第一篇：關于省級政務服務網上平臺的設計與實現論文

一、引言

經過多年的電子政務建設，圍繞行政審批和政務服務，各級政府和部門建設了大量相對獨立的業務系統，在有效實現各自業務目標的同時，也造成了信息孤島，信息資源缺乏共享，部門間的業務協同和業務流程優化難以實現。隨著電子政務的深入發展，網上大廳作為整合政府資源，實現政務服務公開、透明和有效監管的新型政府服務模式，逐步成為服務型政府建設的標準配置。開發建設實體與網上相結合，適應行政審批制度改革的政務服務網上平臺，是政府依法行政、轉變作風、提高效能的履職的有力有效手段。

二、建設目標

省級政務服務網上平臺的建設目標，是通過有效整合各類軟、硬件設施，各部門信息和服務資源，以及多種服務手段，通過信息資源和流程規范的標準化，實現省一級行政區內集行政審批、便民服務、政務公開、互動交流、效能監察等功能于一體的統一信息化平臺，它具有以下特征：

(1)標準化管理。能通過標準化的數據元清晰定義各類服務事項、服務主體、服務資源、服務流程等行政審批和政務服務基本要素屬性，并實現對各類資源的動態維護。

(2)服務資源整合。在現有基礎上對各部門服務資源的整合利用，充分利用已有的信息化成果，實現資源效用最大化。

(3)多類型協同業務支撐。實現線上與線下的政務服務業務融合，支撐部門間和部門內業務協同，并實現全過程監督及效能評估。

三、系統設計

3.1 業務模型

政務服務網上平臺面向社會公眾、行政和服務行政部門、監督管理部門、運維管理機構等提供各類服務，按照業務層次分為核心應用子平臺、業務支撐子平臺和IT 基礎設施三層。核心業務層包括事項管理、審批服務、網上大廳、效能監督四大基本業務系統;應用支撐子平臺分為公共應用、服務支撐和數據庫系統三部分;IT 基礎設施包括網路、服務器、存儲設備、安全設施等。

3.2 業務流程

(1)各部門利用事項管理系統錄入行政審批、便民服務事項的基本要素信息，經管理部門審核后形成審批服務事項目錄;

(2)各部門根據審批服務事項目錄在通用審批系統中定義事項辦理流程、角色權限、職責分工等流程要素;

(3)網上大廳整合審批服務事項的各類信息面向公眾發布;公眾在網上大廳或政務服務中心進行事項申辦，填寫申報表單、資料附件等信息，申辦信息按照流程配置自動轉發到通用審批系統或者部門審批系統，由工作人員進行辦理，辦件過程和結果信息反饋到網上大廳供公眾查詢;

(4)效能監督系統對匯總的辦件全過程信息進行查詢、統計、分析，對各部門的工作開展過程監督和效能評估。

3.3 系統框架

系統按照SOA 架構進行分層設計，采用松耦合的方式通過規范化的服務接口定義，實現數據共享和業務整合。

四、系統實現

4.1 系統主要功能

網上大廳是面向公眾提供審批和服務的窗口，提供權力清單、辦事指南、表格下載、辦理流程等信息公開服務，并實現網上事項申報、辦理進度查詢、網上咨詢投訴等服務。網上大廳采用互聯網+ 移動互聯網技術統一架構網站群，支持各級政府獨立建設網上服務大廳。

事項管理系統為各部門進行行政審批和便秘事項梳理提供標準化的工具，負責維護事項的編碼、名稱、辦理依據、申辦要求、辦理指南等事項基本要素信息，并為行政審批管理部門提供事項審核、發布、下放、取消等管理流程，形成政府權力清單。

通用行政審批服務系統為各級政務服務中心及部門工作人員提供信息化工作平臺，實現行政審批和便民服務事項的申辦、接件、受理、辦理流程，并能支持利用流程配置工具個性化配置多部門并聯審批、上下級串聯審批、部門內部多節點流程審批等特殊辦件流程。

效能監督系統通過可制定的監察規則和效能評價指標，自動采集辦件從申辦到辦結的全流程信息，對辦件的辦理時限、權限、投訴情況實時進行全過程監督管理，并通過辦件數量，辦件時間、辦件結果、投訴舉報等匯總數據，按地域或部門對政務服務質量進行效能評估。

公共應用系統實現對部門用戶、互聯網公眾用戶的統一管理，利用電子政務外網CA 系統提供認證服務，實現部門、角色、用戶的權限配置和管理，并按行政區化分級維護各級部門基礎信息。并為平臺用戶提供電子印章服務。

服務支撐系統是平臺實現資源共享，支撐業務協同的關鍵，負責平臺內部信息資源整合、數據流程調度管理及數據服務。

其中公共協同模塊負責根據事項流程對辦件進行統一調度，實現以網上大廳作為統一申辦入口，通用審批和各部門審批系統作為后臺業務辦理平臺的可擴展多系統協同審批;數據管理服務模塊負責平臺整體數據維護，提供統一的服務接口，實現數據對內、對外服務。

4.2 系統部署

本系統采用省級集中模式，利用VMWware 虛擬化平臺上進行了統一部署，其中網上大廳部署在互聯網，其余各組件部署在電子政務外網，互聯網與電子政務外網利用邏輯隔離方式進行安全隔離。

為保障系統在大規模應用情況下服務的可靠性，各系統前端應用利用Linux 的LVS-DR 技術實現負載均衡;后臺數據庫采用Oracle RCA實現;各系統間的相互通訊利用Webservice 技術降低系統耦合度，基于虛擬化技術的支持，實現了良好的可擴展性。

五、結束語

政務服務網上服務平臺開放、協作的模式，對突破部門鴻溝，實現資源共享、業務協同，深入推進電子政務建設有著重要的意義。依托平臺的運行，可進一步推進政務服務內容、流程、管理的標準化建設，對提高行政效率，提高行政公開透明度，加快服務型政府建設，促進社會廉潔、公平、正義有著積極的推動作用。

