第一篇：讀《用心做事》有感

讀《用心做事》有感

近來的工作人員都在認真的閱讀《用心做事》這本書，我認真閱讀了此書，觸動頗深，情不自禁的想起班主任曾給我講的一個真實的故事，這個事實證明了“用心”和“不用心”的結果：

工作前去拜見班主任時，班主任語重心長的給我講了他親手教的二個學生的故事。這兩個學生智力都很好能力也很強，都以優異成績考于上海理工大學讀研究生，在讀研究生期間，A學生用心研究教授交給的每個課題，精益求精。B學生認為考上研究生了，無論如何都能畢業，因此做課題時就敷衍了事。放暑假了，B對A說，這暑假我可不在這里幫助教授做項目了，我要回家好好的玩玩，說完就不顧教授的安排，回家自由了。而A則留下來用心的做每個課題，在教授的指導下用心的完成了幾個科研項目。畢業前他的10多個科研項目榮獲國家級一等獎，還被邀請在德國舉行的科研項目交流會上做創新科技項目交流，因貢獻突出上海市政府還給予他30萬的獎勵。畢業后，他成立了自己的信息項目公司，并憑借著誠信和用心的工作態度，贏得上海許多大公司經理的信任，公司的規模迅速擴大。如今，他一個不到30歲的年輕人擁有了40多個科技人員的科技信息項目開發公司。已位列上海電子產業的前列。而這一切的成功都是用心的工作和學習態度所成就的。而形成鮮明對比的是：B同學在校學習應付了事，畢業后，應聘到一家大公司技術科上班，不到一個月就由于馬虎出現三維制圖錯誤，使一批重要機械零件全部作廢，經濟損失幾百萬，還沒過試用期就被總經理開除了，他在上海自己投簡歷繼續應聘，可是半年過去了了還是沒有公司肯聘他，原來他因上次失誤造成公司虧損的事導致了沒有公司敢再用他了，他不得不換個地方了來到**招聘，因一家公司需要他的專業被聘為公司研發部工作人員，不到三個月就為公司開發了新項目，提高了效率，得到公司經理的認可，一年后，他稍有名氣了，就狂妄自大了，把公司的開發信息透露給相關的公司，從中得到經濟利益，被公司經理發現開除了，他又向有關公司投了自己的檔案，一年沒有消息，他很著急，就暫時去一個建筑公司工作，有一天建筑工人的塔吊出了問題，他就上去檢查，正在這時，一個廣告車路過，他聽到聲音，就習慣性的往下看，結果因不專心工作，摔下來了，腿部粉碎性骨折，腰也摔壞了，至今在家休養。一樣的能力的二個人，“用心”改變了A的命運，“不用心”導致B無法生活，連累社會和父母親人。

這個事實正如此書講的“什么是用心”、“怎樣用心”、“將心用在何處”，真是用多少心就會做多少事，只有用心去做，才能從平凡到優秀，最終成就卓越。相反不用心做事最終受傷的是自己。一樣的工作環境和條件，相當的智力水平，有的人能出類拔萃，創造出驕人的業績，交出優秀的答卷，而有的人則工作平平，始終不見起色，公司不滿意，自己也不滿意。其實答案很簡單：就是用心和不用心的區別！要想成為一個用心做事的員工，應該視工作為自己的事業，事事、時時、處處用心，把心放在工作上，把工作放在心上，對工作全身心地投入，總是想辦法把工作做的盡善盡美。

這書給剛踏入工作崗位的我敲響警鐘，像我這種財務工作崗位，尤其要特別用心才會干好工作。多加一個零，就可能造成一大筆錢的差錯，錯一位小數點，就會造成一系列的錯誤。讀完此書我覺得用心做事是一種職業道德，一種態度，一種品質，一種負責任的具體表現。只有做用心、誠信、敬業、忠誠的人，才能贏得別人的尊重和信賴，才會把工作當做自己的事業；用心做事的員工是有一種積極主動、樂觀向上、兢兢業業、踏踏實實、竭盡全力、追求完美的工作態度，擁有這種態度，才能用心對待工作，變被動為主動，用心做事將成為我工作的一個準繩。

