第一篇：最新電大專科《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》多項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2328）

最新電大專科《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》多項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2328）盜傳必究 一、多項(xiàng)選擇題 1.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面()。

A.能夠防止貨物潮濕和具有保鮮作用 B．確保庫(kù)存保管作業(yè)的安全性，防止在作業(yè)過(guò)程中損壞貨物 C．能及時(shí)清楚的知道存儲(chǔ)貨物的情況 D．能保管很多種貨物，貨物包裝隨便怎么樣都可以 E．節(jié)省人力、大大降低勞動(dòng)強(qiáng)度，準(zhǔn)確迅速的完成出入庫(kù)作業(yè) 2.為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)，在組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)列應(yīng)注意的原則是()。

A．正確確定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的路線 B．做好各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接 C．實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的比例性 D．保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的合：理布局 E．保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的連續(xù)性 3．商品盤(pán)點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行帳、卡、貨三方麗的數(shù)量核對(duì)工作，盤(pán)點(diǎn)的主要方法有()。

A．定期盤(pán)點(diǎn) B．季度盤(pán)點(diǎn) C．日常盤(pán)點(diǎn) D．循環(huán)盤(pán)點(diǎn) E．臨時(shí)盤(pán)點(diǎn) 4.影響配送成本的因素有()。

A．時(shí)間 B．距離 C．配送物的數(shù)量 D．配送物的重量 E．外部成本 5.理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等幾項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中分揀有()兩種方式。

A.插蔥式 B．隨意式 C．摘取式 D．播種式 E。先進(jìn)先出式 6．以下屬于倉(cāng)單內(nèi)容的是()。

A．儲(chǔ)存場(chǎng)所 B．儲(chǔ)存期限 C．倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) D．填發(fā)日期 E．倉(cāng)儲(chǔ)物的保險(xiǎn)金額 7．為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)，在組織倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)原則()。

A.正確確定倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的路線 B．做好各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接 C．實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的比例性 D．保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的合理布局 E．保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程的連續(xù)性 8.倉(cāng)庫(kù)選址的方法有()。

A．優(yōu)缺點(diǎn)比較法 B．加權(quán)因素法 C．因次分析法 D．重心法 E．中心法 9．備貨是指準(zhǔn)備貨物的系列活動(dòng)，是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，備貨應(yīng)當(dāng)包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)，這兩項(xiàng)具體活動(dòng)是指()。

A．籌集貨物 B．存儲(chǔ)貨物 C．運(yùn)輸貨物 D．揀取貨物 E．包裝貨物 10.影響配送成本的因素有()。

A．時(shí)間 B．距離 C．配送物的數(shù)量 D．配送物的重量 E．外部成本 11．訂立倉(cāng)儲(chǔ)合同的原則有()。

A.經(jīng)濟(jì)效益的原則 B．平等的原則 C．等價(jià)有償?shù)脑瓌t D．自愿與協(xié)商一致的原則 E．合法和不損害社會(huì)公共利益的原則 12.以下屬于叉車特點(diǎn)的是()。

A．專用性強(qiáng) B．通用性差 C．一機(jī)多用 D．機(jī)動(dòng)靈活 E．機(jī)械化程度高 13．定量訂貨方式的特點(diǎn)有()。

A．對(duì)每個(gè)品種單獨(dú)訂貨 B．庫(kù)存保管維持成本高 C．能及時(shí)掌握庫(kù)存的狀態(tài) D．訂單處理和運(yùn)輸成本較低 E．適用于需要定期采購(gòu)的物品 14.關(guān)于配送的意義和作用，下列五個(gè)選項(xiàng)中，()是正確的。

A．有益于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化 B．完善和優(yōu)化了物流系統(tǒng) C．提高了末端物流的經(jīng)濟(jì)效益 D．有利于簡(jiǎn)化事務(wù)，方便客戶 E．提高了供應(yīng)保證程度 15.實(shí)施延遲策略的企業(yè)在產(chǎn)品特征、生產(chǎn)技術(shù)特征及市場(chǎng)特征等方面應(yīng)具備以下基本條件()。

A．有特定的外形，產(chǎn)品特征易于表述 B．定制后可改變產(chǎn)品的容積和重量 C．設(shè)備智能化程度高、定制工藝與基本工藝差別不大 D．產(chǎn)品生命周期短、銷售波動(dòng)性大、市場(chǎng)變化大 E．生產(chǎn)技術(shù)非常成熟 16.以下屬于倉(cāng)庫(kù)設(shè)備類別的有()。

A．裝卸搬運(yùn)分揀設(shè)備 B．保管養(yǎng)護(hù)設(shè)備 C．加工機(jī)械設(shè)備 D．計(jì)量檢驗(yàn)設(shè)備 E．消防設(shè)備 17.從生產(chǎn)過(guò)程的角度，庫(kù)存可分為三類，即()。

A．原材料庫(kù)存 B．零部件及半成品庫(kù)存 C．成品庫(kù)存 D．經(jīng)常庫(kù)存 E．儲(chǔ)備庫(kù)存 18.根據(jù)配送的不同組織者進(jìn)行分類，配送可以分為()。

A.綜合配送 B．配送中心配送 C．倉(cāng)庫(kù)配送 D．生產(chǎn)企業(yè)配送 E．商店配送 19.按照經(jīng)濟(jì)功能的角度劃分，配送中心可分為()幾種。

A.供應(yīng)型配送中心 B．加工型配送中心 C．自用型配送中心 D．銷售型配送中心 E．儲(chǔ)存型配送中心 20．快運(yùn)的基本形式包括()。

A.定點(diǎn)運(yùn)輸 B．定時(shí)運(yùn)輸 C．特快運(yùn)輸 D．聯(lián)合運(yùn)輸 E．獨(dú)立運(yùn)輸 21．倉(cāng)儲(chǔ)的本質(zhì)是物品儲(chǔ)藏和保管，按倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)象的不同可分為()。

A．企業(yè)自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ) B．消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ) C．公共倉(cāng)儲(chǔ) D．普通物品倉(cāng)儲(chǔ) E．特殊物品倉(cāng)儲(chǔ) 22．以下屬于倉(cāng)單內(nèi)容的是()． A．儲(chǔ)存場(chǎng)所 B．儲(chǔ)存期限 C．倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) D．填發(fā)日期 E．倉(cāng)儲(chǔ)物的保險(xiǎn)金額 23．送貨是配送活動(dòng)的核心，在送貨過(guò)程中常常進(jìn)行以下幾種選擇(A．運(yùn)輸方式 B．運(yùn)輸工具 C．運(yùn)輸路線 D．運(yùn)輸成本 E．運(yùn)輸距離 24．按照經(jīng)濟(jì)功能的角度劃分，配送中心可分為()幾種。

A．供應(yīng)型配送中心 B．加工型配送中心 C．自用型配送中心 D．銷售型配送中心 E．儲(chǔ)存型配送中心 25．以下屬于固定成本的是()． A．資本成本分?jǐn)? B．固定員工工資 C．設(shè)備運(yùn)行費(fèi) D．裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi) E．行政辦公費(fèi) 26．自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的功能主要有()。

A．自動(dòng)收貨 B．存貨 C．取貨 D．發(fā)貨 E．信息查詢 27．倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃的內(nèi)容包括()。

A.倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)的配置 B．倉(cāng)庫(kù)的選址 C．庫(kù)區(qū)的平面布局 D．倉(cāng)庫(kù)建筑類型及規(guī)模的確定 E．倉(cāng)庫(kù)設(shè)備類型及數(shù)量的確定 28.根據(jù)配送的不同組織者進(jìn)行分類，配送可以分為()。

A.綜合配送 B．配送中心配送 C．倉(cāng)庫(kù)配送 D．生產(chǎn)企業(yè)配送 E．商店配送 29．配送車輛調(diào)度的具體原則有()。

A．寧打亂少數(shù)計(jì)劃，不打亂多數(shù)計(jì)劃 B．寧打亂整體計(jì)劃，不打亂局部計(jì)劃 C．寧打亂主要環(huán)節(jié)，不打亂次要環(huán)節(jié) D．寧打亂當(dāng)日計(jì)劃，不打亂以后計(jì)劃 E．寧使企業(yè)內(nèi)部工作受影響，不使客戶受影響 30.實(shí)施延遲策略的企業(yè)在產(chǎn)品特征、生產(chǎn)技術(shù)特征及市場(chǎng)特征等方面應(yīng)具備以下基本條件()。

A．有特定的外形，產(chǎn)品特征易于表述 B．定制后可改變產(chǎn)品的容積和重量 C．設(shè)備智能化程度高、定制工藝與基本工藝差別不大 D．產(chǎn)品生命周期短、銷售波動(dòng)性大、市場(chǎng)變化大 E．生產(chǎn)技術(shù)非常成熟 二、判斷題(√)1.現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的功能已由保管型向流通型轉(zhuǎn)變，即倉(cāng)庫(kù)由原來(lái)的存儲(chǔ)、保管貨物的中心向流通、銷售的中心轉(zhuǎn)變。

(√)2.在現(xiàn)代化立體倉(cāng)庫(kù)里，必須實(shí)現(xiàn)全托盤(pán)化作業(yè)。

(×)3.糧食的呼吸性和自熱性與含水量有關(guān)，含水量越低，自熱能力越強(qiáng)。

(√)4.定期訂貨方式中，每經(jīng)過(guò)一個(gè)訂貨間隔期間就進(jìn)行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同。

(√)5.配送是在全面配貨基礎(chǔ)上，完全按用戶要求，包括種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的要求所進(jìn)行的運(yùn)送，是配和送的有機(jī)結(jié)合形式。

(√)6.共同配送形式不但可以滿足不同用戶的基本要求，而且有利于節(jié)省運(yùn)力和提高運(yùn)輸車輛的貨物實(shí)載率。

(×)7.供應(yīng)型配送中心擔(dān)負(fù)著向多家用戶供應(yīng)商品（其中包括原料、材料和零配件等）的任務(wù)，因此，為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能正常運(yùn)行，這種類型的配送中心一般都建有大型的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)和存儲(chǔ)一定數(shù)量的商品。

