第一篇：醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計論文（共）

一、醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的基本原則

醫(yī)院的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的風(fēng)格應(yīng)該與該院的性質(zhì)、功能、規(guī)模相適應(yīng)，同時各級各類標(biāo)識的形式、色彩、字體、材質(zhì)、晝夜適應(yīng)性以及與建筑環(huán)境和風(fēng)格的整體協(xié)調(diào)也是導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計需綜合考慮的問題，例如兒童醫(yī)院可采用色彩鮮艷、造型活潑的設(shè)計，腫瘤醫(yī)院會采用對病患有鼓舞作用的設(shè)計，而臨終關(guān)懷醫(yī)院多采用令病患心靈安靜的設(shè)計。

二、導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計內(nèi)容

1．系統(tǒng)清晰的規(guī)劃設(shè)計

空間序列清晰的醫(yī)院環(huán)境與建筑空間是導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的良好基礎(chǔ)。若導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計缺乏對環(huán)境與建筑的系統(tǒng)性認(rèn)識，沒有對在關(guān)鍵位置設(shè)置相應(yīng)級別的標(biāo)識、標(biāo)識中呈現(xiàn)的信息內(nèi)容、標(biāo)識尺寸、字體大小和安裝部位等進行系統(tǒng)考慮，就必然導(dǎo)致標(biāo)識系統(tǒng)無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚至產(chǎn)生反作用。具體來說，以下要點是結(jié)合醫(yī)院已有環(huán)境與建筑空間系統(tǒng)進行清晰的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計中必須注意的。

（1）確定合適的關(guān)鍵信息位點導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計需要考慮不同位點標(biāo)識所導(dǎo)向的空間適用范圍，選擇確定位置合適的關(guān)鍵信息位點，既要避免標(biāo)識不全、導(dǎo)向不清，也要避免標(biāo)識過度、信息冗余。每個院區(qū)、樓層、分區(qū)都有其相對樞紐的地帶，這是患者進行方位判斷的重要信息位點，因此必須設(shè)置相應(yīng)級別、內(nèi)容的標(biāo)識，如院區(qū)總平面圖、樓層平面示意圖等，幫助患者進行空間位置的第一次判斷。一般來說，人流集散地、交通樞紐、進出口、樓梯間及通道位置由于交通復(fù)雜，僅僅有樓層平面圖（一級導(dǎo)向）作為導(dǎo)引是不足夠的，因此需要通過設(shè)置信息更明確、導(dǎo)向更清晰的標(biāo)識（二級導(dǎo)向）予以補充，使患者較容易確認(rèn)自己的位置和目標(biāo)方向，達到導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的視覺連續(xù)性。總體來說，在醫(yī)院的環(huán)境和建筑空間中，簡單和復(fù)雜的循環(huán)流線并存，它們之間的相互串接會增加大量的信息決策點。導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計就是要找到并理解這些關(guān)鍵信息點，并在這些位點上設(shè)置級別恰當(dāng)?shù)臉?biāo)識。

（2）基于人流動線分析的信息配置圖為了實現(xiàn)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的無盲區(qū)，設(shè)計首先要對樓層平面進行不同性質(zhì)的分區(qū)（并不完全等同于建筑的功能分區(qū)），確定標(biāo)識系統(tǒng)需要導(dǎo)向的不同功能區(qū)以及交通體的位置，合理的功能分區(qū)能夠避免標(biāo)識系統(tǒng)分類的重復(fù)；然后基于該分區(qū)將不同的空間區(qū)塊用不同的流線串接起來，繪制出路線分析圖，在路線分析圖上再根據(jù)前一階段的分析標(biāo)注出不同級別和類型的關(guān)鍵信息位點；最后再結(jié)合這些信息點所處的建筑空間以及標(biāo)識可能設(shè)置的位置和制作形式，確定該標(biāo)識具體的類型，分別以不同的色塊圖樣加以標(biāo)注，完成一幅完整的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置信息配置圖。考慮周全、設(shè)計完善的信息配置圖能夠保證導(dǎo)向標(biāo)識信息的延續(xù)性、整體性，使整個區(qū)域?qū)驑?biāo)識系統(tǒng)無盲區(qū)。

（3）分級確定標(biāo)識的具體類型與設(shè)計從技術(shù)層面來說，標(biāo)識內(nèi)容包括樓棟索引、樓層總索引、各樓層科室索引、功能科室名稱及方向標(biāo)識、房間職能標(biāo)識以及人員姓名標(biāo)識等，標(biāo)識的具體類型可分為立牌式、臺桌式、懸吊式、額枋式、壁掛式、貼墻式等。在根據(jù)導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)信息配置圖確定各級各類標(biāo)識位點之后，應(yīng)結(jié)合醫(yī)療流程和標(biāo)識位點的建筑空間進行具體的標(biāo)識類型設(shè)計，綜合考慮標(biāo)識的安裝位置、形式與信息標(biāo)識方式等。例如患者進入醫(yī)院院區(qū)的第一次位置判斷應(yīng)該是對不同醫(yī)療功能的建筑物及其出入口的選擇，如果乘車前來還會有選擇車輛停放位置等問題，這些屬于一級導(dǎo)向的醫(yī)院院區(qū)總索引標(biāo)識以及戶外指示標(biāo)識等都位于空間尺度較大的室外環(huán)境中，一般采用尺度較大的立牌式標(biāo)識，安裝在患者就診的必經(jīng)之處，且夜間還應(yīng)有照明或自發(fā)光系統(tǒng)；患者的第二次位置判斷往往發(fā)生在建筑的門廳中，且通常以尋找就醫(yī)咨詢、掛號或目標(biāo)科室為目的，由于大廳空間較高、面積較大，所以二級導(dǎo)向標(biāo)識一般采用尺度較大的臺桌式樓層總索引、懸吊式或額枋式功能科室標(biāo)識；在患者到達樓層和具體功能科室之后，由于走道、科室候診區(qū)等空間尺度有限，作為三級、四級導(dǎo)向標(biāo)識的樓層科室索引、功能科室名稱及方向標(biāo)識、房間職能標(biāo)識以及人員姓名標(biāo)識則多采用額枋式、壁掛式、貼墻式等占用較少空間的類型，空間較高時亦可采用懸吊式標(biāo)識。

2．標(biāo)識本體的信息標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計

如果說醫(yī)院建筑本身布局清晰的規(guī)劃設(shè)計是其導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)，那么標(biāo)識本體的尺度、文字字體與大小、材質(zhì)、色彩搭配等信息標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計則是另一個重要因素。除了需與環(huán)境及建筑室內(nèi)設(shè)計相適應(yīng)的標(biāo)識色彩與材質(zhì)之外，標(biāo)識本體的信息標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計主要應(yīng)注意解決如下問題：

（1）標(biāo)識規(guī)格與安裝位置空間關(guān)系中的字體元素較其他因素更重要，并且與視覺認(rèn)知距離密不可分。一家日本知名標(biāo)識生產(chǎn)廠商提供了一個視覺認(rèn)知距離公式用以輔助設(shè)計標(biāo)識系統(tǒng)：文字高度H（mm）=距離L（mm）/20。該公式通過大量測試得來，針對的是東方人慣用的方塊字。根據(jù)這個公式，可通過標(biāo)識設(shè)置的現(xiàn)場空間尺度等數(shù)據(jù)來決定最佳的文字尺寸和規(guī)格。在設(shè)計實踐中，人體的視線高度一般定為1.5m。在人的動視野、注視野、靜視野三種視野中，動視野范圍最大，注視野范圍最小，而靜視野的有效視野是以視中心線為軸，上30°，下40°，左右各為15°～20°，其中在中心3°以內(nèi)為最佳視野區(qū)。一般應(yīng)根據(jù)觀察物體的大小和形狀在380mm至760mm的距離范圍里選擇最佳視距。綜合人體工程學(xué)以及文字高度的確定方法，筆者在涪陵中心醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計中，大致確定了一套標(biāo)識信息大小和安裝位置標(biāo)準(zhǔn)。

