第一篇：互聯網精細化運營時代來臨論文

互聯網企業如何做生意？如何將巨量的點擊率和“眼球”轉變為實實在在的收入和利潤？如何建立穩定而又忠誠的客戶群體？如何更好地為客戶服務？在遠離泡沫時代之后，在千方百計熬過互聯網的寒冬之后，這些問題在“互聯網價值回歸”的今天正成為網絡企業最為關心的問題。3721、263等一些互聯網企業最近紛紛推出了全新的客服體系，可以算是在這方面很好的嘗試。

一、互聯網：概念、產品、服務

從1987年首次E-mail發送成功算起，中國互聯網事業已進入了第16個年頭。這16年，中國互聯網事業取得了長足的發展，目前互聯網在中國已經相當普及，互聯網也步入了商業可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯網發展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段，中國互聯網處于基礎設施建設時期；而從1996到2002年信息爆炸式發展階段，以站、各地信息港為代表的一大批中文網站的出現，使互聯網上信息急劇增長，培養了大批的互聯網用戶。自從2002年末，中國互聯網開始正式進入商業運營階段。

在這三個時段中，中國的互聯網企業也完成了從概念到產品再到服務的轉變。概念階段的互聯網公司更多的是投資者導向，有點跑馬圈地的味道，喜歡炒作概念，吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來，互聯網公司走向產品階段。在此階段，有三大站對新聞內容的不斷強化，有3721推出網絡實名、263推出電子郵箱等。產品階段的互聯網公司開始初步關心自己的產品如何給互聯網用戶帶來價值，開始關注網絡應用。服務階段的互聯網公司是生意導向，注重市場研究與謀劃，關心如何滿足客戶需求，強化內部運營和管理。如果說概念階段的互聯網企業更關心點擊率和訪問率，關注“眼球”的集中度，那么此時他們更關心如何“粘住”用戶。

最近，3721公司推出了“金色航班”服務體系，某種程度上是在引領互聯網企業向服務轉型。在客戶需求從產品向服務轉變的今天，企業應該幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源，發掘更多的網絡商業機會，運用更有效的網絡營銷方法。同時，從客戶的需求出發，提升客戶的忠誠度、提升客戶的網上品牌成為互聯網企業必然選擇。

為自己的服務體系進行品牌塑造，在很多傳統的公司里是比較常規的市場運作方法。而在互聯網企業中，這應該是比較新的嘗試。這說明互聯網企業對服務的重視，也是他們“為客戶創造價值”的經營理念的具體體現。

二、客戶價值：開啟精細化運營時代

從互聯網用戶的角度來看，網絡營銷經歷了三個階段。第一階段為網上廣播式營銷，如網上廣告、商情等；第二階段為網上直推式營銷，如數據庫營銷、直郵、短信等；第三個階段是網絡關聯式營銷，這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關性，使品牌和商機能夠建立相互關聯、相互作用的營銷方法，如垂直門戶、實名、搜索等。

關聯式營銷下客戶所關心的價值包括：企業擁有在網絡上展示自我的途徑，擁有與現實世界相統一的網絡品牌；企業能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售；企業可觸及大量的商業機會和潛在需求，能夠為自己帶來利益。

毫無疑問，在互聯網時代，網絡營銷意義突顯，但是如果沒有良好的運作，也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘，在3年以前的互聯網企業中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案，已經成了一些互聯網企業的常規理念，這就是互聯網精細化運作的表現。只有這樣，才能真正發揮互聯網的功能，也才能真正為客戶帶來價值，讓網絡更有“粘性”。

三、客服體系：新的競爭優勢

互聯網公司的“粘性”不僅僅來自網站本身。互聯網企業的客戶集中在中小企業群，這些客戶對于互聯網的應用可能并不是那么精通，他們還需要更好的服務支持。只有建立暢通便捷的客戶服務通道、快速響應的客戶服務機制和高效互動的客戶服務環境，才能幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源，發掘更多的網絡商業機會，運用更巧妙的網絡營銷方法。

