第一篇：信息化工作的調(diào)研報(bào)告

渠縣公安局指揮中心信息化工作

調(diào)研報(bào)告

公安信息化作為一場(chǎng)深刻的警務(wù)革命，不僅涉及現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，同時(shí)對(duì)警務(wù)理念的變革創(chuàng)新提出了更為迫切的要求。實(shí)踐證明，對(duì)公安信息化建設(shè)每一階段的大發(fā)展都離不開思想認(rèn)識(shí)和積極探索。推進(jìn)信息化應(yīng)用，必須充分在如何科學(xué)把我大數(shù)據(jù)發(fā)展大勢(shì)，按照“智能化”要求，大力實(shí)施公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，著力打造數(shù)據(jù)警務(wù)、建設(shè)智慧公安上下功夫。

一、我局在信息化建設(shè)方面存在的問題。

（一）起步較晚，系統(tǒng)應(yīng)用多但是應(yīng)用程度不高。應(yīng)用是信息化建設(shè)的靈魂，是信息化工作的核心，沒有應(yīng)用的帶動(dòng)和依托，建了也沒效益。通過對(duì)基層信息化建設(shè)情況來看，重建設(shè)輕應(yīng)用的現(xiàn)象嚴(yán)重存在。缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),基層民警應(yīng)用計(jì)算機(jī)的技能有待提高。雖然計(jì)算機(jī)已經(jīng)較為普及,但民警平時(shí)工作任務(wù)繁重,沒有時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),又缺少系統(tǒng)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)操作水平較低。

（二）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)工作少，沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)工作的重要性。目前我局民警上網(wǎng)主要是查詢?nèi)丝谛畔?依靠信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上作戰(zhàn)的能力不強(qiáng),大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)碰撞、信息預(yù)警、信息促控、信息導(dǎo)偵的工作成效不明顯，而且在基層部門大部分的信息化工作都交由內(nèi)勤來完成，在人手相對(duì)較少和精力有限的情況下，要完成所內(nèi)大量的信息收集、匯總、上報(bào)，以及其他后勤保障工作。再要他們運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段完成本部門的案件研判、網(wǎng)上作戰(zhàn)、信息預(yù)警、信息促控、信息導(dǎo)偵等工作，無疑是雪上加霜，成效不明顯工作效率低下那也是情理之中。

（三）缺少專業(yè)化人才，使信息化建設(shè)力不從心。信息化建設(shè)工作存在最突出的問題，就是嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)人才。從目前來看，基層民警在過去所接受的教育中很少涉及信息技術(shù)知識(shí)，后期又缺少系統(tǒng)性培訓(xùn),造成基層派出所信息化專業(yè)性人才緊缺,致使一些硬件故障不能及時(shí)排除而影響正常工作,在網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)方面也存在很多不足。

二、信息化建設(shè)的方法和對(duì)策

（一）信息化建設(shè)要以技術(shù)和理念為核心。公安信息化建設(shè)是一個(gè)艱苦的過程，絕不是簡單花錢買設(shè)備的事，也絕不是開發(fā)幾個(gè)軟件就可以包打天下。警務(wù)綜合信息系統(tǒng)將傳統(tǒng)警務(wù)流程融合到程序規(guī)范、流轉(zhuǎn)便捷、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的技術(shù)平臺(tái)上去操作，而全面激活系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源、有效放大系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)功能，核心在于人的作用，在于信息化戰(zhàn)術(shù)理念的高低，在于大數(shù)據(jù)警務(wù)和智慧公安的建設(shè)程度的深淺。當(dāng)前，我局的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用水平還處在一個(gè)初級(jí)階段，對(duì)各種系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集、資源共享等能力不強(qiáng)，嚴(yán)重阻礙了公安信息化進(jìn)程。當(dāng)然，信息化不等于全方位的智能化，公安工作也絕不可能全部實(shí)現(xiàn)全方位的智能化，不能指望將信息數(shù)據(jù)采集輸入系統(tǒng)，犯罪嫌疑人就能原形畢露。因此，當(dāng)前必須加強(qiáng)警務(wù)信息化應(yīng)用的戰(zhàn)術(shù)理論研究，按照“智能化”要求有力推動(dòng)科技應(yīng)用創(chuàng)新，切實(shí)將信息手段滲透應(yīng)用到日常警務(wù)活動(dòng)中去。

（二）信息化建設(shè)要以機(jī)關(guān)帶動(dòng)基層為基礎(chǔ)。深化警務(wù)信息化應(yīng)用，機(jī)關(guān)部門特別是我們指揮中心科通部門必須切實(shí)發(fā)揮作用，做到以機(jī)關(guān)帶動(dòng)基層。把信息化手段用在公安工作最需要、最吃勁的地方，用信息化的方法來破解工作中面臨的難題，這樣容易早見成效，進(jìn)而激發(fā)廣大民警參與信息化建設(shè)的活力。因此，必須通過警務(wù)信息系統(tǒng)來規(guī)范業(yè)務(wù)的流程、統(tǒng)一工作的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)信息的共享，從而達(dá)到提速增效、解放警力、整合資源的目的。