（2）文字識別標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識系統(tǒng)在運用中具有公眾性、系統(tǒng)性的特征，選用的文字應(yīng)該要均勻清晰，中文字體以黑體字最為常用，因為黑體字字形具有端正、中庸的特性，且有較強的視覺沖擊力；其次是宋體，結(jié)構(gòu)清晰有力，筆畫有起伏，但由于橫豎不均勻容易給人一種視覺不清的觀感。在導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計中，大標(biāo)題可參考代表醫(yī)院形象的標(biāo)準(zhǔn)字，中英文均采用印刷字體。標(biāo)識的文字尺寸的控制可分為標(biāo)識針對落地式和懸掛式兩類標(biāo)識的規(guī)格控制要點包括：前者以安裝高度離地大于0.8m，人體視高1.5m，有效識別距離大于6m為標(biāo)準(zhǔn)；后者以安裝高度距離地面2.1m，人體視高1.5m，有效識別距離大于6m，驗證距離6～24m為標(biāo)準(zhǔn)。

（3）符號系統(tǒng)規(guī)范在導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)中，除了以文字為主的標(biāo)識之外，還有部分采取簡明扼要的圖案符號方式，即通過統(tǒng)一的圖案符號來傳達信息的標(biāo)識，根據(jù)圖標(biāo)的適用范圍一般可分為公共服務(wù)信息、公共服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、公益提示信息四大類。在導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計中，除了采用國際通行的一些圖案符號以外，自行設(shè)計的圖標(biāo)應(yīng)慎重考慮其圖案符號的通用性、簡潔性、可理解性和規(guī)范性，否則不僅起不到導(dǎo)向作用，反使觀者理解困難、導(dǎo)致人流混亂。

三、導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的人性化設(shè)計

以人為本、以患者為中心是當(dāng)代醫(yī)療建筑設(shè)計的核心宗旨，作為構(gòu)成醫(yī)療環(huán)境的重要且必不可少的元素，醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計也應(yīng)堅持人性化理念。

1．緩解患者情緒

醫(yī)療建筑，特別是大型綜合醫(yī)院一向以其規(guī)模龐大、空間復(fù)雜著稱，中國人口眾多、民眾就醫(yī)觀念尚存偏頗（迷信大醫(yī)院），所以大醫(yī)院里總是人滿為患。在陌生且嘈雜喧囂、人流涌動的醫(yī)院環(huán)境中，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的清晰、準(zhǔn)確程度會影響到患者的心態(tài)。因此，清晰、準(zhǔn)確地為患者提供導(dǎo)向信息是醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)人性化設(shè)計的根本，是安撫、緩解患者就醫(yī)情緒的重要手段。

2．傳達醫(yī)院信息

除了簡單標(biāo)識和指引患者就醫(yī)流程上的一些必要信息之外，設(shè)計巧妙的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)還能結(jié)合不同醫(yī)院的經(jīng)營理念、學(xué)術(shù)水準(zhǔn)和空間特點，通過不同風(fēng)格的標(biāo)識給患者傳達醫(yī)院想要表達的信息和凸顯建筑空間想要傳達給人的感受。例如日本建筑師原研哉設(shè)計的梅田醫(yī)院是一家婦兒醫(yī)院，其客戶不僅有患者，也有前來靜養(yǎng)的產(chǎn)婦。建筑室內(nèi)空間以白色為主色，搭配簡潔的裝飾和溫暖的燈光，給患者一種心理安慰和信賴感，其標(biāo)識出人意料地使用了白色棉布為材質(zhì)。白色通常被認(rèn)為是易臟的顏色，布料更是多數(shù)醫(yī)用敷料的材質(zhì)，需要及時清洗，用作標(biāo)識即使可以拆卸清洗也非常麻煩。但梅田醫(yī)院卻偏偏反其道而行，使用了白色棉布這一材質(zhì)，不僅非常巧妙地將標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計與建筑空間的功能特點相結(jié)合，更傳達出梅田醫(yī)院會經(jīng)常清潔臟污的信息，使標(biāo)識成為醫(yī)患之間的一種互動載體。

3．適應(yīng)不同人群

醫(yī)院建筑設(shè)計由于需要協(xié)調(diào)和滿足的技術(shù)性要求很多，對不同患者在醫(yī)院空間中的實際心理感受很難兼顧處理。而醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)作為醫(yī)院空間和功能與患者之間的溝通媒介，合理且有人群針對性（或病種針對性）的設(shè)計能夠加強患者對于空間的信賴感，改善患者的心理體驗。以沈陽市兒童醫(yī)院為例，建筑和室內(nèi)設(shè)計采用了中規(guī)中矩的風(fēng)格，忽略了兒童對于陌生環(huán)境的不適應(yīng)性和患病時容易急躁的特點。但醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計彌補了這一不足，通過活潑、亮麗的標(biāo)識設(shè)計風(fēng)格沖淡了兒童對于醫(yī)院的恐懼心理；不同樓層采用各異色調(diào)，小患者在不同氛圍的空間中穿梭時產(chǎn)生的新鮮感，有助于緩解就醫(yī)的不適。同時，標(biāo)識大多采用圓形為母題，整體風(fēng)格輕松、清新，同時還能避免兒童磕碰時對其身體造成傷害。此外，考慮到可能有視力障礙、肢體障礙以及文字認(rèn)知障礙的患者群體，除文字以外，數(shù)字標(biāo)識、定向控制的聲音標(biāo)識也是當(dāng)代技術(shù)條件下強化導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)作用的重要手段，比如有文字認(rèn)知障礙的群體只要認(rèn)識數(shù)字就可以通過相應(yīng)標(biāo)識獲得空間上的連續(xù)性和方向感，有視力障礙的患者則可在導(dǎo)醫(yī)臺領(lǐng)取專用耳機后在標(biāo)識附近直接聽到聲音提示（類似于博物館系統(tǒng)中的自助講解機）。

四、結(jié)語

醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)作為引導(dǎo)患者就醫(yī)、傳達醫(yī)院形象的載體，涉及建筑學(xué)、景觀學(xué)、環(huán)境科學(xué)、人體工程學(xué)、環(huán)境行為學(xué)和環(huán)境心理學(xué)等多個學(xué)科。醫(yī)院建設(shè)水平的不斷提高帶動了醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計行業(yè)的發(fā)展，在這種情況下，如何促進醫(yī)院導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計的創(chuàng)新和發(fā)展，與時俱進，不斷適應(yīng)新的需求，成為很多業(yè)內(nèi)人士思考的問題。筆者在全面思考醫(yī)療建筑的室內(nèi)外功能與空間設(shè)計的基礎(chǔ)上，充分考慮了導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)對醫(yī)院功能的輔助作用，并逐一介紹了其基本設(shè)計要求與方法，希望在設(shè)計實踐中不斷提升結(jié)合建筑空間的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計水平，形成符合國情、人性化的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)體系與標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計教案

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計教案

授課教師：X X 授課單位：XX學(xué)院

課程名稱：標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計

授課時間：2016至2017學(xué)

第2學(xué)期 專業(yè)班級：20

級建筑裝飾班

授課時數(shù)：總64課時（理論：16課時，實踐：50課時）使用教材：商業(yè)地產(chǎn)標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計 主 編：張西利 著

出 版 社：中國建筑工業(yè)出版社 出版（修訂）時間：2016年6月

理論授課階段

（一）：（8課時）

形式：授課過程盡量脫離教材，以案例圖片投影的形式進行直觀授課。考慮到商業(yè)地產(chǎn)標(biāo)識教材專業(yè)性較窄，僅作為學(xué)生課余參考和教學(xué)按需引用時用。

內(nèi)容：

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)--英文翻譯為Signage and Way finding Systems；指在空間與信息環(huán)境中，以系統(tǒng)化設(shè)計為導(dǎo)向，綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等功能以幫助陌生訪客能夠在最快的時間獲得所需要的信息的整體解決方案。標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)由標(biāo)識系統(tǒng)與導(dǎo)向系統(tǒng)構(gòu)成，二者經(jīng)常高度融合地一起出現(xiàn)。

