第一篇：辦公室文員工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求

辦公室文員的工作職責(zé)

工作職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)辦公樓一樓公共區(qū)域及二樓公共區(qū)域的所有地面、樓梯臺(tái)階、樓梯扶手、走道；會(huì)議室及董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作。

各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求：

1、大廳玻璃推門每天上班前（或下班后）必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

2、大廳、走廊每天上班前（或下班后）必須打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點(diǎn)桌椅擺放端正，干凈整潔。

一、走廊及樓梯走道：

1.走廊過道：1-2樓樓梯臺(tái)階每天至少打掃2次，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。二樓大廳、會(huì)議室窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬； 2.樓梯扶手：每天至少打掃1次，保證無污跡，扶手無積塵。

二、會(huì)議室：

地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、煙火缸、茶水柜、飲水機(jī)、空調(diào)等每天上班前必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。

三、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室：

1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，上班前完成，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

四、紀(jì)律要求

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān) 勞動(dòng)安全紀(jì)律；

2、每天必須提前半個(gè)小時(shí)上班，中午可提前半小時(shí)下班，及時(shí)做好保潔工作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；

3、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵 塞損壞等應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)；

4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)公司形象。

XXXX有限公司

辦公室

2016年05月13日

第二篇：辦公室文員工作標(biāo)準(zhǔn)

辦公室文員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、目的為確定文員工作職責(zé)，建立文員工作標(biāo)準(zhǔn)，明確管理流程，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

二、適用范圍金鑫科技辦公室文員管理

三、工作職責(zé)：

1接聽、轉(zhuǎn)接電話，會(huì)議通知；接待來訪人員。

2負(fù)責(zé)辦公室的信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

4負(fù)責(zé)全廠辦公用品管理，做好辦公費(fèi)用的控制。

5按照金鑫科技印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。6負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置與接待工作。

7負(fù)責(zé)根據(jù)金鑫科技小車管理規(guī)定進(jìn)行用車管理。

8接受其他臨時(shí)工作。

四 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1每日對(duì)重要會(huì)議通知詳細(xì)記錄，并填寫《金鑫科技會(huì)議通知單》，提前送達(dá)參會(huì)人員。負(fù)責(zé)辦公室訪客的接待，熱情大方，文明禮貌，耐心細(xì)致，了解事情后引導(dǎo)其至相關(guān)部門辦理。對(duì)于重要訪客及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，做好接待工作。3 公司下達(dá)文件由秘書交予文員，填好金鑫科技文件批單后送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱批，閱批后及時(shí)取回并登記存檔。辦公室傳真件及時(shí)送達(dá)收件人。做好辦公用品發(fā)放管理，建立領(lǐng)用臺(tái)賬，對(duì)辦公用品根據(jù)各單位人數(shù)合理控制。印章妥善保管，用印人需填寫用印申請(qǐng)單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可加印。7 重要會(huì)議需提前進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議過程中需做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

第三篇：辦公室文員工作

辦公室文員工作內(nèi)容：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.做好會(huì)議紀(jì)要。

4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

6.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

7.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

詳細(xì)企業(yè)管理制度，各崗位職責(zé)，消防管理，5S標(biāo)準(zhǔn)，辦公室文員工作職責(zé) 辦公室文員工作職責(zé)

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作.直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級(jí)：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責(zé)：

1． 打字處理工作

2． 信息的上傳下達(dá)

3． 文件歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來訪客人通報(bào)及接待

6． 本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

3． 協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)工作

4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

辦公室5S標(biāo)準(zhǔn)

一, 桌面

1,文件框或文件盤應(yīng)放在桌子上的兩邊的 90 度角處;

2,電話機(jī)放在左手旁的桌面上,與文件框并排放,通訊錄貼在電話機(jī)正前方,不 得超過透明處.3,小盆景放在電腦的右邊,筆筒放在右手邊的文件框旁.4,電腦放在桌子中間,所有的線均應(yīng)從桌子上的圓孔處接入電源插座.,允許放置辦公用品;如外出辦事,桌面

5,在位工作時(shí)臨時(shí)離開(10 分鐘內(nèi)的)必須保持干凈,整潔,不得有其他物品,指定放置的物品除外.二,柜子

1,鐵皮柜內(nèi)的物品分類擺放好,文件應(yīng)標(biāo)有目錄,便于查找,文具應(yīng)擺放整齊, 除此之外,不得放置其他物品;

