第一篇：楊曉麗個(gè)人述職報(bào)告2011.12.26

個(gè)人述職報(bào)告

楊曉麗

一年來，我作為政教主任主要負(fù)責(zé)抓好學(xué)校的德育工作。雖然學(xué)校德育工作涉及面廣，頭緒多、任務(wù)重，但在上級(jí)教育部門的指引下，在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在年級(jí)組長、班主任和全體教職工的熱情支持和幫助下，我較圓滿管的所有工作。

我將工作重點(diǎn)放在班主任隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育上。堅(jiān)持正面教育，樹立先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，抓班風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)養(yǎng)成教育，做深入細(xì)致的學(xué)生思想政治工作，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，建設(shè)和諧、安全校園，在工作中我能以身作則，堅(jiān)持原則，做到教書育人，為人師表，為人正直、坦誠，以工作為重，淡泊名利，和同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心。

主要的工作內(nèi)容及取得的成績：

一、加強(qiáng)班主任的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高班主任自身素質(zhì)。

①加強(qiáng)了對(duì)各班常規(guī)管理的指導(dǎo)，完善了班主任工作制度，使班主任工作有章可循，有法可依，定期公布班主任工作要點(diǎn)，指導(dǎo)班主任的常規(guī)管理工作，《值周評(píng)比》的修訂和完善，使班級(jí)工作考核更公開、更公平，激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性和創(chuàng)造性。

②定期召開班主任會(huì)議。要求班主任以新思維、新方法適應(yīng)新形勢，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力戒工作浮躁、拖拉，做到有令必行，有禁

則止，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本學(xué)期多次召開全校性班主任工作會(huì)議。

③進(jìn)一步優(yōu)化德育隊(duì)伍的過程管理，加大了對(duì)班主任常規(guī)工作的檢查力度，要求班主任做好班級(jí)活動(dòng)的備課記錄，無備課，不上課。認(rèn)真書寫《班主任工作手冊》，對(duì)學(xué)生參加的各項(xiàng)活動(dòng)和的日常表現(xiàn)認(rèn)真記錄有意識(shí)的積累，要求班主任加強(qiáng)調(diào)查研究、積累經(jīng)驗(yàn)，提高德育工作成效，本學(xué)期共集中組織了、“交通安全”、“食品安全”、“消防安全、“青春期教育”、等多次主題班會(huì)活動(dòng)，收到了較好的教育效果。

④加強(qiáng)了青年班主任培養(yǎng)工作。他們剛走入教師崗位的年輕人，他們工作熱情高、干勁足，為了讓他們盡快適應(yīng)這一角色，熟悉班主任工作，我總是耐心地指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們遇到困難多問、多請(qǐng)教，讓這些年輕的班主任克服管理經(jīng)驗(yàn)的不足，理清各階段、各時(shí)期班級(jí)管理的要點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)年輕人的干勁、闖勁，勇于探索的精神，培養(yǎng)他們樂于奉獻(xiàn)、通力合作的集體意識(shí)。例如，在我們開展的值周周評(píng)比、月表獎(jiǎng)中及時(shí)幫助他們找差距、鼓干勁，限期提高和鞏固成果。這樣使他們的管理能力有了顯著提高。

二、加強(qiáng)班級(jí)集體建設(shè)，狠抓文明習(xí)慣的養(yǎng)成教育，強(qiáng)化常規(guī)管理工作。

（1）狠抓日常行為規(guī)范的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)一日常規(guī)管理，強(qiáng)化日常行為的養(yǎng)成教育，號(hào)召個(gè)班級(jí)制定班級(jí)的一日常規(guī)，營造文明向上的育人環(huán)境。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行

為規(guī)范》，大力宣傳提倡：文明禮貌、遵章守紀(jì)、助人為樂、勤奮學(xué)習(xí)、艱苦樸素；堅(jiān)決禁止：吵嘴斗毆、亂涂亂拋、偷竊賭博、違規(guī)上網(wǎng)、抽煙喝酒；明確文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、熱愛勞動(dòng)、堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以活動(dòng)為載體，圍繞《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，開展“文明、守紀(jì)做合格中學(xué)生”主題教育，強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。

（2）強(qiáng)化了值周評(píng)比考核。每日多次不定時(shí)對(duì)全校各班級(jí)進(jìn)行常規(guī)考核檢查，每月評(píng)出文明班級(jí)、優(yōu)秀文明班級(jí)。（3）加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，提升環(huán)境育人的效能。

“校園文化”、“教室文化”引導(dǎo)學(xué)生自律，提高學(xué)生的道德情操；促進(jìn)學(xué)生間相互理解，提高學(xué)生集體意識(shí)及協(xié)作意識(shí)；促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。抓好教室環(huán)境布置，各班級(jí)自己設(shè)計(jì)班旗、班徽、班標(biāo)、班號(hào)、班訓(xùn)很有特色，定期辦好班報(bào)，美化校園環(huán)境，樹立正確的審美觀，培養(yǎng)學(xué)生高尚情操。

三、加強(qiáng)法制教育，繼續(xù)開展“平安校園”活動(dòng)：

1）為了進(jìn)一步開展“平安校園”活動(dòng)制定了清理非學(xué)習(xí)用途刀具制度，并與各班主任簽訂了清理非學(xué)習(xí)用途刀具的責(zé)任狀。2）主要是以活動(dòng)為載體弘揚(yáng)民族精神，大力開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育。

3）開展了弘揚(yáng)和培育民族精神教育。從增強(qiáng)愛國情感做起，以愛國主義教育為核心，以中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育為重點(diǎn)，引導(dǎo)廣

大青少年認(rèn)識(shí)我們民族的歷史和傳統(tǒng)，通過組織學(xué)生觀看九一八紀(jì)實(shí)錄像了解近代以來我們民族的深重災(zāi)難和我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行的英勇斗爭，從小樹立民族自尊心、自信心和自豪感。利用“教師節(jié)”、“國慶”、“一二〃九運(yùn)動(dòng)”、“元旦”等紀(jì)念日多層次、全方位地開展了各項(xiàng)系列教育活動(dòng)，開展了各種形式的班集體活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，關(guān)心同學(xué)、關(guān)心他人，樹立集體榮譽(yù)感。

四、踏實(shí)有效，認(rèn)真細(xì)致的做好常規(guī)工作。

1、每天早晨6點(diǎn)20分左右到校，檢查班主任的到校情況，并且每天早晨到學(xué)生公寓檢查學(xué)生疊被和衛(wèi)生，及學(xué)生的早晨跑操情況。7點(diǎn)20分左右檢查走讀班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。確保了每天早自習(xí)的正常秩序，提高了早上教學(xué)的效率。

2、每節(jié)課課間和午間休息時(shí)間，檢查樓內(nèi)班級(jí)的紀(jì)律，檢查學(xué)生的著裝、頭型、文明禮貌，檢查老師樓道值班情況。使樓內(nèi)秩序井然。

3、每天中午、晚上都在大廳組織學(xué)生進(jìn)出樓和學(xué)生上晚自習(xí)。保證了學(xué)生進(jìn)出的秩序和安全。

4、每周的班會(huì)都認(rèn)真檢查，做好詳實(shí)的紀(jì)錄。確保了班會(huì)的實(shí)效性和可操作性，同時(shí)也提高了班主任重視每次班會(huì)的程度。

5、晚上放學(xué)后，檢查各走讀班級(jí)放學(xué)情況，組織好住宿生上自習(xí)后方才離校。保證了學(xué)生放學(xué)的及時(shí)性，將安全隱患消除到最小。

6、每個(gè)周六、周日都到校組織護(hù)校班級(jí)搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，使休息日的校園同樣清潔如常。