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標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容涉及：指示系統(tǒng)設(shè)計、導(dǎo)向牌設(shè)計、指示牌設(shè)計、學(xué)校標(biāo)識導(dǎo)向牌設(shè)計、城市導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計等。

簡介：功能性、規(guī)范性、美觀性是導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計的三大要素。功能性要求其達到“此時無聲勝有聲”的識別效果；規(guī)范性要求其圖案和文字要嚴(yán)格執(zhí)行國內(nèi)和國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；美觀性要求其最終視覺效果要與其所處的人文環(huán)境相和諧適應(yīng)。

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，也稱導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)，實質(zhì)上就是方向信息與位置信息的有機結(jié)合體，說白了就是一種風(fēng)格統(tǒng)一、信息明確的路標(biāo)、標(biāo)識。

根據(jù)信息要素的類型，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)分為以下五大類： A指南標(biāo)識類

指南標(biāo)識是傳達特定區(qū)域整體空間信息的標(biāo)識，通過地圖、圖表等方式概念性表現(xiàn)空間的結(jié)構(gòu),幫助使用者對整體空間有所把握從而形成各自的行動路線。指南標(biāo)識是提供信息量最大的標(biāo)識種類,常常需要使用者長時間觀看；

B誘導(dǎo)標(biāo)識類

誘導(dǎo)標(biāo)識表現(xiàn)前往各主要設(shè)施或區(qū)域的方向信息,通常是通過箭頭和地名結(jié)合的方式表達。誘導(dǎo)標(biāo)識主要使用于行動路線上，所以配置的數(shù)量大。因為大部分誘導(dǎo)標(biāo)識的信息并不需要駐留觀看便能獲得，所以誘導(dǎo)標(biāo)識的視認(rèn)度要求很高表現(xiàn)內(nèi)容有限；

C名稱標(biāo)識類

名稱標(biāo)識也可被稱為目的地標(biāo)識，它標(biāo)明道路、設(shè)施等名稱。它

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是最基本的標(biāo)識信息經(jīng)常與其他類別的標(biāo)識組合使用。值得注意的是不是顯示名稱的標(biāo)識就是名稱標(biāo)識,如果一個名稱標(biāo)識的安裝地點與內(nèi)容不符合，那么這個標(biāo)識是廣告標(biāo)識，而不是我們這里所談及的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)中的標(biāo)識類別。比如:高樓上的NIKE標(biāo)識，如果此大樓并不屬于NIKE公司雖然其內(nèi)容是一個名稱，但它并不是名稱標(biāo)識；

D說明標(biāo)識類

說明類標(biāo)識是對空間內(nèi)任何相關(guān)信息的說明。博物館的解說性標(biāo)識、醫(yī)院設(shè)施的使用說明等等都屬于此范圍；

E禁止標(biāo)識類

禁止標(biāo)識是對行為的規(guī)制性標(biāo)識,準(zhǔn)確地說還包括警告、提醒、推薦等次類機能。

【課后反思：】

學(xué)生對標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)概念比較陌生，通過結(jié)合案例圖片進行投影教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進行直觀的歸納總結(jié)變得十分必要。

實地考察課題：標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)考察（第三、四周完成）

時間：周末時間

內(nèi)容：要求學(xué)生自行調(diào)研東營萬達廣場或東營市人民醫(yī)院院本部建筑內(nèi)和其建筑周邊配套的現(xiàn)有標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。

目的：體會現(xiàn)場環(huán)境，嘗試總結(jié)其現(xiàn)有實例應(yīng)用的成功之處或不足之處，可通過學(xué)習(xí)嘗試提出改進方案。

方式：采取手機拍攝的方式記錄、整理，為下一步獨立開展設(shè)計

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作業(yè)留存一手參考資料。

理論授課階段

（二）：（8課時）

內(nèi)容： 制作要領(lǐng)：

設(shè)計合理、功能完備的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)企業(yè)的形象，也是考核一個企業(yè)自身形象的重要指標(biāo)。因此，標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的建立，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視。

設(shè)計思路/方法：

1、標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)具有良好的功能性。

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)最大的功用就是導(dǎo)向它的功能。所以，設(shè)計者只有在滿足其功能的前提下，才能制作出為標(biāo)識使用者提供方便，標(biāo)識才能有使用價值。如果一味追求視覺效果，忽略了標(biāo)識本身的功能，即使標(biāo)識的造型和色彩很有個性，也很難讓用戶滿意。

2、標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)該和應(yīng)用行業(yè)的風(fēng)格相互協(xié)調(diào)。

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)該是對建筑環(huán)境空間的補充，優(yōu)良高品質(zhì)的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)不僅能成為整個企業(yè)的閃光點，最好也應(yīng)該能提升企業(yè)整體環(huán)境建筑的品質(zhì)，喚起使用者的共鳴，曾加來訪者的興趣和和諧度。

3、標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)要耐用，便于清潔。

對于室外標(biāo)識應(yīng)該做基本的防雨、防銹處理，室內(nèi)的應(yīng)該考慮方便擦洗，易于更換。根據(jù)這些基本要求，對于一個標(biāo)識導(dǎo)向的設(shè)計者而言，在設(shè)計前做深入細(xì)致的調(diào)查研究是很重要的。調(diào)查研究是一個透過現(xiàn)象了解本質(zhì)的過程，對下一步的設(shè)計和制作都具有很重要的指

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導(dǎo)意義。有了第一手的資料，就可以放心大膽、要有計劃、分步驟的展開地進行標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計了。

室外引導(dǎo)標(biāo)識的位置主要設(shè)置在道路和樓宇等部位，指示標(biāo)識主要在被指示場所的附近，所以，引導(dǎo)標(biāo)識應(yīng)該選擇堅固耐用的材質(zhì)的同時，還要考慮防雨、防銹和防曬。

【課后反思：】

有了前面的理論引導(dǎo)和通過現(xiàn)場觀摩東營當(dāng)?shù)氐膶嶋H案例，學(xué)生已初步掌握概念，必須趁熱打鐵加深相關(guān)內(nèi)容，盡快進入實踐階段。

實踐課形式內(nèi)容：（48課時）

把全班35人（原37人，有2人臺灣交流）7人一隊分成5個項目小隊，學(xué)生自行命名隊伍名稱，自己推選隊長，以團隊分工合作的模式完成教學(xué)。除起初定好的平日固定加減分規(guī)則外，每次授課都臨時設(shè)置隨機的加減分制，期末的隊伍排名將作為總成績的30%直接加入各隊成員的期末成績。（如下圖：）

引導(dǎo)學(xué)生通過實際案例操作，起初對各個點的突破，逐步擴展至

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面的掌控。經(jīng)過練習(xí)后，各隊選定 萬達廣場或 市人民醫(yī)院作為自己隊的攻關(guān)項目，在教師的指導(dǎo)下完成團隊作業(yè)。

【課后反思：】

教會學(xué)生如何運用更專業(yè)的知識，設(shè)計制作出既有個性特色，又能滿足企業(yè)功能需求的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)？這是學(xué)生作為設(shè)計者自身首先需要了解并解決的問題。針對現(xiàn)代企業(yè)對標(biāo)識系統(tǒng)的要求，作為標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計制作者，學(xué)生必須先要心中有數(shù)，清楚了解，這樣才能在設(shè)計和制作的過程中得心應(yīng)手。

教學(xué)中暴露出的問題：“如何從一個普通人變?yōu)橐粋€專業(yè)的設(shè)計師？”在大多數(shù)學(xué)生入學(xué)伊始就是一個巨大的疑惑，而我校普遍沒有設(shè)置專門的教學(xué)課程，各科教師只傳授本科的專業(yè)知識，讓學(xué)生難以系統(tǒng)的串聯(lián)，這導(dǎo)致我們培養(yǎng)的很多設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生和社會上自學(xué)成才的設(shè)計者并沒什么太大的優(yōu)勢，造成極大的人才資源浪費。

