第一篇：展廳工作整改計(jì)劃

展廳工作整改計(jì)劃

一、展車及辦公區(qū)域衛(wèi)生現(xiàn)狀：

1、展廳內(nèi)展車清潔不夠，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)督促一個(gè)樣，沒(méi)有監(jiān)管又是一個(gè)樣。

2、銷售部辦公室常常是前腳打掃完，后腳就亂了，沒(méi)有保持及維護(hù)性。

3、展廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生方面：客戶洽談區(qū)，每天清晨做的很干凈，但是在來(lái)了客戶之

后，保持不到一到二次。

二、銷售人員的工作狀態(tài)

1、展廳銷售是一種持續(xù)的工作，那么就需在銷售人員必須以一種持續(xù)的工作熱情

及工作態(tài)度來(lái)對(duì)待，但銷售部人員目前最缺的就是這些，工作態(tài)度散漫，常常要部門經(jīng)理在后面催一催，罵一罵，事情才能按時(shí)去做，這樣非常被動(dòng)，管理人員覺(jué)得累，下面銷售顧問(wèn)也覺(jué)得煩。

2、大家都知道所謂銷售顧問(wèn)這個(gè)稱呼，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的僅僅是將商品銷售出去

就可以的，這其間我們扮演的角色不僅僅是業(yè)務(wù)員，更是顧客的參考師，用引導(dǎo)者，那么對(duì)我們的銷售人員的要求就是相當(dāng)?shù)母撸吮仨毜钠噷I(yè)知識(shí)外，更需要是一些綜合知識(shí)，比如，其它競(jìng)品知識(shí)、一些必不可少的社會(huì)知識(shí)，還需要銷售顧問(wèn)的耐心，真心，決心，恒心，包括在處理爭(zhēng)議或困難時(shí)候的獨(dú)立性，這些也是我們銷售人員平日所缺乏的，在銷售過(guò)程中，能動(dòng)性差，遇到問(wèn)題不能舉一反三，很少主動(dòng)去想可以通過(guò)某種方法或途徑將自己的銷售業(yè)績(jī)做的更好，怎樣與基盤客戶溝通會(huì)將客戶滿意度提升到一個(gè)高度，繼而最終的目地讓他們?yōu)樽约航榻B更多的潛在客戶。

三、執(zhí)行力與責(zé)任心

1、在日常的行為規(guī)范中，做的最差的就是執(zhí)行力與其責(zé)任心，常常一件事情，明

明已經(jīng)安排很多次，總是拖拉很久，或是草草了事。

2、主人翁的意識(shí)弱，在工作中，有很多事情，完全可以順手而為之的，但是常常

有些人會(huì)熟視無(wú)睹，非要你多喊上幾嗓子才行。

關(guān)于以上問(wèn)題計(jì)劃從以下方面改進(jìn)：

一、展廳及辦公區(qū)域衛(wèi)生：

1、制定詳細(xì)的區(qū)域劃分并標(biāo)注到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人，這點(diǎn)，已經(jīng)有本可據(jù)，只是

在制度的懲罰實(shí)施上，要在工作中加強(qiáng)，并有實(shí)施結(jié)果，另外，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)檢查，將必須是每日工作的一部分，便之銷售顧問(wèn)將它習(xí)以為常。

2、試乘試駕車的衛(wèi)生一直是弱項(xiàng)，做的不好，之前常常有銷售實(shí)習(xí)生來(lái)完成，但

是實(shí)習(xí)生的去留不穩(wěn)定，所以，情況時(shí)好時(shí)壞，現(xiàn)在我想，我們的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)分為AB組，那么，能否這項(xiàng)工作由AB組，分別輪流來(lái)做呢？

3、辦會(huì)室的衛(wèi)生，主要是個(gè)人保持差，那么，清晨當(dāng)班人員值日后，個(gè)人衛(wèi)生再

次亂丟亂放的，將由其個(gè)人負(fù)責(zé)打掃一周衛(wèi)生。在這一周中，仍有不符合標(biāo)準(zhǔn)的（含其他人不保持的），再延長(zhǎng)一周修正工作。這樣做的目的，是讓每個(gè)都謹(jǐn)記住他人的勞動(dòng)成果并珍惜。

