離領導的期望還相差甚遠。在新的一年內，我將繼續發揚團結協作、勇于拼博精神，始終把好“服務于教學、服務于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一層樓。

總之，我將永遠忠誠于黨的教育事業，能全面貫徹教育方針。愛崗敬業，工作專心致志。工作求真、求實、求新。

個人工作述職報告15

總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。

清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。

一年來我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及工作性質的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。

尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我們部門發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。

短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創造了效益，特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

(二)公司24小時服務熱線的受理工作。

今年7月份，數碼城管理處合并后，我們的工作任務和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，按時保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

(三)工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。

(四)駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

(五)聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

(六)職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪主管，并對每月的數據進行整理，使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。

(七)培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

第五篇：個人工作述職報告

個人工作述職報告 14篇

個人工作述職報告 篇1

xx人力資源部緊緊圍繞公司生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革，體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創造了一個良好和諧的用人環境;貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則，進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用，為公司的發展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。

1.部門員工內部管理

人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門，在部門主管領導王xx總經理的關注與引導下，部門負責人李xx經理一直以來不斷加強部門管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

不間斷的專業能力提升

人力資源部在部門李xx經理的帶領下，每周定期周五下午進行2小時的專業知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業知識與實際問題解決能力。

內部紀律與職業操守

人力資源部內部有一不成文的規定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門李xx經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

2.人力資源工作模塊工作優化

人力資源部是一個專業性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發展周期，其工作深入程度和專業分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據公司的發展情況，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部專業劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導，三個專業模塊并行運作，內部整體工作協作配合的局面，體現了企業管理的專業性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設

作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。xx年以來，完成的相關制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規定;考勤假期管理規定;招聘管理規定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規定更新;勞動合同管理規定;檔案信息管理規定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4.職能創新

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發展趨勢，結合公司人力資源開發與管理工作的現狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創新，不斷探索新形勢下人力資源開發與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值，達到企業與自身共同成長。

管理機制的創新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發放、離職管理等行政性、事務性、非動態性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發展方向，建立制定企業中長期的人力資源規劃、人力資源發展導向、培訓規劃、有針對性傾向性的薪酬績效規劃、設計開發了公司人員能力素質模型系統、心理及個性特征模型系統等具有創新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

對于公司及人力資源部來說，xx年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統的引進使用。

1.薪酬績效體系改革

從xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業比對及對公司長遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業核心競爭力及積極影響力、順應企業長遠目標及戰略規劃的重要舉措。

從xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。完成近60批，1000余人次的訪談調查;1000余人的問卷調查及統計總結;170多個崗位13輪次的評定打分統計及計算;20萬人次的數據信息統計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發放結構及員工對薪酬發放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏。

2.績效體系建構

公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵。針對這種現狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流,設計了通過與項目業績掛鉤捆綁性考核，強調團隊績效，協同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工考核、員工獎懲考核及年終評優考核納為一體的員工層面的考核制度，實現了績效管理的系統化、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續發展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善

考勤系統的更新換代，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個重要依據，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代的考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時進行了無數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統，并于xx年3月份正式啟用，至今運行良好。基本保障了考勤的科學、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關管理成本。

考勤假期管理制度的完善及維護

在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風險，為員工謀得利益。

公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動分析，完善規范招聘、培訓各程序環節的工作，100%的完成了公司人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作，高質量、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升。

1.完成公司xx年相關招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求。

xx年以來，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現場、各大中專院參加各類招聘會，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達2600人次，完成各類人才測試測評1700人次，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關手續的辦理;

2.各級人才儲備招聘工作的完成

公司領導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業成功的關鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續發展提供了有力保障。

本科及以上學歷應屆畢業生招聘儲備

xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業生。

各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備

人力資源部近年來積極與全國各地優秀技工培訓學校合作交流，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是xx年，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較、專業選擇，先后與12家學校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。

本對各級大中專院校，本科、研究生高學歷專業人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎，也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經驗。

3.大力完成公司各類培訓需求計劃

充分完成需求計劃，挖掘相關資源

人力資源部在公司領導的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓2600多人次，其中如超過1000余人次4R執行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著，充分挖掘發揮內外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。

充分完成新接收各類各級應屆畢業生的后續培訓工作

對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業生和200名優秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神，在公司領導支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關軍訓、規章制度培訓、職業精神培訓、公司各部門業務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

勞務招聘與勞務管理

配合各項目生產，協助各部等招聘、審核勞務人員，并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期，在司人員超過400人。

人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的.工作，關系到企業內員工工作氛圍、人際關系、企業文化、企業形象及聲譽，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理

薪酬績效工作關系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發放、統計;相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。

人力資源部根據薪酬績效工作過程復雜、專業性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數據;3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發放;每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2.員工關系及勞動合同管理