解決思路和辦法：從新生入學(xué)后，在各專業(yè)課授課前，開設(shè)相應(yīng)的設(shè)計概論等課程，引導(dǎo)學(xué)生明確思路，著重介紹作為專業(yè)設(shè)計師的啟蒙知識、學(xué)識累積的方向以及未來發(fā)展方向，將從根本上大大緩解這個問題，應(yīng)該納入我們的課程設(shè)置中。

為提高本學(xué)科的學(xué)習(xí)效率，最大化激發(fā)學(xué)生對專業(yè)課的學(xué)習(xí)興趣，我特意在對學(xué)生進行專業(yè)課授課時引入了現(xiàn)代大型設(shè)計企業(yè)最常見的團隊PK模式，最大程度的避免了“單打獨斗”導(dǎo)致的心虛、畏難等不良情況的出現(xiàn)。

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第三篇：醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計

醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計

深圳市西利標(biāo)識研究院

在當(dāng)下社會迅速發(fā)展的大環(huán)境下，人們的生活水平不斷提高，大家開始對就醫(yī)環(huán)境提出了越來越高的要求。所以這就需要我們對醫(yī)院環(huán)境進行重新規(guī)劃設(shè)計，這不僅僅是簡單的對醫(yī)院環(huán)境進行裝修粉飾，而是從空間劃分、人流物流等方面按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設(shè)計，盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)于醫(yī)院的空間環(huán)境之中，真正做到以人為本，為人們服務(wù)。

一、醫(yī)院的定義

醫(yī)院是指以向人們提供醫(yī)療護理服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機構(gòu)，是個特殊的機構(gòu)，其服務(wù)對象不僅包括患者和傷員，也包括處于特定生理狀態(tài)的健康人（如孕婦、產(chǎn)婦、新生兒）以及完全健康的人（如來醫(yī)院進行體格檢查或口腔清潔的人）。大部分醫(yī)院通常是由政府部門資助，或由宗教團體、社會組織、公司或慈善機構(gòu)的慈善捐款，不以盈利為目的。同時，也存在以盈利為目的的私立醫(yī)院。

二、醫(yī)院的分類

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以對醫(yī)院進行不同的分類。這里簡單的按綜合性質(zhì)把醫(yī)院劃分為兩類，綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院。綜合醫(yī)院旨在處理各種疾病和損傷等綜合性病癥，通常包括急診部、門診部和住院部。綜合醫(yī)院通常是一個地區(qū)的主要醫(yī)療機構(gòu)，有大量的病床，可以同時為許多病人提供重癥監(jiān)護和長期照顧。

旨在治療特定疾病或傷害的醫(yī)院是專科醫(yī)院。按不同疾病或傷害，可分為兒科醫(yī)院、婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院、肛腸科、耳鼻喉科、皮膚科醫(yī)院、精神病院、腫瘤醫(yī)院、傳染病醫(yī)院等，涵蓋了很多分科醫(yī)院。

三、醫(yī)院的構(gòu)架

根據(jù)以上對醫(yī)院的分類，醫(yī)院的構(gòu)架總體上分為： 急診部，為情況緊急的患者提供服務(wù)的部門；

門診部，負(fù)責(zé)治療本身疾病并不緊急，不需要住院進行治療的患者的部門，一般會依照各種疾病分科室，例如口腔科、神經(jīng)科、體檢科、男科、內(nèi)科、外科、眼科、皮膚科、外科、婦科、中醫(yī)針灸等；

住院部，負(fù)責(zé)治療需要住院治療的患者的部門； 支持部，包括藥房、放射科、記錄處等等。

不同類型的醫(yī)院細(xì)分到具體部門或科室可能有所不同，但是根據(jù)這幾大部門的構(gòu)架分析，所有醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)大致都包含幾大板塊：門診、急診、住院部、辦公區(qū)、停車區(qū)、診療系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和藥房，其中藥房一般分為中藥和西藥兩個藥房。

四、醫(yī)院的標(biāo)識需求

醫(yī)院環(huán)境是一種極為特殊的公共環(huán)境，其組成復(fù)雜、科室繁多、走道縱橫，人流物流的合理有序性，將是決定醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。而一套完善的環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)將會使這種合理性感知于人，并讓人們在使用中感到非常方便與自然。

這里，對于醫(yī)院的標(biāo)識需求主要從兩大方面進行分析： 4.1戶外導(dǎo)向標(biāo)識

4.1.1門診部、住院部、急診科標(biāo)識牌

在醫(yī)院的戶外導(dǎo)向標(biāo)識方面，門診部、住院部和急診科室的導(dǎo)向系統(tǒng)一定要注意規(guī)劃的科學(xué)合理性，保證能夠快速有效地為人們提供方向指引，及時有效地引導(dǎo)人們?nèi)ネ胍竭_的目的地。

具體來說，門診部的標(biāo)識系統(tǒng)按照一般的標(biāo)識牌標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)劃設(shè)計即可，也就是為受眾指明方向及科室名稱，讓看病人員迅速明確地找到自己需要去往的科室。住院部的標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計也較為簡單，路途中的方向指引及住院大樓的形象標(biāo)識即可滿足需求。而急診部的標(biāo)識系統(tǒng)相對要求多一些，急診部的標(biāo)識系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計時一定要確保所有的標(biāo)識牌都裝有燈光，因為大部分的急診是在晚上進行的。在白天送往醫(yī)院的急診往往通過救護車送來，也有些通過其他途徑過來的，因為急診的緊急性，所以醫(yī)院必須在入口處設(shè)置顯眼醒目的急診標(biāo)識，快速地指引方向，讓急診患者迅速及時地接受治療。

4.1.2醫(yī)院建筑分布總平面圖標(biāo)識牌

醫(yī)院建筑分布總平面圖的標(biāo)識牌，應(yīng)在醫(yī)院入口處設(shè)置，總平面圖內(nèi)容應(yīng)包括醫(yī)院內(nèi)部各建筑的詳細(xì)位置及布局，讓人一眼便可辨別方向，找到自己需要到達的目的地。

4.1.3落地式分流標(biāo)識牌

落地式分流標(biāo)識牌主要設(shè)置在醫(yī)院外集中入口或人流物流聚集區(qū)域，起著及時有效分散人流物流、指引方向的作用，讓醫(yī)院秩序井然，確保需要醫(yī)治的人員能夠順暢明了地到達醫(yī)院及各個科室。

4.1.4戶外交通導(dǎo)向牌 戶外交通導(dǎo)向牌主要是區(qū)域內(nèi)到達醫(yī)院的交通路線，應(yīng)在醫(yī)院附近的主要交通樞紐，如公交站臺、的士站點、地鐵站等處規(guī)劃設(shè)置清晰明確的標(biāo)識指向牌，迅速有效地起到導(dǎo)向作用，也能及時地緩解人流聚集壓力。

4.1.5入地式帶頂棚宣傳欄

入地式帶頂棚宣傳欄就是上面有個小頂棚，頂棚下面是宣傳欄這樣的一種標(biāo)識牌，現(xiàn)在也比較常見。4.2室內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識

