第一篇：淘寶開店材料準(zhǔn)備

淘寶開店質(zhì)料準(zhǔn)備 第一：偏向 需求：憑據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況，做大量市場視察，確認(rèn)切合自身的經(jīng)營偏向 第二：尋找貨源 開個(gè)淘寶網(wǎng)店如何尋找好貨源，商品是否物有所值是留住主顧的底子。

目前，中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的專職從業(yè)者己經(jīng)有近百萬人，我發(fā)明身邊一直都有許多人想開網(wǎng)店，我所處的特區(qū)都市更是如此，二、三級都市和農(nóng)村也有許多人想開網(wǎng)店，但是他們遲遲沒有展開行動，相信其中大部分人不是因?yàn)橛卸栊裕且驗(yàn)闆]有符合的貨源。

做任何事情都有風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)店進(jìn)貨也是一樣。好的貨源就是“財(cái)路”，欠好的貨源 就是“禍源”。網(wǎng)店的進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)主要有信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)等。信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指您所尋找的供貨商的信譽(yù)是否過硬，貨款支付后是否有保障;質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)物的性價(jià)比是否到達(dá)您的期望值;代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)就是 旨進(jìn)貨代價(jià)是否公平公道;物流風(fēng)險(xiǎn)指的是貨品在路上是否會丟失、損壞;售后風(fēng) 喻指的是當(dāng)您需要供貨商提供售后辦事時(shí)，他們是否會包袱相應(yīng)的責(zé)任;庫存風(fēng)險(xiǎn)是指不知道自己未來能賣多少貨品，而大量進(jìn)貨導(dǎo)致滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。了解種種進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)后，奔實(shí)際進(jìn)貨的時(shí)候就要認(rèn)真地評估進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，然后選擇與風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)最低的供貨商相助。

在確定目標(biāo)主顧群并明確了我們要賣什么商品，同時(shí)認(rèn)沃清了種種進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn) 后，這時(shí)我們就可以從以下幾個(gè)渠道去尋找我們的貨源。

自身貨源:自己能動手制作的產(chǎn)物屬于自身貨源，這樣的商品具有獨(dú)創(chuàng)性，競爭相對而言不是很猛烈，如圖 2 一中所示的油畫和裝修網(wǎng)店。許多網(wǎng)店都是主營自身貨源的，在網(wǎng)絡(luò)上比力有名的店肆有“爺爺配的面膜”、“格格塢設(shè)計(jì)空間”等。這種貨源險(xiǎn)些沒有什么風(fēng)險(xiǎn)存在。

實(shí)體貨源:可以和周邊的實(shí)體店肆相助，去他們的店中拍攝商品圖片，待商品在網(wǎng)店中賣掉后再去進(jìn)貨。這種進(jìn)貨方法不需要資金，貨品品種也可以很富厚，但是會耗費(fèi)您較多的時(shí)間用于相同和拿貨，許多網(wǎng)絡(luò)名店的創(chuàng)業(yè)階段都是從與實(shí)體店相助開始的。圖 2-5 中所示的就是比力常見的書店和打扮店，他們都可以成為我們的優(yōu)質(zhì)供貨商。只要勇于相同，相信您在四周就可以找到貨源。實(shí)體貨源的風(fēng)險(xiǎn)主要現(xiàn)在代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)上，也比力容易斷貨。

批發(fā)市場:無論都市巨細(xì)，險(xiǎn)些每個(gè)都市都有一些批發(fā)市場。每一個(gè)批發(fā)市場的商品都琳瑯滿目，在批發(fā)市場中找好的商品需要您有淘寶的能力，質(zhì)量、代價(jià)和信用 風(fēng)險(xiǎn)都是摸得著、看得見的，要害在于您是否在批發(fā)市場里花時(shí)間、花精力.很大一部分網(wǎng)店都是以批發(fā)市場作為進(jìn)貨渠道的。圖 2-6 中所示的就是一個(gè)在全都城很常見 的批發(fā)市場，相信您的身邊也一定存在類似的批發(fā)市場。實(shí)際上，好的貨源往往就在 我們的身邊。只是我們少了一雙發(fā)明貨源的“眼睛”。從批發(fā)市場進(jìn)貨經(jīng)常碰面臨較多 的風(fēng)險(xiǎn)，如信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)等;

貿(mào)易公司:貿(mào)易公司按業(yè)務(wù)范疇大抵分為兩種，國內(nèi)貿(mào)易和進(jìn)出口貿(mào)易。對付網(wǎng) 店進(jìn)貨來說，這兩種貿(mào)易公司都可以成為我們的供貨商。國內(nèi)貿(mào)易公司往往是種種品牌商品的署理、經(jīng)銷，大概非品牌商品的渠道商，在絕大部分市場上見到的商品都少下了經(jīng)過國內(nèi)貿(mào)易公司這一環(huán)節(jié)。做進(jìn)出口貿(mào)易的公司更是目前網(wǎng)絡(luò)店肆的主流供貨 渠道，種種外洋商品、外洋品牌的樣品、品牌商品尾單通過他們都可以得到。貿(mào)易公司的商品代價(jià)也比力自制，不外商品品種比力單調(diào);貿(mào)易公司進(jìn)貨也碰面臨一些風(fēng)險(xiǎn)，如信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)等。

加工工場:從工場進(jìn)貨也是網(wǎng)店進(jìn)貨的一個(gè)主流渠道(如圖 2-7 所示)。商品品種富厚，質(zhì)量有保障，代價(jià)也很自制，但是往往起訂量很大，需要有一定的銷售范圍才 能規(guī)避掉庫存風(fēng)險(xiǎn)。

批發(fā)網(wǎng)站:從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨是隨著這兩年網(wǎng)絡(luò)小額批發(fā)的崛起，而開始成為一種 主流進(jìn)貨渠道的，批發(fā)網(wǎng)站主要是指國內(nèi)的各個(gè) B2B 網(wǎng)站和企業(yè)工場的獨(dú)立批發(fā)網(wǎng)站，如圖 2-8 所示的阿里巴巴網(wǎng)站就是國內(nèi)目前用戶數(shù)最多的 B2C 網(wǎng)站。從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨 比力方便，輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可完成大部分進(jìn)貨環(huán)節(jié)，通過支付寶等付款東西進(jìn)行生意業(yè)務(wù)也比 較有保障。但是因?yàn)槭窃诰W(wǎng)絡(luò)上下單，在訂貨前無法看到樣品，所以到貨質(zhì)量會有一這的不確定性，同時(shí)訂貨也有一定的數(shù)量要求。在從批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨時(shí)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)都比力常見，店主需要小心謹(jǐn)慎。

