第一篇:《緊急地震信息發布,地震預警信息》編制說明
附件 2:
四川省地方標準 緊急地震信息發布 地震預警信息
編 制 說 明
四川省地震局 2020 年 10 月
目 錄
一、
制訂標準的背景和依據..............................................................1
二、
國內外標準制定情況..................................................................2
三、
標準的定位..................................................................................4
四、
主要工作過程..............................................................................5
五、
一些問題的說明..........................................................................7
六、
本標準與現行法律、法規和標準的關系..................................7
四川省地方標準 “緊急地震信息發布 地震預警信息” 編制說明 一、制訂標準的背景和依據
四川省位于印度板塊與歐亞板塊碰撞的強烈變形地帶,該區域地質構造錯綜復雜,活動斷裂帶密集,地震強度大,頻度高,是我國最重要的強震活動地區之一,歷史上曾發生多次 7.0 級及以上破壞性地震,造成了大量的人員傷亡和經濟損失。
自汶川、蘆山地震后,黨和國家對自然災害的監測和早期預報預警提出了新的要求,《中共中央 國務院關于推進防災減災救災體制機制改革的意見》中明確指出“堅持以防為主、防抗救相結合,堅持常態減災和非常態救災相統一,努力實現從注重災后救助向注重災前預防轉變,從應對單一災種向綜合減災轉變,從減少災害損失向減輕災害風險轉變,落實責任、完善體系、整合資源、統籌力量,切實提高防災減災救災工作法治化、規范化、現代化水平,全面提升全社會抵御自然災害的綜合防范能力。”中共中央總書記習近平在中央財經委員會第三次會議上指出“要針對關鍵領域和薄弱環節,推動建設若干重點工程。實施自然災害監測預警信息化工程,提高多災種和災害鏈綜合監測、風險早期識別和預報預警能力”。防震減災規劃(2016-2020 年)提出了推進公共服務體系建設,提供地震預警、地震烈度速報等預警信息服務。提供地震速報、地震災情速報、震動圖、地震背景等應急信息服務,及時向社會公眾和政府機構等提供地震烈度速報等緊急地震信息服務。
目前,四川省地震局依托“國家地震烈度速報與預警工程項目”、“‘8.8’九寨溝地震災后恢復重建地震烈度速報與預警項目”和“四川西部地震監測能力提升建設項目”等項目,“先行先試”建立
四川省地震烈度速報與預警網,在國家級和省級項目的支撐下,隨著項目建設進程的快速推進,使得我國的地震監測能力得到全面提升。目前,四川省地震烈度速報與預警網在 2019 年 12 月 18 日資中 5.2級地震、2020 年 4 月 1 日石渠 5.6 級地震及 5 月 18 日巧家 5.0 級地震中成功發布地震預警信息,這為緊急地震信息的發布策略、發布內容、發布流程等關鍵技術環節的標準制定提供了借鑒和參考。建成后的地震烈度速報與預警網將具備完善的地震預警能力和鄉鎮級烈度速報能力,將為緊急地震信息發布提供了可靠的數據來源。項目建設過程中匯集了大量國內相關行業的頂級專家和學者,能為本規范的順利實施提供良好的技術支持和專業意見。
《緊急地震信息發布》系列標準著力于研究規范緊急地震信息發布的適用范圍、主體、條件、對象、方式、流程等基本內容,結合國家地震烈度速報與預警工程四川子項目、“8.8”九寨溝地震災后恢復重建地震烈度速報與預警項目等重大工程建設任務,將緊急地震信息發布工作規范化、標準化,制定出切實可行、符合我省緊急地震信息發布實際需求的標準、規范,不斷推進四川省緊急地震信息發布工作正常并有效防控社會風險。
二、
國內外標準制定情況
