第一篇：辦公室工作總結及計劃

一、辦公室

——上周完成工作情況：

1．完成了收文傳閱60份，發文6份，做好了報刊發放、考勤工作。

2．草擬2013年上半年xxx安全生產工作總結、xxx工貿企業摸底調查通知；印發了《xxx安委辦關于安全生產大檢查中有關注意事項的緊急通知》；轉發了《xxx安委辦關于轉發內蒙古自治區安委會關于認真貫徹落實自治區黨委常委會精神扎實做好安全生產大檢查等各項重點工作的通知的通知》。

3.向區委辦、政府辦報送了汛期安全生產檢查情況；向組織部報送市對區考核指標完成情況，整理全局上半年資料，整理全局人事檔案資料。

4.開展汛期隱患排查工作。

5.完成工作信息2篇。

6.完成了領導交辦的其他工作任務。

——本周工作安排：

1.匯總xxx安全生產大檢查階段性總結，印發xxx工貿企業調查摸底工作的通知。

2.做好收發文工作和其他日常工作。

3.完成領導交辦的其他任務。

第二篇：辦公室工作總結和計劃

辦公室工作總結和計劃

時光走的一如既往的快，不等我有任何在意。大學的第一個學期，也就要結束了，沒有當初的那些新鮮感，沒有當初的那些激情，更沒有當初的那些計劃行事，一切都是在隨遇而安，都是順其自然。但這也是一種新的生活，一個全新的生活，讓我這個出入者有點措手不及的感覺，一點一點的適應，一點一點的改變自己，這就是我這幾個月的所有工作，為的只是要適應這個大學生活，并且過出屬于我自己的大學生活。

我這個初來者，四處闖蕩在這個陌生的環境里，很是大膽。其實什么都不懂，我就選擇要加入學生會，加入辦公室。在軍訓結束后，我就開始在辦公室里幫忙工作，各種的辦公軟件開始重新熟悉起來，各種報告內容也開始接手，迷茫是一開始的感覺，而后也是漸漸熟悉。對辦公室的認識

辦公室是一個工作繁雜、工作量大，而且和各部門聯系比較密切的綜合性部門。主要是輔助各部門和輔導員老師與系里各班級的各項工作。比如有的部門出活動，需要表格、申請書之類的任務，就需要辦公室來完成。

對于本學期的主要工作及其認識

（一）學生會組建初期制作查寢、查課表

這是學生會組建后第一次工作，本次工作需要生活部和學習部的幫助，所需要的數據也是由其兩部成員統計而來，而后由我們部來進行歸納和總結，然后制作出兩部所需要的表格和文檔。期間工作量繁

重，時間又很緊迫，所以很少有休息時間，部門人員由于初進辦公室，沒有辦公條件，所以，很多事都壓在了我身上，不過好的是，由于前期在辦公室工作了一段時間，有了很多系里人員的資料，對于工作有很大的幫助，節省了很多時間。

這些都讓明白了學生會工作沒有想的那么簡單，尤其是正式組建以后，辦公室的工作也會更加繁重，更加需要我們去用心處理。

（二）系學生會多次例會的會議記錄

一個很鍛煉我的工作，這項工作需要我去專心去聽，然后分析、并且總結。寫出會議的內容精神是我的職責，更是一個挑戰自我的工作。

對于我這樣粗心的人來說，沒有比細心更加困難的事了，所以，這項工作也是鍛煉我的一個極佳方式，所以我很珍惜這樣的工作，也會用心去完成。

（三）各部門活動所需要的申請書完成比如系里的大學生職業生涯規劃大賽，賽事中所需的桌子凳子的申請，比賽占用教室的申請等。這是一個需要用比較官方的話語語氣寫出來的申請。這項工作相比以上來說是一項需要注意自己說話的工作，一份十分需要注意的工作，對我來說無疑是一個鍛煉。

