第一篇：老年人活動中心景觀設(shè)計探索論文

摘要：隨著時代的發(fā)展，近年來我國的人口老齡化也越來越嚴(yán)重，老年人一般擁有很多的閑暇時光。因此很多地方可以看到老年人活動娛樂的身影。居住區(qū)一般會設(shè)置老年人活動中心。老年人的活動中心對老年人的晚年生活有著很大的影響。為了消除內(nèi)心的孤獨感，你經(jīng)常可以看見老年人結(jié)伴而行，集體性的活動越來越多。因此老年人活動中心的景觀設(shè)計就顯得尤為重要。本文主要是根據(jù)老年人的心理特點來探討老年活動中心的景觀設(shè)計。從老年人心理特征、老年人景觀活動中心設(shè)計原則、老年人活動中心的設(shè)計方法三個方面進(jìn)行探討。為老年人活動中心的設(shè)計提出一點建議和思考。

關(guān)鍵詞：老年人心理；活動中心；景觀設(shè)計

1老年人的心理特征

1.1孤獨感

城隨著年齡的增長，老年人的心理不像年輕人那樣斗志昂揚凡事都充滿激情。特別是遇上老人喪偶事件的發(fā)生會對老人的心理構(gòu)成更大的心理創(chuàng)傷。這就迫切需要老年人從室內(nèi)走向室外。在戶外空間進(jìn)行一些娛樂活動和同齡人多進(jìn)行交流會在很大程度上消除老年人的孤獨感。

1.2恐懼感

人到老年往往會更加注意生與死的問題，比如身體上有些什么毛病就會想到死亡等一些不好的事情。沒有一個好的戶外場所而是一個人靜靜的呆在室內(nèi)會加重內(nèi)心的恐懼感。所以多與其他人交流會讓老年人的心理更健康。

1.3固執(zhí)心理

老年人隨著年齡的增長，經(jīng)常表現(xiàn)為性格倔犟，脾氣暴躁、有病不去看醫(yī)生、和子女關(guān)系不和等問題。因此多于同齡的老年人交流可能會得到一些感同身受。因此需要打造一個優(yōu)質(zhì)的老年人活動中心，吸引住宅中的老年人走向室外、互相交流。

2老年人活動中心的景觀設(shè)計原則

2.1安全性原則

老年人一般體弱多病，比年輕人更加容易發(fā)生一些意外事故。因此，在老年人活動中心應(yīng)該盡最大可能的保障老年人的安全。

2.2功能性原則

居住區(qū)老年人活動中心的設(shè)計應(yīng)該以老年人為服務(wù)對象。比如設(shè)計桌椅滿足老年人休息的需求。可以在老年人活動中心設(shè)計一些緊急救助設(shè)施。

2.3趣味性原則

老年人最害怕的是孤獨，因此在設(shè)計上趣味性原則也是一個不可以忽視的地方。所以可以設(shè)計一些運動場地。比如打羽毛球，跳舞、練太極的場所，景觀觀賞的場地。與人交談的靜景等等一些場地設(shè)計。

2.4創(chuàng)新性原則

設(shè)計都需要創(chuàng)新，一個沒有創(chuàng)新的設(shè)計就不是一個很好的設(shè)計，老年人活動中心設(shè)計如果有創(chuàng)新性的加入就意味著它的獨特和與其他場所不一樣的特征，因而會更加吸引老年人在此處娛樂休閑的時間。

3老年人活動中心的景觀設(shè)計方法

3.1老年人活動中心的植物造景設(shè)計

同時這樣的設(shè)計可以起到點睛的作用。也像是一種標(biāo)識設(shè)計一樣。同時運用灌木的設(shè)計圍合成私密半私密的空間供老年人休息娛樂。植物設(shè)計上應(yīng)該采取多種多樣的設(shè)計，為老年人的活動中心增加色彩。

3.2景觀總體方案的設(shè)計

可知在老年人說動中心的景觀設(shè)計時應(yīng)包含以下兩個方面的內(nèi)容。一方面，整體性的設(shè)計原則，在設(shè)計上應(yīng)該采取整體的原則，設(shè)計不能松散讓人覺得沒有歸屬感與空間尺度感，同時再整體的設(shè)計上應(yīng)該注意重點的突出，比如文化氛圍的設(shè)計就可做為一個重點設(shè)計，讓人們在此處集中，一般是設(shè)計一個雕塑或者噴泉或者參天大樹的設(shè)計法則，這樣整體中有側(cè)重點設(shè)計才產(chǎn)生了韻律與節(jié)奏。其二，局部設(shè)計，在整體的基調(diào)把握之后，應(yīng)該深化設(shè)計，這時候就是局部與細(xì)節(jié)的設(shè)計。

隨著老年人口的增多，老年人的居住環(huán)境應(yīng)該越來越受到設(shè)計師的重視。優(yōu)質(zhì)的老年人的活動空間的設(shè)計會推動老年人心理更加健康的發(fā)展。老年人的內(nèi)心比其他年齡人群更為敏感。因此老年人活動中心的設(shè)計應(yīng)該更加注意細(xì)節(jié)設(shè)計。同時把握設(shè)計的整體基調(diào)。使設(shè)計又不會顯得雜亂無章！這是我們設(shè)計師以后還要繼續(xù)深入討論的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱延斌.兼顧老年人社會活動需求的居住區(qū)景觀設(shè)計要素研究[J].中央美術(shù)學(xué)院，2014.[2]孔繁杰，湯喬香.將生產(chǎn)景觀嵌入老年公寓[J].住宅科技，2017.

第二篇：老年人活動中心申請

三十鋪村村級老年協(xié)會活動中心項目建設(shè)申報書

老齡辦；

隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，老年人口逐年增多，已進(jìn)入老齡

化社會，為使老年人老有所為、老有所樂，把我村建設(shè)成為最具幸福感、和諧穩(wěn)定的平安村。經(jīng)村兩委及擴大干部會議多次研究，達(dá)成共識，決定在非常集中、環(huán)境優(yōu)雅的原村部建一所（二層200㎡）老年人活動，娛樂休閑一體的活動中心，為他（她）們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)、娛樂環(huán)境，使之度過幸福的晚年。

一、項目區(qū)基本概況項目區(qū)基本概況項目區(qū)基本概況三十鋪村位于鎮(zhèn)人民政府駐地，三十鋪村是隴西北大門集鎮(zhèn)地及經(jīng)濟(jì)中心，境內(nèi)地形平坦，南北走向。西北高山環(huán)繞，平均海拔2300米左右。4個村民組，共720戶，總?cè)丝?110多人。共有60歲以上老年人1020人。其中：非農(nóng)業(yè)人口180戶820人，非農(nóng)老年人175人（包括離退休干部146人）。該村有老年協(xié)會1個，協(xié)會會員45人，常年參加協(xié)會活動56人。該項目區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展緩慢，沒有村級老年協(xié)會活動室以及老年服務(wù)設(shè)施，嚴(yán)重制約老年協(xié)會開展有益于老年人的身心健康文體活動和豐富老年人的精神文化生活。

二、項目編制依據(jù)老齡辦《關(guān)于上報村級老年協(xié)會活動室項目建設(shè)的通知》。

三、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)指導(dǎo)思想和工

作目標(biāo)指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹黨的十八大精神，以在“十二五”期間進(jìn)一步加強農(nóng)村老年人協(xié)會規(guī)范化建設(shè)為工作目標(biāo)，努力促進(jìn)老年人的身心健康和豐富老年人的精神文化生活。

四、項目建設(shè)條件項目建設(shè)條件項目建設(shè)條件項目建設(shè)條件

1.協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子健全，工作有計劃有安排。協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子成員熱愛 老齡工作，工作思路清晰，有開拓創(chuàng)新精神，能帶領(lǐng)老年人圍繞“六個老有”工作目標(biāo)開展活動。2.協(xié)會充分發(fā)揮農(nóng)村協(xié)會在基層“三個文明”建設(shè)中的重要作用，圍繞黨和政府的中心工作，配合村支兩委帶領(lǐng)廣大老年人，積極參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)。3.協(xié)會維護(hù)農(nóng)村老年人合法權(quán)益，積極發(fā)揮監(jiān)督和調(diào)節(jié)作用，組織簽訂家庭瞻養(yǎng)協(xié)議書，切實維護(hù)老年人的合法權(quán)益。

五、項目建設(shè)規(guī)模及建設(shè)內(nèi)容三十鋪老年人活動中心規(guī)劃在舊村部，占地1200㎡，活動中心為長方形兩層多功能建筑，內(nèi)設(shè)文娛活動室、圖書室、保管室、辦公室、棋牌室和乒乓球室（其中第一層4間，第二層2間），室內(nèi)藍(lán)球，另修建花園式露天跳舞廣場一個。具體建設(shè)規(guī)劃如下：

