第一篇：服務感言

服務感言

在忙忙碌碌中尚未感受到時間的流逝，轉眼間新一期的“共建文明校園”活動又結束了，自打去年10月份正式加入中文系志愿者服務隊以來，我一直以身為一名志愿者而自豪并扎實履行一名志愿者的義務，一步一個腳印，在平凡的位置上腳踏實地的工作、生活。積極參加并協調組織志愿者服務活動，努力改正自身的不足。

這次的“共建文明校園”活動和上學期相比時間分配上有些變動，每個系、院公益組織負責的項目也由單一一個變成全部服務項目，只是時間上有所縮短，算下來我服務這次“共建文明校園”活動也只有短短的五天，時間雖短暫收獲還是頗豐的這次我在活動中主要負責的是二期天天樂食堂的監督、值勤。鑒于上次活動的經驗，我尤其注意組員的值勤時間觀念和情緒，我盡量以自己飽滿的熱情去感染著組員們，組員們也很熱衷于志愿服務事業，在分享與貢獻中珍惜著每一份屬于我們自己的純粹的快樂。每天我和早已分配好的幾名志愿者按時上崗，值勤期間大家服務熱情總體較高，身著統一的紅馬甲，積極引導同學們有序的排隊、打飯、打菜，領湯和餐具并提醒同學們就餐后將餐具送至餐盤回收處，在活動中大家清醒的意識到了一名志愿者的責任，活動后大家無形中提高了自己在公共場合的素質。這次活動中志愿者和就餐者們的互相理解配合也明顯好多了，我想這才是志愿服務真正應該達到的目的，大家自覺，互相理解配合，共同參與到和諧的志愿服務中來，一小部分志愿者帶動學校的和諧文明風尚。

總之，這次活動中我對志愿者精神和責任的體會更深入了，所謂青年志愿者乃是一群提供義務服務的人，他們不計較任何報酬和得失；是自覺自愿的、沒有任何強迫；他們從事的工作是一些人不太希望從事的繁瑣的工作，為社會和諧的可持續發展進獻自己的一份力量。雖然微薄，但是意義重大。作為中文系的我們，崇尚著課本之中的高貴精神，在現實生活之中，展現著我們應有的精神貴族的奉獻精神，這一點有著深刻的體驗。

盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，實行志愿精神，傳播先進文化，就本次活動來說，進一步規范了同學們文明就餐、文明出行，為構建文明和諧的校園文化貢獻了屬于我們自己的微薄的力量，這是我們的榮幸，也是堅

持不懈的動力所在，我曾在網上看到過這么一段話：“有一種生活你沒有經歷過，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛你沒有經歷過，就不知道其中的快樂；有一種快樂你沒有經歷過，就不知道其中的純粹。”讀到這里，蠻有感觸，這是對志愿者的生活最好的詮釋。快樂是志愿服務的樂趣，這純粹源自于志愿者那顆寧靜而又耐得住寂寞的心。

志愿服務是我們選擇的漫漫旅程，構建文明校園也需要長期的努力，“共建文明校園”只是志愿者精神的體現之一，感觸歸感觸，志愿者們的行動比語言更為重要，即使我們力量微薄，我們也會自信的展現，因為我們堅信“再小的力量也是一種支持”！

第二篇：服務感言

服務感言

我認為不論服務的工具如何變換，服務的理念如何更新，服務的手段如何變化，萬變不離其宗的應該是真誠服務、用心服務，這才是服務的內在真諦。當客戶進入我們銀行的大門，來到營業柜臺。我們用規范的舉手、微笑的表情、親切的話語，主動向客戶說聲：“您好，歡迎光臨。請問您辦理什么業務？”當我們為客戶辦理完業務主動向客戶禮貌道別：“請問您還需要辦理其他業務嗎？請您收好隨身物品。您慢走，歡迎您下次光臨。”相信客戶一定會感覺到很舒服。特別是第一次來本網點辦理業務的客戶，一定會給他（她）留下好的印象。第一印象對于服務行業來說是至關重要的;第一印象對于客戶的選擇性也是起著十分重要的作用；第一印象能創造出更多的機遇為客戶服務，留住客戶的心。

我想談一下我自己對換位思考的理解。當自己的家人、親戚朋友、熟人來找你辦理業務，我們肯定會想盡各種辦法，提供便利方式。讓他（她）們高興而來，滿意而歸。試想一下自己來到一個陌生的環境，都希望別人多關心你，照顧你。我們的客戶也是一樣的想法。都想讓我們對待他們熱情周到、以禮相待。你把客戶當親人當朋友，客戶必然會被你的親情服務所感動。我認為把客戶當成自己，也就是換位思考。按照“你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人”的界定來換位思考。