第二篇：用心做事有感

用心做事有感

很喜歡毛主席講過的一句話：“這世上就怕認真二字”。用心做事，就是一種認真的態度，是將心比心，從客戶角度思考，顧客至上的態度。而想將這種態度內化為我們的企業精神，需要每個員工身體力行、親力親為。在服務行業蓬勃發展，競爭日趨激烈的今天，“用心做事，親力親為”的精神將是我們事業成功的基石。

“專家型代理，人性化服務”是外代的企業精神，它印在每個員工的名片上，是我們對客戶的莊重承諾，也是我們對自己的要求。專業，是開展工作的基礎，是工作效率的基石，是盡力把工作做到最好用心做事的態度；人性化則給專業的服務注入性格，是外代服務文明、周到的口碑，是外代人的熱情、體貼，是客戶賓至如歸的感受。

早在1996年，深圳外代就建立了ISO9002質量保證體系，并成功通過英國標準局（BSI）認證，公司的服務水平躍進國際標準的先進行列。而在對每個崗位進行質量管理及培訓的同時，我們依然堅持“傳、幫、帶”的優良傳統，同事之間團結協作，互相幫助，互相學習，有著兄弟姐妹般的良好工作氛圍，使得我們的企業精神得到傳遞、鞏固、發展。

在我看來，用心做事，就是要細心，有恒心，付誠心。

用心才能見微知著——細心

作為員工，我們必須切實做到用心做事，不放過工作中的每一個細節，并能主動地看透細節背后可能潛在的問題。細節是一種創造，細節是一種功力，細節凝結效率，細節產生效益，細節決定成敗。

比如曾經發生這樣的情況，在制作進口艙單過程中，同事發現一個貨主一段時間以前進口了一批“棉紗”，而這個貨主再次出現的時候，貨名變成了“綿紗”，兩種貨物真實存在且用途相仿，也許沒有問題，但這位同事還是跟船務公司提醒，結果發現是貨主補料時筆誤。同事的提醒為貨主避免了因改單而產生的時間和金錢的損失，為船務公司贏得口碑，同時也為外代贏得了口碑。

這種細節，用心才能看得見。成功者的共同特點，就是能做小事情，能

夠抓住每一個小細節。

工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境。每一件事都值得我們去做，而且應該用心去做。因為只有用心才能見微知著。

用心才能成就不凡——恒心

正所謂：“不積小流，無以成江海”，“不積跬步，無以至千里”。事業本來無大小，平凡與偉大之間并沒有隔著一道鴻溝，平凡的工作也自有偉大的一面。

作為一名普通員工，工作中少有轟轟烈烈的經歷，更沒有可供炫耀，能夠回味的“大事”。現實中，普通的工作看似瑣碎而平淡，然而，在平凡的崗位上，能始終以積極的心態，腳踏實地把每件小事都做得出色并得到周圍人的認可就是不平凡。

把一件事做好，容易。把一件事，做好一千遍、一萬遍，不容易。像總代理小組代收運費的工作，工作量大，事情雜，千分之一的出錯率也意味著平均一個月要錯一單。由于直接面對船務公司的發貨人，一旦出錯，就會給貨主造成船務公司不誠信、不專業的印象，進而可能影響以后的訂艙。所以我們對自己的要求只能更高，這需要淡定的心態、積極的努力和持久的恒心。

工作中我們應該牢牢記住“大處著眼，小處著手”的原則。盡管我們看問題是必須站得高、看得遠，但現實中的工作都是由一件件的小事情組成的，只有把一點一滴都做好了，才有可能成就大事業。

用心才能金石為開——誠心

希臘神話中的塞浦路斯國王，善雕刻。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中，他把全部的精力、全部的熱情、全部的愛戀都賦予了這座雕像。他像對待自己的妻子那樣撫愛她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛神阿芙洛狄忒被他打動，賜予雕像生命，并讓他們結為夫妻。

