第一篇：2020個人業務培訓總結

2020個人業務培訓總結范文大全

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，下面小編給大家整理了2020個人業務培訓總結范文大全，方便大家學習。

個人培訓總結1

為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20__年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。服務禮儀及服務規范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。(教師繼續教育總結)

在今后的業務培訓中，我們將繼續按照貫徹實踐科學發展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

個人培訓總結2

做為一名幼兒園教師，-我有幸參加了201#年中小學幼兒園全員遠程培訓，通過學習，我收獲很多，感觸也很深。現在對本次學習做一下總結。

在學習中我深深地體會到，學習應該成為一個人的一生目標。人應該是活到老學到老。我非常清楚“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”要想成為一名合格的幼兒園教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。另外，網絡學習讓我和同行們走到了一起，在這個舞臺上我們盡情的汲取新的教學理念、教學方法，聆聽著專家、教授們精辟的講解;在這段時間里，我們相互交流，收獲著知識，收獲著喜悅，收獲著友誼。回顧這段學習的日子，有艱辛，也有喜悅和欣慰。一路走下來，從開始的激動、不知所措到現在教學中問題的豁然開朗;從初上網時的應付學習到現在迫不及待地領略專家、各位老師授課、指導的風采……這一切讓我的收獲變得燦爛無比。

一、學習情況

在這次遠程培訓過程中，我認真學習了幼兒園必修所有課程，同時也很好的學習了選修課。積極參加課程留言，用心完成作業，傾聽專家答疑，參與問卷調查，在進行學習的同時，我還結合自己學習的實際，將所學理論與自己教學實際進行對比，積極進行反思，同時和其他學員進行了充分的討論交流，努力提高自己的教學能力。

二、培訓學習的收獲，

在培訓過程中，我看了專家的精彩講座，讓我明白了怎樣做一個幸福的教師。

1、要有一顆平常的心態。就是說做人要時刻保持一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態。我們擁有了一顆平常的心態，在尊重學生個性的基礎上不急不躁的教育他們，對那些調皮搗蛋和學習情緒低落的學生，只只要我們冷靜客觀的去對待，理智的分析出現問題的原因，并作出恰當的決策，我們就會受到意想不到的收獲。

2、要有一顆寬容的心。每個人都有自己的不足，人不完人，我們的天職是敬業求實，為人師表。雖然我們的知識、閱歷經驗都比學生豐富，但回頭想想，我們每個人都存在著許許多多不足的地方，也并不完美，那為什么要強求教出完美的學生呢?學生畢竟年紀、知識、閱歷很少，犯了錯誤也是很正常的，正因為他們比我們容易犯錯，所以才存在我們這些教育者和引導者。所以我們為師者要懷著一顆寬容之心去發現他們的閃光點，發現他們積極向上的東西，去引導鼓勵學生。如果我們用寬容的心去感化學生，我們也許會發現會少些煩惱、多些快樂，少些狹隘多些豁達，也許我們就會發現自己擁有了這份真正的幸福。

三、培訓心得體會

從參加網絡培訓學習以來，我在教育教學理念和教學觀念上都有了較大的感悟，這次網絡培訓，是我積累了好多的教學經驗，提高了我的師德修養，更新了我的教育理念，完善了我的教學方法，解決了以往教學中遇到的好多難題。下面談談自己的一點學習體會：

(一)加強幼兒教師素質

(1)提升道德素質

人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德。為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈。所以觀察教師應先從品德看起。試想一下如果老師沒有責任心，品質惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養不出好孩子的。才能可以培養，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人多注意幼兒細節，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。

(2)樹立終身學習理念

隨著社會的不斷發展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。

過去，我們是領著孩子在學習，現在我們是和孩子一起學習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業務素質很重要，現在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質的人才能更適用這個崗位。

(二)引導幼兒自主探究

教師有的時候考慮到的只是“我該如何教”，而忽視了“幼兒如何去學”的問題。其實作為幼兒教師，引導作用是要充分發揮的，但引導的目的主要是為了幼兒，通過這種引導，讓幼兒學會自己去學習，去探索。有人說過：開展好一次活動，不僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理常如果教師在活動中的表現只是平平淡淡，沒有激-情，那么幼兒的情緒也不會特別高漲。因此我覺得在活動中激發幼兒的情感，教師自我的情感體現是非常重要的，這直接影響到了活動的成功與否。