只有對客戶真心誠意、動之以情，才能換來客戶對我們的理解與愛待。服務不是一陣風，也不是做給誰看的。服務對銀行來說是每個人每一天的工作習慣，是一個永不停止追求完美的過程。服務的真諦并不在于為客戶許諾了什么，而是為客戶做了什么，哪怕是一點一滴的小事。

我在銀行的一線窗口工作，每天的工作是平凡而又忙碌的。服務態度體現出了服務價值的大小，“服務無小事，只怕有心人”。我認為服務工作就像在每天品嘗著一道酸甜苦辣咸五味俱全的特色菜肴。

惠新東街 蔡寧寧

第三篇：服務感言

服務感言

人生，常常是在不經意中結下了情緣，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。

記得剛到營業廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下，我如饑似渴地開始學習技術業務知識，扎扎實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。

漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。

當前，通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作為一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。

“您好，請問需要辦理什么業務嗎？”“您好，有什么可以幫您的嗎？” “再見，請慢走。”每一天，我都在這些耳熟能詳的聲音中渡過，也許你會問，每天這樣難道你不感覺到乏味，枯燥嗎？但是我不認為，我認為只要微笑對待每件事，在枯燥的日子也能變的精彩起來。

作為一名營業員，所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據，有節地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶剛剛坐下，我詢問客戶需要辦理什么業務還是

交費。客戶臉上的表情緊繃繃的：他拿出幾張月結發票扔在我面前，看一下咯，我都辦理了預存話費送手機的業務了，怎么現在又是欠了這么多費，你們這樣不是亂收費嗎？我要投訴你們”。聽客戶這樣一說，心理真不是個滋味，但我還是保持我的微笑，希望這笑可以緩和一下僵硬的氣氛，進入boss系統查詢確認該客戶確實辦理了預存話費送高端機的業務，我請客戶耐心的等一下，我幫用戶查詢一下用戶的繳費情況和用戶的月結賬單，然后給客戶詳細的解釋話費的劃撥及使用情況。聽我解釋完，客戶像想起了什么，不好意思對我說，哦，對哦，當時辦理租機的時候是營業員是說了話費是要從第3個月才開始劃撥的，等于我前面2個的話費還沒交清，希望剛才??早以看出客戶心思的我打斷了客戶的繼續自責，笑著對他說：“沒關系，您當時的心情，我能理解，我們也會讓用戶是明明白白自己的消費情況，愿移動業務能更好，豐富您的生活，也感謝您多年來對移動通信行業的支持。”當客戶帶著對移動的信任與對服務的滿意離開后，我微笑著繼續著今天的工作。

每當我站在營業臺前，日復一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵。回首昨天，只是一個短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動通信事業獻上醇香如薄酒，清新如春風的執著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！

第四篇：服務感言

服務感言

眾所周知，我們交行柜面最大的特色就是提供給客戶最優質的服務，而我的服務理念是“沒有最好的服務，只有更合適您的服務”。面帶微笑，站立迎送，禮貌待人...這都是柜面服務的基本要求，毋庸置疑，這是每一位來銀行辦理業務的客戶希望得到的待遇。讓客戶滿意達到最大化是我們的終極目標，但是每一個人又有自己獨特的性格、不同與別人的時間觀以及價值觀，所以我覺得沒有最好的服務，只有最合適的服務。

假如你面前是一個趕時間要去擠公交車的上班族，那么他最想得到的服務就是高效的業務速度，如果你花相對冗長的時間去做高低柜聯動的話，他會很不耐煩，也不會達到最大化的滿意；如果你面前是一位已經退休的阿姨或奶奶，也許你用很快的速度幫她辦理好業務，她未必會滿意而歸，因為她可能還沒全部理解你的業務流程，或許還沒點清自己的錢款就已經聽到你急促的“再見”；站在你窗口前面如果是一位有一定投資意愿的大叔，當你沒有跟他介紹我們的理財師和理財產品時，即使你的微笑再燦爛，禮貌用語再動聽，他也不會心滿意足的離開，因為他最需要的是理財信息和建議...所以說，我認為最佳的服務不是千篇一律的模板，而是可以變化多端的橡皮泥。當你接觸客戶時，要在第一時間去了解他最想要得到的是怎樣的服務，然后再“對癥下藥”，這樣會事半功倍。基本的服務要求是必須的，希望大家在此基礎上提供客戶適合他的服務。