7、充分發(fā)揮津貼指揮棒的作用，調(diào)動(dòng)班主任的積極性。在學(xué)校將班主任的工作重心轉(zhuǎn)移到教學(xué)工作中的思想指導(dǎo)下，以剛性管理、重性服務(wù)、和諧的激勵(lì)為入手，本著公平、公正、公開的原則做好班主任津貼，使班主任工作多勞多得，少勞少得，對(duì)班任工作起到正確的引導(dǎo)作用。、11月份，我校開展了“課堂教學(xué)開放周”活動(dòng)，打開所有課堂，為家長了解我校的課堂教學(xué)，了解孩子在校表現(xiàn)搭建了平臺(tái)，共有1700多位家長參加活動(dòng)，家長參會(huì)率達(dá)到90%以上，活動(dòng)中，我?！?61”高效生本課堂得到了家長的好評(píng)和支持，并征求了家長對(duì)學(xué)校的辦學(xué)狀況的建議和意見，成效顯著。

五、開展了扎實(shí)有效的德育工作

1、注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育

配合班主任抓好班集體建設(shè)，要求各班主任根據(jù)各班的特點(diǎn)制定班主任工作計(jì)劃、班級(jí)管理制度，開展了豐富多彩的集體活動(dòng)，營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，注重學(xué)生自治、自強(qiáng)、自控能力及興趣的培養(yǎng)。尤其發(fā)揮學(xué)生會(huì)作用，即形成習(xí)慣，有培養(yǎng)學(xué)生能力。

把培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣同日常管理結(jié)合起來有一定效果，每天早晨、中午、課間檢查學(xué)生的文明禮貌、著裝、頭型，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。每周充分調(diào)動(dòng)班主任、值周生的積極性，各班級(jí)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，從而使衛(wèi)生管理走向制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，調(diào)動(dòng)值周生檢查操場吃零食、亂扔紙屑，通過努力使學(xué)生養(yǎng)成了不亂扔

紙屑的習(xí)慣。

2、注重學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，做好安全、紀(jì)律、法制教育工作，每月都有教育主題，定期舉辦富有成效的主題班會(huì)，促使學(xué)生按照《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》來規(guī)范自己的行為。

3、培養(yǎng)誠實(shí)守信的學(xué)生為目標(biāo)。以“說普通話，寫規(guī)范字，做文明人”為主題，結(jié)合我?！昂Ａ块喿x”將課堂教學(xué)與系列德育教育活動(dòng)相結(jié)合，通過主題班會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)等多種形式的教育活動(dòng)，為培養(yǎng)誠實(shí)學(xué)生創(chuàng)造良好的氛圍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，確保凈化校園、衛(wèi)生工作是天天講，時(shí)時(shí)抓，一刻也不能放松的，做到安排到位、檢查到位、整改到位，每天檢查室內(nèi)外衛(wèi)生、出現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、參與組織、開展各項(xiàng)大型活動(dòng)，政教和團(tuán)委聯(lián)合開展了“安全伴我行”和“做文明人”活動(dòng)。

6、關(guān)心、幫助后進(jìn)生。做好細(xì)致的教育轉(zhuǎn)化工作，不體罰和變相體罰學(xué)生，特別是對(duì)待特殊的學(xué)生。首先要了解學(xué)生，了解學(xué)生心理，了解學(xué)生特點(diǎn)，了解有關(guān)事件的背景。從而使學(xué)生從簡單的處理事件轉(zhuǎn)變成改變學(xué)生的世界觀，使學(xué)生真正從處理問題中受到教育，從而增強(qiáng)改正錯(cuò)誤的信心。

六、做好個(gè)人教學(xué)工作(一)教學(xué)工作方面：

1、按時(shí)參加了組內(nèi)周五第5-6節(jié)的集體備課活動(dòng)。在備課中精益求精，我們充分發(fā)揮集體的智慧，互相取他人之長，補(bǔ)個(gè)人之短，使個(gè)人對(duì)教材的領(lǐng)悟不斷增強(qiáng)，教學(xué)效果不斷得以優(yōu)化。

2、認(rèn)真做好個(gè)人備課。在集體備課的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了個(gè)人的二次備課，多次備課，并認(rèn)真書寫了教案。通過認(rèn)真鉆研教材、教參及相關(guān)的教輔用書，對(duì)教材做到了心中有數(shù)，從而提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，使個(gè)人水平更好地服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于學(xué)生，保證了教學(xué)工作的有計(jì)劃進(jìn)行。

3、課堂上充分利用40分鐘的課堂效率，在課堂中充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，能夠全員參與，在學(xué)期末取得了很好的成績。

4、認(rèn)真做好了批改工作。每日及時(shí)對(duì)學(xué)生的小考進(jìn)行批改和反饋，并對(duì)學(xué)生的導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行了認(rèn)真批閱，從而及時(shí)的查缺補(bǔ)漏，保證了學(xué)生知識(shí)體系學(xué)習(xí)的完整性和準(zhǔn)確性。

(二)做好自身素質(zhì)提高，提高班級(jí)成績。

1、在抓政教工作的同時(shí)，不忘加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，積極參加組內(nèi)備課，閱讀相關(guān)教學(xué)刊物。

2、保質(zhì)保量的批閱學(xué)生的日記、作文、小楷、讀書筆記，在期中、期末的考試中，成績較好。

（三）個(gè)人進(jìn)修學(xué)習(xí)方面：

1、按時(shí)參加了學(xué)校每周五第八節(jié)的全校教職工大會(huì)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取了上級(jí)部門及學(xué)校的會(huì)議精神，使個(gè)人的工作方向和學(xué)校發(fā)展保持了高度一致。

2、按時(shí)參加了每月一次的領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)和教導(dǎo)處會(huì)議，并認(rèn)真做了記錄，本學(xué)期共參加班子會(huì)議五次，通過不斷地找差距，調(diào)整個(gè)人工作，使自身工作得以不斷發(fā)展和優(yōu)化。尤其是于校長在不同階段對(duì)我們提出了具體的要求和殷切地期望，為我個(gè)人的工作增添了動(dòng)力，指明了方向。

3、積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，開展了廣泛的讀書活動(dòng)。

為了提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大教師的思想素質(zhì)和理論水平，學(xué)校在本學(xué)期大力倡導(dǎo)“讀書漂流”活動(dòng)，并通過檢查、表揚(yáng)、激勵(lì)等方法途徑，極大地推動(dòng)了廣大教師的讀書熱情。本學(xué)期，針對(duì)我個(gè)人的工作的特點(diǎn)及性質(zhì)，我閱讀了以下書目：認(rèn)真閱讀同時(shí)漂流讀書心得，尤其讀《愛心與教育 》一書，感受頗深，從而使個(gè)人的理論水平和專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)，知識(shí)底蘊(yùn)得到了進(jìn)一步提高。同時(shí)針對(duì)我個(gè)人的工作特點(diǎn)及性質(zhì)，輔助研修、閱讀一些教育報(bào)紙，雜志上的優(yōu)秀文章，汲取語文專業(yè)、德育及科研方面的知識(shí)，增強(qiáng)工作的導(dǎo)向性，提高個(gè)人教育理論水平和教育實(shí)踐能力。

5、加強(qiáng)了對(duì)語文專業(yè)知識(shí)的鉆研學(xué)習(xí)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的研習(xí)一直是我不懈追求的目標(biāo)。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)并體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的“六個(gè)一 ” 制度和學(xué)校的“師德、師魂、師藝、師風(fēng)”方案，提高個(gè)人的師德素質(zhì)，刻苦鉆研，求真務(wù)實(shí)，對(duì)教育事業(yè)力求做到有激情、有奉獻(xiàn)，把“德才兼?zhèn)?，能抓善管”作為個(gè)人的長效目標(biāo)著意鍛造，努力做一個(gè)讓學(xué)生滿意、讓家長滿意、讓學(xué)校滿意的人民教師。

