第一篇：質量整改通知單

員 工 手 冊

前 言

親愛的員工，您好！

在我們浙江新穎銅業股份有限公司蓬勃發展的歲月里，迎來了您的加盟，我們喜出望外，我們充滿期待！

在新穎，崇尚奮斗、創新和超越的風格；倡導積極進取、精誠合作和務實高效的精神；

在新穎，有一片培育和發展的沃土，只要您有著遠大的理想、奮斗的目標；只要您具有吃苦耐勞的敬業精神；只要您有實現自我、突破自我的信念，并想實現人生價值，這里就是您的最佳選擇。

在新穎，聚集著眾多默默工作，樂于奉獻的員工，在這里彌漫著奮斗者創業的氣息；在這里匯集著一大批優秀的技術和管理精英，他們肩負著培訓的使命；

在新穎，人情之水不能漫過原則之橋，拒絕以權壓人、勾心斗角、虛偽懶散；提倡交流、溝通、自信、真實、誠信；倡導建立游刃有余的、和諧的人際關系，用冷靜之水澆滅急躁之火。

在新穎，有規范的組織紀律、嚴格的規章制度、持續的教育培訓。只要您勤懇敬業，自強不息，就一定會有發揮才能的機會和空間。

這本屬于您的手冊，會幫助您進一步的認識您的工作環境，新穎公司的組織、文化、工作規定，紀律條款和一切必要資料，請您認真閱讀，妥善保管（離職時交還給公司），經常翻閱更有助于您的工作。

在新穎公司工作的收獲

在新穎公司工作很艱辛，工作具有挑戰性，但您會感到非常充實，除了可獲得報酬和各項福利外，您會有各種學習機會，激發您個人的才能，使您在公開競爭中，步上人生的頂峰。

1、您會真正領略坦誠相待，公開競爭的含義；

2、您會理解敬業的定義，并確信工作就是自己的事業；

3、您將學會盡職盡責面對工作，真誠面對同事，并學會如何受人尊重和尊重他人，塑造個人美麗；

4、您將會得到人際關系處理的實際經驗，掌握交流溝通的技巧，知道合作是成功的開始；

5、您將會得到現代企業時尚管理體驗或學會專業技術技能，在工作中培養出“我能”的自信心；

6、您的技能將在這里得到充分發揮，您的才華也將充分地得到展示；

7、新穎公司的工作經驗，將為您打開事業成功的大門。

目

錄

第一章 認識新穎………………………………………………………………1 第二章 員工工作……………………………………………………………… 第三章 勞動安全與福利報酬

第四章 工作紀律……………………………………………………………… 第五章 禮儀修養

第六章 爭議 申訴…………………………………………………………… 第七章 附則……………………………………………………………………

第一章

認識新穎

一、公司的發展軌跡

新穎公司，其德日新，其志日穎，其誠如磐，其信如潮……地利獨占，交通便捷——距路橋機場38公里，去溫州火車站42海里，瀕大麥嶼深水良港18公里。主要經歷了三個階段：

1、創業階段（1992—1996年）：章禮良先生，帶領7名志同道合的創業者在一間不到20平方米的民房里，開始艱難的創業，建起了一個不大惹人注目的玉環新穎水暖管道廠。

2、探索階段（1997—2001）：實現了創業時期的跨越后，章禮良先生以雄略的眼光，執著選擇了科技興廠，質量立業的道路，瞄準水暖潔具系列產品的方向，技改上馬開發新產品，投資興建有新時代規模的廠房，引進先進設備，注重技術改造，聘用各類技術管理人才，全面改善生活工作環境，確定新的發展方向和目標，更名為浙江新穎水暖管道廠。

3、發展階段（2002—2006）：經過成功的探索，根據發展需要；2002年又改名為浙江新穎銅業股份有限公司，一年后它就像一顆璀璨的明珠，脫穎而出……茁壯成長為一個集設計、開發、生產、銷售為一體，含地漏、閥門、水嘴、衛生潔具、水暖管件等五大系列1000余種成套產品，業績卓著、優勢凸現的股份制先進企業。

實力雄厚，潛力無窮。一流人才俯身于設計室、研究開發中心（與國內幾所知名大學聯立）；建立了科學技術研究協會、新穎水暖器材研究所、浙江省水暖閥門產品質量檢驗中心。擁有強大的研發陣容，富有巨大的創新能力。產品遠銷歐、美、日，譽滿東南亞，年創匯1000萬美元。2000年通過ISO9001質量體系認證，2002年“新穎牌”衛生潔具認定為臺州名牌產品。2000年以來連續獲得中國建筑、裝飾、裝修材料及陶瓷博覽會金獎、中國出口商品展覽會銀獎，評定為中國建筑五金行業知名品牌；曾多次被省、市授予“思想政治工作先進單位”、“文明單位”、“非公黨建示范企業”等。

新穎公司，誠如磐石，信如潮汐。面對未來，將咬定“結合人才，追求完美，多創效益，回報社會”的經營理念，更進一步的關愛每一位新穎員工的成長，致力于為最優秀的人才創造最優越的創業環境與施展人生抱負的機會。同時公司將憑借卓越的技術力量，先進的管理模式，敞開“誠”與“信”鑄就的寬闊胸懷，為國內廣大客戶提供更趨完美的高品質產品及服務，建立集團公司，調整產業結構，發行內部股票，實現產值的成倍增長及國際領先地位，我們將用我們新穎員工真誠的微笑，獨特的文化去迎接陽光燦爛的每一天。

二、公司組織機構

董事會董事長總經理管理者代表常務副總經理經營副總經理總工程師省水暖閥門產品質量檢驗中心設備部生產部人力資源部辦公室物控部商務部財務部技術部品管部設備科鑄金生造工產車車科間間組裝車間行政科材物料控科科開工發藝科科質檢科 4

三、企業精神：自強不息，勇創新穎。

四、質量方針：質量求嚴，技術求精，作風求實，經營求信。

五、人才觀：人才不等于學歷，不是輝煌的過去，而是可預期的未來；人才不等于職位，不是很老的資歷，而是最適合其崗位的人。

六、文化精髓：“新穎”、“以人為本”、“坦誠相待”、“對工作負責是我的天職”、“先求對，后求優，再求快、還求省”、“待人真誠坦率，工作精益求精，光明正大干事，清清白白做人”等。