（一）活動中心第一層（四間）

1、文娛活動室 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積為120㎡。功能：為老年人休閑娛樂、老年人協(xié)會組織成員過組織生活以及學(xué)習(xí)提供場地和設(shè)備。內(nèi)部設(shè)施：音像設(shè)備、沙發(fā)、桌子、椅子等。

2、圖書室 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積為26.6㎡。功能：為老年人乃至全鄉(xiāng)人民學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識帶

來方便。內(nèi)部設(shè)施：圖書報刊專用架、圖書、桌子、椅子等。

3、保管室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積13.3㎡。功能：為老年人的二胡、象棋、麻將等文體用品或其它貴重物品提供存放的地方。內(nèi)部設(shè)施：貨架、柜子等。

4、辦公室 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積12.92㎡的兩間。功能：為老年人協(xié)會提供辦公場所。內(nèi)部設(shè)施：辦公桌、椅子、文件柜、沙發(fā)等。

（二）第二層（兩間）

1、棋牌室 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積56㎡。功能：為老年人提供棋牌娛樂的場地。內(nèi)部設(shè)施：桌子、椅子、沙發(fā)、象棋、麻將等。

2、乒乓球室 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：使用面積80㎡。功能：為老年人提供乒乓球運動的地方。內(nèi)部設(shè)施：乒乓球桌、椅子等。

（三）藍(lán)球室一間150㎡。功能：為老年人提供乒乓球運動的地方。內(nèi)部設(shè)施：椅子等。

（四）露天跳舞場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：占地300㎡，花園式綠化、亮化、水泥硬化。功能：為老年人提供室外運動場地。

六、投資概算及資金籌措投資概算及資金籌措投資概算及

資金籌措投資概算及資金籌措 活動中心總建筑面積為460㎡，實際使用面積為327.82㎡，經(jīng)初步預(yù)算，建設(shè)完成需要資金142萬元；修建花園式露天跳舞廣場及各類設(shè)施，需要36萬元，總計需要178萬元。資金籌措：

1、人均集資50元，計115000元。

2、社會人士捐款預(yù)計5000元，兩項合計120000元，尚有缺口166萬元，請上級給予資助為盼，以利工程之需。

七、效益分析該項目建成后，切實為農(nóng)村老年人提供老有所樂、老有所學(xué)的服務(wù)場所，可使該區(qū)1020多位老年人和部分年輕人積極參與到老年協(xié)會活動中去，促進(jìn)村級老年協(xié)會建康發(fā)展，推動農(nóng)村老年協(xié)會在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中更好地發(fā)揮作用，促進(jìn)農(nóng)村和諧社會建設(shè)。

八、組織保障措施 1.鄉(xiāng)黨委政府高度重視、關(guān)心老年人的健康和文化生活，積極創(chuàng)建老年協(xié)會，關(guān)心老年活動場所建設(shè)。

2.充分發(fā)揮村兩委會的作用，積極動員社會力量，推進(jìn)村級老年協(xié)會活動建設(shè)的順利實施。

特此報告

致禮！

云田鎮(zhèn)三十鋪村兩委

2013年1月2日

項目負(fù)責(zé)人：李艷春（農(nóng)業(yè)局退休干部）

李軍林（村文書）

專用賬號：***7955

第三篇：老年人休閑活動中心營銷

“天樂”老年人休閑活動中心營銷策劃方案

一、前言

據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)和全國老齡委提供的調(diào)查資料表明，我國是世界上老齡人口最多的國家，60 歲以上人口為1.3 億，占總?cè)丝诘?0%，目前老年人消費能力每年達(dá)3300 億元，2010 年預(yù)計將達(dá)到１萬億元人民幣。

城市老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習(xí)慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)形成或并將形成一個特殊的消費市場。業(yè)內(nèi)人士稱，今后，我國老年人市場隨著老年家政服務(wù)、老年健康護(hù)理、老年保健休閑、老年體育鍛煉、老年法律咨詢、老年科學(xué)養(yǎng)生和老年教育、老年旅游等的進(jìn)一步完善，以及老年人生理生活需求，將以年均過億元的速度增長，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆Ｔ趶B門同樣有一個越來越大的 “銀色市場”正等待著相關(guān)企業(yè)去開發(fā)。根據(jù)社會學(xué)標(biāo)準(zhǔn),老年人人口超過總?cè)丝?0%即為老年化社會。截至2007 年六月底，廈門市60 周歲以上的老年人已達(dá)19.1 萬人，占全市總?cè)丝跀?shù)的12%，而且每年還將以高于3%的速度增長，由此形成的老年人市場發(fā)展?jié)摿薮?結(jié)合廈門的老年人生活,他們有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)開銷,有為自己的消費買單的能力.在人們的印象中，一般老年人退休更多是在家中以帶孫子、打麻將消磨時間。現(xiàn)階段城市老年人的消費觀念也在逐漸改變，他們不再以小輩為中心，更重視自身健的生活質(zhì)量和心理健康、娛樂及發(fā)展等。就廈門而言，目前可供老年人消費的市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足老年人的真正需求，很多老年人市場方面才剛剛起步，許多方面仍是空白。總體上來說，老年人市場在中國剛剛起步，不論從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品功能到銷售通路、銷售終端都是大片空白，95％的老年市場未開發(fā)，極大的潛力空間意味著更大的利潤空間！

二、市場分析

隨著各地老年人生活水準(zhǔn)的不斷提高，近幾年市場環(huán)境出現(xiàn)了較大的改變，老年市場消費潛力正逐年上升，老年產(chǎn)品開發(fā)的力度也達(dá)到了高峰。與市場容量快速提升不相適應(yīng)的是產(chǎn)品和服務(wù)的類別依舊單一，雖然做好老年市場定位不是一件容易的事，特別是我國居民的消費習(xí)慣多都“跟風(fēng)”型、“從眾”型的，消費者很少有自己獨立的消費主見。但隨著市場競爭日益激烈，為消費者提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)才會獲得更高的市場回報。

（一）銀發(fā)市場總體分析：

首先，從物質(zhì)消費需求看：

1、銀發(fā)一族對服裝、保健食品等市場消費有很大的需求。在2002 年4 月12 日，聯(lián)合國第二屆世界老齡大會上，政府專家所做的報告中提及老年人青睞服裝展銷 一年四季，各種服裝展銷會都很熱鬧，然而光顧的多是老年人。但多半城市的老年消費市場還處在未開發(fā)狀態(tài)，其中廈門便在其中，各式各樣的服裝很難有適合老年人穿的，無法滿足老年人的要求。老人消費比較慎重和實際，人老了，各種病痛都隨著年齡的增長而增多，因此老年人最希望在醫(yī)療保健方面得到指導(dǎo)，相當(dāng)部分老年人希望居委在社區(qū)內(nèi)能夠建立老人活動保健中心。

2、老年玩具市場正在日益升溫。在2005 年的第四屆中國玩具、模型及禮品展覽會上的報告中指出，中國玩具市場40%的快速增長，5 年后具有超過1000 億元的市場規(guī)模。其中老年人玩具便占有其中20% 其次，從精神消費需求看：

1、旅游市場潛力巨大。隨著社會的進(jìn)步，尊老敬老風(fēng)氣越來越濃，子女越來越孝順等，這些都使得老年人有更好的心情去享受生活。老年人旅游有天然的方便條件：不受時間的限制；經(jīng)費來源不困難，有積蓄，退休金、兒女的贊助等；健康觀念更新，身體條件好。如全國各地專門為老年人旅游定制服務(wù)的夕陽紅專列，每年提供幾條旅游路線，但每次行程排定后名額就報滿了，由此形成老年人旅游市場的一個供不應(yīng)求的局面。

2、老年IT 市場同樣有大片前景。網(wǎng)上適合老年人的慢節(jié)奏、大圖標(biāo)、大字號的搜索、瀏覽以及交流的網(wǎng)頁很少。缺少各方面的支持是老年人學(xué)習(xí)電腦遇到的最大障礙缺少各方面的支持，開發(fā)出操作方便、步驟簡單、適合老年人心理和生理特點的電腦產(chǎn)品必將成為一大賣點。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計顯示：2001 年7 月我國上網(wǎng)用戶人數(shù)約達(dá)2650 萬人，其中，60 歲以上的老年網(wǎng)民占1.2％，達(dá)31.8 萬。

3、各種類型的養(yǎng)生保健中心不斷興起。老年人自身有了更高的追求，不僅要玩得盡興，而且要從中提高自身的文化素質(zhì)，講究生活質(zhì)量。對于精神追求方面有更高的需求，如養(yǎng)身，保健、旅游、心理健康等等，但是具體針對老年人的健身、娛樂中心卻為實是少數(shù)中的少數(shù)。