七、工作中存在的不足和努力方向：

（一）存在的不足

1、個(gè)別工作落實(shí)不夠扎實(shí)，室內(nèi)外衛(wèi)生還存在死角。

2、班主任素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致班級(jí)好壞各異，優(yōu)秀班任所占比例較小。

3、對(duì)青年班主任的培養(yǎng)力度不夠大，系統(tǒng)性的培養(yǎng)還有待于繼續(xù)加強(qiáng)。

4、學(xué)生養(yǎng)成教育貫徹不夠全面到位，個(gè)別學(xué)生思想道德素質(zhì)還待于提高。

5、在發(fā)揮學(xué)生會(huì)作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生干部積極性，參與學(xué)校管理等方面有待加強(qiáng)。

八、努力方向

1、加大檢查力度，認(rèn)真細(xì)致的落實(shí)到位。強(qiáng)調(diào)環(huán)境育人的重要性。

2、加強(qiáng)班主任的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極閱讀學(xué)習(xí)學(xué)校新購進(jìn)的最新的教育學(xué)和心理學(xué)名著，在每周一的班任會(huì)上做自我讀書的交流。

3、對(duì)年輕班任介紹相關(guān)優(yōu)秀班任的經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)成新老班任的對(duì)子，以師傅帶徒弟的方式，共同進(jìn)步。

4、對(duì)班級(jí)中思想道德低下的學(xué)生，由政教處出面進(jìn)行思想教育，與家長取得聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)他們的管理和思想轉(zhuǎn)化工作。

以上是我在本學(xué)期所作的各項(xiàng)工作，有成績，也有不足。在今后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)努力，積極鉆研政教工作的方式方法，用樂觀向上的心態(tài)和腳踏實(shí)地的作風(fēng)面對(duì)自己的工作，為建設(shè)和諧、安全的五中校園盡最大努力。

第二篇：楊曉麗個(gè)人述職報(bào)告2010.12.24

德育副校長述職報(bào)告

楊曉麗

回顧一個(gè)月以來的工作，主要得益于上級(jí)教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全體老師的大力支持和積級(jí)配合使我的工作得以順利開展，在此我把自己的工作情況作以回報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)

教師是一門終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。社會(huì)在不斷發(fā)展，不學(xué)習(xí)就會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，特別是作為一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和德育工作者，必須始終站在社會(huì)發(fā)展的前列，德育工作更要求緊跟社會(huì)形勢的發(fā)展。因此，我堅(jiān)持做到每天看新聞和閱讀大量的書，提高自己對(duì)政治的敏銳性，提高對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和個(gè)人品德修養(yǎng)，提高管理能力。作為校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員、黨的教育工作者，尤其是“四中全會(huì)”以來，面對(duì)當(dāng)今法制化的社會(huì)，面對(duì)不斷膨脹的知識(shí)信息和日趨多元性的社會(huì)給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機(jī)感，因此，我必須不斷努力充實(shí)自己、豐富自己。因此，我對(duì)自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴(yán)以責(zé)己，嚴(yán)以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務(wù)于全校師生。

二、加強(qiáng)德育工作管理，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

我一直保持著邊做邊學(xué)的態(tài)度，力爭把學(xué)生工作做到扎實(shí)、細(xì)致。我將工作重點(diǎn)放在班主任隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育上。堅(jiān)持正面教育，樹立先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，抓班風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)養(yǎng)成教育，做深入細(xì)

致的學(xué)生思想政治工作，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，建設(shè)和諧、安全校園，在工作中我能以身作則，堅(jiān)持原則，做到教書育人，為人師表，為人正直、坦誠，以工作為重，淡泊名利，和同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心。

三、工作中存在的不足和努力方向：

（一）存在的不足

1、個(gè)別工作落實(shí)不夠扎實(shí)，室內(nèi)外衛(wèi)生還存在死角。

2、班主任素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致班級(jí)好壞各異，優(yōu)秀班任所占比例較小。

3、對(duì)青年班主任的培養(yǎng)力度不夠大，系統(tǒng)性的培養(yǎng)還有待于繼續(xù)加強(qiáng)。

4、學(xué)生養(yǎng)成教育貫徹不夠全面到位，個(gè)別學(xué)生思想道德素質(zhì)還待于提高。

5、在發(fā)揮學(xué)生會(huì)作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生干部積極性，參與學(xué)校管理等方面有待加強(qiáng)。

（二）、努力方向

1、加大檢查力度，認(rèn)真細(xì)致的落實(shí)到位。強(qiáng)調(diào)環(huán)境育人的重要性。

2、加強(qiáng)班主任的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、對(duì)年輕班任介紹相關(guān)優(yōu)秀班任的經(jīng)驗(yàn)和方法，結(jié)成新老班任的對(duì)子，以師傅帶徒弟的方式，共同進(jìn)步。

4、對(duì)班級(jí)中思想道德低下的學(xué)生，由政教處出面進(jìn)行思想教育，與家長取得聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)他們的管理和思想轉(zhuǎn)化工作。

以上是我在這一段所作的各項(xiàng)工作，有成績，也有不足。在今后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)努力，積極鉆研業(yè)務(wù)，用樂觀向上的心態(tài)和腳踏實(shí)地的作風(fēng)面對(duì)自己的工作，為建設(shè)和諧、安全的一中校園盡最大努力。

第三篇：反思楊曉麗

《手上的皮膚》教學(xué)反思

希望學(xué)校楊曉麗

這篇文章生動(dòng)地介紹了手上的皮膚、紋路和褶皺、指紋、指甲等，通過文章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解手的用途和特點(diǎn)，從而感受手的奇妙，珍愛我們的手。“雙手”是學(xué)生做常見，最常用的，與自己的學(xué)習(xí)生活形影不離。正因?yàn)槭质撬麄兩眢w的一部分，因而容易被忽視。教學(xué)中應(yīng)尊重學(xué)生的認(rèn)知水平，緊密聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，使學(xué)生充分感受手的特點(diǎn)和作用；本文較其他兩篇文章而言，內(nèi)容淺顯，屬略讀課文，因此教學(xué)中，可充分利用小組合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效鞏固批注學(xué)文的學(xué)法，熟練掌握概括課文主要內(nèi)容的方法和解答問題的方法；文章屬于說明文，學(xué)生對(duì)說明文中包含的科學(xué)知識(shí)較感興趣，因此可通過對(duì)資料的搜集交流，培養(yǎng)學(xué)生搜集信息的能力。

教學(xué)中，我注重學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)與生活的聯(lián)系。引導(dǎo)學(xué)生完成三個(gè)小問題，從而了解不同的人，他們手上的指紋也是不同的；使學(xué)生在與別人的交往中根據(jù)手上的皮膚而判斷對(duì)方從事的職業(yè)；指導(dǎo)學(xué)生相信科學(xué)，破除迷信，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐?！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》總目標(biāo)中指出：“要具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)??學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀的方法?！钡诙W(xué)段的閱讀目標(biāo)指出“能初步把握文章主要能容，體會(huì)文章表達(dá)的思想情感。”教學(xué)中我教給學(xué)生批注的方法、解決問題的方法、概括主要內(nèi)容的方法，使學(xué)生能夠有效地進(jìn)行自主閱讀。而這些方法的傳授不是教師直接完成的，而是通過學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用，歸納概括，感受運(yùn)用得出的，課后作業(yè)的設(shè)計(jì)，有效的鞏固了學(xué)法，學(xué)生從充分感受到學(xué)有所用，學(xué)以致用。

第四篇：楊曉明述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

楊曉明

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

首先誠摯地感謝集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨公司指導(dǎo)工作。同時(shí)，衷心地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年當(dāng)中對(duì)我工作的幫助和支持。