七、工作訓條：我代表公司；我有強烈的信心；我有堅定的毅力；我要更加地勤奮；我要光榮的成功。

八、做人風格：勇于承擔責任，切實履行承諾；工作沒有高低之分，只有職責和分工不同；高標準，嚴要求，超出別人的期望。

九、做事風格：主動接受任務，主動承擔責任，主動發現問題，主動完善提高；確定目標，立即行動，永不言敗，直到成功。

十、管理者信條：我是不會選擇做一個普通人的，我有權成為一個不尋常的人；我尋找機會，但我不尋找安穩。我要做有意義的冒險，我要夢想，我要創造，我要失敗，我更要成功。我決不會在任何一個大師面前發抖，我的天性是挺胸直立，驕傲而無所畏懼。我勇敢地面對這個世界自豪地說：在大家的幫助下，我已經做到了。

第二章 員工工作

在新穎要全身心地投入工作，視工作為事業。我們相信每個人的才華只有在工作中才能閃光，因此，對工作負責是我們每一個人的天職，只有勇于承擔責任、盡心盡力，一絲不茍在工作中做出成績、回報社會，我們才能永遠立于不敗之地。

一、工作原則 新穎公司的生存和發展要求有高素質、高標準的員工隊伍，其管理政策體現了公司的價值理念，并將展示“公平合理、尊重員工、激勵員工、一貫而又靈活”的人力資源管理政策及“一般情況下，上對下只能越級檢查，不能越級指揮，下對上只能越級申訴，不能越級匯報”的管理原則。

公司內部級別分明，責任明確。各部門管理人員直接向部門負責人負責，如工作有困難沒有及時匯報，致使工作沒有做好，公司將直接對負責人給予處分。公司的成功離不開員工的參與和投入，公司相信員工會為了公司的發展而竭盡全力的工作，并將同他人進行緊密而有效地合作，同時也會幫助員工之間建立一種密切而融洽的關系，各種合作精神和相互信任的關系，將有利于員工在工作中充分施展才能。接受任務時，實行“四小時復命制。”工作中，員工向直接主管負責，并向他匯報工作，如發現問題得不到解決，再向上一級主管匯報，直至問題解決為止。工作有困難又未及時匯報，致使工作未做好，公司將會追究當事人的責任；部門之間需要協調的工作，按照《工作聯系單》的操作程序予以解決。我們工作的原則“只看工作結果，不聽事后解釋”，并認為“低效率就是出差錯”。所以，在正式上班前，每個員工除熟知個人的崗位責任外，同時要了解所在部門的職責。

二、入職

1、人員招聘：根據公司發展的需要，確保各部門人員配臵合理，人員招聘由部門主管提出申請，人力資源部審核，公司領導批準，人力資源部根據實際情況公開向社會招聘員工，擇優錄用。也可由公司內部員工推薦。各級員工的聘用以德才兼備適合于職務工作為原則。

2、面試和考試：每位員工在被公司正式聘用前，都要接受一次客觀而公正的面試和考試，其目的在于評價和確定員工是否符合公司的招聘要求。在此過程中，人事主管對員工提供的個人簡歷、身份證、學歷證明等資料進行充分而系統地考 證，員工將對自己所提供的資料的客觀真實性承擔法律責任及由此而產生的一切后果。

3、試用期（包括培訓期）：新招聘或轉崗的員工，公司將對其進行上崗前培訓，脫產培訓期間不支付工資，培訓合格后準許上崗，為了使員工能對工作逐漸了解、適應，公司規定員工的試用期為1—2個月。試用期間，人力資源部定期進行考察與評估。

4、訂立勞動合同：應聘人員在被公司正式聘用前，要閱讀公司的規章制度與員工手冊，然后再到相關崗位予以試用，簽訂試用期合同，試用結束后可以轉正的，填寫《轉正登記表》，簽訂勞動合同。勞動合同指勞動者與用人單位確立了勞動關系，明確了雙方權利、義務的協議。合同期為1—5年，簽訂合同后就成為公司的正式員工，在勞動合同期內，員工必須嚴格遵守公司的規章制度，履行勞動合同規定的各項義務，同時享受公司規章制度及勞動合同規定的各項權利。

三、離職

員工離職分辭職、辭退、自動離職、開除等四種形式。

1、辭職：凡因特殊情況需辭去本公司工作者，先提出申請，由所在部門審核，總經辦批準，方可辦理離廠手續。試用期內員工，須于五天前提出申請且工作滿一周以上，可獲得工資；試用期滿簽訂合同的員工，普通工人必須提前一個月提出申請，然后根據具體情況作出決定，其他各類管理人員必須提前45天提出書面辭職申請。

2、辭退：因公司調整生產等而裁減人員或由于員工工作能力、工作配合未達到公司要求，且本身沒有觸犯公司任何制度而被公司解雇者稱為辭退。辭退員工，于批準日止按實際計件工資或實際出勤天數支付工資。

3、自動離職：凡員工在一個月內曠工達七天及其以上者、連續請假（法律規 定的情形除外）超過30天者，視為自動離職，公司與其終止勞動關系。

4、開除：員工因違反公司制度，并造成經濟損失或觸犯法律者，經查實，給予開除，并有權要求其作相應賠償，限期辦理離職手續。情節嚴重者將送公安機關追究刑事責任。

四、工作時間

員工每周的正常工作時間為40小時。冬季作息時間：上午7：30—11：30，下午12：30—16：30；夏季作息時間：上午7：00—11：00，下午13：00——17：00。如果遇有緊急的生產任務需要加班，經雙方協商，嚴格執行法定延長勞動時間規定，確保員工的身體健康。公司同時按照國家規定發給員工相應的加班工資。

五、考勤

公司計時人員考勤實行“打卡”制度，計件工人由車間負責考勤。計時工須先打卡后上班（每天上、下午上班前半個小時內各打一次），職工正常出勤，因故不能刷卡或未刷卡者，應在未刷卡事實發生后的三日內補卡，補卡流程和審核權限不變。員工因公（工）外（包括出差）未能正常打卡，回公司后，相關人員，特別是其直接上司要提示其辦理補卡手續。未在規定的時間內辦理補卡手續的，不能再補。次月初在人力資源部公布月度考核統計情況后，經考核小組核實，可以補計。但每補計一天，對當事人處以日工資20%的罰款，對其直接上司處以當事人日工資10%的罰款。