（三）信息化建設(shè)要在應(yīng)用上見成效。信息化應(yīng)用的初級(jí)階段更多強(qiáng)調(diào)的是實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電子化流轉(zhuǎn)，將民警的腦袋信息、口袋信息轉(zhuǎn)化為全警共享的標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化的電子信息，真正變死臺(tái)賬為活臺(tái)賬成為活數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持，從而通過操作手段的革新提高警務(wù)效率、解放警力。但是，抓公安信息化建設(shè)的最終目標(biāo)是帶動(dòng)現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制的建立，全面提升在治安動(dòng)態(tài)化、社會(huì)信息化條件下的打贏能力。對(duì)傳統(tǒng)的警務(wù)體制和作戰(zhàn)模式超前研究，積極探索，主動(dòng)適應(yīng)公安信息化發(fā)展的實(shí)際，大力推動(dòng)公安管理體制、勤務(wù)機(jī)制的改革創(chuàng)新。

第二篇：信息化調(diào)研報(bào)告

法院信息化調(diào)研報(bào)告

人民法院信息化工作是建設(shè)現(xiàn)代化人民法院的重要組成部分，對(duì)建設(shè)現(xiàn)代化法院起著重要的推動(dòng)作用。加強(qiáng)人民法院信息化建設(shè)，不僅可以增進(jìn)資源共享，提高法院審判效率，節(jié)約訴訟資源，方便群眾訴訟，而且還能夠提高內(nèi)部辦公效率，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)司法公正。同時(shí)，通過信息化科技手段，為完善訴訟程序制度、改革審判管理制度，提供有力的技術(shù)支持。近年來，我院信息化建設(shè)，有了長足進(jìn)步，局域網(wǎng)目前已全部建成，《法院綜合信息系統(tǒng)》運(yùn)行良好，大力推動(dòng)了我院信息化建設(shè)進(jìn)程。然而，信息化是一項(xiàng)長期工作，目前整體信息化應(yīng)用正處在起步階段，距離信息化的整體要求還有距離，尤其是基層法院，相對(duì)物質(zhì)條件和認(rèn)識(shí)的不足，如何完善目前各項(xiàng)應(yīng)用、突破傳統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用、提高整體應(yīng)用水平，是現(xiàn)實(shí)擺在我院法院面前的課題。

一、過去五年法院信息化存在的主要困難和問題

1、思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，重建設(shè)輕管理，制約信息化工作開展

思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，普遍認(rèn)為硬件已經(jīng)到位，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，上級(jí)法院要求的《法院綜合信息系統(tǒng)》能夠正常使用，信息化工作任務(wù)就完成了。

建設(shè)初期對(duì)期望信息化成果期望度過高，網(wǎng)絡(luò)建成后，各項(xiàng)應(yīng)用并未達(dá)到理想狀況，似乎沒有提高多少工作效率，案件信息填寫后，也沒有發(fā)揮多大作用，對(duì)信息化的作用失去信心。信息化不是萬能的，在實(shí)際應(yīng)用中，軟件功能的不完善、實(shí)際物理流程中本身存在缺陷這些特點(diǎn)都制約了信息化作用的發(fā)揮，而軟件和管理流程結(jié)合需要一個(gè)適應(yīng)和調(diào)整的過程，需要管理者不斷提出需求，軟件開發(fā)者不斷完善軟件，信息化才能更有效的服務(wù)于審判和辦公，過程是動(dòng)態(tài)的，是兩方面互相融合的過程。

2.硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初步完成，起點(diǎn)較低、客戶端數(shù)量不足，影響應(yīng)用擴(kuò)展

我院局域網(wǎng)骨干采用了百兆以太網(wǎng)技術(shù)，中心交換機(jī)普遍使用兩層交換。現(xiàn)有設(shè)施雖能夠滿足現(xiàn)有應(yīng)用，但可擴(kuò)展性有限，近期將實(shí)施的科技法庭項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)中視頻流傳輸時(shí)會(huì)占用大量帶寬，普及科技法庭后，影響使用效果，而目前科技法庭的視頻技術(shù)采用了Mpeg4壓縮技術(shù)，其網(wǎng)絡(luò)流量并不算大，而不久的將來，高清視頻應(yīng)用一旦成熟，信息化將形成視頻、語音、數(shù)據(jù)三位一體的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有布線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，將不能滿足要求，勢(shì)必需要進(jìn)一步改造。

信息點(diǎn)數(shù)量相對(duì)不足，大部分辦公室只有2-3個(gè)信息點(diǎn)，有的還和電話共用，而大多辦公室的辦公人員都在2-3人以上，有的更多，達(dá)5-6人以上，信息點(diǎn)數(shù)量不足時(shí)，只能在各辦公室使用小型交換機(jī)擴(kuò)展，給后期擴(kuò)充客戶端和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)帶來不便。

我院連接中院線路帶寬僅為2M，實(shí)際傳輸速率只有256KB/S，現(xiàn)我院客戶端數(shù)量在130余臺(tái)。平均帶寬較低，在網(wǎng)絡(luò)使用較多時(shí)段，網(wǎng)速低，影響使用效率。

