第一篇：銀行中層干部述職報告2015（大全）

銀行中層干部述職報告2015

述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行，要從工作實踐中去總結成績和經驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。與一般報告不一樣的是，述職報告特別強調個人性。個人對工作負有職責。自己親身經歷或者督查的材料必須真實。下面是應屆畢業生網小編收集整理的述職報告，僅供參考，請繼續關注本欄目。

2015年，是支行極不平凡的一年，是克服重重困難，辛勤耕耘、真抓實干、豐碩成果的一年。一年來，積極協助行長，團結帶領全行員工，認真貫徹市分行分支行行長會議精神，把握穩中求進總基調，“圍繞一條主線，狠抓五個結合”開拓進取，狠抓落實，緊盯支行確立的“35300” 全年工作目標，較好地完成了目標經營任務。現將一年來的工作、學習、廉政建設情況述職如下：

一、加強政治業務理論學習，努力提高履職能力

年初，支行班子成員業務分工調整，為盡快適應角色轉換，與時俱進，在工作中堅持以人為本、執政為民理念，堅持中心組學習制度，認真學習黨的十八大、十八屆三中全會精神，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，發揚密切聯系群眾優良作風，查找自覺踐行黨的宗旨和加強黨性修養方面的差距和不足，不斷增強共產主義理想和信念，不斷改造自己的人生觀、價值觀，牢固樹立共產黨人全心全意為人民服務的宗旨意識。在加強政治理論學習的同時，還結合自身工作的需要，在事務中不忘業務知識的學習，認真貫徹執行農發行各項管理制度、規定、辦法，提高自己的業務素質。通過學習，堅定了自己的理想信念，自覺把思想和行動統一到中央、市分行黨委的要求上來，在思想上、行動上始終與黨中央保持一致，自覺貫徹執行上級的有關政策、制度、規定、辦法。通過學習，在工作中對“團結”體會更深，努力扮好自己的角色，注重班子成員之間的思想溝通，主動當好班長的參謀和助手，對于分管工作，大膽管理，與班子成員一道，共同營造良好的工作環境。通過學習，增強了自己在工作中的科學性、預見性、主動性和協調性，把學習與實踐相結合，著眼于解決業務發展中的實際問題，著眼于推進支行又好又快發展，盡心盡力地開展工作。

二、履行崗位職責,積極開展工作

堅持“業務發展、內部管理”兩手抓兩手硬的要求，配合班子成員，以高度的責任心，把主要精力放在理清思路、加強協調、強化督促、狠抓落實上，充分發揮部門的積極性和主動性，加強基本制度的執行檢查力度，切實防控風險,規范支行內部日常管理,推動分管工作出成效，見成果。

(一)、加強基礎管理，規范機關工作秩序。一是堅持行之有效的關鍵工作目標考核制度，協助行長加大考核力度，做到職責明確、任務目標清楚，定期考核，提高了全行員工工作效率。二是堅持安全值班、勞動紀律、工作紀律抽查，按期公布員工出勤，強化員工請銷假管理，機關工作作風明顯好轉。三是依據農發行違反規章制度行為處理暫行辦法對員工違紀、違制的行為和事項，協助行長嚴格責任落實，增強了員工執行力，全行上下政令暢通、紀律嚴明。獎優罰劣、獎勤罰懶效果顯現。

(二)、提升服務，塑造良好社會形象。2015年，按照支部的安排，協助行長，認真貫徹落實黨的路線方針政策和中央重大決策部署，貫徹落實全市分支行行長會議精神,促進各項工作的有效開展。一是深入開展“躬身踐行服務發展”活動與黨員民主評議、行風評議、群眾路線教育實踐活動專題民主生活會有機結合，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，反省單位和個人是否存在形式主意、官僚主意、享樂主意、奢靡之風等方面的問題，加強干部作風建設，為全行各項工作穩步推進發揮了積極作用。二是協助和組織開展綜合辦公平臺、CM2006系統、計算機基礎三大培訓和基本制度答題活動，提高員工應知應會和執行制度的自覺性。三是公開我行業務品種、服務收費標準，堅持按行業自律和監管理部門的規定設立意見箱，公開投訴電話，加強內外溝通協調聯系，創造良好服務環境。四是積極開展社會幫扶共建活動，分別組織了移民扶貧、計劃生育幫扶、環衛創建、特困幫扶、金融知識進社會、金融服務民生等幫扶共建活動工作，履行農業政策性銀行的社會職責，樹立了良好的社會形象。五是一方有難，八方支援，四川雅安廬山發生7.0級強烈地震，災情牽動人心，組織開展了為四川雅安災區募捐活動，全行員工積極募捐，2000元，為災區人民送上自己的一份愛心。