（二）競爭對手分析：

廈門的養(yǎng)老服務(wù)體系基本形成以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老及志愿者服務(wù)為補充的立體模式。“天樂”健身娛樂中心提供服務(wù)所面臨的正面壓力主要來源于：廈門市各娛樂健身中心、社會性質(zhì)的相關(guān)機構(gòu)和社會養(yǎng)老機構(gòu)，如：廈門的老年人大學(xué)、19 家正規(guī)養(yǎng)老院、社區(qū)機構(gòu)健身中心等。

1、廈門市各娛樂健身中心：

廈門市各娛樂健身在設(shè)備、服務(wù)、多元化上都是“天樂”最主要也是最有力的市場競爭對手。

目標(biāo)市場：

城市中的年輕一族，上班族，白領(lǐng)階層，城市中、高收入的潮流人群。具體年 齡層次多位于22—50 歲之間。同時部分吸收高收入的老年人消費者群體.主要產(chǎn)品服務(wù)結(jié)構(gòu)：

大部分的健身中心其主要的健身項目如下

●健身操●現(xiàn)代舞●普拉提●舞蹈●拉丁●肚皮舞蹈●踏板操●瑜伽●拉丁舞●搏擊操●芭蕾等等

所有這些項目推廣的健身體系在于注重身體肌肉和生理機能的訓(xùn)練，例如腰、腹、胸、背、臀等部位的訓(xùn)練。在這些健身中心所定位的目標(biāo)群體中，他們由于長時間在辦公室和 電腦前de工作，導(dǎo)致肌肉發(fā)展失衡，他們的課程主要是針對腹肌，髖肌群，肩，背等部位的肌肉訓(xùn)練。有規(guī)律的進(jìn)行普拉提鍛煉可糾正身體姿態(tài)，放松腰部，頸部，解決肩部問題，收緊手臂，腹部的松弛肌肉等，以達(dá)到放松，塑身的功能。市場現(xiàn)狀： 針對該群體出現(xiàn)了可喜的“步步高”+階梯式發(fā)展的現(xiàn)狀，不斷涌現(xiàn)的健身中心在全國市場隨處可見，競爭異常激烈。在廈門市場方面也是激烈的競爭格局。

在廈門市場主要由以下幾個健身中心所分割：都會健身俱樂部、動感天地健身中心、瑜伽專業(yè)健身、海逸美容健身中心、活力天地健身俱樂部、長青健身俱樂部、力得健身俱樂部、假日皇冠海景大酒店健身中心、廈門艾威健身俱樂部等。營銷戰(zhàn)略：

把產(chǎn)品送到消費者手邊身邊，想辦法滿足消費者需求。重視與年輕群體的需求變化關(guān)系和與媒體之間的友好溝通關(guān)系，連鎖式的商業(yè)健身俱樂部，都注重將本土化經(jīng)驗和消費者作有機結(jié)合，配備齊全的健身設(shè)備，如擁有獨立室內(nèi)動感單車房、300平方米團(tuán)體操房、印度風(fēng)格瑜伽中心等。

在公關(guān)廣告方面，“快樂健身，塑造完美身材”等等的廣告語已經(jīng)深入有志于健美一族的心中，不斷向消費者灌輸現(xiàn)代塑身、健美生活的思想。

2、老年人大學(xué): 廈門市老年人大學(xué)也是“天樂”健身娛樂中心所面臨的主要競爭對手。

目前廈門全市有市級老年大學(xué)一所，區(qū)級老年大學(xué)6 所，行業(yè)系統(tǒng)老年大學(xué)4 所，53 個健身輔導(dǎo)站，并有鎮(zhèn)、街、居、村級老年學(xué)校133 所，形成一張多層次立體化的老年教學(xué)網(wǎng)，在校學(xué)員2.6 萬余人，占全市老年人口的14.2%。

目標(biāo)市場: 老年大學(xué)將以自愿形式吸納社會老年人和機關(guān)離退休干部參加.運作模式及目的: 實行免費入學(xué)，自由選擇、自主調(diào)換，定期開班，每半個月為一期的方式運作。旨在為廈門市老年人提供了良好的學(xué)習(xí)的平臺，豐富老年人的晚年生活。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu): 老年人大學(xué)提供的健身娛樂項目主要在于其所舉辦的學(xué)習(xí)班，即，老年人喜愛的戲曲班、書法班、美術(shù)班、繪畫班、攝影班、交誼舞班、技能技藝展示班插花班、老人理財班、養(yǎng)生班、保健班、長壽探討班、心理保健班、飲食調(diào)配班、老年人IT 班、老年人旅游班、老年人導(dǎo)演班、博客班、英語班等。

同時提供較低層次的活動作為輔助，如：利用社區(qū)老年活動中心，徒步游濱海路活動、老年保健知識競賽、當(dāng)家理財知識、自行車慢騎、乒乓球比賽、踢踺子、挑繩以及太極拳、腰鼓、歌舞表演、舉辦趣味運動會等活動。

最后才是硬件器械方面的健身，不過由于老年人大學(xué)并不專注于此，側(cè)重在于舉辦益智方面，即學(xué)習(xí)班，所以，室內(nèi)健身方面不能做的盡善，甚至可說是淺顯。這是由于其非商業(yè)化的動作方式所決定。

3、機構(gòu)養(yǎng)老娛樂健身方面：

據(jù)悉在廈門現(xiàn)有市級社會福利中心1 所，區(qū)級福利院2 所，鎮(zhèn)敬老院18 所，公辦民營及民辦托老機構(gòu)16 所，總面積4 萬多平方米，床位1600 多張，以及登記在冊的民辦機構(gòu)：鼓浪嶼金秋頤老院、金尚老人公寓、廈港醫(yī)療保健托老院等.機構(gòu)現(xiàn)狀: 廈門市托養(yǎng)老機構(gòu)大部分為民營機構(gòu)，19 家中除了一家公辦、一家公助民辦以外，其他均為純民營。這些機構(gòu)大多運營狀況參差不齊。存在許多問題，如：租賃館舍經(jīng)營，沒有屬于自己的固定場所，業(yè)者常常因為租約到期、房東收回等原因而難以為繼；部分處于老城區(qū)的托養(yǎng)老機構(gòu)面臨舊城改造搬遷問題；由于設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)，周邊居民不能接受甚至干擾其正常運營；場地過小，建筑內(nèi)部設(shè)計不符合專業(yè)規(guī)范，沒有戶外活動場地。

在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)的老年人沒有健身、活動的場所,更不用說配備齊全的相關(guān)老年人的健身娛樂器械，但隨著不斷的完善,也會成為“天樂”潛在的競爭者之一.4、“天樂”健身娛樂中心：

“天樂”區(qū)分于這些機構(gòu)的關(guān)鍵在于：為該目標(biāo)群體提供貼心、細(xì)致、專業(yè)、豐富的集健身、休閑、娛樂服務(wù)為一休的商業(yè)化的老年人服務(wù)。為老年人消費和投資提供信息和幫助。使目標(biāo)群體老年人真正地做到老有所學(xué)、老有所養(yǎng)、老有所樂。

正因“天樂”是作為商業(yè)化的方式運作，這就必然決定了其在運作上的專業(yè)性和細(xì)致性，以彌補老年人大學(xué)的傳統(tǒng)課程充足而現(xiàn)代健身項目貧乏的局面，同廈門市現(xiàn)有的一般健身中心相比，也完善了在服務(wù)提供中針對城市中年輕一族的涵蓋面窄的缺陷。

除了為老年人健康的身體之外，更注重培養(yǎng)他們達(dá)到一種積極健康生活方式，一種追求完美的生活態(tài)度和自然的優(yōu)雅感受,這也是“天樂”的企業(yè)文化所在。同時，廈門市政府將養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)社會化和產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨向。廈門思明區(qū)啟動的“安康計劃”項目，正是旨在通過引進(jìn)社會力量，整合社會資源。廈門市政府適當(dāng)進(jìn)行補貼，將與老年人養(yǎng)老的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行市場化運作，鼓勵各種社會民間組織和私人部門參與興辦社會養(yǎng)老機構(gòu)和開展養(yǎng)老服務(wù)，這些都為“天樂”提供了良好的發(fā)展契機。

（三）消費者分析：

營銷的基本點在于以消費者的需求為核心，所有的營銷活動都圍繞著消費者的需求展開，因此只有關(guān)注消費者需求，才是真正關(guān)注市場。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。