建立業界領先的CallCenter系統；確立“限時服務”的快速響應機制；建立“綠色通道”：網上自助服務系統；建立“VIP俱樂部”重點客戶交流服務機制，為大客戶提供客戶經理的專屬服務；通過各地注冊中心為客戶提供本地化服務；建立覆蓋客戶購買、使用全周期的全程服務機制。這些服務機制的建立，將使得互聯網企業更好地為自己的客戶提供全方位的服務，為他們帶來更大的價值。

巨大的渠道支持使得互聯網企業為客戶提供全方位的服務成為現實。有了強大的網下的實體渠道網絡的支持，互聯網可以相對輕松地實現企業從產品提供商向服務提供商的轉變。對于網絡公司來說，他們最欠缺的就是傳統企業所具有的相對成熟和穩定的運營體系。

第二篇：互聯網時代大學生論文

大學生創業迎來更多機遇。目前，我國的互聯網發展速度加快，網民的數量不斷增多。在“互聯網+”的時代背景下，大學生創業模式主要依賴于互聯網技術，下面是小編整理的互聯網時代大學生論文，歡迎來參考！

［摘要］文章在分析制約大學生創新創業的因素的基礎上，結合互聯網創新環境，針對大連市的經濟特點和高校特點，研究協同創新系統、信息共享平臺，創新人才培養模式，構建基于互聯網環境的新型協同創新機制。

［關鍵詞］大學生;創新創業;“互聯網+”;協同創新

1項目背景

2015年3月，李克強總理首次提出了“互聯網+”的行動計劃，它有利于大學生開發嶄新的創新領域、轉變傳統創業思維模式、尋求創業資源，但是網絡詐騙、網絡虛擬交易與虛假合同、網絡傳銷等一系列不良后果也屢見不鮮。同時，大學生創業成功率低也是不爭的事實。隨著互聯網和移動通信技術的發展，催生了更多的創業機會，成為社會創業帶動就業的重要推動力。為了促進大學創新創業的發展，各級政府也紛紛出臺各項政策，但是這個政策如何落到實處，如何更有效地利用社會化資源，真正使政府、高校和社會力量發揮出最大的效用，在創新創業的各個階段，各方如何協同，仍然存在一些困境。

2大學生創新創業現狀和機遇分析

2.1大學生自主創業比例提升，創業熱情持續高

漲麥可思《2016年大學生就業報告》中指出，自主創業比例持續上升，2015屆大學畢業生的自主創業比例比2014屆高出0.1個百分點，大學畢業生畢業3年后創業比例增長為5.7%，其中畢業時創業3年后還存活的約為1個百分點，就業后再創業的約為4.7個百分點。連續幾年的調查都顯示，每年有創業意愿的人群比例都在20%上下。2015年有創業想法的人數超過想考研的人數近10%，說明大學生自主創業的意愿較前幾年更強烈。

2.2大學生創新能力有所提升，滿足創業需求的程度相對較低

根據麥可思報告中指出，大學生創業群體的創新能力更強，高于受雇全職工作的群體。創業活動科學分析、批判性思維、積極學習、新產品構思四種能力要求更高，盡管自主創業的畢業生對這些能力掌握程度較高，但滿足創業需求的程度相對較低。

2.3大學生自主創業項目與專業相關性不大

創業大學生中有70%的創業項目與所學專業不相關，近幾年主要集中于互聯網、餐飲娛樂和銷售三類。麥可思與中國人事科學研究院的跟蹤數據表明，大多數自主創業的大學畢業生首次創業的知識來源于創業實踐和實習與兼職活動，比例分別為48%和38%，課堂教學來源僅為15%，僅有7%來自“學校舉辦的創業模擬或推廣活動”，可見創業實踐對大學生創業的支撐度更強。

2.4大學生畢業三年后自主創業效果才趨于穩定

麥可思數據表明，大學畢業生的自主創業效果在畢業后三年才會趨于穩定。對畢業半年后自主創業的2011屆本科畢業生的研究發現，近半數的人三年后還在繼續創業，超過一半的人中途退出。大學畢業生的創業需要有一段時間的穩定期，畢業三年內選擇了自主創業的人也不在少數，有更多經過職場鍛煉的人選擇自主創業，因此考察大學畢業生的創業應從長期考量，不應局限于大學生畢業時。

