營銷策劃書15篇

營銷策劃書1

一、市場分析

現在的奶茶市場都注重宣傳“享受時光，體現情趣，新鮮休閑”的觀念，并沒有強調“營養、健康、自然、清新、養生”，結合現在的行情來看，奶茶可以從這方面下手，保持自己時尚的包裝，同時宣傳“健康飲品，自然清新”的觀念。

（一）飲品行業基本特點、影響因素、發展趨勢

近兩年奶茶在我國大江南北遍地開花，不論城市大小，消費水平高低，也不論男女老少，奶茶成為日常街頭的一個時常顯現的亮點，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到手里拿著一杯奶茶正細心品享的男女青年的身影。

口感新鮮、味美，奶茶都是現做現賣，由多種可口的原料配成，純正的奶茶味道非常吸引人，靠大工業生產出來的奶茶是完全不可能與之媲美的。

隨著市場的競爭越來越激烈，消費者對產品質量的要求越來越高，原材料價格一漲再漲，加上一些商家為保證利潤，不段降低原料品質，導致目前奶茶市場一片混亂。奶茶已經成為了近一段時間來垃圾食品的代名詞，通過我們對消費者的調查了解，真正的原因還是在于奶茶口味的問題。口味不斷推陳出新，變化多，形成眾多系列，消費者選擇廣。隨著人們生活水平的進一步提高，以及人們對奶茶的認識增強，將會給奶茶行業帶來良好的發展空間。我國奶茶行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步向產業化、規模化發展。隨著我國奶茶行業運行下游需求市場的不斷擴大，我國奶茶行業運行迎來一個新機遇。

然而市場環境、國家政策、經濟發展水平、科技投入包括資金投入與人力資源投入、企業制度與企業規模等等都會對奶茶產業產生巨大的影響。

（二）競爭狀況，分析競爭對手

市場競爭對手情況調查是對本企業經營存在競爭關系的各類企業以及現有競爭程度、范圍和方式等情況的掌握。優勝劣汰是競爭的必然結果，對企業經營者來說，隨時了解競爭對手情況，是自己立于不敗之地的有效方法。

根據對其他品牌的調查我們得知，品牌奶茶加盟店是消費者信得過的品牌，在市場上形成了固定的消費群。因而奶茶講究健康，非常注重奶茶的品質、口感，在選料和制作工藝上嚴格要求自己，確保產品“原汁原味”，并在口味上不斷推陳出新，滿足顧客的消費新鮮感。可是大多數奶茶店都只注重效益，卻忽略了消費者的心理需求。因而我們在保證奶茶新鮮的同時更加注重與消費者心靈溝通，滿足她們需求，重點強調“營養、健康、自然、清新、養生”，等給顧客帶來的欣慰感和滿足感。奶茶融入了牛奶的營養、茶的清香和功能飲料的美妙感覺，在滿足生理需求的同時更能滿足消費者的心理需求：小資情調、浪漫情懷，更能彰顯奶茶在飲料行業中與眾不同的獨特個性。她的出現將進一步細分市場，帶來新的消費理念，營造新的消費時尚。

（三）消費者特點分析

其一，隨著生活節奏的加快，方便，簡單，快捷的食品受到越來越多消費者的追捧。奶茶遍布各地，消費者在任何地方都能夠買得到。同時奶茶較其他食品（泡面等）更為方便，即買即飲，不管是在辦公室里，還是在去辦公室的路上，消費者都可以隨時食用，節省消費者的時間。由于工作和學習的壓力，一些消費者沒有時間選擇或購買自己的早餐或是午餐，奶茶送貨上門，為消費者帶去了諸多方便。

其二，隨著經濟的發展，人們對生活得質量越來越高，美味、營養、天然、養生、健康，成為消費者對奶茶的新要求。

其三，在消費方式上，大多數消費者以少量、零星、隨機購買為主，習慣于即買即飲的消費者占大部分，經常購買和批量購買的比例較小。此外，休閑消費成為消費者購買奶茶的一個新特點。

其四，在購買頻率上，重度消費者的比例較小，僅有一小部分消費者每天飲用一次或更多；而輕度消費者的比例較大，很多的消費者每周飲用1 次或更少。也就是說目前奶茶的固定消費人群較少，市場還有待于進一步培養。

二、奶茶店介紹

鮮果時間倡導“家”文化，力量凝聚的基礎來自團結，團結的基礎來自彼此的信任，信任的基礎來自無私的奉獻！拋開血緣、姓氏、性別、職級關系，彼此敬愛，彼此尊重，彼此寬容。多點擔當，少點問責，因為我們是一家人。

（一）奶茶店簡介

鮮果時間從誕生之初便以新鮮、健康、時尚作為自己的品牌精髓，并將享樂主義貫徹到鮮果時間的每一個產品和文化理念中，與消費者一起引領享樂主義生活潮流是鮮果時間不變的宗旨。

在我們的城市里，我們忙碌緊張，承擔各種壓力，生活單調乏味，追求名利，物化自我，隨波逐流，身心失衡。

我們需要放緩腳步，認真思考；我們需要一種改變，對自己、對生活、對環境的改變；主動改變；我們應該熱愛生活，活力充沛；我們堅持健康，我們保持健康的心態，我們主動健康的學習，我們選擇健康的食物，我們尊重自我，終身學習，我們關愛家人，幫助他人，我們節約能源，愛護環境我們享受現代技術也對環境負責；我們堅信只有付出才會獲取快樂！

1、產品特色

采用獨特的調配方法，避免調配人員的技術差異，保證同一種奶茶口感的一致性。

采用果糖定量機添加果糖，可精確到毫克，滿足了顧客對糖分的不同需求，口味隨心而定。用果糖替代蔗糖，低熱值，美味的同時保證健康。

新鮮加倍！自由加倍！50%的天然水果，35%的純果汁，100%的礦泉水。

品質的安全保證，技術的精益求精，口味的不斷創新。不斷推出新型產品的同時還推出五谷養生。

（二）產品介紹

新鮮超大杯，健康無添加

1、鮮果特色產品

(1)布丁奶茶時間—香甜幼滑的布丁加入順滑的奶茶，讓喜歡的你無限滿足。(2)健康米漿時間—以天然優質的五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中，讓味蕾又有全方位的享受。

(3)奶昔時間—細膩順滑的奶昔散發出迷人的香氣，送給注重極致口感的你。

(4)鮮果暖茶時間—它帶給你的不僅是溫暖，更是關愛。

(5)可可咖啡時間—香濃的咖啡搭配精心的調制，還有什么能比得上它的誘惑呢？

(6)芝士雪酪時間—口感順滑，香濃味道綿綿不斷，是時尚最前沿的你獨一無二的選擇。

(7)檸檬C時間—多種美味一同享受，就是喜歡不一樣的你。

(8)百樂冰時間—新鮮的配料，攪拌成綿綿細致的冰沙，每天一杯健康100分。

2、增加附加產品

本店主要經營奶茶的同時還推出其他一系列產品，如自制小吃等滿足顧客的其他需求。

三、市場定位

（一）首先市場細分，經過市場細分后選擇所服務的市場目標，描述目標顧客的特點

1、市場目標：通過本次策劃活動的目的是為了讓更多的青年人認可鮮果時間奶茶，提高他們的滿意度和品牌的美譽度，促使其重復性購買。提高該店的銷售額和該區的市場占有率。

2、目標顧客：以青年人、學生為主，上班族為輔。

（1）青年人、學生消費者基本特征：正在追求浪漫、個性、敢于追求夢想的一代，沒有經濟負擔，依靠父母提供的生活費學習、生活等。

消費者個人收入特征：學生的生活費用大部分集中在1000元以下。

消費者職業狀態：大部分時間在校。

生活方式描述：喜歡標新立異，新鮮事物的第一個使用者，是購買新產品的嘗試者，有非常強烈的消費欲望，非理性，而且敢于超前消費

（2）上班族基本特征：對于剛進入社會，有工作，年輕有活力，剛剛開始獨立生活，敢于嘗試新的東西。職場的壓力，工作的艱辛，尋求緩解壓力，放松心情的地方。

消費者個人收入特征：剛剛開始依靠自己的收入生活，收入一般在1000-3000元，多半是月光族。

消費者職業狀態：白天工作，晚上回家。

生活方式描述：喜歡標新立異，敢于嘗試新鮮的事物，但是由于剛剛參加工作，壓力比較大。有強烈的消費欲望，消費非理性，沒有消費規劃。

3、顧客需求分析

經調查，消費者對于奶茶這一行業主要的要求有兩點。一是產品；二是服務；三是追求放松。對于某些消費者來說，他們熱衷于市場現有產品，而有些消費者比較喜歡嘗試新產品，但不管是怎樣的消費者，他們更看重的是服務質量。根據季節的差異，消費者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。

（二）對奶茶店等飲品市場進行市場分析與swot分析

1、目標市場分析

進入二十一世紀，復合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費支出遠遠大于理性消費的支出。被認為是時尚引領者的青年人在這一領域扮演著越來越重要的角色，其市場份額占有率也逐年攀升；作為餐飲界邊緣化的一支分流，經營青年人專一市場正是立足于對這一信息的準確把握。作為青年人消群體，他們對口味的追求越來越高，對于事物的新鮮越加敏感，對于品質的要求越來，部分青年人對于奶茶養生方面越來越重視，而奶茶的口味自我創新不夠，難以達到消費者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加難做，所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析，其次做相應的方法刺激消費。

（1）S (Strength)優勢

屬于自有品牌，采用加盟，品牌品種不受限制，選擇多多，有一定的特色。地理條件好，位于學校、商業區附近，環境優越。

客源相對較大，潛在消費群體基數大。

青年人群體具有很好的口頭傳播效應。

價格優勢。

產品多樣，提供電話訂購等的服務。

（2）W (Weakne)劣勢購買環境。

市場供應成本較高，利潤率低。

資歷小，初創業階段，品牌不夠響亮，資金有限。

進入市場較晚，沒有競爭優勢。

市場占有率低。

（3）O (Opportunity)機會

潛在的、固定的顧客群不斷增大，消費者人數不斷增加。

目標消費群可引導性強。

消費者中愛喝奶茶的人越來越多，市場前景廣闊。

商業區、學校、單位、小區附近餐飲食品類店鋪有限。

人們觀念的改變，外來文化的沖擊。

（4）T (Threat)威脅

目前近已經有幾家奶茶店，競爭力大。

早期奶茶店在消費群中已形成較高知名度，對新進入的奶茶店有排斥心理。

目前奶茶店的目標消費群還不成熟，消費習慣需要引導。

商圈類同行業易過度重疊。

促銷手段靈活多樣。

其他潛在進入的奶茶店

四、店面設計

因為商業區地方有限，所以選址范圍不大，因此盡量在人流多的地方，還要盡量靠近顯眼的地方，因為統計顯示女生奶茶消費人群中占絕大多的比例。

第二面臨是裝修問題，雖然加盟商提供裝修方案，但后期的內部裝修風格還需要精心布置。好的裝修能帶動一家店的人氣，所以為了以后更好的發展，裝修顯得尤為重要。

五、價格定制

除了廠商規定產品的價格外，我們在附加產品上作出合理的價格定制，要符合成本的需求，也要符合消費者的需求，要合理的根據市場變化來變動價格。

（一）產品的定價策略分析

1、成本導向定價策略：

2、需求導向的定價策略：

3、競爭導向定價策略：

（二）根據定價策略進行定價

1、低價位：

2、中價位：

3、高價位：

六、推廣渠道建設

（一）競爭者渠道狀況分析

由于奶茶這種產品具有直接生產直接銷售的特性，所以普遍采用的都是店面銷售的模式。奶茶店的經營者在營銷渠道的環節里扮演零售商的角色，大多數奶茶店都是小規模的經營，所以他們在渠道設計和策略上選擇的是單一的直接渠道策略，僅僅依靠一家店面來進行銷售。

（二）渠道模式設計

在推廣渠道模式的設計上，我們準備分兩部分來設計

1、開業初期

由于本店處在開業初期這個階段，經營規模較小，資金人力有限。推廣渠道為單一直接的渠道。我們就一家店面，直接面向消費者，主要是面向青年群體為主，以周邊上班族為輔。當資金積累到一定程度后，我們會擴大經營規模，在學校、小區、汽車站、商場周邊等地設分店的形式。

2、發展中后期

當我店具有較高的品牌知名度，經營規模和資金有很大積累后，我們將拓展新的商業機會。

七、廣告策劃

（一）廣告目標

我們的廣告目標是強化消費者對我們這個奶茶店的認知，引起消費者的購買欲望。“感受美味帶來的快樂”這是我們鮮果時間茶店主要宗旨。體現出我們的美味可口的特點。所以我們的廣告目標就是讓消費者對“鮮果時間”留下“休閑、時尚、快樂、美味、健康、養生”的印象。