目前,世界上已形成健全的地震預警信息發布體系的國家和地區為數不多,日本在建設和推廣地震預警信息發布系統的應用最為成功,這與日本的法律制度和順暢的協調組織關系密不可分。目前,日本政府共制定幾百部危機管理的法律法規,其《災害對策基本法》、《災害對策基本法實施令》、《地震防災對策特別措施法》、《大地震對策特別措施法》和《氣象業務法》中都有關于地震預警信息發布的相關規定。其中《氣象業務法》對地震預警信息發布的名稱、內容和條件以及運營和信息發布的責任和義務等做了詳細的規定。同時,日本在地震烈度和預警信息發布、信息保密、臺網日常運維管理等方面,建立了一
系列的標準、規程等,并明確氣象廳是權威的地震預警信息發布的唯一出口,通過法律法規制度和地震規范標準確保了日本預警信息快速化、標準化、權威化,提高地震預警信息發布的質量和可靠性。墨西哥在 20 世紀 90 年代建成了地震預警系統 SAS,其地震預警發布特點有三點:第一發布信息主體是商業電臺;第二發布預警信息的方式是在特定部門處置專用接收機;第三發布對象是特定的人負責接收并啟動相應的預警機制。美國的地震預警機制由美國地質調查局利用先進儀器,以概率的算法為核心最終發布地震概率分布圖,社會公眾根據概率分布圖自己判斷采取怎樣的避震措施。分析美國的地震預警發布技術,其關鍵在于民眾對地震有強烈的認識,自己關注,自己做決策。
目前,在國內針對重特大自然災害的預警和緊急信息發布主要是按照《中華人民共和國突發事件應對法》的規定執行,在以往重特大自然災害的發布和響應過程中起到較好的指導作用。從地區來說,福建省依托國家預警項目建立了基于適合福建省緊急地震信息一系列標準和規范,2017 年實施的福建省地方標準《地震預警信息發布》(DB35/T 1666-2017)規定了地震預警等級、預警圖標、預警聲音、預警信息發布要求和演練預警信息發布要求,適用于地震預警信息的發布與傳播。徐華全等(2016)對地震預警信息發布的范圍、方式、內容以及過程控制進行了研究,并提出了相關規范建議,為地震緊急信息發布的規范化步驟和方法提供了方向;李紀恩等(2012)通過地震預警信息發布立法是規范各部門操作程序,預警信息的發布過程亦應在法律層面上就一些基本問題進行統一,從整體上提升地震預警系統的實效性。王林等(2014)提出制定相關法律和技術規程為地震預警信息發布提供依據,必須通過建立相關的法律制度,明確地震局和各相關部門、相關行業的職責,從法律上要求各行業用戶在接收到地震預警信息后立即按照應急預案采取緊急處置措施,以規范行業用戶的行為,避免人為錯誤的發生,提升地震預警信息的實效性,減少經
濟損失和次生災害的產生。
我國現階段還處于地震預警系統研究與應用的早期階段,理論模型和信息發布區域網日趨成熟,在借鑒國外已有的地震預警管理系統和自行研發的基礎上,己經逐步形成了多個高鐵、核電站地震預警系統,這些系統的實時性、可靠性、健壯性和穩定性在不斷完善中。地震預警的管理有些省份已走在前列。像北京地震預警系統己進入試運行階段,福建省出臺的地方標準《地震預警信息發布》發揮了預警信息發布有效的規范管理,四川省已建立地震預警發布系統并已投入使用,廣東省完成各種災害預警發布渠道共享湖北省完成地震預警應急預案修訂,臺灣地區地震預警信息播報己面向公眾投入使用。目前全國有良好政策的環境,加之各地地震預警項目建設穩步推進,地震預警信息等緊急地震信息的發布急需配套的規范標準并嚴格的執行。
三、
標準的定位
1、標準的性質 定位為四川省地方標準,對地震預警信息發布的應用范圍、預警等級、預警圖標、預警聲音及發布條件、發布方式、發布內容等進行了規范。
2、標準的目的 《緊急地震信息發布 地震預警信息》標準規范的制定,對地震預警信息發布行為進行管理和規范具有重要的意義。同時,這也是目前正在建設中的四川地震烈度速報與預警項目的具體落地需要,更是提升我省防震減災工作綜合服務能力的重要支撐保障。
3、標準的適用原則 強調針對性、指導性、操作性和實用性,本標準適用于四川省范圍內地震預警信息發布的社會公眾、政府部門、特殊行業等。同時《地震標準制修訂工作程序(試行)》和《四川省地方標準管理辦法》將對本標準制定工作起到管理和規范的作用。
