第一篇：航空機(jī)票合作協(xié)議

機(jī)票合作協(xié)議

廈門宥諾商業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

廈門越飛商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）

雙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方為擴(kuò)大業(yè)務(wù)，同時(shí)為方便甲方訂票，與甲方就機(jī)票預(yù)定、交接及票款的結(jié)算等事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任：

1、甲方在訂票過(guò)程中，應(yīng)將乘機(jī)人的準(zhǔn)確姓名、證件號(hào)、航程通知乙方。

2、甲方自愿退票或改期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，所產(chǎn)生航空公司應(yīng)收退票或改期費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、方在票款結(jié)算時(shí)，應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)結(jié)清票款。

二、乙方責(zé)任：

1、甲方與乙方確定相關(guān)航班信息等情況后，乙方應(yīng)及時(shí)短信告知甲方。

2、乙方為甲方提供航班信息及座位情況，如遇航空公司航班變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)致電通知甲方。

3、乙方應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確按民航有關(guān)規(guī)定為甲方辦理退票、改票、送票業(yè)務(wù)。

4、如因乙方工作失誤造成甲方損失，乙方按航空公司有關(guān)規(guī)定對(duì)甲方給予補(bǔ)償。或贈(zèng)與甲方要求出行目的的機(jī)票一張。

4、乙方贈(zèng)送甲方所有工作人員出行航空意外保險(xiǎn)（保額40萬(wàn) 保期7天）

5、乙方在結(jié)款前一周提供甲方當(dāng)月的機(jī)票票款帳單明細(xì)。

三、付款方式：

甲方以支票、現(xiàn)金或匯款的方式向乙方支付款項(xiàng)。

四、結(jié)帳日期：

雙方自合同簽定之日起，每個(gè)月（1）日至（30）日為一結(jié)算期，甲方于該結(jié)算期最后一日后的（2）天內(nèi)，一次性結(jié)清該結(jié)算期款項(xiàng)。

甲乙雙方須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，未盡事宜另行協(xié)商。若經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致，可向法院提起訴訟。

本合同一式二份，需蓋公司專用章方可生效。

甲方(蓋章)：乙方（蓋章）：

代表簽字：代表簽字：

簽定日期：簽定日期：

第二篇：機(jī)票分銷合作協(xié)議

機(jī)票分銷合作協(xié)議

甲方：

地址：聯(lián)系電話：

乙方：地址：聯(lián)系電話：

甲乙雙方本著共同合作，互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商就乙方代理甲方銷售機(jī)票一事達(dá)成以下協(xié)議條款。

1、合作內(nèi)容

甲方負(fù)責(zé)向乙方提供中航信（ETERM）打印配置及甲方銷售機(jī)票產(chǎn)品所需的空白BSP國(guó)內(nèi)國(guó)際報(bào)銷憑證單，并提供業(yè)務(wù)操作人員技術(shù)培訓(xùn)支持，乙方須支付甲方加盟費(fèi)用_20000_元人民幣整。乙方按雙方的約定及航空公司的規(guī)定銷售機(jī)票。具體如下：

（1）如乙方需要及時(shí)打印發(fā)票，須向甲方購(gòu)買打印機(jī)人民幣貳仟伍佰元整并交納押金人民幣伍千元整。乙方終止協(xié)議，甲方須退還乙方繳納的全部押金，乙方須返還全部剩余空白BSP國(guó)內(nèi)國(guó)際報(bào)銷憑證單快遞給甲方。

（2）乙方所需的空白BSP國(guó)內(nèi)國(guó)際報(bào)銷憑證單由甲方提供，乙方須向甲方購(gòu)買空白BSP國(guó)內(nèi)國(guó)際報(bào)銷憑證單并支付甲方每張工本費(fèi)貳元人民幣及郵寄費(fèi)用。

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與機(jī)票提供商和系統(tǒng)維護(hù)方面的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并對(duì)乙方的銷售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。

2.2 甲方向乙方提供中國(guó)航信查詢訂座及打票配置壹套及民航局的各項(xiàng)規(guī)章制度、機(jī)票銷售規(guī)定（下稱“航空公司文件”），并確保配置必須合法和具有使用性。

