第一篇：辦公室文員工作流程

辦公室文員工作流程

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責總經理辦公室的清潔衛生；清洗茶具；組織打掃衛生。

3.做好會議記錄。

4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

5.負責打印，復印，傳真件的工作。

6.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

7.負責招聘人才，打印簡歷，管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案。

8.負責每月人事考勤并交財務做帳，留底。

9.負責員工出公登記。

10.積極配額財務工作需求，提高工作效率。

11.接受其他臨時性工作。

12.提倡節儉，回收。

13.養護公司花草。

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第二篇：辦公室文員工作流程

辦公室文員工作流程文員的角色定位具有輔佐功能。領導的協助者，同事的服務者；處理好部門文職工作及

人事行政事務外，并協助各級領導管理好部門各事務。

1、去一樓大廳的信箱取報紙（286號信箱）

2、負責總經理辦公室的清潔衛生；

3、登陸公司QQ號；

4、完成前一天的工作安排，接受其他臨時工作.完成公司、部門交辦的事項追蹤結果及時

匯報；

5、接聽、轉接電話；接聽電話做留言記錄、訊息處理

接電話：

1、電話鈴響三聲內必須接電話

2、先報上公司名稱或人名

3、聲音語調微微上揚，有朝氣

4、去除“別人不知道我是誰”的心態

5、延遲太久接電話應先致歉

6、口中不要吃東西或含著東西

打電話：

1、要有準備

2、注意打電話的時間，尤其避免在午休或下班時間打

3、聲音清晰，有禮貌

4、不要急于在電話中承諾事情或是做決定

5、講電話同時在紙上做記錄

6、負責辦公室接待來訪人員，待人接物要熱情；

7、做好辦公室檔案收集、整理工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

8、每周周一開會要做好做好會議記錄、會后要做好會議決議的跟進。

9、管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備、基本技能：

（一）能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。

第三篇：辦公室文員工作

辦公室文員工作內容：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.做好會議紀要。

4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

5.負責傳真件的收發工作。

6.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

7.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

詳細企業管理制度，各崗位職責，消防管理，5S標準，辦公室文員工作職責 辦公室文員工作職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。13 社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作.直屬部門：店內各部門

直屬上級：各部門經理或主管

適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：

1． 打字處理工作

2． 信息的上傳下達

3． 文件歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來訪客人通報及接待

6． 本工作區域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報

2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決

2． 節假日協助銷售服務

3． 協助庫存盤點工作

4． 與內外聯絡部門維持友好聯系

辦公室5S標準

一, 桌面

1,文件框或文件盤應放在桌子上的兩邊的 90 度角處;

2,電話機放在左手旁的桌面上,與文件框并排放,通訊錄貼在電話機正前方,不 得超過透明處.3,小盆景放在電腦的右邊,筆筒放在右手邊的文件框旁.4,電腦放在桌子中間,所有的線均應從桌子上的圓孔處接入電源插座.,允許放置辦公用品;如外出辦事,桌面

5,在位工作時臨時離開(10 分鐘內的)必須保持干凈,整潔,不得有其他物品,指定放置的物品除外.二,柜子

1,鐵皮柜內的物品分類擺放好,文件應標有目錄,便于查找,文具應擺放整齊, 除此之外,不得放置其他物品;