又是一份需要細心的工作，而且能培養我的人際交往的技能。

（四）辦公室例行值班工作

辦公室的部員需要協助輔導員完成一些日常工作以及幫助輔導員老師完成一些需要及時做的表格或者文檔。

不得不說，這是一份和上層領導接觸的好差事，我們能讓輔導員更多的看到我們身上的優缺點，更是一種有利于進步的工作。

（五）與別的部門合作共同進行活動

大學生職業生涯規劃大賽與系里面組織方電影都有辦公室部員出面幫忙協助工作。無論是賽前的會場布置還是結束后的打掃衛生工作，我們部的成員都積極參與。

對自我在工作上的認識

一個學期的工作也即將結束，成長、不足、特長優勢也就成了這一學期的工作時的個人標簽，個人的習慣與能力多少也展露出來。我仍然是那么粗心大意，還是個需要團隊的工作人員，領導也好，工作也罷都需要一個團隊來一起進行工作。

缺點也是很多的，粗心，偶爾的小懶散，都是。工作上偶爾也會出點小狀況，掉點小鏈子。

但我也是個工作上很上心的人，對于接受到的工作都會認真的去對待，就算自己沒有精力去完成，也會安排給部員妥當的完成。

第一次做學生會的工作，也是第一次做一個學生會的領導，而且還是辦公室這樣文職類的領導，一切都是極具挑戰性，因為陌生。從來沒有過的事情想必誰都會有點迷茫感，有點不知所措，可是這都不是工作做不好的理由和借口。

輔導員給過提醒，給過工作上的幫助，這都是很幸運的事，最起碼我是這么認為。

2012工作計劃

1、改進性格上的毛病問題

2、更加熟練的使用各種辦公軟件以便于更有效率的完成工作

3、做好工作上的分配問題

4、在辦公室里處理好各項人際關系

5、增進部門成員之間的友誼和工作默契

6、與別的部門有更多的磨合，做到工作上的效率提升

即將來臨的一個學期里，將是我能力體現的最佳時期，我希望的是能做好學習與工作之間的合理分配。而且更希望能領到好辦公室，做到效率至上！

第三篇：辦公室工作總結及計劃

篇一：綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃 綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃-企管部、辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、協調調度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職，分管行政、人事、協調調度工作，人員雖然很少，企管部、辦公室人員卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為2012年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2011年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2008年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度 根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。[文章來源蓮山課件：]

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

2008綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下?。担競€百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協調

2008年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2008年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將2009年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

2008年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2009年，綜合辦公室將此目標列為本的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。2009年，綜合辦公室在2008年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，2008年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善09年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示！篇二：辦公室工作總結計劃 2010年工作總結與2011年工作計劃

第一部分 2010年工作總結

2010年是公司各項工作都步入新階段的一年，在本，在公司董事長與總經理的正確領導之下，公司取得了良好的發展，讓公司員工看到了公司的美好發展藍圖，也更堅定了員工與公司共同發展的決心與信心。一． 主要工作情況1、2、3、做好公司的檢審工作。根據公司人員結構與工作需要，配合公司各部門做好相關的招聘工作。做好公司所有員工的人事管理工作。包括入職、試用、培訓、轉正、離職、五險 一金、檔案管理等所有相關工作。4、5、6、7、8、公司各種文件資料等的歸檔管理與辦公用品的的管理、購置與維護。3月做好參加普洱房地產展銷會的相關工作。5月組織員工到騰沖進行項目考察工作。組織員工到大理游玩，體現公司對員工的福利，并增強員工凝聚力。配合相關部門圍繞“普洱市xxxx融匯商業中心”項目，做好前期的所有報建工

作，并取得了發改委的批文、建設用地規劃許可證、環境評估批復等工程前期所必須的所有相關證照。

9、落實公司所有人員工作服的訂制相關工作。

10、圍繞10.62畝的審批藍圖開展相關工作。

11、組織公司員工體檢，充分體現公司以人文本，關愛員工的用人理念。

12、完成并通過了2010普洱xxxx檢評工作，同時配合市場部進行xxxx嘉園剩 余樓盤的銷售宣傳工作。

13、銜接做好xxxx嘉園管道燃氣相關工作。

14、配合招商部做好園博商業中心的商業租賃合同與招商工作，并做好引進物業等所 有后續工作。

15、做好公司的搬遷工作。在搬遷中，涉及到辦公區的規劃、各種辦公用品的購置，卡座的安裝、網線電話線等相關線路的配設，與物業部門的協調、原辦公地點的交接等一系列工作，辦公室在此過程中發揮了較強的積極主動性，確保了各項工作的準確無誤。