（二）廣告對象

我們的目標消費者主要是以校內學生、青年人為主。所以我們的一系列廣告主要是針對這兩類消費群體。

（三）廣告策略

在發放廣告的同時，除介紹鮮果時間的品牌理念外，應當直接擊中消費者的痛處。如：在喧嘩的鬧市中沒有安靜的地方、在疲憊的購物中沒有休息的地方、在工作的競爭中沒有快樂的地方、在生活的壓力中沒有放松的地方、在約會的場合中沒有氣氛的地方、在聚會的開心中沒有交談的地方。

我們的渠道通路主要以網絡為主，在建設的群社區中，分有多元化的版塊。除了能分享果友之間的帖子外，還有投訴版塊、產品咨詢版塊、照片上傳版塊、食品養生版塊等。充分的在硬件和軟件中做到以消費者為中心的理念。

八、活動策劃

可以通過校園社團活動、假期主題活動、店慶活動、會員生日活動等。

營銷策劃書2

一、中國醫藥市場環境的分析

1）醫藥企業的競爭環境

建國50多年來，我國醫藥產業經歷了不平坦的發展歷程，為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫藥代表”1988年出現在施貴寶公司，90年代初，以外資企業的醫藥代表進入終端醫院促銷為端始，臨床推廣并成為國內醫藥企業推動銷售竟相仿效的一種模式，經過十多年的發展，隨著越來越多的醫藥企業的進入，由外企到國企，私企，由少數到多數企業，不斷的蔓延和發展，并在國內非良性的土壤中發生變化，以前那種臨床推廣發生了質的變化，醫藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫生之間的產品顧問，給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存，臨床工作成了促銷藥品的一大法寶，藥廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場，紛紛向醫院派駐醫藥代表，銷售代表的良秀混雜，為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益，使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序，管理部門的管理脫節，惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當前的醫藥市場環境，改變目前狀況，不僅是主管部門的難題，也是醫藥企業想跳出這一怪圈的難題。

2）WTO下的醫藥競爭環境

隨著我國加入WTO，醫藥行業的進一步開放，一些國際上的大制藥企業和大的商業流通企業的進入，使我國的醫藥企業進入了一個整合期。國內一些制藥企業以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識產權的問題，其競爭力將會大為下降，以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變，終將影響整個醫藥環境。

3）國家醫藥政策及醫療改革對醫藥市場環境的影響

9月30日醫藥行業反商業賄賂自查自糾結束，衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍，進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限，并對于如何防治打“擦邊球”制定出標準和細則。防治醫藥行業商業賄賂將成為常態存在，帶金銷售的時代即將終結，專業化營銷時代已經來臨。國家發改委《醫藥行業“十一五”發展指導意見》頒布，給出醫改5年時間表，從根本上改變“以藥養醫”，建立向社會藥店開放處方制度，加快醫藥分家的進度，實現三級醫療保險制度，這將對處方藥銷售模式產生根本性影響

二、在當前的醫藥環境下醫藥企業的基本競爭戰略

1）形成以成本為基礎的市場競爭優勢

首先加強自己企業內部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內容如生產管理，人事，營銷，財務等，關鍵要針對企業本身情況采取適合企業自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運營成本。其次，加大研發投入，研發一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請專利，利用它的不可替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規模，從而進一步降低運營成本，提高整個企業在市場上的競爭優勢。

2）形成以無形資源為基礎的競爭優勢

在當今日益激烈的競爭環境中，無形資源顯得更為重要，優質優價在招標中勝出，品牌是一個霸權，是一連串的記憶，品牌具有強大的暗示作用。醫藥企業同其他消費品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫藥企業要想獲得品牌，首先，要加強研發能力，開發出有特殊療效的藥品，是企業生存和發展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫生的信賴。其次，加強公司的管理能力，以提高專業推廣人員的業務水平，無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念，從最終客戶開始而不是生產過程開始策略，只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。

三、新形勢下醫藥企業的營銷策略

藥品營銷戰略的制定過程是一個辨別，選擇和發展市場機會，完成企業任務和目標的過程，具體營銷方法和方式很多，重點包含藥品市場的細分戰略，藥品市場競爭戰略，藥品市場發展戰略和藥品營銷組合戰略。

1、市場細分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群，把整個市場劃分為若干個子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場，選擇最有效的目標市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來，集中有限資源，經營市場空缺藥品，從而取得最大的經濟效益，同時還有利于企業不斷調整市場營銷策略。

2、藥品的市場競爭策略，醫藥企業制定營銷策略時，不僅要進行市場細分，迎合目標客戶的需求，同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手，以能使企業在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展，在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據市場結構，明確自己做一個什么樣的競爭者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值，藥品價格，研發技術，服務，時間的方面，來發掘適合自己的競爭優勢。

3、藥品市場發展策略，醫藥企業在選擇目標市場，制定市場策略的同時，還須研究和制定藥品市場發展策略，即企業擴大再生產，開拓市場，發展經營策略，首先須認真確定企業現有業務和產品狀況，對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析，把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略，部分業務被放棄淘汰。因此，需要發展新的業務，新的產品，開拓新市場，制定企業新業務發展策略。

最后企業確定了目標市場，制定了相應的競爭策略和市場發展策略后，所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發，依據內部條件和外部環境的需求，為企業制定一個合理的，由營銷組合構成的整體營銷組合。

4、藥品營銷組合策略，就是企業綜合運用其可控的營銷手段，對他們實行最優化組合，以取得最佳市場營銷效果，采用4PS（產品，價格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規醫改政策的出臺，WTO，經濟全球化一體化等，企業應密切監視宏觀環境的動向，調整企業的營銷組合與外部環境相適應，是企業取得主動，成功和發展的關鍵。企業應善于使這些可控因素與不可控因素相適應。

四、藥品營銷組合4PS方案

1、藥品品種方案，使藥品營銷中的一個重要內容，藥品應是個整體概念，同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略，同時必須注重重新品開發，不斷更新產品，外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫藥市場。

2、藥品的定價方案，藥品價格目前是十分敏感的問題，也是醫改的重心問題，伴隨著目前招標價格，順加作價，平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要，WTO下一些進口藥品的關稅將進一步降低，勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊，因此在新的環境下，醫藥企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。

3、藥品分銷渠道方案，國內制藥企業長期的營銷模式，使醫藥企業形成了很大的渠道依賴，醫藥企業需要建立起穩定的醫藥分銷渠道。

4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫藥政策的出臺，醫藥企業在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機制，主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷：

1）要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費，廣告費，促銷費，處方費等模式，堅持顧客服務導向，加速產品的研發和品牌培育，重新整合銷售渠道。，

2）可以通過學術推廣會來促銷，學術推廣銷售，主要指在醫藥銷售過程中，以學術宣傳和學術活動來推動銷售，這種銷售模式，對企業和業務人員的要求比較高，要求企業有很完整的學術網絡。很有專業知識的銷售人員，目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中，如不很好的把握，也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認可的一種方式。

3）廣告拉動搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一，而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大，更多地體現出醫藥營銷的共性，以超大規模品牌廣告投入來拉動醫藥消費。

4）可開展數字化營銷，IT業的發展，電子商務的應用，為市場營銷注入新的活力，藥品網上交易開始變成現實，用電子商務提速整個醫藥行業有著不可比擬的強勁優勢，同時可以節省開支卻生產出更大的效益，利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務，從而體現個性化營銷時代的特征。

五、總結

面對新的醫藥形勢下醫藥企業應隨時跟蹤國家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過財務價格調整策略，重視產品的開發，調整目標客戶，改變傳統的掛金促銷方式，重視自身品牌展略,重視市場開發，采取正確的競爭策略，應把近幾年作為市場契機，整個醫藥行業經過大整合后，誰把握住契機，誰最終就能在市場中站穩腳，應對環境變化采取正確競爭策略，不斷創新乃是制勝法寶。

營銷策劃書3

一、促前

(一)店鋪實力分析與排布

1、暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率

(1)30天無銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價處理或者刪除;

(2)造新品：換主圖-換貨號-換詳情;

(3)新品破0以及新品期的資源盡用。

2、上下架時間自檢與調整

(1)優化策略：門當戶對—強強聯合、弱弱相惜;

(2)三個關鍵點：寶貝實力分層、流量時間段實力分層、匹配方法分層。

3、標題自檢與調整

(1)找詞渠道的廣泛性;

(2)數據武裝：搜索指數、成交指數、預測轉化率來實現排序參考數據項的篩選;

(3)分享兩種做標題的方法：

A、常規款標題法

<1>組建構成：產品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產品3

B、銷量標題法

<1>拓展詞：用核心詞(產品詞)拓展相關詞

<3>數據武裝：查詢關鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數計算(1,0.9,0.8)，標色

(二)寶貝實力分層與規劃

1、寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價格、材質、風格、人群、規格、用途、季節

2、寶貝實力分層

(1)引流款：搭配性強、成本低、需求大眾化、庫存足、sku豐富

(2)利潤款：需求小眾、sku不全、成本不可控

(3)替補款：搭配性強、成本低、需求大眾化、生產周期短、控制sku

(三)流量入口分層與匹配

1、主屬性代表關鍵詞

2、目標關鍵詞匹配

(四)流量閉環建立

1、旺旺自動回復

(1)爆款期：以主推爆款的主賣點以及利益勾引為開始，以主推爆款鏈接為結尾;

(2)常賣期：引流款或者會員制度或者利益勾引為主要推送信息;

(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送信息。

2、首頁、專題頁

(1)三張不輪播大圖：

A、雙11促銷信息：全店折扣，庫存有限

B、收藏+關注有禮：優惠券(一鍵收藏多款)

C、曬圖好評返現/活動售后說明

(2)每一個專題不斷重復三幅圖

3、詳情頁與左側欄

(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂

(2)左側工作區下方放置三張不輪播大圖，并結合SNS做氣氛

二、促中

(一)重要指標跟進

1、收藏轉化率

在活動之前我們講的是收藏率，在活動中我們講的是收藏轉化率。

2、銷量跟進

(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數

(2)收藏率和收藏轉化率

(3)收藏轉化率、銷量、營業總額

3、營業總額

(二)營銷方案策劃與實施

1、SNS渠道開通(主戰場——手機)：

2、吸引收藏和關注，并定期直播銷售實況。營造短時間銷售盛況：突出時間段與銷售額/銷量，以及庫存緊張等信息;

營銷策劃書4

摘要

冰淇淋最早起源于西方權貴餐桌上冰凍的葡萄酒和其他冰鎮飲料，曾一度是西方待客的奢侈品。而現在冰淇淋已如“舊時王榭堂前燕”，飛入了尋常百姓家。在中國，冰淇淋有著廣泛的消費群，上至耄耋老者，下至乳齒孩童，無不將冰淇淋視為消暑解渴、休閑娛樂的佳品。炎熱的夏天是我們店主要的銷售季節，在這季節中我們店各式各樣的冰激凌都提供。我們店不僅要在夏季紅火，而且在冬天的時候，我們店會主打火鍋冰淇淋、油炸火燒冰淇淋，讓顧客享受到溫暖的感覺，不會因為冬天吃冰淇淋而感到寒冷。總的來說，我們的產品是適合任何季節的。

在我們大學，果汁奶茶雪糕泛濫，專業的冰激凌銷售者卻寥寥無幾，而以冰激凌專賣為主要形式的冰激凌店應該是時下大學生的時尚選擇。引導時尚消費模式，開發多為這是一個商機，之所以想到自助形式，主要是因為即使你供應的冰激凌種類再多，畢竟眾口難調，以自助形式，按消費者自己意愿搭配，會有更好的銷售效果。而且冰激凌較雪糕冰棒奶茶等更受大學生尤其是女生的喜愛。

現在大學生的需求和品位在不斷提高，普通的奶茶雪糕店的口味已無法實現、對這一消費群體樣化產品是大學冰激凌店發展的一個重要方向。目前我們大學沒有一家特色鮮明的冰激凌店，在充分市場調研的基礎上，我們決定開設一家特色自助冰淇淋店，我們的開店方案，打破了傳統冷飲店單一性的格局。向冷飲多元化發展，它將是集冷飲店和其他休閑場所的長處取一身，具備冷飲和休閑于一體的別具一格的休閑吧。

一、公司介紹

1、企業名稱

Ice Room 企業logo

2、企業經營宗旨和目標

企業的經營宗旨:誠信為本,顧客至上

自己動手DIY,開發無限創意,讓顧客在炎炎夏日中感到絲絲冰涼。

最終目標:品種多樣化,利潤最大化,滿足各方面需求

3、企業文化

企業文化的概念：

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

其次是“企業文化的要素”

企業環境：我們創辦的這家冰淇淋店是以麥當勞的經營理念為主要經營理念。引導時尚的消費模式，開發多樣化產品是大學冰淇淋店發展的一個重要方向。地處大學校園中，會時刻關注顧客需求，并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的冰淇淋的優質與絕佳，滿足人們追求個性、口味、新鮮的欲望。

價值觀：本企業堅持正確的價值觀世界觀，意在提高企業員工的自身的素質修養，從而提高企業整體的素質。

文化儀式：為了生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教于樂”之中，本企業還實行對員工績效的鼓勵，并且周末閑時會舉行聚會等活動。

