第一篇：公司電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)協(xié)議

企業(yè)電腦維護(hù)協(xié)議

甲 方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

電 話：

乙 方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

電 話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)等科技業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方提供上門服務(wù)。合同期為 一 年。自月日起至年月日止。外包金額整。甲方按合同約定總價(jià)全額預(yù)付給乙方。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目 描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)等，操作系統(tǒng)重裝

2．各類外設(shè)軟件維護(hù)： Modem、交換機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等聯(lián)機(jī)驅(qū)動(dòng)

3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN7、WIN2K、WINXP等

4．工具軟件安裝及維護(hù) Office、殺毒軟件等市面常用軟件

5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能

7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

其它服務(wù)項(xiàng)目描述

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收 相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒 軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4時(shí)內(nèi)安排技術(shù)員上門，乙方工作時(shí)間為8:30－17:00下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1． 甲方不希望上門技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò).在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的 前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無 重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

八、其它事項(xiàng)

以上所有電子產(chǎn)品、耗材、零部件等均由甲方自行采購(gòu)，若由乙方提供應(yīng)事先征求甲方同意后使用。且乙方提供的材料必須正宗，因提供假冒偽劣商品所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

自年月日至年月日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：乙 方：

負(fù) 責(zé) 人：負(fù) 責(zé) 人：

單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：

年月日年月日

第二篇：公司電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)協(xié)議范本

企業(yè)電腦維護(hù)協(xié)議

甲 方：

（以下簡(jiǎn)稱甲方）電 話：

乙 方：

（以下簡(jiǎn)稱乙方）電 話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)___臺(tái) 打印機(jī)___臺(tái)維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)維護(hù)外包給乙方，乙方提供上門服務(wù)。合同期為_一_年。自___年__月____日起至____年____月____日止。外包金額_____元。大寫_________元整甲方按合同約定總價(jià)全額預(yù)付給乙方。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)等，操作系統(tǒng)重裝

2．各類外設(shè)軟件維護(hù)： Modem、交換機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等聯(lián)機(jī)驅(qū)動(dòng) 3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN7、win8、XP等

4．工具軟件安裝及維護(hù) Office、殺毒軟件等市面常用軟件 5．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡

6．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺 7．各類網(wǎng)絡(luò)調(diào)試（.大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收 相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)修時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)4時(shí)內(nèi)安排技術(shù)員上門，乙方工作時(shí)間為9:00－17:00

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1． 甲方不希望上門技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

五、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

非乙方過錯(cuò).在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

六、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的

前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無

重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

七:電腦硬件更換和耗材消費(fèi)付款按月或季度結(jié)算

自

年

月

日至

****年**月**日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

八、此協(xié)議服務(wù)次數(shù)不超過___次，如超過次數(shù)象征性收取服務(wù)費(fèi) 此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：

乙 方：

負(fù) 責(zé) 人：

負(fù) 責(zé) 人：

單位蓋章：

單位蓋章：

年 月 日

第三篇：電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同

電腦及網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日內(nèi)、9 小時(shí) / 天、0.5小時(shí)響應(yīng)、1.5小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

a)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電腦軟件及網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)，電腦軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝等）；程序及系統(tǒng)維護(hù)，具體包括系統(tǒng)及殺毒軟件的升級(jí)及定期的文件備份；局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有辦公室局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。耗材代理購(gòu)買等上門服務(wù)。

b)甲方電腦若在保修期內(nèi)，則按照甲方與電腦銷售單位達(dá)成的保修條例執(zhí)行（由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系維修事宜）。保修期外的，若硬件損壞，如碰到硬件壽命終止或無法維修須更換(甲方可委托乙方代購(gòu)，其中更換零配件，乙方負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍，乙方向甲方收取硬件成本費(fèi) , 更換的設(shè)備以廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)提供保修。

c)乙方全年負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（打印機(jī) / 終端等設(shè)備不包含在維修服務(wù)范圍之內(nèi)）。

d)乙方每月一次對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)；

e)在電腦日常運(yùn)行中，隨時(shí)向甲方提供操作使用及技術(shù)支持，以便甲方電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以不斷的正常運(yùn)行；

