第一篇：農機窗口自查報告
中心開展了優化政務環境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后，我們農機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習，共同討論，認真對照全市集中整治經濟發展環境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發現自己的不足，學習他人的長處，增強服務理念，提高自身道德修養和素質，更好地服務農民有機戶。
農機監理內勤工作，面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機窗口的形象，更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務，首辦首問。每天與農民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們三人覺得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規定的認真受理，不符合規定的耐心解釋，受理業務后總是盡快到運城辦回證件，按時辦結，并立即電話通知有機戶來取。到我們農機窗口辦事的有機戶總是高興而來，滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此，通過學習討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發現，質監窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位，總是認認真真地工作著，默默無聞地奉獻著，兢兢業業地付出著，從來沒有任何怨言，工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優秀，修養也極好：與人為善、和氣可親。我們覺得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范，學習她們執著堅韌的品格，學習她們的全面優秀。
搬到一樓陽光農廉大廳辦公后，面對的群眾面更廣了，肩上的擔子更重了，我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由于中心窗口位置的調整，在這里，遇到更多的是前來中心咨詢各種業務、各個單位的市民、群眾，當然也包括來我們窗口辦理農機業務的農民群眾。我們深刻認識到，要不負單位領導和中心領導的信任和重托，堅守崗位、在崗盡責，耐心回答老百姓的任何咨詢提問，同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶，做好每一天的工作，保持農機窗口的真誠、優秀形象。
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第二篇：窗口自查報告
自查報告
根據中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的問題，現將自查和整改措施報告如下：
一、工作中的不足
１、有時窗口辦公桌臺面物品歸置零亂。
2、胸牌佩戴不及時。
3、業務知識、服務水平有待進一步提高
二、整改措施
1．嚴格遵守著裝、出勤、按時請銷假等制度，嚴禁上班期間上網游戲炒股等，進一步規范日常辦公秩序。
2、改進工作，規范管理，提高效率，滿足廣大群眾的辦事需要。
3、開展定期和不定期的自查，對工作中存在的問題及時進行糾正。
商務局窗口
2017.5.22
第三篇：窗口自查報告
窗口自查報告
在學習、工作生活中，報告使用的次數愈發增長，不同的報告內容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的窗口自查報告，希望對大家有所幫助。
窗口自查報告1為貫徹落實市編辦下發《關于開展窗口服務提升專項檢查行動的通知》要求，結合寶山區創建全國文明城區規范政務行為專項行動（以下簡稱“創全”），高境鎮社區事務受理服務中心對照檢查的要求與內容開展了一系列的自查，報告如下：
一、專項檢查開展方式
加強組織領導，形成整治合力。按照《通知》的工作要求，中心領導班子及時召開全體人員專題會議，傳達了文件精神，統一思想認識，成立了由書記楊蘊芬為組長，主任嚴華為副組長，各部室負責人為成員的專項整改領導小組。實行“班子周會、中層月會、全員季會”的工作例會制度，每天派出兩名骨干對中心內外部環境及窗口服務情況進行巡查，及時通報發現的問題并進行記錄。
工作措施有力，自查整改到位。堅持把思想教育、檢查整改、樹立典型、責任追究、完善機制貫穿始終，分宣傳發動、自查整改、督查問責、總結提高四個步驟進行。落實具體負責人，層層抓落實。領導班子成員帶頭進行自查，以各部室為單位集體討論，結合各自職責，采取自查和互查相結合的方式查擺問題，形成中心上下推進治理工作的強大合力，并針對查擺結果研究制定相應整改措施，堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果，確保整改到位。
二、發現的問題
我們的窗口建設規范工作在認真落實已有的各項工作制度、遵守已有的各項工作紀律的同時也存在著一些不足之處。
1、窗口服務的規范度有待加強。在日常工作中，對業務量廣面大的業務，存在服務語氣缺乏溫度的現象；在接待過程中，不按規定使用文明標準用語的情況，即接待居民時，第一句問候沒有使用標準普通話。
2、窗口服務的紀律性有待加強。在窗口服務的空檔期，看手機的現象還時有發生；接待過程中，工作熱情和精神狀態不飽滿，庸懶散慢現象也仍然存在；臨時離開工作崗位時不按“暫停服務”按鈕，出現“脫崗空窗”現象。
3、中心內外部環境有待加強。由于中心緊臨居民區，居民聚眾打牌集體吸煙、亂扔煙頭和垃圾的現象屢禁不止；中心外部的衛生包干區內，亂貼黑廣告的情況及亂堆雜物的現象同樣時有發生；服務大廳里，內部設備維護與維護沒有及時跟進。
三、整改落實情況
針對發現的這些問題，中心領班班子高度重視，積極落實整改：
1、一是狠抓提高窗口服務質量。開展“業務微論壇”、專項業務培訓等多種方式，提升窗口工作人員的綜合業務能力；強化窗口接待服務的禮貌用語和服務規范，制定行業服務規范。各類窗口全部實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問責任制，全過程負責制、一次性告知制，及時辦結制和責任追究制；做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開；窗口服務要亮明身份、亮明、亮明標準，努力使辦事群眾少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘。
2、二是堅持開展“政風行風標兵”、“先進工作者”評比活動，營造“創先爭優”的氛圍，強化員工的服務意識，提升整體服務管理水平。與此同時，我們設立居民投訴意見本，第一時間了解群眾的意見與建議并及時處理。特別是針對群眾反映的窗口服務態度問題，只要居民有投訴，當場查證，當場解決，及時化解矛盾，對存在問題的員工進行口頭批評教育，情節嚴重的，予以中心內部通報批評，真正做到投訴“件件有落實、事事有回音”。
3、三是主動改善環境衛生情況，積極助力“創全”工作。我們在中心外部宣傳欄、服務大廳醒目處張貼宣傳海報，大廳電子顯示屏設置滾動播放的“創全”標語，營造濃厚的“創全”氛圍；中心藍馬甲志愿者服務隊對外部環境進行大整改，鏟除小廣告，清理雜物；安排人員對前后臺衛生進行打掃清理，打造良好的窗口形象；此外，對服務大廳內的設備進行了統一的檢查與更換，確保設備運轉正常。
四、下一步工作打算
1、一是從三個方面進一步加強。受理中心各經辦服務窗口要進一步加強“以人為本”的服務理念“融入血液當中”；進一步加強對人民群眾的“堵點”、“痛點”、“難點”問題的實際解決能力；進一步加強利用互聯網、大數據增加經辦服務的手段和方式。
2、二是全面排查，立行立改，消除風險。受理中心各經辦服務窗口要重點排查5個方面的問題，查紀律，嚴格落實服務要求；查設施，不斷優化服務環境；查堵點，不斷改善服務體驗；查漏洞，全力確保經費安全；查隱患，健全應急處理和輿情應對工作機制。
3、三是深化機制，謀劃長點，建立長效機制。受理中心各經辦服務窗口要結合“兩學一做”常態化主題教育，進一步落實“三一兩全”的標準化建設要求窗口單位作風長效機制建設，提升服務的便捷化和人本化；形成“創全”從我做起的責任體系，把“創全”工作的觸角延伸到每個員工身上。
4、在今后的工作中，我們將堅持扎根基層，不斷推動受理中心工作向“工作規范化、流程精細化、項目品牌化、細節人性化”的方向發展，深化服務理念，增強工作實效，克服工作上的弱點，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感、幸福感，塑造窗口單位為民服務的良好形象，用最切實的舉措兌現“服務為民”的真諦。
窗口自查報告2一直以來，我在單位領導和同志們的關懷、幫助下，注重政治理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，個人也取得了一定的進步。根據“五查五看”活動要求，結合本人學習和工作實際，作如下剖析：
一、存在問題
1、自身素質能力與履行職責的要求還有差距。作為一名窗口工作人員，感覺自身能力還有一定的欠缺，很多時候工作滯留在處理繁雜的事務之中，思考問題、工作定位等方面的高度還不夠，處理復雜事件的能力還不強。
2、開拓創新精神與形勢發展的要求還有差距。在自查反思中，我認識到了自己思想上還缺乏“闖”勁，開拓創新精神還不夠，大多數時候還僅立足于傳統的工作方式，視野不夠寬廣，思維較為局限；在工作中還缺乏“鉆”勁，在開展工作出現困難的時候，多數是請教領導意思處理，自己積極主動的鉆研解決的問題太少。
3、工作作風與求真務實的要求還有差距。一是在“嚴”字的體現上還不夠，對自己“高標準、嚴要求”的意識還不強，工作忙不過來的時候，只求過的去，不求過得硬；二是在“實”字的體現上不夠，工作抓細、抓實抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不強。
二、存在問題的主要原因
1、缺乏對學習和工作的深度思考。從客觀上總是強調工作忙，任務重，沒有處理好工作和學習之間的關系，造成自身的理論水平與實際工作能力不能相互匹配。
2、缺乏統籌創新能力。工作上的創新，需要有熟悉的業務能力，對信息有快速的反應和整合能力，對問題的判斷有前瞻性，綜合性。通過認真分析自己，感覺到自己對于分管的工作已經逐步了解和熟悉，但是對于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限，并且，平時處理日常性、事務性的工作已經比較繁忙，較少有時間了解宏觀信息，做一些理性思考，特別缺乏全局性思維，要實現工作創新，還需要自己不斷學習和提高。
3、無私奉獻意識不強，工作作風還需務實。由于在工作中經常接觸的問題很多，很多問題依靠個人力量無法解決，經常會有畏難情緒、急躁心理。這段時間，學習了許多先進事跡后，感到工作的敬業精神、務實作風方面，自己還有很大的差距。
三、整改措施
1、堅持學習強素質。堅持加強政治理論學習，提高政治敏感性。在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，從端正思想認識入手，積極參加組織的各種學習，正確處理學習和工作關系，堅持學以致用，不斷提高工作水平。
2、開拓創新求進取。堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，在工作中注重科學工作，注重創新工作方法，使各項工作落實力度進一步得到加強。
3、以人為本重服務。堅持為人民服務，以“四個尊重”的落實為方向，注重為人民服務的實效。
4、勤儉節約更自律。作為窗口工作人員，我要求自己從小做起，嚴于律己，自覺保持廉潔情操，創建文明窗口，樹立良好形象。
窗口自查報告3我們xx局窗口全體工作人員根據的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉
變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
窗口自查報告4自獲得“20xx-20xx規范服務達標單位”以來，我鎮勞動保障事務所為了進一步加強勞動保障系統行風政風建設，全面提升勞動保障系統整體服務水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規范服務”這一話題，扎實開展整改落實“回頭看”活動，確保學習實踐活動成果進一步深化，取得了良好的效果。現將自查總結報告如下：
