第一篇：縣工商局關于開展民主評議政風行風活動群眾反映意見和問題整改措施的報告

XX縣工商關于開展民主評議政風行風 活動群眾反映意見和問題整改措施的報告

縣糾風辦領導、各位政風行風監督員、評議員：

大家好！

剛才，評議員代表對本局政風行風建設情況作出了評議報告，非常客觀，我們完全贊同。對評議代表提出的意見和群眾反映的問題，我們誠懇接受，下面我就工商局落實整改措施、改進我們的工作向大家做如下報告。

一、關于繼續加大宣傳力度，利用多種形式深入宣傳工商職能、法規政策和工作成效，曝光大案要案，讓社會各界進一步了解、理解和支持工商行政管理工作的意見。

一直以來，本局都十分重視宣傳報道工作，也依托各種媒體、采取多種手段進行宣傳，但我們也清醒的看到，目前還有一些群眾不了解工商行政管理工作，一些經營者缺乏必要的法律法規知識，甚至不知道自己的某些行為是違法的，一些消費者也缺乏足夠的依法維權意識，當自己的合法權益被侵害時往往不知道收集必要的證據，也不知道依法維權的途徑，本局的宣傳工作的還有待進一步加強。對此，我們打算一是加強在XX電視臺、XX在線網站等縣內主流媒體的宣傳，采取舉辦咨詢活動、打假成果展、設立宣傳板、制作發放圖文并茂、通俗易懂的宣傳資料等群眾喜聞樂見的形式，做到深入社區、城鄉結合部、農村等地開展宣傳咨詢，切實下移宣傳重心，貼近群眾，貼近生活，讓群眾通過方便快捷的方式了解到工商部門在做些什么事、為百姓提供了什么服務、取得了什么成效，努力實現工商工作成為百姓身邊事、家常事的效果。二是進一步修改完善本局網站，打造內容豐富、信息充實、美觀大方、互動性強的網絡宣傳平臺。三是進一步健全警示曝光工作機制，在遵守相關法律法規的前提下，通過網站、公示欄等合適的途徑，曝光XX縣及其他地區市場違法違規大案要案，以及一些具有警示教育意義的事件；同時深入開展普法活動，實施法律送上門工程，深入市場、經營戶、社區以及鄉鎮、農村等地，將法律政策宣傳資料送到經營者和群眾手中，并面對面進行講解，切實提升經營者守法經營意識和消費者自我保護能力。

二、關于繼續抓好隊伍建設，不斷提高系統干部的政治思想素質和業務水平，特別要抓好窗口、基層所工作人員的業務培訓工作，進一步提高系統隊伍整體素質的意見。

隊伍建設是本局常抓不懈的一項工作，像今年1至8月份，局黨組就組織開展了全系統綜合工作督察2次，每季度都對全體干部職工工作績效進行考評考核，并采取了誡勉談話、人事任命、崗位調動的一系列嚴厲的措施推進隊伍建設，這項工作，我們實實在在是下了真功夫、花了大力氣的。但人無完人、金無赤足，我們個別同志也確實存在責任心不強、違反工作紀律制度的行為，這也是本局將重點解決的問題。我們打算一是深入貫徹縣委、縣政府關于開展機關干部工作作風整頓活動的號召，將整頓作風這項工作滲透到全局每一個股室、影響到每一位同志、貫穿到每一項工作之中，堅決做到作風整頓一抓到底、抓出成效。二是在近段時間召開一次實實在在、沒有半點水分的內部評議活動，每位同志都要做述職發言并接受大家的評議，作風好不好大家一起評，當場打分、當場公布，絕不走過場、搞形式，切實提升同志們的思想認識和責任意識。三是繼續抓好干部軍訓工作，在8月份，本局已經組織開展了一次軍事訓練活動，在這兩個月，我們還將開展一次高強度、高標準、嚴要求的軍訓，并在10月18日參加全市工商系統軍訓會操，用軍旅生活和軍人標準錘煉干部作風，塑造精神足、氣質好、守紀律、有干勁的干部形象。四是結合開展創先爭優活動，加強工商文化建設，大力倡導肯實干、抓落實、講奉獻、護團結的工商文化核心價值觀，將同志們的思想和行動統一到為人民服務、促進XX經濟發展的要求上來，堅決戒除慵懶散、等靠要的歪風邪氣，如發現有作風散漫、得過且過，不把群眾利益放在心上、對群眾要求推來推去、對群眾意見臵之不理的干部，將嚴肅追究責任。五是結合開展學習型黨組織建設活動，加強教育培訓，通過組織開展每周學習例會、業務培訓比武以及職業道德講座等活動，不斷提升同志們尤其是窗口及工商所等直接 服務接觸群眾的崗位人員的業務素質和職業道德水平，在接待辦事群眾時，切實做到熱情大方、高效快捷，材料發放一手給清、事項告知一口說清、符合法律法規的申請一次辦請，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦，或因為業務不熟或責任心不強導致群眾多跑路、多花時間的現象發生。

三、關于進一步加強市場監管，嚴厲查處食品安全、虛假廣告和“黑網吧”等社會反映強烈的問題的建議。

自從今年開展“工作落實年”活動以來，本局認真履行職責，扎實將各項工作推進到位，切實維護了市場秩序和消費者合法權益，剛才梁局長也向大家介紹了我們的主要做法和成效。下一步，我們將再接再厲，強化措施，消除監管盲區和死角，促進職能工作更上一層樓。一是在工作中嚴格貫徹落實“責任到崗、監管到位、巡查到點、程序到底、督查到人”的“五到”工作機制，網格化劃分監管轄區、逐項分解工作任務，做到監管執法、打擊違法工作橫到邊、縱到底。二是狠抓督查，通過開展全系統綜合工作檢查、局領導帶隊督查、業務股室指導檢查等方式，堅持定期性督查與突擊暗訪相結合，切實掌握工作情況，及時整改問題和不足，鞭策后進，促進各項工作落實到位。三是突出重點，針對群眾關心的熱點和反應強烈的問題，大力開展工作。如在食品安全監管工作中，突出抓好豬肉等禽畜類產品監管、食用油市場整治，以及近期中秋國慶節日期間群眾消費量大的月餅、乳 制品、飲料、酒類等食品市場的專項整治，嚴防假冒偽劣或過期變質食品在市場上流通，筑牢食品安全防線。昨天我們吳樹誠副局長還帶隊，專程赴縣城各超市商場及零散攤點進行月餅專項整治。在打擊虛假廣告工作中，本局將密切監控全縣范圍內各類廣告媒體媒介，對虛假廣告宣傳，發現一起、查處一起、絕不手軟，也請在座的各位給我們提供寶貴的線索。在打擊黑網吧工作中，本局將與文化、公安等部門密切配合，并充分發揮消費者維權網絡的作用，加強與學校、街道辦以及學生家長的聯系溝通，廣泛收集黑網吧線索，布下天羅地網，保持對黑網吧露頭就打的高壓態勢。在消費維權工作中，我們將著重加強農村維權網絡的建設，讓農村群眾也能方便快捷地維護消費權益，并建立消費者投訴快速響應機制，完善消費糾紛調解機制，進一步提升維權工作效果。