2,柜頂不得放其他任何物品.三,地面,垃圾桶

1,地面保持干凈,垃圾桶內不得有食品類的垃圾,如快餐盒或方便面盒等,以免有異味.2,辦公桌下不得有私人物品,如鞋子等.四,辦公桌下的柜子物品擺放

1,第一個抽屜:放置常用的辦公文具,如計算機,訂書機等

2,第二個抽屜:放置辦公文件,單據,紙張,記事本等

3,第三個抽屜:私人常用物品

注:各部門參照上述要求整改,X月XX日,行政部檢查,X月1日正式實行.行政部 2010-X-XX

希望上述回答對您有所幫助

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各部門工作職責

市場部

業務部

行政部

財務部

銷售部

等及其部門經理崗位職責

辦公室等各職務工作職責

消防管理餐廳管理 門衛管理 等企業一套系統管理職責和管理制度 人性化管理

籠統粘貼的請不要回答

如果回答理想 可加分這個你要求多少給加多少小弟現在問題補充：

二樓朋友不是我要成為管理

是我需要上述的管理材料

希望有備份或者有管理經驗的朋友能給提供以下

是企業的管理

企業管理制度，各崗位職責，消防管理，5S標準，辦公室文員工作職責

第四篇：文員工作流程

一、資料來源：

1.控制柜合格證與線下單子（內含控制柜）：電工車間沈總送達

2.曳引機信息：專業檢驗員送達

3.號令單：銷售部人員送達

4.工地資料：自取

二.資料優先度（時間大致優先獲得順序）：

號令單 > 控制柜合格證與線下單子 > 曳引機合格證 > 工地資料

三.資料整理：

1.號令單先資料袋（左柜底層）放置資料架右上角（檢驗員過目后放于下方中間位置）

2.控制柜合格證放于桌子左方上角文件架（順序E F（從F12至F02）G)

3.線下單子（內含控制柜）合同號相同放一起，沒有相同合同號獨立文件夾

4.曳引機信息找對應相同文件夾（基本已有線下單子或號令單）

5.工地資料把安全鉗變速器緩沖器等文件取出（貨梯可能還內含制動器），并用紙張夾子夾一塊，手寫緩沖器重新貼標簽。（工地資料有了基本齊了）

再取出對應以上，把安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機、控制柜資料夾在一起以方便區分。

四.合格證制作

注意事項：線上單子上EAP制作配方收集信息，號令單按號令單上信息填寫。

1.找一份對應電梯的型號模版，開始修改

2.首先填寫基礎順序：合同號單位，合同號，合同號編號，日期

3.然后具體型號信息：速度、載重、門大小、轎廂大小等照模版上應用的對應找信息

4.之后安全鉗、變速器、（制動器）、緩沖器、曳引機、控制柜編號信息（控制柜原文件填完信息之后無用可提前歸檔）

五.型式報告資料

注意事項：意外保護制動裝置=UCMP系統說明

如工地資料無制動器，則用本公司 客梯制動（E-US）貨梯制動（OX-250）

家用梯無UCMP系統說明

如電梯自帶制動器，則UCMP系統說明無需UCMP系統報告

具體內容說明

1.UCMP系統說明：UCMP系統報告、層門型號、安全電路型號、導軌、繩頭組合、鋼絲繩

2.整體型式說明：整機報告、控制柜、限速器、曳引機、門鎖、安全鉗、緩沖器

（以上UCMP所需可在EAP或號令單找到，整體型式所需基本一種電梯用的款式都一樣，如EKJ10 安全鉗0X-188 限速器OX-240，可提前復印，如有變動再把做變動的復印代替原文件）

六.復印與蓋章

順序：曳引機日期，EPSS蓋章，合格證蓋章，復印，復印件蓋章

1.安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機（一式四分，兩份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

2.UCMP系統說明（一式一份）

3.整體型式說明（一式三份，一份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

4.合格證（一式三份，一份不蓋章留檔+兩份蓋章）注意：義烏五份，奧普斯頓四份

七.合格證全部客戶資料（上下順序）

注意事項：扶梯無控制柜

原合格證+2X復印件合格證蓋章

控制柜合格證

UCMP系統說明

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】原件+（同）復印件不蓋章+整機型式報告不蓋章

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】復印件蓋章X2

整機型式報告蓋章

八.備份資料

原合格證復印件不蓋章+整機型式報告不蓋章+【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】原件不蓋章

第五篇：文員工作流程

文員工作流程

工作時間： 8:30---17:00:30 工作流程：

1.每天上班，查轉每個樓層樓道內是否有住戶堆放的物品、垃圾等，并告知住戶樓道內不得堆放物品，垃圾放到指定處理地點，檢查樓道內設施是否完好可正常使用；查看小區院內情況，停車位車輛停放情況，是否有車輛亂放、亂?，F象，及時聯系住戶停好車輛，確保小區內的停車秩序。2.每天不定時巡視院內車位情況，有外部車輛及時和門崗溝通，按規定收取相關停車費用。

3.提前整理好下月到期需付房屋租金（停車位、網費、有線電視費）住戶的資料，并仔細核對是否遺漏，提前十五天給房屋到期的住戶電話通知，并告知房屋到期日，所要繳納租金金額，通知住戶提前來物業繳納。