4.2.1各樓層平面圖標(biāo)識牌

4.2.2各樓層科室分布總索引

4.2.3醫(yī)院專科、專家介紹牌

4.2.4專科、專家出診動態(tài)一覽表

4.2.5醫(yī)院簡介標(biāo)識牌

4.2.6各類用途的宣傳欄

4.2.7樓層號牌及電梯牌

4.2.8通道分流吊牌、燈箱

4.2.9科室名稱牌

4.2.10公共安全標(biāo)識牌

4.2.11溫馨公益標(biāo)識牌

4.2.12各類后勤部門功能標(biāo)識牌

4.2.13病房牌等

醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識大致包含以上類別的標(biāo)識牌。各樓層應(yīng)設(shè)置平面圖標(biāo)識牌，讓人們一眼就能看清該樓層的布局。科室分布總索引也應(yīng)與樓層平面圖一起，讓人們清晰明了地獲取各科室方位信息，從而快捷地找到自己要去往的科室。醫(yī)院專科、專家介紹牌主要為看病者介紹醫(yī)院所包含的專業(yè)科室及人才資源，一般是貼在墻上或宣傳欄上的。專科、專家出診動態(tài)一覽表則是借用標(biāo)識的形式將專科、專家的出診動態(tài)展示給看病者，這種一覽表的設(shè)置能大大提高效率，同時也避免看病者浪費不必要的時間。醫(yī)院簡介標(biāo)識牌和各類宣傳欄，主要是在醫(yī)院內(nèi)部、各個科室等區(qū)域用于載寫對應(yīng)的相關(guān)信息進行簡單介紹的標(biāo)識。樓層號牌及電梯牌，通道分流吊牌、燈箱，主要是室內(nèi)用來進行方向指引的標(biāo)識。科室名稱牌、病房牌，方便看病者或探病者找尋目標(biāo)。公共安全標(biāo)識牌、溫馨公益標(biāo)識牌、各類后勤部門功能標(biāo)識牌，這一類標(biāo)識牌則是在指引作用之外向人們起到提示、警示或說明作用。

五、標(biāo)識規(guī)劃分析

5.1出入口

醫(yī)院出入口的標(biāo)識規(guī)劃布局，主要有總平圖、醫(yī)院簡介牌等標(biāo)識需求，主要是讓人們在短時間內(nèi)能夠獲取關(guān)于醫(yī)院的大致信息。5.2內(nèi)部板塊之間的位置關(guān)系

這個主要通過平面圖來表現(xiàn)，在平面圖上要詳細(xì)標(biāo)注各板塊之間的位置關(guān)系，讓人一眼即了。

5.3交叉路口

有些醫(yī)院樓與樓之間會有些漏面，這些地方往往會有一些多項指示牌，指引各個部門或科室的具體方向。5.4建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)

我們要清晰醫(yī)院建筑的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，只有在此基礎(chǔ)上，我們才能科學(xué)合理地規(guī)劃布局醫(yī)院內(nèi)部的標(biāo)識設(shè)置。

5.5病人看病流程分析

現(xiàn)在醫(yī)院相比以前，有了很大的改進，例如發(fā)熱門診和一些肝腸傳染科的門診被區(qū)分開來，不像過去混在一起。所以我們在做醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)分析的時候，一定要跟客戶看清楚各個科室的分配，把圖紙看清楚再做設(shè)計。

5.6診室與公共檢驗等配套之間的關(guān)系

根據(jù)診室與公共檢驗配套設(shè)施之間的距離分析標(biāo)識需求，進而進行標(biāo)識規(guī)劃。

5.7與院方的溝通

在做醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃分析時，我們必須與院方進行充分的溝通，了解院方的想法與需求，這樣才能做好規(guī)劃分析。

5.8與建筑師的溝通

一般地，醫(yī)院都是一些專業(yè)的建筑師設(shè)計的，因為牽涉到醫(yī)院內(nèi)的各個科室、內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及一些設(shè)備等，與其他建筑有所不同。所以我們作為標(biāo)識設(shè)計師，有些方面的專業(yè)知識可能不一定懂，但是要學(xué)會溝通，與甲方溝通同，與建筑師溝通。

六、標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃

在做醫(yī)院項目的標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃時，要全面考慮，分析環(huán)境，了解醫(yī)院架構(gòu)、科室關(guān)系、建筑布局、建筑特點等等，綜合眾多因素進行分析，確定醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的總體規(guī)劃，再進行區(qū)域細(xì)分，在布局上要特別強調(diào)：

合理：分布均勻，主次明確 流暢：涇渭分明，步步順暢 全面：事事周全，面面俱到

其中，醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的規(guī)劃重點主要有：方位分析，命名系統(tǒng)，功能分析，關(guān)聯(lián)要素，需求分析，節(jié)點分析等。將這幾個大點分析透徹，整個項目的標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃布局也就明了了，所以在進行項目規(guī)劃時一定要抓住重點。

七、標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計

醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計要新穎、明快、醒目、富有個性，要強調(diào)醫(yī)療服務(wù)以及救死扶傷的意識，在造型上一定要全方位考慮醫(yī)院特點，充分表現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)對患者的關(guān)心，這里特別強調(diào)三點：

安全：結(jié)構(gòu)合理，安全穩(wěn)定 功能：指示到位，功能明確 造型：線條明快，美觀大方

以上三大原則中，注意安全是非常重要的。關(guān)于規(guī)劃設(shè)計六大原則，不同類型的項目里，側(cè)重點不同。在醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)中，功能性第一。因為患者來到醫(yī)院都是很著急的，他們急切地需要找到自己要去往的科室，所以他們看中標(biāo)識牌的指引功能，而沒時間細(xì)究這些標(biāo)識牌的其他內(nèi)涵。

八、設(shè)計中注意的問題 8.1建筑風(fēng)格的協(xié)調(diào)

任何項目的標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計都要注重與項目建筑風(fēng)格的搭配與協(xié)調(diào)，醫(yī)院也不例外。

8.2病人心理的分析

生病的人來到醫(yī)院往往都比較著急，所以我們在進行標(biāo)識設(shè)計時，一定要對病人的心理進行全面的分析，設(shè)計出溫馨、舒適的標(biāo)識，為患者提供便捷、清晰的導(dǎo)向服務(wù)。

8.3圖形、文字大小的分析

在圖形及文字方面，我們始終要堅持盡量用圖形解決問題，用圖形表述不清楚的時候采用文字說明，適當(dāng)?shù)卮钆鋱D形。其中，在圖形使用方面，要注意按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用，文字方面，盡量結(jié)合使用中文和英文，中文要大英文要小。

8.4不同類型的醫(yī)院

醫(yī)院的類型不同，其標(biāo)識系統(tǒng)是有所區(qū)分的，比如中醫(yī)和西醫(yī)之分，綜合醫(yī)院與專科醫(yī)院的區(qū)分等。

8.5標(biāo)識設(shè)計的可更換性

醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)中，有些標(biāo)識牌需要定期或不定期的進行更換，所以我們在進行設(shè)計時要注意標(biāo)識牌的可更換性及易更換性。比如出診專家動態(tài)一覽表這一塊，每天都在更換，所以這時標(biāo)識牌就需要做成更換式的，根據(jù)出診專家的變動隨時更換標(biāo)識牌。8.6信息的準(zhǔn)確性

信息的準(zhǔn)確性對醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)尤其重要，患者的急切救治性要求我們在信息表達上必須百分之百準(zhǔn)確，不能出現(xiàn)任何差錯，嚴(yán)重的甚至?xí)⒄`病人的救治時間。

8.7制作工藝的思考

我們做醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)要特別注意標(biāo)識牌的材料使用，注重環(huán)保。為什么要強調(diào)環(huán)保，因為有些材料會有輻射，這一點在醫(yī)院要格外注意，盡量避免和降低輻射的范圍及程度。

九、規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整

9.1位置的重要性

醫(yī)院標(biāo)識的位置很重要，所以在我們規(guī)劃設(shè)計過程中一定要通過全面分析再進行位置布置，在設(shè)計完成后，注意確認(rèn)是否需要調(diào)整。9.2相互的制約

在確認(rèn)調(diào)整過程中，多多注意那些相互制約的因素，比如造型制約著位置的調(diào)整。

十、標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計施工圖

在規(guī)劃設(shè)計完成后，整體項目的方案基本救濟形成了，待客戶進行方案認(rèn)可后就可以根據(jù)方案制做施工圖了，然后再進行安裝與調(diào)試。