四、對政風行風建設工作要常抓不懈，不斷完善政風行風的長效機制，保證隊伍依法行政、文明執法，為維護全縣良好的經濟秩序作出更大貢獻的意見。

評議代表的這條意見，說出了我們的打算。我們將把民主評議政風行風活動，將政風行風建設作為一項年年有、時時抓的工作，制定相關制度，將政活動領導小組設為一個常設機構，將政風行風建設長效作為一項重要指標永久納入全員年度考評考核中，做到有人抓、有人管、有成效。同時，我們也歡迎在坐的各位評議員、監督員在今后一直給我們提 意見、提批評，工商局的大門永遠向各位敞開。如果各位發現我們的干部職工有徇私舞弊、違反廉政法規政策、利用職權搞吃拿卡要的，或粗暴執法、違規執法的，請及時向局領導或監察部門反映，我們將認真調查。對經查確實的，本局將依法依規從嚴處理，該調動崗位的調動崗位、該免職的免職，絕不姑息，堅決運用鐵的手腕、非常的措施，維護政風行風建設的成果。

五、關于個別群眾提出的本局對消費者投訴不予受理、態度不好，沒有履行保護消費者合法權益職責的問題。

本局一直將消費維權工作擺在各項工作的突出位臵，將其作為執法工作的出發點和落腳點，從沒出現對消費者投訴舉報臵之不理的現象。這個問題的由來是，在今年農歷五月十三傳統文化藝術節期間，XX鎮上岸村一名姓周的群眾參加了聯通公司手機促銷活動。據周先生稱，當時聯通公司促銷展臺宣傳免費送手機，當他前去領取手機時，被告知要求繳納299元的話費才能獲得手機，周先生當時交了錢，并在協議書上簽了字。過后，他認為聯通公司在活動中宣稱的免費送手機應該是不收取任何費用的無償贈送行為，而聯通收299元話費后才給手機的做法是虛假宣傳，欺騙群眾。據此，周先生將此事投訴到本局，本局12315消費者投訴舉報中心工作人員當場受理，并詳細了解了情況。之后，本局人員多次與周先生聯系，并按照法定程序多次到聯通公司調查取 證，并牽頭組織周先生與聯通公司進行協商調解，聯通公司也答應在周先生退回手機的前提下，給他退回299元錢。但周先生執意要求聯通公司給他退錢，還要把手機無償贈送給他。在調查處理中，本局做了大量的工作，工作人員往返奔波，但由于周先生沒有提供當日活動的宣傳資料等任何證據，也不愿意給我們提供他的手機話費單據，在聯通公司我們也收集不到相關證據，故這件投訴的調查取證工作一直無法取得實質性進展。而經本局調解，雙方還是各執己見，最終無法達成和解協議。工作中，本局對周先生的投訴和要求都認真對待，細心、耐心做好法律解釋和政策宣傳，根本沒有臵之不理的現象或刁難、推諉等不好的工作態度，可能是周先生因為本局沒有支持他索回299元錢并繼續持有手機的要求而投訴本局不作為的，大家可以對我們的消費維權工作進行監督檢查。在今后的消費維權工作中，本局將更加注重方式方法，加大對消費者的教育宣傳，指導廣大消費者科學維權、依法維權，進一步提高投訴舉報辦結率，提升維權工作的整體效果。

以上是本局整改措施報告，請糾風辦領導和各位監督員、評議員評議。謝謝大家。

第二篇：民主評議政風行風整改措施

按照工作的部署，我辦民主評議政風行風工作自查階段已基本結束。現將評議工作中征集的意見建議和整改計劃小結如下：

8月份以來，設置了“民主評議政風行風意見箱”1個，向社會印發調查問卷100多份，走訪多戶計生服務對象，收集意見和建議經梳理歸納共有3大方面，針對這三方面存在的問題制定并落實了整改措施具體整改情況如下：

一、計生工作評議情況

通過發放征求意見表和調查表，設立征求意見箱等方式向服務對象、政風行風監督員收集如下意見建議：

1、計劃生育育法規宣傳面不夠廣

2、居委會的居務公開欄和宣傳欄更新不及時

3、計生辦的管理制度不夠規范

二、整改計劃

1、加強計生法規宣傳方式方法，進一步提高居民對計生工作的知曉率。①在計生辦公室設立計生宣傳資料架（袋），對來計生辦辦事的群眾贈送《江西省人口與計劃生育條例》，截至目前為止已贈送《江西省人口與計劃生育條例》多達400份。②在居委會計生例會上，向居民小組長、樓棟長等宣傳計生法律法規。③在鄉級計生例會宣傳計生法律法規。④組織6個居委會抄寫張貼計生宣傳標語200多條，并張貼在各居委會管轄范圍內。⑤在居委會宣傳欄張貼計生法律法規宣傳畫和報紙。

2、加強居委會居務公開工作。制作6塊噴繪的計生工作宣傳欄立于在各居委會辦公室外，命專人定期到各居委會更新了村務公開欄和宣傳欄的內容。拓寬群眾了解計劃生育法律法規的途徑，確保公示的內容與時俱進，群眾可以更加方便清晰地了解計劃生育的最新政策法規。

3、完善計生辦的管理制度。在計生辦內部建立健全了以下制度：《計生辦工作崗位責任制》、《城區街道計生辦學習制度》、《城區街道計生辦上下班制度》、《城區街道計生辦民主評議制度》、《城區街道計生辦服務承諾制度》、《城區街道計生辦工作例會制度》、《城區街道計生辦檔案管理制度》、《城區街道計生辦內勤管理制度》。

通過查擺出來的問題我們會進一步整改，仍有還沒發現的問題，今后我辦將進一步查找、歸納整理、深入分析，采取措施認真整改，切實加強政風行風建設，務求全辦的工作作風、綜合素質和執法水平上新臺階。