我們幼兒園的孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師正確引導孩子在這張白紙用愛描繪畫卷，讓孩子的心從這里起航。

(三)創設和-諧快樂的教學氛圍，重拾幼兒教師職業幸福感

當我們每天每天重復同樣的工作的時候，當我們面對不講道理的家長的時候，當我們面對孩子調皮的軟硬不吃的時候，當我們付出努力沒有回報的時候，職業倦怠感多多少少都會浮現在心頭。哪個老師沒有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎么忍心不負責任?我們怎么忍心傷害他們?所以，我們要調整心態正確面對職業倦擔首先，擺正心態，調整欲望。因為欲望過高當我們達不到的時候總是會煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的，從來沒有認真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，當你的世界也許大雨傾盆的時候，你怎么知道雨后不會有絢麗的彩虹?

只有創設和-諧快樂的氛圍，讓老師們在快樂中工作，人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心里輕松了，工作起來才身心愉悅。

總之，通過這次培訓學習，我想，要成為一名優秀的幼兒教師，就要不斷的更新自己的教育理念、積極專研教育理論，樹立終身學習的觀念。通過學習，我也認識到了平時工作之中的不足之處，在以后的教學中，會不斷更新教學方法，因材施教，爭取取得更好的成效，為孩子健康快樂成長不斷努力!

有句話說得好：“干一行，愛一行。”既然選擇了這份職業，就要付出全部的熱情，關愛每一個孩子，熱愛我們的事業，為自己所從事的光輝的事業感到自豪和驕傲!同時，不斷學習，不斷提高自己的能力，培養出更多更優秀的孩子，感受工作的充實和快樂。我相信我們一定可以!

個人培訓總結3

在這次網上遠程培訓中，我學習了一些十分重要的教育理論和觀看了優秀教師的教學實錄。在這個學習的過程中，我感覺我又好像又回到了學生時代，每天都在如饑似渴地汲取著知識，一天天地讓自己地知識更為系統和豐富。通過這兩個多月的培訓學習，開闊了我的眼界，更新我的教育理念，促使我站在更高的層次上來反思我以前的教學工作，以深深地思考地未來的路要怎么走，也意識到新課改的重要性及其必要性。作為一名中老年教師，在教學過程中還存在一些問題.但是，這對于我今后在實際工作有著重要的指導作用，可以說此次培訓收獲頗豐、受益匪淺。現在將我這段時間的學習作如下總結:

一、樹立“活到老，學到老”的終身學習觀

通過這次培訓學習，結合自身的實際情況，我認識到未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉為科研型教師，首先要樹立終身學習的觀念，給自己不斷充電，消除職業倦怠。由于我們從事的教育事業，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標。如果教學理念不改革，教學方法不創新，個人素養不提高，這是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學習提高，做創新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒有認識到自己學習的必要性、重要性，總是用陳舊的知識和老化的觀念去教育現在的學生，那其結果必然是被社會無情的淘汰

二、改變工作方式，謀求共同發展

新課程理念提倡培養學生的綜合性學習，而自主合作探究又是學生學習的重要方式。對于絕大多數教師而言，幾乎很難獨立一個人較好的完成，這就要求我們教師要善于了解其它學科，學會與其他教師合作，互助配合，齊心協力培養學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合，互助促進。

人生沒有捷徑，教學亦如此。雖然我的作業不是優秀，但是讓我看清楚了其中的差距，鞭策我不斷的努力。相信自己，別人能做到的，我經過努力一定也能做得到。

作為教師，我們的學習不是一般的學習，而是基于一個教育者的學習。我們最終的追求是育好人，為“育人”而學習是教師的天職。我們應當積極參加上級組織的各種培訓，繼續學習，使之達到活到老，學到老的終身學習觀念。應當不斷學習新的教法，新的教育教學理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學生渴求知識的心田