四、
主要工作過程
1、2019 年 3 月,《緊急地震信息發布 第 1 部分 基本規定》標準通過四川省市場監督管理局立項審查,四川省地震局政策法規處下達標準編制工作任務并成立了標準編制工作組。
2、2019 年 5 月,標準編制工作組召開編制工作啟動會,標準編制組成員參加了會議。標準管理部門領導強調了標準編制的意義和重要性,并要求編制組嚴格按照標準編制要求進行標準文本和標準編制說明的撰寫,標準編制組組長分別介紹了標準的編制背景和主要內容,并根據項目進度需求和人員崗位特點對編制組成員進行了工作部署和分工。
3、2019 年 6 月,標準編制工作組分別針對標準編制涉及的內容開展了文獻查閱、實地調研等前期工作,分析國內外地震預警建設及標準制定情況。
4、2019 年 9 月,標準編制工作組基于調研情況,結合四川省現狀及緊急地震信息發布業務需求,完成《緊急地震信息發布 第 1 部分 基本規定》(工作組討論稿)。
5、2019 年 10 月,標準編制工作組組長帶隊前往四川雅安、蘆山廣播電視臺對地震預警信息發布需求進行調研和咨詢。標準編制工作組結合調研情況,對標準工作組討論稿進行了修改,完善了緊急地震信息的發布內容、發布渠道、發布形式等; 6、2019 年 12 月 12 日-14 日,標準編制組成員前往福建省地震局調研學習了地震預警技術、地震烈度速報技術、緊急地震信息服務等內容,并對緊急地震信息服務的信息發布標準編制、信息發布平臺建設運維等方面進行咨詢和討論。
7、2019 年 12 月,標準編制工作組根據調研結果,對標準工作組討論討論稿進一步修改完善,形成《緊急地震信息發布 第 1 部分
基本規定》(征求意見稿討論稿)。
8、2019 年 12 月 26 日,標準編制工作組邀請行業內專家,對《緊急地震信息發布 第 1 部分 基本規定》(征求意見稿討論稿)進行咨詢。會后,標準編制工作組根據專家意見對標準文本進行了修改,并并對標準名稱進行了變更(五、一些問題的說明),形成了《緊急地震信息發布 地震預警信息》標準征求意見稿。
9、2020 年 1-4 月,由于突發新冠肺炎疫情影響,標準編制工作有所滯后,專家咨詢開工無法開展,標準編制工作組通過視頻會議、郵件等形式對修改后的標準征求意見稿進行咨詢。
10、2020 年 4 月 29 日,標準編制工作組對標準征求意見稿的格式、內容等進一步修改完善,并完成標準編制說明的編寫,送業務主管部門開展全省意見征求工作。
11、2020 年 5 月-7 月,標準編制工作組根據收集的反饋意見,完成標準征求意見稿修改,并于 7 月 31 日組織行業專家、通信運行商、相關廠家再次開展意見征詢工作。
12、2020 年 8 月,標準工作組完成《緊急地震信息發布 地震預警信息》(送審稿討論稿)初稿編制工作。
13、2020 年 9 月中旬,標準編制工作組以視頻會議的方式組織地震系統專家對標準(送審討論稿)初稿進行咨詢;9 月 24 日,標準編制工作組再次組織專家對標準內容征詢了行業專家的意見和建議。
14、2020 年 10 月,標準編制工作組按照專家意見和建議對標準文本進行了修改完善,最終完成形成了《緊急地震信息發布 地震預警信息》(送審稿討論稿)。
15、2020 年 10 月 22 日,標準編制工作組將《緊急地震信息發布 地震預警信息》(送審稿討論稿)報送四川省地震局政策法規處。法規處會同業務主管部門四川省地震局監測預報處,對標準進行了審
查。標準編制工作組根據審查反饋意見對標準文本進行了修改,形成了《緊急地震信息發布 地震預警信息》(送審稿),由四川省地震局政策法規處正式報四川省市場監督管理局審查。
五、
一些問題的說明
根據專家意見和建議,經標準編制組開會討論并征求行業專家意見,為加快推動我省地震預警信息發布能力建設,在結合緊急地震信息發布相關內容基礎上,確定優先編制目前急需的相關標準,規范地震預警信息發布,將《緊急地震信息發布 第 1 部分 基本規定》標準的立項名稱更變為《緊急地震信息發布 地震預警信息》。
六、
本標準與現行法律、法規和標準的關系
本標準與現行《中華人民共和國防震減災法》、《四川省防震減災條例》相一致,不與其它法律、法規、標準相違背。