(三)、深入推進平安農發行建設。安全無小事,為進一步提高支行安全生產保障水平，確保安全無事故，一是把安全工作與業務發展安全保衛工作做到了與業務工作的同布置、同檢查、同考核，確保安全工作有效開展，年初與全行員工簽定安全責任書，層層落實責任，個個職責明確，做到了安全工作人人抓，全行職工保安全。二是加大安全保衛資金投入，加強物防、技防基礎設施建設，確保各項安全設施配置到位，保持良好性能狀態。三是加大職工的安防教育培訓和檢查，經常性地開展安全教育、警示教育，強化職工的安全防范意識，提高全行員工在緊急情況時的應對能力，堅持定期進行安全檢查，特別是重大節日和敏感時期的檢查，始終繃緊安全保衛工作這根弦。四是按上級行和公安等部門的工作布置在全行開展了安全生產大檢查和金融機構第三輪安全評估工作，對存在的問題及時進行整改，我行通過了公安、銀監部門的第三次安全評估檢查，達優秀標準。五是牽頭解除了辦公樓外墻磚松動安全隱患。

(四)、切實開展全面風險排查。為排除各類風險隱患，切實防范大要案和惡性案件的發生，實現我行安全穩健經營，根據上級行的工作安排，牽頭完成了2015年上、下半年全面風險排查工作，通過排查，針對我行個別員工的案件風險防控意識有待加強，風險防控工作的主動性不夠，貸后管理還存在不夠深入細致等情況，配合行長研究落實整改措施，制定了支行《關于加強防騙取貸款、防貸款詐騙工作的通知》、《加強貸后管理及收貸收息工作的通知》，建立和完善大額貸款客戶貸后管理等措施。通過排查，加強了提高全員案件風險防控意識和能力，確保支行穩健合規經營，實現健康可持續發展。

(五)、做好年終決算工作，正確反映經營成果。根據市分行年終決算會議精神，一是督辦支行年終決算方案任務的分解落實，做到決算工作有序進行。二是督導營業部按時完成內外賬務的核對核對賬務，達到“五無八相符”。三是督導計算機管理人員對營業部綜合業務電腦進行檢查維護，確保機器設備運行正常和網絡暢通，年終決算工作正常進行。四是召集相關人員對固定資產等財產進行了認真清理核對，確保賬實一致。五是督導支行辦公室對工資、統籌、教育經費等費用認真進行核對，確保各項數據與會計部門的相關數據一致。六是重點檢查了現金庫存、重控憑證、有價單證、綜合業務系統IC卡，與全行員工一道完成了2015年終決算工作。

三、廉潔自律，認真落實一崗雙責

加強自身修養，按照“先做人，再做事”的原則，模范遵守有關法律、法規和職業道德，自覺抵制不正之風，自覺做到廉潔自律，不利用職務之便在工作中以權謀私，收受禮物，較好地發揮了表率作用。

落實一崗雙責，促進黨風廉政建設。一是把黨風廉政建設與業務工作同布置、同檢查、同考核。圍繞全行中心工作，認真貫徹落實十八屆中央紀委二次全會和國務院廉政會議以及系統紀檢監察工作會議精神，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》、《案件防控責任書》、《銀企廉政共建協議書》，較好地落實了 黨風廉政責任制。二是堅持定期走訪客戶了解、宣傳我行在辦理信貸、結算業務過程中執行總行廉潔辦貸十不準規定和情況，防微杜漸，銀企共建，共同抵制社會上的一些不良行為，回訪面達100%。三是貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定和總行黨委關于《中國農業發展銀行貫徹落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾有關規定的實施細則》精神，堅持厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，促進工作作風轉變。

四、發揮工會組織作用，推進和諧

我始終堅持把“實現好、維護好、發展好”職工的根本利益作為工作的出發點和落腳點，按照支行“穩中求進、好中求快、實干興行”的工作要求，扎實有效地深入推進制度文化、行為文化和專業文化建設工作，增強了職工的凝聚力。

