營(yíng)銷策劃書

營(yíng)銷策劃書1

一、營(yíng)銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。

二、市場(chǎng)分析

1. 市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

A. 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁，交通十分便利快捷，本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心，輻射武漢、襄樊、十堰、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

B. 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

C. 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2. 自身優(yōu)勢(shì)分析

A. 現(xiàn)十堰及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是十堰機(jī)器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

B. 自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是十堰乃至整個(gè)湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

C. 高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

D . 東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3.早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的'市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1. 廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。

2. 廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3. 廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五、媒體分析

A. 在眾多的廣告媒體中，十堰地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對(duì)性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

B.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

六、告媒體投放計(jì)劃表

投放時(shí)間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注

20xx年9月 《十堰金報(bào)》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。 報(bào)紙每隔一期投放一次，

20xx年10月 《十堰金報(bào)》汽車專刊、自身網(wǎng)站的建設(shè)。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。 報(bào)紙每隔一期投放一次

20xx年11月 《十堰金報(bào)》汽車專刊、由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告，在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。 報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。

20xx年12月 《十堰金報(bào)》汽車專刊、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)，企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合，吸引更多的客商咨詢投資，報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。

20xx年1月 《十堰金報(bào)》汽車專刊、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次 報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定

七、備注

本方案為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計(jì)劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。

營(yíng)銷策劃書2

前言

情緣火鍋是一家小規(guī)模的火鍋燒烤店。該火鍋店在常州大學(xué)城輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院附近的小巷內(nèi)。是一家個(gè)人開的店面，該火鍋店一直以來都提供給消費(fèi)者健康的食品。在該店開店一年多的時(shí)間里，其經(jīng)營(yíng)狀況一直上不去，老板也是百思不得其解。為了進(jìn)一步改善情緣火鍋的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，增加盈利，提高火鍋店的知名度和美譽(yù)度。讓更多的人知道情緣火鍋并喜歡到這里來消費(fèi)，情緣火鍋的老板和我們達(dá)成一致意見，委托我們承擔(dān)為期一周的營(yíng)銷策劃工作

接受了這個(gè)任務(wù)以后，我們?cè)诖髮W(xué)城附近的學(xué)生群中做了大量了市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)研采用的是面談方式，這樣節(jié)約成本，我們對(duì)他們進(jìn)行了諸如火鍋店的菜的價(jià)格，每份菜的數(shù)量的多少，菜的口味等等進(jìn)行詢問，尤其是詢問了他們對(duì)于情緣火鍋的服務(wù)態(tài)度的看法，以了解火鍋店在大學(xué)城周圍的經(jīng)營(yíng)潛力。

在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，顧客都覺得火鍋店的菜的口味不錯(cuò)，價(jià)格也還合理，但是沒有多少人真正去吃，這是什么原因呢？我們發(fā)現(xiàn)，原來都是服務(wù)員的態(tài)度闖的禍。因此，我們經(jīng)過仔細(xì)分析，制定了營(yíng)銷戰(zhàn)略和行動(dòng)方案。

我們?nèi)w組員相信，經(jīng)過這次的策劃，或多或少可以讓情緣火鍋的經(jīng)營(yíng)狀況有點(diǎn)起色。這也是我們此次活動(dòng)的的和宗旨！

概要提示

現(xiàn)在的人，越來越多的喜歡聚餐之類的事情。喜歡往火鍋店跑或者去那些熱烈氣氛的地方吃東西。

情緣火鍋的地理位置優(yōu)越，路人經(jīng)過比較多，很有熱烈的氛圍，而且火鍋店的衛(wèi)生情況，很不錯(cuò)，菜很新鮮，口味獨(dú)特，價(jià)格合理，是大家聚餐的理想場(chǎng)所。

我們雖然制定的是短期的營(yíng)銷計(jì)劃，但是，這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略也可以長(zhǎng)期實(shí)施。這些都將在具體方案中詳細(xì)說明。

環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析

1、人口環(huán)境

常州是一個(gè)比較發(fā)達(dá)的城市、人口眾多、流動(dòng)性也比較強(qiáng)、而我們的情緣火鍋店是開在常州大學(xué)城附近的、大學(xué)城總共集中了六所學(xué)院的學(xué)生、每個(gè)學(xué)院都至少有二到三萬個(gè)學(xué)生吧、如此可見有足夠的潛在消費(fèi)者、而且現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于吃的方面是很講究的、他們常常要聚餐、主要是一種氣氛、火鍋店就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇、

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著人們的生活水平在不斷的提高、現(xiàn)代的大學(xué)生消費(fèi)也是蠻多的、特別是用于吃的方面的根據(jù)調(diào)查大學(xué)生們用于食品方面的支出占50%、用于服裝方面的支出占20%、娛樂方面的占20%、還有其他未知的支出占10%、由此可見、大學(xué)生們對(duì)于吃的方面的購買力還是很大的不過、由于還是學(xué)生、沒有什么收入、而每個(gè)月的生活費(fèi)也是有限的、所以這也構(gòu)成了影響他們購買的一個(gè)直接因素、

二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

在大學(xué)城附近開店的話、是一個(gè)好的選擇、因?yàn)橛凶銐虻臐撛谙M(fèi)者、因此想在那開店的又何止情緣一家呢!就比如最近新開的紅泥火鍋店、在蘇果超市的旁邊、環(huán)境還不錯(cuò)呢、還有在我們學(xué)院的西校門那邊有一個(gè)旺金橋火鍋店也是不錯(cuò)的不管從哪方面看都與我們情緣的實(shí)力相當(dāng)、是強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、但我們也有我們的特色、開得比他們?cè)缢灾缺人麄兏摺⒌€應(yīng)搞些宣傳以及活動(dòng)來贏得更多的消費(fèi)者、

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

在產(chǎn)品方面、情緣火鍋店的所有菜能每天都保持新鮮、隨著天氣越來越熱了、還有專門的冰柜來冷藏食物以免它壞掉、情緣火鍋店的規(guī)模比較小、當(dāng)然流動(dòng)的資金也不多、這只是一家小的火鍋店、但卻有自己的特色、在管理能力方面、經(jīng)營(yíng)者幸頂?shù)酿I管理能所以發(fā)展情景還是不錯(cuò)的

四、消費(fèi)者行為分析

在大學(xué)城附近用餐的都是大學(xué)生、而他們又是來自各個(gè)地方的、所以我們可以從研究消費(fèi)者行為方面考慮的、依次我們的情緣火鍋店應(yīng)調(diào)制不同的口味滿足來滿足來自不同地方的大學(xué)生、迎合消費(fèi)者、而大學(xué)城的大學(xué)生這類消費(fèi)者在選擇吃火鍋時(shí)比較注重口味和服務(wù)、所以要在這些方面多下功夫來吸引消費(fèi)者、

五、營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

企業(yè)的優(yōu)勢(shì):(1)情緣火鍋店的知名度還是比較高的(2)價(jià)格合理、口味好、

企業(yè)的劣勢(shì):(1)情緣火鍋店的發(fā)展戰(zhàn)略不明確、(2)服務(wù)態(tài)度一般、不是很好、

(3)設(shè)備不夠齊全、在炎熱的夏天空調(diào)才一個(gè)、(4)情緣沒有一套完整的規(guī)章制度和好的激勵(lì)方法、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、

外部的機(jī)會(huì):(1)現(xiàn)在的家庭生活水平都較高、大學(xué)生對(duì)生活的質(zhì)量要求也較高、(2)地理位置好、學(xué)生們一出來就能見到、

外部威脅:目前情緣火鍋店的競(jìng)爭(zhēng)者比較多、出現(xiàn)了很多火鍋店、甚至比情緣還大的火鍋店而且環(huán)境也都不錯(cuò)、所以我們要使銷量增大關(guān)鍵是服務(wù)以此來保住老顧客以及吸引新顧客、也就是這些劣勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅面前、抓住哪個(gè)問題可以起到牽一發(fā)動(dòng)全身的`效果、我們認(rèn)為服務(wù)是關(guān)鍵、再設(shè)計(jì)相應(yīng)的有特色的產(chǎn)品、

營(yíng)銷目標(biāo):我們要在服務(wù)上和設(shè)備上改進(jìn)、以逐步實(shí)現(xiàn)增加贏利、鞏固市場(chǎng)、擴(kuò)大收益、

市場(chǎng)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略

情緣火鍋店是位于大學(xué)城輕工學(xué)院外的商業(yè)街，地段非常好。平時(shí)學(xué)生流量也非常多，在學(xué)生心目中是比較好的火鍋店。但大學(xué)城外面商業(yè)街店面越開越多，競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。所以為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益考慮，情緣火鍋應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，為了要獲得更多的利益，關(guān)鍵就是要擴(kuò)大自己的知名度，情緣可以參加一些活動(dòng)，比如贊助我們學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)發(fā)傳單等一些宣傳活動(dòng)。最近德國(guó)世界杯正在受到全世界人們的關(guān)注，如此盛大的比賽盛事，如果在店里放一個(gè)背投，再通宵看球賽，同時(shí)可以吃夜宵免費(fèi)喝啤酒的活動(dòng)，我想這也是一種享受，受關(guān)注的人一定很多。

為了提高自己的消費(fèi)檔次，要改善自己的消費(fèi)環(huán)境，情緣火鍋給我的感覺和一般的火鍋店并沒有什么區(qū)別。火鍋店應(yīng)該給人一種清涼的感覺，就算是夏天吃火鍋，也是一樣的爽。還要擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，比如燒烤，小吃點(diǎn)心等。以后還可以退出自助餐，多做一些廣告的宣傳，爭(zhēng)取在幾年的時(shí)間里，建成一個(gè)有規(guī)模的連鎖店。

產(chǎn)品策略

一、產(chǎn)品口味設(shè)計(jì)

由于情緣火鍋店是開在大學(xué)城附近的，所以針對(duì)的顧客是大學(xué)生。對(duì)于大學(xué)生來自五湖四海的，所以他們的口味都是不同的。譬如北方人比較喜歡辣一點(diǎn)的，咸一點(diǎn)的，南方人喜歡偏甜的。要想快速進(jìn)入市場(chǎng)，尤其是在導(dǎo)入期，情緣火鍋店應(yīng)該將口味轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)多品種口味。一般顧客在吃火鍋時(shí)，只能選擇一種口味，或者就實(shí)際鴛鴦火鍋底，一次最多只能享受兩種口味，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一種鍋底有

三、四種口味的，鍋底設(shè)計(jì)大一點(diǎn)，隔成三、四份，有清單味的、微辣味的、三

鮮味的、海鮮味的，推出這幾種系列。讓顧客一次能享受多種口味，使得顧客喜歡種口味。

二、產(chǎn)品包裝策略

由于現(xiàn)在是夏季，食品都不易放長(zhǎng)，容易變質(zhì)，所以應(yīng)在每一小碟菜上都用保鮮膜封住，這樣給顧客一種新鮮、衛(wèi)生的感覺。讓消費(fèi)者吃的放心，還有在比較油膩的食品，如肥牛啊，羊肉卷等，可以在邊上加一小把香菜，來沖淡油膩的滋味，體味清香，這樣比較衛(wèi)生。

三、產(chǎn)品組合策略

（1）加大產(chǎn)品的寬度：開發(fā)燒烤的食品。理由是：根據(jù)個(gè)人的喜愛不同，可以增加燒烤這一項(xiàng)目，雖然這一項(xiàng)目在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)難度可能較大，但從長(zhǎng)期看來，可以使得企業(yè)在一定程度上降低成本，可以大幅度地增加利潤(rùn)，有利于提高火鍋店的知名度。更好地滿足消費(fèi)者的需求。

（2）加深產(chǎn)品的深度：可以向顧客推銷飲料，可以增加產(chǎn)品加工帶來的附加值，可迎合廣大消費(fèi)者的特別需求，增加消費(fèi)者對(duì)情緣火鍋店的接受度。

（3）推出本店的特色產(chǎn)品：本店推出辣子雞，光頭雞，酸菜魚為特色產(chǎn)品，來改變一下消費(fèi)者的口味，特色產(chǎn)品就是為迎合消費(fèi)者的這一需求而設(shè)定的。還有特色的點(diǎn)心，如南瓜餅、油煎餛飩、小籠包等，根據(jù)消費(fèi)者飲食習(xí)慣而設(shè)定。

四、產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)策略

在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，由于顧客對(duì)特色產(chǎn)品還不熟悉，所以在消費(fèi)者來吃火鍋時(shí)，免費(fèi)先送一小碟特色菜，來提高顧客的知名度。待產(chǎn)品在市場(chǎng)上成熟以后，產(chǎn)品可以向多元化發(fā)展，它能給消費(fèi)者更大的自由選擇空間，獲得更大的利益。

價(jià)格策略

一、菜價(jià)定在成本偏上的位置。

二、針對(duì)不同的菜單，制定不同的價(jià)格。

如果點(diǎn)菜點(diǎn)的多的，可以適當(dāng)優(yōu)惠；如果點(diǎn)菜點(diǎn)的少的，按原價(jià)。

三、根據(jù)周遍同行的競(jìng)爭(zhēng)策略來定價(jià)。

渠道策略

夏日炎熱，這一特殊季節(jié)，在選擇菜肴的渠道上要有所區(qū)別。如大白菜、金針菇、豆腐皮、等這種保質(zhì)期低的蔬菜最好選用1-2天購買并售完。如香菇、面

筋、海帶、香菜之類的干燥菜類可以一次性的大量購買，最好在一個(gè)月之內(nèi)售完，如羊肉卷、排骨、蝦之類的產(chǎn)品可選用冷凍。但也不能冷凍過久，火鍋店是一種特殊的行業(yè)，它不能外送，所以我們所面向的就是來我們店吃火鍋的顧客，要想人們知道我們這個(gè)店，我們就要發(fā)一些傳單，介紹情緣，另外讓老客戶帶新客戶。為此，我們?cè)诶峡蛻羯砩弦鲆环Ψ颍o予一定的優(yōu)惠，盡管不能外送，但我們可以對(duì)來吃火鍋的顧客，在他們吃不完，又想帶走的情況下，給他們提供盒子，方便帶走，總的來說，我們的銷售渠道是：從菜場(chǎng)采購新鮮蔬菜及肉類；然后經(jīng)過特殊的加工成為火鍋，最后面對(duì)消費(fèi)者。由于我們所面對(duì)的顧客是消費(fèi)者，所以我們服務(wù)直接影響到整體形象。

促銷策略

情緣火鍋店位于大學(xué)城中心地段、所以去消費(fèi)的大多是鄰近周圍的幾所學(xué)校的學(xué)生、考慮到情緣火鍋店在大學(xué)城市場(chǎng)上知名度有限、因此我們?cè)O(shè)計(jì)的促銷策略主要是提升知名度、是一個(gè)短期的操作方案。

一、啟動(dòng)“美味情緣+世界杯球賽雙贏”活動(dòng)