這真是精誠所至，金石為開呀。要想把一件事情做到完美，就必須付出努力和熱情。我覺的在服務過程中就是要把客戶看做自己的愛人，急客戶之

所急，想客戶之所想。這樣才能把新客戶變成老客戶，才能與他們建立長期的親密的合作關系，才能繼續擁有老客戶，不斷吸引新客戶。

我們所做的工作，都是由一件件小事構成的，因此每個人都不應對工作中的小事輕視懈怠或敷衍應付。工作之中無小事。所有的優秀員工，他們與普通員工都做著同樣的小事，唯一的區別就是，他們在用心做這些事。

7月12日，印度國航通過其中國區總代理發來感謝信，對我司業務部總代理小組的出色服務提出表揚。由于船舶艙位緊張，我司代理IF2航線上的“SCI PRESTIGE”和“KOTA PURI”兩艘船舶未能裝載原訂貨物離港，我司同事在周末加班加點，積極與各方聯系協調，優先裝載了63個標箱的緊急貨物，最大程度地減小了對船期的影響。同事在工作中表現的熱忱及專業讓客戶感動，辛勤的付出取得了突出的工作效果。

我感悟到，對于看似平凡渺小的工作也要盡最大的努力，只要肯用心、肯動腦筋，任何平凡的人都能從最平凡的工作中找到不平凡的突破。

用心做事已成為我們做事的準則和鞭策我們向前的動力。只要我們用心做事，就不怕遇到任何困難，我們必須學會在工作辛苦的時候給自己一個微笑，不論我們的理想和現實的距離有多遙遠，我們追風逐日的路程永遠不會停滯，我們迎難而上的信心和決心永不改變。只要我們有一顆堅強的心，并將這顆心付之我們所努力的事業，我們必將贏來更加輝煌璀璨的明天！

第三篇：讀《用心做事》的心得體會

讀《用心做事》的心得體會

身為一名企業員工，我想《用心做事》這本書是非常值得我們看的。通過這本書的介紹，從不同角度反映了現代企業中員工的不同類型，然而一個真正用心做事的員工，才是企業需要的人，才能為企業創造更多的價值。讀完此書我為自己是企業的一名員工感到欣慰，為自己有時沒有用心做事感到內疚，正是看了這本書讓我恍然大悟，也讓我有了很深的體會。

“企業興，則員工興，員工強，則企業強”這是一句多么能體現現代企業興旺強大的一句話，可是要企業強，這不得不從我們的員工抓起，不得不從我們員工自身的素質抓起，不得不要求我們的員工要用心做事，只有我們員工“事事用心、時時用心、處處用心、把心放在工作上，把工作放在心上”。我想身為一名員工，我們要牢記這句話，我們必須從我們自身做起。

文中用深動而形象的例子闡述了一個個用心做事的員工，從他們的身上，從字里行間我能感受到，企業的成功離不開他們的用心；離不開他們對企業的忠誠；離不開他們對企業的敬業。企業興旺了，他們也成功了，這不是眾望收歸嗎？然而現在企業的員工，他們有時只在乎企業能帶給他們什么，卻忘記自己首先應該為企業創造什么，這是值得我們思考的問題，也是我們要做的事情。

當然文中也談到了很多不用心員工的例子，正是他們的不用心，正是他們的麻皮大意，正是他們的得過卻過心理，給企業帶來了不可挽回的損失，給企業帶來了很大的壓力，最終他們也不得不受到企業的懲罰，這也給我們敲響了警鐘，讓我們意識到不用心做事可能會導致的嚴重后果，不用心做事給企業帶來的嚴重后果，我想通過文章的例子我們能更清楚，更明白我們必須用心做事，哪怕是小事。

作為我們青年員工，我們更要用心做事，“用多少心，就會做多少事。”，當然我們還正處在學習的階段，我們只有多用心學習，將來才能為企業賦予重任。我們不要害怕出錯，不要害怕困難，不要畏懼挫折，只要我們用心去做每一件事，相信你一定會做好，一定能解決問題，企業也能健康的發展，你也會成功。