零售網(wǎng)站:零售商做批發(fā)在實(shí)體店肆中比力少見，但是在網(wǎng)絡(luò)上卻很常見。目前許多網(wǎng)絡(luò)零售平臺中的店肆都兼營批發(fā)業(yè)務(wù)，我的零售店就宣布過批發(fā)信息，如圖 2-9 所示。從零售網(wǎng)站進(jìn)貨相對方便，因?yàn)槲覀兊牡暌查_在這里，付款也比力有保障，起訂量比力小，能盡早地進(jìn)到切合潮流的商品。但是代價(jià)往往會比其他的批發(fā)渠道貴一些。

代發(fā)貨源:這是一種近兩年來才在網(wǎng)絡(luò)上興起的一種虛擬進(jìn)貨方法。網(wǎng)店掌柜在自己的網(wǎng)店中，上傳代發(fā)貨批發(fā)商的商品資料，就可以開始售賣。商品賣出后，批發(fā)商直接幫掌

柜把商品發(fā)給主顧。網(wǎng)點(diǎn)掌柜自己不消實(shí)際進(jìn)貨，甚至不需要進(jìn)貨資金，只需要少量的周轉(zhuǎn)資金便可經(jīng)營。但是這種進(jìn)貨方法有較大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和售后風(fēng)險(xiǎn)，甚至那少量的資金也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以這種方法發(fā)起只能將其作為進(jìn)貨的一種候補(bǔ)貨源。

了解該去哪里進(jìn)貨以后，下面將介紹進(jìn)貨的時(shí)候應(yīng)該知道的一些知識。先讓自己成為產(chǎn)物專家，在出發(fā)之前多了解行業(yè)的相關(guān)知識，要讓供貨商覺得你是業(yè)內(nèi)人士，趾供貨商欺生。進(jìn)貨眼光要具備快、準(zhǔn)、狠的特點(diǎn)，即快速地尋找，準(zhǔn)確的眼光，有信心地訂貨。要和供貨商搞好干系，好干系才有好代價(jià)，相同需要多花心思。

進(jìn)貨的時(shí)候另有一盧是鄉(xiāng)留意的，在開店初期在資金有限的情況下，要進(jìn)盡量多的商品款式。要讓新店就有琳瑯滿目的感覺，讓買家有得逛、有得選。

第三：店肆 這一步最幸虧確定第一步的時(shí)候就開始實(shí)施，店肆起名要與產(chǎn)物氣勢派頭一致，要能給主顧留下深刻的印象 裝潢設(shè)計(jì)：具體的版塊選擇網(wǎng)上有，具體要求：新穎，氣勢派頭與所賣商品的路線必須一致 店肆的版塊設(shè)計(jì)需簡便，潔凈，不要太多的分塊，商品圖像一定要經(jīng)過 PS 處理懲罰 盡量做到最好的效果。

開店流程 一、在淘寶網(wǎng)注冊自己的帳戶

首先，我們先進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁，打開這個(gè)網(wǎng)站后，點(diǎn)“免費(fèi)注冊”，可以選擇手機(jī)號碼注冊或郵箱注冊，我們一般選擇“郵箱注冊”，填好一切資料，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊信息”, 如果沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊樂成。

接下來就是進(jìn)入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，激活賬號，開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請注意，如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不消重復(fù)注冊。在淘寶網(wǎng)，你可以一個(gè)賬號同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。

二、進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證 怎樣在淘寶網(wǎng)上開店? 需要做哪些事情？第一步我們已經(jīng)樂成注冊了淘寶網(wǎng)帳戶。接下來我們就是要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步。點(diǎn)擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣寶貝請先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它，然后憑據(jù)提示操縱即可。

支付寶就相當(dāng)于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子，也是包管雙方正常誠信生意業(yè)務(wù)的底子。支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是確認(rèn)你的真實(shí)身份。這個(gè)認(rèn)證從一定水平上增加了網(wǎng)上開店怎么開的龐大度，但很洪流平上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)生意業(yè)務(wù)的寧靜性。已往的話一定要上傳身份證期待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證.現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行相助, 只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡, 淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份, 比以前方便多了。（圖文教程：支付寶實(shí)名認(rèn)證步調(diào)/流程）

三、宣布 10 件以上的商品 宣布 10 件差別的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開店了。宣布商品的步調(diào)是：依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”-“我要賣”。淘寶網(wǎng)認(rèn)為有 10 件以上出售中的商品才有開店的資格, 宣布的商品 10 件也不到只能算小我私家閑置物品生意業(yè)務(wù), 因此宣布商品不敷 10 件是無法申請開店的。

四、通過淘寶開店考試 依次進(jìn)入“我的淘寶”-“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點(diǎn)擊后會出現(xiàn)要求參加考試的提示。淘寶開店必

須通過淘寶開店考試，這個(gè)是 2010 年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)矩。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)矩》，考試分?jǐn)?shù)須到達(dá) 60 分才華通過，其中的底子題部分必須準(zhǔn)確率 100%。考試通事后閱讀誠信經(jīng)營允許書，然后憑據(jù)提示填寫店肆名稱、店肆類目及店肆介紹，勾選同意“商品宣布規(guī)矩”及“消保協(xié)議”，然后確認(rèn)提交。如果一切正常這個(gè)時(shí)候你就擁有了一個(gè)屬于你自己的淘寶網(wǎng)店肆了！開店樂成了！

五、安裝阿里旺旺軟件 在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家相同不是通過 QQ、手機(jī)大概是其他要領(lǐng)。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家相同的寶貝，有許多賣家成果集成在里面，非常的實(shí)用。當(dāng)你以后在買賣歷程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理懲罰糾紛的最最重要的證據(jù)。請注意，淘寶網(wǎng)官方是不認(rèn)可QQ 聊天記錄的。所以阿里旺旺是無可替代的。

第四：物流 一、新手賣家首次發(fā)快遞，如何做？ 淘巧好，好淘巧

開店做淘寶有許多事情要做，快遞就是很重要的一項(xiàng)，代價(jià)不能高了，太高會讓買家反感，認(rèn)為你在利用快遞費(fèi)賺錢，甚至于離你而去。發(fā)件后快遞路上的時(shí)間也不能太長，許多賣家都有過這樣的經(jīng)歷，因?yàn)榭爝f原因被買家投訴甚至于差評的。那么，新手首次發(fā)快遞，怎么選擇快遞，如何快速的聯(lián)系呢？