2.3 在甲方能力范圍內(nèi)向乙方提供國(guó)內(nèi)機(jī)票報(bào)價(jià)及訂座等技術(shù)支持和對(duì)航空公司文件的解釋。

甲方須為乙方提供機(jī)票銷售的相關(guān)服務(wù)。如：業(yè)務(wù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)支持，意見(jiàn)、建議或投訴處理，價(jià)格文件的及時(shí)傳達(dá)，業(yè)務(wù)信息的溝通等等。

3、乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1 乙方必須且只能使用甲方提供的中國(guó)航信查詢訂座，按照甲方規(guī)定的中國(guó)航信查詢訂座操作方式進(jìn)行銷售機(jī)票的工作，否則視作違規(guī)操作，自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。

3.2 乙方在銷售過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守民航局的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照甲方相應(yīng)的機(jī)票銷售規(guī)定進(jìn)行操作，若出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)或造成客人經(jīng)濟(jì)損失的情況，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

3.3 乙方不得虛假訂座（做假RR或輸入假票號(hào)），不得代理任何第三方銷售機(jī)票，不得與任何第三方進(jìn)行類似本協(xié)議的合作。否則，甲方有權(quán)終止與乙方的合作，同時(shí)乙方需承擔(dān)虛假訂座導(dǎo)致的責(zé)任，包括但不限于航空公司的處罰。

3.4 乙方在收到甲方提供的航空公司文件后，必須簽收和蓋公章回傳給甲方保留。

4、款項(xiàng)的支付和結(jié)算

4.1 乙方每售出一張機(jī)票，乙方向甲方支付陸元人民幣系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)，對(duì)于乙方已售出的BSP票票款及乙方其他應(yīng)付費(fèi)用每周結(jié)算一次，每周一上午為結(jié)算日。

4.2 在結(jié)算周期內(nèi)，作廢機(jī)票,乙方應(yīng)向甲方支付每張人民幣20元的工本費(fèi)。

4.3 甲方提供專用帳戶，乙方必須在結(jié)算日將應(yīng)付款額存入該帳戶內(nèi)；乙方可以用現(xiàn)金，銀行轉(zhuǎn)帳或支票方式向甲方付款，乙方若以轉(zhuǎn)帳形式支付款項(xiàng)，必須將轉(zhuǎn)帳單傳真給甲方，付款日期以甲方收到轉(zhuǎn)帳通知單當(dāng)日為準(zhǔn)。

5、違約責(zé)任

乙方逾期支付款項(xiàng)的，甲方有權(quán)停止乙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下設(shè)備的使用。且每逾期一天，甲方有權(quán)按照應(yīng)付款項(xiàng)總額的千分之五收取滯納金。

6、協(xié)議終止

6.1 乙方違反本協(xié)議條款或出現(xiàn)違規(guī)操作，甲方可單方終止協(xié)議，如甲方無(wú)故單方面終止本協(xié)議，應(yīng)賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

6.2甲乙雙方任何一方要求終止本協(xié)議，必須提前七天通知對(duì)方，并且協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。雙方終止本協(xié)議之日，乙方必須將所有已銷售產(chǎn)品的銷售款和BSP國(guó)內(nèi)報(bào)銷憑證單、國(guó)際機(jī)票票證及未銷售的產(chǎn)品、空白BSP國(guó)內(nèi)國(guó)際報(bào)銷憑證單及國(guó)際票證交還甲方。若因乙方在銷售過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致航空公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予差錯(cuò)處罰，應(yīng)由乙方承擔(dān)（在航空公司發(fā)出處罰通知的三天內(nèi)將罰款交至甲方代為支付），該約定不因協(xié)議終止而失效。

7、爭(zhēng)議的處理

本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

8、其它

8.1 乙方需向甲方提供的單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人代碼證復(fù)印件，并加蓋公章。乙方承諾保證所提供文件資料真實(shí)。