3大連市大學生創新創業制約因素分析

3.1富有創業激情但缺乏毅力

隨著“互聯網+”模式的推行，越來越多的大學生選擇在網路經濟中進行自主創業，充滿創業激情。但是他們大多數人是盲目跟隨潮流，對創業項目缺少全面了解與分析，單憑感性認識，缺少專業的商業計劃，只希望通過網絡創業實現“一夜暴富”，過于樂觀，不能正視創業過程的艱辛和風險。

3.2缺乏專業的網絡創業知識和技能

網絡創業雖然早有成功案例，但我國的創新創業教育才剛剛起步，創業指導也缺乏專業性和系統性，長期的應試教育導致大學生的視野不夠開闊，缺少識別機會、人際交往、市場開拓和團隊合作等全方位的技能。此外，傳統高校普遍缺乏對實踐環節的足夠重視，并沒有向應用型人才培養轉變，致使他們缺乏相應的網絡知識和技能相關的課程和創新創業的專業培訓，網絡創業的成功率自然較低。

3.3創業資金少，創業投資不容樂觀

目前大學生創業資金來源主要是自籌，主要來源是父母親友，得到學校和社會幫助較少。即使部分資金來源小額貸款、慈善投資和學校和政府少量資助，這些資金審批手續多、額度小、門檻高，獲取資金難度大。而互聯網背景下創新創業活動本身就是燒錢的行業，企業也可能很長時間處于虧損狀態，這些資金遠遠不夠創新創業啟動資金，單靠大學生自籌資金和少量資助是很難長時間維持，這就決定了大學生開展創新創業活動天然的劣勢。

3.4商業化道路前進較難大

連市創業環境還缺乏完整的政策和法規保護，特別是知識產權保護、政策扶持、企業審批等在很多不足。稅務、工商和企業制度、融資制度和人才分配等都沒有對大學生創新創業活動給予政策支持。在“互聯網+”的背景下，成熟的商業模式非常少，新型的商業模式沒有得到應有的開發和應用。

3.5創業經驗少，社會資源占用較少

大學生創業面臨最直接和最現實的問題是創業經驗不足，對風云變幻復雜的市場環境的判斷容易產生錯誤，產品和服務時常定位不準確，沒有清晰可行目標，經營管理缺少戰略遠光，缺乏創業風險意識，社會資源占有率低，很容易在遇到困難的時候退縮。高校只是單純的重視創新創業知識教育和舉辦各種創新創業比賽，沒有把創新創業計劃付諸實際行動中。另外，創新創業實習基地不足和孵化基地建設不完善，學生很難獲得實際經營和管理，沒有形成學校、企業和社會三方開放互動的合力結構。

4基于互聯網環境的大學生協同創新機制

建立協同創新機制是通過高校、企業、政府三種資源和優勢要素的合理配置、全面共享和有機融合，推動產業創新、技術創新和產品創新。這種創新機制是以大學生創業為導向的、由高校引領的各個主體之間的協同合作和資源整合，為大學生創新創業營造良好的創新創業環境，全面培養和提升大學生的創新能力和創業技能，健全和完善幫扶機制和政策支持，不斷促進大學生創新創業，提升大學生創業的成功率。

4.1構建以創業為導向的人才培養協同機制

4.1.1構建“三位一體”的創新創業人才培養體系

在互聯網+教育的背景下，高校應將創新創業教育融入人才培養的各環節和全過程。構建“普適性”“專業型”“運營性”三位一體的創新創業教學體系，培養學生的創新創業精神、意識和能力。通識課突出創新創業意識培養、創業啟蒙教育，專業課程注重學生創新創業專業知識和技能培養。通過實踐學期、專業綜合實訓、畢設、SOVO、素質教育項目、學科競賽、自足創業項目孵化等時間運營活動，培養學生開展創新創業實踐的能力。在教學體系中，通過企業導師進課堂，企業人士專題講座，創業論壇等加強專業課程與創新創業教育課程的滲透和融合。通過校企合作，將科研創新項目、校企合作開發創新項目、企業真實創新項目與案例進行可教學化改造和設計，融入課程教學過程。