我看完文章后讓我找到了自己的方向，它如同黑夜的燈塔，照亮我心中的路線；它如同沙漠中的一滴甘泉，解決我炎熱的干渴；它如同我心靈的翅膀，讓我在成功的路上飛翔。我相信只要我們用心做事，竭盡全力的做事，沒有我們做不了的，沒有什么困難能難倒我們，我們也能真正的成為一名合格的員工，為企業做出更大的貢獻。

第四篇：用心做事

讓我們用心做事，一起提升工作質量

公司開展“品質在我心中、質量在我手中”的系列活動，在活動中同事們就此提出了不同的意見和建議，現在我就自己的一些想法和大家作一下探討。用心做事，才能夠不斷提升工作質量，在保證用心做事的同時，能夠更好的提高工作效率。提升工作質量，必須強化責任意識。首先要有責任心。責任能夠催發動力，激發活力。一個缺乏責任心的員工，是不可能做好本職工作的，提升工作質量更是無從談起。用心做事，必須提高工作標準。工作標準的高低，決定著工作質量的優劣。我們如果高標準的要求自己一定會完成高質量的工作，如果不斷的降低自己的要求那么工作的質量將無從談起。提升工作質量，必須加強能力建設。工作質量與員工的工作能力密不可分，工作能力來自個人的思想素質和專業技能。在工作中學習，在學習中工作，鉆研專業知識，提高崗位技能，這樣在用心做事的同時一定會提升工作質量。用心做事，提升工作質量，必須提高執行能力。好的制度，需要好的執行。提高全體員工的執行能力，是實現公司各項決策目標的重要保證。因此，公司要進一步加大各項管理制度的執行力度。提升工作質量，不僅體現在做用心事，同樣也體現在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。公司應該了解員工的專業所在，興趣所指，合理安排崗位。讓每位員工的個人價值得到充分的發揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使員工的工作質量得到很大的提升。認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工。而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任，可以成為好的管理者。但是要通過使員工用心，提高工作質量不能僅僅依靠員工自身，同時也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三個方面：

1、清晰的、公正的考核機制和發展平臺，讓員工能夠看到自己付出的努力被認可，從而將認真做事變成一種可以實現自己更高理想的手段。（比如公司的競聘制度，它給員工描繪了一個清晰的成才和發展渠道）。

2、嚴格的管理、有效的監督、清晰的流程，使員工的日常行為更加規范，讓每一件事情有板有眼，讓每一種行為變成一種習慣，從而使員工保持一種認真的工作方式。

3、形成認真做事的團隊文化和積極、快樂的團隊氛圍，兩者缺一不可，光有認真的氛圍會使團隊變得寂靜，缺乏活力，所以要配合以積極、快樂的團隊氛圍。在這種團隊里，不認真者遭到排斥，認真者得到快樂并受到推崇。思想的引導加上有效的方法可以培養員工認真做事、用心做事的習慣，從而形成組織認真做事的文化。但是從認真做事上升到用心做事，提升工作質量，需要員工思想有一個質的飛躍，一個人能有這種飛躍需要漫長的過程，而且往往是一些重大事件造成這種轉變，因此對于一般員工來講這是鴻溝，也使“用心做事”成為所有企業對員工的一個要求。我們可能無法完全做到使得每一個員工都能夠通過用心做事提升工作質量，但是管理者可以通過一些方法來改善的，我認為以下幾點可以嘗試：

1、幫助員工認識自己的發展，根據員工自身的興趣和特點，設定一個可能的發展目標，然后明確指出其優缺點，明確優缺點對實現這個目標所產生的動力和障礙，讓員工自己明白該如何揚長避短。

2、培養員工一種思維模式：優秀者才有機會，任何一點優點都有可能使你變的優秀，優秀只需要比別人多一點就足以得到體現。

3、鼓勵創新，挖掘潛力，讓員工在自己的崗位不斷的自我提升和超越。認真做事可以讓你跟大家一樣不斷進步，用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領先者，從古到今每一個成功者的經驗都在不斷重復地告訴我們這個事實！

