第一篇：建安分公司經理述職述報告

各位領導，同志們：

您們好！

時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動。首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持！今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱！

作為分公司付經理，我的主管工作是生產安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業，筑爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得用戶的一致好評。

在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。

在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現設備事故為零的目標。

在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個“度”字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質量的情況偶有發生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。

不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。

今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我！我的發言完了，再次謝謝大家的關心和支持！

第二篇：供電分公司經理述職報告

供電分公司經理述職報告

供電分公司經理述職報告

各位領導、同志們：

2005年是建設“一強三優”現代化××公司的開局之年。作為分公司經理，一年來，在公司的全面領導下，我帶領分公司“一班人”，按照“創一流同業對標”各項工作要求，全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求，結合實際制定了分公司工作計劃和“創一流同業對標”實施方案，充分調動了員工工作的積極性和創造性，以創一流同業對標工作為主線，狠抓了企業管理、安全生產、電網運行等多方面工作，圓滿完成了各項工作任務。根據公司對分公司領導班子2005考核要求，我現從以下幾方面向考核小組及各位參評

同志作簡要述職，請予評議。

一、理論聯系實際，努力提高自身政治思想修養及綜合管理素質，求真務實，廉潔自律，帶領隊伍緊跟公司發展步伐。[文章找文章,到]

人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。作為分公司經理、作為一名管理者，政治思想理論水平、業務素質、綜合管理能力是最重要、最基本的素質之一。

1.學習調查研究相結合，努力提高自身政治思想素養。一年來，我結合“保持共產黨員先進性教育”活動，認真學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》、先進性教育活動文件、省公司及公司各位領導的講話精神、中共中央十六屆五中全會精神等，認真摘抄了學習筆記。通過不斷的學習，并按照“保持先進性教育”活動中自己提出的具體要求，在實際工作和生活中時時刻刻嚴格要求自己，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠于黨和人民的事業，把組織和員工們的信任當作崇高的責任，全心全意地撲在工作上，任勞任怨，兢兢業業。生活中，我待人誠懇，堅持從群眾中來，到群眾中去，多次與在職及退休的同志談心溝通，為分公司的發展集思廣益，征集意見和建議；工作中，我不斷加強業務學習，以拓展思維，利于工作的開展；管理上，我敢于堅持原則，弘揚正氣，并把思想政治工作融入到企業運作的各個環節，貫穿到企業工作的全過程，為分公司創一流同業對標工作營造了“風正，氣順，心齊，勁足”的良好氛圍；通過不斷的學習，不斷的理論聯系實際，提高了自身的政治理論素養和思想水平，保持了一名共產黨員的先進性。

2、堅持求真務實的工作作風，保持清正廉潔，作好單位領頭雁。作為單位的行政負責人，我深感帶好分公司全體職工的責任重大，特別是在創一流工作向縱深發展、同業對標剛剛起步的關鍵時刻，我不敢有絲毫的懈怠，始終督

促自己要不懈努力，要當好分公司不斷發展與前進的領頭雁。日常工作中，我能夠充分發揚民主，堅持民主集中制原則，實行領導班子分工負責，發揮班子集體智慧，科學決策，重要問題堅持個別征求意見，尊重班子成員和各部門的意見，維護班子團結；能夠經常組織召開民主生活會、退休職工座談會，廣泛聽取各方面的意見和建議；能夠始終堅持求真務實的工作作風，勤奮敬業，腳踏實地，真抓實干，講求實效；我一貫堅持“一要有目標計劃，二要有周密布署，三要有督查落實，四要有總結評比，五要有考核獎懲”的工作方法，實際工作中堅持原則，敢于管理，敢于承擔責任，嚴于律已，敢于抵制歪風邪氣，對工作中的錯誤、失誤及不足敢于分清情況給予批評、幫助和處理，反對好人主義。