客戶端配備數(shù)量都不足，沒有真正達(dá)到人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)的目標(biāo)，尤其在審判業(yè)務(wù)部門，缺少客戶端的現(xiàn)狀，限制了《法院綜合信息系統(tǒng)》的全面應(yīng)用，制約了各類信息的及時(shí)填寫，許多干警養(yǎng)成積累一段時(shí)間集中錄入的壞習(xí)慣，客觀上制約了應(yīng)用軟件作用的發(fā)揮。

大批計(jì)算機(jī)進(jìn)入淘汰周期，由于計(jì)算機(jī)硬件和軟件的更新速度快，2003年前購買的主流計(jì)算機(jī)其硬件配置和速度現(xiàn)在已經(jīng)落后，大量計(jì)算機(jī)已經(jīng)使用3-5年，計(jì)算機(jī)的電氣性能也不斷降低，計(jì)算速度受到影響，影響整體工作效率。

3.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理制度不健全，系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確

誰主導(dǎo)信息化應(yīng)用不明確，信息化應(yīng)用涉及面廣，然而統(tǒng)一的部署、實(shí)施、管理職責(zé)分配卻不明確，設(shè)備維護(hù)、購買屬行政科；網(wǎng)站更新維護(hù)、公文傳遞在辦公室；案件統(tǒng)計(jì)、案件質(zhì)量效率管理在審管辦，這些部門的應(yīng)用都涉及全局信息化應(yīng)用，從全市基層法院看，主導(dǎo)信息化應(yīng)用主要依靠辦公室或者行政科，然而實(shí)際管理過程中，存在諸多沖突，內(nèi)部缺少協(xié)調(diào)機(jī)制，管理職責(zé)不明確，大多被動(dòng)的執(zhí)行上級(jí)文件，缺少主觀能動(dòng)，創(chuàng)新應(yīng)用少之又少，客觀扼制信息化深入應(yīng)用。

各法院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和《法院綜合信息系統(tǒng)》投入應(yīng)用后，都不同程度的制定了一些規(guī)章制度來保障系統(tǒng)的運(yùn)行，取得了一些效果，但從最終使用看，多數(shù)管理制度得不到落實(shí)或者很難落實(shí)，系統(tǒng)中的填寫項(xiàng)目不為必填項(xiàng)的，僅依靠人工檢查或者沒有后續(xù)檢查措施，導(dǎo)致最終數(shù)據(jù)庫中存放案件的數(shù)據(jù)不完整或者不準(zhǔn)確。

案件信息填寫和實(shí)際案件信息存在誤差，雖然報(bào)結(jié)案都依靠《法院綜合信息系統(tǒng)》，報(bào)結(jié)部門點(diǎn)擊報(bào)結(jié)后才算結(jié)案數(shù)，但網(wǎng)絡(luò)以外有另外一套報(bào)結(jié)流程，即人工報(bào)結(jié)流程，依然沿用了老方法，庭長報(bào)結(jié)，送達(dá)后歸檔。網(wǎng)絡(luò)報(bào)結(jié)實(shí)際上是人工報(bào)結(jié)的簡單重復(fù)，這其中就存在填寫到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不盡準(zhǔn)確，而網(wǎng)絡(luò)報(bào)結(jié)的最終核報(bào)部門也沒有相應(yīng)的措施保證案件填寫的準(zhǔn)確性。長期如此，形成了數(shù)據(jù)庫中的信息為案件簡易信息，各部門查詢具體案件信息時(shí)，仍需要調(diào)取卷宗。導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫中的案件信息的后續(xù)應(yīng)用性不高。

大量在現(xiàn)有技術(shù)和管理?xiàng)l件下的應(yīng)用，可以實(shí)施的，實(shí)際卻并沒有實(shí)際應(yīng)用。沒有發(fā)揮效果。如卷宗中的談話筆錄、開庭時(shí)間等。《法院信息系統(tǒng)》中只有法律文書和一些基本的案件信息，其余的案件情況并沒有信息化。沒有監(jiān)督和制約的信息化無法深入開展，管理制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，管理手段單一，沒有真正落實(shí)到崗位責(zé)任考核中去，絕大多數(shù)干警填寫信息只是為了能夠報(bào)結(jié)案件。

4.信息化整體保障體系得不到落實(shí)，災(zāi)難控制能力欠缺。

信息網(wǎng)絡(luò)必須有足夠強(qiáng)大的安全措施，才能保證網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性和可用性1。機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行是法院信息化的物理核心，其平穩(wěn)、安全運(yùn)行需要相應(yīng)的維護(hù)、應(yīng)急機(jī)制保障。我院的數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制不完善。我院網(wǎng)絡(luò)建成時(shí)間都不算太長，由于設(shè)備較新，故障率較低，后臺(tái)保障體系沒有得到相應(yīng)重視，沒有相應(yīng)的備用服務(wù)器，一旦服務(wù)器損壞，修理最少要2-3天時(shí)間，如果購買時(shí)間較長，配件難找，修理時(shí)間會(huì)更長，勢(shì)必會(huì)影響全院工作。從數(shù)據(jù)備份、異地存放、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器災(zāi)難備份都沒有相應(yīng)的保障措施，僅僅依靠單備份，依靠一種手段不能有效保障數(shù)據(jù)的安全性。客戶端的數(shù)據(jù)備份被忽視，相對(duì)服務(wù)器的案件信息，客戶端機(jī)器的數(shù)據(jù)重要性較低，然后客戶端的硬盤損壞，不可避免會(huì)丟失客戶端數(shù)據(jù)，降低工作效率和加重維護(hù)人員負(fù)擔(dān)。