規避風險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法

xx年是國家《新勞動合同法》執行元年，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程，積極學習探討，根據公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期，對關鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關系，保障了員工利益。

xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

滿足企業發展需要，吸納優秀技術人才,充分保證了項目生產進度。

接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

據深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關需求和利益。

為充分發揮人力資源管理人才優勢，提升體系建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術創新，完成了人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。人力資源部從xx年6月起加大了人力資源管理信息系統資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統、系統管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業知識在企業內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類有益的拓展訓練、執行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業務相關的項目活動，極大的提升規范了員工職業面貌，改善引導了企業工作氛圍，延伸提升了企業文化。

人力資源部，作為企業的一扇窗戶，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作。

xx年將做好人力資源的招聘、培訓、配置各項需求計劃分析，有效實施各項人員配置及發展計劃;

繼續落實改革后的薪酬績效體系的執行，使改革成果得以有效發揮、實踐和實現;

不斷做好員工關系事務處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業文化建構工作，切實改善員工與企業的關系。

回顧xx，我們欣然坦然，展望xx，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞xx工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮斗致力于滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支持，完成專業工作，貢獻專業力量。

個人工作述職報告 篇2

過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的職責感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：

一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。

1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對職責、制度修舊補新，明確職責、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。

2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、用心地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質禮貌服務，樹立服務意識；2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑；3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結算小組；

5.用心地組織柜員上崗考試。

6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合潛力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。

1、更好的完成財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%；實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用狀況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作潛力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對*消極現象，在實際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實實的.做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切用心因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，個性是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策帶給依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了必須的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永久屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好XXXX年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人工作述職報告 篇3

各位領導，同志們：

從20xx年1月，遵照組織安排，我開始擔任醫務科科長職務，主抓醫務管理全面工作。20xx年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

(一)、嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全

醫療護理質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療護理質量管理、全面提高醫療護理服務質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加大了對醫護質量的指導、監督和改進力度、

重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質服務質量、醫德醫風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發現問題及時進行整改，有效地促進工作提高;嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進行總結，對下步工作作出布署。

20xx年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫規范及護理、藥事管理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。

并于今年5月份開始將社區的質量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發現的問題進行具體分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生;重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫規范，確保病案的書寫質量;制訂了42種臨床服務路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療差錯事故發生。

工作中貫徹落實集團iso9004質量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫療、護理質量，注重職業素質教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、規范簡要，規范了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發現問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫療工作的安全順利進行。

在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進行了法律、法規知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于規范化。

(二)、重視業務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優勢

年初醫務科就制定了全年的業務培訓計劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現場打分，年底根據評分評出優秀授課人員適當給予相應的獎勵。

按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。

20xx年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務人員盡早地熟悉醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的基礎。

(三)、重視體檢工作，扎實作好體檢服務，樹立醫院良好形象

今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業健康體檢工作，醫務科就對職業健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過了省衛生廳帶領的`專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目11項。

在取得相關資質后的近三個月時間里，根據職業健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工提供了職業健康體檢服務。

因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。除去職業健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優質的體檢服務。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。

(四)抓好社區衛生服務，實施駐礦醫療工程。

為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務工程，以“走入礦區靠前服務隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進行現場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。

并為礦區職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。同時，再次對轄區內的住戶進行了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。

并在10月底開始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優質便捷的醫療服務。在爭創“樣板社區中心(站)”的活動中，我醫院乘三村社區衛生服務站扎實做好基礎工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。

為消滅服務盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務。

(五)、積極推進“基礎服務年”活動，扎實基礎工作，推進整體水平。

醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展示”活動，通過“風采展示”活動規范了服務禮儀標準，強化了服務行為，促進了醫療服務過程中的相互交流，提高了人員整體素質。

工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節管理、堅持不斷的質量改進和提高。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”，護理部開展的“七聲服務”即：“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致好評。

二、崗位職責履行情況

(一)加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍。

自覺學習政治理論知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。

通過學習，能把自己的前途和理想與醫院的發展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增強了成為一名共產黨員的堅定信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象

1、強化服務意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創新意識，增強創新能力。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。

3、增強實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

(三)認真學習，努力提高業務知識和管理水平

多次參加集團組織的業務知識講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務管理工作打好專業基礎。針對管理努力學習在讀公共衛生事業管理研究生的課程，利用網絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短;制定了每周學習計劃，保證每周專門有四個小時的學習時間。

三、存在問題及努力方向

工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發現管理過程中出現的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務人員的理解和支持。

四、幾點感受

1、醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在集團和醫院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2、對于今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經驗不足和工作方法不當有關。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。

3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人工作述職報告 篇4

尊敬的領導：

您好!