2,柜頂不得放其他任何物品.三,地面,垃圾桶

1,地面保持干凈,垃圾桶內(nèi)不得有食品類的垃圾,如快餐盒或方便面盒等,以免有異味.2,辦公桌下不得有私人物品,如鞋子等.四,辦公桌下的柜子物品擺放

1,第一個(gè)抽屜:放置常用的辦公文具,如計(jì)算機(jī),訂書機(jī)等

2,第二個(gè)抽屜:放置辦公文件,單據(jù),紙張,記事本等

3,第三個(gè)抽屜:私人常用物品

注:各部門參照上述要求整改,X月XX日,行政部檢查,X月1日正式實(shí)行.行政部 2010-X-XX

希望上述回答對(duì)您有所幫助

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各部門工作職責(zé)

市場(chǎng)部

業(yè)務(wù)部

行政部

財(cái)務(wù)部

銷售部

等及其部門經(jīng)理崗位職責(zé)

辦公室等各職務(wù)工作職責(zé)

消防管理餐廳管理 門衛(wèi)管理 等企業(yè)一套系統(tǒng)管理職責(zé)和管理制度 人性化管理

籠統(tǒng)粘貼的請(qǐng)不要回答

如果回答理想 可加分這個(gè)你要求多少給加多少小弟現(xiàn)在問題補(bǔ)充：

二樓朋友不是我要成為管理

是我需要上述的管理材料

希望有備份或者有管理經(jīng)驗(yàn)的朋友能給提供以下

是企業(yè)的管理

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第四篇：辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)

黨委辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)

1、以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。不折不扣認(rèn)真落實(shí)校黨委精神，認(rèn)真組織每周科室例會(huì)，工作起到帶頭示范作用。

2、嚴(yán)格按照《國(guó)家機(jī)關(guān)政府部門公文格式標(biāo)準(zhǔn)》，按時(shí)保質(zhì)完成相關(guān)文字材料工作；嚴(yán)格文件收發(fā)簽批手續(xù)、程序，收到的上級(jí)文件在1個(gè)工作日內(nèi)用閱文簽報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)審簽，審簽后交由承辦科室承辦，并督促其完成后歸檔，發(fā)文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批后在1個(gè)工作日內(nèi)予以印發(fā)。

3、全面排查落實(shí)黨員關(guān)系的轉(zhuǎn)接，及時(shí)更新黨務(wù)信息統(tǒng)計(jì)；基層黨組織建設(shè)年初有計(jì)劃、日常檢查有檔案材料；制定黨員發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格發(fā)展質(zhì)量、程序；制定黨員志愿者活動(dòng)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)；按時(shí)、高質(zhì)量完成黨員年報(bào)，每月5日前完成黨費(fèi)收繳工作。

4、及時(shí)修訂完善科室負(fù)責(zé)的相關(guān)制度。

5、按時(shí)起草黨委中心組學(xué)習(xí)、教職工和黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃。

6、組織人事工作做到按時(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。

7、安排黨委、黨務(wù)等工作會(huì)議做到不漏人、不漏事，提前1天、至少半天通知。

8、意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃、落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量。

9、學(xué)校公文收發(fā)規(guī)范；黨委、黨辦印章管理和使用嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)及程序執(zhí)行。

10、學(xué)校勞資、社保無錯(cuò)誤、講究時(shí)效性。

11、按時(shí)完成編制工作（文字材料、手續(xù)、系統(tǒng)管理等）任務(wù)。

12、平時(shí)考核、年終考核、法人年檢工作準(zhǔn)確、及時(shí)。

13、嚴(yán)格按照上級(jí)要求，完成計(jì)劃生育、檔案、保密工作任務(wù)。

14、嚴(yán)格按照上級(jí)要求，完成扶貧工作任務(wù)。

15、及時(shí)完成學(xué)校教師繼續(xù)教育、信息管理工作，確保無失誤。

16、積極完成校黨委及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，用心用情服務(wù)，帶頭維護(hù)學(xué)校好形象。

第五篇：前臺(tái)文員工作要求

前臺(tái)文員的工作要求

首先，前臺(tái)對(duì)于來者是一個(gè)公司的初步印象。因此，前臺(tái)的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。

其次，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的前臺(tái)工作有：轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；管理辦公用品，管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；承辦員工考勤和外出登記；安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定；保管各種手續(xù)、手冊(cè)；更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；協(xié)助組織公司活動(dòng)。這些紛繁的工作必須細(xì)致而有條不紊地進(jìn)行。

對(duì)于來電和來訪，要注意迅速辨別來者的目的；管理辦公用和辦公器材，必須在定期安排檢查時(shí)間；而對(duì)于約會(huì)和會(huì)議的安排，則要注意將事件按照標(biāo)準(zhǔn)排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

前臺(tái)文員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給領(lǐng)導(dǎo)；

4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作； 認(rèn)真執(zhí)行公司的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

行政部

閆維維2011-10-28