目前，廈門退休人員養(yǎng)老金平均每人每月達(dá)1200 元，位居全國前列，目前全市已有96.74 萬人參加職工基本養(yǎng)老保險。廈門市頒布的《職工養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》中也明確提出了發(fā)給老年人的養(yǎng)老金只增不減。自2007 年7 月5 日起，廈門市實現(xiàn)全民醫(yī)保，讓沒有經(jīng)濟(jì)來源的老人可以像“上班族”那樣享受到基本的醫(yī)療保障，所以，廈門市老年人在基本生活方面已無后顧之憂，他們在精神需求方面將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出于物質(zhì)方面。

在個人消費方面，老年人存在著以下的特征：

1、求實性消費；

2、習(xí)慣性消費；

3、方便性消費；

4、服務(wù)性消費等。銀發(fā)族經(jīng)常參加晨練、老年大學(xué)等，他們的朋友也大部分為中老年人，對產(chǎn)品知識了解不多，喜歡聽取精神領(lǐng)袖的意見，所以，服務(wù)于銀發(fā)市場要更注重于培養(yǎng)和引導(dǎo)老年人群體中的意見領(lǐng)袖。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近年來廈門市老年人的生活也越來越豐富，越來越時尚，學(xué)英語、學(xué)開車、開博客、攝影等逐步成為老年生活的一部分，“老有所教、老有所學(xué)”的內(nèi)容逐步多樣化、商業(yè)化，銀發(fā)市場已初步展現(xiàn)出巨大的市場潛力。

根據(jù)廈門現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)體系，即以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老及志愿者服務(wù)為補充的立體模式，結(jié)合廈門老年代群體的具體生活形態(tài)、養(yǎng)老模式，可以將目標(biāo)消費群化分為：居家養(yǎng)老消費群、社區(qū)養(yǎng)老消費群、機構(gòu)養(yǎng)老及其它養(yǎng)老模式消費群。

按這一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分消費者主要基于以下： 首先,按這一標(biāo)準(zhǔn)劃分能清楚的分清廈門老年人的消費水平，而消費水平則決定了其消費能力，即消費水平分別按居家養(yǎng)老消費群、社區(qū)養(yǎng)老消費群、機構(gòu)養(yǎng)老及其它養(yǎng)老模式依次遞減。其次,在后期公司運營推廣時，能按這一劃分結(jié)構(gòu)有條不紊地進(jìn)行，依次推進(jìn)。

最后,能夠一目了然地分清消費群主次。

（四）“天樂”企業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品服務(wù)分析：

1、健身中心名稱：

“天樂”老年人健身娛樂中心“，擬定于2008 年10 月1 日開業(yè)。

2、“天樂”項目介紹：

(1）項目建設(shè)的必要性：隨著廈門人民生活水平的不斷提高，老年人對健康娛樂越來越重視，老年群體有充裕的時間投入健身和娛樂活動，同時也有為自身健身娛樂買單的能力。“天樂”致力于能提供這樣一個老年人心怡的健身、娛樂及交流平臺。

(2）天樂選址及建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容：

在企業(yè)選址上，“天樂”擬選址在環(huán)島路，廈門大學(xué)軟件園二期附近：一則環(huán)境舒適；二則有益于“天樂”娛樂活動的業(yè)務(wù)開展；三則交通發(fā)達(dá)，方便老年人出行；四則由于軟件園二期剛興建,無論是租賃場地還是自購場地都比較經(jīng)濟(jì)實惠。

在建設(shè)規(guī)模上，擬定租用場地為了150--200平方米的室內(nèi)場地，月租金為 4500 元/月左右。健身中心內(nèi)部區(qū)域分布：注：如出現(xiàn)課程人數(shù)不滿3 人，即老年人會員在器械區(qū)及有氧區(qū)鍛煉。(3）天樂健身娛樂產(chǎn)品介紹：

結(jié)合“天樂”公司所定位的老年群體的特性，具體包括他們的生活形態(tài)、觀念、文化程度等，將公司核心產(chǎn)品定位為三個部分：

●室內(nèi)健身系列：

老年人瑜珈：

瑜珈的意思是“連接”即把精神智慧和肉體完美結(jié)合起來。老年人瑜珈，SPA 是以一種溫柔的方式釋放身心它講求“身心合一”的原則，同老年人喜歡的太極拳有同理之處，把呼吸、冥想、姿勢融為一體。它可以強化脊柱、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、提高柔韌性、增強免疫力、美化形體、緩沖壓力、放松精神、延緩衰老、改善睡眠、排毒養(yǎng)顏、促進(jìn)新陳代謝、同時有一定的減脂作用，是都市老年人健身、娛樂和休閑的新選擇。

老年人健身操：

結(jié)合老年人運動特點，配合舒緩的音樂，展現(xiàn)田園風(fēng)情的舞蹈動作。雙位漫步機： 提高關(guān)節(jié)的靈活性及下肢協(xié)調(diào)能力

太極推柔器：

太極推柔器可同時供四人使用，利用中國古代太極推拿原理對人體手臂、腰部進(jìn)行一些烈的鍛煉。

扭腰踏步機：

使用者于進(jìn)行踏步運動時，將因斜設(shè)部及斜動塊作用促使腰部扭動，進(jìn)而達(dá)到復(fù)合式休閑健身運動效果的實用效益。上肢牽引器： 鍛煉作用主要為改善手臂和肩關(guān)節(jié)的活動功能，提高肩關(guān)節(jié)的柔韌性，改善肩關(guān)節(jié)活動度，增加肌肉的血液循環(huán)，對肩周炎有較好的預(yù)防和治療作用。鍛煉時，背向立桿牽拉和面向立桿牽拉時的能量消耗無顯著性差異。

腰背按摩器：

徹底解決了自我按摩保健中背部按摩的問題，在按摩背部同時，利用多點刺激可按摩身體的其它部位 老年人豪華電動跑步機：

跑步是目前國際流行并被醫(yī)學(xué)界和體育界給予高度評價的有氧健身運動，老年人豪華電動跑步機是保持老年人身心健康有效、科學(xué)的健身方式之一，也越來越受到大家喜愛。

●綜合有氧課程：

綜合有氧課程融入了多種有氧課程風(fēng)格的元素，包括有雙位漫步機、太極推柔器、扭腰踏步機、單雙杠、上肢牽引器、腰背按摩器目的在于豐富課程內(nèi)容，使會員保持興奮度完成所有的課程環(huán)節(jié)，來達(dá)到訓(xùn)練目的。因為課程的每個環(huán)節(jié)中間僅稍作休息，時間為10 分鐘，這種適度的綜合課程可以很好的訓(xùn)練老年人的體力，耐力及毅力，是一項綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，所針對群體是目標(biāo)群體中年齡及身體素質(zhì)方面者能適應(yīng)此課程的中老年人群體。

●由此核心產(chǎn)品衍生的附屬產(chǎn)品，如適合老年人的健身器材代理、相關(guān)書籍、服裝訂購服務(wù)、老年人玩具以及相應(yīng)的適合老年人心理和生理特點的電腦產(chǎn)品（適合老年人的專業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)等）

(4）總投資：投資在50 萬元以內(nèi)，包括(12*4500 元/月+裝修費用10 萬+器械費用15 萬+員工費用+備用費用15 萬)現(xiàn)場工作人員8--14 人。

(5）“天樂”健身娛樂中心課表安排：

時間 time 星期一 Monday 星期二 Tuesday 星期三 Wednesday 星期四 Thursday 星期五 Friday 星期六 Saturday 星期日 Sunday 上午 Morning 老年人瑜珈 10:30-11:30 老年人健身操 10:30-11:30 雙位漫步 10:30-11:30 下午 Afternoon 太極推柔 17:30-18:2 5 綜合有氧課程 17:30-18:25 熟練瑜伽 16:30-17:40 初級瑜伽 16:30-17:55 晚上 Evening 老年人豪華電動跑步機 腰背按摩 18:30-19:30 綜合有氧操 18:30-19:30 老年人瑜珈 18:30-19:30 雙位漫步 17:50-19:20 綜合有氧課程 18:00-19:00 18:30-19:30 有氧操 18:30-19:3 0 相關(guān)指導(dǎo)事項：

A、運動前的熱身是非常必要，老年人也如此，在日常生活中能充分伸展筋骨的機會很少，所以經(jīng)常會覺得筋骨有縮短的感覺，而且柔韌度降低，在這種情況下運動容易造成肌肉韌帶拉傷，錯位等現(xiàn)象，但如果在運動前運動中的意外及傷害是很有幫助的。或在老師指導(dǎo)下，或可以自己進(jìn)行一些簡單的關(guān)節(jié)活動及肌肉拉伸，再參與課程。