16、在公司搬遷以后，及時到民政、工商等相關部門進行公司所有證件的地址變更。同時，做好公司資本金變更的各種手續。

17、配合藍莓山莊旅游發展有限公司做好接待工作，與藍眉山的報建工作。

18、做好所有節假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。

19、不斷進行公司整體規章制度與文化體系的建設工作。

20、嚴格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時 做好汽車年檢、保養等工作。

21、不斷規范辦公室管理與公司行政人事管理。

22、做好公司對內與對外的各項協調工作。

23、做好公司員工膳食、辦公環境衛生等后勤服務工作。

24、做好辦公室日常的申請、匯報、審核等上傳下達工作。

25、做好辦公室所有日常工作。二． 工作經驗總結與收獲

在2010年的工作中，辦公室在各項工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經驗。行政工作的開展重在效率與執行力，同時也要有制可循。在嚴格按照公司各項規章制度開展工作的同時，也注意根據公司實際運營情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。

1、只有制定了完善的規章制度并切實貫徹落實，才能有效的提高工作效率。

2、加強工作的組織性，在工作中按照層級制度，層層負責，歸口管理，高效的開展組 織工作。

3、在人事管理上，不但要創造出輕松和諧的工作環境，也要形成競爭壓力，完善各項 激勵制度，充分調動員工的工作積極性和自我充電意識。

4、在工作中加強靈活性。對不同的情況做出靈活合理的處理。

5、辦公室要嚴格把關，做好請示匯報等相關上傳下達工作。

6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識與長遠眼光，不心存私念，不 禁錮于眼前局面。

7、要加強公司軟件與硬件設施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節約、愛護與合理運用的原則，加強保養，不濫用不故意損壞。

8、人才是公司發展的保障，要盡可能的為員工創造良好的發展平臺，減少員工流動率，為公司保存和培養核心力量。三． 工作中存在的困難

1、公司業務多樣，同時存在普洱公司，各項工作的開展存在一定的特殊性，因此公司 各項規章制度的制定要考慮方方面面較為復雜，能夠借鑒的范本也較少。各項規章制度的推行實施也需要較長的適應與磨合過程。

2、公司自成立以來，各方面逐步發展完善，公司的企業文化建設要在發展的過程中慢 慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結的，也是伴隨著公司的發展時刻要進行的工作。

3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩定性較難把握。四． 本工作中存在的不足

1、在整個公司的招聘工作中，只完成了財務部、市場部與辦公室的人員配備，其他部 門還存在一定的人員缺失。

2、在公司員工服裝的訂制過程中，因廠方公司的失職，導致很大一部分女員工的服裝 需要返工。3、2010年的工作中，公司的各項規章制度均不完善，致使有些工作無法開展或流于形 式，或者有些工作無章可循，缺少一定的嚴密性與規范性 五． 針對不足提出的改進措施

1、加強公司各部門的溝通，根據各部門實際情況制定科學合理的招聘計劃并落到實處，保障各部門人員結構合理。

2、繼續跟進工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續款項的結算。同時完成新 進員工的下一批工作服的訂制。

3、在以后的工作中，將著力于公司整體規章制度的完善，將公司的各項工作納入有法 可依的范圍。

第二部分 2011年工作計劃

2011年將在2010年的基礎上，更好的開展各項工作，以效率促發展，以發展提效率，不斷的開創工作新局面。

一． 辦公室2011工作展望

1、進一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎上高效的開展各項工作。

2、建立公司科學完善的文化體系。企業文化是一個企業的精神內涵與精神動力，一個沒有自身文化的企業將是不完善的，也是不會得到長足發展的。只有建立和完善了企業自身文化，企業的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業文化方向，在此基礎上訂制宏偉的發展藍圖，才會一步步實現各級目標，將公司不斷的推向更強更大。