(一)、堅持不懈地開展職工之家建設活動。在繼續做好職工之家“五小”建設的基礎上，進一步增強工會組織活力。一是成功召開支行第七次職工大會，有效推進了民主管理和民主監督，充分調動職工參與支行管理的積極性、主動性，會后現場測評職工滿意率為100%。二是按年初制定的工會活動計劃，組織開展了員工生日慰問、喜迎新春、太極拳、參觀豐都縣革命烈士紀念館等有益于職工身心健康的黨團、工會活動，調動全員積極性和創造性，不斷提升單位凝聚力。三是積極組織送“溫暖”活動，認真落實《職工慰問辦法》，在春節、國慶、中秋等到節日，組織對全行員工、退休干部、退伍軍人開展慰問活動，職工生日慰問、住院探望，健康體檢、落實公務員醫療補助，把組織的溫暖送到職工心坎上。四是是堅持交心談心制度，定期進行職工思想狀況分析，及時掌握員工訴求情況，切實解決員工關心的熱點難點問題。

(二)、深入開展“創先評優”活動

按照支行的工作布置，深入開展創先爭優活動，大力宣傳支行先進人物和先進集體的事跡，發揮先進的示范引領作用，取得顯著成效。一是認真開展2012年評先評優，在支行第七次職工大會上對涌現出的優秀員工、先進工作者、業務營銷能手進行了表彰獎勵，鼓動正能量;二是組織鼓勵支行員工積極參加上級行組織的各類活動，獲得涪陵分行工會、團委舉辦的太極拳比賽團體第一名，“盡職篤行，青春正能量”青年演講暨“砥礪奮進，勇攀高峰”登山比賽活動，一舉奪得演講比賽第二名，登山比賽團體第一、男子單項第一、女子單項第二，展示了我行員工良好的團隊協作意識和健康有為的精神風貌;三是扎實開展了“受尊敬銀行”系列活動，被涪陵銀監局表彰為“受尊敬的銀行”先進集體。四是堅持文明單位創建工作，經縣精神文明辦檢查驗收，我行保持了縣精神文明單位稱號。

五、明年工作計劃

在新一年里，我愿與同志們一道，在上級行黨委與支行黨支部的領導下，圍繞2014年支和“45300”目標，為打造現代農業政策性銀行努力工作：

(一)、是加強學習，把個人的追求融入黨的事業之中，保持思想道德的純潔性，盡力提高履職能力。

(二)、是進一步轉變工作作風，深入業務一線，調查研究，認真落實員工崗位職責，強化考核督促，促進內部管理規范，深入開展創先爭優，調動職工群眾的積極性和創造性，完成上級行下達的目標經營任務。

(三)、落實“一崗雙責”。一是始終堅持用黨員領導干部的標準嚴格要求自己，嚴格規范自己的行為。二是深入貫徹黨的十屆三中全會和中紀委三次全會精神，深入抓好黨風廉政建設責任制、案件防控工作責任制、安全保衛責任制的落實，切實防控種類案件事故的發生。

(四)、努力構建和諧團隊。一是發揮工會組織作用，堅持行務公開，加強民主管理;二是按計劃開展豐富多彩的工會活動，放松職工心情，培養職工愛崗敬業精神，努力建設和諧銀行;三是是樹立員工利益無小事的思想，在合規合法的前提下，切實解決員工在學習、工作、生活中的實際問題，為職工做實事，做好事。

第二篇：銀行中層干部離任述職報告

述職報告

一、基本情況

簡要介紹任職期間以及業務分管工作和分管期限

二、任職期限內工作及職責履行情況

(一)任期目標責任的完成程度及存在的問題和不足(二)內部控制水平及存在的缺陷和不足

三、重大經營管理事項和案件事故及應承擔的經濟責任

(一)重大經營管理決策和審批事項及其結果(二)重大經濟案件和責任事故(三)直接責任(四)主管責任(五)領導責任

四、其他需要說明的問題(一)述職日所在單位未決訴訟(二)述職日未了事項

五、述職人聲明

(一)本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。

(二)本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。

述職人：(簽名)年 月 日

第三篇：銀行中層干部述職報告

銀行中層干部述職報告范文

隨著個人的素質不斷提高，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編收集整理的銀行中層干部述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務x萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金x萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

尊敬的各位領導、各位同志：

你們好!

