第一篇：運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)先進(jìn)事跡

鄭玉法同志自1983年以來(lái)，一直在椒江運(yùn)管所工作，是我所的副所長(zhǎng)，1982年入黨。他入黨二十多年來(lái)，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作作風(fēng)優(yōu)良;有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念，能用黨的指導(dǎo)思想武裝自己，自覺(jué)加強(qiáng)鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，并努力指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

鄭玉法同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神和“三個(gè)代表”重要思想積極擁護(hù)黨的路線，方針政策，正確樹(shù)立人生觀、世界觀和價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)思想改造和世界觀的更新，具有一定的政治責(zé)任感和使命感。在他崗位工作中，顧全大局、團(tuán)結(jié)同志、勤奮工作、謙虛謹(jǐn)慎、誡驕誡燥，能夠做到個(gè)人利益服從集體利益，樹(shù)立全心全意為廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶服務(wù)的思想，具有愛(ài)崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，在群眾中起到先鋒模范帶頭作用，時(shí)刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，工作作風(fēng)優(yōu)良。

二、認(rèn)真開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)

“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鄭玉法同志高度重視，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作，為我所“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)順利開(kāi)展并取得成效做了大量有益的工作。首先，同班子成員共同制定了實(shí)施方案，確定了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。二是從我做起，以自己良好的工作表現(xiàn)帶動(dòng)全體職工。三是認(rèn)真開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為“作風(fēng)建設(shè)年”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力把活動(dòng)引向深入。

三、工作作風(fēng)扎實(shí)，為人正派

作為分管運(yùn)管、稽查部門(mén)的副所長(zhǎng)，鄭玉法同志總是堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)、透明的原則，堅(jiān)持為道路運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶服務(wù)，為他們提供方便;堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)正常的行業(yè)秩序和合法經(jīng)營(yíng)者的利益;對(duì)個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶不合理的意見(jiàn)給予制止，保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的利益，得到運(yùn)輸業(yè)戶好評(píng)。他對(duì)每一項(xiàng)工作都是一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)組織的無(wú)比忠誠(chéng)，特別是在人與人關(guān)系問(wèn)題上能確立正確處理同志之間，服務(wù)與被服務(wù)之間融洽的和諧關(guān)系。努力為別人著想，有較強(qiáng)的先人后已的精神。

四、勤勤懇懇，任勞任怨

鄭玉法同志分管的運(yùn)管、稽查和各管理站點(diǎn)也是我所的核心科室，業(yè)也是全所的一個(gè)重頭戲，點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、涉及到的問(wèn)題多，他時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，特別是五一、十一等假期和春運(yùn)期間任務(wù)較多常常是加班加點(diǎn)，經(jīng)常與企業(yè)管理者、單位干部職工研究探討新舉措、新思路，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀和助手，為所長(zhǎng)抽好臺(tái)，把好關(guān)，力爭(zhēng)使本所的工作完成更出色。

五、積極組織維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序

1、大力開(kāi)展“非轉(zhuǎn)營(yíng)”工作。隨著浙江省《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的實(shí)施，我區(qū)大部分非營(yíng)運(yùn)貨車(chē)都要轉(zhuǎn)為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛并繳納管理費(fèi)。我區(qū)共有非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛約8000輛，時(shí)間緊，難度大。鄭玉法同志組織工作人員通過(guò)加班加點(diǎn)、提高工作效率、提供統(tǒng)一格式的各種單證等各種方法，加快辦理進(jìn)度，到目前為止，已經(jīng)辦理5127輛4451噸，有209輛1308噸位的外省市貨車(chē)辦理了駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)。另有13輛132噸位的外省市貨車(chē)轉(zhuǎn)籍回流;新增、更新班線客車(chē)10輛，共373座;更新、置換出租車(chē)41輛，164座。

2、推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化。針對(duì)椒江公交由市第一公交公司、金豹運(yùn)業(yè)公司和椒江交通經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)公司三家公司各得一塊，線路走向重復(fù)、車(chē)輛型號(hào)各異、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、線路布局不合理、線路冷熱不均等現(xiàn)狀，鄭玉法同志和我所其他領(lǐng)導(dǎo)一道，積極協(xié)調(diào)，三家公司共同出資組建了臺(tái)州市都市公共交通有限公司，對(duì)椒江公交車(chē)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，改造更新106、116、118、801、802等線路的公交車(chē)，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體化。

3、行政執(zhí)法公正有序。1-6月，我所公路稽查人員上路檢查執(zhí)法110天812人次，檢查車(chē)輛4237輛，查處違章車(chē)輛360輛，罰款49.35余萬(wàn)元，有效的維護(hù)了運(yùn)輸市場(chǎng)的正常秩序。鄭玉法同志全面加強(qiáng)了行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持公路稽查執(zhí)法人員每周五法律知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法行為，堅(jiān)持稽查和處罰相分離，堅(jiān)持處罰結(jié)果公開(kāi)，堅(jiān)持按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表，主動(dòng)接受社會(huì)群眾和上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督，沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議案件，沒(méi)有發(fā)生群眾投訴事件，沒(méi)有發(fā)生公路“三亂”現(xiàn)象。

總之，他的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，在全局傳為佳話，他在屢次被市運(yùn)管處、區(qū)交通局評(píng)為先進(jìn)工作者，2005年度被評(píng)為全省運(yùn)管系統(tǒng)“天網(wǎng)一號(hào)”打黑專項(xiàng)整治先進(jìn)個(gè)人，受到表彰嘉獎(jiǎng)，為黨增添無(wú)尚光彩。實(shí)踐證明，鄭玉法同志各方面都經(jīng)得起考驗(yàn)，是一名“黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

第二篇：道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

今年來(lái)，我的工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的準(zhǔn)則，深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，落實(shí)安全工作方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，完善我縣道路運(yùn)輸安全監(jiān)督和應(yīng)急管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提高安全生產(chǎn)和應(yīng)急處置能力，有效遏制和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為我縣創(chuàng)建“平安交通縣”提供可靠的安全保障。現(xiàn)將**工作開(kāi)展情況和**重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：