4.1.2協同設立以互聯網為主要平臺的高校創業孵化器

高校、政府和企業要積極整合校內外資源，搭建創新創業實踐訓練平臺，各個高校應建立以互聯網為主要平臺的創新創業孵化中心，免費為學生提供場所、必要的設備，開展創新創業訓練，對其中有創業前景的項目進行孵化。在“互聯網+”形勢下，高校需要建立集空間、設備資源、團隊一體化，并將其通過互聯網有效連接并投入使用的創業孵化基地。聘請企業專業、投資人、專家學者等擔任創業導師，對孵化項目進行指導。政府可鼓勵大連市內各大創業園區吸引大學生創業項目進駐，出臺相關政策給予大學生創業項目以支持。高校可通過校企合作建立創新創業實踐基地的方式，由教師帶領學生團隊和企業人員共同研發創新項目。4.2建立“互聯網+”創新創業信息平臺機制創新創業信息平臺是一個促進信息共享、創新資源整合的平臺，需要由政府主導建立，協同大連市各大高校、企業、科研院所等相關社會機構，實現對互聯網、移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新興信息技術的整合和應用，并實現對各個高校、各個培訓機構等教育資源的整合和共享。

4.2.1各類資源的整合“互聯網+”環境下的大學生創新創業信息平臺將整合各類信息資源，包括:①高校教育資源(包括課程資源、項目作品資源、專業師資資源)、②社會資源(包括企業創新項目資源、企業導師資源、專家資源、技術資源、自建資源)、③政府資源(包括信息資源、政策資源、資金資源)。通過這些資源的整合，可以建立各類知識庫、項目庫、案例庫、人才庫，能夠對“互聯網+”環境下的創新創業人才的培養提供支撐資源，使創新資源在各個主體之間流動，促進創新項目的轉化。

4.2.2創新創業信息平臺

各模塊功能信息平臺的功能應該包括信息發布、在線學習、創新創業項目孵化、創新創業中介服務、互動交流。

4.3建立多維協同的保障機制

4.3.1戰略協同保障

對于政府而言，要加強頂層設計，結合大連市產業特點，緊密結合實際，以傳統產業高端化、高新技術產業化、新興產業規模化的要求，充分發揮政府在創新中的主導作用和項目轉化的推動作用。對于企業而言，企業要把產品創新和技術創新上升為戰略層面，根據自身的發展要求，提出創新目標和創新路線圖，解讀政府創新政策，明確發展方向，謀求與高校合作的方向和形式。對于高校而言，圍繞大連市產業發展需求和戰略性創新產業的培育，根據企業的發展需求，優化人才培養機制，加強學科建設，拓展科學研究方向，更有效地服務于地方經濟。

4.3.2政府主導的管理協同機制

首先要建立以政府為主導的組織領導機構，聯合中介組織、高校、科研院所、企業等組成管理委員會，由委員會負責重大實務的協商與決策，委員會成員由各方代表組成，包括政府人員、高校各高校代表、各行業企業代表、科研院所代表、投資機構代表等，下設綜合管理部、科學技術部、人才培養部、創新項目部等。

4.3.3知識產權管理和利益分配保障機制

在初期，協同各方應根據各方情況進行約定，可根據各自的投入或出資比例確定技術成果的分享比例，這要參考市場運作的標準，落實到紙面上，形成書面文件，并進行法律認定和保護。本著權利與義務一致，付出與收獲一致的原則，科學合理地分擔風險、分配利益，實現企業與高校利益的激勵相容。在這個過程中，協同創新管理委員會要協調好各方利益，制定相應的規章制度和管理辦法。

4.3.4資金保障機制

第一，設立大學生創新創業教育基金。獎勵對創新創業教育做出貢獻的單位(高校、企業、科研院所、中介機構等)和個人，資助應屆大學生自主創業。第二，拓寬融資渠道。通過稅收優惠等政策激勵企業進行創新項目商業化運作，促進技術成果轉化。鼓勵社會公益團體、社會組織和企業家設立大學生創新創業風險基金，引入民間資本參與投資。通過創新創業管理委員會擔保和個人信用相結合的形式，鼓勵金融機構發放大學生創新創業貸款。也可以通過眾籌形式對特定創新項目進行資金籌措。