再者就是“企業文化的內容” 、經營哲學：誠信為本，顧客至上

價值觀念：需要理解的總是顧客，需要改進的總是自己 、企業精神：創新，求實

企業道德：全心服務、精益求精、童叟無欺

企業形象：全心全意為大家服務，滿足大學生休閑需要。為大家提供一個良好的休閑聚會場所，以創意打動人心。

企業制度：建立全面的績效考核，綜合測評，能者多勞多得

4、團隊配置

本公司尚在在建立初期，共有三人參與投資規劃，魏珊，王媛以及徐丹琴。在創建后將招募3人作為冰淇淋店導購員，主要負責幫助客戶對產品的選擇以及制作等，三人輪流值班，進行相應的績效考核。

xxx：作為團隊的組長，主要負責人，主要負責公司各項統籌規劃。該組員由于本身性格外向，具有領導能力，因此能夠統籌全局，全面規劃公司未來的走向發展。

xxx：主要負責公司的宣傳與建設。該組員應變能力強，對事物細心負責，因此能夠在建設初期為公司提供建設性的意見建議，并且更好的宣傳本店，大力推廣。

xxx：主要負責公司的錢財管理及技術層面：該組員數字辨識度極強，邏輯思維能力好，因此在錢財的管理，技術層面的發展以及進貨商的方面屬不二人選。

5、企業模式

本企業屬于創新消費型的小企業單一型模式。主要進行步驟如下：選址→制定公司制度→確立職能部門→招聘→指定戰略計劃→生產→銷售→盈利

建立初期的困難：資金問題。由于我們都為初期自助創業的大學生，并無資金基礎，因此創建初期的運營投入資金較為困難。

解決方案：合伙人自籌資金，YBC創業貸款，向銀行申請小額創業貸款。

二、產品和服務

1、產品和服務的具體介紹：

本店主要以銷售冰激凌為主，采取模擬自助餐的形式，由店家提供各類奶油、巧克力、新鮮水果等原料，由顧客隨心所欲自己搭配。該店主要經營的是DIY自助冰淇淋，這在大部分的學校中尚屬首例，且冰淇淋產品最忠實的消費群是年輕人，這一群體的消費特征突出地表現為：沖動型消費和時尚型消費。他們對時下流行的事物比較敏感，也樂于嘗試，在做出購物決策時，價格并不是唯一的決定因素。那么針對這一群體而言，冰淇淋的產品策略就應該更多地集中在：產品名稱的時尚化，包裝的“酷”感以及產品外型的個性化上，因此發展前景良好。

A．產品優勢：創意，自助，服務。這是本店最大的經營優勢。

B．技術描述：主要以冰淇淋為主，店家配以相應原料供顧客自行選擇，采用意大利冰淇淋機以保證冰淇淋的口感。填補了市場上冰淇淋自助的空白。

C．研究與開發：為了滿足消費者不斷變化的需求，我們對于產品種類應隨時更新，如在冬天時，天氣較為寒冷，相應的就應趁勢推出冰淇淋火鍋，不斷保證顧客的新鮮感。

D．將來產品及服務：滿足客戶的需求，在節假日時進行有效的宣傳促銷，制作更為精致。

E．服務與產品支持：需要可靠的進貨商，以及相應的制作冰淇淋的意大利冰淇淋機。

2、網絡營銷：

關于推廣宣傳，本店在實體店經營的基礎上另設有相應微信微博互動平臺，顧客可以在網絡中實時關注本店的各方面活動優惠及宣傳。

3、產品和服務的目標市場以及盈利空間：

由于該店面選址選在大學校園中，因此面對的人群是廣大在校學生以及部分老師家長。由于大學生這一消費群體主要追求新鮮，時尚，價格并不是主要的考慮因素，這符合本店的創辦理念，因此盈利空間很大。

三、企業環境分析

1、行業分析

1）發展速度加快，行業規模總量加大。冰淇淋以其美觀、冰涼、快樂與甜蜜的感受，自十九世紀問世以來，越來越受到世界各地人們的喜愛，但與世界發達國家的消費水平相比差距還比較懸殊。目前世界第一大冰淇淋消費國美國人均消費冰淇淋是23kg，澳大利亞為17kg，瑞典為16kg，日本為11kg，荷蘭18kg，而中國人均消費量經過幾年的發展總算達到了人均1、7kg，但與世界人均相比還判若云泥。所以說冰淇淋市場盡管從90年代以來，每年以約10％的速度在遞增，中國冷飲產量增加了12倍，但市場潛力依然巨大。中國潛力巨大的冰淇淋市場吸引了巨大資本的追捧和關注，這一切都為中國冰淇淋工業的發展帶來了廣闊的市場前景。數據顯示，上海、北京、廣州三個特大城市的銷售量占了全國冷飲市場的25％，東北市場銷量占國內市場總額的13％。以上海為例，20xx年冷飲市場的銷售額就達到了10億元，20xx年更是突破13億元大關。預計20xx年中國冷飲市場規模將達到280萬噸,屆時人均消費量可達2、1公斤/年;20xx年產銷量將達到320萬噸,人均消費量可達24公斤/年。可見中國的冷飲市場潛力之巨大。

2）優勝劣汰出現質變，行業壟斷勢頭增加。直到20世紀90年代中期之前，中國冷飲市場還處在一個品牌極為分散的狀態。無論對于生產者還是消費者，冷飲都只是季節性產品。對于很多食品廠來說，生產冷飲只是一年中一個階段性的安排，對于諸多個體戶來說，則是“忙三月，吃一年”。在這種情況下，冷飲行業根本談不上全國性的市場體系，質量監管體系也存在諸多空白，誠如很多專家所言，在發展的初級階段，冷飲業也不可避免地處于“低、小、散、亂、差”的局面。但是隨著伊利、蒙牛等國內品牌在冰淇淋領域異軍突起，雀巢、和路雪、哈根達斯等國外品牌紛紛進入中國內地市場，一場殘酷的冷飲業洗牌開始了。歷史上全國一度有1000多個冷飲品牌（相信如果加上無品牌的小廠和個體作坊，生產者遠不止千家），但是現在80%已經失去競爭能力甚至干脆消亡。中國冷飲市場的品牌市場占有率在20xx年顯現了強者恒強、弱者出局的重大雪崩局面，改變了以往長久洗牌的僵持階段。具體表現為大企業無論從規模、效益乃至到管理上日漸優勢，而區域中小企業受資金、觀念等囿制，窘態畢現。前幾年都過得不錯的一些小企業，在經過2005年舉步維艱后大部分小廠出現關停并轉的局面，已屬被淘汰出局，而一些外資企業和國內巨頭利用資金、技術、原料、管理、市場等方面的優勢取得不菲的戰績。十年間，國內冷飲也從零散經營的3000多個小品牌的紛爭變為十余家冷飲巨頭間的實力抗衡。

3）中國的冰淇淋消費已經從防暑降溫轉向不分季節的休閑享受步伐 加快，冰淇淋正逐漸具備休閑食品功能。中國冰淇淋市場冬季是夏季的1/30，而這個差距在美國是1/2到1/3，季節性的差異反應了消費結構的'單一，產品發揮的功能單一。隨著人均收入增加、消費群體不斷擴大以及中國城市化的發展,人們的冷飲消費習慣和消費能力有所改變和增加。入世五年來，我們的農村和城鎮人均收入均有大幅度的提高。具體表現為入世前一年也就是20xx年,我國的人均GDP僅僅為849美元，而20xx年我國人均GDP已經達到1703美元水平，首都北京20xx年人均GDP已經超過6000美元，達到了中等發達國家水平； GDP增長率從20xx年的8、3%到去年的10.2%，經濟處于高速、穩定增長當中。這些都為中國冰淇淋市場結構升級和市場壯大提供了前提條件。根據當前的社會形勢及行業的調查對所選取項目所在的行業進行分析。

2、目標市場分析

冰淇淋產品消費特征——大眾化、年輕化

對冰淇淋產品的消費者構成進行細分，我們發現：中國市場中冰淇淋產品消費者的平均月收入為1329元，平均年齡在34歲，而且重度消費者（即：每周消費冰淇淋4次以上）主要集中在15－24歲。由此可見，現在冰淇淋已然是一種大眾型產品，并且具有顯著的年輕化特征。而本店由于開在大學校園，因此面對的人群是廣大在校學生以及部分老師家長。由于大學生這一消費群體主要追求新鮮，時尚，價格并不是主要的考慮因素，而本店即專為這類群體打造出了一個集時尚，創意，休閑為一體的消費。

3、競爭對手分析

公司的競爭對手：同在校園中的奶茶店，甜品店等。

競爭對手的優勢：價錢相對較便宜，有冰飲熱飲等種類，甜品店則更好的吸引填充饑餓的顧客。

自己的優勢：冰淇淋種類繁多，可以親自動手制作，十分有創意，夏季消暑必需品。

是否具有能阻止其他人進入的壁壘：有，以創意取勝，不斷革新技術，定時更新品種

4、SWOT分析

S—strengths企業的優勢：以學生為經營主體，親和力較強;促銷活動多;地處大學校園內，顧客多，回頭率多；主打創意，符合大學生對時尚新鮮的追求。

W—weakne即企業的劣勢：以學生為經營主體，因此管理經驗少；需要從頭建立質量可靠的供貨渠道；學生經營管理為主，流動性大，不利于培養發展。

O—opportunities企業所面臨的機會：地處大學校園，是以年輕人為主要消費群體的聚居地，有地理位置優勢；該行業在學校建立較少，因此市場前景廣闊；廈門地處亞熱帶，夏季炎熱，冰淇淋銷量大。

T—threats企業所面臨的威脅：周邊類似行業較多，且相對便宜，競爭大。冰淇淋為季節性消費品，因此冬季銷量會大幅減少。

5、銷售戰略

我們的市場營銷部門計劃能動用不同的渠道銷售我們的產品。 我們之所以選擇這些渠道因為（原因）。

A．營銷計劃

1）根據前面的分析，我們的目標市場主要是大學生，這樣消費群體的女性顧客會占很大比例。根據消費者的心理分析，有的消費者選擇低檔冰淇淋是為了解暑消渴。有的消費者選擇中檔冰淇淋，追求的是口感，選擇高檔冰淇淋的顧客，追求的是品牌、情調。因此，我們應對不同種類的人群提供不同種類的服務。

由于主要顧客群體中女性顧客占有很大的比例，因此冰淇淋原料的口味多以巧克力、草莓、藍莓、純奶油、香草、西點式、花卉等為主,水果一般為葡萄、櫻桃、梨、蘋果、香蕉、西瓜、橘甜瓜、菠蘿、水蜜桃等。同時保證有可靠穩定的材料供應。并且，本店曾經使用的分銷渠道是實體店的零售，即為直接銷售。

2）所希望達到的市場份額：能夠在本學校眾多飲品店中占有一席之地，并且能夠達到的份額為此學校中的百分之四十。

B．銷售戰略

促銷策略：開店開始的三天大酬賓，根據成本計算制定一定的酬賓標準。在以后可以在特殊的節日推出特殊的冰激凌品種，如在情人節推出“甜蜜冰激凌”，在中秋節推出“月團圓冰激凌”，還推出“冰激凌蛋糕”等，每個組合包括多個小冰激凌，以及提供不同的冰激凌外形。還可以自己制作一些特殊美味的外形美觀的冰激凌，以吸引顧客。本店所經營的冷飲產品，可以在店內銷售，也可以打包帶走。

積分卡制度：積分達到100分（每元一分）顧客可以享受一次免費蛋卷冰激凌，達到300的顧客可享受一次免費的店內特制的水果冰粥，積分達到500的顧客會獲得一個精美的小禮品，積分達到800的顧客可以享受一次免費的特制情侶甜筒。對于一些老顧客，要加強聯系，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務，豐富產品的種類的目的。

宣傳推廣：采用印發傳單的方式，主要在學校的各個校區及其周圍進行宣傳。針對人口較多的地方，向同學送精美廣告單頁和小禮品，單頁也可做成優惠券形式。

C．分銷渠道及合作伙伴

對分銷渠道而言，控制店的數量，提高質量是重要策略。本冰淇淋店是一家開在大學內的規模不是很大的店。我們需做到服務一流、質量一流，有可靠的供貨商，因此原材料絕對放心，并且主要經營的是顧客自助模式的銷售，因此做到真正自產自銷。

合作伙伴：即本組組員，以及原材料供貨商

D．定價戰略：

自助冰激凌售價0、5元/10克 ，部分僅是為了消暑的人群對價格便宜、口感較好的冰淇淋感興趣，該部分人群進店消費一次在5元以內；部分人對新穎特別的冰激凌感興趣，該部分人群進店消費一次在10元左右。

E．市場溝通

為了加強、促進并支持本產品能更好的滿足消費者需求的熱點。因此要加大在校園內的宣傳溝通，如在廣播，貼吧，公告欄等的推廣。

四、財務計劃

（一）資金預算：

1、營業執照和衛生許可證、從業人員健康證等有關證件500元。

2、房租及店面裝修:店面面積在40平米左右，房租全年2元，店面裝修10000元。

3、固定資產投資：一臺三色冰淇淋機、兩臺冰激凌冷柜、一臺立式空調、奶茶量勺、量杯、冰淇淋挖勺、桌椅等設備器具，合計投資在15000元左右。

4、原材料采購：大桶冰激凌每月400元，制作原料每月500元，水果每月500元，巧克力、奶油、蛋卷每月600元，一次性用具每月200元，一月大概2200元，全年約需26400元。