有事不請假按曠工處理，六、請假

事假：員工因事請假，應先向所在部門提出申請，經同意后方可休假； 婚假：員工結婚給假七天（含節假日，除去在路上的時間，下同），員工子女結婚給假三天； 產假：員工生育可請假90天；配偶分娩可請假五天；

喪假：員工父母、岳父母、配偶、子女亡故給假五天；員工祖父母、外祖父母，兄弟姐妹亡故給假三天。

病假：員工因患病需要治療或休息，應向所在部門出具鎮級醫院的有效證明，按有效程序批準后，視病情給假。

請假一天（含）內由科長或主任審批，三天（含）以內由部門經理審批，三天以上由公司領導領導審批。

第三章

勞動安全與福利報酬

在新穎，您勤奮工作除了可以獲得應有的報酬外，更可享有各種員工福利以及職業技能訓練和晉升機會。我們不僅注重大家勤奮工作，更重視個人的價值。“為員工創造機會”是我們公司應盡的責任。

一、薪金報酬

1、薪酬原則及組成：在新穎公司，您的工資按月薪計發。公司建立科學的薪酬管理體系，本著以事定職、以職定薪、按勞取酬的原則結合您的職務、勞動強度、出勤率來確定員工的工資報酬，以合理的薪金吸引并激勵每一位員工。計時員工的工資由：基本工資、綜合加班工資、工資性補貼、獎金津貼、職務津貼等幾部分組成。公司制定科學的勞動定額標準，并將綜合加班費計入工序定額中，計件工的工資按公司的計件標準執行。

2、薪金的發放日期與形式：薪金的發放日期是次月的8——12日；發放形式以人民幣形式發放，通過銀行代辦存折交給職工。

二、安全與勞動保護

1、創立良好的安全環境是公司的頭等大事，同時也被視為每位員工的重要責 任，員工必須對自身及同事的安全健康負責，也應承擔由于過失或違規行為而可能導致的不良后果。

擔任領導職務的車間主任、部門經理等，在安全健康方面負有特殊的責任，應積極主動為建立和保持一個安全健康的環境而努力。

所有的員工必須做到：拒絕從事不安全的工作；發現有害事故和事故隱患必須及時報告；為了員工自身安全，穿戴好安全防護用品；嚴格遵守安全操作規程和方法；安全地、謹慎地從事每一項工作。公司有責任提供一個安全健康的工作場所，對新招員工進行安全教育，使每個員工都能掌握各自崗位的安全操作規程、預防事故的措施和勞動保護用品的正確使用。

2、公司為職工辦理各種勞動保險，提供勞動保護。

3、工作服：公司將為所有簽訂合同的在職員工配發冬、夏兩季工作服，供員工在工作時使用，并按規定更換；員工應按規定穿著工作服和勞保護品。

三、職工福利

1、互助金：公司工會依法成立職工互助儲金會，職工志愿加入。員工入職后發放第一個月工資時自愿向互助儲金會交互助金100元（中層以上管理人員為200元），簽訂合同后再自愿交400元（中層以上管理人員為800元），志愿加入互助儲金會的職工才能享受由工會主辦的各種會員福利。具體由工會制定管理辦法。

2、職工福利主要包括提供住房、提供伙食補貼、先進職工旅游療養、贈送生日禮物、主要傳統節日過節費、困難職工補助、互助儲金會借款等，各種職工福利的管理均由公司工會制定管理辦法。

四、培訓與晉升

在新穎工作，公司將根據員工本人的工作性質和技能程度給員工提供下列各類不同訓練，使員工能勝任所擔任的職務，出色完成工作：

1、對新聘任員工和轉崗員工，公司將在聘用之后進行崗前培訓；

2、ISO9001基礎知識學習；生產安全知識培訓；

3、在職培訓：生產技能、管理技巧、特殊工種培訓；

4、財務、商務人員工作技能培訓；

5、為中、高層管理人員提供外出參加職業經理人、管理顧問公司舉辦的高層次的管理培訓機會。

6、為了員工有一個好的職業發展，使員工潛能得到充分發揮，公司將給工作杰出，有上進心的員工提供晉升的機會，進行職工技能培訓，制定職業發展規劃書，并在公司內部建立人才庫，推行人才競爭機制。公司要求每位管理技術人員必須培養至少一名能夠接替自己崗位的人員，人力資源部對這些人員進行綜合考評，優秀者進入人才庫，對人才庫內人員制定不同時期的個人晉升目標，通過自學和多種培訓方式，實現目標。進入人才庫的員工，就是公司管理技術崗位的提拔對象，實現擇優錄用上崗的人力資源管理制度，使他們能更好地施展才能，在競爭中逐步實現自己的晉升目標，進入人才庫的在崗人員必須按《每周工作述職表》的要求向直接領導及人事部進行周工作述職。競爭崗位有：組長、科長（主任）、部門副經理或經理。

第四章

工作紀律

一、基本規定

公司取得經營成效，有賴于全體員工努力工作和遵守公司的各項制度，因此，在新穎工作期間，每位員工必須嚴格遵守以下基本準則：

1、星期一至星期五上班穿好工作服，其他加班時間可不穿工作服但必須佩戴廠牌；上班衣冠整齊，精神飽滿；男職工不準留長發、胡須；

2、按時打上班卡，不得代人打卡，不遲到、早退、曠工，有事必須請假；（具體程序按請假制度操作）；如果遲到、早退，人力資源部按照遲到、早退處罰管理流程進行操作，月工資在2500元以下的員工：遲到1分鐘—15分鐘，扣除10元/次，遲到15分鐘—60分鐘，扣除20元/次；月工資在2500以上（含2500元）的員工：遲到1分鐘—15分鐘，扣除20元/次，遲到15分鐘—60分鐘，扣除30元/次。

3、加班一律不打考勤卡，否則按本人日工資的20%罰款。需要加班的按規定的流程和審批權限辦理申請，以工作量的口徑計算加班工資，一月一統計；未辦理加班申請加班的，原則上不計為加班出勤。