其實，在課程實施的過程中，教學評價也在起著十分重的作用。我們要以平時的教學內容為依據，采用符合學生的評價方式。對于中差生我們要以激勵為主，要讓學生在參與和展示地過程中獲得成就感，增強自信心。

另外，我們教師的目標也不能只停留在完給教學任務上，我們還應不斷加深對課程理念和課程目標的理解與認識，充分吸收和繼承各種教學方法的可取之處，優化教學方式，提高教學的效率和效益，在實踐與反思中努力提高自身的專業素養，適應英語課程改革對英語教師的要求。

綜上所述，在這次培訓過程中，不僅在教學資源的理解和運用上，還是小組合作學習的交流上，以及課程設計上都給了我以理論上的指導。這些理論知識和課堂教學案例對我的影響不會因為學習的結束而結束，而會永遠指導我今后的教學，讓其更為有效和完美

個人培訓總結4

一個月的黨校學習即將結束了，在此期間，我有幸聆聽了幾次經典的講座，他們那生動的描述，使我對黨、黨的事業又有了更多、更深的認識，讓我看清了今后努力的方向，定下了終身為祖國科技事業奮斗的目標，可謂受益匪淺!

在學習新黨章的講座中，高等教育研究所所長王德榮從學習黨章的重大意義，十七大新黨章的修改情況和學習黨章應把握的幾個問題這三個方面展開，給我們上了一次黨課，使我更加深刻地認識到新黨章的涵義以及對每個共產黨員的職責要求，懂得了要做一個解放思想、實事求是、與時俱進的先鋒，更重要的是要在不斷改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀思想，樹立共產主義的遠大理想。同時，通過學習，我深感中國共產黨保持先進性的重要性。我們每一個黨員都應該緊密聯系實際情況，把握時代脈搏，解放思想，實事求是，在本職工作崗位上保持自身的先進性，這是保持黨的先進性的重要基礎。

在浙江大學鄭強教授的黨課視頻中，鄭教授圍繞“信仰、追求、忠誠”六字展開了一場幽默有感染力的演講，以大量的事實與史實為依據，從國家利益和民族的高度分析了當前國際局勢，介紹了中國共產黨面對目前復雜嚴峻形式所采取的政策和思路。聽后我感觸頗深：國家建設不容易，黨的領導更不容易，我們不僅要居安思危，更要增強全局意識，全面了解國際形式，從國家民族的角度看待問題，深刻領會黨的政策意圖，堅定執行黨的方針政策。同時，我們還要從自身做起，時時不忘當的光榮傳統，努力為黨的事業做出更多優秀的成績。

此外，我們對大學生如何深入科學發展觀開展了理論學習，我們小組成員對此說了各自的看法。科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。從大處講，我們要實現科學發展觀的價值追求，必須將科學發展觀轉化為治國安邦的具體政策舉措和制度規范，注意處理好一些重大關系，解決好一些關系到人民群眾最關心、最直接、最現實利益的問題，程度地滿足人民群眾的新期待、新需要。但從小處講，科學發展也可以我們生活中點滴的、人性的、溫暖的細微末節，甚至

可以細小到節約用水用電，堅持垃圾分裝，支持使用環保材料、杜絕一些陋習、自覺維護公共衛生等這種每個人力所能及的事情。因此，我們要把科學發展的種子播撒到每個人心中，讓它生根發芽，用我們的雙手共建美好的、科學發展的生活環境。

我的成就感就是我還讀了一本書——《共產黨員的本色——林強同志先進事跡實錄》。該書是優秀軍轉干部、教育工作者林強同志的先進事跡實錄。記述了林強同志多年來奔走于大涼山貧困山區，真切關懷失學兒童、病患群眾，幫助他們修山路、建學校、用電燈、聽廣播，為他們送醫送藥的感人事跡。該書還收錄了林強同志十進“麻風村”拍攝的珍貴照片和大量通訊、特寫、報告文學，以及林強接受訪談時的感人話語，圖文并茂地展現了一個親民、愛民、助民的優秀共產黨員的本色。這本書讓我感受到了一個軍轉干部的愛民情結，看到了一個教育工作者的良知所閃爍的光輝，心靈受到強烈的震撼，使我對“本色”、“責任”有了更深刻的理解和感悟。從林強身上，我學到了很多東西。

