第一篇：求真務實、心系群眾——基層民政工作人員主要事跡材料大全

作為基層工作人員，每天都要直接為群眾的各種訴求和求助忙碌奔波，特別是從事民政工作面對的更是一些老弱病殘的群體。我們更要深入基層,了解民情，想群眾之所想，急群眾之所急;要公平、公正去為群眾做事，為其排憂解難，而不是做在辦公室遙控指揮，坐享其成，這樣等來的不是群眾的理解而是群眾的怨言。本人主要從以下幾點開展工作：

一、真誠相待、腿要勤快。

俗話說“有困難、找民政”；

民政工作關系到千家萬戶，每年我們接待、受理的業務有幾百件。凡是找到民政的人，都是或多或少有些困難且需要幫助的。對到來的每一個人，我們都面帶笑容的把他們迎進辦公室，端上一杯水，真誠的去和他們交流，了解情況。能辦理的事情我們馬上給予辦理，絕不拖拉；

不能立刻辦理的，需要我們進一步調查落實的，我們與來訪者互留聯系方式，約定時間，進村入戶解決。如:有一戶來申請低保，該老人年事已高，丈夫因病去世多年，現本人也患有重病，有二個兒子，其中一個兒子智力有問題，不能正常勞動，家庭生活十分困難。（兒子沒有殘疾證明），一時不能認定其是否符合條件，我們就和老人約定第二天10點之前到其家中了解情況。第二天，我們按約定的時間到達老的人家中，并對鄰居做了走訪。確定了基本情況后，就及時給予他們辦理了低保，解決了生活困難。像這樣的例子數不勝數。我認為對于有困難的群眾，我們的腿要變的勤快些，要多下村入戶走訪了解實情，不僅能第一時間的解決問題，還能做到不錯保、不漏保。

二、轉變工作作風，主動作為。

為了更好的服務群眾，為有困難的群眾做好事，做實事。我們的工作作風由原先的“等作為”向“主動作為”轉變，這樣不僅提高了工作效率，也得到了廣大群眾的好評?，F在，我們都搬到了便民服務大廳工作，經常聽到來辦事的老百姓談論著誰家遇到什么不幸，遇到了什么困難，我們專門安排在大廳工作的人員，聽到類似的話題后馬上記錄下來和村里聯系了解情況；

屬實的就通知他們到民政為來申請辦理。如：馬莊村有一戶，一家三口，夫妻二人年事已高，且男方還有肢體三級殘疾，常年靠打零工生活，女兒大學畢業已經到單位實習，辛苦多年的老倆口眼看就要看到生活的希望，可是命運多不公，上天總愛作弄人，這家女兒就在實習結束前的一個月被查出患重病，讓這個本不富裕的家庭是雪上加霜，直接掉進了深淵，我們得知情況后主動聯系了村里作了進一步的了解，確定事實后，讓村里通知本人到民政來辦理救助，解決了生活和看病難的問題。

三、發揚吃苦耐勞、俯身甘為孺子牛的奉獻精神。

（1）在今年的低保復核中我們對四百多低保家庭進行逐一調查核實，分析情況，對不符合的家庭及時給予退出，符合的家庭及時納保，真正做到村不漏戶，戶不漏人。也有一些退保家庭對我們的工作不理解、有情緒。時常有人到民政辦來吵鬧，我們就用微笑服務的態度，真誠地接待來訪的每一個人，幫他們解讀政策。實在不行，我們留下記錄，利用空余時間，到其家中做思想工作，一遍不行就二遍，二遍不行就三遍，我們用行動、真心去感化他們，讓他們理解和支持我們工作。功夫不負有心人，經過我們的努力，今年我鎮無一例因救助問題而造成上訪的案件，并且在徐州市、新沂市年終的考核中也得到了領導的認可。

（2）今年是退役軍人服務站成立的第一年，鎮領導安排我來負責此項工作，為了干好此項工作，我們從每件小事做起。比如“光榮之家”牌的發放懸掛，我鎮有退役軍人家庭700多戶，以前發放都是由村里進行發放，因各種原因有些家庭沒能及時發放到位，造成不好的影響，現在我們改變工作方法，進行分批發放，和村里主動上門發放懸掛，不在家的我們做好記錄并約好時間，確保發放一戶不漏。雖然這只是一件小事，但人民看在眼里，讓他們能夠感覺到我們是實實在在的做事，也體現黨委政府對退役軍的關心。