二、個(gè)人的工作狀態(tài)

1、心情的好壞，必將影響我們工作的好壞，那么首先，做為我們中層管理人員，要帶頭理清自己的心情，盡可能地以一種良好狀態(tài)去感染他們。

2、在他們工作中出現(xiàn)消積狀態(tài)時(shí)，我們可建議將這些記錄下來(lái)，（可通過(guò)，鏡像，聲音，文字），之后，再與他們討論，并及時(shí)幫他們修正。如若重復(fù)出現(xiàn)，在處罰時(shí)，也可為有根有據(jù)。

3、建議在日常會(huì)議中，讓他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，將自己好的方法，與大家共享，遇

到困難的問(wèn)題一起尋求解決的方法，這樣，可以培養(yǎng)他們自我解決問(wèn)題的能力，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性。

三、執(zhí)行力與責(zé)任心

1、在這方面,大家做的非常的不好,所以我認(rèn)為應(yīng)從大家的主動(dòng)意識(shí)上改變,這點(diǎn)我們不能期望大家能主動(dòng)去改變, 這在我近半年的工作中已深深體會(huì),我們必須嚴(yán)己自律, 事事以自己為傍樣,事事能自己做在前面,做表率作用.我想,長(zhǎng)此之久,再以我們已定的工作細(xì)則為載體,大家自然,就可以培養(yǎng)這種習(xí)性.2、銷售顧問(wèn)很多時(shí)候,在做事的事情,顧此失彼,在與他們的溝通中,發(fā)覺(jué)他們認(rèn)為在平日工作中的瑣事特別多,有時(shí)候都不能專心將某一件事做好。這樣的想法，不免有些借口，但是在這種情況在實(shí)際情況也是存在的，加上現(xiàn)在對(duì)客戶滿意度和DOS3。0的全面實(shí)施，我想建議能否在人員配備上多些儲(chǔ)備，比如，在現(xiàn)有展廳工作中，就很需要一位專業(yè)的前廳接待，這樣可以有郊減少銷售顧問(wèn)的工作量,另外可以更好,更有效地為進(jìn)入展廳來(lái)店客戶提供最快的服務(wù),比如在第一時(shí)間內(nèi)為客客戶遞上茶水,客戶離去后,可以馬上整理好洽談區(qū)域,為下一批客戶的來(lái)店做好準(zhǔn)備.前臺(tái)入店客流,來(lái)電統(tǒng)計(jì)可以更有效,更準(zhǔn)確的錄入DSM系統(tǒng).四除以上三點(diǎn)外,在展廳工作中,還有很多地方需要改正

1人員的儀表儀態(tài)上,展廳銷售人員在展廳的坐姿,站姿,及行走,都必須嚴(yán)格按照DOS3.0的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,有不符合標(biāo)準(zhǔn)的,可馬上提醒第一次,第二次,累計(jì)在一日內(nèi)超三次的,將記入本月考核中.2人員待客的熱情態(tài)度上,公司領(lǐng)導(dǎo)已有多次要求,這項(xiàng)工作并不是某一個(gè)部門的事情,只是在銷售部體現(xiàn)的尤為外露,那么希望在來(lái)我們店的客戶只要是在與我們公司某一位員工經(jīng)過(guò)或有過(guò)目光接觸的,我們都能報(bào)以于點(diǎn)頭示以微笑,或問(wèn)聲”你好”,來(lái)體現(xiàn)我們對(duì)他的重視與關(guān)注.,這一點(diǎn),應(yīng)該是全公司人員都應(yīng)該做的事情,無(wú)論是售前,售后,或是其它非直接面客人員.3在交車過(guò)程中,一直有反映,為高檔車的交車儀式不夠新穎,在客戶的心中未能留深刻印象,那么,我們是否可以采取之前,劉總說(shuō)過(guò)的一種方式,為這種高檔的客戶來(lái)提車時(shí)淮備一種特別的標(biāo)識(shí),讓我們公司的員工一眼就能識(shí)別出來(lái),并在他所到之處,都能報(bào)以恭喜，并出其不意地為他奉上一份禮物，禮物不需太貴重，只要?jiǎng)e致就好。