第三篇：民主評議政風行風整改措施

湛江市工商行政管理局

20xx年民主評議政風行風整改方案

根據《20xx年湛江市工商行政管理系統民主評議政風行風工作實施方案》，我局按照市政府糾風辦的部署和要求，在自查自糾階段，我們采取向外征求意見、對內查找漏洞、問卷調查、設置滿意度評價測評網頁等辦法，向社會各界發放征求意見表800份，以及召開企業座談會、行風評議座談會、“領導干部大接訪”等方法向社會各界廣泛征求意見和建議，共收集到意見建議53條，經歸類、梳理形成四個方面共28條內容。為切實解決存在的突出問題，更好地推進政風行風建設，促進工商隊伍建設，全面提升工商部門的服務質量和管理水平，特制定如下整改方案。

一、指導思想及總體要求

指導思想：堅持以科學發展觀為統攬，深入貫徹落實省紀委十屆五次會議和市紀委九屆六次全會精神，緊緊圍繞深化“兩項改革”、建設“三型工商”的任務，著力解決人民群眾關心的熱點難點問題，認真抓好整改落實、建章立制工作。

總體要求：通過評議活動，依法行政的水平明顯提高，服務質量明顯提升，人民群眾對工商機關的滿意度明顯上升。為推進“基層規范化”和“機關規范化”建設，加快法治工商、信用工商、信息工商建設步伐，切實做到問題不解決不放過、整改措施不到位不放過、群眾不滿意不放過。

二、整改內容

根據各方面征求到的53條意見和建議，經歸類、梳理形成以下四個方面共28條內容：

(一)依法行政、公正執法方面：在對集貿市場的管理方面要加強與衛生、城管部門的溝通和聯系，相互配合，提高集貿市場的管理水平;加強與城管部門的溝通和聯系，爭取專門劃分一片區域給下崗職工等弱勢群體經營，有效解決市區小商販占道經營、亂擺賣的情況;加大對食品安全領域的監管力度，嚴厲打擊違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、放心肉，維護良好的市場秩序和人民群眾的切身利益等。

(二)政務公開、辦事效率方面：加大硬件建設力度，建設好政務公開欄等設施，加大對有關工商的法律法規(特別是新出臺)的宣傳力度;希望在窗口辦理廣告登記審批的流程更快捷;加強消費維權工作，更多、更及時地向廣大消費者發布消費警示，更好地維護消費者權益等。

(三)服務態度、作風建設方面：加大上門服務力度，開通網上年檢報送預審服務，方便企業年檢。推廣網上登記，推行電子政務工作有待進一步深化;年檢效率因相關宣傳力度、受理人員少等原因，年檢期間還出現排長隊現象;接待消費者來訪、接聽咨詢電話有時存在未能使用禮貌用語，解釋工作還存在不夠細心、熱心、耐心的情況等。

(四)其他方面存在問題的情況：做好行評資料的匯總，完善規章制度;重視對網絡輿情的收集和管理。及時更新“湛江紅盾維權信息網”辦事電話，變更以前電話為現電話;要進一步加強與當地行評辦溝通聯系，積極配合行評辦工作等。

三、整改措施

根據查找的問題，市局在各科室、各單位提出整改措施的基礎上制定了全局的整改措施。

(一)針對依法行政、公正執法方面的意見建議，堅決落實行政執法責任制，健全完善公開透明的監管執法制度和內外監督制約體系。

1、關于“在對集貿市場的管理方面要加強與衛生、城管部

門的溝通和聯系，相互配合，提高集貿市場的管理水平”建議的整改措施：

一是加強部門協調，發揮市場綜合監管效應。市場監管工作是一項綜合管理工作，我局繼續加強與市場物業管理、經貿、質監、農業、糧食、畜牧、公安、城管、衛生等部門的聯系，堅持聯席會議制度，共享信息，增強合力，發揮市場綜合監管效應;

二是積極協調相關部門，向市政府為市場升級改造建言獻策。與市市場物業管理總站草擬了《湛江市市區農貿市場升級改造工作實施方案》;與市質監等部門草擬了《湛江市農貿市場建設及服務管理體制規范》，對市區59個農貿市場的規劃、建設、設施技術標準、市場管理與服務都作了明確的規定，并呈報市政府，待市政府審批后實施;

三是以創衛和城鄉清潔工程為契機，開展整治工作。市場周邊的亂擺亂賣行為，牽涉部門較多，借助市政府城鄉整潔工程獎懲和問責機制，主動走訪赤坎、霞山等市場物業部門，走訪赤坎區政府、相關街道辦事處，共同擬定出整治市場臟亂差等熱點問題的工作方案，擬在赤坎、霞山區創建兩個樣板市場，作為全市市場升級改造的示范，優化市場衛生環境。

責任領導：陳華友;

責任單位：市場合同科;

責任人：鄧國權;

整改時限：12月底前，長期堅持

2、關于“加強與城管部門的溝通和聯系，爭取專門劃分一片區域給下崗職工等弱勢群體經營，有效解決市區小商販占道經營、亂擺賣的情況”建議的整改措施：

一是向政府部門建議在一些不妨礙交通和市容情況的路段開設夜市或假日臨時市場，配合市城市執法局調研論證，制訂方案;

二是積極配合有關部門加強對臨時市場商品質量的監管，及時受理有關消費投訴，共同維護好湛江市市容市貌和市場經濟秩序。

責任領導：陳華友;

責任單位：市場合同科;

責任人：鄧國權;

整改時限：12月底前，長期堅持

3、關于“市場食品安全投訴時有發生，如農產品質量(含農產品投入品，即化肥、農藥質量等)、豬牛肉灌水、短斤缺兩等問題的投訴較多”建議的整改措施：

一是推行市場食品電子臺賬，構建食品追根索源機制。組織人員對霞山、開發區、雷州市等工商部門使用的食品電子臺帳軟件進行升級，使其錄入保存便利、檢索快、統計分析更準確，為我市食品安全監管、尤其是應對突發食品安全事件發揮積極作用;

二是開展市場專項整治工作。開展肉品市場的專項整治，開展打擊非法使用添加劑行為。主動協調有關職能部門，經常性開展食品抽檢。與市農產品質量安全監督檢測中心聯合對農貿市場銷售的農產品(蔬菜、水果)進行抽檢。積極爭取設立流動食品快速檢測車;