標準編制工作組 2020 年 10 月
第二篇:預警信息發布制度
冰峰風電場
預警信息發布制度
國華河北分公司冰峰風電場
二〇一三年一月一日
冰峰風電場
一、編制目的
為了規范突發事件預警信息的發布,向風電場作業人員提供及時、準確、客觀、全面的預警信息,最大限度預防和減少突發事件發生及其造成的危害,保障人身和設備安全,特制定本辦法。
二、適用范圍
適用于冰峰風電場一切預警信息的發布。
三、術語和定義
3.1 預警:指在災害或災難以及其他需要提防的危險發生之前,根據以往的總結的規律或觀測得到的可能性前兆,向相關部門發出緊急信號,報告危險情況,以避免危害在不知情或準備不足的的情況下發生,從而最大程度的減低危害所造成的損失的行為。
3.2 報告:是向上級單位匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復上級單位的詢問。
四、管理內容與要求
4.1 預警信息發布要準確、及時、客觀、全面,最大限度預防和減少各類突發事件的發生及其造成的危害,保障員工生命健康,維護公司財產安全,確保安全生產。
4.2 應急管理辦公室在突發事件即將發生或發生的可能性增大,應當根據職責權限和程序要求,發布相應級別的警報,決定并宣布風電場或工作地點進入預警期,并根據情況變化適時調整預警級別和宣布解除警報。
冰峰風電場
4.3 預警信息包括以下所列險情:地震、強風、大雨、強降溫、冰凍等自然災害和地質災害預警信息以及現場人員匯報的預警信息。
4.4 預警信息應當包括發布單位、發布時間、可能發生的突發事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、相關措施、咨詢電話等。
4.5 安全生產隱患預警通知單由安健環部按職責分工擬定發出。4.6 所列險情發生時,應急辦公室應立即按照處置要求,向有關班組和人員發布預警信息和處置命令,停止生產,先撤人員,再分析原因。
4.7 充分利用調度通訊、手持擴音器、無線通訊、手機短信、飛信、對講機等傳播手段,及時發布預警信息。
4.8 風電場作業人員接到預警信息后,應當按照有關規定,立即采取應急措施做好防御和處置工作,避免或者降低突發事件造成或可能造成的損害。
4.9 值班人員要隨時關注預警信息變化情況,密切跟蹤災害發生過程,及時了解現場情況,確保通信聯絡暢通;及時向上級單位通報情況,加強溝通協調,一旦出現災情,要立即向領導和有關部門報告。
4.10 全體員工有義務向風電場應急管理辦公室提供預警信息,瞞報、漏報的將嚴肅追究。任何單位和個人不得編造、傳播虛假預
冰峰風電場
警信息。
4.11 預警信息發布人員玩忽職守,導致預警信息的發布出現失誤,造成嚴重后果的,對主要負責人、直接責任人給予嚴肅處理。
五、檢查與考核
5.1 公司對預警信息發布工作的檢查與考核,按照《安全生產管理辦法》進行。
6、附則
6.1 本制度由國華赤誠公司冰峰風電場負責解釋。6.2 本制度實行一年,通過實踐不斷修改、完善。6.3 本制度自頒布之日起實施。
第三篇:網絡預警信息發布標準
網絡預警信息發布標準
一、網絡預警信息分類
網絡預警信息分3級,按業務影響的不同派發網絡預警信息至相關人員。
(一)網絡一級預警 發送門限:
1、當接到呼叫服務中心投訴一級預警。
2、當交換專業發生影響業務的一級告警
3、當數據專業發生影響業務的一級告警
4、當動環專業某一地區累計停電20個基站
5、當無線專業某一地區累計退服10個基站
6、當傳輸專業發生不影響業務的光纜中斷。
7、當傳輸專業發生影響業務的光纜中斷。發送人員:
網絡維護部門三級經理在內的所有網絡維護、管理人員。具體網絡一級預警接收人員.doc見:
(二)網絡二級預警 發送門限:
1、當接到呼叫服務中心投訴三級預警。
2、當動環專業某一地區累計停電40個基站。
3、當傳輸專業發生不影響業務的光纜中斷持續4小時。
4、當傳輸專業發生影響業務的光纜中斷。
5、當無線專業某一地區累計退服30個基站
6、當交換專業發生影響業務的一級告警持續1小時。
7、當數據專業發生影響業務的一級告警持續1小時。
發送人員:
網絡維護部門二級經理在內的所有網絡維護、管理人員。具體網絡二級預警接收人員.doc見:
(三)網絡三級預警 發送門限:
1、當接到呼叫服務中心投訴四級預警。
2、當交換專業發生影響業務的一級告警持續2小時。
3、當數據專業發生影響業務的一級告警持續2小時。
4、當動環專業某一地區累計停電40個以上基站
5、當傳輸專業發生影響業務的光纜中斷持續1小時。
6、當無線專業某一地區累計退服40個基站
7、當無線專業某一縣級行政區累計80%的基站退服。發送人員:區公司網絡部二級經理在內的所有網絡維護、管理
網絡三級預警接收人員.doc人員。具體見:
二、網絡預警信息的判斷標準
1、按故障發生后達到網絡預警發送門限要求判斷并統計發布。
2、凡未標識工程標記的基站退服等嚴重告警,均按故障信息統計發布。
3、有工程標記的基站退服等嚴重告警在每日凌晨6點未恢復的,均按故障信息統計發布。
三、網絡預警信息發送模板
當同時發生影響多業務網絡故障時,按故障設備專業的信息模板發送網絡預警信息。
(一)交換專業
交換故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、網元、告警名稱、其他專業告警情況、業務影響范圍、投訴情況、聯系處理情況、簽名。
交換故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、聯系處理情況、業務影響變化情況、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
交換故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,業務恢復情況、其他專業告警情況、投訴情況、簽名。
2、具體參考樣例:
1)交換故障初始預警:8月5日15:06開始ALTDM1(阿勒泰關口局)產生至ALTTT(阿勒泰鐵通)的目的信令點不可達告警,其他專業無相關告警,預計影響阿勒泰移動用戶與鐵通用戶之間的通話、目前未收到用戶投訴,已通知當地及核心網XXX(***)處理。監控室XXX,831804。
2)交換故障階段預警8月5日15:06發生的阿勒泰關口局至阿勒泰鐵通的故障,目前聯系當地得知是由于對方設備故障造成,當地正在聯系鐵通緊急處理。業務影響為:XXXXXX,XXXXXX,,投訴已攔截。其他專業無相關告警。監視室將繼續關注,XXX,831804。
3)交換故障撤銷預警8月5日15:06發生的阿勒泰關口局至阿勒泰鐵通的故障已于17:17分恢復,原因為阿勒泰地區鐵通設備停電后無法啟動造成。目前業務已恢復,各專業無相關告警。已無新增用戶投訴。監控室XXX 831804。
(二)無線專業
:
1、信息模板如下:(1)BSC、RNC 無線BSC、RNC故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、網元、告警名稱、其他專業告警情況、業務影響范圍、投訴情況、聯系處理情況、簽名。
無線BSC、RNC故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、聯系處理情況、業務影響變化情況、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
無線BSC、RNC故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,業務恢復情況、其他專業告警情況、投訴情況、簽名。(2)BTS 無線BTS故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、地區、基站退服數量、地區占比、其他專業告警情況、投訴情況、聯系處理情況、簽名。
無線BTS故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、聯系處理情況、VIP站情況、主要覆蓋區域占比、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
