篇1：養(yǎng)老院管理制度

一、學(xué)習(xí)和會(huì)議制度

1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。

2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

3、每季季末召開一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。

4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

二、財(cái)務(wù)管理制度

1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。

2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外)必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。

4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。

5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。

6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。

7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。

8、院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和實(shí)物。

9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。

10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。

三、衛(wèi)生保健制度

1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。

5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使用腐爛、變質(zhì)食品。

6、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有

常用藥品。

7、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。

8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。

四、食堂管理制度

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。

2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。

4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。

5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。

6、成立膳食委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食。

敬老院管理職責(zé)

一、院長(zhǎng)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。

2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)，帶頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、制定本院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)工作要有布置、有檢查、有匯報(bào)。

4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。

7、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和捐贈(zèng)款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級(jí)和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營(yíng)造一個(gè)安全，良好環(huán)境。

8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富院民的精神生活。

二、會(huì)計(jì)職責(zé)

1、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時(shí)做好年度決算，當(dāng)好院長(zhǎng)參謀。

3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目做帳。財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證齊全。

4、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。

5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。

6、及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈(zèng)款物的接收統(tǒng)計(jì)。

7、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)等檔案資料，做好社會(huì)捐贈(zèng)物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。

8、協(xié)助院長(zhǎng)抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動(dòng)。協(xié)助院長(zhǎng)抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個(gè)人衛(wèi)生。

9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

三、出納職責(zé)

1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財(cái)務(wù)管理制度，凡報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。

3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時(shí)核對(duì)銀行帳、單，對(duì)未達(dá)款項(xiàng)及時(shí)查詢。

4、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。

5、不得超過規(guī)定庫(kù)存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。

6、協(xié)助院長(zhǎng)做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、保管員職責(zé)

1、嚴(yán)格物資入出庫(kù)手續(xù)，物資入庫(kù)要逐一驗(yàn)收，做好臺(tái)帳，出庫(kù)要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時(shí)查對(duì)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫(kù)房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。

3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，確保庫(kù)房安全。

篇2：養(yǎng)老院管理制度

中心敬老院管理制度

為更好發(fā)揮中心敬老院管理人員和五保對(duì)象的潛力，規(guī)范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發(fā)《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內(nèi)容如下：

一、會(huì)議制度

每月召開一次院務(wù)委員會(huì)議，由院長(zhǎng)主持，院務(wù)成員和管理服務(wù)人員參加，做好會(huì)議記錄。主要聽取供養(yǎng)人員對(duì)院務(wù)工作的批評(píng)和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進(jìn)行總結(jié)并研究布置工作。傳達(dá)上級(jí)文件或會(huì)議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評(píng)比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，提出改進(jìn)意見。研究財(cái)務(wù)開支、行政管理中的重要事宜，公布財(cái)務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作

二、財(cái)務(wù)管理制度

1、實(shí)行民主理財(cái)，每月按規(guī)定式樣公布一次收支情況。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，做到專款專用，嚴(yán)禁用公款(物)請(qǐng)客送禮。

3、院內(nèi)一切收支均須使用管理中心印制票據(jù)(原始憑證作為

附件),手續(xù)健全，賬據(jù)相符。

4、除伙食費(fèi)外，支出在300元以內(nèi)的由院長(zhǎng)批準(zhǔn);300元以上1000元以內(nèi)報(bào)敬老院管理中心批準(zhǔn),1000元以上書面形式報(bào)縣民政局批準(zhǔn)。

5、其他參照上民發(fā)[2013]號(hào)文規(guī)定。

三、衛(wèi)生管理制度

1、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃一次;統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達(dá)到整齊美觀;搞好綠化、美化、凈化。

3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅(jiān)持定期消毒。

4、定期檢查身體，建立健康檔案，對(duì)患病供養(yǎng)人員要妥善及時(shí)地診治。

5、定期開展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)改進(jìn)。

四、食堂管理制度

1、成立繕食委員會(huì)，實(shí)行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對(duì)伙食工作的意見和要求，不斷改進(jìn)食堂工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，確保收支平衡。

3、每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)，科學(xué)配餐。

4、采購(gòu)食品(蔬菜、肉類等)及其他食堂用品由兩人(繕食委員會(huì)成員一人)以上完成，并經(jīng)廚房值班員驗(yàn)收入庫(kù)。

5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

6、不購(gòu)買、食用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗(yàn)的食品。

五、請(qǐng)示報(bào)告制度

1、敬老院對(duì)自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示通常采取書面形式，逐級(jí)進(jìn)行。

2、敬老院應(yīng)每月一次書面報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

六、要事日記和夜班巡查制度

1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

2、《敬老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號(hào)及處理、請(qǐng)假銷假、供養(yǎng)人員違紀(jì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動(dòng)、院外人員來院慰問和服務(wù)情況;院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況;供養(yǎng)人員死亡及處理情況;上級(jí)通知、指示以及其他重要事項(xiàng)等。

3、《夜班巡查登記簿》主要內(nèi)容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關(guān)鎖情況和其他需記載的情況。

4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護(hù)理人員填寫。

5、敬老院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時(shí)如實(shí)填寫。

七、工作人員考勤制度

1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)下進(jìn)行，炊事員、護(hù)理員由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，記錄在案?jìng)洳椋芾砣藛T由管理中心批準(zhǔn)，記錄在案?jìng)洳椤?/p>

2、院工作人員上班實(shí)行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點(diǎn)在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當(dāng)天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當(dāng)事雙方均視為曠工一天。

3、工作人員曠工一個(gè)工作日扣40元。

4、院工作人員請(qǐng)銷假：工作人員因病(或特殊情況)請(qǐng)假，

憑醫(yī)院證明和病歷單報(bào)管理中心批準(zhǔn)，不予扣款,因事請(qǐng)假，報(bào)管理中心批準(zhǔn)，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發(fā)現(xiàn)一次作曠工處理。

7、實(shí)行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護(hù)理人員在院值班，對(duì)院內(nèi)的所有安全和老人管理工作負(fù)責(zé)，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報(bào)管理中心備案。

八、外出管理制度

1、工作時(shí)間內(nèi)敬老院炊事、護(hù)理人員外出，管理人員外出超出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)外出視為曠工

2、炊事、護(hù)理人員外出由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，管理人員外出由敬老院管理中心批準(zhǔn)，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)孛裾L(zhǎng)。

3、供養(yǎng)人員外出一天以內(nèi)，向管理人員報(bào)告，二天以上須請(qǐng)假，歸院后，須向管理人員銷假。

4、外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。

篇3：養(yǎng)老院管理制度

《管理制度大全》

敬老院建設(shè)總體要求

一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;

二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等;

三、門旁有衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果牌，如清潔;

四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定;

五、老人床頭掛有標(biāo)識(shí)牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時(shí)間、身體狀況等;

六、室內(nèi)

用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下);

七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗;

八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉(cāng)庫(kù)等;

九、各項(xiàng)檔案資料齊全、管理規(guī)范。

敬老院建設(shè)綜合目標(biāo)

遵循“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強(qiáng)化軟件建設(shè)，達(dá)到班子革命化、管理規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務(wù)的中心、老齡活動(dòng)的場(chǎng)所，精神文明的窗口。在服務(wù)上做到“五心”、“四順”、“四服務(wù)”、“四輕”：即愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、貼心服務(wù)、勤快服務(wù);說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門窗輕，達(dá)到語言親切，動(dòng)作細(xì)膩、體貼入微，視老人為親的效果。

院長(zhǎng)職責(zé)

一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內(nèi)生活、生產(chǎn)。

三、抓好財(cái)務(wù)管理的款、物的發(fā)放工作。

四、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動(dòng)。

五、發(fā)揚(yáng)民主，開展批評(píng)和自我批評(píng)，抓好各項(xiàng)工作的實(shí)施。

物資采購(gòu)人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院的物資采購(gòu)工作;

2、經(jīng)常了解購(gòu)物、消耗、庫(kù)存情況，堅(jiān)持按計(jì)劃、質(zhì)量、價(jià)格采購(gòu)供應(yīng);

3、做好采購(gòu)用款的申報(bào)、申銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)結(jié)算、入庫(kù)、驗(yàn)收規(guī)定;

4、臨時(shí)和特殊物資的采購(gòu)，須先經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批再行采購(gòu);

5、厲行節(jié)約、精打細(xì)算，不采購(gòu)偽劣、變質(zhì)和冒牌物資，不做人情生意;

6、不以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，不得借用或挪用公款。

炊事員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)烹調(diào)工作，按食譜配制院民每周的菜肴;

2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營(yíng)養(yǎng)要求;

3、負(fù)責(zé)食堂的室內(nèi)外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質(zhì)食物;

4、精打細(xì)算，節(jié)約用電、用煤、用水，計(jì)劃用糧、用菜，愛護(hù)公物，管好食堂炊事用具;

5、加強(qiáng)個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行“五四”制，對(duì)自己所包干的區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù);

6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位;

7、做好各類人員的營(yíng)養(yǎng)和病號(hào)飯，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)治療并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，暫時(shí)離開工作崗位。

9、注意安全，隨時(shí)關(guān)緊食堂門窗。

現(xiàn)金出納職責(zé)

1、健全院內(nèi)各項(xiàng)賬冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，履行財(cái)經(jīng)手續(xù)，賬目有條理;

2、管好現(xiàn)金，每日盤點(diǎn)、結(jié)賬，做到帳實(shí)相符，無白條抵庫(kù)存的現(xiàn)象;

3、記賬憑證一事一單，及時(shí)記賬，內(nèi)容完整、科目規(guī)范;

4、管好各類物資、出入庫(kù)記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用;

5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對(duì)帳，嚴(yán)格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊(cè)、憑證，記賬憑證按時(shí)裝訂成冊(cè);

6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好關(guān)口，對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度的手續(xù)補(bǔ)辦完備，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的原始憑證不予以報(bào)銷;

7、掌握院內(nèi)印件、負(fù)責(zé)文書處理，保管檔案資料，做好財(cái)務(wù)、基建、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)的規(guī)劃、報(bào)表工作。

倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院各種物資的管理工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記管理工作;

2、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)領(lǐng)發(fā)制度，按發(fā)票憑證清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記，物品憑領(lǐng)料單發(fā)放，做到進(jìn)庫(kù)和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負(fù)責(zé)填報(bào)收支結(jié)存報(bào)表;

3、每季盤庫(kù)一次，做到帳物相符，注意庫(kù)存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質(zhì)，每半年翻曬一次;

4、嚴(yán)格管理制度，加強(qiáng)物資的管理，有些物資的領(lǐng)取，要以舊換新，認(rèn)真落實(shí)安全措施;

5、堅(jiān)守崗位，物資供應(yīng)及時(shí)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生;

6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風(fēng)衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生;

2、負(fù)責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作;

3、負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購(gòu)和管理工作;

4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時(shí)治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時(shí)向院方反映，勸其隔離治療;

5、定期檢查、清點(diǎn)藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負(fù)責(zé)損壞、報(bào)廢藥品的審核;

6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作;

7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)，協(xié)助食堂科學(xué)管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營(yíng)養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜;

8、負(fù)責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識(shí)，說明注意事項(xiàng)，及時(shí)總結(jié)，做好評(píng)估工作;

9、隨時(shí)了解老

人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施;

10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護(hù)科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)員崗位職責(zé)

第一條為加強(qiáng)敬老院的文明管理，保障住院老人的物質(zhì)文化生活，增進(jìn)老人的身心健康，根據(jù)我省實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道興辦的敬老院(敬老樓，下同)是基層集體福利事業(yè)單位。敬老院實(shí)行養(yǎng)老與康樂相結(jié)合和勤儉辦院的原則。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道的敬老院，分別由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并接受民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第三條敬老院收養(yǎng)的對(duì)象是：

(一)農(nóng)村五保戶(含孤兒)，城鎮(zhèn)無生活依靠、無生活來源、無勞動(dòng)能力的老人;

(二)城鄉(xiāng)孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老復(fù)員軍人。

患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。

第四條老人入院堅(jiān)持本人自愿的原則，由本人向敬老院提出申請(qǐng)，經(jīng)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)或居民委員會(huì)審核后報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或街道辦事處批準(zhǔn)入院。

第五條老人入院后，其原有財(cái)產(chǎn)仍屬本人所有，可由本人保管或委托親友、敬老院代管。老人去世后，其財(cái)產(chǎn)按照《中華人民共和國(guó)繼承法》有關(guān)規(guī)定處理。

第六條敬老院應(yīng)辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應(yīng)。

第七條敬老院應(yīng)健全老人生活護(hù)理制度和衛(wèi)生工作制度，搞好老人 的個(gè)人飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)患病老人應(yīng)及時(shí)治療。

有條件的敬老院應(yīng)設(shè)醫(yī)療室，尚未具備條件的，應(yīng)與附近醫(yī)院建立聯(lián)系，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案

篇4：養(yǎng)老院管理制度

敬老院管理制度

一、學(xué)習(xí)和會(huì)議制度

1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。

2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

3、每季季末召開一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。

4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

二、財(cái)務(wù)管理制度

1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。

2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外)必須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。

4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。

5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。

6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。

7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。

8、院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和實(shí)物。

9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。

10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。

三、衛(wèi)生保健制度

1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。

5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使用腐爛、變質(zhì)食品。

6、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有

常用藥品。

7、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。

8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。

四、食堂管理制度

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。

2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。

4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。

5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。

6、成立膳食委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食。

敬老院管理職責(zé)

一、院長(zhǎng)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。

2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)，帶頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、制定本院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)工作要有布置、有檢查、有匯報(bào)。

4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。

7、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和捐贈(zèng)款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級(jí)和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營(yíng)造一個(gè)安全，良好環(huán)境。

8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富院民的精神生活。

二、會(huì)計(jì)職責(zé)

1、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時(shí)做好年度決算，當(dāng)好院長(zhǎng)參謀。

3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目做帳。財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證齊全。

4、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。

5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。

6、及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈(zèng)款物的接收統(tǒng)計(jì)。

7、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)等檔案資料，做好社會(huì)捐贈(zèng)物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。

8、協(xié)助院長(zhǎng)抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動(dòng)。協(xié)助院長(zhǎng)抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個(gè)人衛(wèi)生。

9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

三、出納職責(zé)

1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財(cái)務(wù)管理制度，凡報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。

3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時(shí)核對(duì)銀行帳、單，對(duì)未達(dá)款項(xiàng)及時(shí)查詢。

4、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。

5、不得超過規(guī)定庫(kù)存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。

6、協(xié)助院長(zhǎng)做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、保管員職責(zé)

1、嚴(yán)格物資入出庫(kù)手續(xù)，物資入庫(kù)要逐一驗(yàn)收，做好臺(tái)帳，出庫(kù)要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時(shí)查對(duì)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫(kù)房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。

3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，確保庫(kù)房安全。

篇5：養(yǎng)老院管理制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)與管理，提高五保對(duì)象集中供養(yǎng)水平，根據(jù)國(guó)務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和省政府《省農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的通知》精神，以區(qū)委一號(hào)文為指導(dǎo)，鎮(zhèn)政府決定深入開展以“整頓提高、強(qiáng)化管理”為主要內(nèi)容的敬老院規(guī)范化建設(shè)管理活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和《省農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、自我發(fā)展”的原則，完善制度，改善環(huán)境，提高我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和管理水平，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展。

二、任務(wù)目標(biāo)

(一)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際需要，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化敬老院。

(二)理順和明確敬老院管理體制，使敬老院管理規(guī)范化、制度化。

(三)加大對(duì)敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，在底全鎮(zhèn)五保對(duì)象集中供養(yǎng)率達(dá)到85%以上。

(四)解決敬老院供養(yǎng)資金缺口，提高供養(yǎng)水平。

(五)提高敬老院管理人員工資、福利、保險(xiǎn)待遇。

(六)建立鎮(zhèn)敬老院工作監(jiān)督考核制度。

三、工作內(nèi)容

(一)組織實(shí)施。將敬老院建設(shè)納入鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，健全完善五保供養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人資助敬老院建設(shè)與管理。

(二)供養(yǎng)對(duì)象。敬老院在優(yōu)先供養(yǎng)生活不能自理的五保供養(yǎng)對(duì)象的基礎(chǔ)上，吸納其他有需求的五保供養(yǎng)對(duì)象，向他們提供吃、穿、住、醫(yī)、葬方面的生活照顧和物質(zhì)幫助。同時(shí)，對(duì)分散供養(yǎng)的五保供養(yǎng)對(duì)象提供必要的供養(yǎng)服務(wù)，并逐步開展面向老年人、殘疾人、未成年人的各項(xiàng)生活服務(wù)。

(三)供養(yǎng)資金。敬老院集中供養(yǎng)五保對(duì)象所需資金及工作經(jīng)費(fèi)在鎮(zhèn)政府財(cái)政預(yù)算中安排，同時(shí)通過開展敬老院自身生產(chǎn)、拓展服務(wù)范圍、接受社會(huì)捐贈(zèng)等方式，改善五保供養(yǎng)對(duì)象生活條件。

(四)對(duì)五保對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，年年核實(shí)，保證五保對(duì)象供養(yǎng)率85%以上。

(五)基本建設(shè)規(guī)范。根據(jù)老年人的生活特點(diǎn)，在敬老院內(nèi)合理劃分生活、生產(chǎn)及娛樂康復(fù)等區(qū)域，配置必要的膳食制作、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂、洗浴、消防及辦公管理等設(shè)備設(shè)施。

1、在醒目位置懸掛標(biāo)識(shí)。

2、設(shè)計(jì)先進(jìn)、合理，符合國(guó)家《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》，達(dá)到建筑面積3000平方米，床位140張，基本滿足全鎮(zhèn)五保的生活需求。

3、生活、生產(chǎn)、娛樂康復(fù)等區(qū)域布局合理,生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)分設(shè);院容美觀，環(huán)境清潔;生活區(qū)空地作物和綠化面積達(dá)90%以上。

4、實(shí)現(xiàn)四通：即通電、通水、通路、通電話。

5、居室、衛(wèi)生間、浴室、走廊、樓梯等設(shè)施符合無障礙設(shè)施規(guī)范要求。

6、居住用房使用面積每間不少于10平方米，每床位使用面積不少于5平方米;居室朝向良好，有天然采光和自然通風(fēng);居室內(nèi)配備供暖和降溫設(shè)備，并配備床、桌、椅、柜、被褥等必須生活用品。

7、輔助用房設(shè)置辦公室、廚房、餐廳、儲(chǔ)藏室、醫(yī)療保健室、活動(dòng)室、浴室和公廁、娛樂室、康復(fù)室等功能室。

8、廚房、餐廳分設(shè)，衛(wèi)生整潔;炊具齊全，配備餐具消毒和食品保鮮等設(shè)備;桌椅、餐具滿足就餐需要;食物儲(chǔ)藏有防蠅、防鼠設(shè)備，配備整套廚房專用設(shè)備。

9、醫(yī)務(wù)室配備專職或兼職醫(yī)護(hù)人員及必要的醫(yī)療器械和常規(guī)藥品，配備必要的康復(fù)設(shè)施。

10、浴室保證供養(yǎng)對(duì)象每月洗浴兩次以上;衛(wèi)生間內(nèi)有坐便器，夏季有防蠅設(shè)施，便于清潔。

11、活動(dòng)室配備文體娛樂設(shè)施，室外活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置合理，配備適合老年人使用的健身器材。

(六)工作人員組成。敬老院工作人員主要由院長(zhǎng)、護(hù)理服務(wù)員、炊事員、衛(wèi)生員、會(huì)計(jì)、出納員、保管員等組成。工作人

員有專職，有兼職。

敬老院根據(jù)供養(yǎng)服務(wù)人數(shù)，按精簡(jiǎn)效能、按需設(shè)崗、公開招聘的原則配備工作人員，工作人員與供養(yǎng)人員比例不低于1：10。

(七)管理制度。敬老院應(yīng)確定管理目標(biāo)，制定崗位責(zé)任、人事管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、思想教育、值班請(qǐng)假、車輛設(shè)備、安全保衛(wèi)等管理制度;實(shí)行崗位責(zé)任制，明確崗位目標(biāo)、工作要求和工作流程，工作人員掛牌上崗服務(wù)。

(八)服務(wù)管理。敬老院應(yīng)加強(qiáng)五保供養(yǎng)對(duì)象的服務(wù)管理，主要包括：

1、提供符合食品衛(wèi)生要求、適合供養(yǎng)服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)和身心健康的膳食，伙食標(biāo)準(zhǔn)每人每天不低于6元。

2、提供服裝、被褥、家具等用品，按季節(jié)添置、更換衣被等生活用品。

3、實(shí)行分級(jí)護(hù)理，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，負(fù)責(zé)整理房間，打掃衛(wèi)生;對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理，負(fù)責(zé)整理床鋪，送水、送飯;對(duì)生活不能自理院民實(shí)行一級(jí)護(hù)理，負(fù)責(zé)喂水、喂飯、喂藥、洗臉、擦身、每天查房1—2次;對(duì)重病號(hào)實(shí)行晝夜值班服務(wù)。

4、保障五保對(duì)象有病及時(shí)治療，并建立供養(yǎng)對(duì)象健康檔案，定期進(jìn)行健康體檢。

5、按照國(guó)家政策規(guī)定和當(dāng)?shù)氐膯试崃?xí)俗，妥善辦理供養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的喪葬事宜。

6、發(fā)給五保對(duì)象每月10元以上的零用錢，滿足其特殊消費(fèi)需要。五保對(duì)象集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)每人每年不低于2100元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)每人每年不低于1200元。

(九)財(cái)務(wù)管理。敬老院建立健全財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。對(duì)供養(yǎng)資金、管理經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療基金、喪葬基金、各類物資及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入等都建立專賬，賬目定期公開，接受供養(yǎng)人員和社會(huì)有關(guān)方面的監(jiān)督。

(十)工作人員待遇。敬老院工作人員的工資待遇參照我鎮(zhèn)同等工作人員平均工資水平。

(十一)部門監(jiān)督。鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)對(duì)敬老院的管理和指導(dǎo)，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查分為日常檢查和年終檢查，兩項(xiàng)檢查均計(jì)入年終考核分。其中，日常檢查占60%，年終檢查占40%。建立暗訪制度，暗訪檢查成績(jī)計(jì)入日常檢查考核分。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)敬老院建設(shè)與管理，是維護(hù)農(nóng)村五保對(duì)象的基本權(quán)益，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重大舉措。要將這項(xiàng)工作納入重要工作日程，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作手段，及時(shí)解決工作中的矛盾和問題。

(二)廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。創(chuàng)新宣傳手段，加大宣傳力度，主動(dòng)爭(zhēng)取轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、企業(yè)家的支持與捐助，激發(fā)人民群眾的愛心與熱情，鼓勵(lì)他們捐款捐物參與敬老院建設(shè)，讓全社會(huì)都積極參與進(jìn)來，從而營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。成立敬老院建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，責(zé)任到人，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的良好工作局面。民政辦要認(rèn)真履行協(xié)調(diào)和管理職能，當(dāng)好鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的參謀，財(cái)政所做好敬老院所需資金的預(yù)算安排，確保五保資金的及時(shí)足額發(fā)放。各相關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，相互配合，形成合力，確保我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)、管理規(guī)范化水平上新臺(tái)階。

篇6：養(yǎng)老院管理制度

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊(cè)，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損。

2、食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進(jìn)出庫(kù)要登記并做到帳物相符。

3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。

4、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。

5、每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障院民的熱水供應(yīng)。

6、注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對(duì)象的飲食特點(diǎn)或醫(yī)囑安排好伙食。

7、敬老院應(yīng)做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。

8、保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)。

9、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。

10、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。

11、成立膳食管理委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食。

篇7：養(yǎng)老院管理制度

一、行政管理制度

（一）院部

行政查房制度

行政查房制度是養(yǎng)老院行政管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門深入基層、現(xiàn)場(chǎng)辦公、解決問題的重要行政手段。