三是落實市場開辦者首要責任，做好行政指導工作。召開市場會議，部署市場食品安全和“創建文明和誠信市場”工作，耐心細致地引導市場開辦單位落實省局《關于加大市場開辦者違法行為查處力度促進市場食品安全監管工作的指導意見》，學習省局《廣東省20xx創建誠信市場先進單位評分標準》，找出差距，分析重點難點，研究解決方案。指導市場開辦單位依法落實市場管理第一責任人的責任，從流通領域批發源頭上加大上市商品的食品安全監管，督促市場開辦者和經營者全面落實索證索票、臺賬制度，確保食品安全來源;

四是繼續加大明查暗訪和督導督察工作。針對市場短斤缺兩現象，督促各工商所嚴格要求市場開辦單位設立復稱臺，為群眾提供服務設施。

責任領導：陳華友;

責任單位：市場合同科;

責任人：鄧國權;整改時限：

12月底前，長期堅持

4、關于“個別市場開辦者沒有嚴格落實有關管理制度，個別市場存在臟、亂、差問題。集貿市場限塑工作有待進一步加強”建議的整改措施：

一是召開市場開辦者負責人會議，落實市場管理第一責任人的責任;

二是結合創建誠信市場的契機，做好市場衛生管理;

三是部署市場食品安全和“創建文明和誠信市場”工作;

四是積極協調相關部門，向市政府為市場升級改造建言獻策。

五是加強源頭的清查。特別是加強塑料批發商的巡查力度;

六是加強宣傳力度，使廣大消費者響應國家的號召，拒絕使用不合格的塑料購物袋，積極推進環保工作;

七是指導和督促市場開辦單位落實第一責任人的責任，督促市場開辦者建立并健全市場內銷售使用塑料購物袋管理制度和購銷臺帳制度，與經營者逐一簽訂執行“限塑令”的承諾書;

八是鼓勵和引導由市場開辦單位或場內經營者在市場內設立專營(或兼營)合格塑料購物袋經營攤位，實行塑料購物袋統一采購、銷售。

責任領導：陳華友;

責任單位：市場合同科;

責任人：鄧國權;

整改時限：12月底前，長期堅持

5、關于“加大對食品安全領域的監管力度，嚴厲打擊違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、放心肉，維護良好的市場秩序和

人民群眾的切身利益”建議的整改措施：

一是加大對假冒偽劣商品及農資、傍名牌、不正當競爭、違法廣告、商標侵權等違法行為的打擊力度;

二是重點加強食品安全監管，節日期間集中開展重點食品、重點區域以及季節性、節日性食品的專項執法檢查，并帶動全面查處銷售假冒偽劣商品行為;

三是通過嚴厲查辦各類違法食品及流通環節食品非法添加劑和濫用食品添加劑等方面，進一步打擊食品違法行為，保護廣大人民群眾身體健康，營造安全的消費環境。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：經檢科、經檢支隊;

責任人：張光強、趙峰;

整改時限：長期堅持

6、關于“監管領域還不夠寬，對一些領域的監管力度還不

夠大，與企業的溝通與聯系不能滿足企業了解相關法律法規的要求”建議的整改措施：

一是緊緊圍繞市局的中心工作，嚴厲查處虛假違法廣告、商業賄賂等不正當競爭行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品(包括食品、農資等)行為，嚴厲清查虛假出資、虛報注冊資本、抽逃出資等違法行為;

二是積極與相關部門聯系與配合，加大查處違法行為的力度，努力拓寬監管領域，建立執法辦案快速反應機制。如一旦發現案情，執法人員立即奔赴現場，進行查處，將違法經營行為消滅在萌芽之中;

三是積極推行市場監管和行政執法在思維模式、手段方法、監管機制等方面的創新;

四是加強與企業的溝通與聯系，定期召開行政相對人座談會，使企業明確各項方針政策，了解經營過程中容易觸犯的法律法規，共同維護合法經營秩序。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：經檢支隊、相關職能科室;

責任人：張光強及相關科室負責人;

整改時限：8月—11月，長期堅持

(二)針對政務公開、辦事效率方面的意見建議，堅持重點對行政處罰事項的對外公布，機關內部干部職工普遍關心的重大情況的公開，拓寬行政服務渠道，落實便民利民惠民措施。

1、關于“加大硬件建設力度，建設好政務公開欄等設施，加大對有關工商的法律法規(特別是新出臺)的宣傳力度”建議的整改措施：

一是加強硬軟件建設。在工商所設置政務公開欄上，在配置電子觸摸屏和電子監控系統上，不斷更新辦事流程、工作職責等內容上網上墻入屏，繼續接受群眾監督;

二是在市局、各縣(市)局、分局內外網專門設置網上政務公開欄目，在網上將組織機構、內部管理規章制度、工商動態、工作決策、業務進展等向全系統和社會公開。

責任領導：陸穎;責任單位：辦公室;責任人：陳康林;整改時限：9月份取得初步成效，長期堅持

三是結合廣東省《關于進一步加強民營企業法制宣傳的工作意見》，按照《關于進一步開展市場主體法律法規免費大培訓活動的通知》要求，進一步組織開展免費培訓十萬經營戶的送法上門、送法下鄉活動;

四是充分利用新聞媒體優勢宣傳工商法律法規，按照市依法治市辦安排開展20xx年公仆說法活動;

五是在“3·15”消費者權益保護日、“12.4”法制宣傳日等宣傳日提供法律服務和法律咨詢;

六是在紅盾維權服務網頁及時更新法律法規，構筑網上普法宣傳教育平臺;

七是與“六五”普法工作相結合，做好工商法律法規宣傳普及工作。

責任領導：蔡輝權、陸穎;

責任單位：法規科、辦公室;

責任人：方紅、陳康林;

整改時限：9月份取得初步成效，長期堅持

2、關于“希望在窗口辦理廣告登記審批的流程更快捷”建議的整改措施：

一是重點加強對窗口工作人員廣告許可業務知識的培訓;

二是耐心向戶外廣告申請人解釋提交材料的依據;

三是提前介入，耐心指導廣告申請人填寫表格和準備申請材料，做到咨詢服務“一口清”，受理審查“一次清”。

責任領導：吳那良;

責任單位：窗口辦;

責任人：李立東;

整改時限：11月底前，長期堅持

3、關于“加強消費維權工作，更多、更及時地向廣大消費者發布消費警示，更好地維護消費者權益”建議的整改措施：

一是建立完善消費警示發布制度，消費警示由季度一發增改為兩月一發，更多、更及時向廣大消費者發布消費警示，提醒消費者預防消費陷阱;