一年來，本人思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如xxxx、xxxx等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的`班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為xxxx，差生率為xxxx，在學校中被評為先進班級。

在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的'互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫xxxx。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

個人工作述職報告 篇5

尊敬的各位領導，在座的各位同仁： 今天我有幸作為口腔科主任和主任醫師做這個述職報告，首先感謝院領導給于我這個機會。在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，我努力學習、認真履行職責，積極工作、大膽管理，勇于創新，認真落實院科兩級負責制，帶領全科同仁緊緊圍繞科室的工作，克服困難，不斷進取，為醫院取得良好的社會效益和經濟效益，作出了積極的貢獻，現將一年的工作報告如下：

一、加強學習，不斷提高政治思想素質我始終把加強理論學習、提高理論水平放在首位，始終把加強學習做為不斷強化自身黨性修養和提高能力水平的.重要手段。今年在學習科學發展觀活動中我充分利用時間認真學習……

口腔科醫生是醫院工作者的一員，在工作中，在院領導的帶領下，你都有哪些工作需要寫個人述職報告的？以下為口腔科本人述職報告范文

20xx年以來，在醫院領導的帶領下，堅持以十七大、十七屆三中全會精神以及“八榮八恥”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主任醫師的崗位職責。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，加強政治業務學習，不斷提高自身素質。做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，作為一名多年在一線臨床工作的醫務人員，我本著對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

個人工作述職報告 篇6

新年伊始，總結即將過去的xx年，從剛開始整理工程養護部和檔案室的資料時的不嫻熟，到如今的得心應手，這與部門領導的正確引導和同事的熱情幫助是分不開的。

廄得剛來公司，還曾為不知如何與同事領導相處、如何開展工作而苦惱，然經過近半年時間的工作和學習，我發現起初所擔憂的都是多余的。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化和同事之間互幫互助的熱情，讓我很快融入了江珠這個大家庭，也給了我更高的工作熱忱。

在工程部的近半年時間里，我盡心盡力地做好本職工作。

一、收集整理工程部本部門所產生的資料

1、負責收集本部門文件和資料的發放、回收、借閱、傳閱工作。每天收到的文件性資料都做到在當天內處理完善，其他資料在沒有特殊的情況下都在一到兩天內處理完善，需掃描的資料都及時送往相關人員處進行掃描上傳，無資料積壓情況。無論是對公司內部部門之間還是對施工單位之間的資料都建立了詳細的登記臺帳。

2、負責養護資料的接收與跟蹤返還。在養護資料整理方面，建立了詳細的接收與返還臺帳（手寫與電子版兩種）。養護資料的整理歸檔工作比較滯后，由于工程養護申請表需要走網上審批程序，較緩慢，有的工程養護申請表上報已有好幾個月了（編號為yh20xx-0061的工程養護申請表上報的時間為20xx.07.10），到目前為止網上審批流程還未走完，影響了工程養護的驗收以及資料的歸檔（詳見附表）。

3、由本部門所產生的資料按收文、發文、工程養護申請表、工程養護驗收表、工程養護通知單、工程養護廢料交接表、都設立了專門的檔案盒，有明確的電子卷內目錄，每個盒子都貼有明確的案卷脊背，方便查找。

二、檔案室資料的整理

對于檔案室資料的整理，首先對檔案室的資料按珠海段、江門段各標段類型進行分類，每一個標段又分收文、發文、變更、計量、圖紙等進行詳細的分類、裝盒，分柜陳列。

（一）江門段資料的整理情況

1、各標段的收發文存在的現象

凱門段各標段的收文都存在文件丟失、收文是復印峻等現象，尤其是與政府部門的收文大多數是復印峻，也有一些文件缺附件資料，還有文件的附件資料是沒有簽字確認的，很多文件都沒有公司文件審閱的處理表，有文件審批表的格式也不統一，各式各樣的都有，文件都不齊全，不具備竣工資料驗收的條件。江門段公司的發文從文號排序上來看也存在丟失文件的現象，而且發文的文號排序有些混亂，有重復文號的現象，有個別的發文缺附件資料。

2、變更設計通知單存在的現象

設計院下發的變更設計通知單分橋變、地變、線變三種，其中橋梁變更的設計通知單丟失很嚴重，現有的資料里有一些原件已丟失，只有復印峻。線變只有線變201號，而1到200號沒有，不知是否存在，并不明確。所缺的變更設計通知單已統計上傳給設計院，目前尚未回復。

3、工程變更報告存在的現象

凱門段各施工單位上報的工程變更申請報告，有很多都尚未審批就存放在檔案室里，不符合檔案室資料存放的條件，已將未審批的工程變更申請報告送到相關部門進行審批。已審批的工程變更申請報告公司應保存一份，剩余的應返還給相關的單位或部門進行保存，但未返還。

4、計量方面的資料整理存在的現象

凱門段各標段的計量方面的資料，不論是施工單位上報的每期計量資料（包括附件資料），還是公司應返還給施工單位的計量月支付報表，都或多或少的有丟失。計量月支付報表應是一式六份，本應返還給施工單位一份，有的未返還。

5、各標段圖紙存在的現象

圖紙的整理是按初步設計、兩階段施工圖、兩階段施工圖修編、地質勘測等來分類整理的，因圖紙太大太多，沒有足夠的柜子來裝，查找也不方便，所以暫時先按標段依次擺放在地面上，顯的有些零亂，未達到檔案資料的擺放要求。