一、為進一步強化服務意識，推廣優質服務理念、樹立優質服務典型，全面提升窗口服務水平和服務質量，今年我所開展了現場技比武活動。根據年初“優質服務明星”評選計劃，結合1至6月份對窗口17名職工的日常工作考核、政風行風測評、五查五比測評、群眾滿意度測評、各類活動參與度等情況，評選出前三名職工。7月14日開展了一次現場“崗位練兵、技能比武”活動，以“服務場景演練、評委提問、其他窗口工作人員投票三者結合”的形式，從“服務態度、服務技能、業務知識、突發情況應對、整體表現、服務理念”六個方面對參賽職工進行全面考評，評選出“優質服務明星”、“優質服務示范員”。
二、為了進一步提高服務質量，努力形成“比服務、比奉獻、比業績”的工作作風與工作氛圍，我所5月份開展了以“xxxx需做有心人”為主題的優質服務征文活動，共收到征文11篇，優質服務案例12個。7月23日開展了窗口優質服務案例演講活動。一個個生動的故事，一份份感人的情懷，充分體現了中心窗口人員在各崗位上“用點滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的優質服務良好形象。
三、以“有改善才有進步有品質才有口碑”為主題，開展了“金點子”征集活動。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務水平、規范叫號器使用、更好地發揮咨詢臺作用、加強新員工培訓、提高學習質量、強化政策宣傳、提高應屆畢業生就業”等建言獻策27條。其中，“增設志愿引導員”一策被評為“金點子”，經采納應用后，及時、方便、快捷的服務受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱贊。志愿引導員身披迎賓彩帶熱情服務，忙碌的身影成為窗口服務一道亮麗的風景。
四、以“自找差距重落實創先爭優比貢獻”為主題，開展了“五查五比”活動。通過“民主測評工作作風”、“試卷測評制度知曉、業余學習等相關情況”、“突擊檢查紀律、態度、衛生、記錄等”活動形式，使窗口人員充分認識到自己在工作細節方面與服務標準、與同事相比存在的差距，進而養成自查自糾的工作習慣，不斷自我提升、自我完善。針對活動中反映出來的薄弱環節，于7月1日召開了“進一步規范窗口服務工作”的專題探討會議，制定了《關于加強窗口服務工作的實施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動腦筋，努力建設管理規范、服務一流的政府窗口。
窗口自查報告5按照省人社廳《關于全省人社系統窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認真安排部署，以作風建設為切入點，從服務規范、紀律要求、服務用語等方面進行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發放《人社窗口作風建設征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實開展整改工作。現將自查情況報告如下：
一、自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業服務、勞動維權等基礎板塊加大服務力度，增強為民意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政，以群眾滿意為主要目標，不斷提高窗口單位綜合服務水平。
（一）強化規范管理，嚴格依法行政。
一是不斷建立和完善內部管理制度。為使我局各個服務窗口達到規范化、制度化，整理編發了《機關管理制度匯編》，涵蓋黨務黨建、行政管理、內務管理、機關效能等多個版塊，統一制度規范，有效防止了辦事不公、以權謀私等行為的發生。二是明確崗位職責和工作流程。根據社保、就業、監察等業務開展需要，每個經辦環節均制定業務流程圖，并明確各服務窗口崗位職責，進而形成了權責明確、業務規范的工作機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。（二）工作作風扎實，窗口形象優良。
為提高窗口服務質量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務規范，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規辦事，杜絕徇私越權現象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現象；工作時間堅守崗位認真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態，杜絕慵懶散漫現象。我局各窗口工作人員能夠堅持原則，遵章守望紀，行為規范，展現了人社部門良好的精神風貌與行業形象。（三）辦事公開透明，深得群眾好評。
在各服務窗口推行“三亮明”、“四公開”，即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明承諾、亮明標準，做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。二、存在的問題及努力方向
（一）要進一步解放思想
一是調查研究不夠。針對我局業務輻射面內的群體，他們的想法、要求，就業服務、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們缺少深入的調查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點問題并沒有解決，事倍功半。二是執行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發現吃、拿、卡、要等現象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發現問題，要引以為戒，切實改進工作方法和作風。三是社會保障方面的自身建設能力不足。現有的硬件建設不夠，特別是人才服務交流建設，基礎薄弱，服務項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業化的格局。針對上述問題，我局將著力加強隊伍建設、加強制度建設、加強作風建設，轉變工作方法，全力打造“陽光人社”。
（二）要進一步加強服務意識
目前我局在某些業務辦理上存在辦事程序復雜、環節繁瑣現象；在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責成相關窗口單位認真查找出問題，制訂整改措施，明確目標，責任到人，在此基礎上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認真落實上級關于工作作風檢查的相關規定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
（三）要進一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關窗口進行了思想教育和作風整整頓，并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查，認真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經辦人員對業務不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現象，進而產生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實的脫節，群眾期盼早日實施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現象確實存在。再一方面，政策規定多，前來咨詢政策規定或上訪人員，經反復解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在著一定程度的服務不周到、解釋不耐心、態度不和緩等現象。為此，我們在人社各服務窗口開展了作風整頓，并要求相關窗口單位認真反思，限期整改。
（四）要進一步加大政務公開力度
我們在群眾關注的社會保險、就業安置等社會熱點、難點方面，為實行政務公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們仍存在一些不足。對此，要求窗口單位在現有工作的基礎上，進一步明確職責，規范公開載體、程序和內容，增加工作透明度，接受群眾監督。在政務公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對社會保險政策、事業單位招考、軍轉安置、職稱評定等工作嚴格按照法定程序進行，并將辦理程序、辦結時限、辦理結果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務公開，提高工作效率。
三、整改措施
（一）加強學習培訓，提高隊伍素質。
一要豐富學習內容。重點學習《勞動合同法》《公務員法》《社會保險法》等法律法規和業務知識，進一步提高干部職工的業務水平和辦事能力；積極開展職業道德教育、專題討論、專題報告會和實地參觀等教育活動，培養干部職工正確的人生觀和價值觀，增強反腐倡廉意識。二要創新學習形式。堅持“周五課堂”學習制度，采取自學與集中學習相結合、專題講座與專題討論相結合、外出參觀與培訓相結合等多種形式，提高學習的針對性和實效性。全年舉辦學習培訓班不少于20期。三要增強學習效果。學習培訓要做到有計劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進行補考、連續兩次不合格人員進行離崗培訓。切實把學習成果轉化為工作思路、工作措施和工作本領。
（二）加強制度建設，強化責任意識。
一是落實服務承諾制。各科室結合業務實際，確定承諾事項、辦結時限、政策依據等，由辦公室梳理匯總，經局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監督。二是嚴格辦結制。承諾的服務事項，要在執行法律法規的前提下盡量減少辦事環節，確保在規定時限內辦結；三是執行首問責任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責范圍的，要積極主動地幫助聯系、搞好銜接。四是深化AB崗工作制。提倡和培養工作人員一崗多責和一崗多能，各科室、各崗位確定AB角，確保各項工作正常運轉，不讓服務對象跑冤枉路。五是實行一次告知制。要進一步梳理各項工作流程，編制服務指南，印發明白卡，對辦事條件實行一次性告知，為服務對象提供方便。
（三）規范辦事行為，提升服務水平。
一是深化政務公開。嚴格落實《政府信息公開條例》有關規定，將服務事項、辦事程序、政策標準、工作動態等通過信息、網站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關心、關注的熱點問題及時向社會公開。同時，在各服務窗口設立監督臺，實行崗位公示，接受群眾監督。二是深化辦事引導。各科室明確一名業務精、素質高的工作人員，負責電話接聽咨詢。在大廳設立咨詢引導臺，由各科室抽派人員輪流擔任咨詢引導員，對辦事群眾進行全程引導辦理，變被動工作為主動服務，進一步提高辦事效率。三是加強基層調研。班子成員以及相關業務科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實幫助解決基層、企業和群眾在生產生活中的實際困難。要認真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益和社會穩定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規宣傳、人才交流會等大型“陽光服務”活動4次以上；及時編發政務信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網站，進一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
（四）深化內部管理，樹立機關形象。