5.綜合部門缺少應(yīng)用模塊，案件信息后續(xù)應(yīng)用亟待開發(fā)。

綜合部門應(yīng)用模塊少，現(xiàn)有的應(yīng)用如：車輛、人事、物資、工作日程等功能簡單，僅僅是可以填寫查詢一些簡單信息和查詢，并沒有結(jié)合各部門的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效管理的功能；另綜合部門信息化應(yīng)用缺少應(yīng)有的重視和監(jiān)督，大部分法院沒有填寫和使用。《法院綜合信息系統(tǒng)》開發(fā)時(shí)間較早，主要針對(duì)審判流程的統(tǒng)一管理、公文收發(fā)等法院重要應(yīng)用，而綜合部門使用模塊，其應(yīng)用模式較為單一，不能滿足使用和管理需求。《法院綜合信息系統(tǒng)》信息系統(tǒng)信息化不夠徹底，按照該系統(tǒng)要求，完整填寫案 1 《網(wǎng)絡(luò)安全教程》陳明著，清華大學(xué)出版社 2004年出版，第2頁 件信息后，缺少原始證據(jù)和其他材料，并不能夠替代卷宗，無論院長調(diào)閱案件還是當(dāng)事人查詢案件信息，最終還需調(diào)閱卷宗，電子卷宗的實(shí)現(xiàn)，需要在今后軟件的功能擴(kuò)展上考慮到。

二、法院信息化工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法

1、有效的技術(shù)手段、嚴(yán)密的防范措施和具體的操作規(guī)程是網(wǎng)絡(luò)安全管理的必備要件

要保證高效、安全的電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，有效的技術(shù)手段，嚴(yán)密的防范措施和具體的操作規(guī)程是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全管理中不可或缺的幾個(gè)方面。

? 數(shù)據(jù)庫自動(dòng)備份轉(zhuǎn)儲(chǔ)及定期測(cè)試備份的有效性

每天自動(dòng)備份《法院綜合信息系統(tǒng)》數(shù)據(jù)庫，自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)到指定臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，由管理員定期測(cè)試數(shù)據(jù)備份的有效性，確保災(zāi)難發(fā)生后能有效恢復(fù)數(shù)據(jù)。

? 域及域組策略的全面部署

使用了組策略來控制全院計(jì)算機(jī)，在域的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了多個(gè)組織單位，在對(duì)各組織單位編輯使用不同的組策略腳本來控制客戶端的計(jì)算機(jī)配置；并修改了組策略模板，成功解決了Win2000&XP能自動(dòng)識(shí)別U盤的問題，避免U盤病毒給局域網(wǎng)帶來的威脅。

? WSUS服務(wù)器的部署

我院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)WSUS（Windows Server Update Services）服務(wù)器的部署，配合域組策略，可以實(shí)現(xiàn)全院所有windows客戶端補(bǔ)丁的自動(dòng)更新。

三、下一個(gè)五年信息化工作發(fā)展規(guī)劃以及建議 １.總體目標(biāo)設(shè)想

我院擬在下一個(gè)五年中，實(shí)現(xiàn)信息化硬件建設(shè)的更新?lián)Q代，主要骨干網(wǎng)升級(jí)到千兆以太網(wǎng)，增加一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和磁盤陣列構(gòu)建雙機(jī)熱備；所有法庭完成科技法庭的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所有案件開庭視頻資料的存檔；實(shí)現(xiàn)所有檔案的掃描存儲(chǔ)，完成現(xiàn)有實(shí)物檔案的信息化。

2.建立服務(wù)保障體系，加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保信息化工作平穩(wěn)運(yùn)行

加快建設(shè)硬軟件服務(wù)保障體系，服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、客戶端計(jì)算機(jī)等設(shè)備由專業(yè)公司承擔(dān)服務(wù)，克服法院技術(shù)人員少和無相應(yīng)備件的情況，有助于保障網(wǎng)絡(luò)硬軟件平臺(tái)能平穩(wěn)、安全運(yùn)行。應(yīng)盡快制定故障應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生故障，需由完善的解決方案和機(jī)制保證審判和辦公正常運(yùn)行；多數(shù)基層法院技術(shù)人員為一名，隨著客戶端的數(shù)量不斷增加，維護(hù)工作量越來越大，應(yīng)適當(dāng)增加技術(shù)人員；繼續(xù)加大投入，增加客戶端數(shù)量，進(jìn)一步完善硬件類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，做好目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，建立有效的管理、督促和激勵(lì)機(jī)制。