4、員工出入公司須按規定穿著工作服和佩戴廠牌，騎自行車進廠門時必須下車推行，物品出公司，須有出門證，不攜帶與生產無關的物品進入工作場所；

5、上班時間不看與工作無關的書報，不談不做與工作無關事情；

6、不在工作場所亂丟雜物，保持工作場所整潔；

7、下班前清理自己的工作臺，保持臺面干凈；

8、愛護公物，不損壞、丟失、浪費公物、辦公用品及產品零配件；

9、未經許可，在工作時間內不私自會客，不私自帶人參觀工作場所；

10、員工工作時間需外出辦公事者，要辦理外出審批手續。

11、公司內禁止吸煙；工作餐不得飲酒，酗酒者不得上班；

12、自覺維護公司聲譽，保守公司秘密，各種文件、資料、樣品等未經允許不得攜帶出廠；

二、獎懲規定

?公司獎勵分為升職、加薪、獎金、記功四個等級

1、員工有下列表現之一者，可考慮升職或加薪 ①對公司的發展有特殊貢獻或重大發明者；

②遇到非常事變時，能奮勇保衛全體員工，保護集體財產，使公司避免重大損失者；

③對有損公司利益的行為能檢舉揭發并防止了事態的發生、及時為公司挽回損失、立下功勞者；

2、有下列行為之一者，可給予獎金或記功 ①改進生產技術或改善設備的建議經采納施行者； ②愛護公物，節約物料，確有具體成效者； ③改良產品，降低成本，實施品質管理具有成效者； ④當選本年度先進工作者或其它較大功績者；

⑤對盜竊行為或破壞陰謀予以報告，使之得以破獲或預先制止者； ?當員工有以下行為或違反公司的工作原則、廠規廠紀、安全文明生產規范時，可視具體情節處以罰款、警告、停職檢查直至開除：

①隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑者；無故遲到、早退、曠工者；

②穿拖鞋、背心上班者；車床工留長辮者；無故不按時參加工作會議，遲到三分鐘以上者；騎車進廠者；不按規定穿工作服勞保用品者；

③不按規定保養設備、電腦者；代人打卡者；進入公司不戴廠牌者； ④下班后不關電扇、電燈、電腦、電源開關、設備者；

⑤私藏公司物品、工具者；上班干私活者、私自動用他人機器者； ⑥對公司客人無禮貌，影響公司聲譽者；教唆他人不上班、加班者； ⑦發生打架事件者；在公司內吸煙者；酗酒過量在公司滋事者； ⑧造謠生事，誹謗他人名譽者；挑撥是非或在公司內帶頭不守規定者； ⑨妨礙經警執行公務者；損壞公司花草樹木者； ⑩故意拒絕工作分配者；與上級領導惡言頂撞者；違章處罰后對執行人員辱罵者；上班時間打瞌睡者等；

規定的所有涉及罰款的內容，均由人力資源部在次月考勤統計時一并統計次數，財務部計算罰款金額，并在工資中據實扣除，所扣除的罰金歸公司工會所有，用于員工困難救助和員工福利。

第五章

禮儀修養

一、禮貌用語：“您好、請、謝謝、對不起、請允許我……、讓您久等了、再見、歡迎下次再來”等。

1、何時說“請”：對協助自己工作或分配他人工作時；尋求他人幫助時；講話欲引起他人注意，強調重點時；

2、在下列情況下，您應立即表達歉意，說“對不起”或“請原諒”：撥錯電話時；會議遲到時；臨時交代大量工作且要求馬上完成時；行走時撞到他人時；把同事物品損壞時；妨礙他人工作或占用他人時間時；

3、懂得如何表達謝意：任何人在他人的工作崗位內為您提供服務時；他為您打開門或幫您帶來信件時；某人幫了您一個忙，不管是公事還是私事；當別人贊美您時；

4、表達謝意的方式有：口頭、打電話、寫信或留言。

5、經常向周圍的人使用親切的詞語：“我的同事們、我們的公司、我的上司”。

7、出訪見面時要先說“您好，讓您久等了”；見面離開時，請對方留步并說“再見”或“打擾了”。

8、當別人向您致謝時說“沒關系”或“不用謝”。

9、工作時間正確使用稱呼：對職務明確的同事可在其姓后加職務；對有技術 職稱的同事可在其姓后加上技術職稱；對男同事可在其姓后加“先生”，對女同事在其姓后加“小姐”；在公共場所不可用綽號稱呼他人。

二、儀容儀表

新穎員工在任何場合、任何時間都應注意自己的風度儀表，保持整潔清新、健康向上、高度自信的精神面貌：

1、坐立姿勢要端正、舉止要大方，不得蹺腳搖腿、腳放在桌椅上；

2、站立時要挺胸收腹，動作簡潔，自然大方，不要塌肩、挺肚，不要兩手插口袋或倚墻靠柜；

3、行走時應堅定有力，不能搖頭晃腦，兩人以上行走切勿扶肩拉手；

4、您應該時常注意檢查自己：

①女士保持淡雅清妝，男士顏面保持清潔；

②著裝是否合適得體、衣褲是否起皺，領口、袖口是否保持干凈； ③男士領帶是否干凈平整，顏色是否和諧、穩重； ④紐扣有無脫落，拉鏈是否完全拉上；襪子是否磨破； ⑤頭發是否清爽干凈、修剪整齊、并注意指甲是否修剪整齊；

三、職業禮儀 ?電話禮貌：

1、語氣熱誠、親切，語言清楚，速度適中。必須在鈴響三次內接聽。

2、接到電話先問好：早晨十點前用“早上好”，十點后用“您好”，然后報公司或部門名稱，再說“請問您找哪位”，找人時說：“請梢等”。

3、要找的人不在時，做好記錄并及時轉告，記錄寫明來電者、對方電話號碼、時間、事項等。

4、若接到不在自己工作范圍或不熟悉的事項恰詢電話時，應盡快轉找負責人 或熟悉的人接聽。

5、接到打錯電話，語氣要特別客氣。通話應簡短明了，不拖泥帶水。?辦公室禮貌

1、工作場所應把自己的手機調到振動狀態，以免妨礙別人。

2、不要把公司的信箋用于：給媒體或談及爭議觀點信函；與公司無關的訴訟；純粹私人信函。

3、未經公司主管審閱授權的信函、重要報告、備忘錄和傳真等，不得隨便寄送，要經本公司高級主管批準才能寄出。

4、要及時感謝同事在工作或生活上對自己的幫助。

5、在辦公室談論工作時聲音要輕柔，切不可影響他人。和上司或同事交談工作時，要始終保持自然、親切的微笑；進別人辦公室時，要先敲門示意，獲得回應后再進入室內。

6、在表達尊敬時，我們應當：①讓上司、年長者先進入室內，隨后是女士和兒童，為別人握住門把手；②先將客人介紹給上司或同事；③為訪客開門，示意引導他們通過，訪客進出您的辦公室時，應站起迎接，稍作鞠躬的表示感謝他人到來，并說：“您好，歡迎光臨”；④為上級、訪客安排交通工具，協助對方拿大衣、箱子、送他們上車時，幫他們打開車門，下雨時撐傘。