作為一名黨員干部，分公司的帶頭人，我能夠始終保持正確的政績觀，常思貪欲之害，常棄非分之想，認真履行“一把手”黨風廉政建設和反腐敗工作的

職責，堅決執行“五不準”和“三個不得”，做到“四個堅持”、“六個遠離”，嚴格遵守黨政領導干部廉潔自律的有關規定，按照黨風廉政建設責任制要求，把分公司黨風廉政建設工作作為一項重大工程來抓，進行責任分解，責任追究，建立制衡機制，加強制度建設，做到嚴于律已，并經常對身邊人員交心談心，嚴格要求，樹立以身作則，清正廉潔，克已奉公的良好形象。

3、牢牢把握發展方向，積極貫徹上級戰略部署，緊跟公司發展步伐。創一流工作同業對標是一項復雜的系統工程。從公司領導創新的提出“創一流供電企業”這一發展戰略開始，我充分認識到創一流工作的重要性和必要性，先后召集班子及領導小組對照“九項必備條件和七項考核”內容及“創一流同業對標”指標體系要求，細致分析，并通過經常深入班站實際調查研究，全面了解創一流同業對標工作的進展情況及存在的問題，我準確分析了分公司面臨的內部和

外部形勢，準確把握了各個階段的戰略重點和工作重點，實現了創一流工作由創建到考核的的平穩過渡。根據工作實際情況，我有針對性地提出了《分公司2005年創一流工作思路》、制訂了《分公司創一流同業對標工作實施方案》，明確了創一流同業對標工作的組織措施和保證措施及工作重點和工作要求，細化了創一流同業對標工作的責任落實和實施措施，為指導和協調各班站開展創一流同業對標工作奠定了良好的基礎，為保持創

供電分公司經理述職報告

第三篇：廣電局分公司經理述職報告

尊敬的董事長、總經理、各位副總經理：

本人**年，經分公司總經理***同志提名并經省公司批準，榮幸的被聘為副總經理，在此，對省公司對我的關心和厚愛表示衷心的感謝，廣電局分公司經理述職報告。一年來，作為分管技術開發工作的副總經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，現將一年來的工作作如下匯報：

一、狠抓了自我學習和對分管部門員工的學習現代科學技術發展一日千里，廣播電視行業正面臨著由電到光的重大技術變革，特別是技術開發部擔負的數據業務，對于習慣于傳統的模擬電視安裝維修的廣電人來說，是一個以前沒有涉及過的全新領域。對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網絡方面的知識，但對廣播電視網絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發展的迅速和自身專業知識的不足。一年來，通過上網、翻閱廣播電視專業期刊、訂購有關技術書籍等方式加強了對網絡技術、通信技術方面知識的學習，并做好讀書筆記和歸納整理，對現代廣播技術有了一個更深的了解和認識。同時，積極加強管理知識的學習，對現代企業的制度規則、運營管理、市場開拓及相關經濟知識有了一定的涉獵。此外，加強了對分管理部門員工的培訓學習，安排技術開發部的三位人員分別參加了省市舉辦的技術培訓班。并利用會開的機會組織學習了市場經濟、計算機網絡、HFC網絡等相關技術知識。現在，上網了解信息和技術資料成了大家的日常工作之一，部門員工的學習緊迫感和積極性有了較大提高，述職報告《廣電局分公司經理述職報告》。

二、狠抓了前端機房的管理和設備維護，確保了節目的正常播出

1、由于2001年上了可尋址加解擾收費系統，機房設備有了較大增加，出故障的機會也相應加大。通過完善電源凈化系統、安裝備用空調、加強設備信號監控等手段，對出問題的設備進行了及時的更換維護。

2、按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節目，為收視費15元每月政策的執行提供了技術保證。

3、積極配合局播出部開展工作，確保無人為破壞、非法信號插播等安全事故的發生。

4、去年年底亞洲二號衛星事故發生后，及時在網上查閱了最新的信號節目參數，在第一時間恢復了江西臺等衛星節目的信號，并通過局稽查隊人員將新的信號參數傳達到了各鎮、村廣電站及合法個人地面衛星接收設施用戶。