深入發(fā)掘《法院綜合信息系統(tǒng)》，充分發(fā)揮該系統(tǒng)現(xiàn)有功能，完善各類案件信息的填寫，如案件信息中的“開庭信息”、引入各類調(diào)查筆錄、開庭筆錄等，提高各類案件信息可用性。對(duì)于其余模塊，應(yīng)盡量使用，最大程度發(fā)揮各模塊的作用，為今后應(yīng)用需求的提出提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。充分利用網(wǎng)站平臺(tái)，加快網(wǎng)站信息更新速度，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息發(fā)布快、維護(hù)相對(duì)容易等特點(diǎn)。加強(qiáng)信息化工作的督促檢查，由專門的部門監(jiān)督檢查，對(duì)技術(shù)相對(duì)薄弱的給予指導(dǎo)和支持；把信息化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系，對(duì)開展部門信息化卓有成效的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰；對(duì)信息化工作停滯不前甚至毫無起色的單位，要有相應(yīng)懲罰措施。4.改善應(yīng)用系統(tǒng)本身功能方面的缺陷，完善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求體制

《法院綜合信息系統(tǒng)》雖存在一些缺點(diǎn)，但對(duì)于基層法院來說，依靠自己的力量開發(fā)完善應(yīng)用系統(tǒng)困難較大，在江陰法院召開了全省信息化技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新會(huì)議，會(huì)議上省院領(lǐng)導(dǎo)提出了有條件的法院可以自己開發(fā)，沒有條件開發(fā)的提應(yīng)用需求。我市基層法院應(yīng)以此為契機(jī)，各法院建立報(bào)送應(yīng)用需求的機(jī)制，結(jié)合自己的實(shí)際情況多提有價(jià)值的應(yīng)用需求。應(yīng)用需求報(bào)省高院技術(shù)處后，由技術(shù)處認(rèn)證有開發(fā)價(jià)值的，將列入開發(fā)計(jì)劃。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，挖掘信息化應(yīng)用潛力

強(qiáng)化法院信息系統(tǒng)的服務(wù)功能，要注意三個(gè)方面的工作內(nèi)容： 一是擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象，加大系統(tǒng)服務(wù)范圍。比如：如果以前的系統(tǒng)主要服務(wù)于案件管理，那新系統(tǒng)的建設(shè)就要為多種角色服務(wù)，包括審判人員、訴訟參與人、法院領(lǐng)導(dǎo)、法院的辦公與后勤等部門人員，同時(shí)服務(wù)于政府機(jī)關(guān)等國家公務(wù)機(jī)關(guān)，甚至是社會(huì)公眾。二是擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，提升系統(tǒng)服務(wù)能力。如果目前的系統(tǒng)主要以審判流程管理為主，大部分信息主要是時(shí)間點(diǎn)的排列，那么新系統(tǒng)的建設(shè)要豐富每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的內(nèi)容，將各個(gè)階段能為各個(gè)方面的人員提供的服務(wù)內(nèi)容選取出來。比如，能夠很方便地查詢出原告的訴訟請(qǐng)求，錄音、錄像等非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容要考慮如何采集、如何存儲(chǔ)、如何提供給服務(wù)對(duì)象等。三是擴(kuò)展服務(wù)形式，提升系統(tǒng)服務(wù)效率。法院信息系統(tǒng)建設(shè)要著重強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，盡量減少手工錄入的工作量，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，為數(shù)據(jù)采集者和使用者提供具體、有效、有針對(duì)性的數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，信息系統(tǒng)要盡量能夠做到智能化和自動(dòng)化，使后臺(tái)所有系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)智能向外推送信息。除報(bào)表外，信息系統(tǒng)還要能提供其他的數(shù)據(jù)分析功能，確保審判質(zhì)量和效率。

第三篇：信息化調(diào)研報(bào)告

企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，是信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要手段。如何推進(jìn)企業(yè)信息化，使企業(yè)信息化與整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化相銜接，最近，我們聽取了有關(guān)部門的情況介紹，并實(shí)地走訪了祐康食品集團(tuán)有限公司、杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)有限公司、XX華瑞化纖信息有限公司等企業(yè)，對(duì)這個(gè)問題做了專題調(diào)研。

企業(yè)信息化已取得一定進(jìn)展

企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程信息化取得了較大突破。從20世紀(jì)80年代開始，我省企業(yè)就逐步在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝方面推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CI