5、其他費用(包括水電費)：20xx元/月，全年約需24000元。

因為房租、原材料基本按月支付，因是自己人合作的店工資由利潤決定，所以，初始啟動資金為55000元左右。

（二）資金籌集：

通過大學生貸款機構貸款50000元； 集體打工、父母資助集資獲得50000元； 合計100000元。

五、風險預測

1、營業額分析

根據前面分析，如果2萬目標顧客中，有50%人到店消費，一年平均在店里消費5次，每次平均5元，這將是近25萬的銷售額。

較為保守估計，月計營業額4-10月在15000元-20000元，淡季在8000元-10000元左右。全年平均在16000元左右。全年營業額在20000元左右。

2、利潤分析

冰激凌產品的利潤率較高，毛利潤率可達50-70%，按平均60%計算，月毛利潤為16000*60%=9600元。除去自身勞動成本12000元，全年毛利潤為103000元左右。

3、投資回收期分析 年回報率=年收益/總投入 =103000/110000 =0.93

所以，保守估計，開業一年半能全部收回投資

六、信息分析與審核

1、消費季節淡化

在美國、歐州、日本等發達國家冰淇淋早成為四季暢銷的食品，在我國最先出現淡季不淡，冬季冷飲銷售興旺要算是東北的市場。這主要是我國東北雖然冬天氣候寒冷，但室內溫度高，氣候干燥，對冷飲的需求量仍然大。我們常說東北的冷飲有兩個旺季(夏季和冬季)，現在隨著人們生活水平的提高，在全國各地冬天吃冰淇淋已成為一種新的時尚。

2、品牌質量強化

隨著人們對健康和自我保護意識的增強，廣大消費者選購冷飲更加理性。人們不僅要注意冷飲要符合衛生和質量標準，而且要選購名牌產品，讓自己吃得安全、健康、放心。

3、消費擴大化

近年來，冰激凌競爭相當激烈，消費品的流通渠道已經發生劇變，我們可以通過外賣送貨到宿舍，并把消費對象引申到附近居民。

4、價格向十元以下集中

為了迅速拉動市場，降價銷售是一個有效的“殺手锏”。消費群體為學生，所以接受不了高價位的食品，盡量控制成品，做出優質產品。

七、可行性分析

1、市場營銷可行性分析

1.1冰淇淋行業目前營銷現狀

目前，冰淇淋行業主要呈“三足鼎立”局面，一是以雀巢、和路雪等為代表性企的外資品牌，占有全國約1/3冰淇淋市場，產品策略由最初的高質、高價向優質、中價轉變；另一是以為伊利、蒙牛等為代表性企業的民族工業品牌，占有全國約1/3冰淇淋市場，該品牌營銷經歷了“單兵作戰”、“分區而治”、“精耕細作”、“決勝終端”四個階段，目前已進入“整合營銷”第五階段；剩余則為全國各地地產小型冷飲廠，占據中國其余1/3中小城市和農村市場，在自身質量與營銷素質較低的壓力下，開始明確自身優勢，準確定位，注重區域優勢組合，蓄積力量，薄積厚發，逐步推進，小范圍占據，慢性滲透，注意提高自身素質，轉變營銷觀念，吸納大批高素質人才，加強產品開發。

1.2消費者分析

年齡定位：主要顧客群的年齡分布在12歲~35歲之間。再根據每部分人群的需求不同，可以進行細分：12歲-18歲的人群對價格便宜、口感較好的冰淇淋感興趣；18歲-25歲的人群對新奇特，但價格在50元以內的冰淇淋感興趣；25歲-35歲的人群對口感好、品牌效應強的冰淇淋感興趣。

性別定位：由于主要顧客群中女性顧客占有很大的比例，所以冰淇淋的口味多以巧克力、草莓、藍莓、純奶油、香草為主，而樣式以西點式、花卉、卡通等為主。

口味定位：巧克力、草莓口味比較適合25歲以下的人群；藍莓、香草口味比較適合25歲以上的人群；純奶油的冰淇淋更適合腦力工作者。

消費心理及文化背景定位：選擇高檔冰淇淋的顧客，追求品牌、情調勝過追求 選擇中檔冰淇淋的顧客，追求的是口感；選擇低檔冰淇淋的顧客的目的是解暑消渴。一般消費者，包括中小學生會選擇低檔的冰淇淋；大學生、白領女性會選擇中高檔冰淇淋；高收入人群會選擇高檔冰淇淋。

就本次研究的項目來考慮，因為是在大學附近，主要的消費人群為大學生，也有部分是附近居民與教師， 因此，我們的消費定位為中高檔冰淇淋，價格主要在5元至25元之間。

2、競爭者分析

對集美學村周邊商家情況做實地調查，

經過以上實地調查后分析得，集美學村周邊并沒有冰淇淋專營店，只有超市或部分門店有冰淇淋零售，因此競爭者不多。同時，那些門店的冰淇淋主要為冷藏冷凍食品，并不是現做現賣的產品，在口感上肯定與冰淇淋專營店有一定的差距。 綜上，我認為在集美學村周邊投資冰淇淋店的市場營銷可行性還是很高的。

2.1行銷策略

產品：自行采購原材料，原材料的質量參照國家現行冰淇淋標準。由購買的冰淇淋機器上自行加工，產品樣式還可根據顧客特殊需求稍作變化。

價格：主要定位在適合大學生消費水平的層面上，為5元至25元。

宣傳：主要為傳單形式。因為本身是學生，還可以通過QQ群，校園網等方式發布店內最新產品情況或者優惠情況。

促銷：可以采用體驗營銷(免費品嘗)或者文化營銷，再在兩種營銷方式中配合進行折扣營銷：但采用折扣營銷時，絕不能單獨采用直接折扣營銷方式，因為冰淇淋屬于直接采用折扣方式容易讓消費者感覺冰淇淋質量有問題，或是原材料過期。

間接采用方式則是—個很好的促銷方式，如進行套餐促銷方式(如家庭套餐、情侶套餐、學生套餐等)。

3、設計技術可行性研究

3.1產品設計及有關技術的獲得

1、報名在理工學院培訓中心專業的飲品小吃培訓基地學習冰淇淋制作技術。

培訓內容：冰淇淋文化，冰淇淋制作原理，冰激淋機的選購方法，冰淇淋

機器使用及維護保養，冰激淋原料采購制作，冰淇淋的器具及使用，以及各式冰淇淋的制作，如：各種口味的甜筒冰淇淋，各種口味的圣代，花式冰淇淋等。

學習時間： 3 ~ 4天左右,根據個人掌握情況而定，不限制學習時間，學會為止。

總體費用：980元。

2、冰淇淋機選購

由于資金有限，而全新冰淇淋機最低一般5000元，因此，考慮先買臺二手冰淇淋機，花費估計為20xx ~ 3000元，之后再根據店內營業情況選擇設備改進方案。

4、生產制造可行性研究

4.1店面選址

就集美學村周邊環境的實地考察后分析得，可以將店面選在石鼓路。于附近店家處了解得知，該地段一間店面的租金為20xx元/月，占地面積約為3×5㎡。

在此處開冰淇淋店，首先就租金來說，相較于嘉庚體育館的店面租金3000元/月來說，節省了1/3的資金。再如，石鼓路人流量大，交通方便，人流量大，租金也較該處高很多。其次，本店附近有精品店，服裝店等，而消費冰淇淋的主要人群是女性，冰淇淋店設在附近可以吸引目標顧客。再次，如果將店面開在嘉庚體育館附近，距離學生，在距離上會對客流量有一定的影響，而在此處投資開店，對于我們來說是一個很好的選擇。

店面門口的方向最好是朝南面或是東面，一是白天時，南面的光線明亮，而且光照時間最長，容易吸引顧客目光；二是多數顧客逛街時習慣朝右面看(朝東側看)。

4.2人力資源規劃

與朋友合伙經營。

4.3原材料、零配件來源

原材料從原材料市場購買或者從“原材料商務網”上搜索評價較高的商家，采取幾家固定供貨，同時可以縮減采購成本。

設備可以從網上聯系有意愿出售二手冰淇淋機的商家購買，也可以在網絡和學校附近張貼傳單求購二手冰淇淋機。

店內設施可以去家具城淘既實惠又適宜的家具，或者直接包給裝修公司。

4.4店內布置

店內裝修要給人一種浪漫的感覺，讓人感覺溫馨，色彩以暖色調為基調，可以在墻上畫些可愛的卡通圖案，燈光多以黃色、粉紅色為主，桌椅為藍色的塑料制品。

5、投資經濟性分析

5.1項目總投資一萬元分配

冰淇淋制作技術培訓花費：980元。

冰淇淋機費用：20xx ~ 3000元。

店鋪租賃月租：20xx元左右。

水電費等/月：200元左右。

店內桌椅、吧臺及簡單裝修等：2200元左右。

首次購進原料所需花費：500元左右。

一次性或非一次性餐具，廚具：500元左右。

流動資金：1000元左右。

5.2勞動定員和人員培訓

與朋友合作經營，店內員工兩人，一個負責收銀、點餐等，另一個負責冰淇淋制作。

銷售收入商量著分配。

5.3生產成本和銷售收入估算

生產單位成本估算：主要經營單球冰淇淋，各口味甜筒，各口味圣代，各種花式冰淇淋單位成本分別為：1.5元, 1.5元, 3元, 7元左右。

銷售收入計算：估計平均每天售出冰淇淋300份，收入20xx ~ 5000元左右。

5.4財務評價

（1）、利潤

估計每日可獲利潤1000 ~ 3000元左右。（節假日每日銷售量會提高，扣除一些優惠活動，凈收入也會有所提高）

（2）、投資回收期

估計一個月就能把投資收回。

6、投資風險程度分析

6.1冰淇淋店內部風險分析

產品與技術風險估計： 1970年左右，冰淇淋企業多數為小型式鹽水槽生產，設備大多比較落后與簡陋，配方簡單，產品包裝單調，質量低劣。發展至今，冰淇淋產品逐漸多樣化，產品花樣翻新也加快。而作為單獨經營的小店，可能因為經營成本有限等原因，不能與大品牌企業一樣隨時掌握該行業的前沿技術，產品種類的更新較單一且速度較慢

6.2冰淇淋店外部風險分析

現在的冰淇淋品牌多如牛毛，外資品牌，國內民族工業品牌無一不是單獨經營的小店的競爭對手，而單獨經營的小店，在技術與營銷水平上較大品牌公司而言，有明顯的差距，發展空間較小。

6.3其他風險

法律因素：符合中國各項法律法規

營銷策劃書5

適應和駕馭市場經濟的能力——新生事物，具有強大的生命力和遠大發展前途的事物。

省x縣x電氣有限公司是當今世界上唯一獨家生產國家專利產品為基礎的“118型”系列開關插座主導產品的綜合性國際化企業法人。在“wto”組織體系中，公司以專利技術為基礎，以獨創電器開關王牌產品系列為國際一類“3c”認證的“sxx”品牌。在已擁有評估值為伍億元專利項目作支撐，擬有合作企業千萬元以上12個，100萬元的股東1500個，地級代理商3000個，涉及工礦區9.5公頃，員工50萬余人，拉動亞歐非各國的消費市場。具有下列適應社會主義經濟規律性的特點：

(一)前提——項目是新生事物，馬克思主義認為弱小新事物，具有強大的生命力和遠大發展前途的事物。

公司的發展目標是以生產“適用新型zl 20x460.9號專利產品為基礎，“118”型系列開關插座產品為龍頭，初始以電器設備為主導，水、電、氣設備兼營，適應駕馭適應社會主義市場經濟規律的能力，走集越化、網絡化、智能化、國際化的的路子，縱橫拓展，向世界五百強企業靠攏。

(二)管理——堅持原則就是勝利，道家老子認為，“求木長者，必固其根本”。

公司的發展方針是打造頂級適應市場經濟法治強企業。尊重知識，尊重人才，尊重勞動、尊重創造，突出效益與貢獻，調動一切積極因素，獨造一流品牌，完善竟爭機制，廣招投資商入股和加盟代理商。實行人、財、物、供、產、銷一條龍服務;實行權、責、利、效相結合;實行按勞分配、按資分配、按效益分配相結合的分配原則。

(三)理念——創新推進，與時俱變，生物學導師達爾文認為，“適者生存，不適者淘汰”。

公司的發展思路是以“以發展取勝”為核心，以x萬里長江第一城xx竹海為起點，立足開放的廣東彿山工業基地，做強已成規模的浙江溫州經營中心，迅速落實國內市場，拓展東南亞，入住亞非拉和歐美各國市場，惠及世界240個國家與地區的60億人民。凡是發展的領域，讓投資者享受獨道專利專利的無限的魅力;讓代理商受穩定廣闊的利潤空間;讓消費者享受獨道專利的方便實惠;讓侵權者享受獨道專利的威力。實現公司真正根深蒂固，安然無恙的國際強企