一、**工作開(kāi)展情況

（一）落實(shí)安全生產(chǎn)工作“一崗雙責(zé)”制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了行業(yè)安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò)，制定了《茶陵縣運(yùn)管所關(guān)于安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)的通知》（茶運(yùn)管[**]2號(hào)），對(duì)所安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員安全管理職責(zé)進(jìn)行明確分工，還制定了《道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》，建立了安全生產(chǎn)工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和“一票否決”制度，將安全生產(chǎn)績(jī)效考核作為對(duì)所干部考核和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要指標(biāo)之一。

（二）持續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)。

1、加強(qiáng)“安全生產(chǎn)年”“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。與運(yùn)輸企業(yè)簽定了6份安全管理責(zé)任書(shū)。制訂了安全生產(chǎn)年、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的方案，成立了工作專班，全面安排部署活動(dòng)的各項(xiàng)工作。６月開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，深入客運(yùn)、貨運(yùn)、維修企業(yè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，在犀城廣場(chǎng)和客運(yùn)站站前發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單200份，拉宣傳橫幅10條、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)（警句）50條，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的必要性和重要性。

2、狠抓安全隱患排查。先后各種專項(xiàng)整治、長(zhǎng)途客運(yùn)整治，安全生產(chǎn)年、應(yīng)急管理機(jī)制創(chuàng)新年、安全生命帶、貨運(yùn)、維修企業(yè)安全檢查等行動(dòng)或活動(dòng)，從安全生產(chǎn)管理制度、車(chē)輛技術(shù)管理、從業(yè)資格管理、客運(yùn)站安全生產(chǎn)監(jiān)督四個(gè)方面狠抓安全隱患排查。全年下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)15份，制作了安全隱患排查登記表13份，整改登記表10份。

3、督促客運(yùn)站站場(chǎng)管理。為加強(qiáng)客運(yùn)站的現(xiàn)場(chǎng)管理，將駐站運(yùn)政執(zhí)行室運(yùn)管工作人員從1 人調(diào)至2人嚴(yán)格按安全工作要求。督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的晚八點(diǎn)后不準(zhǔn)發(fā)車(chē)的規(guī)定，將需要沿途停車(chē)休息的臥鋪客車(chē)信息在站內(nèi)售票廳進(jìn)行公告，并在發(fā)車(chē)前要求駕駛員進(jìn)一步對(duì)旅客進(jìn)行告知。落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于客運(yùn)車(chē)輛晚十點(diǎn)不上高速公路的指示精神，我所對(duì)客運(yùn)公司和客運(yùn)站下達(dá)了關(guān)于調(diào)整客運(yùn)車(chē)輛發(fā)班時(shí)間的通知，要求公司立即調(diào)整有關(guān)客運(yùn)班線發(fā)班時(shí)間，禁止客運(yùn)車(chē)輛違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

（三）集中開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。一是通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、橫幅等形式，在公路、車(chē)站、碼頭、服務(wù)區(qū)等各種場(chǎng)所，大力宣傳打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾參與專項(xiàng)行動(dòng)，為“打非治違”行動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。二是堅(jiān)持依法辦事，規(guī)范執(zhí)法，出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，稽查車(chē)輛20臺(tái)次，檢查車(chē)輛580臺(tái)次，查處和糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為139起，超載客車(chē)分流6起，車(chē)輛改裝改型70起，不按核定線路行駛18起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為45起。

（四）督促客運(yùn)股、貨運(yùn)股、維修駕培股對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)。

（五）嚴(yán)把法制文書(shū)處罰關(guān)

今年來(lái)法安股共制作文書(shū)1200份，處理違法車(chē)輛800臺(tái)，基本上做到人情執(zhí)法，杜決了人情處罰。

二、存在的問(wèn)題及分析

（一）自身素質(zhì)有待提高。

（二）運(yùn)輸企業(yè)安全管理相對(duì)薄弱。目前我縣運(yùn)輸企業(yè)普遍采取承包方式經(jīng)營(yíng)，運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的安全教育管理不到位，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，只注重經(jīng)濟(jì)效益，安全意識(shí)差、服務(wù)意識(shí)差。

（三）法制文書(shū)執(zhí)作要加大投入，因?yàn)榉ㄖ莆臅?shū)版本兩年左右就要更新，運(yùn)管的文書(shū)也要更換。

三、**>工作計(jì)劃

1、按《株洲市道路運(yùn)輸應(yīng)急管理機(jī)制創(chuàng)新年活動(dòng)方案》組織開(kāi)展活動(dòng)，健全完善“反應(yīng)快速、保障有力”的應(yīng)急工作機(jī)制，編制**株洲市道路運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)急預(yù)案。圓滿完成春運(yùn)、防汛、節(jié)假日等各項(xiàng)道路運(yùn)輸應(yīng)急保障工作。

2、認(rèn)真開(kāi)展道路運(yùn)輸安全活動(dòng)。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的必要性和重要性。履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，遏制重特大道路運(yùn)輸安全事故

3、定期組織開(kāi)展安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)客運(yùn)站及運(yùn)輸企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、安全管理人員配備、安全生產(chǎn)制度建立、安全設(shè)施配備、安全目標(biāo)責(zé)任落實(shí)等方面進(jìn)行全方位排查。

4、減少人情關(guān)，把違章處罰納入正軌。）

第三篇：農(nóng)村公路管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

農(nóng)村公路管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

述職人：**，男，漢族，生于1975年12月，1991年參加工作，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，大專學(xué)歷。現(xiàn)任縣農(nóng)村公路管理所副所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)辦公室、計(jì)劃生育工作，協(xié)助書(shū)記抓好黨務(wù)、機(jī)關(guān)工作。

一、在思想政治素質(zhì)方面

今年以來(lái)，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央和所領(lǐng)導(dǎo)保持一致，政治上以“三個(gè)代表”和十八大精神為指針，加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。積極參加學(xué)習(xí)“一改雙優(yōu)”及廉潔從政主題教育。努力提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。思想上能?chē)?yán)格要求自己服從分配、團(tuán)結(jié)同志，工作上敢于大膽負(fù)責(zé)、務(wù)求實(shí)效、干一行愛(ài)一行，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、在本職工作履行方面