這段時(shí)間正是世界杯球賽風(fēng)靡全球的黃金時(shí)段，所有喜歡足球球賽的大學(xué)生也都利用一切時(shí)間關(guān)注著這四年難得一次的世界杯，可是學(xué)生呆在學(xué)校里有多方面因素的限制，使他們無法如愿以償觀看球賽。

而情緣火鍋店為提供學(xué)生們的方便，在這段時(shí)間內(nèi)設(shè)置包廂，在各個(gè)大小包廂內(nèi)裝置電視機(jī)，可以讓您在享受美味火鍋的同時(shí)又能觀看到精彩激烈的球賽。情緣火鍋店在這段時(shí)間內(nèi)不僅提供火鍋服務(wù)，還提供夜宵，讓學(xué)生們既能體驗(yàn)到大家同樂的氛圍，又能品嘗到美味的食物，豈不是一舉多得！

二、啟動(dòng)“用#4@p，抵菜價(jià)”活動(dòng)

1、有很多人吃火鍋總會(huì)浪費(fèi)，點(diǎn)了很多菜但吃不了就浪費(fèi)了，但是如果將吃不了的菜換成抵用券，等下回來再可以用，這樣就可以省下很多費(fèi)用，這種替消費(fèi)者著想的想法肯定會(huì)使顧客滿意。

2、可以依照顧客的消費(fèi)情況在結(jié)帳的時(shí)候發(fā)放給顧客大小不等的抵用券。

三、啟動(dòng)“品美味情緣，送愛心拼盤”活動(dòng)

當(dāng)顧客吃完火鍋后，隨即送上一份水果拼盤，讓顧客在吃完熱騰騰的火鍋后享受一份免費(fèi)的香甜可口、顏色鮮艷的水果拼盤，使人有一種別樣的浪漫感受。

四、贈(zèng)飲

顧客在就餐時(shí)喝滿兩瓶“雪花”啤酒就贈(zèng)飲一瓶，以此類推多飲多得。

進(jìn)度安排與財(cái)務(wù)預(yù)算

一、進(jìn)度表

時(shí)間主要事項(xiàng)

6月x日與店主交流，擬定促銷方法，編寫促銷方案

6月x日實(shí)施促銷方案，評(píng)估促銷結(jié)果，改進(jìn)促銷方案

6月x日進(jìn)一步實(shí)施促銷活動(dòng)

二、財(cái)務(wù)預(yù)算

包裝費(fèi)用：餐具的配套包裝袋0、1元/個(gè)1*100=10元

宣傳費(fèi)用：宣傳單200份共計(jì)20元

贈(zèng)送費(fèi)用：優(yōu)惠#4@p 5元/份5*40=200元

水果拼盤西瓜1元/斤1*100=100元

哈密瓜1、5元/斤1、5*100=150元

不可預(yù)見費(fèi)用：200元

以上合計(jì)：680元

結(jié)束語

這套營(yíng)銷策劃方案從情緣自身?xiàng)l件出發(fā)，是企業(yè)提高知名度，吸引客源，進(jìn)一步增加利潤(rùn)，可立即執(zhí)行，具有可操作性和創(chuàng)新性。

營(yíng)銷策劃書3

一、項(xiàng)目介紹

1、產(chǎn)品名稱

2、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境

2、競(jìng)爭(zhēng)者分析

3、品類消費(fèi)者分析（對(duì)同類產(chǎn)品的消費(fèi)特征）

三、目標(biāo)市場(chǎng)描述

1、主要目標(biāo)市場(chǎng)

2、目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)分析

3、人口統(tǒng)計(jì)變量、消費(fèi)行為

4、市場(chǎng)前景評(píng)估

四、產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)分析

2、目標(biāo)客戶的關(guān)注點(diǎn)

3、產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)確定

五、價(jià)格策略

1、公司的成本分析與利潤(rùn)目標(biāo)

2、目標(biāo)客戶現(xiàn)購產(chǎn)品的.價(jià)格分析

3、目標(biāo)客戶價(jià)格的接受程度

4、規(guī)劃產(chǎn)品價(jià)格體系

包括出廠價(jià)格、經(jīng)銷價(jià)格、零售價(jià)格、折讓政策等系列價(jià)格。如只有零售價(jià)格則只需制定零售價(jià)格。

六、渠道策略

1、長(zhǎng)度規(guī)劃

直接渠道、間接渠道選擇

2、寬度規(guī)劃

密集、選擇或者獨(dú)家

3、現(xiàn)有產(chǎn)品的渠道評(píng)估

4、渠道結(jié)構(gòu)規(guī)劃

七、促銷策略

1、廣告

廣告產(chǎn)品的核心傳播點(diǎn)、設(shè)計(jì)利于傳播的廣告說辭；廣告渠道選擇（在哪些媒體渠道）；廣告資源的媒體渠道分配

2、公共關(guān)系

公共關(guān)系方式選擇；內(nèi)容設(shè)計(jì)

3、營(yíng)業(yè)推廣

營(yíng)業(yè)推廣方式選擇

4、人員推銷

銷售人員需求與組織

八、營(yíng)銷預(yù)算

預(yù)算總額為100萬元，分析各項(xiàng)主要支出。

營(yíng)銷策劃書4

策劃書規(guī)格及要求：

策劃書需交打印版。不符合規(guī)格的將酌情減分，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真遵從。電子版：doc格式，封面、目錄、摘要／前言、正文、參考文獻(xiàn)（包括參考網(wǎng)站）、附錄（可省）

1、正文部分格式要求：

題目自擬，內(nèi)容不限

紙張格式為A4紙，左右邊距31、7mm、上下邊距25、4mm。正文采用宋體字、小四號(hào)字、1、5倍行距。

一級(jí)標(biāo)題采用頂格四號(hào)字體加粗；例：一、移動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)背景二級(jí)標(biāo)題采用頂格小四號(hào)字體加粗；例：（一）什么是移動(dòng)營(yíng)銷三級(jí)標(biāo)題采用空兩格小四號(hào)字體加粗；例：1、移動(dòng)營(yíng)銷的誕生四級(jí)標(biāo)題采用空兩格小四號(hào)字體；例：（1）移動(dòng)營(yíng)銷

頁眉需注明策劃書名稱，提交人姓名，頁腳注明共幾頁，第幾頁篇幅不得少于10頁。

若引用數(shù)據(jù)資料需注明出處，如有調(diào)查問卷請(qǐng)放到附錄中。

2、封面：

一份完整的營(yíng)銷策劃書文本應(yīng)該包括一個(gè)版面精美、要素齊備的封面，以給人良好的第一印象。策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱②被策劃的客戶③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性，不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同，營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。

3、目錄：

在營(yíng)銷策劃書目錄中，應(yīng)該列舉策劃書各個(gè)部分的標(biāo)題。原則上小規(guī)模的策劃書目錄以一頁為佳，目錄采用WORD文檔自動(dòng)生成功能。一方面可以使策劃文本顯得正式、規(guī)范，另一方面也可以使閱讀者能夠根據(jù)目錄方便地找到想要閱讀的內(nèi)容。

4、摘要/前言：

在摘要中，應(yīng)該概述營(yíng)銷策劃的目的、進(jìn)行過程、使用的主要方法、策劃書

的主要內(nèi)容，以使觀看者可以對(duì)營(yíng)銷策劃書有大致的了解。

正文：

一、策劃目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在。

二、產(chǎn)品描述

對(duì)你所將要進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行描述和界定，抓住產(chǎn)品特征。

三、分析產(chǎn)品當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

這部分主要分析宏觀環(huán)境

主要是對(duì)影響營(yíng)銷的不可控因素進(jìn)行分析：如自然地理環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

四、行業(yè)背景與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

這是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

（一）對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)背景進(jìn)行分析

對(duì)此產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析

分析目前行業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（二）針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析(如果是現(xiàn)有品牌及產(chǎn)品)

此產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀

此產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀中存在的問題

（三）對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析

五、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位

1、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

3、對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行定位

六、目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)狀態(tài)分析

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行具體的描述和分析，給目標(biāo)受眾定出一個(gè)大概的輪廓。說明目標(biāo)市場(chǎng)的特征。

七、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

說明所選用的`營(yíng)銷戰(zhàn)略及其目標(biāo)，并分析選用此營(yíng)銷戰(zhàn)略的原因。

八、具體的營(yíng)銷法案

（一）營(yíng)銷組合策略

1、產(chǎn)品策略

2、價(jià)格策略

3、渠道策略

4、促銷策略

（二）推廣策略（推廣活動(dòng)或手段）

運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和工具進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

九、營(yíng)銷方案的組織與實(shí)施計(jì)劃

具體的人員、時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度等的安排計(jì)劃。

十、備選方案概述

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。十一、附錄（或參考文獻(xiàn)）

營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

附錄：營(yíng)銷策劃書編制的原則

為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則:

1、邏輯思維原則

策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全

盤托出其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述三是明確提出解決問題的對(duì)策。

2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則

要注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。

3、可操作原則

編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物，管理復(fù)雜、顯效低。

4、創(chuàng)意新穎原則

要求策劃的“點(diǎn)子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。

營(yíng)銷策劃書5

一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

（1）市場(chǎng)總?cè)萘?/p>

（2）目標(biāo)消費(fèi)者分析

二、競(jìng)品分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況

（2）競(jìng)品的操作狀況

三、自己產(chǎn)品分析

（1）自己產(chǎn)品的特點(diǎn)

（2）與競(jìng)品相比的優(yōu)劣

通過一、二、三項(xiàng)得出市場(chǎng)的'機(jī)會(huì)和問題

四、自己產(chǎn)品該如何操作

（1）產(chǎn)品定位

（2）廣告策劃推廣

（3）渠道推廣

（4）招商運(yùn)作等

同時(shí)也還建議你這樣做：

一、宗旨。也就是你開展這次中藥產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義，為什么開展這次活動(dòng)等。

二、前期準(zhǔn)備。在整個(gè)中藥產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)前，要先制定行動(dòng)方案，安排好人員，調(diào)整好各部門的關(guān)系，并且要制定大家共同遵守的制度。

三、方案實(shí)施：

1、對(duì)中藥產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行分析。包括過去幾年中藥市場(chǎng)的總量、總額、不同地區(qū)的銷售；中藥產(chǎn)品過去幾年的價(jià)格、利潤(rùn)、差額；主要競(jìng)爭(zhēng)者，它的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有略等；中藥產(chǎn)品的各個(gè)分銷渠道，各渠道的相對(duì)重要性等。

2、運(yùn)用SWOT分析法（機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）對(duì)中藥產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行分析。

3、指出中藥產(chǎn)品市場(chǎng)面對(duì)的主要問題和對(duì)未來的主要假設(shè)。

4、設(shè)定中藥產(chǎn)品企業(yè)的目標(biāo)，包括銷量、價(jià)位、鋪貨渠道等。

5、選擇營(yíng)銷戰(zhàn)略。要注意考慮中藥企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、核心定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、活動(dòng)的預(yù)算等。

6、確定活動(dòng)的方案。必須具體到時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、預(yù)算費(fèi)用，要把各個(gè)環(huán)節(jié)都安排好，不能出錯(cuò)。

7、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理、監(jiān)督、控制。保證各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)度合理、花費(fèi)明朗、人員安排合理。

四：活動(dòng)總結(jié)。進(jìn)行中藥產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估，找出不足的地方加以改進(jìn)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)要加以總結(jié)。

以上就是個(gè)人對(duì)重要產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的建議，希望對(duì)你有用！

營(yíng)銷策劃書6

轉(zhuǎn)眼間12月的腳步臨近，雙十二網(wǎng)購狂歡盛宴即將拉開帷幕，在這個(gè)全民狂歡的網(wǎng)購節(jié)日里，為吸引廣大微店主及消費(fèi)者對(duì)愛優(yōu)微的關(guān)注，從而提升愛優(yōu)微客戶入駐率及網(wǎng)站流量，就雙十二異常做以下策劃方案，為目標(biāo)商家和消費(fèi)者烹飪饕餮盛宴。

一、目標(biāo)人群：

1、微店主。

①已入駐愛優(yōu)微，渴望提升微店流量及銷量；

②未入駐愛優(yōu)微，渴望獲得宣傳推廣；

③剛開店新手，渴望獲得微店運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

2、消費(fèi)者。

①購物達(dá)人，渴望獲得節(jié)日折扣；

②普通消費(fèi)者，渴望獲得節(jié)日驚喜；

③微店主，渴望借節(jié)日之際儲(chǔ)備貨源。

二、雙十二活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

打造雙十二狂歡專版，愛優(yōu)微首頁設(shè)置雙十二相關(guān)活動(dòng)信息，包括活動(dòng)海報(bào)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，促銷產(chǎn)品，輪播官方微信及貼吧相關(guān)雙十二活動(dòng)信息及討論話題；借助微博及微信、QQ空間、朋友圈、QQ群等自媒體渠道，組織并傳播相關(guān)活動(dòng)信息；并以雙十二為契機(jī)嗎，開創(chuàng)節(jié)日狂歡Party，預(yù)熱節(jié)日氣氛。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年11月27日——20xx年12月15日

四、活動(dòng)主題

要買節(jié)——愛優(yōu)微雙十二系列活動(dòng)

五、宣傳語：

要買節(jié)，就是要你好看——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢

要了，要了，全要了——愛優(yōu)微，教您怎樣省錢！

誰說有錢才任性會(huì)花錢才任性——愛優(yōu)微，教您省錢！

六、活動(dòng)形式：

消費(fèi)者：

1、限時(shí)搶購——分時(shí)段，限時(shí)搶購；

2、分時(shí)段拍賣——高人氣單品，只此一天，1元起拍；

3、轉(zhuǎn)發(fā)讓利，眾籌砍價(jià)——供給十件商品，活動(dòng)從11月底開始，前期預(yù)熱，轉(zhuǎn)發(fā)一次降利一元。轉(zhuǎn)發(fā)越多，讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購。先到先得，售完為止；

4、活動(dòng)抽獎(jiǎng)——愛優(yōu)微首頁設(shè)置抽獎(jiǎng)頁面，雙十二當(dāng)天開放抽獎(jiǎng)權(quán)限，凡進(jìn)入愛優(yōu)微首頁及其他頁面者，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息到朋友圈、微博或者空間等SNS社交平臺(tái)者，皆有機(jī)會(huì)參與本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每人每小時(shí)可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)兩次；

5、自媒體轉(zhuǎn)發(fā)——活動(dòng)參與者參與愛優(yōu)微官方微博微信有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，將獲得活動(dòng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)越大，獲獎(jiǎng)幾率越大。