8.2 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)須親自經(jīng)營(yíng)管理，未經(jīng)合法批準(zhǔn)或甲方許可，不能擅自變更經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、再設(shè)分支機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)委托第三者經(jīng)營(yíng)，禁止以甲方法人名義或委托代理人身份擅自對(duì)外簽約、借貸、設(shè)立擔(dān)保及非法經(jīng)營(yíng)；否則造成甲方經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任。

8.3 乙方應(yīng)恪守合法經(jīng)營(yíng)管理的職責(zé)，遵守行業(yè)規(guī)范與商業(yè)慣例，維護(hù)甲方信譽(yù)品牌，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好經(jīng)營(yíng)形象，保守甲方商業(yè)秘密；杜絕違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量被投訴或違規(guī)被查處事件，無(wú)論責(zé)任后果大小，須立即報(bào)知甲方協(xié)同處理。

8.4 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期一年。

8.5 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后與本協(xié)議具有同等法律效力。

8.6 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表人：代表：

2011年月日2011年月日

第三篇：航空機(jī)票有關(guān)知識(shí)

航空機(jī)票有關(guān)知識(shí)

第一章城市三字代碼及票價(jià)

如有不知道城市代碼，可以使用CNTD:T/BEIJING（城市全拼）進(jìn)行查找。

第一節(jié)國(guó)內(nèi)航空公司二字代碼

中國(guó)國(guó)際航空公司CA南方航空公司CZ

深圳航空公司ZH海南航空公司HU

四川航空公司3U東方航空公司MU

上海航空公司FM廈門航空公司MF

山東航空公司SC鷹聯(lián)航空公司EU

東星航空公司8C吉祥航空公司HO

第一節(jié)第二節(jié)

1、機(jī)型簡(jiǎn)介

機(jī)型客機(jī)制造商機(jī)型空座制造商B737140人美國(guó)波音B747404人美國(guó)波音B757200人美國(guó)波音B767255人美國(guó)波音B777380人美國(guó)波音A300267人歐洲空客A320158人美國(guó)波音A340375人歐洲空客M82147人美國(guó)波音M90157人美國(guó)波音M11340人美國(guó)波音CRJ49人

CJD表示機(jī)型待定JET2、月份代碼

一月JAN二月FEB三月MAR

四月APR五月MAY六月JUN

七月JUL八月AUG九月SEP

十月OCT十一月NOV十二月DEC

第二節(jié)第三節(jié)基本知識(shí)1、1、深圳機(jī)場(chǎng)位于寶安黃田村，前稱黃田國(guó)際機(jī)機(jī)場(chǎng)，現(xiàn)稱寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

2、2、機(jī)場(chǎng)大巴乘車地點(diǎn)：深南中路華聯(lián)大廈門口。每日凌晨06：30-20：00發(fā)車。每半小時(shí)發(fā)車一趟：票價(jià)每人20元。大約行駛40分鐘。機(jī)場(chǎng)回程大巴根據(jù)最晚航班定。

3、3、各大航空公司國(guó)內(nèi)主要飛機(jī)機(jī)型：

ZHB737CZA320B777B757等

CZB777B747B737等FMB757B767等

MUM82M90M11等3UA320

其它各航空公司均以B737執(zhí)行飛行任務(wù)局多。

4、客票艙位等級(jí)分布情況及免費(fèi)行李：

F——頭等艙公布票價(jià)的150%免費(fèi)行李40KG

C——公務(wù)艙公布票價(jià)的130%免費(fèi)行李30KG

YB——普通艙公布票價(jià)免費(fèi)行李20KG5、特種票價(jià)公布情況：

2周歲——12周歲為兒童CHD公布票價(jià)的50%免費(fèi)行李20KG2周歲以下嬰兒INF公布票價(jià)的10%免費(fèi)行李 無(wú)