無線BTS故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,解決方法,其他專業告警恢復情況、基站恢復情況、投訴情況、簽名。
2、具體參考樣例:
(1)BSC、RNC 無線BSC、RNC故障初始預警:7月25日19:06開始WLRNC01產生通信連接中斷一級告警,交換專業出現了至WLRNC01路由不可用二級告警,預計影響南湖片區TD用戶通話、目前未收到用戶投訴,已通知優化部XXX(***4)處理。監控室XXX,831804。
無線BSC、RNC故障階段預警:7月25日19:06發生的WLRNC01的故障,目前聯系優化部得知是由于WLRNC01主板故障造成,優化部正在緊急處理。業務影響為:XXXXXX,XXXXXX,,投訴已攔截。交換專業告警尚未恢復。監視室將繼續關注,XXX,831804。
無線BSC、RNC故障撤銷預警:7月25日19:06發生的WLRNC01的故障,已于22:10分恢復,原因為WLRNC01主板故障后,切換備板時,心跳信號異常,導致切換失敗造成。后經人工重啟后正常。目前業務已恢復,交換專業相關告警恢復。已無新增用戶投訴。監控室XXX 831804。(2)BTS 無線BTS故障初始預警: 8月8日22:26分克州地區22個基站退服,占克州21%的基站退服。目前傳輸專業有R-LOS告警,尚未接到用戶投訴,已聯系當地XXX(***)處理監控室831804。無線BTS故障階段預警:
8月8日22:26分克州地區22個基站退服故障,已初步查明是由于洪水將兩條光纜沖斷造成,目前當地維護人員吳中明正在搶修中,***。退服基站中:VIP站3個、市區站占25%、郊區站占75%。尚未接到用戶投訴,已發投訴公告,傳輸R-LOS告警尚未恢復。監控室將繼續關注.XXX 831804。
無線BTS故障撤銷預警:8月8日22:26分克州地區22個基站退服故障已于8月9日22:00恢復正常。原因為:洪水將克州兩條光纜(克州布倫口水電站--切列克其,蓋孜--克州公格爾水電站)沖斷導致。目前光纜已搶修完畢,基站已全部恢復正常,感謝您的關注。監控室831804。
(三)傳輸專業
1、信息模板如下:
傳輸故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、傳輸類型、地區、中斷光纜名稱,是否影響業務(影響業務的情況:基站退服數、地區占比),其他專業告警情況、投訴情況、聯系處理情況、簽名。
傳輸故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、聯系處理情況、影響業務情況:VIP站情況、主要覆蓋區域占比、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
傳輸故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,解決方法,其他專業告警恢復情況、基站恢復情況、投訴情況、簽名。
2、具體參考樣例:
傳輸故障初始預警: 5月23日12:26分二干波分伊犁地區查圖木至返修橋光纜斷,不影響業務(影響46個基站退服,占伊犁30%的基站退服。)目前傳輸專業有R-LOS告警,無線專業大量小區退服告警,尚未接到用戶投訴,已聯系當地XXX(***)處理監控室831804。
傳輸故障階段預警: 5月23日12:26分伊犁地區查圖木至返修橋光纜斷故障,已初步查明是由于當地施工將兩條光纜挖斷造成,目前當地維護人員王剛正在搶修中,***。不影響業務(影響為:退服基站目前46個:VIP站7個、市區站占75%、郊區站占25%)。有用戶投訴,已發投訴公告,傳輸R-LOS告警及無線專業小區退服告警尚未恢復。監控室將繼續關注.XXX 831804。
傳輸故障撤銷預警:5月23日12:26分伊犁地區查圖木至返修橋光纜斷故障,已于5月23日23:00恢復正常。原因為:伊犁當地人防工程施工查圖木至返修橋光纜挖斷造成。目前光纜已搶修完畢,影響退服基站已全部恢復正常,感謝您的關注。監控室831804。
(四)動環專業
1、信息模板如下:
動環故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、地區、基站停電數量、地區占比、其他專業告警情況、影響業務情況、投訴情況、聯系處理情況、簽名。