二是針對消費投訴熱點、難點，及時組織調研，采取積極有效措施，較好解決熱點、難點問題;

三是啟動約談“問題”企業機制，更好地維護消費者權益。

責任領導：陳華友;

責任單位：消委會;

責任人：王樹平;

整改時限：9月份取得初步成效，并長期堅持

4、關于“工商登記資料查詢途徑有待進一步豐富”建議的整改措施：

在原有政務公開的基礎上，爭取省局支持，開通電話查詢工商登記機讀資料。

責任領導：吳那良;

責任單位：登記注冊科;

責任人：陳式平;

整改時限：12月份

5、關于“進一步加強對工商工作亮點的宣傳，讓廣大群眾更加了解工商、理解工商、支持工商”建議的整改措施：

一是推進政務公開進社區、進鄉村。依托遍布100%社區和68%村委的紅盾維權服務工作站，在市局、各縣(市)局、分局、工商所、紅盾維權服務站制作政務公開宣傳欄，懸掛各類組織機構、工作職責、工作流程等政務公開上墻資料，印發各種宣傳資料。設置工商宣傳欄、上墻有關資料、印發資料，將政務公開的觸角延伸到全市城鄉;

二是深入開展“工商開放日”活動。舉辦工商法律法規咨詢、業務操作流程體驗、工作成效圖片展覽等活動，零距離推介工商各項業務，讓群眾走進工商、了解工商、支持工商;

三是充分利用報紙專版、電視臺專題等新聞媒體優勢，廣泛宣傳工商工作;

四是通過個私協會向廣大會員下發各類法律咨詢、接受會員投訴等相關服務手冊(特別是新出臺的服務政策措施)。

責任領導：吳那良、陸穎;

責任單位：辦公室、個私協會;

責任人：周運祥、陳康林;

整改時限：長期堅持

(三)針對服務態度、作風建設的意見建議，嚴格規范內部管理，嚴格規范行政行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風。

1、關于“加大上門服務力度，開通網上年檢報送預審服務，方便企業年檢。推廣網上登記，推行電子政務工作有待進一步深化”建議的整改措施：

一是全面實施網上年檢報送預審。通過網上預審明確告知企業需要提交的年檢資料，使企業前來辦理年檢時既避免來回跑，又能快速通過年檢;

二是加大預約上門年檢力度。對一些大型企業、工業園區的市場主體采取提前預約上門年檢。對銀行、郵政、電信、保險等分支機構較多的企業，先集中其年檢資料，加班審查，資料齊全通過年檢后再通知其一次辦妥，避免出現企業往返多次的現象;

三是按照《行政許可法》“統一受理、統一送達”的要求，將工商行政管理的許可業務全部納入窗口服務，實現一個窗口對外、統一受理申請、統一送達行政許可決定的“一站式”服務;

四是充分利用現代技術手段，加快推進網上注冊大廳建設，將注冊大廳的“一站式”服務也變成網上的“一站式”服務。

責任領導：吳那良;

責任單位：窗口辦;

責任人：李立東;

整改時限：長期堅持

2、關于“年檢效率因相關宣傳力度、受理人員少等原因，年檢期間還出現排長隊現象”建議的整改措施：

一是全面實施網上年檢報送預審。通過網上預審明確告知企業需要提交的年檢資料，企業前來辦理年檢時既免予來回跑，又能快速通過年檢;

二是提高年檢通過速度。開設“綠色”通道。根據上級有關規定，對符合免審的企業，以及從事一般貿易和多年來守法經營的企業，即到即辦，兌現10分鐘辦妥的承諾;

三是使用pOS收費機解決到銀行繳費排長龍問題。

責任領導：吳那良;

責任單位：窗口辦;

責任人：李立東;

整改時限：11月底前，長期堅持

3、關于“接待消費者來訪、接聽咨詢電話有時存在未能使用禮貌用語，解釋工作還存在不夠細心、熱心、耐心的情況”建議的整改措施：

一是建立完善首問責任制和工作接訪制度，認真履行“服務承諾”，提高服務質量和服務水平;

二是保持文明禮貌用語的使用習慣，對未能使用禮貌用語，解釋工作不細心、欠缺熱情耐心的干部進行批評教育，并在當月績效考核扣分。

責任領導：陳華友;

責任單位：消委會;

責任人：王樹平;

整改時限：全年堅持

4、關于“窗口在完善服務工作方面還有待進一步創新服務方式”建議的整改措施：

一是繼續實施 “一個窗口許可” 創新服務措施，新成立“窗口辦”機構，設一個窗口辦理所有工商許可類業務，全面推行“一個窗口許可”、“一站式”標準化、規范化服務;

二是更新市場主體登記業務語音查詢系統號碼。將“9667011”市場主體登記業務語音查詢系統的電話號碼并入消費者投訴舉報電話“12315”，改進群眾提出的查詢系統語速過快的問題;

三是繼續加大宣傳工作。在湛江日報上登出年檢公告，告知需年檢企業的范圍、時限、方式等，讓企業及時了解年檢事項。通過電話和移動公司群發信息逐戶向企業進一步告知及時參加年檢注意事項。

責任領導：吳那良;

責任單位：窗口辦;

責任人：李立東;

整改時限：12月底前，長期堅持

5、關于“要提高服務質量，解決群眾反應的熱點問題。要抓好隊伍管理及日常監管的細節工作，不要出現引起群眾反應強烈的事情”建議的整改措施：

一是創新服務方式，進一步推廣“網上登記注冊大廳”，提升服務質量和服務效率;

二是進一步加強窗口建設，完善“綠色通道”、限時辦理、上門服務、預約服務和延時服務等服務機制，提高辦事效率;

三是繼續使用pOS收費機解決到銀行繳費排長龍問題。pOS機已在今年3月起使用,辦事群眾繳交年檢費用，企業只需手持一張銀行卡便可“刷卡”繳納年檢費，既方便又快捷，改變了以往到銀行排長龍繳納年檢費的局面，做到了為企業年檢提供“一條龍”服務;

四是嚴格按照法定時限和承諾時限辦結業務。征求服務對象意見，有針對性地解決群眾反映的熱點問題。

責任領導：吳那良;責任單位：窗口辦;責任人：李立東;整改時限：長期堅持

五是加強干部教育培訓工作，扎實推進基層干部大培訓，分期分批對全系統基層干部進行集中培訓，切實提高干部的思想政治和業務素質;

