第一篇：數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)協(xié)議書

XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)

<<維護(hù)協(xié)議書>>

XX公司 XX年XX月

甲方：XX

乙方：XX

在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作認(rèn)真協(xié)商,并達(dá)成以下協(xié)議：

一、維護(hù)范圍

本協(xié)議書所指維護(hù)范圍為甲方安裝XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

二、維護(hù)內(nèi)容1、2、維護(hù)時(shí)間：從 XX年XX月XX日—XX年XX月XX日止。維護(hù)方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費(fèi)用。

3、為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面保養(yǎng)維護(hù)，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關(guān)設(shè)備。

a)設(shè)備的全面檢修。

b)設(shè)備里外除塵、清洗。

c)信號(hào)、電源線路的檢修及整理。

d)系統(tǒng)的調(diào)試與設(shè)置。

4、乙方承擔(dān)需要更換的設(shè)備配件費(fèi)用(如在維護(hù)中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

5、6、隨時(shí)為發(fā)生故障的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化維護(hù)。維護(hù)服務(wù)要求：

a)乙方接到甲方的報(bào)修電話后要派工程師及時(shí)前往故障發(fā)生地點(diǎn)，并及時(shí)排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

b)乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫(kù)存，保證甲方設(shè)備損壞以后能夠得到及時(shí)的更換；

c)乙方接到甲方維修通知，三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用

甲乙雙方商定：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備一年的維護(hù)費(fèi)為：人民幣：XX。

四、付款方式

付款方式：甲乙雙方商定，XX年XX月XX日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護(hù)服務(wù)費(fèi)支付乙方。

五、雙方的權(quán)利、義務(wù)

1、甲方的責(zé)任、義務(wù)：

a)甲方有義務(wù)向乙方及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護(hù)提供協(xié)助；

b)甲方按時(shí)付清維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

2、乙方責(zé)任、義務(wù)：

a)嚴(yán)格按照要求進(jìn)行維護(hù)工作；

b)愛護(hù)甲方設(shè)備，不向第三方提供任何甲方設(shè)備的資料。

六、違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對(duì)方的損失，則守約方可以向違約方索賠。

七、其他

1、本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；

2、本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方為其提供售

后服務(wù)。

甲方：XX乙方：XX

委托代理人：委托代理人：

時(shí)間：XXXX年XX月XX日時(shí)間：XXXX年XX月XX日

第二篇：監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)承諾書

監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)承諾書

培訓(xùn)承諾

系統(tǒng)建成后，我公司將為業(yè)主提供為期3天的免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)資詢；培訓(xùn)地點(diǎn)可以在我公司，亦或在工程現(xiàn)場(chǎng)；

系統(tǒng)操作及管理人員的培訓(xùn)人數(shù)由甲方指定，我公司將確保相關(guān)人員正確使用該系統(tǒng)； 培訓(xùn)對(duì)象

系統(tǒng)操作及管理人員（培訓(xùn)對(duì)象須具有一定專業(yè)技術(shù)的技術(shù)人員或?qū)嶋H值班操作人員）；

其他甲方指定的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容

向培訓(xùn)人員提供有關(guān)主要設(shè)備、軟件的技術(shù)資料和系統(tǒng)操作使用說(shuō)明書。

培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容是系統(tǒng)的操作、系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)設(shè)定和修改和系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)與簡(jiǎn)單升級(jí)等，具體內(nèi)容如下： * 系統(tǒng)文檔解讀；

* 系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)、安裝維護(hù)和系統(tǒng)管理方式； * 系統(tǒng)一般故障排除。培訓(xùn)計(jì)劃

在完成系統(tǒng)布線并開始設(shè)備安裝后，即向甲方介紹整個(gè)系統(tǒng)的概況及性能、特點(diǎn)、設(shè)備布置情況和相互之間的關(guān)系等，讓甲方和業(yè)主對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

在整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收前后，安排有關(guān)人員在進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)形式