一、養(yǎng)老院行政查房由院長(zhǎng)主持，院辦公室負(fù)責(zé)召集，并通知查房地點(diǎn)和內(nèi)容。參加人員有：院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、被查房間護(hù)理員及有關(guān)人員；具體如下：

（1）組織者：院辦公室

（2）參加人員：院長(zhǎng)、行政人員、護(hù)理部、廚房、等部門負(fù)責(zé)人。

（3）時(shí)間：檢查時(shí)間原則安排在每周二上午九點(diǎn)半，遇特殊情況另行安排時(shí)間。

二、養(yǎng)老院行政查房由院長(zhǎng)根據(jù)養(yǎng)老院工作的實(shí)際情況隨時(shí)制定，院辦公室對(duì)查房的內(nèi)容進(jìn)行安排；或依據(jù)前一周護(hù)理、食堂、后勤等部門業(yè)務(wù)查房的反饋情況，進(jìn)行檢查。

三、對(duì)暫不能解決的要講明原因或責(zé)成有關(guān)部門限期解決。

四、凡在查房中院領(lǐng)導(dǎo)確定有關(guān)職能部門辦理的事項(xiàng)，職能部門要積極辦理，并將處理結(jié)果向院長(zhǎng)或行政人員匯報(bào)。不得以任何原因推諉或延誤事項(xiàng)的執(zhí)行；在指定時(shí)間內(nèi)未完成決定事項(xiàng)所要求的內(nèi)容，現(xiàn)視情節(jié)追究相關(guān)部門和人員責(zé)任。

五、凡在查房中發(fā)現(xiàn)的缺陷，要按養(yǎng)老院有關(guān)規(guī)定限期整改。

六、院辦公室要做好行政查房的文字記錄，并妥善保管和存檔。對(duì)行政查房決定的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)督促、催辦決定事項(xiàng)的執(zhí)行和落實(shí)情況，并將處理結(jié)果及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。

七、參加行政查房的人員必須衣帽整齊，佩戴胸牌；查房期間應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，中途不得擅自離開；因故不能參加查房者，應(yīng)向院辦公室主任請(qǐng)假，同時(shí)安排其他人員參加。

行政總值班制度

1、節(jié)假日及行政管理人員下班后至次日上班均應(yīng)設(shè)置行政總值班。

2、全面處置值班期間內(nèi)所發(fā)生的事宜。如遇突發(fā)緊急、重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再予辦理。負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)各部門當(dāng)班人員的在崗情況、工作質(zhì)量等實(shí)施巡查與監(jiān)督。

3、夜間巡視不得少于二次。負(fù)責(zé)值班期間全院安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位和環(huán)境的巡檢。

4、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄。

5、交班前寫好值班記錄并將值班期間發(fā)生的事宜向有關(guān)人員交代清楚。

6、不能值班須事前請(qǐng)假并需另行安排值班人員。

服務(wù)質(zhì)量管理制度

1、建立院服務(wù)質(zhì)量分級(jí)考核體系。

2、制訂各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則，形成全院服務(wù)質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、每月至少開展定期考核、不定期考核一次以上且有記錄。

4、定期開展部門服務(wù)質(zhì)量講評(píng)。

5、及時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行原因分析、采取整改措施及時(shí)予以糾正、預(yù)防。

6、針對(duì)工作質(zhì)量問題，部門之間要及時(shí)予以溝通、協(xié)調(diào)、解決，并有相關(guān)跟蹤記錄。

差錯(cuò)、事故登記報(bào)告處理制度

1、設(shè)立差錯(cuò)、事故登記本，及時(shí)登記發(fā)生差錯(cuò)、事故的原因、經(jīng)過及造成的后果，及時(shí)整改。

2、發(fā)生差錯(cuò)、事故后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在組織處理的同時(shí)第一時(shí)間報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞。

3、對(duì)已發(fā)生的差錯(cuò)、事故應(yīng)按順序逐級(jí)上報(bào)。24小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、差錯(cuò)、事故發(fā)生后，如不及時(shí)匯報(bào)或有意隱瞞，事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)制度

1、服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)主要是指老人及家屬對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量滿意度的測(cè)評(píng)，從而維護(hù)住養(yǎng)老人的權(quán)益。

2、機(jī)構(gòu)必須在醒目的地方公示投訴或建設(shè)的路徑并設(shè)置意見箱。有專人負(fù)責(zé)受理處置每宗投訴都應(yīng)有回復(fù)并有記錄可查。

3、機(jī)構(gòu)須成立住養(yǎng)老人民主管理委員會(huì)定期、不定期地聽取意見且有記錄可查。

4、采取不同形式一年兩次進(jìn)行服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)（測(cè)評(píng)方須由第三方操作），并匯總分析。

5、機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

捐贈(zèng)物品管理制度

1、機(jī)構(gòu)對(duì)捐贈(zèng)的所有物品必須建立驗(yàn)收、登記手續(xù)，入庫(kù)管理。處置情況有動(dòng)態(tài)記錄可查。

2、處置捐贈(zèng)物品必須符合捐贈(zèng)人的意愿，不能擅自另行處理。

3、對(duì)每一項(xiàng)物品的處置都需有賬可查，要有接受部門負(fù)責(zé)人或受益人簽字。

4、錢款捐贈(zèng)須入院財(cái)務(wù)賬，開設(shè)專戶，建立專賬，專款專用。不得私自挪作它用。接收現(xiàn)金當(dāng)日入賬，當(dāng)日解繳。

（二）人事工作

教育培訓(xùn)制度

1、人事部門每年制定培則計(jì)劃。組織送往院外的培洲，包括崗位資格、職稱反特殊崗位培訓(xùn)等。

2、組織院內(nèi)的培訓(xùn)，包括新進(jìn)員工培訓(xùn)、部門專業(yè)技能培訓(xùn)、專題講座、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、以及有關(guān)法律法規(guī)和本院規(guī)章制度講解等。

3、對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育實(shí)施監(jiān)管，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

人員聘用制度

1、所有新入職員上均須符合招聘崗位的各項(xiàng)要求，應(yīng)聘者正式入職前，必須在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢。

2、新員工需經(jīng)過一定的試用期，試用期期限將在員工的勞動(dòng)合同中按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定做出。

3、在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，可以提前3天通知員工終止勞動(dòng)關(guān)系；試用期滿結(jié)束后，雙方可以根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定提前三十天書面通知或以等同于通知的方式，解除勞動(dòng)關(guān)系。

篇8：養(yǎng)老院管理制度

1、工作時(shí)間

行政部門，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)，實(shí)施每周工作五天休兩天的工作制，業(yè)務(wù)部門工作時(shí)間原則上同行政職能部門，執(zhí)行綜合工作時(shí)，可根據(jù)各部門工作開展需要,進(jìn)行不同的排班。排班涉及人員及班次須提前進(jìn)行用工備案。

2、加班

如因工作需要加班，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。加班須按流程事前提交申請(qǐng)并經(jīng)遂級(jí)批準(zhǔn)后，由人事部門進(jìn)行假勤的核對(duì)、加班工資的核發(fā)。

3、遲到/曠工

員工應(yīng)按本崗位規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退，有事請(qǐng)假、淮假后休假，不做與工作無關(guān)的事，不得控自離開工作崗位。

4、休假

員工有權(quán)享受國(guó)家規(guī)定的公共和法定假期。其他各類假期依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

員工管理制度

1、績(jī)效管理

為了幫助員工獲得系統(tǒng)性的職業(yè)發(fā)展，應(yīng)建立績(jī)效管理流程。根據(jù)員工個(gè)人年度的績(jī)效考核結(jié)果，機(jī)構(gòu)可按照人事管理相關(guān)制度做出調(diào)薪、調(diào)職、調(diào)崗、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲以及解除勞動(dòng)關(guān)系等決定。

2、職業(yè)發(fā)展

機(jī)構(gòu)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，幫助員工制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并向員工提供專業(yè)技術(shù)、行政管理兩大類職業(yè)發(fā)展通道。

3、人員異動(dòng)管理

（1）晉開和調(diào)動(dòng)根據(jù)員工工作表現(xiàn)和工作能力可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)，并按遂級(jí)申報(bào)流程做好相應(yīng)調(diào)動(dòng)備案審批手續(xù)。

（2）降級(jí)降職員工在職期間，若不能勝任工作或違反有關(guān)紀(jì)律，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定做出降級(jí)、降職處理，薪酬福利亦作相應(yīng)調(diào)整。

（3）退休對(duì)退休人員按機(jī)構(gòu)及國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)辦理有關(guān)手續(xù)。

（4）離職員工辭職、辭退等涉及合同解除的事宜，根據(jù)員工與機(jī)構(gòu)簽訂的勞動(dòng)合同及國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)約定執(zhí)行。

獎(jiǎng)勵(lì)制度

給予員工獎(jiǎng)勵(lì)的情形有：

1、做出重大貢獻(xiàn)或贏得信譽(yù)的。

2、有重大發(fā)明、研究，成果優(yōu)秀，取得冠著效益的。

3、提出切實(shí)可行的合理化建議的。

4、在緊急事件中有突出貢獻(xiàn)的。

5、檢舉違規(guī)或損害機(jī)構(gòu)利益的。

6、有其它特殊貢獻(xiàn)，成為表率的。

7、機(jī)構(gòu)保留依靠獨(dú)立判斷并根據(jù)具體情形對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目和方式根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)情形確定。

違紀(jì)處罰制度

1、對(duì)違反政策和機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的員工，根據(jù)違紀(jì)情節(jié)和嚴(yán)重程度對(duì)其行為進(jìn)行認(rèn)定，并進(jìn)行適當(dāng)處罰的權(quán)利。

2、違紀(jì)處罰情形包括輕政行為過失、行為過失、重大行為過失和嚴(yán)重行為過失。

3、處罰措施包括口頭警告、書面警告、行為談話、通報(bào)批評(píng)、績(jī)效評(píng)估連帶影響、撤職降級(jí)（降薪）、解除勞動(dòng)合同等。

4、如員工因疏忽或故意造成機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)損失的事實(shí)被確定，則該員工有責(zé)任按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

5、針對(duì)員工涉及的違紀(jì)行為，用人部門可根據(jù)違紀(jì)行為性質(zhì)邀請(qǐng)人事部門作為第三方參與調(diào)查評(píng)估，在違紀(jì)處理措施采取前應(yīng)準(zhǔn)許員工就有關(guān)事件進(jìn)行解釋并確認(rèn)事實(shí)。

6、如果員工被懷疑存在重大或嚴(yán)重違紀(jì)情節(jié)，機(jī)構(gòu)可以對(duì)員工進(jìn)行停職處理，直到相關(guān)違紀(jì)情況調(diào)查結(jié)束為止。

人事檔案管理制度

人事檔案是指人事工作中形成的記錄員工在機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)歷、學(xué)歷、培訓(xùn)、社會(huì)關(guān)系、業(yè)務(wù)能力、工作狀況以及獎(jiǎng)懲等個(gè)人情況的文件材料。包括員工基本信息檔案、薪酬檔案、績(jī)效檔案、培訓(xùn)檔案、專業(yè)技術(shù)檔案、履職檔案、健康檔案第七類。

1、人事檔案的建立人事部門必須詳組錄入員工入司前經(jīng)核實(shí)的從業(yè)經(jīng)歷和有關(guān)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要信息，如取得的主要工作經(jīng)驗(yàn)、成果和業(yè)績(jī)等。

2、人事檔案的管理

（1）對(duì)收集的人事檔案材料按規(guī)定進(jìn)行分類、編號(hào)、排架。

（2）對(duì)人事檔案應(yīng)建立登記和統(tǒng)計(jì)制度。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保檔案的絕對(duì)安全和準(zhǔn)確無誤。

（3）檔案庫(kù)房為應(yīng)保持清潔，整齊和適宜的溫濕度。

（4）查借閱人事檔案應(yīng)亞格按皆閱程序辦理。

（5）離職人員人事檔案根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理調(diào)離手續(xù)。

3、信息變更

員工個(gè)人相關(guān)信息發(fā)生變更時(shí)（如：個(gè)人基本信息、身份證更換、資格證的補(bǔ)充等），該員工需將信息或相關(guān)證件的復(fù)印件提交至人事部門備案。人事部門應(yīng)根據(jù)員工提交的資料在“人事信息”中及時(shí)更新，并將相關(guān)證件復(fù)印件存檔整理。

4、人事檔案的使用

人事檔案的查詢/借閱需做登記，查詢/借閱檔案者不得私自復(fù)印員工檔案，工作原因需復(fù)印的須經(jīng)人事部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后由人事檔案管理員操作復(fù)印。借閱檔案者應(yīng)在規(guī)定借閱期按時(shí)歸還完整的檔案。

（三）財(cái)務(wù)工作

財(cái)務(wù)工作制度

1、執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告。

2、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析（每一季度分析一次，年終一次）。

3、一切開支嚴(yán)格按預(yù)算和內(nèi)部管理規(guī)定執(zhí)行。臨時(shí)支出應(yīng)經(jīng)審批同意。

4、報(bào)銷須憑合法的原始憑證并須經(jīng)手人、驗(yàn)收人、分管負(fù)責(zé)人簽字，執(zhí)行各類開支“一支筆”審批制度。

5、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額。

6、建立和管理會(huì)計(jì)檔案，有關(guān)財(cái)務(wù)資料（原始憑證、賬冊(cè)、財(cái)務(wù)預(yù)決算表、各類報(bào)表）均按規(guī)定做好歸檔、立案、整理和銷毀等工作。財(cái)務(wù)人員交接手續(xù)必須按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、業(yè)務(wù)管理制度

（一）入院管理制度

1、老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，須向戶籍所在地“統(tǒng)一養(yǎng)老服務(wù)信息管理”平臺(tái)提出書面入住申請(qǐng)。

2、機(jī)構(gòu)收住的老人須由平臺(tái)通過審核確定評(píng)估等級(jí)并公示。

3、對(duì)平臺(tái)轉(zhuǎn)入的老人，機(jī)構(gòu)組織評(píng)估小組成員上門對(duì)老人進(jìn)行照護(hù)等級(jí)的評(píng)估，確定照護(hù)等級(jí)。

4、機(jī)構(gòu)須通知入住老人，提供近期體檢合格報(bào)告，辦理入住手續(xù)時(shí)，定老人擔(dān)保人，并按入院手續(xù)要求簽訂協(xié)議。

5、接待人員須熱情接待，對(duì)入住老人本人或其擔(dān)保人介紹有關(guān)注意事項(xiàng)及相關(guān)告知，按需簽字確認(rèn)。

6、機(jī)構(gòu)須為入住老人設(shè)立入院檔案，一人一檔，資料齊全，放置有序。

7、通知生活區(qū)、膳食部門、醫(yī)務(wù)部門，及時(shí)安排老人的入住、膳食及檢查，確保老人得到應(yīng)有的服務(wù)。

（二）出院管理制度

1、老人本人或住養(yǎng)監(jiān)護(hù)人提出出院申請(qǐng)或入住的老人出現(xiàn)不適合繼續(xù)居住或入住老人死亡時(shí)，可通知監(jiān)護(hù)人辦理出院手續(xù)。

2、接待人員依據(jù)財(cái)務(wù)開具的出院結(jié)算憑證后開具出門單，并與老人監(jiān)護(hù)人當(dāng)面交接入住老人的相關(guān)物品，必要時(shí)監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)。

3、根據(jù)需要做好出院的相關(guān)宣教和注意事項(xiàng)。

4、整理出院檔案，按檔案管理要求歸檔。

照護(hù)等級(jí)評(píng)估制度

1、建立評(píng)估小組，小組成員應(yīng)由出入院、醫(yī)護(hù)部門、護(hù)理部等成員組成。

2、對(duì)需入住的老人和入住期間的老人進(jìn)行入院前調(diào)防評(píng)估和入住的持續(xù)照料評(píng)估，以提供合適的照護(hù)服務(wù)。

3、入院前調(diào)訪評(píng)估需了解老人基本情況，評(píng)定照護(hù)等級(jí)。

4、持續(xù)照科評(píng)估應(yīng)根據(jù)老人驅(qū)體、情緒等狀況的變化進(jìn)行再評(píng)估，照護(hù)等級(jí)發(fā)生變化時(shí)需與老人的監(jiān)護(hù)人溝通，簽字確認(rèn)，同時(shí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容也作相應(yīng)變更。

5、每次評(píng)估都須作詳細(xì)記錄（老人的現(xiàn)有狀況及評(píng)估的結(jié)論）。

6、照護(hù)等級(jí)評(píng)估表須入檔管理。

外出請(qǐng)假制度

1、入住老人外出半天以上需辦理請(qǐng)假手續(xù)。

2、外出請(qǐng)假手續(xù)由老人本人或老人家屬辦理并填寫“老人外出請(qǐng)假單”二聯(lián)單，一聯(lián)交生活區(qū)，另一聯(lián)交醫(yī)務(wù)部門。

3、照護(hù)等級(jí)為中度及以上的老人，如其監(jiān)護(hù)人允許自由外出，須在“老人外出約定”單上寫明“同意”等字樣并簽字確認(rèn)，機(jī)構(gòu)給子辦理出門卡。

4、老人外出請(qǐng)假由所在生活區(qū)及醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)，生活區(qū)負(fù)責(zé)開具出門單，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)該老人的軀體狀況，如病情不允許則及時(shí)與其監(jiān)護(hù)人聯(lián)系。

5、門衛(wèi)工作人員可憑請(qǐng)假老人出示的出門單或出門卡給予放行。

6、生活區(qū)對(duì)請(qǐng)假外出老人有記錄，請(qǐng)假超過一天的須在護(hù)理交班記錄上記錄，回院后有記錄。

7、請(qǐng)假單保留至少三個(gè)月。

（二）生活護(hù)理

護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控制度

1、建立院護(hù)理質(zhì)量控制和督查小組，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和檢查。

2、建立院質(zhì)量考核細(xì)則和考核點(diǎn)，每季度檢查內(nèi)容全覆蓋。

3、護(hù)理部門對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期考核檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題有整改落實(shí)及跟蹤驗(yàn)證。

4、護(hù)理部門定期召開會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)。

5、有護(hù)理不良事件或重大事件報(bào)告制度和流程，一旦發(fā)生，立即處置，并組織討論分析，有糾正、預(yù)防措施和跟蹤驗(yàn)證。

6、建立和健全護(hù)理安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，定期開展針對(duì)性演練。

約束帶使用告知制度

使用約束帶是暫時(shí)的控制患者活動(dòng)，保護(hù)患者安全，防止患者發(fā)生意外，保證治療順利進(jìn)行而采取的一項(xiàng)醫(yī)療保護(hù)措施。

具體使用規(guī)范如下：

1、對(duì)患者采取適當(dāng)約束。需與家屬簽訂（約束帶使用知情通知書）。

2、約束患者要非常慎重，原則上要使用說服或藥物控制興奮。不管患者是否接受約束，都應(yīng)向患者耐心作解釋，說明約束目的，以取得合作。

3、約束患者采取的體位應(yīng)四肢舒適平展。約束帶的松緊程度要適宜，約束帶與皮膚之間應(yīng)該能容納兩橫指的間隙。

4、責(zé)任護(hù)士要隨時(shí)查看患者的精神狀況和約束部位皮膚的血運(yùn)情況，調(diào)整松緊度，必要時(shí)更換約束部位。

5、患者被約束后要保證患者的生理需要，進(jìn)食、進(jìn)水、大小便、生活護(hù)理要做到位。

6、盡量縮短對(duì)患者的約束時(shí)間，約束時(shí)間超過4個(gè)小時(shí)，要及時(shí)接觸約束，護(hù)理員看護(hù)半小時(shí)以上，必要時(shí)再適當(dāng)約束，并做好護(hù)理記錄。

7、認(rèn)真做好約束帶使用記錄等級(jí)，對(duì)患者約束過程、病情表現(xiàn)、生活情況都要詳細(xì)記錄并交班。

護(hù)理安全管理制度

1、有護(hù)理工作制度、護(hù)理質(zhì)最標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，可操作性強(qiáng)。

2、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范操作。

3、有全院統(tǒng)一的護(hù)理標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)醒目、清晰、規(guī)范。

4、有護(hù)理不良事件應(yīng)急處置預(yù)案，并定期開展護(hù)理人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

5、加強(qiáng)巡視現(xiàn)察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置、上報(bào)。

6、強(qiáng)化護(hù)理人員手衛(wèi)生意識(shí)，操作前、后及時(shí)洗手，規(guī)范操作，防止交叉感染。

7、護(hù)理人員須持證上崗，護(hù)老配比符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并定期參加專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，確保護(hù)理安全。

8、定期開展護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題、不良事件有原因分析，并制訂整改措施，有效落實(shí)。

分級(jí)護(hù)理制度

1、入住老人根據(jù)第三方評(píng)估確定照護(hù)等級(jí)，照護(hù)等級(jí)分為重度、中度、輕度、正常。

2、照護(hù)等級(jí)為重度、中度的老人不宜與輕度、正常照護(hù)等級(jí)的老人同居一室。

3、按照不同照護(hù)等級(jí)的服務(wù)項(xiàng)目提供不同的照護(hù)服務(wù)。

預(yù)防壓瘡管理制度

1、對(duì)高齡、消瘦、水腫、癱煥、大小便失禁、昏迷、長(zhǎng)期臥床等有壓瘡高危因素的老人應(yīng)認(rèn)真填寫壓瘡危險(xiǎn)因素評(píng)估表，并將評(píng)估結(jié)果記錄在護(hù)理交班報(bào)告中。

2、有預(yù)防壓瘡監(jiān)控的院統(tǒng)“標(biāo)識(shí)，放置醒目、規(guī)范。

3、建立翻身記錄卡，按時(shí)翻身，體位放置正確、舒適，有記錄。

4、對(duì)存在壓瘡高危因素的老人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班，認(rèn)真檢查老人皮膚情況，落實(shí)護(hù)理措施。

5、做好老人及家屬有關(guān)預(yù)防壓瘡知識(shí)的健康宣教和指導(dǎo)，使其理解和配合，并有記錄。

6、護(hù)理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理員預(yù)防壓瘡護(hù)理工作的指導(dǎo)、檢查，督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)。

7、長(zhǎng)期臥床患者每日進(jìn)行主動(dòng)或被動(dòng)全范圍關(guān)節(jié)活動(dòng)，體位放置正確，舒適安全。

8、對(duì)帶入壓瘡的老人應(yīng)在病程錄及護(hù)理交班記錄上作好記錄。

9、定期評(píng)估壓瘡發(fā)展情況，根據(jù)壓瘡發(fā)生程度制訂相應(yīng)的護(hù)理措施并有效落實(shí)。

護(hù)理交接班制度

1、每一生活區(qū)應(yīng)建立護(hù)理交接本記錄，當(dāng)班人員須如實(shí)記錄。

2、接班人員提前10分鐘到崗，認(rèn)真聽取交班，了解本生活護(hù)理區(qū)重點(diǎn)及特殊對(duì)象情況。

3、重危對(duì)象、特殊對(duì)象（防壓瘡、防跌倒、防噎食等）嚴(yán)格執(zhí)行床邊交接。

4、交班者如交待不清、記錄不規(guī)范，接班者可拒接；接班者未到崗，交班者不可離崗。

5、接班時(shí)如老人發(fā)生情況由交班者處置；接班后發(fā)生的情況則由接班者處置。

護(hù)理巡視制度

1、護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按服務(wù)對(duì)象的照護(hù)等級(jí)定期巡視，密切觀察。

2、掌握生活區(qū)的新入院、情緒不穩(wěn)、病情變化等重點(diǎn)對(duì)象，密切觀察老人的動(dòng)態(tài)變化。

3、加強(qiáng)新入院老人的觀察和宣教，幫助老人熟悉機(jī)構(gòu)的生活環(huán)境，使其盡快適應(yīng)機(jī)構(gòu)生活。

4、了解情緒不穩(wěn)老人的思想動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)的心理和情緒問題及時(shí)疏導(dǎo)，并及時(shí)匯報(bào)及與家屬取得聯(lián)系，必要時(shí)借助專業(yè)力量提供專業(yè)服務(wù)。