動環故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、影響業務情況及占比,停電VIP站情況、停電主要覆蓋區域占比、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
動環故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,解決方法,其他專業告警恢復情況、基站恢復情況、投訴情況、簽名。
2、具體參考樣例:
動環故障初始預警: 8月8日22:26分克州地區22個基站停電,占克州21%的基站停電。目前相關專業無告警,沒有影響業務,未接到用戶投訴,已聯系當地XXX(***)處理監控室831804。
動環故障階段預警:
8月8日22:26分克州地區22個基站停電故障,已初步查明是由于當地限電造成,目前當地維護人員吳中明已在聯系當地電力部門,***。目前停電基站中已有5個基站退服,均為溫宿縣,占溫宿縣10%。停電基站中有VIP站1個、市區站占25%、郊區站占75%。尚未接到用戶投訴,已發投訴公告,無線側小區退服告警尚未恢復。監控室將繼續關注.XXX 831804。
動環故障撤銷預警:8月8日22:26分克州地區22個基站停電,導致5個基站退服的故障已于8月9日22:00恢復正常。原因為:當地電力部門限電造成,經過當地聯系處理后,市電恢復。目前無線側相關告警已恢復,退服及停電基站已全部恢復正常,感謝您的關注。監控室831804。
(五)數據專業
1、信息模板如下:
數據故障初始預警需寫清楚:故障發生時間、網元、告警名稱、投訴情況、其他專業告警情況、聯系處理情況、簽名。
數據故障階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障初步原因、目前處理情況、聯系處理情況、業務影響變化情況、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
數據故障業務恢復階段預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障,業務已于幾點幾分恢復,是通過什么方式恢復。目前故障聯系處理情況、投訴情況、其他專業告警情況、簽名。
數據故障撤銷預警需寫清楚:幾日幾點發生的何故障已于幾日幾點恢復,是何原因造成,業務恢復情況、其他專業告警情況、投訴情況、簽名。
2、具體參考樣例:
數據故障初始預警:3月30日13:26開始GPRS產生RADIUS計費服務器無響應、GGSN丟失鏈接告警,目前已接到部分GPRS用戶無法正常使用CMWAP-APN的投訴,其他專業無相關告警,已通知核心網徐建,***處理 監控室XXX,831804。
數據故障階段預警3月30日13:26開始的GPRS的故障,目前聯系核心網徐建得知是由于設備硬件故障造成,核心網徐建***正在緊急處理。業務影響為:XXXXXX,XXXXXX,,投訴已攔截。其他專業無相關告警。監視室將繼續關注,XXX,831804。
數據故障業務恢復階段預警3月30日13:26開始的GPRS的故障,業務已于14:04恢復,是通過加載單板數據迂回路由方式恢復,目前聯系核心網徐建正在處理GPRS設備硬件故障,投訴已攔截。其他專業無相關告警。監視室將繼續關注,XXX,831804。
數據故障撤銷預警3月30日13:26開始的GPRS的故障,已于15:15分恢復,原因為GRPS系統MMC板故障,導致主用模塊無法正常加載數據造成。目前業務已恢復,各專業無相關告警。已無新增用戶投訴。監控室XXX 831804。
(六)投訴專業
1、信息模板如下:
接呼叫服務中心投訴后,初始預警需寫清楚:幾點幾分接呼服的什么投訴(投訴地點,多少用戶無法使用什么業務)、初步原因判斷、其他專業告警情況、或聯系處理情況。簽名。
接呼叫服務中心投訴后,階段預警需寫清楚:幾點幾分的什么地區的什么投訴、初步原因(什么專業,什么網元的什么故障造成)及影響范圍(什么地區,全部用戶還是部分用戶),目前聯系處理情況、簽名。