(×)8.往復(fù)式行駛線路是指配送車輛在由若干物流結(jié)點(diǎn)間組成的封閉回路上，所作的連續(xù)單向運(yùn)行的行駛路線。

(×)9.表上作業(yè)法是將配送運(yùn)輸量任務(wù)反映在交通圖上，通過(guò)對(duì)交通圖初始調(diào)運(yùn)方案的調(diào)整，求出最優(yōu)配送車輛運(yùn)行調(diào)度方法。

(×)10.采用租車運(yùn)輸時(shí)，使用車輛的租金將成為固定成本。

(×)11．倉(cāng)庫(kù)管理人員沒(méi)有必要了解財(cái)務(wù)管理的知識(shí)。

(×)12.自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的信息系統(tǒng)無(wú)法與企業(yè)的生產(chǎn)信息系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的自動(dòng)化，因此自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)絕對(duì)獨(dú)立的物流業(yè)務(wù)操作實(shí)體。

(√)13．“鑲邊”就是在大貨垛的一側(cè)留出小塊貨位，以備儲(chǔ)存小批量的零星商品。

(×)14.安全庫(kù)存是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中為滿足日常的需要而建立的庫(kù)存。

(√)15.定期訂貨方式中，每經(jīng)過(guò)一個(gè)訂貨間隔期間就進(jìn)行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同。

(×)16．物資倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)的配置，只是確定倉(cāng)庫(kù)設(shè)在某一地區(qū)或某一城市，當(dāng)這個(gè)問(wèn)題確定之后，就要進(jìn)一步確定倉(cāng)庫(kù)在這一地區(qū)或城市的具體位置。這項(xiàng)工作就是地區(qū)選擇。

(√)17.共同配送是在核心組織（配送中心）的同一計(jì)劃、同一調(diào)度下展開(kāi)的，故協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)必須有較強(qiáng)的組織能力。

(×)18.備貨是配送的基本環(huán)節(jié)，包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)：分揀和配貨活動(dòng)。

(√)19.揀貨作業(yè)是配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)。

(×)20.配送中心規(guī)劃與配送中心設(shè)計(jì)是同一個(gè)意思。

(√)21．保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱叫倉(cāng)庫(kù)。

(×)22．倉(cāng)儲(chǔ)物的任何耗損和短少保管人都應(yīng)該予以賠償。

(×)23.安金庫(kù)存是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中為滿足日常的需要而建立的庫(kù)存。

(×)24．散堆法在商品堆碼方法中運(yùn)用最廣最多．(×)25．合理的倉(cāng)庫(kù)布局應(yīng)該使貨物在出入庫(kù)時(shí)雙向和直線運(yùn)動(dòng)。

(√)26．配送是在全面配貨基礎(chǔ)上，完全按用戶要求，包括種類、品種搭配、數(shù)量、時(shí)間等方面的要求所進(jìn)行的運(yùn)送，是配和送的有機(jī)結(jié)合形式。

(×)27．揀貨作業(yè)是配送作業(yè)的中心環(huán)節(jié)．(×)28．配貨作業(yè)既可采用人工作業(yè)方式，也可采用人機(jī)作業(yè)方式，還可采用自動(dòng)化作業(yè)方式，其組織方式基本相同。

(√)29．配送線路優(yōu)化的意義就是節(jié)省運(yùn)行距離、運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)行費(fèi)用．(×)30．配送中心規(guī)劃與配送中心設(shè)計(jì)是同一個(gè)意思。

(×)31.倉(cāng)儲(chǔ)是以社會(huì)分工為基礎(chǔ)的。

(×)32.倉(cāng)庫(kù)管理人員沒(méi)有必要了解財(cái)務(wù)管理的知識(shí)。

(√)33.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)過(guò)程是指以保管活動(dòng)為中心，從倉(cāng)庫(kù)接收商品入庫(kù)開(kāi)始，到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全部過(guò)程，主要宙入庫(kù)、保管、出庫(kù)三個(gè)階段組成。

(√)34.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃包含有時(shí)間因素，既要滿足目前的需要，又要考慮到將來(lái)發(fā)展的可能。

(√)35.JIT是一種拉動(dòng)式的生產(chǎn)管理方式。

(×)36.配送作為一種新型的物流手段，是在變革和發(fā)展運(yùn)輸業(yè)的基礎(chǔ)上開(kāi)展起來(lái)的。

(×)37.貨物數(shù)量及日期的確認(rèn)是訂單處理的第一步。

(√)38.商務(wù)事故處理部在接到營(yíng)業(yè)部處理的退貨信息后。負(fù)責(zé)安排車輛回收退貨商品，再集中到倉(cāng)庫(kù)的退貨區(qū)，重新清點(diǎn)整理并根據(jù)事故原因妥善處理。

(×)39.實(shí)施延遲策略采用的物流延遲也稱形成延遲。

(√)40.輕重搭配的原則是配送積載的原則之一。

(√)41.倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱。

(√)42.在現(xiàn)代化立體倉(cāng)庫(kù)里，必須實(shí)現(xiàn)全托盤(pán)化作業(yè)。

(√)44.“鑲邊”就是在大貨垛的一側(cè)留出小塊貨位，以備儲(chǔ)存小批量的零星商品。

(×)45.倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)主系統(tǒng)為信息系統(tǒng)提供了一個(gè)完備的后臺(tái)支持和保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的信息平臺(tái)。

(√)46.分揀有摘取式和播種式兩種方式。

(×)47.把每天劃分為幾個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員在時(shí)段內(nèi)檢查動(dòng)管揀貨區(qū)貨架上的貨品存量，若不足則及時(shí)補(bǔ)貨。這種補(bǔ)貨是隨機(jī)補(bǔ)貨。

(×)48.為了保證貨物在倉(cāng)庫(kù)中的完整性，配送中心不能夠?qū)ω浳镒鋈魏涡问降募庸ぁ?/p>

(√)49．配送線路優(yōu)化的意義就是節(jié)省運(yùn)行距離、運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)行費(fèi)用。

(×)50.從日本配送運(yùn)輸?shù)膶?shí)踐來(lái)看，配送的有效距離最好在100公里半徑以內(nèi)。

(×)51．倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在積極競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期宜采用高服務(wù)、低價(jià)格且不惜增加倉(cāng)儲(chǔ)成本的服務(wù)定位策略。

(×)52．目前在倉(cāng)庫(kù)信息傳遞方面，越來(lái)越多的依賴電話和傳真聯(lián)系，使用庫(kù)存賬本記賬來(lái)保證信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性。

(√)53.入庫(kù)通知單是倉(cāng)庫(kù)據(jù)以接收商品的主要憑證。

(√)54．倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃包含有時(shí)間因素，既要滿足目前的帶要，又要考慮到將來(lái)發(fā)展的可能。

(×)55.在發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)配送的懈釋中，并不強(qiáng)調(diào)“送達(dá)”，而僅強(qiáng)調(diào)“配”。

(√)57．在訂貨或進(jìn)貨的時(shí)候，不同的客戶對(duì)于貨物的種類、規(guī)格、數(shù)量等會(huì)提出不同的要求。面對(duì)這種情況，為了有效地進(jìn)行配送，配送中心必須采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)組織進(jìn)來(lái)的貨物進(jìn)行揀選，按照配送計(jì)劃分裝和配裝貨物。

(×)59．原則上，客戶的配送順序安排好后，只要按貨物“先送先裝”的順序裝車即可。

(√)60.共同配送是一種產(chǎn)權(quán)層次上的共享，也稱集中協(xié)作配送。

第二篇：（精華版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《公共關(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）》多項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

(精華版)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《公共關(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）》多項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

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一、多項(xiàng)選擇題

題目1

公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：倫理學(xué)

正確答案：管理學(xué)

正確答案：社會(huì)學(xué)

正確答案：營(yíng)銷學(xué)

正確答案：傳播學(xué)

題目2

慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：開(kāi)幕慶典

正確答案：閉幕慶典

正確答案：周年慶典

正確答案：特別慶典

正確答案：節(jié)慶活動(dòng)

題目3

記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：廣播的缺點(diǎn)

正確答案：電視的缺點(diǎn)

題目4

艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公眾必須被告知

正確答案：說(shuō)真話

題目5

編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：目標(biāo)作業(yè)法

正確答案：銷售額抽成法

題目6

公關(guān)禮儀主要的原則包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公平對(duì)等原則

正確答案：尊重公眾原則

正確答案：身份差異原則

正確答案：從簡(jiǎn)實(shí)效原則

題目7

公眾的基本特點(diǎn)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：同質(zhì)性

正確答案：群體性

正確答案：相關(guān)性

正確答案：變化性

題目8

為公共關(guān)系在我國(guó)迅速發(fā)展提出了迫切需要，提供了深入發(fā)展的可能性的是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：經(jīng)濟(jì)體制改革

正確答案：政治體制改革

正確答案：生活方式的變革

題目9

公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：文獻(xiàn)調(diào)查法

正確答案：觀察法

正確答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

正確答案：訪談法

正確答案：抽樣調(diào)查法

題目10

在公關(guān)談判的價(jià)值構(gòu)成圖上，必須明確的概念是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：爭(zhēng)取點(diǎn)

正確答案：界點(diǎn)

正確答案：起點(diǎn)

正確答案：協(xié)議區(qū)

正確答案：協(xié)議點(diǎn)

題目11

公共關(guān)系觀念主要有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：形象觀念

正確答案：互惠觀念

正確答案：協(xié)調(diào)觀念

正確答案：公眾觀念

正確答案：傳播觀念

題目12

公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨(dú)特的性質(zhì)，其特征有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：情感性

正確答案：廣泛性

正確答案：雙向性

正確答案：整體性

正確答案：長(zhǎng)期性

題目13

公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)應(yīng)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：個(gè)人