3、在試駕試車及庫(kù)存車的管理上，我想說(shuō)一下自己的想法，在過(guò)去的半年中，試

乘度駕的效果并不好，但其實(shí)這種能為客戶產(chǎn)生深刻體驗(yàn)車輛的方式非常好，只是我們銷售人員的條件有限，不能更好的為客戶呈現(xiàn)別克車輛的優(yōu)秀性能，導(dǎo)致在他們心目的印象非常模糊，我們能否借簽一下恩施成功的做法，配備一名專業(yè)的陪駕員，專門陪同客戶試駕，并與我們銷售顧問(wèn)相配合為客戶講解好車輛性能的每一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)，來(lái)增加我們?cè)嚦嗽囻{的有效率。而且這名陪駕員，還可以充當(dāng)庫(kù)管，驗(yàn)車，PDI。這樣可以大大提高銷售顧問(wèn)的工作效率。

總之，我認(rèn)為在工作中最迫切，最需要的就是我們必須嚴(yán)格按照DOS3。0的標(biāo)準(zhǔn)一步一個(gè)腳印地走好，才是最直接的一種提升方法。

以上，都是我的一些不成熟的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)，因時(shí)間倉(cāng)促，考慮不全面，如有其它想法，我再向你們匯報(bào)！

第二篇：展廳經(jīng)理計(jì)劃

2012年銷售計(jì)劃

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。

正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來(lái)的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到最好。

我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。3，展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4，銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1, 對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),外出發(fā)單頁(yè).四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每月從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的車輛合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，還要對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

第三篇：展廳工作流程

展廳工作流程

一、8.30前打卡（之后不許吃早餐）。

二、8.35早會(huì)時(shí)間。

三、自檢時(shí)間：（1）面容（2）口腔（3）頭發(fā)（4）工服(5)工牌（6）指甲（7）鞋

注：納入《月度績(jī)效考核制度》值班經(jīng)理每日打分。

四、8.45開(kāi)始搬貨：（注意。檢查貨品是否掉落。保險(xiǎn)柜是否遺留產(chǎn)品.保險(xiǎn)柜門是否關(guān)好)

五、擺貨：（注意貨品保養(yǎng)。輕拿輕放)

六、打掃衛(wèi)生：（抹柜臺(tái)。地面清潔）

七、9點(diǎn)開(kāi)門正式營(yíng)業(yè)：

1：整理貨品

①貨盤銘世珠寶字樣和標(biāo)簽是否向外。

②貨品未擺放妥當(dāng).未能保證安全時(shí).不能讓顧客挑貨.如有顧客來(lái)到展廳應(yīng)通知大堂接

待或值班經(jīng)理安排到休息區(qū)稍等.2：.數(shù)目核對(duì)

3：快樂(lè)銷售

①備好小稱.托盤.筆.客戶登記單.出貨單。

②讓顧客填寫客戶登記單。資料必須齊全（首次合作）

③存包，禁止顧客將背包放在柜臺(tái)上，應(yīng)存放在柜臺(tái)里面。

④安全做到，眼不離手，手不離貨。

⑤服務(wù)態(tài)度，熱情大方

⑥當(dāng)顧客累時(shí)，可幫忙倒茶水。

⑦顧客有沒(méi)有特殊要求，如打印記之類的，應(yīng)注明什么。

⑧用餐間，熱情邀請(qǐng)到公司餐廳用餐。

4：數(shù)目核對(duì)

①完成每一次銷售，必須數(shù)一下扣扣，別針是否或件數(shù)正確，如不對(duì)應(yīng)及時(shí)上報(bào)