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在準(zhǔn)備開店之前，快遞方面的事情應(yīng)該提前做一下。想發(fā)快遞，渠道許多，最簡單的是去各快遞網(wǎng)站查詢你所在地的分部電話，再查詢?nèi)〖T的手機(jī)號。這樣叫件可以直接撥打快遞員的電話。但是有時(shí)候這樣的查詢也不是很方便，并且不見得取件員會很實(shí)時(shí)的過來取件。比如你新去到一個(gè)陌生的地方，你對周邊情況不是很熟悉，這時(shí)候可以用另一個(gè)步伐，其實(shí)許多賣家同時(shí)也是買家，可以在淘寶同城買個(gè)正好需要的小東西，指定對方發(fā)某個(gè)快遞。這樣，當(dāng)你收貨的時(shí)候，你直接留下送件員的電話，說幾句好話贊美一下他，問一句辛苦啦，這都市增加你對他的第一印象，也為以后和他打仗打打底子嗎。通常送件和取件的都是一個(gè)快遞員，他給你送過件，自然知道你的地點(diǎn)，你再發(fā)貨的時(shí)候，打他電話，就不消大費(fèi)口舌的電話里指揮他怎么走怎么找啦？ 淘巧好，好淘巧

目前常用的快遞公司大概說淘寶上可選擇填寫的快遞公司無非就是這么多家。發(fā)起新手盡量選擇這些當(dāng)中的，以制止不須要的問題出現(xiàn)，對你的貨品和實(shí)效也會有所保障。

本文來自淘巧

為了方便來淘寶開店的朋友，我小我私家總結(jié)了一下淘寶中默認(rèn)的快遞公司網(wǎng)址和查詢電話，僅供朋友們參考使用。（下表）

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淘寶默認(rèn)的全國常用快遞

序號 快遞公司 網(wǎng)站網(wǎng)址 查詢電話e 郵寶 http:// 第五 店肆推廣與營銷手段

第二篇：淘寶開店計(jì)劃書

淘寶開店計(jì)劃書模板

1、淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則： 1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會適得其反。

2、淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

1）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。2）做出自己的店主肖像。3）創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

4）寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來瀏覽你的小店，購買你的商品。

3、淘寶開店的進(jìn)貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當(dāng)然網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡單，也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況，確定自己的經(jīng)營方向，網(wǎng)上開店，大致可以從以下幾渠道找到貨源： 1）批發(fā)市場進(jìn)貨。

這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2）廠家進(jìn)貨

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認(rèn)識在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。

4、淘寶開店的廣告策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

5、淘寶開店的定價(jià)策略

為你經(jīng)營的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則：

1）銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。2）包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。

3）網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。

4）店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。

5）如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。

6）如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競價(jià)的方式。

7）定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

6、淘寶開店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

7、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

8、淘寶開店的經(jīng)營秘笈

網(wǎng)上開店也要深諳經(jīng)營之道，要掌握一些經(jīng)營方面的秘笈。1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。

2）網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

3）售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。

4）重視網(wǎng)店的“信用度”評價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià)，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

5）誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。

6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。

7）采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳網(wǎng)店。

8）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對。定會有好的回報(bào)

9）安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭

10）平心對待差評。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙谧约旱男庞糜涗浝锍鲫P(guān)差評的現(xiàn)象，你要安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)的情況。同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時(shí)候，可謂“知己知彼”。12）網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

13）網(wǎng)上競價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競價(jià)有時(shí)可能會出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價(jià)，一方面可將價(jià)競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價(jià)都十分低，就由朋友競價(jià)下來，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。

14）網(wǎng)上開店，要“眼觀六路，耳聽八方”，準(zhǔn)確掌握市場行情，有時(shí)間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上

第三篇：淘寶開店心得

篇一：淘寶開店心得

我是做手機(jī)充值業(yè)務(wù)的，到今天為止，開店20天，快上4心了，雖然利潤不是很高，但是基本開支還是可以保證的。在這里，小小的總結(jié)一下新手開店中碰到的一些基本問題以及如何解決這些問題的方法，希望能給那些準(zhǔn)備開店或者開店不久還是對開店流程一無所知的新手朋友們帶來一點(diǎn)點(diǎn)的參考價(jià)值，好的，言歸正傳。

第一：開店前的思考與計(jì)劃

俗話說不打無準(zhǔn)備的仗，所以做什么事，都先得好好的思考和計(jì)劃。馬云在贏在中國第三季的勵(lì)志演講會上說過，做什么事，我們只要有大方向就可以了，但是我們在做事的過程一定要有一個(gè)很好的思路和邏輯，只有邏輯對了，你做事才會有計(jì)劃的一步步的朝著你想要的那個(gè)方向發(fā)展。所以對于那些想開店的新手朋友們可以先思考一下，自己到底想要做什么產(chǎn)品或者什么行業(yè)，以及如何去做，用什么方式去做。把這些問題都寫在紙上面，一個(gè)個(gè)的去思考，去解決。對你以后開店，大有好處。

第二：開店前的準(zhǔn)備——淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)基本常識

開店20天以來，有不少的新手朋友找我咨詢開店的事兒，但是他們問的都是一些基本的淘寶常識，比如“如何開店？”“怎么交易啊？”“怎么上傳寶貝啦？”“在哪里找貨源？”“如何截圖？”“如何寫寶貝的描述？”“如何用旺旺？”??等等這一系列的問題。一開始的時(shí)候我還好好的回答，可是后來越來越多的人，總是問這些基本的常識，把我都問得哭了。他們把我當(dāng)成免費(fèi)的淘寶大學(xué)的老師了，我把一天所有的時(shí)間都用在了這些免費(fèi)的咨詢服務(wù)上了，自己的小店都沒有時(shí)間打理。有時(shí)真的不想去理會這些無聊的問題了。但是看到這么多的新手們，一個(gè)個(gè)都迷惑不解，不回答他們，心里上又過意不去。所以我在這里要嚴(yán)格的敬告那些新手或者正準(zhǔn)備開店的新手朋友們，如果你們碰到的是技術(shù)上的難題或者網(wǎng)店經(jīng)營技巧上的難題，我們還是可以一起討論一下的，如果是一些基本的淘寶常識，那么請你去淘寶大學(xué)里好好的學(xué)習(xí)和研究一下，別老是問一些小兒科的常識問題，這樣很浪費(fèi)大家的時(shí)間，當(dāng)然你通過問別人來學(xué)習(xí)淘寶開店的知識，那是不可取的，因?yàn)槟愫茈y對淘寶知識有一個(gè)系統(tǒng)的了解，所以我強(qiáng)烈建議你們?nèi)ヌ詫毚髮W(xué)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下基本常識和交易流程，最重要的是防騙知識。這樣既節(jié)約了你的時(shí)間，也節(jié)約了好心幫助你的那些店主們的時(shí)間。