正確答案：社會(huì)團(tuán)隊(duì)

正確答案：群體

題目14

組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：形象地位圖

正確答案：形象差距分析

正確答案：形象要素分析

題目15

搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)、對(duì)國(guó)家的高度主人翁責(zé)任感，企業(yè)必須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體內(nèi)容包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度

正確答案：合理化建議制度

正確答案：知識(shí)技能培訓(xùn)制度

題目16

公共關(guān)系四步工作法的主要內(nèi)容是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公共關(guān)系策劃

正確答案：公共關(guān)系調(diào)查

正確答案：公共關(guān)系評(píng)估

正確答案：公共關(guān)系實(shí)施

題目17

政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：建議征集

正確答案：信訪工作

正確答案：民意測(cè)驗(yàn)

正確答案：典型調(diào)查

題目18

公共關(guān)系學(xué)涉及許多學(xué)科，但是以（）為基礎(chǔ)建立起來(lái)的新興學(xué)科。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：管理學(xué)

正確答案：傳播學(xué)

題目19

CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：理念滿意

正確答案：視聽(tīng)滿意

正確答案：產(chǎn)品滿意

正確答案：行為滿意

正確答案：服務(wù)滿意

題目20

電腦、互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的工具，它所具有的特點(diǎn)包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：無(wú)限性

正確答案：自由性

正確答案：虛擬性

正確答案：互動(dòng)性

題目21

危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：突發(fā)性

正確答案：緊迫性

正確答案：危害性

題目22

社會(huì)組織簡(jiǎn)稱組織，一般具有以下特點(diǎn)（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：群體性

正確答案：導(dǎo)向性

正確答案：系統(tǒng)性

正確答案：協(xié)助性

正確答案：穩(wěn)定性

題目23

電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：記錄性較差

正確答案：公眾對(duì)內(nèi)容選擇余地小

正確答案：接收方式不夠靈活

正確答案：制作費(fèi)用高

題目24

根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：潛在公眾

正確答案：知曉公眾

正確答案：行動(dòng)公眾

題目25

組織公關(guān)廣告的主要形式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織廣告

正確答案：響應(yīng)廣告

正確答案：公益廣告

正確答案：祝賀廣告

正確答案：征求廣告

題目26

從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：輕松幽默型

正確答案：懸念吸引型

正確答案：先聲奪人型

正確答案：感情趨近型

題目27

在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座的禮儀主要的原則有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：以右為尊

正確答案：以前為上

正確答案：對(duì)門(mén)為大

題目28

現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)

正確答案：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展

正確答案：民主政治制度的出現(xiàn)

正確答案：大眾傳播媒介的發(fā)達(dá)

題目29

組織開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常采用的公關(guān)模式有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：服務(wù)型公關(guān)

正確答案：交際型公關(guān)

正確答案：宣傳型公關(guān)

正確答案：征詢型公關(guān)

正確答案：社會(huì)型公關(guān)

題目30

寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：要有新聞根據(jù)

正確答案：要突出新、近點(diǎn)

正確答案：要簡(jiǎn)明扼要

正確答案：要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)

題目31

人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公共關(guān)系狀態(tài)

正確答案：公共關(guān)系活動(dòng)

正確答案：公共關(guān)系觀念

正確答案：公共關(guān)系學(xué)科

正確答案：公共關(guān)系職業(yè)

題目32

公共關(guān)系觀念主要有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：形象觀念

正確答案：互惠觀念

正確答案：協(xié)調(diào)觀念

正確答案：公眾觀念

正確答案：傳播觀念

題目33

公共關(guān)系的基本要素包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織

正確答案：傳播

正確答案：公眾

題目34

公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：倫理學(xué)

正確答案：管理學(xué)

正確答案：社會(huì)學(xué)

正確答案：營(yíng)銷學(xué)

正確答案：傳播學(xué)

題目35

根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：非公眾

正確答案：潛在公眾

正確答案：知曉公眾

正確答案：行動(dòng)公眾

題目36

公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨(dú)特的性質(zhì)，其特征有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：情感性

正確答案：廣泛性

正確答案：雙向性

正確答案：整體性

正確答案：長(zhǎng)期性

題目37

社會(huì)組織簡(jiǎn)稱組織，是指由一定的社會(huì)成員，按照一定的規(guī)范，圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì)團(tuán)體。組織一般具有以下特點(diǎn)（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：群體性

正確答案：系統(tǒng)性

正確答案：穩(wěn)定性

正確答案：導(dǎo)向性

題目38

公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：個(gè)人

正確答案：社會(huì)團(tuán)體

正確答案：群體

題目39

根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：獨(dú)立公眾

正確答案：順意公眾

正確答案：逆意公眾

題目40

根據(jù)公眾對(duì)組織的重要程度，我們可以把公眾劃分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：首要公眾

正確答案：次要公眾

正確答案：邊緣公眾

題目41

公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中，最有代表性的人物分別是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：艾維·李

正確答案：伯尼斯

正確答案：卡特里普和森特

題目42

艾維·李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公眾必須被告知

正確答案：向公眾說(shuō)真話

題目43

美國(guó)學(xué)者愛(ài)德華·伯尼斯的主要著作有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：《公眾輿論之形成》

正確答案：《公共關(guān)系學(xué)》

正確答案：《輿論》

題目44

現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：管理?xiàng)l件

正確答案：經(jīng)濟(jì)條件

正確答案：政治條件

正確答案：傳播條件

題目45

20世紀(jì)以來(lái)，西方管理學(xué)領(lǐng)域中的兩種思潮對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，它們是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：科學(xué)管理理論

正確答案：人際關(guān)系理論

題目46

公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體，即（）。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：收集信息

正確答案：咨詢決策

正確答案：塑造形象

正確答案：教育引導(dǎo)

題目47

公共關(guān)系的職責(zé)之一就是收集信息。公關(guān)部門(mén)要收集的信息主要包括（）等。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：產(chǎn)品形象信息

正確答案：組織形象信息

正確答案：政府及媒介信息

正確答案：內(nèi)部公眾信息

題目48

公共關(guān)系的功能指在組織管理的過(guò)程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)后，產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：協(xié)調(diào)關(guān)系

正確答案：塑造形象

正確答案：提高素質(zhì)

正確答案：優(yōu)化環(huán)境

題目49

反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：對(duì)聯(lián)

正確答案：訓(xùn)詞

正確答案：口號(hào)

題目50

組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織名稱

正確答案：商標(biāo)

題目51

組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。一個(gè)企業(yè)的組織形象是由（）文化形象綜合反映出來(lái)的。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：?jiǎn)T工形象

正確答案：產(chǎn)品形象

正確答案：機(jī)構(gòu)形象

正確答案：管理形象

題目52

員工素質(zhì)是指組織員工的知識(shí)技能、（）法律觀念等方面的綜合品質(zhì)。員工素質(zhì)狀況決定著組織整體的質(zhì)量。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：情感態(tài)度

正確答案：價(jià)值觀

正確答案：道德

題目53

機(jī)構(gòu)形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、（）等有關(guān)組織體系的形象問(wèn)題。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：人事安排

正確答案：工程程序

正確答案：辦公環(huán)境

題目54

產(chǎn)品形象是由產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、（）等一系列內(nèi)容共同構(gòu)成，是整個(gè)組織的形象基礎(chǔ)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：性能

正確答案：造型

正確答案：包裝

正確答案：售后服務(wù)

題目55

公共關(guān)系有一條重要原則就是從內(nèi)部做起。公關(guān)部門(mén)對(duì)員工的教育引導(dǎo)工作主要包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：重視本組織的形象和聲譽(yù)

正確答案：對(duì)員工開(kāi)展公共關(guān)系知識(shí)培訓(xùn)

題目56

搞好員工關(guān)系的目的，是培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)全體員工的凝聚力和向心力。這就需要做好下述（）具體工作。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：了解員工的意愿

正確答案：樹(shù)立組織信念，培育組織精神

正確答案：分享信息，參與決策

正確答案：建立健全各項(xiàng)管理制度

正確答案：學(xué)會(huì)與非正式團(tuán)隊(duì)打交道

題目57

社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：生活聯(lián)系面廣

正確答案：空間區(qū)域性強(qiáng)

正確答案：利益分享相關(guān)

正確答案：文化背景相近

題目58

組織開(kāi)展政府公共關(guān)系可以促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，提高行政效率，還可以促使政府密切與人民群眾的聯(lián)系。政府公共關(guān)系的具體工作有如下幾方面（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：做模范公民

正確答案：幫助政府排憂解難

正確答案：及時(shí)和真實(shí)地與政府溝通

正確答案：積極參與政府組織的各類活動(dòng)

題目59

搞好員工關(guān)系并非沒(méi)有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：藝術(shù)性原則

正確答案：平等性原則

正確答案：時(shí)效性原則

正確答案：有效性原則

題目60

搞好員工關(guān)系，使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)、對(duì)事業(yè)、對(duì)國(guó)家的主人翁責(zé)任感，企業(yè)必須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體內(nèi)容包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度

正確答案：合理化建議制度

正確答案：知識(shí)技能培訓(xùn)制度

題目61

為了處理好與政府的關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持下列原則（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：一視同仁的原則

正確答案：按程序辦事的原則

正確答案：遵守政府的政策法規(guī)的原則

題目62

成功的組織非常重視消費(fèi)者關(guān)系，因?yàn)榱己玫南M(fèi)者關(guān)系的重要意義表現(xiàn)在（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：為組織帶來(lái)直接的利益

正確答案：形成穩(wěn)定的消費(fèi)者公眾系列

正確答案：幫助組織樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想

正確答案：是組織公共關(guān)系環(huán)境的軸心

題目63

建立良好媒介關(guān)系的重要意義主要表現(xiàn)在（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：有助于形成靚好多輿論關(guān)系

正確答案：是運(yùn)用大眾傳播手段的前提

題目64

股東關(guān)系是股份制企業(yè)與投資者之間種種關(guān)系的總和，又稱投資者關(guān)系。股東公眾的主要特點(diǎn)有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系