營銷策劃書6

一、活動名稱

全國大學生營銷大賽四川教育學院預選賽

二、活動背景

全國高校市場營銷大賽是由教育部考試中心、教育部高等學校高職高專工商管理類專業教學指導委員會、中國社會科學院中國市場學會、工信部中國中小企業國際合作協會聯合主辦的面向全國高校大學生的營銷實踐技能競賽活動。該活動旨在面對全國各大高校選拔優秀的營銷人才。目前，此項賽事已成功舉辦過四屆，已成為國內院校營銷界的典型賽事，其專業性和公正性已得到了國內企業界和國際營銷界的普遍認可。

第五屆全國高校市場營銷大賽決賽將于10月中下旬在武漢大學舉行。四川教育學院作為該組織在成都地區的會員單位之一，在XX年參加了第三屆全國高校市場營銷大賽并榮獲團體二等獎的殊榮，其中一位參賽隊員獲得營銷精英獎。這支參賽隊伍是在全校30余支參賽隊伍中經過市場營銷方案撰寫、現場實物推銷技能比賽以及現場策劃方案的講解和答辯層層選拔脫穎而出的。在這次活動中，學院各個專業，特別是營銷專業學生均積極、廣泛參與，使得此項賽事在學生中間擁有極大的影響力。

三、活動目的

社會實踐活動是大學生學習實踐的一部分，通過此次比賽一方面能讓學生真正將營銷理論與實踐相結合，更好地掌握相關專業知識，以便適應未來社會對專業知識人才的需求。與此同時，還可以鍛煉同學們的策劃書撰寫與ppt制作能力，為盡快地適應各項工作做好鋪墊。另一方面，此次活動作為10月中下旬在武漢大學舉行的全國高校市場營銷大賽的預選賽，能提高參賽者學習、實踐和創新能力，進一步深化對市場營銷的認識與理解。

四、時間安排

活動宣傳時間：4月5日起

啟動儀式(報名截至時間)：4月9日

宣講會：4月9日晚7：30-9：00

第一輪比賽時間：4月11日

第二輪比賽時間(策劃書截至時間)：4月15日

(軍訓：4月16日-4月27日)

第三輪比賽時間(實戰銷售時間)：5月2日-4日

第四輪比賽時間(營銷方案答辯)：5月9日

頒獎典禮：5月16日下午

五、比賽地點

1、現場銷售比賽地點：四川教育學院北區體育場

2、現場答辯的決賽地點：四川教育學院學術報告廳

3、頒獎典禮地點：四川教育學院魚鳧音樂廳

4、產品宣講地點：多媒體教室

5、第一輪自我展示地點：多媒體教室

六、組織機構

部門職能

宣傳部：在前期負責對整個營銷大賽的對外宣傳工作。通過其下屬廣播站、展板橫幅、海報等小組在全校范圍內展開全面宣傳，以擴大本次競賽在全校的影響力，調動參與人員的熱情，并在比賽過程中各負責人分等級的進行宣傳。

外聯部：下屬八支對外聯合小組，在前期負責聯系拉攏各個對比賽愿意提供產品的商家，并根據商家給予的產品支持力度分劃出等級便于宣傳部宣傳。并在比賽中保持與商家的聯系。并有一定機率邀請個別商家觀看決賽。

督檢部：下屬檢控與維序兩個小組。主要負責監督各部門任務的完成進度及質量。積極協助各部工作。在比賽中，維持比賽紀律。

營銷部：下屬策劃與管理兩個小組。主要負責對活動期間場地的策劃及安排。負責對會場及活動地點的布置裝飾，并在比賽期間管理各團隊秩序，保管個團隊資料。監督各團隊成果真實性并做好評分記錄。

七、相關參與人員

活動顧問：四川教育學院校領導，學生工作處、校團委相關領導，商學院領導

指導老師：四川教育學院商學院市場營銷教研室全體教師

八、賽事安排

1、活動預宣傳

時間：4月5日起

宣傳方式：

1、在食堂門口等人流聚集處，設立活動宣傳展板，詳細介紹活動背景、目的及賽制安排;

2、安排學生專人職守宣傳現場，講解大賽情況并發放報名表;

3、學校主干道懸掛橫幅，宣傳欄張貼活動宣傳海報;

4、學生進寢室發放報名表，將活動信息最大化傳播;

5、校廣播臺進行活動宣傳。

2、啟動儀式(現場報名)

時間：4月9日中午12：30

地點：食堂前的小廣場

邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、學生工作處、校團委、相關系院專業教師

活動構成：

1、學生組織歌舞節目暖場(街舞協會)，輪滑成員發放活動宣傳資料、報名表

2、校領導宣布大賽正式啟動

3、現場設置報名處，接受學生現場報名

4、報名學生可獲得一枚天翼飛young紀念徽章，一件天翼飛youngt恤。

5、儀式現場要求搭建舞臺，活動背景板，空飄氣球，橫幅，提前發邀請函，電臺廣播

3、營銷主題宣講會

時間：4月9日

地點：四川教育學院多媒體教室

活動內容：

1、由工作人員分成天翼無線寬帶、天翼3g(含手機和號卡、套餐)進行產品介紹，讓參賽學生盡快了解產品，進行營銷策劃;

2、活動現場陳列產品體驗設備，如筆記本電腦可體驗天翼無線寬帶，智能手機終端體驗3g上網等。

現場布置：

1、橫幅

2、提前在校內公告欄張貼海報

4、第一輪比賽：選手自我展示

時間：4月11日

地點：多媒體教室

比賽內容：

1、每組參賽團隊內部分工為市場經理，銷售經理，策劃經理進行自我亮相，評委老師根據其職務要求的儀表風度，口頭表達能力，反應應變能力，綜合印象等考核標準，進行打分;

2、每組3位選手分別得分相加，即為第一輪比賽該組成績。

現場布置：

1、橫幅

2、活動背景板

5、第二輪比賽：策劃書撰寫提交

截止時間：XX年4月15日前(逾期視為自動放棄)

比賽內容：本環節比賽要求各參賽隊在規定時間內結合天翼校園產品(無線寬帶、3g)完成一份針對目標市場營銷策劃方案，題目自擬。完成后上傳至大賽網站

策劃書寫作大綱及格式要求：詳見附件一

評分形式和評分標準：詳見附件二

初賽成績將于4月16日—5月7日公示

活動宣傳：

成績公示海報

6、第三輪比賽：實戰銷售

時間：5月2日至5月4日

比賽地點：四川教育學院北區體育場外

比賽要求：

1、參賽團隊可從正式比賽開始日起在校內、校外以各種方式展開銷售;

2、中國電信提供現場銷售產品;

3、要求每只隊伍在5月2日、5月3日、5月4日三天統一展開現場銷售活動，身著天翼飛youngt恤，電信提供帳篷、桌椅、宣傳dm單、機模等促銷物料;

評分標準：各參賽團隊自定銷售策略和銷售方法，以團隊銷售策略的創新性和在規定時間內銷售產品數量的多少記入團隊成績并在此階段賽程結束后統計公布得分。

7、第四輪比賽：營銷方案答辯

時間：5月9日

地點：四川教育學院學術報告廳

邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、校團委、相關系院專業教師

專家評委：四川教育學院商學院市場營銷專業教師

比賽流程：

先由各小組現場陳述策劃方案的ppt(要求以前期天翼產品營銷為主題)，該環節時間約為15分鐘，再由各位評委專家提問，小組進行現場答辯，該環節約為5分鐘。

(7)比賽順序：由督檢部組織各隊抽簽

(8)評分標準：詳見附件三

總成績計分方式：各參賽團隊成績=選手自我展示(10%+)市場營銷策劃書(20%)+實戰銷售(35%)+市場營銷知識綜合答辯(35%)

獎項設置：

團隊獎：

一等獎1名頒發個人證書及獎品

二等獎2名頒發個人證書及獎品

三等獎3名頒發個人證書及獎品

個人獎：

營銷精英3名頒發個人證書及獎品

銷售精英3名頒發個人證書及獎品

8、頒獎典禮

時間：5月16日

地點：四川教育學院魚鳧音樂廳

邀請嘉賓：四川教育學院相關校領導、學生工作處、校團委、相關系院專業教師

活動流程：

1、播放活動全程vcr，暖場;

2、主持人致辭，并介紹到場嘉賓;

3、公布獲獎名單，學校領導上臺為各類獎項頒獎;

4、獲獎的團隊代表參賽選手發言;

5、主持人致結束語宣布典禮結束，選手嘉賓合影留念。

活動宣傳：

現場背景板，橫幅，場外空飄，海報張貼

九、財務預算

預選賽財務預算

財務項目

財務明細

金額（元）

備注

傳單

XX張*0.5元

1000

海報

20張*20元

400

展板

6張*80元

480

橫幅

5條*10米=30米50米*6元=300元

300

寫筆

2盒*18元

36

大筆

6支*20元

120

顏料

2盒*18元

36

影印費

打印0.5元/張復印0.2元/張

100

策劃書、聯系表、推薦書等紙質文件和書面文檔

現場制作費用

比賽場地的租用、搭建、布置

1500

總計

3872

全國大賽財務預算

財務項目

財務明細

金額（元）

備注

交通費

9張火車票*2*333元=5994元、武漢市區交通費9人*100元=900元

6894

火車票單程333元每張

住宿費

5個房間*4天*200元

4000

9個人住5個房間、每間每天200元、賽程共4天

資料影印費

打印0.5元/張復印0.2元/張

400

報名費

2隊*100元

200

服裝費

6人*1200元

7200

共計

18694

總計：3872+18694=22566元

營銷策劃書7

一、計劃概要

1、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。

2、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。

3、市場調查、分析與預測

4、完成銷售目標。

二、營銷狀況

進段時間小排量二手車的銷量明顯上升，具體原因是金融風暴和國家政策的雙重作用使本來不想買車的變成想買車，在國家的鼓勵下，小排量汽車正在從經濟危機中掙扎出來，其中海南馬自達及F3比亞笛現在正在熱銷中，很多年收入4萬的人們都加入了有車一族，這說明政府支持汽車產業的發展是長期穩定的，如此惡劣的經濟環境下政府仍然對國內汽車不離不棄，說明我國離未來戶戶有車的憧憬已經不遠了，所以汽車行業現處于增長階段，銷售前景一片大好。

三、營銷目標

新開4S店經營目標不好預估。盈利和店附近汽車保有量有關系。目標第一年不虧損，為以后經營打下良好人脈基礎。

四、營銷策略

1、目標市場

打造專業服務，提升核心競爭力，在汽車用品行業里（特別是汽車電子），服務顯得特別的重要，當然4S店的服務的重要性就更不用贅述了，汽車4S店因為點多面廣，地處偏僻，而且不集中，許多廠家就是因為服務不能到家才不得不選擇汽車用品經銷商來做當地市場，所以我們要以服務

贏得市場，充分發掘目標市場的潛在顧客。

2、產品策略

車用品經銷商經營的產品要做到“全而精”。“全”是指經銷商不但要為4S店提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子，而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產品，總之買車之后要用的所的東西，“精”是指4S店因為場地的原因，每一個品類一般只選擇少量的品牌，會選擇有比較優勢、性價比高的產品。為了滿足4S店的需求，汽車用品經銷商要做到“全而精”的產品結構。

3、價格策略

4S店的成本高企，一般一個4S店的注冊資金1000萬，建店投資1000萬，他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統一構成。而二級經銷商最常用的手段就是裸車價格報低價，但在服務費就會提高費用。這點要和客戶講清楚。所以為了和2級點競爭，我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶，當然，讓利方式可以做做文章。

4、渠道策略

做大做強，降低成本，4S店想進入汽車用品行業，會選擇與其車型相匹配，品牌相當的產品，一般會向當地的經銷商和廠家處購買產品，價格當然要有一定的優勢，汽車用品經銷商要做到這一點，做大做強自己的營銷網絡和服務，前期為了擴大網絡可以選擇性對汽車4S店進行鋪貨，銷售量上去后，要求廠家更多的支持，降低采購成本，要求廠家將代理價格降到真正的最低點，甚至比他們給予4S店的供貨價還要低得多（因為其銷售量已遠遠大于任何一家4S店的采購量），為了讓廠家心甘情愿的給予最低價，還要將通常的月結的付款方式轉化為現金提貨的付款方式，經銷商爭取拿到能適合4S店銷售的品牌代理（并要求獨家的），另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本，為了取得銷售價格優勢，還要降低銷售和管理成本，以期待達到總成本的最低，在這方面做的最好的是大型家電經銷商，值得汽車用品經銷商好好學習。

5、人員策略

為了做好4S店業務，汽要成立4S店銷售部，要培養一批強有力的營銷業務人員，專門從事與4S店的客戶進行溝通，將4S店的服務全方位的彰顯給客戶。如果經銷商有一批優秀的團隊為汽車4S店服務，做好售前、售中、售后服務，即可以讓汽車4S店放心，也可以作為核心競爭力與廠家進行談判，為取得產品的代理打下良好的基礎。因為前兩年汽車市場的異常火爆，大量的資本進駐汽車行業，導致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和，互相之間過度競爭，專業人才缺泛，互相挖墻腳，導致人才流動較頻繁，團隊不穩定。所以我們要建設一支問鼎專業的團隊。