以上幾點的轉變，工作效率，群眾認可度等雖然有實質性的改變，但我們還要對標找差，找出不足，進一步加強自身素質、業務知識、服務水平的提高，不斷完善存在的不足，更好的為群眾服務。

第二篇：心系群眾、服務基層實施方案

馬家塔村“心系群眾、服務基層”

活動實施方案

為結合學習實踐科學發展觀活動整改落實階段工作，深化拓展“講黨性、重品行、作表率”活動，開展“心系群眾、服務基層”活動提出如下實施方案：

一、活動主題：“心系群眾、服務基層”。

二、參與人員：村干部。

三、活動方式：村干部干部每人定點聯系2--3個社，通過定點聯系、集中調研、不定期走訪、解決實際問題等，由點擴面，全面推動聯系和服務基層制度的完善和建立。

四、活動目標 ：把社聯系點作為深入基層、服務群眾的重要平臺，多做基層希望做的事。通過認真聽取群眾呼聲，了解群眾對組織工作的期盼，發現和總結基層創造的有效經驗。通過幫助困難黨員和群眾解決實際問題，進一步建立健全黨內關懷和幫扶機制，增強黨組織對黨員的凝聚力。通過聽取來訪黨員和群眾的意見與訴求，認真解決問題、化解矛盾，以公道正派、可親可敬的形象贏得干部群眾的信任。重點目標為：

1、培養一名以上青年入黨積極分子。針對入黨積極分子后備隊伍源頭不足、年齡和文化結構不合理等問題，在聯系點，直接聯系并協助支部培養1名以上35歲以下、高中以上文化的入黨積極分子。

2、解決一個以上突出問題。在調查研究的基礎上，立足于服務和促進科學發展，幫助聯系點解決一個以上反映比較突出的問題。同時建立結對幫扶機制，包括幫扶黨員創業就業、幫助困難群眾解決生產生活上存在的實際問題、關心留守兒童、幫助孤兒就學等。

五、活動要求

1、高度重視，統一認識。要把“心系群眾、服務基層”活動作為提高組織工作群眾滿意度的有效途徑，實現自身科學發展難題的重大機遇，不斷把活動引向深入。

2、統籌安排，務求實效。要把“心系群眾、服務基層”活動作為村黨委深化拓展“講黨性、重品行、作表率”活動的重要內容之一，作為深入學習實踐科學發展觀活動整改落實階段的重要載體之一，帶著問題下基層、帶著感情解難題、帶著責任抓創新，廣交一批基層群眾朋友、聽取一批群眾意見建議、解決一批生產生活問題、總結一批基層先進典型，促進問題在一線解決、民情在一線了解、作風在一線轉變，確保取得實實在在的成效。

3、真抓實干，樹好形象。集中在聯系點上調研時間不少于一周，此外每兩個月要下到聯系點一次，每月與聯系點和服務對象聯系不少于2次。

馬家塔村黨支部 2010年5月25日

馬家塔村“心系群眾、服務基層”

活動實施方案

馬家塔村黨支部 2010年5月

第三篇：心系群眾

心系群眾

招就辦游朝輝

聽了黨的群眾路線教育先進事跡報告會關于朱應才、孫麗娜夫婦退休后舍棄舒適的生活，來貴州遵義龍平支教的感人事跡，心緒波涌，感慨良多。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點?！耙匀藶楸?，執政為民”是我黨的執政理念和施政要領。李克強總理的一句“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，前一段時間，一小部分官員憑借人民群眾賦予他的權力，大搞錢權交易，權色交易，他們不是扎根于人民群眾之中，而是高居人民群眾之上，腐敗之風一度泛濫，衙門作風，官場游戲一度盛行。水能行舟亦能覆舟，黨的宗旨，我們黨的執政理念是到了必須加強的時候了，黨的中央領導集體開始用鐵的手腕整頓作風，打擊腐敗。黨的群眾路線教育是一次必須的、及時的思想教育、作風整頓。