嚴格執行簽到、病事假審批和外出請銷假制度；嚴禁遲到、早退、串崗和擅離職守；嚴禁工作時間利用電腦、電話和手機等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關的活動；嚴禁參與任何形式的賭博活動；嚴禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝；嚴禁吃拿卡要、以權謀私；嚴禁對群眾態度冷漠、作風蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務對象。
（五）加強監督考核，健全激勵機制。
一是加強內部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機關紀律、工作作風、辦事效率、服務質量等進行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監督。設立群眾意見箱、舉報熱線、網上意見窗口，由專人負責意見收集整理。每年召開一次服務對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協委員、企業和群眾代表組成社會監督團，對各服務窗口機關效能情況進行監督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發現、及時整改。三是嚴格獎懲措施。對服務熱情、業績表現突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為評先考核依據；對在工作中失職、瀆職、違法違紀、態度惡劣的人員，視情節給予警告、離崗培訓、辭退等懲罰措施。
窗口自查報告6首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：
(1)有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。
(2)軟、懶、散現象也時有發生。剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。機關效能建設自查自糾情況匯報自開展機關效能建設活動以來，縣委組織部按照縣效能辦通知要求，提高認識，認真組織，環環相扣，步步落實，至8月31日，自查自糾階段各項工作任務按時完成。現將我部自查自糾情況匯報如下：
一、在問題及表現
目前，我部干部隊伍素質、工作作風都是好的，絕大多數同志都具有強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實干，為全縣經濟和社會的協調發展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執政為民的政治高度來看，與縣委的要求還存在差距。表現在以下幾方面： 1、個別干部素質不高。忽視學習提高，思想理論水平、工作能力不夠強，存有對本職工作業務不精、對其他業務不通的現象。
2、創新意識不夠。安于現狀，得過且過，習慣于按部就班，照抄照轉，墨守陳規，缺乏銳意創新，開拓進取精神。
3、機關作風不扎實。大局觀念淡薄，缺乏主動服務的意識和顧全大局的胸懷，不注意自身形象，有時說話不注意場合，在機關工作的時間多，深入實際、深入基層較少工作效率不高。工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。
二、原因分析
綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，對保持共產黨員先進性的要求做的不緊;堅持黨的.理論聯系實際，實事求是，密切聯系群眾不夠，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。
1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。
2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務是我們黨的立黨之本、執政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨，也是黨性強弱的重要表現。因大部分干部長期在機關工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多，深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解決群眾的問題。
三、整改措施
1、以學習教育為途徑，提高組工干部政治業務素質。以創建學習型機關、知識型隊伍為目標，把學習教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學習培訓。結合保持共產黨員先進性教育活動，重點學習了“三個代表”重要思想，黨的十N大及十六三中、四中全會精神，黨的領導人關于加強組織部門建設的論述，《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，縣內外先進典型及組織人事業務知識等。二抓學習考評。堅持了“五個一”學習制度，即“一日一學”，要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時;“一周一講”，利用每周五下午學習日時間組織集中講課，或聘請專門教師，或點名讓干部自己備課、授課;“一月一考”，每月就前段所學知識進行一次閉卷考試，考試成績記入本人學習檔案，對連續兩次考試不合格者給予通報批評;“一季一評”，每季度開展一次集中學習講評，根據干部日常學習表現及知識掌握情況，進行階段考評;“一年一考核”，年終對每個干部學習情況進行綜合評價和考核，考核結果作為年終評優的重要依據。三抓調查研究。開展了組織工作重點課題調研攻關活動，要求每個科室和個人至少承擔1個調研課題，帶課題深入基層搞調研。四抓學習載體。通過座談、研討、知識答題等形式，不斷豐富學習形式，提高學習效率。每個科室利用專用微機，通過黨政信息網，從網上直接下載資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經驗，從而促進了學習，也推動了工作。
2、以規范程序為突破，提高服務質量。為外塑良好形象，增強組織部門親和力，從以下幾方面為突破口，做好工作：
一是問題首接首問責任制和辦事負責制。規定凡第一個接待來訪者，必須負起責任，屬于自己職責范圍的，要負責到底，不屬于自己職責范圍的，要及時協調聯系到有關科室，直到來訪群眾滿意為止。
二是“六個一”文明服務。即要求每名干部在接待來人來訪時都要做到“見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”，使群眾切實感受到組織部門的溫暖。
三是使用文明用語。要求每個干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。
3、以制度約束為手段，規范干部日常行為。本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規范和完善各項制度，要求每位組工干部遵守以下幾方面工作制度和規范。一是部機關工作規范。按照“公道正派、嚴謹務實、開拓創新、廉潔高效”的“十六字”部風和組工干部“八不準”日常行為規范(即不準“跑風漏氣”，不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物，不準借工作之便從事有償中介服務，不準到基層報銷應由個人支付的各種費用，不準打著單位和領導的名義辦私事，不準接受可能對執行公務有影響的宴請，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳活動，工作日中午和下基層時不準喝酒)，自覺規范言行。
二是分級負責制。日常工作和行為中實行一級抓一級，一級對一級負責，即副部長對部長負責，科長、主任對主管部長負責，工作人員對科長、主任負責，從而增強全部人員的責任意識。
三是組織工作紀律。要求每個干部都必須認真遵守《組織人事干部行為若干規范》，嚴格按《干部任用條例》規定的原則和程序辦事，嚴防工作中的不正之風。建立了錯事追究制度，即對因工作不利或責任心不強等原因造成錯事給組織部門造成不良影響者，均給予相應批評教育或紀律處分以督導檢查為措施，開創各項工作新局面。認真堅持周匯報、月調度分析、季總結考評制度，對各科室作風建設各項制度落實情況進行督導，以便總結經驗，發現問題，及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對機關人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查，促進機關作風的有效轉變。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規范和創新，有效推動各項組織工作開展。把好經驗、好做法制度化、規范化，逐步形成有利于保持組織部門良好形象的長效機制，開創各項工作的新局面。
窗口自查報告7首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：
（1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。
（2）、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：
因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。
整改方案：
下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
窗口自查報告8中心開展了優化政務環境、糾正18種不良行為自查自糾民主生活會。會后，我們農機窗口三人立即在工作的間隙抓緊學習，共同討論，認真對照全市集中整治經濟發展環境工作的要求，從自身具體工作入手，自查自糾，發現自己的不足，學習他人的長處，增強服務理念，提高自身道德修養和素質，更好地服務農民有機戶。
農機監理內勤工作，面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機窗口的形象，更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務，首辦首問。每天與農民有機戶接觸，看到他們的樸實、真誠、不易，我們三人覺得很有種親近感，總是把他們當做親人一樣的真誠對待，符合規定的認真受理，不符合規定的耐心解釋，受理業務后總是盡快到運城辦回證件，按時辦結，并立即電話通知有機戶來取。到我們農機窗口辦事的有機戶總是高興而來，滿意而去。我們的細致工作得到了他們的盛情贊揚。
盡管如此，通過學習討論，我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發現，質監窗口的兩個同事無論什么時候都是堅守著自己的崗位，總是認認真真地工作著，默默無聞地奉獻著，兢兢業業地付出著，從來沒有任何怨言，工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優秀，修養也極好：與人為善、和氣可親。我們覺得，與她們相比我們還有明顯不足之處，這使我們對她們十分欽敬，常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典范，學習她們執著堅韌的品格，學習她們的全面優秀。
搬到一樓陽光農廉大廳辦公后，面對的群眾面更廣了，肩上的擔子更重了，我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由于中心窗口位置的調整，在這里，遇到更多的是前來中心咨詢各種業務、各個單位的市民、群眾，當然也包括來我們窗口辦理農機業務的農民群眾。我們深刻認識到，要不負單位領導和中心領導的信任和重托，堅守崗位、在崗盡責，耐心回答老百姓的任何咨詢提問，同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶，做好每一天的工作，保持農機窗口的真誠、優秀形象。
窗口自查報告9在創建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動，進一步提升廣大干部職工的職業道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象。現將自查活動開展情況匯報如下：
一、把“三大文明”建設協調發展作為創建工作目標