公司指派技術(shù)人員向相關(guān)人員講解系統(tǒng)的原理、功能、操作及維修保養(yǎng)要點(diǎn)；

向受訓(xùn)學(xué)員提供和解釋有關(guān)設(shè)計(jì)文件及圖紙等資料，使學(xué)員對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)方面都能熟練掌握；

針對(duì)系統(tǒng)的具體操作一一指導(dǎo)，使相關(guān)人員掌握技術(shù)要領(lǐng)； 對(duì)學(xué)員提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答；

備注：系統(tǒng)培訓(xùn)完成后應(yīng)請(qǐng)顧客詳細(xì)閱讀軟件操作手冊(cè)，并留下公司“客戶服務(wù)中心”的電話與個(gè)人名片，以方便顧客電話聯(lián)系咨詢。質(zhì)保和售后服務(wù)承諾

我公司承諾：凡我公司所供應(yīng)和安裝的設(shè)備和系統(tǒng)提供為期一十二個(gè)月的免費(fèi)保修，終身維護(hù)。保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。在保修期內(nèi)由于設(shè)備的質(zhì)量原因而造成的任何損傷和損壞，均由我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換。故障處理響應(yīng)時(shí)間

本工程項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)備在保修期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司工作時(shí)間內(nèi)在接到報(bào)修電話后二小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，24小時(shí)以內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

備品、備件響應(yīng)時(shí)間

本工程項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)備，在保修期內(nèi)確需更換的部件，在1周以內(nèi)提供項(xiàng)目專項(xiàng)同等質(zhì)量、性能的備件，以確保其設(shè)備的正常運(yùn)行。

售后服務(wù)保障措施 ? 良好的售后服務(wù)傳統(tǒng)

遵循我公司歷來(lái)倡導(dǎo)的“以客戶滿意為第一業(yè)務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)理念，我們將為客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的技術(shù)和更完美的服務(wù)。我們將嚴(yán)格遵循公司的傳統(tǒng)理念,恪守我們承諾，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免除業(yè)主的后顧之憂。? 免費(fèi)保修期的注意事項(xiàng)

在保修期內(nèi)，因業(yè)主的不當(dāng)使用、擅自改動(dòng)設(shè)備、附加連接或因人為操作失誤等造成設(shè)備的損壞而需要修理或更換的，我公司將僅收取設(shè)備成本費(fèi)和人工費(fèi)。? 維修保養(yǎng)建議書

根據(jù)該系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際情況：

維修保養(yǎng)服務(wù)系指由我公司直接指派工作人員對(duì)所提供的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行的售后服務(wù)，以保證系統(tǒng)設(shè)備的良好的運(yùn)行狀態(tài)； 我公司每年將為業(yè)主提供1次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行一次例行檢查，具體時(shí)間雙方屆時(shí)商定，特殊情況由甲方提前7天通知我公司。

服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢測(cè)、調(diào)整和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。? 備件修理及更換

我公司將提供系統(tǒng)設(shè)備的備用材料表，并列出相關(guān)的數(shù)量和更換率等，在保修期開始前交付業(yè)主。

在保修期內(nèi)有質(zhì)量問題的設(shè)備如需送往境外修理的由我公司負(fù)責(zé)

所有的運(yùn)輸費(fèi)用并提供免費(fèi)檢查。優(yōu)惠服務(wù)，以確保用戶能夠得到更高的投資回報(bào)。

第三篇：監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書

致：xxxxxxxxxxxxxxx 我公司有幸參與貴行xxxxxxxxxxxxx招標(biāo)，我們將對(duì)貴行作出以下服務(wù)承諾：

本公司承諾在我司承建的監(jiān)控工程竣工后，我公司將負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)五年的免費(fèi)維修服務(wù)。