十一、醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計總結(jié)報告

以上流程過后，所有的項目環(huán)節(jié)都進行完成了，這時我們需要做一個最終的總結(jié)，對整個項目全過程進行總結(jié)。

事實上，我認(rèn)為在完成任何一個項目之后，都需要做一份總結(jié)報告。報告做好后，可以召集公司其他員工進行經(jīng)驗總結(jié)與交流，這有利于培養(yǎng)團隊精神，并提高團隊效率，同時為以后的項目提供借鑒與參考。

第四篇：AAAA級景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)考察報告

AAAA級景區(qū)標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)考察報告

http://67.220.91.19/forum/viewthread.php?tid=3562713 我司市場部為了積極配合曹安商區(qū)及輕紡市場申請國家4A級旅游景區(qū)的工作，通過深入研究《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》的具體條款與標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合海寧中國皮革城（以下簡稱“海寧皮革城”）的實地考察，重點針對皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)以及景觀設(shè)置進行分析，以期能夠為曹安商區(qū)及輕紡市場提供一定的借鑒。

一、基本信息：

海寧皮革城位于海寧城郊，坐公交車距火車站7站路程。整個皮革城區(qū)域包括皮革城、毛皮服飾牛仔城、鞋業(yè)市場、原輔料市場、文化廣場、餐飲街、嘉年華、萬豪酒店等8個部分組成，成正方形分布，總建筑面積45萬平米。區(qū)域四周為停車場。

總整體來看，海寧皮革城的功能設(shè)施齊備、板塊分布合理、景觀環(huán)境優(yōu)美、管理嚴(yán)格，最重要的是海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)非常完備而具人性化、特色鮮明，使初次到這里的游客能夠按照標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)到達海寧皮革城的任何一個地方。

二、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》摘錄 1、5.1.2 游覽

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T 10001.1的規(guī)定。2、5.1.7 經(jīng)營管理

具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

三、結(jié)合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》對海寧皮革城的引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)的分析

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)主要包括了道路標(biāo)牌標(biāo)識、公共信息圖形符號標(biāo)識、景點引導(dǎo)標(biāo)識等。它作為一個景區(qū)的無聲導(dǎo)游，是景區(qū)文明管理的標(biāo)志，也是一個景區(qū)品位與國際化水平的象征。

海寧皮革城的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)最大特點就是內(nèi)外聯(lián)動，使來這里的游客能夠隨時知道自己身在何處，如何到達想要去的地方。

1、標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是海寧皮革城功能的載體

海寧皮革城是長三角地區(qū)著名的旅游購物景點，以皮革產(chǎn)品的展示批發(fā)為核心內(nèi)容建設(shè)起來的，具有旅游休閑、批發(fā)零售功能的旅游購物區(qū)。海寧皮革城建設(shè)的宗旨在于使其成為全國最大的皮革展銷中心、皮革文化的推廣區(qū)，人民大眾的休閑區(qū)，地方經(jīng)濟的新增長點和帶動區(qū)。要負(fù)載起這些功能則需要海寧皮革城不僅要具有豐富的優(yōu)美的自然景觀資源，還要具備完善的旅游設(shè)施，其中最具標(biāo)志性的和最基礎(chǔ)的，就是海寧皮革城的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是旅游解說系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其基本功能就是通過文字、圖像和符號等形式通過各種類型的指示牌、警示牌等載體，向來海寧皮革城游客提供全面的信息（如圖1）；通過表明各景點位置，簡單明了表達游覽線路；通過溫馨提示的精心布置，增強人們保護生態(tài)、愛護自然、安全游覽的綜合意識，引導(dǎo)游客保證旅游活動安全、順利的完成，同時也是海寧皮革城管理游客的重要途徑。

（圖1 皮革城外大型LED屏幕滾動播出各樓層分布信息）標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)是提高海寧皮革城品位的基礎(chǔ)

一個景點的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是該景點建設(shè)水平和管理水平的最直觀，最有具代表性的標(biāo)志。因此，加強標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)是提升一個景點品位的重要任務(wù)。

2.1 海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的內(nèi)涵

通過實地考察發(fā)現(xiàn)，海寧皮革城的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，主要由信息標(biāo)識、指示導(dǎo)向標(biāo)識、形象識別標(biāo)識和管理標(biāo)識構(gòu)成。

信息標(biāo)識多以解釋、陳述為特征，是游客與海寧皮革城之間無聲交流的媒介，能起到宣傳主題、陶冶情操、普及科學(xué)人文歷史知識等社會教育的作用（如圖2）。

（圖2：海寧名人琮，每個琮的正面是一位海寧名人的浮雕胸像及姓名，背面是該人的生平簡介）

指示導(dǎo)向標(biāo)識是從功能需求的角度為游人指路而設(shè)置的。（如圖

3、圖

4、圖5）

（如圖3：在路面畫出明確的引導(dǎo)信息，鮮明醒目）

（如圖4：在商城內(nèi)部明確標(biāo)識出整個海寧皮革城主要的區(qū)域位置，疏導(dǎo)指引游人以合理的路徑游覽）

（如圖5：在每一個電梯口放置醒目的指示牌，在指示牌上羅列了每層的經(jīng)營范圍及店名）

形象識別標(biāo)識是顯示一個景點的視覺識別系統(tǒng)。常采用將景點的Logo、字體以標(biāo)牌和標(biāo)識為載體反復(fù)出現(xiàn)在景點的環(huán)境空間中，有助于整個景點的形象資源整體組合傳播，加大視覺沖擊的力度和強度。在海寧皮革城，其自身的Logo“CHN”幾乎出現(xiàn)在每一塊大型表牌、指示牌、外部廣告燈箱的上面。

管理標(biāo)識是針對不同的環(huán)境和人群而設(shè)置的標(biāo)識。多為明示、告知、勸說、指令、警告、禁止等內(nèi)容，能起到規(guī)范行為、預(yù)防事故、文明教育、保護公園設(shè)施等作用。

2.2 海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的作用

海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)除了承載了指示、引導(dǎo)、供識別的功能外，還起到烘托現(xiàn)場氣氛、美化環(huán)境的重要作用。一個好的景點環(huán)境標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)是景點環(huán)境空間深化設(shè)計和人性設(shè)計的更高層次體現(xiàn)。優(yōu)秀的標(biāo)識系統(tǒng)是設(shè)計者在深刻理解該景點的前提下，以美觀、完善、方便、科學(xué)、合理為準(zhǔn)則，設(shè)計出符合藝術(shù)性、實用性、賞心悅目的具有功能性的景點標(biāo)識。

以海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)為例，使游客在休閑購物的同時，也能享受人文的關(guān)懷，身心得到愉悅。（如圖6）

（圖6：木制的立體指示牌與周邊小橋流水相得益彰，體現(xiàn)了江南水鄉(xiāng)的文化氣息，）

這個立體指示牌體現(xiàn)基本信息和導(dǎo)向服務(wù)，以簡單的、多樣的方式給游客提供服務(wù)方面的信息，使他們有安全、愉悅的感受；同時向游客提供多種解說服務(wù)，使其較深入地了解海寧皮革城的資源價值、所在區(qū)域與周圍區(qū)域的關(guān)系等信息。

2.3 海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的建設(shè)基本原則

? 規(guī)范化原則

海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的內(nèi)容、形式非常規(guī)范化，符合《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T 17775-2003）國家標(biāo)準(zhǔn)和國際慣例，整個標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)以紅白為主色調(diào)，色彩鮮明，主要標(biāo)識符號符合《標(biāo)志用公共信息圖形符號》（GB/T 10001.1）的規(guī)定。

? 生態(tài)化原則

海寧皮革城的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)遵從自然，使標(biāo)識牌系統(tǒng)成為整個自然景觀的一部分。以海寧皮革城周圍水景的自然風(fēng)貌、自然資源為基礎(chǔ)，把景觀生態(tài)學(xué)原理導(dǎo)入設(shè)計中，提高標(biāo)識牌系統(tǒng)與天然景觀的共生程度。許多標(biāo)識牌的風(fēng)格與周圍小橋流水的環(huán)境相協(xié)調(diào)，同一類型的標(biāo)識牌在材質(zhì)、規(guī)格、式樣、顏色等方面統(tǒng)一，不同類型的標(biāo)識牌應(yīng)整體風(fēng)格相近，使不同標(biāo)識牌擺放于同一區(qū)域能夠和諧統(tǒng)一。同時，考慮了標(biāo)識牌與所處環(huán)境的相互影響，標(biāo)識牌的設(shè)置沒有阻礙植物的生長。（如圖7）