朱應才、孫麗娜夫婦是黨的一員，是黨的干部，是黨的兒女，他們在退休前是外教官員，他們在外代表的我們國家，是中國共產黨，他們退休后，得知我們一些偏遠、落后的地方缺教師，毅然舍棄天倫之樂，舍棄城市舒適環境，來到我們貴州，不要報酬、不計得失，為山區群眾子女能接受到及時的好的教育，他們舍棄了許多。在各級領

導看望慰問他們，政府獎勵他們的時候，他們想到的是如何用這些獎金、這些慰問金為孩子買更多急需、實用的學習用品，他們是我黨的干部，他們是有著很高能力的城市人，他們在政府獎勵時想到的是山區的孩子。

對照他們，看看我們一些干部、官員，群眾心中有一把尺子，群眾是能分得出好壞的，氣正風清，這一天應該到了。

第四篇：心系群眾

心系群眾 力戒官僚（解放軍報）

———二談改進領導干部的工作作風

王繼東 張建昌

改進領導作風，提高領導素質，需要從多方面努力，其中最重要的是樹立群眾觀點，堅持群眾路線，切實做到心系群眾，力戒官僚。

一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，是我們黨的優良傳統，也是黨的群眾路線在領導工作中的具體運用。我們的事業是為廣大群眾謀利益的事業，全心全意為人民服務是我們黨的唯一宗旨。作為人民公仆，要履行自己的職責，實踐黨的宗旨，就必須心系群眾，以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意，作為想問題、辦事情、作決策的出發點和歸宿。心相通，才能行相隨。只有心系群眾，才能理解群眾、尊重群眾、服務群眾，自覺接受群眾監督，充分調動群眾的積極性和創造性；才能“為官一任，造福一方”，贏得群眾的擁護和支持。而群眾的擁護和支持，正是我們克服困難、奪取勝利的根本保證，也是社會主義千秋功業最牢固的基礎。

心系群眾，對于克服官僚主義具有重要意義。在實際工作中，一些同志也知道官僚主義不好，但他們說出話來，辦起事來，卻總是與群眾的要求格格不入。一個根本原因就是心中沒有群眾。這些同志習慣于蹲在房子里，泡在會議上，鉆到材料中，就是不愿到群眾中去。有的人雖然下去了，也是“坐著車子轉，隔著玻璃看”，當然也不可能知道群眾在干什么，想什么，有什么意見和要求。

心系群眾和貫徹上級指示并不矛盾。有的同志常常把二者對立起來，眼睛只盯著上面，靠“摸精神”吃飯，這不是歷史唯物主義的態度。毛澤東同志在《反對本本主義》一文中指出：“我們說上級領導機關的指示是正確的，決不單是因為它出于?上級領導機關?，而是因為它的內容是適合于斗爭中客觀和主觀情勢的，是斗爭所需要的?！鄙霞壷甘竞腿罕娎鎻母旧险f應該是一致的。不懂得對上負責和對下負責的一致性，不從群眾的實際利益出發，盲目地執行上級指示，這種態度也是官僚主義的表現。它既不是對群眾負責，也不是真正地對黨負責。

江澤民同志曾經指出：“政治問題，從根本上說，就是對人民群眾的態度問題和與人民群眾的關系問題。”要真正做到心系群眾，力戒官僚，就必須從講政治的高度來認識這一問題，把密切同群眾的關系作為講政治的基本要求。只有這樣，我們才能得到人民群眾真心實意的擁護?！督夥跑妶蟆?2000年04月14日

第五篇：求真務實服務群眾

求真務實服務群眾

——烏海市海南區拉僧仲街道社區黨建工作典型材料

拉僧仲街道是海南區政府所在地。轄區面積56.07平方公里，下設4個社區，總人口2.65萬。街道黨工委下設黨支部16個，黨員306名，其中社區黨支部4個，黨員158人。近年來，街道黨工委緊緊圍繞經濟建設這個中心，積極探索新時期下加強街