5、危重老人定時(shí)巡視，密切觀察其病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理和/或報(bào)告，有記錄。

6、定期巡察生活區(qū)內(nèi)護(hù)理設(shè)施、環(huán)境設(shè)施的情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維修，有記錄。

日常物品清潔消毒管理制度

1、居室地面的清潔消毒法：

（1）保持老人居室、活動(dòng)室、洗漱間等區(qū)域地面的清潔干燥，空氣流通，每日消毒。

（2）保持護(hù)理站、治療室、小餐廳、盥洗室、污物間、走廊等區(qū)域地面的清潔干燥，空氣流通，每日消毒。

（3）居室內(nèi)、活動(dòng)室、護(hù)理站、治療室、洗漱間等地面每日混式清掃不少于二次，確保地面清潔、干燥。用250mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒后再用清水擦拭，并保持地面干煥無水漬。

2、居室空氣、床桌椅、口杯、毛巾、臉盆的清潔消毒法：

（1）居室內(nèi)、活動(dòng)室、每日通風(fēng)時(shí)間不小于30分鐘，定期用紫外線燈照射空氣消毒，有記錄。

（2）老人居室內(nèi)床、桌、椅每日擦拭，保持清潔，每日用250mg/L的含氧消毒劑擦拭消毒后再用清水擦拭。

（3）清潔用品分開使用，老人居室、廁所間、治療室等分別設(shè)置專用地巾，標(biāo)識(shí)清楚、分開清洗、用后消毒、定點(diǎn)放置，懸掛晾干備用。

（4）口杯、毛巾、臉盆每天清洗、每周用250mg/L有效氯浸泡半小時(shí)消毒，自來水沖洗干凈。

3、疑似被污染物品的消毒：

（1）物品或場(chǎng)所疑似被污染，則使用2000mg/L的含氧消毒液消毒擦拭或浸泡30分鐘后再清洗。

（2）疑似被污染物品的消毒須單獨(dú)浸泡消毒，不可與其他物品混合浸泡。

（3）疑似傳染病衣物采用2000mg/L有效氯浸泡2小時(shí)消毒。

4、便器（尿壺）消毒法：

（1）使用過的便器、尿壸傾倒污物后清洗干凈，并將容器內(nèi)水傾倒干凈。

（2）便器消毒池（桶}定點(diǎn)設(shè)置，有蓋。

（3）便器、尿壺使用1000mg/L的含氧消毒液消毒浸泡30分鐘，再清洗備用，有記錄。

（4）池（桶）內(nèi)消毒水足量，被浸泡的便器（尿壺）完全浸設(shè)于消毒水中。

（5）浸泡消毒液定期更換，消毒液濃度正確。

（6）便器使用前須在流動(dòng)水下沖洗干凈、曬干備用。

5、終末消毒方法：

（1）凡老人出院或死亡，其床單位須實(shí)行終末消毒方法處置。

（2）床、桌、椅、家具等用500mg/L.的含氣消毒波消毒擦拭。

（3）床墊、被褥、枕芯等采用紫外線燈照射消毒30分鐘或太陽下曝曬6小時(shí)，2小時(shí)定時(shí)翻動(dòng)。

6、清潔用具清潔、消毒方法：

（1）清潔用具分開使用，抹布、拖把等按不同區(qū)域分別設(shè)置。

（2）老人居室桌面、廁所清潔用抹布分開使用，標(biāo)記清晰、用后消毒、分開清洗、分別掛置。老人居室、走廊、廁所、辦公室等拖布分開使用，標(biāo)記明確、用后消毒、分開清洗、定點(diǎn)放置、懸掛晾千備用。

生活區(qū)管理制度

1、護(hù)理區(qū)域工作安排有序，護(hù)理人員儀表端莊，排牌上崗。

2、護(hù)理區(qū)域各護(hù)理人員須嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、護(hù)理制度、護(hù)理操作流程、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作常規(guī)等，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3、護(hù)理區(qū)域的護(hù)理組長(zhǎng)每湖有不定期檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題有整改、有落實(shí)，檢查有記錄。

4、護(hù)理區(qū)域應(yīng)保持老人個(gè)人及室內(nèi)外環(huán)境整潔，老年人個(gè)人衛(wèi)生好，著裝得體；居室、活動(dòng)場(chǎng)所安靜，清潔無異味，床單位整潔，確保服務(wù)對(duì)象舒適、安全。

5、加強(qiáng)生活區(qū)物品管理，物品放置有序，輪椅車、氧氣支架車等定點(diǎn)、剎閘固定放置，并處于安全使用的備用狀態(tài)。重度護(hù)理等級(jí)的老人居室內(nèi)的剪刀等利器應(yīng)集中上鎖放，有記錄。

6、加強(qiáng)老人朋室人的至藥品的管理，重度護(hù)理等級(jí)的老人床頭無藥盒放置。特殊藥物（鎮(zhèn)靜類藥等）專人發(fā)放服用。

7、加強(qiáng)護(hù)理區(qū)域我設(shè)施設(shè)備的管理，設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修，通有損壞，及時(shí)報(bào)修，確保安全使用。

8、護(hù)理區(qū)域使用院部/護(hù)理部統(tǒng)一的護(hù)理標(biāo)識(shí)，放置醒目、清楚。

9、保持護(hù)理區(qū)域小餐廳、備餐間、濟(jì)室的清潔衛(wèi)生，做好相應(yīng)的消毒工作。

（三）醫(yī)療護(hù)理

醫(yī)療保健工作制度

1、本制度適合尚未取得《上海市內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書》的機(jī)構(gòu)使用。已取得優(yōu)上海市內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書》的機(jī)構(gòu)參照衛(wèi)生局規(guī)定執(zhí)行。

2、尚未取得《上海市內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證書》的機(jī)構(gòu)無行醫(yī)資格。

3、機(jī)構(gòu)須與衛(wèi)生部門簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書由醫(yī)療部門為機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療保健服務(wù)。

4、為住養(yǎng)老人建立健康檔案。保健病史原則每月記錄次，特殊情況隨時(shí)記。

5、醫(yī)務(wù)人員要定期查房，每周一至二次。

6、每月組織一次衛(wèi)生宣傳教育工作。

健康檔案書寫制度

1、新入院老人健康檔案必須在入院24小時(shí)內(nèi)完成。書寫格式詳見“健康檔案”工作表式。新入院老人連續(xù)三天記錄病程記錄。

2、健康檔案記錄應(yīng)用水筆書寫，完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、字跡清楚整潔，醫(yī)師簽全名。書寫過程中出現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)應(yīng)按衛(wèi)生部規(guī)定要求予以糾正。

3、一律用中文書寫，無正式譯名的病名、藥名等可以例外。診斷應(yīng)按照疾病分類名稱填寫。

4、病程記錄包括病情變化、檢查結(jié)果及分析、治療過程和效果。一般情況，每月記錄一次。病情變化應(yīng)隨時(shí)記錄。入住滿半年以上的每年有階段小結(jié)記錄。

5、各種檢查報(bào)告單應(yīng)按順序規(guī)范粘貼。醫(yī)保病人根據(jù)當(dāng)?shù)匾笳迟N于病案或者“門急診就醫(yī)記錄冊(cè)”內(nèi)。

6、出院小結(jié)和死亡記錄應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成。

醫(yī)囑制度

1、醫(yī)囑楣欄填寫齊全、卷面整潔、頁碼正確，用藍(lán)黑墨水書寫。

2、醫(yī)囑不得涂改、需要取消時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用紅色墨水標(biāo)注“取消”字樣，并簽名。

3、藥名、藥劑、用法、時(shí)間準(zhǔn)確、清楚，每項(xiàng)醫(yī)囑應(yīng)當(dāng)只包含一個(gè)內(nèi)容，開具時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘。

4、醫(yī)囑除通用的可用拉丁文縮寫外，一般均用漢字表示，執(zhí)行治療的次數(shù)可用拉丁文縮寫或漢字表示，如：每日三次寫成tid。

5、藥物皮膚過敏試驗(yàn)，陰性者用藍(lán)色明性章蓋于臨時(shí)醫(yī)囑單上及處方上；陽性者用紅色陽性標(biāo)志章蓋于長(zhǎng)期醫(yī)屬欄內(nèi)（另在體溫單藥物過敏欄內(nèi)、臨時(shí)醫(yī)囑單上、治寧卡上、床頭卡上，護(hù)理對(duì)象一一覽表等上蓋陽性章）。

6、一般情況下，醫(yī)師不得下達(dá)口頭醫(yī)囑。因搶教急危患者需要下達(dá)口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍。搶救結(jié)東后，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑。

7、醫(yī)囑單分為長(zhǎng)期醫(yī)囑單和臨時(shí)醫(yī)囑單，要分別編頁碼。

醫(yī)師值班及交接班制度

1、在非辦公時(shí)間及假日，須設(shè)有值班人員。

2、值班醫(yī)師按時(shí)接班非巡視病房，了解病人情況，并做好交接工作。

3、床位醫(yī)師在下班前應(yīng)將需嬰交班的病人情況記入交班簿，并做好交班工作，值班醫(yī)師應(yīng)對(duì)交班病人作好病情觀察和處理，并將當(dāng)班情況記入交班簿。

4、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時(shí)性醫(yī)療工作和病員臨時(shí)情況的處理。

5、值班醫(yī)師遇疑難問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告院總值班處理。

6、做好夜間轉(zhuǎn)院、死亡病人的相關(guān)處置工作。

7、值班醫(yī)師下班前，須做好交班工作，重點(diǎn)病人應(yīng)進(jìn)行床邊交班。

家屬談話制度

1、凡對(duì)病人發(fā)出病危、病重通知時(shí)，醫(yī)師應(yīng)與家屬談話，說明病情及預(yù)后，并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容，并請(qǐng)家屬在記錄上或病危通知單上簽字。

2、臨床上對(duì)病人進(jìn)行較大醫(yī)療操作時(shí)（各種穿刺）或?qū)ξＶ貭F員進(jìn)行特殊醫(yī)療操作時(shí)，醫(yī)帥都應(yīng)與家屬進(jìn)行談話，講明各種意外情況，并請(qǐng)家屬簽字認(rèn)可。

3、在對(duì)病人進(jìn)行診療過程中，因本院醫(yī)療條件因素而不能明確診斷或治療，應(yīng)轉(zhuǎn)送外院就診或治療的，而家屬堅(jiān)持不轉(zhuǎn)院者須在談話記錄中簽字。

自備藥品管理制度

1、凡要求機(jī)構(gòu)代為發(fā)放醫(yī)療約品的，雙方必須簽訂“委托發(fā)放自備藥品約定”書。

2、老人因住其他醫(yī)院的出院帶藥或門診用藥，可根據(jù)實(shí)際情況帶入，需包裝完整。家屬應(yīng)將藥品和出院證明、治療方案或醫(yī)囑提供給醫(yī)生，以便醫(yī)生掌握。

3、凡需皮試后注射的藥品，生物制劑，概不接受。

4、藥品由當(dāng)班醫(yī)師或護(hù)上進(jìn)行仔細(xì)清點(diǎn)，在“自備約品登記簿”上登記其批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、有效期限、藥品來源等，由家屬認(rèn)可簽名，當(dāng)班醫(yī)生或護(hù)上在登記本上同時(shí)簽收。

5、床位醫(yī)師根據(jù)外院醫(yī)師的醫(yī)囑開出相應(yīng)醫(yī)啊（注明“外配”字樣）后，護(hù)士按照醫(yī)囑發(fā)藥。

6、藥物用完前5-7天，由護(hù)士通知醫(yī)生。如需繼續(xù)服用，則由醫(yī)生通知家屬。

7、老人出院或病故后，將剩余藥品這還其家屬。

消毒隔離工作制度

1、治療室、換藥室等應(yīng)建立定期消毒制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

3、各種消毒物品應(yīng)標(biāo)明消毒日期、有效期，有滅菌指示帶。

4、無菌物品和非無菌物品應(yīng)嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志。

5、空氣、居室、醫(yī)療用物品等要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行消毒、滅菌、使用。

6、對(duì)出院老人的床單位進(jìn)行常規(guī)消毒處理，死亡老人的術(shù)單位，進(jìn)行終末消毒處理并作好記錄。

7、疑似傳染病患者在尚未轉(zhuǎn)院時(shí)要及時(shí)進(jìn)行床邊隔離（條件許可一人一室），工作人員進(jìn)隔離室應(yīng)穿隔離衣。

8、疑似傳染病惠者經(jīng)砌診后應(yīng)及時(shí)做好疫點(diǎn)處理，對(duì)病人生活的場(chǎng)所和雜物，進(jìn)行終末消本處理，并作好記錄。

9、按規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

傳染病（包括疑似）管理制度

1、認(rèn)真員徹《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和衛(wèi)生部《傳染病管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則，遵守甲類、乙類傳染病的報(bào)告規(guī)定。

2、嚴(yán)格執(zhí)行疾控中心制定的各類傳染病管理要求，對(duì)傳染病做到“六早“：即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早報(bào)告、早隔離、早管理。

3、做好對(duì)傳染病（包括疑似）的傳報(bào)、登記、隨訪等，建立“傳染病（包括疑似）”專冊(cè)登記本。

4、及時(shí)做好疫點(diǎn)處理，對(duì)病人所污染的工作、生活場(chǎng)所及接觸物品進(jìn)行消毒，并做好登記。

5、配合轄區(qū)做好傳染病防治工作，建立可操作性應(yīng)急預(yù)案。

健康宣教制度

1、根據(jù)住養(yǎng)老人的特點(diǎn)制定鍵康宣教計(jì)劃，采取個(gè)別指導(dǎo)與集休講解相結(jié)合的方式進(jìn)行，做到有計(jì)劃，有針對(duì)性。

2、根據(jù)不同季節(jié)積極向老人宣傳各種常見病的防治知識(shí)、流行病的預(yù)防、健康保健知識(shí)等，引導(dǎo)老人增加自我保健意識(shí)。

3、積極宣傳相關(guān)疾病的健康教育、康復(fù)訓(xùn)練的益處等，提高老人對(duì)治療和用藥等的依從性。

4、做好食品安全宣傳，倡導(dǎo)老人健康生活方式。

5、健康宣教每?jī)稍乱淮?/p>

集體講解：確定主題。養(yǎng)老院護(hù)士利用老人閑暇時(shí)光，為老人進(jìn)行集體講解。講解同時(shí)可配合幻燈、模型、圖片等，以加深印象。

文字宣傳：利用黑板報(bào)、宣傳欄編寫短文、圖畫或詩(shī)詞等，標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要通俗易懂。

（四）社工服務(wù)

社工部管理制度

1、遵循《社會(huì)工作者守則》，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技化，參與全院的行政工作，協(xié)調(diào)社工活動(dòng)所需的策劃、組織、落實(shí)工作。

2、抓好社工隊(duì)伍建設(shè)、督促社工完成繼續(xù)教育、注冊(cè)工作。

3、普及社工知識(shí)，提高全院職工及老年人對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同感和認(rèn)知度，每年組織一次社工理論知識(shí)的培訓(xùn)。

4、根據(jù)住養(yǎng)老年人的需要，發(fā)揮社會(huì)工作職能，開展康復(fù)娛樂、個(gè)案工作、小組工作、大型活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)互助等服務(wù)，以維護(hù)老年人的現(xiàn)存功能，提高老年人的生活質(zhì)量。

5、積極整合社會(huì)工作人力資源，做好社工實(shí)習(xí)生、志愿者服務(wù)管理工作。

6、代表院方接受社會(huì)各界的捐贈(zèng)，做好開發(fā)、受理、登記等管理工作。

7、負(fù)責(zé)老年人民管會(huì)的管理工作。

社會(huì)工作者管理制度

1、社工必須具有社會(huì)工作者職業(yè)資格，應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能，自覺遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、社工應(yīng)富有愛心、耐心，熱心于老年社會(huì)工作，尊重老年人，平等對(duì)待每一位老年人，積極了解老年群休的困難和需要解決的問題，及時(shí)制定并實(shí)施計(jì)劃，幫助老年人謀求社會(huì)福利。

3、明確角色和職責(zé)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，遵循“以案主為本，助人白助”的工作理念。為老年人解決所出現(xiàn)的心理危機(jī)、精神慰籍及人際溝通問題，引導(dǎo)住養(yǎng)對(duì)象積極改善養(yǎng)者觀念、形成健康、積極樂觀的生活態(tài)度。

4、社工有責(zé)任維護(hù)和保障老年人的權(quán)利和利益。嚴(yán)格遵守社工專業(yè)倫理守則，尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，對(duì)服務(wù)過程中獲取的服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料，應(yīng)遵守保密原則。

5、社工虛心接受督導(dǎo)成其他社工的意見、批評(píng)與建議，并做出積極的回應(yīng)。

6、社工應(yīng)明確自已在機(jī)構(gòu)中的角色，與其他工作人員做好溝通，建立友好的合作關(guān)系。

7、社工應(yīng)按時(shí)完成個(gè)案、小組等工作目標(biāo)，從而確保在職、在位發(fā)揮社工作用，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

社會(huì)工作者查房制度

1、社工與各生活區(qū)主管需時(shí)常保持溝通，及時(shí)了解老年人的思想情緒波動(dòng)。

2、社工確保每周開展查房，尤其加強(qiáng)對(duì)重度照護(hù)區(qū)域老年人、情緒波動(dòng)老年人、人際關(guān)系不良老年人、新入院老年人和臨終期老年人的觀察。

3、對(duì)于需要個(gè)案介入的，建立社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象檔案，建立專業(yè)關(guān)系，開展預(yù)估分析，制定具體計(jì)劃介入，并作好記錄。

4、征詢老年人對(duì)于文化娛樂活動(dòng)開展的意見與建議。

5、每次查房后做好記錄。

6、查房中發(fā)現(xiàn)的問題和相關(guān)部門反映溝通。

社工督導(dǎo)制度

1、通過社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)工作的開展，有效執(zhí)行機(jī)構(gòu)行政職責(zé)，在專業(yè)服務(wù)中正確適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用理論與知識(shí)，促進(jìn)社工工作的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社工成長(zhǎng)及專業(yè)的發(fā)展。

2、督導(dǎo)成員可為分管院長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人或外聘資深專業(yè)社工。

3、督導(dǎo)應(yīng)完成對(duì)社工服務(wù)記錄、總結(jié)的審閱和評(píng)估，協(xié)助社工提升統(tǒng)籌管理、實(shí)務(wù)操作等能力。

4、督導(dǎo)應(yīng)對(duì)社工進(jìn)行情緒上的支持和壓力的緩解等。

5、督導(dǎo)可根據(jù)實(shí)際需求，與其他部門或機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整服務(wù)方案，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)。

6、做好志愿者得導(dǎo)工作，協(xié)助志愿者了解機(jī)構(gòu)功能，提供或教導(dǎo)必要的工作知識(shí)和技巧，幫助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)價(jià)值，并做好評(píng)估工作。

保密相關(guān)制度

1、社工有責(zé)任向服務(wù)對(duì)象說明工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

2、嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)服務(wù)對(duì)像許可，不泄露其隱私，在小組工作中，關(guān)于小組成員的白我揭露，社工必須事先設(shè)定守密標(biāo)準(zhǔn)。

3、社工工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案記錄、信件、錄音、錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，末經(jīng)允許任何人員無權(quán)查看相關(guān)檔案材料。

4、社工只有在服務(wù)對(duì)象同意的情況下，才能對(duì)咨詢過程進(jìn)行錄育、錄像。

5、因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時(shí)，須隱去案卡姓名、住址、電話等可以辨認(rèn)出特定個(gè)人的個(gè)人化信息。對(duì)外界（如新聞界）提供有關(guān)服務(wù)對(duì)象的信息時(shí)，有責(zé)任對(duì)其姓名予以保密，并確定信息內(nèi)容不對(duì)其構(gòu)成侵犯或傷害。

6、社工接受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)法律規(guī)定的詢問時(shí)，不得故出虛偽的陳述或報(bào)告。

7、在工作中，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)白己或他人的生命造成傷害時(shí)，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（如通知有關(guān)部門或家屬），并盡可能與其他專業(yè)人員會(huì)診，但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。緊急情況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓案主對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。

老年人民主管理委員會(huì)

1、老年人民主管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱民管會(huì)），由老年人民主選舉產(chǎn)生，民管會(huì)在業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，是代表入院老年人利益的群眾性組織。由社工部組織召開。

2、民管會(huì)由主任、委員若干人組成，以老年人為主，選舉身體健康，作風(fēng)正派、辦事公道、關(guān)心集體，助人為樂的老年人擔(dān)任，任期為二年。

3、民管會(huì)的主要職責(zé)：

（1）積極協(xié)助院方開展工作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，聽取、反映老評(píng)人的意見和要求，為服務(wù)質(zhì)量的提高做好參謀。

（2）協(xié)助院方做好老年人的思想工作，協(xié)調(diào)和調(diào)解老年人之間的意見和糾紛。院規(guī)院紀(jì)情況進(jìn)行群眾性監(jiān)督。

（3）協(xié)助院方組織老年人進(jìn)行學(xué)習(xí)讀報(bào)、座談，組織老年人參加文體娛樂、體療康復(fù)等活動(dòng)。

（4）民管會(huì)實(shí)行民主集中制原則，每?jī)稍抡匍_一次會(huì)議，并做好記錄。對(duì)會(huì)議中提出的整改意見進(jìn)行跟進(jìn)。

老年人文化娛樂活動(dòng)制度

1、興趣小組內(nèi)容：根據(jù)老年人需求，組織老年人興趣小組活動(dòng)。

常見的活動(dòng)包括：歌詠小組、影視小組、園藝小組、書法小組、手工小組、讀報(bào)小組等。平時(shí)加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)老年人參與各類興趣愛好小組；經(jīng)常聽取老年人對(duì)文體活動(dòng)開展的意見與建議，便于及時(shí)調(diào)整活動(dòng)。

2、文體活動(dòng)年度計(jì)劃：每年底由社工部主任提出下一年的工作計(jì)劃，包括日常活動(dòng)、大型活動(dòng)，上報(bào)院部批準(zhǔn)后，作為社工部活動(dòng)依據(jù)。

3、文體活動(dòng)月度計(jì)劃

（1）由社工部策劃當(dāng)月活動(dòng)具體設(shè)想，填寫月計(jì)劃表。

（2）常規(guī)性的興趣小組活動(dòng)以半天為單位作出具體安排，并明確負(fù)責(zé)人，制作成每周活動(dòng)安排表，固定張貼在各生活區(qū)。

（3）對(duì)于大型活動(dòng)，例：外出參觀游覽活動(dòng)、春節(jié)晚會(huì)、重陽節(jié)等活動(dòng)，需由社工部主任策劃活動(dòng)方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)、組織方式、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等。

（4）專項(xiàng)活動(dòng)方案須上報(bào)院部，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

4、日常文體活動(dòng)操作

（1）老年人應(yīng)遵守的規(guī)章制度：老年人必須在機(jī)構(gòu)規(guī)定的范圍內(nèi)活動(dòng)，聽從工作人員安排，愛護(hù)公共財(cái)物。

（2）工作人員操作注意事項(xiàng)：工作人員要有序管理好老年人，使老年人始終在工作人員視野范圍內(nèi)。活動(dòng)完畢，應(yīng)做好活動(dòng)記錄。活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)做好各場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、消毒工作，保持場(chǎng)所整潔、干凈。