6、江門段各標段竣工資料的移交情況

凱門段目前將竣工資料移交到檔案室的標段只有江門段五標、六標、交安一標三個標段，其余的都未移交。因交叉施工導致，所移交的竣工資料都是不完整的。

（二）珠海段資料整理情況

1、珠海段各標段的收發文、變更設計通知單、工程變更報告、計量方面的資料整理情況和江門段的資料一樣存在丟失、復印峻、資料未審批、不齊全等現象。其中變更設計通知單的地變是從61號開始的，而1到59號的地變設計通知單是否存在，并不明確。所缺的工程變更設計通知單已同江門段所缺一起上傳設計院，未有答復。

2、各標段圖紙存在的現象。珠海段圖紙同江門段圖紙整理方法一樣，按標段、類別分別擺放在地面上。在整理的過程中發現珠海段二標荷麻溪特大橋的圖紙只有初步設計圖和方案設計圖，其余的圖紙已全部丟失。

3、珠海段竣工資料的移交情況。珠海段到目前將竣工資料移交到檔案室的標段有珠海段四標、十標、十三標、交安二標、路面三標五個標段。其中珠海十三標、交安二標的資料只是移交了一份原件，而且未進行裝訂；珠海十標的竣工圖紙未按竣工圖的要求去裝盒。珠海段存在交叉施工情況，因此所移交的竣工資料是不完整的。

（三）檔案室的資料借閱、領取情況

積極配合各部門或個人在檔案室資料的借、查工作，到檔案室里借、查資料，在檔案內里有他們所要的資料的情況下，都在第一時間內為他們拿到（因檔案室里存放的資料并不齊全），如果在檔案室里沒有所要查找的資料，也給予他們明確的答復，沒有。為了防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失，因此檔案室資料的借閱都有詳細的借閱登記臺帳；為避免出現資料在領取后丟失而說并未領取的情況，檔案室資料的領取也做有詳細的記錄臺帳。

三、工作中存在的不足

由于是首次接觸工程養護資料，在實際工作中是處于邊工作邊學習的狀況，資料的整理并不像施工過程中的施工資料和竣工資料那樣順手和理想。另外，檔案室的資料種類多、復雜，剛接手時又比較亂，資料的整理工作相對就難一些，所有的資料均需錄入電腦，建立成電子版的卷內目錄，因此電子版卷內目錄錄入工作有些緩慢。

四、20xx年的工作計劃

1、跟蹤、收集養護單位的工程養護資料，進一步將其完善，統一歸檔。

2、加快檔案室資料的卷內目錄的錄入工作，盡可能的錄入完整。

3、協助施工單位竣工資料的移交工作。

2、高速監控員述職報告高速路監控員個人工作總結

做為在高速路上負責路面監控的工作人員，我在xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，開拓進取，取得了出色的成績，獲得領導和同事們的一致認可和贊揚。

一、嚴格監控收費管轄區域，做好相關記錄工作。

對闖關、逃費、抗費的車輛進行全面嚴格的記錄，杜絕人情費、關系費的出現；對逃費的各種行為進行移近鏡頭重點錄象、監控，如實記錄匯報；及時疏導收費區域的外來車輛或人員，引導他們進入安全區域以防危險；把拒不交費和有爭議的繳費車輛及時如實地報告給負責人，等待領導批示后在最短的時間內對交通進行疏通，確保交通的順暢和收費工作的正常有序進行。

二、對收費員、疏導員的文明收費、規范疏導進行嚴格有效的監控。

嚴格監督和提示收費員字符疊加器的使用；對過往車輛所需證件全面仔細地監控和記錄；仔細查看收費員售票和錢款收取情況，避免工作失誤，對新員工和實習人員更當如此。規范收費員的文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。

對發生在收費區域的治安案件、刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監控的情況及時匯報給站領導。

對上述的的監視情況有相關問題及時整理、反饋到上級領導處。

3、工程施工員個人年終述職報告

在當下社會，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編精心整理的工程施工員個人年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在XX年里，我工區xx廣場站已經相繼完成連續墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導改等諸多工序。在XX年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設、綜合接地、主體結構施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結構施工等新的工序。無論對于工區還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰!對此，我訂立了XX年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。

一、工序管理

1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術人員需要加強，以保證整個工區各種工作能夠安全高效兼管到位（包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員）。

2、XX年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設備、應急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續的施工，我工區嚴格按照方案執行，并及時向領導匯報現場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。

3、XX年6月至10月主體結構施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結構施工而展開的，所以在這個階段我工區更需要加強各個環節的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理（人數多）、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設，以及多層次高頻率的吊裝作業，特別是在鋪蓋區的施工，這就需要我們技術人員要把各個工作面盯住、盯死，學習梁溪大橋站的各種成功經驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區和全鋪蓋區的施工積極進行創新，以保證xx廣場站主體結構施工的安全、快速、高質量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。

