創(chuàng)建文明單位工作自查報告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號。創(chuàng)建文明單位工作自查報告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動做為激發(fā)中心員工集體榮譽感的良好契機，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實干、開拓創(chuàng)新的堅強戰(zhàn)斗集體

以切實搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實實地開展黨的十六屆四中全會精神及“三個代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化“三育人”意識，突出加強高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強化以紀(jì)律教育為重點的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識和行動，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個務(wù)必”重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實踐“三個代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實質(zhì)的認(rèn)識，進(jìn)一步強化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識，明確了工作方向和目標(biāo)，增強了工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項規(guī)章制度，用機制調(diào)動每個同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項規(guī)章制度的貫徹落實，促進(jìn)了各項工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動做好落實工作。進(jìn)一步修改、補充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財務(wù)管理制度》、《xx年年學(xué)生滿意工程獎懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項工作的全面落實。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機意識、責(zé)任意識、全局意識，進(jìn)一步增強為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實實開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個人的的氛圍

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號）文件精神，結(jié)合中心實際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實施方案》，扎實開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本xx共評選出文明食堂2個；

文明教工4人；文明家庭1個；文明科（室）1個，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭做文明教工活動在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個工作環(huán)節(jié)中各項工作措施的有效落實，切實提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅持教育和管理并重的原則，實現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。

xx年xx學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。

一是在引進(jìn)競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價格。

xx年年3月至6月的政治敏感時期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價格，另一方面食品類物價上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價格，使學(xué)生伙食費保持在日平均5元左右；

二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個人衛(wèi)生工作。

堅持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺階。xx年xx學(xué)生食堂被南陽市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號。

（四）發(fā)揚“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號，中心投入資金6萬余元；

xx年年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實行公寓電腦維修承諾制，增強了工作人員的服務(wù)意識，加強了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動。

為了使“學(xué)生滿意”程活動開展的扎扎實實、富有成效，堅持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費用投入達(dá)30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；

三是公寓電腦升級投入資金73萬元；

四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實行了三級投訴監(jiān)督服務(wù)；

五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費。

綜上所述，通過認(rèn)真自查，嚴(yán)格對照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報文明單位。

二○○五年六月十日