接呼叫服務中心投訴后,撤銷預警需寫清楚:幾點幾分的什么地區的什么投訴,業務已于幾點幾分恢復,是通過什么方式恢復。專業告警恢復情況、簽名。
2、具體參考樣例:
接呼叫服務中心投訴后,初始預警:29日21:02接到客服發布預警:反映木壘、奇臺的大量用戶無法使用GPRS業務,已聯系昌吉本地初步核實為GB電路故障,目前監視室交換、無線、無相關告警,數據專業有GB電路不可用告警,現核心網維護部郭琳***及伊力卡爾***正在核實處理中。監視室:831804。
接呼叫服務中心投訴后,階段預警:29日21:02木壘、奇臺的大量用戶無法使用GPRS業務投訴,初步核實為數據專業GPRS系統GB電路故障造成,影響范圍是:木壘、奇臺部分用戶無法使用GPRS業務。現核心網維護部伊力卡爾***正在進一步處理中。監視室:831804。
接呼叫服務中心投訴后,撤銷預警:29日21:02木壘、奇臺的大量用戶無法使用GPRS業務的投訴,已于21:30恢復正常;經核心網維護部維護人員重新插拔板件后故障恢復。數據專業GB電路不可用告警已恢復。監視室:831804。
第四篇:信息發布機精簡版說明
信息發布系統軟件簡要操作說明
一、新建節目:,選擇新建節目
1、設定節目名稱,設備類型選擇Diva200;
2、輸出選擇HDMI/DVI;
3、主屏幕分辨率選擇HD 1920x1080;屏幕方向選擇橫屏或豎屏及角度。
4、在右邊欄選擇相應模板,這里以視頻+圖片格式為例,然后點確認。
二、導入圖片
1、選擇左邊欄,選擇
選擇確認,雙擊,2、選擇
選擇確認。然后將需要編輯的圖片導入進來。
3、選擇其中一張圖片ctrl+A將所有圖片全選,然后拖到右邊下方圖片的軌道處。注:拖的時候,鼠標左鍵一直按著,不要松。拖圖片到右邊軌道上的過程中,如位置正確,會顯示綠色的對號“√”,然后松鼠標,反之則出現紅色的錯號“×”。
4、選擇其中一張圖片,ctrl+A將所有圖片全選
5、在左邊欄選擇特效,選擇 文件夾,6、打開后選,然后將這個圖標拖到右邊軌道圖片上
三、導入視頻:
1、在左邊欄選擇視頻,將視頻導入進來,步驟同上圖片導入。
2、將導入的視頻拖入右邊的視頻軌道上。
四、渲染
1、選擇節目,將剛才新建的拖到左下方空白處
2、點擊軟件操作界面左下角渲染圖標,待進度條結束。
3、渲染完畢后將右邊軌道的節目關掉
五、信息發布:
1、選擇顯示信息發布窗口。
2、選擇,然后將剛才編輯好的節目前面勾上
3、選擇網絡設備,將右邊標記欄下想要發布的信息發布機選中,選擇發布,待進度條完畢就完成了。
第五篇:為雅安地震祈福活動信息
為雅安地震祈福活動信息
北京時間2013年4月20日8時2分在四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震,震源深度13公里。而作為當代大學生志愿者的我們在舉國哀悼的同時舉行為災區人民祈福的活動,寄去我們的祝福與祈禱。4月22日中午11:30,青年志愿者協會成員在食堂門口集合,為活動做前期準備,搬桌子、抬展板、抬音響,成員們都搶著幫忙干活,心系雅安,同學們都干得特別用力。一切準備就緒后,將條幅平鋪在桌子上,成員們帶著青年志愿者的帽子,拿著記號筆,站在桌子前。11:40左右,活動正式開始,負責念稿子的同學一遍又一遍的大聲宣讀著我們對災區人民的深切關懷,鼓勵所有同學前來簽名留念,留下我們對四川人民的支持和祝福。活動得到了許多同學的支持,路過的同學看到我們的宣傳都會駐足留下自己的名字,為四川的同胞們送去一份祝福,誠摯的為他們祈福。中午天氣越來越熱了起來,盡管志愿者們都感覺很熱,可還依然絲毫不懈怠的做著自己的工作,那種誠摯的熱情深深感動著我們在場的每一個人。12:40左右,上午的活動告一段落。下午4:30,志愿者準時在食堂門口集合,開始下午的簽字祈福活動,條幅的每一個角落里都簽上了名字,聚集了上百人的心愿與祝福。活動結束后志愿者們開始搬桌子、展板、音響,將活動的地方清理干凈。這次活動舉辦的非常有意義,產生了非常大的影響,充分的展示了同學們的愛國情懷和民族責任感,讓我們盡微薄之力為雅安的同胞們加油!
包頭醫學院青年志愿者協會
2013年4月22日