給柜組長(zhǎng)，再有組長(zhǎng)上報(bào)給，經(jīng)理，做到萬(wàn)無(wú)一失。

稱貨→包貨→出貨

②沒(méi)顧客時(shí)，我們做些什么？

?整理貨品，保持貨品擺放整齊。

?檢查柜臺(tái)內(nèi)外是否有遺漏貨品，安全第一

?檢查，整理柜臺(tái)衛(wèi)生。

?學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

?主動(dòng)到其它柜臺(tái)幫忙。

③午餐時(shí)間：輪流輪流吃飯，千足金到島不能少于2人，萬(wàn)足至少一個(gè)人留崗。

④午飯后當(dāng)天的值日人員必須盤點(diǎn)一下，應(yīng)到柜臺(tái)內(nèi)外檢查下。

⑤下班收貨時(shí)應(yīng)抽盤（針對(duì)分好品類賬本）

八、1：下午17：30收貨。

2：貨品保養(yǎng)。3：貨品安全。

4：打掃衛(wèi)生

九、打卡下班。

（親，記得打卡哦！）

第四篇：測(cè)繪工作整改計(jì)劃

2014測(cè)繪中心工作整改細(xì)則

1、生產(chǎn)方面

1）做好觀測(cè)點(diǎn)、基準(zhǔn)點(diǎn)保護(hù)措施。在測(cè)量小組進(jìn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或外業(yè)負(fù)責(zé)人首先檢查觀測(cè)點(diǎn)情況，如有破壞，立即補(bǔ)點(diǎn)，并與其它觀測(cè)點(diǎn)同時(shí)觀測(cè)，做到最大程度保證觀測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查與安排，分析破壞原因，同時(shí)拍照取證，并與相關(guān)單位協(xié)商解決補(bǔ)點(diǎn)與保護(hù)事宜。

2）外業(yè)測(cè)量時(shí)，盡可能做到前后等視距，減少因前后視距差過(guò)大導(dǎo)致的閉合差超限情況出現(xiàn)，如遇到現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)條件不好時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加測(cè)站數(shù)，不能顧速度不顧質(zhì)量。如當(dāng)次觀測(cè)閉合差已超限，必須返工重測(cè)。電子水準(zhǔn)儀每1個(gè)月校準(zhǔn)1次i角。

3）按照方案，定期復(fù)測(cè)基準(zhǔn)網(wǎng)，以成果表形式存檔。復(fù)測(cè)時(shí)，觀測(cè)人員要做到往返2次觀測(cè)，確保基準(zhǔn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

4）適時(shí)備份儀器內(nèi)部存儲(chǔ)的原始觀測(cè)數(shù)據(jù)，清理儀器內(nèi)存時(shí)必須先將儀器內(nèi)數(shù)據(jù)傳出統(tǒng)一存檔，防止因誤刪導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)丟失。

5）及時(shí)填寫項(xiàng)目管理日志，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫完整項(xiàng)目信息，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)日未到現(xiàn)場(chǎng)，則由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人填寫，項(xiàng)目信息欄必須完整填寫工程進(jìn)度、觀測(cè)點(diǎn)情況、基準(zhǔn)點(diǎn)情況以及現(xiàn)場(chǎng)巡視情況等。

6）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好與項(xiàng)目各方溝通，每次測(cè)量必須與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做到自己工作得到業(yè)主與監(jiān)理單位確認(rèn)，同時(shí)獲得項(xiàng)目的相關(guān)信息。

7）每次測(cè)量完畢后，及時(shí)處理內(nèi)業(yè)資料，出具成果報(bào)告給各相關(guān)單位，如因其他原因延誤成果上交，須向相關(guān)單位發(fā)送部門審核后的成果報(bào)告電子版并電話說(shuō)明原委。處理資料時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度，做到部門內(nèi)部二級(jí)審核，掛靠公司終審，資料確認(rèn)無(wú)誤后方可上交。