三、狠抓了增值業務的開發

1、開通了縣分公司的2M互聯網端口，使廣電人用上了自己的互聯網，并設立了分公司的簡易網站。

2、開發了縣政府大樓的互聯網小區。發展了縣長辦、政府辦、政協、外經局、發改局、文化局等大樓內辦公的單位互聯網用戶11戶，取得了一定的經濟效益和宣傳效果。

3、通過廣泛的宣傳，為今后開展cablemoden業務營造了良好的社會氛圍，并樹立了江西廣電網絡作為一個茁壯成為的高科技企業的良好形象。

4、開通了數字電視業務并積極進行了宣傳推廣，使數字電視引起了廣大用戶的強烈關注和濃厚興趣，為數字電視業務在我縣的順利推廣打下了扎實的基礎，數字電視04年1月開展以來，不到兩個月的時間里已發展用戶270多戶。

5、配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業務的順利開展，樹立了江西廣電網絡的新形象。

6、加快公司信息化建設，加強對相關電腦操作人員的技術學習。公司目前擁有電腦7臺，有線電視用戶資料管理可尋址系統、數字電視用戶管理系統SMS等業務軟件操作規范，員工的電腦操作應用水平有了初步提高，自動化網絡辦公粗具稚形。

7、加強了與省公司的聯系溝通協調，及時了解省公司有關政策、信息，咨詢解決工作中出現的各種技術問題，使員工的水平得到了進一步增強和提高。

四、當好了總經理的參謀助手，做好了相關協調工作積極為公司的經營管理、業務發展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。由于身兼廣電局分管安全播出的副局長，積極參與協調與廣電局的相關關系，確保了工作的正常有序開展。

五、不足之處

1、技術、管理知識有待進一步強化，市場開拓渠道還需進一步拓寬。

2、技術部技術力量薄弱，專業人員較少，不利于今后數據業務的深入開展。

3、市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現代企業對員工的基本要求有一定差距。以上是本人一年來所做工作的簡要匯報，不足之處，請省公司各位領導批評指正，以求今后的工作有更大進步。

第四篇：供電分公司經理述職報告

供電分公司經理述職報告

各位領導、同志們：

2005年是建設“一強三優”現代化××公司的開局之年。作為分公司經理，一年來，在公司的全面領導下，我帶領分公司“一班人”，按照“創一流同業對標”各項工作要求，全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求，結合實際制定了分公司工作計劃和“創

一流同業對標”實施方案，充分調動了員工工作的積極性和創造性，以創一流同業對標工作為主線，狠抓了企業管理、安全生產、電網運行等多方面工作，圓滿完成了各項工作任務。根據公司對分公司領導班子2005考核要求，我現從以下幾方面向考核小組及各位參評同志作簡要述職，請予評議。

一、理論聯系實際，努力提高自身政治思想修養及綜合管理素質，求真務實，廉潔自律，帶領隊伍緊跟公司發展步伐。[文章找文章,到]

人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。作為分公司經理、作為一名管理者，政治思想理論水平、業務素質、綜合管理能力是最重要、最基本的素質之一。

1.學習調查研究相結合，努力提高自身政治思想素養。一年來，我結合“保持共產黨員先進性教育”活動，認真學習了《保持共產黨員先進性教育讀本》、先進性教育活動文件、省公司及公司各位領導的講話精神、中共中央十六屆五中全會精神等，認真摘抄了學習筆記。通過不斷的學習，并按照“保持先進性教育”活動中自己提出的具體要求，在實際工作和生活中時時刻刻嚴格要求自己，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠于黨和人民的事業，把組織和員工們的信任當作崇高的責任，全心全意地撲在工作上，任勞任怨，兢兢業業。生活中，我待人誠懇，堅持從群眾中來，到群眾中去，多次與在職及退休的同志談心溝通，為分公司的發展集思廣益，征集意見和建議；工作中，我不斷加強業務學習，以拓展思維，利于工作的開展；管理上，我敢于堅持原則，弘揚正氣，并把思想政治工作融入到企業運作的各個環節，貫穿到企業工作的全過程，為分公司創一流同業對標工作營造了“風正，氣順，心齊，勁足”的良好氛圍；通過不斷的學習，不斷的理論聯系實際，提高了自身的政治理論素養和思想水平，保持了一名共產黨員的先進性。