五、營銷方案

4S店唯廠家馬首是瞻，一切經營活動都在為生產廠家服務，為把汽車及配套商品快速而有效地從生產廠商手中流通到消費者手中努力，為維護生產廠家的信譽和擴大銷售規模而勤勞工作。

作為廠家的4S店，其建筑形式以及專賣店內外所有的CI形象均嚴格按廠家的要求進行裝飾和布置，經銷商自身的品牌形象則不需體現。

汽車4S店的經營狀況的好壞，90%依賴于所經營的品牌，品牌好就賺錢，品牌不好就不賺錢。同時同一品牌不同的4S店的經銷商還得依賴本店經營者與廠家的關系，關系好廠家給予的相關資源就多，利潤的空間也越大。所以我們要找個好的品牌加盟，并且盡可能的利用廠家資源。

六、配備和預算

專賣店建設費用（鋼架結構落地玻璃）約300萬元（一般按折舊）；兩柱舉升機6臺以上，烤漆房1間以上，四柱舉升機2臺以上，大梁校正儀1臺以上，維修車間全部刷地平漆。購買廠家相關設備及物料費用約200萬（設備按折舊）；每月的流動資金約200萬；加上員工工資（按70人）每月18萬元、土地租金（按每平方60元計）12萬元、廣告費用，另外還有隱性的公關成本等，每個汽車4S店的每月的經營費用約50萬元。

營銷策劃書8

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造銀行的服務形象，打造銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導

為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領導小組辦公室

主任：

副主任：

成員：

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。

一是召開中層干部會，學習貫徹《文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。

二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。

三是結合工作實際，制定《文明優質服務競賽活動實施方案》。

四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《服務規范化標準及細則》和《營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《服務規范化標準及細則》和《業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

營銷策劃書9

一.活動背景

xx年，中秋、國慶雙節同慶。值此盛事，有些同學愿意回家陪伴父母，有些同學愿意去看望自己的親戚朋友，有些同學愿意去出門旅游，但是同時，也有很大一部分同學愿意借此時機出去勤工儉學，一方面可以鍛煉一下自己的口才、交際等各方面的能力，提高一下自己的綜合素質，另一方面也可賺取一定的生活費，減輕家庭的經濟負擔。因此，西北師范大學營銷創翼協會（以下簡稱營銷創翼協會）與帥康集團有限公司蘭州分公司（以下簡稱帥康蘭州分公司）合作，對營銷創翼協會社員進行了面試、營銷技能等方面知識的培訓，并借助帥康蘭州分公司的平臺，進行了營銷實踐。

二、活動目的

1.借助帥康蘭州分公司的平臺，對營銷創翼協會社員進行面試方面知識的培訓；

2.借助帥康蘭州分公司的平臺，對營銷創翼協會社員進行營銷技能方面知識的培訓；

3.借助帥康蘭州分公司的平臺，讓營銷創翼協會社員進行營銷實踐。

三、活動時間

1.面試知識培訓時間：xx年09月28日；

2.營銷技能知識培訓時間：xx年09月28日；

3.營銷實踐時間：xx年09月30日至xx年10月7日。

四、活動地點

1.面試知識培訓地點：帥康蘭州分公司辦公室；

2.營銷技能知識培訓地點：帥康蘭州分公司辦公室；

3.營銷實踐地點：帥康蘭州分公司在蘭州各店面。

五、活動內容

1.進行面試知識的培訓；

2.進行營銷技能知識的培訓；

3.進行營銷實踐。

六、注意事項

1.人身安全問題：此次活動皆為社員集體活動，地點均在蘭州市內，人身安全可以保證；

2.財產安全問題：面試知識培訓和營銷技能知識培訓均在帥康蘭州分公司辦公室內舉行，不存在財產安全問題；營銷實踐要求社員不可帶貴重物品，隨身攜帶錢物、手機等需本人妥善保管；

3.薪酬發放問題：帥康蘭州分公司承諾薪酬會在營銷實踐結束后一周內發放，且營銷創翼協會部分社員曾與帥康蘭州分公司有過真誠的合作，帥康總部也會在薪酬發放后對營銷實踐人員進行電話回訪，大公司信得過。

七、尾聲

西北師范大學營銷創翼協會部分社員與帥康集團有限公司蘭州分公司曾經有過真誠的合作。此次借著中秋、國慶雙節同慶之際，對營銷創翼協會社員進行面試知識、營銷技能知識培訓，并進行營銷實踐，希望能使大家的營銷知識有所增長，營銷技能有所提高，綜合素質有所提升。

營銷策劃書10

1、創意

創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心；創意、樂意。擁有自己特的創意非常重要，如果實在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內想出30個創意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫出好的中秋節創意營銷方案，才能讓追求時尚的年輕微信用戶們耳目一新。

從哪些方面來思考呢？筆者認為，可以從微信公眾平臺體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個例子：消費者打開企業微信公眾平臺，可以飄灑一些孔明燈，點擊孔明燈微信用戶可以進行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定制月餅。

2、準備工作

準備工作怎么做？收集相關資料，行業資料、競爭對手資料，了解市場行情，了解中秋的背景文化，做出相應的數據報表，這樣才能使這份中秋節微信活動策劃有理有據，才能使營銷方案具有針對性。

據筆者所知，今年的中秋節已經有很多企業開始著手策劃中秋微信營銷。顯然整個行業的市場競爭將會非常激烈，以餐飲業為例，餐飲營業網點從XX年開始就已經急速膨脹。要想突破重圍，通過微信營銷活動打響品牌特色，就要了解對手做了哪些準備，自己該如何應對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去做打折不僅沒有太的意義，而且會陷入競爭。

3、推廣時間

活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視，其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什么區別？或許很多策劃人壓根沒有考慢這樣的問題，然而這恰恰是做中秋節微信營銷的重點，試想一下，消費者使用微信最頻繁的時間段是什么？上午7點~9點，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點，剛好是家休息娛樂放松的時間段，如果玩個即將臨近的中秋節趣味游戲，很多人都會樂意參與其中。

4、互動

微信營銷為什么會這么火，相信家想到的第一個原因都是它的強互動性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺有9個客服人員，相當于一個小團隊。然而很多企業甚至沒有客服人員，在進行中秋節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動，那么中秋微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣，客服人員能否及時收集這些饋信息并回復消費者？

5、活動布局

活動布局是對活動的全局把控，是通過微信二次開發來實施此次中秋節營銷活動，還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發，活動界面就需要設計得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會有興趣去完成企業精心設計得微信營銷活動。

6、活動禮品

做中秋微信活動策劃，家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢？比如漂亮的中國畫，長輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過微信平臺展示出來，借助微信強的影響力，使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。

7、活動效果統計

具體的統計形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數據體現，是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計，這些都需要縝密的分析思考。在統計完成后，總結成功或者失敗經驗教訓，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據，使所有的微信營銷活動都有連續性，而非將中秋節、國慶節這些營銷計劃都割裂開來。

營銷策劃書11

葡萄酒市場有待進一步開發，近幾年內，中國的葡萄酒產業將迎來的是挑戰和機遇并存的時代，同時發展潛力巨大。

一、葡萄酒的概念、分類及營養功效

葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經發酵釀成的酒精飲料。通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種。前者是紅葡萄帶皮浸漬發酵而成;后者是葡萄汁發酵而成的。一般按酒的顏色深淺、含糖量多少、含不含二氧化碳及采用的釀造方法來分類。按酒的顏色深淺可以分為白葡萄酒，紅葡萄酒，桃紅葡萄酒等，按釀造方法可以分為天然葡萄酒，加強葡萄酒，加香葡萄酒，葡萄蒸餾酒等。

營養功效：葡萄酒是具有多種營養成分的高級飲料。適度飲用葡萄酒能直接對人體的神經系統產生作用，提高肌肉的張度。除此之外，葡萄酒中含有的多種氨基酸、礦物質和維生素等，能直接被人體吸收。因此葡萄酒能對維持和調節人體的生理機能起到良好的作用。尤其對身體虛弱、患有睡眠障礙者及老年人的效果更好。可以說葡萄酒是一個良好的滋補品。

二、市場分析

數據顯示，中國葡萄酒市場近幾年一直以15%-20%的速度增長，而北京、上海等高消費城市進口中高端葡萄酒市場銷售量每年都維持30%至45%的增長，中國葡萄酒消費群體正以令人驚嘆的速度擴張。據調查，20xx年中國有1900萬名葡萄酒愛好者，而其中有1400萬是進口葡萄酒的消費者，預計到20xx年，這個數字將攀升至2100萬人，增幅50%。20xx年，瓶裝進口葡萄酒總量比20xx年增長近60%，從今年上半年增長勢頭看，20xx年進口量也將大大超過去年。對此，在20xx年至今全球葡萄總產量下降，葡萄酒消費持續下滑的態勢下，中國市場一枝獨秀，使得世界著名葡萄酒廠商將目光投向了中國。

以往進口葡萄酒的消費者以中高端人群為主，比如老板、企業高管等，年齡階段偏于中老年，但目前消費者主力，已擴張到具備一定消費能力，講究生活品質的公司職員、普通大眾階層等，年齡階段也下降到青年領域，特別是正步入中年的80后群體，已逐漸成為葡萄酒消費的主力軍;從前進口葡萄酒的消費場所，主要為酒店、KTV等經營性娛樂場所，而目前葡萄酒作為節假日禮品、家庭朋友聚會及婚宴等個人消費情況日益增多;從前人們購買進口葡萄酒，更多地是關注泊來品牌的時尚及面子需求，而隨著近幾年葡萄酒市場的發展，中國消費者對進口葡萄酒知識了解越來越多，消費也日趨理性，品牌、產地及產品種類、價格等成為人們選擇進口葡萄酒的標準。

由此可見，當今中國市場以消費中高端葡萄酒為主，主要消費群體為企業高管以及中產階層，但有一點不得忽略，隨著普通民眾的消費能力的提高，中低端產品有著非常巨大的市場潛力，總而言之，中國葡萄酒市場巨大。

三、產品銷售

首先葡萄酒文化為背景，以葡萄酒濃厚的品味感為本源，以獨特的釀造過程為吸引力，讓中國消費者接受葡萄酒的異國魅力，使其成為一種高尚的消費，一種身份的代表。

1)品牌推廣;通過電視，報紙等媒體進行廣告宣傳，以其優雅的高貴感和醇美的口感為主要內容，輔之葡萄酒的文化背景，在市場上形成讓消費者值得信賴的優勢品牌。

2)價格定位：中高端產品可以跟隨市場保持原有價格，在低端產品上，為了開拓更大的消費市場，尤其是普通民眾市場，可以適量降低價格，通過小瓶裝，外包裝略做簡化等途徑來降低成本。

3)營銷方式：在產品的來源上要保證其質量。對于大的代理商，完全可以通過“直接簽約酒莊，拿下總代理”的新商業模式，在大的中心城市可以直接采取經營葡萄酒專賣店，公司直接與客戶接觸，形成連鎖店的一體化效應。

營銷策劃書12

一、市場定位與產品設計的定位

根據前期市場分析，確定項目的整體市場定位，并確定目標客戶群定位，進行目標客戶群體分析，在市場定位和營銷策劃總體思路下，提出產品規劃設計基本要求，協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案，產品規劃、設計理念，最終完成產品定位。

具體內容包括：項目總體市場定位；目標人群定位；項目開發總體規劃建議；組團規劃建議；交通道路規劃建議；戶型設計建議；整體風格建議；外立面設計建議 園林景觀規劃建議；社區配套設施；會所建議；樓宇配套建議；建議裝修標準建議；裝飾材料建議；物業管理建議。

二、市場推廣策劃

根據市場競爭環境分析和項目自身優劣勢分析，針對目標市場需求，制定有效的市場推廣計劃，為產品上市銷售做好準備。

內容包括市場推廣主題策略；營銷策略；銷售策略；市場推廣工具設計（VI設計及宣傳品、銷售工具設計）；廣告設計創作；媒體投放；公關活動策劃等。

具體內容是：

（1）市場推廣主題定位：市場推廣主題，市場推廣概念；

（2）項目核心賣點提煉。

（3）項目案名建議。

（4）銷售策略：開盤時機選擇，定價方法，付款方式，銷售組織，銷售計劃，銷售控制。

（5）廣告策略 ：廣告推廣階段計劃，廣告推廣目標，訴求人群 項目訴求重點，各類廣告創意（報紙，戶外，電播等）。

（6）媒體投放策略 ：媒體選擇，媒體組合，投放預算，媒體計劃，媒體排期。

（7）公關策略：媒體公關，軟文撰寫，公關活動策劃，協助活動執行。

三、項目銷售策劃（項目銷售階段）

制定銷售計劃，協助展開促銷工作，做好銷售現場管理以實現預定銷售時間計劃和收入計劃。

具體內容包括：

1、開盤時機選擇，回款計劃，回款方式，定價方法，付款方式。

2、銷售組織，銷售計劃，銷售控制，銷售流程，統一說辭。

3、銷售培訓，銷售制度，銷售現場包裝策略，樣板間策略。

4、布開營銷網絡，讓訪客變為業主。

5、銷售現場管理，客戶資料管理，客戶服務跟蹤，促銷計劃。

6、促銷策略，月度資金分配，月度銷售分析，競爭對手跟蹤。

7、市場機會點分析，深度賣點挖掘，價格策略調整，銷售策略調整。

房地產營銷觀念的演變:

（1）生產觀念階段：人們普遍喜歡低廉的房產。

（2）產品觀念階段：人們的需求并非局限于價格上，還有高質量，好性能和多樣化的特色。

（3）推銷觀念階段：顧客總是處于被動地位，通常對產品的判斷力不足。

（4）市場營銷觀念階段：與推銷階段相比，市場營銷階段將企業和顧客在產品關系上單向的“推”轉化到企業主導的“推”和“拉”結合的模式。

房地產營銷的類型 :

（1）房地產投資營銷。

（2）房地產定位營銷。

（3）房地產規劃設計營銷。

（4）房地產形象營銷。

（5）房地產建筑質量。

營銷策劃走向誤區：

（1）過分夸大營銷策劃的作用。

（2）忽視營銷策劃的作用。

（3）營銷策劃的“經驗論”。

（4）技巧決定論。

（5）只講炒作不講實際。

營銷策劃書13

一、市場背景分析

清潔、除臭是所有洗發、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見于市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。

由于迎合了休閑經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年后將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點文宣：海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。

4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗發露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發布招商或產品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務支援等。

三、終端市場啟動流程

（一）組織構架建設

組織構架是市場拓展的保障，為確保蘭若香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立“蘭若”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合

1、員工隊伍培訓及充實

堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司蘭若新品調撥到位前一周，善于引導員工高漲的熱情，迅速完成蘭若系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時，酌情做好蘭若專職促銷人員儲備工作。

2、資金準備

充分考慮蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。

3、公關外聯與市場調研

積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成蘭若新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬松環境，并初步擬定蘭若市場拓展規劃。

（三）終端賣場選擇

根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合蘭若香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。

（四）進場業務洽談

1、洽談前應作好以下準備：

A）收集流行于專業美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《蘭若香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。

C）刊發于相關報紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。

D）蘭若產品樣品一套。

E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。

2、洽談中應注重以下幾點：

A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。

B）概括介紹蘭若系列產品賣點。

C）比較、介紹蘭若系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。

E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

F）最后介紹蘭若系列產品品質信心保證及完善售后服務。

3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。

1、主推產品蘭若洗發露系列應陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。

2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣場內應盡可能設置蘭若堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）

4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。

6、產品價格標簽統一粘貼于蘭若瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、蘭若系列所有產品應盡可能陳列于日化用品中心區，并緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。

（六）場內貼柜促銷

1、產品賣點提煉。

A）香薰洗發露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。

2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買蘭若產品的顧客，均應贈送蘭若小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限于定向贈送。）

3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，盡可能為蘭若產品設置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成蘭若壓倒性銷售優勢。

6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送蘭若袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動推廣

1、蘭若上市初期，在首批進場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）

B）活動應針對18~25歲年輕一族（蘭若新品首批目標消費群），以免費試用、特惠推廣為，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。

C）活動現場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。

E）活動主題：活在“蘭若”里*輕松永相隨。

（八）市場維護跟進

1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。蘭若上市初期，終端建設主要以貨架上方的蘭若架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。

2、客情關系。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（柜長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響并在一定程度上決定著產品的銷售環境和業績。蘭若上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼，營造寬松環境：

A）贈送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時）

B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議。

C）工作懇談會（征求市場建議）、聯誼會。

D）大型推廣活動特邀佳賓

3、競爭關系協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，蘭若入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將蘭若品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時盡可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔蘭若品牌消費群體。

（九）品牌知名度傳播

公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展“愛國衛生”活動、與福利機構開展志愿者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志，迅速傳播蘭若品牌知名度。

營銷策劃書14

現代經濟已由產品競爭進入品牌 競爭階段（品牌競爭當然地包括了服務競爭）。一個有影響力的品牌，可以取得越來越大的市場份額。這正是中國本土（日用消費）產品紛紛倒在洋品牌之下的癥結。強化品牌意識，就是以品牌與客戶建立長期的親密關系，形成自已的長期“回頭”客戶群。

品牌建設，可以是以公司為單位，建設公司品牌（比如中國人壽，平安財險等）；也可以是產品品牌，比如國壽鴻泰養老保險等鴻系列險，太平人壽房主兩全保險營銷策略等。

保險公司保險營銷策略和保險中介人公司品牌 建設關鍵要把握三點，一是尋找區隔概念，即找出一個概念，把自已與競爭對手區別開，解決目前保險/保險中介人公司 之間只是名稱不同而已的問題。在保險行業，產品高度同質化，保險/保險中介人公司與競爭對手的差異則應更多地體現在服務上。二是品質卓越，即產品質量 充分符合顧客的要求，達到顧客滿意，并爭取給顧客超值服務 ---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌 建設離不開廣告，但決不可陷于廣告即品牌之誤區。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認知度（---它的核心在于“認”即認可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠誠度。認可度和忠誠度須以保險產品的合適與服務的周到，靠保險人及保險中介人長期勵精圖治，靠市場的口碑方可在顧客中站住腳。

營銷策劃書15

本潮流服裝的市場營銷策劃書是為了更好的分析潮流服裝的市場行情，同時確立潮流服裝的市場定位為我們年輕一代。

一、營銷背景

品牌口號：Girl Friend,享你所享，只做自己。

目標群體：定位18-29歲年輕時尚女性，該群體具有一定的經濟基礎，具有較強的購買欲，追求潮流，時尚個性，敢于嘗試新事物，追求自我。

品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角

品牌背景：Girl Friend進入女裝已有10年，總部設在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客群。

二、市場分析

市場環境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導，就那女性服裝市場來說女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有“得女裝者得天下”一說。

產品分析：以潮流與時尚為主導，定位消費群體的年輕一代! 消費分析：年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導，在消費方式是以簡單、方便為導向。

三、策略分析

價格策略

我們采用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。

渠道策略

銷售與實體專賣店相結合。

促銷策略

1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。

2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，采取“一元一積分制”，會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。

3、本月正值Girl Friend十周年店慶，在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂.

本潮流服裝的市場營銷策劃書是為了更好的分析潮流服裝的市場行情，同時確立潮流服裝的市場定位為我們年輕一代。

一、營銷背景

品牌口號：Girl Friend,享你所享，只做自己。

目標群體：定位18-29歲年輕時尚女性，該群體具有一定的經濟基礎，具有較強的購買欲，追求潮流，時尚個性，敢于嘗試新事物，追求自我。

品牌理念：衣服是配角，穿衣服的人才是主角

品牌背景：Girl Friend進入女裝已有10年，總部設在北京，在全國各地有108家分店，在市場中已有一定的知名度及穩定的顧客群。

二、市場分析

市場環境分析：潮流服裝逐漸成為服裝行業的主導，就那女性服裝市場來說女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有“得女裝者得天下”一說。

產品分析：以潮流與時尚為主導，定位消費群體的年輕一代! 消費分析：年輕一代服裝消費的主導為潮流與時尚服裝為主導，在消費方式是以簡單、方便為導向。

三、策略分析

價格策略

我們采用會員積分制及不喊價、不還價，的銷售模式，這樣為我們年輕一代提供了更多的方便。

渠道策略

銷售與實體專賣店相結合。

促銷策略

1、凡在本店消費滿200元的顧客可免費辦理會員卡。

2、會員積分制：凡在本店消費的會員可享受積分活動，采取“一元一積分制”，會員生日當天可享三倍積分及全場8.8折(特價商品享受積分活動不參與打折)。積分可在每年店慶活動期間換購禮品，積分一年一清零。

3、本月正值Girl Friend十周年店慶，在享受以上兩種優惠活動的同時享受購物滿188元送10元代金券，購物滿288元送20元代金券，購物滿388元送30元代金券，以此類推，1088元封頂.

前言

高等教育市場是根據高等教育需求與供給的均衡狀況，進行高等教育服務和產品交換的場所及其交換關系的總和。高等教育提供的是高等教育服務產品，也存在市場所具備的需要和欲望，而且潛在顧客希望通過交換來滿足自己的需求。在現代市場經濟條件下，高校也應該像企業一樣，必須按照市場需求組織生產。廣義地說，高等教育市場包括生源市場、畢業生就業市場、師資市場、資金市場及科技市場等，狹義的高等教育市場主要指生源市場、畢業生就業市場。

一、宏觀營銷環境

1.政策

早在上世紀九十年代，中國政府就已把高等教育納入戰略發展重點和現代化建設的整體布局之中，并作為先導性全局性基礎性的知識產業和關鍵性的基礎產業擺在優先發展的戰略重點地位。進入新世紀以來中國高等教育正在加快向大眾化階段推進全國教育事業。計劃和2010 年發展規劃顯示到到15%左右。2.社會文化

在新世紀高等教育產業化市場化的觀念正逐步深入人心。活動更加講究科學的效益觀，等教育不再是純公益性活動而是作為對最重要的生產要素人力資本的投資。高等教育大眾化的發展新趨勢，趨勢，無論從理論上還是實踐上來看，必將成為推動大學營銷的發展。3.人口

西方發達國家都已相繼進入了高等教育普及階段，國發展水平與西方大眾化高等教育仍有相當大的差距，離普及化高等教育上)還有一段很長的距離，任重道遠。高等教育發展從精英階段到大眾階段到普及階段是社會經濟發展的必然，必然，我國巨大的人口基數使教育成為一個廣闊的市場。4.經濟

隨著中國經濟的起飛，社會和個人對高等教育具有較強的需求和支付能力。得高等教育服務的愿望與對高等教育的支付能力使高等教育大眾化成為發展新趨勢。大學不斷擴招而依然不能滿足社會對于高等教育的需求。而社會經濟和科技發展水平越高，構不斷調整，社會對高等教育便具有持續的需求，等教育的巨大市場需求為大學的營銷

二、微觀營銷環境

1.消費者

高等學校與學生之間是一種生產者與消費者的關系。費者的需求，而作為消費者或稱作受益者的學生則按照自身的需求購買高校的這類服務。受高等教育的學生為市場中的消費者或買方影響學生選擇某一高校的因素是多方面的，起來主要有以下幾方面：

營銷環境分析

2010 年高等教育在校生人數將達更加重視成本核算。以及由高等教育大眾化帶來的高等教育產業化和市場化并向高等教育的終身教育發展。

整個經濟越呈現迅速變化的態勢，以適應不斷變化的社會經濟生活。

高等學校通過提供教育服務滿足消950 萬人左右毛入學率達(經濟結構與就業結九五而我50％以近年來因此高接概括高等教育的產業化意味著辦學更加尊重投入產出規律，同時也意味著高 入學率在是歷史發展的公眾對于獲其一，學生的家庭經濟狀況。家庭經濟狀況較差的學生傾向于選擇師范及農、林、地、礦和軍事等學費較低的院校，而家庭經濟狀況好的學生，多考慮的是自己的興趣愛好和所學專業的就業前景。

其二，高校自身的知名度和綜合實力。它包括學校的學術地位、專業設置、科研水平、基礎教學設施、師資力量及社會地位等。學生在選擇高校時，在很大程度上注重高校的綜合實力，因為它能反映出學校的教學水平，直接關系到學生本人所受高等教育的質量與品位。其三，所學專業的發展前途和就業前景。某專業發展前途廣闊，就業機會多，待遇優厚，就會成為學生選擇的熱點。

其四，高校宣傳工作的深度和廣度。生源獲取信息的狀況深受高校自身宣傳工作水平的影響。

其五，是很大的。2.競爭者

20世紀大學在政策和資金上給予傾斜，我國高校校際競爭起了極大的推動作用。入到高校辦學之中；資、經費、大學，特別是研究型大學來說，競爭學生、競爭教師，甚至競爭資源，歸結到一點，是競爭學術地位、提高自己的學術地位，獲得和強化名牌效應。3.社會公眾 大學作為非營利性組織，文明。高校不以自身存在為目的，的意義，有利于獲得社會的支持與認可。環境因素。

一、優勢歷史久長——中國農耕文明的發祥地楊陵，倡辦了學校前身：國立西北農林專科學校。地位重要——西北農林科技大學是教育部直屬全國重點大學，現為國家““211工程”重點建設高校。傳承優良——學校始終堅持“民為國本，食為民天”代代師生秉承“誠樸勇毅”的校訓，承遠古農神后稷之志，行當代“教民稼穡”之為，形成了“經國本，解民生，尚科學”的優良傳統。學科齊全——設有教育等11農業特色——有植物病理學、土壤學、農業水土工程、臨床獸醫學、果樹學、動物遺傳育種與繁殖、2個國家重點（培育）學科。培育出我國小麥推廣面積第一的“碧瑪一號”小麥品種換代的“小偃