8）項(xiàng)目結(jié)束后，立即編寫觀測(cè)總結(jié)報(bào)告，做到報(bào)告提交及時(shí)，回款及時(shí)。項(xiàng)目收尾時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系溝通，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度信息，確保報(bào)告上交不延誤。

9）向相關(guān)單位提交成果報(bào)告時(shí)，落實(shí)簽收單，撇清責(zé)任。

2、管理方面 1）項(xiàng)目管理 除項(xiàng)目管理臺(tái)賬外，建立項(xiàng)目進(jìn)度管理日歷表，及時(shí)記錄項(xiàng)目進(jìn)度、成果提交、觀測(cè)點(diǎn)破壞與補(bǔ)充、變化異常點(diǎn)提醒與現(xiàn)場(chǎng)巡視異常提醒等信息，做到部門對(duì)項(xiàng)目的細(xì)化管理，也可幫助公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握項(xiàng)目信息。部門負(fù)責(zé)人及時(shí)與各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，并不定期檢查各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任務(wù)完成情況，做好審核、督促與指導(dǎo)工作，在此過(guò)程中也可產(chǎn)生共同進(jìn)步的效果。2）儀器管理

參照“2013工作總結(jié)”。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)當(dāng)日使用儀器設(shè)備的出入庫(kù)記錄，確保儀器設(shè)備的使用與管理不脫節(jié)，儀器設(shè)備的去向有跡可循。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或另外指定負(fù)責(zé)人）同時(shí)還要做好儀器設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，最大程度地延長(zhǎng)儀器設(shè)備的使用年限。3）材料（含觀測(cè)點(diǎn)與其它消耗品）管理

對(duì)所有購(gòu)買物品及時(shí)辦理出入庫(kù)，零散物件使用時(shí)，部門內(nèi)部及時(shí)登記記錄領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用數(shù)量、庫(kù)房剩余數(shù)量以及領(lǐng)出使用后剩余數(shù)量。工程用車內(nèi)需存放一定數(shù)量的各種觀測(cè)點(diǎn)，以備隨時(shí)補(bǔ)點(diǎn)使用。理清部門內(nèi)部消耗品的使用情況既可掌握觀測(cè)點(diǎn)等消耗品的剩余數(shù)量，以備余量不足時(shí)提前做好采購(gòu)計(jì)劃，也是對(duì)公司管理負(fù)責(zé)任。4）人員管理

人人遵守公司作息時(shí)間，遵守考勤制度，不得遲到早退，充分利用閑余時(shí)間提高自身能力，努力打造一支積極向上的團(tuán)隊(duì)。5）車輛管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司最新制定的車輛管理制度。

3、人員能力培養(yǎng)提高

1）專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)（含內(nèi)、外業(yè)）。

2）行業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)。

3）儀器使用訓(xùn)練。

4）現(xiàn)場(chǎng)綜合素質(zhì)提高。

二、對(duì)公司建議

1、工資制度改革

2、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)制度

3、員工激勵(lì)辦法（企業(yè)文化建設(shè)）

第五篇：展廳經(jīng)理工作職責(zé)

展廳經(jīng)理工作職責(zé)

崗位：展廳經(jīng)理

1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新。

2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 4s 的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。

3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核。

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，包括銷售顧問(wèn)儀容儀表和展廳接待禮儀以及接待流程。監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

6、跟蹤銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)、銷售和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃與輔導(dǎo)。并依照個(gè)人現(xiàn)狀差異化培訓(xùn)以及新員工培訓(xùn)計(jì)劃。包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提高銷售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平。對(duì)新員工培訓(xùn)效果跟蹤，給予適當(dāng)個(gè)別輔導(dǎo)。

8、協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、落實(shí)施行交車流程，以及交車后跟蹤服務(wù)，保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。

9、保證首次登記率真實(shí)有效，對(duì)登記率及試乘試駕幫助提高。匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)“三表一卡”進(jìn)行完善保存與跟蹤。