我叫楊曉明，我受聘的崗位是公司機(jī)電副總經(jīng)理，工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理具體分管機(jī)電運(yùn)輸和洗煤工作，分管的部門有機(jī)電運(yùn)輸區(qū)、機(jī)電隊(duì)、機(jī)運(yùn)隊(duì)、皮帶隊(duì)、修配廠和洗煤廠。

一年來，我以集團(tuán)公司1號(hào)綱領(lǐng)性文件精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司2011年工作奮斗目標(biāo)，按照公司2011年機(jī)電運(yùn)輸工作思路，以全面提升機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作為主線，以落實(shí)機(jī)電運(yùn)輸管理責(zé)任為落腳點(diǎn)，優(yōu)化機(jī)電運(yùn)輸管理結(jié)構(gòu)，深化機(jī)電運(yùn)輸隱患排查治理，強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行管理，細(xì)化機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則，完善機(jī)電運(yùn)輸員工操作技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。杜絕無計(jì)劃停電，越級(jí)跳閘和失爆現(xiàn)象發(fā)生。夯實(shí)雙基工作，加快推進(jìn)洗煤廠改造重點(diǎn)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司機(jī)電運(yùn)輸本質(zhì)安全管理。以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格考核，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下，有不妥之處誠請(qǐng)與會(huì)代表批評(píng)指正。

第一部分

履職情況

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)定政治信念，明確政治方向，扎實(shí)工作作風(fēng)，樹立正確的核心價(jià)值觀。嚴(yán)格遵循講政治、勤學(xué)習(xí)、重團(tuán)結(jié)、干實(shí)事、善自律的原則，恪盡職守，認(rèn)真履職，深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)是工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極參加集團(tuán)公司組織的干部培訓(xùn)班，受益匪淺，收到良好效果。極大地提高了自身分析問題、判斷問題、決策問題、處理問題、解決問題的能力。

2、堅(jiān)持專業(yè)理論學(xué)習(xí)不間斷，實(shí)踐學(xué)習(xí)不懶惰。做到理論聯(lián)系實(shí)踐，有據(jù)可依，在工作中起到了積極的作用。比如在洗煤廠改造過程中，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選煤手冊》的理論知識(shí)，無論在技術(shù)方案的論證，還是在現(xiàn)場機(jī)電設(shè)備安裝改造中，提出了許多建設(shè)性合理化建議，使洗煤廠改造后的洗選工藝更加完善，更加合理，更加科學(xué)，并得到唐山設(shè)計(jì)院和陽煤集團(tuán)洗煤專家的肯定。從而深深體會(huì)到加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)和勤于實(shí)踐是干好本職工作的一把金鑰匙。

二、狠抓責(zé)任落實(shí)，提高工作效率

機(jī)電工作千頭萬緒，點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長，只有狠抓責(zé)任落實(shí)，才能抓住關(guān)鍵，抓住重點(diǎn)，抓出效率。在實(shí)際工作中嚴(yán)格落實(shí)和完善機(jī)電運(yùn)輸管理制度、崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任分解，層層落實(shí)，責(zé)任到人。理順了各級(jí)機(jī)電運(yùn)輸安全管理職責(zé)，逐步建立責(zé)權(quán)明確、監(jiān)管有力、責(zé)任到位、有序高效的管理模式。例如：在2121和8125工作面搬家安裝過程中，堅(jiān)持“誰安裝，誰調(diào)試，誰負(fù)責(zé)”的原則。機(jī)電隊(duì)在安裝中爭時(shí)間，搶速度，周密計(jì)劃，合理組織，提前完成兩綜采工作面順槽的安裝任務(wù)，為采煤工作面提前投產(chǎn)贏得時(shí)間。在機(jī)電設(shè)備的管理中，實(shí)行包機(jī)掛牌制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效地確保全公司機(jī)電設(shè)備的完好率保持在90%以上，保證了設(shè)備的安全運(yùn)行。

三、強(qiáng)化機(jī)電運(yùn)輸規(guī)范管理，提升機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化水平隨著礦井機(jī)械化程度不斷提高，對(duì)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理要求也越來越高，加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸規(guī)范管理是適應(yīng)機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理要求的有效途徑。在機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，堅(jiān)持規(guī)范管理，時(shí)時(shí)講標(biāo)準(zhǔn)，事事用標(biāo)準(zhǔn)，處處查標(biāo)準(zhǔn)。在硬件上，完成了15#、12#軌道運(yùn)輸巷的標(biāo)準(zhǔn)化整治工作。12#軌道巷整掛四趟風(fēng)、水等管路各2000余米，高低壓電纜9000余米。15#軌道巷整掛管路2400余米，高低壓電纜5000余米，徹底改變了礦井主要軌道運(yùn)輸巷的標(biāo)準(zhǔn)化面貌。完成了12#、15#采區(qū)水倉的標(biāo)準(zhǔn)化整治，創(chuàng)建630中央配電室品牌工程等等。在軟件上，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)電崗位工的操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)電設(shè)備入井管理程序，規(guī)范供電系統(tǒng)圖、機(jī)電設(shè)備布置圖等圖紙的設(shè)計(jì)。所有這些工作的開展，為公司實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化水平達(dá)一級(jí)國家標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)，順利地通過了省、市標(biāo)準(zhǔn)化專家組的驗(yàn)收。

四、狠抓機(jī)電安全管理，提高機(jī)電安全保障能力

機(jī)電安全是公司安全生產(chǎn)的重頭戲，安全生產(chǎn)重點(diǎn)在基層，關(guān)鍵在現(xiàn)場，搞好基層班組建設(shè)和現(xiàn)場管理是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本。

1、嚴(yán)把現(xiàn)場的機(jī)電安全管理關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班入井制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查巡視，全面掌握當(dāng)班井下的安全生產(chǎn)狀況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和組織消除隱患，及時(shí)制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)基層領(lǐng)導(dǎo)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制。做到層層有責(zé)任，層層有壓力，層層有落實(shí)，層層有把關(guān)，實(shí)現(xiàn)多級(jí)管理，努力做到現(xiàn)場機(jī)電安全管理零隱患。

2、積極推廣白國周班組安全管理模式，通過多渠道安全文化滲透，提高班組員工安全文化素質(zhì)，培養(yǎng)班組員工崗位操作的良好習(xí)慣。分管的各隊(duì)組安全和諧型班組建設(shè)工作有明顯的改善，全年機(jī)電專業(yè)共有7個(gè)班組獲得了集團(tuán)公司優(yōu)勝班組。

3、加強(qiáng)隱患排查整治力度，每年組織一次高壓供電系統(tǒng)的隱患排查檢修工作，確保礦井供電的可靠性。完成了重要場所防雷設(shè)施的檢查檢驗(yàn)工作，提高了礦井供電抗自然災(zāi)害能力。對(duì)大型設(shè)備進(jìn)行了安全性能測試，確保大型設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。堅(jiān)持每月定期與不定期的機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查，共查出標(biāo)準(zhǔn)化問題620條，隱患問題96條，全部整改落實(shí)。加大檢查考核獎(jiǎng)懲力度，全年機(jī)電罰款共計(jì)41900萬元。堅(jiān)持每月一次井下高壓系統(tǒng)的隱患排查和供電系統(tǒng)三大保護(hù)的檢查，確保供電系統(tǒng)萬無一失，努力實(shí)現(xiàn)杜絕無計(jì)劃停電和越級(jí)跳閘現(xiàn)象發(fā)生。堅(jiān)持井下雙風(fēng)機(jī)的每日切換試驗(yàn)檢查，確保掘進(jìn)面供風(fēng)的可靠性。高壓供電

系統(tǒng)安裝了接地選線裝置，對(duì)高壓系統(tǒng)進(jìn)行智能實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保供電系統(tǒng)的安全。