商家：

a、報(bào)名參加以上四種形式的'狂歡活動(dòng)，可獲得相應(yīng)活動(dòng)廣告位；

b、活躍商家給予頁面置頂，供給商家鏈接頁面；

c、商家可自行供給促銷方案，我們可根據(jù)商家量身定奪專題版塊進(jìn)行宣傳。

（活動(dòng)說明：所有商家以活動(dòng)贊助形式參與本次活動(dòng)，愛優(yōu)微團(tuán)隊(duì)將按照活動(dòng)禮品價(jià)值安排相應(yīng)的廣告位，給力商家將獲得愛優(yōu)微免費(fèi)入駐權(quán)，實(shí)力商家將酌情研究免保證金入駐愛優(yōu)微貨源網(wǎng)）。

七、自媒體專題策劃：

1、微博話題：

設(shè)置雙十二相關(guān)微博話題，進(jìn)取鼓勵(lì)廣大網(wǎng)友、微店主及消費(fèi)者積極參與并轉(zhuǎn)發(fā)話題，從而擴(kuò)大活動(dòng)影響力；（此處能夠是參與類話題，也能夠是愛優(yōu)微轉(zhuǎn)發(fā)類活動(dòng)信息）

2、微信話題：

搶紅包類，將活動(dòng)信息設(shè)置為紅包鏈接，組織必須形式的微信群參與搶紅包，分為三到四次，金額為1。212、12。12，、121。2、1212元；

征集必須形式禮品，鼓勵(lì)網(wǎng)友與微信互動(dòng)，發(fā)起搖一搖等活動(dòng)，搖折扣，搖禮品等；

八、時(shí)間及人員安排：

20xx、11、21——20xx、11、22

確定雙十二活動(dòng)策劃及實(shí)施方案；

20xx、11、22——20xx、11、25

市場(chǎng)部：尋找活動(dòng)商家、做好活動(dòng)禮品及合作形式具體對(duì)接；同時(shí)負(fù)責(zé)合作伙伴對(duì)接，擴(kuò)大活動(dòng)傳播面增加活動(dòng)知名度及流量來源；

推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動(dòng)傳播，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；

設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)海報(bào)及活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)；

客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；

修改部：負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)文案撰稿，同時(shí)負(fù)責(zé)自媒體微博微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)；

20xx、11、28——20xx、12、15

貨源部及運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體產(chǎn)品梳理，加強(qiáng)網(wǎng)站入駐情景統(tǒng)計(jì)及網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新；

客服部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及群友解惑答疑；

推廣部：做好網(wǎng)絡(luò)各渠道活動(dòng)傳播，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)氛圍網(wǎng)絡(luò)渠道掌控；

20xx、12、18——20xx、12、20

所有部門進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。

營(yíng)銷策劃書7

一：活動(dòng)背景

20xx開年之際，李嘉琪籌備開一個(gè)呼倫貝爾風(fēng)味特產(chǎn)微店，內(nèi)含俄羅斯進(jìn)口食品，后期不定時(shí)加入其它食品，準(zhǔn)備在微信上運(yùn)營(yíng)。目前主要運(yùn)營(yíng)對(duì)象為上外賢達(dá)在校師生，為其供給味美價(jià)廉的內(nèi)蒙風(fēng)味食品！現(xiàn)打算于324正式投入運(yùn)營(yíng)，并開展開業(yè)大迎賓活動(dòng)。

二：活動(dòng)目的

一年之際在于春，為實(shí)現(xiàn)微店的開門紅，吸引身邊的同學(xué)和學(xué)校里的潛在客

戶來店光顧，將舉辦為期兩周（14天）的開業(yè)迎賓活動(dòng)。同時(shí)也為了微店的持續(xù)盈利，吸引更多的回頭客。

三：活動(dòng)名稱

呼倫小店開業(yè)迎賓活動(dòng)

四：活動(dòng)目標(biāo)

暫定在開業(yè)迎賓活動(dòng)中吸引25名顧客

五：活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：

3：24——46微店

六：活動(dòng)資料

（一）擬定微信朋友圈宣傳標(biāo)語

（二）微信朋友圈開業(yè)集贊活動(dòng)

凡轉(zhuǎn)發(fā)此條朋友圈，集贊超過20個(gè)并關(guān)注店鋪者（截圖為證，經(jīng)過微店發(fā)給客服），從中隨機(jī)抽取2名幸運(yùn)賓客獲得由本店供給的'價(jià)值118元的呼倫貝爾風(fēng)干牛肉（一斤）。愛我，你怕了嗎！

（三）擬定微店開業(yè)促銷細(xì)節(jié)

1、全場(chǎng)滿70包郵

2、開業(yè)買就送，隨機(jī)贈(zèng)送各類小食品。

3、單筆訂單買滿100送10元優(yōu)惠券（可供下次使用），滿200送提拉米蘇一個(gè)。

一、策劃目的

隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝經(jīng)濟(jì)在市場(chǎng)需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，女士們對(duì)于服裝的要求越來越高，品種要求越來越多，對(duì)衣服的質(zhì)量也越來越在意。XX女裝主推“棉麻”，在服裝市場(chǎng)上容易獨(dú)樹一幟，獲得關(guān)注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進(jìn)一步推廣，取得顧客的廣泛認(rèn)知。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、市場(chǎng)形勢(shì)：服裝市場(chǎng)良莠不齊，因經(jīng)濟(jì)水平不一樣，顧客購買力不一樣，消費(fèi)者在需求、觀念與購買等方面都不一樣。

2、產(chǎn)品情景：產(chǎn)品銷量經(jīng)常是排在淘寶女裝品牌前列，價(jià)格偏高，利潤(rùn)偏高。

3、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)：主要是新興涌現(xiàn)出來的一系列棉麻服裝品牌，開始搶占市場(chǎng)。XX女裝市場(chǎng)占有率比較高

4、宏觀環(huán)境：消費(fèi)者對(duì)服裝需求巨大，服裝市場(chǎng)很有潛力。并且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，消費(fèi)者的購買實(shí)力也很強(qiáng)。

三、SWOT分析

營(yíng)銷方案，是經(jīng)過產(chǎn)品和市場(chǎng)的結(jié)合分析，和策略的運(yùn)用，所以，SWOT分析是營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析（相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌）：產(chǎn)品質(zhì)量好，手感比較好；產(chǎn)品款式多樣化，能夠滿足不一樣需求的消費(fèi)者。

2、產(chǎn)品劣勢(shì)分析

棉麻市場(chǎng)質(zhì)量良莠不齊，有些消費(fèi)者分不清好與壞，XX品牌比較容易被有些消費(fèi)者混淆，品牌宣傳度不高。

3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

在服裝市場(chǎng)中，“棉麻”概念是一個(gè)全新的概念，現(xiàn)代人開始注重環(huán)保與養(yǎng)生，比較容易理解“棉麻”產(chǎn)品的衣服，市場(chǎng)潛力很大。

4、環(huán)境威脅分析

由于服裝市場(chǎng)沒有一個(gè)良好的市場(chǎng)機(jī)制與市場(chǎng)環(huán)境，有些法制不健全，服裝款式容易被抄襲，而沒有必須的法律來規(guī)范。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷方案策劃實(shí)行期間，到達(dá)綜合銷售量為1000萬件，預(yù)計(jì)毛利0萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)30%

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

（1）市場(chǎng)細(xì)分：依據(jù)人口、地理、消費(fèi)者心理、行為進(jìn)行細(xì)分

（2）市場(chǎng)選擇：以25~29歲的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的女性白領(lǐng)為主要消費(fèi)人群，對(duì)她們進(jìn)行一系列服裝的設(shè)計(jì)。

（3）市場(chǎng)定位：定位于中高檔人群，服裝價(jià)格偏高。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合

（1）產(chǎn)品策略：獨(dú)立研制開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、協(xié)約開發(fā)

（2）價(jià)格策略：采取節(jié)假日放利等活動(dòng)

（3）渠道策劃：采用垂直渠道營(yíng)銷

（4）促銷策略：在淘寶首頁采取廣告方式進(jìn)行宣傳，經(jīng)過促銷讓利。交易則經(jīng)過線上線下完成，促銷資料則根據(jù)時(shí)令調(diào)整。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算總費(fèi)用：20萬元階段費(fèi)用：10萬元項(xiàng)目費(fèi)用：10萬元

4、促銷

（1）廣告：十一國(guó)慶節(jié)，在淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行廣告宣傳

（2）銷售促進(jìn)：

a、經(jīng)過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費(fèi)者；

b、抽獎(jiǎng)活動(dòng)：每一天前十位消費(fèi)者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)

C、會(huì)員制：一次性消費(fèi)滿多少限額，能夠送會(huì)員卡

六、客戶管理

1、建立銷售信息：注明產(chǎn)品類型、名稱、價(jià)格，由顧客簽字確認(rèn)，方便售后服務(wù)。

2、建立會(huì)員信息簿：記錄會(huì)員信息，會(huì)員在生日當(dāng)天，憑會(huì)員證和身份證能夠免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。

七、總結(jié)

經(jīng)過促銷活動(dòng)，能夠傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象以及宣傳企業(yè)新主張，聚集人氣、吸引人流、增加銷量，從而提高市場(chǎng)占有率，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶給我們的市場(chǎng)壓力。一次成功的促銷策劃活動(dòng)，能夠提高企業(yè)名聲，使產(chǎn)品品牌獲得更高的關(guān)注度，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。

營(yíng)銷策劃書8

一、目的

品牌知名度推廣，新產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)。

二、對(duì)象

情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品。

三、活動(dòng)主題

牽手著xx包，摯愛永恒;xx箱包見證你們的摯愛。

四、活動(dòng)方式

公司總部提供活動(dòng)方案、禮品和監(jiān)督;直營(yíng)店準(zhǔn)備物料制作執(zhí)行。

五、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

x月x日~x日;直營(yíng)店。

六、廣告配合方式

前期宣傳(活動(dòng)x周前起)

1、城市主要干道懸掛橫幅。

2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)。

3、當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)登載廣告信息。

4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告。

七、活動(dòng)準(zhǔn)備

1、人員安排。

2、物資準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備。

小立牌廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。橫幅、宣傳單內(nèi)容同海報(bào)等。

3、活動(dòng)方案。

3.1凡是進(jìn)入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物一只;

3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受x折優(yōu)惠;

3.2成功購買情侶系列新品的將會(huì)贈(zèng)送多美味情人節(jié)價(jià)值x元的`套餐x份。

4、活動(dòng)前期準(zhǔn)備。

專賣店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;活動(dòng)期間，導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位;每天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào)，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取。

營(yíng)銷策劃書9

房產(chǎn)營(yíng)銷策房產(chǎn)營(yíng)銷策劃書劃的興起，應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營(yíng)銷策劃來。

房地產(chǎn)策劃是伴隨著人們的爭(zhēng)議成長(zhǎng)、發(fā)展起來的。多年來，雖然人們普遍認(rèn)可了房地產(chǎn)策劃的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，但是，還有不少人否認(rèn)房地產(chǎn)策劃存在的價(jià)值，對(duì)房地產(chǎn)策劃的地位作用存有懷疑

房產(chǎn)市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)，企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去，激烈的競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)對(duì)房產(chǎn)營(yíng)銷策劃越來越重視，房產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)促進(jìn)房產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的意義，房產(chǎn)營(yíng)銷策劃已成為關(guān)系到房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展比較落后，房產(chǎn)營(yíng)銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟，再加上一些開發(fā)商缺少營(yíng)銷策劃方面的'經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際房產(chǎn)營(yíng)銷策劃操作中難免存在一些問題。

1房產(chǎn)營(yíng)銷策劃中現(xiàn)存的問題

①目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。

由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性，房產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為，其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多，變化的可能性也大得多，所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研。可是一些房產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”，正是由于房產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài)，使之在房產(chǎn)開發(fā)過程中營(yíng)銷策劃者普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究，從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

②缺少規(guī)范的可行性分析。

眾所周知，房產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對(duì)未來政策走勢(shì)缺乏敏銳性的分析和判斷，不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析，往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策，營(yíng)銷策劃也介入過晚，導(dǎo)致投資決策失誤，開發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路，以至于到項(xiàng)目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

③無視差異化競(jìng)爭(zhēng)。

與普遍忽視消費(fèi)者研究相反，部分房產(chǎn)開發(fā)商過度重視對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)者的研究，常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量，發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國(guó)的假想敵都無不囊括，從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實(shí)質(zhì)性意義，得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同，即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化，既然不會(huì)有同質(zhì)化，那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭(zhēng)

④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。

房產(chǎn)營(yíng)銷策劃的興起，應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營(yíng)銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班；二是要請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問；三是內(nèi)地舉辦各種房產(chǎn)營(yíng)銷策劃演講會(huì)，并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房產(chǎn)營(yíng)銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進(jìn)的房產(chǎn)營(yíng)銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例，開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí)，內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營(yíng)銷策劃方案幾乎相同，這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。

⑤過分依賴廣告攻勢(shì)。

有些房產(chǎn)策劃者過分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”，偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法，有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大，媒體的邊際傳播收益也在下滑，房產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對(duì)具體項(xiàng)目量體裁衣，作出合理的廣告費(fèi)用預(yù)算。

2房產(chǎn)營(yíng)銷策劃發(fā)展趨勢(shì)

①強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。

隨著房產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，房產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，房產(chǎn)開發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化，輸出品牌核心價(jià)值，進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時(shí)廣告意識(shí)要超前，推廣手段整合性強(qiáng)，利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌

②適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。

隨著房產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性和個(gè)性化，消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購買行為減弱，理性購買行為增強(qiáng)；各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好，消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”，會(huì)更加考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此房產(chǎn)營(yíng)銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場(chǎng)細(xì)分，以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群，比如中小型房產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

③調(diào)整營(yíng)銷模式，建立全程營(yíng)銷機(jī)制。

房產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營(yíng)銷的科學(xué)方法，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程，逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同，房產(chǎn)營(yíng)銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是，基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過程營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然，在整個(gè)項(xiàng)目策劃過程中，不排除專業(yè)人士對(duì)客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部，經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況，組織客戶深入項(xiàng)目策劃，與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心，設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。

營(yíng)銷策劃書10

一前言

隨著生活節(jié)奏的加快，改革開放的深入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民群眾對(duì)信息化要求也越來越高。手機(jī)作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜匦璧男畔鞑スぞ咚缪莸慕巧苍絹碓街匾Ｊ謾C(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，中國(guó)作為世界上最大的手機(jī)市場(chǎng)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。成立于20xx年的OPPO公司先后在中國(guó)成功推出MP3和MP4后，擁有了大批熱衷于音樂影視的青年追隨者。20xx年5月正式推出手機(jī)產(chǎn)品。但就目前而言，尤其是針對(duì)一個(gè)已經(jīng)趨于飽和的手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)一個(gè)手機(jī)后起之秀，如何充分發(fā)揮集團(tuán)以及專業(yè)優(yōu)勢(shì)，最大限度地開拓市場(chǎng)保持現(xiàn)有客戶并挖掘其潛在客戶，是OPPO公司目前面臨的至關(guān)重要問題。