B、運動前應(yīng)以高糖類，低脂肪的食物為主，例如面包，水果等，這些食物容易消化，又可作為運動時的能量源！

C、運動中應(yīng)適當(dāng)補充水分，不要等到口渴了再喝，每次一到三口即可，分多次補充。

D、運動后的拉伸及放松是非常重要的，務(wù)必完成整節(jié)健身課程，才能讓肌肉得到完全的放松！

3、經(jīng)濟(jì)效益：

結(jié)合核心產(chǎn)品——健身、娛樂項目（會員制與現(xiàn)場消費制）+產(chǎn)品代銷或代辦服務(wù)+適合目標(biāo)群體的商業(yè)專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)。，全年利潤可達(dá)20 萬元，預(yù)計2--3 年可收回全部投資。

產(chǎn)品代銷或代辦服務(wù)：

如適合老年人的健身器材代理、相關(guān)書籍、服裝訂購服務(wù)、老年人玩具等以及相應(yīng)的適合老年人心理和生理特點的電腦產(chǎn)品（適合老年人的專業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)、老年人博客等等）。

4、經(jīng)營方式： 開業(yè)初期，“天樂”企業(yè)主要采取自營的方式并結(jié)合吸收社會風(fēng)險投資。待發(fā)展成熟后以后，采用連鎖經(jīng)營的方式，讓“天樂”走近目標(biāo)消費者。

5、“天樂”市場擇優(yōu)與定位：

居家養(yǎng)老消費群、社區(qū)養(yǎng)老消費群、機構(gòu)養(yǎng)老及其它養(yǎng)老模式的消費群中，“天樂”將目標(biāo)對象定位于廈門中老年群體中消費層次較高，居家養(yǎng)老但受教育程度較高，注重自我保健等老年群體。同時有針對性的吸收社區(qū)養(yǎng)老消費群、機構(gòu)養(yǎng)老及其它養(yǎng)老消費群的中高端人群作為輔助補充。

如果花一份錢買既能買到健康、又能買快樂，同時又為中老年朋友提供娛樂、健身，這將是一個巨大的潛在市場。老年人產(chǎn)品有著許多典型特征，如以人文背景而設(shè)置的，比如老年人的早睡早起，老年人的生理需求，老年人的行為舉止，“天樂”為老年一族提供的健康娛樂產(chǎn)品在于引領(lǐng)中老年人健康快樂的享受生活。

6、SWOT 分析：機會： 1)巨大的市場潛力；

2)廈門市政府將養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)社會化、產(chǎn)業(yè)化,將老年人養(yǎng)老的相關(guān)服務(wù)走市場運作道路的運行模式為發(fā)展提供契機；

威脅： 1）產(chǎn)品定位方面在一定程度上消費者會引發(fā)置疑； 2)業(yè)內(nèi)充斥著來自于廈門各類機構(gòu)的商業(yè)或非商業(yè)性質(zhì)的競爭； 3）消費者對于老年人的相關(guān)機構(gòu) 優(yōu)勢： 1）廣闊市場前景，朝氣蓬勃的經(jīng)營管理隊伍以及系統(tǒng)的經(jīng)營思想； 2）天樂健身娛樂中心所具有的特色足以吸引消費者眼球； 4)以多種產(chǎn)品服務(wù)類型，全面覆蓋目標(biāo)群體消費所需，向市場進(jìn)軍； 5)在渠道設(shè)置上則使用“拓展團(tuán)隊+區(qū)域獨立代理商”復(fù)合模式,相互促進(jìn)； 6)在戰(zhàn)局把握上：以廈門島內(nèi)為推廣主陣地，與各社區(qū)，老年活動中心建立關(guān)系； 7）獨特的目標(biāo)消費者定位，在區(qū)域市場內(nèi)暫無專門的老年人服務(wù)健身中心。

劣勢： 1)由于產(chǎn)品剛推向市場，在區(qū)域市場上影響力要相對長時間才能形成一定影響,市場控制力欠缺； 2)資源整合上的不足阻礙了企業(yè)發(fā)展； 3)會因缺乏人才、管理方面的創(chuàng)新，政策不當(dāng)?shù)冉o企業(yè)發(fā)展造成損害； 4）產(chǎn)品服務(wù)功能賣點訴求與其它老年人機構(gòu)相似，不能體現(xiàn)功能獨特性，為企業(yè)實施差異性營銷策略帶來一定威脅； 5）商業(yè)化的動作給產(chǎn)品服務(wù)推廣方面帶來一定困難。3)市場在這方面的服務(wù)尚未形成行業(yè)壟斷；

4）廈門市老年人日益完善的福利機制,以及老年人日益注重自身娛樂、發(fā)展的趨勢。認(rèn)識較深，但對“天樂”還沒有較深的認(rèn)識。

7、企業(yè)所處戰(zhàn)略位置：

在企業(yè)層面,有必要從戰(zhàn)略的高度明確，在現(xiàn)階段，應(yīng)該采取什么戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的制定和選擇必定也是一個嚴(yán)密的過程。Space 炬陣是一種技術(shù)性、科學(xué)性較強的戰(zhàn)略制定和選擇的方法。

在戰(zhàn)略態(tài)勢中，“天樂”綜合內(nèi)外環(huán)境因素，應(yīng)該采取進(jìn)取型戰(zhàn)略。把各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)結(jié)起來，使競爭的外在因素內(nèi)在化，避免單一風(fēng)險，提高總體的競爭力。

三、策略部分

市場營銷是一家企業(yè)實現(xiàn)其盈利目的的最直接的一環(huán)，市場需求或多或少的在某種程度上受到各種要素的影響，為了尋求一定的市場反應(yīng)，企業(yè)要對這些要素進(jìn)行有效的組合。科特勒說過：“如果公司生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，定出適當(dāng)?shù)膬r格，利用適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，并輔之以適當(dāng)?shù)拇黉N活動，那么該公司就會獲得成功”。所以，市場營銷活動的核心就在于制定并實施有效的市場營銷組合。

為此，“天樂”健身娛樂中心從（Product）、定價（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）等方面，規(guī)劃出具體的策略方案，同時結(jié)合廣告、公關(guān)等整合營銷措施，為“天樂”健身娛樂中心的導(dǎo)入和提升做全面、完整、有效的營銷策劃，從而與目標(biāo)群建立起互動、雙贏、信任等關(guān)系。

（一）營銷策略：

1、產(chǎn)品策略：

這是4Ps 中的核心，也是所有營銷活動的出發(fā)點和落腳點。目前，廈門市相關(guān)老年機構(gòu)如社區(qū)開展的仍然是較低層次的娛樂、服務(wù)，且較為單調(diào)，廈門市托養(yǎng)老機構(gòu)大部分為民營機構(gòu)，雖然也是商業(yè)化運作，但是19 家中除了1 家公辦、1 家公助民辦以外，其他均為純民營。這些機構(gòu)運營狀況參差不齊，存在許多問題，如：業(yè)者常常難以為繼；部分處于老城區(qū)的托養(yǎng)老機構(gòu)面臨舊城改造搬遷問題；由于設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)，周邊居民不能接受甚至干擾其正常運營；建筑內(nèi)部設(shè)計不符合專業(yè)規(guī)范，沒有戶外活動場地等等。

鑒于以上情況，在現(xiàn)階段，“天樂”要真正實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，需要在幾個方面狠下功夫：

（1）產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新：

在產(chǎn)品服務(wù)上的核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三個層次上得以深化和挖掘；從產(chǎn)品系列組合來講，包括產(chǎn)品的廣度、長度、深度和相關(guān)性等要素；也包括品牌、特色、質(zhì)量狀況，當(dāng)然也包括“產(chǎn)品”的售后服務(wù)。包裝、促銷等方式上要大膽突破、準(zhǔn)確定位、形成差異化以區(qū)隔同類對手。

●產(chǎn)品創(chuàng)新：

在現(xiàn)有的健身項目之外，在產(chǎn)品上可開發(fā)出產(chǎn)品代銷或代辦服務(wù)，如適合老年人的健身器材代理、相關(guān)書籍、服裝訂購服務(wù)、老年人玩具以及相應(yīng)的適合老年人心理和生理特點的電腦產(chǎn)品（適合老年人的專業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)、老年人博客等等）。定期或不定期的戶外健身活動，如：不定期的組織會員聚會、“戶外SHOW” 等會員活動、徒步游濱海路活動、自行車慢騎、乒乓球比賽、踢踺子、挑繩以及太極拳、腰鼓、歌舞表演、舉辦趣味運動會等活動，豐富老年人會員的業(yè)余生活，增強會員之間的交流。在“天樂”所提供的諸多如上服務(wù)中，分清主次，渠道上加以整合，在媒體宣傳的配合下，帶動整個品牌定位的提升。