（一）抓好辦公室建設(shè)。一年來(lái)對(duì)所辦公室工作能大膽管理，嚴(yán)格要求，工作中任勞任怨，對(duì)分配的各項(xiàng)工作能圓滿完成，使辦公室的工作得到順利開(kāi)展。(xiexiebang.com)年初制定了所機(jī)關(guān)人員上下班簽到制度，有力地控制了上下班制度，使上下班秩序有所改變，提高了工作效率。

（二）抓好精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好行為風(fēng)氣。精神文明建設(shè)，是做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提，我把抓好精神文明建設(shè)工作貫穿于各項(xiàng)工作之中去，通過(guò)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，增強(qiáng)全所人員的服務(wù)意識(shí)。上半年，我所全體干部集中學(xué)習(xí)了黨的十八大會(huì)議精神，下半年又相繼學(xué)習(xí)了“一改雙優(yōu)”及廉潔從政主題教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家的理論知識(shí)得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高。

三、存在問(wèn)題

工作不夠深入細(xì)致，需今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。

“新年新氣象”。在新的一年里我會(huì)更加努力工作，認(rèn)真貫徹市、縣交通工作會(huì)議精神，開(kāi)拓進(jìn)取，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

述職人：唐榮豐、

第四篇：運(yùn)輸管理所制度

所務(wù)制度匯編

邵武市運(yùn)輸管理所 二00六年六月修訂

“八榮八恥”

以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥； 以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥； 以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥； 以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥； 以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利已為恥； 以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥； 以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥； 以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

邵 武 精 神

鐵心拼搏

爭(zhēng)創(chuàng)一流

邵武市民文明公約

一、愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)邵武，敬業(yè)盡職。

二、明是非，顧大局，遵紀(jì)守法。

三、敬父母，尊師長(zhǎng)，重視教育。

四、講衛(wèi)生，愛(ài)公物，保護(hù)環(huán)境。

五、樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)生育，崇尚科學(xué)。

六、見(jiàn)危難，勇相幫，助人為樂(lè)。

七、家庭睦，鄰里和，誠(chéng)實(shí)守信。

八、語(yǔ)言美，禮待人，舉止文明。

邵武市市民文明守則：（“十不準(zhǔn)”）

一、不準(zhǔn)亂倒垃圾；

二、不準(zhǔn)隨地吐痰；

三、不準(zhǔn)亂擺攤點(diǎn)；

四、不準(zhǔn)闖紅燈；

五、不準(zhǔn)亂停車(chē)輛；

六、不準(zhǔn)亂搭亂蓋；

七、不準(zhǔn)亂涂亂貼；

二、不準(zhǔn)講臟話污話；

九、不準(zhǔn)破壞綠化；

二、不準(zhǔn)噪音擾民。

目

錄

一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施………………………………………1

二、運(yùn)管所便民服務(wù)承諾……………………………………………2

三、崗位職責(zé)…………………………………………………………3

（一）運(yùn)管所工作職責(zé)………………………………………………3

（二）運(yùn)管所長(zhǎng)工作職責(zé)……………………………………………4

（三）黨支部書(shū)記工作職責(zé)…………………………………………4

（四）副所長(zhǎng)工作職責(zé)………………………………………………5

（五）綜合辦公室工作職責(zé)…………………………………………5

（六）客運(yùn)管理股工作職責(zé)…………………………………………5

（七）貨運(yùn)管理股（培訓(xùn)股）工作職責(zé)……………………………6

（八）車(chē)輛維修管理股工作職責(zé)……………………………………6

（九）稽查隊(duì)工作職責(zé)………………………………………………6

（十）交通公路檢查站工作職責(zé)……………………………………7

（十一）市區(qū)運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十二）和平運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十三）拿口運(yùn)輸管理站工作職責(zé)…………………………………7

（十四）駐站辦工作職責(zé)……………………………………………7

四、規(guī)章制度…………………………………………………………8

（一）運(yùn)管所人員工作、學(xué)習(xí)制度…………………………………8

（二）交通運(yùn)管部門(mén)廉政制度………………………………………9

（三）交通運(yùn)管部門(mén)從嚴(yán)治隊(duì)嚴(yán)肅紀(jì)律六條規(guī)定…………………10

（四）交通運(yùn)管部門(mén)效能建設(shè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)制度……………11

（五）運(yùn)政人員辦事“六公開(kāi)”制度………………………………12

（六）運(yùn)政人員“十查十看”內(nèi)容…………………………………12

（七）交通運(yùn)管部門(mén)文明公約………………………………………13

（八）文明用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)…………………………………………13

（九）交通運(yùn)政稽查人員“五不準(zhǔn)”………………………………14

（十）交通運(yùn)管部門(mén)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度……………………………14

（十一）安全穩(wěn)定信訪制度…………………………………………15

運(yùn)管為您服務(wù)

滿意在您心中 同享社會(huì)溫馨

共建滿意窗口

一、運(yùn)管所服務(wù)企業(yè)具體措施

1、在具體措施上抓好“五個(gè)結(jié)合”。即效能建設(shè)與開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，與貫徹實(shí)施《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》相結(jié)合，與建立長(zhǎng)效的效能建設(shè)工作機(jī)制相結(jié)合。

2、運(yùn)政服務(wù)大廳實(shí)行辦證繳費(fèi)“一條龍”服務(wù)。大廳實(shí)行值班長(zhǎng)制度，星期一至星期五每天輪流由一名副所長(zhǎng)帶班，窗口工作人員實(shí)行AB角亮證掛牌上崗制度，工作人員使用文明用語(yǔ)，開(kāi)展微笑服務(wù)。設(shè)置“人員去向牌”，開(kāi)展告知服務(wù)、預(yù)約服務(wù)及導(dǎo)辦服務(wù)。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制，錯(cuò)案（失職）追究制和社會(huì)服務(wù)承諾制等項(xiàng)工作制度。

3、建立社會(huì)公眾監(jiān)督平臺(tái)。在運(yùn)政服務(wù)大廳設(shè)立《運(yùn)政監(jiān)督合》、《效能行風(fēng)監(jiān)督臺(tái)》、《人員去向牌》，并設(shè)立了投訴箱和投訴電話，便于群眾監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)各項(xiàng)制度、規(guī)定進(jìn)行公示。對(duì)交通規(guī)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和行政許可項(xiàng)目的辦事程序，辦事時(shí)限，法規(guī)依據(jù)全部公示上墻，以醒目的公示事項(xiàng)對(duì)照工作人員是否按規(guī)定辦。同時(shí)，還聘請(qǐng)市人大、政協(xié)、市直有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及新聞媒體、服務(wù)對(duì)象代表12位效能建設(shè)監(jiān)督員，進(jìn)行不定期的明查暗訪。