4、嚴(yán)抓機(jī)電設(shè)備事故分析。凡發(fā)生影響生產(chǎn)的機(jī)電設(shè)備事故，依據(jù)公司《機(jī)電設(shè)備事故分析制》管理規(guī)定，嚴(yán)格堅(jiān)持“四不放過”原則，查明原因，分清責(zé)任，落實(shí)整改措施，重罰責(zé)任部門和相關(guān)責(zé)任人，有效地降低了機(jī)電設(shè)備的事故率。

5、運(yùn)輸安全是礦井安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。機(jī)運(yùn)隊(duì)是我安全責(zé)任的包保隊(duì)組，針對(duì)礦井井下運(yùn)輸條件差的客觀原因，狠抓現(xiàn)場跟班和領(lǐng)導(dǎo)巡查管理。堅(jiān)持規(guī)范操作，杜絕“三違”現(xiàn)象，完善運(yùn)輸戰(zhàn)線的安全設(shè)施。15#、12#軌道主運(yùn)線全部實(shí)現(xiàn)一坡三擋。由于巷道底鼓變形對(duì)軌道質(zhì)量影響嚴(yán)重，加強(qiáng)軌道整修工作，起底整修軌道4000余米。軌道全部更換使用24kg道軌，極大地提高了運(yùn)輸?shù)陌踩禂?shù)。全年實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸材料73392車次和兩個(gè)綜采面搬家、四個(gè)綜掘面安裝等運(yùn)輸安全無事故的好成績。

五、嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排，改善生產(chǎn)環(huán)境

1、完成了高耗能大功率電機(jī)的節(jié)能設(shè)備安裝工作，主風(fēng)機(jī)、壓風(fēng)機(jī)安裝節(jié)能設(shè)備后，通過測試可節(jié)14%的電耗，推廣使用節(jié)能燈，大大降低照明電耗。

2、積極開展修舊利廢工作，主井皮帶改造后替下的7臺(tái)變頻柜，經(jīng)檢修復(fù)用在洗煤廠大功率的水泵上，共節(jié)資280萬元。以修配廠節(jié)能降耗為重點(diǎn)，挖掘內(nèi)部潛力，在檢修過程中做了大量卓有成效的增收節(jié)支工作，全年共計(jì)節(jié)約3144593元。

六、加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)，提升機(jī)電專業(yè)員工素質(zhì)

隨著機(jī)電產(chǎn)品不斷升級(jí)改造，機(jī)電運(yùn)輸各崗位工和維護(hù)工的培訓(xùn)尤為重要。開展形式多樣的培訓(xùn)工作，利用修配廠既有專業(yè)技術(shù)人才，又有培訓(xùn)操作現(xiàn)場的條件，全年共組織52次機(jī)電專業(yè)維護(hù)工培訓(xùn)班，效果良好。積極參加集團(tuán)公司員工節(jié)的技術(shù)比武工作。通過行之有效工作的開展，職工素質(zhì)有明顯提高，既拓寬職工知識(shí)面，又更新了他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，極大地提高了維護(hù)工適應(yīng)新裝備使用的要求。

七、改造洗選工藝，提升洗選能力

我在洗煤廠技術(shù)改造過程中投入了大量的精力和時(shí)間，原煤系統(tǒng)、主洗系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)、精煤脫水系統(tǒng)、集控系統(tǒng)等系統(tǒng)都已投產(chǎn)正常運(yùn)行三個(gè)月，浮選改造12月底完成，在洗煤廠技術(shù)改造后有許多可圈可點(diǎn)的事。

1、改造后，洗煤廠實(shí)現(xiàn)雙跳汰同時(shí)運(yùn)行，洗選能力翻一番，與井下生產(chǎn)能力相匹配?？蓪?shí)現(xiàn)處理年原煤150萬噸的能力，實(shí)現(xiàn)全公司均衡生產(chǎn)。

2、洗選產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證，產(chǎn)品煤灰分控在10%，水份控制在9%以下，發(fā)熱量高達(dá)7240卡/克的好質(zhì)量。3、12#煤經(jīng)過篩分處理，塊炭能夠配煤洗選，增加銷售收入。篩末煤提高了發(fā)熱量，減少了由于矸石量大所產(chǎn)生的各種銷售政策性收費(fèi)，綜合經(jīng)濟(jì)效益年創(chuàng)2250萬元。

4、浮選能力增大，能處理達(dá)每小時(shí)1200立方米煤泥水，按年處理80萬噸原煤計(jì)算，增加精煤產(chǎn)量3.7萬噸，按市場價(jià)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)年增收2179萬元的經(jīng)濟(jì)效益。

5、改造后儲(chǔ)煤場的存儲(chǔ)能力大幅提高，是原儲(chǔ)煤場能力的2倍，對(duì)實(shí)現(xiàn)全礦井均衡生產(chǎn)創(chuàng)造條件。

6、改造后的洗選工藝更趨完善、合理，各系統(tǒng)的相互配套更加完好，實(shí)現(xiàn)了一次性試車投產(chǎn)成功。

7、全年實(shí)現(xiàn)15#生產(chǎn)原煤全部洗選，為洗煤廠實(shí)現(xiàn)停產(chǎn)檢修提供了充裕的時(shí)間。解決了洗煤廠以前從未有時(shí)間進(jìn)行停產(chǎn)檢修的問題。

洗煤廠改造是公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措，這些成績的取得，得益于集團(tuán)公司和公司主要領(lǐng)導(dǎo)正確決策和多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)的結(jié)果，得益于集團(tuán)公司兄弟單位和公司各部門密切配合的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)衷心地表示感謝。

八、廉潔自律方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，牢記黨的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀。不斷用正確的政治理論武裝頭腦，指導(dǎo)和規(guī)范自己行為，秉公職守，不以權(quán)謀私，嚴(yán)守法紀(jì)，拒絕不良習(xí)氣。公公正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，時(shí)刻保持自重、自省、自警、自勵(lì)。

第二部分

存在的問題

回顧一年來的工作，雖然取得一點(diǎn)成績，但在許多方面還有不足。表現(xiàn)如下：

一、在學(xué)習(xí)上存在不精不細(xì)，由于忙于日常工作，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。在工作中，針對(duì)機(jī)電技術(shù)人才短缺，機(jī)電專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)

二、在管理流程上創(chuàng)新不足，延用舊程序、老辦法現(xiàn)象多。表現(xiàn)在機(jī)電管理制度、機(jī)電設(shè)備管控、機(jī)電安全管理等方面工作有待加強(qiáng)。

三、工作思路不寬、不廣、不深，對(duì)新技術(shù)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用不多，還需進(jìn)一步努力。

四、各種機(jī)電運(yùn)輸管理制度有待進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范，各種制度在工作中滲透力不強(qiáng)。導(dǎo)致安全和諧型班組建設(shè)與機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有待提高。

五、機(jī)電專業(yè)技術(shù)管理和機(jī)電設(shè)備電子檔案管理等工作推進(jìn)較慢，不能適應(yīng)公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理水平的要求。

六、在節(jié)能減排工作方面有不少欠缺，無論是工作力度，還是工作深度需要進(jìn)一步努力。

第三部分

2012年工作打算

一、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全是自己的政治生命的思想，一切工作以安全為重。嚴(yán)格認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司1號(hào)文件精神，健全安全規(guī)章制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，嚴(yán)格安全措施落實(shí)，杜絕無計(jì)劃停電和失爆現(xiàn)象發(fā)生。積極 8