二、劣勢90年代中期國家推行的“為進入這些評價體系的前列，1934年，經國民政府批準，著名愛國人士于右任先生、楊虎城將軍選址64

農業經濟管理等6號”

211工程"其核心內容都是為了在高等教育領域引入競爭機制，另外還有各種評價體系無疑也在不斷將競爭機制引因為這在很大程度上影響學校的招生工作。對許多各校無不從競爭生源、它為社會而存在。所以社會公眾是在營銷過程中必須予以重視的市場SWOT分析

7個國家級重點學科，21世紀初的“985也為了爭取國家更多的扶持，教師、良好的社會公眾形象對于大學具有重要，以推進旱區農業發展為己任。一作物遺傳育種、這對于各高校在師985工程”和 家庭成員、中學教師與同學的影響。在校中學生受家庭、中學教師和同學的影響，計劃’’，對挑選出來的科研和就業等方面展開競爭，競爭名校牌子。正因為如此，資金的各個方面入手，其公益性屬性決定了他所承擔的社會責任——傳播文化與傳承

個本科專業，涵蓋農、理、工、經、管、文、法、哲、史、醫、個學科門類。農業昆蟲與害蟲防治等、長期主導我國、自育蘋果品種推廣面積最大的“秦冠”等重要成果。

學校地處中國的西北部，地理位置的制約使學校在日趨激烈招生競爭不占優勢。學校學科設置和專業結構總體上反映不出現實的市場選擇和市場導向，尤其是新興學科和交叉學科的發展步伐較慢。

學科專業設置存在低適應性、課程缺乏層次性。學科的專業性是學校發展的生命線。專業設置直接影響著生源和畢業生就業狀況。只是堅持自己成熟的專業、學科，對因社會經濟發展及產業結構調整所需理論知識的預見性較差，從課程內涵看，層次性不夠明確。由于缺乏市場及營銷觀念 市場觀念相對落后辦學效益不高。

三、機遇

高校辦學自主權逐步落實。高等教育大眾化的發展新趨勢，以及由高等教育大眾化帶來的高等教育產業化和市場化趨勢。最近幾年來我國出現的高校畢業生就業難現象，暴露出了高等教育在質量、結構及體制機制甚至組織機構等方面，已不能適應社會主義市場經濟的發展要求等多方面的問題。這些問題需要通過變革來實現，而首先采取措施進行改變的學校將獲得先機，取得較快的發展。農業發展落后與其他產業，國家政策導向對于農業的支持。這也為農業院校的發展提供了機遇。

四、挑戰

辦學經費的不足依然是制約中國高等教育快速發展的主要矛盾。我國高等教育長期施行的“計劃行政”辦學體制，市場觀念相對落后，辦學效益不高。不僅嚴重制約了高等教育自身的發展，而且難以滿足社會與經濟發展的多樣化需求。

結構及體制機制甚至組織機構等方面的僵化，使學校不能適應社會主義市場經濟的發展要 求，高校畢業生的知識結構和能力結構不能滿足用人單位的需要，致使畢業生就業壓力不斷加大。

市場細分

人們對高等教育的需求，無論是其內容還是結構，都是非常豐富的。所謂高等教育市場細分，就是把高等教育整體市場根據需求差異，辦學層次細分：

學科定位——堅持農業院校特色。以農為主發展特色和優勢農業學科。學術水平定位——具有國際一流水平和占據同領域前沿水平的研究型大學。人才培養層次定位——以本科生教育為基礎，重點培養有國際視野和科技創新能力的研究生。

服務區域定位——致力于西北旱區，服務全國。

特色定位——學校繼承和發揚農業優良傳統，堅持產學研緊密結合的辦學特色。規模定位——本科生教育為基礎，研究生成人教育并舉。

行銷方案

——特色辦學與品牌策略

一、特色辦學

特色是本質的外化特色在一定程度上就是品牌因此高校必須堅持有所為有所不為集中力量扶持特色走以特色帶動整體以整體提升特色的發展之路具體地說 大學辦學特色是指一所大學在發展歷程中形成的比較持久穩定的發展方式和被社會公認的獨特的優良的辦學特征其具備以下特質： 第一大學辦學特色是一所大學明顯有別于其他大學的辦學風格或優秀特質，這種區別成為被廣泛認同的優勢且這種優勢達到其他大學短時期內難以企及的程度。

第二大學辦學特色是在長期的辦學實踐中積累形成的并且具有與時俱進的時代性和相對穩定性。

第三大學辦學特色集中體現在學科建設方面在某些領域形成自己獨有的優勢并具有以此確立學校的地位和影響帶動學校整體可持續發展。

二、品牌營銷戰略

市場營銷理論起源于營利性組織經歷市場競爭后的反省與總結。隨著市場力量的發展和市場觀念的普及，非營利組織也開始面臨市場的優勝劣汰問題，為保障其生存和履行貢獻社會的責任，一些非營利組織的實踐者和研究者們發現，可以借鑒營銷理論來指導非營利組織的改革與發展。教育的非營利性是就教育性質和本質而言的，教育的根本目標是培養人，但是這同教育要進行成本核算，使教育盡可能增加收入，減少支出，提高辦學的社會和經濟效益，是不矛盾的。

當前，在大學發展戰略中，大學品牌戰略又最具戰略價值和現實意義。之所以這樣說，是因為：品牌戰略順應了品牌經濟時代教育發展的客觀需要，體現了現代教育本質及其發展趨勢，有利于實現學校發展轉型和整體提升。

要打造著名的大學品牌可從以下幾個方面入手 ：第一，歷史的沉淀。一所大學的品牌總是歷史的產物，它總是與這所學校歷史上的重大事件、重要人物、歷史傳統緊密聯系在一起的。可介紹我校第二，學界名流與學術成就。一所大學品牌的含金量并非只是歷史事件的簡單堆積，它總是與這所學校歷屆學人特別是學界名流的名字和一流的學術成就緊緊聯在一起的。第三，著名校長。如果說著名學者是一所大學品牌的奠基石的話，那么校長則是它的壘石人。一所大學的歷史上沒有過著名校長，則這所大學注定將是平庸之輩，因為校長的眼光、膽識、管理才能、個人魅力等無一不深刻影響著一所大學的發展方向、發展速度和發展進程。第四，著名校友。一所大學的學生質量如何，總是決定該校生存與發展的關鍵，更是該校品牌的象征和活廣告，著名校友都會為母校帶來巨大的無形資產。第五，校園風物。校園風物是一所大學校園文化的重要組成部分，是一所大學的歷史底蘊、文化品位、校園風格的綜合反映。大學的形式品牌

大學形式品牌是指大學核心品牌的外在表現形式，包括制度文化、物質文化以及其他有形的品牌載體，也可以說是大學物質文化和制度文化的體現物或載體的綜合體。大學形式品牌具有直觀性、變動性和經營性。

大學的形式品牌可以通過視覺識別和行動識別系統體現出來，而視覺和行動識別系統都具有較強的可操作性，借助成功的品牌塑造和整合傳播，可以取得良好的溝通效果。品牌競爭是大學間競爭的重要體現，而品牌競爭的核心其實就是品牌文化的競爭。這種文化的競爭集中凝結在獨具特色和魅力的大學精神、大學理念之中，如哈佛大學體現為“以柏拉圖為友。以亞里士多德為友，但更要以真理為友”的校訓，清華大學體現為“厚德載物，自強不息”的校訓等等。文化是大學品牌戰略的源泉和靈魂，或者說是大學品牌之“魂”。

三、質量戰略

對大學而言，作為一種非營利組織和非政府組織，其質量主要體現為它的“性能”和“特征”，也就是大學的功能；同時，也體現為“感知質量”，也就是公眾的評價，這種評價就形成了大學聲譽。進而，正面的大學聲譽就成為大學品牌的構成要素。由此可見，大學質量把大學功能與大學品牌緊緊聯系在了一起：大學質量不僅體現為大學功能的發揮，也是形成大學品牌的核心要素。這里所說的質量和質量戰略，并不僅限于教育領域內耳熟能詳的教學質量、生源質量，而是從品牌戰略的視角和高度理解和界定質量的涵義。質量可以按照大學的三大職能劃分為三個方面，即教學質量(或者說人才培養質量)、科研質量和服務質量。相應地，品牌也可以劃分為教學品牌(包括教師品牌、學科品牌、學生品牌)、科研品牌和服務品牌。如果說文化是大學品牌戰略的“魂”，那么，質量就是大學品牌戰略的“根”。

四、設施策略

設施能使營銷行為和服務的提供更為方便。一個消費者體驗某種服務時，在很大程度上來說，這種體驗是受他親眼所見的設施的影響以及他未見的卻對提供服務起著關鍵作用的其他設施的影響。教育產品的無形性讓學生和家長感到一種不確定性，為了獲得消費保障，他們會尋求服務質量標志，即所看到的場所、人員、設備和通訊狀況等。因此，與提供有形產品的企業不同，教育部門需要努力增加的是無形教育產品的有形部分。1.完善有形教育設施

對教室、圖書館、閱覽室等知識傳遞中心加強營造力度，及時引進先進的教學儀器設備，連接快速的寬帶網絡設施，使之更加適合知識的傳遞和獲取，并鼓勵學生充分運用學校提供的現代化教學場館和設備，在課堂外獲取更多的知識，積累更多的經驗，從而適應信息時的要求。通過這些有形設施的提供和展現，可以提升購買者對無形教育產品的感知度，樹立起對學校教育的信任和認可。2.美化教育人文景觀

北大的未名湖、清華的近春園，這些知名大學中的標志性景觀，業已成為眾多青年學生憧憬和向往的圣地，優雅、舒適的校園環境往往能大大激發學生們的學習熱情，同時有助于樹立學校良好的社會形象，強化教育產品的品牌效應，因此高校應對校園自然景觀、宿舍、食堂、運動場等加強建設，為學生提供舒適的生活娛樂環境和具有濃厚文化氛圍的教育環境。

五、促銷策略

加強服務促銷力度，提升學校知名度和影響力是贏得更多的學生和家長認同的必要途徑。服務促銷手段的運用增加了無形教育產品的感知度，對內可以進一步強化學校的服務意識，對外可以幫助教育產品購買者對服務做出更好的認識和理解。高校的服務促銷除了一般的廣告宣傳以外，應該特別關注人員宣傳和公共關系因素。1.人員宣傳。

學校應該意識到教師和學生是學校信息的直接傳播者，為此學校應在教育素質要求之外，對教師和有關人員作相應的培訓，使之建立學校形象促銷的意識，加強宣傳溝通的能力，真正成為學校信息的一線傳播者，并鼓勵他們變被動接受宣傳邀請為主動聯系，走出校門去自我宣傳，或借助各種講學機會加大宣傳力度。另一方面，學生對學校的宣傳則屬于學校不可控制的因素，但通過對教育產品質量的控制和教師對學生的影響，可以樹立學校預期的“口碑”效應。這種“口碑”效應的感染力在無形產品供應行業尤為強大。組織校友會、同學會加強校友之間、學校與歷屆畢業生之間的聯系：定期組織畢業生返校參觀、座談，加深他們對學校的影響和感情等，使學生成為學校對外宣傳的窗口和樹立形象的工具。2.公共關系。

對高校來說，公共關系是一種擴大學校社會影響力，樹立學校良好的社會形象，增強市場競爭能力的有效手段。高等院校面對的主要公眾團體包括歷屆畢業生、在校生、擬招學生及其家庭、各類學術機構及用人單位、新聞媒介、教育當局、各類行政機關等，他們直接或間接地影響高校的教學行為及發展方向。

建立廣泛的公共網絡，加強與上述各公眾團體的聯系，是樹立高校形象和獲取社會各界支持的必要保障。要建立信息管理系統，保持與學生和家長的聯絡，積極聽取他們的意見和建議并促成他們對學校的宣傳：同時對社會上取得一定成績的本校畢業生，積極總結并收錄其事跡，以便在招生期間加以宣傳，以此吸引目標生源。

其次，學校應發揮知識中心的優勢，同社會科研機構和用人單位建立緊密聯系，積極參與科研立項、企業研發和社會研究工作，使各類機構和企業在與高校的協作過程中了解高校，產生認同感，為學生在日后的順利就業創造良好的外部環境。

再次，高校應加強與新聞界的關系，增加新聞界對高校經營管理改革的重大事項、取得的各項成績及經驗的了解，以達到通過新聞界向社會進行廣泛宣傳的目的，利用新聞媒介的可信度獲得特殊的宣傳效果。

最后，高校還要擴大社會交往，采取積極姿態加強與社會和政府聯系，如利用校慶舉辦紀念活動，展示學校成就，舉辦各種學術研討會，活躍校園學術氛圍，擴大學校影響。積極組織參加各種大型科技、文化、體育活動，展示學校實力。資助貧困學生贊助公共事業等，樹立良好的社會形象，加強與政府聯系，積極尋求包括辦學經費、招生就業、科研立項等方面的支持，為學校發展營造良好的政策環境。

市場營銷學課程作業

大學的市場營銷策劃

——品牌營銷戰略（以西農為例）

姓名：張 鋼 班級：農學081 學號：01108013