第二篇：互聯網+網上政務服務平臺建設方案

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

互聯網 + 網上政務服務平臺建設方案

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互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

目 錄 5 5 5 5 7 7 7 7 9 10 12 12 12 12 13 13 15 17 17 17 18 19 20 20 21 22 25 27 27 28 28 28 28 28 29 29 29 29 30 30 31 32 1 項目概述..............................................................................................................................................1.1 建設背景..................................................................................................................................1.2 建設目標..................................................................................................................................1.3 建設內容..................................................................................................................................2 項目總體建設方案..............................................................................................................................2.1 建設原則..................................................................................................................................2.2 技術路線..................................................................................................................................2.2.1 2.2.2

基于 J2EE 三層次技術路線..........................................................................................基于 XML 的數據表示.................................................................................................2.2.3 系統基于 SOA 的應用系統開發架構...........................................................................9 2.3 進度安排................................................................................................................................3 政務服務公共基礎數據平臺............................................................................................................3.1 數據交換平臺.........................................................................................................................3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9

概述..............................................................................................................................基本功能與特點..........................................................................................................運行管理......................................................................................................................數據總線......................................................................................................................資源目錄管理..............................................................................................................規則管理......................................................................................................................數據質量審計..............................................................................................................監控管理......................................................................................................................統計分析......................................................................................................................3.1.10 系統配置....................................................................................................................3.2 短信平臺................................................................................................................................3.2.1 3.2.2 3.2.3

短信平臺概述..............................................................................................................業務流程圖..................................................................................................................系統功能......................................................................................................................3.3 統一身份認證平臺.................................................................................................................4 移動政務服務平臺............................................................................................................................4.1 移動政務服務系統架構圖.....................................................................................................4.2 移動應用支撐平臺.................................................................................................................4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6

消息推送組件..............................................................................................................位置定位引擎..............................................................................................................短信服務接口模塊......................................................................................................業務邏輯引擎..............................................................................................................日志管理模塊..............................................................................................................4.3 移動政務服務 APP................................................................................................................訪問地區選擇..............................................................................................................政務要聞......................................................................................................................熱點動態 /服務.............................................................................................................我要辦事......................................................................................................................我要查詢......................................................................................................................政務公開......................................................................................................................互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

4.3.7 互動交流......................................................................................................................33 4.3.8 我要監督......................................................................................................................33 4.3.9 便民服務......................................................................................................................34 4.3.10 智能搜索....................................................................................................................36 4.3.11 用戶中心....................................................................................................................38 4.4 移動政務服務微信平臺.........................................................................................................38

4.4.1 政務要聞......................................................................................................................38 4.4.2 我要辦事....................................................................................................................39 4.4.3 我要查詢....................................................................................................................41 4.4.4 便民服務....................................................................................................................41 4.4.5 互動交流......................................................................................................................42 5 網上審批監管系統............................................................................................................................43 5.1 建設內容................................................................................................................................43 5.2 整體設計................................................................................................................................43 5.2.1 設計原則......................................................................................................................43 5.2.2 建設目標......................................................................................................................45 5.2.3 設計理念......................................................................................................................46 5.2.4 系統架構......................................................................................................................47 5.3 系統詳細設計.........................................................................................................................50 5.3.1 系統角色設計..............................................................................................................50 5.3.2 并聯審批虛擬大廳......................................................................................................51 5.3.3 重點項目并聯審批系統設計......................................................................................5.3.4 重點項目監管系統設計..............................................................................................53 63

5.3.5 系統管理......................................................................................................................70 5.3.6 系統通用功能..............................................................................................................73 6 政府網站集約化平臺........................................................................................................................76 6.1 整體設計................................................................................................................................76 6.1.1 建設目標......................................................................................................................76 6.1.2 建設模式......................................................................................................................76 6.1.3 整體架構......................................................................................................................77 6.1.4平臺特點......................................................................................................................79 6.2 政府門戶網站群內容管理平臺.............................................................................................81

6.2.1 用戶管理功能..............................................................................................................81 6.2.2 日志管理功能..............................................................................................................81 6.2.3 站點管理功能..............................................................................................................81 6.2.4 欄目管理功能..............................................................................................................82 6.2.5 頁面管理功能..............................................................................................................82 6.2.6 關鍵字分類功能..........................................................................................................82 6.2.7 稿件管理功能..............................................................................................................82 6.2.8 頁面模板管理功能......................................................................................................83 6.2.9 網站結構管理功能......................................................................................................83 6.2.10 專題制作功能............................................................................................................83 6.2.11 整合發布功能............................................................................................................84 6.2.12 信息采編....................................................................................................................84

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

6.2.13 網站信息抓取............................................................................................................86 6.3 政府網站群功能設計.............................................................................................................87

6.3.1

政府公開信息發布平臺..............................................................................................87

6.3.2 全文檢索系統..............................................................................................................90 6.3.3 互動交流系統..............................................................................................................91 6.3.4 統計分析系統..............................................................................................................92 6.3.5 場景式服務..................................................................................................................93 6.3.6 微信、微博平臺..........................................................................................................94 6.3.7 無障礙瀏覽..................................................................................................................95 6.3.8 網站監控平臺..............................................................................................................95 6.4 門戶網站群設計.....................................................................................................................96

6.4.1 欄目規劃......................................................................................................................96 6.4.2 風格樣式設計............................................................................................................101

7.1 運行環境要求.......................................................................................................................107 7.2 性能要求..............................................................................................................................107 7.3 可靠性要求...........................................................................................................................107 7.4 規范要求..............................................................................................................................108 系統技術指標要求..........................................................................................................................8 硬件支撐平臺

..................................................................................................................................109 8.1 部署示意圖...........................................................................................................................109 8.2 硬件配置推薦.......................................................................................................................110 8.3 相關支撐軟件.......................................................................................................................114 8.4 政務云部署相關指標...........................................................................................................115