經過大家不懈的努力，我們的服務有了突飛猛進的進步，但我們還有需要完善和提高的地方。作為一名柜面一線黨員，我要在今年的服務工作中以身作則，起到模范帶頭作用。我們要把最優質的服務，最到位的服務，最貼心的服務呈現在每位客戶面前，讓他們的滿意度達到最大化。如果我們每一個人都有一份不知天高地厚的堅持和執著，那么交行的服務水平也會再上一個臺階，交行的明天也會更美好！

金橋灣支行崔成龍

2012-3-18

第五篇：志愿者服務感言

青春在奮斗中閃光

尊敬的各位領導、親愛的青年朋友們：

大家好、我是XXX，2011級西部計劃大學生志愿者，服務于XXXXXXXX，今天站在這里、站上這個講臺我很意外，但更重要的卻是感激。在這里，請允許我向所有關心、幫助過我的各位領導及我的服務單位表示衷心的感謝！并再次感謝領導對我的厚愛。

一起來談談90后吧，提起90后大家首先想到的是什么呢？另類？叛逆？還是非主流？但是，我知道我們不是這樣，我們“90后”是個性鮮明、思維活躍、敢想敢做的新一代，我們不愿墨守陳規，我們對任何事情都有自己的看法。都說我們是蜜罐里泡大的，生活安逸，就難免少些緊迫感，也少些責任感。但這決不意味著我們可以放松身上的努力，減輕肩上的責任，在今天，有更多更多的90后正在走向社會，有更多更多的90后依靠所學的知識、技能、本領，在實踐中，發揮自己的才干，干有所成，體驗著奮斗的幸福和快樂，有更多更多的90后正在以滿腔的熱血渴望實現人生價值。

很驕傲的告訴大家，作為一名普通的西部計劃志愿者，我也是90后的一員。我熱愛我這片土地，雖然，這里不是歷史悠久的古都名城，更不是繁華熱鬧的都市名鄉，沒有南國的秀麗風光，也沒有氣勢磅礴的名山大川，但這里有善良質樸的柳樹泉人民，有可愛的少數民族兄弟姐妹。當然，在第一次離開父母的羽翼，來到這片廣袤的土地，舉目無親、人生地不熟的時候，我也有過抱怨，有過煩悶，正是因為這樣，也漸漸磨練了自己，逐漸的學會如何更好地思考問題，學會更好地溝通，學會更好地處理問題。

“健康所系，生命相托”，一句話道出了醫務工作者的重大使命。作為一名普通的醫務工作者，從事的是救死扶傷的職業，穿的是潔白無暇的白大褂，身上背負著的是“白衣天使”的榮譽和“生命的守護神”的責任。作為一名醫務工作者，就是要立足為人民群眾健康服務的崗位，恪守醫德。做人民健康的忠誠衛士，這是我們醫務工作者的責任與榮耀。但我感受更多的是一種責任與負擔。正如《大醫精誠》中所說，要有精湛的技術和高尚的品德修養。必須“博極醫源，精勤不倦”，精益求精。古人云：“行醫如臨深淵，如履薄冰”。因此作為一名醫務工作者我必須提高自身業務素質，為提供優質的服務為目標。嚴格遵守職責、忠于職守，認認真真完成本職工作。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急、想患者之所想。為醫學事業貢獻自己的力量，另外，對于領導交辦的事情，屬于自己工作職責的，不僅要辦好，還要爭取辦出特色；不屬于自己工作職責的，有難度的，也不要退縮，要創造條件，想盡辦法完成。要發揚拼搏精神，立足本職，團結協作，去贏得醫院更大的發展。只有這樣，才能體現出我“這一塊磚”的價值，才能為醫院這所“大廈”建造的更加輝煌奉獻出我的微薄之力。

青春是什么？青春是一個詩情畫意的字眼，是一個熱情洋溢的字眼！青春是奮斗與朝氣的象征，我不會忘記先輩們對青年的殷殷希望，對青春的無限贊美。親愛的兄弟姐妹們，我堅信心中有愛才會成長，勇于奉獻才會升華，“少年智則國智，少年強則國強”作為新時代的接班人，我們應當秉承優良的民族精神，以滿腔的熱血投入到我們所從事的事業中。為團場職工的多元增收貢獻自己的青春、智慧和力量。讓我們在有限的青春里，創造無限的價值，讓我們繼承五四精神，讓我們的青春在奉獻中燃燒，在燃燒中綻放耀眼的光芒，讓我們拿出行動來，為實現“xxxx”而努力前進、前進、向前進！