創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，確保公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、強(qiáng)化“雙基”管理，夯實(shí)“雙基”工作，突出重管理、重班組、重現(xiàn)場、重措施，加強(qiáng)安全和諧型班組建設(shè)，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司安全和諧型班組建設(shè)細(xì)則開展機(jī)電專業(yè)班組建設(shè)工作，力爭在新的一年里要有新突破、新亮點(diǎn)、新成績。繼續(xù)抓好工程質(zhì)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要持之以恒、堅(jiān)持不懈的狠抓下去，確保工程質(zhì)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做實(shí)做細(xì)。要加快質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化品牌工程的建設(shè)步伐。建立考核激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化考核內(nèi)容和評(píng)分辦法，實(shí)行定期評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)先進(jìn)班組給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2012年，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)20%班組達(dá)到集團(tuán)公司“安全和諧型”班組。標(biāo)準(zhǔn)化品牌工程實(shí)現(xiàn)全部合格。

三、加強(qiáng)機(jī)電專業(yè)技術(shù)管理，積極推進(jìn)機(jī)電設(shè)備電子檔案管理工作，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)電技術(shù)資料管理，嚴(yán)格落實(shí)機(jī)電設(shè)備“責(zé)任包機(jī)”掛牌制，嚴(yán)把機(jī)電安全措施審查關(guān)，努力提高機(jī)電技術(shù)管理和機(jī)電設(shè)備管理水平，實(shí)現(xiàn)持續(xù)保持機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化整合供電系統(tǒng)，完善安裝供電計(jì)量系統(tǒng)，建立電耗責(zé)任考核制，加強(qiáng)供電節(jié)能管理。

四、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、安全操作技能和安全專業(yè)等知識(shí)，全面提高員工的綜合安全素質(zhì)。通過安全文化滲透，堅(jiān)持以人為本，在思想上樹立尊重、理解、關(guān)心、信任、依靠、激勵(lì)的核心價(jià)值理念，積極營造人與人、人與班組、班組與企業(yè)、企業(yè)決策與員工理解支持的互相和諧局面。為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

總之，一年來，嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，不驕傲、不怠懈、不折騰，盡職盡責(zé)，盡心盡力，緊緊圍繞機(jī)電副總經(jīng)理工作目標(biāo)責(zé)任書圓滿地完成了各項(xiàng)工作。然而成績將是過去，我決心在新的一年里，在公司黨委、懂事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司2012年全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，增強(qiáng)超前意識(shí)、安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，積極努力完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第五篇：楊曉旭2017年述職報(bào)告（精選）

楊曉旭2017年述職報(bào)告

我于2017年4月17日加入英大人壽運(yùn)營管理部，轉(zhuǎn)眼這一年即將結(jié)束，2017是較多機(jī)遇和成長的一年，充滿了全新的工作經(jīng)歷和挑戰(zhàn)，對(duì)我來說格局更大、眼界更廣，同時(shí)在部門文化的熏陶下，我的業(yè)務(wù)水平和思想境界上都得到了進(jìn)一步提高，以下是我的述職報(bào)告。

一、2017年主要工作亮點(diǎn)及成長進(jìn)步

我將2017年主要工作內(nèi)容分為六大類，分別是：日常類、產(chǎn)品類、管理類、數(shù)據(jù)類、服務(wù)類、審計(jì)類，具體工作內(nèi)容和成果如下：

1.日常類。工作內(nèi)容包括理賠案件處理、涉訴和重大案件協(xié)調(diào)、解答分支機(jī)構(gòu)理賠業(yè)務(wù)咨詢、定期對(duì)理賠系統(tǒng)梳理維護(hù)。

我對(duì)權(quán)限內(nèi)案件均能在時(shí)效指標(biāo)要求內(nèi)完成審核、審批，對(duì)責(zé)任明確的案件做到日清日結(jié)。對(duì)投訴、訴訟、疑難和重大案件及時(shí)協(xié)調(diào)處理，并對(duì)分支機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行及時(shí)、合理解答，提出解決方案，做到有理有據(jù)、合法合規(guī)。參與定期對(duì)理賠系統(tǒng)的梳理，提出維護(hù)和優(yōu)化建議，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.產(chǎn)品類。工作內(nèi)容為加入產(chǎn)品創(chuàng)意小組，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意和條款進(jìn)行反饋，編寫新產(chǎn)品的核心系統(tǒng)理賠功能需求，待開發(fā)完成后進(jìn)行驗(yàn)收測試，并在產(chǎn)品上線后進(jìn)行功能監(jiān)測。

入司后，我先從責(zé)任簡單的年金產(chǎn)品入手，獨(dú)立完成元贏年金、財(cái)富玖贏年金兩款產(chǎn)品的創(chuàng)意討論、需求編寫及測試工作，其中元贏年金由我牽頭匯總各模塊需求。隨后，進(jìn)一步承擔(dān)百萬鑫財(cái)富年金、職場營銷財(cái)富玖盈等多渠道交叉銷售產(chǎn)品開發(fā)工作。第四季度負(fù)責(zé)附加安鑫豁免險(xiǎn)這類責(zé)任較復(fù)雜且為搭配銷售型產(chǎn)品的開發(fā)，目前該產(chǎn)品已提交需求，待開發(fā)測試。除此之外，在處室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下跟進(jìn)海外醫(yī)療產(chǎn)品的開發(fā)工作，該產(chǎn)品是公司的創(chuàng)新型產(chǎn)品，產(chǎn)品責(zé)任復(fù)雜，涉及再保公司、服務(wù)供應(yīng)商的多方合作，產(chǎn)品條款及服務(wù)協(xié)議已經(jīng)過多輪的研討。

產(chǎn)品開發(fā)支持對(duì)于我來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，這類工作需要從產(chǎn)品創(chuàng)意、條款制定、需求編寫等各方面均充分思考，既要盡量滿足渠道要求，使產(chǎn)品保持吸引力，又要風(fēng)險(xiǎn)可控，提出合理的建議反饋，最終保證產(chǎn)品理賠功能正常運(yùn)行。從毫無經(jīng)驗(yàn)到獨(dú)立完成簡單產(chǎn)品開發(fā)支持，再到負(fù)責(zé)較復(fù)雜的、搭配銷售型的產(chǎn)品開發(fā)支持，我收獲了較大的進(jìn)步，為今后更復(fù)雜、更市場化的產(chǎn)品開發(fā)支持工作打下基礎(chǔ)。

3.管理類。2017年，我負(fù)責(zé)和參與的理賠管理項(xiàng)目性工作有：理賠業(yè)務(wù)單證改版、2017年兩核人員評(píng)聘、2017理賠及調(diào)查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度視頻培訓(xùn)工作。

（1）理賠業(yè)務(wù)單證改版

為滿足監(jiān)管要求和壽險(xiǎn)單證行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，理賠處于5月份啟動(dòng)理賠業(yè)務(wù)單證改版工作，在這項(xiàng)工作中，我獨(dú)立設(shè)計(jì)多版理賠申請(qǐng)書，從符合監(jiān)管要求、方便客戶填寫等方面分析優(yōu)劣勢，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做決定提供支持，并配套編寫單證填寫規(guī)范要求和單證填寫模板。這次單證改版除滿足監(jiān)管要求外，還將原個(gè)、團(tuán)理賠申請(qǐng)書，授權(quán)委托單證和關(guān)系聲明書等整合為一，起到了簡化業(yè)務(wù)單證，避免單證使用混亂的作用。新版理賠業(yè)務(wù)單證經(jīng)意見征集、設(shè)計(jì)改版、多部門會(huì)簽、印刷郵寄等流程后于8月正式投入使用。

（2）2017年兩核人員評(píng)聘

兩核人員評(píng)聘是處室重要項(xiàng)目性工作，我主要負(fù)責(zé)考試題庫更新、組織考試與考試分析、參評(píng)人員專業(yè)審查、評(píng)聘結(jié)果匯總四方面工作，較為完整的參與了2017年分支機(jī)構(gòu)理賠及調(diào)查人員評(píng)聘的全過程，評(píng)聘結(jié)果已于9月份發(fā)布了工作通知。

