第一篇：2012醫院辦公室工作總結、計劃

2012年院辦工作總結

2012年,辦公室在唐院長的正確領導下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫院年度計劃,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持遵循“服務領導、服務科室、服務患者”的原則,開拓創新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務。現將今年以來工作情況總結如下：

1、認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。今年,我們進一步強化了文件書寫的規范性,強調了文件處理的及時性,并認真落實,嚴格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去.全年共接收上級文件210份,下發文件76份, 所有文件處理嚴格按照公文處理規范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區領導檢查工作,相繼對我院的醫院安全生產、醫療質量安全、防災減災、無煙控煙單位、消防安全、創建文明單位等工作進行了檢查,我們根據上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區檢查小組的一致認可。

3、認真做好會議的布置和服務工作,包括院務會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時,會議記錄詳細。認真執行會議決議,并進行檢查監督,及時把落實情況向領導反饋.另外,負責院總值班的安排管理工作,及時安排節假日值班工作以及上級領導和關系單位領導來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業合作，訂購了一批我院接待專用酒，為醫院節省了接待開支。

4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作，對醫院印章的管理與使用工作,做到了嚴格管理,正確使用，對用煙管理實行嚴格登記制度。對上級

電話通知進行了認真記錄,并及時傳達,確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知23次,落實程度達100%。組織行政總查房12次。

5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門有關文件精神和醫院業務發展以及醫院文化建設的需要,辦公室承擔了衛生宣傳工作，加大了工作的力度,認真落實了有關要求。先后與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大眾衛生報等多家報刊雜志簽訂了合作協議，今年共發表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺，發布我院最新動態、惠民政策。做好了規范院內的標識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財務做好了新一輪績效方案的制定落實工作；配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。

7、組織實施了醫院八年發展規劃目標的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發展規劃，我辦公室共組織大小會議共10余次，發放和回收調查問卷近400份，制作相關宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負其責,任勞任怨,積極工作,加班加點,以最短的時間完成了最重任務,保質保量的完成了各項工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計劃

2013年，醫院辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“科學發展觀”為指導，堅持以人為本，進一步轉變觀念，積極參與醫療衛生體制改革，圍繞醫院總體工作計劃和醫療質量管理年活動，力爭醫院辦公室、社會綜合治理、安全生產等各項工作任務達標并保持區衛生局職能部門先進集體。為了進一步提高醫院辦公室工作質量，現就今年醫院辦公室工作提出如下意見：

一、建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為醫院行政管理做好服務，起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室今年要緊緊圍繞醫院工作計劃，積極開展效能提升活動，建立并完善適合我院行政管理工作的醫院行政管理制度，如院領導和職能部門深入科室制度，請示報告制度，院總值班制度，公章使用管理規定，檔案保管制度等等，明確醫院辦公室人員分工，建立相應的工作職責，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。

二、努力學習，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造寬松、和諧的工作環境。

㈠抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

㈡完成醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

㈢做好來院領導、專家及其他各種人員的接待服務工作。領導、專家來院指導工作是醫院管理及技術工作開展的保障，對領導專家來院指導工作要統一安排，完善接待程序，規范管理制度，為提高醫院管理水平和醫療技術水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫院文化建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向上級和各媒體反映我院的各類動態，另一方面，積極開展醫院文化建設，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳醫院，進一步吸引患者，擴大醫院知名度。

㈤充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提供參考，協助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。

㈥提升創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。

重視醫院在管理過程中各結合點、結合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時期醫院辦公室的工作，更感責任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續發揚勇于奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協調全院廣大醫務工作者，把醫院每項工作做到實處，力爭群眾滿意，領導滿意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第二篇：2012醫院辦公室工作總結、計劃

2012年院辦工作總結

2012年,辦公室在唐院長的正確領導下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫院計劃,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持遵循“服務領導、服務科室、服務患者”的原則,開拓創新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務。現將今年以來工作情況總結如下：