●服務(wù)理念創(chuàng)新：

老年人健身、娛樂的服務(wù)創(chuàng)新除了有形的激發(fā)購買欲望和提升企業(yè)形象的諸如傳統(tǒng)的優(yōu)惠、折扣、、回訪等方式外，更要注重滿足消費者人性化、個性化需求，為此“天樂”可設(shè)立健身娛樂的服務(wù)訂購專線，提供上門服務(wù)。既要讓消費者享受到舒心的服務(wù)，又提升了“天樂”企業(yè)的形象。

（2）做好新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作：

在為老年人提供常規(guī)服務(wù)的同時，可根據(jù)實際情況，陸續(xù)推出一系列新服務(wù)產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。在推出新產(chǎn)品服務(wù)的同時可以結(jié)合原有的產(chǎn)品舉辦促銷活動，以第一產(chǎn)品服務(wù)帶動新產(chǎn)品推廣的同時也以新產(chǎn)品帶動整個企業(yè)的發(fā)展，將“天樂”的各項產(chǎn)品服務(wù)同時推向區(qū)域市場，給消費者耳目一新的感覺，提高品牌的知名度和美譽度。

2、價格策略：

盡管“天樂”面向的是老年人群體中的中高端群體，但追求價廉物美是人的本性。在信息不對稱與產(chǎn)品效用的差異性不明顯的情況下，消費者往往有一個最高的可接受價格。因此，企業(yè)在給產(chǎn)品定價時不但要考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時還需考慮顧客的購買成本，也就是必須制定一個既能讓顧客接受亦能夠讓企業(yè)有所盈利的價格。

在制定價格時，“天樂”根據(jù)自身的市場定位和顧客接受能力確定價格區(qū)間，針對提供的不同產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格，從而給不同消費者以更多的選擇。

采用會員制+現(xiàn)場消費制相結(jié)合，具體如下：(1)會員制：“天樂”于開張當(dāng)天為有意加入健身娛樂的老年人優(yōu)惠辦卡, 分為季度卡(800 元/人)、半年卡（1200 元/人）和全年卡（2000 元/人）會員制成員主要享有定期或不定期的天樂代理的輔助產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠、獎勵折扣、降價銷售、代金卷、信用銷售等優(yōu)惠。

(2)現(xiàn)場消費制(單次消費制):旨在為猶豫不決、徘徊目標(biāo)群體驗服務(wù)，采取20 元/天的收費模式。

3、渠道組合策略：

產(chǎn)品只有被消費者購買才能為企業(yè)創(chuàng)造價值，如何使產(chǎn)品快速有效地銷售到消費者手中，是分銷渠道所需解決的問題。面臨競爭，唯有對產(chǎn)品開發(fā)、營銷渠道、市場研究作深度整合，對舊有的思路作戰(zhàn)略性調(diào)整，才能開辟一條正確的發(fā)展途徑。

在總體渠道規(guī)劃上，“天樂”針對所定位的目標(biāo)群體及企業(yè)所處各個不同階段，.即產(chǎn)品服務(wù)市場導(dǎo)入期、發(fā)展期和成熟期，天樂老年人健身娛樂中心在渠道設(shè)置上相應(yīng)采用：獨立經(jīng)營、“獨立經(jīng)營+拓展團(tuán)隊+獨立區(qū)域代理商”、連鎖經(jīng)營三維立體模式,具體擬定如下

●在“天樂”健身娛樂中心產(chǎn)品導(dǎo)入期獨立經(jīng)營時首做社區(qū)營銷：

通過活動本身的宣傳和活動過程的宣傳來反映服務(wù)的可靠效果.有其它活動乃至其它宣傳方式無法比擬的優(yōu)點，它的優(yōu)勢在于能夠迅速啟動市場，擴大知曉人群，刺激終端，使宣傳達(dá)到更高的廣度和深度。更容易切入宣傳與銷售，它產(chǎn)生的效果更直接，可信度更強。

社區(qū)營銷可以針對特定目標(biāo)群體：即居家養(yǎng)老的老年人群體，其具體操作方式就是在各社區(qū)內(nèi)定期建立辦事點，接受詢問，同時組織特殊人群進(jìn)行重點宣傳；進(jìn)行直接面對消費人群，目標(biāo)人群的宣傳，可信度高。

與此同時,首選社區(qū)推廣在于,它所特有的士氛圍制造的效果，投入少，見效快，利于“天樂”資金的迅速回籠，利于收集消費者名單，為前期的市場調(diào)查和回訪提供詳盡資料，使負(fù)面影響消除在無形當(dāng)中，并可以培養(yǎng)典型消費者，進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。通過社區(qū)的推廣能夠直接掌握消費者的反饋信息，在第一時間了解銷費者需求以便及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。

●在“天樂”發(fā)展期，采用“獨立經(jīng)營+拓展團(tuán)隊+獨立區(qū)域代理商”：

在代理商的選擇方面采用與重在與代理商合作策略，使其建立歸屬感。合理價位的代理提供了合理化的利潤空間，同時使其在銷售通路、終端各方面的資金流通順暢，保障了對消費者的最終負(fù)責(zé)；

●在“天樂”發(fā)展的成熟期，可在廈門的主要社區(qū)設(shè)有專門服務(wù)機構(gòu)，經(jīng)市場考核，確定品牌成熟后采用加盟連鎖的渠道方式。

4、促銷策略： 營銷所要求的不只在于提供適銷對路的商品服務(wù)、制定有吸引力的價格，使目標(biāo)受眾易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且要控制企業(yè)自身在市場上的形象，設(shè)計并傳播有關(guān)外觀、特點、購買條件以及商品服務(wù)給目標(biāo)消費者帶來的利益等方面的信息，不斷地與現(xiàn)有及潛在的消費者進(jìn)行溝通。

“天樂”企業(yè)推廣方面主要采取以下攻勢，在社會和公眾中樹立良好的形象。(1）營業(yè)推廣：

采用會員制+現(xiàn)場消費制：

主要結(jié)合“天樂”老年人健身娛樂中心啟動日將該制度進(jìn)行推廣。(2）人員促銷：

主要有服務(wù)導(dǎo)購、服務(wù)展示、展覽活動等： 結(jié)合“天樂”自身的情況、提供的服務(wù)特點、目標(biāo)群體的特點、節(jié)日、季節(jié)以及對銷售和利潤的影響等，選擇合適的促銷手段，并有機地組合在一起，以產(chǎn)生最優(yōu)的效果。(3）服務(wù)促銷：

“天樂”向消費者提供更多適應(yīng)老年人需求的深層次服務(wù)，旨在帶動整體健身娛樂產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的銷售，同時為“天樂”在公眾面前樹立良好形象。

內(nèi)設(shè)老年人玩具專柜、物品寄存、代老年人交費、、免費上門辦會員卡等服務(wù)。(4）文化促銷：

文化促銷主要在于營造經(jīng)營氣氛，吸引目標(biāo)老年人消費者的促銷活動。

主要表現(xiàn)形式有：

老年人聯(lián)誼會、老年人畫展、老年人優(yōu)秀影展、文化藝術(shù)講座等。(5）公關(guān)促銷：

主要包括：

社會慈善捐贈、物品義賣、最新時事信息報導(dǎo)等。以期在社會和公眾特別是目標(biāo)受眾心目中樹立良好的形象。

5、公關(guān)活動：

通過系列活動和主題,逐步將“天樂”的企業(yè)形象和產(chǎn)品向目標(biāo)受眾推廣。

（1）將活動主題擬定為“ 關(guān)愛您的1/2 人生 ” 通過該活動，調(diào)動各方面積極性，讓廈門市各社區(qū)特別是我們的目標(biāo)受眾都能參與，關(guān)注民生、服務(wù)大眾，樹立全民營銷概念，人同此心，心同此理。體現(xiàn) “天樂”服務(wù)意識和服務(wù)理念，不是追求競爭的勝利，而是追求文化的認(rèn)同感，社會的認(rèn)同感，百姓的認(rèn)同感。因此，本系列命題的公益活動都具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義和發(fā)展意義。（2）活動的目的和宗旨：

活動目的和宗旨是通過一系列最佳組合活動，最大限度地動員廈門地區(qū)的社會力量，提升品牌形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。大力宣傳和倡導(dǎo)企業(yè)文化，同時最大限度借助廈門市各媒體的免費曝光，提升“天樂”社會影響力。

（3）活動的定位：

通過系列活動的組合，使本次活動不只是簡單的廣告宣傳和公益活動，而是以此為契機，通過系列活動提升品牌形象和美譽度，切實實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

具體擬定的活動項目：

（1）組織社區(qū)現(xiàn)場疑難解答，收集目標(biāo)老年群體的消費需求。此舉作用在于直接掌握消費者的信息反饋，在第一時間了解銷費者的需求，以便及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。