假期教師優(yōu)惠公布票價(jià)的75%免費(fèi)行李20KG

假期學(xué)生優(yōu)惠公布票價(jià)的60% 免費(fèi)行李20KG

（教師、學(xué)生票一般只能在本航的直屬柜臺(tái)銷售，不可以享受折上折）

6、正常票價(jià)客票的退票規(guī)定：

A、旅客購(gòu)買公布票價(jià)的客票，有效期為一年。如發(fā)生退票情況，在飛機(jī)起飛24小時(shí)以前，收取客票價(jià)的5%；24——2小時(shí)以內(nèi)，收取客票的10%；2小時(shí)以內(nèi)，收取客票的價(jià)的20%；飛機(jī)起飛后，收取客票價(jià)的50%；折扣機(jī)票（包括明折明扣）及特種票價(jià)的客票的退票規(guī)定參照航空公司另行規(guī)定。

B、旅客購(gòu)票后如退票，Y——八折（按客規(guī)）八折——六折（按票面價(jià)扣取20%）六折以下（按票面價(jià)扣取50%）

7、登機(jī)須知：旅客必須提供有效身份證件購(gòu)買機(jī)票，如居民身份證、護(hù)照、臺(tái)胞證、回鄉(xiāng)證、軍官證、派出所出具的戶籍證明等方可登機(jī)。

第三章 查詢、訂位的基本指令

第一節(jié)第一節(jié)查詢指令

1、查詢一周航班指令：SK

例：SKSZXPEK+日期輸入

2、查詢正常航班指令：AVH

a、查詢當(dāng)日航班格式：AVH/SZXPEK D輸入

b、查詢明日航班格式：AVH/SZXPEK+D輸入

c、按日期查詢的格式：AVH/SZXPEK15OCTD輸入d、指定承運(yùn)人航班格式：AVH/SZXPEK15OCT/CZ輸入

e、指定起飛時(shí)間格式：AVHS/ZXPEK15OCT/1000輸入

3、查詢公布票價(jià)指令：FD

a、查詢航程后查詢價(jià)格格式：FD：1（航班序號(hào)）

b、直接查詢票價(jià)格式：FD：SZXPEK/CZ（指定的航空公司）4查詢航班的經(jīng)停點(diǎn)指令：FF

例：FF：CZ3561/15OCT輸入

5城市三字代碼查詢指令：CNTD：T

例：CNTD：T/SHANGHAI（城市名漢語(yǔ)拼音）

6、查詢一次顯示不完的指令：

查詢下一頁(yè)：PN查詢最后一頁(yè)：PL

查詢前一頁(yè)：PB查詢當(dāng)前頁(yè)：PG7、查詢航班一次顯示不完的艙位：AVC/2（該航班的序號(hào)）

8、全屏顯示航班的可利用狀態(tài)：AVH/始發(fā)地+目的地+日期

例：AVH/SZXPEK15OCT

折扣艙位后A 表示此艙位有9張以上S 表示鎖定Q 表示可以申請(qǐng)

9、提取本OFFICE指定日期，城市對(duì)的所有訂座旅客名單：AB：日期/城市對(duì)例：AB：25OCT/SZXPEK10、查看本臺(tái)電腦某個(gè)航班訂座情況：ML：C/航班號(hào)/日期

11已知航空公司二字代碼查航空公司：CNTD：D/航空公司二字代碼12已知機(jī)場(chǎng)三字代碼查機(jī)場(chǎng)名及所在城市CD

第二節(jié)訂票指令及操作方法：

1、1、控制、預(yù)定位實(shí)例：

查詢航班AVSZXPEK15OCT輸入

指定航班訂位SD1（航班序號(hào)）Y（訂座艙位）/2（訂座人數(shù)）輸入旅客姓名NM1XXX1XXX回車

旅客聯(lián)系電話CT25866518回車

出票時(shí)限TKTL1500/18OCT/SZX638回車

封口輸入/或@輸入

形成訂座記錄編號(hào)碼由五位英文或數(shù)字組成2、2、申請(qǐng)位訂座實(shí)例：（因所需訂座的艙位無(wú)位，須向控制室申請(qǐng)座位）指定航班訂位SD2Y/LL3輸入

