第一篇：門店銷售崗位職責

銷售代表崗位職責

1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量。

4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業績增長。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。

8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情。

9、協助門店同事的業務開展工作。

10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

11、無條件的接受并完成店長和總經理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

13、嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。

14、積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

第二篇：門店銷售

終端營銷——門店銷售

現在的各行各業的競爭越來越大，越來越多的企業開始重視終端的銷售，而終端營銷中很重要的一方面就是門店銷售。門店銷售在很大程度上能夠讓公司的品牌深入人心，提高公司的品牌影響力，同時能夠更好的把握市場的行情。我通過幾個月在終端門店的實習現談談我對于門店銷售的一些想法。

（一）店面選址的重要性

門店經營很重要的一個環節就是店面的選址，一個門店經營的好壞也跟門店的選址息息相關。門店選址要注意該門店的人流量（周邊小區的入住率）、周邊競爭對手的情況（數量、經營的產品是熱鮮還是冷鮮等）、門店周邊是否有要拆遷的街道（這個是保證門店能否在這個市場發展的一個重要的因素）、門店附近的交通情況如何、附近有沒有另外的農貿市場、附近居民的消費水平和消費習慣等等。這些都是在門店開業前要做的工作，要確保門店在該區域是有發展前景的。

(二)調整商品結構，滿足顧客需求

商品結構在門店銷售中扮演著重要作用，經營目標能否圓滿完成，經濟效益能否順利實現，在一定程度上取決于商品結構是否合理。因此，門店要對自己的目標消費群進行深入分析，在掌握其消費行為特點的情況下，注意經營品種的選擇。門店的商品結構還要與門店周邊的環境及消費習慣想結合。有些門店處于比較繁華的地段，周邊消費者的文化水平以及消費水平較高。那么該門店在產品的價格上可以適當的做些調整。要注意的是品項要齊全、產品要擺放整齊，讓顧客有購買的欲望。

（三）創造良好的購物環境

這段時間在門店感受最大的就是，門店內的溫度有時會高于外面的溫度，因為在門店內豬肉都會用燈光照著，有時候店里人一多，溫度比外面的高。因此消費者夏天都喜歡在超市里面買東西，而不喜歡到門店中買。所以外面應該改善我們終端門店的購物環境，讓消費者在炎熱的夏天也會來我們門店購物，并且讓消費者感覺是在享受。

(四)提供優質服務，獲取顧客忠誠

其實很多門店的經營在很大程度上都是要依靠老顧客，回頭客。我們應該提供更加優質的服務來獲取更多的顧客忠誠。比如我們門店可以實行會員制的銷售模式，用積分會員制來培養顧客的忠誠度。同時我們還要保證我們門店的員工的各項素質都是較好的，這樣才能提供更優質的服務，才會讓越來越多的顧客到我們門店購買產品。

(五)做好促銷管理，把握顧客心理

門店促銷是提高門店銷售額有效的方法和手段，這樣可以使消費者了解和注意門店的產品、激發消費者的購買欲望，并促使消費者購買我們的豬肉。因為現在競爭對手較多，我們只有通過這樣的手段來吸引顧客，這就需要促銷這種措施來吸引消費者的眼球，更需要促銷突出我們門店的特色，提高經濟效益。

我們門店在制定促銷計劃時，一定要研究消費者市場和消費心理，對應該實施什么樣的促銷計劃、什么樣的促銷計劃才能吸引顧客等問題都應該有清晰的了解。比如在前段時間，龍巖人習慣用豬腳還有比較肥的五花肉來滾筍，這時候我們公司可以提前做好促銷計劃，讓消費者知道我們公司的門店是有這個產品的。而且，門店的任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。

第三篇：門店營業員崗位職責

門店營業員崗位職責

1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

3、對所負責區域商品的POP，價格標簽的核對；

4、每周負責區域商品的市調；

5、負責區域商品盤點前工作的整理；

6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；

16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

17、隨時做好商品的安全責任工作；

18、價格標簽的檢查；

19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）； 20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；

21、檢查商品的質量，保質期；

22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；

23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

25、清楚所負責區域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

26、總結本周顧客意見上報；

27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標；

28、對新進員工進行日常工作的指導。

29、將市調后的結果寫于市調表，立即交給組長。30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

32、依清潔計劃確實執行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）；

33、上級領導交辦的其他工作；

第四篇：門店、公司財務崗位職責

門店財務崗位職責

門店會計崗位職責：

1.審核門店報銷單據的真實性，合理性。

2.核對門店報表與收銀系統的準確性，監督門店營業款是否及時存入。3.定期與經營部核對門店貨款，做到及時清賬，結算。4.月底盤點倉庫物料，門店貨幣資金是否賬實相符。5.編制記賬憑證，完成相關財務報表的制作和分析。6.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經理審批。7.每月20日之前完成門店績效考核的核算，提交總經理審批。8.根據門店上月銷售情況，制定本月指標，提交總經理審批。9.根據門店各比率指標完成情況，跟門店溝通講解。