從宏觀上看，根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)有針對(duì)的設(shè)計(jì)適合特定人群的手機(jī)是OPPO勢(shì)在必行的經(jīng)營(yíng)模式。目前許多手機(jī)生產(chǎn)廠家面臨泛而不專的局面，很難在國(guó)外多家知名廠商如諾基亞，三星，摩托羅拉，LG等早已沖擊中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的前提下，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),樹立品牌,贏得忠實(shí)客戶。其次，山寨手機(jī)以較高的性價(jià)比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場(chǎng)。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,加快發(fā)展步伐,如何有針對(duì)性的研發(fā)質(zhì)量?jī)?yōu)越、品牌特色鮮明的手機(jī)，迅速樹立品牌形象是OPPO手機(jī)面臨的最大挑戰(zhàn)。

二企業(yè)理念

1讓更多的消費(fèi)者尤其是青少年消費(fèi)者建立不是每款手機(jī)都適合自己，國(guó)際品牌不一定滿足自己的實(shí)際需求，真正的好手機(jī)就是適合自己的消費(fèi)理念。

2 要突出品質(zhì)卓越，外觀時(shí)尚，性價(jià)比高，實(shí)用又好用，質(zhì)量可靠。

3 體現(xiàn)OPPO的品牌形象，產(chǎn)品定位。

4 統(tǒng)一配貸，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，損壞品牌形象。

5 完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸

6 嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量，始終堅(jiān)持顧客服務(wù)至上，以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向，讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。

7全國(guó)服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)，讓顧客無論在何地都能得到及時(shí)而高質(zhì)量的服務(wù)。

8 擴(kuò)大OPPO手機(jī)的影響力，樹立OPPO手機(jī)的品牌形象,贏得市場(chǎng)。

三市場(chǎng)定位

OPPO的首款手機(jī)為OPPO音樂手機(jī)，是基于OPPO MP3，MP4產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的成功反響，而青少年對(duì)音樂，影視的需求是極其強(qiáng)烈的，恰好OPPO完美的音質(zhì)，卓越的影視效果，時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)征服了大量影音愛好者，尤其是青少年群體，在一份對(duì)青少年的問卷調(diào)查中，85%的人認(rèn)為OPPOMP3 MP4是他們喜愛的影音產(chǎn)品，而中國(guó)的青少年群體尤其是學(xué)生群體，學(xué)生更新手機(jī)頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進(jìn)而嵌入OPPO手機(jī)并加入適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略是OPPO手機(jī)樹立品牌效應(yīng)，贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。

四市場(chǎng)分析

1 市場(chǎng)性

①手機(jī)作為日常生活必需品，在信息化時(shí)代的今天，每個(gè)人都必不可少，年齡段也不斷擴(kuò)大，甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機(jī)。

②由于不同年齡段不同人群的生活方式不同，決定了對(duì)手機(jī)的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂和定位功能的手機(jī)，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機(jī);而商務(wù)人士則需雙卡雙待，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，外觀有氣質(zhì)的手機(jī)。

③收入差別決定了消費(fèi)層次的差別，高中低檔市場(chǎng)被收入分割。

④手機(jī)市場(chǎng)品牌繁多，尤其是現(xiàn)在山寨手機(jī)的興起，各種假冒的品牌手機(jī)，市場(chǎng)缺乏規(guī)范的管理，消費(fèi)者對(duì)品牌可靠質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的手機(jī)渴求十分強(qiáng)烈。

⑤許多山寨手機(jī)及部分新興品牌手機(jī)的售后服務(wù)還跟不上，但售后服務(wù)卻是消費(fèi)者最重視的`因素之一，可以預(yù)測(cè)，誰擁有完善的售服體系，誰就有可能贏得市場(chǎng)。

2市場(chǎng)機(jī)會(huì)

①近幾年，手機(jī)市場(chǎng)異常火爆，手機(jī)已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能，人們對(duì)手機(jī)的功能要求也越來越高，絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)由于跟不上技術(shù)進(jìn)步，滿足不了消費(fèi)者的品質(zhì)需求，售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。

②消費(fèi)者之前憑外觀和價(jià)格等因素來挑選手機(jī)而忽略手機(jī)質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開始改變，消費(fèi)者選擇手機(jī)的觀念趨于理性

③當(dāng)前大部分手機(jī)的售服體系還不盡完善，缺乏規(guī)范的管理。

④當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)比較混亂，要想在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營(yíng)銷投入外，還要針對(duì)消費(fèi)者的心理和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行廣告投入，但估計(jì)至少一年之后才能樹立清晰的品牌形象。

3市場(chǎng)成長(zhǎng)

OPPO手機(jī)推出兩年后，據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，按照適用人群來劃分市場(chǎng)，在學(xué)生一族市場(chǎng)上OPPO毫不意外的發(fā)揮出色，市場(chǎng)成績(jī)超過13%，在女性手機(jī)市場(chǎng)占到了7%，對(duì)OPPO的產(chǎn)品定位是個(gè)不錯(cuò)的肯定，說明其發(fā)展的大體方向是正確的。

① OPPO手機(jī)的定位一開始就是高端定位，很容易與那些中低檔手機(jī)區(qū)分，樹立良好的品牌認(rèn)同感，而中國(guó)人對(duì)手機(jī)的消費(fèi)心理中，面子是其中重要的一環(huán)，為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

③ 手機(jī)是生活必需品，中國(guó)龐大的人口數(shù)量，其中年輕人占了較大的比例，手機(jī)市場(chǎng)尤其是年輕人的手機(jī)市場(chǎng)即將壯大

④隨著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加注重生活的品質(zhì)，手機(jī)已不僅僅是通訊工具，更是身份及個(gè)人品味的體現(xiàn)，OPPO手機(jī)高端定位必然會(huì)吸引更多時(shí)尚，年輕，追求生活品質(zhì)的消費(fèi)者。

五市場(chǎng)研究

1設(shè)定對(duì)象

調(diào)查顯示OPPO手機(jī)用戶中八成為學(xué)生一族，而學(xué)生用戶中絕大多數(shù)為大學(xué)生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成為喜歡音樂的時(shí)尚青年。

2對(duì)象分析

高中生和初中生的市場(chǎng)很大，但在學(xué)生用戶中所占的比重不是很大，調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們只聽說過OPPO手機(jī)的音樂功能較好，但OPPO其他特色功能卻很少聽說，而只是音樂好很難打動(dòng)他們購買。即便想夠買但他們的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，而從部分家長(zhǎng)中了解到他們不愿意給孩子買手機(jī)，主要是擔(dān)心孩子玩手機(jī)耽誤學(xué)習(xí)，而買的話，也希望買到能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的手機(jī)。相對(duì)于此，大學(xué)生選手機(jī)則更看重其質(zhì)量和價(jià)格，大部分大學(xué)生對(duì)OPPO的定價(jià)表示可以接受，但他們很少聽到過OPPO除了音樂功能的廣告宣傳，甚至推出了新機(jī)型也不知道。原來OPPO的廣告主要在電視上播放，而大學(xué)生很少看電視，媒體信息主要來源于互聯(lián)網(wǎng)，而OPPO在網(wǎng)絡(luò)方面的營(yíng)銷投入過少。中國(guó)的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)成為一種趨勢(shì)，也易取得較好的效果。

3 市場(chǎng)預(yù)估

中國(guó)的學(xué)生數(shù)量龐大，隨著高校擴(kuò)招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。通過數(shù)據(jù)顯示，OPPO在初高中學(xué)生市場(chǎng)還有很大的市場(chǎng)空間，這是一個(gè)機(jī)遇同樣也是一個(gè)挑戰(zhàn)，限制OPPO在初高中的市場(chǎng)主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長(zhǎng)的選擇手機(jī)觀念不符。這就需要OPPO的營(yíng)銷理念盡可能滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。與此同時(shí)，大學(xué)生市場(chǎng)也存在許多OPPO潛在的用戶，加以開發(fā)市場(chǎng)，前景仍然非常可觀。青年大都愛好音樂，熱衷于追求時(shí)尚，其次作為消費(fèi)者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合OPPO時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、功能，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略深度挖掘時(shí)尚青年市場(chǎng)，前景可觀。

4競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象

OPPO的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是諾基亞、三星、步步高等。但諾基亞、三星等國(guó)際知名品牌已有忠實(shí)的追隨者，應(yīng)把步步高作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

步步高品牌描述

步步高音樂手機(jī)致力于為消費(fèi)者打造專業(yè)級(jí)完美音質(zhì)，產(chǎn)品引入BBE音頻增強(qiáng)

和復(fù)原技術(shù)、SRS(Sound Retrieval System)聲場(chǎng)還原技術(shù)以及YAMAHA的Non-clip放破音技術(shù)，等音樂解決方案和專利技術(shù)，并聯(lián)合MTV為消費(fèi)者提供國(guó)際化、專業(yè)化的音樂體驗(yàn)，使用戶在簡(jiǎn)單、自在的產(chǎn)品使用和音質(zhì)體驗(yàn)中充分領(lǐng)略陽光、自由自在的生活方式帶來的快樂

步步高作為最早專注音樂手機(jī)研發(fā)的企業(yè)，旗下產(chǎn)品一直以來都是音樂手機(jī)的代表，如今無論從做工還是性能上都相當(dāng)成熟，尤其是在采用了歐勝(Wolfson)音頻處理芯片后，音質(zhì)方面更受關(guān)注。

歐勝(Wolfson)熟悉MP3市場(chǎng)的朋友應(yīng)該都不會(huì)陌生，出于成本等因素考慮，目前包括魅族等知名品牌均改換飛利浦芯片為歐勝(Wolfson)芯片，包括索尼PSP、微軟Xbox等相當(dāng)數(shù)量的重量級(jí)產(chǎn)品都選擇了歐勝，可見歐勝(Wolfson)的優(yōu)勢(shì)不僅在成本上，性能上也可圈可點(diǎn)。

Wolfson專業(yè)數(shù)字音頻芯片完美還原：中高音清晰明亮，解析度高，細(xì)節(jié)豐富;低音自然不混濁;3D音效技術(shù)大大增強(qiáng)聲音表現(xiàn)力;強(qiáng)大輸出功率造就寬闊動(dòng)態(tài)范圍。降噪：獨(dú)特的電路設(shè)計(jì)、避開手機(jī)的射頻干擾，聲音層次清晰、圓潤(rùn)悅耳。頻響曲線設(shè)計(jì)：頻響曲線配合步步高獨(dú)特的耳機(jī)，經(jīng)專業(yè)工程師調(diào)試稍微降低了部分沉重低音，聲音自然豐滿而富有彈性，長(zhǎng)時(shí)間音樂享受更覺舒適。支持七種音效模式，支持AAC、MP3高品質(zhì)音樂模式。步步高手機(jī)以精美的外形，優(yōu)異的音樂功能取得了較大的市場(chǎng)份額。步步高又與全球音樂電視臺(tái)合作，更是增強(qiáng)了其影響力和品牌知名度。毫無疑問，步步高是OPPO強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

六 SWOT分析

優(yōu)勢(shì)

·MP3、MP4產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了眾多消費(fèi)者的好感

·時(shí)尚前衛(wèi)的外觀，專為年輕人設(shè)計(jì)的貼心娛樂，學(xué)習(xí)、生活功能

·在影音方面多年研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

機(jī)會(huì)

·人們生活水平的提高，對(duì)高端產(chǎn)品的需求日益旺盛

·中國(guó)高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，學(xué)生消費(fèi)群體的擴(kuò)大

·隨著生活節(jié)奏和壓力的加大，人們對(duì)音樂等其他娛樂功能的需求加大

3G智能機(jī)市場(chǎng)的興起帶來空前的機(jī)遇

劣勢(shì)

OPPO手機(jī)電池續(xù)航能力較差，不能滿足消費(fèi)者需求

外觀不能突出自己的個(gè)性，很難第一次看到就吸引顧客

﹒起步較晚，規(guī)模有限，產(chǎn)品種類少

無自己的核心技術(shù)

威脅

國(guó)內(nèi)外知名廠商多，競(jìng)爭(zhēng)大。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，仿造的山寨手機(jī)多

同OPPO手機(jī)類似手機(jī)品牌多且起步早

七企業(yè)戰(zhàn)略

OPPO手機(jī)著重開發(fā)年輕市場(chǎng)尤其是學(xué)生市場(chǎng)，但并不意味著以后就不向大眾市場(chǎng)進(jìn)軍。如果對(duì)學(xué)生機(jī)型色彩太重的話，以中國(guó)式消費(fèi)心理分析極有可能失去其它人群市場(chǎng)。那么即使中年甚至老年人群體對(duì)OPPO產(chǎn)品喜歡的人很有可能不好意思去買，其企業(yè)戰(zhàn)略可以向黃金搭檔的成功借鑒。OPPO只是想打開青少年這個(gè)最具消費(fèi)活力的市場(chǎng)，再挖掘其它潛在消費(fèi)群。畢竟這群年輕人將來會(huì)成為中年人，老年人，一旦他們對(duì)OPPO這個(gè)品牌產(chǎn)生信賴后，以后中年市場(chǎng)，老年市場(chǎng)就更容易打開。OPPO的產(chǎn)品以后就更容易朝多元化發(fā)展，而不局限于青年市場(chǎng)，其產(chǎn)品也不僅僅限于MP3,MP4,手機(jī)產(chǎn)品，也可以向?qū)W習(xí)機(jī)，電子詞典，電腦，家電等多元化產(chǎn)品發(fā)展。當(dāng)公司的品牌形成后以及具備一定科研實(shí)力后，可以根據(jù)不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣開發(fā)向全球推廣的產(chǎn)品。為OPPO走向世界成為國(guó)際知名品牌奠定基礎(chǔ)。

八營(yíng)銷計(jì)劃

營(yíng)銷導(dǎo)入

導(dǎo)入原則:從市場(chǎng),電視,網(wǎng)絡(luò).雜志等媒體進(jìn)行立體式廣告投放的同時(shí),進(jìn)行OPPO品牌的推廣.針對(duì)不同的人群進(jìn)行其功能特色的宣傳.以下是幾種營(yíng)銷策略.

策略1:以“OPPO,你的貼心朋友”為主題進(jìn)入校園,設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)中心并以其特色功能舉辦相應(yīng)活動(dòng).例如OPPO音樂功能強(qiáng)大,可以舉辦“OPPO杯,唱出我的心聲”校園歌手大賽,歌曲創(chuàng)作大賽,紅歌合喝大賽等多校聯(lián)合并以晉級(jí)賽方式的比賽提高影響力.