案例：一個叫小李，一個叫小張的兩個年輕人，同時進入一家蔬菜貿易公司。半年后，小李很不高興地走到總經理辦公室，向總經理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現在約翰的薪水已經增加了一倍，職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退過，對上司交代的任務總是按時按量地完成，從來沒有拖沓過，可是為什么我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”

總經理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現在打算預訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題。” 于是，哈里走出總經理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半個小時后，哈里急匆匆地來到總經理辦公室，匯報說，“二十公里外的集農蔬菜批發中心有土豆賣”。總經理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！”說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經理辦公室匯報，“報告總經理！一共有三家賣土豆的。”

總經理又問他“土豆的價格是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞了一下，又撓了撓頭說，“總經理，您再等一會兒，我再去問一下。”說完，哈里就要向外跑。這時，總經理叫住他，“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧。”

三分鐘后，哈里和約翰一起來到總經理辦公室。總經理先對哈里說：“你先在這里休息一下吧！”然后又對約翰說：“公司打算預訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的。” 四十分鐘后，約翰回來了，向總經理匯報，“二十公里外的集農蔬菜批發中心有三家賣土豆的。其中兩家都是0.90美圓一斤，只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發現老頭家的最便宜，而且質量也最好，因為他是自己農園里種植的。如果我們需要很多的話，價格還可以更優惠一些，并且他們家有貨車，可以免費送貨上門。我已經把那老頭帶來了，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體洽談一下？” 總經理說道，“不用了，你讓他先回去吧！”于是，約翰就出去了。這時，總經理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧！如果你是總經理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

第五篇：用心做事

用心做事—學習事故案例心得體會

近期，全廠開展2008年事故案例培訓學習活動，空分車間投入到了積極的學習中。車間對學習事故案例的培訓格外的重視，各個班組的工藝人員無一例外的參加了這次培訓，每個人都體會到這次培訓的特殊意義，我們認真學習了每一個發生在我們身邊的事故，逐個的分析事故的原因，討論對事故的認識和看法，并提出了合理化的建議。

首先，用心做事。我們每個人要從思想上一起足夠的重視，切實的負起責任心，端正自己的工作態度，從嚴要求自己的日常行為，要時刻警惕，不能有絲毫的麻痹大意，事事都要想到，處處都要做好。

其次，要嚴格遵守規章制度和操作規程。不能因為自己熟練，以前這樣干也沒有出過事就違規操作，一定要按照操作規程中的步驟嚴格的操作。為了避免現場和中控聯系用對講機聽的不清楚可能發生誤操作，在操作之前要重復指令，確認無誤后再進行操作。中控主操和現場主操要密切配合，相互監督，相互提醒，完成領導布置的任務后，并要逐個落實清楚。

第三，現場作業一定要有人監護。非界區內的人員作業，工藝人員一定要做好現場監護，并查看工作票證。工藝人員要將其帶到正確的工作地點，并告知注意事項。進行較大的有一定危險的現場作業時一定要有兩人同去相互監護，做好安全防范措施。

第四，加強設備的日常維護，尤其是備機的保養。定期對設備進行檢查，加脂，盤車，換油，打掃。日常加強在運設備的巡檢，利用好巡檢三寶，時刻注意設備的運行情況，發現問題及時向領導匯報，及時處理，消除隱患。第五，定期進行安全培訓，定期檢查消防器材和防護用品的使用性能，保證每個職工都能正確的使用消防器材和自救的防護用品。

學習事故案例不是紙上談兵，不是形式主義，而是將血的教訓銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。在多年的工作中每個人都不一樣了，去現場的時候會摸摸自己的頭，摸摸自己的肩，看看自己的腳下。安全帽戴好了，巡檢包背上了，這小小的動作讓我知道，安全生產已經深深的駐扎在每個人的心里了。認認真真的做好每一個工作，開開心心上班來，平平安安回家去。