4、實(shí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)集中受理。抽調(diào)精干人員將主要對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目集中到市行政服務(wù)中心辦理。

5、落實(shí)方便農(nóng)民朋友出行的具體措施。一是在交通樞紐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地醒目位置公布客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行時(shí)刻表和客運(yùn)票價(jià)表。二是規(guī)范道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為，設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受廣大旅客的監(jiān)督。三是對(duì)客運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌做到衛(wèi)生整潔，車(chē)內(nèi)設(shè)立旅客意見(jiàn)簿，廣泛收集旅客意見(jiàn)。四是協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)抓好周末學(xué)生返鄉(xiāng)的運(yùn)輸安全管理。把抓好周末學(xué)生接送工作作為一項(xiàng)民心工程來(lái)抓，并在客運(yùn)票價(jià)方面予以優(yōu)惠。五是加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的職業(yè)道德和安全教育，提升駕駛?cè)藛T愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)，把安全行車(chē)工作切實(shí)落到實(shí)處。

6、把優(yōu)化環(huán)境，實(shí)施突出工業(yè)、突破工業(yè)和項(xiàng)目帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，為到邵武投資的客商營(yíng)造寬松有序的發(fā)展環(huán)境，主動(dòng)與前來(lái)辦企業(yè)的客商聯(lián)系，努力建立親商、助商、扶商的導(dǎo)向機(jī)制。主動(dòng)上門(mén)了解客商，每月走訪客商。了解他們?cè)谂d辦企業(yè)中需要提供什么樣的交通運(yùn)輸服務(wù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。對(duì)在工業(yè)園區(qū)、工業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)內(nèi)部施工車(chē)輛的其他機(jī)動(dòng)車(chē)養(yǎng)路費(fèi)、貨運(yùn)附加費(fèi)按50%比例包干統(tǒng)繳。為優(yōu)化客商投資環(huán)境，在邵武市境內(nèi)取消自用車(chē)標(biāo)志牌審批手續(xù)，為客商營(yíng)造更為寬松的交通運(yùn)輸服務(wù)環(huán)境。積極主動(dòng)幫助客商解困，把為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，把客商滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為糾風(fēng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

二、運(yùn)管所便民服務(wù)承諾

1、在運(yùn)政服務(wù)大廳建立值班長(zhǎng)制度，負(fù)責(zé)接待運(yùn)輸業(yè)戶的業(yè)務(wù)咨詢，幫助業(yè)戶解決申辦運(yùn)輸業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。

2、實(shí)行崗位AB角工作制。做到每個(gè)工作崗位不缺人，能辦事。

3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。申辦客運(yùn)、貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，自受理之日起20日內(nèi)作出許可或不予許可的決定；申辦道路運(yùn)輸場(chǎng)（站）、機(jī)動(dòng)車(chē)維修、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)自受理之日起15日內(nèi)作出許可或不予許可的決定；運(yùn)輸車(chē)輛辦理營(yíng)運(yùn)證、二級(jí)維護(hù)簽章、車(chē)輛繳納規(guī)費(fèi)，資料齊全即來(lái)即辦。

4、月底、月初凡遇節(jié)假日規(guī)費(fèi)征收人員照常上班，遇緊急情況下可實(shí)行電話預(yù)約服務(wù)，對(duì)偏運(yùn)山區(qū)的車(chē)主繳費(fèi)實(shí)行墟日上門(mén)服務(wù)。

5、對(duì)市內(nèi)企業(yè)的車(chē)輛不嚴(yán)重違章的不檢查、不扣車(chē)、不扣證、不罰款。

6、對(duì)客商辦理道路運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的派專人協(xié)助辦理。

7、運(yùn)管人員為業(yè)主服務(wù)做到不吃、不拿、不卡、不要。

8、對(duì)舉報(bào)投訴件做到件件有調(diào)查處理，件件有答復(fù)。

三、崗位職責(zé)

（一）運(yùn)管所工作職責(zé)

1、具體組織實(shí)施道路、水路運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)政策、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、維護(hù)運(yùn)輸行業(yè)的平等競(jìng)爭(zhēng)秩序，承擔(dān)道路、水路運(yùn)輸（含城市出租汽車(chē)客運(yùn)）、汽車(chē)（船舶）維修、車(chē)輛技術(shù)性能檢測(cè)評(píng)定，道路客貨運(yùn)場(chǎng)站、汽車(chē)駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作，以及其他交通服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理和行政執(zhí)法工作；

3、組織實(shí)施國(guó)家重點(diǎn)物資運(yùn)輸和緊急運(yùn)輸，承擔(dān)全市交通運(yùn)力的宏觀調(diào)控和汽車(chē)客運(yùn)線路的審查，承擔(dān)公路、水路運(yùn)輸業(yè)引進(jìn)外資的立項(xiàng)審核轉(zhuǎn)報(bào)；

4、負(fù)責(zé)公路協(xié)外運(yùn)輸審核、轉(zhuǎn)報(bào)工作；

5、實(shí)施公路、水路運(yùn)輸有關(guān)規(guī)費(fèi)收繳的行政管理，承擔(dān)交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；

6、負(fù)責(zé)全市水上安全管理監(jiān)督工作。

（二）運(yùn)管所長(zhǎng)工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨和國(guó)家有關(guān)交通運(yùn)輸行業(yè)管理的方針、政策和法令，堅(jiān)持原則，秉公辦事，對(duì)運(yùn)管所工作全面負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)職工思想政治工作和法規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)全體運(yùn)管人員開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)活動(dòng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，廉潔勤政，務(wù)實(shí)高效，樹(shù)立文明窗口形象。

3、主持召開(kāi)所務(wù)會(huì)議及所長(zhǎng)辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)調(diào)部門(mén)、所（站）業(yè)務(wù)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

4、掌握運(yùn)管所工作的全面情況，深入基層、業(yè)戶，搞好調(diào)查研究，不斷完善規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目辦事秩序，健全臺(tái)帳基礎(chǔ)工作，搞好行業(yè)管理和交通規(guī)費(fèi)征收。