三、收費(fèi)：

乙方向甲方提供電腦定期維護(hù)，維護(hù)期限自年_月日至年_月__日，共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣：￥1300.00元，大寫為壹仟叁佰元整。

雙方簽約后，按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后第___天須以現(xiàn)金方式或（銀行轉(zhuǎn)帳方式）一次性支付給乙方。

四、雙方責(zé)任及義務(wù)

a)乙方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為甲方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式地址__常德市皂果路泰格新元內(nèi)轉(zhuǎn)二十冶項(xiàng)目部以及資源工廠_電話_0736-7818376__，甲方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方必須準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)服務(wù)，如乙方未予以及時(shí)維護(hù)，則乙方應(yīng)承擔(dān)因此延誤行為而給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；如有特殊意外或者遇不可抗力如雷擊，地震，外部供電不穩(wěn)或高，低壓引起的硬件級(jí)故障等情況，乙方不承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；由甲方承擔(dān)自身的損失。

b)乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

c)乙方不得觀看、帶走、刪改甲方電腦里的資料，不得擅自安裝軟

2件和程序與資料，所需安裝的軟件程序和資料，須向甲方說明，經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行安裝。

d)甲方在日常使用電腦的過程中，應(yīng)做到對(duì)重要數(shù)據(jù)的及時(shí)備份，按正常的操作程序來使用電腦，如因甲方操作不當(dāng)或誤刪除而造成的數(shù)據(jù)丟失等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

e)乙方在為甲方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，甲方向乙方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒有改善和行動(dòng)，甲方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)乙方無條件退還給甲方。如因此對(duì)甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行索賠。

f)如遇感染病毒或文件被病毒攻擊、文件丟失，則乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方有義務(wù)盡快為用戶排除，使甲方損失控制在最小范圍內(nèi)降到最低。

g)乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作。

如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。甲方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，乙方不對(duì)數(shù)據(jù)丟失負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；甲方不得惡意刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；甲方有責(zé)任禁止工作人員在自

己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

h)因?yàn)樗S護(hù)電腦任何硬件或大的軟件改動(dòng)可能會(huì)給乙方維護(hù)帶來很大的不便，如果甲方在合同期間未征得乙方同意擅自讓其他公司或自己為在維護(hù)范圍內(nèi)的電腦做任何硬件的改動(dòng)，合同自動(dòng)終止 ,且預(yù)交維護(hù)費(fèi)用不予退還。

i)合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

j)甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

k)甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)1.5小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為國(guó)家規(guī)定工作日內(nèi)8：30－17：30，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付報(bào)銷當(dāng)次上門的士費(fèi)（乙方需提供出租車發(fā)票憑證）。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

五、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的_____%（如不填寫，默認(rèn)為50%）作為違約金賠償給對(duì)方。如若乙方泄露甲方重要資料，甲方可以要求乙方賠償合4同的全部金額，并有權(quán)追溯其法律責(zé)任。但以下行為不視為違約行為：

1.在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，2.乙方由于特殊原因，終止（特殊原因是指：遭受意外身故）

3.由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

六、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

七、特約事項(xiàng)

a)本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行商議或簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如雙方就本合同內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

b)本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。c)負(fù)責(zé)人：電話：

甲方簽章：乙方簽章：

日期：日期：

第四篇：企業(yè)電腦包年維護(hù)協(xié)議

電腦包年維護(hù)協(xié)議

甲方：

乙方：十堰市鼎智科技有限公司

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商就乙方對(duì)甲方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議：

一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：

（1）硬件損壞的檢測(cè)維修或更換。(組裝及更換電腦板卡及部件 CPU主板內(nèi)存顯卡聲卡電源)各類外設(shè)維護(hù) Modem打印機(jī)掃描儀。

（2）查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒文件病毒郵件病毒)查殺。

（3）電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)不能進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行速度減慢常死機(jī)電子郵件設(shè)置等及硬盤垃圾清理。

（4）系統(tǒng)軟、硬件升級(jí)。給客戶最佳的升級(jí)方案用最少的花費(fèi)做到最好的性能 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝: 各類顯卡聲卡Modem等。

（5）系統(tǒng)安裝調(diào)試系WIN98、WIN2K、WINXP、VISTA等等。工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件。

（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)試維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝設(shè)置檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)費(fèi)用另計(jì))。