8.4.1 虛擬機資源要求........................................................................................................115 8.4.2 存儲 /災備資源要求...................................................................................................115 8.4.3 網絡要求....................................................................................................................115

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案 項目概述

1.1 建設背景

近年來，國務院高度重視簡政放權、放管結合和轉變政府職能工作，克強總理明確指出“互聯網 +政務是政府施政的新平臺，可以實現在線服務，做到權力運作有序、有效、留痕”。呂省長近期對全省電子政務建設工作提出要做到“五個一”的新要求。我市今年將“加快電子政務平臺建設，采用手機客戶端、自助服務終端等方式，建設全市統一的網上政務平臺，推動審批服務事項網上辦理” 列入政府重點工作任務。按照市政府重點工作任務安排，我中心擬牽頭建設全市網上政務服務統一平臺，以實現網上審批監管、政府網站集約建設管理和“一站式”移動政務服務，全面提升我市網上政務服務能力和水平。

1.2 建設目標

通過建設全市統一的網上政務服務平臺，向市民和企業提供全天

候不間斷的均等化政務服務，提高政府信息公開水平和服務能力、提

升政府公信力，用新媒體、“互聯網

+”打造市民與政府間的互動交

流新手段、建立監督新機制，推進我市網上政務服務統一標準建設。

1.3 建設內容

我市網上政務服務統一平臺建設內容包括 個移動端應用系統、個網上審批監管系統和 2 個支撐系統。

（一）政務服務手機 APP和政務服務微信公眾平臺

基于“不同入口，均等服務”的原則，手機 APP和微信公眾平臺

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

都能全面提供我市移動端政務服務，包括政務公開、信息推送、我要辦事、便民服務、創新創業、互動交流、我要監督、用戶中心、智能搜索等內容。

（二）網上審批監管系統

基于省網上政務服務和電子監察統一平臺建設，實現我市并聯審 個 批前期工作階段、并聯辦理階段、并聯審批階段、驗收監管階段

環節的在線審批和電子監察，提高我市政府投資建設項目、社會投資建設項目等并聯審批項目的審批效率，實現并聯審批項目數字化管理、規范化運作，接受行政和社會監督，具備并聯審批、實時監察和統計分析等功能。

（三）政府網站集約化平臺和硬件支撐平臺

1.政府網站集約化平臺。建立統一、規范的市、縣（區）、鄉（鎮）

三級政府網站服務體系，統一為各級政府和機關單位部門提供網站基礎平臺服務。各級各部門網站逐步向平臺進行遷移，原則上不再允許另行建設新的政府網站平臺，通過網站集約化建設加強政府網站服務

能力和管理能力。第一期項目建設內容包括市政府門戶網站和

家

市直部門的網站集約化改造。

2.硬件支撐平臺。包括網絡、數據、安全等硬件設備和系統、數

據庫、中間件等支撐。盡可能依托省電子政務統一平臺部署，本地部

署少量備份、對接設備。

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案 項目總體建設方案

2.1 建設原則

1.便民利民秉承以服務對象為中心、以服務為導向的工作理念，融入“互聯

網+”、云計算、大數據等新概念，不斷充實、完善網上政務服務內

容和平臺功能，不斷提高市民的服務體驗。

2.服務共建

構建統一平臺，逐步推進、全面整合全市各職能部門的網上政務

服務、網上便民服務，向市民提供統一的網上政務服務窗口。

3.標準規范

平臺建設符合國家及省各項標準規范要求，積極推動我市的網上

政務服務接口標準規范建立，推進政務信息系統的標準化。

2.2 技術路線

2.2.1 基于 J2EE 三層次技術路線

為了充分滿足系統在安全性、實用性、可移植性、易擴操作、易

維護性等方面的要求，系統采用基于 Java平臺的 J2EE技術體系，系

統構建于 B/S 三層應用體系結構之上，并采用 JSP、java Servlet、EJB、XML等編程技術和面向對象程序設計方法，將復雜的業務邏輯、流程控制邏輯和數據存取邏輯通過在不同的技術層面上實現，在應用