3、建立公司完善科學的規章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所 有工作科學開展，有效運行，控制各項成本，不斷為公司創造效益。4、5、6、加強工作的敏銳性與主動性，不斷總結經驗，及時發現問題并予以解決。能為公司的發展做出合理的建議與行政規劃。加強公司軟件與硬件設施管理。加強財務系統的維護與保密性，嚴格規范公

司所有硬件設施的申購、審核、維護與保養。二． 辦公室2011具體工作計劃

1、不斷進行規章制度的完善工作，并在實際的實施過程中廣集建議，不斷做出 修改與優化。2、3、4、加強監督各項規章制度的切實貫徹實施，規范公司管理。加強公司各部門的協調與溝通，加強工作的連貫性與有效性。不斷探索工作新思路，秉承公司理念，完善公司人事管理與人事激勵制度，為員工創造良好的工作與發展環境，為公司保留人才、培養人才。

5、有計劃的組織一些集體活動，在活動中加強溝通交流，以加強員工對公司的 歸屬感、幸福感，并形成公司良好、和諧、融洽的人文氛圍。

6、完善和建立公司科學嚴謹的薪酬體系，在符合公司運營實際的同時，既要考 慮公司的人事成本，也要為員工創造良好待遇環境，激勵員工的積極性。

7、8、積極做好公司各級領導交辦的各項工作。加強辦公室日常工作的條理性與嚴謹性，不流于形式。

三． 針對2010年的工作，2011年將做出的改進與努力 針對2010年的工作，2011年要一如既往的做好各項工作，并加強年與年間工作的連貫性，不可將任何一項工作半途而廢，也不可拖拉敷衍。加強應對突發事件的能力，做到處變不驚，從容應對。

四． 對公司2011年發展提出的建議意見

1、及時獲取國家各項方針政策，深入分析相關政策法規，把握形勢，分析利弊，并

以最快的速度做出利于公司發展的規劃與決策。

2、公司的大部分員工都是年輕一代，實際工作經驗與地產專業知識的虛席積累都存

在很大的可填補空間，公司有計劃的組織相關專業培訓與外出考察機會，提高員工的綜合素質與專業素養。篇三：2014年上半年綜合部辦公室工作總結及下半年工作計劃 2014年上半年綜合部辦公室工作總結及下半 年工作計劃

2014年上半年，綜合部的工作按照強化自身建設，規范內部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協調、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現各項工作規范有序運轉、工作業績新突破。

一、上半年部門履職情況

2014年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。

一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。

二是完善員工作業控制程序，規范員工工作行為； 三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。四是完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍；

六是建立了獎懲制度來規范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心； 七善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿；

八是修訂了門衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規范后勤工作與服務，保證了公司內部的安全與和諧。

九是加強企業文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強分公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮斗目標。十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環境，提升公司價值影響力。

二、上半年存在的問題

一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯； 二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升；

三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加強。上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

三、2014年下半年工作思路 2014年下半年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作：

1．進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。

2．進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公分司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。3.加強溝通協調工作，營造良好的內外部工作環境

綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：

一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發展服務；

二是加強分公司與各部室之間的溝通協調。要逐步規范周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理；

三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發揮；

四是重點加強與移動公司的溝通協調。

3．進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。

4．積極推行目標管理。進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。6．強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”： 一是全面服務與重點服務相結合。在為員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作； 二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。要全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序；

要做好對外接待工作。

要加強對分公司各種物資材料的科學規范管理；

要加大對辦公費、差旅費、業務招待費、車輛使用費和其他業務費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司2014年全年財務成本目標的實現。7．不斷加強自身隊伍建設。

做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高；

8．樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。

第四篇：辦公室工作總結和計劃

綜合辦八月份工作總結及九月份工作計劃

綜合辦在礦領導班子的正確領導下，堅持以 “做大做強、跨越發展”為指導思想，全面貫徹落實集團公司和上級各種文件精神，緊緊圍繞實現各項經濟技術指標這個中心工作，積極為礦領導班子服務，充分發揮綜合辦的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作出色完成，現就八月份綜合辦工作簡要總結如下：