高管處充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優秀收費員、優秀養護員”等多種形式的文明創建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協調發展。
二、把創新管理模式作為創建工作出發點
高管處把創建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規范化，提高了工作效率。在管理工作中，創造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業務技能進行綜合評定，在此基礎上持續改進，順利通過了ISO9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發揮管理工作的效能，提升文明窗口的創建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創建工作的支撐點高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環境。
首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養護工作的根本。養護人員既當養護員，又當路產路權協管員，也是安全監督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。
再次，努力實施服務區“航空式”服務。服務區管理牢固樹立“抓服務、創品牌、爭第一”的指導思想，對服務區實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛生承諾、設置意見箱、公布監督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。
成績來之不易，服務創新更需努力，高管處將繼續尋找差距，正視不足，努力從規范中找不規范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進取，踏踏實實地抓好文明示范窗口的創建工作，使精神文明建設活動在菏澤高速公路結出累累碩果，為菏澤經濟和社會進步做出積極貢獻！
窗口自查報告10深化“為民服務創先爭優”活動的安排部署，結合我局工作實際，為進一步引導黨員干部滿懷激情干事創業，爭當推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾的排頭兵，我局在窗口單位服務崗位開展了以“爭當服務標兵、創建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口”為主要內容的創先爭優活動，狠抓了黨員干部隊伍建設，有力的提高了黨員干部的政治理論水平和業務能力，取得了一定成效。根據《關于印發的通知》要求，在總結上一階段工作的基礎上進行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、窗口單位創先爭優活動進展情況
（一）、提高認識，明確爭創活動的重要意義。
一直以來，我局黨總支把窗口服務單位創先爭優
活動作為推動全局黨建工作的重要舉措，緊扣“組織創先進，黨員爭優秀，為民服務創先爭優”這一主線，不斷豐富活動載體，加強宣傳，擴大活動影響范圍，重點開展了“一諾三評三公開”、“三亮三比三爭創”等活動，以求抓動員，強管理，抓重點，謀突破，抓載體，得實效，以高度的政治責任感和求真務實的工作作風開展了這項活動。
（二）、強化措施，確保爭創活動順利開展。
1.加強領導，落實工作責任。
我局黨總支結合窗口單位服務崗位自身特點，制定了切實可行的實施方案。局創先爭優活動領導小組對其進行不定期督查，確保活動取得實效。同時，要求服務窗口以黨支部為單位實行信息交流、月報制度，將活動開展情況、動態信息和經驗做法及時上報局創先爭優活動領導小組。由局黨總支和局創先爭優活動領導小組組織根據各窗口服務崗位工作實際，召開專題會議，研究部署窗口服務崗位創先爭優工作，以業務口為單位建立主管領導聯系點，做好領導調研指導工作。
2.民主公開，加強監督，全面推行“一諾三評三公開”工作。
通過召開專題會議，部署基層黨組織和黨員公開承諾活動，局黨總支、各黨支部和廣大黨員結合中心任務、服務窗口重點工作以及各崗位職責逐一確定了
承諾事項，內容包括優質服務、提高辦事效率、加強學習、清正廉潔等，并通過在全局干部職工會議、民主測評會上公開承諾和黨務公開欄張貼等形式對承諾事項進行了公布；局黨委有效組織基層黨組織每季度進行領導點評、局內群眾評議，同時結合窗口崗位被服務群眾的意見形成綜合評議結果，將其納入各項爭創活動的評選考核之中。
3.拓寬活動載體、培育先進典型，深入開展“三亮三比三爭創”活動。
根據區創先爭優領導小組的安排，同時以鞏固和拓展“創先爭優”活動成果為契機，我局全面拓寬了“創先爭優”活動的載體，認真實施了“三亮三比三爭創”活動，以窗口單位工作人員“亮身份、亮職責”展示良好形象，“比素質、比干勁、比作風”爭當崗位服務標兵、創建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口等活動形式，拓寬爭創載體，培育先進典型，形成了干部、職工面對群眾笑臉相迎、積極熱忱，首問一口清、首辦一手清，業務過硬，辦事快捷不讓群眾跑冤枉路，全面提升了服務水平和辦事效率，將全局“三亮三比三爭創”活動推向深入。
（三）、務實創新，以爭創活動促進各項工作。
為使窗口單位服務崗位創先爭優活動收到實效，我局各級黨組織自始至終把此項活動貫穿于全局思想政治、組織作風建設中，將其與具體工作和解決實際問題相結合，并以此帶動全局工作管理和服務水平的提高。一是，做到活動與廉政建設相結合。認真落實黨風廉政建設責任制，制定黨風廉政建設目標責任書，堅持黨務、政務公開，確保廉潔公正；二是，做到活動與全局工作相結合，在“窗口單位創先爭優”活動中找準位置，主動進步。
二、整改任務落實情況。
在開展“窗口單位創先爭優活動”中，我局黨總支積極引導基層黨組織和廣大黨員始終把黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”作為衡量其創先爭優活動的工作重點，緊緊圍繞解決影響全局中心工作的問題和群眾反映強烈的問題，根據各自的公開承諾事項進行查漏補缺、落實整改。在整改中不搞“一刀切”，針對實際工作情況采取靈活多樣的方式進行。
此外，建立整改負責人制，促進整改事項的落實。我局黨總支要求黨員根據承諾、踐諾情況，領導點評、群眾評議結果，針對在這其中體現出來的問題，以支部為單位按季度進行限時整改，其他工作人員以業務
口為單位按季度進行限時整改，同時建立整改負責人制，各黨支部負責人為黨員整改事項落實的第一責任人，業務口主要負責人為其他工作人員整改事項落實的第一責任人，按季度建立整改臺帳，邊查邊改。
三、存在的問題和不足
我局窗口單位在開展“創先爭優”活動中取得了較好的成效，但也存在一些問題和不足。
一是，工作中思想認識不到位，創新意識有所欠缺。
二是，隊伍建設需要進一步加強。要不斷強化干部、職工政治業務學習，努力提高服務水平和辦事效率，進一步轉變工作作風，建設一支為民、務實、清廉的干部職工隊伍。
四、下階段工作打算
一是，繼續落實黨組織和黨員公開承諾。局創先爭優領導小組將對基層黨組織和黨員公開承諾踐諾情況進行不定期檢查，確保公開承諾事項落實到位。
二是，營造濃厚的宣傳氛圍，堅持月報制度，及時上報活動信息。
三是，積極引導黨員“講黨性、重品行、做表率”。
20××年，城鄉規劃辦公室行政服務窗口在各級領導的關心支持幫助下，在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下，在業務科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規，依法審核受理規劃建設項目，全年行政服務中心規劃辦窗口共受理各類規劃審批事項311件，按期辦結各類事項311件，辦結率達100%。全年沒有接到服務對象投訴，辦結率和服務對象滿意率均保持了較高水平。
一、主要工作及成效
（一）簡化辦事環節，創新服務方式，努力提高中心服務水平。
我辦結合規劃工作實際，大力改革行政審批制度，創新服務方式，不斷營造規范、高效、便捷的行政服務環境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認真落實所有行政審批項目進駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規劃行政審批職能向行政服務中心集中，扎實推進規劃工作全面科學發展。
（二）嚴格按要求實行窗口業務員a、b崗制度。
我辦窗口嚴格按要求設業務員a、b崗，進一步明確規定a崗工作人員和替代崗的b崗工作人員，a崗人員因開會、出差、等缺位時b崗人員就立即補替，確保了窗口天天不缺位。避免日常業務受理工作因某個工作人員個人因素而停滯不前，杜絕辦事群眾“找不著人，等不到人，辦不了事”的現象。這一制度，受到辦事群眾一致好評，真正做到了想群眾之所想，民眾滿意度大大提升。
（三）規范辦事程序，提高服務質量。
我辦要求所有涉及行政審批的項目一律進行政服務大廳受理，所有收費項目全部在大廳辦理，并嚴格執行首問負責制。熱情接待前來咨詢、辦事的群眾和建設單位，為服務對象耐心解答咨詢的問題，并一次性告知其辦事程序和申報所需材料。全年不存在超期件和廳外收費現象。來我辦窗口辦事的單位或個人均對我辦窗口工作人員的服務態度表示非常滿意。
二、存在的主要問題
（一）存在兩頭受理現象。
城市規劃工作千頭萬緒，涉及專業規范較多，各項數據要求精確，而且，由于我辦成立時間短，人員不足，懂專業人員更少，派駐大廳工作人員對城鄉規劃情況了解不深，因此，必須通過我辦內部業務科室才能辦理規劃相關業務，有的審批事項甚至要上報縣規劃委員會進行研究，導致部分審批事項“兩頭受理”、“兩頭跑”，增加工作量和工作難度；
（二）辦事效率還不高。
我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還不夠高。
三、下步工作打算
（一）以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關法律法規，堅持“精簡、統一、效能”和“一個窗口對外”的原則，進一步創新工作機制，努力提高行政服務效率，圍繞“行為規范、運轉協調、公開透明、便民高效”的目標要求，創造性的開展工作。
（二）進一步規范審批事項，規范收費管理，按照應進必進的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進駐窗口，進行辦理，杜絕兩頭受理現象。
程度的方便企業和群眾的要求，同時對受理的事項一定按時辦結。（三）完善制度建設，推動窗口工作有序管理。
在原來制訂相關制度的基礎上，進一步完善，做到審批程序運轉科學，群眾和企業辦事時清楚明白。通過相關制度建設不斷提高服務水平和辦事效率。窗口自查報告12我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：
（1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。
（2）、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
窗口自查報告13今年，我窗口按照門頭溝區紀律檢查委員會的要求，以建設“服務一流，群眾滿意的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，堅持以科學發展觀和“三個代表”重要思想為指導，堅持兩個文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個文明素質為根本，突出思想道德建設、環境建設和民主法制建設，深入開展群眾性創建活動，為完成“國家汽車以舊換新”工作任務，提供了精神動力和智力支持。先將相關工作總結如下：
一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施“汽車以舊換新”窗口為聯合窗口，各個聯合單位領導班子高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入單位工作目標，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，確定專門人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等方面的創建內容項目進行考核，并與年終考核、評優、晉升等掛鉤，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展“文明辦事窗口”稱號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。