2、堅持求真務實的工作作風，保持清正廉潔，作好單位領頭雁。作為單位的行政負責人，我深感帶好分公司全體職工的責任重大，特別是在創一流工作向縱深發展、同業對標剛剛起步的關鍵時刻，我不敢有絲毫的懈怠，始終督促自己要不懈努力，要當好分公司不斷發展與前進的領頭雁。日常工作中，我能夠充分發揚民主，堅持民主集中制原則，實行領導班子分工負責，發揮班子集體智慧，科學決策，重要問題堅持個別征求意見，尊重班子成員和各部門的意見，維護班子團結；能夠經常組織召開民主生活會、退休職工座談會，廣泛聽取各方面的意見和建議；能夠始終堅持求真務實的工作作風，勤奮敬業，腳踏實地，真抓實干，講求實效；我一貫堅持“一要有目標計劃，二要有周密布署，三要有督查落實，四要有總結評比，五要有考核獎懲”的工作方法，實際工作中堅持原則，敢于管理，敢于承擔責任，嚴于律已，敢于抵制歪風邪氣，對工作中的錯誤、失誤及不足敢于分清情況給予批評、幫助和處理，反對好人主義。

作為一名黨員干部，分公司的帶頭人，我能夠始終保持正確的政績觀，常思貪欲之害，常棄非分之想，認真履行“一把手”黨風廉政建設和反腐敗工作的職責，堅決執行“五不準”和“三個不得”，做到“四個堅持”、“六個遠離”，嚴格遵守黨政領導干部廉潔自律的有關規定，按照黨風廉政建設責任制要求，把分公司黨風廉政建設工作作為一項重大工程來抓，進行責任分解，責任追究，建立制衡機制，加強制度建設，做到嚴于律已，并經常對身邊人員交心談心，嚴格要求，樹立以身作則，清正廉潔，克已奉公的良好形象。

3、牢牢把握發展方向，積極貫徹上級戰略部署，緊跟公司發展步伐。創一流工作同業對標是一項復雜的系統工程。從公司領導創新的提出“創一流供電企業”這一發展戰略開始，我充分認識到創一流工作的重要性和必要性，先后召集班子及領導小組對照“九項必備條件和七項考核”內容及“創一流同業對標”指標體系要求，細致分析，并通過經常深入班站實際調查研究，全面了解創一流同業對標工作的進展情況及存在的問題，我準確分析了分公司面臨的內部和外部形勢，準確把握了各個階段的戰略重點和工作重點，實現了創一流工作由創建到考核的的平穩過渡。根據工作實際情況，我有針對性地提出了《分公司2005年創一流工作思路》、制訂了《分公司創一流同業對標工作實施方案》，明確了創一流同業對標工作的組織措施和保證措施及工作重點和工作要求，細化了創一流同業對標工作的責任落實和實施措施，為指導和協調各班站開展創一流同業對標工作奠定了良好的基礎，為保持創一

流工作的連續性起到了促進作用。針對職工在創一流過程中出現的厭煩情緒，我采取多種教育形式，多次組織召開了創一流工作大會，及時攪動員工思想，激發了員工的熱情和信心，形成了“團結一致謀發展，齊心協力創一流”的良好氛圍，為創一流同業對標工作鞏固了思想防線，使廣大員工積極投身到創一流同業對標工作中。一年來的實踐表明，我能夠牢牢把握公司發展方