1、認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。今年,我們進一步強化了文件書寫的規范性,強調了文件處理的及時性,并認真落實,嚴格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去.全年共接收上級文件210份,下發文件76份, 所有文件處理嚴格按照公文處理規范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區領導檢查工作,相繼對我院的醫院安全生產、醫療質量安全、防災減災、無煙控煙單位、消防安全、創建文明單位等工作進行了檢查,我們根據上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區檢查小組的一致認可。

3、認真做好會議的布置和服務工作,包括院務會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時,會議記錄詳細。認真執行會議決議,并進行檢查監督,及時把落實情況向領導反饋.另外,負責院總值班的安排管理工作,及時安排節假日值班工作以及上級領導和關系單位領導來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業合作，訂購了一批我院接待專用酒，為醫院節省了接待開支。

4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作，對醫院印章的管理與使用工作,做到了嚴格管理,正確使用，對用煙管理實行嚴格登記制度。對上級

電話通知進行了認真記錄,并及時傳達,確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知23次,落實程度達100%。組織行政總查房12次。

5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門有關文件精神和醫院業務發展以及醫院文化建設的需要,辦公室承擔了衛生宣傳工作，加大了工作的力度,認真落實了有關要求。先后與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大眾衛生報等多家報刊雜志簽訂了合作協議，今年共發表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺，發布我院最新動態、惠民政策。做好了規范院內的標識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財務做好了新一輪績效方案的制定落實工作；配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。

7、組織實施了醫院八年發展規劃目標的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發展規劃，我辦公室共組織大小會議共10余次，發放和回收調查問卷近400份，制作相關宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負其責,任勞任怨,積極工作,加班加點,以最短的時間完成了最重任務,保質保量的完成了各項工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計劃

2013年，醫院辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“科學發展觀”為指導，堅持以人為本，進一步轉變觀念，積極參與醫療衛生體制改革，圍繞醫院總體工作計劃和醫療質量管理年活動，力爭醫院辦公室、社會綜合治理、安全生產等各項工作任務達標并保持區衛生局職能部門先進集體。為了進一步提高醫院辦公室工作質量，現就今年醫院辦公室工作提出如下意見：

一、建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為醫院行政管理做好服務，起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室今年要緊緊圍繞醫院工作計劃，積極開展效能提升活動，建立并完善適合我院行政管理工作的醫院行政管理制度，如院領導和職能部門深入科室制度，請示報告制度，院總值班制度，公章使用管理規定，檔案保管制度等等，明確醫院辦公室人員分工，建立相應的工作職責，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。

二、努力學習，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造寬松、和諧的工作環境。

㈠抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

㈡完成醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

㈢做好來院領導、專家及其他各種人員的接待服務工作。領導、專家來院指導工作是醫院管理及技術工作開展的保障，對領導專家來院指導工作要統一安排，完善接待程序，規范管理制度，為提高醫院管理水平和醫療技術水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫院文化建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向上級和各媒體反映我院的各類動態，另一方面，積極開展醫院文化建設，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳醫院，進一步吸引患者，擴大醫院知名度。

㈤充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提供參考，協助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。

㈥提升創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。

重視醫院在管理過程中各結合點、結合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時期醫院辦公室的工作，更感責任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續發揚勇于奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協調全院廣大醫務工作者，把醫院每項工作做到實處，力爭群眾滿意，領導滿意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第三篇：2012醫院辦公室工作總結、計劃

2012年院辦工作總結

2012年,辦公室在唐院長的正確領導下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫院計劃,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持遵循“服務領導、服務科室、服務患者”的原則,開拓創新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務。現將今年以來工作情況總結如下：

1、認真做好文件的收發、傳遞、落實等工作。今年,我們進一步強化了文件書寫的規范性,強調了文件處理的及時性,并認真落實,嚴格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去.全年共接收上級文件210份,下發文件76份, 所有文件處理嚴格按照公文處理規范程序進行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區領導檢查工作,相繼對我院的醫院安全生產、醫療質量安全、防災減災、無煙控煙單位、消防安全、創建文明單位等工作進行了檢查,我們根據上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區檢查小組的一致認可。