正確答案：成員的復(fù)雜多樣

正確答案：利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況密切相關(guān)

題目65

建立良好的名流關(guān)系能夠擴(kuò)大組織的影響力。名流公眾的主要特點(diǎn)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：極大的影響力

正確答案：成員的不穩(wěn)定性

題目66

公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由其以下方面的職能決定的（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：資料儲(chǔ)存中心

正確答案：信息發(fā)布中心

正確答案：環(huán)境監(jiān)測(cè)中心

正確答案：公眾接待中心

題目67

從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（ADE)。

正確答案：公共關(guān)系手段型

正確答案：公共關(guān)系復(fù)合型

題目68

公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺(jué)遵守的原則有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：遵紀(jì)守法

正確答案：講求真實(shí)、準(zhǔn)確

正確答案：不干涉內(nèi)務(wù)

正確答案：不干涉內(nèi)務(wù)

題目69

公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：實(shí)事求是

正確答案：公正無(wú)私

正確答案：勤奮努力

正確答案：樂(lè)于助人

正確答案：光明磊落

題目70

公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。從機(jī)構(gòu)性質(zhì)上看，公共關(guān)系部主要有以下（）的特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：專業(yè)性

正確答案：服務(wù)性

正確答案：自主性

正確答案：協(xié)調(diào)性

題目71

美國(guó)公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共3關(guān)系》一書(shū)，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公共關(guān)系策劃

正確答案：公共關(guān)系調(diào)查

正確答案：公共關(guān)系評(píng)估

正確答案：公共關(guān)系實(shí)施

題目72

公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：社會(huì)環(huán)境調(diào)查

正確答案：公眾調(diào)查

正確答案：組織形象調(diào)查

題目73

組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織形象地位圖

正確答案：組織形象要素分析

正確答案：組織形象差距分析

題目74

公眾是一個(gè)經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。公眾調(diào)查要掌握以下方面的資料（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公眾構(gòu)成正確答案：公眾態(tài)度

正確答案：公眾需求

正確答案：意見(jiàn)領(lǐng)袖

題目75

公共關(guān)系模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。常見(jiàn)的公共關(guān)系模式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：宣傳型公關(guān)

正確答案：交際型公關(guān)

正確答案：服務(wù)型公關(guān)

正確答案：社會(huì)型公關(guān)

題目76

公共關(guān)系預(yù)算主要指財(cái)務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：目標(biāo)作業(yè)法

正確答案：銷售額提成法

題目77

當(dāng)代傳播學(xué)關(guān)于傳播渠道的劃分主要有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織傳播

正確答案：人際傳播

正確答案：大眾傳播

正確答案：網(wǎng)絡(luò)傳播

題目78

在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公共關(guān)系人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自（）等方面。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：政治的正確答案：經(jīng)濟(jì)的正確答案：語(yǔ)言文字的正確答案：文化的正確答案：年齡的題目79

公共關(guān)系的效果除可憑主觀印象進(jìn)行總結(jié)外，還可以通過(guò)下列方法來(lái)評(píng)估（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：內(nèi)部、外部監(jiān)察法

正確答案：直接觀察法

正確答案：傳播統(tǒng)計(jì)法

正確答案：公眾行為檢測(cè)法

題目80

宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：發(fā)新聞稿

正確答案：公共關(guān)系廣告

正確答案：印刷內(nèi)部刊物和資料

正確答案：演講和表演

正確答案：舉辦記者招待會(huì)

題目81

公共關(guān)系人員在傳播、塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，即（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：名品

正確答案：名門(mén)

正確答案：名人

題目82

CS戰(zhàn)略的核心就是突出“滿意”兩字，具體包括以下幾點(diǎn)（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：視聽(tīng)

正確答案：產(chǎn)品

正確答案：服務(wù)

正確答案：理念

正確答案：行為

題目83

與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：目標(biāo)的獨(dú)特性

正確答案：客體的復(fù)雜性

正確答案：傳播的優(yōu)越性

正確答案：主體的權(quán)威性

題目84

事業(yè)組織根據(jù)自身的特點(diǎn)及公共關(guān)系目標(biāo)，可以考慮開(kāi)展如下公共關(guān)系活動(dòng)（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：舉辦各種文化、學(xué)術(shù)活動(dòng)

正確答案：舉辦各類公益活動(dòng)

正確答案：各種形式的宣傳工作

正確答案：加強(qiáng)與特定公眾的聯(lián)系

正確答案：與工商企業(yè)保持長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系

題目85

傳統(tǒng)營(yíng)銷是以20世紀(jì)60年代美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家J·麥卡錫教授的4P理論為基礎(chǔ)的。4P理論的內(nèi)容包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：渠道（place)

正確答案：價(jià)格（price)

正確答案：促銷（promotion)

正確答案：產(chǎn)品（product)

題目86

名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（ABDE)

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：知名度

正確答案：市場(chǎng)占有率

正確答案：質(zhì)量

正確答案：價(jià)值

題目87

政府公共關(guān)系收集信息的具體工作包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：建議征集

正確答案：信訪工作

正確答案：民意測(cè)驗(yàn)

正確答案：典型調(diào)查

題目88

發(fā)布信息就是把政府內(nèi)部的信息有效地輸出，使公眾認(rèn)識(shí)、了解政府，達(dá)到雙向溝通。發(fā)布信息的具體工作包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：制作廣播、電視節(jié)目

正確答案：舉辦展覽

正確答案：建議新聞發(fā)布制度

正確答案：發(fā)布政府公告

題目89

與企業(yè)組織或政府機(jī)構(gòu)相比，事業(yè)組織有以下（）特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：身份的復(fù)雜性

正確答案：對(duì)公眾有一定的強(qiáng)制性

正確答案：非營(yíng)利性與非權(quán)威性

題目90

為了使公眾了解自己，事業(yè)組織應(yīng)積極地開(kāi)展各種形式的宣傳工作，利用多種傳播渠道向公眾傳遞組織的信息，具體形式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：充分利用大眾傳播媒介

正確答案：出版各種宣傳品

正確答案：建立互動(dòng)網(wǎng)站，與公眾實(shí)時(shí)溝通

題目91

組織CI是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)形象的有力手段，其具體功能有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：識(shí)別功能

正確答案：經(jīng)濟(jì)功能

正確答案：管理功能

正確答案：傳播功能

題目92

在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。VI的基本要素包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：企業(yè)標(biāo)志

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)字

正確答案：象征物

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)色

正確答案：企業(yè)名稱

題目93

CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：意大利

正確答案：德國(guó)

正確答案：美國(guó)

題目94

企業(yè)理念的文字形式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：標(biāo)語(yǔ)口號(hào)

正確答案：歌曲

正確答案：訓(xùn)詞

題目95

組織的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用要素包括（）、大眾傳播類、交通工具類等。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：證件類

正確答案：符號(hào)類

正確答案：辦公用品類

正確答案：標(biāo)志類

題目96

公關(guān)禮儀的基本原則就是人們處理公眾關(guān)系時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)遵從的指導(dǎo)思想。公關(guān)禮儀應(yīng)遵循下列原則（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：公平對(duì)待

正確答案：身份差異

正確答案：從簡(jiǎn)實(shí)效

正確答案：尊重公眾

正確答案：適度

題目97

人們?cè)谶x擇服飾時(shí)，遵循國(guó)際流行的TPO原則，要注意這些要素（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：時(shí)間

正確答案：地點(diǎn)

正確答案：目的題目98

公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公共關(guān)系人員必備的素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：整潔大方

正確答案：整體和諧

正確答案：展示個(gè)性

題目99

在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座很有講究。落座的禮儀原則主要有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：以右為尊

正確答案：對(duì)門(mén)為大

正確答案：以前為上

題目100

公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：起源于傳統(tǒng)禮儀的母體

正確答案：服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

正確答案：大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展

正確答案：是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物

題目101

尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好和性格特征

正確答案：尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利

正確答案：尊重公眾的人格

題目102

平等對(duì)待一切公眾是公關(guān)禮儀的大原則，但我們也要考慮一些“權(quán)變”，即在公關(guān)活動(dòng)中的身份差異性原則。這些差異性具體表現(xiàn)在（）方面。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：外事禮賓差異

正確答案：地位的差異

正確答案：地區(qū)的差異

正確答案：性別的差異

正確答案：年齡的差異

題目103

形態(tài)是一個(gè)人體態(tài)與表情的綜合表現(xiàn)，是人精神氣質(zhì)的外在彰顯。形態(tài)包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：立姿

正確答案：坐姿

正確答案：走姿

正確答案：手勢(shì)

正確答案：目光

題目104

在社交場(chǎng)合，公關(guān)人員要以微笑的面容出現(xiàn)在人們面前。微笑可表達(dá)多種含義，一般多是友好的，如（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：你好

正確答案：很高興和你見(jiàn)面

正確答案：歡迎光臨

正確答案：我能為你做些什么

正確答案：我喜歡你

題目105

公關(guān)人員在進(jìn)行社會(huì)交往的過(guò)程中，總是從彼此介紹認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。一次清晰、全面、準(zhǔn)確、幽默的介紹可以縮短人與人之間的距離。介紹的方式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：自我介紹

正確答案：名片介紹

正確答案：為他人介紹

題目106

贊助活動(dòng)的程序是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：調(diào)查研究、確定對(duì)象

正確答案：制定計(jì)劃、落到實(shí)處

正確答案：完成計(jì)劃、爭(zhēng)取效益

正確答案：評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn)

題目107

公共關(guān)系專題活動(dòng)包括任何具有明確主題、經(jīng)過(guò)周密策劃而實(shí)施的公共關(guān)系活動(dòng)。因此，公共關(guān)系專題活動(dòng)應(yīng)具備如下基本特征（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：主題明確性

正確答案：對(duì)象明確性

正確答案：精心策劃

題目108

任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)想要搞好開(kāi)放組織活動(dòng)必須從以下幾個(gè)方面去考慮（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：明確目的正確答案：安排時(shí)間