服務器之上，實現業務邏輯的快速部署和靈活調整，充分保證數據庫

系統的安全可靠訪問。

J2EE是目前業界公認的企業級信息系統的支撐體系結構，是各個

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

系統和系統內部各個組成部分之間的粘合劑。

J2EE 提供了跨平臺的

解決方案，提供了通用的

JDBC數據庫訪問接口，無縫支持通過 XML

J2EE體系結構中，所有的技 進行系統間和系統內部的數據傳遞。在

術都是開放的，得到業界主流支持的，所以統一使用 J2EE體系架構，有利于系統之間的整合，避免重復投資，降低 IT 的管理和建設成本。

選用三層結構具有以下優點：

系統管理簡單 , 大大減少客戶機維護工作量。

基于 B/S 結構的應用模式無需客戶端維護工作；基于“瘦客戶／服務器”結構的客戶端可以實現自動更新下載，也無需客戶端維護工作。

具有靈活的硬件系統構成對于各個層可以選擇與其處理負荷和處理特性相適應的硬件，方

便的實現負載均衡。清晰、合理地分割三層結構并使其獨立 , 可以使系統構成的變更非常簡單。因此被分成三層的應用基本上不需要修正。

提高程序的可維護性

三層 B/S 結構中，應用的各層可以并行開發 , 各層也可以選擇各自

最適合的開發語言。

進行嚴密的安全管理

涉密的關鍵應用的安全管理非常重要。在三層 B/S 結構中 , 識別用

戶的機構是按層來構筑的 , 對應用和數據的存取權限也可以按層進行

設定。例如，即使外部的入侵者突破了表示層的安全防線，若在功能

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

層中備有另外的安全機構，系統也可以阻止入侵者進入其他部分。

J2EE 提供了一套企業級 Java 應用框架（一種標準），是一種利

用 Java 2平臺來簡化企業解決方案的開發、部署和管理相關的復雜

問題的體系結構。

2.2.2 基于 XML 的數據表示

數據交換是一個開放的電子政務系統的基本功能，如果數據交換

使用的數據格式千差萬別，則需要復雜的數據編碼和解碼工作，因此

統一數據交換使用的數據封裝格式是進行電子政務平臺建設的首要

任務。

XML（eXtensible Markup Language，可延伸性標示語言）是目前

國際上流行的數據表示標準，因為它的簡單性、開放性、可擴展性、靈活性、自描述性等特性，XML在數據和信息管理、數據交換、Web

應用、電子商務、應用集成等諸多領域有著重要用途，已經得到了工

業界的普遍支持，也是我國電子政務采用的標準。

采用 XML方式對系統要交換的數據進行表示，既可以便于系統的

間的數據交換，又可以方便的進行擴充，因此系統技術平臺的交換數

據表示全部采用 XML格式來表示。

2.2.3 系統基于 SOA 的應用系統開發架構

面向服務的架構（SOA）被認為是用于下一代應用系統開發的架構。

幫助人們在開發應用的時候能夠尋找并使用已有的服務而不必重復

開發某些功能；能夠方便集成異構系統； 能夠更容易地擴展已有系統。

服務是一個組件的集合，它們向外界提供某個接口，能夠完成某

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

種業務功能。在面向服務的架構中，服務的實現可以放在網絡的任何位置，只需要對外發布這個服務的描述，其他的系統（或者服務）就可以發現并且使用這個服務。不同的服務可能采用不同的開發語言、組件模型、硬件環境、數據庫，而在這個架構中它們無縫地集成在一起。這種方式消除了異構的分布的環境對應用系統的影響，開發者可只考慮系統的業務邏輯，關注某個部分業務功能的實現，并將它們包裝成為合適的服務，不需要考慮和其他服務之間的互操作性問題，減少了系統的開發風險和成本。

服務和組件的不同在于服務更多地從業務角度出發進行設計，向用戶提供一個完整的業務的實現，而組件可能只提供完成某個業務的部分功能。在面向服務的架構中，一個系統實現了客戶需要的某些業務過程，其中每個服務實現了業務過程中的某個活動。從軟件開發的過程來看，面向服務的架構更加符合業務的視角，設計人員可以方便地根據已經獲得的業務需求進行設計，采用服務實現各部分的業務需求，并將它們組裝為應用系統。

總的來說，面向服務的架構可以盡可能地利用組織中的現有資源，保護已有投資。它通過將實現的細節和業務邏輯分離，使得系統可以更好地被復用、擴展和維護。

2.3 進度安排

項目建設分為兩期進行。

一期建設： 基本完成“政務服務手機 APP”和“政務服務微信公

眾平臺”、“網上審批監管系統”以及作為支撐的“政府網站集約化

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

平臺 ” 和基 礎數 據平臺 的建 設 工作。建 設 周期 約為 6 個 月

（2015.12-2016.5）。

二期建設： 進一步完善和擴展“政務服務手機 APP”辦事服務和

便民服務功能，進一步完善軟硬件支撐基礎平臺，完成“移動辦公

APP”平臺建設工作。建設周期約為7 個月（2016.6-2016.12）。

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案 政務服務公共基礎數據平臺

3.1 數據交換平臺

3.1.1 概述

數據交換平臺為智慧某某提供信息交換與共享服務，基于成熟的

數據數據交換中間件，實現業務系統、多部門的點對點、點對多、多

對多等的交換方式；滿足批量數據交換、單條數據查詢、數據請求服

務、FTP等多種交換模式；預留接口，適應后續不同的部門的交換接

入需求。按照國家標準《政務信息資源目錄體系》（GB/T21063）、《政務信息資源交換體系》（GB/T21062）提出的基礎架構、核心內

容、關鍵技術和基本功能的要求，滿足數據的采集、同步、處理、傳

輸等需求，同時也充分考慮用戶權限，安全審計等方面的需求。

3.1.2 基本功能與特點

支持常見關系型數據庫、支持

ODBC數據源、支持常用文件格

式、支持常見協議、支持常見接口方式，支持數據轉換；

支持自由設定采集數據表、字段，支持行過濾，支持多任務并

行采集；支持數據庫存儲過程及函數的調用；

支持對采集的數據按投標方自己設計的數據字典標準進行轉

換；

對于數據交換的運行策略，要求能夠定義絕對時間和相對時

間；

支持實時和定時調度機制；

提供圖形可視化監控與管理工具；

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

支持數據交換過程（雙向的，包括數據采集和共享）的實時可

視化監控；

支持數據完整性校驗；

支持斷點重傳或續傳；

支持節點程序綠色安裝；

支持網絡環境對用戶透明；

交換過程與數據質量可視化；

平臺數據交換高性能。

3.1.3 運行管理

運行管理是對整個數據資源交換所運行的所有

IT 實體，包括服

其中包 務器、接入交換節點信息以及交換流程等軟件模塊進行管理，括對平臺服務管理、交換中心控制管理和交換流程管理。

通過運行管理用戶可以明確交換服務器的運行狀態，適配器配置

與交換流程定義和部署的狀態等等，從而從資源管理和使用者角度而

非基礎軟件角度有效的管理數據交換過程中涉及到的運行環境與實

體。

包括交換網絡管理、節點管理、服務器管理、數據庫管理、數據

源管理，可以對交換與共享網絡中各類硬件和系統軟件資源進行管

理。其目標是對整個交換網絡的基礎設施進行定義和描述。

3.1.4 數據總線

此功能負責管理數據資源的流轉。根據數據中心的業務特點，將

數據資源的流轉劃分為采集、處理、共享三個階段。

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

3.1.4.1

資源采集管理

系統提供向導式的資源采集管理功能，主要負責將來源端數據采 集到數據中心。對已經配置好的資源，進行采集，系統提供資源采集

方案的配置管理，包括資源采集方案的新增、修改、刪除、啟用、停

用、執行監控等功能。

3.1.4.2

資源處理管理

資源處理包括對原始數據的清洗、轉換、整合，通過處理加工后，形成可以對外共享的數據。系統提供對資源處理的配置管理，包括各類處理規則的配置、處理方案的配置、維護管理、監控、查詢等功能。