可行性分析：處于青春期的學(xué)生喜歡音樂，渴望獨(dú)立，心里有很多想法渴望得到別人認(rèn)可。以“OPPO唱出我的心聲”為主題，很讓他們有親切和認(rèn)同感，加上免費(fèi)體驗(yàn)很容易讓他們接受OPPO。OPPO目前的廣告主要以電視方式宣傳，而學(xué)生的大部分時(shí)間都在校園，很難接觸電視廣告。這種走進(jìn)校園，親身體驗(yàn)卓越功能宣傳效果更強(qiáng)，更具有針對(duì)性，廣告支出更低，更能達(dá)到良好的宣傳效果。

策略2：OPPO手機(jī)有一項(xiàng)特色功能“我的學(xué)習(xí)”其主要為英語學(xué)習(xí)功能，可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語口語大賽”并在教育電視臺(tái)播出，邀請(qǐng)媒體記者參加。通過媒體的宣傳提高其知名度，尤其是向家長(zhǎng)老師宣傳，OPPO手機(jī)不僅僅是娛樂化的手機(jī)而且還帶有學(xué)習(xí)功能的手機(jī)。向他們傳達(dá)一個(gè)理念，正確的學(xué)習(xí)方法是勞逸結(jié)合。從而讓老師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)OPPO手機(jī)認(rèn)可!

可行性分析：老師和家長(zhǎng)最重視的是學(xué)習(xí)，舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)的比賽必定能得到老師和學(xué)校的大力支持，而政府也越來越注重學(xué)生的綜合發(fā)展，必然能引起教育媒體的關(guān)注和支持，而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升OPPO的知名度。而OPPO之前的廣告很少涉及學(xué)習(xí)這方面的宣傳，該活動(dòng)必然能引起強(qiáng)烈反響。

策略3：在學(xué)校舉行以O(shè)PPO為贊助的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，對(duì)參賽人員和觀眾進(jìn)行以“我最喜歡的手機(jī)”問卷調(diào)查，從外觀及功能等方面進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并反饋到市場(chǎng)分析部，以為公司的下一步發(fā)展計(jì)劃作為重要參考依據(jù)。每位參與問卷調(diào)查的同學(xué)都會(huì)贈(zèng)與印有OOPO商標(biāo)和特色的學(xué)習(xí)用品，如筆、記事本等

可行性分析;學(xué)生都愿意參加這種有趣的調(diào)查，因?yàn)樵谒麄冃闹卸加幸粋€(gè)完美手機(jī)的構(gòu)想。希望可以表達(dá)出來，并且還可以獲贈(zèng)精美的小禮品。此項(xiàng)調(diào)查應(yīng)該可以取得成功。而且印有OPPO的小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。

2廣告創(chuàng)意

① 廣告原則：突顯OPPO的特色功能，主題鮮明，畫面清新唯美，富有青春活力。能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力和認(rèn)同感。

② 廣告戰(zhàn)略：·為了提高該廣告在青少年中的注目率，用清新的畫面吸引他們的眼球。

·青春故事性的廣告與其它類型廣告產(chǎn)生強(qiáng)烈視覺反差在，增強(qiáng)記憶。

·始終堅(jiān)持一句廣告詞并用特定的音效突出表現(xiàn)OPPO手機(jī)特色，增強(qiáng)記憶。

③ 廣告?zhèn)鞑?/p>

·電視

選擇青少年比較喜歡的電視臺(tái)如湖南衛(wèi)視，各地科教臺(tái)進(jìn)行定時(shí)的投放，不但可以節(jié)省成本而且針對(duì)性較強(qiáng)并能達(dá)到較好的宣傳效果。例如在學(xué)生寒暑假及周末期間可以加大投放頻率，而工作日則主要在晚間投放，因?yàn)閷W(xué)生白天上課，白天投放廣告根本就沒有效果。

針對(duì)青少年喜歡青春偶像劇一類的電視，以及強(qiáng)烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比較喜歡的電視劇中穿插OPPO產(chǎn)品，當(dāng)看到自己的偶像用OPPO手機(jī)，當(dāng)然他們也會(huì)嘗試使用OPPO產(chǎn)品

·網(wǎng)絡(luò)

絕大多數(shù)青少年喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，電影，音樂。在一些主流游戲網(wǎng)站穿插滾動(dòng)的廣告，在節(jié)目緩沖的時(shí)候進(jìn)行播放，提高關(guān)注率。

·雜志

幾乎所有的青少年都喜歡讀雜志，目前青少年比較喜歡的雜志有《讀者》、《青年文摘》、《意林》、格言等。在這些雜志上投放廣告更具有針對(duì)性并且作用持續(xù)效果更為長(zhǎng)久。

·戶外

在主要的街道和廣場(chǎng)懸掛巨幅OPPO宣傳海報(bào)，在人流量比較大的地方如學(xué)校公交車站樹立大型OPPO手機(jī)模型，每個(gè)按鍵印上所經(jīng)過的公交車號(hào)，手機(jī)屏幕則印上OPPO特色功能的圖片。

九財(cái)務(wù)預(yù)算

由于不同地區(qū)不同媒體的收費(fèi)不同，故公司根據(jù)各地區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算，該工作交予公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部合作完成，所以此暫不予進(jìn)行策劃。

營(yíng)銷策劃書11

酒店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如今越來越成為進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識(shí)的需要。根據(jù)Merrill Lynch的數(shù)據(jù)，20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過脫機(jī)完成（電話預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等）。到20xx年底，將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。

“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)。”這是英國(guó)首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽；但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國(guó)酒店業(yè)自己的GDS系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛，中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也迫在眉睫。

隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。

一、簡(jiǎn)介

茂名國(guó)際大酒店于20xx年11月2日開業(yè)，由茂名市國(guó)際投資集團(tuán)投資興建。國(guó)際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達(dá)八萬平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營(yíng)包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個(gè)中西特色不同的餐廳；31間豪華KTV房；3個(gè)多功能會(huì)議室；是設(shè)施設(shè)備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店。

茂名國(guó)際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以品牌為核心，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭(zhēng)取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。

目前，國(guó)際酒店在網(wǎng)上的營(yíng)銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足。有些高管認(rèn)為沒有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)、理念和思路不到位，酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有引起真正的重視，更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏思路、人才和技術(shù)，當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷能力。隨著未來酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，已成為酒店業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。

近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國(guó)際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷，為增強(qiáng)自身實(shí)力，爭(zhēng)取客源，酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，吸引國(guó)內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這日趨增大的市場(chǎng)需求，力爭(zhēng)給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的新概念。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其獨(dú)特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)全球化，產(chǎn)品個(gè)性化，價(jià)格公開化，營(yíng)銷渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的優(yōu)勢(shì)，例如它可以降低營(yíng)銷活動(dòng)中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大發(fā)展背景下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，但有的并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展并非十分通暢，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際操作過程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問題。這些都進(jìn)一步制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場(chǎng)全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的熱點(diǎn)。

三、國(guó)際大酒店的SWOT分析

茂名國(guó)際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級(jí)酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級(jí)酒店，國(guó)際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)打造，國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進(jìn)駐茂名地區(qū)，但卻沒有改變茂名國(guó)際大酒店的地位。這就表明國(guó)際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對(duì)此，我們小組對(duì)國(guó)際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析及其戰(zhàn)略研究。

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。

2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò)，很宏偉，房間設(shè)施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。

3、鮮明的市場(chǎng)定位：目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體：國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)；境外旅游團(tuán)隊(duì)；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標(biāo)客戶群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源，各型會(huì)議、國(guó)內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對(duì)這一市場(chǎng)方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施，在經(jīng)營(yíng)理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色，開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力，自內(nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ)，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專業(yè)化服務(wù)作為營(yíng)銷的切入點(diǎn)；并根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷售方向和銷售策略，保持長(zhǎng)年的穩(wěn)定入住率。

（二）劣勢(shì)分析

1、專業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國(guó)際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗(yàn)管理。

2、專業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏，人才外流嚴(yán)重。

3、酒店市場(chǎng)不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級(jí)政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu)，多數(shù)情況下面對(duì)的都是內(nèi)部市場(chǎng)，一旦面對(duì)公眾市場(chǎng)時(shí)，慣用的手段就是不考慮成本，實(shí)行惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，客源遭到不公正剝奪，整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國(guó)際酒店的正常運(yùn)營(yíng)。

（三）機(jī)會(huì)分析

1、大眾旅游時(shí)代的到來：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國(guó)公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費(fèi)的工薪階層成為國(guó)內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國(guó)歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對(duì)旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來越高，周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。

2、品牌效應(yīng)：國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國(guó)際酒店贏來了很多的客源。

（四）威脅分析

1、新興酒店的市場(chǎng)定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能，從而在某一程度上與國(guó)際酒店的目標(biāo)市場(chǎng)重合，隨著高端市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加，各酒店只得加大營(yíng)銷成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。

2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店，華海大酒店，往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的`經(jīng)典美食、購物，吸引了大量的客人前往。

3、針鋒相對(duì)式的營(yíng)銷策略：鋒對(duì)式的營(yíng)銷策略勢(shì)必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者將采取針鋒相對(duì)的營(yíng)銷策略，不單在開發(fā)新客戶時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會(huì)將國(guó)際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>

4、價(jià)格分析：酒店的房?jī)r(jià)相比同星級(jí)的可能較高，從而流失一部分客源到競(jìng)爭(zhēng)者那里。

（五）總結(jié)

在當(dāng)前的環(huán)境下，國(guó)際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，應(yīng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，也就是SO發(fā)展戰(zhàn)略，加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對(duì)外樹立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度；并根據(jù)客源市場(chǎng)構(gòu)成不同，進(jìn)行產(chǎn)品整合，推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國(guó)內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，結(jié)合實(shí)際，走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌，爭(zhēng)取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。

四、酒店?duì)I銷目標(biāo)

酒店?duì)I銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷售活動(dòng)，營(yíng)銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國(guó)際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面，一是營(yíng)銷，形成一定的客戶群，并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店，從而促進(jìn)銷售；另一個(gè)是傳播層面的，即通過市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷售提供品牌支持與市場(chǎng)支持。

五、酒店?duì)I銷定位

我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。

（一）受眾群體定位

任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來了。相對(duì)來說的高、中、低端明確下來，并根據(jù)不同的檔次，進(jìn)行推廣。比如說，我們?cè)谛吕松峡梢越⑽⒉┻M(jìn)行營(yíng)銷，這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣，定位都是不一樣的。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，同時(shí)很多用戶都可以進(jìn)行比較購物，用戶可以在攜程訂房，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的營(yíng)銷手段有哪些，我們都要充分了解，和我們?cè)谫徺I相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對(duì)他們進(jìn)行有效分析，做到知已知彼，同時(shí)對(duì)我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。

（三）營(yíng)銷媒體定位

根據(jù)以上兩種定位，我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴(kuò)大知名度，是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷商的合作。

酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè)，酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手，一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對(duì)后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起著非常大的推動(dòng)作用。

六、營(yíng)銷策略的選擇

（一）產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣，先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便了客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。

（二）價(jià)格策略

價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、適當(dāng)降價(jià)

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格；并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)，顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格；因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價(jià)

酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。

（三）渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于國(guó)際酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對(duì)酒店客房的意見，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心；在節(jié)假日，酒店可通過e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過e—mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。

（四）促銷策略

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e—mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外，酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制，簡(jiǎn)單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)；但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

七、合理的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

（一）企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃

網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要手段，規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營(yíng)銷策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷方案，進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。

（二）要有一個(gè)明確的定位

酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)，是針對(duì)最終用戶，還是針對(duì)企業(yè)的代理商，還是針對(duì)內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對(duì)的對(duì)象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國(guó)際酒店，就應(yīng)該是針對(duì)最終客戶，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對(duì)應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息，保證企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡(jiǎn)便性。

（三）設(shè)計(jì)的效果

酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

八、制定網(wǎng)站推廣策略

（一）電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營(yíng)銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國(guó)際大酒店要想增加客源，可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。

（二）BBS營(yíng)銷

目前，BBS營(yíng)銷在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP；當(dāng)然，對(duì)于酒店企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。

（三）博客營(yíng)銷

博客，按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營(yíng)銷宣傳等多種功能。對(duì)于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡(jiǎn)單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評(píng)論，通過評(píng)論可以了解客戶對(duì)企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評(píng)論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對(duì)于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過博客營(yíng)銷，可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。

（四）知識(shí)型營(yíng)銷

知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的“知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。通過這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。

九、總結(jié)

酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。

企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)很重要的地位，不是簡(jiǎn)單請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站制作專家來做出一個(gè)美輪美奐的效果，也不是請(qǐng)一個(gè)營(yíng)銷的學(xué)者做一個(gè)營(yíng)銷的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù)，才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營(yíng)銷的過程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

國(guó)際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，但我堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國(guó)際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展，在茂名乃至全國(guó)打下自己的一片新天地。

營(yíng)銷策劃書12

一、店面銷售商品定位：

韓國(guó)時(shí)尚女裝，主要以針織上裝為主。

二、店面裝修風(fēng)格：

高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引顧客進(jìn)店。

三、店內(nèi)人員的配備：

2到3名導(dǎo)購員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配本事，了解服裝的面料及制作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開朗大方，有親和力，語言表帶本事強(qiáng)，能給顧客供給很好的著衣提議。

四、促銷方案資料設(shè)計(jì):

促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器，不但能夠促進(jìn)銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開業(yè)時(shí)間不久，客流量不高，到富二來購物的顧客更不是很多，我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和教師，學(xué)校人員集中，年齡貼合地一大道的購物群體，并且地一大道的商品也貼合學(xué)生和教師的購買需要和購買本事。我們采取了以下促銷活動(dòng)。

1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳，以期讓更多的同學(xué)明白我們的比賽，同時(shí)吸引更多的'本校同學(xué)來我們的店購買商品

2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào)，進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力，在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證能夠享受優(yōu)惠，期望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持

3、比賽開始前，在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的教師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講，為本校教師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶。

4、23-28日每一天比賽期間每一天的上午時(shí)到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào)，最大限度的拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散顧客來我們的店里購買商品。

5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡，歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來我們的店里購買服裝。

6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見我們流動(dòng)的品牌宣傳。

7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，此刻還是有很多貪小便宜的人，能夠抓住這一部分人的心理，幫忙你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷路線。

營(yíng)銷策劃書13

前言

1、新款粽子目標(biāo)市場(chǎng)分析

(1)從消費(fèi)者年齡細(xì)分

我們將粽子消費(fèi)者劃分為6-11歲、12-19歲、20-34歲、35-49歲50-64歲、64歲以上七個(gè)區(qū)間，通過調(diào)查，粽子的實(shí)際購買者集中在20-49歲的兩個(gè)區(qū)間上，禮品裝的有90%集中在這個(gè)區(qū)間。顯然消費(fèi)對(duì)象以年輕人為主。

(2)從消費(fèi)者的行為和心理細(xì)分

購買新款粽子時(shí)包裝是一個(gè)很重要的因素。從包裝風(fēng)格看，新款粽子產(chǎn)品市場(chǎng)主要細(xì)分為高檔型、中檔型和低檔型三大類。從包裝用途看，新款粽子產(chǎn)品市場(chǎng)主要細(xì)分為禮品裝、平裝、散裝三大類，從利潤(rùn)的角度分析，禮品裝的最高。