道社區黨建工作的新途徑和新方法，街道2005年榮獲自治區級黨建綜合示范區，街道所轄4個社區均創建為市級綜合示范社區。卓有成效的黨建工作，特別是先進性教育活動的開展有力促進了經濟社會的全面發展。2005年，街道完成工業總產值39860萬元，同比增長34.66；完成工業增加值21138萬元，同比增長137.1；完成財稅收入486萬元，同比增長73.6；引進投資項目12個，到位資金9340萬元。我們的主要做法是：

一、抓黨組織自身建設，夯實基層基礎工作

一是加強陣地建設。近年來，市委、海南區委不斷加大對街道社區活動陣地建設的力度，街道黨工委也多方籌措資金，不斷加大對社區建設的資金投入，著力改善社區的辦公條件。2004年以來，共落實建設資金600多萬元，建成使用面積2000平方米的街道綜合服務樓及總面積1500多平方米的社區綜合服務樓，社區活動陣地面積最大的達到800多平方米，最小的達到100平方米。在此基礎上，街道黨工委每年投入近15萬元用于社區黨支部各項為民服務活動，使社區黨建工作得以有聲有色開展。

二是加強干部隊伍建設。為了進一步加強街道社區黨建工作，街道黨工委配備了專職副書記，并從機關事業單位中下派了社區黨支部書記。在此基礎上，我們把強化干部政治理論和義務知識培訓作為重要工作來抓。組織開展了“五個一”活動：黨員、干部每天工作之余堅持一次自學、每月讀一本理論或業務書籍、每月組織一次集中學習、每半年撰寫一篇調研文章、每年安排一次專題講座。2005年以來，街道領導干部下基層專題調研26次，形成調研材料5篇，集中學習17次，共有32人次進行了專題發言。每年兩次組織社區干部參加由市、區、街道舉辦的關于黨建、綜治、衛生、民政等業務知識培訓班，通過召開各類座談會、報告會和外出參觀學習等形式，提高了社區干部的綜合能力。

三是加強黨員教育管理。社區黨支部區分在職黨員、退休黨員、下崗失業黨員、流動黨員和“兩新”組織黨員等不同類型，分別登記建檔，分類進行教育管理。各社區黨支部充分發揮黨員活動室陣地作用，堅持每月組織一次政治學習，實施了共產黨員責任區制度，簽訂承諾書，掛上責任牌，引導廣大黨員帶頭關心社區事務，愛護社區環境，維護社會穩定。為了加強在職黨員的教育管理，街道黨工委針對轄區在職黨員數量多、素質高的特點，以新世紀社區為試點開展了“黨員亮身份”活動，為每一戶有黨員的家庭懸掛“黨員之家”標志，黨員“全天候”接受居民的監督。為了詳實地記錄在職黨員們八小時以外在社區的表現，街道黨工委還要求各社區黨支部建立在職黨員參與社區活動記錄卡，詳細記錄每一位在職黨員在社區生活中的具體表現，并對活動中表現突出的在職黨員，通過光榮榜、反饋書和感謝信等形式向其所在單位進行反饋，進一步贏得了在職黨員的理解和支持，涌現出許多優秀黨員，特別是非公企業黨員劉占華致富不忘回報社會，捐資5萬元用于農區貧困殘疾人家庭危房改造，受到了群眾的無限尊敬和愛戴；社區黨員魏君雖身有殘疾，仍不忘黨員責任，盡己所能地為居民提供巡邏、物業監督、環境維護等義務服務……

四是加強黨建帶團建工作。街道黨工委把創新團組織工作、知團情、管團事納入到了黨建規劃之中，納入到黨政領導班子的職責范圍之內。工作中，對基層后進團支部進行了限期整改，對癱瘓松散、工作活力不強的團支部進行了重點整頓。并以新世紀社區為試點，建立了青年活動中心，根據形勢發展需要，逐步把團建工作轉化為團青工作，引導轄區團員、青年積極參與社區建設。2005年，在先進性教育活動中，黨工委把一批優秀團員納入到學習交流活動中來，共有12名團員青年自始至終參加了教育活動，思想素質得到了明顯提高。