二、努力加強規范化服務的建設
按照區紀律檢查委員會的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，規范著裝，統一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。
三、以學習實踐科學發展觀活動為契機，促進“三個文明”建設工作的深入開展
我窗口在縣委學習實踐活動辦公室和縣委檢查指導工作組的幫助指導下，以“踐行科學發展觀，構建和諧新地稅，服務災后恢復重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目標要求，扎實開展學習實踐活動，圓滿完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的各項規定動作。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，進一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實科學發
展觀的思想認識；進一步理清了辦事窗口落實科學發展觀的工作思路；進一步增強了辦事窗口服務群眾和社會的工作能力。“汽車以舊換新”窗口隊伍整體形象在社會各界和車主心目中得到提升。有力的促進了聯合窗口“三個文明”建設工作。
四、從抓細節開始，為廣大車主做好服務，提升窗口形象
（一）嚴格執行國家相關政策法規。
我窗口嚴格貫徹國務院《關于轉發發展改革委等部門促進過大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》（國辦發44號）、國家商務部等十部委《關于印發<汽車以舊換新實施辦法>的通知》（財建333號）和x市商務委員會等三部門《關于做好實施國家汽車以舊換新與本市黃標車淘汰政策銜接工作的通知》（京環發219號）精神，做好“汽車以舊換新”窗口的相關工作。深入加強對國家各部門相關政策的解讀，嚴格執行審批手續。嚴禁“雙向補貼”和“一車多補”等情況的發生。（二）在政策范圍內，積極為車主謀福利。
在嚴格審批手續的前提下，努力做到“把車主的事情當做自己的事情”和“把車主的困難當做自己的困難”遇到補貼難題，積極尋求解決辦法，第一時間向上級反映相關問題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車以舊換新”政策補貼330份，補貼金額287.89萬元。為國家擴大內需、更好的完成“國家汽車以舊換新”任務目標做出了積極貢獻。
（三）及時、準確錄入有關資料。
窗口工作人員按照“汽車以舊換新”政策的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入國家或x市汽車補貼申請管理系統，各部門均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補貼申請，其數據資料都能及時、準確的錄入國家或x市汽車補貼申請管理系統或做到了及時的上報。（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。
窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與上級相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位臵或相關部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。
窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢1000余人次（含電話咨詢）。窗口的優質服務，收到了廣大車主的一直贊揚。五、遵紀守法、嚴于律己
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。
六、做好窗口本職工作，努力完成任務
“汽車以舊換新”聯合窗口作為一個整體，統一思想，相互配合。由區環保局，區商務委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區電視臺發布政策，做相關的政策解讀節目；印制宣傳單5000余份；宣傳進社區，宣傳進各個汽車拆解企業；在區影劇院廣場、齋堂文化活動廣場等人員集中地區，宣傳政策，發放宣傳冊。窗口各部門通力合作，加快補貼審批手續，努力縮短補貼資金到位期限。窗口對遇到的問題，積極與國家、x市等相關部門聯系，通過電子郵件等形式報送信息，積極向上級反應廣大車主的情況，努力成為車主和上級部門聯系的紐帶。
“汽車以舊換新”聯合服務窗口成立一年來，時時刻刻的追求進步，不斷的嚴格要求自己，為國家相關政策的開展，全國汽車以舊換新工作任務的完成，做出了自己的貢獻。
窗口自查報告14按照《xxx市行政審批局關于
一、整治內容及存在問題
本次整治工作主要針對我鎮政府以及各村（社區）辦事大廳窗口工作人員服務態度問題，通過自查、督查，了解了我鎮及各村（社區）窗口工作人員的服務態度情況。就整體而言，我鎮政府及各村（社區）窗口工作人員服務態度是很好的，但也存在一些階段性的不足。如我鎮天井村及楊田村工作人員有時候會將不良情緒帶入工作當中，導致對待群眾不夠熱情、不夠耐心。
二、整治措施及整治效果
對于整治過程中發現的問題，我鎮專項整治工作小組在發現問題的第一時間就對當事人進行了談心談話，讓其認識到自身問題，并要求以后做好相關工作，對辦事群眾熱情熱心。
通過本次整治工作，我鎮力爭窗口人員在以后的工作中，要注意言行舉止，做好服務工作，做到“五個一”：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早來晚一樣接待。
窗口自查報告15為進一步提升我社區社事服務中心窗口形象和服務質量，根據《民主評議基層站所測評工作細則》文件精神，以科學發展觀為指導，以群眾滿意為目標開展了一系列的窗口服務工作。現結合實際工作，將自查情況匯報如下：
1、加強領導，嚴格督促檢查。社事中心按照有利于提升窗口服務水平、服務質量的原則，明確職責，指定專人負責。通過現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強窗口服務工作。對于思想上不重視、工作上不得力的工作人員，及時點出問題，提出批評，限時整改。
2、優化環境，提高服務質量。服務大廳環境整潔，無臟、亂、差現象，服務設施基本齊全。每位窗口工作人員接待群眾都要“換位思考”，設身處地地站在服務對象的角度，以服務對象的感受來促進我們的工作。做到：熱情接待、規范言行，符合程序馬上辦，材料不全幫著辦，堅決杜絕 “臉難看、話難聽、事難辦”的現象，積極為服務單位和個人提供業務咨詢服務，真正做到用自己的優質服務讓服務對象高興而來，滿意而去。
3、健全制度，促進依法行政。規范窗口業務工作，做到登記文本格式科學、嚴謹；操作流程規范、標準、明確。結合各種資源，接受群眾對窗口服務的評議監督。組織全員培訓，將各項制度深入人心，融入窗口的實際工作，以進一步提升窗口受理的服務質量。
4、狠抓窗口服務工作作風、紀律及廉政建設。嚴抓窗口人員管理，嚴格執行窗口人員工作制度，盡力杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網娛樂等紀律松弛、作風松散等問題。嚴抓服務態度，以“利民、便民、親民”為原則，執情、真誠、耐心為辦事人員服務。加強內部監察，規范權力運行機制，主動接受外部監察，接受群眾監督。
第四篇：窗口人員自查報告
窗口人員自查報告
窗口人員自查報告1
自開展機關效能建設活動以來，縣委組織部按照縣效能辦通知要求，提高認識，認真組織，環環相扣，步步落實，至8月31日，自查自糾階段各項工作任務按時完成。現將我部自查自糾情況匯報如下：
一、在問題及表現
目前，我部干部隊伍素質、工作作風都是好的，絕大多數同志都具有強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實干，為全縣經濟和社會的協調發展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執政為民的政治高度來看，與縣委的要求還存在差距。表現在以下幾方面：
1、個別干部素質不高。忽視學習提高，思想理論水平、工作能力不夠強，存有對本職工作業務不精、對其他業務不通的現象。
2、創新意識不夠。安于現狀，得過且過，習慣于按部就班，照抄照轉，墨守陳規，缺乏銳意創新，開拓進取精神。
3、機關作風不扎實。大局觀念淡薄，缺乏主動服務的意識和顧全大局的胸懷，不注意自身形象，有時說話不注意場合，在機關工作的時間多，深入實際、深入基層較少。
4、工作效率不高。工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。
二、原因分析
綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，對保持共產黨員先進性的要求做的不緊；堅持黨的理論聯系實際，實事求是，密切聯系群眾不夠，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。
1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。
2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務是我們黨的立黨之本、執政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨，也是黨性強弱的重要表現。因大部分干部長期在機關工作，自覺不自覺地與群眾的思想疏遠了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多，深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解決群眾的問題。
三、整改措施
1、以學習教育為途徑，提高組工干部政治業務素質。
以創建學習型機關、知識型隊伍為目標，把學習教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學習培訓。結合保持共產黨員先進性教育活動，重點學習了“三個代表”重要思想，黨的十六大及十六三中、四中全會精神，黨的領導人關于加強組織部門建設的論述，《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》，縣內外先進典型及組織人事業務知識等。二抓學習考評。堅持了“五個一”學習制度，即“一日一學”，要求每個干部每天有效學習時間不少于1小時；“一周一講”，利用每周五下午學習日時間組織集中講課，或聘請專門教師，或點名讓干部自己備課、授課；“一月一考”，每月就前段所學知識進行一次閉卷考試，考試成績記入本人學習檔案，對連續兩次考試不合格者給予通報批評；“一季一評”，每季度開展一次集中學習講評，根據干部日常學習表現及知識掌握情況，進行階段考評；“一年一考核”，年終對每個干部學習情況進行綜合評價和考核，考核結果作為年終評優的重要依據。三抓調查研究。開展了組織工作重點課題調研攻關活動，要求每個科室和個人至少承擔1個調研課題，帶課題深入基層搞調研。四抓學習載體。通過座談、研討、知識答題等形式，不斷豐富學習形式，提高學習效率。每個科室利用專用微機，通過黨政信息網，從網上直接下載資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經驗，從而促進了學習，也推動了工作。
2、以規范程序為突破，提高服務質量。
為外塑良好形象，增強組織部門親和力，從以下幾方面為突破口，做好工作：一是問題首接首問責任制和辦事負責制。規定凡第一個接待來訪者，必須負起責任，屬于自己職責范圍的，要負責到底，不屬于自己職責范圍的，要及時協調聯系到有關科室，直到來訪群眾滿意為止。二是“六個一”文明服務。即要求每名干部在接待來人來訪時都要做到“見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”，使群眾切實感受到組織部門的`溫暖。三是使用文明用語。要求每個干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。