第三：淘寶開店——請用心上傳10件寶貝

大家都知道，淘寶開店，只要上傳10件寶貝，就可以開店了。所以大部分的新手朋友一開始都是抱著先把店開起來的想法，隨便上傳了10件寶貝，就開始了他們的淘寶開店之旅了。但是有誰知道這是做生意的最不好的習(xí)慣呢？做生意和做事做人是一樣的道理，如果不認(rèn)真的去對待它，你就無法全心全意的去經(jīng)營它。所以請認(rèn)真的去上傳好每一件寶貝，在上傳每一件寶貝之前，你可以先去淘寶搜索一下這件寶貝在淘寶上同類店家的價(jià)格，寶貝的命名，以及寶貝的描述之類的信息，以便于你參考使用。用這種知已知彼，百戰(zhàn)不殆的方法，你才可以真正的做到如何發(fā)布好你自己的寶貝，從而更好的讓顧客找到你。

第四：營銷技巧——在黃金時(shí)間發(fā)布寶貝

很多新手朋友跟本就不了解什么是黃金時(shí)間，哈哈，其實(shí)這個(gè)是我自己創(chuàng)造的。所謂黃金時(shí)間，就是客流量最多的幾個(gè)時(shí)間段，對于這些時(shí)間段的列舉，我就不在這里一一寫出來了。新手朋友們可以去經(jīng)驗(yàn)居里看，那里有很多高手寫了關(guān)于寶貝上架的最佳時(shí)間的帖子。我個(gè)人把網(wǎng)店黃金時(shí)間分成三個(gè)段，上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半，下午14點(diǎn)到17點(diǎn)，晚上19點(diǎn)半到22點(diǎn)半，我們掙取在這三個(gè)時(shí)間段里發(fā)布我們的寶貝，我們發(fā)布的寶貝都選擇7天為一個(gè)周期，不要選擇14天，這樣我們的寶貝就多了一次在淘寶中暴光的機(jī)會，那么我們成交的機(jī)會也就多了一倍哦，當(dāng)然我們最少要堅(jiān)持連續(xù)發(fā)布7天的寶貝，這樣我們的寶貝才會有一個(gè)連續(xù)的周期，到第二個(gè)周期的時(shí)候，我們即時(shí)上架寶貝，這樣我們的產(chǎn)品就會有規(guī)律的定期下架和上架了。

第五：寶貝命名技巧——研究搜索引擎喜好，制定關(guān)鍵字

對于寶貝的命名，是新手朋友最困難的問題了，咨詢我的所有新手朋友們，都問我怎么樣才能命名好一個(gè)寶貝的名字。其實(shí)寶貝的命名是一門很大的學(xué)問，不能三言兩語就能表達(dá)清楚的，要多去實(shí)踐，多去研究，才能得出好的心得體會的。但是寶貝的命名我們大體可以根據(jù)兩個(gè)思路來操作，第一，是根據(jù)淘寶的搜索引擎來做，對于懂網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友來說，都知道迎合搜索引擎的喜歡，推廣計(jì)劃可以達(dá)到事半功倍的效果。所以我們在做寶貝的命名之前，先在淘寶上搜索一下你要做的產(chǎn)品的名字的關(guān)鍵字，看看在淘寶上能搜索到多少的寶貝，選擇那個(gè)搜索到最多寶貝的關(guān)鍵字做為你的寶貝名字的主要關(guān)鍵字，這樣依次根據(jù)寶貝的屬性來確認(rèn)其它的關(guān)鍵字。這里不做實(shí)例說明，如果不懂的，請去看我寫的另一編帖子（淘寶創(chuàng)業(yè)第3天——寶貝命名實(shí)用技巧（圖文實(shí)例講解））。第二，就是一個(gè)最不用動腦子的懶人方法，在淘寶上搜索一下你要賣的產(chǎn)品的名字，然后找那些皇冠級別的賣家，看他們是怎么樣命名的，你可以復(fù)制他們的寶貝名字，稍微的修改一下，就可以成為你自己的寶貝名字了。

第六：推廣宣傳技巧——選對推廣受眾，達(dá)到事半功倍的效果

很多新手朋友基本都不知道怎么推廣的，都以為把店開起來了，錢就會像流水一樣發(fā)啦啦的跑到自己口袋里來了。但是淘寶上有這么多店面，我們只是這個(gè)汪洋大海里的一滴水，你不去推廣和宣傳，別人怎么才能找到你呢？那么錢也就來不了了。但是推廣也不是瞎推廣，到處亂推廣的這種不得法的做法，只會是浪費(fèi)時(shí)間，得力不討好的。所以我們得先確認(rèn)好我們的產(chǎn)品要賣給什么人，這些人都經(jīng)常在那里出現(xiàn)。當(dāng)你確定了一系列這樣的問題之后，然后你有針對性的去推廣宣傳，你就會很快發(fā)現(xiàn)來你店里路過的人會越來越多哦，有了人流量，那么購買量自然也就上來了。那么我們到底怎么樣推廣呢？我個(gè)人主要從兩個(gè)方面來推廣。第一，在淘寶以內(nèi)推廣，多去社區(qū)，打聽，江湖這些地方發(fā)帖子，回帖，增加自己的暴光率，讓更多的人能看到你。當(dāng)然回帖一定要真誠有你的個(gè)性，不要隨便了事，這樣別人才會更多的關(guān)注你。然后就是多寫帖子，最好是多寫精華帖子，不過到現(xiàn)在為止我也沒有精華帖子，只有一個(gè)熱帖（細(xì)心，沉著，讓騙子們永遠(yuǎn)無法得手——寫給新手開店的朋友們！），被淘寶推薦了，新手朋友可以去看看。第二，在淘寶以外的其它網(wǎng)站，論壇，社區(qū)，博客，QQ，MSN等等去宣傳你的網(wǎng)店，最好是以軟文的方式去宣傳，可能會達(dá)到意想不到的效果。