3、認真做好會議的布置和服務工作,包括院務會、院長辦公會、院周會、科室主任會議和其他專題辦公會等,電話通知及時,會議記錄詳細。認真執行會議決議,并進行檢查監督,及時把落實情況向領導反饋.另外,負責院總值班的安排管理工作,及時安排節假日值班工作以及上級領導和關系單位領導來院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業合作，訂購了一批我院接待專用酒，為醫院節省了接待開支。

4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作，對醫院印章的管理與使用工作,做到了嚴格管理,正確使用，對用煙管理實行嚴格登記制度。對上級

電話通知進行了認真記錄,并及時傳達,確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話通知23次,落實程度達100%。組織行政總查房12次。

5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門有關文件精神和醫院業務發展以及醫院文化建設的需要,辦公室承擔了衛生宣傳工作，加大了工作的力度,認真落實了有關要求。先后與邵陽日晚報、瀟湘晨報、大眾衛生報等多家報刊雜志簽訂了合作協議，今年共發表文章44篇，在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺，發布我院最新動態、惠民政策。做好了規范院內的標識牌、門診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財務做好了新一輪績效方案的制定落實工作；配合計生部門做好多次計劃生育工作檢查迎查準備，配合藥事管理部門做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開今年的兩次職工代表大會。

7、組織實施了醫院八年發展規劃目標的制定全過程。從今年五月開始，我院引進深圳知名工作量身打造我院的八年發展規劃，我辦公室共組織大小會議共10余次，發放和回收調查問卷近400份，制作相關宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負其責,任勞任怨,積極工作,加班加點,以最短的時間完成了最重任務,保質保量的完成了各項工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計劃

2013年，醫院辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“科學發展觀”為指導，堅持以人為本，進一步轉變觀念，積極參與醫療衛生體制改革，圍繞醫院總體工作計劃和醫療質量管理年活動，力爭醫院辦公室、社會綜合治理、安全生產等各項工作任務達標并保持區衛生局職能部門先進集體。為了進一步提高醫院辦公室工作質量，現就今年醫院辦公室工作提出如下意見：

一、建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為醫院行政管理做好服務，起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室今年要緊緊圍繞醫院工作計劃，積極開展效能提升活動，建立并完善適合我院行政管理工作的醫院行政管理制度，如院領導和職能部門深入科室制度，請示報告制度，院總值班制度，公章使用管理規定，檔案保管制度等等，明確醫院辦公室人員分工，建立相應的工作職責，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。

二、努力學習，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造寬松、和諧的工作環境。

㈠抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度和各種會議精神的落實監督工作。對醫院制定的各項制度和各種會議精神，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

㈡完成醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

㈢做好來院領導、專家及其他各種人員的接待服務工作。領導、專家來院指導工作是醫院管理及技術工作開展的保障，對領導專家來院指導工作要統一安排，完善接待程序，規范管理制度，為提高醫院管理水平和醫療技術水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫院文化建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向上級和各媒體反映我院的各類動態，另一方面，積極開展醫院文化建設，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳醫院，進一步吸引患者，擴大醫院知名度。

㈤充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提供參考，協助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。

㈥提升創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。

重視醫院在管理過程中各結合點、結合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時期醫院辦公室的工作，更感責任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續發揚勇于奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協調全院廣大醫務工作者，把醫院每項工作做到實處，力爭群眾滿意，領導滿意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第四篇：2014年醫院辦公室計劃（精選）

2014醫院年辦公室計劃

2011年將是不尋常的一年，XXXX醫院也將會撰寫華彩的一章，院辦更是要在XXXX發展的道路上起到帶頭作用，在今年的行政服務、醫療服務、后勤服務工作中，加大管理力度，努力開創醫院工作的新局面。

1、在總經理及院長的指導下，一季度完成院辦的績效考評，組織實施辦公室職責范圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，使辦公室個人工作計劃都明細具體，督促全室人員全面完成任務；根據醫院目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系，加強協作配合，做好銜接協調工作。

2、院辦將在二季度建立并完善適合我院行政管理工作的《崗位職責》，貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。