7、見到客人要面帶微笑，主動打招呼，熱情接待（不管認識與否），給客人送水時，要先說：“您好”，后說：“請喝茶”。

8、參加會議要掌握下列要領：

①接到通知，先記錄在工作日程表上；確認議題，充分準備資料； ②在開會前三分鐘到位，若因特殊情況不能參加，應提前請假； ③會議中應認真聆聽，必要時要做記錄，并思考會議討論的問題； ④不獨占發言機會，不排斥、反駁別人意見；

⑤不要錯失發言機會；發言前應舉手等會議主持人同意再發言；

9、積極參加團體活動，凡公司組織的各類集體性活動，都應踴躍參加，并力爭取得好成績。

四、合作與溝通

所有工作的順利完成都是集體智慧、精誠合作的結晶，單憑一人是無法達成目標的，合作是成功的基礎，溝通是合作的前提，因此，在與同事合作共事時，您一定要：

①保持積極的心態，用充滿熱情、良好輕松的心情去溝通；

②尊重他人的知識、技能與經驗，清楚彼此所分擔的任務及工作的相關性，不可自以為是；對自己的工作負責，不把責任推給同事，不增加同事的工作量；

③不講同事壞話，不論他人長短，有意見應當面坦誠提出；多聆聽他人的意見，少抱怨他人的過錯；

④工作中不亂發牢騷、抱怨、責備同事，所有不滿要找上司商洽； ⑤要求他人合作，要詳細說明目的，避免爭論；要愉快地接受上司的工作批示，無法立刻執行時應坦率報告，并獲取主管新的指示。

⑥對上級匯報工作要準確，實事求是，壞消息也坦白報告，并接受善后處理指示；要誠懇接受上級與同事的指正，應先認真聽完指正后再把自己的想法說出來，說自己的想法時不可自以為是，單從自己的立場出發；

⑦當您自己提的建議未得到支持和理解時，可換一種方式或選擇不同的時間在適當的場合提出，進一步取得理解達成共識。若自己的觀點無法得到主管的認同，應執行主管的指示；

⑧工作中應追求更好，并積極針對問題提合理化建議，及時向上司報告并加 以實踐。凡事不能只知道照辦，要多想如何使之做得更好、更完善；

⑨與上司或同事溝通時，內容切不可流于貧乏。應事先將問題歸納整理，并要選擇較合適的溝通時間，長話短說，內容切中要害；

⑩每次完成工作后，要及時主動向上司匯報結果，重大事項工作應有書面報告；

第六章 爭議與申訴

一、爭議

員工與公司發生勞動爭議時，雙方可協調處理，協商不能達成一致意見時，任何一方可以向勞動爭議，仲裁委員會申請仲裁，如果對仲裁裁決不服的，有權在收到仲裁決定書之日起15日內，向公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

二、申訴

員工在受到部門紀律處分或處罰時，有權向公司的最高組織提出申訴，公司相關領導應認真聽取員工的陳述和要求。

第七章

附則

1、本手冊未盡事宜，以公司規章制度為準，如有與國家法律法規及地方法規相抵觸的，以國家法律法規及地方法規為準；

2、本手冊由人力資源部統一向員工發放；

3、員工應熟記、遵守、執行本手冊內容，并注意保存，辭職人員應將本手冊交回辦公室，如有丟失，賠償工本費30元/本；

4、本手冊和與公司的規章制度共同適用于公司全體員工，由人力資源部負責解釋。

第二篇：質量整改通知單,

質量缺陷整改通知書 受查單位 重慶嘉達化工有限責任公司

簽

字

檢

查 日

期 2015 年 4 月 20 日至 4 月 22 日 復

查 日

期

經項目部質量檢查小組人員同你單位質量檢查人員一起于 2015 年 4 月 20 日至4 月 22 日對你單位施工 3-10#樓外墻質量進行了全面檢查，檢查發現存在以下問題：

1、外墻存在不同程度的空鼓、開裂、翹曲、凹凸不平、漏網等； 2、外墻施工與室內精裝地磚間的施工縫處理不到位； 3、個別欄桿固定段螺栓及連接片未封蓋； 4、陰陽角不直，表面不平整； 5、你單位在報項目部驗收之前對外墻施工造成的垃圾及欄桿、門窗、管道進行清理； 以上問題我部質量檢查小組已在現場標明位置，且有詳細的檢查記錄表，一起下發給你班組（檢查記錄表附后）；以上問題限你班組在 2015 年 5 月 2 日之前整改完成，同時你單位組織質量檢查人員對外墻大面進行全面檢查，整改完成自檢合格后，報項目部工程部進行復查，若整改不到位及未進行整改，項目部將按照每處 100元進行處罰。

工

程

部：

項 目 總 工：

項目負責人：

中鐵八局一公司

龍洲南苑公租房項目部

第三篇：質量整改通知單02

.4機電、設備工程概況

2.4.1電氣工程概況（1）供配電系統

本工程在地下車庫內設高壓分界室和10KV變電室，從不同開閉所引來兩路10KV電源電纜至高壓分界室，再由高壓分界室引出電源電纜至變電室。在各公建一層設置配電室，電源由高壓變電所引來；各住宅樓地下一層設∏接室和低壓配電室，由變電所引來220/380V電源（分光、力電源）至∏接室，后由低壓配電室饋出電源電纜至各用電設備。低壓配電系統采用放射式與樹干式相結合的方式，對于單臺容量較大的負荷或重要負荷采用放射式供電；對于照明及一般負荷采用樹干式與樹干式相結合的供電方式。應急照明、消防控制室、排煙機、補風機、消防泵及安防設備、污水泵、給水泵、鍋爐房、弱電機房、中央控制室等重要負荷采用雙電源末端互投。高壓計量采用在高壓側掛總表計量；各公建均在進線配電柜處設置總表計量，在各商鋪或文體活動用房的預留配電盤處設置磁卡表計量；住宅采用一戶一表，單相計量的方式。（2）照明系統