（圖7：在木橋的兩邊樹立著廣告彩旗，與岸上的廣告柱相呼應(yīng)協(xié)調(diào)）

? 特色化原則

海寧皮革城的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)還具有了鮮明的特色，充分理由各種幾何圖形，（如圖8）使廣告表示符合《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》中關(guān)于“各種引導(dǎo)標(biāo)識造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境”的標(biāo)準(zhǔn)。

（圖8：皮革城商場內(nèi)立體指示牌符合整個商場的整體設(shè)計，而且造型獨特，富有藝術(shù)感）

皮革城獨特的道路名稱系統(tǒng)獨特：南北向為“路”，東西向為“街”，一層為全國各城市名，二層為全國各省份名，三層為外國城市命名，四層為名山大川，符合了《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》中關(guān)于“特色突出”的要求。此外，在一些不起眼的角落上安置了一些卡通的幫助標(biāo)識，使人眼前一亮，充滿的童趣。（如圖9）

（圖9：東西走向的街名采用了國內(nèi)著名的城市名，記憶方便；下面的標(biāo)識卡通醒目）

四、小結(jié)

通過對于海寧皮革城標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的介紹分析，可以發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè)對完善曹安商區(qū)及輕紡市場的旅游服務(wù)功能，營造方便快捷的旅游環(huán)境，促進曹安商區(qū)及輕紡市場申請國家4A級旅游景區(qū)的工作有著重要的意義。

未來曹安商區(qū)及輕紡市場的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)該做到“統(tǒng)一、美觀、醒目、易讀”，并融入自己的主題特色，進一步提升曹安商區(qū)及輕紡市場整體旅游形象，優(yōu)化購物旅游環(huán)境和增強都市旅游服務(wù)功能，滿足真新地區(qū)廣大市民和中外旅游者方便識別通往曹安商區(qū)內(nèi)個購物旅游景區(qū)（點）道路的方向、距離和了解項目類別的服務(wù)需求。

第五篇：醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計

醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計

醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計

導(dǎo)向系統(tǒng)牽著你的手，帶領(lǐng)你輕松地到達目的地，不至于迷失在人群中。冗長的路途在導(dǎo)向系統(tǒng)的陪伴下變成一種娛樂的消遣。

（一）前言

隨著醫(yī)療改革的深入，人文關(guān)懷的主題已經(jīng)深入到醫(yī)院的各個方面，借助人性化的設(shè)計理念構(gòu)建醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)，使患者感受到醫(yī)院細(xì)致入微的關(guān)愛，進而體現(xiàn)和諧的醫(yī)院文化。

導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計一方面展現(xiàn)了醫(yī)院細(xì)節(jié)化管理的理念，它延伸了醫(yī)院管理的觸角。合理的引導(dǎo)、準(zhǔn)確的信息、富有親和力的設(shè)計讓患者的就診過程方便快捷，大大提高了醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。另一方面，則體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本的文化理念。良好的導(dǎo)向系統(tǒng)在設(shè)計時會充分考慮到各層面使用者的行為方式、生理及心理特點，對醫(yī)療建筑和空間進行優(yōu)化和簡化，是醫(yī)院空間的使用說明書，通過物化的表現(xiàn)體現(xiàn)了醫(yī)院“以人為本”的深層次文化內(nèi)涵。

人性化設(shè)計賦予了導(dǎo)向系統(tǒng)的人格化，使其具有情感、個性及生命，與使用者產(chǎn)生了有機的交流互動，無論人走到哪里，它都在一邊細(xì)心的引導(dǎo)前行，對人性的尊重通過設(shè)計細(xì)節(jié)得以體現(xiàn)，促成了人與空間的情感融合，拉進了患者與醫(yī)院的距離。

（二）人性化的醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)

1.功能性

導(dǎo)向系統(tǒng)的功能性是最為重要的內(nèi)容，導(dǎo)向系統(tǒng)是以解決“迷失感”為最終目標(biāo)，如果沒有達到基本的要求，后續(xù)的設(shè)計就沒有存在的意義。

醫(yī)院內(nèi)部專業(yè)性極強的信息十分復(fù)雜，對于缺少醫(yī)療判斷力的人群而言，在沒有信息輔助的情況下無疑于“泥牛入海”。面對龐雜的醫(yī)療信息系統(tǒng)，我們?nèi)绾斡行У幕睘楹啠诤线m的地點，以合適的方式提供合適的信息。簡明的導(dǎo)向系統(tǒng)能夠良好的削弱醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，令使用者有效的利用時間和路徑到達自己的目的地。

圖1是依據(jù)醫(yī)院導(dǎo)引策略，通過科學(xué)的標(biāo)識分級原理分別利用一級戶外導(dǎo)引標(biāo)識、二級道路分流標(biāo)識、三級單元標(biāo)識和四級目的標(biāo)識（圖片由左至右）進行清晰而系統(tǒng)的指示，很好的滿足了導(dǎo)向系統(tǒng)的功能性。

2.美觀性

美能夠帶給人積極的心理暗示，也給患者和醫(yī)療工作者們帶來愉悅的視覺體驗。醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)立足思維創(chuàng)新、張揚獨特個性，設(shè)計出符合醫(yī)院文化特性的美觀設(shè)計。一方面需遵循醫(yī)院VI

系統(tǒng)的視覺識別標(biāo)準(zhǔn)，通過多方位的設(shè)計手法美化醫(yī)院環(huán)境；同時與空間及內(nèi)部

裝飾設(shè)計相融合，豐富了醫(yī)院建筑空間層次。

標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計可以通過造型、色彩、環(huán)境識別圖形等三

個要素進行表現(xiàn)。

（1）造型的藝術(shù)設(shè)計能給人帶來美感，愉悅?cè)说男那椤?biāo)識的造型本身是平面設(shè)計元素的衍生，而打破平面到三維界限，完成空間轉(zhuǎn)化是導(dǎo)向設(shè)計工作的一個重要任務(wù)，它既要滿足導(dǎo)向系統(tǒng)的功能性，又要能進行良好的視覺演繹。

圖2示例中的戶外導(dǎo)向綜合考慮了該所醫(yī)院造型現(xiàn)代、簡約硬

朗的建筑風(fēng)格，揉合人性化的情感需求，采用直曲結(jié)合，剛?cè)嵯酀脑O(shè)計手法營造出韻律與節(jié)奏。在功能上起到了清晰導(dǎo)引，活躍、美化就醫(yī)環(huán)境的作用。

（2）色彩是一種視覺語言，作為信息表述手段基本而且常用，好的色彩規(guī)劃能夠幫助人在復(fù)雜的空間中最低限度的建立空間感。在醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計中，盲目追求色彩的一成不變也是文化貧瘠的表現(xiàn)。合理的應(yīng)用色彩從心理學(xué)的角度，能夠有效的舒緩病患的情緒；從醫(yī)院文化和品牌識別的角度，統(tǒng)一而富有變化的色彩須遵循VI視覺識別規(guī)范。結(jié)合醫(yī)院形象特質(zhì)創(chuàng)造宜人的色彩環(huán)境，與空間構(gòu)成和諧的整體，能給患者及員工帶來親切、愉快的心理感受。

圖3中展示的是我們?yōu)橐凰哂邪?/p>

年歷史的大型三甲醫(yī)院設(shè)計的標(biāo)識系

統(tǒng)，醫(yī)院的院徽為赭石色，我們?yōu)槠溥M

行了一系列色彩規(guī)范：泛金色的戶外主

標(biāo)識與透明亞克力相配合，顯現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代與大氣；飽經(jīng)風(fēng)雨滄桑的百年行政