通過這次黨校，讓我的思想、學習、生活等各方面都獲得較大進步，但也有不足的地方，我將不斷改進。在今后，我一定會牢牢記住入黨誓詞，嚴格地用共產黨員的標準來要求自己，努力向優秀的黨員同志看齊，為社會主義的發展做出自己的貢獻。

個人培訓總結5

今年初春的三月，處處春意盎然，鶯飛草長。我們公司為了使我們的團隊更團結、更堅強、更具有競爭力，能夠更好地適應無限變化的市場環境，特地組織了佳居樂野外拓展訓練。通過此次訓練，我們每一個人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上，那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強度的訓練中，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘煉才會變的堅不可催。這次活動給我帶來的感觸頗深：

雖然只有短短的兩天半時間，拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單杠、孤島求生、翻越畢業墻活動中，我們看出，有了競爭機制(比賽、獎懲)，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但并不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。以便達到勝利的彼岸。

在所有的訓練中，給我印象最深的就是“翻越畢業墻”這個項目。畢業墻有4.2米多高，且沒有任何保險措施，當大家走到訓練場地的時候都議論紛紛，那么高的墻要翻過去確實是很困難的。開始，大家也你一言我一語的出起主意來，比如要拿個竹篙撐上去什么的，可是教練回答我們的卻是什么道具都不能用。最后大家協商的結果是用搭人梯的方法，左邊和右邊各站一人，踩著他們的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵自己要勇敢，踩上隊員肩膀的時候，身后有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部，一股力量在支持我們向上攀越，一種從未有過的安全感油然而生，也充滿了勇氣。最后，當所有人出色的翻越了畢業墻后，大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務。教練告訴我們，70多人的團隊僅在11分鐘不到全部翻越，已打破了他們多年所帶團隊成功翻越畢業墻的記錄。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，從新認識自己、認識生命的活動，你會發現人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。只有眾志成城，并有條不紊行動的前提下，方可順利完成目標。

這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：

1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。

2、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。

第二篇：個人業務培訓學習總結

個人業務培訓學習總結

個人業務培訓學習總結1

我鎮婦幼保健工作認真依照縣局和業務主管部門的工作要求，根據我鎮實際，認真計劃、規劃，切實婦兒保醫生業務素質提高，更好地扎實做好本地區婦幼保健工作，現將具體工作總結如下：

一、切實加強領導，全面做好業務培訓工作

今年初院所對全鎮婦幼保健業務培訓工作擺上了重要的議事日程，首先是由院、所領導人任組長，全面協調指揮培訓工作。對培訓揚所投入了一定的經費裝修，使培訓室業務培訓器材裝備防署、防暖設施到位，保證了培訓人員能安心、放心、靜心的學習，確保培訓工作能順利開展。

二、合理制定培訓計劃，按期完成培訓任務

制定合理的業務培訓計劃，就要面對工作需求，結合平時的保健工作，每月組織一次業務人員進行業務培訓，并對主講人員嚴格做到認真準備備課，并各課內容必須按照計劃執行，統一制訂幻燈圖片，把重點、要點在字幕中打印出來，使受培訓人員能夠看得到、聽得懂、好記錄，培訓有了大的變化，經過一年來12次的業務培訓，均能按時、按期、不折不扣的按培訓計劃完成任務。

三、定期考核，促進工作上新臺階

今年來我院利用平時的`業務培訓為指導工作的重點，采取下村指導工作之機，對婦兒保醫生進行現場考核，其次采取每半年對全鎮婦保人員進行業務培訓后理論考核，有利于全鎮婦保人員的業務素質有了新的提高，通過近年來的業務培訓和平時工作指導。使全鎮婦兒保工作內涵質量有了新的提高，能實事求是的做好各項工作，使全鎮婦兒保對象均能理解和支持工作，各類對象均能接受系統管理，使殘疾率和死亡率大幅度下降，全鎮多年來無孕產婦死亡，圍產兒死亡率逐年下降，為本地區社會穩定打好堅實基礎。