此次兩核人員評(píng)聘工作，我掌握了兩核人員管理辦法的制度要求，學(xué)會(huì)了如何多手段多方法的考察分支機(jī)構(gòu)理賠人員真實(shí)專業(yè)技能，以便后續(xù)針對(duì)各機(jī)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)宣導(dǎo)，在日常工作中強(qiáng)化管理。

（3）2017理賠及調(diào)查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

理賠集中培訓(xùn)為2017年處室蘋果項(xiàng)目，在培訓(xùn)籌備期協(xié)助處室領(lǐng)導(dǎo)完成選定培訓(xùn)地點(diǎn)、編制培訓(xùn)預(yù)算、上報(bào)簽報(bào)等工作；啟程前負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)手冊、協(xié)調(diào)分組和住宿、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)用品等；作為學(xué)員兼會(huì)務(wù)人員，在培訓(xùn)期間全程承擔(dān)會(huì)務(wù)職責(zé)，負(fù)責(zé)與酒店溝通協(xié)調(diào)、每日結(jié)算等；培訓(xùn)后負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)算報(bào)銷、新聞稿件編寫及課件匯總存檔工作。此次培訓(xùn)于10月順利舉辦，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（4）月度視頻培訓(xùn)

按照2017年各工作項(xiàng)目的進(jìn)度，完成理賠業(yè)務(wù)單證改版配套宣導(dǎo)課件編寫、兩核人員評(píng)聘考試分析課件編寫、重疾預(yù)賠付服務(wù)實(shí)施方案宣導(dǎo)課件編寫，并作為主講人分別在6月、8月和12月的月度視頻培訓(xùn)中對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣導(dǎo)。通過此項(xiàng)工作，我的課件編寫水平和表達(dá)能力得到了提升。

4.數(shù)據(jù)類。工作內(nèi)容包括理賠數(shù)據(jù)報(bào)送監(jiān)管部門、理賠數(shù)據(jù)測試和理賠數(shù)據(jù)分析。

（1）理賠數(shù)據(jù)報(bào)送監(jiān)管

根據(jù)消保局通知，2017年上半年個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)理賠案件數(shù)據(jù)的報(bào)送工作于8月底啟動(dòng)，部門于9月初接到文件后立即啟動(dòng)報(bào)送工作，由我負(fù)責(zé)落實(shí)此次數(shù)據(jù)報(bào)送。這是我首次接觸向先監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送材料的工作，此次理賠數(shù)據(jù)報(bào)送工作時(shí)間緊、任務(wù)重，責(zé)任重大。在處室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們與信息技術(shù)部制定了工作實(shí)施計(jì)劃，并按照計(jì)劃順利完成了本次數(shù)據(jù)報(bào)送工作。對(duì)外，我積極與消保局和數(shù)據(jù)接收單位中保信工作組建立聯(lián)系，通過郵件和電話等方式確認(rèn)責(zé)任人報(bào)送和數(shù)據(jù)字段的疑問，均及時(shí)獲得答復(fù)。對(duì)內(nèi)，與總公司信息部相關(guān)人員建立數(shù)據(jù)報(bào)送工作組，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)提取和校驗(yàn)工作，同時(shí)組織分公司開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自查，于報(bào)送前完成整改。通過這項(xiàng)工作，我鍛煉了溝通協(xié)談能力，學(xué)習(xí)了處理復(fù)雜工作的思路方法，使自己的管理工作能力得到了提升。

（2）理賠數(shù)據(jù)測試

今年，統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)更換平臺(tái)，我負(fù)責(zé)對(duì)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移進(jìn)行測試，負(fù)責(zé)對(duì)新增的小額理賠報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)測試。數(shù)據(jù)測試工作涉及報(bào)表量多，整體工作量較大，歷時(shí)兩個(gè)月。在整體測試過程中，我對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)功能得到了更深層次的了解。

（3）理賠數(shù)據(jù)分析 保監(jiān)會(huì)分別于11月和12月通報(bào)了2016年服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)果和2017年上半年小額理賠服務(wù)檢測指標(biāo)結(jié)果。公司這兩類指標(biāo)結(jié)果雖未觸底，但與行業(yè)均值存在差距。通過理賠數(shù)據(jù)計(jì)算，將公司這兩類指標(biāo)橫比同業(yè)、行業(yè)均值，縱比既往，較客觀地分析出導(dǎo)致公司落后同業(yè)的原因，并提出改進(jìn)建議。

客觀且全面的分析理賠數(shù)據(jù)是領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，是未來管理方向的指南針，通過這項(xiàng)工作，我的分析能力得到了提升，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)有了更深的理解。

5.服務(wù)類。2017年，我主要負(fù)責(zé)和參與的理賠服務(wù)項(xiàng)目工作有：2017年理賠慰問探視預(yù)算下?lián)堋⒅贫ㄖ丶差A(yù)賠付服務(wù)實(shí)施方案和編寫配套宣導(dǎo)課件編寫、編寫2018開門紅運(yùn)營支持方案理賠部分、參與股東服務(wù)站配套材料編寫。

（1）理賠慰問探視預(yù)算下?lián)?/p>

負(fù)責(zé)落實(shí)將2017年理賠慰問探視費(fèi)用預(yù)算下?lián)苤练止镜墓ぷ?。將該?xiàng)預(yù)算下?lián)苤练止?，?014年理賠慰問探視服務(wù)舉措推出以來尚屬首次，故在預(yù)算下?lián)茴~度、手冊派發(fā)數(shù)量和后續(xù)管理手段等方面存在許多考量因素。我充分考慮了各分公司既往理賠業(yè)務(wù)量、符合探視標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量和實(shí)際服務(wù)量等多項(xiàng)數(shù)據(jù)后，提出預(yù)算分配方案，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，擬定管理措施，督促、激勵(lì)各機(jī)構(gòu)積極開展理賠服務(wù)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意和財(cái)務(wù)部門會(huì)簽后，該項(xiàng)預(yù)算于9月份已下?lián)苤练止?，為今后進(jìn)一步因地制宜的提升服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。（2）制定重疾預(yù)賠付服務(wù)實(shí)施方案和編寫配套宣導(dǎo)課件 為使保險(xiǎn)在客戶需要幫助的時(shí)候充分發(fā)揮作用，宣傳公司品牌形象，理賠處于2017年推出重疾預(yù)賠付服務(wù)，該服務(wù)項(xiàng)目為2017年處室蘋果項(xiàng)目，在項(xiàng)目中我負(fù)責(zé)編寫服務(wù)實(shí)施方案的細(xì)則。通過向分公司和同業(yè)公司調(diào)研，我充分考慮現(xiàn)場調(diào)查實(shí)操性、風(fēng)險(xiǎn)防控等各方面因素后擬定方案，涵蓋服務(wù)對(duì)象范圍、服務(wù)要求、病種范圍、調(diào)查操作細(xì)則、管理措施等內(nèi)容，使該服務(wù)具備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的可操作性，同時(shí)編寫配套宣導(dǎo)課件。該服務(wù)實(shí)施方案于12月通過部門審批，在月度視頻培訓(xùn)中向分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣導(dǎo)，將于2018年推出試行。

（3）編寫2018開門紅運(yùn)營支持方案理賠部分

為支持公司2018年開門紅，運(yùn)營管理部推出服務(wù)支持方案，其中理賠處推出三項(xiàng)支持內(nèi)容，我負(fù)責(zé)理賠部分的編寫，并配合處室做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證開門紅期間可以順利實(shí)施，助力營銷。