3、以制度約束為手段，規范干部日常行為。
本著靠制度管人、依制度辦事的原則，進一步規范和完善各項制度，要求每位組工干部遵守以下幾方面工作制度和規范。一是部機關工作規范。按照“公道正派、嚴謹務實、開拓創新、廉潔高效”的“十六字”部風和組工干部“八不準”日常行為規范（即不準“跑風漏氣”，不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物，不準借工作之便從事有償中介服務，不準到基層報銷應由個人支付的各種費用，不準打著單位和領導的名義辦私事，不準接受可能對執行公務有影響的宴請，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳活動，工作日中午和下基層時不準喝酒），自覺規范言行。二是分級負責制。日常工作和行為中實行一級抓一級，一級對一級負責，即副部長對部長負責，科長、主任對主管部長負責，工作人員對科長、主任負責，從而增強全部人員的責任意識。三是組織工作紀律。要求每個干部都必須認真遵守《組織人事干部行為若干規范》，嚴格按《干部任用條例》規定的原則和程序辦事，嚴防工作中的不正之風。建立了錯事追究制度，即對因工作不利或責任心不強等原因造成錯事給組織部門造成不良影響者，均給予相應批評教育或紀律處分。
4、以督導檢查為措施，開創各項工作新局面。
認真堅持周匯報、月調度分析、季總結考評制度，對各科室作風建設各項制度落實情況進行督導，以便總結經驗，發現問題，及時改進。采取定期、不定期查崗等形式對機關人員工作精神狀態和履行崗位職責情況進行督查，促進機關作風的有效轉變。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規范和創新，有效推動各項組織工作開展。把好經驗、好做法制度化、規范化，逐步形成有利于保持組織部門良好形象的長效機制，開創各項工作的新局面。
窗口人員自查報告2
按照《xxx市行政審批局關于
一、整治內容及存在問題
本次整治工作主要針對我鎮政府以及各村（社區）辦事大廳窗口工作人員服務態度問題，通過自查、督查，了解了我鎮及各村（社區）窗口工作人員的服務態度情況。就整體而言，我鎮政府及各村（社區）窗口工作人員服務態度是很好的，但也存在一些階段性的不足。如我鎮天井村及楊田村工作人員有時候會將不良情緒帶入工作當中，導致對待群眾不夠熱情、不夠耐心。
二、整治措施及整治效果
對于整治過程中發現的問題，我鎮專項整治工作小組在發現問題的第一時間就對當事人進行了談心談話，讓其認識到自身問題，并要求以后做好相關工作，對辦事群眾熱情熱心。
通過本次整治工作，我鎮力爭窗口人員在以后的工作中，要注意言行舉止，做好服務工作，做到“五個一”：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早來晚一樣接待。
第五篇：農機補貼自查報告
農機補貼自查報告1
為了切實加強我區農機購置補貼工作的管理，確保國家強農惠農富民政策落到實處，根據省市農機局文件精神要求，結合我區農機工作實際，對xxxx年農機購置補貼工作開展了自查，現將xx月x日以前的農機購置補貼工作情況和自查情況匯報如下：
一、農機購置補貼工作基本情況
為了加強國家農機購置補貼工作，認真落實廉政風險防控制度，明確了各級職責，建立了責任機制，我局與區財政局聯合下發了《xx區xxxx-xxxx年農業機械購置補貼實施方案》及《關于做好xxxx年農機購置補貼工作的通知》。截止xx月x日，我區共補貼各類農機具xxx臺（套），享受農機購置補貼的農戶xxx戶，完成農機購置補貼國家資資金xxx.xxx萬元。
二、補貼受益對象的確定情況
根據省市農機局補貼方案要求，補貼對象為直接從事農業生產的個人和農業生產經營組織。
采取先來先得的方式，確定補貼受益對象。對已經報廢老舊農機并取得拆解回收證明的購機戶在同等條件下可優先購機并給予補貼。
補貼對象可以在省域內自主選機購機，按照權責一致原則，補貼對象應對自主購機行為負責，承擔相應風險。
三、補貼產品核實情況
按照《x省農機局關于規范農機補貼產品產銷、購買與核實行為的通知》內容，我局在補貼工作開始之前將補貼機具核實點的地址和工作時間公布在區購置補貼信息公開專欄上，并在局門口及各鄉鎮農機站醒目位置公示補貼機具核實流程、紀律要求。同時安排專人負責補貼機具核實工作，并按照誰核實誰負責的原則制定相關核實工作制度和責任追究制度。核實點工作人員按時到崗并開展工作，按照規定要求進行現場核實，對大型、不便于移動的機具，核實人員前往機具存放地進行核實（核實xxx余臺（件））。
四、補貼資金使用情況
我區所有補貼資金分類情況、補貼資金的調整及資金使用情況都在區農機公開專欄進行公示。
五、補貼信息公開的情況
進一步加強農機購置補貼信息公開專欄的建設，在x市農機局信息網上鏈接區購置補貼信息公開專欄，保證信息公開的時效性和準確性。同時通過其他多種形式進行補貼政策的宣傳，使全社會廣泛知曉，保證補貼過程的信息公開、陽光操作、公平公正。
六、補貼工作運行情況
安排了專人負責補貼信息系統的使用，每辦理一個符合補貼申請的，工作人員立即完善補貼數據錄入，保證了補貼信息的及時性、準確性和完整性。專人對檔案進行規范化管理，供貨表、補貼資金申請表、指標確認書等嚴格按照要求簽字、蓋章。
七、舉報投訴核查處理情況
我局設立了xx小時咨詢、投訴及監督電話，保證專人接聽，分別為：咨詢電話：xxxx—xxxxxxx、投訴電話：xxxxxxxxxxx、監督電話：xxxxxxxxxxx。
八、資金兌付情況
由于我區目前辦理補貼的工作人員少，與財政部門溝通少，今年進行了二次結算，進度較慢，下一步我局采取措施加快結算工作進度。
通過自查，我們將進一步完善制度建設，一是嚴格補貼程序，保證公開公正；二是嚴格執行補貼的價格政策，陽光操作，加強補貼監管，加強惠農政策的宣傳；三是求真務實，開展扎實有效的工作，將我區的購置補貼資金一分不少地落實到廣大農民手中，讓黨和政府滿意，讓廣大農民群眾滿意，不斷促進我區農業機械化又快又好的發展，為建設社會主義新農村作出新的貢獻。
農機補貼自查報告2
我鎮自納入國家農機購置補貼項目鎮以來，農機購置補貼工作在市、區農機系統領導的指導下，在鎮黨委、政府的直接領導下，農機購置補貼工作開展順利。嚴格按照區農機局的《農業機械購置補貼專項實施方案》（以下簡稱《實施方案》），認真開展宣傳發動、接受申請、公示監督、供貨核實等程序，真正把區政府的惠民惠農政策落實到實處，做到“政府、農戶、供貨商”三者滿意。
一、工作完成情況
今年以來，全鎮共落實農機購置補貼資金5.4萬元，補貼各種農機具2838臺。其中：20xx年省分配我鎮購置補貼資金70萬，截止5月底，全省補貼資金己使用完，我鎮只落實完成農機購置補貼資金63.145萬元，其中補貼資金62.761萬元，省級補貼資金3840元。受惠群眾281人，購置農機281臺，其中采茶機械242臺，享受補貼資金51.067萬元。拖拉機32臺，享受國家補貼資金9.577萬元。中耕管理機7臺，享受國家補貼資金2.43萬元。20xx年省分配我鎮購置補貼資金120萬，截止11月20日，我鎮現已落實農機購置補貼資金219.839萬元，受惠群眾20xx人，購置農機2557臺，其中：中央補貼資金215.0495萬元，省級補貼資金4.7895萬元。購置的機具有：耕整地機械57臺，享受補貼資金11.18萬元。田間管理機械665臺，享受補貼資金33.529萬元。收獲機械214臺，享受補貼資金32.21萬元。收獲后處理機械36臺，享受補貼資金3.38萬元。農產品初加工機械1289臺，享受補貼資金111.66萬元。農田基本建設機械5臺，享受補貼資金1500元。排灌機械140臺，享受補貼資金4.855萬元。畜牧水產養殖機械84臺，享受補貼資金11.857萬元。動力機械57臺，享受補貼資金14.43萬元。其它機械10臺，享受補貼資金5萬元。
二、主要做法
1、領導重視、精心組織
實施農機具購置補貼，是建設現代農業、強化農業基礎、增強農業功能的迫切需要。是黨和政府的支農惠農政策，實施好，就深得民心。實施不好，好事就會變壞事，群眾也會有意見，為此，應該要做到以下幾點：
一是及時匯報、爭取支持。每年我們及時把農機購置補貼工作向鎮分管領導匯報，爭取領導的支持。每年都召開全鎮農機購置補貼工作會議，鎮分管農機的領導都蒞臨做重要講話。并爭取鎮政府的資金支持，鎮財政撥給農機購置補貼工作經費20xx年2萬元，20xx年5萬元。
二是成立領導小組，確定辦事人員，進一步明確職責，確保農機購置補貼工作的順利開展。成立了以鎮農機局局長簡柏榕為組長、財政局、農機管理股、財政農財股工作人員為成員的領導小組。負責全鎮農機購置補貼工作的實施。
三是制定工作計劃，有目標、有步驟地按照省《實施方案》的'要求，在全鎮范圍內精心組織實施和宣傳發動，讓群眾在第一時間內知道黨的惠民政策。局領導多次親自帶隊，先后深入到和溪、船場等鄉鎮宣傳惠農政策。由于領導的重視，我鎮農機購置補貼工作做到有人辦事、有錢辦事，真正地把黨和政府的惠農政策落到實處。
2、規范程序、嚴格把關
農機購置補貼工作面對千家萬戶，工作頭緒多，為了更好地把購置補貼工作做好做實，我們的做法：
一是確定補貼對象，嚴格執行省制定的《實施方案》，按照申請時間的先后順序確定補貼對象。
二是規范程序，不走過場。從申請的確認，必須提供購機者（農民個人）的身份證、村級證明，通過鄉鎮農機管理機構向鎮局提出申請，并填寫《申請表》，鎮局對購機者身份進行審查，對符合補貼條件的申請者在鎮和鄉村范圍內張榜公示五天后再簽協議。確保辦理購置補貼的群眾能享受到真正的實惠。
3、方便群眾、服務快捷
兩年來，為了加快我鎮農機購置補貼的工作步伐，我們的做法：
一是深入到鄉鎮現場宣傳發動和咨詢服務，共印發宣傳材料20xx多份。
二是充分利用電視廣告、廣播、會議、墻報、鄉村公告等方式，讓農機購置補貼政策、程序和補貼機型目錄家喻戶曉，做好購置補貼手續、補貼目錄的相關信息等咨詢解答工作。
三是主動下鄉，深入書洋、南坑高港等鎮、村現場辦公，為較為偏遠，交通不便的農戶辦理購置補貼手續，親自到農戶家中驗機核實，限度地方便群眾。
4、強化監督、確保實效
農機購置補貼工作是黨和政府的惠民政策，為確保真正有效地把惠民政策落到實處，讓廣大群眾享受政府的優惠政策，防止和杜絕在辦理手續過程中的不合理行為。我們在辦理手續的崗位上設立相互監督機制，做到崗位分開，一崗一職，互相監督，從接受申請、匯總報批、簽訂協議、核實編號等程序，實行分崗負責。同時，我們還加強對農機產品的售后質量跟蹤監督，確定由推廣培訓股負責對農機購置補貼機具跟蹤，這樣既可以對機具的質量進行監督，同時也可以對農戶購買機具與否進行監督，從而使監督機制從事前、事中延伸到事后，實現農機購置補貼工作的全流程監督，做到補貼專款專用，沒有弄虛作假、套取補貼款的行為發生，更有效地防止在補貼中的違法行為的出現，保證我鎮的農機購置補貼工作做到廉潔、高效。
三、存在的問題及建議
兩年來，我鎮農機購置補貼工作雖取得了預期的效益，但也存在著一些不足：
1、農民難以接受“差價購機”的補貼方式。目前國家惠農政策中糧食直補、良種補貼、農資綜合補貼資金都是直接發放到農民手中，而中央農機購置補貼實行差價購機，補貼資金不直接發到農民手中，由于看不到補貼“現金”，農民難以理解。
2、當地農業產業與省推廣的機型不相一致，群眾使用接受較差。為此今后我們要在推廣上下功夫，把適合南靖農業產業化發展的先進農機具推介給廣大的農民群眾，以促進農村經濟的發展。
3、工作經費壓力增大。工作經費不夠，影響到宣傳及工作的深入。農機購置補貼是一項十分嚴肅的惠農政策，必須嚴格按照規定程序實施，截止20xx年9月30日共簽訂《農業機械購置補貼協議》近兩千份，費用支出較大，在我局本來辦公經費就比較緊張的情況下，特別是對這項惠農政策宣傳和機具核實過程中花費大量的人力、財力。表現比較突出的是沒有經費下鄉召開現場推廣和咨詢服務會，群眾對機具沒有感性的認識，如：319國道沿線的鄉鎮、村農戶購機熱情不高，購置補貼政策宣傳工作還存在死角，加上現場辦公路途遠和宣傳力度不夠，實施工作量大，開支多，經費較緊缺。希望鎮政府繼續對購置補貼給予經費支持，把我鎮惠農政策的工作做得更好。
農機補貼自查報告3
一、實施總體情況
根據《若干意見》第十一條中提出“將適宜丘陵山區的中小型農機具納入農機購置補貼范圍，促進提高農業機械化水平”的目標要求。20xx年7月以來，縣農機局號召農機系統全體黨員干部，緊緊抓住振興發展這個機遇，圍繞《若干意見》提出的五個戰略定位和發展目標，通過努力，三年來，實施適宜丘陵山區中小型農機具農機購置補貼資金627.0246萬元；到20xx年6月全縣農機總動力達14.253萬瓦特。