第七：成功秘訣——四個(gè)字：堅(jiān)持到底

淘寶上每天新開的店和死去的店都是多得數(shù)不清的，但是大部分的店死掉都只是因?yàn)闆]有堅(jiān)持到底。新手開店，最忌諱的就是三天新鮮感，三天過后，什么激情都沒有了。寶貝不想上，店鋪不想推廣，但是他們卻一直想著錢來到他們的口袋里。他們會問，為什么就是沒有人來我的店里買東西呢，我快要堅(jiān)持不下去了。其實(shí)淘寶是一個(gè)很公平競爭的地方，我們店里的每一件寶貝不管是在價(jià)格還是性能等各各方面在不同的時(shí)間里，都會有不同的優(yōu)勢。比如在淘寶上的某個(gè)時(shí)間段里，你的寶貝的價(jià)格是最便宜，同時(shí)性能是最好的，這個(gè)時(shí)間段顧客可能就會購買你的寶貝哦。但是在某個(gè)時(shí)間段里，還有比你的寶貝更好的價(jià)格同時(shí)性能更好的寶貝。那么顧客購買你的寶貝的機(jī)會就少了很多哦。所以我們新手朋友們，應(yīng)該堅(jiān)持不斷的去修正我們的寶貝的命名的同時(shí)，也要不斷的大力去推廣和宣傳我們的寶貝，最重要的是要不斷的去思考和總結(jié)為什么顧客不來買我們的寶貝。所以在沒有生意的時(shí)候，我們要堅(jiān)持去思考總結(jié)，在有生意的時(shí)候，我們更應(yīng)該去思考總結(jié)。只有在堅(jiān)持中不斷的思考，不斷的改進(jìn)，我們才會做得更大，走得更遠(yuǎn)。

以上，就是我開店20天以來的小小總結(jié)，希望對廣大的新手朋友們有點(diǎn)小小的幫助。

篇二：淘寶開店心得

到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場的調(diào)查??很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡單的事情做起來卻非常的艱難。

一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

淘寶上開店，原本以為很簡單，實(shí)際上當(dāng)操作起來的時(shí)候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品??算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈送??每一個(gè)環(huán)節(jié)??直到今天60多個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問的都沒有。對淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來越了解，也對一些店鋪的運(yùn)營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢？真假不用多說，買回來試試就知道了。

有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。

前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。

先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產(chǎn)品真假對比。問他他說不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)??實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對比了很多點(diǎn)之后，知道味道的時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的處理??事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況）。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉??不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的??消費(fèi)者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。

第2次購物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個(gè)感覺面膜在包裝里是一個(gè)沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚??其他的別的東西不一一的細(xì)說。總之又是一個(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。

第3個(gè)賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。

在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產(chǎn)品沒一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪??不親身深入這個(gè)化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個(gè)社會又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼！至少我們對得起自己的良心！至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！

綜上所述，我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實(shí)也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。

篇三：淘寶開店心得

偶是一名在校大學(xué)生，閑來無事，開了一家網(wǎng)店，摸索了三個(gè)多月，現(xiàn)在才把淘寶開店的一些東西搞清楚，現(xiàn)在給大家來曬曬的我的開店血淚史！

我的小店是2011年10月2號開的。怎么開店呢？首先注冊個(gè)淘寶賬號，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，順便熟悉一下淘寶規(guī)則，然后把開店的考試給過了，小店就開了。開店其實(shí)是很容易的，考試也很簡單，而且考試的答案在百度上就可以搜到的。

小店剛剛開張，我激動的一夜沒睡覺，但是突然發(fā)現(xiàn)，人家的店鋪怎么那么好看呢，我的店鋪都丑死了，怎么弄的呢？我也不懂，有問題，上百度，去百度上一查，原來是要裝修的。裝修需要模板，但是我也沒有模板，于是在淘寶上掏了幾塊錢買了幾個(gè)模板，回來裝修，我買的是標(biāo)準(zhǔn)版的店鋪裝修模板，系統(tǒng)提示您的店鋪是扶植版店鋪，需要擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)版才可以裝修。汗，標(biāo)準(zhǔn)版店鋪要一個(gè)月三十塊錢啊，唉，本著舍不得孩子套不著狼，舍不得老婆套不著流氓的至理名言，我心一橫，掏了我三十塊錢的血汗錢把店鋪升級到標(biāo)準(zhǔn)版。

好了，店鋪是標(biāo)準(zhǔn)版的了，該裝修了，我本來就是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，裝修起來也上手快一點(diǎn)，但是發(fā)現(xiàn)怎么裝修怎么都沒人家的好看，后來才知道，其實(shí)裝修沒那么麻煩，直接在淘寶的官方的裝修市場掏個(gè)50塊錢買個(gè)現(xiàn)成的模板就可以了，一次付款，終身使用，挺劃算的，而且還好看一些，畢竟，人家是專業(yè)做模板的啊！這樣可以給自己節(jié)省好多時(shí)間的。想賺錢，首先要舍得花錢，不投資，哪來的回報(bào)，這個(gè)道理，我想大家都懂的！

對于新手，一鉆一下系統(tǒng)都送扶植版的旺鋪的，大家可以先用著扶植版的，在裝修市場買扶植版的裝修模板就30塊錢，等到了一鉆再提升到標(biāo)準(zhǔn)版也行，不然像我那樣，前期有些浪費(fèi)的！其實(shí)我建議新手雖然可以直接在淘寶裝修市場買模板，但是最基本的店鋪裝修常識還是要懂的，因?yàn)楹笃诎l(fā)布寶貝，經(jīng)常要在首頁添加圖片和鏈接，如果一點(diǎn)也不懂，以后可能會有好多地方不懂的。

店鋪裝修好了，該賣東西了，我想賣衣服，因?yàn)槲覀冞@邊有服裝批發(fā)市場，批發(fā)衣服都很便宜的。但是手里面沒那么多錢去買衣服啊，怎么辦呢，后來才知道淘寶有分銷平臺，我在里面找了幾個(gè)供應(yīng)商，把寶貝的數(shù)據(jù)包下載到自己店鋪里面，上貨，然后天天激動的坐在電腦前，坐了一星期，沒一個(gè)人買，連有人在旺旺上咨詢都沒有，偶爾旺旺有提示，還都是刷鉆的在做廣告，我無語了。()后來向別人請教，才知道，我的店鋪沒有信譽(yù)，人家哪里敢買你的東西啊，就算你的衣服比人家的好，并且比人家的價(jià)格低，你沒信譽(yù)，人家都不會買你的。信譽(yù)，我第一次意識到信譽(yù)這么重要。我以前只是偶爾在網(wǎng)上買點(diǎn)東西，信譽(yù)也沒怎么注意，現(xiàn)在自己開店了，才知道光東西好事不行的，還要有信譽(yù)才行的。可是沒人買你的東西，怎么有信譽(yù)呢？后來才知道，可以刷信譽(yù)的。