MS）等，以此來提高產(chǎn)品技術(shù)含量，縮短生產(chǎn)周期，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如杭州汽輪動(dòng)力集團(tuán)先后從德國、日本等9個(gè)國家進(jìn)口了52臺(tái)（套）先進(jìn)的大型數(shù)控、大型電子計(jì)算機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備，采用CAD和CAM技術(shù)組織生產(chǎn)，目前，已發(fā)展到應(yīng)用計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)（CIMS）來控制整個(gè)生產(chǎn)流程。寧波海天機(jī)械有限公司通過實(shí)施CAD/CAE/CAM/CAPP信息一體化技術(shù)，使新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)準(zhǔn)備和制造周期明顯縮短，產(chǎn)品開發(fā)周期從三個(gè)月縮短到兩個(gè)月，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率提高35%以上，設(shè)計(jì)質(zhì)量明顯提高。從全省范圍看，九五期間，我省被列為全國推廣應(yīng)用CAD示范省和推廣應(yīng)用CIMS示范省，應(yīng)用信息技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益同樣十分明顯，如以被列入國家CIMS應(yīng)用示范的23家企業(yè)為例，整個(gè)示范工程共投入資金1億元，其中國家撥款750萬元，省配套650萬元，實(shí)施CIMS工程后，23家企業(yè)共新增產(chǎn)值26.2億元，利稅4.5億元，生產(chǎn)率普遍提高30-60%，生產(chǎn)周期縮短20-40%，庫存資金壓縮3-10%。同樣，全省在推廣應(yīng)用CAD之后，目前機(jī)械、輕紡、電力、建筑等行業(yè)中的CAD涵蓋面達(dá)70%以上，有的達(dá)到100%。

企業(yè)管理信息化取得了階段性成果。實(shí)施企業(yè)管理信息化，全面建立和應(yīng)用信息系統(tǒng)，能使企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈得到全面的改善和提高，核心能力得到極大增強(qiáng)。改革開放以來，隨著信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，我省企業(yè)管理信息化經(jīng)歷了從會(huì)計(jì)電算化（80年代中期-1995年）到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化階段（1995-1997年），再從財(cái)務(wù)管理軟件或制造資源計(jì)劃（MRPII）轉(zhuǎn)向企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）階段（1997年至今）。目前，我省部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)正在把推行企業(yè)管理信息化作為贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要舉措。如杉杉集團(tuán)投入2500萬元，華立集團(tuán)、波導(dǎo)公司各投入1000多萬元用于ERP項(xiàng)目建設(shè)，目前發(fā)展勢(shì)頭良好。華東制藥、景興集團(tuán)、東方通信、祐康集團(tuán)等企業(yè)也正在探索和實(shí)踐ERP項(xiàng)目。XX景興紙業(yè)集團(tuán)實(shí)施ERP系統(tǒng)后，解決了企業(yè)管理的核心問題，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理規(guī)范化、信息集成化、決策科學(xué)化，使庫存資金占用大大減少，實(shí)施前庫存資金占用達(dá)3000萬元，實(shí)施后庫存資金占用降低了30%左右，光原料庫存這一項(xiàng)就從原來1000萬降到了600萬，資金占用大約降低了40%；企業(yè)原有應(yīng)收款八、九千萬，其中呆帳有5000萬之巨，系統(tǒng)在銷售的重要環(huán)節(jié)設(shè)置控制點(diǎn)后，呆帳發(fā)生率降低了30%；企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃均衡率提高了40-60%，突擊性生產(chǎn)現(xiàn)象明顯降低，加班時(shí)間縮減50%左右；另外，項(xiàng)目實(shí)施后，景興集團(tuán)生產(chǎn)流程更科學(xué)，壓縮生產(chǎn)提前期30-50%，對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度大大加快。

企業(yè)電子商務(wù)正在起步。首先，從總體上看，已有相當(dāng)比例的企業(yè)開始涉足電子商務(wù)。據(jù)省統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查隊(duì)2001年4月對(duì)我省流通企業(yè)電子商務(wù)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的200家企業(yè)中，有36%的企業(yè)通過中介網(wǎng)絡(luò)開展信息交流，34%的企業(yè)已建立網(wǎng)頁，24%的企業(yè)建立了網(wǎng)站。通過上述渠道開展電子商務(wù)的企業(yè)有43家，占被調(diào)查企業(yè)的22%，其中有88%的企業(yè)選擇了BtoB（企業(yè)對(duì)企業(yè)）的模式。電子商務(wù)年成交額達(dá)1.96億人民幣。其次，企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的資金投入也有較大增加，如杭州卷煙廠投入2500萬元實(shí)施電子商務(wù)；巨

化集團(tuán)公司在“十五”規(guī)劃中，計(jì)劃為信息化建設(shè)投資2500萬元，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售收入占銷售總額50%以上的目標(biāo)等。第三，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了積極的探索和嘗試。余姚市中國塑料城于1997年開通了中國塑料信息網(wǎng)，開創(chuàng)了中國無形市場(chǎng)和有形市場(chǎng)結(jié)合的先河。祐康集團(tuán)對(duì)自身業(yè)務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)行重組，建立了祐康電子商務(wù)2001年，祐康的電子商務(wù)營業(yè)收入達(dá)4000多萬元，2002年元旦春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)銷售近1500萬元，其中冷食銷售比往年增加了30%，真正體現(xiàn)了電子商務(wù)的營銷優(yōu)勢(shì)。目前，該集團(tuán)被評(píng)為杭州市電子商務(wù)試點(diǎn)單位，電子商務(wù)項(xiàng)目也已被列為2001國家技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目，2002年被評(píng)為省信息化示范企業(yè)。