志愿者管理制度

1、志愿者的基本條件

（1）年齡在14周歲以上，具有愛心、奉獻(xiàn)精神，能熱心為老年人服務(wù)。

（2）具備與所參加的志愿者服務(wù)的基本素質(zhì)、能力和技巧。

（3）根據(jù)自愿條件選擇志愿者服務(wù)項(xiàng)口，從事一定時(shí)間的志愿者服務(wù)工作。

（4）遵紀(jì)守法，服從管理，尊重案主，注意安全。

2、志愿者的權(quán)利與義務(wù)

（1）院方真誠(chéng)歡迎各界志愿者朋友，并提供服務(wù)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造有利條件。

（2）志愿者本著自愿原則，履行志愿服務(wù)承諾，不計(jì)報(bào)酬，無怨無悔的參與志愿服務(wù)。

（3）志愿者服務(wù)以尊重老年人的意愿，維護(hù)和保障老年人的利益為前提,對(duì)老年人的個(gè)人隱私予以保密。

（4）接受與志愿服務(wù)有關(guān)的知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。

（5）自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象。

（6）就志愿服務(wù)工作對(duì)院方提出建議和意見。

（7）相關(guān)法律、法規(guī)及志愿者組織所制訂的有關(guān)規(guī)定的其它權(quán)利和義務(wù)。

3、志愿者申請(qǐng)程序

（1）志思者個(gè)人或團(tuán)休向社工部提出申請(qǐng)，出具有效證明材料。

（2）社工部同意申請(qǐng)，雙方達(dá)成服務(wù)意向。

（3）志愿者個(gè)人或代表填寫登記表并簽器聲明。

（4）配發(fā)志愿者服務(wù)標(biāo)識(shí)，志愿服務(wù)必須掛牌上崗。

（5）根據(jù)社工部安排進(jìn)行服務(wù)及受服務(wù)對(duì)象要求適當(dāng)調(diào)整，由院方社工指導(dǎo)志愿服務(wù)。

4、志愿者管理與評(píng)估

（1）管理：主要由社工部負(fù)責(zé)志愿者的管理與調(diào)配，根據(jù)社工部的統(tǒng)一安排，參加志愿服務(wù)。

（2）評(píng)估：社工部有選擇性地對(duì)志愿者提交的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行事前評(píng)估，并在實(shí)施過程中于以指導(dǎo)。服務(wù)結(jié)來后根據(jù)活動(dòng)效果、志感者表現(xiàn)了以評(píng)估，為志愿者出具服務(wù)證明材料。

（3）根據(jù)個(gè)人或團(tuán)體長(zhǎng)期、短期、次性服務(wù)承諾，進(jìn)行服務(wù)時(shí)間的評(píng)審。

（4）根據(jù)服務(wù)效果，聽取服務(wù)對(duì)象的意見，依據(jù)反饋表，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)審。

5、志愿者激勵(lì)

（1）給予志愿者簽章，填寫評(píng)語。

（2）邀請(qǐng)優(yōu)秀志愿者代表參與院內(nèi)的各類大型聯(lián)歡活動(dòng)。

（3）組織開展志愿者表彰活動(dòng)。

大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)頂防及處置制度

1、為了保證正常的老年入娛樂活動(dòng)開展秩序，切實(shí)加強(qiáng)院內(nèi)外大型活動(dòng)的管理，確保人型活動(dòng)的安全，特制定本規(guī)定。本規(guī)定指的大型活動(dòng)包括：

第一、重大節(jié)慶日（春節(jié)、五.一節(jié)、國(guó)慶書、重陽節(jié)等）舉辦的義化、娛樂、展覽等活動(dòng)。

第二、外出（春、秋游、參觀、看電影）活動(dòng)。

2、舉辦大型活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)部門為社工部，各生活區(qū)按照社工部要求、部署，積極配合活動(dòng)開展并認(rèn)真履行老年人的安全工作責(zé)任制。

3、管理實(shí)施

（1）準(zhǔn)備工作：

第一、生活區(qū)對(duì)要求多加活動(dòng)的老年人進(jìn)行報(bào)名登記，名單由床位醫(yī)生審核。

第二、外出活動(dòng)時(shí)，為預(yù)防參加活動(dòng)的老年人活動(dòng)過程中有身體不適，增派隨隊(duì)醫(yī)生名，配備常用應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械等。

第三、外出活動(dòng)時(shí)，為防止參加活動(dòng)的老年人中途出現(xiàn)體力不支的情況，隨車配備輪椅車1輛以備不時(shí)之需。

第四、為確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行及老年人的安全，出行前劃分好職工所責(zé)任老年人名單，各生活區(qū)工作人以根據(jù)名單對(duì)所需負(fù)責(zé)的老年人做好管理。每次上下車對(duì)老年人人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)。

第五、為防止去年人中途走散，每位老年人攜帶老年人信息卡，老年人進(jìn)出洗手問有女人陪間，以免發(fā)生意外。

（2）分工與職責(zé)：

第一、召開隨行工.作人員會(huì)議，要求工作人員本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在活動(dòng)過程中照看好老年人。

第二、將活動(dòng)的老年人分組，每組由驚工作人員負(fù)責(zé)看管，明確分T，責(zé)任到人。

第三、應(yīng)急情況的處理：活動(dòng)過程中老年人出現(xiàn)突發(fā)的健康狀況時(shí),先由隨行醫(yī)生進(jìn)行緊急處理，若情況緊急，迅速撥打120，送附近醫(yī)院救治。

三、后勤管理制度

（一）后勤工作

物資管理制度

1、凡部門所需的各類物資經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后由后勤部門按月編制計(jì)劃統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)（藥品除外）。

2、所有物資必須及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)、登記、分類保管。

3、物資領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢，必須辦理相關(guān)手續(xù)。

4、對(duì)金額較大、批量較多的物資報(bào)廢或轉(zhuǎn)讓、調(diào)撥必須報(bào)請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人同意后方能處置。

5、對(duì)報(bào)廢物資要妥善處理，做到物盡其用，節(jié)約成本。

6、各部門應(yīng)指定專人負(fù)資物資的領(lǐng)用、保管。

采購(gòu)管理制度

1、供應(yīng)商選擇評(píng)定

（1）后勤部門提出本院所需物資的供應(yīng)商名單，收集供應(yīng)商的有關(guān)資質(zhì)證件，交評(píng)定小組（單位自行確定）評(píng)定。評(píng)定可以作為供應(yīng)商的報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（2）每年底由后勤部門負(fù)責(zé)復(fù)評(píng)。根據(jù)一年中供貨情況、供貨質(zhì)量、價(jià)格情況等，確定是否繼續(xù)作為合格供方。

2、采購(gòu)計(jì)劃

（1）每月月底，后勒部門根據(jù)原有鹽點(diǎn)情況和各部門下月可能要求的采購(gòu)的物資，編制下月采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃上要寫明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、大概費(fèi)用，采購(gòu)計(jì)劃報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后才能實(shí)施采購(gòu)。

（2）要減少計(jì)劃外采購(gòu)。如的確需要臨時(shí)采購(gòu)，則由部門負(fù)責(zé)人提出采購(gòu)單，報(bào)后勤部門領(lǐng)導(dǎo)審核，然后由院長(zhǎng)批準(zhǔn)后才能采購(gòu)。

（3）食品采購(gòu)，每天由廚師制定采購(gòu)計(jì)劃報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后加以執(zhí)行。

3、物資采購(gòu)

（1）批準(zhǔn)采購(gòu)的物資應(yīng)向合格供應(yīng)商購(gòu)買，不得隨意改變供應(yīng)商。

（2）采購(gòu)回來的物資需有人驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收記錄。

（3）驗(yàn)收合格的物資填寫“入庫(kù)單”，交倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，按倉(cāng)庫(kù)管理制度對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行管理。

（4）食品采購(gòu)驗(yàn)收由膳食有關(guān)人員進(jìn)行。

4、采購(gòu)工作基本要求

（1）任何人不得自行采購(gòu)，必須按上述規(guī)定執(zhí)行。

（2）采購(gòu)物品必須交庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，不得自行向下發(fā)放。

（3）批量采購(gòu)或重要物品采購(gòu)，應(yīng)先將樣品征求有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的意見。

維修管理制度

1、每日一次巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。

2、對(duì)各部門保修的任務(wù)要按輕重緩急妥善處置，確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。

3、部門保修需填寫保修單，維修完畢出部門負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)收。

4、維修部門要建立維修記錄并注明“工時(shí)”和所用的材料數(shù)量。

5、維修時(shí)要按規(guī)范操作，并注意施工現(xiàn)場(chǎng)的安全以防止住養(yǎng)老人和員工發(fā)生意外。

庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)貼有安全制度、禁煙標(biāo)志等安全標(biāo)識(shí)；嚴(yán)禁吸煙和使用明火，庫(kù)房門和同通道不準(zhǔn)堵塞，保持暢通。

2、無關(guān)人員不們進(jìn)入庫(kù)房，嚴(yán)格落實(shí)門禁制度和進(jìn)出物品于續(xù)，不準(zhǔn)寄存、2私人物品；庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)用可燃材料搭建閣樓、設(shè)立辦公區(qū)等。

3、所有庫(kù)房照明燈具及線路必須符合安裝規(guī)范，由正式電工安裝、維修。

4、白熾燈不得超過60W；日光燈的鎮(zhèn)流器要做好隔熱保護(hù)；不準(zhǔn)安裝移動(dòng)式燈具；禁拉接臨時(shí)線路；不準(zhǔn)使用不合格的保險(xiǎn)裝置；庫(kù)房區(qū)外應(yīng)設(shè)置電源總開關(guān)，并有專人管理，離人必須斷電。庫(kù)房?jī)?nèi)物品要碼放整齊，不準(zhǔn)過寬過高。消防通道寬庭不得小于1.5米；照明燈其下方不得碼放物品，高度離照明燈具垂直水平距離要保持0.5米以上；貨物保持頂距0.5米以上、墻距0.5米以上、垛距1米以上。

5、要根據(jù)不同貨物分類、分庫(kù)存放，性質(zhì)抵觸、滅火方法不同的貨物不得在同一庫(kù)房?jī)?nèi)混存；遇水容易燃燒爆炸的化學(xué)物品，不得存放在溯濕和容易積水的地方。

6、庫(kù)房保管員要經(jīng)常對(duì)照明燈、電氣線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路老化、破損、絕緣不良等可能引起打火、短路的事故隱患，必須及時(shí)更新、緋修；每天下班前，要進(jìn)行防火安全檢查，確無問題，關(guān)閉電源后，方可鎖門離開，將鑰匙封存到指定地點(diǎn)。

7、庫(kù)房保管員、值班員必須人人懂防火知識(shí)，了解消防器材的擺放位置，會(huì)熟練使用各種消防器材，做到平時(shí)能防，遇火能救；保持消防器材的清潔，禁止使用消防器材檔門或挪做他用。

配電室管理制度

1、張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志，控制無關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

2、所有電工要持證上崗，按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。堅(jiān)守崗位，勤檢查，勤巡視，及時(shí)排除異常情況，避免發(fā)生短路、斷電、火災(zāi)等事故。

3、工作人員要嚴(yán)格遵守崗位安全制度和安全運(yùn)行規(guī)程，禁止在崗位內(nèi)喝酒、吸煙、娛樂、睡覺等，嚴(yán)禁擅離職守，認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)持巡回檢查制度，做好設(shè)備運(yùn)行登記和工作記錄。

4、配電室內(nèi)不得堆放雜物及與工作無關(guān)的物品，嚴(yán)禁堆放可燃物品和存放易燃易爆物品。

5、定期對(duì)變壓器、開關(guān)柜、配電柜等進(jìn)行清掃。

6、安裝、維修電器線路時(shí)，要在上級(jí)電閘懸掛“有人操作、嚴(yán)禁合閘”的標(biāo)志牌，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

7、經(jīng)常檢查配電室通往室外的擋鼠板是否插好，經(jīng)常檢查墻體、門窗和通風(fēng)處的防護(hù)網(wǎng)是否嚴(yán)密，有無孔洞、縫隙，防止飛鳥、小動(dòng)物進(jìn)入造成短路，引起事故。電纜溝內(nèi)應(yīng)定期投放鼠藥。

8、熟知消防報(bào)警程序及配電室消防器材存放位置和使用方法，嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。

9、保證應(yīng)急照明裝置正常運(yùn)行。

洗衣房管理制度

1、各類衣物按規(guī)定要求分類洗資、消毒、存放，防止交叉污染。

2、存放衣物的盛器（塑料箱或衣袋等）應(yīng)按要求洗滌、消毒。

3、晴好天氣衣物不得烘干，必須在室外翻曬。

4、收發(fā)衣物要有記錄。

特種設(shè)備管理制度

1、特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、電梯等。

2、鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯等作業(yè)人員（以下統(tǒng)稱特種設(shè)備作業(yè)人員），應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督管理部門考核合格，方可從事相應(yīng)的作業(yè)，由后勤部門匯總、整理特種設(shè)備安全技術(shù)檔案并及時(shí)移交檔案室保存。

3、安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）特種設(shè)備的設(shè)計(jì)資料、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明文件以及安裝技術(shù)文本等。

（2）特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查記錄。

（3）特種設(shè)備日常使用狀況記錄。

（4）特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。

（5）特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。

4、由特神設(shè)備使用部門對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)井定期檢查；至少每月進(jìn)行一次檢查，并做出記錄；在檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；定期對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并做好記錄。

5、按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，單位內(nèi)的特種設(shè)備在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月，由后勤部門]向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)檢測(cè)申請(qǐng)；未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

6、在用特種設(shè)備出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用。

7、在用特種設(shè)備存在嚴(yán)重事故隱患，無改造、維修價(jià)值，或者超過安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定使用年限，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以報(bào)廢，并向原登記的特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督管理部門辦理注銷。

8、加強(qiáng)對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

9、特種設(shè)備安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)當(dāng)立即處理，情況緊急時(shí)可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。

10、特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。

11、應(yīng)當(dāng)將特種設(shè)備的安全使用須知和警示標(biāo)志置于顯著位置。

12、特種設(shè)備發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、如實(shí)地向特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督管理部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門報(bào)告。

特種作業(yè)人員管理制度

1、特種作業(yè)是指對(duì)操作者本人、尤其對(duì)他人和周圍設(shè)施的安全有重大危險(xiǎn)因素的作業(yè)叫特種作業(yè)。特種作業(yè)人員一般包括電工、電（氣）焊工、電梯工、登高作業(yè)工種、鍋爐工、制冷工等。

2、特種作業(yè)人員必須體檢合格，不能有從事本工種所禁忌的如器質(zhì)性心臟病、癲癇病、美尼爾氏癥、眩暈癥、癔病、震顫麻痹癥、精神病、癡呆癥以及其他疾病和生理缺陷。

3、特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

4、特種作業(yè)人員必須持證上崗，并且按規(guī)定正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用的。

5、特種作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

6、特種作業(yè)人員每年體檢一次，不合格者立即轉(zhuǎn)換工種。

7、按時(shí)參加資格證件的年審，過期未審，按無效證件處理。

8、單位必須為特種作業(yè)人員配備合格的勞動(dòng)防護(hù)用品。

電工管理制度

1、負(fù)責(zé)公司供電系統(tǒng)、設(shè)備電器部分的管理及維修。

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品電器部分的組裝、安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作。

3、設(shè)備安裝應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，不得私自更改。如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不符合實(shí)際情況或有整改意見，應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部報(bào)告，經(jīng)技術(shù)人員同意后方可改變?cè)?jì)劃。

4、電器設(shè)備和線路維修時(shí)，應(yīng)符合安全要求，不可麻痹，排除一切不安全因素。

5、對(duì)產(chǎn)品電器原件更換時(shí)，應(yīng)按原規(guī)格型號(hào)和技術(shù)性能要求。若要代用時(shí)，必須取得技術(shù)人員的同意，否則后果自負(fù)。

6、電器設(shè)備以及閘刀上的保險(xiǎn)絲，應(yīng)按額定電流或根據(jù)設(shè)備容量按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)選用，不得隨意改變或加大。

7、電工有權(quán)、有責(zé)任禁止非電工人員亂動(dòng)電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全因素和違反操作規(guī)程者應(yīng)提出禁用，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并及時(shí)處理。

8、嚴(yán)格停送電手續(xù)。在布置工作時(shí)，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，并在工作前要查明送電情況以及裝設(shè)臨時(shí)短路和接地保護(hù)，不清楚的詢問。

9、在維修線路和電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)在控制開關(guān)上設(shè)置停電禁用明顯標(biāo)志警告牌或設(shè)專人監(jiān)護(hù)，防止他人中途送電發(fā)生事故。

10、電工人員應(yīng)熟悉本單位的電源進(jìn)出情況及常用額定電壓、電流大小以及處。理一般電器事故的能力，排除常見故障、觸電解救等基本常識(shí)。

（二）膳食工作

食堂管理制度

1、機(jī)構(gòu)必須將員工、住養(yǎng)老人食堂的成本獨(dú)立核算，分開管理。結(jié)算情況按月公布。盈亍率≤±5%。

2、食堂原材料采購(gòu)應(yīng)該建立相關(guān)采購(gòu)計(jì)劃和審批流程，并通過嚴(yán)格的采購(gòu)、詢價(jià)報(bào)價(jià)體系選擇供應(yīng)商，同時(shí)建立采購(gòu)驗(yàn)貨制度，不得采購(gòu)霉?fàn)€變質(zhì)食物。及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)。

3、生食品、熟制品應(yīng)認(rèn)真按《食品安全法》要求貯存，防止交叉污染。

4、食品的加工程序嚴(yán)格按有關(guān)流程操作。做好48小時(shí)食品留樣，并有記錄。

5、根據(jù)老人的身體狀況要確保提供低脂、低糖、低鹽食物。

6、尊重少數(shù)民族的習(xí)慣，在膳食上予以照顧。

7、要留存每日菜單和提供特殊飯菜的記錄。

8、按規(guī)定要求定時(shí)消毒餐具。

9、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好滅蠅、滅鼠工作。

10、定期召開伙食委員會(huì)，廣泛聽取意見，改進(jìn)工作。

11、工作人員每年體檢一次，有禁忌癥（活動(dòng)性肺結(jié)核、病毒性肝炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者必須調(diào)離，調(diào)離率達(dá)100%。

食堂從業(yè)人員健康管理制度

1、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，不得超期使用健康證明。

2、新參加工作的從業(yè)人員必須取得健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3、食品安全管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，督促“五病”人員調(diào)離崗位，并對(duì)從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。

4、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

5、當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí)，應(yīng)規(guī)定暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護(hù)措施：腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長(zhǎng)癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐。

6、食堂從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。禁止長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣相上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)無關(guān)的事。

7、對(duì)食堂從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核，具優(yōu)者給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)綜合考核成績(jī)欠佳者進(jìn)行批評(píng)教育使其改正；對(duì)不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。

8、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品安全和健康管理培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

食堂加工場(chǎng)所及設(shè)施清潔、消毒管理制度

1、加工場(chǎng)所

（1）食堂內(nèi)外環(huán)境整潔，上、下水道通暢，地面無積水。度棄物盛放容器必須密閉，外觀清潔；設(shè)置能盛裝一個(gè)餐次垃圾的密團(tuán)容器，并做到班產(chǎn)斑清；地面、排水溝、墻壁、天花板、門窗等應(yīng)保持清潔和良好狀況；排煙、排氣設(shè)施無抽垢沉積、不滴袖。

（2）應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作，防止害蟲攀生。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對(duì)各種食品1包括原料）應(yīng)有保護(hù)措施。

（3）使用殺蟲劑進(jìn)行除蟲滅害，應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行；使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗。

（4）發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其他有害害蟲應(yīng)即時(shí)殺滅。發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時(shí)投藥、清理，并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。操作間及庫(kù)房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴(yán)密的防鼠板。

（5）三防設(shè)施有效：紗門、紗窗或門簾、金屬防鼠板、防鼠隔柵等設(shè)施能有效起到防蠅、防鼠、防塵作用。

（6）廢棄油脂應(yīng)由專業(yè)的公司回收，并應(yīng)與該公司簽訂寫有“廢棄油脂不能用于食品加工”的合同。

2、設(shè)施

（1）餐具、用具消毒由專人負(fù)責(zé)，必須穿載整潔的工作衣帽，工作人員必須取得個(gè)人健康證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證明方可上崗操作。

（2）餐具、用具必須嚴(yán)格執(zhí)行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔”的程序進(jìn)行洗滌消毒。

（3）餐具、用具清洗水池必須專用。

（4）化學(xué)消毒劑應(yīng)符合國(guó)家消毒產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，餐具消毒時(shí)消毒液濃度不得低于250mg/L,餐具全部浸泡時(shí)間不低于5分鐘。接觸直接入口食品的餐用具用蒸汽進(jìn)行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分鐘。

（5）配備餐具、容器（菜籃、鹽罐、筷籃、筷子、不銹鋼盤、飯勺、湯桶等）、刀具、案板，定點(diǎn)定位存放使用，并有明顯標(biāo)識(shí)。定期檢查和維護(hù)，及時(shí)清理清洗，每天消毒。

（6）待清洗餐具應(yīng)用不滲透的容器盛裝盛，不得隨意亂放。

（7）消毒后餐具專柜保存，與未消毒餐具分開放置，保清柜應(yīng)有明顯標(biāo)志，定期清洗保持潔凈。

（8）餐具消毒應(yīng)有記錄、存檔備查。

食堂加工場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度

1、食品處理區(qū)設(shè)置專用的粗加工、切配烹任、各餐用具清洗消毒及原料貯存的場(chǎng)所，按照原料進(jìn)入、原料加工、華成品加工、成品供應(yīng)的流程合理布局，井應(yīng)能防止在存放、操作中產(chǎn)生交叉污染各功能間標(biāo)識(shí)明顯，操作流程規(guī)范。

2、各功能間地面與排水、墻壁與門窗、星頂與天花校符合餐飲服務(wù)操作規(guī)范要求，定期檢查，確保地面與排水無玻損、滑水，墻面與門窗無破損、霉斑，屋頂與天花板無霉變、脫落。

3、配備冷臧、冷凍設(shè)施，烹調(diào)爐灶、蒸箱設(shè)施，保潔設(shè)施，留樣設(shè)施，清洗設(shè)施，通風(fēng)防潮設(shè)施，廢棄物存放設(shè)施，定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

4、定期組織對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械沒備的檢查，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)員工的安全操作規(guī)程培訓(xùn)，設(shè)備、設(shè)施維護(hù)及時(shí)有記錄。

食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品索證索票制度

為規(guī)范食品采購(gòu)索證索票，進(jìn)貨查驗(yàn)和采購(gòu)記錄行為，保障住養(yǎng)老人及員工食品安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本管理制度。

1、指定經(jīng)培訓(xùn)合格的專（兼）職人員負(fù)責(zé)食品食品示加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品來購(gòu)索證索票，進(jìn)貨查驗(yàn)和采購(gòu)記錄。專（兼1職人員應(yīng)當(dāng)掌握餐飲服務(wù)食品安全法律知識(shí)、餐飲服務(wù)食品安全基本知識(shí)以及食品感官鑒別知識(shí)。

2、采購(gòu)食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)?shù)阶C照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位成批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，并應(yīng)當(dāng)索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購(gòu)物憑證。購(gòu)物憑證應(yīng)當(dāng)包括供貨方名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量、送貨成購(gòu)買日期等內(nèi)容。長(zhǎng)期定點(diǎn)采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)有，等訂包括保證食品安全內(nèi)容的采購(gòu)供應(yīng)合同。44．

3、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查檢、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購(gòu)物憑證或每筆送貨單。

4、從流通經(jīng)背單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等）批量或長(zhǎng)期采購(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存加蓋有公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證等復(fù)印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購(gòu)物憑證或每筆送貨單。

5、從流通經(jīng)營(yíng)單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等!少量或臨時(shí)采購(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其是否有營(yíng)業(yè)扶照和食品流通許可證，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購(gòu)物憑證或每筆送貨單。