我于1月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為主任，主持工作至今。在擔任分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略，抓住“發展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的工作情況匯報如下：

一、政治學習情況：

本人注重提高政治素養，認真學習和努力提高理論水平和素質。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交匯報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

二、履行職務情況：

1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元，余額僅為萬元，公司企業存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短個月時間就實現了儲蓄存款凈增萬元，公司企業存款凈增萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合，分理處于200年月與支行并賬，并于200年月在南湖路重新開張營業，分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興”的和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元，完成全年任務的%;外幣存款凈增萬美元，完成全年任務的%;公司存款凈增萬元，完成全年任務的%，各項余額達余萬元。

2、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

3、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象

在優勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的'過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶多個，吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，我更注重加強業務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4、發揚團隊精神，促進業務健康發展。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好;到位，面臨行股改上市，員工的情緒不夠穩定，影響了工作的開展;

2、對外協調能力需進一步加強;

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持分理處業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

按照行黨委的工作要求，現將我部小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年工作總結

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《x銀行x分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有20x名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20x，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

4、職工權益工作

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行120x名員工的量體工作。

5、黨務工作

根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業文化建設工作

為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

春節前夕，組織召開全行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。

2、在省行舉辦的20xx業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。

回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、營業部的日常管理工作：

營業部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業部經理的助手，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況，為領導決策提供依據;切實抓好本行業務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關;atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。...二、加強自身學習，提高業務水平：

隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向：

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解。

在下半年里，本人決心認真提高業務、工作水平，為單位經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四篇：2013中層干部述職報告

附件3：

2013中層干部述職報告

單位：長春一汽國際物流郵箱公司 姓名：，馬炳彪

所在部門及職務：物流經理 任現職務開始時間： 年 月

一、本績效指標完成情況

（一）、2013年6月份大眾下發考核國際物流有限公司KPI各項考核指標，考核LILA庫房的指標完成情況如下： 一級指標：

二級指標：

（二）針對出現未達標的指標進行分析整改 高低儲符合率（綜合符合率）

高低儲各區域符合率

針對高低儲符合率考核中出現的不符合項，制定的原因分析及整改措施： 存在問題：

1）倉儲庫房存在低儲零件未及時通報現象； 2）超市庫房及倉儲庫房存在零件超出現象； 原因分析：

1）大眾籌措與大眾規劃遲遲未確認高低儲確認版導致零件超儲； 2）計劃員未將中床庫區及國華庫區的低儲信息加入總系統內，導致上報到大眾籌措科的低儲零件信息不全面； 整改措施：

1）現已將最終版本的高低儲下發至各工段，并將零件的懸掛標識維護完整； 2）工段每天上午10點前將零件低儲清單上報給計劃員，計劃員根據上報的 低儲情況進行匯總于下午3點前將低儲報表發送給大眾籌措科相關人員。客戶滿意度（綜合符合率）

針對客戶滿意度考核中出現的不符合項，制定的原因分析及整改措施： 存在問題：

1）車間入口到貨狀態差，器具臟，未按包裝要求器具到貨（二廠焊裝）2）供應商反饋器具返還困難、裝卸車不及時且存在野蠻操作現象； 3）超市方面器具清潔差、器具及原包裝破損變形、看板粘貼不規范等； 原因分析：

1）中床3#庫LILA2區域料斗投放不足，不夠人員周轉。2）按時間報廢的料斗大眾未及時補充投放； 3)員工對標準作業意識較為薄弱;整改措施：

1）與大眾物料規劃科相關人員開會確認補充的料斗資源，將數量上報確認；現按計劃將原包裝轉換成料斗進行上線。

2）在中床2#庫設立器具清洗間，將料斗狀態進行分類確認清洗，將清洗過的料斗在進行使用（已完成）；

3）現各庫區都有自己的器具賬務管理，工段有器具送返的器具單據，與供應商按月進行對賬，保證器具1:1送返，器具管理員每天不定量抽檢器具賬務情況，晚例會中通報并整改解決。

二、本人在工作中發揮的主要作用

（一）搭建組織構架： 組織結構的搭建是管理核心的第一要務，它能夠明確的規范所屬下級的職責及組間協調關系，這為今后的體系建設夯實了基礎。

（二）安全管理方面：

1）停車確認：設立專人每日不定期到現場檢查叉車停車確認執行情況，停車確認執行率提高到80%。每日早晚班前班后會做停車確認手勢并出示雙證上崗。

2）安全教育培訓：將公司的典型安全事故材料全員培訓，形成培訓記錄，吸取血的教訓；組織圖片教育展，利用視覺、聽覺等手段加強員工安全意識。3）人車分流：向工藝部門提出申請，規劃庫區與轉換包裝區、待發區等布局；從根本上解決人車混流情況，減少人員發生的安全事故。