綜合辦工作，事無巨細，貴在用心。雖然行政工作事項繁多，其中還有一大部分還是比較瑣碎細微的事務，但是見微知著，各項行政工作的完成情況是綜合辦工作人員個人工作能力和工作效率的體現。同時，也是公司整體運行情況的側面體現。因此，做好綜合辦工作體現在方方面面的服務保證和科學的管理思路相結合，下面就以下幾個方面進行簡要闡述。

一、加強基礎管理，創造良好工作環境。為領導和員工創造一個良好的工作環境是綜合辦公室重要工作內容之一。綜合辦公室結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使基礎管理工作基本實現了規范化，各項管理工作達到優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格

2、在工作計劃中，每月都突出重點工作。做到工作既切合實際，又突出重點，改變綜合辦公室工作等待領導來安排的習慣。

3、切實形成綜合辦公室服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、不斷補充各方面的知識。從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、相關制度、手續辦理流程規范、如：外聯工作中如何待人接物等方面內容。

四、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時候難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些事情及時做了也未必做的那么細致。

總之，今年以來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平

第五篇：辦公室工作總結計劃

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2010年工作總結與2011年工作計劃

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卡座的安裝、網線電話線等相關線路的配設，與物業部門的協調、原辦公地點的交接等一系列工作，辦公室在此過程中發揮了較強的積極主動性，確保了各項工作的準確無誤。

16、在公司搬遷以后，及時到民政、工商等相關部門進行公司所有證件的地址變更。同時，做好公司資本金變更的各種手續。

17、配合藍莓山莊旅游發展有限公司做好接待工作，與藍眉山的報建工作。

18、做好所有節假日的放假及假期公司安全管理工作的安排。

19、不斷進行公司整體規章制度與文化體系的建設工作。

20、嚴格公司公用車的用度管理，合理用車，保障用車安全，做到公車不私用。同時做好汽車年檢、保養等工作。

21、不斷規范辦公室管理與公司行政人事管理。

22、做好公司對內與對外的各項協調工作。

23、做好公司員工膳食、辦公環境衛生等后勤服務工作。

24、做好辦公室日常的申請、匯報、審核等上傳下達工作。

25、做好辦公室所有日常工作。二． 工作經驗總結與收獲

在2010年的工作中，辦公室在各項工作的開展中，積累了一定的辦公室工作的經驗。行政工作的開展重在效率與執行力，同時也要有制可循。在嚴格按照公司各項規章制度開展工作的同時，也注意根據公司實際運營情況與不同事件的特殊性做出靈活處理，在工作中做到嚴格而不呆板，情法相容，盡力提高行政效率。

1、只有制定了完善的規章制度并切實貫徹落實，才能有效的提高工作效率。

2、加強工作的組織性，在工作中按照層級制度，層層負責，歸口管理，高效的開展組織工作。

3、在人事管理上，不但要創造出輕松和諧的工作環境，也要形成競爭壓力，完善各項激勵制度，充分調動員工的工作積極性和自我充電意識。

4、在工作中加強靈活性。對不同的情況做出靈活合理的處理。

5、辦公室要嚴格把關，做好請示匯報等相關上傳下達工作。

6、所有工作的開展都要站在公司的角度，本著大局意識與長遠眼光，不心存私念，不禁錮于眼前局面。

7、要加強公司軟件與硬件設施的管理與完善。公司所有辦公用品要本著節約、愛護與

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合理運用的原則，加強保養，不濫用不故意損壞。

8、人才是公司發展的保障，要盡可能的為員工創造良好的發展平臺，減少員工流動率，為公司保存和培養核心力量。三． 工作中存在的困難

1、公司業務多樣，同時存在普洱公司，各項工作的開展存在一定的特殊性，因此公司各項規章制度的制定要考慮方方面面較為復雜，能夠借鑒的范本也較少。各項規章制度的推行實施也需要較長的適應與磨合過程。