6、從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)索取并留存市場(chǎng)管理部門或經(jīng)營(yíng)戶出具的加蓋公章（或簽字）的購(gòu)物憑證；從個(gè)體工商戶采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并留存供應(yīng)者蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或復(fù)印件、購(gòu)物憑證和每筆供應(yīng)清單。

7、從食品流通經(jīng)營(yíng)單位（商場(chǎng)、超市、批發(fā)零售市場(chǎng)等）和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)畜禽肉類的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明原件；從屠宰企業(yè)直接采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格正明原件。

8、采購(gòu)乳制品的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)、索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件。

9、批量采購(gòu)進(jìn)口食品、食品添加劑的，應(yīng)當(dāng)索取口岸進(jìn)口食品法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的與所購(gòu)食品、食品添加劑相同批次的食品檢驗(yàn)合格證明的復(fù)印件。

10、采購(gòu)集中消毒企業(yè)供應(yīng)的餐飲具的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)、索取并留存集中消毒企業(yè)蓋章（或簽字）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、蓋章的批次出廠檢驗(yàn)報(bào)告（或復(fù)印件）。

11、食品、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)入庫(kù)前，餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)所購(gòu)產(chǎn)品外包裝、包裝標(biāo)識(shí)是否符合規(guī)定，與購(gòu)物憑證是否相符，并建立采購(gòu)記錄。采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供應(yīng)單位名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等。

12、按產(chǎn)品類別或供應(yīng)商、進(jìn)貨時(shí)間順序整理、妥善保管索取的相關(guān)證照、產(chǎn)品合格證明文件和進(jìn)貨記錄，不得徐改、偽造，其保存期眼不得少于2年。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)食品加工操作規(guī)程

加工操作規(guī)程應(yīng)包括對(duì)采購(gòu)驗(yàn)收、運(yùn)輸、貯存、粗加工、切配、烹調(diào)、備餐、供餐以及涼菜配制、果蔬計(jì)現(xiàn)榨、水果拼盤制作、生食海產(chǎn)品加工、飲品制作、面點(diǎn)制作、裱花、燒烤、食品再加熱、餐飲器具消毒保潔、食品留樣等加工操作工序的具體規(guī)定和操作方法的詳組要求。

1、采購(gòu)驗(yàn)收操作規(guī)程要求

（1）采購(gòu)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的有關(guān)要求，并應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，不得采購(gòu)《食品安全法》第二十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第三十三條規(guī)定不得銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品。

（2）采購(gòu)時(shí)應(yīng)索取購(gòu)貨憑據(jù)，并做好采購(gòu)記錄，便于溯源；向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)等批量采購(gòu)的，還應(yīng)索取許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明等。

（3）購(gòu)置、使用集中消毒企業(yè)供應(yīng)餐飲具的應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，索取消毒合格憑證。

（4）入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，出入庫(kù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記，作好記錄。

2、運(yùn)輸操作規(guī)程要求

運(yùn)輸工具應(yīng)當(dāng)保持清潔，防止食品在運(yùn)輸過程中受到行染。運(yùn)輸需冷臧或熱藏條件的食品時(shí)應(yīng)分別配備符合條件的冷戴或保溫設(shè)施。

3、貯存操作規(guī)程要求

（1）貯存場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不得存放有毒、有害物品（如殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個(gè)人生活用品。

（2）食品原料、食品添加劑應(yīng)當(dāng)分類、分架存放，距離墻礦、地面均在10cm以上，并定期檢查，使用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，變質(zhì)和過期的食品、食品添加劑應(yīng)及時(shí)清理銷毀。

（3）冷藏、冷凍的溫度應(yīng)分別符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求：

①冷藏、冷凍貯存應(yīng)做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開，不得在同室內(nèi)存放。冷藏、拎凍柜（庫(kù)）應(yīng)有明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)，宜設(shè)外顯式溫度指示1計(jì)，并定期校驗(yàn)，以便于對(duì)鈴藏、冷凍柜車內(nèi)部溫度的監(jiān)測(cè)。

②在冷藏、冷凍柜（庫(kù)）內(nèi)貯存時(shí)，應(yīng)做到植物性食品、動(dòng)物性食品和水產(chǎn)品分類擺放。

③在冷藏、冷凍柜（庫(kù)）內(nèi)貯存時(shí)，應(yīng)確保食品中心溫度達(dá)到冷藏或冷凍的溫度要求。

④冷藏、鈴凍柜（庫(kù)）應(yīng)定期除霜、清潔和維修，以確保冷藏、冷凍溫度達(dá)到要求并保持衛(wèi)生。

4、粗加工與切配操作規(guī)程要求

（1）加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)跡象或者其他感官性狀異常的，不得加工和使用。

（2）食品原料在使用前應(yīng)洗凈，動(dòng)物性食品原料、植物性食品原料、水產(chǎn)品原料應(yīng)分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)對(duì)外殼進(jìn)行清洗，必要時(shí)消毒處理。

（3）易腐爛變質(zhì)食品應(yīng)盡量縮短在常溫下的存放時(shí)間，加工后應(yīng)及時(shí)使用或冷藏。

（4）切配好的半成品應(yīng)避免污染，與原料分開存放，并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)分類存放。

（5）切配好的食品應(yīng)按照加工操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用。

（6）已盛裝食品的容器不得直接置于地上，以防止食品污染。

（7）加工用容器、工具應(yīng)符合下列規(guī)定。生熟食品的加工工具及容器應(yīng)分開使用并有明顯標(biāo)志。

①餐用具宜用熱力方法進(jìn)行消毒，因材質(zhì)、大小等原因無法采用的除外。

②餐用具清洗消毒水池應(yīng)專用，與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開。水池應(yīng)使用不銹鋼或陶瓷等不透水材料、不易積切垢并易干清洗。采用化學(xué)清毒的，至少設(shè)有3個(gè)專用水池。采用人工清洗熱力消毒的，可設(shè)置2個(gè)專用水地。各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識(shí)標(biāo)明其用途。

③清洗消毒設(shè)備設(shè)施的大小和數(shù)量應(yīng)能滿足需要。

④采用自動(dòng)清洗消毒設(shè)備的，設(shè)備上應(yīng)有溫度、時(shí)間顯示和清潔消毒劑自動(dòng)添加裝置。

⑤應(yīng)設(shè)專供存放消毒后餐用具的保潔設(shè)施，其結(jié)構(gòu)應(yīng)密閉并易于清潔

5、烹調(diào)操作規(guī)程要求

（1）烹飪前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行烹飪加工。

（2）不得將回收后的食品經(jīng)烹調(diào)加工后再次銷售。

（3）需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，其加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70℃。有國(guó)際或發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)足以證明加工某種食品中心溫度略低于70℃，能保證食品安全，也可允許該種操作方式。

（4）加工后的成品應(yīng)與半成品、原料分開存放。

（5）需要冷藏的熟制品，應(yīng)在清潔操作區(qū)于90分鐘冷內(nèi)卻至10℃以下或四小時(shí)內(nèi)冷卻至5℃以下后再冷藏，并加貼標(biāo)簽。

（6）用于烹任的調(diào)料器皿宜每天清潔，使用后隨即加蓋或苫蓋，并不得與地面或污垢接觸。

6、備餐及供餐操作規(guī)程要求

操作前應(yīng)清洗、消毒手部，在備餐專間內(nèi)操作，加工前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工的原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行加工。

7、面點(diǎn)制作操作規(guī)程要求

（1）加工前應(yīng)認(rèn)真檢查各種食品原輔料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行加工。

（2）需進(jìn)行熱加工的應(yīng)按下列要求進(jìn)行操作：需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，其加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70℃。有國(guó)際或發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)足以證明加工某種食品中心溫度略低于70℃，能保證食品安全，也可允許該種操作方式。

（3）未用完的點(diǎn)心餡料、半成品，應(yīng)冷凍或冷戴。并在規(guī)定存放期限內(nèi)使用。

（4）奶油類原料應(yīng)低溫存放。水分含量較高的含奶、蛋的點(diǎn)心應(yīng)當(dāng)在10℃以下或60℃以上的溫度條件下貯存。

8、食品再加熱操作規(guī)程要求

（1）無適當(dāng)保存條件（溫度低于60℃、高于10℃），存放時(shí)間超過2小時(shí)的食品，需再次利用的應(yīng)充分加熱。加熱前應(yīng)確認(rèn)食品未變質(zhì)。

（2）冷凍熟食品應(yīng)徹底解凍后經(jīng)充分加熱方可食用。

（3）加熱時(shí)中心溫度應(yīng)符合下列規(guī)定，不符合加熱標(biāo)準(zhǔn)的食品不得食用。

（4）需要熟制加工的食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，其加工時(shí)食品中心溫度應(yīng)不低于70C，有國(guó)際或發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)足以證明加工某種食品中心溫度略低于70℃，能保證食品安全，也可允許該種操作方式。

9、食品添加劑的使用操作規(guī)程要求

食品添加劑的使用應(yīng)符合GB2760-2014《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，并應(yīng)有詳細(xì)記錄。

食品添加劑存放應(yīng)有固定的場(chǎng)所（或櫥柜），應(yīng)標(biāo)示“食品添加劑”字樣，并有專人保管。

10、餐飲器具清洗消毒保潔操作規(guī)程要求

（1）餐飲器具使用后應(yīng)及時(shí)洗凈，定位存放，保持清潔。消毒后的餐飲器具應(yīng)貯存在專用保潔設(shè)施內(nèi)備用，保潔設(shè)施應(yīng)有明顯標(biāo)記。餐飲器具保潔設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期清洗，保持潔凈。

（2）餐飲器具使用前應(yīng)按《餐飲器具清洗消毒推薦方法》的規(guī)定洗凈并消毒。

（3）應(yīng)定期檢查消毒設(shè)備、沒施是否處干良好狀態(tài)。采用化學(xué)消毒的應(yīng)定時(shí)測(cè)量有效消毒濃度。

（4）消毒后餐飲具應(yīng)符合GB14934-2016《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)消毒餐（飲）具》規(guī)定。

（5）不得重復(fù)使用一次性餐飲具。

（6）已消毒和未消毒的餐飲器具應(yīng)分開存放，保潔沒施內(nèi)不得存放其他物品。

（7）餐具擺臺(tái)超過當(dāng)次就餐時(shí)間尚未使用的應(yīng)收回保潔。

（8）盛放調(diào)味料的容器應(yīng)定期清洗消毒。

11、留樣管理操作規(guī)程要求

留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，每個(gè)品種留樣量不少于200g，并做好相應(yīng)留樣記錄。

12、記錄管理操作規(guī)程要求

（1）原料采購(gòu)驗(yàn)收、加工操作過程關(guān)鍵項(xiàng)目、食品安全檢查情況、人員健康狀況、教育培訓(xùn)情況、食品留樣、檢驗(yàn)結(jié)果及投訴情況、處理結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題后采取的措施等均應(yīng)予以記錄。

（2）各項(xiàng)記錄均應(yīng)有執(zhí)行人員和檢查人員的簽名。

（3）各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)督促相關(guān)人員按要求進(jìn)行記錄，并每天檢查記錄的有關(guān)內(nèi)容。食品安全管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查相關(guān)記錄，記錄中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即督促有關(guān)人員采取措施。

（4）有關(guān)記錄至少應(yīng)保存2年。

13、投訴受理操作規(guī)程要求

（1）食堂投訴處理具體由伙委會(huì)負(fù)責(zé)收集投訴意見，同時(shí)對(duì)投訴意見及時(shí)進(jìn)行分析、研究、反饋、督促整改和追究有關(guān)人員責(zé)任。

（2）在院內(nèi)設(shè)立投訴信箱，定人開啟信箱收集食堂投訴意見。

（3）對(duì)收集到的意見及投訴，應(yīng)立即追查原因，妥善處理，并且留有記錄。

餐廚廢棄物處置管理制度

為了加強(qiáng)食堂餐廚度棄物的管理，規(guī)范餐廚度棄物處置，杜絕食晶安全隱患，保護(hù)環(huán)境，減少餐廚廢棄物對(duì)環(huán)境的傷害，保障對(duì)象與職工食品安全，特別制定食堂餐廚廢棄物處置管理制度。

1、安排專人負(fù)責(zé)食堂餐廚廢棄物的處置、收運(yùn)、臺(tái)賬管理工作。

2、將餐廚廢棄物分類放置，做到日產(chǎn)日清。

3、嚴(yán)禁亂倒亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施。

4、餐廚廢棄物應(yīng)當(dāng)實(shí)行專車并密閉化運(yùn)輸，運(yùn)輸設(shè)備和容器應(yīng)當(dāng)具有餐廚廢棄物標(biāo)識(shí)，整潔完好，運(yùn)輸中不得泄露、撒落。

5、禁止將餐國(guó)度棄物交給未經(jīng)相關(guān)部門許可實(shí)備案的餐廚廢棄物收運(yùn)、處置單位或個(gè)人處理。

6、不得用未經(jīng)無害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜會(huì)。

7、建立餐廚廢棄物產(chǎn)生、收運(yùn)、處置臺(tái)賬，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況，并定期向食品藥品監(jiān)督管理及環(huán)保部門報(bào)告。

8、發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違法違規(guī)處置餐廚廢棄物的，應(yīng)第一時(shí)間向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門或環(huán)保部門舉報(bào)。

9、后勤負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)食堂餐廚廢棄物的處置管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不按規(guī)定處理餐廚垃圾的，責(zé)令立即改正，并給予相關(guān)人員一定的處罰。

食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案

1、本單位主要負(fù)責(zé)人為食品安全事故報(bào)告的第一責(zé)任人，設(shè)立本單位各部門食品安全專（兼）職管理人員，并負(fù)責(zé)制定必要的食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。在食品安全事故中對(duì)食品安會(huì)等問題進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理。

2、本單位負(fù)責(zé)人在發(fā)生疑似或認(rèn)定為食品安全事故后，負(fù)責(zé)配合執(zhí)法人員對(duì)可疑食品進(jìn)行封存、留樣（每個(gè)品種留樣量不少于200克，在冷藏條件下保存48個(gè)小時(shí)）及現(xiàn)場(chǎng)控制等具體工作。

3、發(fā)生食品安全事故時(shí)，本單位各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于重大的食品安全事故，要立即向單位主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和食晶藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。迅速做出應(yīng)急響應(yīng)措施，并認(rèn)真做好食品安全事故處置工作，任何部門或個(gè)人不得對(duì)食品安全事故隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。

4、發(fā)生食品安全事故后應(yīng)立即停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)引起中毒的可疑食品放入冷葳箱等待調(diào)查人員查驗(yàn)，禁止繼續(xù)使用和擅自銷毀可疑食品，在執(zhí)法人員到達(dá)后，積極配合執(zhí)法人員對(duì)中毒事件進(jìn)行調(diào)查處理。

5、本單位食品安全專（兼）職管理人員負(fù)責(zé)組織對(duì)食品安全事故造成的食品安全問題進(jìn)行記錄，并配合相關(guān)部門分析和處理。

（三）安全工作

安全責(zé)任制度

1、單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全工作全面負(fù)責(zé)。

2、分管安全的負(fù)責(zé)人辦助主要負(fù)責(zé)人履行安全職責(zé)。

3、其他負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照各自分工，負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

4、單位從業(yè)人員有依法獲得安全保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全方面的義務(wù)。

5、工會(huì)依法對(duì)安全工作進(jìn)行監(jiān)督。

安全檢查制度

1、單位安全責(zé)任人應(yīng)組織人員對(duì)各崗位、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，監(jiān)督安全制度和操作規(guī)程的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促落實(shí)整改。

2、各部門要確定一名兼職安全員，負(fù)責(zé)每日工作結(jié)束后的安全檢查，并做好記錄。

3、日常檢查由安全管理人員進(jìn)行抽查，并督導(dǎo)各部門、各班組做好崗位檢查，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)；誰操作、誰負(fù)責(zé)”的原則，每次檢查都應(yīng)有記錄，有問題及時(shí)上報(bào)。

4、安全責(zé)任人應(yīng)組織各部門每月對(duì)單位開展一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報(bào)處理。

5、重大節(jié)假日及重大活動(dòng)前，安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)組織各部門對(duì)單位的安全工作進(jìn)行全面的檢查。

6、工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合安全檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)該落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任人，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加以整改。

安全例會(huì)制度

1、學(xué)習(xí)傳達(dá)、貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作方面的文件和指示精神。

2、聽取安全管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全工作及隱患整改情況的匯報(bào)，討論當(dāng)前安全工作方面存在的問題，研究制定整改方案或措施。

3、審定木單位安全工作年度計(jì)劃，聽取關(guān)于年度計(jì)劃執(zhí)行情況的匯報(bào)，對(duì)上一階段情況進(jìn)行總結(jié)并部署下一階段工作。

4、研究或討論本單位在安全工作方面給予獎(jiǎng)幼或批評(píng)教育及處罰的部門或個(gè)人。

5、對(duì)于隱息指查整改情況進(jìn)行分類，需上級(jí)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的隱患上報(bào)有關(guān)部門，屬于本單位職責(zé)范展內(nèi)的安排計(jì)劃予以排除。

6、安全例會(huì)每月召開一次，參加人員為單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及安全管理員。

安全教育與培訓(xùn)制度

1、安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容至少包括：安全工作涉及的法律法規(guī)和規(guī)章；本部門或崗位的安全管理制度和操作規(guī)范或規(guī)程；設(shè)備設(shè)施、工具和勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)；安全事故的防范意識(shí)、應(yīng)急措施和自救互教知識(shí)；應(yīng)急預(yù)案的演練；法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。

2、安全培訓(xùn)應(yīng)列入單位年度培訓(xùn)計(jì)劃，由安全管理部門會(huì)同相關(guān)部門組織實(shí)施，并對(duì)教育和培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查考核。

3、安全責(zé)任人、安全管理人員，每年應(yīng)接受在崗安全教育與培訓(xùn)。

4、新員工上崗前應(yīng)接受崗前安全教育與培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

5、換崗、離崗6個(gè)月以上的，以及采用新技術(shù)或者使用新設(shè)備的，均應(yīng)接受崗前安全教育與培訓(xùn)。

6、特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定接受安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得特種作業(yè)操作資格證書后方可上崗作業(yè)。

安全工作費(fèi)用管理制度

1、單位安全責(zé)任人必須保證用于安全工作條件所需的資金投入，并承擔(dān)由于資金投入不足所導(dǎo)致后果的責(zé)任。

2、在每年制定資金使用計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)列出用于投入安全工作的資金項(xiàng)目，保障安全工作資金的使用。

3、安全工作資金要專款專用，應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)：

（1）設(shè)備安全設(shè)施及維修保養(yǎng)。

（2）更新國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危及安全的工藝，設(shè)備。

（3）通風(fēng)、降噪、防塵、防毒、防昌降溫、防寒保暖等。

（4）勞動(dòng)防護(hù)用品。

（5）事故隱患的監(jiān)控、隱患治理。

（6）應(yīng)急救援器材、應(yīng)急演練。

（7）宣傳教育培訓(xùn)。

（8）安全標(biāo)志及標(biāo)識(shí)。

（9）其他與安全直接相關(guān)的支出。

4、按照規(guī)定繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)用。

5、安全工作資金在使用時(shí)應(yīng)符合相關(guān)資金使用規(guī)定，報(bào)請(qǐng)安全責(zé)任人審批后實(shí)施。

消防安全管理制度

1、單位法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位消防安全工作負(fù)總責(zé)。

2、配備專（兼）職消防管理人員，建立志愿消防隊(duì)，具體實(shí)施消防安全工作。

3、每月至少組織各部門負(fù)責(zé)人開展次防火檢查，做好檢查記錄。

4、安排專人進(jìn)行每日防火巡查，夜間防火巡查不少于兩次，做好檢查記錄。

5、按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。

6、設(shè)有消防控制室的，工作人員應(yīng)持有消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書,每日24小時(shí)專人值班，每班不少于兩人，值班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗、擅離職守。

7、在疏散通道、安全出口和重要場(chǎng)所、重點(diǎn)部位的顯著位置設(shè)置消防安全警示、提示標(biāo)識(shí)，在消防設(shè)施、器材上設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明操作使用方法。

8、每半年對(duì)所有員工至少開展一次消防安全培訓(xùn)，員工新上崗、轉(zhuǎn)崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)。

9、制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確工作人員職責(zé)，每半年至少演練一次。

四、投訴管理制度

篇9：養(yǎng)老院管理制度

在院老人及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)養(yǎng)老院提供的護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意，以來信、來電、來訪、遞投訴箱等方式向養(yǎng)老院反映問題，提出意見和要求的行為稱投訴。

一、投訴途徑與渠道

1、我院投訴監(jiān)督電話，養(yǎng)老院公眾場(chǎng)所的意見投訴箱。

2、建立院總值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班，接聽電話、接待來訪、受理投訴。

二、受理投訴條件

1、投訴者必須因我院護(hù)理人員在為其提供服務(wù)過程中，因護(hù)理人員違反法律法規(guī)、規(guī)章制度、護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，致使自己的合法權(quán)益直接受到侵害的患者和合法代理人。

2、有明確的投訴者（對(duì)象），事實(shí)根據(jù)和具體要求。

3、投訴者應(yīng)有文字材料，或本人口訴、電話方式投訴的，投訴人應(yīng)報(bào)出真實(shí)姓名、聯(lián)系地址、通訊方式，辦公室應(yīng)做好記錄。投訴的匿名信件和電話，按國(guó)務(wù)院《信訪工作條例》和中紀(jì)委對(duì)匿名信處理規(guī)定等有關(guān)文件精神辦理。

三、投訴處理

1、養(yǎng)老院建立投訴記錄本，安排接受處理投訴的工作人員。

2、投訴人到院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、口頭投訴的，當(dāng)時(shí)能夠口頭回復(fù)而投訴人又滿意的，可以不按程序辦理，但必須做好記錄。

3、在自己職權(quán)范圍內(nèi)處理不了的，應(yīng)上報(bào)院長(zhǎng)，對(duì)投訴事件當(dāng)時(shí)不能答復(fù)需要查的，應(yīng)在1日內(nèi)做出是否受理的決定，并通知投訴者。

4、對(duì)缺少憑證和情況不明的投訴，要及時(shí)通知投訴者，要調(diào)查清楚后回復(fù)。

5、在調(diào)查核實(shí)投訴時(shí)原則上應(yīng)有兩人隨行，要認(rèn)真做好筆錄。

四、處罰措施

有下列形之一，造成嚴(yán)重后果的，按養(yǎng)老院有關(guān)規(guī)定、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理：

1、對(duì)收到的投訴事項(xiàng)不按規(guī)定登記的；

2、因投訴事件故意挑撥離間、激化矛盾的；

3、推諉、敷衍、拖延投訴事項(xiàng)辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)投訴事項(xiàng)的；

4、將投訴人的材料或者有關(guān)情況，未經(jīng)投訴人同意外泄，或轉(zhuǎn)給被投訴的人員或部門的；

5、打擊報(bào)復(fù)投訴人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

篇10：養(yǎng)老院管理制度

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的管理，促進(jìn)敬老院事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條敬老院是農(nóng)村集體福利事業(yè)單位。敬老院以鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦為主，五保對(duì)象較多的村也可以興辦。提倡企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人興辦和資助敬老院。

第三條敬老院堅(jiān)持依靠集體，依靠群眾，民主管理，文明辦院，敬老養(yǎng)老的辦院方針。

第四條敬老院所需經(jīng)費(fèi)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌，并通過發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)和社會(huì)捐贈(zèng)逐步改善供養(yǎng)人員的生活條件。

村辦敬老院所需經(jīng)費(fèi)由村公益金解決。

第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要加強(qiáng)對(duì)敬老院工作的領(lǐng)導(dǎo)，把敬老院事業(yè)列入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。

第六條民政部門是敬老院事業(yè)的主管部門，負(fù)責(zé)對(duì)敬老院工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。敬老院的創(chuàng)辦、撤銷須經(jīng)縣級(jí)民政部門批準(zhǔn)。