六是加強隊伍作風建設，抓班子帶隊伍，貫徹落實好黨風廉政建設各項規定，加強對隊伍作風的監督，樹立風清氣正的良好環境;

七是規范業務運作。市局機關建立起工作指引，規范業務工作運行，以規范行政行為實現行政行為規范。堅持柔性執法理念，加大行政指導的力度，著力化解執法風險。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：人教科;

責任人：龐立群;

整改時限：長期堅持

6、關于“少數辦事人員素質、專業知識和服務態度有待提高”建議的整改措施：

一是加強定期、不定期的多種形式的學習培訓，提高服務水平;

二是建立窗口工作人員的量化考核制度。評選“窗口之星”和“登記業務能手”，形成“人人爭先創優”的良好氛圍。

責任領導：吳那良;責任單位：登記注冊科、企業監督管理科;責任人：陳式平、劉漢謀;整改時限：12月份，長期堅持

三是服務要“三做到”。企業來窗口咨詢要求工作人員做到熱情細心、做到資料派發準確、做到講解須知清楚。避免辦事群眾來回跑，提高辦事效率。

責任領導：吳那良;

責任單位：窗口辦;

責任人：李立東;

整改時限：10月份，長期堅持

7、關于“執行力方面，對局領導的決策，上級部門安排部署的工作并非都能認真落實，還存在有應付了事的現象”建議的整改措施：

一是加強學習，提高干部對執行力重要性的認識。樹立執行意識，做到無條件執行。工作確定下達后，先干再說，讓時間檢驗;

二是創新工作方法，做到高效率完成工作任務;

三是用制度保障執行力，做到科學有效地管理;

四是建立工作責任制和問責制度，確保上級部署安排工作得到及時認真落實;

五是全面推行量化績效考核制度，對辦事拖拉、執行力不強的干部，在當月績效考核扣分。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：人教科;

責任人：龐立群;

整改時限：長期堅持

8、關于“理論學習方面，學習落實抓得不到位，流于形式。干部綜合素質未能完全適應工商轉型的要求，做學習型干部存在一定差距”建議的整改措施：

一是建立每周半天學習制度，加強法律和業務知識學習;

二是以提高干部綜合素質為目標，組織培訓和大練兵，倡導干部多讀書看報，爭做學習型干部，以適應工商轉型要求。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：人教科;

責任人：龐立群;

整改時限：長期堅持

9、關于“工作思路不夠寬廣，工作舉措缺乏創造性。缺乏求大突破、大發展的氣魄，缺乏爭先進位的緊迫感和危機感”建議的整改措施：

一是進一步完善績效考核制度，將對工作創新的有關要求納入對部門和干部的績效考核中;

二是加強干部的學習交流，多組織干部到外單位參觀學習，進一步開闊視野。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：人教科;

責任人：龐立群;

整改時限：長期堅持

10、關于“深入基層調研少，工作落實力度不夠。工作中還存在作風漂浮的現象。對基層業務對口部門的指導和調研工作有待加強”建議的整改措施：

一是市局窗口辦的成立有利于登記注冊科和企業監督管理科深入到基層局指導工作和調查研究;

二是走訪有關企業、市場、商場、農村、農場等單位，與廣大群眾和消費者進行交流，征求他們對工商工作的意見和建議，理清工作思路，明確指導思想、工作范圍、工作職責和工作要求，切實做好各項工作;

三是以行風評議活動來促工作，以工作成果來檢驗行風評議活動的效果，從而促進工作作風的轉變。始終堅持面向群眾，面向社會，面向市場，面向企業，面向基層的“五個面向”，不斷轉變作風，改進工作方法，克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”思想，積極、主動、熱情、高效地為群眾提供優質服務。

責任領導：鐘其;

責任單位：市局機關各科室、直屬單位;

責任人：機關各科室、直屬單位負責人;

整改時限：長期堅持

(四)針對其他方面存在問題情況，公示存在問題，召開領導班子會議進行專題研究，制定整改方案;對評議代表提出的問題或建議給予合理答復。

1、關于“做好行評資料的匯總，完善規章制度”建議的整改措施：

一是做好行評資料的匯總。針對查找出來的問題和征求到的意見、建議進行認真梳理、分類，召開專題會議進行研究，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作，并予以公示、公告，接受群眾監督。市局行評辦收集整理評議資料上報市直行評辦;

二是完善規章制度。針對存在問題，完善有關制度，使建立的體制機制符合工商服務轉型、升級發展的要求;認真落實市局近期制定下發的各項制度措施，以糾促防，建立“權力運行環節”的風險防范監控機制;

責任領導：陸穎;

責任單位：監察室;

責任人：劉勇;

整改時限：長期堅持

2、關于“重視對網絡輿情的收集和管理。及時更新‘湛江紅盾維權信息網’辦事電話，變更以前電話為現電話”建議的整改措施：

一是及時更新“湛江紅盾信息網”辦事電話。明確“湛江紅盾信息網”管理和維護責任部門，明確分工和職責，加強網站管理，及時了解電話變更情況，及時修改相關的數據;

二是重視對網絡輿情的收集和管理。安排人員具體負責每天對網絡相關網站進行搜索，及時發現輿情，并向分管領導匯報;

三是及時更新登記注冊大廳觸摸屏查詢系統內容。安排專人負責，定期收集信息并對相關內容進行更新;重新設計觸摸屏查詢系統，調整相關欄目，便于管理和使用;

四是解決紅盾信息網網速慢的問題。對網絡進行升級，加大帶寬，將互聯網接入帶寬由目前的8M升級到100M;加強網絡管理，購置網絡管理軟件，實時監控網絡動態，提高網絡維護水平和能力;督促相關科室對相關欄目和信息進行定期檢查，及時發現和處理問題，保證網站運行正常。

責任領導：陸穎;

責任單位：信息中心;

責任人：余斌煌;

整改時限：長期堅持

3、關于“要進一步加強與當地行評辦溝通聯系，積極配合行評辦工作” 建議的整改措施：

一是主動與當地行評辦溝通聯系，積極配合行評辦工作;

二是及時將有關工作措施，工作信息向行評辦報送。

責任領導：陸穎;

責任單位：監察室;

責任人：劉勇;

整改時限：9月底前

4、關于“加強與特邀監督員的聯系，讓特邀監督員多了解工商工作信息，方便開展監督” 建議的整改措施：

加強與特邀監督員的聯系，邀請特邀監督員參與到 “大走訪、大座談、開放日”等活動和大的執法案件處理全過程中，不斷地吸收和采納特邀監督員意見建議，達到及時發現問題，迅速開展整改直到群眾滿意的效果。