普通照明燈具均采用日光燈、格柵燈和節能燈等燈具；且均為Ⅰ類燈具。地下車庫、公建、住宅的主要通道、樓梯間、車道、疏散走道及前室等人員較多的公共場所的照明為雙電源供電，疏散照明燈具應由應急電源柜（ESP）供電。（3）防雷接地及安全防護系統

本工程按三類防雷建筑物設計。采用綜合接地，接地電阻不大于0.5Ω。

地下車庫、獨立的公建及各住宅樓的接地極連接成為一體，作為本工程整體接地體。地下車庫的接地極采用建筑物外圈條形基礎內的不小于Ф12的兩根鋼筋焊接連通為整體；公建部分的接地極采用建筑物獨立柱基的拉梁對角線上的兩根主筋與柱子內的兩根主筋通長焊接、綁扎形成的基礎接地網；住宅樓建筑基礎為閥板結構，接地極是利用基礎混凝土板內軸線處的上、下兩層主筋中的兩根通長焊接、綁扎形成基礎接地網。公建、住宅的防雷引下線采用鋼筋混凝土柱子

或剪力墻內2根不小于Ф10的主筋，與接地極、避雷帶焊接連通。屋面沿檐口、女兒墻等處設置避雷帶，采用不小于Ф10的鍍鋅圓鋼。

本工程接地形式采用TN-C-S系統，電源在進戶處做重復接地，并與防雷接地共用接地極。采用總等電位聯結，所有進出建筑物的各種金屬管道、建筑物內各種設備外露可導電部分、配電系統保護線干線等均做總等電位聯結；有淋浴設備的衛生間、淋浴間采用局部等電位聯結。

（4）消防報警及聯動控制系統

本工程按一級防火建筑設計消防系統。采用總體保護方式。分別在A、B、C地塊內的公建AG1、BG2、CG4首層設消防控制室，均與安防等系統共用，稱為中央控制室。以C地塊的為主控室，A、B地塊的為分控制室。集中火災報警控制器及火災區域顯示器的顯示屏集中設在消防控制室；火災區域顯示器等設置在鍋爐房、車庫管理室等有值班室的房間內；在商業、文體用房等公建內及住宅內均設置消防接線端子箱；在電梯廳、消防前室、辦公室、餐廳、商場、公共走道、高層住宅的前室、走道、電梯機房均設感煙探測器。在各層消火栓旁設手動報警按鈕和電話插孔，在消栓箱內設消火栓泵啟動按鈕；在消防電梯機房及正壓送風機房設消防專用電話分機；在各層前室設火災樓層聲光報警顯示器；同時設噴灑時水流指示器報警，火災時聯動消防控制設備，同時點亮事故、疏散照明，啟動消火栓啟泵按鈕。（5）消防應急廣播系統

地下車庫、公共走道等公共部分設火災應急疏散廣播，按防火區域設火災事故廣播；在消防控制室設廣播系統主機及分區控制器。（6）安防系統

安防系統由閉路監視系統、車庫收費管理系統組成，主要設備和顯示器位于本區中央控制室內。在車庫出入口、汽車庫、電梯廳、首層大堂、主要公共場所、走道等處設監視攝像機；在住宅樓內設多功能訪客對講系統，工作狀態及報警信號送至小區監控中心；地下車庫采用電視監視系統管理停車位，并在首層入口處設車滿顯示。（7）樓宇控制系統（BAS）

地下車庫設樓宇控制系統，通風、給排水、地下車庫照明等系統

納入BAS；具備設備的手/自動狀態監視、啟停控制、運行狀態顯示、故障報警、溫濕度監測、控及實現相關的各種邏輯控制關系等的功能。其主要設備設置在本區中控室內。（8）有線電視系統

各住宅樓內有線電視進線由小區埋地引至各樓座地下一層單元弱電間。弱電間內設電視分配器箱；住宅每戶內設一弱電綜合箱；分別在起居室、臥室設電視出線口。（9）FTTH語音、數據系統

光纖由小區外線埋地引至各住宅樓地下一層單元弱電間內，經光纖分線箱引至各單元電氣豎井內層光分線箱，最后引至戶弱電智能箱。在起居室、臥室等處各設一個電話插座；在起居室、次臥室處各設一個網絡插座。2.4.2設備工程概況

本工程包括給水系統、中水系統、排水系統、采暖系統、通風系統、防排煙系統和人防系統。（1）給水系統

水源為市政給水。分別從相臨規劃路兩側引入兩根DN250給水管，在紅線內形成環狀供水管網。

住宅生活給水系統共分為三個系統：1至3層及地下室為低區，直接接地塊給水管網。4至16層為中區，17層及以上為高區，由地塊內加壓泵房供給。B14#樓1至3層及地下室為低區，4至16層為中區，17至28層為高1區，29層以上為高2區。

住宅生活熱水在各戶衛生間內預留電熱水器電源。公建設有太陽能生活熱水系統，提供本樓洗浴、盥洗用等生活熱水。太陽能熱水器設于屋頂，熱水器自備電加熱備用熱源。

室內給水管明裝采用熱鍍鋅襯塑鋼管，管件連接。墻內暗裝支管采用PP-R管，熱熔連接。（2）中水系統

本工程沖廁用水采用中水給水。水源由城市中水管網提供，中水水質應符合《生活雜用水水質標準》中水系統分區與給水同，戶表設在各層戶外設備管井內。

室內中水管明裝采用熱鍍鋅襯塑鋼管，管件連接。墻內暗裝支管采用PP-R管，熱熔連接。（3）排水系統

住宅排水系統采用雨水、污水分流制。三層以下排水單獨排出,地下衛生間排水由泵提升后排向室外。衛生間及廚房污水立管均設伸頂式透氣管，地下室污水泵坑設專用透氣管透氣，消防電梯機坑處設集水坑，提升排放。室內空調凝結水集中排放。廚房柜式洗滌盆排水管為樓板上敷設。