3.1.4.3

資源共享管理

本產品提供數據 負責將數據資源通過本平臺共享給數據需求方。

交換與服務共享兩種共享方式。

數據交換方式，生成交換流程將數據資源推送給需求方； 服務共享方式，將數據資源封裝成 Web服務，需求方通過請求該服務獲取所

需數據；

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

服務共享還支持對第三方 Web服務的轉發調用。資源共享可以做

到數據行級與字段級的共享權限控制。數據資源只要在資源目錄中發

布就通過資源共享管理功能共享出去，不一定要經過采集、處理階段。

3.1.5 資源目錄管理

資源目錄管理包括數據資源注冊、目錄內容發布、目錄檢索、主題庫管理等子功能。

目錄檢索：對已編目的數據資源進行分類檢索； 用戶只能檢索

到有權限訪問的數據資源。

主題庫：指符合一定業務邏輯、能表述一類業務的數據資源的

集合。

數據集采集定義：對于數據中心按數據集結構存儲實體數據的業務場景，可以定義為此數據集的數據提供機構，以及各組織機構分別提供哪些數據元的實例數據。

數據集手工采集： 數據集的數據提供機構人員登錄系統后，可通過該功能手工填寫數據，完成數據采集過程。

3.1.5.1

資源分類管理

系統提供資源分類管理功能，用戶能在該模塊定義維護所有資源 分類，并且，可以將多種分類定義為一套標準，可維護多套分類標準，即實現資源的多維度分類。如：

一、定義企業基礎信息類資源、企業

運行信息類資源等，并定義為主題分類標準；

二、定義工商部門信息

類資源、質監部門信息類資源等，并定義為部門分類標準。

互聯網 +網上政務服務平臺建設方案

3.1.5.2

數據資源注冊

當定義完資源分類后，可以對數據資源進行登記。數據資源又分 為文件類型數據資源、數據庫類型數據資源以及

webservice 類型數

據資源三種，分別對應不同的資源采集交換方案，同時，對需要共享 的數據資源還需要注冊發布到資源目錄中并進行編目處理。

系統提供數據資源的新增、修改、刪除、注冊、發布、查詢、預

覽、刷新等操作。

3.1.5.3

目錄內容發布

目錄內容發布是將已注冊的數據資源發布到資源目錄中，同時對這些資源進行編目處理；發布時還可對數據資源訪問權限進行管理。

當發布資源目錄時，先要進行目錄內容的定義，包括元數據定義、資源分類、關鍵詞設置等，完成對資源的編目管理，便于資源的發現、定位。

3.1.5.4

目錄檢索

對已編目的數據資源進行分類檢索； 用戶只能檢索到有權限訪問 的數據資源。

3.1.5.5

主題庫

指符合一定業務邏輯、能表述一類業務的數據資源的集合。用戶可以根據業務邏輯，建立不同的主題庫，如：企業基礎信息庫、企業運行庫、綜合分析庫、行業分析庫等，便于各部門進行資源的發現、定位及共享。

系統提供主題庫的維護管理，包括新增主題庫、修改主題庫、刪

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除主題庫、查詢主題庫等操作功能。

3.1.6 規則管理

規則管理基于規則引擎技術，內置規則模型，實現對接入部門的

驗證、對數據的處理、對數據質量的審計等。

規則引擎：自動解析各類規則，并負責分發給各系統模塊執行。

驗證規則：支持 CA驗證，并內置部門接入的驗證規則。

數據處理規則： 分析各部門實際數據內容，內置各部門數據的清

洗規則、轉換規則及數據路由規則。

數據質量審計規則： 按照各部門數據質量標準，內置各類數據質

量審計規則。

3.1.7 數據質量審計

對資源處理過程中與數據清洗規則不相符的數據進行統計分析。

3.1.8 監控管理

數據質量監控子系統主要確保數據采集、數據傳遞的及時性、準確性，實現對信用信息共享交換的監控，同時，為信用信息報送考核提供數據基礎。

由于各部門業務數據都通過交換平臺進行加工處理及傳輸，交換平臺對數據處理得如何，是否正在傳輸，是否出現異常等方面都可以反應出數據的質量問題，因此應該從交換平臺的運行情況、硬件設備運行情況、流程、節點、數據量、數據內容等方面對其進行嚴格而全面的監控。這樣才能能夠快速定位出現質量問題數據的問題源，從而解決問題。

1、監控中心

監控中心是監控平臺的服務與管理中心，不僅對所有監控代理提

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供監控服務接口，并對所有監控代理進行的統一管理與調試，此外還

提供系統管理，對組織機構、人員、權限等方面進行統一管理。

還提供網絡拓補圖以方便查看整個交換網絡的連接情況。

2、統計查詢

可以對代理節點的情況進行統計，根據業務規則及需求，可設置統計指標，進行制定查詢。如按時期統計代理節點掉線次數，按節點與時間統計數據交換量，數據流量等。

3、系統管理

系統管理平臺除了提供日常管理的主要功能，包括日志管理、用戶 IP 地址、用戶名、登錄時間、操作的業務及所做的操作、離開時間等，還提供系統管理主要包括機構人員管理、參數管理、權限管理、資源管理、角色管理、組管理和工作流管理。機構人員管理提供部門、人員維護功能，部門基本信息包括：機構名稱、機構代碼、創建人、創建時間。人員基本信息包括：登陸名、姓名、職務、性別、電話、密碼、手機及郵件地址信息。參數管理提供所有系統參數集中統一管理。權限管理則是通過可視化界面，實現所有權限配置。資源管理提供對系統的資源的可配置管理。角色管理完成對統一權限管理的用戶角色定義。組管理實現對現有的人員進行動態的分組，通過定義好的組，可以進行快速的人員選擇。