責任領導：陸穎;

責任單位：監察室;

責任人：劉勇;

整改時限：長期堅持

5、關于“加強工商人員的法律法規培訓、考核，提高整體執法水平。特別是對基層窗口工作人員培訓有待進一步提高”建議的整改措施：

一是建立每周半天的學習制度，加強法律和業務知識學習;

二是以提高干部綜合素質為目標，組織培訓和大練兵，倡導干部爭做學習型干部，以適應工商轉型要求。

責任領導：蔡輝權;

責任單位：人教科、法規科;

責任人：龐立群、方紅;

整改時限：長期堅持

6、關于“對企業的法律法規培訓工作有待進一步加強。建議商標廣告科多對企業進行培訓和指導” 建議的整改措施：

一是舉辦企業負責人進行法律法規培訓班，企業負責人加強法律和業務知識學習;

二是商標廣告科多對企業進行培訓和指導，并發放有關宣傳資料。

責任領導：陸穎;

責任單位：商標廣告科;

責任人：劉應金;

整改時限：長期堅持

7、關于“要注意辦公環境，抓好辦公樓周邊的環境衛生和辦公室內部的整潔”建議的整改措施：

一是專職衛生清潔員每天堅持兩次對市局整棟大樓公共場所進行清潔，始終保持一個清潔舒適的辦公環境;

二是各科室堅持每周一次內務衛生大清潔;

三是市局定期組織開展衛生檢查評比活動，通報評比結果，營造良好的辦公環境。

責任領導：陳華友;

責任單位：機關服務中心;

責任人：池華琨;

整改時限：長期堅持

四、工作要求

(一)落實責任，扎實整改。根據存在問題和職責的分工將整改方案內容細化，分解落實到有關科室，各科室要明確自身整改責任，認真做好整改并指導基層部門進行整改。

(二)針對問題，逐項整改。本著有則改之，無則加勉的誠懇態度，對反映的問題、意見建議及自查發現的問題，進行認真研究分析，歸納整理。對個性問題，逐條逐件加以整改，能解決的馬上解決，一時難以解決的積極創造條件解決并做好解釋工作，做到事事有著落，件件有回音。對共性問題，制定得力的整改措施進行整改，并向社會公開承諾。

(三)結合實際，為民整改。在整改中，各單位要結合工商部門的特點和各自實際，把整改解決問題與深化“兩項改革”、建設“三型工商”的任務有機地結合起來，真正做到為百姓辦實事、辦好事，從而推進“基層規范化”和“機關規范化”建設，加快法治工商、信用工商、信息工商建設步伐。

(四)跟蹤督察，實效整改。今后工作中群眾反映的涉及全局工作的重大問題，要及時納入整改范圍，進行認真研究，提出整改措施，及時主動整改。同時還要對反映問題集中的重點部門和重點問題，實行監察督導，跟蹤檢查，確保整改工作按時完成。

第四篇：民主評議政風行風整改措施

關于民主評議政風行風反饋意見的整改措施

2012年開展的民主評議政風行風活動，我院高度重視，堅持以“關愛患者、心系醫院”，以加強行風建設為核心，以人民群眾滿意為標準，強化措施，務求實效。針對反饋意見，院委會召開會議研究討論，第一時間安排部署整改；各科室迅速行動，結合工作實際，認真制定并逐步完善整改措施。經研究，制訂整改措施如下：

一、進一步提高認識，增強責任感和使命感

民主評議政風行風是實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，實現好、維護好、發展好人民群眾利益的重要體現，是強化群眾監督、促進醫患和諧、加強政風行風建設的有效途徑，對于促進醫院發展、提高醫療質量和服務水平具有重要意義。我院要認真學習實踐科學發展觀，以“創先爭優”等活動為契機和抓手，繼續堅持以加強行風建設為核心，以人民群眾滿意為標準，通過改善就醫環境、完善服務流程、推進學科發展、提高醫療質量和安全等，努力達到醫院管理現代化、技術操作規范化和醫療服務人性化，更好地滿足全市人民群眾日益增長的醫療服務需求。

二、加強質量控制、推進學科發展，不斷提升醫療服務質量和安全

進一步完善醫療、護理、院感三級質控體系，堅持檢查、考評和反饋，加大質量檢查指導力度。針對存在問題，認真梳理分析，及

時整改提高。促進科室間交流，組織質量交叉大檢查，相互監督，相互學習。完善并認真落實各項規章制度、工作流程和操作規范，不斷提高質量安全管理能力。

進一步加強醫院基礎建設，加強人才引進和培養、重點學科建設、新技術新項目開展，努力有特色、有影響力、發展后勁大的品牌科室，并帶動其他學科發展。

三、嚴抓醫療服務、加強醫患溝通，努力提供優質服務

嚴格執行崗位服務規范和考核細則，落實首問首診首接負責制，組織醫院服務規范、服務禮儀的學習培訓，進一步提高主動服務意識，改善服務態度，規范服務行為，提高服務水平。強化文明用語和服務禮儀，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象，對醫院窗口科室尤其是對急診科、收款處、取藥處等人員開展主動服務意識等方面的培訓。對醫護人員的儀表、服務態度、工作狀態進行考核，對不符合要求的行為，除批評教育外，與科室考核掛鉤。

醫患溝通是解決醫患矛盾的重要抓手。我院建立了出院病人回訪制度，以電話回訪等形式向出院病人了解疾病康復情況并進行健康教育指導，了解住院患者對醫務人員服務滿意程度及對醫院的意見和建議，及時反饋和整改，使97%以上患者享受到“醫后服務”，社會反響較好，在今后的工作中將進一步做細做好。嚴格收費管理，規范收費行為，對私收費、漏收費、亂收費等問題嚴抓嚴懲，努力減輕患者經濟負擔，切實惠民利民。

四、嚴格藥品購銷渠道、執行國家物價政策。在藥物購銷方面，醫院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，嚴格按照國家基本用藥目錄，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，藥品價格嚴格執行國家物價標準，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。同時始終堅持開展對醫藥購銷活動中不正之風的治理工作，狠剎醫務人員、藥劑人員和其他人員收受“紅包”、回扣歪風，做到廉潔行醫。鼓勵舉報，設立監督電話。做好行風信訪、投訴的接待、登記、核實、處理和反饋工作。