4）消防演練：由安全員配合安全消防保衛部定期進行消防演練，使員工掌握遇災后的逃生技能，避免因出現突發問題員工對安全消防應急方面知識的匱乏。

（三）設備設施方面：

LILA區域擁有工藝車輛81臺，每月對叉車點檢、清潔、完好率等以工段為單位做出排名，每月開展工藝車輛普查活動，分析主要存在的問題，針對具體問題制定維修計劃及整改計劃，并跟蹤落實。

（四）體系質量管理方面： 每天利用晚例會制度，每日由各專項管理人員通報日常檢查的具體內容，并對檢查的問題項形成問題清單，具體表現在“問題描述、原因分析、整改措施、完成時間、負責人”并對審核出的問題按周、按月對工段進行排名,針對大眾雙月報進行分析，對各項問題進行跟蹤、落實。

（五）實物質量管理方面：

2013年LILA總體自損目標值為117.35余萬元，實際自損值為44.67余萬元，目標單車輛份為3元/輛份，實際損失單車輛份為0.72元/輛份，為公司節省72.68萬元。

2013年一廠物流中心-LILA針對控制零件自損、降低物流成本做出以下措施：

1）根據員工實際需要，進行相關質量培訓15次，如：相關不合格品流程、封存區管理規定等，以提高員工質量意識及處理質量問題零件的應急能力； 2）跟蹤易損零件器具完好性、到貨狀態、轉換包裝操標準性，及時與質量中心、物流規劃溝通確定整改措施的有效性；

3）針對TOP5重點、易損零件分析、跟進、整改，逐個環節監控并有效的控制零件損失；

4）重點關注供應商到貨問題，對供應商存在的問題及時通報，并推動改進。截止到2013年11月末一廠物流中心LILA自損情況：

（六）計劃管理（條碼方面監控）：

針對中床帳務問題亂、控制帳實的準確性，達到100%的目標值，計劃調度部采取許多監控措施手段，如供應商入庫到貨監控、國華-中床內看板入庫監控、未返未入條碼反饋、漏裝載信息匯總監控等；

（六）計劃管理（車型管理）：

JETTA EOP項目共優化工藝車輛8臺，卡車11臺，面積4380㎡，優化人員97人。

（六）計劃管理（零件盤點）

針對9.15產生的盤點差異做了以下調整：

1）核查廠家到貨單據100%入到infor系統，并100%映射到大眾R3系統中。2）每天對中床-國華間的內看板接收情況進行檢查通報，做到日事日畢。3）對中床送貨條碼的裝載情況每日進行核對，核查是否有漏裝載現象，對漏裝載的及時補裝載。

4）對已裝載條碼進行100%核查411確認情況，并跟蹤入庫情況，直到入庫完畢。

2013年9月15日對lila所管區域進行大型盤點，盤點結果如下：

經過3個月的調整。賬實相符率有了明顯的提高。

（七）器具管理

1)料斗管理：器具管理員每天對清擦區域現場5S狀態及送洗符合情況通報匯總，保證清擦有效清擦。

2)器具賬目管理：以中床3號庫作為一廠物流中心器具賬務試點區域，針對前期問題均已完成整改，自8月份起各項指標均已達到公司要求。器具室已經向公司提出器具賬務管理人員需求，以保證賬務管理體系的整體運行。

（八）工藝現場管理 1）中床2#庫超市建立

由于現中床2#庫超市區域主要為原包裝零件集中儲存，導致供貨及時 率較低，為了配合現場NLK路線切換，保證中床2#庫供貨及時率，改善即要即轉的現狀，需建立小件超市。由于C7產量提升，對中床2號庫零件高儲進行了重新核定，現已按照最新高儲完成了超市的布庫工作，目前正在與信息管理部溝通系統改造相關事宜。

2）LILA發傳搬遷

根據公司2013年整體規劃，將中床物流園區建成奧迪品牌國產化零件物流園區，LILA1發傳件倉儲及超市合并搬遷至中床4#庫。資源測算及工藝方案編制工作已經完成，現已進入資源確認階段。

（九）現場改善 1）現場先進先出改善

為提升庫房的先進先出符合率，工段內部制定了先進先出作業指導書，國華1、2號庫各班組均對員工培訓了到貨零件加蓋先進先出章的作業指導書，使員工充分掌握了蓋章的標準操作流程，從而提高了庫房的先進先出、批次控制符合率。現對中床各庫區也在推廣使用。