屋面排水為內排水重力流系統。屋面雨水由雨水斗、管道接至室外棄流井，雨水經初期棄流后直接排至室外綠地。

地下車庫室內排水均為地下車庫沖洗地面排水，排水經排水溝排入污水坑，經水泵提升后排向室外管網。

各樓座自行車道的排水分別排至地下一層污水強排專用設備內，經水泵提升后排向室外管網。

室內污、廢水管、通氣管采用柔性接口機制排水鑄鐵管，干管采用A型連接，支管采用W型連接。

壓力排水管采用熱鍍鋅鋼管，DN≤100采用螺紋連接，DN＞100采用焊接。空調凝結水管室內采用PVC-U管，室外采用抗紫外線型PVC-U塑料管，粘接。雨水管采用熱鍍鋅鋼管，溝槽連接。（4）采暖系統

采暖熱源由B地塊鍋爐房提供，采暖供回水溫度85/60℃。采暖系統低區的定壓和補水在鍋爐房內解決，高區采用膨脹水箱定壓，膨脹水箱位于B13#樓屋頂。

采暖系統為共用立管分戶熱計量系統，共用立管設在單元管道井中，自采暖立干管接至各住戶的管道上安裝熱量表，戶內采用下分雙管異程系統，戶內采暖供回水管布置在本層建筑地面的墊層內。本建筑熱力入口處設置熱量總表與水力平衡閥。

除了地上住宅部分，地下一層水表間、物業用房及地下二層庫房均設置散熱器采暖，并獨立計量。

采暖系統豎向分為高、低區，1至18層為低區、18層以上為高區。

采暖供回水管采用熱鍍鋅鋼管，DN≤100采用螺紋連接，DN＞100采用焊接。埋地管道采用PB管，熱熔連接。（5）通風系統

住宅衛生間及廚房采用變截面排風道，套內衛生間預留排風機電源。排風接入立風道均設置防回流措施。地下室衛生間及污水泵房設置排風扇通風換氣。地下室配電間設置通風機。

地下車庫共分為十三個防火分區(人防內九個防火分區；人防外四個防火分區），除各樓座地下采用自然通風外，其它均不具備自然通風條件，因此設有機械通風設計。汽車庫除設有機械送排風系統外，為保證車庫內氣流均勻，在汽車通道頂板下順氣流方向設置誘導風機系統。兩個人防專業隊供平時使用的物業辦公送風系統與戰時合用，送風機獨立設置，排風通過衛生間排入室外。風管采用鍍鋅鋼板制作。（6）防排煙系統

地下庫房、地下車庫設機械防排煙系統。

地下車庫排煙風機與排風機合用，排煙口為普通百葉風口，排煙總管處設280℃排煙防火閥，平時關閉，火災時開啟排煙，機房出口排風總管處設70℃防火閥及電動風閥，平時開啟排風，火災時防火閥自動關閉，機械排煙時電動風閥關閉。

排煙風機入口、垂直干管與水平風道交接處，及穿越防火分區的排煙管道設280℃熔斷的防火閥。風機入口處防火閥與風機聯鎖。

地下車庫排煙時補風由平時送風系統提供，火災時保證送風機組電源，補風機與排煙風機聯鎖啟停。補風量不小于對應排煙量的50%。（7）人防系統

B區共設有抗力等級為5級的人防專業隊2個防護單元，分別設在B區9號住宅樓和11號住宅樓地下二層。戰時按照專業隊隊員掩蔽設計，平時的使用功能為物業辦公室。

本工程人員掩蔽所共設有7個防護單元，分別設在B區地下車庫和B8號樓地下二層。防護單元戰時按照二等人員掩蔽所設計，平時的使用功能為汽車庫及摩托車庫。

平時的消防系統、給水系統、采暖系統以各防護單元為單位系統獨立設置。各房間預留分體空調電源。

戰時可實行清潔式、濾毒式及隔絕式通風。人防專業隊平時和戰時的進排風系統合用，風機為獨立設置。戰時采用機械進風、超壓排風或機械排風。戰時設水箱儲備飲用水、生活用水及口部洗消等用水。給排水衛生間用水平時排水流入污水坑，由污水泵提升排出室外。戰時為旱廁污水暫存在污水坑中。市政給水作為平時生活用水,衛生間沖洗用水采用市政中水。風管全部采用鍍鋅鋼板。從擴散室至清潔區密閉閥前風道厚度為2mm,氣密焊接；預埋在密閉墻內的風道厚度為3mm。

第四篇：質量方面整改通知單的分析

關于4、5月份下發質量整改通知單的統計分析

經查，4、5月份共下發6份關于質量不合格整改通知單，其中涉及到修改磚墻砌筑 3份，占50%；抹灰工程 2份，占33.34%；煙道安裝 1份，占16.64%。

綜上統計，涉及到修改磚墻砌筑的整改通知單共3份，占50%；說明對上述部位的管理存在缺陷，有待于進一步加強。磚墻修改砌筑工作應該成為這一階段的工作重點，事實上質安部也把上述工作作為4、5月份的檢查重點。工人對修改磚墻的重要性不熟悉，不了解，施工時不認真，粗心大意，敷衍了事；施工班組質量人員檢查不認真；技術人員現場指導不夠；質檢人員檢查監督不利；施工班組未配備必要的檢測工具及工人不及時檢驗已完工程等原因造成上述問題。