4.3.5激勵保障機制

(1)高校內部激勵機制設立創新獎學金和創新獎教金。創新獎學金獎勵優秀創新項目的學生團隊和個人，獎教金獎勵指導學生進行創新創業實踐中表現突出的教師。學分替代激勵。對于在重大創新創業大賽中取得優異成績、獲得專利、創辦創業公司、參與跨校協同創新項目、在大學生創新創業實踐基地外派表現突出的學生進行學分替代，可替代相關課程的學分。教師職稱評審政策傾斜。在教師職稱評審條件中，要向指導和幫扶大學生創新團隊建立和創新項目指導進行傾斜，鼓勵教師協同企業資源進行橫向科研，對于重大科研成果產出的教師可適當放寬評審條件。“彈性學籍”制度。高校可采取“彈性學籍”，允許學生休學創業，保證學生創業時間，解決創業學生創新創業活動后顧之憂。

(2)外部創新環境和資源激勵努力建設創新型政府，簡政放權，以創新來促進產業結構優化，以產業優化帶動城市創新建設。培育壯大新型戰略產業，加快高新技術產業和現代服務業與“互聯網+”相結合，推動網絡經濟的發展，改造傳統優勢產業，促進產業集群創新發展。通過金融政策、稅收政策、人才政策、財政政策和科技政策等，加大政府投入，配套創新基礎設施，獎勵創新成果，設立專項基金等，鼓勵中介機構參與協同創新機制。政府加大政策扶持力度，給予大學生創業減免稅費、簡化貸款程序、增加貼息政策等扶持手段。企業創業基地和孵化基地應給予學生創新創業減免房租、資金保證、指導服務等優惠政策。

第三篇：天財商龍：餐飲變革的時刻到了互聯網餐廳自運營時代來臨

7月17日商務部公布上半年商務運行情況，上半年中高端餐飲消費下滑明顯，限額以上餐飲收入下降2.2%，商務部監測的重點餐飲企業營業額下降4.6%，是餐飲業30年來首現負增長，在互聯網和移動互聯洶涌而來的時候，餐飲變革的時刻到了，這就是互聯網餐廳。

所謂互聯網餐廳，就是透明化的菜單信息、交易化的點評分享，消費者通過手機或電腦可以迅速找到周邊靠譜的餐廳和菜品，商家可以鎖定消費者進行一對一的自運營服務，而不用借助第三方運營商和網站。

在美國，有這樣一家企業“熊貓快餐”，擁有1500多餐廳，去年營收超過17億美元，創始人程正昌是應用數學碩士，蔣佩琪是電子工程學博士，在1980年就上了電腦系統，并利用互聯網搜集門店哪些菜品最受顧客歡迎，并應用移動互聯技術使得點餐更加便捷。目前，信息化專業提供商天財商龍與亞洲最大的網絡零售商淘寶，強強聯手，打造“淘寶點點”，打通了線上，與線下的交易平臺。

在中國，已經有100多家互聯網餐廳開始運行，他們就開在了淘寶點點平臺上，通過淘寶點點平臺開放，實現互聯網餐廳跟線下門店系統的對接，消費者通過手機下載淘寶點點客戶端就可像購物一樣便捷的點菜、支付及打分分享。對于食客來講，線上點餐節省了到店等待時間，并且通過淘寶點點下單可以享受到商家最新的折扣。

業內人士表示，去年電子商務的迅猛發展已經給商品類傳統行業以極大的挑戰和機遇，而今年開始互聯網和移動互聯網對服務行業，尤其餐飲業將首當其沖，餐飲行業的變革已經不可阻擋，O2O(從線上到線下)將從團購和優惠券時代，轉變為自運營時代。

日前在淘寶點點餐飲生態圈溝通會上，阿里巴巴副總裁、聚劃算事業部和本地生活事業部負責人張建鋒表示，“淘寶和餐飲軟件服務商在互聯網餐廳的合作只是互聯網改變生活的一小步，但是餐飲行業的一大步。”目前，領先的餐飲軟件服務商天財商龍已經與淘寶合作，未來將有超過20萬家互聯網餐廳開在淘寶點點。

第四篇：移動互聯網時代公眾號的運營

移動互聯網時代公眾號的運營

移動互聯網時代是指互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合并實踐的時代。

移動互聯網之所以可以稱之為一個時代，并不是因為他創造了更多的信息，而是因為它改變了信息和人的二元關系，讓人成為信息的一部分，由此改變了人類社會的各種關系和結構，也因此會引起整個社會商業模式的變遷。