5、加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)的安全監(jiān)管，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并負(fù)責(zé)督促檢查。

（三）黨支部書(shū)記工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召集支部委員會(huì)和黨員大會(huì)，結(jié)合本單位的具體情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的決議、指示；研究安排支部工作，將支部工作中的重大問(wèn)題及時(shí)提交支部委員會(huì)和黨員大會(huì)討論決定。

2、做經(jīng)常性的思想政治工作，了解掌握黨員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、檢查黨支部的工作計(jì)劃、決議的執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，按時(shí)向支部委員會(huì)、黨員大會(huì)和上級(jí)黨組織報(bào)告工作。

4、經(jīng)常與黨支部委員會(huì)和同級(jí)行政負(fù)責(zé)人交流情況，保持密切聯(lián)系，支持他們的工作，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

5、抓好支部委員會(huì)的學(xué)習(xí)，按時(shí)召開(kāi)支委民主生活會(huì)，充分發(fā)揮支部委員會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

（四）副所長(zhǎng)工作職責(zé)

1、協(xié)助所長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓好分工內(nèi)的運(yùn)輸行業(yè)管理和安全監(jiān)管工作。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结槨⒄摺⒎ㄒ?guī)以及上級(jí)指示、決定。

3、參與本所重大問(wèn)題的討論和決策。

4、主持制訂分管業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃和具體措施，協(xié)調(diào)處理分管部門(mén)、股、室、隊(duì)、站的關(guān)系，并對(duì)分管工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

5、協(xié)助所長(zhǎng)完成其他工作。

6、負(fù)責(zé)抓好分工范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。

（五）綜合辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理所機(jī)關(guān)文秘、通訊、檔案管理等工作；

2、負(fù)責(zé)管理所的印鑒、文稿和文件的審核把關(guān)以及有關(guān)會(huì)議的組織；

3、負(fù)責(zé)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示的督辦、查辦工作；

4、協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)和協(xié)調(diào)所機(jī)關(guān)工作；

5、負(fù)責(zé)宣傳、效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，精神文明建設(shè)和思想政治工作；

6、負(fù)責(zé)組織安排運(yùn)管人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)等工作；

7、負(fù)責(zé)做好運(yùn)價(jià)管理工作。

（六）、客運(yùn)管理股工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客運(yùn)（含出租車(chē)）企業(yè)開(kāi)（停）業(yè)審核，新增客運(yùn)運(yùn)力審批，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)；

2、負(fù)責(zé)客運(yùn)線路審批、轉(zhuǎn)報(bào)、班次調(diào)整，核發(fā)進(jìn)站證、核準(zhǔn)證和路單；

3、負(fù)責(zé)客運(yùn)汽車(chē)站點(diǎn)源頭安全管理及經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管，客運(yùn)（含出租車(chē)）市場(chǎng)管理；

4、負(fù)責(zé)審報(bào)（辦）客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛《道路運(yùn)輸證》及審驗(yàn)工作。

（七）貨運(yùn)管理股（培訓(xùn)股）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貨運(yùn)企業(yè)的開(kāi)（停）業(yè)審批、轉(zhuǎn)報(bào)工作，辦理經(jīng)營(yíng)許可證；

2、負(fù)責(zé)道路化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查；

3、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛學(xué)校的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管和安全監(jiān)管工作。

4、負(fù)責(zé)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。

（八）車(chē)輛維修管理股工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修企業(yè)開(kāi)（停）業(yè)審批及經(jīng)營(yíng)許可證審驗(yàn)工作；

2、負(fù)責(zé)車(chē)輛維修技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和質(zhì)量糾紛仲裁工作；

3、負(fù)責(zé)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)及技術(shù)等級(jí)評(píng)定送檢工作；

4、配合上級(jí)做好車(chē)輛維修技工的上崗資格培訓(xùn)發(fā)證工作。

（九）稽查隊(duì)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查和交通規(guī)費(fèi)查漏補(bǔ)征工作；

2、負(fù)責(zé)受理群眾服務(wù)質(zhì)量投訴、違章處理及行政處罰立案建檔工作，定期公布違章處罰結(jié)果；

3、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)管理辦證，收費(fèi)情況進(jìn)行檢查；

4、負(fù)責(zé)“110”社會(huì)（交通）聯(lián)動(dòng)工作。

（十）交通公路檢查站工作職責(zé)（工作職責(zé)與稽查隊(duì)類同）

（十一）市區(qū)運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)水北、城郊、沿山、吳家塘、下沙等五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水北、通泰、昭陽(yáng)、曬口四個(gè)街道辦事處行政區(qū)域內(nèi)的交通規(guī)費(fèi)征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十二）和平運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)和平、大埠崗、肖家坊、桂林和金坑等五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通規(guī)費(fèi)征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十三）拿口運(yùn)輸管理站工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)拿口、大竹、衛(wèi)閩、洪墩和張厝等五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通規(guī)費(fèi)征收工作；

2、配合做好轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作及運(yùn)管站駐地源頭客運(yùn)安全管理工作。

（十四）駐站辦工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通運(yùn)管的各項(xiàng)政策、法規(guī)，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)旅客的正當(dāng)權(quán)益。

2、對(duì)車(chē)站和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督檢查，并對(duì)違章行為進(jìn)行查處。

3、對(duì)進(jìn)站證、客運(yùn)路單的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，制止無(wú)證進(jìn)站，無(wú)單運(yùn)行。

4、對(duì)車(chē)站的站務(wù)管理、旅客票價(jià)等實(shí)施監(jiān)督檢查，制止車(chē)站亂罰款、亂收費(fèi)行為。

5、監(jiān)督檢查站方對(duì)運(yùn)管部門(mén)核定的班次，運(yùn)行時(shí)間的執(zhí)行情況，制止人情班、權(quán)力班現(xiàn)象。在授權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)出租旅游包車(chē)牌。

6、制止站內(nèi)搶班拉客、哄抬票價(jià)和站外攬客現(xiàn)象，維護(hù)好站內(nèi)外的正常運(yùn)輸秩序。

7、及時(shí)向上級(jí)運(yùn)管機(jī)關(guān)報(bào)告工作中存在的其它問(wèn)題，并向上級(jí)提出建設(shè)性意見(jiàn)；及時(shí)完成上級(jí)運(yùn)管機(jī)關(guān)交辦的其它各項(xiàng)工作。