樓的導(dǎo)向設(shè)計中，我們應(yīng)用熟褐色的木

質(zhì)材質(zhì)凸現(xiàn)醫(yī)院含蓄內(nèi)斂的精神內(nèi)涵。

（3）環(huán)境識別圖形能為導(dǎo)向系統(tǒng)帶來獨特而豐富的視覺效果，它既有感性的形象，又有理性的內(nèi)涵，它能在一定范圍內(nèi)迅速、準(zhǔn)確地傳達出特定的視覺信息，起到文字和色彩不可替代的作用。環(huán)境識別圖形并不是簡單的VI輔助圖形在空間中的衍生，它除了能夠代表醫(yī)院的文化特征，還應(yīng)符合患者的心理需要，同時又要考慮醫(yī)院環(huán)境的特點。

在圖4中，我們利用銀杏葉、花、果的種種優(yōu)美姿態(tài)，將其作為主要環(huán)

境識別圖形巧妙的應(yīng)用在醫(yī)院整體導(dǎo)

向系統(tǒng)當(dāng)中。綠色健康、富有現(xiàn)代感的圖形與醫(yī)院樓內(nèi)大面積的綠化有機的呼應(yīng)，營造出一個清新自然、充滿

生機的綠色氛圍，與醫(yī)院“創(chuàng)建生態(tài)

院容”的管理理念有機契合。

導(dǎo)向系統(tǒng)它是一個線索，美觀的導(dǎo)向系統(tǒng)不僅可以幫助到訪者快速確定方位，而且可以賦予環(huán)境與眾不同的形象，甚至還可以講故事，關(guān)于一個醫(yī)院，關(guān)于一座建筑，在你身邊娓娓道來。當(dāng)人們即將產(chǎn)生迷失感的時候，它會馬上出現(xiàn)，彬彬有禮的提醒你、指引你。

3.適用性

在發(fā)揮功能性，體現(xiàn)美觀性的基礎(chǔ)上，導(dǎo)向系統(tǒng)的人性化設(shè)計應(yīng)以人體工程學(xué)為原則，形成以人為核心的綜合系統(tǒng)化設(shè)計，充分體現(xiàn)對人的關(guān)懷和尊重。

標(biāo)識尺寸及位置的設(shè)定應(yīng)滿足人的視覺

特性。如與視覺分辨率有關(guān)的清晰度設(shè)計，與視野、視距有關(guān)的布局設(shè)計等，都應(yīng)有利

于人能清晰、迅速、可靠地獲得各種信息，滿足使用時的便利及識別的有效準(zhǔn)確。

如圖5所示，樓道內(nèi)標(biāo)識的高度根據(jù)閱

讀者距離設(shè)定，如平視高度為1500mm，吊

掛標(biāo)識的懸掛高度設(shè)定在2100mm。

標(biāo)識中字體大小的設(shè)置也并非隨心所欲，而是遵循一定的章法。當(dāng)一個大樓的總索引

信息詳細(xì)而清晰地呈現(xiàn)出所有部門、區(qū)域等相關(guān)的導(dǎo)向信息時，字體的高度一般在15~25毫米最為恰當(dāng)，因為當(dāng)人在閱讀這類標(biāo)識信息時，不但離總索引牌很近，而且身體處于靜態(tài)。而人在走動的狀態(tài)下閱讀信息時，并不想停下腳步，這時字體的高度應(yīng)該適當(dāng)增加。

4.應(yīng)用公共標(biāo)識

公共標(biāo)識的使用在醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)人性化設(shè)計中扮演了舉足輕重的角色。在醫(yī)院環(huán)境中，存在大量專業(yè)性極強的“術(shù)語”，這些術(shù)語對于沒有或者缺乏醫(yī)療判斷能力的人而言是很難以解讀的。國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的公共標(biāo)識是跨越語言文化的視覺特征，它能為不同年齡、民族、語言的人簡明扼要的提示信息。

我國很多醫(yī)院的公共標(biāo)識都存在使用不規(guī)范的現(xiàn)象。如男衛(wèi)生間的圖形，人形、人頭、煙斗、禮帽、領(lǐng)結(jié)濫用一氣，極易造成判斷上的混淆。奧運會前夕北京市對醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)符

號的標(biāo)準(zhǔn)化使用頒發(fā)了相應(yīng)的規(guī)定，其中包含

公共信息圖形符號、消防安全標(biāo)志圖形符號、道路交通標(biāo)志圖形符號和安全標(biāo)志圖形符號。

將公共標(biāo)識運用到導(dǎo)向系統(tǒng)中，在簡化導(dǎo)

向信息的同時還增加了導(dǎo)向系統(tǒng)的趣味性。

如圖6所示，公共符號結(jié)合溫馨的花形環(huán)

境識別圖形，令導(dǎo)向信息簡單清晰且充滿情

趣。

5.安全性

人性化的另外一個重要方面體現(xiàn)在導(dǎo)向系統(tǒng)的安全性上，一是設(shè)計結(jié)構(gòu)的安全合理和安裝方式的安全規(guī)范；二是起到安全疏散的作用。

科學(xué)合理的標(biāo)識結(jié)構(gòu)和穩(wěn)固牢靠的安裝對導(dǎo)向系

統(tǒng)的實施至關(guān)重要，標(biāo)識安裝不牢固或安裝位置不合理，如發(fā)生松動、墜落及碰撞，勢必會危及人身安全。

在發(fā)生火災(zāi)及其它不可預(yù)知災(zāi)難時，導(dǎo)向系統(tǒng)合理、及時、有效的指引方向，起到了安全疏散人群的作用。由于安全問題涉及人的健康和生命權(quán)，所以評

價醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)是否合理、是否人性化一定要將安全

性作為重點標(biāo)準(zhǔn)之一。（見圖7）

6.公平性

導(dǎo)向系統(tǒng)必須兼顧不同人群的不同需要，不僅僅滿足正常人的使用，同時兼顧特需情況下弱勢人群的使用需要，此項內(nèi)容需要貫

穿設(shè)計的全部過程，這是醫(yī)院人文關(guān)懷的重要因素。

弱勢人群是指沒有獨立行為能力，或者需要依靠他人的幫助才

能正常履行行為能力的人，如：老年人、肢體殘疾人士及視聽殘疾

人士；因疾病情況需要臨時使用輪椅、拐杖等輔助行動工具的人等。

隨著社會對弱勢人群的關(guān)注，無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、盲

道、盲文等設(shè)施的應(yīng)用都是為了充分考慮殘障者的需求。在醫(yī)院這

一結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特殊環(huán)境中，無障礙導(dǎo)引系統(tǒng)就顯得尤為重要。如圖

8所示，無障礙導(dǎo)引在醫(yī)院環(huán)境中的設(shè)置，體現(xiàn)了醫(yī)院尊重人權(quán)、人性化服務(wù)的理念。讓弱勢人群無障礙的使用醫(yī)院空間，有助于他

們行動的獨立和自由。

（三）小結(jié)

人性化的環(huán)境源于愛心。能夠讓人感到親切的環(huán)境不是憑空產(chǎn)生的，它首先需要醫(yī)院管理者們的高度認(rèn)識，加之專業(yè)導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計機構(gòu)的豐富經(jīng)驗和高超技能，以及各相關(guān)單位的積極配合方可實現(xiàn)，這是一種設(shè)身處地為他人著想、將功能性與藝術(shù)性完美結(jié)合的專業(yè)工作。醫(yī)院導(dǎo)向系統(tǒng)的構(gòu)建只有將“以人為本”的理念充分釋放才能真正服務(wù)于人。可以說導(dǎo)向系統(tǒng)是一種梳理、提升人文環(huán)境的系統(tǒng)化設(shè)計，最重要的是體恤、關(guān)愛人的每一份細(xì)節(jié)感受，這才是人性化設(shè)計的精髓所在。