在今后的工作中，我們將進一步提高對民主評議政風行風工作重要性的認識，認真總結經驗，正視不足，積極整改存在的問題，堅持診療“三合理”要求，自覺接受全社會和群眾的評議，讓人民群眾對我院的醫療服務更加滿意！

襄陵中心衛生院

2012年10月

第五篇：關于開展政風行風活動民主評議活動

修水縣礦管局

關于開展政風行風活動民主評議活動

實施方案

為貫徹落實縣委十五屆十三次全會精神，不斷提升我局服務企業、服務項目的能力和水平，根據縣委、縣政府《關于開展發展提升年活動實施方案》的要求，縣直單位開展“百家企業評股長“活動，經局黨組研究決定，對我局具有行政執法權、審批權服務職能的股室開展評議評價活動，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以改進工作作風、提高機關工作效能、增強執行力、提升服務發展水平為主題，進一步優化發展環境，實行標本兼治，評建結合，切實解決不作為、慢作為、亂作為等問題，確保行為規范、運轉協調、廉潔高效、政令暢通，為推進修水礦業經濟趕超發展提供強有力的環境支撐和組織保證。

二、組織領導

開展具有行政執法權、審批權的股室、礦管大隊自評活動，在局黨組、局班子領導下，由局紀檢監察室、辦公室組織實施。

三、基本原則

1、堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監督，把政風行風建設置于社會監督之下；

2、堅持標本兼治，綜合治理，既要切實糾正損害群眾利益的不正之風，又要注重制度建設和體制機制創新；

3、堅持邊評邊改，評改結合，把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程；

4、堅持公平公正公開，不斷創新和完善評議思路和方法，逐步實現評議工作的科學化、規范化和制度化。

四、評議內容

（一）履行職責情況

1、是否認真、全面履行法律、法規賦予本股室的職責，是否完成本單位部署的工作任務；

2、對屬于本股室職責范圍內的管理和服務事項，做到服務到位、管理到位；

3、職責有交叉的，主動與有關部門協調和配合，保證履職到位。

（二）依法辦事情況

1、是否堅持依法行政、依法辦事、依法辦案，程序是否合法，是否公開、公正、公平；

2、是否超越范圍行使職權，是否存在不作為、慢作為、亂作為現象；

3、是否嚴格執行行政許可、行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償等程序規定，是否認真落實執法責任制。

（三）政務公開情況

1、是否按照相關規定，多形式、多途徑向社會公開審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務承諾等內容；

2、是否按照《信息公開條例》公開應公開內容；公民、法人和其他組織申請提供信息的，是否按照規定的要求和期限，予以答復。.（四）工作作風情況

1、是否存在作風漂浮和拖拉、推諉、扯皮等問題、2、是否實行“一站式”等簡潔高效服務、按要求落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、AB角崗位制等制度。

3、是否認真落實縣效能建設有關制度和措施。

（五）服務態度情況

1、服務是否主動、熱情、文明、規范；

2、是否設法幫組服務對象合理合法解決‘急、難、愁’問題；

3、是否認真接待和妥善處理企業、群眾投訴，誠懇聽取服務對象的正確批評和合理建議，自覺改進工作。

五、評議步驟和方法

我局民主評議政風行風工作從2011年5月1日開始，到7月結束，具體評議工作共分五個階段進行。

（一）宣傳發動階段(5月初-5月底)

1、動員發動。召開全局民主評議整風行風工作動員大會。由局長曾宏作動員報告，組織干部職工學習縣委縣政府關于《修水縣開展“百家企業評股長”活動實施方案》的有關文件。部署本系統民主評議政風行風工作任務。

2、制訂方案。制訂我局民主評議政風行風工作實施方案。根據實施方案的要求，各股、各中隊結合各自實際，具體實施。

3、營造氛圍。層層動員，廣泛宣傳，做到全員知曉，全員參與。一是通過報紙，廣播，電視，局網站等多種形式向社會作出整風行風建設公開承諾。二是聘請10名監督員，并利用多種形式開展活動。三是在局一樓大廳布置宣傳展板，開辦專欄，懸掛橫幅標語，營造良好氣氛。

（二）自查自糾階段（5月底-6月底）

1、部門自查。一是局黨組召開民主生活會，研究全局民主評議政風行風工作。二是各股、各中隊要按照評議內容和要求，重點查找本單位在政風行風建設方面存在的薄弱環節和不正之風問題，擺現象、找原因、議危害，形成單位自查報告并報局行評辦。

2、個人自查。查個人在行風、作風建設方面存在的問題，重點查找在服務態度，辦事效率，遵紀守法等方面的不足，分析原因，深刻反思，形成個人自查報告并報局行評辦。

（三）征求意見階段（6月底-7月初）

1、主動征求意見。局領導按照各自分工，帶隊面向基層、企業、服務對象征求意見和建議。

2、以活動為載體征求意見。在局門口設立政風行風評議舉報箱，面向社會征求意見。

（四）整改落實階段（7月初-7月底）

1、制訂整改方案。各股、各中隊對反映的問題、征求的意見作進一步輸理歸類，制訂整改方案，對能及時解決或通過努力能解決的問題，要限時解決；一時沒有條件解決的，要制訂整改計劃；涉及政策性問題，要做出說明。整改措施必須實際、實在、實用，切忌空談。在本階段結束時，各股、各中隊要將整改方案報局行評辦，形成我局行風建設整改方案。

2、完善規章制度。根據查到的問題和整改的措施，充實、修改、完善局各項規章制度。

六、相關要求

1、注重實效。要把民主評議政風行風工作與各項業務工作有機結合起來，緊緊抓住解決問題這一主線，通過聽民聲、察民意、訪民情，著重解決嚴重損害群眾切身利益的問題，著眼破除制約礦產資源發展的各種體制性、機制性問題，著力糾正行業不正之風，讓人民群眾通過政風行風工作切實得到實惠。

2、強化督查。落實民主評議政風行風內容，要將行風工作作為績效考評、工作考評考核、評先評優的重要依據。今年，縣效能辦將我局資源管理股和礦產資源監察大隊作為評議的重點部門，必須高度重視，扎實開展，對工作不重視、不落實、不開展的部門，視情節給予通報批評、效能告誡、批評教育，直至紀律處分。

我局的廣大干部職工，要認真實踐“科學發展觀”，扎實認真在做好系統民主評議政風行風工作，為促進我縣礦產資源監督管理服務水平的提高，進一步樹立我局的良好形象。