2021年度個人工作總結

社會事務服務中心

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一年以來，本人在鎮黨委、政府的帶領和部門領導及同事的支持幫助下，狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平。現將全年工作總結如下：

一、認真學習理論，提高自身綜合素質

一年來，我認真學習了黨的十九屆六中全會精神，通過撰寫心得體會、摘抄學習筆記等努力提高自身素質。同時堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯系實際，學以致用，以理論指導自己的工作。

二、轉變工作作風，完成本職工作

我主要負責社會事務服務中心的醫療保險及政務大廳A崗工作。

本年度主要完成以下幾個方面的工作：

1、完成2021年醫療保險征繳工作，截止2021年12月31日，我鎮共參保28850人，征繳基金8078000元，普通人群參保率達到98%、建檔立卡貧困人口參保率達到100%、低收入及邊緣易致貧戶參保率達到100%，完成區上下達的指標任務；

2、認真仔細核對參保人員花名表、特殊群體參保花名表、新增人員花名表、停保人員花名表。切實做到錄入系統參保人員準確無誤；

3、耐心做好醫療保險報銷政策咨詢及引導工作，及時上報普遍性的報銷不及時等問題，盡心竭力維護廣大鄉親們的合法權益；

4、對不想參保的貧困戶進行了入戶上門、電話溝通、微信勸說等方式勸導其參保，并在其參保后進行了參保資助金發放，資金通過戶主糧食直補折子發放。2020年11月全額代繳醫療保險費291人：一類低保戶171人，農村特困（五保戶）48人，孤兒16人，優撫對象23人，兩參人員33人；2021年4月進行了參保資助發放：二類低保戶446人，資助金額168元每人；三類低保戶622人，資助金額100元每人；四類低保戶15人，資助金額100元每人；一般脫貧戶1540人，資助金額100元每人。全鎮低收入人群參保率達到100%，實現基本醫療全覆蓋。

5、建立2021年度甘肅農村低收入人口醫保政策落實及監測基礎臺賬、未參保臺賬、未報銷住院醫療費用臺賬、門診慢特病辦理臺賬、納入“兩病”保障范圍臺賬、村衛生室臺賬，并按月更新；

6、完成鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅有效銜接鄉村振興“大排查”核查。根據甘肅省醫療保障局每周反饋的2021年民政和鄉村振興疑似未參保人員實現應保盡保、動態清零。針對在外務工、就學、參軍、就職等人員，通過打電話加微信等方式收集其異地參保證明；針對新增、死亡、失聯、婚嫁遷戶口、身份證號碼及姓名錯誤等人員，及時聯系民政站、扶貧辦和醫保局對其身份信息進行更正及更新。截止目前，①鄉村振興部門：脫貧戶未參保35人，本地參保0人，異地參保35人，無法參保0人，參保率100%；農村低保人員未參保130人，經過動員催繳，本地參保101人，異地參保26人，無法參保3人，未參保0人，參保率100%。③異地和無法參保人員佐證資料已全部收集。

7、進行醫保扶貧及征繳宣傳工作，組織宣講會，發放宣講材料5000余份，并在鎮政務中心門前宣傳欄、各個村部及小組交通要道等人員密集處張貼《2022年度城鄉居民基本醫療保險繳費公告》、《2022年西峰區城鄉居民醫療保險征繳通知》，通過公眾號發布《2022年特殊人群基本醫保參保繳費注意事項》，讓大眾及時了解參保的必要性和對低收入人群的參保補貼標準，積極參保，并在參保資助、基本醫保等方面給予貧困人口政策傾斜，實現有病看得起，不再因病返貧；

8、完成2022年醫保征繳工作，自9月1日開始，目前全鎮已繳費28895人，征繳金額9278400元，參保率達到98.29%，每周對各村進行參保率排名、通報未參保人員花名單，完成了區上下達的征繳任務；

9、完成精準扶貧幫扶工作，入戶迎接檢查、宣講政策、幫助戶內完成加入合作社及貸款資料，申請務工獎補、五小產業補助等一系列扶貧政策落實；

10、完成政務中心的系統錄入、辦件登記、制作網上辦理流程等工作，全年累計辦件量437條，并迎接省市區各項檢查十余次，配合完成我鎮的放管服工作。

回顧一年，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，理論知識水平還低，開拓進取精神還不夠強。

在今后的工作中，我更應該自覺樹立公仆意識，努力學習，提高個人素質，在以下幾個方面提出新的奮斗目標：

1、努力增強學習的自覺性。把“要我學”變成“我要學”；

2、加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員干部標準要求自己，以身作則,切實履行好工作職責；

3、要進一步轉變工作作風。要牢固樹立群眾觀點，為群眾誠心誠意辦實事、解難事、做好事，樹立好全心全意為人民服務的良好形象。