申請(qǐng)團(tuán)SD2Y/1GN：人數(shù)+公司名稱

其它步驟與控制訂位一致

3、兒童訂位方法：兒童訂位須在姓名后注兒童代碼CHD

如：NM1吳時(shí)光CHD4、嬰兒不單獨(dú)占位，故無(wú)需訂位：嬰兒出票須跟隨成人一并出票。嬰兒代碼INF5、5、提取訂座記錄：（1）RT訂位記錄編號(hào)

（2）如忘記訂座記錄編碼：RT+姓（拼音）+/航班號(hào)+/日期

(3)知航空公司編碼提代理人編號(hào)：RRT：V/編碼/航班號(hào)/日期6、6、訂座記錄修改方法：

1、1、旅客姓名修改：

提取訂座記錄RT輸入

修改姓名1/1（需修改旅客姓名序號(hào)）XXX輸入

封口輸入7、7、取消訂座記錄（PNR）：

1、1、取消一人實(shí)例： XEP1（此人在記錄里的序號(hào)）輸入2、2、取消單項(xiàng)：XE3（須取消在記錄里的序號(hào)）輸入3、3、全部取消：XEPNR@輸入

8、分離PNRSP1（此人在記錄里的序號(hào)）輸入

9、清屏指令：CP

第四章打票實(shí)例

第一節(jié)第一節(jié)打印客票實(shí)例1、1、HK狀態(tài)記錄打票實(shí)例：（單人單程）

提取訂座記錄RT訂座記錄輸入

改變訂座狀態(tài)2RR回車

取消出票時(shí)限XE5（時(shí)限欄序號(hào)）輸入

票價(jià)欄FN FCNY1550。00SCNY1550。00C3。00回車

票價(jià)計(jì)算欄FC SZX CZ PEK 1550。00YBCNY1550。00END 回車付款方式欄FP CASH，CNY輸入

pat:輸入將顯示出FN、FC、FP各項(xiàng)（部分航空公司要手工輸入價(jià)格）PAT：*CH為兒童PAT：*SD學(xué)生PAT：*CD老人PAT：*IN嬰兒

PAT：M手工填寫稅款

打印DZ：1(打票機(jī)序號(hào))輸入2、2、直接訂位出票的打票實(shí)例：（聯(lián)程客票）

查詢?nèi)コ毯桨郃VSZXPEK15OCT輸入

指定航班訂位SD2Q/RR2輸入

查詢回程航班AVPEKSZX19OCT輸入

指定航班訂位SD2Q/RR2輸入

旅客姓名NM1XXX1XXX回車

電話號(hào)碼CTXXXXXXXX輸入

票價(jià)FN FCNY1860。00 SCNY1860。00C3。00

票價(jià)計(jì)算 FC SZX CZ PEK930。00YB60 CZ SZX930。00YB60 CNY1860。00END付款方式 FP CASH，CNY

簽注欄EI 不得簽轉(zhuǎn)不得更改

打印DZ3輸入4、4、兒童票、嬰兒票的打票實(shí)例：

例： AVSZXPEK+輸入

SD2Y/RR1輸入

NM1XXXCHD回車

CTXXXXXXXX輸入

FC SZX CZ PEK 780。00YB50 CNY780。00END

FN FCNY780。00SCNY780。00C3。00

嬰兒姓名XNIN/XXX（JUN01）P1（指定跟隨旅客序號(hào)）

FC IN/SZX CZ PEK 160。00YB10CNY160。00END/P

1FN IN/FCNY160。00 SCNY160。00C0。00/P1

FP CASH，CNY輸入

4、再次打印客票

取消該重打旅客的票號(hào)XE5（單T項(xiàng)）/8（票號(hào)項(xiàng)）

重新輸入票價(jià)計(jì)算欄FC SZX CZ PEK1550。00YB CNY1550。00END打印DZ35、5、已做成RR的編碼打印

把假票號(hào)那項(xiàng)內(nèi)容如：（1）（票號(hào)項(xiàng)）5WC。空格/SZX311+輸入鍵

（2）取消票號(hào)那一項(xiàng)