3.1.9 統計分析

統計分析用于對交換日志、目錄日志、其他交換日志從不同的角度進行展示分析。提供部門交換信息量統計分析及展現功能，實現資源交換總量的統計，接入機構的統計，按交換次數、數據量、條目等標尺進行排名的統計與排序，按數據交換提供和接收的不同角度進行

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統計和排序，進行組合統計與分析。

統計分析用于對交換日志從不同的角度進行展示分析，統計分析

分為專題統計，組合統計，綜合統計三大類。

綜合統計

按照各部門使用交換系統交換的次數和信息量進行統計，結果可

以展現為表格、線、柱、餅等不同圖狀。按照資源在交換系統交換的

次數和信息量進行統計，結果可以展現為表格、線、柱、餅等不同圖

狀。

專題統計

為了方便用戶快速獲取常用統計信息，基本上采取一鍵展現或最

多可以選擇單個條件的操作方式。

平臺可提供如下對如下專題信息的統計分析：

信息上載，時間訪

問量，信息條目訪問，欄目訪問，交換次數排名，交換信息量排名，交換數據條目排名等。

組合統計

可對通過交換系統交換資源的日志按照時間段、部門、應用系統

等進行組合統計，統計出某個時間段的次數和信息量。

3.1.10系統配置

系統配置用于對數據資源管理平臺運行時需要使用的系統參數

與規則進行配置。

校驗規則管理： 是指數據清洗時使用的規則，可以對一個數據

資源（表）的一到多個字段定義規則，校驗數據的格式、取

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值范圍、多字段間的邏輯關系等。

權限管理：管理組織機構、用戶、菜單權限。

系統參數：管理系統運行時的可配置參數。

3.2 短信平臺

3.2.1 短信平臺概述

通過短信平臺的構建，采用信息技術建立與市民公眾、企業統一溝通交流平臺，加強政府與市民公眾、企業之間的聯系。短信平臺能夠對接各大運營商 , 實現短信發送，短信回復，短信收件箱，群發通知，短信批量下發，短信內容導入群發等等。

能同時接入不同的移動運營商短信網關，遵循移動、聯通、電信的互聯網短信網關協議，實現對其移動終端設備短信收發功能。平臺能根據目標用戶的手機號碼自動判斷短信對應的移動運營商網關，對用戶及業務而言是透明的。對于用戶上行的短信，平臺根據配置信息分析用戶請求的業務，將用戶的短信轉發給相應的業務處理系統。同時支持大量階段性短信群發業務。

短信平臺提供開放的接口，短信平臺通過多種方式可以與各種業務系統相連接?？梢耘c用戶進行短信溝通，以提高服務質量促進業務發展。可以實現內部相關調度、業務經營以及日常管理等活動，也可以借助短信平臺實現即時通信，進一步提供工作效率。

第三篇：教學資源共享平臺設計與實現

教學資源共享平臺設計與實現

摘要

隨著多媒體信息技術和計算機網絡技術的日益普及，網絡教學作為教育的一種形式在世界范圍內得到迅猛的發展，它突破傳統教育過程在空間和時間上的限制，實現了教育資源在更大范圍上的共享。網絡教育資源建設是影響網絡教育發展，保障網絡教育質量的重要因素之一。怎樣有效解決資源的網絡共享問題，提高教學資源的可利用率，如何實現教學資源信息化的優化管理，充分發揮網絡信息共享資源在高校教學中的作用等問題便成了每個高校迫切需要解決的問題?，F在許多高校已經成功的搭建了自己的網絡資源共享平臺，有許多的成功經驗，而作為新型高等本科院校，教學資源平臺的建設還往往處于起步摸索階段，因此有必要借鑒其它高校的成功經驗，加快教學資源平臺的建設，改善現存的資源共享訪問瓶頸，為高?？蒲薪虒W提供良好的資源服務。

通過創建交互式網頁應用的網頁開發技術手段，數據不再和頁面以及網站混粘在一起，它獨立了跟著用戶走。在基于數據的應用中，用戶需求的數據，可以從獨立于實際網頁的服務端取得并且可以被動態地寫入網頁中。幫助用戶即師生解決管理、維護、存儲、分享內容，并且通過用戶對資源的訪問密集度來作出整個網絡資源的分布調整計劃，使系統網絡資源平臺的共享性得到充分的發揮。

[關鍵詞] 資源共享

管理系統

存儲分享系統

ABSTRACT

目錄

一、前言...........................................................................................................................................4

二、需求分析.................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）、系統需求...................................................................................錯誤！未定義書簽。

（二）、功能需求...................................................................................錯誤！未定義書簽。

1.權限設置......................................................................................錯誤！未定義書簽。

三、總體設計.................................................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）、基本設計概念和處理流程.......................................................錯誤！未定義書簽。

（二）、系統層次模塊圖.......................................................................錯誤！未定義書簽。

（三）、數據庫設計...............................................................................錯誤！未定義書簽。

1.數據庫需求分析..........................................................................錯誤！未定義書簽。

四、詳細設計與設計.....................................................................................錯誤！未定義書簽。

五、結論與體會.............................................................................................錯誤！未定義書簽。參考文獻.........................................................................................................錯誤！未定義書簽。

教學資源共享平臺設計與實現

一、前言

目前，大多數的校園網絡平臺是針對用戶使用功能定制的，沒有一個統一的校園網教學資源庫的建設。教師在使用網絡資源時，仍然需要到校園網以外的網上搜索資源，使得某些共享教學資源重復被搜索、下載，降低了他們的利用率。為了提高共享教學資源的利用率，建立一個規范、豐富、實用、可廣泛共享的高校網絡教學資源共享系統，已經成為亟待解決的問題。

