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應急預案

為保障研學活動的有序開展，有效的預防各個環節接待事故的發生，及時控制和消除突發性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經濟損失以及各種不良的社會影響，并使應急救援工作安全、有序、科學、高效地實施，特制定本項應急預案。

一、應急救援的原則

園區應急救援工作堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的方針；貫徹應急優先、重視撫慰的原則，除了需要保障顧客的安全之外，還需加強園區工作人員的安全防護，防止相關事故的發生。

二、危險目標和可能故障簡述

根據園區接待流程的特點，園區主要存在的危險目標主要體現在四個方面，即外部環境因素（自然災害）、設施設備故障、車輛行駛安全和管理操作失誤。以上因素輕則會導致游客摔傷、撞傷、擦碰傷等，重則可能會導致顧客等相關人員傷亡。

三、應急救援保障

1、帶隊老師

所有帶隊老師和參與研學活動的人員皆培訓上崗，要求掌握急救知識，具備突發情況的處理能力。公司對相關的管理人員、設備操作人員進行技術培訓和安全教育，定期對園內所有的工作人員進行安全培訓，保證每個員工熟悉發生事故之后的救援程序。

2、園區整體設施

為確保游客安全，要求工作人員定期對園區的拓展娛樂設施、電子設備等進行檢修和維護，尤其涉及到水、電。要對由棱角以及活動量大的區域進行軟包處理，并對園區整體進行投保，保障顧客的人身安全。

在有可能涉及到危險的區域懸掛警示牌。一方面起到提醒入園游客增強安全意識；另一方面在意外情況發生后，避免承擔更多的法律責任。

3、出行車輛及行程

為保障顧客的出行安全，對合作單位車輛及駕駛員的自制進行嚴格審查，確定車輛是否納入交管部門管理平臺，是否投保以及正常年鑒，要求駕駛員出具符合駕駛資格的駕駛證以及三年無事故證明。

出行前線路規劃要合理，避免高速路，避免危險路段，例如長距離隧道、山路、大貨車通行密集道路以及涉水道路。

4、應急救援組織機構以及相應人員配備

成立專項應急救援指揮小組，并配備急救箱，常備自救藥品例如創可貼、云南白藥、蚊蟲叮咬噴劑、紗布消毒水等等。

指揮部由總指揮負責，由專職或部分兼職安全管理人員負責應急救援指揮部的日常維護工作以及應急救護工作。應急救援組由應急小組、設備檢修組和事故營救組組成；后勤組有安全保衛組、醫療救援組、后勤保障組組長。具體人員組成如下：

總指揮：

副總指揮：

專職或兼職安全管理負責人：

應急救援組：

后勤組：

四、事件、事故后期處理工作

1、善后處理工作

做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠等工作；對園區設施、設備進行全面檢查，消除所有事故安全隱患后方可重新投入使用；對嚴重損壞、無維修價值的，應當予以報廢；對使用的救援設備進行全面細致的檢查和定期的保養，并存放在相應的位置，如有必要，應及時更換。

2、事故處理工作

重特大事故按照相關規定成立事故調查小組，對事故設施、設備進行分析檢修，避免事故再次發生；事故調查小組應按照國家的相關規定對事故產生的原因展開全面調查，應嚴肅認真、尊重事實的查明事故發生的原因及所造成的經濟損失和相關人員的傷亡情況，對相關事故責任人做出處理決定，應當出具事故調查報告，注明事故發生的單位名稱、聯系人、聯系電話、發生地點及時間；事故的類別、人員傷亡、財產損失以及事故的概況等基本信息。

3、事故情況總結上報

應急救援結束之后，應根據事故處理情況適時組織相關單位進行事故情況分析總結，將事故發生原因進行客觀總結，提出改進工作建議；應急救援指揮部應當將救援情況、事故處理情況、善后情況、相關事故總結等上報主管單位，并向有關部門進行通報；同時，各部門需對事故進行總結，接受教訓。

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2018年X月X日