移動互聯網時代

網民特點

1.行為移動化;手機連接外部的一切：地鐵玩手機，閱讀郵件，等電梯點贊，刷朋友圈，醒來第一件事看微信，2.時間碎片化： 快速瀏覽及切換不同頁面, 輕閱讀，喜歡簡短分享,表達簡易化，時尚化，口語化

3.審美疲勞化：熱點各領風騷三五天，持續事件非常短;信息過載，媒體渠道繁雜;信息流通擴散快，消弭也快

4.在線實時化： 除非用戶關機，否則用戶即可隨時隨地打開某個應用獲取相應的服務和信息

5.入口細分化、多元化：用戶需求被細分成一個個客戶端；不再被搜索統一入口

6.消費理性化：買的比賣的精；貨比三家；越來越關注飲食健康

7.用戶只相信朋友：口碑的力量決定品牌生死

8.其他變化：資訊獲取社會化；傳播中心化；網絡圈子化等等

微信公眾平臺的優勢和特點

1.熟人網絡，小眾傳播，傳播有效性更高。

微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經認識的人，建立起來的人際網絡是一種熟人網絡。其內部傳播是一種基于熟人網絡的小眾傳播，其信任度和到達率是傳統媒介無法達到的，因此平臺能夠獲取更加真實的客戶群，2.可隨時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長。

相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優勢，微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的營銷帶來很大的方便

3.營銷和服務的定位更精準

通過微信公眾平臺可對用戶進行分組，并且通過“超級二維碼”特性（在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息），可準確獲知你的客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務更個性化，更精準。

4.富媒體內容，便于分享。

新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。

5.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達到率。

人和企業都可以打造一個微信公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。

6.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。

同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。

7.營銷成本更低，可持續性更強。以往,顧客離開企業或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯系,現在企業把客戶聚集到公眾平臺企業可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業的品牌認知度越來越深。

如何運營微信公眾平臺

1.運營精細化：文案精雕細琢：配圖沖擊視覺： 推送文章引起用戶興趣

2.渠道矩陣化：多種渠道復合利用；多種營銷手段綜合使用；覆蓋不同的目標客戶

3.內容協同化：在不同的渠道商呈現調性一致、風格一致、內容一致、細節一致，透過不同；渠道不同方式覆蓋和到達。

4.營銷全員化：驅動全員化的力量參與；達到口碑營銷

5.引流漏斗化：成交渠道和引流渠道分開；引流渠道做好推廣吸納用戶的工作；成交渠道做好客戶和銷售的轉化職能。

第五篇：電氣時代的來臨

電氣時代的來臨

一、教材分析

本節課在本單元中非常重要，第二次工業革命是自由資本主義過渡到壟斷資本主義即帝國主義階段的最基本的推動力，在繼承了第一次工業革命改變世界面貌的基礎上，又極大地影響了整個世界格局，促成了主要資本主義國家向帝國主義階段過渡，造成帝國主義國家之間政治經濟發展的不平衡，最終引發了第一次世界大戰。

二、教學重點

圍繞電的發明及運用；能源領域的巨變。

三、教學難點

學生對第二次工業革命推動社會的進步及科學技術是第一生產力的理解。

四、學情分析

初三的學生對科技革命已有一定的知識積累和一定的表現欲望，所以設計時給了學生一定自主學習的空間。

五、教學目標

1．知識與技能

通過本課的學習，使學生了解歷史上的第二次工業革命，包括電力的廣泛應用，發明家愛迪生和他的發明成就，能源領域巨變等基本史實，使學生認識科學技術對推動社會進步發揮的巨大作用。