正確答案：成立專門(mén)機(jī)構(gòu)

正確答案：做好宣傳工作機(jī)向?qū)Чぷ?/p>

正確答案：做好服務(wù)接待工作

題目109

危機(jī)公關(guān)是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。也就是說(shuō)，組織從公共關(guān)系的角度對(duì)危機(jī)的產(chǎn)生、發(fā)展、變化采取或?qū)嵤┑挠嗅槍?duì)性的一系列控制行為，其內(nèi)容主要是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：對(duì)危險(xiǎn)的預(yù)防

正確答案：對(duì)危險(xiǎn)的處理

題目110

危機(jī)事件的特點(diǎn)包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：突發(fā)性

正確答案：危害性

正確答案：緊迫性

正確答案：可變性

題目111

危機(jī)處理的一般程序是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：坦誠(chéng)相告、表明誠(chéng)意

正確答案：采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展

正確答案：調(diào)查情況、收集信息

正確答案：針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策

正確答案：評(píng)級(jí)總結(jié)，改進(jìn)工作

題目112

慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：開(kāi)幕慶典

正確答案：閉幕慶典

正確答案：周年慶典

正確答案：特別慶典

正確答案：節(jié)慶慶典

題目113

展覽會(huì)是較為重要的公共關(guān)系專題活動(dòng)之一，它以極強(qiáng)的直觀性和真實(shí)感，給觀者以極強(qiáng)的心理刺激。從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）不同類型。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：貿(mào)易展覽會(huì)

正確答案：宣傳展覽會(huì)

題目114

由于公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解

正確答案：內(nèi)部員工對(duì)組織的誤解

正確答案：傳播媒介對(duì)組織的誤解

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)組織的誤解

正確答案：權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解

題目115

一個(gè)組織所面臨的可能性危機(jī)是多方面的，了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決組織危機(jī)問(wèn)題。危機(jī)事件的基本類型有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：有不可抗拒的外部力量所引起的事件

正確答案：非組織成員有意或無(wú)意造成的事件

正確答案：公眾的誤解所引發(fā)的事件

正確答案：組織管理方面的責(zé)任所以引起的事件

題目116

大眾傳播媒介多種多樣，各類傳播媒介既有共性，又有個(gè)性。相比較而言，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同類型的公眾。記錄性較差是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：廣播的缺點(diǎn)

正確答案：電視的缺點(diǎn)

題目117

寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：要有新聞根據(jù)

正確答案：要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)

正確答案：簡(jiǎn)明扼要

正確答案：要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)

題目118

公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：直接目的不同

正確答案：內(nèi)容不同

正確答案：發(fā)布方式不完全相同

正確答案：應(yīng)用范圍不同

題目119

與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：自由性

正確答案：無(wú)限性

正確答案：虛擬性

正確答案：靈活性

正確答案：互動(dòng)性

題目120

電視是20世紀(jì)產(chǎn)生最晚但發(fā)展最快的大眾傳播媒介。其缺點(diǎn)包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：記錄性較差

正確答案：公眾對(duì)內(nèi)容選擇余地小

正確答案：接受方式不夠靈活

正確答案：制作費(fèi)用高

題目121

組織內(nèi)部刊物可分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：對(duì)內(nèi)刊物

正確答案：對(duì)外刊物

正確答案：混合型刊物

題目122

組織傳播的主要方法包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：主辦內(nèi)部刊物

正確答案：制作試聽(tīng)材料

正確答案：寫(xiě)作宣傳材料

題目123

大眾傳播媒介具有如下（）社會(huì)功能。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：環(huán)境監(jiān)測(cè)

正確答案：文化傳播

正確答案：社會(huì)整合正確答案：設(shè)置議題

正確答案：授予地位

題目124

公關(guān)廣告是一種比較新穎的公關(guān)活動(dòng)方式，其形式是多種多樣的。但大致有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：組織廣告

正確答案：響應(yīng)廣告

正確答案：祝賀廣告

正確答案：公益廣告

正確答案：征求廣告

題目125

從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)3的開(kāi)場(chǎng)白有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：輕松幽默型

正確答案：懸念吸引型

正確答案：先聲奪人型

正確答案：感情趨近型

題目126

在人際溝通的過(guò)程中，公關(guān)人員要了解人際溝通的禁忌，它包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：凡事包打聽(tīng)

正確答案：講大話吹噓自己

正確答案：以為吹捧對(duì)方

正確答案：故弄玄虛

正確答案：過(guò)分暴露自己的隱私

題目127

演講的結(jié)尾形式包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：總結(jié)式

正確答案：激情式

正確答案：深思式

正確答案：幽默式

正確答案：借用式

題目128

人際傳播總是借助人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的。傳播學(xué)學(xué)者提出了幾種具有典型意義的網(wǎng)絡(luò)作為人際傳播的模型，這些模型主要包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：輻射式

正確答案：鏈?zhǔn)?/p>

正確答案：交結(jié)式

正確答案：G型網(wǎng)絡(luò)式

題目129

在人際傳播理論中，有一派稱為符號(hào)互動(dòng)論。人際傳播過(guò)程中所選用的符號(hào)大致包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

正確答案：語(yǔ)言

正確答案：表情和目光

正確答案：聲調(diào)

正確答案：距離

正確答案：副語(yǔ)言

二、判斷題

題目1

狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目2

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目3

整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目4

邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目5

雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目6

公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目7

美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目8

組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目9

在為他人介紹時(shí)，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目10

股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目11

公共關(guān)系是一門(mén)專業(yè)性的理論科學(xué)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目12

在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目13

組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目14

企業(yè)可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目15

公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目16

經(jīng)過(guò)加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目17

名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些著名人物，托起企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目18

政府在國(guó)內(nèi)開(kāi)展公關(guān)工作，一般不需要提高知名度。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目19

服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織的良好形象。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目20

與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目21

短期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，長(zhǎng)期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目22

界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目23

公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目24

內(nèi)部公眾指組織的員工，但不包括股東。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目25

公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目26

在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到實(shí)施階段。這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目27

開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目28

整合營(yíng)銷是20世紀(jì)90年代以來(lái)西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念，它強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目29

員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感，形成組織的向心力和凝聚力。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目30

1952年，愛(ài)德華·伯尼斯出版了《公眾輿論之形成》一書(shū)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目31

任何組織，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目32

公共關(guān)系是以真實(shí)為基礎(chǔ)的雙向溝通。組織一方面要吸取人情民意以調(diào)整決策，改善自身；另一方面又要對(duì)外傳播，使公眾認(rèn)識(shí)和了解自己，達(dá)成有效的雙向意見(jiàn)溝通。這就是公共關(guān)系的特征：整體性。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目33

公共關(guān)系的傳播媒介既有大眾媒介，又有群體媒介和人際媒介；既有符號(hào)媒介（掌聲、姿態(tài)、圖畫(huà)等），也有實(shí)體媒介（公共關(guān)系禮品、象征物、購(gòu)物袋等）和人體媒介（社會(huì)名流、新聞人物、輿論領(lǐng)袖等）。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目34

公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目35

內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目36

邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目37

任何組織都不可能孤立地存在于社會(huì)之中，而必須與一定的環(huán)境發(fā)生關(guān)系。公共關(guān)系意義上的環(huán)境又稱社會(huì)環(huán)境，是指組織所面臨的各種社會(huì)條件以及各類公眾。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目38

公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場(chǎng)營(yíng)銷融合在一起。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目39

就學(xué)科特點(diǎn)而言，公共關(guān)系學(xué)不僅是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科，在理論上還是個(gè)綜合性、交叉性的學(xué)科。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目40

廣義的傳播是指?jìng)€(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間交換或傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)、感情的信息過(guò)程。這種傳播是雙向性的信息交流與分享。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目41

商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹(shù)立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目42

20世紀(jì)初在美國(guó)興起的“清垃圾運(yùn)動(dòng)”是指西部開(kāi)發(fā)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目43

艾維·李與喬治·帕克一起，創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目44

愛(ài)德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作——《有效的公共關(guān)系》。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目45

有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目46

引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目47

研究公共關(guān)系學(xué)的時(shí)候，我們要特別注意分析中國(guó)的國(guó)情、民心，搞清楚究竟什么是中國(guó)特色。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目48

愛(ài)德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目49

中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開(kāi)放以后才發(fā)展起來(lái)的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目50

1985年9月，北京大學(xué)開(kāi)設(shè)大眾傳播專業(yè)，使公共關(guān)系教育走上了正規(guī)化的軌道。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目51

公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目52

在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目53

產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目54

公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目55

美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家托夫勒將當(dāng)今的后工業(yè)時(shí)代稱為信息時(shí)代。在信息時(shí)代里，“知識(shí)就是資源，信息就是金錢”，現(xiàn)代社會(huì)組織的發(fā)展一刻也離不開(kāi)信息。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目56

管理形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目57

在組織順利發(fā)展時(shí)，公共關(guān)系傳播策略應(yīng)當(dāng)致力于保持和維護(hù)組織形象，鞏固既有成果，并力爭(zhēng)提高知名度，擴(kuò)大組織影響。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目58

在員工中開(kāi)展公共關(guān)系知識(shí)講座，提高員工的公共關(guān)系技能，是內(nèi)部公共關(guān)系工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。它屬于公共關(guān)系的“教育引導(dǎo)”職責(zé)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目59

公共關(guān)系通過(guò)組織與公眾之間雙向的信息傳播，可以滿足公眾對(duì)許多重要信息的知情權(quán)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目60

在協(xié)調(diào)關(guān)系的工作中，以交際為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)，特別容易與庸俗關(guān)系活動(dòng)相混淆。因此公關(guān)人員要遵守兩條原則：一條原則是熱情而不庸俗；另一條原則是謙虛而不自卑。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目61