（3）按正常格式輸入打票指令

第二節(jié)第二節(jié)自動(dòng)出票機(jī)的控制指令

1、顯示打票狀態(tài)DI：2顯示本部門第二臺(tái)打票機(jī)的狀態(tài)

2、建立打票機(jī)的控制臺(tái)EC：2第二臺(tái)打票機(jī)建立控制

3、打開(kāi)打票機(jī)輸入狀態(tài)TI：2啟動(dòng)第二臺(tái)打票機(jī)的輸入

4、打開(kāi)打票機(jī)輸出狀態(tài)TO：2啟動(dòng)第二臺(tái)打票機(jī)的輸出

5、關(guān)閉打票機(jī)輸入狀態(tài)XI：26、6、關(guān)閉打票機(jī)輸出狀態(tài)XO：

27、改變打票機(jī)狀態(tài)TE：2/X將第二臺(tái)打票機(jī)變?yōu)镈OWN

TE：2/U將第二臺(tái)打票機(jī)變?yōu)閁P8、清除打票機(jī)內(nèi)的積票DQ：2清除第二臺(tái)打票機(jī)的積票

例：TE：2/X

DQ：

29、恢復(fù)應(yīng)答AM：2通知主機(jī)分配一個(gè)票號(hào)并去掉DI中的X10、退出打票機(jī)的控制XC：

211、輸入正式票號(hào)：

XO：

2TN：2X/5412548741-3-9900

TO：212、打開(kāi)測(cè)試票號(hào)及關(guān)閉

打開(kāi)：XO：2關(guān)閉：XO：

2TN：2/T/ONTN：2/T/OFF

TO：2TO：213、上班的工作流程$$OPEN TIPC3打開(kāi)B屏

SI：工作號(hào)/密碼進(jìn)入第系統(tǒng)

EC：2建立控制

TI：2打開(kāi)輸入

TO：2打開(kāi)輸出

14、下班的工作流程XO：2關(guān)閉輸出

XI：2關(guān)閉輸入

XC：2退出控制

SO退出系統(tǒng)

15、調(diào)整票號(hào)NT：2/6223415200調(diào)整本部門第二臺(tái)打票機(jī)的下一張票號(hào)

16、作廢票號(hào)：

1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG（如果機(jī)票不要了一定要先作廢后取消機(jī)位否則結(jié)算中心按退票結(jié)算）

2、2、VT：2/784-6025452512-51514/NKHJG3、3、VT：2/5412415120空作廢一張客票

VT：2/6205412151-42158空作廢多張客票

17、作廢客票的恢復(fù)：R(作廢當(dāng)天客票)

1、1、VT：2/784-6025452512/NKHJG/R2、2、VT：2/784-6025451512-51514/NKHJG/R18、作廢一個(gè)報(bào)告周期的客票1、1、PVT：V/2/999-6025451254-512542、2、PVT：V/2/999-6025451255-5125719、日常銷售報(bào)告TSL1、TSL：2顯示當(dāng)日打印的客票記錄

2、TSL：C/2顯示當(dāng)日打印客票的全部記錄

3TSL：V/2顯示當(dāng)日作廢的客票記錄

4TSL：R/2顯示當(dāng)日退票的記錄

5TSL：F/3顯示各家航空公司的出票記錄

20、檢查當(dāng)前報(bào)告期的數(shù)據(jù) TPR1、1、TPR：2/15FEB03顯示報(bào)告期內(nèi)該日期的打印記錄2、2、TPR：V/15FEB03顯示報(bào)告期內(nèi)該日期的作廢客票記錄3、3、TPR：R/15FEB03顯示報(bào)告期內(nèi)該日期的退票記錄4、4、TPR：C/2/日月年查看以前當(dāng)天的出票記錄5、5、TPR：V/2/日月年查看以前當(dāng)天的作廢票記錄6、6、TPR：C/2/日月年查看所需的航空公司出票金額