2．過程與方法

通過引導學生思考和探究“人類只能依靠電力這一能源么？你對其他能源的開發還有什么建議？”等問題，培養學生獨立思考問題的習慣和全面分析問題的能力及環保意識的培養。

3．情感態度與價值觀

通過本課的學習，使學生認識到科學技術是生產力，進而培養學生積極探索、勇于創新的科學精神。

六、教法學法

1．通過聯系生活實際，引出第二次工業革命，導入新課。

2．通過創設情境、問題設置、史料教學等方式，培養學生“史由證來，論從史出”的史學認知方法。

3．在教學過程中，遵循自主、合作的學習方式，利用問題的層層鋪墊、推進，把歷史和現實更好地結合，通過師生間、生生間的互動信息交流，使學生對電的發明和應用及第二次工業革命對世界方方面面的影響，從感性上升到理性，從而得出“科學技術是第一生產力”的結論。

七、媒體選擇

多媒體視頻。

八、教學過程

教師：聯系生活實際導入新課……約從1870年開始，在生產領域又發生了一次重大的變革，這次變革以電為核心，以電能的研發和應用為主要標志，人類由“蒸汽時代”過渡到“電氣時代”。板書課題。

【問題一】同學們，你們家中或周圍都有哪些電器，有什么作用？

【生答】略。

【師引導】這么說來，我們的生活和“電”有著密切的關系，那么電是如何被發現的呢？

（板書：

一、人類對“電”的認識）

【問題二】請同學們看書第89頁第一目的內容，思考：人類對電的認識過程是怎樣的？

【生答】略。

【PPT】摩擦生電——雷電——電磁感應——電池的發明

富蘭克林 法拉第 伏特

【問題三】人類對電能的利用過程是怎樣的？

【生答】略。

【PPT】1832年，皮克希，手搖發電機（機械能轉化為電能）

1834年，雅克比，直流電動機（電能轉化為機械能）

1867年，西門子，自激式發電機

【師引導】尤其是法拉第電磁感應理論的發現，開始了機械能和電能大規模轉化的時代，人們根據這個原理制成實用的發電機、電動機，建立起巨大的發電站，這一切極大地改變了工業生產和人類生活各方面的面貌。

【問題四】此時，電力作為一種新能源開始登上歷史舞臺，它與蒸汽動力相比有哪些優點呢？

【生答】略。

【師引導】由于電力作為能源具有這么多優點，所以得到了廣泛的應用。圍繞電的發明由此展開能源領域的新天地。

（板書：

二、能源領域的巨變）

【問題五】誰來結合課本談談這種巨變表現在哪些方面？能舉例說說最好。

【生答】略。

【PPT】新能源的發現與應用——電、石油

新機器和新產品的創制——內燃機、柴油機

新交通工具的出現——汽車、飛機

新通訊技術設備的出現——電報、電話

【師引導】在已經取得科研成果的基礎上，西方主要資本主義國家的工業和科學技術領域出現了研究、探索和發明創造的新熱潮。歷史上把這次熱潮稱為第二次工業革命。

【問題六】想一想：為什么在19世紀最后幾十年能夠發生重大的科技革命和工業革命？

【生答】略。

【師引導】由于使用電力，其他工業部門也迅速發展起來，特別是鋼鐵行業的發展，使人類在材料領域告別“棉花時代”進入到“鋼鐵時代”。

【PPT】展示泰坦尼克號圖片，激趣。

【PPT】史料：1897年，《倫敦新聞報》一個專欄驚嘆道：“比起過去的六百年，在過去的六十年里，蒸汽機和電力已經在更大的程度上征服了時間和空間。”

【問題七】蒸汽機和電力已經在更大的程度上征服了時間和空間的動力是什么？

【生答】略。

【板書引導】

【小結】今天我們通過學習，知道了第二次工業革命是以電力為核心的革命，此后，電力得到廣泛應用，取代蒸汽成為工業生產和社會生活的主要能源，人類社會從“蒸汽時代”進入到“電氣時代”。

九、教學設計評價

1．突出學生的主體地位。

2．從問題出發營造教學情境，設計教學問題并引導學生思考、解決問題。

3．設計出師生互動方式。

4．準備兩、三種針對不同群體學生的教學策略，根據學情隨時調整。

5．對教材內容作了適當的整合，將第三目內容前置到第二目。由“人類對電的認識”通過教師引導得出電能的優勢，自然過渡到圍繞電的發明由此展開能源領域的新天地。這樣就挖掘出教材內容之間的內在邏輯聯系，效果比較好。

6．教學反饋設計（有些內容學生不理解，老師要設計低要求）。