刷信譽(yù)，我想只要在淘寶上開過店的都應(yīng)該知道刷信譽(yù)這個(gè)詞吧，呵呵！講刷信譽(yù)前，先說一下信譽(yù)吧，信譽(yù)，每成交一次，買家給賣家好評，賣家才能獲得一點(diǎn)信譽(yù)，如果給中評，不得信譽(yù)也不扣信譽(yù)，如果給差評，扣一點(diǎn)信譽(yù)。信譽(yù)分為虛擬信譽(yù)和實(shí)體信譽(yù)，虛擬信譽(yù)是賣的一些虛擬產(chǎn)品，比如話費(fèi)，點(diǎn)卡，賣這些東西是得到的虛擬信譽(yù)；實(shí)體信譽(yù)就是賣的實(shí)體物品，比如衣服啦，鞋子啦，手機(jī)啦，飾品啦什么的，賣這些東西獲得的是實(shí)體信譽(yù)。因?yàn)槲蚁胭u服裝，也就是實(shí)體的東西，所以我需要的是實(shí)體的信譽(yù)，下面就講一下怎么刷實(shí)體信譽(yù)。

刷實(shí)體信譽(yù)，如果真正互相買的話，交易的時(shí)候是需要物流單號的，我想，大部分人都對這一點(diǎn)很無奈的，這也是淘寶的一種手段，你要是真是交易了的話，肯定要發(fā)貨啊，發(fā)貨才有物流單號啊，一鉆要251點(diǎn)信譽(yù)，也就是要251個(gè)物流單號，哪里弄那么多物流單號啊？？在這里我想給大家推薦一樣?xùn)|西，專門用來刷實(shí)體信譽(yù)的，那就是賣裝修模板。這個(gè)其實(shí)也是我偶然發(fā)現(xiàn)的，我發(fā)現(xiàn)賣模板雖然賣的是虛擬產(chǎn)品，但是得到的確實(shí)實(shí)體信譽(yù)，而且模板也無需物流，一般都是直接發(fā)到買家的郵箱里面就可以了。然后我就激動了好久，把以前買的模板都整理一下，然后一個(gè)個(gè)發(fā)布寶貝，發(fā)布完寶貝以后，找同學(xué)來買，哈哈，一天交易個(gè)十幾次，沒幾天就三心了，(Motivational model yuedu.mipang.com)我那個(gè)激動啊，哈哈，原來上鉆這么容易啊。可是我沒激動半個(gè)月就哭了，因?yàn)橛幸惶煳覄偟巧贤到y(tǒng)提示我虛假交易，扣了二十多點(diǎn)信譽(yù)，我的心那個(gè)疼啊，嗚嗚。后來在網(wǎng)上向別人請教，才知道刷鉆也是不是亂刷的，用模板刷是不錯(cuò)，現(xiàn)在好多賣家剛開始都是賣模板的，因?yàn)樗麄円磕０逅@，先賺了信譽(yù)再說。但是刷信譽(yù)一定要注意幾件事：1.不要在同一臺電腦上交易，因?yàn)橥慌_電腦IP相同，淘寶很容易查到的。2.不要用大號刷，也就是你開店那個(gè)號，千萬不要用那個(gè)號刷，多申請幾個(gè)小號，全部用小號刷。

3、小號每月盡量刷20次以下，每次6單，也就夠了4.不要貪多，信譽(yù)低的時(shí)候，每天刷一單，每單6件物品，也就是6點(diǎn)信譽(yù)就夠了，信譽(yù)高了每天多刷幾單。5多加幾個(gè)刷鉆的qq群，每天別刷太多，貴在堅(jiān)持！我想照這樣下去，一般兩個(gè)月就能上鉆了，不要太著急刷的太多，淘寶其實(shí)是知道你刷鉆的，只要你別刷的太過分就行。槍打出頭鳥，刷的太厲害了，萬一被逮住了，扣信譽(yù)會讓你心疼死的，而且還有可能屏蔽你的店鋪。

鉆也有了，下面該賣東西了，我前面說過，我想賣服裝，但是手里資金少，有這種情況的，可以去一些貨源網(wǎng)上找一些服裝代理，都是一件代發(fā)的，你只需要把他們的數(shù)據(jù)包傳上去就可以了，剩下的發(fā)貨什么的都是你的上家管的。在這里，我建議大家盡量不要找那些不交錢的代理，因?yàn)椋唤诲X的，大部分衣服質(zhì)量不是太好，發(fā)貨速度也慢，客服也不怎么樣，不然他們?yōu)槭裁床蛔尳淮碣M(fèi)啊？因?yàn)樗麄儾蝗缒切┙淮碣M(fèi)的上家好，如果再要錢，誰給他們做代理啊，這個(gè)道理我想誰都明白的。我當(dāng)初就是看上一家網(wǎng)站，然后先自己買了一件毛衣，三天就到貨了，而且衣服價(jià)錢也合理，質(zhì)量也不錯(cuò)，后來我交了200塊錢的代理費(fèi)，一直做的他們的代理。

好了，貨源也有了，數(shù)據(jù)包也上傳了，又是天天守著電腦等著生意來，但是生意一直還是不怎么樣，店鋪的流量太低了，別人都不知道我的店鋪，也就是名聲還沒打出去，怎么辦呢？經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在給大家分享一下：上鉆之后就可以賣東西了，但是還要學(xué)會怎么推廣，怎么讓別人知道你的店鋪，怎么讓別人進(jìn)到你的店鋪。1.每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，盡量每天三個(gè)寶貝，上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)一個(gè)，下兩點(diǎn)到三點(diǎn)一個(gè)，晚上8點(diǎn)到九點(diǎn)一個(gè)，至于為什么要這個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝，我就不多說了，做過淘寶的都應(yīng)該知道。只有每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，每天別人搜索的時(shí)候，都有可能看到你發(fā)布的衣服，才能進(jìn)到你的店鋪里面啊。2.做活動，秒殺啦，顯示折扣了，都可以，給賣家實(shí)惠，買家才會來買啊3.堅(jiān)持每天在一些有名的論壇上發(fā)帖子，帖子里面一定要寫上你的店鋪連接，好讓人家進(jìn)到你的店鋪里面！比如天涯，新浪，貓撲等等4.經(jīng)常在淘寶的論壇發(fā)帖子，別光照抄人家的，盡量發(fā)一些精華帖，看帖回帖的人多了，順便就進(jìn)到你的店鋪里面了，說不定就給你帶來生意了！

最后我要說的，做淘寶貴在堅(jiān)持，要是你想今天開店，明天就賺錢，那你就別開淘寶店了，做淘寶的都知道的，培養(yǎng)一個(gè)店鋪一般至少也要半年的時(shí)間。還有，雖然是網(wǎng)上開店，但是也要誠信為本，如果發(fā)過去的寶貝真的有什么質(zhì)量問題，能給買家換貨就換，能退款就退款，沒賺到錢，但是賺到顧客的好口碑了，我想顧客以后還會來的，要是一次把買家坑死了，人家以后再也不來你的小店了，那你豈不損失更大了？做生意嘛，先做人，后做事！做人都不會，還做什么事呢？