先進先出蓋章指導書.pptx

2）現場目視改善

JETTA EOP后優化面積5000㎡，在此基礎上對C7車型倉儲面積進行重新布局及優化，有效降低了作業安全隱患。布局優化后，C7車型倉儲面積14000㎡，優化面積1000㎡，節約庫房租金29.2萬元/年。

JETTA EOP后優化面積1000㎡，對發傳涂焊零件布局進行調整，將MQ200零件(726㎡）全部吸回國華1號庫，實現了人車分流，有效提高作業安全系數。合計優化面積569㎡，節約庫房租金16.6148萬元/年。

為中床3號庫設計定制定位標識牌并對零件信息進行目視化，指導員工按照標識進行備貨作業，提高了備貨準確率。（圖1、2）

二發C區存儲面積不足，零件存儲方式不利于先進先出管理，通過流量 分析，對部分零件采用巧固架存儲，重新規劃零件存儲貨位，實現了先進先出存儲。（見圖3）

圖1

圖2

圖3 3)備貨垃圾紙包裝折疊

因中床庫區垃圾箱緊張，在集中要貨的壓力下，轉換包裝區域內的垃圾箱根本不夠周轉，為了緩解垃圾箱的使用壓力，提高垃圾箱利用率，現要求員工在備貨時將廢棄的紙包裝箱完全拆除進行折疊，減少垃圾箱內的使用面積，提高垃圾箱使用的滿載率。

5）LILA2焊裝小件超市建立

由于現中床3號庫LILA2工段存在嚴重的集中要貨問題，導致部分需轉換零件原包裝送至焊裝車間，經常接到大眾因未按包裝要求器具到貨而投訴，且部分在進行轉換包裝操作耗時較長，無法保證FAW-VW所要求的2小時供貨；以上兩種情況導致備貨及時率等各項指標不合格，存在極大生產隱 患；為了緩解集中要貨情況對生產造成的影響并消除隱患，針對LILA2轉換包裝手搬零件建立提前備貨超市，用于儲存24小時的要貨量。

三、本人在政治理論等方面學習情況

2013年是貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的一年，也是真抓實干、改變形象、頑強奮進的一年。為全面貫徹落實黨的十八大精神、進一步加強自身建設、堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，提高自我思想政治素質和工作能力，保證各項工作任務順利圓滿完成，特制定本計劃。

（一）學習內容

1）深入貫徹學習黨的十八大精神。引導廣大黨員干部和工作人員深刻領會中央一系列重大戰略思想的基本內涵、基本要求和方針原則，準確理解黨的十八大提出的一系列新思想、新觀念、新論斷，進一步增強貫徹落實十八大精神的自覺性和堅定性。

2）繼續深入學習和掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系。通過學習，牢固樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀和方法論，牢牢把握解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實這一科學發展觀最鮮明的精神實質，堅定理想信念，增強為黨和人民事業不懈奮斗的自覺性和 堅定性。

3）認真學習貫徹十八大新黨章內容。組織學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，自覺加強黨性修養，增強黨性意識、宗旨意識、執政意識、大局意識、責任意識，切實做到為黨分憂、為國盡責、為民奉獻。

（三）學習要求

1）加強制度落實，規范學習行為。

2）努力改進學習方法。利用自己業余時間集中學習，集中學習以討論為主，采取專題輔導、參加講座、參觀考察等形式進行。

3）切實保證學習質量。按要求完成學習內容，做好學習記錄，嚴格學習紀律，做好考勤。確保學習內容、時間、人員的落實，提高學習質量。

四、個人廉潔自律方面情況

1）加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的自覺性。學習有關公司及相關工作中可以用到的業務知識、例如：新員工崗前培訓體系、平面倉管理標準、馬云的成功勵志、俞敏洪的勵志名言、精益物流管理、余世維的管理之道等等。不斷增強自律意識，提高自身思想修養，以此端正工作作風、生活作風。

2）正確對待權力，認真履行好職責。做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責，能嚴格執行廉潔自律規定，自上班以來，沒有違反廉政規定和制度的行為。嚴格要求自己，不搞特殊，沒有收受過任何供應商和個人的現金等物品，保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動，嚴禁杜絕吃拿卡要現象，而且嚴于律己，每早六點多就到庫房檢查5S狀態，晚上拖后下班點檢、抽查各班組班前會及現場的生產狀態等，從來不對工作有一絲的懈怠。