8、對(duì)車(chē)站的安全工作負(fù)直接監(jiān)管責(zé)任。

四、規(guī)章制度

（一）運(yùn)管人員工作、學(xué)習(xí)制度

1、全體運(yùn)管人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)交通運(yùn)輸管理的方針、政策和法令，服從分配、聽(tīng)從指揮、顧全大局、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、盡職盡責(zé)、依法行政、熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格工作紀(jì)律。實(shí)行掛牌亮證上崗，按章按程序辦事，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)開(kāi)業(yè)、新增運(yùn)力（貨車(chē)除外）、線路審批、作業(yè)范圍、技術(shù)等級(jí)升降等實(shí)行集體研究決定。路檢路查工作必須二人以上，查車(chē)要有原始記錄。

3、嚴(yán)格上下班考勤簽到制度上崗。上班時(shí)間不得脫離工作崗位，如有急事或公差急需離崗，應(yīng)向當(dāng)日值班人員打招呼，并在窗口出示“請(qǐng)稍候”告示牌，并自行移動(dòng)“去向牌”。嚴(yán)格執(zhí)行《邵武市交通局機(jī)關(guān)干部、職工各種假及假期工資津貼規(guī)定》，請(qǐng)假半天的向所長(zhǎng)口頭請(qǐng)假，并向當(dāng)日值班人員報(bào)備；請(qǐng)假一至二天的必須有書(shū)面請(qǐng)假條，報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)；三天以上須經(jīng)所長(zhǎng)簽注意見(jiàn)后，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，病假應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)院證明。

4、學(xué)習(xí)例會(huì)制度。每月月初和月底各安排一個(gè)晚上組織全體運(yùn)管人員集體學(xué)習(xí)。

（二）交通運(yùn)管部門(mén)廉政制度

1、全體運(yùn)管人員必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)為經(jīng)營(yíng)者提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立依法行政、文明管理、廉潔清正的良好的社會(huì)形象。

2、做到辦事六公開(kāi)：公開(kāi)管理職權(quán)、公開(kāi)辦證程序、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)審批結(jié)果、公開(kāi)處罰規(guī)定、公開(kāi)處罰結(jié)果。

3、正確行使職權(quán)，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。在新增運(yùn)力、營(yíng)運(yùn)線路、維修開(kāi)業(yè)、升級(jí)審批和重大違章案件查處時(shí)，必須集體研究，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，不得徇私舞弊，越權(quán)審批，搞權(quán)錢(qián)交易。

4、依法管理、秉公辦事。嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用統(tǒng)一票據(jù)，不得隨意減免或擅自改變征收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，亂罰款，嚴(yán)禁挪用、截留公款。

5、依法行政、按章辦事。外勤人員應(yīng)著裝整齊、亮證檢查、使用統(tǒng)一規(guī)范的處罰文書(shū)和罰沒(méi)收據(jù)。不準(zhǔn)單獨(dú)上路攔檢車(chē)輛或查扣證件，不得借故拖延或刁難車(chē)主，不準(zhǔn)在家中私自處理公務(wù)。

6、健全監(jiān)督機(jī)制，接受群眾監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督臺(tái)和舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，熱情接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真及時(shí)處理群眾來(lái)信。嚴(yán)禁運(yùn)管人員參與經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸業(yè)。

7、對(duì)違反本制度的，視情節(jié)給予批評(píng)教育、行政處分，調(diào)離工作崗位直至開(kāi)除公職，觸犯法律的依法處理。

（三）交通運(yùn)管部門(mén)從嚴(yán)治隊(duì)嚴(yán)肅紀(jì)律六條規(guī)定

1、增強(qiáng)全局觀念，嚴(yán)肅政治紀(jì)律。在政治思想上必須始終和黨中央保持一致；在運(yùn)政業(yè)務(wù)上必須始終和上級(jí)主管部門(mén)保持一致；切實(shí)做到令行禁止，政令暢通。

2、堅(jiān)持爭(zhēng)創(chuàng)一流，強(qiáng)化工作紀(jì)律。要樹(shù)立振奮精神，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏搶超，爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性，出色完成各項(xiàng)運(yùn)管工作任務(wù)。

3、搞好運(yùn)容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律。要從小事做起，外勤人員上班必須規(guī)范著裝整齊，各種證章標(biāo)志應(yīng)佩帶整齊，亮明身份，公開(kāi)工作監(jiān)督卡；下班時(shí)間或進(jìn)入公共休閑場(chǎng)所一律不得穿運(yùn)管制服；所有運(yùn)管人員，男同志不得留長(zhǎng)發(fā)、留胡子，女同志不得濃裝艷抹、染指甲等。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。要堅(jiān)持正常的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)要有簽到和學(xué)習(xí)記錄，個(gè)人自學(xué)要有心得體會(huì)或業(yè)務(wù)工作日記。

5、堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效、嚴(yán)格辦事紀(jì)律。要努力在“實(shí)、快、好”上下功夫。實(shí)，就是說(shuō)老實(shí)話，誠(chéng)實(shí)待人，在管理和落實(shí)上動(dòng)真格；快，就是簡(jiǎn)化手續(xù)、快速辦事，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要按規(guī)定的辦事時(shí)限辦結(jié)；好，就要有好的工作作風(fēng)，好的辦事結(jié)果，塑造好的辦事形象。

6、完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化廉政紀(jì)律。要嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)廉政建設(shè)制度的規(guī)定，堅(jiān)持依法治運(yùn)。要文明行政，禮貌待人，不辦人情事、權(quán)力事和金錢(qián)事，不巧立名目，向經(jīng)營(yíng)業(yè)戶吃、拿、卡、要和不正當(dāng)?shù)氖召M(fèi)。

（四）交通運(yùn)管部門(mén)效能建設(shè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)制度

1、首問(wèn)責(zé)任制

第一位接待來(lái)訪（來(lái)電、來(lái)信）的辦事人員即是首問(wèn)責(zé)任人，應(yīng)有義務(wù)、有責(zé)任解答、解決您提供的問(wèn)題，若一時(shí)無(wú)法解決的，應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)反映，不得借故推諉。