第四篇：深化政務公開 打造服務平臺

深化政務公開

規范政務管理

全力打造優質高效便民的服務平臺

彭陽縣政務服務中心（2010年11月10日）

彭陽縣政務服務中心自2008年11月建成運行以來，在區政務服務中心和縣委、政府的正確領導和關心支持下，在各進駐部門的密切配合下，以“規范、便民、廉潔、高效”為宗旨，以轉變政府職能、深化政務公開、優化發展環境、促進經濟發展為目標，緊緊圍繞政務公開、效能建設和審批服務工作，認真執行各種告知、公開制度，廣泛接受群眾咨詢，積極受理進駐事項，運行模式漸趨規范，服務功能日臻完善，為廣大群眾提供了優質、高效、便捷的服務。

一、強化組織領導，不斷推進機構建設?？h委、政府堅持把政務服務中心作為政務服務體系建設的第一平臺，加大資金投入，加強人員配備，健全規章制度，為服務中心正常運行提供了有力保障。一是設置機構，準確中心定位。2009年全區機構改革結束后，縣委、政府及時為政務服務中心落實了組織機構和人員編制，由政府辦公室下屬單位升格為政府直屬正科級事業單位，并核定了1正1副2個領導職數、3個事業編制，中心功能定位為行政審批、便民服務和政務公開。組織機構和

務中心建立審批項目數據庫為契機，由縣人民政府辦公室牽頭，政務中心實施，法制辦審核，對全縣所有的行政審批事項進行了徹底地清理，并將清理出的192項行政審批事項及時反饋給各28個相關部門（單位），為行政審批事項進駐中心提供了依據。清理過程中，縣法制辦按照有關規定，嚴格審核把關，進一步規范了審批事項的辦理條件、申報材料、辦理程序等相關內容，并盡可能的簡化程序、減少手續、縮短時限，方便廣大群眾辦事。二是多措并舉，擴大政務公開范圍。為了切實提高群眾對政務工作的知曉率，我們將中心辦理的事項通過縣有線電視臺、政府網站、中心電子屏、政務公開欄等各種途徑公開，有效的杜絕了事項辦理的“暗箱操作”和 “體外循環”，保障了審批服務正常有序進行。另外，將申辦條件、所需材料、辦理程序、收費標準及收費依據等內容制成服務指南，擺放在各窗口，方便群眾了解和辦事。三是陽光作業，確保群眾辦事明白。為了使群眾辦事明白，干部工作清白，中心各窗口所有辦件實行現場公開化辦公。對申請材料齊全、符合法定條件的事項，窗口當場受理，能當即辦結的當即辦結，不能當即辦結的明確期限辦結；對材料不齊全的，一次性告知服務對象需要補齊的全部材料；對不符合政策規定或不屬于中心受理的事項耐心向申辦人解釋說明，并指明方向，決不讓服務對象來回跑，盡最大努力確保服務對象滿意。另外，中心開辟“急事急辦、人員支持配合中心建設的積極性、主動性。二是依章辦事，提升窗口服務質量。根據《自治區人民政府辦公廳關于進一步規范全區政務服務中心建設的意見》要求，進一步修訂完善了政務服務中心的各項工作制度，使中心運行實現了有章可循。在具體工作中，嚴格按照中心《辦事制度》和部門業務工作要求，認真接待申辦事項，解答群眾各類咨詢。截止10月底，中心共接待審批（服務）事項11211件，其中即辦件8803件，全部辦結；承辦件2408件，已辦結2353件，55件正在辦理之中，按時辦結率100﹪。三是強化監督，打造窗口服務形象。根據中心業務需要，建立“一冊、一書、二單” 的配套管理辦法（《窗口服務事項受理登記冊》、《不予受理告知書》、《事項受理通知單》和《事項辦理群眾滿意情況反饋單》），對窗口辦件進行有效地掌控，對窗口服務群眾滿意情況進行調查，提升了窗口服務質量和群眾滿意度。中心設立了效能監督窗口，專門監督、檢查窗口工作，防止進而不辦、辦記不符、兩頭受理和群眾兩頭跑等現象的發生。另外，制作了《崗位效能監督公示欄》、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見簿》，廣泛聽取群眾意見，接受社會監督，并嚴格推行投訴責任追究，切實樹立了中心良好形象。

四、強化聯系指導，不斷延伸服務鏈條。堅持把服務鏈條向基層延伸，積極構建縣、鄉、村、組四級便民服務網絡，進

清、辦事拖拉、推諉扯皮等現象發生，最大程度地減少因辦事程序不懂、辦理人員不在而造成的誤時、誤事等問題。同時，推行監督投訴制，設立舉報箱、公布舉報電話，讓便民服務始終置于廣大群眾的監督之下，以優質、熱情、周到的服務確保便民服務中心的高效順利運行，實現了服務群眾“零差錯”。

雖然我們在深化政務公開、推進政務服務方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但與上級領導要求和人民群眾期盼的還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，積極借鑒各兄弟市、縣政務服務中心好的經驗和做法，進一步查漏補缺，完善措施，努力開創我縣政務服務和政務公開工作新局面。