五、工作中的體會及收獲，個人存在的不足及改進措施

自2007年入職以來，很高興的加入到這個大家庭中去，伴隨著公司每年大大小小的系統化培訓，學習外地汽車物流企業的配送模式等著實讓我成長了許多，由原來的對物流行業的初懂到現在系統化的了解物流整體的運營，將培訓之所學靈活的運用到實際管理中去，真正的做到學以致用，不浪費，懂管理。

雖然參加了許多物流管理的系統化培訓，但仍覺得存在許多不足之處，還需加強專業性管理及現場規劃方面的知識，將管理心得傳遞下去，讓每一基層管理者都將管理運用到實際之中，真正做到用心經營，巧用管理，根據實際情況合理布局，將現場管理與庫房規劃緊密的結合到一起，向數字化庫房一步步夯實前行。

在庫房的具體管理中，利用手機定時功能，將工作寫實結合到一起去，按照定點提示的工作內容進行工作并對進行點檢，也將近兩個小時的現場狀態發送到微信的辦公群里，方便各班組長看到工作輸出，提高員工工作效率。

針對現任職的LILA庫房還有許多的問題，例如：如何通過系統保證庫房的先進先出，一直是我們研討的問題，在國華，我們嚴控外地供應商的到貨日期，在各區的入口都有入庫檢驗員粘蓋的到貨日期標識，（本地看板先進先出也國華一致）再進行入庫。在中床，我們將申請批次牌，按照零件到貨的順序制定批次牌，分別為：“先出、第二批次、第三批次以及第四批次。”為更好的方便叉車員工進行作業，還將批次牌上以不同顏色區分，更好的保證零件的出入庫的準確性。提高庫房先進先出符合率，超指標完成大眾對庫房的考核指標。保證大眾汽車的批次生產的準確性及有效性。

六、需公司及各部門解決的問題

七、2014年工作思路及目標

（—）現場管理

1）進一步加大安全管理力度，杜絕生產事故、人員事故，確保無停臺、零事故；

2）加強現場5S管理，提高物流區域狀態符合率及KPI各項指標； 3）定期組織員工座談，幫助員工解決生活、工作問題；

（二）項目管理：通過新項目、新技術改善現場，提升服務質量。1）通過LILA 發傳倉儲超市合并項目，實現發傳零件標準化存儲； 2）通過LILA涂焊倉儲超市合并項目，改善中床3號庫現場問題；

（三）成本管理 ：通過管理和技術手段，降低生產成本。1）通過人員優化，降低人工成本；

2）通過新項目進行技術優化，降低運輸成本、降低人員成本； 3）加強工藝車輛管理，提高工藝車輛利用率。4）優化流程降低成本。

（四）質量管理：降低零件質量損失，節約物流成本，提高客戶滿意度。1）開展質量培訓，提高員工質量意識；

2）制定作業指導書，質量包裝提示卡，培訓并規范員工操作； 3）加強外委員工考核及培訓力度，提高備貨質量；

4）進行供應商走訪，加強與供應商之間的溝通，存在問題及時反饋，積極整改，達到客戶滿意，降低供應商投訴。（2014年工作重點）

走訪目的：一廠物流中心計劃調度部LILA區域是面向廠家的第一窗口，為了提高國產化廠家客戶滿意度，及時消除廠家抱怨及滿足廠家需求，及時與客戶溝通收集和整理確切和詳實的客戶評價是提高客戶滿意度的前提，本次走訪的另一個目的則是征詢供應商意見，在LILA庫房設臵臨時儲備區域，為供應商解決運輸問題，并拓寬公司業務范圍，提高業務利潤。

LILA區域國產化零件供應商總計206家，業務輻射19個省市，其中60% 供應商集中在上海、江蘇、浙江。在每個省區，按照廠家供應零件數量排序，選取前五個供應商，為每個區域需走訪的供應商。按省別份,外地供應商走訪計劃（初稿）主管領導簽名： 18

年 月 日

主管領導審閱意見：

第五篇：最新,中層干部2013述職報告

2013述職報告

述職報告（正文）

一、工作概要

崗位名稱：XXXX

崗位職責：

1.XXXX

2.XXX XXXXX

2013年工作目標：

1.XXXXXXXXX

2.XXXXXXXXX

3.XXXXXXXXXX

4．XXXXXXXXXX

二、2013工作總結

（一）工作總結1、2013年工作任務的完成情況

今年以來，在公司領導的領導之下，圍繞公司工作計劃，積極進行XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工作的開展，XXXXXXXXXXXXXXX現總結如下：