個人業務培訓學習總結2

通過這兩周的實訓，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中希望大家多多提點.我和倪澤旭主要負責程序設計和調試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發電機。在梯形圖的編輯上出現了很多問題問題，導致第一次調試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環出現一點問題，經過我們對梯形圖的.監控檢查，發現循環與上面編程有點沖突，后來我們調整了一下，調試終于成功了。接線方面，在星三角轉換的上遇到了困難，經過我們不懈努力最終成功了。

通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現了一些接線問題。

總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

個人業務培訓學習總結3

經過為期10天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。

本次培訓的收獲，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業。

中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業，在工程局工作我們一定要擺正心態，敢于給自己高調定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。

現在正處于公司發展的黃金時期，正在不斷的'做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。

最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”

個人業務培訓學習總結4

17日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進行了培訓：

培訓開始的第一天公司總經理呂總為我們講述了公司的歷史、企業文化并且介紹了公司領導，各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創新、誠信的企業文化。

團隊精神：

在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。

壓力和挑戰:

通過為期一周的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方，由于公司業務流程和內部控制流程都很嚴密復雜，在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業務水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的.時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環境中的困難。

入職公司雖然時間不長，但已經讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態回歸到零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私沒有裨益。”

第三篇：商業銀行業務培訓個人總結

2012年1月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業銀行的各種業務

1.信貸管理

眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。

2.票據業務 票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

3.零售業務

零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.國際業務

此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓

我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

<1> <2> 【商業銀行業務培訓個人總結】的同主題文章：培訓部員工工作總結屈臣氏培訓部工作總結青年教師培養工作總結實習生心理健康培訓總結中小學校長培訓工作總結家庭教育培訓總結校長培訓心得體會暑期校本研修培訓總結查看更多>> 培訓工作總結

就目前而言，商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統，我認為主要有以下幾方面：

1.經營績效評估系統。

經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發，在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析，來調整各個業務部門的結構布置，減縮中間管理環節，優化存貸結構，并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

2.營運分析管理系統。

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營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。

3.客戶關系管理系統。

客戶關系管理包括客戶分類、業務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業，而不是銀行業所獨有的。

4.信貸業務管理系統。

信貸業務管理系統包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

特別值得注意的是，在采用數據倉庫技術建設管理信息系統時，銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統管理，也不能受現存的信息范圍所限制，應該結合業務發展的規劃，提出前瞻性的需求，因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。

四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎知識

經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓，我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務，不了解銀行業務的流程，就很難開發出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領域的專家了。

當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務，只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架，增強了我對銀行業務一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業務，并將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成項目要求。

【商業銀行業務培訓個人總結】的同主題文章：培訓部員工工作總結屈臣氏培訓部工作總結青年教師培養工作總結實習生心理健康培訓總結中小學校長培訓工作總結家庭教育培訓總結校長培訓心得體會暑期校本研修培訓總結查看更多>> 培訓工作總結

第四篇：商業銀行業務培訓個人總結

商業銀行業務培訓個人總結

20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業銀行的各種業務

1.信貸管理

眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。

2.票據業務

票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

3.零售業務

零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.國際業務

此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了

以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

就目前而言，商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統，我認為主要有以下幾方面：

1.經營績效評估系統。

經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發，在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析，來調整各個業務部門的結構布置，減縮中間管理環節，優化存貸結構，并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

2.營運分析管理系統。

營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。

3.客戶關系管理系統。

客戶關系管理包括客戶分類、業務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業，而不是銀行業所獨有的。

4.信貸業務管理系統。

信貸業務管理系統包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。特別值得注意的是，9采用數據倉庫技術建設管理信息系統時，銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統管理，也不能受現存的信息范圍所限制，應該結合業務發展的規劃，提出前瞻性的需求，因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。

四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎知識經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓，我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務，不了解銀行業務的流程，就很難開發出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領域的專家了。

當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務，只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架，增強了我對銀行業務一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業務，并將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成項目要求。