公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目62

由于公共關(guān)系公司具有經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水平高、對(duì)問(wèn)題分析比較客觀等優(yōu)勢(shì)，所以即使設(shè)立了公關(guān)部的組織，也常常請(qǐng)公共關(guān)系公司為其提供這種咨詢服務(wù)，這是公關(guān)公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。咨詢性服務(wù)是一種硬件服務(wù)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目63

技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門(mén)從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員，他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目64

公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目65

一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目66

重視調(diào)查研究是組織內(nèi)所有部門(mén)都必須予以重視的大事，其中，公共關(guān)系部門(mén)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮信息中樞的核心作用。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目67

根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對(duì)大眾傳播中輸送的信息，并不是無(wú)條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見(jiàn)的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾叩取?/p>

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目68

組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì)形象。它是一個(gè)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目69

在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時(shí)、省力、省錢的好方法。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目70

文獻(xiàn)調(diào)查法最大的特點(diǎn)是直觀性，所有的信息都來(lái)源于調(diào)查者的親自觀察，可以排除其他調(diào)查方法的間接性所造成的誤會(huì)和干擾。同時(shí)，簡(jiǎn)便易行，靈活多樣，隨時(shí)可以進(jìn)行。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目71

對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，配額抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目72

開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，調(diào)查對(duì)象回答方便，結(jié)果便于定量分析。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目73

在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到了實(shí)施階段。這是公共關(guān)系工作中最富有創(chuàng)意的部分。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目74

公共關(guān)系實(shí)施是公共關(guān)系工作程序的第二步，它不僅處于公共關(guān)系工作程序的核心地位，而且是整個(gè)公共關(guān)系工作成敗優(yōu)劣的關(guān)鍵。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目75

組織的形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目76

美國(guó)當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價(jià)值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。”他提出的這四個(gè)方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時(shí)考慮的關(guān)鍵要素。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目77

社會(huì)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立組織的良好形象。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目78

由于大眾傳播具有速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、費(fèi)用低等特點(diǎn)，成為21世紀(jì)以來(lái)發(fā)展最為迅猛的一種傳播方式。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目79

網(wǎng)絡(luò)傳播由于具有匿名性，所以規(guī)范性最差，因而導(dǎo)致這種傳播最快捷的媒體公信度最低。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目80

宣傳心理學(xué)上有一個(gè)假設(shè)：“公眾都是健忘的”。為了達(dá)到加強(qiáng)公眾記憶的目的，傳播的信息必須具有一定的重復(fù)性。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目81

公共關(guān)系宣傳的文字要想取得良好效果，要注意語(yǔ)言價(jià)值色彩的選用。公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語(yǔ)，以顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語(yǔ)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目82

公共關(guān)系人員在對(duì)不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時(shí)，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因?yàn)樵趯?shí)施信息傳播的過(guò)程中，不會(huì)存在障礙

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目83

一般來(lái)講，公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容有：公共關(guān)系工作程序評(píng)估和專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目84

公眾行為檢測(cè)法，就是對(duì)公眾的行為進(jìn)行測(cè)定，并通過(guò)公眾行為變化來(lái)分析公共關(guān)系活動(dòng)效果的一種評(píng)估方法。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目85

公共關(guān)系活動(dòng)基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估這四個(gè)階段進(jìn)行的。但這四個(gè)階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過(guò)某個(gè)階段進(jìn)行的。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目86

員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目87

內(nèi)部公共關(guān)系有一項(xiàng)重要的技巧，就是要學(xué)會(huì)與組織內(nèi)的非正式團(tuán)體打交道。非正式團(tuán)體是一種客觀存在，公關(guān)部門(mén)如能很好地加以利用，就能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目88

消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對(duì)象公眾，是各類組織主體服務(wù)對(duì)象的總和。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目89

企業(yè)要扮演消費(fèi)者的市場(chǎng)教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目90

媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目91

根據(jù)美國(guó)報(bào)紙的調(diào)查，報(bào)紙上40%的內(nèi)容都是從社會(huì)各界寄來(lái)的，在新聞不夠時(shí)便可刊登。經(jīng)驗(yàn)表明，凡是多發(fā)送新聞稿的社會(huì)組織，其稿件被采用的概率較高。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目92

社區(qū)關(guān)系就是一個(gè)社會(huì)組織的“區(qū)域關(guān)系”、“地方關(guān)系”、“鄰里關(guān)系”。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目93

組織在社區(qū)內(nèi)要樹(shù)立一個(gè)“好居民”的形象，維護(hù)社區(qū)的環(huán)境，努力保持生態(tài)平衡。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目94

政府關(guān)系是指社會(huì)組織與政府及各職能機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，不包括政府官員和工作人員之間的關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目95

政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目96

政府公共關(guān)系的具體工作有幫助政府排憂解難和做“模范公民”兩項(xiàng)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目97

股東關(guān)系又稱投資者關(guān)系，是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目98

搞好股東關(guān)系的具體工作之一，就是讓股東成為企業(yè)最有消費(fèi)能力的“客戶群”。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目99

建立良好的名流關(guān)系能夠借助于名流的知名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大組織的社會(huì)影響，提升組織的外在形象。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目100

社會(huì)組織要尋求政府公眾的理解與支持，就必須充分認(rèn)識(shí)公眾利益對(duì)于組織利益、社會(huì)責(zé)任對(duì)于組織責(zé)任的重要性，做一個(gè)社會(huì)公益事業(yè)的熱心倡導(dǎo)者和積極擁護(hù)者。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目101

與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目102

長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公關(guān)活動(dòng)適宜選用印刷媒介。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目103

公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目104

祝賀廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主，可以贏得同行的信任和好感。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目105

策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開(kāi)一些宣傳組織形象的活動(dòng)，以便引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目106

組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽(tīng)材料和寫(xiě)作宣傳材料等內(nèi)容。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目107

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，溝通組織內(nèi)外信息，加強(qiáng)組織與社會(huì)各界公眾的交流，從而提高組織的知名度和美譽(yù)度、塑造良好的組織形象的新型公關(guān)活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目108

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目109

搞好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)除了辦好自己的網(wǎng)站，還要注意對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的監(jiān)控。組織要通過(guò)搜索工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中所有有關(guān)本組織的信息。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目110

與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒(méi)有把關(guān)人。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目111

公關(guān)禮儀是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織及其成員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)尊重他人，講究禮節(jié)的程序。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目112

公關(guān)禮儀的本質(zhì)就是追求和創(chuàng)造真、善、美，這種本質(zhì)產(chǎn)生于對(duì)公共關(guān)系學(xué)和禮儀學(xué)的綜合繼承。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目113

公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目114

對(duì)公關(guān)禮儀在公關(guān)活動(dòng)中作用的全面評(píng)價(jià)是：“通行證”和“奠基石”。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目115

社會(huì)交往過(guò)程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目116

握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目117

在為他人介紹時(shí)要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目118

公關(guān)禮儀的基本原則就是人們處理公眾關(guān)系時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)遵從的指導(dǎo)思想。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目119

男子站姿的基本要領(lǐng)是：站立時(shí)應(yīng)端正、莊重，不需要穩(wěn)定感。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目120

良好的走姿要求頭部端正、腰部挺拔，步履穩(wěn)健，步幅均勻，上身避免左右搖擺，前仰后合。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目121

公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目122

名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升企業(yè)整體的形象。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目123

整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源，對(duì)社會(huì)各界公眾傳播“一種聲音”。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目124

“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目125

政府公共關(guān)系是指政府通過(guò)與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的不自覺(jué)活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目126

與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目127

與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目128

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目129

政府公共關(guān)系成為政府協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的強(qiáng)有力的手段，其必要性和重要性應(yīng)該引起各級(jí)政府的高度重視。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目130

企業(yè)或社團(tuán)組織的公眾一般是有限的。而對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，也有非公眾的存在。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目131

傳播學(xué)學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對(duì)人類社會(huì)的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目132

人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，這主要得益于說(shuō)話人的表情和目光。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目133

談判的情況與打仗有相似之處，談判人員除了進(jìn)行實(shí)力的比較，還要進(jìn)行一場(chǎng)心理素質(zhì)的較量。公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常注意加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)訓(xùn)練，對(duì)談判中的困難有充分的精神準(zhǔn)備，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有靜心。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目134

界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目135

狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)，具有多方面、多層次的特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目136

人際傳播的一個(gè)重大的特點(diǎn)就是包括不包含著直接、迅速、明顯、持續(xù)不斷的反饋。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目137

人際傳播的形式并不僅限于面對(duì)面的交流，且所發(fā)送的信息不一定都是有意的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目138

人際傳播中的語(yǔ)言交流除了可以用于兩人的面談外，還可用于大型會(huì)議、演講、談判、報(bào)告、新聞發(fā)布會(huì)等。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目139

談判是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，談判人員要想在談判中取得預(yù)想的結(jié)果，事先就必須做好充分的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容有資料準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和人員準(zhǔn)備。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目140

手勢(shì)的運(yùn)用不僅可以表達(dá)某種信息，同時(shí)也可以使整個(gè)演講更加生動(dòng)，加強(qiáng)某些內(nèi)容的力度。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目141

公共關(guān)系專題活動(dòng)是指社會(huì)組織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目142

出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目143

公共關(guān)系專題活動(dòng)的特殊作用使組織對(duì)它有特殊的需求。公關(guān)人員在舉辦活動(dòng)時(shí)必須掌握一個(gè)基本原則：既可以成功，也可以失敗。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目144

慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目145

開(kāi)放組織是公共關(guān)系活動(dòng)中的重要手段之一。開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目146

組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目147

危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目148

經(jīng)過(guò)加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目149

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目150

2008年11月初，重慶出租車停運(yùn)**，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目151

CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目152

經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目153

在企業(yè)CI中，BI應(yīng)當(dāng)是MI的靜態(tài)延伸。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目154

CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目155

具象符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第三篇：（精華版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《數(shù)控機(jī)床》單項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

(精華版)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《數(shù)控機(jī)床》單項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