雖然我省的企業(yè)信息化建設(shè)取得了顯著進(jìn)展，但也存在著不少亟待解決的問題，如信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善，標(biāo)準(zhǔn)體系、法規(guī)體系及電子支付體系建設(shè)滯后，信息資源開發(fā)利用不夠，資金、人才缺乏，等等。這些問題的存在，阻礙著企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

推進(jìn)企業(yè)信息化的建議

企業(yè)信息化本身是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化的進(jìn)程及成效并不是企業(yè)自身所能掌握的，它需要營造良好的宏觀環(huán)境。調(diào)查表明，制約企業(yè)信息化尤其是電子商務(wù)發(fā)展的主要因素不是技術(shù)問題，而是社會(huì)環(huán)境與制度安排。技術(shù)可以跨越，制度無法跨越。我們認(rèn)為，政府推進(jìn)企業(yè)信息化，使企業(yè)信息化與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化相銜接，一定要?jiǎng)?chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，把社會(huì)環(huán)境與制度建設(shè)作為工作的著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)。

發(fā)揮政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。一是加強(qiáng)政府有關(guān)部門間的相互協(xié)調(diào)，著重解決企業(yè)信息化工作中存在的共性問題，建立推進(jìn)企業(yè)信息化的工作體系，制定有關(guān)優(yōu)惠政策，爭取在“十五”期間把這項(xiàng)工作大大推進(jìn)一步。二是大力引導(dǎo)企業(yè)開展信息化工作。要通過各種方式“喚醒”企業(yè)的信息化意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者增強(qiáng)信息化緊迫感、責(zé)任感。三是從示范工程入手帶動(dòng)企業(yè)信息化。推進(jìn)企業(yè)信息化要堅(jiān)持典型引路的方法，同時(shí)要特別重視產(chǎn)業(yè)鏈的整體信息化建設(shè)。

完善政策法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化體系。信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一系列在法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系上迫切需要解決的新問題。政府應(yīng)盡快制定包括電子商務(wù)安全交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法規(guī)政策，修改現(xiàn)有法規(guī)中與信息時(shí)代不相適應(yīng)的部分，盡快同國際法接軌。同時(shí)要對(duì)照WTO有關(guān)協(xié)議，建立統(tǒng)一、權(quán)威、規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的支撐和保障。要以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，加快寬帶信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步建立一個(gè)與國際國內(nèi)互聯(lián)并覆蓋全省的寬帶化、個(gè)性化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò)，形成以公用網(wǎng)為主干、與專用網(wǎng)互聯(lián)互通的信息高速公路。有計(jì)劃地建設(shè)多形式的寬帶接入網(wǎng)，加強(qiáng)光纖化建設(shè)，積極引導(dǎo)電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”。同時(shí)完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提高我省信息網(wǎng)絡(luò)的可靠性和運(yùn)行速度，降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本。要大力培育和發(fā)展信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持軟件企業(yè)的發(fā)展，使其能更好地服務(wù)于企業(yè)信息化。

創(chuàng)造發(fā)展電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境。高級(jí)的企業(yè)信息化是建立在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)之上的。電子商務(wù)的發(fā)展受到兩個(gè)層面因素的制約，其一是信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)和水平；其二是市場(chǎng)環(huán)境和制度安排。而后者的制約更加明顯。一般商務(wù)難以適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，電子商務(wù)更難適應(yīng)。為此，要推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須建立完善的電子貨幣支

付體系，健全物流配送系統(tǒng)；從技術(shù)和法律兩個(gè)層面，提高網(wǎng)上交易安全性；改善上網(wǎng)條件，提升上網(wǎng)速度，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大消費(fèi)者群體；嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法活動(dòng)，為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)公平、公開、公正且相互信任的市場(chǎng)環(huán)境。

第四篇：信息化調(diào)研報(bào)告

的企業(yè)選擇了BtoB（企業(yè)對(duì)企業(yè)）的模式。電子商務(wù)年成交額達(dá)1.96億人民幣。其次，企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的資金投入也有較大增加，如杭州卷煙廠投入2500萬元實(shí)施電子商務(wù)；巨化集團(tuán)公司在“十五”規(guī)劃中，計(jì)劃為信息化建設(shè)投資2500萬元，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售收入占銷售總額50%以上的目標(biāo)等。第三，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了積極的探索和嘗試。余姚市中國塑料城于1997年開通了中國塑料信息網(wǎng)，開創(chuàng)了中國無形市場(chǎng)和有形市場(chǎng)結(jié)合的先河。祐康集團(tuán)對(duì)自身業(yè)務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)行重組，建立了祐康電子商務(wù)2001年，祐康的電子商務(wù)營業(yè)收入達(dá)4000多萬元，2002年元旦春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)銷售近1500萬元，其中冷食銷售比往年增加了30%，真正體現(xiàn)了電子商務(wù)的營銷優(yōu)勢(shì)。目前，該集團(tuán)被評(píng)為杭州市電子商務(wù)試點(diǎn)單位，電子商務(wù)項(xiàng)目也已被列為2001國家技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目，2002年被評(píng)為省信息化示范企業(yè)。