2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

根據(jù)新款粽子品牌的特點(diǎn)，我們對(duì)新款粽子的目標(biāo)市場(chǎng)確定在中高檔的消費(fèi)市場(chǎng)，尤其是送禮市場(chǎng)上，重點(diǎn)在于年輕人的市場(chǎng)，而低價(jià)市場(chǎng)主要通過與經(jīng)銷商和自營(yíng)店的柜臺(tái)實(shí)現(xiàn)。 3、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說多也不多，說少也不少，比如，大拇指，鼓浪嶼，金蘋果，85度C、克里蕬汀等等。說句實(shí)在話能與大喜來相媲美的也只有最后兩種了，因?yàn)榍懊鎺准业案獾瓴畈欢嘁N聲匿跡了。85度C的目標(biāo)人群主要是年輕的一代，時(shí)尚一族，克里斯汀是奢華的一族，不像大喜來是大眾所都能接受的。所以，雖然85度C代表著潮流，但不能否認(rèn)的是大眾的喜好是大喜來。

一、xx新品粽子SWOT分析

1、自身優(yōu)勢(shì)：價(jià)格便宜適中，適用各種人群

有較久的歷史，所以信譽(yù)、聲譽(yù)比較高

較好的地理位置

服務(wù)設(shè)施完善，得到顧客的一致好評(píng)

2、自身劣勢(shì)：離鬧市區(qū)還是有點(diǎn)距離的奢華一族的目標(biāo)人群還是欠缺的

跟不上時(shí)代潮流，不太受時(shí)尚人群喜歡

3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：在居民區(qū)有較高的'地位和影響力，樹立了良好的形象。

擁用夠雄厚的資產(chǎn)，可以采取更有力的促銷手段。

擁有蛋糕店的老資格，可以利用聲譽(yù)和信譽(yù)再擴(kuò)大影響力，進(jìn)行大型促銷活動(dòng)。

節(jié)日期間，需求量將逐步上升。

4、外在威脅：各大西品企業(yè)會(huì)對(duì)xx有一定的沖擊

二、市場(chǎng)定位

根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和選擇范圍，我們對(duì)新款粽子的市場(chǎng)作了如下定位：

⑴品牌定位：知名品牌——xx;

⑵形象定位：時(shí)尚，精巧，新穎，浪漫，個(gè)性化強(qiáng);

⑶效用定位：送禮+食用，主要是送禮;

⑷品質(zhì)定位：口味清淡，爽滑細(xì)膩，柔軟自然;

⑸食品傳播定位：以理性訴求為主，在新款粽子品牌的基礎(chǔ)上，奠定美味粽子形象;

⑹消費(fèi)市場(chǎng)定位：年輕人并以生產(chǎn)中高檔市場(chǎng)為主。

三、營(yíng)銷策略

1、產(chǎn)品策略

現(xiàn)在xx以粽子作為產(chǎn)品，屬于快速消費(fèi)品，很少提供附加產(chǎn)品。今后xx可以圍繞核心價(jià)值觀“文化，綠色，營(yíng)養(yǎng)，可口”來做文章，為新款粽子營(yíng)造更好的形象。

2、價(jià)格策略

現(xiàn)階段，我們把新款粽子分為兩類。

①利潤(rùn)最大化為定價(jià)目標(biāo)

“加送容量，價(jià)格不變”，在包裝上體現(xiàn)更多的分量，從而誘惑消費(fèi)者轉(zhuǎn)移購買決策。

②實(shí)行差異化的產(chǎn)品

對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行大量宣傳，適宜采用緩慢掠取決策，以高水平的價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以求得到更多的利潤(rùn)。

3、促銷策略

①廣告策略

這里制定了新款粽子廣告推廣策略體系，在考慮到實(shí)際情況的基礎(chǔ)上為新款粽子推廣制定了媒體策劃方案。

廣告推廣策略體系如下：

1)電視作為現(xiàn)在商品宣傳最主要的媒體，應(yīng)通過電視廣告以展示新款粽子形象;

2)通過報(bào)紙軟廣告來對(duì)端午文化和事件營(yíng)銷炒作，以達(dá)到消費(fèi)者想到端午文化和事件就會(huì)想到新款粽子的效果;

3)通過報(bào)紙硬廣告來對(duì)新款粽子進(jìn)行宣傳;

4)隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)的影響逐漸加強(qiáng)，應(yīng)通過新款粽子的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告以發(fā)布信息、形象宣傳與個(gè)性化服務(wù);

5)通過新款粽子的售點(diǎn)來宣傳新款粽子形象。

②營(yíng)業(yè)推廣

主要通過端午時(shí)買贈(zèng)、免費(fèi)派送、降價(jià)、抽獎(jiǎng)、換購、品牌聯(lián)合、折價(jià)券、售點(diǎn)陳列促銷等方式，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)、渠道的狀況、目標(biāo)消費(fèi)群的狀況選擇促銷方式，主要是對(duì)消費(fèi)者和渠道兩方面進(jìn)行促進(jìn)，通過原有的預(yù)期增值服務(wù)策略和終端促銷政策略實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)年度的銷售量，同時(shí)有效支撐終端零售協(xié)銷系統(tǒng)的建立。

③公共關(guān)系

新款粽子應(yīng)通過開展立意新穎，具有相當(dāng)廣度和深度影響力的公關(guān)活動(dòng)，在渠道內(nèi)建立美譽(yù)度，在目標(biāo)消費(fèi)群中深入傳播新款粽子的文化，建立“新款粽子的大品牌形象和受眾的喜愛度。

④人員推銷

組建新款粽子強(qiáng)干的銷售隊(duì)伍，完善新款粽子的零售協(xié)銷系統(tǒng)，加強(qiáng)終端促銷，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的招聘和培訓(xùn)，配合終端促銷政策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端上展開競(jìng)爭(zhēng)。

4、渠道策略

有了好的品牌、好的產(chǎn)品，還需要有良好的渠道發(fā)展模式，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。對(duì)于新款粽子生產(chǎn)xx來說，想要快速地將自己的品牌做強(qiáng)、做大，渠道創(chuàng)新是快速發(fā)展品牌必經(jīng)之路。

(1)分銷渠道

新款粽子面對(duì)是大眾消費(fèi)市場(chǎng)，必須采用間接分銷渠道。新款粽子種類比較適合選擇性分銷，節(jié)省費(fèi)用，容易控制。利用分銷渠道的庫存能力，降低企業(yè)的倉儲(chǔ)成本。

(2)物流策略

新款粽子生產(chǎn)xx應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件，在各銷售區(qū)域內(nèi)選擇成熟的第二方物流，承擔(dān)xx的貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、存貨控制、訂單處理等工作。通過計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)和物流xx聯(lián)網(wǎng)，建立快速、準(zhǔn)確的訂單記錄和處理系統(tǒng)。粽子的同質(zhì)性很強(qiáng)時(shí)，方便性和店主的推廣力度能決定銷售的產(chǎn)品數(shù)量和品種。應(yīng)要特別重視這些渠道。

四、費(fèi)用預(yù)算

(1)廣告投放：站臺(tái)廣告、電視廣告投放、報(bào)紙廣告、看板等共10萬元

(2)公關(guān)活動(dòng)(根據(jù)相應(yīng)推廣方案調(diào)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容再作預(yù)算)

(3)促銷活動(dòng)：促銷員、賣點(diǎn)等約5萬元

五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

通過對(duì)“xx”的前期市場(chǎng)引導(dǎo)及持續(xù)市場(chǎng)推動(dòng)，力爭(zhēng)在端午節(jié)期間取得xx地區(qū)前五名市場(chǎng)占有率的良好成績(jī)。

營(yíng)銷策劃書14

一、競(jìng)賽項(xiàng)目

產(chǎn)品營(yíng)銷策劃。

二、競(jìng)賽目的

1、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性。

2、提高學(xué)生營(yíng)銷策劃能力。

三、競(jìng)賽安排

1、選手參賽選手為營(yíng)銷大專1201班全體學(xué)生，其它班級(jí)自愿參加。

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)2名，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品。

5、組織18周星期三下午兩點(diǎn)半開始進(jìn)行決賽，由管理教研室負(fù)責(zé)決賽具體工作的組織與實(shí)施。

四、競(jìng)賽內(nèi)容

包括制定營(yíng)銷策劃方案、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示與答辯兩個(gè)部分。具體競(jìng)賽內(nèi)容如下：

1、制定營(yíng)銷策劃方案

本次營(yíng)銷策劃競(jìng)賽項(xiàng)目指定以某種快速消費(fèi)品作為競(jìng)賽商品。參賽選手自主選定現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中某一種快速消費(fèi)品，聯(lián)系生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解產(chǎn)品市場(chǎng)情況，站在企業(yè)角度制定產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將營(yíng)銷策劃方案遞交競(jìng)賽組委會(huì)。營(yíng)銷策劃方案具體要求參見附錄。

2、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示與答辯

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案PPT展示和答辯。參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賽前提交的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)PPT演示和陳述，同時(shí)回答評(píng)委的提問。

3、競(jìng)賽方式

①競(jìng)賽采用小組團(tuán)隊(duì)比賽的方式，每個(gè)參賽隊(duì)由2名選手組成。

②競(jìng)賽分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案，并于第二階段進(jìn)行前提交；第二階段在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，PPT展示營(yíng)銷策劃方案并進(jìn)行答辯，時(shí)間為12分鐘，其中PPT陳述時(shí)間7分鐘，答辯5分鐘。第二階段的兩個(gè)環(huán)節(jié)比賽順序由各參賽隊(duì)賽前抽簽決定。

5、成績(jī)?cè)u(píng)判與名次排列辦法

比賽采用分項(xiàng)得分，累計(jì)總分的`計(jì)分方式。每個(gè)項(xiàng)目計(jì)100分，取各位評(píng)委評(píng)分的平均值計(jì)各隊(duì)得分；累計(jì)總分辦法為產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案成績(jī)計(jì)70%，現(xiàn)場(chǎng)PPT展示和答辯成績(jī)計(jì)30%，兩項(xiàng)得分之和為各隊(duì)最后得分。按總分高低進(jìn)行排序后記名次，若總分相同，第二階段的兩項(xiàng)總分之和高者名次列前。

五、選手須知

（一）賽點(diǎn)提供的設(shè)備

現(xiàn)場(chǎng)PPT展示和答辯的場(chǎng)地及設(shè)施：一間多媒體教室，多媒體投影儀一臺(tái)、電腦一臺(tái)，其中PPT采用Powerpoint20xx版本。

（二）選手自備工具

各參賽隊(duì)須準(zhǔn)備U盤一個(gè)，將營(yíng)銷策劃方案電子版和PPT演示的課件拷貝交競(jìng)賽組，并確保能正常使用。

（三）選手注意事項(xiàng)

1、各參賽隊(duì)須自行認(rèn)真制定營(yíng)銷策劃方案，如果發(fā)現(xiàn)有大面積抄襲，該項(xiàng)成績(jī)?yōu)榱惴帧?/p>

2、各參賽隊(duì)務(wù)必按時(shí)提交2份營(yíng)銷策劃方案紙質(zhì)材料、電子稿和PPT課件給競(jìng)賽組。

3、現(xiàn)場(chǎng)PPT演示陳述和答辯環(huán)節(jié)均有規(guī)定時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間的最后1分鐘和時(shí)間結(jié)束時(shí)，工作人員會(huì)給予提示，超時(shí)將根據(jù)情況酌情扣分。

4、陳述結(jié)束后，評(píng)委提出答辯題目，參賽隊(duì)可自行準(zhǔn)備，下一參賽隊(duì)進(jìn)行陳述；當(dāng)下一參賽隊(duì)陳述結(jié)束后，上一參賽隊(duì)上臺(tái)回答評(píng)委提出的問題，以此類推。

營(yíng)銷策劃書15

當(dāng)前中國(guó)一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國(guó)家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。

但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。

一：主題：

在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。 目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度! 二：當(dāng)今娛樂市場(chǎng)背景及消費(fèi)心態(tài)分析：

強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。 消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：

1. 追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。

2. 追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。

3. 追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。 縱觀：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)以及主流形式確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!

三：娛樂場(chǎng)所大概營(yíng)銷框架

公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂品牌。

市場(chǎng)形式：結(jié)合多方資源，做綜合性娛樂場(chǎng)所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢(shì)，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺好玩，新鮮又實(shí)惠。

市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。

1. 企事業(yè)單位----國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-

2. 私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板

3. 中檔散客---旅游、商務(wù)人員

4. 團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織

市場(chǎng)推廣：

準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過自身的酒水營(yíng)銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場(chǎng)推廣的目的。

1. 銷售部

(1)把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設(shè)施服務(wù)來吸引客人，在節(jié)假日追求利潤(rùn)最大化。

2. )團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對(duì)象，通過各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過各種合作方式來進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，

3. )散客市場(chǎng)。散客市場(chǎng)的開發(fā)是最主要的市場(chǎng)，也是最難開發(fā)的市場(chǎng)，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒有夜總會(huì)的賓館。

加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對(duì)市場(chǎng)整合營(yíng)銷，開辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。

2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立

通過外部宣傳，結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接

外部宣傳與促銷

(1) 新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機(jī)策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。

(2) 加強(qiáng)與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營(yíng)銷。

(3) 交通工具上的宣傳。

(4) 人員促銷，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來，并通過自身環(huán)境，服務(wù)，節(jié)目?jī)?nèi)容留住客人。

3.內(nèi)部宣傳

客人來到要促成消費(fèi)，必須把自身特色，產(chǎn)品介紹給他們，這樣需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)，從客人進(jìn)入大廳開始，就要讓客人了解經(jīng)營(yíng)特色和模式

4. 提高回頭率

通過各種途徑，把客人吸引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì)有存量增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場(chǎng)所的硬件設(shè)施外，還包括軟件服務(wù)，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈(zèng)送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。

天津東方魅力經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策.