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一、單項(xiàng)選擇題

題目1

如圖1所示是屬于（）系統(tǒng)。

圖1

選擇一項(xiàng)：

正確答案：開(kāi)環(huán)數(shù)控

題目2

數(shù)控車床一般有2根數(shù)控軸，通常是（）軸。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：X、Z

題目3

圖2某直線進(jìn)給系統(tǒng)示意圖中（1）代表的是（）

圖2

選擇一項(xiàng)：

正確答案：滾珠絲杠

題目4

下列敘述中，（）不是數(shù)控機(jī)床對(duì)導(dǎo)軌的基本要求。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：耐磨性能一般

題目5

目前在高精度數(shù)控機(jī)床中常使用（）作為位置檢測(cè)裝置。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：光柵尺

題目6

在數(shù)控銑床的運(yùn)動(dòng)分配與部件布局中，一般需要對(duì)工件的多個(gè)側(cè)面進(jìn)行加工，則主軸應(yīng)布局成（）。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：臥式

題目7

數(shù)控機(jī)床的控制可分為兩大部分：一部分是（）控制，另一部分是數(shù)控機(jī)床加工過(guò)程的順序控制。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：坐標(biāo)軸運(yùn)動(dòng)的位置

題目8

車削中心是以（）為主體，并配置有刀庫(kù)、換刀裝置、分度裝置、銑削動(dòng)力頭和機(jī)械手等，以實(shí)現(xiàn)多工序復(fù)合加工的機(jī)床。在工件一次裝夾后，它可完成回轉(zhuǎn)類零件的車、銑、鉆、鉸、攻螺紋等多種加工工序。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：全功能數(shù)控車床

題目9

一般并聯(lián)機(jī)床要實(shí)現(xiàn)6自由度加工，通常是一種（）桿并聯(lián)機(jī)構(gòu)。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：6

題目10

機(jī)床切削精度檢查實(shí)質(zhì)上是對(duì)機(jī)床的（）在切削加工條件下的一項(xiàng)綜合檢查。

選擇一項(xiàng)：

正確答案：幾何精度和定位精度

二、判斷題

題目11

人機(jī)界面是數(shù)控機(jī)床操作人員與數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行信息交換的窗口。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目12

如圖所示（激光干涉儀），可用于數(shù)控機(jī)床的直線運(yùn)動(dòng)定位精度檢驗(yàn)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目13

改善數(shù)控機(jī)床結(jié)構(gòu)的阻尼特性，可以提高數(shù)控機(jī)床的結(jié)構(gòu)剛度。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目14

加工中心集中了金屬切削設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，具備多種工藝手段。有自動(dòng)換刀裝置，能實(shí)現(xiàn)工件一次裝卡后完成銑、鏜、鉆、鉸、锪、攻螺紋等多道工序或全部工序的加工。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目15

CNC不是由計(jì)算機(jī)承擔(dān)數(shù)控中的命令發(fā)生器和控制器。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目16

數(shù)控機(jī)床無(wú)需保護(hù)接地。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目17

滑動(dòng)導(dǎo)軌比滾動(dòng)導(dǎo)軌的定位精度高。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目18

數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺(tái)不是機(jī)床的一個(gè)旋轉(zhuǎn)坐標(biāo)軸，不能與其他的坐標(biāo)軸聯(lián)動(dòng)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目19

當(dāng)改變加工零件時(shí)，在數(shù)控機(jī)床上只要改變加工程序，就可繼續(xù)加工新零件。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目20

通常一臺(tái)數(shù)控機(jī)床的聯(lián)動(dòng)軸數(shù)一般會(huì)大于可控軸數(shù)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目21

經(jīng)濟(jì)型數(shù)控車床常采用水平床身，優(yōu)點(diǎn)是加工工藝性好，其刀架水平放置，有利于提高刀架的運(yùn)動(dòng)精度，但這種結(jié)構(gòu)床身下部空間小，排屑困難。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目22

數(shù)控機(jī)床進(jìn)給系統(tǒng)采用齒輪傳動(dòng)副時(shí)，為了提高傳動(dòng)精度應(yīng)該有消齒側(cè)間隙措施。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目23

臥式加工中心主軸的軸線為垂直設(shè)置。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目24

數(shù)控電火花加工機(jī)床屬于接觸加工。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目25

在采用ATC后，數(shù)控加工的輔助時(shí)間主要用于刀具的選刀和換刀。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目26

在加工中心上，工件一次安裝定位后，可完成多工序加工，避免了因多次安裝造成的誤差。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目27

開(kāi)環(huán)控制數(shù)控機(jī)床的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、調(diào)試方便、容易維修、成本較低，但其控制精度不高。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目28

圖示加工中心的自動(dòng)換刀裝置采用的是鼓輪式刀庫(kù)。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目29

數(shù)控系統(tǒng)是數(shù)控機(jī)床裝備的核心關(guān)鍵部件，特別是對(duì)于高檔數(shù)控機(jī)床，它是決定機(jī)床裝備的性能、功能、可靠性和成本的關(guān)鍵因素。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目30

按照工藝用途分類，數(shù)控銑床屬于金屬切削類數(shù)控機(jī)床。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目31

數(shù)控機(jī)床解決了在普通機(jī)床加工中存在的一系列缺點(diǎn)和不足，它的特點(diǎn)有加工精度高、對(duì)加工對(duì)象的適應(yīng)性強(qiáng)、自動(dòng)化程度高、勞動(dòng)強(qiáng)度低、生產(chǎn)效率高等。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目32

變速范圍窄是數(shù)控機(jī)床主傳動(dòng)系統(tǒng)具有的特點(diǎn)。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目33

數(shù)控機(jī)床必須有檢測(cè)速度和位移的反饋裝置。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目34

數(shù)控設(shè)備的選用只需要考慮其加工精度就可以了。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目35

數(shù)控機(jī)床的故障按故障內(nèi)容分類，可分為可重復(fù)性故障和電氣故障。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目36

數(shù)控機(jī)床進(jìn)給系統(tǒng)中采用傳動(dòng)齒輪副時(shí)，不存在齒側(cè)間隙，所以不需要消除齒輪傳動(dòng)間隙的措施。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目37

數(shù)控機(jī)床采用通過(guò)帶傳動(dòng)的主傳動(dòng)系統(tǒng)，可以避免齒輪傳動(dòng)引起的振動(dòng)和噪聲。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

題目38

可編程控制器是數(shù)控機(jī)床實(shí)現(xiàn)自動(dòng)加工的核心，是整個(gè)數(shù)控機(jī)床的靈魂所在。

選擇一項(xiàng)：

錯(cuò)

題目39

數(shù)控機(jī)床能否充分發(fā)揮作用，起到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，是與生產(chǎn)管理、技術(shù)水平、人員配套、基礎(chǔ)元部件的及時(shí)供應(yīng)等有密切關(guān)系的。

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

第四篇：（精華版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《信息技術(shù)與信息管理》單項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

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一、單項(xiàng)選擇題

1.信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過(guò)程是一個(gè)序化增值的過(guò)程是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

正確答案：增值優(yōu)化功能

2.下列哪一項(xiàng)屬于信息服務(wù)的信息增值服務(wù)層：（）

正確答案：Sohu網(wǎng)

3.施拉姆的循環(huán)模式有何特點(diǎn)：（）

正確答案：沒(méi)有固定的傳播者和受者

4.下面的說(shuō)法哪項(xiàng)是先驗(yàn)信息的含義：（）

正確答案：某主體在實(shí)際觀察該事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息

5.以下關(guān)于信息管理活動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，哪一項(xiàng)屬于近代信息管理活動(dòng)時(shí)期的特點(diǎn)：（）

正確答案：信息資源類型多樣化，報(bào)紙與雜志等新型載體大量涌現(xiàn)

6.電子商務(wù)技術(shù)框架中，主要包括安全、認(rèn)證和電子支付的是哪一層：（）

正確答案：服務(wù)層

7.下面的說(shuō)法哪項(xiàng)是語(yǔ)法信息的含義：（）

正確答案：只考慮事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其狀態(tài)改變的方式本身,而不考慮信息的內(nèi)容及效果

8.信息管理起源于三個(gè)不同領(lǐng)域，下面的這些領(lǐng)域哪個(gè)不是其起源的領(lǐng)域：（）

正確答案：傳播領(lǐng)域

9.下面的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，哪一項(xiàng)屬于信息流通服務(wù)業(yè)的范疇：（）

正確答案：圖書(shū)館

10.對(duì)《行政管理學(xué)》進(jìn)行信息揭示，下面的選項(xiàng)哪項(xiàng)屬于分類標(biāo)引法：（）

正確答案：D035/207.1

11.下面的幾種表達(dá)，哪一種描述不正確：（）

正確答案：邏輯非的邏輯符號(hào)是“+”

12.聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)是從哪一角度來(lái)對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行的類型劃分：（）

正確答案：檢索手段劃分

13.手工檢索服務(wù)是從哪一角度來(lái)對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行的類型劃分：（）

正確答案：檢索手段劃分

14.將計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息轉(zhuǎn)換成人們熟悉的語(yǔ)言、文字、聲音、視頻等的部件是：（）

正確答案：輸出設(shè)備

15.信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過(guò)程是一個(gè)序化增值的過(guò)程是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

正確答案：增值優(yōu)化功能

16.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心是：（）

正確答案：CNNIC

17.電子商務(wù)技術(shù)框架中，主要包括安全、認(rèn)證和電子支付的是哪一層：（）

正確答案：服務(wù)層

18.全面揭示和再現(xiàn)信息的特征，科學(xué)反映和描述信息的特色是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

正確答案：基本功能

19.下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的交易服務(wù)功能的是：（）

正確答案：客戶自助服務(wù)

20.下面的幾種檢索表達(dá)方式，哪一種方式屬于截詞檢索：（）

正確答案：“*magnetic”

二、判斷題

1.字順組織方法屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境階段的信息存儲(chǔ)方法。

正確答案：錯(cuò)誤

2.在網(wǎng)絡(luò)信息檢索過(guò)程中，句子、段落通常不能直接作為檢索詞。

正確答案：正確

3.中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）專門(mén)負(fù)責(zé)為金融業(yè)提供證書(shū)服務(wù)。