第四篇：淘寶開店心得

（一）
在淘寶已經(jīng)混了一年多了，一直想寫寫關(guān)于淘寶銷售策略方面的帖子，卻一直沒時(shí) 間。所以寫了此篇，獻(xiàn)給需要的淘友。這里的經(jīng)驗(yàn)是我自己的一些親身感受，想知 道的朋友認(rèn)真看看吧，相信會對你有幫助，所以和大家切磋經(jīng)驗(yàn)就留言吧。覺得對 自己有益的朋友，記得幫忙頂帖喔````看在偶絞盡腦汁地寫了幾個(gè)鐘的份上，呵呵 ````~`` 廢話少說，還是切入正題吧。一，你準(zhǔn)備好了嗎？ 你準(zhǔn)備好了嗎？尤其是想專職的淘友，除了找好貨源、拍好圖片和必要的 資料整理外，還有一個(gè)準(zhǔn)備非常重要哦，那就是熟悉在淘寶上買賣的各種操作。自 專職淘寶以來，經(jīng)常有人問我一些最基本的操作問題，比如怎么修改價(jià)格，怎么插 入圖片，怎么確認(rèn)發(fā)貨…… 如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣家是懶于自己去探索，遇到這些問題寧愿去請教有經(jīng)驗(yàn)的同行，每每這時(shí) 候，我總是頭大，因?yàn)檫@些可以說是簡單的操作，通過文字來教他們怎么用，事倍 功半，浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是：真正開 店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們 傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個(gè)技術(shù)操作而到處問人了。熟悉淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則，非常有必要的另一個(gè)原因：有不少 新買家也不清楚怎么買東西，這往往需要賣家耐心地、一步一步地教他們。如果當(dāng) 買家問起怎么操作，你卻答“我也不清楚”或半天沒教會買家時(shí)，錯(cuò)失交易的可能性 就很大喔~~~ 二，你的目標(biāo)在哪里？

你這一年的大目標(biāo)有了嗎？ 這個(gè)月的目標(biāo)定了嗎？ 今天的目標(biāo)如何？ 有人說： 我要在一年內(nèi)做到四鉆！好，有志氣！但如果別人問： 怎么實(shí)現(xiàn)？ 無以應(yīng)答。這是只有目標(biāo)而無過程，中國人的通病。目標(biāo)重要，但實(shí)現(xiàn)的過程更要仔細(xì)考慮！如何制定過程？我們一貫的方法是：把目標(biāo)細(xì)化！比如，你的目標(biāo)為一年內(nèi)做到四鉆，那么你可以把這個(gè)目標(biāo)分為兩大階段。第一階段是半年升二鉆。實(shí)現(xiàn)的方法是：四個(gè)月升一鉆，用兩個(gè)月到二鉆，第一個(gè) 月兩心，第二個(gè)月四心，第三個(gè)月五心，第四個(gè)月到一鉆…… 再把目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，第一個(gè)月兩心，必須賣出 11 件寶貝，那么也就是平均 3 天賣一件……或者找到 5 個(gè)買家，每個(gè)買家平均買 2 件寶貝……怎樣找到這 幾個(gè)買家？每天要做的具體事情一一定制…… 這樣，大目標(biāo)變成了小目標(biāo)，具體到每一天的工作中，就不會覺得不知該如何 下手了。一個(gè)個(gè)小目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)的，而小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

后，大目標(biāo)也就近在咫尺了！三，好的貨源就是成功的一半！這其中的重要性，不用說大家都知道的。我要提的有幾句：最好是適銷的，潛在消費(fèi)群較大的;還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢，舍近求遠(yuǎn)會增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。四，漂亮的圖片是活廣告。因?yàn)槲覀兊膱D片大多都是公司提供的，所以在圖片方面其實(shí)我沒有什么發(fā) 言權(quán)。呵呵，說來不怕你們笑話，在我現(xiàn)在的店里，圖片拍得很差的大多出自我之 手。不過這也不能怪喔，因?yàn)闆]有好的相機(jī)，翻拍了 N 次了，效果都不理想，這幾 乎成了我們店里的一大弱點(diǎn)了——明明實(shí)物很漂亮，圖片上就是看不出來，真是讓 人捶胸頓足啊！

咬咬牙，買部清晰索尼數(shù)碼相機(jī)咯！因?yàn)榫W(wǎng)上買東西看不到實(shí)物，買家們只能通過圖片來判斷美丑好壞，而飾 品本身就是為美麗而存在的，如果圖片上看起來毫無美感，怎么能吸引別人去購買 它呢？ 我們一直堅(jiān)持的拍攝原則就是：如實(shí)地反應(yīng)商品原貌，盡可能在自然光下 拍攝，背景越單純越好，要能襯托出商品，若用花俏的背景，易搶去商品的風(fēng)頭，分散買家的主意力，會喧賓奪主喔！當(dāng)然，有些道具可以使商品有對比和營造一種 意境，不過，建議大家最好少用或不用，因?yàn)槟苡煤玫娜丝峙虏⒉欢噜福D片太差，吸引不了人！圖片比實(shí)物美，也不太好，那樣容易造成買家收到貨 后失望。所以，如實(shí)反應(yīng)商品原貌一直是我們堅(jiān)持的！五，注意寶貝的發(fā)布時(shí)間 這點(diǎn)很重要喔，因?yàn)樘詫毜纳唐肥前唇Y(jié)束時(shí)間的多少來排列的，越接近結(jié) 束時(shí)間的排得越靠前，被看到的機(jī)率就越大喔！如果你的寶貝全部是在同一時(shí)間上 架，那么，被看到的機(jī)率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時(shí)間，實(shí)在是種浪費(fèi)。我們 的做法是： 每一天都有上架寶貝，如項(xiàng)鏈，每隔 30 分鐘發(fā)布一個(gè)，而黃金時(shí)段（15： 00—17：30 和 20：00—22：30）買家最多，則是每 20 分鐘發(fā)布一個(gè)。而由于手鏈 和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多，只發(fā)布在每天的黃金時(shí)段。如果你的商品數(shù)量不夠發(fā)布 7 天時(shí)，可以只選黃金時(shí)段發(fā)布，且發(fā)布時(shí)間 間隔也可以相應(yīng)長些…… 有些賣家為圖省事，往往選擇 14 天為發(fā)布周期，這也是種浪費(fèi)哦，相比 之下，選 7 天有二次排名靠前的機(jī)會，而 14 天則只有一次。六，利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦 因買家查找商品時(shí)，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié) 束時(shí)間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時(shí)間的寶 貝進(jìn)行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率哦！而店鋪推薦就簡單了，把自己的看家寶