第一部分實習內容

網上實習系統設有支行信貸員、支行信貸科長、支行分管行長、支行行長、總行審貸委、總行分管行長、總行行長、信貸部初審員、信貸部經理、信貸部副經理、系統管理員等角色。本系統的所有信貸業務操作均由支行信貸員發起，其他角色只能進行審核操作。一項業務操作包括信貸員的申請，支行信貸科長、分管行長、行長的審批，總行信貸部門審批和支行信貸員最終確認審批結果四大部分。

信貸業務包括授信業務、擔保模塊業務、企業貸款業務、個人貸款業務、票據業務、信用評估、五級分類和呆賬認定八部分，而我們實習主要涉及到單項授信、擔保模塊、企業流動資金貸款、企業房地產貸款、企業按揭貸款、個人住房貸款、個人汽車消費貸款、個人小額存單質押貸款、個人商業用房貸款、全額保證金銀行承兌、敞口銀行承兌和信用評估。各個業務之間相互聯系，相互制約。貸款票據業務都需要授信一定的額度，并且需要進行抵押擔保，只有這樣，業務才可以進行申請。

同時，在進行每項業務時，都需要進行申請前的客戶調查。調查內容涉及多方面，包括信用狀況、償還能力、企業或個人的詳細情況、國家政策等。貸款后，還需要進行客戶及款項的應用情況的調查，對客戶加強監督，降低貸款的風險。

第二部分實習體會與收獲

一、實習體會

首先，實際操作流程總是很嚴密的。尤其是在做銀行授信業務時，申請內容雖然簡單，但是審核的過程確實相當嚴格的。作為銀行信貸業務的基本內容，如此嚴謹的流程確實讓我感到銀行工作的謹慎。借貸是銀行的基本業務，所以銀行的內部應該對這兩項業務相當熟悉。對于資信狀況較好的貸款公司，其實并不用擔心還款的問題。但是審核的層層關卡體現了銀行工作的前瞻性，因為要對客戶做綜合評估已達到對客戶今后還款能力的估計。這里和以前在金融學課程學到的商業銀行的三個基本原則：流動性，安全性，穩定性相吻合了。一方面銀行希望盡可能招攬貸款者以增強流動性，而另一方面，銀行則希望在擴大業務的同時，保證其自有的安全性。對每一單授信業務的審核就是為保障銀行安全性的一個有效措施。

其次，這次實習讓我體會到了銀行業務的模塊的劃分是有嚴格的規定的。信貸二字并不僅僅是指信貸業務。它其實是一個很廣泛的概念，其中分為信貸業務管理、信貸風險管理、信貸資產管理和信貸報表管理。這四個部分看似相互獨立，但又密不可分。比如說，信貸風險管理就是在信貸業務管理基礎上運行的。每一個業務都要經過支行

信貸員甚至總行信貸員的層層審核和確認才可通過。各個信貸員之間實際上在達到統一意見之前實際上也是相互牽制的二、實習收獲

網上實習雖然操作簡單，但我還是學到了很多東西。從開始的懵懂到最后能熟練操作，我經歷了一個摸索過程，在此過程里，我不僅完成了實習任務，更重要的是學會如何去發現問題，然后解決問題。發現問題需要認真、細心，需要更多的時間去嘗試。而解決問題則需要耐心和能力，需要一種決心和信心。

經過這次實習，在信貸業務方面我知道了什么是授信業務、擔保業務、票據業務、貸款業務，并且知道了從信貸員申請、信貸經理初審、支行、分行行長審批、總行行長審批到信貸員最終確認的業務的辦理程序。同時知道每種業務的具體要求，例如抵押貸款需要擔保和授信，而信用貸款則不用。而且知道如何對一個企業和個人客戶的信息進行查詢、評估等。

在能力方面我懂得了如何認真、細心發現問題，如何耐心地解決問題等。例如班長開始只是給了我一個信貸員賬號，在做業務時，我審核不了，直接影響到我下面的工作，后來我就打電話到智盛技術有限公司尋求幫助，經過一番折騰，我加入了QQ討論群，搜集到很多信息，最后終于圓滿地完成了實習任務。