2、公司自成立以來，各方面逐步發展完善，公司的企業文化建設要在發展的過程中慢慢積累沉淀，不是一朝一夕的事情，是潛移默化的，是用心總結的，也是伴隨著公司的發展時刻要進行的工作。

3、在職員工（特別是普洱工作的員工）的穩定性較難把握。四． 本工作中存在的不足

1、在整個公司的招聘工作中，只完成了財務部、市場部與辦公室的人員配備，其他部門還存在一定的人員缺失。

2、在公司員工服裝的訂制過程中，因廠方公司的失職，導致很大一部分女員工的服裝需要返工。3、2010年的工作中，公司的各項規章制度均不完善，致使有些工作無法開展或流于形式，或者有些工作無章可循，缺少一定的嚴密性與規范性 五． 針對不足提出的改進措施

1、加強公司各部門的溝通，根據各部門實際情況制定科學合理的招聘計劃并落到實處，保障各部門人員結構合理。

2、繼續跟進工作服的制作情況，完成工作服的制作，與后續款項的結算。同時完成新進員工的下一批工作服的訂制。

3、在以后的工作中，將著力于公司整體規章制度的完善，將公司的各項工作納入有法可依的范圍。

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1、進一步提高辦公室工作效率，在控制行政成本的基礎上高效的開展各項工作。

2、建立公司科學完善的文化體系。企業文化是一個企業的精神內涵與精神動力，一個沒有自身文化的企業將是不完善的，也是不會得到長足發展的。只有建立和完善了企業自身文化，企業的所有工作才有本可依，有源可循，有方向可走。秉承著公司的企業文化方向，在此基礎上訂制宏偉的發展藍圖，才會一步步實現各級目標，將公司不斷的推向更強更大。

3、建立公司完善科學的規章制度體系。只有依法治企才能使公司的所有部門所有工作科學開展，有效運行，控制各項成本，不斷為公司創造效益。4、5、6、加強工作的敏銳性與主動性，不斷總結經驗，及時發現問題并予以解決。能為公司的發展做出合理的建議與行政規劃。

加強公司軟件與硬件設施管理。加強財務系統的維護與保密性，嚴格規范公司所有硬件設施的申購、審核、維護與保養。

二． 辦公室2011具體工作計劃

1、不斷進行規章制度的完善工作，并在實際的實施過程中廣集建議，不斷做出修改與優化。2、3、4、加強監督各項規章制度的切實貫徹實施，規范公司管理。加強公司各部門的協調與溝通，加強工作的連貫性與有效性。

不斷探索工作新思路，秉承公司理念，完善公司人事管理與人事激勵制度，為員工創造良好的工作與發展環境，為公司保留人才、培養人才。

5、有計劃的組織一些集體活動，在活動中加強溝通交流，以加強員工對公司的歸屬感、幸福感，并形成公司良好、和諧、融洽的人文氛圍。

6、完善和建立公司科學嚴謹的薪酬體系，在符合公司運營實際的同時，既要考慮公司的人事成本，也要為員工創造良好待遇環境，激勵員工的積極性。

7、8、積極做好公司各級領導交辦的各項工作。

加強辦公室日常工作的條理性與嚴謹性，不流于形式。

三． 針對2010年的工作，2011年將做出的改進與努力

針對2010年的工作，2011年要一如既往的做好各項工作，并加強年與年間工作的連貫性，不可將任何一項工作半途而廢，也不可拖拉敷衍。加強應對突發事件的能力，做到處變不驚，從容應對。

四． 對公司2011年發展提出的建議意見

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1、及時獲取國家各項方針政策，深入分析相關政策法規，把握形勢，分析利弊，并以最快的速度做出利于公司發展的規劃與決策。

2、公司的大部分員工都是年輕一代，實際工作經驗與地產專業知識的虛席積累都存在很大的可填補空間，公司有計劃的組織相關專業培訓與外出考察機會，提高員工的綜合素質與專業素養。