4、XX年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結構施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復，主要難點就是交通導改，場地的合理規劃，安全、高效的控制。

二、技術管理

1、認真審核圖紙，確保基坑開挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構柱的加固，組織大家學習研究車站的主體結構施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理（鋼筋、砼）。

2、認真做各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底，并請工程部領導審核，然后讓每名技術人員了解其負責的工作面，加強對協作隊伍的管理，從而使現場的每一名工人，知道其工作內容、要求、安全注意事項。技術問題做到預控在先，交底在前，為工程的施工質量，安全、進度奠定基礎

3、認真開好現場交班會，對當天的工作進行總結、對明天的`工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術人員和協作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現場進行交接，并對工作面的各種不穩定因素要特別說明。

三、現場管理

1、工程質量、安全控制：按施工規范和設計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術人員盯看。在現場檢查中發現質量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，協調施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質量安全隱患。

2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設備的供應，想方設法使挖掘機等設備發揮其最大功效，積極聯系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結構施工創造良好局面。

3、文明施工：響應項目部領導的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術人員責任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責人進行處罰。并加強對門衛的管理。

4、人員管理：由于我工區增加一些新人，缺乏工作經驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規范的學習，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領導請教學習。

4、資料員個人述職報告

我20xx年12月進入公司，安排在西安萬象春天項目任職材料員工作。20xx年根據公司人員調配，安排到禮縣大秦別苑項目就職材料員工作。時間一晃而過，整整三年過去了。從中學到了很多不懂的東西，也知道了很多東西我根本就不懂，還得努力學習。20xx年已經接近尾聲一年又即將過去，在項目領導和同事的關心、幫助下。通過自身的不懈努力與公司領導和直屬部門下項目檢查每次都給我們提出很多工作不到位和成績肯定的方面，從中學習到了很多需要及時糾正的不規范工作，因此在工作中取得了一些成績，但也存在很多工作不足之處。回顧即將過去的一年，現將本人任材料員一職以來，在項目材料采購、供應、現場管理等工作粗略總結如下：

一、加強材料的計劃、采購管理。首先要自身認識到作為一名總包項目的材料員責任之重、工作量之大、環節之多。施工項目材料計劃是對施工項目工程量所需材料的預計、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計劃可根據其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節約計劃等細致的步湊環節從而有效掌握準確數據和供應。

在采購的時候必須依據項目技術員、施工員按照工程量精準提出所需要材料的名稱、數量、型號、的材料計劃單。經項目經理審核。采購時必須做到以公司項目工程成本核算為宗旨做到貨比三家價格低廉，腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態。在采購具體材料前首先要向供料單位要求必須提供產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列材料、質量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和庫管員。庫管必須仔細按采購數量清點入庫歸類堆放，做好出入庫臺賬，隨時精確掌握材料使用動態。便于出庫調撥在采購中未發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質。大型機械等全套資料及發票證明要有登記和簽收手續。

二、把好材料入庫管理。材料、機械入庫前庫管必須要嚴格檢查、清點每批材料合格證、質量、數量、規格以及全套資料，做好出入庫臺賬。對采購單、發票認可無誤簽字。按時報入主管部門登記入賬。材料入庫首先做到防潮、防變形，防擠壓、防火等措施。特殊情況下，不能堆放在庫房而放置露天現場的，如鋼管、扣件、方木、模板、大型機械設備等在不影響生產情況條件下歸類堆放整齊掛上材料標示牌。要及時派專人現場24小時看護，防雨林、防暴曬、覆蓋好。防火、防盜竊。在出庫數據上庫管要勤于了解現場動態，用多少出庫多少，不能以領用人無標準的超額領取，擾亂整個工程材料周轉使用及領多余的材料亂堆亂放的惡習現象。20xx年大秦別苑項目成本核算大宗材料及零星輔材應該支出共計：3351150.00元

三、狠抓現場材料使用浪費現象。首先入場前給職工以書面形式告知進場材料的規范使用細節。其次材料員、保管員在材料出庫時，必須把好數量控制這個關鍵環節，做到腿勤，到工地實際考察根據生產現場的實際數量發放。材料發放到施工現場，就要腿勤、口勤，到現場勤走動、勤講解宣傳提高職工的個人素質和意識。如有發現素質差、意識薄弱累教不改的就要采取鐵的手腕措施。對木方模板亂據亂裁的加以嚴肅的杜絕制止，給予留下影像有效資料證據，出具雙倍罰款單據，在結算時從工資中扣出。對現場材料沒使用完的材料要立馬歸類整齊堆放，時間推延遲遲不處理，材料部門立即安排人員給予清理，工資三倍扣出該班組(或個人)。有效規范控制項目成本及現場材料不浪費、不多余、不亂堆亂放的惡習現象。