21、身份信息的輸入

為該P(yáng)NR中的第一個(gè)旅客輸入中華人民共和國(guó)居民身份證，身份證號(hào)：

11013060

SSR FOID CZ HK/NI11013060/P

1SSR FOID AIRLIN-CODE HK/證件種類證件號(hào)碼/PN

AIRLIN-CODE：航空公司二字代碼：必輸項(xiàng)。

證件程類：NI身份證、PP護(hù)照、ID其它證件；必輸項(xiàng)。

證件號(hào)碼：證件號(hào)碼緊跟著證件程類輸入，為必輸項(xiàng)。

PN：表示該身份信息適用于本PNR中第幾個(gè)旅客。單人PNR可以不輸，多人PNR要輸。

22、清理航班：QT：顯示本工作號(hào)下所有問(wèn)題ＱＮＥ退出ＱＮ翻頁(yè)QSKKＱＳＴＣＱＳＴＬ

******打票員要切記：（注意事項(xiàng)）

姓名、航程、日期、起飛時(shí)間、票價(jià)ＱＳＳＣ

第四篇：航空售票合作協(xié)議

航空售票合作協(xié)議

甲方： 地址： 聯(lián)系電話： 乙方： 地址： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》甲乙雙方遵循自愿、公平、平等、合法、誠(chéng)信的原則簽訂本協(xié)議：

一、合同范圍：

甲方為乙方提供的國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)際機(jī)票酒店預(yù)訂服務(wù)，本售票中心提供發(fā)票。

二、費(fèi)用及支付：

本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費(fèi)用以人民幣結(jié)算，結(jié)算時(shí)間為每月一號(hào)節(jié)假日雙休日推至收假后第一天上班結(jié)算。

三、購(gòu)票方式：

1、購(gòu)票統(tǒng)一由乙方指定財(cái)務(wù)或者專職人員告知甲方行程又甲方進(jìn)行購(gòu)票，所有費(fèi)用統(tǒng)一由甲方墊付，到指定報(bào)賬日再由甲方財(cái)務(wù)向乙方報(bào)銷所墊付的款項(xiàng)。

2、乙方指定一至兩名訂票負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向甲方訂購(gòu)機(jī)票，甲方必須按乙方要求安排航班。并時(shí)刻掌握在信息隨時(shí)通知乙方航班變動(dòng)情況。協(xié)助乙方出行。注：如合作單位在甲方單位所在地甲方將根據(jù)乙方要求進(jìn)行機(jī)場(chǎng)接送工作并為乙方出行的人員和領(lǐng)導(dǎo)更換登機(jī)牌。

四、機(jī)票結(jié)算

1、乙方購(gòu)票，甲方根據(jù)航班情況，向乙方提供當(dāng)時(shí)市場(chǎng)優(yōu)惠的價(jià)格給乙方參考決定行程時(shí)間。

2、甲方每月2日前向乙方送交本月行程單，乙方在審核無(wú)誤后，須在當(dāng)月25日前向甲方支付票款。

五、退票費(fèi)

1、如乙方購(gòu)票后因自身原因航班延誤或者航程變動(dòng)等情況造成退票改簽等需按航空公司規(guī)定收取退票費(fèi)。特價(jià)機(jī)票按照民航總局和各航空公司規(guī)定收取退票費(fèi)，改簽費(fèi)在報(bào)賬時(shí)需支付給甲方。在乙方員工訂票時(shí)，甲方有義務(wù)對(duì)退票費(fèi)的收取規(guī)定事先作出說(shuō)明。乙方有義務(wù)按照相關(guān)規(guī)定繳納退票費(fèi)。

2、特價(jià)機(jī)票不涉及改變航空公司及航班的近期變更請(qǐng)求，甲方參照相關(guān)航空公司規(guī)定及操作慣例。

七、權(quán)利義務(wù)

1、乙方有權(quán)利對(duì)乙方的機(jī)票價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，在甲方出現(xiàn)違約時(shí)，乙方有權(quán)利要求甲方彌補(bǔ)損失。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)自己的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)甲方服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員提供更換。