1. 工程裝修有問題，因?yàn)閳?chǎng)地大，里面沒有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見具體的方案。

2. 沒有確定的市場(chǎng)定位，具體定下來是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個(gè)目標(biāo)去做。

3. 沒有自己的特色。

4. 公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。

5. 營(yíng)銷推廣力度不夠

6. 缺乏有效有力的管理手段。

7. 會(huì)議無實(shí)質(zhì)性的效果

8. 業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。

9. 宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。

對(duì)策：

1. 簡(jiǎn)單的工程改造，確定明確的市場(chǎng)定位，這個(gè)要詳細(xì)的分析，如果這次要是在確定不準(zhǔn)確，對(duì)場(chǎng)所以后的發(fā)展非常的不利，詳細(xì)了解市場(chǎng)，再做出決定。

2. 改革重組：實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。

3. 加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開始培訓(xùn)。

4. 建立完善的規(guī)章制度，員工手冊(cè)，獎(jiǎng)懲制度等

5. 組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專兼職公關(guān)人員，介紹以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營(yíng)銷模式。

6. 實(shí)行公司全員營(yíng)銷，包括舞臺(tái)上的演員也要加入到營(yíng)銷的隊(duì)伍中來，制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。

7. 健全各部門的管理制度，加強(qiáng)約束力度，實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。

8. 所有公司員工一律著工裝上崗。

9. 人員重組后各部門經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù)，給予一定的權(quán)限，遵循誰管理，誰負(fù)責(zé)，誰盈利，誰得利的原則，責(zé)任到人。

10. 重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。

11. 制定新的營(yíng)銷及宣傳推廣方案，以新的形勢(shì)進(jìn)行炒作性宣傳。

12. 前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個(gè)暖場(chǎng)計(jì)劃。

13. 實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。制作靚女卡、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。制作會(huì)員手冊(cè)。

14. 制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃，聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶多的媽咪。

15. 組建營(yíng)銷部增強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量，白天也開發(fā)新的客源市場(chǎng)，晚上應(yīng)酬，提升消費(fèi)率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16. 增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。

營(yíng)銷策略

不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。

首先確定自己的優(yōu)勢(shì)

1. 確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對(duì)市場(chǎng)做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

2. 通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。

3. 舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。

4. 口碑是一種既省錢又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過平時(shí)的工作和社交來宣傳，企業(yè)對(duì)顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。

有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，否則會(huì)迷失方向：

1. 經(jīng)營(yíng)娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營(yíng)造溫馨浪漫的環(huán)境。

2. 保證客戶的'滿意和忠誠(chéng)度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。

3. 明確制定行政、營(yíng)銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及各級(jí)崗位職權(quán)和職責(zé)。

4. 組建完整的公關(guān)及營(yíng)銷推廣人員隊(duì)伍

5. 制定營(yíng)銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績(jī)定位及酒水推廣方案，稱職定位。

6. 制定合理的適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。

7. 在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。

8. 公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。

9. 薪資定位。全員營(yíng)銷薪資定位，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工資與本部門的業(yè)績(jī)掛鉤，多勞多得，不勞不得。

10. 各項(xiàng)工作開展時(shí)間表。(待定)

11. 每月的營(yíng)銷目標(biāo)。(待定)

職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符。

經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

想管理好一家娛樂場(chǎng)所，便要其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等 管理職能，使娛樂場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考

本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。

一、管理部分：

娛樂場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化

的建設(shè)等。

(一)組織建設(shè)和管理：

作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成娛樂場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做， 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不至于閑置。

其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，

總之，組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

(二)建立完善的規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度作保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

(三)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理：

娛樂企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，作為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分： 第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正。

第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，作為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

(四)企業(yè)文化建設(shè)：

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。

為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)、海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。

總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

二、經(jīng)營(yíng)部分：

在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，作為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開拓市場(chǎng)，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷、塑造品牌。

(一)建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位：

娛樂市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)娛樂市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。 娛樂市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。

(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)，采取有效的營(yíng)銷策略：

不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，有不同的消費(fèi)群體，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。作為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一旦目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促銷策略。 如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>

(三)導(dǎo)入娛樂創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。

②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

③行為方向：a對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬。 b對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等。

實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，作為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。 不僅僅是酒吧ktv，只要是企業(yè)，我們就要有效的管理下去，不僅僅是在這些方面，還有很多的事情需要我們來解決。管理永遠(yuǎn)是不斷的進(jìn)步，也會(huì)有很多的新問題出現(xiàn)在我們的管理中，不過相信我們一定會(huì)做好的。其實(shí)很多的事情都是需要我們慢慢的解決，不是一時(shí)間就能解決掉的，相信我們的管理一定會(huì)越來越好!

前言

高等教育市場(chǎng)是根據(jù)高等教育需求與供給的均衡狀況，進(jìn)行高等教育服務(wù)和產(chǎn)品交換的場(chǎng)所及其交換關(guān)系的總和。高等教育提供的是高等教育服務(wù)產(chǎn)品，也存在市場(chǎng)所具備的需要和欲望，而且潛在顧客希望通過交換來滿足自己的需求。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高校也應(yīng)該像企業(yè)一樣，必須按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)。廣義地說，高等教育市場(chǎng)包括生源市場(chǎng)、畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)、師資市場(chǎng)、資金市場(chǎng)及科技市場(chǎng)等，狹義的高等教育市場(chǎng)主要指生源市場(chǎng)、畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。

一、宏觀營(yíng)銷環(huán)境

1.政策

早在上世紀(jì)九十年代，中國(guó)政府就已把高等教育納入戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)和現(xiàn)代化建設(shè)的整體布局之中，并作為先導(dǎo)性全局性基礎(chǔ)性的知識(shí)產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵性的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)地位。進(jìn)入新世紀(jì)以來中國(guó)高等教育正在加快向大眾化階段推進(jìn)全國(guó)教育事業(yè)。計(jì)劃和2010 年發(fā)展規(guī)劃顯示到到15%左右。2.社會(huì)文化

在新世紀(jì)高等教育產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)化的觀念正逐步深入人心。活動(dòng)更加講究科學(xué)的效益觀，等教育不再是純公益性活動(dòng)而是作為對(duì)最重要的生產(chǎn)要素人力資本的投資。高等教育大眾化的發(fā)展新趨勢(shì)，趨勢(shì)，無論從理論上還是實(shí)踐上來看，必將成為推動(dòng)大學(xué)營(yíng)銷的發(fā)展。3.人口

西方發(fā)達(dá)國(guó)家都已相繼進(jìn)入了高等教育普及階段，國(guó)發(fā)展水平與西方大眾化高等教育仍有相當(dāng)大的差距，離普及化高等教育上)還有一段很長(zhǎng)的距離，任重道遠(yuǎn)。高等教育發(fā)展從精英階段到大眾階段到普及階段是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，必然，我國(guó)巨大的人口基數(shù)使教育成為一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。4.經(jīng)濟(jì)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的起飛，社會(huì)和個(gè)人對(duì)高等教育具有較強(qiáng)的需求和支付能力。得高等教育服務(wù)的愿望與對(duì)高等教育的支付能力使高等教育大眾化成為發(fā)展新趨勢(shì)。大學(xué)不斷擴(kuò)招而依然不能滿足社會(huì)對(duì)于高等教育的需求。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平越高，構(gòu)不斷調(diào)整，社會(huì)對(duì)高等教育便具有持續(xù)的需求，等教育的巨大市場(chǎng)需求為大學(xué)的營(yíng)銷

二、微觀營(yíng)銷環(huán)境

1.消費(fèi)者

高等學(xué)校與學(xué)生之間是一種生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系。費(fèi)者的需求，而作為消費(fèi)者或稱作受益者的學(xué)生則按照自身的需求購買高校的這類服務(wù)。受高等教育的學(xué)生為市場(chǎng)中的消費(fèi)者或買方影響學(xué)生選擇某一高校的因素是多方面的，起來主要有以下幾方面：

營(yíng)銷環(huán)境分析

2010 年高等教育在校生人數(shù)將達(dá)更加重視成本核算。以及由高等教育大眾化帶來的高等教育產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化并向高等教育的終身教育發(fā)展。

整個(gè)經(jīng)濟(jì)越呈現(xiàn)迅速變化的態(tài)勢(shì)，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。

高等學(xué)校通過提供教育服務(wù)滿足消950 萬人左右毛入學(xué)率達(dá)(經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)九五而我50％以近年來因此高接概括高等教育的產(chǎn)業(yè)化意味著辦學(xué)更加尊重投入產(chǎn)出規(guī)律，同時(shí)也意味著高 入學(xué)率在是歷史發(fā)展的公眾對(duì)于獲其一，學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的學(xué)生傾向于選擇師范及農(nóng)、林、地、礦和軍事等學(xué)費(fèi)較低的院校，而家庭經(jīng)濟(jì)狀況好的學(xué)生，多考慮的是自己的興趣愛好和所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景。

其二，高校自身的知名度和綜合實(shí)力。它包括學(xué)校的學(xué)術(shù)地位、專業(yè)設(shè)置、科研水平、基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施、師資力量及社會(huì)地位等。學(xué)生在選擇高校時(shí)，在很大程度上注重高校的綜合實(shí)力，因?yàn)樗芊从吵鰧W(xué)校的教學(xué)水平，直接關(guān)系到學(xué)生本人所受高等教育的質(zhì)量與品位。其三，所學(xué)專業(yè)的發(fā)展前途和就業(yè)前景。某專業(yè)發(fā)展前途廣闊，就業(yè)機(jī)會(huì)多，待遇優(yōu)厚，就會(huì)成為學(xué)生選擇的熱點(diǎn)。

其四，高校宣傳工作的深度和廣度。生源獲取信息的狀況深受高校自身宣傳工作水平的影響。

其五，是很大的。2.競(jìng)爭(zhēng)者

20世紀(jì)大學(xué)在政策和資金上給予傾斜，我國(guó)高校校際競(jìng)爭(zhēng)起了極大的推動(dòng)作用。入到高校辦學(xué)之中；資、經(jīng)費(fèi)、大學(xué)，特別是研究型大學(xué)來說，競(jìng)爭(zhēng)學(xué)生、競(jìng)爭(zhēng)教師，甚至競(jìng)爭(zhēng)資源，歸結(jié)到一點(diǎn)，是競(jìng)爭(zhēng)學(xué)術(shù)地位、提高自己的學(xué)術(shù)地位，獲得和強(qiáng)化名牌效應(yīng)。3.社會(huì)公眾 大學(xué)作為非營(yíng)利性組織，文明。高校不以自身存在為目的，的意義，有利于獲得社會(huì)的支持與認(rèn)可。環(huán)境因素。

一、優(yōu)勢(shì)歷史久長(zhǎng)——中國(guó)農(nóng)耕文明的發(fā)祥地楊陵，倡辦了學(xué)校前身：國(guó)立西北農(nóng)林專科學(xué)校。地位重要——西北農(nóng)林科技大學(xué)是教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，現(xiàn)為國(guó)家““211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校。傳承優(yōu)良——學(xué)校始終堅(jiān)持“民為國(guó)本，食為民天”代代師生秉承“誠(chéng)樸勇毅”的校訓(xùn)，承遠(yuǎn)古農(nóng)神后稷之志，行當(dāng)代“教民稼穡”之為，形成了“經(jīng)國(guó)本，解民生，尚科學(xué)”的優(yōu)良傳統(tǒng)。學(xué)科齊全——設(shè)有教育等11農(nóng)業(yè)特色——有植物病理學(xué)、土壤學(xué)、農(nóng)業(yè)水土工程、臨床獸醫(yī)學(xué)、果樹學(xué)、動(dòng)物遺傳育種與繁殖、2個(gè)國(guó)家重點(diǎn)（培育）學(xué)科。培育出我國(guó)小麥推廣面積第一的“碧瑪一號(hào)”小麥品種換代的“小偃

二、劣勢(shì)90年代中期國(guó)家推行的“為進(jìn)入這些評(píng)價(jià)體系的前列，1934年，經(jīng)國(guó)民政府批準(zhǔn)，著名愛國(guó)人士于右任先生、楊虎城將軍選址64

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理等6號(hào)”

211工程"其核心內(nèi)容都是為了在高等教育領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，另外還有各種評(píng)價(jià)體系無疑也在不斷將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引因?yàn)檫@在很大程度上影響學(xué)校的招生工作。對(duì)許多各校無不從競(jìng)爭(zhēng)生源、它為社會(huì)而存在。所以社會(huì)公眾是在營(yíng)銷過程中必須予以重視的市場(chǎng)SWOT分析

7個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，21世紀(jì)初的“985也為了爭(zhēng)取國(guó)家更多的扶持，教師、良好的社會(huì)公眾形象對(duì)于大學(xué)具有重要，以推進(jìn)旱區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展為己任。一作物遺傳育種、這對(duì)于各高校在師985工程”和 家庭成員、中學(xué)教師與同學(xué)的影響。在校中學(xué)生受家庭、中學(xué)教師和同學(xué)的影響，計(jì)劃’’，對(duì)挑選出來的科研和就業(yè)等方面展開競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)名校牌子。正因?yàn)槿绱耍Y金的各個(gè)方面入手，其公益性屬性決定了他所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任——傳播文化與傳承

個(gè)本科專業(yè)，涵蓋農(nóng)、理、工、經(jīng)、管、文、法、哲、史、醫(yī)、個(gè)學(xué)科門類。農(nóng)業(yè)昆蟲與害蟲防治等、長(zhǎng)期主導(dǎo)我國(guó)、自育蘋果品種推廣面積最大的“秦冠”等重要成果。

學(xué)校地處中國(guó)的西北部，地理位置的制約使學(xué)校在日趨激烈招生競(jìng)爭(zhēng)不占優(yōu)勢(shì)。學(xué)校學(xué)科設(shè)置和專業(yè)結(jié)構(gòu)總體上反映不出現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)導(dǎo)向，尤其是新興學(xué)科和交叉學(xué)科的發(fā)展步伐較慢。

學(xué)科專業(yè)設(shè)置存在低適應(yīng)性、課程缺乏層次性。學(xué)科的專業(yè)性是學(xué)校發(fā)展的生命線。專業(yè)設(shè)置直接影響著生源和畢業(yè)生就業(yè)狀況。只是堅(jiān)持自己成熟的專業(yè)、學(xué)科，對(duì)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需理論知識(shí)的預(yù)見性較差，從課程內(nèi)涵看，層次性不夠明確。由于缺乏市場(chǎng)及營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)觀念相對(duì)落后辦學(xué)效益不高。

三、機(jī)遇

高校辦學(xué)自主權(quán)逐步落實(shí)。高等教育大眾化的發(fā)展新趨勢(shì)，以及由高等教育大眾化帶來的高等教育產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化趨勢(shì)。最近幾年來我國(guó)出現(xiàn)的高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象，暴露出了高等教育在質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及體制機(jī)制甚至組織機(jī)構(gòu)等方面，已不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求等多方面的問題。這些問題需要通過變革來實(shí)現(xiàn)，而首先采取措施進(jìn)行改變的學(xué)校將獲得先機(jī)，取得較快的發(fā)展。農(nóng)業(yè)發(fā)展落后與其他產(chǎn)業(yè)，國(guó)家政策導(dǎo)向?qū)τ谵r(nóng)業(yè)的支持。這也為農(nóng)業(yè)院校的發(fā)展提供了機(jī)遇。

四、挑戰(zhàn)

辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的不足依然是制約中國(guó)高等教育快速發(fā)展的主要矛盾。我國(guó)高等教育長(zhǎng)期施行的“計(jì)劃行政”辦學(xué)體制，市場(chǎng)觀念相對(duì)落后，辦學(xué)效益不高。不僅嚴(yán)重制約了高等教育自身的發(fā)展，而且難以滿足社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣化需求。