3、組織收集和了解各科室的工作動態，溝通醫院內部信息，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。院辦將在三季度完成制定并執行醫院信息收集處理規章及流程，科學分析信息內容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態分析工作。協助醫院主要領導協調各部門之間的工作。

4、樹立良好工作和學習風尚，建立學習型醫院。改善醫院學習

環境，努力使醫院辦成為職工的歸屬地，學習知識的園地，工作和生活的最佳環境。院辦將在明年年底前，使員工的精神面貌及素質更上一個臺階，5、工作建議：設立督查部（可暫由財務人員、辦公室人員兼任），制定督查工作制度、規范、程序、督查范圍、細則等，開展督查工作。有力的督查，有利于提高員工的工作效率及責任心，經濟問題是重點督查的對象。督查部直接對總經理及院長負責。

6、具體措施：

A、依據工作性質和各人能力，在現有工作安排和平衡工作量的基礎上進一步明確辦公室各人員的基本工作職責、性質，各項工作規范、程序、要求，明確責任范圍，制定獎懲措施。

B、每一項工作上做到既充分聽取員工意見，又大力貫徹醫院工作規范要求，協助具體工作人員解決工作上的問題和困難，創造條件完成醫院下達的辦公室各項工作任務。

C、具體工作任務排定工作進度、品質要求，充分動員發動，同時依進度、品質督查、催辦、指導，積極辦理、承擔責任。

D、事務辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對出現的問題積極采取應對或補救措施。

E、重大問題（如涉及醫院全局、重大經濟性、多部門協作、跨醫院協作等）請示總經理或院長，在取得領導、協作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發生的負面效果。

F、注意與總經理、院長溝通，充分把握領導主要真實的意圖，力求正確貫徹實施其意圖。

辦公室工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細致的工作，來不得半點馬虎；辦公室是醫院的形象部門，是對外聯系的窗口，是建立醫院企業文化的重要環節；辦公室大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要調動辦公室人員的工作積極性，依靠團隊的力量，克服困難，為醫院發展助推出力，提供最大力度的支持。

第五篇：醫院辦公室工作總結

一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，堅持以偉人的理論為指導，深進學習黨的十七大會議精神，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設服務承諾，團結一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。

一、重視政治學習，不斷進步政治理論水平。

全科職員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習偉人的理論知識、十七大報告精神，深入理解其精神實質。教育全科職員要建立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的良好傳統，牢固建立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行，不斷進步思想道德修養。每星期四下午按時展開政治學習，認真召開民主生活會，會上大家能夠各抒己見，認真展開自我批評，相互交換思想，不斷進步政治理論水平。

二、認真抓好行風建設服務承諾的落實，增進辦公室整體工作水平的進步。

今年是全國各個行業行風建設年，端正行風，轉變工作作風，全面進步工作質量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內對外服務的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周到布置，精心安排，首先是組織科室職員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內容，不斷深化服務意識，并且針對科內各項業務工作制定了本資料權屬公務員在線嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作職員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下工夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠保全大局，克服職員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中獲得了較好成績，遭到院領導好評。

三、加強團結，增強凝聚力、戰役力，努力完成各項工作任務。

全科職員能夠自覺遵守各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，具有較強的凝聚力和戰役力。

在主管領導的幫助指導下，我科工作職員各司其職，各負其責，團結務實，以高度的敬業精神較好地全院工作計劃、總結和各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張；機要文件收發、傳遞能夠按規定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發生文件丟失和泄秘現象，并按時整理回檔和密級文件如數上交，全年共收發傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了往年所有文件的整理、立卷、回檔工作；加強機動車輛管理，修定并下發了機動車管理和使用有關規定，嚴格派車手續，公道調配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機職員常常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規定，全年共行駛7.9萬千米，較好地完成了全院醫療、辦公等用車保障任務，無發生任何過失事故；完成了全院各科室和個人和全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發放和征訂工作。完成了8名新住院療養員的接待安置工作，在接收安置工作中能依照科室承諾，做到熱忱、周到、及時，安置不過夜。順利完成了療養員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規定時間內讓療養員通上了電話，遭到了療養員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱忱接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，相互理解，建立院辦室良好形象。