第五篇：網絡教學平臺論文：基于WebService技術的網絡教學平臺的設計與實現

網絡教學平臺論文：基于WebService技術的網絡教學平臺的設計與實現

【中文摘要】目前網絡遠程在線教學的發展在教育領域發揮著舉足輕重的作用,但是在網絡遠程在線教學中,仍然存在很多問題亟待解決。特別是由于各教育機構的教學特點不一樣,從現有網絡教學平臺應用可以分為以下幾種情況:一是根據具體需求,由公司開發的專用的教學平臺,此類教學平臺多為定制的數據庫結構,軟件開發多采用C/S結構,通用性差,維護成本高,不易擴展;二是采用通用底層平臺與數據庫,而通過具體功能擴展來應用于具體的需求,此類教學平臺多采用B/S結構,開發成本較高,在運行效率和用戶體驗上常常達不到滿意的效果;三是只開發通用的固定功能,以降低再次開發的成本,這類平臺不具備很強的擴展性,隨著需求的變化往往要完全更換平臺。解決這些困難是突破網絡教學發展瓶頸的關鍵。本文提出基于Web Service技術的C/S和B/S混合體系結構搭建網絡教學平臺,并在此體系機構指導下解決目前網絡教學平臺所遇到的關鍵問題。并通過對Web Service技術的研究,得出符合當前網絡教學平臺搭建的體系結構。本文重點應用三層模型的系統開發框架,表示層、數據訪問層和數據庫層。表示層構建動態網頁或WinForm客戶端,建立和部署高性能的、高可伸縮性的Web應用,搭建穩定的客戶端程序;數據訪問層實現系統開發過程中的業務邏輯接口,負責向上和向下提取、提供數據和數據集;數據庫層主要任務是構建底層數據庫,其中既包括分

類設計數據庫表、數據庫視圖、存儲過程、觸發器等。本文在進行上述研究的基礎上,實現了一個基于Web Service技術的C/S和B/S混合體系結構網絡教學平臺,該平臺設計了三個部分內容,其中公共信息和輔助平臺為實踐教學環節服務,提供基本的信息和交流管理方式,其中包含了實踐教學的各種形式。本文從軟件工程的角度描述了系統開發過程中的總體設計、詳細設計、數據庫設計的主要內容,最后測試并進行總結,在一定成度上為當前網絡教學平臺面臨的問題提供了一個有效的解決途徑,對網絡教學平臺開發提供重要參考。

【英文摘要】TheCurrently, network distance online teaching plays a pivotal role in the field of education, but there are still many problems to be solved.Because of the various difference on teaching characteristics among educational institutions, some of the existing teaching platforms are difficult to promote generally.This paper aims to build network teaching platform based on Web Service technology C/S and B/S hybrid architecture, and in the guidance of this system we solve the key issues which the network teaching platform may encounter.On the basis of a comprehensive analysis and argument, this paper highlight the three-tier model of system development framework for presentation layer, data access layer and database layer.to build dynamic Web pages or WinForm clients, build and deploy high-performance, highly scalable Web

applications, to build a stable client program;data access layer system development process in the business logic interface, is responsible for upward and downward extract, to provide data and data sets;database layer main task is to build the underlying database, which includes both classified design database tables, database views, stored procedures, triggers and so on.This article based on the above study have achieved a WebServicetechnology-based C/S and B/S hybrid architecture network teaching platform, which was designed in three parts, including public information and supporting platform for practice teaching service to provide basic information and communication management, which includes various forms of practical teaching.This paper describes the main contents on system development process’s overall design, detailed design, database design in the view of software engineering.Finally, sum up the test, to some extent, it provides an effective solution means for the facing problems to network teaching platform and provide an important reference.for the development of network teaching platform.【關鍵詞】網絡教學平臺 Web服務 三層模型 混合體系結構

【英文關鍵詞】Network Teaching Platform Web Service Three-layer model Mixed Structure

【目錄】基于WebService技術的網絡教學平臺的設計與實現摘要4-5ABSTRACT5

第一章 引言9-19

1.1 研究背景和意義9-169-1010-1516-1718-19

1.1.1 網絡教學平臺的起源和發展1.1.2 網絡教學平臺國內外研究現狀1.1.3 研究的意義15-161.3 章節安排17-18

1.2 論文的主要工作1.4 章節安排

2.1 C/S 和第二章 相關技術理論分析19-31

2.1.1 C/S 和B/S 簡介B/S 體系結構19-2219-202.1.2 C/S 和B/S 的比較20-212.1.3 C/S 和B/S 混合體系結構21-2222-25

2.2 WEB SERVICE 技術

2.2.2 Web 2.2.1 Web Service 概念22-23Service 關鍵技術23-2424

2.2.3 Web Service 技術優勢

2.3 開發相關2.3.2 2.2.4 Web Service 實現原理24-25

2.3.1 Microsoft.NET25-272.3.3 SQL Server272.4.1 UML 組成28-292.5 本章小結30-31

3.1 建設目標313.3 主要功能33技術25-27IIS2727-3029-30分析31-3831-3333-3534-3535-36

2.4 UML 概述2.4.2 UML 建模機制第三章 網絡教學平臺需求3.2 建設原則3.4 總體需求

3.4.2 系統性能需求3.5.1 系統數據流

3.6 本章小結3.4.1 系統功能需求343.5 數據流分析35-373.5.2 用戶的數據流36-37

37-38第四章 網絡教學平臺設計與實現38-71

4.1.1 用戶功能模塊設計

4.1 系統功能設計38-4539-42設計45-4847-4848-51實現55-58現56-584.1.2 角色用例圖設計42-45

4.2.1 開發模式45-474.3 數據庫設計48-554.3.2 數據庫表設計51-55

4.4.1 數據層設計55-56

4.2 總體框架及4.2.2 體系結構

4.3.1 實體設計

4.4 數據層設計與4.4.2 數據庫實

4.5.1 數4.6 表4.6.2 表4.8 本章小5.1 測試4.5 數據訪問層設計與實現58-61

4.5.2 數據訪問層實現58-61

4.6.1 表示層設計61據訪問層設計58示層設計與實現61-64示層實現61-64結70-71目的717274-7575-7678-80

4.7 關鍵代碼實現64-70第五章 網絡教學平臺的測試71-755.2 測試環境71-72

5.3 測試步驟5.6 本章小結

6.1 總結5.4 測試結果分析72-74第六章 總結與展望75-776.2 展望76-77

致謝77-78參考文獻