向、積極貫徹上級戰略部署、緊跟公司改革發展步伐，領導分公司向一流供電企業目標邁進，并實實在在取得了一些成績，泰和分公司也被公司評為創一流先進集體。

二、堅持“以人為本”和“標準化”管理模式，強化基礎和細節管理，穩步推進創一流同業對標工作。

1、管理工作常抓不懈一個企業只有管理得當才能得以生存和發展，而人是企業的根本，企業的運作和效益的產生都是靠人才得以落實。在日常的管理工作中，我堅持“以人為本”的管理模式，強調了員工經常性的思想教育，強化了以制度、以標準管人的管理方式，同時按照要求積極推行全面質量管理、標準化作業和準軍事化管理，并健全了分公司內部管理考核體系，用制度和標準來指導創一流同業對標工作的開展。根據公司要求，為使各項工作更好地落到實處，在我的領導下，分公司加強了建章立制工作，依照標準制訂修改了《分公司創一流工作質量考核細則》、《安全生產獎懲細則》、《分公司準軍事化管理實施細則》、《分公司線路工作管理規定》等多項規章制度和管理辦法，明確了崗位職責并加以嚴格落實和檢查考核，使班站創一流工作有章可循，有法可依。

在創一流同業對標的日常管理工作中，我把重心放在抓好分公司的安全管理上，強化了基礎管理和細節管理，在全體職工共同努力下，保持了分公司安全生產局面的穩定，沒有出現任何考核事故，確保了安全生產長周期，實現了分公司“控制輕傷和障礙”、班組“控制異常和未遂”的安全目標。為此，分公司被公司評為2005安全生產先進單位。在保證安全生產的同時，我還著重抓了隊伍的穩定工作及班站基礎資料的整治、環境衛生的整治及設備的維護整治工作，保證了各項工作正常有序地開展；在財務的管理上，我優化了業務流程，注重細節，強化了過程控制，高度重視計劃、預算管理工作，加大了成本管理與考核力度，加強了財務、資金、物質以及大修更改工程的管理，堵塞了漏洞，節約了生產經費，提高了經濟效益。

2、創一流同業對標工作穩步推進。一年來，我以創一流同業對標工作目標為主線，根據上級要求，結合各項工作的特點和實際，在全體職工中廣泛開展以班組為單位的qc小組活動，開展了“創建學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”、“以人為本、拆墻強柱”等多項有意義的活動，通過開展各項活動，分公司創一流工作得以向縱深發展，企業的經營秩序、生產秩序及員工隊伍都得到了進一步的穩定，穩步推進了創一流各項工作。

3、保持了安全生產穩定局面。分公司按照我年初提出的安全工作思路，制定了各班站的“兩措”計劃，確定了“零違章、零事故”的安全目標。一年來，我緊緊圍繞分公司既定的安全工作思路和安全目標積極展開工作。

每月親自組織召開了安全生產分析會，對每月的安全工作做到有計劃、布置、總結、檢查、評比，并及時下發分公司安全簡報，在簡報中明確會上提出的問題，落實具體措施、責任人和完成時間，形成了較規范的例會制度，使解決問題的渠道得以暢通。積極組織開展了反違章無事故活動和四不傷害活動，成立了反事故斗爭活動領導小組，組織了反事故斗爭文件精神的學習和貫徹，并結合新規程的學習，對生產人員進行了“反事故斗爭二十五條重點措施”閉卷考試，全面推進了反事故斗爭工作。落實了各級各類人員的安全生產責任制，我與各班站長、班站長與班員簽訂了《安全生產責任書》，明確了安全職責。認真組織開展了“遵章守法、關愛生命”為主題的全國第四個安全生產月活動，在安全生產月期間，分公司與班組、班站長與員工簽訂了“反違章”承諾書，開展了“十個一”寫安全心得等活動。為了檢查全體員工學習新的《安規》、《調規》及《安全生產規程規定匯編》效果，組織了新《安規》的閉卷考試，參考人員全部合格，保證了新規程的順利實施。認真組織了春季、秋冬季安全大檢查工作并對查出的問題，制訂了方案、責任到人，進行了整改。截止2005年12月31日,分公司已連續安全穩定運行1845天,變電運行和送電線路都未出現異常,全年安全形勢平穩,實現了安全長周期目標。