（4）參與股東服務(wù)站配套材料編寫

股東服務(wù)站為公司2017年重點(diǎn)項(xiàng)目，旨在通過解決股東客戶服務(wù)痛點(diǎn)問題，增加與股東客戶接觸，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)開拓更大價(jià)值。我有幸協(xié)助處室領(lǐng)導(dǎo)參與理賠服務(wù)配套材料的編寫，包含服務(wù)站操作細(xì)則、機(jī)構(gòu)運(yùn)營操作細(xì)則、客戶指南彩頁、服務(wù)站培訓(xùn)課件、培訓(xùn)演練支持等內(nèi)容。該項(xiàng)目經(jīng)多次研究討論初步確定理賠服務(wù)包含小額理賠受理服務(wù)和企補(bǔ)醫(yī)療報(bào)銷服務(wù)，具體服務(wù)模式仍在研討中。該項(xiàng)目相關(guān)材料編寫難點(diǎn)在于項(xiàng)目新穎，無可借鑒標(biāo)準(zhǔn)；分支機(jī)構(gòu)服務(wù)痛點(diǎn)不一，服務(wù)訴求不一；時(shí)間緊任務(wù)急；在定稿前需經(jīng)過大量研究、討論、調(diào)研和修訂。我將繼續(xù)協(xié)助處室領(lǐng)導(dǎo)提供文字材料支持，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。

6.審計(jì)類。2017年，我參與公司團(tuán)險(xiǎn)全面審計(jì)項(xiàng)目、每季度專業(yè)審查、2017合規(guī)檢查工作。

（1）參與團(tuán)險(xiǎn)全面審計(jì)項(xiàng)目

根據(jù)公司經(jīng)營要求，原團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)中心中的運(yùn)營職能于5月份合并到運(yùn)營管理部，在這一改制過程中，成立了團(tuán)險(xiǎn)全面審計(jì)項(xiàng)目組，該項(xiàng)目由審計(jì)部主要負(fù)責(zé)，人資、運(yùn)營、辦公室三部門分別參與，我有幸加入該項(xiàng)目組。在該項(xiàng)目工作中，按時(shí)、保質(zhì)完成各項(xiàng)工作，得到了審計(jì)部的認(rèn)可，與其他部門的同事建立了聯(lián)系，了解了審計(jì)工作相關(guān)知識(shí)。

（2）參與個(gè)人業(yè)務(wù)理賠常規(guī)專業(yè)審查，每季度與處室同事共同完成個(gè)人業(yè)務(wù)理賠常規(guī)專業(yè)審查，審查結(jié)果發(fā)布后，負(fù)責(zé)匯總各機(jī)構(gòu)問題的整改方案，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改落實(shí)。通過這項(xiàng)工作，我逐步掌握了各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)處理特點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)，后續(xù)能夠更有針對(duì)性地關(guān)注各機(jī)構(gòu)理賠業(yè)務(wù)處理。

（3）參與2017合規(guī)檢查工作

與處室同事共同完成2017合規(guī)檢查中的理賠部分，負(fù)責(zé)匯總檢查底稿，計(jì)算各分公司得分，負(fù)責(zé)編寫理賠部分的檢查報(bào)告上報(bào)部門進(jìn)行匯總。

二、自身工作中存在的不足及改進(jìn)措施

既往我從事的是理賠作業(yè)工作，加入英大后接觸到管理類工作，管理對(duì)我來說是全新的工作內(nèi)容，尚在學(xué)習(xí)階段?，F(xiàn)階段，我主要從以下三方面提升管理工作能力：

首先，在思想認(rèn)識(shí)上要積極要求進(jìn)步，拒絕等、靠、要，目前我能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極主動(dòng)，但與其他優(yōu)秀同事相比尚存差距。在今后的業(yè)務(wù)處理過程中要做到多思考、多總結(jié)，對(duì)于制度和流程的優(yōu)化多提建議，多參與系統(tǒng)開發(fā)工作。

其次，思維不夠全面，有時(shí)做事思路不夠清晰，邏輯思維能力待提高，尤其在產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判方面。今后需在日常工作中注意培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力，學(xué)習(xí)從全局上處理問題的能力，早日具備獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目能力。

最后，綜合管理能力尚需提高。我加入英大前從事團(tuán)險(xiǎn)理賠作業(yè)崗，入司后擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)的理賠審批崗，從團(tuán)險(xiǎn)到個(gè)險(xiǎn)，從作業(yè)到管理，崗位職責(zé)存在較大轉(zhuǎn)變。尤其是公文寫作和溝通兩方面，公文寫作是管理工作的基本功，且管理工作離不開部門之間、總分公司之間的溝通配合，良好的溝通是保證項(xiàng)目性工作可以順利完成的關(guān)鍵要素之一，也是處理復(fù)雜問題、沖突問題的關(guān)鍵技能，所以在今后工作中我還要提升自己的寫作和溝通能力。

今后我將不斷學(xué)習(xí)管理技巧，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，深入思考，培養(yǎng)宏觀意識(shí)，全面提升崗位技能。

三、2018年對(duì)自己的期望及所需支持幫助

2018年，我將積極落實(shí)處室重點(diǎn)工作，配合推進(jìn)部門重點(diǎn)工作，緊密圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)制定未來工作計(jì)劃，在合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，提升創(chuàng)新服務(wù)能力。對(duì)自己的期望主要有如下三點(diǎn)：

1.在業(yè)務(wù)技能上精益求精，從日常賠案處理中積累經(jīng)驗(yàn)，多參加同業(yè)交流，持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)和法律相關(guān)知識(shí)，并希望得到專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。

2．努力提升自身格局，從理賠案件處理的單一崗位職責(zé)上升到全面理賠管理的層面，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略思維，養(yǎng)成站在管理者的高度思考問題的習(xí)慣，用宏觀的思想解決問題。

3.不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提升項(xiàng)目管理能力，并有效運(yùn)用到實(shí)際工作中，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判能力、對(duì)問題的解決能力，提高工作效率，優(yōu)化工作流程，使內(nèi)外部工作更加順暢。

希望自己通過努力提高格局，提高管理能力，多學(xué)習(xí)，少出錯(cuò)，勤總結(jié)，不怠惰。

四、對(duì)2017年部門及運(yùn)營文化建設(shè)的感受及評(píng)價(jià)

我自入司以來就感受到濃郁部門文化氛圍，通過日常運(yùn)營文化熏陶，我逐漸由內(nèi)而外地接受了這種文化的洗禮。運(yùn)營文化建設(shè)不僅是搞看得見摸得著的宣傳和活動(dòng)，高度在于潤物細(xì)無聲地將“當(dāng)責(zé)、績效、服務(wù)”融化到員工無形的思想中，融合到日常工作實(shí)踐中。

通過運(yùn)營文化建設(shè)，使部門成員思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，大家齊心合力去做一件事，取達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，往往事半功倍。從而可以為公司內(nèi)、外部客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更多價(jià)值，通過運(yùn)營文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了保障堅(jiān)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化壽險(xiǎn)公司建設(shè)添磚加瓦。

五、對(duì)本處室、本部門的意見和建議 1.處室方面

從3人的小規(guī)模處室發(fā)展到6人大處室，足見領(lǐng)導(dǎo)對(duì)理賠處的重視，對(duì)理賠工作的肯定，建議2018年多與同業(yè)交流，向同業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模上漲，逐步趨向管理專業(yè)化，作業(yè)專業(yè)化、電子化。

2.部門方面

繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)營文化建設(shè)，隨著公司發(fā)展，部門人員也會(huì)越來越多，團(tuán)隊(duì)將會(huì)更加壯大，建議持續(xù)建設(shè)、加強(qiáng)建設(shè)，讓每滴新鮮血液都較快的融入到團(tuán)隊(duì)中來，迅速成為運(yùn)營文化建設(shè)的傳承者。