2、甲方權(quán)利義務(wù) 甲方設(shè)臵訂票：。

為乙方提供24小時(shí)電話查詢，訂座以及航班變更改簽、座位再證實(shí)、退票并提供網(wǎng)上實(shí)時(shí)航班信息查詢。

甲方提供乘機(jī)手機(jī)短信通知給乙方乘客，乘客以有效證件直接辦理乘機(jī)手續(xù)，可無(wú)需帶票乘機(jī)。

八、違約責(zé)任：

1、乙方違約的責(zé)任：對(duì)因票款支付不及時(shí)、準(zhǔn)確、給乙方造成的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同規(guī)定提供相應(yīng)的服務(wù)、價(jià)格、造成乙方損失的甲方負(fù)責(zé)賠償。

3、訂票時(shí)如在甲方提醒核對(duì)證件信息的情況下乙方工作人員提供錯(cuò)誤乘機(jī)人信息致使乘機(jī)人無(wú)法正常登機(jī)則甲不對(duì)次負(fù)責(zé)。

九、合同終止

1、合同期滿，一年自動(dòng)延續(xù)一年，若一方無(wú)意續(xù)簽的則合同終止。

2、合同的終止不影響雙方各自承擔(dān)的賠償責(zé)任，結(jié)算和協(xié)議解決和協(xié)議解決條款。累計(jì)積分 以上送機(jī)票一張，必須提前15天預(yù)定機(jī)票。

十、甲乙雙方合同一式兩份，自簽訂之日起履行合同的各項(xiàng)規(guī)定。

甲方負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話：

乙方負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話：

年 月 日

第五篇：航空服務(wù)合作協(xié)議

甲方：

乙方：______航空服務(wù)有限公司

甲乙雙方本著友好合作，互惠互利的原則，達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)給甲方提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班查詢、送票、預(yù)訂酒店、火車票、邊防證等服務(wù)（火車票手續(xù)費(fèi)___元）；

2、乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)票實(shí)行明折明扣政策；及時(shí)將市場(chǎng)最新優(yōu)惠政策提供給甲方；

3、甲方退票、改票，均由乙方指派專人負(fù)責(zé)上門辦理，退票需按民航規(guī)定辦理，退票規(guī)定如下：

a、國(guó)航退票規(guī)則：旅客所訂機(jī)票在___折-___折要求退票，需按票面收取___%退票費(fèi)；___折-___折退票按票面收取___%退票費(fèi)；___折-___折要求退票按票面收取___%的退票費(fèi)。

b、其它航空公司退票規(guī)則：離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以前提出退票，按票面扣取___％的退票費(fèi)；在離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以內(nèi)，___小時(shí)以前提出退票，按票面扣取___％的退票費(fèi)；在離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以內(nèi)提出退票，按票面扣取___％的退票費(fèi)。

二、甲方責(zé)任：

1、甲方的訂單應(yīng)向乙方傳真、email或電話等方式進(jìn)行確認(rèn)，以保證乘機(jī)人姓名與身份證相符；

2、甲方若在春節(jié)期間購(gòu)票，應(yīng)提前___天通知乙方。

三、優(yōu)惠方式

1、節(jié)假日期間優(yōu)先服務(wù)，且逢年過(guò)節(jié)期間優(yōu)先滿足協(xié)議單位票源；

2、異地客戶可享受免費(fèi)送票到機(jī)場(chǎng)服務(wù)。

四、結(jié)帳方式：

*月結(jié)：月結(jié)客戶應(yīng)由乙方于次月___日前發(fā)對(duì)帳單，甲方并于___日之內(nèi)結(jié)帳。

*現(xiàn)金支付：可使用現(xiàn)金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。

五、雙方在合作過(guò)程中，若是乙方直接原因造成甲方損失，由乙方負(fù)全責(zé)，反之由甲方負(fù)全責(zé)。

六、本協(xié)議具有相關(guān)法律效力，若一方提出終止協(xié)議，須提前十天進(jìn)行友好協(xié)商；未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方名執(zhí)一份。經(jīng)甲、乙雙方簽字，蓋章后生效。有效期自___年___月___日至___年___月___日。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

傳真：傳真：

email： email：

日期：日期：