2、限時(shí)辦結(jié)制度

（1）辦理運(yùn)政業(yè)務(wù)，資料齊全、手續(xù)完整的，即來(lái)即辦；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，應(yīng)告知原因和時(shí)限。

（2）舉報(bào)、投訴信函、電話或來(lái)訪，在收到（接待）之日起，能辦理的馬上調(diào)查處理；一時(shí)不能查清的，應(yīng)在5天內(nèi)作出調(diào)查處理并答復(fù)舉報(bào)投訴人。

3、否定報(bào)備制

對(duì)不能辦理的運(yùn)政業(yè)務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)辦人應(yīng)如實(shí)說(shuō)明情況，否定的理由和依據(jù)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定不能辦理，應(yīng)以書(shū)面形式答復(fù)來(lái)文、來(lái)函單位或個(gè)體業(yè)戶。

4、錯(cuò)案追究制

（1）錯(cuò)案的認(rèn)定：經(jīng)過(guò)行政訴訟，被人民法院認(rèn)定其為錯(cuò)案的；經(jīng)過(guò)行政復(fù)議，復(fù)議機(jī)關(guān)作出決定認(rèn)為是錯(cuò)案的；上級(jí)交通行政管理部門(mén)通過(guò)審閱執(zhí)法案卷，受理當(dāng)事人申訴等途徑，審查認(rèn)為是錯(cuò)案的。

（2）錯(cuò)案責(zé)任的承擔(dān)及究責(zé)方式按照規(guī)定辦理。

5、失職責(zé)任追究制度

（1）工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中有下列情形之一的，為失職行為，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)給予警告以上行政處分和離職待崗。

（2）有下列情形之的，應(yīng)予辭退

A、連續(xù)兩年考核確定為不稱職的；B、不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它工作安排的；C、不履行職責(zé)，又不遵守紀(jì)律，經(jīng)教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變或者造成惡劣影響，又不宜給予開(kāi)除處分的。

（五）運(yùn)政人員辦事“六公開(kāi)”制度

1、運(yùn)政人員實(shí)行掛牌服務(wù)，個(gè)人姓名、職務(wù)、職責(zé)公開(kāi)。

2、道路運(yùn)輸業(yè)經(jīng)營(yíng)許可程序和審批條件公開(kāi)。

3、交通規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)公開(kāi)。

4、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違章處罰規(guī)定和處理結(jié)果公開(kāi)。

5、呈報(bào)上級(jí)審批的有關(guān)業(yè)務(wù)研究結(jié)果公開(kāi)。

6、舉報(bào)電話及舉報(bào)箱公開(kāi)。

（六）運(yùn)政人員“十查十看”內(nèi)容

1、查生活散漫風(fēng)紀(jì)不整，看團(tuán)結(jié)緊張，儀容端正。

2、查工作疲踏辦事拖拉，看接受任務(wù)雷厲風(fēng)行。

3、查狂妄自大目無(wú)法紀(jì)，看遵紀(jì)守法令行禁止。

4、查吃請(qǐng)受賄敲詐勒索，看拒腐蝕一塵不染。

5、查仗依職權(quán)亂扣濫罰，看執(zhí)行政策優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、查作假舞弊貪污腐化，看公正廉潔文明管理。

7、查華而不實(shí)欺上瞞下，看工作成效勇于創(chuàng)新。

8、查證照辦理票據(jù)頒發(fā)，看規(guī)費(fèi)征收應(yīng)征不漏。

9、查業(yè)務(wù)素質(zhì)崗位責(zé)任，看勤奮苦學(xué)，品學(xué)兼優(yōu)。

10、查以罰代管以費(fèi)為管，看目標(biāo)管理，忠于職守。

（七）交通運(yùn)管部門(mén)文明公約

1、愛(ài)崗敬業(yè)

立足本職

樂(lè)于奉獻(xiàn)

為民服務(wù)

2、開(kāi)拓創(chuàng)新

銳意進(jìn)取

勤政務(wù)實(shí)

廉潔奉公

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

承諾社會(huì)

說(shuō)辦就辦

說(shuō)到做到

4、經(jīng)營(yíng)手續(xù)

簡(jiǎn)化程序

及時(shí)辦理

優(yōu)質(zhì)高效

5、文明用語(yǔ)

來(lái)有迎聲

問(wèn)有答聲

走有送聲

6、咨詢解答

百問(wèn)不厭

釋疑解答

為客排擾

7、文明行政

依法辦事

熱點(diǎn)難點(diǎn)

公開(kāi)公正

8、著裝整齊

儀表端莊

亮明身份

接受監(jiān)督

9、辦公場(chǎng)所

衛(wèi)生整潔

美化環(huán)境

秩序優(yōu)良

10、管理嚴(yán)謹(jǐn)

制度健全

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

外樹(shù)形象

（八）文明用語(yǔ)

您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)有什么事需要幫助嗎？

請(qǐng)稍等，對(duì)不起，您還須提供……資料，對(duì)不起，行業(yè)管理規(guī)定是這樣規(guī)定的……您還有什么不明白嗎？

您的申請(qǐng)已受理，天請(qǐng)來(lái)辦理。請(qǐng)慢走，再見(jiàn)。

服務(wù)忌語(yǔ)

干什么？不知道。別找我，找領(lǐng)導(dǎo)去。到那邊去辦。資料不齊，補(bǔ)齊再來(lái)。

放這吧，過(guò)幾天再來(lái)，沒(méi)見(jiàn)我在忙嗎？等一下！規(guī)定不能辦，我沒(méi)辦法。我說(shuō)不能辦就是不能辦!走吧，走吧，下班啦。

（九）交通運(yùn)政稽查人員“五不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)在路檢查和違章處理過(guò)程中以權(quán)謀私索賄，巧立名目，越權(quán)處理。