二、具體實施情況及效果評估
（一）具體實施情況
《若干意見》實施以后，縣農機局結合縣情，認真貫徹落實黨中央國務院的惠民政策和省、市、縣一系列農機化工作措施，以農業增產增效、農民增收促進和新農村建設的總體要求為目標，以提高農機裝備總量、改善裝備結構、提高農機化水平，增加農業綜合生產能力，發展現代農業為主要任務，全面推進主要農作物關鍵環節機械化為重點。三年來的農機購置補貼實施情況如下：
20xx年實施完成農機購置補貼資金277.634萬元，購置5955臺套農業機械，有5955戶農戶得到農機補貼受益。
20xx年實施完成農機購置補貼資金191.43萬元，購置239臺套農業機械，有221戶農戶得到農機補貼受益。
20xx年實施完成農機購置補貼資金123.4256萬元，購置742臺套農業機械，有709戶農戶得到農機補貼受益。
20xx年6月底以前，實施完成農機購置補貼資金34.5350萬元，購置344臺套農業機械，有343戶農戶得到農機補貼受益。
三年來（至20xx年6月）完成農機補貼資金627.0246萬元，引進應用各類農業機械7280臺套，有7228戶農民及農業專業合作社組織享受到國家農機補貼政策。
（二）效果評估
全縣實施農機購置補貼以后，20xx年農業機械總動力28.5643萬瓦特，當年實際機耕面積10.667千公頃，機耕面積占耕地面積比重58.32%，鄉村農機從業人數6100人。20xx年農業機械總動力34.5628萬瓦特，當年實際機耕面積11.207千公頃，機耕面積占耕地面積比重61.27%，鄉村農機從業人數3180人。20xx年農業機械總動力14.4627萬瓦特，當年實際機耕面積15.012千公頃，機耕面積占耕地面積比重82.07%，鄉村農機從業人數3000人。20xx年6月30日農業機械總動力14.023萬瓦特，6月前實際機耕面積14.113千公頃，機耕面積占耕地面積比重77.16%，鄉村農機從業人數3120人。預計到20xx年底農業機械總動力14.828萬瓦特，當年實際機耕面積14.235千公頃，機耕面積占耕地面積比重77.82%，鄉村農機從業人數3200人。
從以上的數據表明，《若干意見》實施以后，20xx年較大地調動了全縣農民購買使用補貼農機具的積極性。群眾圍繞我縣的支柱產業有針對性地選配適應本地作業的新型農機具。20xx年補貼資金下降，主要圍繞購置果業洗果打蠟機等機具，20xx年設施農業連棟大棚結構開始補貼，20xx取消補貼。實踐證明將設施農業農機具納入補貼范圍、提高設施農業農機具補貼標準對改善農業生產條件、提高農業機械化水平，促進現代農業的發展具有較強的現實意義。
三、主要經驗做法
一是領導重視，高位推動。
每年以縣政府辦的名義下發了“xx縣農機購置補貼實施方案”，并成立了以縣分管領導為組長、相關部門領導為成員的農機購置補貼工作小組，在政策落實過程中的重大問題由領導小組共同研究解決。
二是建立制度，落實責任。
建立了績效考核制度；經銷商管理制度，嚴格管理經銷商，杜絕經銷商套取國家補貼資金情況的發生；責任追究制度，工作小組成員簽訂了工作責任承諾書，對于在工作中有失職行為的人員依法追究其責任。
三是轉變作風，熱情服務。
辦理農機購置補貼過程中堅持“三個一”為民服務。則：“一個微笑，一杯熱茶，一個解釋。”一個微笑：不論男女老少來我局辦理農機補貼都以笑臉相迎。“一杯熱茶：坐落之后，泡上一杯熱茶，使其倍感親切，感到有“家”的感覺。一個解釋。對群眾的疑惑，給他們講解好當前的形勢、政策和上級的要求，獲得群眾對政策理解。讓工作人員感到心安，使群眾感到心暖。
四、存在的主要問題
1、地方財政投入不足基礎設施差，工作經費無保障影響農機購置補貼工作。
近年來xx縣地方財政收入不斷增加。農民收入不斷增長，但真正投入農業機械化的財力嚴重不足，甚至有倒退的傾向；具體表現為：
一是在20xx政府為推動縣域經濟發展完成上級下達的招商引資任務讓利客商，將縣農機局辦公場地，農機技術培訓基地通過招商引資的形式演變成了“億多商業購物中心”，造成農機局固定資產嚴重流失，農機局幾十年的原始積累化為烏有，xx縣農機化基礎設施倒退滯后，農機化發展服務平臺弱化功能喪失，從此xx縣農機化基礎事業遠遠落后于其它縣市；
二是縣農機局物質基礎無法支撐農機化事業發展需求，失去了依法履職必要的物質條件，據縣農機局20xx年1月31日財務報表顯示固定資產原值22940元，作為一個縣級依法管理全縣農業機械化正科級事業單位已到了“上無片瓦，下無寸地，一貧如洗，家無四壁”的境地。
三是縣級農機安全監理站人員經費50%差額撥款，人員經費和必須的公用經費保障困難。20xx年政府機構改革沒有落實好相關農機化法規政策，導致我縣農機化工作體制和財政保障機制明顯落后其它縣（市）。“參公管理的編制機構，正科級的事業單位，差額撥款的人員經費，自收自支的公用經費，租用的辦公場地”。是我縣農機局困境的真實寫照。
四是鄉（鎮）村農業機械化的基礎設施薄弱，存在“有機無路走，機閑無處放，機壞無處修”的現象，田間道路建設規劃和資金投入不足，影響了農機化和現代農業的發展。
2、地方惠農支農意識淡薄，農業生產規模化經營程度低，影響農業機械化水平的提高。
相當一部分地方領導干部在市場化經濟時代，落實中央強農惠農政策有差距，重視工業，城建等經濟工作部門，輕視或者忽略農村農業工作部門；認為惠農支農是黨中央國務院的事，地方政府有強農惠農不顧農的現象，造成農口部門職能弱化，農口領導干部邊緣化；在中央提出城市支持農村，工業反哺農業的大背影下，地方政府經常以犧牲農村農業的利益謀求促進城鎮化和工業化的繁榮發展，我縣農機化基礎設施被招商引資商業化而未得到妥善安置的情況就是一個典型的例證。
相當一部分農民，甚至農機技術人員對發展農機化的思想觀念滯后，總覺得機械化不太適合xx縣的丘陵山區，導致對發展山區農機化缺乏信心，思想上制約了農機化發展思路。我縣土地實行家庭承包責任制后，單家獨戶的生產方式是目前農村生產的主導，農民組織化程度低，缺乏規模經營理念，土地承包分散經營是制約農機化發展的主要因素之一。
3、農機化服務體系不健全，服務水平低、不利于農業機械化水平的建設。
目前縣農機局機關為參公管理行政事業全額撥款編制8人，農機安全監理站50%差額撥款編制7人，農機局依法承擔全縣農機管理，農機新技術推廣，農機安全監理等公益性職能。20xx年鄉（鎮）事業單位機構改革后，全縣15個鄉（鎮）人民政府由縣政府批準下設股級事業單位xx農業服務中心。中心保留農機管理員編制1名，對外稱xx鄉（鎮）農業服務中心農機站，但鄉（鎮）農機服務體系，一無獨立機構，二無辦事經費，三人員少且歸屬鄉（鎮）政府統一安排其它中心工作。導致鄉（鎮）公益性農機管理服務工作幾乎空白，政府農機化公益性職能嚴重缺位，農民普遍存在“購機難，用機難，維修難，技術培訓難”問題。縣鄉（鎮）村農機化服務體系不健全，服務水平低，也是制約我縣農機化事業發展主要問題之一。
4、農田基本建設水平低，機具選型難度大、適應農機少，制約了農業機械化水平的提高。
5、山區搞農田基本建設難度大，地方財力根本無從顧及，農機作業道路不暢通，加上土地分散經營小田塊作業難度大，使農機的功效難于發揮，影響了農機經營者效益和農民購機積極性，我縣北半縣水田以果業為主，而只有南半縣為水稻糧食主產區。而南部水稻田連片面積小，梯田多，適宜于作業的農機型號要小，性能要高，而國家購機補貼的機型以適應平原地區的大中型機具為主，適應山區的機型較少，選型的差異帶來了農機化程度的差異，制約了農機化水平的提高。
五、下一步對策建議
一：提高臍橙、柑橘生產過程的農業機械和采收后處理機械、初加工機械的補貼標準，增加連棟大棚結構補貼，提高果業現代化水平。
我縣是以臍橙柑橘為主導產業的果業縣，果業種植面積達39.88萬畝，果業產量達44.56萬噸，果業收益農戶達70285戶，果業人均收入達6100元，需要大量的采收后處理機械和初加工機械。如果能提高這些機具的補貼標準將提升我縣農業果業現代化水平。同時，自20xx年以來我縣果樹黃龍病爆發，形勢相當逼人果業產業面臨嚴峻挑戰，已砍了近三分之一的果樹。根據當地的有關做法和經驗，認為果樹連棟大棚配上防蟲網是比較好的防控黃龍病的做法，因為黃龍病的傳染源是木虱，只要防住了木虱就等于防住了黃龍病。不管是成年果樹或者是新建果園，連棟大棚配防蟲網都是比較理想的方法。特此建議，對xx縣不要取消了連棟大棚的補貼，拯救果農于水火，挽救xx果業于崩潰。
二：扶持建設“xx縣農業機械化技術培訓基地”項目。
xx縣位于xx東南部，贛、閩、粵三省交界處，總面積2311平方公里，總人口32萬，有15個鄉（鎮）是中央蘇區縣、國家扶貧開發重點縣、東江源頭縣、傳統農業縣。農業機械總動力14.88（萬瓦特）機耕面積14.828千公頃。20xx年開始到現在完成補貼627.0246萬元。“農業的根本出路在于機械化”為提升我縣的農業機械化水平，我們建議扶持建設“xx縣農業機械化技術培訓基地”。集農機技術推廣、農機安全監理；農機購置補貼、農業機械展覽為一體。預計項目總投資1100萬元，占地10畝。
農機補貼自查報告4
購置補貼是一項社會關注度很高的惠民政策。搞好農機購置補貼政策的落實，事關黨和國家方針政策的落實，事關黨和政府在老百姓心中的形象，事關農機化事業可持續發展。按照省農機局《關于開展農機購置補貼工作“自查自糾”的通知》要求，我局在短時間內開展了統一安排、強化教育、集中行動，對全縣目前農機購置補貼工作，進行了認真細致的自查、自糾、邊整、邊改，現將有關情況報告如下：
一、高度重視,嚴謹安排
這次在全省范圍內開展農機購置補貼工作“自查自糾”，要求具體、內容明確、重點突出、時間安排緊。我局在接通知后，充分認識到了工作的責任性、重要性，局領導及時進行認真研究，達成了“安排是前提、查糾是重點、整改是關鍵、警示是目的”的共識，形成了“匯報好，爭得領導支持；安排細，保證工作有序；查糾嚴，保證工作扎實；教育好，保證警示實效”的總體工作思路。
首先，及時將這次全省范圍內“開展農機購置補貼工作自查自糾”的目的意義、主要內容、時間安排、工作要求，向縣委、縣政府作了認真的匯報，爭得了縣領導的重視和支持。縣委、縣政府責成分管農機工作的副縣長親自抓好這次“自查自糾”工作，并要求紀檢、檢察、監察部門積極參與，確保“自查自糾”不走過場，扎實有效。
其次，及時召開了“陽城縣農機購置補貼領導組”和“陽城縣農機購置補貼監督工作領導小組”專門會議，通報省、市“自查自糾”通知要求，研究部署本縣“自查自糾”工作。形成了“分管縣長掛帥、農機局長專抓、部門協調作戰”的工作態勢。
三是及時在農機部門內部和經銷企業進行廣泛動員發動，排出工作程序，列出工作內容，標明工作重點，明確工作要求，責任落到人頭。與此同時，利用新聞媒體和多種輿論形式廣泛宣傳造勢，動員廣大的社會力量參與監督農機購置補貼工作和農機事業發展工作。
四是把警示教育貫穿查糾的全過程。在以省局《警示教育典型案例》為教材進行警示學習教育的基礎上，主動與紀檢、檢察、監察、糾風等部門聯系，通報農機購置補貼的主要程序辦法及相關制度以及本縣的情況，請專家進行法律法規講座和典型案例剖析。引起廣大農機干部職工和農機經銷人員的警示、警醒，在思想和制度層面筑起懲防體系。
二、嚴肅程序,嚴格查糾
按照省局“自查自糾主要內容”的要求，我們在內部管理、經銷企業、制度執行、突出問題等方面開展嚴格查糾。在對20xx、20xx年農機購置補貼情況進行“回頭看”的同時，重點對20xx年上半年農機購置補貼工作進行了總結檢查。
1.近年農機購置補貼項目實施情況
20xx年，全縣農民購置農業機械總投入1900萬元，累計利用縣、市、省、國家四級購置補貼資金575萬元，其中，國家補貼450萬元、省級補貼15萬元、市級補貼10萬元、縣級補貼100萬元；補貼農機具1327臺（套），受益農民1036戶。
20xx年，全縣農民購置農業機械總投入2900萬元，累計利用縣、市、省、國家四級購置補貼資金881萬元，其中，國家補貼630萬元、省級補貼15萬元、市級補貼73萬元、縣級補貼163萬元；補貼農機具1661臺（套），受益農民1275戶。
20xx年前半年，省局第一批安排我縣中央農機購置補貼項目資金350萬元。截止20xx年7月18日，我縣使用國補資金343.17萬元，縣補資金27.818萬元，補貼農機具641臺（套），受益農民431戶，拉動農民購置農業機械總投入達到1100萬元。目前全縣拖拉機新增283臺。其中大中型拖拉機82臺、小型拖拉機201臺；小麥收獲機新增37臺，耕整地機械新增105臺，種植施肥機械新增87臺，縣直補脫粒機新增115臺。
2.農機購置補貼工作制度建設管理情況