二、抓服務功能拓展，大力開展便民利民活動

一是建立“四本登記冊”。為了尋求黨組織服務黨員、黨員服務群眾的有效工作載體，街道黨工委建立了“四本登記冊”。通過建立黨員資源登記冊，將黨員特長、愿意認領何種公益崗位、能夠為社區做哪些工作等，逐一記錄成冊；通過建立困難家庭登記冊，各社區黨支部對轄區內困難家庭基本情況進行調查摸排，逐戶登記建檔，深入開展“五必問，五必訪”、“三包三訪”等活動，體現黨的溫暖和關懷；通過建立民情反饋登記冊，以“先鋒日記”的形式，記錄轄區居民反映的各種“小事”、急事、關心的事；通過建立黨建活動登記冊，記錄開展各種黨建活動的情況，并及時進行總結，反思不足之處，推廣成功經驗。

二是開展

共駐共建。充分整合利用轄區各種資源，街道黨工委引導4個社區黨支部與轄區54個單位結成了共駐共建對子，社區根據轄區單位的資源優勢和特點，與他們簽訂了共駐共建協議書，雙方提供雙向服務。在共駐共建活動中，各社區主動請轄區內的各單位黨組織和黨員與他們共同開展“紅盾進社區”、“我是環保小衛士”、“愛心奉獻基金”、“我為人人巡一夜，人人為我巡

百夜”、“相約健康社區行”等利民工程，實現了社區黨組織搭臺，黨員群眾唱戲的工作構想，既體現了社區精神文明建設風貌，又教育了群眾，深得人心。

三是大力開展便民利民活動。為了完善社區服務功能，街道相繼建成了2個社區服務中心和2個社區服務站，立足居民需求，積極開展各類社區服務。針對轄區內弱勢群體較大、素質高的離退休黨員較多的特點，街道黨工委在社區黨員中開展了“扶貧濟困一助一”結對子、“共產黨員責任區、責任崗”等活動，號召黨員率先與特困群體結成幫扶對子，率先參與樓道衛生整治、綠地維護，率先維護治安、維護社區穩定。組建了各類志愿者服務隊18個，其中專業服務隊8個，通過“求助熱線”，盡力為社區成員排難解憂，架起溝通社區組織與人民群眾之間的“連心橋”。街道黨員與特困戶、殘疾人等共結“一助一”對子58對，1100多名黨員和群眾成為社區建設的志愿者。

四是廣泛開展群眾文化活動。春季開展春節游藝活動，“元宵老少猜謎樂”等活動；夏季開辦各類講座,組織社區文化節；秋季開展家庭才藝表演、獨生子女家庭漫畫比賽、榮辱觀教育漫畫展等家庭娛樂活動，極大地豐富了社區文化生活。

三、抓熱點難點問題，努力為民辦實事

通過先進性教育活動，街道基層黨組織及黨員的宗旨意識得到明顯提高，緊緊抓住群眾關心的熱點難點問題，著力加以解決。針對轄區下崗人員較多的實際，街道黨工委把幫助下崗職工再就業作為民心工程來抓。將轄區內下崗職工中有一技之長的人員組織起來，為社區居民提供多種服務；通過發展街道經濟、開辦三產服務業，提供公益性崗位等多種方式安置460多名下崗職工和待業人員實現了就業再就業。街道黨工委針對新世紀社區人口年輕化、知識化、收入穩定的特點，積極引導社區搭建業主與物業公司的溝通橋梁，加深了業主與物業公司之間的相互理解與支持，物業管理服務水平明顯提升，物業費收繳難的問題得到徹底解決，物業管理費回收率達99％；針對其它三個以平房為主的社區，衛生、治安狀況不好等問題，在有關職能部門的幫助下，投入18萬元，進行積存垃圾集中清理、危舊廁所集中改建，24小時巡邏值勤，使轄區衛生、治安狀況大有改善。新橋社區黨支部積極爭取包聯共建單位和街道黨工委的支持，為轄區發生火災居民解決基本生活問題。濱河社區黨支部及時向街道黨工委反映居民如廁難題，爭取3萬元資金，為居民新建公廁，并協調安排公廁管理人員，受到居民的交口稱贊。

中共烏海市海南區拉僧仲街道黨工委

2006年6月8日

《求真務實服務群眾》