4、電網運行管理上新臺階在設備和生產管理中，杜絕了設備污閃事故、降低了線路跳閘率，實現了設備事故率零目標，積極組織員工開展“我做設備好主人”活動，加大了對設備的維護和消缺及改造力度，保證了設備的安全穩定運行。為使設備管理上臺階，我要求各變電站嚴格執行《變電站運行、維護管理規定》、《標準化作業管理規定》、《變電站準軍事化管理實施細則》等規定和標準，進一步規范了各種工作標準和要求；加強了設備的巡視檢查,線路通道的清障，及時完成了對設備的逢停必掃工作，努力提高了變電站運行管理水平和設備維護質量；加強了設備缺陷的管理，理順了缺陷管理程序，提高了設備可用率。

5、員工隊伍素質得到提升現代化企業需要現代化人才,高素質的職工隊伍是企業興旺發達的保證。2005年,我堅持“以人為本”的人才發展戰略，結合公司組織的《讀兩本好書活動》，要求各班站繼續深入開展了“創建學習型企業，學習型班組”活動，并以各種競賽為載體，提高了職工的思想政治素質,業務技術素質和心理素質。隨著公司高級技能人才的培訓力度的加大，在職能科室的大力幫助下，分公司也加大了各專業、各工種的培訓力度，積極組織員工參加各類培訓班。2005年分公司大部分生產人員通過了高級工的培訓和考核，使員工的專業技術水平得到整體提升。同時，我大力倡導員工自學成材,鼓勵他們在系統內部培訓的基礎上，積極參加自學考試、成人高考、考研等，使員工在學習中得到了鍛煉,在學習中得到了提高,在實踐中得到了成長。真正意義上促使了員工隊伍整體素質的提高，適應了企業長遠發展的需要。

6、優質服務工作再上臺階2005年，我全面貫徹落實了省電力公司供電優質服務電視電話會議精神和公司優質服務工作會議精神，努力按照“四個服務”和“服務四追求”的要求，下班站組織廣大員工深入學習國家電網公司“三個十條”，不斷強化服務意識，加強與客戶的溝通和聯系，推行細節管理和精細化管理，注重塑造國家電網服務品牌，將公司優質服務工作推向了更高水平。作為企業經營的主要負責人，我時刻關注供電質量和供電可靠性，并加強了與政府和客戶的溝通，及時了解了各方面的要求，制訂有效的供電措施，妥善處理了電力行業面臨的許多敏感性問題，使企業形象得到了進一步的提升。

7、共產黨員先進性教育活動取得成效根據公司黨委和市委督導組關于保持共產黨員先進性教育活動的有關文件精神和要求，我和黨支部書記××*同志結合工作實際，分三個階段認真扎實地開展了保持共產黨員先進性教育活動，在完成了上級要求的“規定動作”的基礎上，較好的完成了“自選動作”，得到了公司黨委和市委督導組的一致肯定。通過這半年時間的保持共產黨員先進性教育活動的開展，分公司全體黨員包括我自己都受到了一次較為深刻的黨的理論知識的教育，尤其是中共中央十六屆五中全會精神的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和中央決策的自覺性，政治意識、大局意識、責任意識、宗旨意識和紀律觀念有了明顯增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高。全體黨員表示，在今后的實際工作中，一定嚴格按照《黨章》和這次先進性教育活動中本人提出的黨員的先進性具體要求，兢兢業業，扎實工作，為公司實現“省內標桿，國內一流”目標而努力。