多年來，在農機購置補貼工作中，我縣嚴格執行農業部、財政部關于做好農機購置補貼工作的一系列規定，建立健全補貼產品目錄編制，專項資金使用管理、檢查、考核、監督等制度。嚴格落實了由站長、分管局長、局長三級審批制的農機補貼審批環節及程序。認真做好“一公告”(政策、范圍、對象、標準、機具種類和操作程序)和“兩公示”(購機對象和購機公示)。沒有發生違規、違序、違權亂收費的現象。對國家補貼和各級政府累計補貼額度在0元以上的機具，購買真實性由各鄉鎮由農機管理員進行核查，核查面達到了100%，有效杜絕了套購現象的發生。同時認真做好補貼機具的核對、登記、編號、建檔等工作，堅持經常開展自查自糾工作。
今年6月，縣局農機購置補貼工作監督檢查組深入鄉村農戶家中，對20xx年補貼戶和今年第一批350萬元中央財政補貼資金的落實情況進行核查。重點檢查了補貼資金的落實和農機具的購置情況，對大中型拖拉機、收割機、設施農業機械、農田基本建設機械、小型耕作機械逐臺逐戶進行了檢查驗收，并對檢驗機具噴放編碼及“國家補貼機具”字樣。
今年上半年，我局在購機補貼工作管理方面，還結合“陽光工程”集中對享受補貼農戶進行培訓，先后舉辦3期農機操作培訓班，共培訓178人。
3.對農機補貼產品經銷商監督檢查情況
陽城縣富康農業機械有限公司是轄區內唯一的農機購置補貼經銷企業。在自查自糾中，我們采取查檔案資料、查進銷產品、賬務憑證和電話訪問購機農戶等方式方法，進行全方位檢查。總體來看，陽城縣富康農業機械有限公司在制度建設和執行政策、賬務管理、優質服務等方面比以前都有了明顯的進步，企業管理服務水平有了明顯提升，沒有發現違紀違規經銷產品行為。但也存在管理不夠規范、售后服務有待加強、備查賬簿有待完善的問題。制度建設方面：建立有進貨驗收制度、售前培訓制度和售后服務制度，做到了制度上墻，但對照制度建立的進貨驗收登記簿、用戶售前培訓記錄簿、售后服務登記簿記錄不全。執行政策方面：
一是在補貼購機一致性方面，檢查了《農機購置補貼指標確認書》、購機發票、進貨憑證與備查賬薄等四方面憑證的對照情況，未發現不一致問題。
二是檢查了進貨憑證與備查賬薄的一致性，由于進貨票據還沒有全部到位，存在備查賬簿登記不完全問題。
三是檢查了補貼機具噴字噴號情況，大型主機不存在漏噴或不噴問題，小型機具存在噴字噴號不清楚或漏噴現象。
四是人、機、身份證三位一體照相情況，基本上做的比較到位，且能及時移送縣局，但有的照片不清楚仍需提高拍照水平。
五是檢查了補貼機具檔案建設情況，公司建立有由確認書存檔表、機具照片、交款憑證、機具發票四位一體的補貼機具檔案，但存檔資料散亂未裝訂成冊、保管存放效果差。建立備查賬薄與賬務管理方面：陽城縣富康農業機械有限公司按照規定建立有專門的備查賬薄，但按要求還有一定差距，進貨憑證收集不全、銷貨記錄登記不全，規范化程度需進一步提高。優質服務與售后服務方面：公司配備有1輛專用售后服務車，農忙時節邀請不同生產廠家專業技術人員常駐公司，接到農民電話后及時派出技術人員上門服務，一般故障問題在3—6小時內即可得到完全解決。售后服務制度健全且懸掛在醒目位置，有標志性服務窗口，機具庫棚整潔、擺放有序，供貨程序規范有序、簡捷快速、方便。用戶“滿意”和“比較滿意”度達90%以上。
4.購機補貼政策宣傳情況
多年來，我縣把農機購置政策宣傳工作列入重要議事日程，開展了形式多樣的宣傳活動，收到了良好的效果。如今年以來，我們把2—4月份作為宣傳重點期，提前謀劃，提前宣傳，利用公告、電視、廣播、報紙、網絡媒體滾動宣傳補貼范圍、申報程序、補貼條件等相關政策；利用集會、廟會和縣里組織的各種宣傳活動進行宣傳，開辦宣傳欄、設置宣傳臺；對外公布了咨詢電話，耐心細致地解答農民的咨詢和疑問；并編印宣傳材料、公告，由鄉鎮農機人員散發張貼到各鄉鎮政務公開欄和各村、社區宣傳欄。將五月份定為“農機購置補貼政策宣傳月”，加大攻勢開展全方位、多層次、多角度、大范圍宣傳，再次掀起農機購置補貼宣傳熱潮。一是與縣廣播電視臺聯系，在陽城電視臺《星火科技》欄目就今年農機購置補貼政策、程序等制作專題政策解讀節目，讓農民充分了解今年的補貼新政策；二是與《陽城報》社聯系，登刊一期農機購置補貼服務信息，掀起宣傳高潮；三是與陽城政務信息網、陽光農廉網聯系，將農機購置補貼公告、政策、程序、咨詢監督電話等登載到網上，方便農民隨時查看，詳細查看，強化宣傳辦法；四是到全縣各鄉（鎮）、村，定點經銷企業張貼農機購置補貼公告，使農民在自家門口就可以隨時看到農機購置補貼政策，補充宣傳手段；五是結合“全市小麥機收現場會”，采取版面宣傳、廣播宣傳、現場發放宣傳資料等方式，使農民可以更立體、更直接的了解機具，更容易吸收補貼政策，完善宣傳效果。同時組織經銷企業積極準備貨源，使農民從看《目錄》選機具變成看機具選機具，買的更踏實，用的更放心。
宣傳到位，服務到家，農機購置補貼工作順利推進，農機產業化水平得到提升。鳳城鎮農機大戶陳海社同志，擁有各種農業機械17臺，在購機補貼政策的感召下，今年又新購買了一臺晉城市最先進的環保自走式打捆機，填補了我縣小麥收獲秸稈直接打捆的.空白。潤城鎮“豐峪農機農民專業合作社”新增大中小型農機具20多臺，極大地帶動周圍農民購買農機的熱情，也使當地農業生產有了很大的改變，基本實現耕作、收獲機械化。
三、正視問題,邊整邊改
自查自糾回頭看，看到了成績，也找到了不足，更使我們明確了今后努力的方向。綜合來說，有以下主要問題和建議：
1.先購后批屢禁不止。今年的主要原因：一是去年補貼工作結束到今年補貼網開通時間跨度太長，將近半年時間。二是夏收開始后，購機戶來不及辦審批手續先行購機參加機收會戰。三是鑒別是否先購后批，有一定難度。
2.政策宣傳還需深入。一些鄉鎮的偏遠村莊農民對農機補貼政策不甚了解，對補貼機具更是知之甚少，購買機具存在盲目和攀比心理；有的農民了解補貼政策多、了解機具性能少，缺乏相關產品的信息和選配知識；有的農民將國家補貼的機具說成是扶貧的，有的因其他項目累加補貼，即使手里有補貼指標通知書和購機明白卡，也說不清農機補貼補了多少。
3.部分農民自主議價權未得到落實。個別購機農民反映與經銷商根本無法商議價格。主要原因一是“部分農機具”經銷商獨家經銷，形成價格壟斷；二是補貼后期由于補貼資金供需矛盾突出，申請到補貼指標已屬不易，再無心商議價格，經銷商抓住這一心理一口咬定機具價格，使農民無法議價。
4.個別先進機具想購而買不到。建議生產廠家授權經銷商數量放開，其次要求經銷商做出承諾:即使購買量只有一臺，利潤小也得進貨銷售。
5.經銷商經營不規范。主要表現在：一是補貼產品售價相對較高，突出表現在地方產品和獨家經銷產品上；二是當農民議價時給農民的議價空間特小。三是補貼機具噴涂標志不規范。四是部分機具售后服務做的不好或不及時。五是雖建立了補貼檔案和臺帳，但投訴記錄不完整、不詳細。六是不及時開具發票及發票不規范。
6.補貼工作經費向縣財政爭取有難度，建議省財政解決部分工作經費，與省財政補貼資金同時下達。
針對存在問題，我們把自查自糾工作作為一次再宣傳、再學習、再教育的過程。認真組織農機部門工作人員集中學習黨和國家反腐倡廉法規制度，深入學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和農業部財政部關于做好農機購置補貼工作的一系列規定制度。對照農機購置補貼“三個嚴禁”、“四個禁止”、“五項制度”、“八個不得”、“十個不準”的規定，扎實進行農機購置補貼工作警示教育。以一些地區在農機購置補貼政策實施過程中暴露出的違法違紀案件為反面教材，教育和警示農機部門干部職工進一步堅定理想信念，更好地牢記使命、牢記責任、牢記榮譽，珍惜組織信任、珍惜工作崗位、珍惜政治前途、珍惜家庭幸福，堅決做到依法紀辦事、用制度規范行為，嚴格自律，警鐘長鳴，不斷增強拒腐防變能力。同時及時組織經銷企業的工作人員重新學習制度，并幫助其規范落實登記造冊的程序與登記人員的工作流程職責，開展補貼建檔工作；要求其在自查自糾的基礎上，進一步嚴格辦事程序、細化操作規程、落實細節責任、強化監督問責。
20xx年時間已經過半，農機產業化進程路漫漫，農機購置補貼工作神圣而緊迫。我們要抓住這次全省農機購置補貼“自查自糾”的契機，發揮好惠農政策的積極作用，努力推進我縣農機化事業快速協調發展。當前重點做好以下工作。 1.繼續加大政策宣傳力度，以積極推進適合本地農業生產的機具種類為重點，讓廣大農民朋友充分了解政策及補貼機具情況，提高自主選擇適用機具的能力。
2.加強農機具需求預測，認真做好基層農戶的購機需求統計工作，積極組織好國家補貼資金的申報工作，滿足農民購機需求。
3.加強補貼機具跟蹤管理、安全教育和技術指導，確保人民生命財產安全和提高農機具使用效率。
4.加強對經銷商售后服務的監督管理，滿足購機農戶對機具售后服務的需求。
5.出奇招想辦法，不折不扣完成上級下達的新增31臺玉米收、10臺薯類收、35臺農副產品加工機械和全年完成860臺補貼機具、受益農戶達到660戶的目標任務。
農機補貼自查報告5
為了切實加強縣農機購置補貼工作的管理，確保國家強農惠農富民政策落到實處，根據省農機局和市農機局有關農機補貼工作精神要求，結合我縣農機實際，對20xx年農機購置補貼工作的開展了自查，現就20xx年上半年農機購置補貼工作情況和自查情況匯報如下：
一、農機購置補貼工作基本情況
為了加強國家農機購置補貼工作的落實，認真落實廉政風險防控制度，我局與市農機局簽訂了《農機購置補貼工作責任狀》，明確了各級職責，建立了責任機制，縣政府下發了《XX縣20xx-20xx年農業機械購置補貼實施方案》，縣財政安排了10萬元的工作經費，為抓好農機更新報廢工作，農機局、財政局、商務局三家聯合制定了《XX縣20xx年農機報廢更新補貼試點工作實施細則》，因20xx年成立了以政府分管領導為組長，農機局局長為副組長，監察局、財政局、農糧局、果業局為成員的農機購置補貼工作領導小組，無人事變動故沒有對我縣農機補貼工作領導小組進行更換。20xx年上半年，我縣共補貼農機具臺（套），享受農機購置補貼的農戶戶，其中耕整機臺，微耕整機臺，田園管理機臺，手扶拖拉機臺(其中旋耕機臺)，完成農機購置補貼國家資金萬元，完成任務的%。
二、政策公開和宣傳情況。在市局專欄、縣電視臺公告了20xx年補貼實施方案、補貼額一覽表、補貼程序和20xx農機購置補貼實施情況和享受補貼的農戶信息。。因目前我縣農機補貼申請辦理的少，每半月補貼資金使用情況公告形式仍沒有發布。
三、購機者選購機具自主權落實情況。
我縣農機補貼工作嚴格執行自主購機，讓購機者在省域內自主選擇經銷企業購機，不關涉群眾選擇、不推薦補貼機具，切實保障購機者的信息知情權、自主選擇權和自主議價權。
四、補貼資金結算情況。
因我縣目前申請辦理補貼的數量少，沒有進行結算，進度較慢，下一步我局采取措施加快結算工作進度。
五、補貼標準執行情況。
在操作農機購置補貼程序中，嚴格執行好了XX省農機購置補貼產品分檔及補貼額一覽表中的產品和型號，以《補貼專刊》中經銷代理的產品以及該生產企業進入補貼產品一覽表的產品為準，無隨意縮小補貼機具種類范圍情況。經銷商嚴格按照《XX省農機購置補貼產品分檔及補貼額一覽表》中標明的機具配置進行銷售，據查，不存在降低配置、減少配置或拆解銷售成套機具設備，套取或騙取補貼的違法違規行為。
加強了對經銷商機具價格管理，無借國家擴大農機具購置補貼之際，亂漲價和惡性漲價現象。加強了我縣農機市場的監管工作，對于亂漲價導致農民和誠信企業利益受損，以及惡性降價銷售擾亂市場的，一經查實立即取消企業產品補貼資格，并取消經銷商銷售補貼機具資格。
六、補貼信息系統使用情況。
安排了專人負責補貼信息系統的使用，每辦理一個符合補貼申請的，工作人員立即完成補貼數據錄入，保證了補貼信息的及時性、準確性和完整性。
七、補貼機具標志標識和牌證管理情況。在實施補貼過程嚴格執行了機具的標志標識規范要求；納入牌證管理的拖拉機、聯合收割機在辦理補貼前，即先完成注冊登記手續，掛牌率達到100%。
八、補貼檔案規范情況。有專人對檔案進行規范化管理，供貨表、補貼資金申請表、指標確認書等嚴格按照要求簽字、蓋章。
九、積極協調與農機供貨點
做好補貼機具的供貨工作，督促經銷商做好售后服務工作，公開了投訴電話和保持暢通，聽取農民對產品質量、服務態度的反映，做好“三包”售后服務，保證零配件的供應。在補貼機具牌證管理中，對享受補貼的拖拉機、聯合收割機等牌證管理機具的投入使用前，按要求做好了注冊登記工作。
通過自查，我們將進一步完善制度建設，一是嚴格補貼程序，保證公開公正；二是嚴格執行補貼的價格政策，陽光操作，加強補貼監管，加強惠農政策的宣傳；三是求真務實，開展扎實有效的工作，將我縣的購置補貼資金一分不少地落實到廣大農民手中，讓黨和政府滿意，讓廣大農民群眾滿意，不斷促進我縣農業機械化又快又好的發展，建設社會主義新農村作出貢獻。
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