4.每天都會有前來看房的客戶，要積極主動的與前來看房的客戶交流、溝通，首先仔細講解小區的居住安全，住房壞境及生活壞境等，給客戶一個良好的印象；然后仔細說明房租、水電費、網線、有限及停車位金額，并說明房屋租住情況（注：小區內房租付費方式一律押一付三繳納，并簽署租房合同，客戶與物業各持一份）給客戶一個簡單、明了的認識；如沒有合適的房屋，在房屋租住登記表留存客戶聯系方式，有合適房屋時給客戶打電話通知。

5.若客戶看好了房子選擇租住，但當時無法馬上搬入，可提前繳納定金，告知客戶繳納定金后一周之內需要前來簽訂住房合同，否則將視為不租住此房屋，定金不退；如果客戶選擇直接搬入，我們便需要與客戶簽訂住房合同（注：合同一式兩份，客戶與物業各持一份，合同上明確表明住房協議、注意事項等，并附上房屋設施清單一張）房租租金一律押一付三繳納，每間房屋都是單獨電表、單獨水表，電表插卡用電，電字在物業購買，水表查表數，非特殊情況水表為半年查一次并當時繳納水費；打印押金條及房租繳納收據，押金條及收據由住戶簽字確認，將客戶聯交給住戶，并告知住戶押金條是辦理退房手續的重要憑證，請妥善保管，如押金條丟失押金不退的原則。

6.如若租住期間需要退房，需提前一個月告知物業，到期之日前來辦理退房手續，提供房屋押金條方可退還押金，退房時由物業人員檢查房屋設施及衛生，若房屋設施完好、衛生整潔方可全額退還押金，若房屋設施有損壞可根據設施市場價格扣除設施金額，若衛生不整潔需讓住戶重新清理；若電表內有剩余電量，由物業文員按照實際剩余的電量金額退還給住戶，并填寫支出憑證由住戶簽字，剩余電量下次租出房屋時由住戶買走；查房時，查詢水表底數，收取水費，并打印憑證，修改用戶資料水費表數，以便于下次租出時查詢表數；按照房屋設施清單，收回鑰匙（需為原始鑰匙）及電卡，如果鑰匙有丟失，由住戶購買新的鎖芯，由物業維修人員更換或扣除同等金額由物業購買更換；電卡上面附上書簽并注明水表底數及剩余電量；退房手續辦理完畢后，將合同、檔案收回統一放在指定文件盒內；辦理退房手續的住戶資料，在用戶資料文件中刪除，另起一行留存本次水表底數及房間設施；物業軟件中也將此住戶收費項目改成停止收取，租賃合同改為終止。

7.每天都會有住戶買電、繳納房租、停車費等費用，收取住戶費用并打印憑證，由住戶簽字后將客戶聯交給住戶，存根聯物業留取，記賬聯統一存放，每周與會計對賬時交給會計，每筆費用需登記在每月收費報表上，下班之前需要核對收費憑單及收費金額；如果有住戶前來借取房屋鑰匙，需登記在鑰匙借還登記表上，由住戶簽字方可拿走鑰匙，住戶將鑰匙退還后填寫已歸還并注明時間；住戶房屋內設施有損壞通知物業時，需要登記在每日維修報表中，并告知維修人員前去維修。

8.每周一周上午公司開例會，匯報上一周工作內容。下午和財務對上一周物業的收費款項，支出款項由部門經理和公司總經理審核簽字。

9.每月中旬，查抄小區內所有電表表底數，做好登記并填寫匯總表；每月中旬，與十八里店負責人索要十八里店出租房屋、庫房的水電表表底數，做好登記并填寫匯總表； 10.每月月底，同事查抄底商水表底數，做好登記并填寫底商收費報表，打印出來交給經理，由經理交給底商店鋪收取費用；每月月底，填寫、核實匯總表，待數據完整后發給財務對賬。

11.每月月底，下班之前將物業軟件做月結并重新計算收費項目，以便下個月軟件費用收取工作正常。

12.隨時掌握小區內的租戶信息、租房動態、車位情況，有問題及時調整，保證公司利益不受損失。