四、加強材料退場、周轉管理，提高利用率。項目工程結束面臨所有材料都要退場，要及時作出有效的安排計劃。再退場過程中必須做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，歸類堆放整齊清點準確數據。安排人員全面覆蓋，加強防潮、防火、防盜管理措施。及時統計退場材料的名稱、型號、數量匯報給總公司材料主管部門，作為周轉材料。周轉材料利用價值高、用量大、使用期長。便于主管部門統一快速調配到其他所需要材料的項目的周轉、新開項目的使用。

最后，在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好項目領導布置的每一項工作。對專業和非專業不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己多做事，為公司做出應有的貢獻。當然也有很多工作自己馬虎出錯，這些經歷也讓我不斷學習到了很多專業知識逐步成熟，在今后處理各種問題時考慮得更全面更細致，杜絕同類錯誤的再次發生。

20xx年將嶄新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力工作在新的一年中將工作做到最好，為公司的發展出一份力，讓自己成為一名優秀的員工。

個人工作述職報告 篇7

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!我自擔任大堂經理一職以來，標準嚴格的要求自己。立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上做奉獻，為xx行事業發出一份光，一份亮，隨著銀行業的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此縣行對我的要求也格外嚴格，大堂經理是連接客戶的紐帶，我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我為其指明方向。在客戶遇到困難時，我施予援手。當客戶不解時，我耐心解釋。我都隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。

讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們xx行營業室地處繁華地帶，緊鄰市場，客戶較多，正因為這些，給我行帶來了一系列如排隊等候時間長，客戶著急，對我們的工作不理解等問題，我在平時針對帶有借記卡客戶，主動引導到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“某某客戶請到幾號柜臺辦理業務”，疏導分流客戶，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，從而引薦給主任，實現服務與營銷一體化，大大地減輕了大廳壓力。我們的復印設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年x月份的一天，整個營業廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安帶來了咨詢理財產品的客戶，我簡單地向他介紹了xx業務，可客戶沒興趣，說xx銀行的理財產品好，我們把錢轉到xx銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續攀談，但我心里一直在想，“xx銀行有什么產品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下xx銀行的產品嗎?”他們送給我一份建行理財產品宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品與我行差不多，但我行的預期收益要高的多，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”

然后我給客戶介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，客戶選擇了我行本利豐產品。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而做好銷售問題。作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、xx行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。

平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。

作為大堂服務人員，還應具備良好的協調能力，而我們營業部由于沒有客戶經理，怎么調動好其他人員和保安的工作，發揮他們的作用，便是我平時特別注意的，平時注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對保潔人員和保安，首先我不把他們當外人看待，把他們看成我們的一員，平時尊重并關心他們，從而做到業務忙時有人幫，做到業務營銷不間斷。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。

學習新的知識，掌握新的'技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx行員工，更好地規劃自己的職業生涯，這是我所努力的目標。在過去的一年中，我在大堂經理崗位上，學到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷技巧，但也存在許多不足，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，為客戶提供更優質的服務，發揚長處，彌補不足。把大堂經理工作做的更好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人工作述職報告 篇8

本人長期以來一直從事鄉村醫生工作，在市衛生局、區衛生局及鄉衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項任務，全面履行了鄉村醫生崗位職責。

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的'職業道德和敬業精神。

xxxx年開展農村合作醫療，本人能積極協助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

本人能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。于xxxx年通過執業助理醫師考試，結合農村實際工作特點著重學習心腦血管疾病、消化系統疾病、及疼痛科的診斷及治療;在平時的工作中，我努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

多年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但我深知與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，學以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的鄉村醫生。

個人工作述職報告 篇9

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我叫xx，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有

一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的.制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

個人工作述職報告 篇10

在本次執業醫師定期考核期間，作為一名婦產科主治醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業。現述職如下：

一、執業道德方面：

考核期間內，本人能堅持“以病人為中心”，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責，按區衛生局指派于20xx年05月至20xx年06月在xx區村xx衛生院下鄉支醫。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。

作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的.事情，無損害醫院的行為。

對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的服務。

二、業務水平方面：

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。

因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，并于先后于20xx年11月至20xx年11月在xx醫院婦產科、20xx年01月至04月在xx醫院婦產科進修學習，極大地開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發生。

三、工作成績方面：

作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。

熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

在本輪考核期間，表現良好，成績顯著，得到了醫院領導及同仁們的認可。

個人工作述職報告 篇11

轉眼間20xx年已經結束，擔任口腔科科主任助理也一年多了，在科主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，使我從專業、管理、溝通方面受益匪淺。我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，作為一名年輕的口腔科醫生，感謝醫院給我這個學習及鍛煉自己的平臺。

在全科醫務人員的共同努力下,圍繞科室的工作性質,圍繞醫院的中心工作,科室效益、指標從20xx年1月的9萬多到20xx年12月的26萬多，就診人次從1月份的260多人次到12月份的530多人次。從以上數據顯示我們的經濟效益和社會效益都在穩步增長,同時得到患者的信任和認可。在業績穩步提升的同時，迎來省級口腔專家來我院為我們提出了許多寶貴的意見和建議，使我們認識到自己的不足之處，為我們指引方向，讓我們有更好的發展，同時對我們的工作也做出了充分的肯定。