正確答案：正確

4.信息經(jīng)過(guò)推理驗(yàn)證系統(tǒng)化提煉后可成為知識(shí)。

正確答案：正確

5.信息檢索服務(wù)按照檢索手段劃分可分為全文檢索、定題信息服務(wù)等服務(wù)。

正確答案：錯(cuò)誤

6.合適的檢索表達(dá)式只需要檢索詞就能構(gòu)成。

正確答案：錯(cuò)誤

7.計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)器分為只讀存儲(chǔ)器ROM和隨機(jī)內(nèi)存RAM兩種。

正確答案：正確

8.SCM又稱客戶關(guān)系管理。

正確答案：錯(cuò)誤

9.一個(gè)完整的硬件系統(tǒng)由如下三部分組成：運(yùn)算器、控制器和輸入設(shè)備。

正確答案：錯(cuò)誤

10.本體論層次的信息是指認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)極其變化方式。

正確答案：錯(cuò)誤

11.在網(wǎng)絡(luò)信息檢索過(guò)程中，句子、段落通常不能直接作為檢索詞。

正確答案：正確

12.Moore的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會(huì)層次上來(lái)研討。

正確答案：正確

13.打印機(jī)屬于輸入設(shè)備。

正確答案：錯(cuò)誤

14.元數(shù)據(jù)是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

正確答案：正確

15.本體論層次的信息是指認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)極其變化方式。

正確答案：錯(cuò)誤

16.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息檢索時(shí)，不需要確定檢索范圍。

正確答案：錯(cuò)誤

17.Office軟件屬于系統(tǒng)軟件。

正確答案：錯(cuò)誤

18.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)具有經(jīng)營(yíng)性。

正確答案：錯(cuò)誤

19.鼠標(biāo)屬于輸出設(shè)備。

正確答案：正確

20.計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)器分為只讀存儲(chǔ)器ROM和隨機(jī)內(nèi)存RAM兩種。

正確答案：正確

第五篇：（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科《信息技術(shù)與信息管理》單項(xiàng)選擇判斷題題庫(kù)及答案

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一、單項(xiàng)選擇題

1.信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過(guò)程是一個(gè)序化增值的過(guò)程是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

A.基本功能

B.增值優(yōu)化功能

C.目標(biāo)功能

D.社會(huì)功能

2.下列哪一項(xiàng)屬于信息服務(wù)的信息增值服務(wù)層：（）

A.AT&T

B.MCI

C.Sohu網(wǎng)

D.中國(guó)電信

3.施拉姆的循環(huán)模式有何特點(diǎn)：（）

A.沒(méi)有固定的傳播者和受者

B.傳播可以是同步的也可以是異步的C.該模式無(wú)法體現(xiàn)出反饋，無(wú)法體現(xiàn)互動(dòng)性

D.參與者處在虛擬的空間中

4.下面的說(shuō)法哪項(xiàng)是先驗(yàn)信息的含義：（）

A.事物實(shí)際所具有的信息

B.某主體在實(shí)際觀察該事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息

C.某主體在觀察事物的過(guò)程中實(shí)際獲得的關(guān)于該事物的信息

D.事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)

5.以下關(guān)于信息管理活動(dòng)各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，哪一項(xiàng)屬于近代信息管理活動(dòng)時(shí)期的特點(diǎn)：（）

A.信息管理的對(duì)象主要是紙質(zhì)的手抄本和印刷本

B.信息管理的手段充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

C.四部分類法是這個(gè)時(shí)期主要的信息管理方法

D.信息資源類型多樣化，報(bào)紙與雜志等新型載體大量涌現(xiàn)

6.電子商務(wù)技術(shù)框架中，主要包括安全、認(rèn)證和電子支付的是哪一層：（）

A.發(fā)布層

B.傳輸層

C.應(yīng)用層

D.服務(wù)層

7.下面的說(shuō)法哪項(xiàng)是語(yǔ)法信息的含義：（）

A.主體在實(shí)際觀察該事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息

B.認(rèn)識(shí)主體所感知事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式的內(nèi)在含義

C.主體在觀察事物的過(guò)程中實(shí)際獲得的關(guān)于該事物的信息

D.只考慮事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其狀態(tài)改變的方式本身,而不考慮信息的內(nèi)容及效果

8.信息管理起源于三個(gè)不同領(lǐng)域，下面的這些領(lǐng)域哪個(gè)不是其起源的領(lǐng)域：（）

A.政府行政管理領(lǐng)域

B.工商企業(yè)管理領(lǐng)域

C.圖書(shū)館領(lǐng)域

D.傳播領(lǐng)域

9.下面的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，哪一項(xiàng)屬于信息流通服務(wù)業(yè)的范疇：（）

A.微軟公司

B.圖書(shū)館

C.計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)商

D.法律咨詢公司

10.對(duì)《行政管理學(xué)》進(jìn)行信息揭示，下面的選項(xiàng)哪項(xiàng)屬于分類標(biāo)引法：（）

A.行政管理學(xué)

B.散文—哲理

C.D035/207.1

D.行政管理－高等教育—教材

11.下面的幾種表達(dá)，哪一種描述不正確：（）

A.邏輯與用于概念之間的相交運(yùn)算

B.邏輯或用于概念之間的相并關(guān)系

C.邏輯非用于從一個(gè)記錄集合中排除另一個(gè)概念的記錄

D.邏輯非的邏輯符號(hào)是“+”

12.聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)是從哪一角度來(lái)對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行的類型劃分：（）

A.檢索手段劃分

B.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

C.檢索方式劃分

D.信息服務(wù)的發(fā)展歷史劃分

13.手工檢索服務(wù)是從哪一角度來(lái)對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行的類型劃分：（）

A.檢索手段劃分

B.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)

C.檢索方式劃分

D.信息服務(wù)的發(fā)展歷史劃分

14.將計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息轉(zhuǎn)換成人們熟悉的語(yǔ)言、文字、聲音、視頻等的部件是：（）

A.輸入設(shè)備

B.輸出設(shè)備

C.存儲(chǔ)器

D.運(yùn)算器

15.信息單元、數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過(guò)程是一個(gè)序化增值的過(guò)程是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

A.基本功能

B.增值優(yōu)化功能

C.目標(biāo)功能

D.社會(huì)功能

16.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心是：（）

A.CNN

B.CFCA

C.CNCERT

D.CNNIC

17.電子商務(wù)技術(shù)框架中，主要包括安全、認(rèn)證和電子支付的是哪一層：（）

A.發(fā)布層

B.傳輸層

C.應(yīng)用層

D.服務(wù)層

18.全面揭示和再現(xiàn)信息的特征，科學(xué)反映和描述信息的特色是信息組織的哪項(xiàng)功能：（）

A.基本功能

B.增值優(yōu)化功能

C.目標(biāo)功能

D.社會(huì)功能

19.下列選項(xiàng)中，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的交易服務(wù)功能的是：（）

A.信息存儲(chǔ)和檢索

B.通信系統(tǒng)

C.客戶自助服務(wù)

D.Internet信息發(fā)布

20.下面的幾種檢索表達(dá)方式，哪一種方式屬于截詞檢索：（）

A.“*magnetic”

B.“知識(shí)+信息”

C.“關(guān)鍵詞=知識(shí)挖掘”

D.“Information（N）management”

二、判斷題

1.字順組織方法屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境階段的信息存儲(chǔ)方法。

A.錯(cuò)誤

B.正確

2.在網(wǎng)絡(luò)信息檢索過(guò)程中，句子、段落通常不能直接作為檢索詞。

A.錯(cuò)誤

B.正確

3.中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）專門(mén)負(fù)責(zé)為金融業(yè)提供證書(shū)服務(wù)。

A.錯(cuò)誤

B.正確

4.信息經(jīng)過(guò)推理驗(yàn)證系統(tǒng)化提煉后可成為知識(shí)。

A.錯(cuò)誤

B.正確

5.信息檢索服務(wù)按照檢索手段劃分可分為全文檢索、定題信息服務(wù)等服務(wù)。

A.錯(cuò)誤

B.正確

6.合適的檢索表達(dá)式只需要檢索詞就能構(gòu)成。

A.錯(cuò)誤

B.正確

7.計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)器分為只讀存儲(chǔ)器ROM和隨機(jī)內(nèi)存RAM兩種。

A.錯(cuò)誤

B.正確

8.SCM又稱客戶關(guān)系管理。

A.錯(cuò)誤

B.正確

9.一個(gè)完整的硬件系統(tǒng)由如下三部分組成：運(yùn)算器、控制器和輸入設(shè)備。

A.錯(cuò)誤

B.正確

10.本體論層次的信息是指認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)極其變化方式。

A.錯(cuò)誤

B.正確

11.在網(wǎng)絡(luò)信息檢索過(guò)程中，句子、段落通常不能直接作為檢索詞。

A.錯(cuò)誤

B.正確

12.Moore的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會(huì)層次上來(lái)研討。

A.錯(cuò)誤

B.正確

13.打印機(jī)屬于輸入設(shè)備。

A.錯(cuò)誤

B.正確

14.元數(shù)據(jù)是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

A.錯(cuò)誤

B.正確

15.本體論層次的信息是指認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)極其變化方式。

A.錯(cuò)誤

B.正確

16.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息檢索時(shí)，不需要確定檢索范圍。

A.錯(cuò)誤

B.正確

17.Office軟件屬于系統(tǒng)軟件。

A.錯(cuò)誤

B.正確

18.網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)具有經(jīng)營(yíng)性。

A.錯(cuò)誤

B.正確

19.鼠標(biāo)屬于輸出設(shè)備。

A.錯(cuò)誤

B.正確

20.計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)器分為只讀存儲(chǔ)器ROM和隨機(jī)內(nèi)存RAM兩種。

A.錯(cuò)誤

B.正確