第二章 供養(yǎng)對(duì)象

第七條敬老院以供養(yǎng)五保對(duì)象為主。在沒有光榮院的地方可優(yōu)先接收孤老優(yōu)撫對(duì)象入院供養(yǎng)。有條件的敬老院可以向社會(huì)開放。吸收社會(huì)老人自費(fèi)代養(yǎng)。精神病患者、傳染病人不得接收入院。

第八條五保對(duì)象入敬老院須由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院經(jīng)村民委員會(huì))批準(zhǔn)，并由本人和敬老院雙方簽定入院協(xié)議。

符合規(guī)定條件的對(duì)象，入院自愿，出院自由。

第九條敬老院供養(yǎng)的各類人員(以下統(tǒng)稱供養(yǎng)人員)應(yīng)當(dāng)遵守院內(nèi)的規(guī)章制度，愛護(hù)公共財(cái)物，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

第三章 院務(wù)管理

第十條敬老院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作。其主要職責(zé)是：

(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī);

(二)組織制定院內(nèi)的各種規(guī)章制度和敬老院發(fā)展規(guī)劃;

(三)組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增敬強(qiáng)老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平;

(四)督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

第十一條敬老院設(shè)立院務(wù)管理委員會(huì)。其職責(zé)是：貫徹落實(shí)辦院方針、原則，審議院內(nèi)重要事宜，檢查、監(jiān)督院長(zhǎng)和工作人員的工作。

管理委員會(huì)成員經(jīng)敬老院全體人員民主選舉產(chǎn)生，管理委員會(huì)成員中供養(yǎng)人員所點(diǎn)比例不少于二分之一。

第十二條敬老院的生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)要分設(shè)。搞好環(huán)境綠化，保持美觀清潔的院容院貌。

第十三條供養(yǎng)人員的飲食應(yīng)當(dāng)講究營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生，每周有食譜。

第十四條供養(yǎng)人員生病，院方應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)治療。有條件的敬老院應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，建立供養(yǎng)人員健康檔案。供養(yǎng)人員去世后院方要負(fù)責(zé)從簡(jiǎn)料理后事。

第十五條適當(dāng)組織供養(yǎng)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，因地制宜地開展適合供養(yǎng)人員特點(diǎn)的文體和康復(fù)活動(dòng)。

第四章 財(cái)產(chǎn)管理

第十六條敬老院的土地、房屋、設(shè)備和其他財(cái)產(chǎn)依法歸敬老院管理和使用，任何單位和個(gè)人不得侵占。

第十七條建立健全財(cái)務(wù)管理制度。經(jīng)費(fèi)、物資、伙食、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賬目要定期公布，接受供養(yǎng)人員和社會(huì)有關(guān)方面的監(jiān)督。財(cái)會(huì)人員離職時(shí)，必須清理賬目，按規(guī)定辦理移交手續(xù)。

第十八條五保對(duì)象入院，其財(cái)產(chǎn)交集體代管，生活用具可帶入敬老院使用。五保對(duì)象去世后，其遺產(chǎn)按入院協(xié)議處理。

第五章 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

第十九條敬老院可采取多種形式開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入歸敬老院集體所有，用于院內(nèi)擴(kuò)大再生產(chǎn)和改善供養(yǎng)人員的生活條件，任何單位和個(gè)人不得侵占、挪用。

第二十條鼓勵(lì)供養(yǎng)人員參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益給予適當(dāng)報(bào)酬。

第二十一條地方人民政府和有關(guān)部門對(duì)敬老院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)先和優(yōu)惠。

第六章 工作人員

第二十二條敬老院的工作人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院由村民委員會(huì))根據(jù)敬老院需要和規(guī)模進(jìn)行配備。

第二十三條敬老院院長(zhǎng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(村辦敬老院由村民委員會(huì))選派。敬老院其他工作人員采取合同制，實(shí)行公開招聘。其基本條件是：熱愛敬老養(yǎng)老工作，有一定文化水平，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。從事財(cái)會(huì)、醫(yī)療等專業(yè)工作的'人員應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)技能。

第二十四條敬老院院長(zhǎng)和其他工作人員的工資福利待遇，比照鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村集體企事業(yè)單位干部和職工的待遇確定。

第二十五條敬老院應(yīng)當(dāng)組織工作人員進(jìn)行職業(yè)道德學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的管理和服務(wù)水平。

第二十六條敬老院對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心為供養(yǎng)人員服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不稱職的可以辭退;對(duì)工作失職、造成嚴(yán)重后果的應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理或報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。

篇11：養(yǎng)老院管理制度

一、目的

本方案為養(yǎng)老院?jiǎn)T工提供了系統(tǒng)的薪酬管理政策及程序，使員工在本地的薪酬系統(tǒng)中得到公平的對(duì)待。

二、范圍

本方案適用于養(yǎng)老院所有正式員工。

三、責(zé)任

行政人事部負(fù)責(zé)本方案的執(zhí)行與管理，養(yǎng)老院總經(jīng)理督辦本方案的執(zhí)行。

四、原則

1、按照各盡所能、按勞分配原則，堅(jiān)持員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過本養(yǎng)老院經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度。

2、采取“基本工資+崗位津貼+綜合補(bǔ)助+績(jī)效+護(hù)理津貼＋福利＋獎(jiǎng)金–扣款”的薪資結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)養(yǎng)老院?jiǎn)T工的積極性。

五、薪資體系結(jié)構(gòu)

1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)（見表一）

員工底薪標(biāo)準(zhǔn)

注：不同職級(jí)的人員月薪適用于不同的薪資段范圍，每個(gè)薪資段分成若干薪資等級(jí)，用于人員的定薪和晉級(jí)。

1.1底薪范圍

每一個(gè)職位分五個(gè)檔差，相鄰薪級(jí)之間的差額，稱為檔差。

養(yǎng)老院對(duì)每一位新員工根據(jù)其過去經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、所受的培訓(xùn)及教育確定相應(yīng)的薪級(jí)。在特殊情況，如應(yīng)聘該職位者具有特殊的才能或該職位在人才市場(chǎng)上難以聘到，或該職位要求任職者具有較高的專業(yè)技術(shù)及知識(shí)，養(yǎng)老院將確定給其適宜的薪級(jí)。

1.2薪資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

1.2.1養(yǎng)老院每一職位都根據(jù)該職位的職務(wù)描述和職務(wù)名稱而定。

1.2.2通常新進(jìn)員工起薪都在該職位薪資水平在4檔以下。

1.2.3員工薪資應(yīng)在由養(yǎng)老院人事部制定的薪酬系統(tǒng)內(nèi)被確定。

1.2.4在得到養(yǎng)老院總經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人事部可修改或建立所有新的職務(wù)級(jí)別，改動(dòng)職務(wù)名稱或薪資的等級(jí)。

1.3底薪結(jié)構(gòu)

底薪=基本工資+職務(wù)津貼+綜合補(bǔ)助+福利

1.3.1基本工資：基本工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼確定。

1.3.2崗位津貼：根據(jù)所任職務(wù)的不同，員工在與養(yǎng)老院服務(wù)期間可享受養(yǎng)老院給予的相應(yīng)職務(wù)的補(bǔ)貼。

1.3.3綜合補(bǔ)助：是養(yǎng)老院每月為員工提供的伙食補(bǔ)貼等。

1.3.4福利（包括國(guó)家法定福利和養(yǎng)老院福利）：

國(guó)家法定福利，指養(yǎng)老院為正式員工購(gòu)買的法定的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)福利，包括：養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷。

1.3.5各職級(jí)員工底薪結(jié)構(gòu)明細(xì)表：略

備注：基本工資、績(jī)效工資、崗位津貼為固定值

2、績(jī)效工資

績(jī)效工資就是薪資的重要組成部分，不同的職級(jí)績(jī)效工資不同，同級(jí)別績(jī)效工資為定值。養(yǎng)老院人事部作為績(jī)效考核和修改標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行單位，隨著養(yǎng)老院的發(fā)展可實(shí)施修改績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，需報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)后方能執(zhí)行。

績(jī)效工資作為每月的變動(dòng)工資，依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。

3、月薪劃分

由于基本工資、崗位津貼、績(jī)效工資為定值，月底薪的劃分按基本工資，績(jī)效工資，崗位工資，綜合補(bǔ)助依次劃分。

六、薪資調(diào)整

為吸引并保留合格的人才，養(yǎng)老院將在與同行業(yè)企業(yè)的普遍薪酬范圍內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，給予員工與市場(chǎng)基本相符的薪酬。養(yǎng)老院每年將進(jìn)行一次薪酬福利調(diào)查評(píng)估以明確及決定本養(yǎng)老院在本地區(qū)行業(yè)相同（似）職位所能提供的薪酬福利所具有的競(jìng)爭(zhēng)性。由此，養(yǎng)老院人事部將在總經(jīng)理的批準(zhǔn)下對(duì)“員工薪資標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)整進(jìn)行考慮。

1、薪資調(diào)整的依據(jù)：

1.1養(yǎng)老院盈利狀況

1.2同行業(yè)薪酬增幅水平

1.3通貨膨脹率

2、薪資調(diào)整流程

2.1相關(guān)報(bào)告

工資調(diào)整說明表、部門工資調(diào)整補(bǔ)發(fā)表、員工個(gè)人工資調(diào)整說明表、員工個(gè)人調(diào)整審批表、工資級(jí)別調(diào)整單。

2.2流程說明（見表三）：

薪酬調(diào)整流程說明

2.3薪資調(diào)整流程示意圖：

3、員工薪資調(diào)整：

根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)情況，養(yǎng)老院將對(duì)員工個(gè)人的薪資進(jìn)行調(diào)整，職位變動(dòng)包括：晉升、職別的調(diào)升、降職和平行調(diào)級(jí)。

3.1晉升：?jiǎn)T工晉升是職級(jí)調(diào)整至更高級(jí)別，對(duì)其職責(zé)、對(duì)復(fù)雜問題的處理能力及責(zé)任度都有更高的要求。與職別調(diào)整至更高相比，晉升指在工作職務(wù)，工作領(lǐng)域及其所要管理的范圍都有變化。

3.2職別的調(diào)升：職別的調(diào)升指員工在原來的較低職別中積累了一定的時(shí)間及工作經(jīng)驗(yàn)后，其現(xiàn)在的職務(wù)從較低職別上升到較高職別，相應(yīng)的工作技巧及責(zé)任度都要有所提高。通常的，職別的調(diào)升因其職務(wù)的名稱，工作領(lǐng)域及管理范圍的無變化而有別于職級(jí)的調(diào)升。

3.3降職：為了避免員工被解雇或?yàn)榱苏{(diào)整其薪金的'競(jìng)爭(zhēng)性，將員工從較高職級(jí)或職別調(diào)整至較低位置。此調(diào)整并非只是基于員工的個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行。降職不一定是薪金的降低，但通常的在降職后員工的薪金應(yīng)該在其新的職級(jí)或職別的薪金范圍內(nèi)。

3.4平行調(diào)級(jí)：平行調(diào)級(jí)指員工從現(xiàn)處職級(jí)或職別調(diào)到一個(gè)相同水平的職級(jí)或職別上。通常情況下，其薪金的變化或無變化要根據(jù)其調(diào)級(jí)的具體情況而定。通常的，在管理層還未做出正式?jīng)Q定前，員工將不會(huì)得到任何通知。

3.5基于能力調(diào)薪：養(yǎng)老院認(rèn)可的與工作相關(guān)的能力會(huì)帶來調(diào)薪機(jī)會(huì)。這些專業(yè)技能應(yīng)該是養(yǎng)老院業(yè)務(wù)需要的，養(yǎng)老院能夠認(rèn)可的。

3.6其它的情況的調(diào)薪：比如，養(yǎng)老院對(duì)崗位重新評(píng)估，養(yǎng)老院薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工調(diào)派、臨時(shí)工作任務(wù)等等。

七、薪資的發(fā)放

1、薪資月

從每月1日到月底為計(jì)算薪金的時(shí)間。

2、付薪日

2.1養(yǎng)老院規(guī)定每月15日為養(yǎng)老院的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。

2.2養(yǎng)老院定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。

篇12：養(yǎng)老院管理制度

工作人員規(guī)章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

8、值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

9、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

護(hù)理員崗位職責(zé)

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。

2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。

5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時(shí)間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。

衛(wèi)生保健管理制度

1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強(qiáng)老人身體健康。每位院民要自覺維護(hù)敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個(gè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。

4、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的`衛(wèi)生習(xí)慣。

5、室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。

6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使用腐爛、變質(zhì)食品。

7、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。

8、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。

9、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。

環(huán)境衛(wèi)生制度

1.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民職責(zé)，造就一個(gè)花園式的敬老院是我們的目標(biāo)。

2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會(huì)制定。 3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。

4.對(duì)供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5.不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點(diǎn)傾倒，沖洗。

6.各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時(shí)間不宜存放過長(zhǎng)，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

7.工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。

篇13：養(yǎng)老院管理制度

一、一日生活制度

供養(yǎng)機(jī)構(gòu)一日生活制度由起床、早鍛煉、整理房間和洗漱、早飯、活動(dòng)安排、中飯、午睡(午休)、晚飯、點(diǎn)名、就寢等組成。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間表，由各縣(市、區(qū))民政部門或供養(yǎng)機(jī)構(gòu)依據(jù)季節(jié)、院情等情況自行制定。

(一)起床。按規(guī)定時(shí)間發(fā)出起床號(hào)(信號(hào))，值班人員要按照規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，檢查供養(yǎng)人員有無病號(hào)等情況，對(duì)患病者根據(jù)情況及時(shí)處理;

(二)早鍛煉。可以組織身體好的供養(yǎng)人員做操、健身等有益身體健康的戶外活動(dòng);根據(jù)規(guī)定也可組織戶內(nèi)活動(dòng)或自由活動(dòng);

(三)整理房間和洗漱。早鍛煉后，供養(yǎng)人員整理自己的房間，清掃室內(nèi)外衛(wèi)生和洗漱。做到物品整潔，擺放有序，房間通風(fēng)無異味等。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每周組織1次全院內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查并公布;

(四)就餐。按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開飯，每天堅(jiān)持三餐制，提倡分餐制，對(duì)特需照顧的供養(yǎng)人員實(shí)行送餐;

(五)活動(dòng)安排。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每天上午和下午視情可安排一些活動(dòng)和勞動(dòng)。根據(jù)供養(yǎng)人員的年齡、身體狀況、特長(zhǎng)、興趣、愛好等實(shí)際情況，組織一些健身健體、陶冶情操的'活動(dòng)，或組織一些力所能及的有酬勞動(dòng);

(六)午睡(午休)。按照供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間，組織好午睡(午休)。值班人員要檢查午睡(午休)情況，防止人員私自外出;

(七)點(diǎn)名。點(diǎn)名通常由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或值班人員按照房間逐個(gè)清點(diǎn)，也可以集中點(diǎn)名，總結(jié)講評(píng)當(dāng)天的活動(dòng)勞動(dòng)等情況;

(八)就寢。按照作息時(shí)間規(guī)定，發(fā)出熄燈就寢信號(hào)，供養(yǎng)人員應(yīng)熄燈就寢，值班人員要檢查就寢情況，盡量做到上半夜、下半夜各檢查一次。

二、著裝舉止

(一)供養(yǎng)機(jī)構(gòu)每年按規(guī)定給供養(yǎng)人員購(gòu)發(fā)得體服裝，在服裝的選購(gòu)上要注重實(shí)用。為體現(xiàn)尊老為老等因素，不得在服裝上標(biāo)注字樣。供養(yǎng)人員著裝要做到整潔莊重，樸素大方，嚴(yán)禁打赤膊就寢或打赤膊出入房間、乘涼等;

(二)供養(yǎng)人員必須頭發(fā)整潔、舉止端正、姿態(tài)良好，外出時(shí)必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，舉止文明，不得攜帶違禁物品;

(三)供養(yǎng)人員不得賭博、打架斗毆、酗酒，不得做違背社會(huì)公德和違法的事。

三、請(qǐng)示報(bào)告

對(duì)本單位無權(quán)決定或者無力解決的問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示，通常采取書面或者口頭形式，逐級(jí)進(jìn)行，上級(jí)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)，下級(jí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向上級(jí)報(bào)告情況。發(fā)生事故、案件和特殊情況應(yīng)立即報(bào)告。報(bào)告通常逐級(jí)進(jìn)行，緊急情況也可越級(jí)報(bào)告。

四、登記統(tǒng)計(jì)

供養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每月及時(shí)準(zhǔn)確地按照《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)來訪人員登記》、《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)要事日記》和《供養(yǎng)機(jī)構(gòu)值班日記》等內(nèi)容進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì)，并做好上級(jí)規(guī)定的其他登記統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。

五、請(qǐng)假銷假

供養(yǎng)人員外出必須要請(qǐng)假，以書面形式向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定人員請(qǐng)假。批假人審批時(shí)，要注明外出時(shí)間、歸院時(shí)間、注意事項(xiàng)，并告知請(qǐng)假人其親屬或監(jiān)護(hù)人。做好外出信息和跟蹤管理的措施。請(qǐng)假人歸院后要向批假人銷假。

供養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員外出向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人離院請(qǐng)假由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假三天以上的，要報(bào)縣(市、區(qū))民政部門主管科股備案。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府要指定好供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的臨時(shí)管理負(fù)責(zé)人。

六、值班制度

(一)每天必須安排工作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況的，需經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并安排好代班人員后方可離崗;

(二)夜間值班時(shí)間：每日17∶00至次日8∶00，負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全管理，清點(diǎn)各房間供養(yǎng)人員人數(shù)，察看供養(yǎng)人員身體狀況，遇有突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告處置，并做好當(dāng)班記錄與交接班手續(xù);

(三)認(rèn)真執(zhí)行供養(yǎng)機(jī)構(gòu)作息時(shí)間，保證供養(yǎng)人員有效休息;

(四)檢查門、窗、水、電等，做好安全防范工作;

(五)對(duì)特殊老弱病殘供養(yǎng)人員重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，遇有情況及時(shí)處理;

(六)每夜查鋪不少于一次，檢查供養(yǎng)人員在位和安全情況。

七、交接制度

供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或工作人員工作變動(dòng)時(shí)，必須將自己負(fù)責(zé)的工作和列入移交的經(jīng)費(fèi)、物資、資產(chǎn)、器材等一并移交，移交工作應(yīng)當(dāng)在本人離開工作崗位前完成。

供養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人工作移交時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門分管領(lǐng)導(dǎo)指派專人進(jìn)行共同監(jiān)交。供養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員移交時(shí)，供養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，涉及錢物或重大經(jīng)費(fèi)物資移交時(shí)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣(市、區(qū))民政部門指派專人共同監(jiān)交。交接時(shí)，雙方在場(chǎng)人員認(rèn)真清點(diǎn)，并在交接登記本上簽字。

八、接待制度

(一)對(duì)外來人員要驗(yàn)明證件和身份，問清來意，登記來院事由;

(二)供養(yǎng)人員親友來院探視的，要熱情接待，介紹供養(yǎng)人員的各方面情況;需要陪同就餐的，視情給予適當(dāng)安排;

(三)未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得私自留客人食宿，不得私自會(huì)見國(guó)外、境外人員;

(四)謝絕推銷各種商品的人員進(jìn)入供養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售活動(dòng);不準(zhǔn)無關(guān)人員、無證件人員、無事閑逛人員進(jìn)入擾亂供養(yǎng)機(jī)構(gòu)秩序和威脅供養(yǎng)人員安全。

九、檔案管理

(一)建立健全特困供養(yǎng)檔案管理工作制度，配備檔案柜和檔案庫(kù)房，并指定專人負(fù)責(zé);

(二)將屬于歸檔范圍的文件材料、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)原始憑證、資料報(bào)表等，在相關(guān)手續(xù)辦理完畢后30個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)整理歸檔，確保檔案齊全，并嚴(yán)格按照要求對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行整理分類、組卷;

(三)將供養(yǎng)機(jī)構(gòu)的檔案管理工作列入年度考核工作，促進(jìn)檔案管理制度化、規(guī)范化。

篇14：養(yǎng)老院管理制度

一、基本要求

(一)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，遵守公民基本道德規(guī)范，遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度。

(二)熱愛農(nóng)村五保供養(yǎng)事業(yè)、有愛心、勤奮踏實(shí)、有吃苦耐勞精神。

(三)愛崗敬業(yè)，能夠勝任本職工作，不怕臟、不怕苦、不怕累。

(四)堅(jiān)持以人為本，尊重、愛護(hù)和悉心照料每一位五保供養(yǎng)對(duì)象。

(五)加強(qiáng)自身職業(yè)道德素質(zhì)、修養(yǎng)，努力提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合能力。

(六)服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局，具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

(七)愛護(hù)中心敬老院公共財(cái)物，不浪費(fèi)，不損壞，不化公為私。

(八)講究個(gè)人衛(wèi)生，儀表端莊，著裝得體、整潔。

二、工作時(shí)間

根據(jù)中心敬老院五保供養(yǎng)對(duì)象多數(shù)體質(zhì)較弱、需要照料的實(shí)際，為體現(xiàn)對(duì)五保供養(yǎng)對(duì)象的人文關(guān)懷，敬老院工作人員的工作時(shí)間原則上為每周一至周日上午8時(shí)至晚上18時(shí)、晚上18時(shí)至次日8時(shí)由院長(zhǎng)安排輪流值班，炊事員根據(jù)工作需要適當(dāng)提前工作時(shí)間;國(guó)家對(duì)法定節(jié)假日有調(diào)整的，以國(guó)家調(diào)整時(shí)間為準(zhǔn)。在確保敬老院日常工作正常開展的前提下，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)批準(zhǔn)，可根據(jù)崗位需要對(duì)相關(guān)工作人員的工作時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整。

三、考勤

院長(zhǎng)、院務(wù)管理委員會(huì)對(duì)工作人員上下班情況進(jìn)行定期或不定期考勤。定期考勤一般每日兩次，不定期考勤一般每周應(yīng)不少于3次，主要檢查工作人員在位和有無遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

四、值班

(一)工作時(shí)間外和節(jié)假日，敬老院工作人員應(yīng)堅(jiān)持值班制度。值班由院長(zhǎng)根據(jù)崗位需要提前安排值班人員，一般由全體工作人員輪流擔(dān)任，值班人員中有足夠的炊事人員和護(hù)理人員(3人以上)，必須能維持敬老院的日常工作。值班人員必須堅(jiān)持全時(shí)在位，并保持通信暢通。如遇安全事故、人員傷亡等重大問題必須及時(shí)處置和匯報(bào)。節(jié)假日值班時(shí)間為24小時(shí)，工作時(shí)間外值班為當(dāng)日18時(shí)至次日8時(shí)。值班人員交接班時(shí)間為每天早上8時(shí)，由院長(zhǎng)組織，主要說明值班期間的有關(guān)情況，有無重大情況、突發(fā)事件、待辦事項(xiàng)等。

(二)中心敬老院要建立交接班登記本，對(duì)每日值班情況進(jìn)行登記，對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處置意見作詳細(xì)記錄，由交接雙方簽字，院長(zhǎng)審核后確認(rèn)。

五、請(qǐng)銷假

(一)工作人員外出或因故不能正常上班，要按級(jí)請(qǐng)假。請(qǐng)假時(shí)間在1日以內(nèi)，地點(diǎn)不超出郫縣范圍，可向院長(zhǎng)口頭請(qǐng)假;1日以上或超出郫縣范圍，均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。院長(zhǎng)根據(jù)敬老院工作安排和工作人員實(shí)際情況批假，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)請(qǐng)假1天以上由縣社會(huì)救助福利中心批準(zhǔn)。一般工作人員請(qǐng)假5日以內(nèi)在成都市范圍內(nèi)由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，超出上述請(qǐng)假天數(shù)或外出范圍，須由院長(zhǎng)向縣社會(huì)救助福利中心報(bào)批，批準(zhǔn)后方可離院。工作人員請(qǐng)假后應(yīng)按規(guī)定及時(shí)歸隊(duì)銷假。凡未請(qǐng)假、準(zhǔn)假、填寫《請(qǐng)假單》、或超出請(qǐng)假時(shí)間、地點(diǎn)或未按規(guī)定及時(shí)銷假者，均按曠工處理。