三、存在的不足及改進的思路

一年來，在上級的正確領導和同志們的支持下，我同班子成員以及全體員工同舟共濟，抓住了創一流供電企業這一契機，規范了分公司各方面的管理，推動了分公司的發展和進步，使分公司的各項工作都上了一個新臺階，但離上級的要求和職工們的期望還存在差距，與兄弟單位比較還有一定差距，基礎管理還存在薄弱環節。主要是由于工作繁忙，系統學習思想政治理論，學習經濟知識和企業管理知識還不夠，深入一線研究問題的時間還不多，有時由于心急，要求過嚴，批評的多，贊揚和鼓勵的少，希望大家今后給我多提寶貴的意見和建議，我將在今后的工作中逐步克服和認真解決，用實際的行動和良好的工作業績回報上級的重托和員工們的信任。[文章找文章,到]

公司2006年的發展方針已經確立，我將緊緊圍繞公司提出的“一強三優”工作目標和“1129”工作思路，緊跟公司發展步伐，全面落實公司部署，積極提升分公司的管理水平，以更飽滿的工作熱情、更熱忱的工作態度，積極投身于“省內標桿、國內一流”的現代××供電公司的建設當中，為××供電事業的發展和壯大、為地方經濟的發展和繁榮，貢獻自己的光和熱。

述職人：××分公司經理××*

第五篇：銅牌經理述述職報告

銅牌經理述述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

2011年，對檸條塔供電所來說是務實創新、管理升級、優化電網、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，我檸條塔供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為銅牌客戶經理，在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以安全、效益為統領，圍繞“電能最優，服務更優”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，尤其是加強基層服務工作，并圓滿完成了各項目標任務，使檸條塔工業全區供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。為了提升工作積極性，調動青年職工學習的熱情，我們每周組織學習，把禮拜一定為學習日，分別對業務技術、光譜文化，法律法規等學習。通過學習，使我們職工思想上有了質的改變，由過去讓我學習變成了我要學習的勢頭；同時在業務技術上有了明顯的進步，了解了上級有關文件精神，尤其是光譜文化的學習，使得我們青年職工徹底改變了傳統思想，把服務質量定在安全后的首位。

二、加強基層工作服務

2011年，我加大檸條塔供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所通過多次明察暗訪和民意測評，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性；通過以上工作措施，我們檸條塔供電所以優異的成績，良好的服務態度贏得了群眾的好評，用戶的滿意，就2011年一年，我所爭得國電公司用戶十七戶，共計負荷10080KVA。

三、加強供電所營銷創新工作

今年，我抓住農網改造契機，我根據檸條塔工業園區的發展趨勢，及時掌握客戶發展動態和用電情況，根據用電負荷曲線和對工業園區管委會及當地村民的了解與走訪，分析電壓質量，知客戶所需，努力爭取上級的支持，優化電網結構，把以往LGJ-35導線全部列入計劃更換為LGJ-120導線，并根據負荷集中情況，分別安裝開關，根據負荷分布合理調整電網運行。從根本上解決了我檸條塔工業園區用電的安全和質量問題。開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們檸條塔供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

1、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位臵，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

2、創新管理手段。針對2011年經濟市場發展局勢，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，把線損指標下達到線路、到臺區、到人，并嚴格考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；

3、牢記“服務是第一產品，效益是第一目標”的經營宗旨，在努力提高供電質量，合理優化電網結構，提高設備健康運行，讓客戶用上優質電；真誠對待客戶，讓客戶用上放心電；百分之百履行服務承諾，讓客戶用上滿意電。只有客戶最滿意的服務是一種真誠的服務、專業的服務、便捷的服務、精細的服務。我們從細微處入手，從客戶不滿意的地方做起，不斷創新服務方式、優化服務流程、注重服務效果，盡力為客戶提供一站式服務，營造整潔有序的營業環境和現場服務環境，注重服務細節，嚴守服務規程，為每一位客戶提供優質高效的服務。大力宣傳服務熱線96789和“和諧電力，誠信地電”的服務理念。

四、工作中的不足

今年，檸條塔供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了“陜西電網，雙優電網”的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。

（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。

(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

五、今后發展規劃

在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

1、進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；

2、加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”；

3、進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制；

4、重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設；

5、加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

述職人：檸條塔供電所所長（銅牌客戶經理）白慶豐

二O一一年十二月二十五日