結(jié)構(gòu)及體制機(jī)制甚至組織機(jī)構(gòu)等方面的僵化，使學(xué)校不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要 求，高校畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)不能滿足用人單位的需要，致使畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷加大。

市場(chǎng)細(xì)分

人們對(duì)高等教育的需求，無論是其內(nèi)容還是結(jié)構(gòu)，都是非常豐富的。所謂高等教育市場(chǎng)細(xì)分，就是把高等教育整體市場(chǎng)根據(jù)需求差異，辦學(xué)層次細(xì)分：

學(xué)科定位——堅(jiān)持農(nóng)業(yè)院校特色。以農(nóng)為主發(fā)展特色和優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)學(xué)科。學(xué)術(shù)水平定位——具有國(guó)際一流水平和占據(jù)同領(lǐng)域前沿水平的研究型大學(xué)。人才培養(yǎng)層次定位——以本科生教育為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)有國(guó)際視野和科技創(chuàng)新能力的研究生。

服務(wù)區(qū)域定位——致力于西北旱區(qū)，服務(wù)全國(guó)。

特色定位——學(xué)校繼承和發(fā)揚(yáng)農(nóng)業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的辦學(xué)特色。規(guī)模定位——本科生教育為基礎(chǔ)，研究生成人教育并舉。

行銷方案

——特色辦學(xué)與品牌策略

一、特色辦學(xué)

特色是本質(zhì)的外化特色在一定程度上就是品牌因此高校必須堅(jiān)持有所為有所不為集中力量扶持特色走以特色帶動(dòng)整體以整體提升特色的發(fā)展之路具體地說 大學(xué)辦學(xué)特色是指一所大學(xué)在發(fā)展歷程中形成的比較持久穩(wěn)定的發(fā)展方式和被社會(huì)公認(rèn)的獨(dú)特的優(yōu)良的辦學(xué)特征其具備以下特質(zhì)： 第一大學(xué)辦學(xué)特色是一所大學(xué)明顯有別于其他大學(xué)的辦學(xué)風(fēng)格或優(yōu)秀特質(zhì)，這種區(qū)別成為被廣泛認(rèn)同的優(yōu)勢(shì)且這種優(yōu)勢(shì)達(dá)到其他大學(xué)短時(shí)期內(nèi)難以企及的程度。

第二大學(xué)辦學(xué)特色是在長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中積累形成的并且具有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代性和相對(duì)穩(wěn)定性。

第三大學(xué)辦學(xué)特色集中體現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)方面在某些領(lǐng)域形成自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)并具有以此確立學(xué)校的地位和影響帶動(dòng)學(xué)校整體可持續(xù)發(fā)展。

二、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷理論起源于營(yíng)利性組織經(jīng)歷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后的反省與總結(jié)。隨著市場(chǎng)力量的發(fā)展和市場(chǎng)觀念的普及，非營(yíng)利組織也開始面臨市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰問題，為保障其生存和履行貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任，一些非營(yíng)利組織的實(shí)踐者和研究者們發(fā)現(xiàn)，可以借鑒營(yíng)銷理論來指導(dǎo)非營(yíng)利組織的改革與發(fā)展。教育的非營(yíng)利性是就教育性質(zhì)和本質(zhì)而言的，教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)人，但是這同教育要進(jìn)行成本核算，使教育盡可能增加收入，減少支出，提高辦學(xué)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，是不矛盾的。

當(dāng)前，在大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略中，大學(xué)品牌戰(zhàn)略又最具戰(zhàn)略價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。之所以這樣說，是因?yàn)椋浩放茟?zhàn)略順應(yīng)了品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代教育發(fā)展的客觀需要，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育本質(zhì)及其發(fā)展趨勢(shì)，有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展轉(zhuǎn)型和整體提升。

要打造著名的大學(xué)品牌可從以下幾個(gè)方面入手 ：第一，歷史的沉淀。一所大學(xué)的品牌總是歷史的產(chǎn)物，它總是與這所學(xué)校歷史上的重大事件、重要人物、歷史傳統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起的。可介紹我校第二，學(xué)界名流與學(xué)術(shù)成就。一所大學(xué)品牌的含金量并非只是歷史事件的簡(jiǎn)單堆積，它總是與這所學(xué)校歷屆學(xué)人特別是學(xué)界名流的名字和一流的學(xué)術(shù)成就緊緊聯(lián)在一起的。第三，著名校長(zhǎng)。如果說著名學(xué)者是一所大學(xué)品牌的奠基石的話，那么校長(zhǎng)則是它的壘石人。一所大學(xué)的歷史上沒有過著名校長(zhǎng)，則這所大學(xué)注定將是平庸之輩，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的眼光、膽識(shí)、管理才能、個(gè)人魅力等無一不深刻影響著一所大學(xué)的發(fā)展方向、發(fā)展速度和發(fā)展進(jìn)程。第四，著名校友。一所大學(xué)的學(xué)生質(zhì)量如何，總是決定該校生存與發(fā)展的關(guān)鍵，更是該校品牌的象征和活廣告，著名校友都會(huì)為母校帶來巨大的無形資產(chǎn)。第五，校園風(fēng)物。校園風(fēng)物是一所大學(xué)校園文化的重要組成部分，是一所大學(xué)的歷史底蘊(yùn)、文化品位、校園風(fēng)格的綜合反映。大學(xué)的形式品牌

大學(xué)形式品牌是指大學(xué)核心品牌的外在表現(xiàn)形式，包括制度文化、物質(zhì)文化以及其他有形的品牌載體，也可以說是大學(xué)物質(zhì)文化和制度文化的體現(xiàn)物或載體的綜合體。大學(xué)形式品牌具有直觀性、變動(dòng)性和經(jīng)營(yíng)性。

大學(xué)的形式品牌可以通過視覺識(shí)別和行動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)體現(xiàn)出來，而視覺和行動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)都具有較強(qiáng)的可操作性，借助成功的品牌塑造和整合傳播，可以取得良好的溝通效果。品牌競(jìng)爭(zhēng)是大學(xué)間競(jìng)爭(zhēng)的重要體現(xiàn)，而品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心其實(shí)就是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。這種文化的競(jìng)爭(zhēng)集中凝結(jié)在獨(dú)具特色和魅力的大學(xué)精神、大學(xué)理念之中，如哈佛大學(xué)體現(xiàn)為“以柏拉圖為友。以亞里士多德為友，但更要以真理為友”的校訓(xùn)，清華大學(xué)體現(xiàn)為“厚德載物，自強(qiáng)不息”的校訓(xùn)等等。文化是大學(xué)品牌戰(zhàn)略的源泉和靈魂，或者說是大學(xué)品牌之“魂”。

三、質(zhì)量戰(zhàn)略

對(duì)大學(xué)而言，作為一種非營(yíng)利組織和非政府組織，其質(zhì)量主要體現(xiàn)為它的“性能”和“特征”，也就是大學(xué)的功能；同時(shí)，也體現(xiàn)為“感知質(zhì)量”，也就是公眾的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)就形成了大學(xué)聲譽(yù)。進(jìn)而，正面的大學(xué)聲譽(yù)就成為大學(xué)品牌的構(gòu)成要素。由此可見，大學(xué)質(zhì)量把大學(xué)功能與大學(xué)品牌緊緊聯(lián)系在了一起：大學(xué)質(zhì)量不僅體現(xiàn)為大學(xué)功能的發(fā)揮，也是形成大學(xué)品牌的核心要素。這里所說的質(zhì)量和質(zhì)量戰(zhàn)略，并不僅限于教育領(lǐng)域內(nèi)耳熟能詳?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量、生源質(zhì)量，而是從品牌戰(zhàn)略的視角和高度理解和界定質(zhì)量的涵義。質(zhì)量可以按照大學(xué)的三大職能劃分為三個(gè)方面，即教學(xué)質(zhì)量(或者說人才培養(yǎng)質(zhì)量)、科研質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。相應(yīng)地，品牌也可以劃分為教學(xué)品牌(包括教師品牌、學(xué)科品牌、學(xué)生品牌)、科研品牌和服務(wù)品牌。如果說文化是大學(xué)品牌戰(zhàn)略的“魂”，那么，質(zhì)量就是大學(xué)品牌戰(zhàn)略的“根”。

四、設(shè)施策略

設(shè)施能使?fàn)I銷行為和服務(wù)的提供更為方便。一個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)撤N服務(wù)時(shí)，在很大程度上來說，這種體驗(yàn)是受他親眼所見的設(shè)施的影響以及他未見的卻對(duì)提供服務(wù)起著關(guān)鍵作用的其他設(shè)施的影響。教育產(chǎn)品的無形性讓學(xué)生和家長(zhǎng)感到一種不確定性，為了獲得消費(fèi)保障，他們會(huì)尋求服務(wù)質(zhì)量標(biāo)志，即所看到的場(chǎng)所、人員、設(shè)備和通訊狀況等。因此，與提供有形產(chǎn)品的企業(yè)不同，教育部門需要努力增加的是無形教育產(chǎn)品的有形部分。1.完善有形教育設(shè)施

對(duì)教室、圖書館、閱覽室等知識(shí)傳遞中心加強(qiáng)營(yíng)造力度，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)儀器設(shè)備，連接快速的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使之更加適合知識(shí)的傳遞和獲取，并鼓勵(lì)學(xué)生充分運(yùn)用學(xué)校提供的現(xiàn)代化教學(xué)場(chǎng)館和設(shè)備，在課堂外獲取更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而適應(yīng)信息時(shí)的要求。通過這些有形設(shè)施的提供和展現(xiàn)，可以提升購買者對(duì)無形教育產(chǎn)品的感知度，樹立起對(duì)學(xué)校教育的信任和認(rèn)可。2.美化教育人文景觀

北大的未名湖、清華的近春園，這些知名大學(xué)中的標(biāo)志性景觀，業(yè)已成為眾多青年學(xué)生憧憬和向往的圣地，優(yōu)雅、舒適的校園環(huán)境往往能大大激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)有助于樹立學(xué)校良好的社會(huì)形象，強(qiáng)化教育產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，因此高校應(yīng)對(duì)校園自然景觀、宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等加強(qiáng)建設(shè)，為學(xué)生提供舒適的生活?yuàn)蕵翻h(huán)境和具有濃厚文化氛圍的教育環(huán)境。

五、促銷策略

加強(qiáng)服務(wù)促銷力度，提升學(xué)校知名度和影響力是贏得更多的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)同的必要途徑。服務(wù)促銷手段的運(yùn)用增加了無形教育產(chǎn)品的感知度，對(duì)內(nèi)可以進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校的服務(wù)意識(shí)，對(duì)外可以幫助教育產(chǎn)品購買者對(duì)服務(wù)做出更好的認(rèn)識(shí)和理解。高校的服務(wù)促銷除了一般的廣告宣傳以外，應(yīng)該特別關(guān)注人員宣傳和公共關(guān)系因素。1.人員宣傳。

學(xué)校應(yīng)該意識(shí)到教師和學(xué)生是學(xué)校信息的直接傳播者，為此學(xué)校應(yīng)在教育素質(zhì)要求之外，對(duì)教師和有關(guān)人員作相應(yīng)的培訓(xùn)，使之建立學(xué)校形象促銷的意識(shí)，加強(qiáng)宣傳溝通的能力，真正成為學(xué)校信息的一線傳播者，并鼓勵(lì)他們變被動(dòng)接受宣傳邀請(qǐng)為主動(dòng)聯(lián)系，走出校門去自我宣傳，或借助各種講學(xué)機(jī)會(huì)加大宣傳力度。另一方面，學(xué)生對(duì)學(xué)校的宣傳則屬于學(xué)校不可控制的因素，但通過對(duì)教育產(chǎn)品質(zhì)量的控制和教師對(duì)學(xué)生的影響，可以樹立學(xué)校預(yù)期的“口碑”效應(yīng)。這種“口碑”效應(yīng)的感染力在無形產(chǎn)品供應(yīng)行業(yè)尤為強(qiáng)大。組織校友會(huì)、同學(xué)會(huì)加強(qiáng)校友之間、學(xué)校與歷屆畢業(yè)生之間的聯(lián)系：定期組織畢業(yè)生返校參觀、座談，加深他們對(duì)學(xué)校的影響和感情等，使學(xué)生成為學(xué)校對(duì)外宣傳的窗口和樹立形象的工具。2.公共關(guān)系。

對(duì)高校來說，公共關(guān)系是一種擴(kuò)大學(xué)校社會(huì)影響力，樹立學(xué)校良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。高等院校面對(duì)的主要公眾團(tuán)體包括歷屆畢業(yè)生、在校生、擬招學(xué)生及其家庭、各類學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及用人單位、新聞媒介、教育當(dāng)局、各類行政機(jī)關(guān)等，他們直接或間接地影響高校的教學(xué)行為及發(fā)展方向。

建立廣泛的公共網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與上述各公眾團(tuán)體的聯(lián)系，是樹立高校形象和獲取社會(huì)各界支持的必要保障。要建立信息管理系統(tǒng)，保持與學(xué)生和家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)，積極聽取他們的意見和建議并促成他們對(duì)學(xué)校的宣傳：同時(shí)對(duì)社會(huì)上取得一定成績(jī)的本校畢業(yè)生，積極總結(jié)并收錄其事跡，以便在招生期間加以宣傳，以此吸引目標(biāo)生源。

其次，學(xué)校應(yīng)發(fā)揮知識(shí)中心的優(yōu)勢(shì)，同社會(huì)科研機(jī)構(gòu)和用人單位建立緊密聯(lián)系，積極參與科研立項(xiàng)、企業(yè)研發(fā)和社會(huì)研究工作，使各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)在與高校的協(xié)作過程中了解高校，產(chǎn)生認(rèn)同感，為學(xué)生在日后的順利就業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

再次，高校應(yīng)加強(qiáng)與新聞界的關(guān)系，增加新聞界對(duì)高校經(jīng)營(yíng)管理改革的重大事項(xiàng)、取得的各項(xiàng)成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)的了解，以達(dá)到通過新聞界向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳的目的，利用新聞媒介的可信度獲得特殊的宣傳效果。

最后，高校還要擴(kuò)大社會(huì)交往，采取積極姿態(tài)加強(qiáng)與社會(huì)和政府聯(lián)系，如利用校慶舉辦紀(jì)念活動(dòng)，展示學(xué)校成就，舉辦各種學(xué)術(shù)研討會(huì)，活躍校園學(xué)術(shù)氛圍，擴(kuò)大學(xué)校影響。積極組織參加各種大型科技、文化、體育活動(dòng)，展示學(xué)校實(shí)力。資助貧困學(xué)生贊助公共事業(yè)等，樹立良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)與政府聯(lián)系，積極尋求包括辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、招生就業(yè)、科研立項(xiàng)等方面的支持，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程作業(yè)

大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃

——品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略（以西農(nóng)為例）

姓名：張 鋼 班級(jí)：農(nóng)學(xué)081 學(xué)號(hào)：01108013