加強自我專業基礎理論、基礎知識的學習,嚴格執行醫院及科室制定的合理用藥及病歷的'規范書寫的相關規章制度，現科室按醫院要求書寫電子病歷、知情同意書，書寫完后由上級醫師審核、簽字后由患者自行保管,規范口腔專業治療方案,切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌的處理，職業暴露的處置及上報流程。嚴格落實執行醫院及科室制定的各種規章制度,積極參加醫院及科室組織的各種活動。今年科室具體工作如下：

1、科室規定，全科人員8:20開始交班。早上上班、下午下班檢查責任區域的衛生，清潔工作。

2、組織全科人員學習電子病歷的書寫，每天晨會口述重要病人的病歷，提出問題，由科主任總結指導。

3、針對門診小手術的患者，預防性抗炎，加強隨訪，做到人文關懷。

4、科室規定每月的

5、25日組織科室專業學習，增強專業知識，提高業務水平及溝通能力。科室不足之處：

1、對術前常規檢查意識不夠;

2、個人防護意識淡薄，不夠重視。

3、我們的責任感和積極性較缺乏，在今后的工作中配合科主任更好的完善工作中的不足。

20xx年工作計劃：

1、加強思想管理、加強學習,提高自身素質。

2、希望給我們多出去學習進修的機會。

3、加強輔助科主任完成相關的科室工作，共同努力開展科室新項目、新技術。預祝健橋事業蒸蒸日上、健橋家人們身體健康、工作順利、萬事如、闔家歡樂。

個人工作述職報告 篇12

大家好！

現在我將就我校本少先隊的工作情況作一個述職報告，請各位輔導員審核。

首先，在領導重視方面，我校少先隊有分管領導，從指導、經費、時間、活動等方面都給予了重視。我作為大隊輔導員，按規定的待遇都得到了落實。

其次，在基礎建設方面，我校有一間約37平方米的大隊部辦公室，有一支能擔任日常隊活動、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊。我們的紅領巾廣播站有專門的老師負責，播音員都受過專門的培訓，節目有創新，比如這學期推出的英文廣播就得到了學生的歡迎。我們的大隊板報、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度，在重大的節日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書角、光榮角等。

第三、在常規工作方面，我能按時參加上級少工委例會，同時參加校行政例會，按有關文件規定認課。我校少先隊每學期都有工作計劃、總結，各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學期計劃、總結。我校建隊率、入隊率、紅領巾、隊徽和隊干標志佩帶率都達100%，中隊輔導員熟悉少先隊章程，能掌握規范的隊的禮儀，主題隊會的議程等。

第四、在重點工作方面，我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》，目前正在探索如何把”新世紀我能行”活動與”雛鵬爭章”最好地結合起來。同時，我校大膽探索少先隊社會化發展之路，協助田廈社區建立了社區少工委，并且起到了組織協調作用。我校積極開展”手拉手”活動，單這學期我校就舉行了三次捐款活動，包括向內蒙古海拉爾紅旗小學捐款的”手拉手，心中有他人，獻愛心，救助北疆少年”活動。我校還積極開展”160假日行動”，結合我校實際，假日行動的小隊都以制作網頁的為主，同時積極參與”城市美容天使”等社會實踐活動。我校非常注重科普教育，取得了累累碩果，在去年的全區科技節中取得了總分第一的'好成績，同時聘請校外科技輔導員，培養出了以中國百名科學小院士楊凡同學為代表的科學小精英。

第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區級刊物上發表，同時我校提供了兩次主題隊會給區級進行觀摩，我校的中國百名科學小院士楊凡同學在團中央受到了趙勇等領導的表彰，同時我校利用校園網的優勢，利用網絡創造性地開展踴疃；承擔上級交給的計劃外各項工作，如承？"星星火炬，代代相傳”及”南山建區十周年主題隊會”，都出色地完成了任務。我校建有交通安全隊，前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面，《紅樹林》得到我校學生的青睞，訂閱率已超80%，《輔導員》雜志訂閱率更是達到100%。

以上是我校少先隊本所做的主要工作，我校少先隊工作的述職到此，在這里我要衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學校少先隊工作的大力支持和信任，謝謝大家。！

個人工作述職報告 篇13

各位代表、同志們

按照x鋼職代會條例的相關規定，現將自己一年來的工作、學習、廉政情況報告如下：

年是xx廠黨政確定的“主攻七化、創建三優”的首戰之年。我們堅持“安全暢通、文明和諧”的目標不動搖，開拓進取、頑強拼搏；我們落實“主攻七化、創建三優”的要求不走樣，埋頭苦干、攻堅克難；我們開展“為民服務、創先爭優”的活動不含糊，積極探索、不懈追求，順利地完成了年初“兩會”確定的各項任務，翻開了xx廠改革、發展、穩定的暫新篇章。