10.根據本門店營業額完成情況，計劃下一整體指標，提交總經理做參考。

門店出納崗位職責：

1.負責收回各店日營業款，并及時存入指定賬號，并做好相關登記。2.審核門店費用的真實性，合理性。

3.設置并登記“備用金日記帳”，結出每日余額，盤點庫存備用金，做到日清月結，賬實相符。

4.整理相關單據，并編制結報單，定期移交門店會計。

公司財務崗位職責

公司會計崗位職責：

1.審核原始憑證的真實性，合理性。

2.根據出納提供的原始憑證編制記賬憑證，月底完成相關報表的制作和分析。

3.負責相關稅費的申報。

4.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經理審批。5.月底盤點貨幣資金是否賬實相符。

公司出納崗位職責：

1．設置并登記“現金日記帳”，結出每日余額，盤點庫存現金，做到日清月結、賬實相符。

2.按照銀行賬號分開設置并登記“銀行存款日記帳”，結出每月余額，定期與銀行對帳;3．整理、登記相關的原始憑證，定期與會計核對。

第五篇：門店人員崗位職責

成都時時送科技有限公司

門 店 人 員 崗 位 職 責

二○一三年六月

門店店長崗位職責

崗位名稱：門店店長 直接上級：運營部主任 崗位職責：

1.按店長負責制的管理體制，直接對運營部主任負責。在門店各部門各級之間實行層級責任制，明細門店各崗位責權。

2.各級管理人員的職權范圍界定。完善門店運行機制，調動各級員工的工作積極性。3.加強員工職業道德和業務培訓，協調各級關系，關心員工思想和生活。4.實時提出階段性工作重點，并指揮實施。5.協助配送部門送貨、訂貨監督。

6.對每天值班經理的工作檢查和值班記錄的查閱。7.對門店人員日常上班紀律和出勤進行檢查。

8.監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業情況。9.掌握門店銷售動態，向產品部建議新商品的引進和滯銷商品淘汰的行動計劃。10.監督與改善門店商品損耗管理工作。

11.監督和審核門店的收銀、防損、系統等管理工作。12.負責處理惡劣事件的顧客投訴工作。12.負責執行運營部下達的各項工作。

13.負責對營銷部下達的營銷計劃與營銷活動并與運營部溝通執行。14.負責加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作。

15.負責制定門店銷售、損耗及庫存周轉計劃，并指導落實。16.負責店內其他日常事務的處理。

值班經理崗位職責

直屬部門：運營部 直屬上級：店長 適用范圍：全店

一、組織關系：

1．直接向店長負責，協助店長的日常經營管理工作； 2．行使店長的工作職責。

二、人員管理：

1．負責監督所有店員的考勤工作及在崗情況； 2．檢查店員儀容儀表和精神面貌； 3．監督員工及兼職人員的工作紀律； 4．監督門店的良好顧客服務與銷售工作； 5．協助處理好顧客投訴；

6．協調檢查安排門店的人力狀況；

7．傳達公司的各項規章制度和指示精神，做好上傳下達的工作。

三、商品的管理：

1．監督檢查商品品質賣相是否好；

2．監督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；

3．監督檢查是否有商品缺貨現象，缺貨是否已及時與倉儲部或產品部對接； 4．監督門店是否按時補貨，特別是銷售高峰期； 5．檢查門店庫存區、倉庫商品碼放是否整齊、安全

6．監督檢查門店商品質量是否正常，是否有過期、發霉變質、破包、破損、偽劣等質量問題；

7．負責門店退/換貨商品及時處理；

8．監督收貨正常運作，到貨商品及時處理；

四、服務的管理：

1．監督開門前門店工作準備就緒，準時開門營業； 2．門店按要求做好系統登錄等工作；

3．檢查員工禮儀禮貌并協助處理顧客投訴； 4．協助處理顧客的回訪工作； 5.按時按質做好配送工作。

五、衛生管理：

1．檢查并保持辦公區整齊、衛生；

2．檢查并保持門店的地面、貨架、商品、設備整齊、干凈、暢通； 3．檢查并保持加工區、倉儲區、辦公區等整齊、清潔；

六．設備管理：

1．監督電動車、微波爐等合理使用，定期維護； 2．檢查系統動作并經常維護； 3．協助店長管理門店固定資產； 4．檢查電力設備；

5．檢查食品冷柜、冷庫存；

店員崗位職責

崗位名稱：門店店員 直接上級：值班經理 崗位職責：

1.隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，如果發現商品不足應及時告知店長或值班經理及時補貨。

2.店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上架。

3.店員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

4.做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。5.配合做好顧客信息采集工作。

6.微笑服務，積極響應，按時按質配送，要用規范的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

7.配合公司進行的各種營銷活動。

8.發現門店所有設備損壞及時向店長或值班店長匯報。9.聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。