（7）辦公設(shè)備、配件、耗材配送服務(wù)。

（8）數(shù)據(jù)備份、光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

（9）計(jì)算機(jī)應(yīng)用咨詢。

二、維護(hù)方式：

1）突發(fā)故障的上門維護(hù)：在接到甲方的電話或其它方式通知后，乙方必須在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定，一般最遲在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門維護(hù)。

（2）下列情況，甲方可以將主機(jī)交給乙方搬回維護(hù)，通過電話或其他方式預(yù)約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪等待。

三、收費(fèi)及結(jié)算方式

（1）乙方向甲方提供電腦維護(hù)，維護(hù)期限自_______年____月____日至________年____月____日，甲方所需維護(hù)電腦臺(tái)數(shù)是________臺(tái)，服務(wù)期限_____年(月)。

（2）其中3年內(nèi)電腦臺(tái)（維護(hù)費(fèi)用150元/年），三年以上電腦臺(tái)（維護(hù)費(fèi)用200元/年），每年所需費(fèi)用共計(jì)_________ 元（人民幣）。

（3）合同簽訂即付服務(wù)費(fèi)50%元，待合同期六個(gè)月后付剩余50%。

（4）首次簽訂合同乙方承諾當(dāng)即為所有電腦系統(tǒng)維護(hù)。

（5）以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。

四、雙方責(zé)任：

（1）乙方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上18：00（國(guó)家法定假日休息除外）。乙方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為甲方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系，甲方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方一般在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。如有特殊意外，雙方調(diào)解處理（如甲方要求加急或非工作時(shí)間服務(wù)）。

（2）乙方在為甲方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，甲方向乙方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒有改善和行動(dòng)，甲方有權(quán)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)乙方無條件退還給甲方。乙方在維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維護(hù)維修工作。

（3）乙方在為甲方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時(shí)，如需更換硬件，費(fèi)用另算。

（4）乙方在為甲方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)等服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由甲方支付。（如：正版可升級(jí)殺毒軟件等）

（5）甲方應(yīng)當(dāng)自行備份公司的重要數(shù)據(jù)、資料。乙方給予甲方技術(shù)支持，盡量避免數(shù)據(jù)丟失情況發(fā)生。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)

據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

五、雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對(duì)方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償。

六、由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為。

七、合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

八、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

九、本合同雙方負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。

十、在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

甲方蓋章：

簽名：簽名：

電話：電話：

簽定日期:年月日

第五篇：電腦包年維護(hù)合同

電腦包年維護(hù)合同

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲方為確保電腦設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商,同意就甲方現(xiàn)有的電腦進(jìn)行維護(hù),經(jīng)雙方協(xié)商特簽定如下協(xié)議：

第一條：

乙方對(duì)甲方的電腦進(jìn)行包年維護(hù)，維護(hù)期限自_____年___月____日至_____ 年____月____日，甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為____臺(tái)，甲方按電腦每年____元/臺(tái)計(jì)費(fèi)或綜合整體費(fèi)用每年____元/所有電腦,共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣：_____元。自本協(xié)議簽定起，以上收費(fèi)只是技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。上述包年費(fèi)用不包括材料費(fèi)、更換硬件、維修硬件的費(fèi)用。

第二條：

1、當(dāng)甲方計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障需更換時(shí)，甲方可以向乙方購(gòu)買新配件，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝調(diào)試，硬件的保修期則根據(jù)產(chǎn)品廠家保修卡履行。

2、乙方在為甲方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買必要特殊的工具或軟件，如正版軟件、其費(fèi)用由甲方支付。乙方在維護(hù)過程中必須滿足甲方的正當(dāng)要求,保障電腦的正常運(yùn)行。

3、乙方接到甲方設(shè)備故障電話通知后，經(jīng)技術(shù)支持（電話、遠(yuǎn)程協(xié)助）不能解決問題時(shí)。應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)趕到盡快排除故障，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

第三條：

1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益

2、在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。

3、協(xié)議到期后，由雙方續(xù)簽或協(xié)商簽定新的協(xié)議。合同執(zhí)行期間雙方都可以選擇終止合同。

4、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字后生效。

甲方：

電 話：

代表人：

簽約日期:年月日

方：電話：代表人：簽約日期:年月日 乙