其主要標志是

1、xx年我們直面挑戰，干得辛苦。無論是一季度的薪酬改革和全員競聘，還是入夏以來的以迎戰臺風“梅花”為代表的持續強降雨，再有三季度以來的x鋼生產經營形勢急轉直下，降本增效任務繁重艱巨等等。可以說，急事多、難事多，我們一路走來，歷盡艱辛；

2、xx年我們上下同欲，主攻七化。全廠上下始終圍繞廠首屆二次職代會確定的“七化”主攻方向，昂揚斗志，奮發進取，憑著一股拼勁兒，頂住壓力，戰勝挑戰，以實際行動詮釋了“快速反應、敢打必勝”的鐵軍精神，使“七化”目標得以順利實施；

3、xx年我們整體提高，成效顯著。安全生產基本穩定，又一次實現了安全年；保運保產再攀高峰，全面完成了全年生產經營指標；線橋質量明顯提升，全年更換重軌 650 噸，砼枕 3000 根，木枕 16000 根，岔枕 1000 立；管理水平顯著提高，在公司貫章貫制檢查中受到好評。

在全廠改革發展的進程中，自己能夠帶領黨委一班人“融入中心起舞，進入管理奮進”，圍繞凝聚人心、催人奮進，著眼建強隊伍、促進發展；積極探索實踐，不斷改進創新，取得了黨建水平的新提升，為構建“攻七化、創三優”的主攻方向提供了堅強有力的政治保障。

——促進了生產經營的順行。我能夠堅持從企業黨委的.定位、特性和職責出發，一以貫之地落實x鋼黨建工作新思路，緊密圍繞確保薪酬改革順利進行、應對臺風梅花嚴峻考驗、直面生產經營嚴重困難等階段性重點任務，加強正面思想引導，發揮黨委的政治核心、黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，轉變干部作風，培育企業文化，為全廠安全工作的總體穩定、生產經營的持續發展和線橋質量的持續提升提供了可靠的政治保證。

——融合了黨群干群關系。我始終把加強黨的作風建設作為一項長期任務，加大了關鍵時期干部作風的檢查抽查力度，加強了督察督辦，著力促進了干部作風的進一步轉變，樹立了我廠干部隊伍的良好形象；牢固樹立“人文關懷”的理念，努力為職工群眾辦實事、做好事、解難事，關心關注困難職工群體，大力宣傳我廠兩個文明建設中涌現出來的突出事例，有效地增強了干部職工的自豪感和歸屬感。

——營造了風正勁足的環境。我能夠認真履行保證監督、保駕護航的基本職責，加強對關鍵區域、關鍵部位和關鍵人員的廉政教育和紀律監督，簽訂了反物料流失全員包保責任書，連續數次對全體職工進行了“關于侵害企業利益處理的相關規定”的再教育。結合勞務工作的特殊性質，對相關管理人員和操作人員進行廉政教育，杜絕了“酒杯一端、政策放寬”的事件發生；通過正反兩方面的典型案例教育，增強了黨員干部反腐倡廉的自覺性。

實現上述目標，我覺得有五項工作值得認真回顧和總結。

1、領導班子建設明顯加強。我能夠以創建學習型領導班子為統領，不斷加強班子的思想建設、組織建設、能力建設和作風建設。堅持把制度建設貫穿始終，進一步增強了領導班子駕馭大局和處理復雜問題的能力。加強了理論學習，年初提早制定了黨委中心組學習規劃，組織學習了集團公司、鐵運公司職代會、政治工作會議和紀檢工作會議精神，為順利召開我廠“兩會”，高質量地完成“兩會”工作報告奠定了思想基礎和理論基礎。在學習中，我注重引導領導班子成員學以致用、用以促學、學用結合。創新中心組學習方式，進一步深化“先鋒”形式，使枯燥的理論學習變得貼近實際、貼近群眾、入心入腦。在日常工作中，我特別注重干部隊伍建設，年內交流中層干部4名，使干部隊伍結構進一步優化。一年來，我大力轉變工作作風，堅持經常深入一線、深入職工，走進矛盾、破解難題。

2、思想政治工作成效顯著。我注重思想政治工作的效果，如在各個重點關鍵時期，要求黨委工作部及時下發形勢任務宣講提綱，解疑釋惑，指導基層向職工群眾講形勢、交任務、兜家底。我特別注重先進典型的示范作用，如在七一期間選樹了七名共產黨員標兵，讓職工群眾感到可親、可信、可學，激發了全廠上下學先進、比貢獻的熱潮。在生產經營遭遇“嚴冬”之時，我按照鐵運公司黨委的要求，在全廠黨員干部中組織了大規模的走訪談心交友活動，起到了鼓人勁、暖人心、聚人力的作用。

個人工作述職報告 篇14

20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的'壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在20xx，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

在20xx，參加了周末版的cfp學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

在20xx，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續努力。