針對上述原因制定如下糾正措施：

1、技術人員針對該問題制定詳細、有針對性的技術交底，對工人進行培訓教育；

2、要求施工班組深入細致檢查，對工人進行作業指導；

3、技術、質檢人員應進一步深入施工現場指導工人操作；

4、召開專題會議，對問題進行通報，引起各方面的重視；

5、加強施工工藝、施工規范、標準學習；不斷提高管理水平及技術水平；

6、要求施工班組配備必要的檢測工具，要求工人及時檢驗已完工程。

經過上述糾正措施整改后，我們認為質量工作有了進一步的提高，工程質量得到了進一步好轉，糾正措施有效！

中建四局光達大廈質安部 二00年五月三十日

關于6、7月份下發質量整改通知單的統計分析

經查，6、7月份共下發4份關于質量不合格整改通知單，其中涉及到外墻面磚1份，占25%；抹灰工程 3份，占75%。

綜上統計，結合4、5月份的統計，整改統治單數量由6份下降到4份。修改磚墻砌筑的問題得到了基本解決。

6、7月份涉及到抹灰工程的整改通知單共3份，占75%；說明對上述部位的管理存在缺陷，有待于進一步加強。抹灰工作應該成為這一階段的工作重點，事實上質安部也把上述工作作為6、7月份的檢查重點。工人對抹灰的重要性不熟悉，不了解，施工時不認真，粗心大意，敷衍了事；施工班組質量人員檢查不認真；技術人員現場指導不夠；質檢人員檢查監督不利；施工班組未配備必要的檢測工具及工人不及時檢驗已完工程等原因造成上述問題。另外，隨著外墻粘帖面磚工程的進行，該方面的問題開始出現，應密切關注該方面的質量。

針對上述原因制定如下糾正措施：

1、技術人員針對該問題制定詳細、有針對性的技術交底，對工人進行培訓教育；

2、要求施工班組深入細致檢查，對工人進行作業指導；

3、技術、質檢人員應進一步深入施工現場指導工人操作；

4、召開專題會議，對問題進行通報，引起各方面的重視；

5、加強施工工藝、施工規范、標準學習；不斷提高管理水平及技術水平；

6、要求施工班組配備必要的檢測工具，要求工人及時檢驗已完工程。

經過上述糾正措施整改后，我們認為質量工作有了進一步的提高，工程質量得到了進一步好轉，糾正措施有效！

中建四局光達大廈質安部 二00年七月三十日

關于8、9月份下發質量整改通知單的統計分析

經查，8、9月份共下發4份關于質量不合格整改通知單，其中涉及到外墻面磚1份，占25%；抹灰工程 1份，占25%；地面工程2份，占50%。

綜上統計，結合6、7月份的統計，整改統治單數量沒有變化。抹灰工程問題得到了基本控制。

8、9月份涉及到地面工程的整改通知單共2份，占50%；說明對上述部位的管理存在缺陷，有待于進一步加強。地面工作應該成為這一階段的工作重點，事實上質安部也把上述工作作為8、9月份的檢查重點，為控制地面工程質量，質安部制定實施了地面施工申請報驗制度。工人對地面的重要性不熟悉，不了解，施工時不認真，粗心大意，敷衍了事；施工班組質量人員檢查不認真；技術人員現場指導不夠；質檢人員檢查監督不利；施工班組未配備必要的檢測工具及工人不及時檢驗已完工程等原因造成上述問題。隨著地面工程的進行，該方面的問題開始出現，應密切關注該方面的質量。

針對上述原因制定如下糾正措施：

1、技術人員針對該問題制定詳細、有針對性的技術交底，對工人進行培訓教育；

2、要求施工班組深入細致檢查，對工人進行作業指導；

3、技術、質檢人員應進一步深入施工現場指導工人操作；

4、召開專題會議，對問題進行通報，引起各方面的重視；

5、加強施工工藝、施工規范、標準學習；不斷提高管理水平及技術水平；

6、要求施工班組配備必要的檢測工具，要求工人及時檢驗已完工程。

經過上述糾正措施整改后，我們認為質量工作有了進一步的提高，工程質量得到了進一步好轉，糾正措施有效！

中建四局光達大廈質安部 二00年九月三十日

關于10月份下發質量整改通知單的統計分析

經查，10月份共下發2份關于質量不合格整改通知單，其中涉及到飄窗、陽臺部位混凝土工程1份，占50%；占地面工程1份，占50%。

綜上統計，結合8、9月份的統計，整改統治單數量沒有變化。抹灰工程問題得到了基本控制。10月份涉及到地面工程的整改通知單共1份，占50%；飄窗、陽臺部位混凝土工程1份，占50%。說明對上述部位的管理存在缺陷，有待于進一步加強。地面工作、陽臺、飄窗部位混凝土工程應該成為這一階段的工作重點，事實上質安部也把上述工作作為10月份的檢查重點。工人對上述問題的重要性不熟悉，不了解，施工時不認真，粗心大意，敷衍了事；施工班組質量人員檢查不認真；技術人員現場指導不夠；質檢人員檢查監督不利；施工班組未配備必要的檢測工具及工人不及時檢驗已完工程等原因造成上述問題。

針對上述原因制定如下糾正措施：

1、技術人員針對該問題制定詳細、有針對性的技術交底，對工人進行培訓教育；

2、要求施工班組深入細致檢查，對工人進行作業指導；

3、技術、質檢人員應進一步深入施工現場指導工人操作；

4、召開專題會議，對問題進行通報，引起各方面的重視；

5、加強施工工藝、施工規范、標準學習；不斷提高管理水平及技術水平；

6、要求施工班組配備必要的檢測工具，要求工人及時檢驗已完工程。

經過上述糾正措施整改后，我們認為質量工作有了進一步的提高，工程質量得到了進一步好轉，糾正措施有效！

中建四局光達大廈質安部 二00年十月三十日

第五篇：質量整改通知單(四模)

質量整改通知單

模板班組：

你班組施工的牟家莊小學辦公樓，三層二段（10-17軸線）柱、梁、板、樓梯出現以下模板位移質量問題，請貴班組在接到通知后及時采取補救措施進行整改。

問題：

1、KZ6a南b面截面尺寸小6cm,東西兩邊梁截面尺寸小5cm;

2、KZ14（A-15）嚴重跑模，造成柱截面變形，材料浪費；

3、樓梯踏步不順直；

治理：偏差值不影響結構施工質量要求時,可不處理;只需進行少量局部剔鑿和修補處理時,應適時整修。一般可用1:2或1:2.5水泥砂漿或提高一等級的豆石砼進行修補。

(2)偏差值影響結構施工質量要求時,應會同有關部門研究處理方案后,再進行處理。

說明：較嚴重的質量問題，項目部結算時，會按出現質量問題的嚴重程度進行扣款。

甘肅廣林建安公司

牟家莊小學項目部

2012年8月4日