（2）贊助老年人公益事業(yè)，通過贊助、支持活動以達(dá)到“天樂”企業(yè)形象的提升和推廣的目的。

（3）在適當(dāng)?shù)臅r間里舉行記者招待會，與廈門各相關(guān)媒體見面，對企業(yè)做全面形象推廣，介紹“天樂”健身中心及相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)。

本次策劃活動，不管從活動規(guī)模，將會引起主流傳媒的廣泛關(guān)注，對相應(yīng)的產(chǎn)品（企業(yè)）培育或目標(biāo)市場的形成和穩(wěn)定有非常的意義，對相應(yīng)產(chǎn)品（企業(yè)）的媒體效應(yīng)和品牌形象提升同樣具有非常的意義。

（二）媒體策略：

“天樂“老年人服務(wù)本質(zhì)上其實與公益機構(gòu)沒有太大的差別，對于大多數(shù)人來說，同一檔次同一功效訴求的服務(wù)并沒有太大的不同，為什么選擇這家企業(yè)的服務(wù)而不選擇另一企業(yè)，其實企業(yè)的品牌文化起到了一定的影響作用。因此，如何創(chuàng)造有價值的品牌文化，如何讓我們的受眾從我們傳播的品牌概念中產(chǎn)生共鳴，是我們進(jìn)行廣告策略的關(guān)鍵和目的所在。企業(yè)具體措施如下：

1、關(guān)于品牌文化的塑造： “天樂“的品牌文化在于：除了為消費者塑造健康的身體之外，更注重培養(yǎng)目標(biāo)群體積極健康的生活方式，一種追求完美的生活態(tài)度和自然的優(yōu)雅感受，一種老年人特有的精神享受！引領(lǐng)中老年人們健康快樂的享受生活。

通過把“天樂”所提供的產(chǎn)品服務(wù)、定位理念等散亂的點串聯(lián)起來，結(jié)合品牌文化的宣傳作為傳播的載體，為建立老字號品牌形象和增加品牌文化作有機的整合。

2、在各分眾傳媒上做足產(chǎn)品宣傳和企業(yè)形象塑造的廣告：

廣告媒介作為廣告載體的介質(zhì)，起到與目標(biāo)消費群體溝通的通路作用。因此，媒介選擇的科學(xué)與否直接影響廣告?zhèn)鞑サ膬r值，在選擇所屬媒介時，應(yīng)該根據(jù)自身營銷資源，科學(xué)合理地選擇廣告媒體，讓廣告產(chǎn)生最大價值的投資回報。

為此，“天樂”根據(jù)自身的目標(biāo)受眾，在媒體選擇上，重點著眼于：(1)老年人雜志、社區(qū)服務(wù)宣傳、公關(guān)活動報名等老年人易接觸到且傳播效率高的傳媒。

(2)廣播廣告、社區(qū)電梯廣告，公交車站點廣告，超市廣告等。對于廣播廣告、平面廣告、DM 廣告、POP 廣告等傳播媒體進(jìn)行一元化整合，以期獲得消費者最大程度的認(rèn)知。

(3)在“天樂”所開發(fā)的老年人網(wǎng)站內(nèi)、以及廈門老年人網(wǎng)站內(nèi)制作相關(guān)宣傳廣告。(4)設(shè)立老年人健身娛樂服務(wù)專線。為有意于參加現(xiàn)代健身服務(wù)的老年人提供解疑的另一途徑，間接地宣傳企業(yè)。

3、關(guān)于品牌文化的傳播：

以“天樂”制定的傳播及形象塑造方案為主，同時根據(jù)宣傳的個體需求變化，對具體的宣傳形式進(jìn)行靈活地組合。

具體操作上，在社區(qū)宣傳中，消費者在咨詢相關(guān)服務(wù)的時候，免費發(fā)放折疊式的公司宣傳手冊，從而主消費者了解“天樂”，在不知不覺中接受品牌，同時為廣告訴求找到支撐點。

為進(jìn)一步增加其文化品味和實用價值，引起購者的興趣，包裝內(nèi)還可以附贈一冊趣味性健康故事、古今吟誦健康的詩詞作品、“心腦血管病”保健與相關(guān)食譜等文獻(xiàn)知識的簡裝書籍等，引發(fā)消費者對健康的關(guān)注。

4、廣告創(chuàng)意：

“天樂”采取系列片的形式來向消費者傳達(dá)本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，針對天樂 定位的消費群體，廣告宣傳包括功能訴求與感性訴求。

在廣告中，除了強調(diào)地段、價格、配套、物管以及投資潛力等等，更重要的在于整個廣告的創(chuàng)意與訴求是否實現(xiàn)了與目標(biāo)受眾和目標(biāo)群體心靈的互動與溝通，重在吸引力和感染力。

系列

1、“時間在變，游戲在變，感情不會改變”，不知不覺將老年人引入了孩提時代的回憶；

系列2:“時間在變，游戲在變，感情不會改變”，與廣告標(biāo)題呼應(yīng)，將老年人引入青年時代；

系列3:“我們生于那個年代,我們相聚彼于天樂”，而進(jìn)一步將受眾的心與心聚合,將相聚和地點引向“天樂”,整個文案層層引入。

四、品牌管理:(一)對內(nèi)：

現(xiàn)階段是“天樂”健身娛樂中心企業(yè)內(nèi)部管理全新的階段，可能在某種程度上會影響產(chǎn)品的品牌管理決策，對此我們做出以下決策：

1、創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，創(chuàng)建一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，以良好的企業(yè)文化感染員工，增強員工信心，促進(jìn)員工的積極性。可以創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物,播放企業(yè)宣傳片,及時公開企業(yè)的業(yè)績及相關(guān)數(shù)據(jù)等

2、推行競爭上崗，鼓勵員工為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。公司根據(jù)每年每季的工作目標(biāo)，建立各級經(jīng)理人的考評制度。使在某一方面工作出色的、或者綜合工作能力表現(xiàn)出色的、市場業(yè)績或終端建設(shè)優(yōu)秀的經(jīng)理，不斷得到晉升和獎勵，讓一批優(yōu)秀的一線經(jīng)理人脫穎而出。

3、加強公司高層管理人才隊伍的建設(shè)。適時對其進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵年輕的管理人才積極創(chuàng)新，組織高管隊伍進(jìn)行評估，充分發(fā)揮新老交叉管理隊伍的作用。(二)對外:

1、利用各種媒介手段加強企業(yè)的宣傳力度。

2、進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。注重消費者人性化、個性化需求，服務(wù)創(chuàng)新的前提首先是服務(wù)理念要創(chuàng)新。如設(shè)立訂購專線，由專人上門服務(wù)；一則提升企業(yè)形象，二則使消費者享有更舒心的服務(wù)。

3、適時的推出新產(chǎn)品。目前“天樂”健身娛樂中心產(chǎn)品在市場上份額有待于擴張，新產(chǎn)品的推出除了“保鮮”品牌之外還要保持原有的市場分額，最重要的是達(dá)到品牌推廣的目的。

4、成立專門的監(jiān)督及調(diào)查部門，及時反饋市場上的最新信息，并及時做出反應(yīng)。

5、渠道商培訓(xùn)包括到總部參觀學(xué)習(xí)，實物獎勵等。渠道商在企業(yè)的品牌決策中扮演著多重角色： A、可以通過他們的宣傳提高品牌的知名度； B、起到了監(jiān)督作用；

C、同消費進(jìn)行溝通，可以反映消費者的滿意度、對產(chǎn)品的意見、市場的需求等。因此對渠道商的培訓(xùn)是致關(guān)重要的，一方面可以讓其感覺到企業(yè)對其的重視程度；同時也可以通過培訓(xùn)加強其品牌管理的意識。

6、品牌附加值的提升，是建立在良好的客戶關(guān)系處理基礎(chǔ)上的。為了使渠道的推進(jìn)工作與品牌傳播工作合拍，天樂健身娛樂中心應(yīng)不斷改進(jìn)客戶關(guān)系處理辦法。

五、經(jīng)費預(yù)算

“天樂”項目 明細(xì) 店面積（㎡）150--200 從業(yè)人數(shù)(人)8—14 人 預(yù)計總投資 50 萬元

1、初期宣傳推廣費用 8 萬元

2、預(yù)計裝修費 10 萬元

3、設(shè)備費、器械 15 萬元

4、營運成本及管理 3 萬元

5、年房租 6 萬元

6、其它費用 8 萬元

第四篇：老年人活動中心規(guī)劃設(shè)計方案

申請報告

老年人活動中心建設(shè)規(guī)劃方案

尊敬的村委 村領(lǐng)導(dǎo)：

近年來在市、區(qū)、村各級領(lǐng)導(dǎo)的共同領(lǐng)導(dǎo)下，我村村容村貌發(fā)生了很大變化，村民生活蒸蒸日上，隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，老年人口逐步增多，以進(jìn)入老齡化社會，由于本村沒有可以提供給老年人活動的場所，給老年人日常生活帶來了不便，為了使老年人正常開展體育鍛煉和娛樂活動，做到“老有所樂、老有所為”建立老年人活動中心勢在必行。