雖然我省的企業(yè)信息化建設(shè)取得了顯著進(jìn)展，但也存在著不少亟待解決的問題，如信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善，標(biāo)準(zhǔn)體系、法規(guī)體系及電子支付體系建設(shè)滯后，信息資源開發(fā)利用不夠，資金、人才缺乏，等等。這些問題的存在，阻礙著企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。

推進(jìn)企業(yè)信息化的建議

企業(yè)信息化本身是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。企業(yè)信息化的進(jìn)程及成效并不是企業(yè)自身所能掌握的，它需要營造良好的宏觀環(huán)境。調(diào)查表明，制約企業(yè)信息化尤其是電子商務(wù)發(fā)展的主要因素不是技術(shù)問題，而是社會(huì)環(huán)境與制度安排。技術(shù)可以跨越，制度無法跨越。我們認(rèn)為，政府推進(jìn)企業(yè)信息化，使企業(yè)信息化與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化相銜接，一定要?jiǎng)?chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，把社會(huì)環(huán)境與制度建設(shè)作為工作的著眼點(diǎn)和切入點(diǎn)。

發(fā)揮政府的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。一是加強(qiáng)政府有關(guān)部門間的相互協(xié)調(diào)，著重解決企業(yè)信息化工作中存在的共性問題，建立推進(jìn)企業(yè)信息化的工作體系，制定有關(guān)優(yōu)惠政策，爭取在“十五”期間把這項(xiàng)工作大大推進(jìn)一步。二是大力引導(dǎo)企業(yè)開展信息化工作。要通過各種方式“喚醒”企業(yè)的信息化意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者增強(qiáng)信息化緊迫感、責(zé)任感。三是從示范工程入手帶動(dòng)企業(yè)信息化。推進(jìn)企業(yè)信息化要堅(jiān)持典型引路的方法，同時(shí)要特別重視產(chǎn)業(yè)鏈的整體信息化建設(shè)。

完善政策法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化體系。信息技術(shù)及信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一系列在法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)體系上迫切需要解決的新問題。政府應(yīng)盡快制定包括電子商務(wù)安全交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法規(guī)政策，修改現(xiàn)有法規(guī)中與信息時(shí)代不相適應(yīng)的部分，盡快同國際法接軌。同時(shí)要對(duì)照WTO有關(guān)協(xié)議，建立統(tǒng)一、權(quán)威、規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的支撐和保障。要以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，加快寬帶信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步建立一個(gè)與國際國內(nèi)互聯(lián)并覆蓋全省的寬帶化、個(gè)性化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò)，形成以公用網(wǎng)為主干、與專用網(wǎng)互聯(lián)互通的信息高速公路。有計(jì)劃地建設(shè)多形式的寬帶接入網(wǎng)，加強(qiáng)光纖化建設(shè)，積極引導(dǎo)電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”。同時(shí)完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提高我省信息網(wǎng)絡(luò)的可靠性和運(yùn)行速度，降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本。要大力培育和發(fā)展信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持軟件企業(yè)的發(fā)展，使其能更好地服務(wù)于企業(yè)信息化。

創(chuàng)造發(fā)展電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境。高級(jí)的企業(yè)信息化是建立在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)之上的。電子商務(wù)的發(fā)展受到兩個(gè)層面因素的制約，其一是信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)和水平；其二是市場(chǎng)環(huán)境和制度安排。而后者的制約更加明顯。一般商務(wù)難以適應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，電子商務(wù)更難適應(yīng)。為此，要推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須建立完善的電子貨幣支付體系，健全物流配送系統(tǒng)；從技術(shù)和法律兩個(gè)層面，提高網(wǎng)上交易安全性；改善上網(wǎng)條件，提升上網(wǎng)速度，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大消費(fèi)者群體；嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法活動(dòng)，為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)公平、公開、公正且相互信任的市場(chǎng)環(huán)境。

第五篇：信息化工作調(diào)研提綱

信息化工作調(diào)研反饋

一、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管

1.你單位網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性如何？速度如何？

2.你單位網(wǎng)管對(duì)各種電腦（含網(wǎng)絡(luò)）問題處理能力如何？對(duì)各崗位K3應(yīng)用知道能力如何？

3.你單位是否實(shí)現(xiàn)無紙化辦公？

4.你單位有無內(nèi)部信息化培訓(xùn)？培訓(xùn)內(nèi)容有什么？培訓(xùn)的頻次如何？

5.BI中的分析報(bào)表可以滿足分公司需要嗎？你們是否有其他手工報(bào)表？

二、全省一體化

1.對(duì)信息化上游單位有無工作建議？（單據(jù)制作與審核的即時(shí)性、準(zhǔn)確性兩方面）

2.對(duì)省公司信息中心有無工作建議（各類服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)即時(shí)性、有效性兩方面）

3.對(duì)全省業(yè)務(wù)流程有無優(yōu)化建議？