2、不準(zhǔn)個(gè)人擅自上路檢查，扣證扣車(chē)自處，不得在家中處理業(yè)務(wù)。

3、不準(zhǔn)罰款不開(kāi)收據(jù)或使用非統(tǒng)一收據(jù)，嚴(yán)禁挪用、截留罰沒(méi)款。

4、不準(zhǔn)乘車(chē)不買(mǎi)票，不得私自動(dòng)用被扣的違章車(chē)輛。

5、不準(zhǔn)接受經(jīng)營(yíng)者錢(qián)物和吃請(qǐng)，不得參與經(jīng)營(yíng)從中牟利。

（十）交通運(yùn)管部門(mén)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度

1、運(yùn)管站的統(tǒng)計(jì)制度（1）建立健全行業(yè)管理基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到及時(shí)登帳，資料數(shù)字全面準(zhǔn)確，以及做好資料的積累保管，存檔裝訂整潔。

（2）每季度定期對(duì)運(yùn)力、運(yùn)量的分布及完成情況進(jìn)行調(diào)查，了解運(yùn)輸市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。

（3）報(bào)表報(bào)送的時(shí)間：月報(bào)定每月23日之前報(bào)運(yùn)管所，季報(bào)定季后5天之前報(bào)運(yùn)管所。

2、運(yùn)管所的統(tǒng)計(jì)制度

（1）負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)管站的統(tǒng)計(jì)工作和基礎(chǔ)臺(tái)帳、圖表進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、建立健全行業(yè)管理基礎(chǔ)臺(tái)帳、圖表。

（2）定期到有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)測(cè)，了解運(yùn)量流向、流量及市場(chǎng)運(yùn)輸狀況，做好行業(yè)資料的收集積累、存檔。

（3）負(fù)責(zé)定期收集、匯總、整理，上報(bào)有關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，做好統(tǒng)計(jì)分析。

（十一）安全穩(wěn)定信訪制度

1、認(rèn)真做好部門(mén)或群眾來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電和投訴舉報(bào)登記，能自理的及時(shí)答復(fù)；事實(shí)不清或一時(shí)不能解決的，應(yīng)迅速組織調(diào)查，在限期內(nèi)（10個(gè)工作日）查實(shí)反饋；職權(quán)內(nèi)不能解決的應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，批示后作出答復(fù)。

2、對(duì)上級(jí)批轉(zhuǎn)的催辦件、電函，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)處理，能辦的馬上辦；一時(shí)無(wú)法解決的或不能辦理的，應(yīng)當(dāng)面說(shuō)明原因和依據(jù)，在5個(gè)工作日內(nèi)反饋上報(bào)。

3、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督和上級(jí)督查，本著方便群眾，熱心服務(wù)的原則，態(tài)度要和氣，解釋要耐心，辦事不拖拉、不刁難、不敷衍推脫，確保運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定。

第五篇：河道堤防管理所副所長(zhǎng)競(jìng)聘演說(shuō)詞

競(jìng)聘演說(shuō)詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新年好。

今天是個(gè)特別的日子，曾參加多次筆試面試競(jìng)聘，但以演說(shuō)的形式參加競(jìng)聘還是第一次。我1995年工民建中專畢業(yè)，在核工部部屬一家一級(jí)建筑施工企業(yè)從事工程施工技術(shù)管理工作7年，從事施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工作4年，在區(qū)自來(lái)水公司從事安全飲水工程施工和預(yù)結(jié)算工作5年，在水管站工作也將近兩年了。我對(duì)各項(xiàng)工程施工技術(shù)工藝相當(dāng)熟悉，精通各類工程施工圖紙，工程管理經(jīng)驗(yàn)比較豐富。我今天參加競(jìng)聘的崗位是河道堤防管理所副所長(zhǎng)，這是水務(wù)局順應(yīng)水管體制改革需要而新增設(shè)的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)和新崗位，對(duì)我而言也是一個(gè)新生事物，一次新挑戰(zhàn)，一旦PK成功，我將在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和思考，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)崗位就是要協(xié)助河道堤防管理所所長(zhǎng)做好以下四個(gè)方面的工作：

一．制定河道堤防管理所機(jī)構(gòu)職責(zé)，確定管理工作具體內(nèi)容。河道堤防管理所機(jī)構(gòu)職責(zé)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是負(fù)責(zé)全區(qū)河道堤防管理工作。其管理工作具體內(nèi)容包括河道堤防及閘涵管理，堤防閘涵的安全維護(hù)，堤防綠化管理；負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)間骨干渠道管理；負(fù)責(zé)河道蓄水、泄洪等工作；負(fù)責(zé)涉河工程項(xiàng)目的管理。

二．收集湘東區(qū)境內(nèi)萍水河28公里河段、草水河35公里河段及21條小支流歷年來(lái)水文、汛情、旱情、山洪災(zāi)害等資料，并逐步建立數(shù)據(jù)信息庫(kù)，根據(jù)萍鄉(xiāng)市五河治理規(guī)劃和市局河道管理處的指導(dǎo)，編制湘東區(qū)河道治理中長(zhǎng)期規(guī)劃和涉河水利工程項(xiàng)目建設(shè)總規(guī)劃。指導(dǎo)和協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街進(jìn)行本轄區(qū)內(nèi)涉河水利工程建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。

三．建立科學(xué)的河道堤防管理制度，定期進(jìn)行河道巡查，確保已建水利工程堤防、水閘、大壩、引水涵洞、電站、電灌站等工程正常運(yùn)行，并充分發(fā)揮各類工程排澇、灌溉、發(fā)電的綜合效益，科學(xué)合理調(diào)配水資源，管理及督導(dǎo)河道疏浚清淤排障工作，確保汛期內(nèi)河道暢通，將洪澇和干旱災(zāi)害的損失減少到最低。

四．建立規(guī)范的涉河水利工程管理制度，對(duì)在建的涉河水利工程的安全、質(zhì)量及進(jìn)度負(fù)責(zé)，堅(jiān)持依法依規(guī)管理在建工程，增加工程技術(shù)管理人員和加強(qiáng)工程管理實(shí)力，確保在建的涉河水利工程按質(zhì)按量按時(shí)竣工。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，如能有幸競(jìng)聘履職，我將堅(jiān)決貫徹區(qū)委區(qū)政府的相關(guān)指示精神，堅(jiān)決服從局領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決協(xié)助河道堤防管理所所長(zhǎng)開(kāi)創(chuàng)湘東區(qū)河道堤防管理的新局面，恪守本職，盡心盡責(zé)，為湘東區(qū)水務(wù)事業(yè)作出自己最大的努力。

謝謝大家！