一、項目背景

1．項目名稱：“幸福XX 少有所歡

老有所安”

2．項目背景概述：目前我村缺少老年人人文體活動場所，一些村級基礎(chǔ)設(shè)施還有待改善。

3．項目投資單位：XXX

二、老年人活動中心項目概況

1．老年人活動中心項目擬建地點：

2．老年人活動中心項目建設(shè)規(guī)模：

3．建造老年人活動中心設(shè)備內(nèi)容：

（1）開設(shè)圖書閱覽室、棋牌室、（2）老人健身鍛煉器材使用場所，供老人們休閑、聊天、健身、娛樂之用。茶水由老年人活動中心免費提供。

（3）開展形式多樣活動，使活動中心生機勃勃。老年人活動中心除了開展日常各類活動之外，條件允許的情況下，每年舉辦兩次老年人運動會，4．老年人活動中心項目主要建設(shè)條件：

（1）基礎(chǔ)條件有利：項目利用合作社門前土地該項目建設(shè)的基礎(chǔ)，工程不需要征用大量土地，已種植樹木近萬顆，基礎(chǔ)條件優(yōu)良，后續(xù)種植在逐步進(jìn)行，給村民生活創(chuàng)造健康綠色的環(huán)境。

壹

（2）“五通”條件具備：項目所在地有完善的路、水、電、通訊等設(shè)施。（3）發(fā)展前景廣闊；（4）交通便利；

5．老年人活動中心項目預(yù)計投入總資金：500 萬，分期逐步建設(shè)。

三、項目可行性與必要性：為豐富我村老人們的生活內(nèi)涵，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)我村文明和諧。

四、資源條件評價

1、老年人活動中心項目資源可利用量：可以不必征用公家用地，節(jié)約資源

2、老年人活動中心項目資源品質(zhì)情況：交通便利，方位適宜

3、老年人活動中心項目資源賦存條件：永久賦存

中華民族自古以來就有尊老敬老的傳統(tǒng)美德，近年來，城北區(qū)大力推進(jìn)社會都得到了蓬勃發(fā)展。加強農(nóng)村老年人工作，使老有所養(yǎng)、老有所樂成為一項亟待完善的社會事業(yè)。

申請人：

貳

第五篇：老年人活動中心規(guī)劃方案

傾力樟州村老年人活動中心建設(shè)規(guī)劃方案

一、項目背景

1．項目名稱：“幸福樟州少有所歡老有所安”

2．項目背景概述：車田鎮(zhèn)樟州村是我縣人口較多的村之一，現(xiàn)有?..人口，其中60周歲以上老人有?..人，占總?cè)丝诘?.。孩童約?.人，占總?cè)丝诘?.。近年來，在全村人民以及外出鄉(xiāng)賢的共同努力下，我村村容村貌發(fā)生了很大變化，道路、通信、學(xué)校、村委會等逐漸完善。目前我村缺少老年人人文體活動場所，一些村級基礎(chǔ)設(shè)施還有待改善。

晨星幼兒園是我村唯一一間幼兒園，自成立以來，不斷取得進(jìn)步與發(fā)展，受到鄉(xiāng)里向外的一致好評。但由于基礎(chǔ)條件有限，離縣一級幼兒園還有很大的距離，明年就要立項了，按現(xiàn)今的情況來看不具備立項的條件，存在教學(xué)規(guī)模小、設(shè)施不夠完善、師資力量薄弱、內(nèi)部管理缺精細(xì)等問題。并且我村還有部分適齡學(xué)前兒童未入園就學(xué)、零星地在家接受家長管理。3．重建幼兒園項目可行性研究報告編制依據(jù)：按照國務(wù)院、廣東省《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的意見》、縣政府《關(guān)于加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中心幼兒園建設(shè)的實施意見》的要求，以及創(chuàng)建社會主義新農(nóng)村的要求為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定樟州村幼兒園重建工作方案。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，發(fā)展幼兒教育對于促進(jìn)兒童身心全面健康發(fā)展，普及義務(wù)教育，提高國民整體素質(zhì)，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)具有重要意義。

4．建造老年人活動場所項目可行性研究報告編制依據(jù)：

《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》； 《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”計劃綱要》；

《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書； 《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》；《社會福利機構(gòu)管理暫行辦法》等

5．項目投資單位：樟州村外出鄉(xiāng)賢所在單位

6．承辦單位：晨星幼兒園

二、老年人活動中心項目概況

1．老年人活動中心項目擬建地點：晨星幼兒園

2．老年人活動中心項目建設(shè)規(guī)模：總面積270平方米，空地170平方米

3．建造老年人活動中心設(shè)備內(nèi)容：

（1）在晨星幼兒園現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，將活動場所重新裝修，大廳上裝上37寸彩

色電視以供老年人觀看；

（2）開設(shè)圖書閱覽室、棋牌室、辦公室、電腦室，專門聘請熟練計算機的人員教老年人學(xué)電腦。

（3）原幼兒園活動場所改造為老人健身鍛煉器材使用場所，供老人們休閑、聊天、健身、娛樂之用。

（4）原幼兒園屋背后建造棒球場，林蔭小路供老年人人晨跑，茶水由老年人活動中心免費提供。

（5）拓展功能內(nèi)涵。以老年人活動中心為陣地，充分發(fā)揮老年人的余熱。村老年人活動中心開設(shè)民間糾紛調(diào)解組、義務(wù)衛(wèi)生保潔組、水電技工組等，通過為民義務(wù)服務(wù)來回報我村。義務(wù)保潔組定期組織有勞動能力的老人在村里打掃衛(wèi)生。擁有一技之長的水電工技術(shù)組成員為村民義務(wù)修理水龍頭及電器等。

（6）開展形式多樣活動，使活動中心生機勃勃。老年人活動中心除了開展日常各類活動之外，條件允許的情況下，每年舉辦兩次老年人運動會，組織老年人外出旅游觀光一次。

（7）創(chuàng)設(shè)醫(yī)療服務(wù)室，從而確保老年人活動需要。同時，定期請保健醫(yī)生為老年人講解保健知識，寒暑假組織大學(xué)生為我村老年人義診等。4．老年人活動中心項目主要建設(shè)條件：

（1）基礎(chǔ)條件有利：項目利用原晨星幼兒園的土地和改建部分民用土地為該項目建設(shè)的基礎(chǔ)，一期工程不需要征用大量土地，裝修工程量和投資也不大，建設(shè)工期較短，很快能建好。

（2）“五通”條件具備：項目所在地有完善的路、水、電、氣、通訊等設(shè)施。（3）發(fā)展前景廣闊；

（4）交通便利；

5．老年人活動中心項目預(yù)計投入總資金：20萬

三、項目可行性與必要性：為規(guī)范發(fā)展我村學(xué)前教育，擴大優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源，重點發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育，同時，為豐富我村老人們的生活內(nèi)涵，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)我村文明和諧。主張把原幼兒園改造為我村老年人人活動中心，幼兒園另選址重做

四、存在問題與建議：

1、經(jīng)過前幾次我村村貌改變大事顯示出公家征地比較困難；

2、資金來源問題亟待解決；

建議：向外出鄉(xiāng)賢借資金90萬元新建幼兒園，10年歸還，在這10年內(nèi)，新

幼兒園每年拿出1萬元資金給老年人活動中心，幼兒園房地產(chǎn)權(quán)永久交給老年人活動中心。

五、資源條件評價

1、老年人活動中心項目資源可利用量：可以不必征用公家用地，節(jié)約資源

2、老年人活動中心項目資源品質(zhì)情況：交通便利，方位適宜

3、老年人活動中心項目資源賦存條件：永久賦存

六、老年活動中心建設(shè)所應(yīng)注意的問題：

1.村委對活動站的每項活動必須高度重視，制定完善的管理制度，實行專人負(fù)責(zé)制。

2.重視活動站的整體裝飾和布置有統(tǒng)一，將關(guān)愛老年人健康的文化烘托出來。

3.注重形象。活動中心的整體布置各個細(xì)節(jié)都必須注意。

4.擴大宣傳。除了加強活動中心周圍宣傳外，還應(yīng)加強與鄰村老年人的合作和宣傳，通過共同舉辦活動，吸引更多的老人參與。

5.活動的連續(xù)性。各項活動的開展要連貫為老人的服務(wù)要持續(xù)，即長期性。不給人以虎頭蛇尾的感覺。

6.活動要不斷創(chuàng)新。只有不斷地變換活動內(nèi)容和主題形式，才能受到老人的歡迎。