第三部分實習建議

網上實習比較簡單并且能學到不少東西，但與實地實習還有一定的差距。網上實習是個人的工作，面對的對象很單一，就是電腦而已。而實地實習的同學能踏進企業、社會，親身體驗企業的文化生活，客觀認識工作，為畢業后就業增加籌碼。我是修雙學位的同學，加入到數理金融班參加實習，由于此原因，給我造成了很多困難。班長只給我一個賬號，造成我審批不了信貸業務，實習工作無法進行，而且遇到問題時不能和其他同學討論。對此我建議，每個班應該建立討論群，并且重視實習工作。

2010年9月19日

今天是星期五，早上7點半，小王的鬧鐘響了

掙扎的起床洗漱，趕在8點前出了家門，在公交車上擠了20分鐘之后，來到了單位門口，XX城市商業銀行XX支行

和旁邊早點鋪的大媽早已混得臉熟，一個肉夾饃和一杯豆漿是固定的早餐

8點半，是小王所在的小企業金融部的晨會時間

26歲的小王是部門的副主管，他有十多位同事，全是80后，以至于26歲的他已經是資格最老的員工之一了

主管是一位同樣年紀的女生，事無巨細的向大家介紹昨天總行開會的內容

小王有些心不在焉，打開了電腦，登錄了員工系統

“媽的，又有一筆貸款逾期了”小王心里罵道

小王做小額貸款這一行已經三年了，作為一名從IT專業畢業的大學生，這是他所沒有預料到的作為小額貸款行業的先行者，XX城市商業銀行借鑒自己的歐洲同行，發展了一套控制風險的方法

從當年歐洲的專家來傳授“技術”開始，小王一直都奮戰在貸款的第一線，和各式各樣的客戶打交道

由于是小額貸款，客戶主要是個體戶，從街邊的水果攤到出租車司機，從麻辣燙鋪子到批發市場的各類商販，小王自詡“閱人無數”

當年專家們所留下來的工作流程，在這里，已經漸漸變成了通過經驗來“相人”

晨會在9點結束，小王抓緊時間，咬了兩口肉夾饃

已經有客戶在等著他了，是一位在菜市場里賣鮮肉的肉販子

“那咱們走吧？一會兒我還得給飯店送貨呢！”客戶催促到

小王看了眼桌上只吃了一半的早點，還是跟著客戶上了小面包車，去考察店鋪情況

由于都是小本生意，自家經營，小商販們很少有記帳的習慣，就算記了，通常也只是幾個自己才明白的數字。

這就要求信貸員要像FBI一樣從能談話中獲取大量信息并且去偽存真

營業額，可支配收入，電費，水費，稅務，房租，商品類別，庫存…

小王在紙上記下了大量的數據，這是進行下一步分析計算的原始資料

11點，客戶把小王送回了單位

留守在辦公室的同事只剩下不到半數，“可能都去考察客戶了吧”小王心里想

小額貸款作為勞動密集型產業，在金融行業中顯得很另類

一名公司貸款部的經理，手里有上億元的發放額度稀松平常

可是作為一名小額貸款部門的經理，千萬級別的貸款額意味著有上百位的客戶需要維護，這已經是一個優秀經理的極限了

盡管人力成本是這個部門最大的成本，但是小王依然覺得有些得不償失

他甚至還曾經計算過，自己每個月給銀行帶來的利潤超過14萬元

可收入只有區區幾千塊，“真是剝削呀！”小王心里想著，可還是無奈的打開電腦，開始在excel里面錄入剛才收集的數據，順便喝上一口早已涼掉的豆漿。

第五篇：商業銀行業務培訓個人總結

商業銀行業務培訓個人總結

2009年1月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太了解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業銀行的各種業務

1.信貸管理

眾所周知，信貸業務是商業銀行最

重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以說是比較全面和透徹。

2.票據業務

票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。

3.零售業務

零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客戶具有分散化、需

求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.范文 國際業務

此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會

到了本次培訓的意義

以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、心得體會 控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的

實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的

操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向，論文寫作 這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務，還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的

重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了

以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。

就目前而言，商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統，我認為主要有以下幾方面：

1.經營績效評估系統。

經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發，在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析，來調整各個業務部門的結構布置，減縮中間管理環節，優化存貸結構，并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避免因市場調查不夠而做出錯誤的

投入。

2.營運分析管理系統。

營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、論文網 風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。