(二)工作人員請(qǐng)假，應(yīng)提前安排好相關(guān)工作，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)自行進(jìn)行工作交接，必要時(shí)由院長(zhǎng)協(xié)調(diào)、組織工作交接。

(三)工作人員如遇特殊、突發(fā)情況可電話請(qǐng)假或請(qǐng)人代假，事后應(yīng)及時(shí)說明原因并補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

六、獎(jiǎng)懲措施

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

中心敬老院要大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增加院內(nèi)經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)在工作人員中積極開展各種有利于敬老院建設(shè)和發(fā)展的比、學(xué)、趕、幫、超等活動(dòng)。如有下列情形，經(jīng)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)討論同意，報(bào)縣社會(huì)救助福利中心批準(zhǔn)，根據(jù)該院院辦經(jīng)濟(jì)收入狀況，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1、被縣社會(huì)救助福利中心、縣民政局以上單位通報(bào)表彰者。

2、一年內(nèi)未遲到、早退或未請(qǐng)假者。

3、向中心敬老院提出合理化建議并被采納收到良好效果者。

4、見義勇為、處事果斷，避免了事故的發(fā)生和減少了人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失者。

5、其它按國(guó)家法律和有關(guān)規(guī)定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的'情形。

(二)懲罰

違反國(guó)家法律法規(guī)、政策和中心敬老院有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，必須按規(guī)定給予處罰。

1、一個(gè)星期以內(nèi)，遲到或早退3次以下者，由院長(zhǎng)、院務(wù)管理委員會(huì)在工作人員大會(huì)上通報(bào)批評(píng);3次以上，每超出1次，扣5元。連續(xù)兩周被通報(bào)批評(píng)者，每次扣20元。

2、工作人員當(dāng)班時(shí)間嚴(yán)禁參與打麻將等賭博活動(dòng)，違者每次扣50元。

3、工作人員工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁飲酒(中心敬老院統(tǒng)一安排的除外)，違者每次扣50元。飲酒造成的一切后果由本人承擔(dān)。

4、曠工1日者，扣發(fā)本人半月工資;連續(xù)曠工3日者，扣發(fā)當(dāng)月工資;連續(xù)曠工3日(不含3日)以上，縣社會(huì)救助福利中心將予以辭退或開除。

5、值班期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)脫崗者每次扣50元。造成重大損失和嚴(yán)重后果者，同時(shí)追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

6、其它需要懲罰的情形，按縣中心敬老院年度工作綜合目標(biāo)考核細(xì)則和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、解除勞動(dòng)合同

有以下情形之一的，由縣社會(huì)救助福利中心按程序解除勞動(dòng)合同：

(一)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位錄用條件的。

(二)違反用工單位規(guī)章制度或工作紀(jì)律、操作規(guī)程，經(jīng)多次教育不改或因此造成責(zé)任事故的;

(三)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴(yán)重后果者;

(四)在本職崗位上出現(xiàn)事故、案件或重大問題者;

(五)工作期間因故受到刑事處罰者;

(六)身體體檢不合格、有傳染性疾病、不適合敬老院工作者;

(七)嚴(yán)重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴(yán)重后果的;

(八)其他觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動(dòng)關(guān)系的情形。

篇15：養(yǎng)老院管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范__縣浩民養(yǎng)老服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱本機(jī)構(gòu))財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)__縣浩民養(yǎng)老服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》《〈民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度〉若干問題的解釋》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)政策以及財(cái)政部有關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范的相關(guān)要求，制定本制度。

第二條本制度適用對(duì)象為在民政部門登記注冊(cè)并在縣民政部門備案的為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)的__縣浩民養(yǎng)老服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理部門。

第三條本機(jī)構(gòu)法定代表人或者負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，并對(duì)本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的建立健全及有效實(shí)施負(fù)責(zé)。

第四條本機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)：

(一)建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。

(二)認(rèn)真執(zhí)行《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》(含解釋)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，真實(shí)反映單位財(cái)務(wù)狀況，開展財(cái)務(wù)分析。

(三)加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)物資管理，維護(hù)資產(chǎn)的完整和安全，防止資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。

(四)提高資金使用效率，降低費(fèi)用，節(jié)約開支。

第五條本機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和管理水平。

第二章會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

第六條本機(jī)構(gòu)根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要，設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)中設(shè)置會(huì)計(jì)人員并指定會(huì)計(jì)主管人員。

第七條本機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》等法律法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，具備良好的職業(yè)道德，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加繼續(xù)教育，具備從事會(huì)計(jì)工作所需要的專業(yè)能力。

第八條會(huì)計(jì)和出納人員應(yīng)實(shí)行崗位分設(shè)，不得兼任。出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

第九條本機(jī)構(gòu)財(cái)會(huì)人員工作調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，必須按規(guī)定與接管人員辦清交接手續(xù)。一般會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會(huì)計(jì)主管人員)監(jiān)交。

第十條會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(會(huì)計(jì)主管人員)辦理交接手續(xù)，由單位負(fù)責(zé)人監(jiān)交，必要時(shí)備案的民政部門可以派人會(huì)同監(jiān)交。

第三章會(huì)計(jì)核算

第十一條本機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》(含解釋)等規(guī)定，設(shè)置會(huì)計(jì)科目，登記會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，有條件的應(yīng)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化管理。

登記會(huì)計(jì)賬簿，必須以經(jīng)過審核的會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)。

記賬憑證應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)過審核的原始憑證及有關(guān)資料編制。

第十二條會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以本機(jī)構(gòu)持續(xù)經(jīng)營(yíng)為前提，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，采用借貸記賬法。會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)劃分會(huì)計(jì)期間，分期結(jié)算賬目和編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

第十三條會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以本機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)生的交易或者事項(xiàng)為對(duì)象，記錄和反映單位本身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第十四條本機(jī)構(gòu)開立、變更銀行賬號(hào)和刻制財(cái)務(wù)專用章等事宜應(yīng)報(bào)登記管理機(jī)關(guān)備案。

第十五條本機(jī)構(gòu)銀行賬戶只限本單位會(huì)計(jì)核算使用，不得向其他個(gè)人或單位出借、出租。

第十六條本機(jī)構(gòu)所有財(cái)務(wù)收支應(yīng)當(dāng)全部納入本單位財(cái)務(wù)賬戶統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算，不得建立賬外賬。

第四章收入管理

第十七條本機(jī)構(gòu)的收入必須合法取得。按其來源分為捐贈(zèng)收入、提供服務(wù)收入、政府補(bǔ)助收入、商品銷售收入、投資收益以及其他收入等。

記賬時(shí)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分應(yīng)稅收入和非應(yīng)稅收入，不得混淆，各項(xiàng)應(yīng)稅收入，要按照稅收法律、行政法規(guī)等規(guī)定辦理納稅申報(bào)。

第十八條本機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)應(yīng)堅(jiān)持自愿和無償?shù)脑瓌t，不得強(qiáng)行或者變相攤派，不得接受附加利益回報(bào)條件的捐贈(zèng)。

本機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)每年向民政部門報(bào)告接受捐贈(zèng)的有關(guān)情況，并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。

本機(jī)構(gòu)接受境外捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)作為重大事項(xiàng)向民政部門報(bào)告，不得接受附加違反法律法規(guī)和違背社會(huì)公德條件的捐贈(zèng)。

第十九條本機(jī)構(gòu)收取經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、公開的原則，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公示。

第二十條本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)收入除用于自身有關(guān)的、合理的支出外，應(yīng)當(dāng)全部用于章程規(guī)定的非營(yíng)利事業(yè)。

第五章費(fèi)用管理

第二十一條本機(jī)構(gòu)的費(fèi)用可分為業(yè)務(wù)活動(dòng)成本、管理費(fèi)用、籌資費(fèi)用和其他費(fèi)用。

第二十二條本機(jī)構(gòu)的費(fèi)用必須真實(shí)、合法，凡取得的增值稅發(fā)票必須通過“國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)”查驗(yàn)屬實(shí)后方可報(bào)銷入賬。不得用白條或不真實(shí)的發(fā)票入賬。

第二十三條本機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，明確各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)、審批程序和權(quán)限并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

第二十四條本機(jī)構(gòu)接收的政府補(bǔ)助(補(bǔ)貼)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)應(yīng)按補(bǔ)助(補(bǔ)貼)名稱單列明細(xì)科目核算，使用時(shí)必須執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定單獨(dú)核算、專款專用，不得超出使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)。期末結(jié)余列入限定性凈資產(chǎn)管理。

第二十五條本機(jī)構(gòu)承接政府購(gòu)買服務(wù)取得的收入，應(yīng)按項(xiàng)目單列科目核算。根據(jù)提供服務(wù)的實(shí)際需要，按照本機(jī)構(gòu)適用的財(cái)務(wù)管理制度支配和使用。

第二十六條本機(jī)構(gòu)接收的捐贈(zèng)資產(chǎn)，應(yīng)在章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)與捐贈(zèng)人約定的期限、方式和用途進(jìn)行使用管理，并及時(shí)向社會(huì)公開捐贈(zèng)資產(chǎn)的使用管理情況。

第六章資產(chǎn)管理

第二十七條本機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)來源必須合法。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或者挪用本機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)。

第二十八條本機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)資產(chǎn)實(shí)行分類管理。

第二十九條本機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、對(duì)外投資等資產(chǎn)的清查和管理。

第三十條本機(jī)構(gòu)應(yīng)建立現(xiàn)金和銀行存款日記賬制度，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記，做到日清月結(jié)，賬款相符。

第三十一條本機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金管理，應(yīng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金庫(kù)存限額、現(xiàn)金使用范圍、現(xiàn)金發(fā)放手續(xù)等規(guī)定。除發(fā)放工資、福利、勞酬、差旅費(fèi)和《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定限額以下的零星支出外，其余應(yīng)通過銀行、非銀行金融平臺(tái)(微信、支付寶等)辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

本機(jī)構(gòu)取得的現(xiàn)金收入，應(yīng)及時(shí)存入銀行賬戶，不得從現(xiàn)金中直接支付。

第三十二條本機(jī)構(gòu)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生額入賬，設(shè)置明細(xì)賬進(jìn)行明細(xì)核算。

第三十三條本機(jī)構(gòu)的存貨，應(yīng)按照實(shí)際成本入賬，定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)。

第三十四條固定資產(chǎn)是指為行政管理、提供服務(wù)、生產(chǎn)商品或者出租目的而持有的，預(yù)計(jì)使用年限超過1年，單位價(jià)值較高的有形資產(chǎn)。包括土地、房屋及構(gòu)筑物;通用設(shè)備;專用設(shè)備;文物和陳列品;圖書、檔案;家具、用具、裝具及動(dòng)植物。

本機(jī)構(gòu)應(yīng)建立固定資產(chǎn)總賬、明細(xì)賬和賬卡，完善固定資產(chǎn)購(gòu)置、領(lǐng)用、處置、清查盤點(diǎn)等日常管理制度。單位應(yīng)根據(jù)自身資產(chǎn)狀況確認(rèn)固定資產(chǎn)的金額標(biāo)準(zhǔn)。

第三十五條本機(jī)構(gòu)合并、分立的，應(yīng)辦理資產(chǎn)的清查、移交事項(xiàng)。

本機(jī)構(gòu)終止時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立清算小組，做好資產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)清算工作。終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照單位章程的規(guī)定或者單位理事會(huì)的決議用于公益目的;無法按以上方式處理的，由登記的民政部門主持轉(zhuǎn)給宗旨相同或者相近的'法人，并向社會(huì)公告。

第七章負(fù)債管理

第三十六條負(fù)債是指過去的交易或者事項(xiàng)形成的現(xiàn)時(shí)義務(wù)，履行該義務(wù)預(yù)期會(huì)導(dǎo)致含有經(jīng)濟(jì)利益或者服務(wù)潛力的資源流出本機(jī)構(gòu)。

負(fù)債應(yīng)當(dāng)按其流動(dòng)性分為流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期負(fù)債和受托代理負(fù)債等。

流動(dòng)負(fù)債是指將在1年內(nèi)(含1年)償還的負(fù)債，包括短期借款、應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、預(yù)收賬款、預(yù)提費(fèi)用和預(yù)計(jì)負(fù)債等。

長(zhǎng)期負(fù)債是指償還期限在1年以上(不含1年)的負(fù)債，包括長(zhǎng)期借款、長(zhǎng)期應(yīng)付款和其他長(zhǎng)期負(fù)債。

受托代理負(fù)債是指本機(jī)構(gòu)因從事受托代理交易、接受受托代理資產(chǎn)而產(chǎn)生的負(fù)債。

第三十七條本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期負(fù)債應(yīng)當(dāng)按實(shí)際發(fā)生額入賬，受托代理負(fù)債應(yīng)當(dāng)按照相對(duì)應(yīng)的受托代理資產(chǎn)的金額予以確認(rèn)和計(jì)量。

每一筆負(fù)債均應(yīng)當(dāng)按照債權(quán)人名稱設(shè)置明細(xì)賬，進(jìn)行明細(xì)核算。負(fù)債應(yīng)當(dāng)及時(shí)清償，確實(shí)無法償付或不需償付的負(fù)債，應(yīng)及時(shí)清理，并結(jié)轉(zhuǎn)至其他收入科目進(jìn)行核銷。

第三十八條本機(jī)構(gòu)收取入住服務(wù)對(duì)象的押金，應(yīng)計(jì)入負(fù)債，作其他應(yīng)付款處理，并按入住服務(wù)對(duì)象單獨(dú)核算。押金應(yīng)全部存入銀行賬戶單獨(dú)核算，不得挪作他用。收取押金時(shí)，為入住服務(wù)對(duì)象出具風(fēng)險(xiǎn)提示書。

第八章凈資產(chǎn)管理

第三十九條本機(jī)構(gòu)的凈資產(chǎn)是指資產(chǎn)減去負(fù)債后的余額。

凈資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照其是否受到限制，分為限定性凈資產(chǎn)和非限定性凈資產(chǎn)。

如果資產(chǎn)或者資產(chǎn)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益(如資產(chǎn)的投資收益和利息等)的使用受到資產(chǎn)提供者或者國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)所設(shè)置的時(shí)間限制或(和)用途限制，則由此形成的凈資產(chǎn)即為限定性凈資產(chǎn)。國(guó)家有關(guān)法律行政法規(guī)對(duì)凈資產(chǎn)的使用直接設(shè)置限制的，該凈資產(chǎn)亦為限定性凈資產(chǎn)。除此之外的其他凈資產(chǎn)，即為非限定性凈資產(chǎn)。

限定性凈資產(chǎn)中所稱的“限制”，是指由本機(jī)構(gòu)之外的資產(chǎn)提供者或者國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)所設(shè)置的比機(jī)構(gòu)宗旨或章程中關(guān)于資產(chǎn)使用的要求更為具體明確的限制。

如果限定性凈資產(chǎn)的限制已經(jīng)解除，應(yīng)當(dāng)對(duì)凈資產(chǎn)進(jìn)行重新分類，將限定性凈資產(chǎn)轉(zhuǎn)為非限定性凈資產(chǎn)。

第四十條本機(jī)構(gòu)收入抵減費(fèi)用后形成的凈資產(chǎn)不得分配或變相分配。

第九章票據(jù)管理

第四十一條本機(jī)構(gòu)的票據(jù)應(yīng)專人管理，明確票據(jù)領(lǐng)用、保管、注銷等環(huán)節(jié)的職責(zé)、權(quán)限和程序，專門序時(shí)記錄登記。

第四十二條本機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》及《財(cái)政票據(jù)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，不得轉(zhuǎn)讓、出借、代開、買賣票據(jù)，不得擅自擴(kuò)大票據(jù)適用范圍。

本機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)如實(shí)開具正式發(fā)票和財(cái)政專用票據(jù)，不得開具內(nèi)部收據(jù)，也不得多開、少開、不開正式發(fā)票。

第四十三條本機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)票據(jù)使用管理，票據(jù)填寫項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚，收據(jù)聯(lián)加蓋單位財(cái)務(wù)專用章和收款人的名章。

第四十四條本機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用必須使用專用票據(jù)。從事有償服務(wù)型活動(dòng)，必須使用印有稅務(wù)機(jī)關(guān)全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章的發(fā)票。

第四十五條本機(jī)構(gòu)接受捐贈(zèng)，應(yīng)開具公益事業(yè)捐贈(zèng)專用票據(jù)。

第十章檔案管理

第四十六條本機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，建立健全會(huì)計(jì)檔案管理制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理。

第四十七條本機(jī)構(gòu)每年形成的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)按照歸檔要求，整理立卷，裝訂成冊(cè)，編制會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)。

鼓勵(lì)本機(jī)構(gòu)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)手段管理會(huì)計(jì)檔案。

第十一章監(jiān)督管理

第四十八條本機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作應(yīng)自覺接受民政、財(cái)政、審計(jì)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

第四十九條本機(jī)構(gòu)每年6月31日前向業(yè)務(wù)主管單位報(bào)送上一年度的工作報(bào)告和具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的財(cái)務(wù)狀況審計(jì)報(bào)告，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位初審?fù)夂螅?月31日前向登記管理機(jī)關(guān)報(bào)送上一年度工作報(bào)告和由具有資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，自覺接受監(jiān)督檢查。

第五十條本機(jī)構(gòu)變更法定代表人或者負(fù)責(zé)人、辦理注銷清算之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

第十二章附則

第五十一條本制度由__縣浩民養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第五十二條本制度自發(fā)布之日起施行。

篇16：養(yǎng)老院管理制度

當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員居住集中，且老年人自身抵抗力差，屬疫情防控的重點(diǎn)單位，2月23日，市民政局聯(lián)合市疾控中心分8組對(duì)全市42家敬養(yǎng)老院疫情期間封閉式管理開展專項(xiàng)督查，分發(fā)宣傳資料200份。

一是“織”好防護(hù)網(wǎng)。

我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)于1月24日起實(shí)行全封閉管理，要求堅(jiān)決做到只有養(yǎng)老院工作人員才能進(jìn)入院內(nèi)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)返崗管理措施，所有來自疫情重點(diǎn)疫區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員暫緩來嵊，紹外返崗人員院外不少于14天的隔離醫(yī)學(xué)觀察，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、民政局審核備案后才能上崗；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人實(shí)行“只出不進(jìn)”的原則，確需外出看病的老年人，讓其子女接回居家或住院治療，不得返院。

二是“送”關(guān)心關(guān)愛。

關(guān)心養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在生活和疫情防控措施工作中的`實(shí)際困難，關(guān)愛入住老人和工作人員的心理，紓解焦慮恐懼情緒，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)切實(shí)感受到黨委、政府的關(guān)懷與溫暖，讓入住老年人家屬“放心托付”，讓護(hù)理員“安心服務(wù)”。檢查組分發(fā)口罩4100只，消毒片84瓶，消毒酒精500升。

三是“強(qiáng)”內(nèi)部管理。

督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在做好疫情防控工作的同時(shí)，抓好食品、消防等安全生產(chǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主體責(zé)任的落實(shí)，下發(fā)指導(dǎo)意見書42份；切實(shí)加強(qiáng)值班，開展日常體溫檢查，做好場(chǎng)內(nèi)消毒；機(jī)構(gòu)所需的生活、防疫物資，一律在機(jī)構(gòu)門口做好交接，堅(jiān)決切斷潛在的疫情散播途徑，須認(rèn)真記錄各類臺(tái)帳資料，確保機(jī)構(gòu)管理安全有序。

篇17：養(yǎng)老院管理制度

為進(jìn)一步做好我市當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控工作，確保老年人生命安全和身體健康。三亞市民政局于8月2日下發(fā)緊急通知，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需立即按照要求，實(shí)行封閉管理，暫停人員進(jìn)入，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、居家養(yǎng)老暫停服務(wù)。

8月3日，市（區(qū)）民政局立即組織對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉管理實(shí)地進(jìn)行實(shí)地監(jiān)督檢查。市民政局、海棠區(qū)民政局分別檢查了海棠灣恒大養(yǎng)生谷服務(wù)公寓、三亞市養(yǎng)老服務(wù)中心，吉陽區(qū)民政局檢查了海南康程養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司海南光大康程康養(yǎng)中心，天涯區(qū)民政局檢查了高峰敬老院，崖州區(qū)民政局檢查了保港敬老院，檢查率為100%。通過實(shí)地檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)際封閉管理的`落實(shí)；組織實(shí)行全員核酸檢測(cè)工作。目前，全市運(yùn)營(yíng)5所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共計(jì)167名，其中工作人員91名，服務(wù)對(duì)象老年人76名，核酸檢測(cè)率為100%。

一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照疫情期間防控指南，嚴(yán)格抓好封閉管理的落實(shí)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁人員進(jìn)入，特殊情況下進(jìn)入人員實(shí)行“五必須”制度，暫停開展聚集性文娛活動(dòng)，并停止集體用餐。

二是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)每天實(shí)行核酸檢測(cè)，直至轉(zhuǎn)入常態(tài)化防控。

三是做好老年人就醫(yī)、用藥、轉(zhuǎn)運(yùn)等應(yīng)急處置及特殊困難老人的救助、安撫工作。

四是實(shí)行24小時(shí)值班值守制度，指定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。

篇18：養(yǎng)老院管理制度

當(dāng)前，國(guó)外疫情持續(xù)擴(kuò)散蔓延，國(guó)內(nèi)多地發(fā)生零星散發(fā)和局部聚焦性疫情，加之春節(jié)臨近，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增大，為確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人安全，按照市疫情防控指揮部要求：自1月14日起全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行臨時(shí)封閉式管理。封閉期間把握以下幾點(diǎn)工作要求：

1.封閉期間，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一律不得接待走訪、慰問和探視老人的外來人員。鼓勵(lì)子女和親屬利用微信視頻、電話拜年的方式慰問入院老年人。

2.封閉期間，所有老人不得擅自離院，因身體原因確需外出看病的老人，院內(nèi)工作人員要主動(dòng)幫助老年人做好防護(hù)措施。所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須設(shè)立隔離區(qū)，就醫(yī)返院的老人需持核酸檢測(cè)陰性報(bào)告且必須隔離14天后再次進(jìn)行核酸檢測(cè)呈陰性后方可返回生活區(qū)。

3.封閉期間，我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)原則上不接受新的老年人入住。經(jīng)評(píng)估確因無居住場(chǎng)所的急需入院（例如特困供養(yǎng)人員）時(shí)，必須向市民政局提前報(bào)備并實(shí)行“14+3”制度，即14天隔離+3天內(nèi)的'核酸檢測(cè)報(bào)告，隔離期間每日上下午向市民政局上報(bào)一次體溫情況。

4.封閉期間，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)每日實(shí)時(shí)關(guān)注老年人身體狀況，做好在院老人體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)體溫異常，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)或第一時(shí)間上報(bào)并處理。

5.封閉期間，所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常消毒工作要提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物品的浸泡消毒、物品表面擦拭消毒、紫外線照射消毒等多種消毒舉措，堅(jiān)決杜絕安全隱患。

6.封閉期間，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)一址兩院的，應(yīng)當(dāng)按照要求為機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不得對(duì)外開展服務(wù)。對(duì)內(nèi)開展服務(wù)診療時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定做好機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制。

為創(chuàng)造安全、舒適的養(yǎng)老環(huán)境、確保養(yǎng)老行業(yè)安全發(fā)展，各機(jī)構(gòu)要高度重視春節(jié)前后疫情形勢(shì)變化，細(xì)化防控舉措，一手抓好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控，不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁，強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)嚴(yán)管控”，保障老年人生命安全；一手抓好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，消除隱患，提升質(zhì)量，更好地為廣大老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