貝或促銷寶貝放上去即可！七，利用好店

店鋪留言和公告欄 店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦！八，保持旺旺在線 如果你是專職，工作時(shí)間一定要在線，因?yàn)橘I家買前一般都會先詢問。即 使不在電腦旁或跑出去玩一天，也要開著，把狀態(tài)設(shè)為自動回復(fù)，這樣可以增加潛 在買家進(jìn)入你的店鋪的機(jī)率！如果你是兼職，黃金時(shí)段在線很重要哦！所以這個(gè)兩 個(gè)時(shí)間一定要想辦法保持在線！九，促銷可帶來人氣 我們店里常用的促銷方法有四種： 1、9.9 元特價(jià)。每月一款，當(dāng)是廣告支出。雖然賺不了錢，但可以增加流 量和信譽(yù)，對與信譽(yù)不高的我們來說，現(xiàn)在最重要的還是把信譽(yù)做上去。

2、一元拍。一元拍往往是虧本的喔，原價(jià)賣三四十塊的，往往幾塊錢就 被拍走，有時(shí)甚至郵資倒貼。所以雖然可以增加人氣，但不愿虧本的賣家可得慎用 哦~~尤其是現(xiàn)在淘寶的一元拍是由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，所以虧的機(jī)率就更大了，虧不 起的朋友一定要慎用啊~

3、清倉特賣：每三個(gè)月清倉一次，雖然沒賺到錢，信譽(yù)和流量卻能大大 增加哦~

4、買一送一：當(dāng)然啦，送的是小禮物，同款肯定是送不起的，雖然容易 讓人誤以為是送同一款式，但確實(shí)能吸引人來詢問哦~能不能留住詢問的朋友，那 要看你的說服力如何了~ 十，好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù) 以前曾遇到這么一個(gè)賣家，讓我記憶深刻。當(dāng)時(shí)我要買電子產(chǎn)品，本已決定 要買了，多問了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話，他說一周包換，一月包修。我問他這口頭 保證有沒有憑據(jù)？他立刻不耐煩了：你信不過我就算了！我回了個(gè)訝異的表情，他

竟然叫我滾，甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆啊！雖然我們一樣也只能口頭保證，但說話的語氣卻會對買家產(chǎn)生微妙的作 用！售中，要像對待親人朋友一樣地對待你的買家！售后，賣掉了并不代表就完事 了，售后服務(wù)做不到位，有可能會換來中評或差評，對賣家大為不利！而這也關(guān)系 到良心問題，畢竟買家買東西是等價(jià)交換，如果對方不滿或覺得不值，就應(yīng)該主動 積極尋找解決的方法：如退換等。做到問心無愧才是長期發(fā)展之道！一個(gè)善于和買 家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭 客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。大部分買家在購買前都會先詢問各種問題，我覺得，買家在買的過程中的 提問越多越好，因?yàn)檫@有利于買家能詳細(xì)地知道自己所買的寶貝的真實(shí)情況，降低 實(shí)物與買家腦中想象的差異，從而降低了買家的不滿。喜歡問這問那的買家其實(shí)最 好溝通，也是最有購買可能的喔！所以，當(dāng)我遇上這樣的買家時(shí)，不會覺得不耐煩，而是竊喜：生意來了`~~ 最后，最重要的一點(diǎn)

：一定要有積極主動的精神哦~~天上不會掉餡餅的~~ 天道酬勤！我的經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)就那么多啦~經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制，也可以創(chuàng)造。我相信我這些經(jīng) 驗(yàn)，對很多賣家來說都很熟悉。也許有人比我懂得更多，但有經(jīng)驗(yàn)卻不努力實(shí)踐的 話，經(jīng)驗(yàn)也只是經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化不成￥￥！所以，我最后要說的，最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就 是：積極做事，真誠做人！

手都寫酸了~~~~這文章也該對得住淘友了吧，呵呵

第五篇：淘寶開店策劃書

淘寶開店策劃書

一、前言

隨著社會的發(fā)展，人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個(gè)性。

二、網(wǎng)店介紹

本店主要經(jīng)營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-25歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是寫著快樂坊三個(gè)字的圖案。本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、市場調(diào)查

1、市場潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他

們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕

大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場，如在網(wǎng)上銷售。

3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要來源

（1）個(gè)人來源。指通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

（2）商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。

（4）經(jīng)驗(yàn)來源。消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是

非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

（2）人員訪問法。直接通過學(xué)生訪問，對他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問卷調(diào)查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫，利用這種

方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

五、店鋪經(jīng)營

1、店鋪策略

（1）我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要

把注意的事項(xiàng)說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。

（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不

在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動回復(fù)。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動回復(fù)。

2、經(jīng)營策略

（1）樹立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過各地加盟店連鎖經(jīng)營，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競爭力。

（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。

（3）網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W(wǎng)站選購自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密囐M(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。

（4）優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營，占領(lǐng)市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開辟了發(fā)展的道路。這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。

3、推廣策略

（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上

升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

（2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

（3）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出

我們產(chǎn)品的特色。

（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。

4、送貨方式：平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式

六、產(chǎn)品的定價(jià)

對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

1、成本定價(jià)法

成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為

基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例

計(jì)算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價(jià)法”。

至于新產(chǎn)品的利潤比，每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定

價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只

賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷商沒有30％以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。

2、市場定價(jià)法:即根據(jù)競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。

市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場

補(bǔ)缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強(qiáng)勢地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場平均價(jià)，并與市場跟隨者拉開一個(gè)檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)

導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)

者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級，接近于

市場平均價(jià)，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補(bǔ)缺

者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目

標(biāo)市場較窄，用戶對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

3、心理定價(jià)法

心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開成本，賺取

它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客

戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來高出一

百元。新產(chǎn)品推出市場后，價(jià)格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤，賣一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣原來定價(jià)的五個(gè)。

根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感

覺，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購買。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。

（2整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客“一分錢一分貨”的心理，采用整數(shù)定

價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

（3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用

戶也愿意支付較高的價(jià)格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會失去市場。

（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，如常見的大減價(jià)和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。

七、進(jìn)貨渠道

1、批發(fā)市場進(jìn)貨。

這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

2、廠家直接進(jìn)貨：

正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)

換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

3、批發(fā)商處進(jìn)貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般

直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

4、吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力

和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

5、尋找特別的進(jìn)貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內(nèi)市場

上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢

八、售前及售后服務(wù)

1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們

隨時(shí)會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。

2、售后服務(wù)：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

下列情況免費(fèi)修理不退換：、服裝開線，免費(fèi)修理；、服裝起皺，免費(fèi)熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費(fèi)修理。

方案是一個(gè)店經(jīng)營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營中按照自

己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營，我們也可以一邊經(jīng)營一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。