（1）、XXXXXXXXXXXX工作

今年初，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，故只能等待。

（2）、《XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工作

年初，根據集團公司領導安排，就XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 為此，由公司主管領導帶隊，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX改工作雖然已經完成，但XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX還沒有最后批準，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX進展情況還在繼

1續。

（3）、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工作

依據國新發【2011】396號文件《關于印發礦產資源勘查開采登記證資料要求的通知》的有關內容要求，辦理礦權采礦證，首先要辦理《劃定礦區范圍》的資料。

圍繞此項工作，項目部聯系XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX終審稿8套（含一張電子光盤），并及時交送到集團公司檔案室保存。

通過聯系XXXXXXX第一地質大隊，在國土資源廳取得（關于XXXXXXXXXXXXXXX礦產資源儲量評XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

《劃定礦權范圍》的地形圖三疊圖委托測繪和審批事宜及其他工作，因XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX區總體規劃沒有最終批復，此項工作擱置。

（4）、XXXXXXXXXXXXXXXXXX定期巡查工作

為維護公司XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（5）、編制XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 為領導提供決策依據 年初，根據領導安排，歷時三個多月，從收集資料，研究XXXXXXXXXXXXXX賦存狀況，確定XXXXXXXXXXXXXXXXXX、開采工藝、人員組織方案、基建投資概算、采礦成本核算、投入產出比等數據XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，該方案提交領導后，得到上級領導的肯定。

隨后，提交了XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，系統介紹了國內XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的概念，在世界各地巨厚煤層的分布情況、開發利用現狀和開采工藝。

（6）、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX年檢和保留工作

每的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX關資料，多次跑縣國土資源局礦管科，終于在最后期限，交齊了辦理礦權年檢和保留礦權的所有資料。

（7）、在完成本職工作得同時，積極協助其他部門的輔助工作，推定項目前期工作有序開展 今年以來，公司人員少，但各種事項比較繁雜，本人在積極完成本職工作得同時，前期協助綜合管理部管理食堂，對食堂伙食進行了逐月核算和管理，一直到有關人員到位后才移交；參與公司采購領導小組工作，按照公司的相關制度，進行采購物品的詢價工作，確保公司所采購的物品質優價廉。

進入后半年，由于人員變動，本人承擔了公司每月工作計劃的編制、審核和下發工作；公司員工月度考核指標的月初制定、月底組織考核工作，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

綜上所述，在2013年的工作目標中，本人盡職盡責，全面完成了工作計劃任務（除因客觀原因，XXXXXXXXXXXXXXX未能批復造成工作無法開展），本人認為，在下面工作中有突出表現：

1、在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2.本人獨立編制完成了XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，為領導提供了科學的決策依據并且得到高層領導肯定。

3.在完成本職工作的同時，年中公司人員調整后，自8月份開始，積極匯總、編制公司月度工作計劃、員工考核指標，月底聯系考核結果，為公司走向規范化管理打下了堅實的基礎。

（二）工作中的存在的問題和不足

XXXXXXXXXXXXXXXX建設項目，受大環境的影響，地方政府對沙爾湖礦區總規推進比較慢，公司的各項前期工作開展基本正常，和政府及政策法規的銜接正常。

三、2013年工作展望

1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目前期

（1）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的變動情況；

（2）完成XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目可行性研究報告的評審，并準備報備

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX發改委的配套審批文件；

（3）準備XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的工作，按照總規批準的礦權范圍，談判、起草XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX方案，上報董事會批復。

2、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX廠建設項目前期

進一步研究XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX可選性和可行性。

4、XXXXXXXXXXXXXXXXX建設項目預案準備

（1）根據XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX煤電項目進展情況，適時啟動XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX噸/年生產能力的配套建設方案，以滿足煤電項目一期工程建設所需。

（2）根據煤礦XXXXXXXXXXXXXXXXX萬噸/年生產能力的審批權限，準備相應資料并進行報批。在新的一年，本人緊緊團結在公司領導的周圍，認真履行職責，積極完成各項目標任務，不斷提高自身業務素養，為XXXXXXXXXXXXXXXXXX礦建設項目的順利開展做出應有的成績。

述職人：XXXXXXXXXXXXXXXXX二〇一三年一月六日