篇19：養(yǎng)老院管理制度

一、經(jīng)常組織中心院民開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，增進(jìn)中心院民之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)中心院民的團(tuán)結(jié)互助精神。

二、入住的中心院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動(dòng)。年齡相對(duì)輕一點(diǎn)、身體條件相對(duì)好一點(diǎn)的要幫助關(guān)照年齡高、身體差的五保對(duì)象。

三、身體較差、行走不便的中心院民若需購(gòu)物時(shí)，必須有人幫助代購(gòu)，確需上街的必須有人陪同。

四、身體較弱的中心院民走親戚時(shí)，必須有親戚接送。五、中心院民看病時(shí)，必須有專人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對(duì)于病倒臥床不起的.要安排專人護(hù)理照顧生活起居。

五、中心院民管理制度

1.全體中心院民必須服從本中心領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本中心各項(xiàng)規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護(hù)公共財(cái)務(wù)，從講文明、講團(tuán)結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強(qiáng)、自愛、自立。 2.所有中心院民都必須遵守作息時(shí)間，造成的傷害本中心概不負(fù)責(zé)。

3.中心院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自外出。 4.本中心內(nèi)除自帶物品外，所有財(cái)產(chǎn)包括一草一木，均屬集體所有，愛護(hù)公物人人有責(zé)。

5.不準(zhǔn)偷盜他人財(cái)物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財(cái)?shù)取?/p>

6.所有中心院民未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)和有危險(xiǎn)隱患的地方活動(dòng)。

六、門衛(wèi)管理制度

1.門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時(shí)應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。

2.所有進(jìn)入本中心人員必須服從其管理。

3.凡非本中心車輛不得隨便進(jìn)出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。

4.非本中心人員不準(zhǔn)自由進(jìn)出。外來人員必須說明由來（除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)院幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對(duì)入院收舊、買賣者一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

5.對(duì)個(gè)別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6.嚴(yán)格按照大門開啟的作息時(shí)間，具體大門開啟時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會(huì)決定。

七、房間安全管理制度

1.本中心給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護(hù)和管理好自己的房間是院民的職責(zé)。

2.房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

3.各自房間所有實(shí)物各自保管，本人臨時(shí)走出須加鎖，本中心財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價(jià)賠償，私人物資發(fā)生缺少，本中心概不負(fù)責(zé)。

4.房間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進(jìn)入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評(píng)教育。情節(jié)嚴(yán)重，勸其回去。

八、值班制度

1.為了使全體中心院民有個(gè)安全的生活環(huán)境，本中心每天晚上3-5人值班。設(shè)值班長(zhǎng)1人，在值班長(zhǎng)帶領(lǐng)下每晚巡查2-3次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周。

2.每個(gè)房間的人員進(jìn)行核對(duì)，供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并有詳細(xì)記錄。遇到突發(fā)事件要及時(shí)處理并匯報(bào)。 3.值班人員必須住在院內(nèi)值班室。

4.值班人員無故離崗，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進(jìn)出要有記錄。

九、倉(cāng)庫(kù)管理制度

1.本中心倉(cāng)庫(kù)專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同放庫(kù)內(nèi)。

2.本中心倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊(cè)，做到賬、物相符。每季度盤庫(kù)一次。

3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。 4.所有進(jìn)出物資都必須開具進(jìn)、出庫(kù)單，寫明物品、數(shù)量、用途、價(jià)值、經(jīng)手人、倉(cāng)庫(kù)保管員、院長(zhǎng)簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫(kù)單給予報(bào)銷。

5.對(duì)一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對(duì)已故人員的遺物應(yīng)會(huì)同家屬，進(jìn)行清點(diǎn)，屬本中心的物資應(yīng)放回倉(cāng)庫(kù)，并開具入庫(kù)單，入賬。

十、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1.為鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)養(yǎng)老中心的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明中心院民、文明寢室的先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)。 2.對(duì)被評(píng)為文明院民的個(gè)人和文明寢室的集體，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

3.文明院民評(píng)比條件：

①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動(dòng)和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)。 ②遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行各項(xiàng)制度，協(xié)助護(hù)理人員做好養(yǎng)老中心管理工作。

③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節(jié)約。 ④能為養(yǎng)老中心的發(fā)展和管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 4.文明寢室評(píng)比條件：

①遵守紀(jì)律、執(zhí)行制度好。

②團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助好。

③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。

④愛護(hù)公物、文明風(fēng)氣好。

篇20：養(yǎng)老院管理制度

當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員居住集中，且老年人自身抵抗力差，屬疫情防控的重點(diǎn)單位，2月23日，市民政局聯(lián)合市疾控中心分8組對(duì)全市42家敬養(yǎng)老院疫情期間封閉式管理開展專項(xiàng)督查，分發(fā)宣傳資料200份。

一是“織”好防護(hù)網(wǎng)。

我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)于1月24日起實(shí)行全封閉管理，要求堅(jiān)決做到只有養(yǎng)老院工作人員才能進(jìn)入院內(nèi)的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)返崗管理措施，所有來自疫情重點(diǎn)疫區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員暫緩來嵊，紹外返崗人員院外不少于14天的隔離醫(yī)學(xué)觀察，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、民政局審核備案后才能上崗;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人實(shí)行“只出不進(jìn)”的原則，確需外出看病的老年人，讓其子女接回居家或住院治療，不得返院。

二是“送”關(guān)心關(guān)愛。

關(guān)心養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在生活和疫情防控措施工作中的.實(shí)際困難，關(guān)愛入住老人和工作人員的心理，紓解焦慮恐懼情緒，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)切實(shí)感受到黨委、政府的關(guān)懷與溫暖，讓入住老年人家屬“放心托付”，讓護(hù)理員“安心服務(wù)”。檢查組分發(fā)口罩4100只，消毒片84瓶，消毒酒精500升。

三是“強(qiáng)”內(nèi)部管理。

督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在做好疫情防控工作的同時(shí)，抓好食品、消防等安全生產(chǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主體責(zé)任的落實(shí)，下發(fā)指導(dǎo)意見書42份;切實(shí)加強(qiáng)值班，開展日常體溫檢查，做好場(chǎng)內(nèi)消毒;機(jī)構(gòu)所需的生活、防疫物資，一律在機(jī)構(gòu)交接，堅(jiān)決切斷潛在的疫情散播途徑，須認(rèn)真記錄各類臺(tái)帳資料，確保機(jī)構(gòu)管理安全有序。

篇21：養(yǎng)老院的管理制度

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)委會(huì)對(duì)各類材料按期整理，并及時(shí)歸檔，敬老院檔案做到一人一檔

2、應(yīng)歸檔的文件材料要收集齊全、完整、核對(duì)準(zhǔn)確，按照文件材料的形成規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行分類、立卷，使案卷能正確反映出本局工作活動(dòng)的真實(shí)情況，便于保管和利用。

3、歸檔的文件材料一般一式一份。重要或利用頻繁的，可酌情增加歸檔份數(shù)。

4、凡歸檔的文件材料，其制作材料必須利于長(zhǎng)期保存，同時(shí)要保證書面清潔，字跡工整，簽署完備。禁止用鉛筆、圓珠筆和復(fù)寫紙制作文件。

5、案卷封面各個(gè)項(xiàng)目應(yīng)填寫清楚、準(zhǔn)確;卷內(nèi)文件材料按規(guī)定次序排列、編號(hào)。

6、歸檔案卷要按一定次序系統(tǒng)排列，按照不同門類、載體和不同保管期限分別進(jìn)行編號(hào)，并編制案卷目錄，填寫案卷目錄號(hào)。

7、歸檔手續(xù)，各部門將文件材料和案卷向檔案室移交時(shí)，應(yīng)編制“移交清單”一式二份，經(jīng)交接雙方核對(duì)簽字后，各留一份，以備考查。

8、檔案庫(kù)房必須采取防盜、防火、防高溫、防蟲、防潮、防光、防塵、防鼠等措施，確保檔案的完整、安全。

篇22：養(yǎng)老院的管理制度

為保證養(yǎng)老院安全有序地進(jìn)行，對(duì)養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度：

1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十時(shí)，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場(chǎng)者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進(jìn)行責(zé)任追究和處罰。

2、養(yǎng)老院實(shí)行全天24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)第一時(shí)間通知院長(zhǎng)及時(shí)整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當(dāng)事人責(zé)任并處罰。

3、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握養(yǎng)老院情況，及時(shí)解決存在的問題。

4、值班要求：

（一）、值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的事情。

（二）、值班員不得將與本院無關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

（三）、值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查對(duì)象要詳細(xì)查看。養(yǎng)老院的重點(diǎn)防范設(shè)施為：居室、食堂、配電間、消防器材等。

（四）、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防范意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時(shí)果斷處理。

（五）、值班人員應(yīng)恪守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時(shí)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。

（六）、夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

篇23：養(yǎng)老院的管理制度

環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、個(gè)人衛(wèi)生

1、衣服勤洗勤換。

2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時(shí)隨時(shí)換洗。

3、定期洗澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、理發(fā)。

4、睡覺起床后整理床鋪。

5、患病院民由服務(wù)人員或經(jīng)院里指定的其他院民幫搞個(gè)人衛(wèi)生。

二、居室衛(wèi)生

1、住房?jī)?nèi)按人統(tǒng)一配置床、被褥床單、桌椅、大衣柜、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統(tǒng)一疊放，門外張貼身份牌。

2、保持室內(nèi)空氣清新，潔凈衛(wèi)生，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、煙頭、積塵和異味。及時(shí)消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。

3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統(tǒng)一格式放置，嚴(yán)禁白天室內(nèi)存放便桶及在室內(nèi)大小便。

4、嚴(yán)禁室內(nèi)明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內(nèi)擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在墻上亂釘釘子、亂帖(掛)字畫或其它物件。

篇24：養(yǎng)老院的管理制度

1、預(yù)防火災(zāi)事故。

2、預(yù)防淹亡事故。

3、預(yù)防觸電、雷擊事故。

4、預(yù)防食物中毒事故。

5、預(yù)防中暑事故。

6、預(yù)防院民走失事故，建立值班登記制度和外出登記制度。

7、加強(qiáng)外來人員管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，院內(nèi)任何人員不得留客人在院住宿，不得私自會(huì)見國(guó)外、境外人員。

財(cái)務(wù)管理制度

1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配有會(huì)計(jì)和出納員。

2、縣級(jí)民政部門下?lián)艿墓B(yǎng)經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)村補(bǔ)助的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)個(gè)人或集體捐贈(zèng)和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入等收入和支出都必須分別設(shè)立相應(yīng)帳目，日清月結(jié)，做到賬款、賬物、賬目清楚相符。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批手續(xù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)院長(zhǎng)同意，重大開支要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷憑證由2名經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開，做到收支賬目每半年公布一次，生活開支帳目每月公布一次。

5、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，任何單位、組織和個(gè)人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何經(jīng)費(fèi)，不得以任何理由在敬老院報(bào)銷經(jīng)費(fèi)。

6、建立固定資產(chǎn)登記制度，購(gòu)置和制作各類生活設(shè)施，要如實(shí)登記入帳。一年進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查，登記造冊(cè)存檔。

7、敬老院財(cái)務(wù)人員工作變動(dòng)時(shí)，賬據(jù)必須列入移交。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度

1、持一定規(guī)模的生產(chǎn)基地，積極發(fā)展種、養(yǎng)、加工等院辦經(jīng)濟(jì)

2、按院民人數(shù)配置蔬菜基地，做到院民蔬菜基本自給。

3、敬老院應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，成立種、養(yǎng)、加工等若干生產(chǎn)小組，組織工作人員和有勞動(dòng)能力的院民參加生產(chǎn)勞動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出且有重大貢獻(xiàn)的院民給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、敬老院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入必須入帳，專款專用，隨時(shí)接受院務(wù)會(huì)檢查監(jiān)督，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入主要用于改善院民生活、再生產(chǎn)投入和對(duì)院民的獎(jiǎng)勵(lì)。

敬老院院長(zhǎng)職責(zé)

1、在上級(jí)行政、業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)敬老院全面工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作人員圓滿完成五保供養(yǎng)具體工作。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定并完善院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府和社會(huì)各界大力支持，完善敬老院各種生活設(shè)施，落實(shí)責(zé)任人，適時(shí)維護(hù)，確保常年完好，并充分發(fā)揮其效用。

4、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平。

5、組織實(shí)施院務(wù)會(huì)議，提請(qǐng)聘任或解聘敬老院工作人員;督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

敬老院財(cái)務(wù)人員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并自覺接受財(cái)政、審計(jì)及主管部門的監(jiān)督。

2、賬目必須做到賬物相符，并按時(shí)公布收支情況。

3、做好敬老院的預(yù)算工作，正確、及時(shí)上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，定期編寫財(cái)務(wù)收支情況分析。

4、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)協(xié)議和其它經(jīng)濟(jì)文件，并做好存檔工作。

5、妥善保管好各種票據(jù)、賬冊(cè)、現(xiàn)金及有關(guān)印章。

敬老院服務(wù)人員職責(zé)

1、認(rèn)真遵守敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，為院民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)院民的生活起居等日常工作。

3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，協(xié)助院民整理好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并監(jiān)督、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，保證院室內(nèi)清潔、無異味。

4、組織院民開展有益身心健康的文體娛樂活動(dòng)和適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)活動(dòng)。

5、及時(shí)掌握院民的心理動(dòng)態(tài)，做好院民的思想工作和調(diào)解工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向院長(zhǎng)報(bào)告。

6、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好院民的醫(yī)治護(hù)理工作。

7、完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。

敬老院炊事人員職責(zé)

1、敬老院炊事人員上崗前須經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門認(rèn)可可以從事炊事工作，實(shí)行持證上崗。

2、炊事人員負(fù)責(zé)全院所有人員膳食和飲用水供應(yīng)，并按需要或醫(yī)囑制作軟食、流食及其它特殊飲食。

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全規(guī)定，防止食品中毒事故發(fā)生。勸阻非廚房值班員或工作人員進(jìn)入廚房。

4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、飯?zhí)脙?nèi)外衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒。

5、接受院務(wù)會(huì)監(jiān)督，傾聽院民意見，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，經(jīng)常調(diào)劑伙食。

6、負(fù)責(zé)食品倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐廳內(nèi)食品、物資設(shè)備、公用餐具、廚具的管理。

敬老院院民準(zhǔn)責(zé)

1、自覺遵守紀(jì)律，不違反制度。

2、搞好院內(nèi)團(tuán)結(jié)，不互相爭(zhēng)吵。

3、提倡互助友愛，不無事生非。

4、服從院內(nèi)管理，不擅自外出。

5、愛護(hù)院內(nèi)財(cái)產(chǎn)，不損壞公物。

6、確保院內(nèi)清潔，不亂丟雜物。

7、保持室內(nèi)整潔，不亂放物品。

8、注意文明衛(wèi)生，不隨地吐痰。

篇25：養(yǎng)老院的管理制度

院長(zhǎng)責(zé)任制

一、主持院內(nèi)全面工作，貫徹落實(shí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，規(guī)范敬老院管理，努力把敬老院建設(shè)成設(shè)施配套化，環(huán)境園林化，生活舒適化，管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。

二、制訂院長(zhǎng)任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，逐項(xiàng)抓好落實(shí);并定期向民政辦匯報(bào)工作。

三、定期組織工作人員和院民認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，時(shí)事政治，教育他們熱愛黨，熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義，服從管理，遵紀(jì)守法。

四、堅(jiān)持民主管理，定期召開_，切實(shí)安排好院民生活，積極組織院民參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。

五、搞好院戶掛鉤，做好分散供養(yǎng)五保戶的生活調(diào)查和服務(wù)工作，堅(jiān)持定期走訪制度。

六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體和農(nóng)業(yè)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強(qiáng)敬老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。

八、組織對(duì)工作人員的考評(píng)和對(duì)院民的評(píng)比工作，積極組織開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

工作人員責(zé)任制

一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛本職工作，熟練掌握各項(xiàng)專業(yè)技能，樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準(zhǔn)冷言冷語，更不得指責(zé)、吵罵。

二、自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事按規(guī)定程序履行請(qǐng)假手續(xù)。

三、認(rèn)真做好院民的日常服務(wù)，照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。

四、關(guān)心老人的心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導(dǎo)他們的思想;協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾和糾紛，教育院民以院為家，做院民的貼心人。

五、負(fù)責(zé)室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，物品擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀，達(dá)到窗明幾凈，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔。

六、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣被，督促并幫助院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)院民身心健康。

七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備。

八、完成工作責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。

院民守則

一、積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，做到以院為家。

二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭(zhēng)做文明院民。

三、保持和維護(hù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。

五、不搞封建迷信活動(dòng)，不賭博、酗酒，不得漫罵頂撞工作人員，講文明，講禮貌。

六、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。

五好老人條件

一、思想品德好：愛祖國(guó)，愛社會(huì)主義，關(guān)心人民利益，維護(hù)集體利益;

二、遵紀(jì)守法好：遵章守紀(jì)，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動(dòng);

三、團(tuán)結(jié)互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習(xí)氣;

四、清潔衛(wèi)生好：講究個(gè)人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動(dòng);

五、參加勞動(dòng)好：參加力所能及的勞動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，作出奉獻(xiàn)。

院務(wù)民主管理制度

一、建立院務(wù)管理委員會(huì)，其中院民代表人數(shù)要達(dá)到50%以上。

二、院務(wù)管理會(huì)成員參與院內(nèi)的日常管理工作及生產(chǎn)、生活、財(cái)物、安全等方面的計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)實(shí)施民主監(jiān)督。

三、預(yù)先征求院民意見，訂出每周食譜，確保早晚有稀飯饅頭，中午有葷菜，做到膳食結(jié)構(gòu)合理，葷菜搭配均勻、營(yíng)養(yǎng)豐富。

四、對(duì)購(gòu)置的生活用品，實(shí)行工作人員與院民共同驗(yàn)收核實(shí)，對(duì)存放糧油等物品倉(cāng)庫(kù)，指定工作人員和院民代表專人負(fù)責(zé)管理，并建立管理臺(tái)賬，定期公布。

五、組織院民對(duì)工作人員每季度進(jìn)行一次考評(píng)，年終進(jìn)行總評(píng)。

會(huì)議學(xué)習(xí)制度

一、每周召開一次全體院民和工作人員會(huì)議，匯報(bào)、布置院務(wù)管理等工作情況。

二、每月召開一次院務(wù)管理委員會(huì)成員會(huì)議，積極組織院民參與伙食、物資、衛(wèi)生等方面的民主管理和監(jiān)督工作。

三、每季召開一次五保服務(wù)中心工作會(huì)議，分析散居五保供養(yǎng)中存在的問題，研究定期走訪的內(nèi)容，制定解決實(shí)際困難的措施。

四、每周安排一個(gè)學(xué)習(xí)日，組織工作人員和院民學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，時(shí)事政治，五保供養(yǎng)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，院規(guī)民約，表揚(yáng)好人好事。

五、每次會(huì)議學(xué)習(xí)要有專門的記錄。

值班制度

一、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)院內(nèi)的一切安全管理工作。堅(jiān)持每天安排工作人員和院民代表值班，負(fù)責(zé)老人出入院記錄、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、查看各房間老人人數(shù)、身體等情況，做好當(dāng)班記錄。

二、負(fù)責(zé)所有院民房間按時(shí)入睡，按時(shí)關(guān)燈，按時(shí)起床，保持老人有效睡眠。

三、檢查所有室內(nèi)門、窗、自來水是否關(guān)閉等安全防范工作。

四、注意特殊老弱病殘老人護(hù)理檢查工作，注重身體變化情況。

五、嚴(yán)禁閑散人員在院內(nèi)吃住。

衛(wèi)生制度

一、飲食衛(wèi)生：餐具堅(jiān)持每周消毒一次，病號(hào)餐具分離消毒保管;切菜刀和砧板要生、熟菜分開;不購(gòu)、不做、不吃變質(zhì)食物，嚴(yán)防食物中毒。

二、房間內(nèi)不準(zhǔn)燒、煮任何食物，保持室內(nèi)空氣新鮮。

三、環(huán)境衛(wèi)生：分片落實(shí)到人，天天清掃;每月組織一次全院大掃除，清除雜草雜物;不得在院內(nèi)亂堆垃圾，公共廁所每日沖刷一次。

四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生：對(duì)內(nèi)務(wù)日理一次，確保房間衛(wèi)生整潔，東西擺放有序;每半月大掃除一次，保持窗明幾凈。

五、個(gè)人衛(wèi)生：夏季堅(jiān)持每天洗澡，換洗衣服;冬季堅(jiān)持勤換、勤洗、勤曬衣被，每月洗澡不少于二次，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

財(cái)物管理制度

一、財(cái)會(huì)人員要自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，帳目做到日清月結(jié)，月月公布，實(shí)行民主理財(cái)。

二、對(duì)五保供養(yǎng)統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)、接收的捐贈(zèng)款(物)、地方財(cái)政撥款、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收入等，必須做到收支帳目清楚，賬款(物)相符，健全會(huì)計(jì)制度。

三、對(duì)固定資產(chǎn)、各類庫(kù)存物資，要逐項(xiàng)逐件造冊(cè)登記，建賬立檔，定期清點(diǎn);發(fā)放要有清單，做到有據(jù)可查。

四、堅(jiān)持院長(zhǎng)一支筆審核、民政助理或鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)，所有財(cái)務(wù)開支以及購(gòu)買物資要有人證明和有人驗(yàn)收，并在票據(jù)上簽名，必須堅(jiān)持先審批后報(bào)銷;對(duì)手續(xù)不符的，財(cái)會(huì)人員可以拒付。

五、院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)報(bào)表，要按月及時(shí)匯總、上報(bào)。

五保服務(wù)中心活動(dòng)制度

一、以敬老院為依托，實(shí)行院戶掛鉤，重視和關(guān)心散居五保戶的供養(yǎng)工作，建立健全散居五保戶的檔案資料。

二、堅(jiān)持定期走訪散居五保戶，及時(shí)了解他們的生活、健康情況，幫助他們解決實(shí)際問題，并做好走訪記錄。

三、協(xié)助民政辦檢查督促包護(hù)人認(rèn)真執(zhí)行包護(hù)協(xié)議，履行包護(hù)職責(zé)，確保五保供養(yǎng)政策及時(shí)到位。

四、做好節(jié)日走訪慰問工作。

五、定期組織散居五保老人體檢。

六、不定期地組織分散五保老人和社會(huì)老人到敬老院，舉辦形式多樣的自?shī)首詷坊顒?dòng)。

篇26：養(yǎng)老院的管理制度

一、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)是敬老院安全工作的第一責(zé)任人，制定敬老院安全責(zé)任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。

二、定期采用多種形式對(duì)工作人員和院民進(jìn)行安全知識(shí)教育，普及安全防范常識(shí)，提高應(yīng)對(duì)安全工作能力。

三、建立安全工作檢查制度，建立安全事故應(yīng)對(duì)預(yù)案，每年組織演練不少于1次，院長(zhǎng)要經(jīng)常組織檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況，排除安全隱患。

四、建立重大事故報(bào)告制度。敬老院出現(xiàn)的重大安全事故要立刻按程序上報(bào)，特殊情況可直接上報(bào)縣民政局。

五、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專人管理。樓道、主要出入口應(yīng)保持暢通，無雜物堆放。

六、不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

七、不準(zhǔn)吵嘴、打架，以防造成摔傷事故。

八、不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)在廚房灶后堆放柴草，以防造成火災(zāi)等事故;

九、不準(zhǔn)過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

十、不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨(dú)上街，以防病倒途中或遇車禍。

十一、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

十二、未經(jīng)敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進(jìn)入老人宿舍。