1.質(zhì)量保修

（1）在工程質(zhì)保期內(nèi)，當(dāng)我司接到貴行保修通知后，我公司將在2小時(shí)內(nèi)（主城區(qū)）到現(xiàn)場(chǎng)提供緊急維修服務(wù)；近郊在3小時(shí)內(nèi)（涪陵、永川）到現(xiàn)場(chǎng)提供緊急維修服務(wù)；遠(yuǎn)郊在5小時(shí)內(nèi)（萬(wàn)州）到現(xiàn)場(chǎng)提供緊急維修服務(wù)。

（2）我司將在每半年為建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)巡回檢查和維護(hù)保養(yǎng)，并提供詳細(xì)巡檢記錄及報(bào)告交貴行存檔。

（3）在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，我司將為貴行建立專用備品備件庫(kù)，對(duì)常用主材設(shè)備進(jìn)行備貨（如：硬盤、報(bào)警主機(jī)、紅外探頭、攝像機(jī)電源等）；如人為因素或不可抗拒的自然因素造成的損壞，我司也將及時(shí)進(jìn)行維修更換，只向貴行收取設(shè)備的成本費(fèi)用。

（4）工程質(zhì)量保修期結(jié)束后，我們將對(duì)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試及評(píng)估，并提交有關(guān)測(cè)試及評(píng)估報(bào)告。

（5）質(zhì)保期滿后，將繼續(xù)為貴行提供維修及維護(hù)服務(wù)，酌情向貴行收取人工服務(wù)費(fèi)及材料成本費(fèi)。

2.培訓(xùn)服務(wù)

（1）在每次售后服務(wù)中，我司對(duì)于貴行所指定的安保人員提供現(xiàn)行設(shè)備的管理、設(shè)備的操作以及設(shè)備的故障排除等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)；

（2）我司將在每半年對(duì)甲方的操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作、維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，使之能達(dá)到熟練操作和常規(guī)維護(hù)。

3.☆注意事項(xiàng)

我司維修保養(yǎng)服務(wù)中，包括所有由我方提供的設(shè)備的服務(wù);不包括一切因火災(zāi)、洪水、颶風(fēng)、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動(dòng)或由第三者引起的損壞。

4.技術(shù)支持及售后維護(hù)熱線

我司將安排司齡在3-5年以上且一直從事安防項(xiàng)目的專業(yè)人員，為貴行提供免費(fèi)的技術(shù)支持，并為貴行提供全年365天應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

7*24小時(shí)售后電話：000-00000000

Xxxxxxxxxx 年 月 日

第四篇：醫(yī)院數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

醫(yī)院數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

一、需求分析

數(shù)字報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于社會(huì)各行業(yè)的安全防范系統(tǒng)中，成為日益發(fā)展變化的生活、工作必備的安全基礎(chǔ)設(shè)施。醫(yī)院是關(guān)系到人們身心健康的重要機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代化的醫(yī)院建設(shè)不僅代表醫(yī)院的先進(jìn)性和高檔次的管理，更重要的是為醫(yī)護(hù)人員和病人提供良好安全有序的醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)整體醫(yī)務(wù)水平的提高。

安防系統(tǒng)是醫(yī)院建設(shè)的的重要組成部分，也是醫(yī)院安全、智能化管理的體現(xiàn)，對(duì)于監(jiān)督醫(yī)療水準(zhǔn)，提高醫(yī)務(wù)人員辦公效率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，具有重要意義。

特別是大型醫(yī)院以及專業(yè)型醫(yī)院的特點(diǎn)是醫(yī)療設(shè)備貴重、流動(dòng)人員雜、科室分工細(xì)、協(xié)同性工作多，設(shè)備、人員、藥品和資料信息的管理繁瑣重雜，一但管理不善出現(xiàn)疏漏，會(huì)造成不可估量的損失和后果。集成化的數(shù)字報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)，為保障醫(yī)院的安全提供了有效途徑，同時(shí)也可大大提高醫(yī)務(wù)管理水平。

另外，借助視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還可實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程專家會(huì)診”，危重患者探視等，方便醫(yī)院科研教學(xué)治療工作，有利于醫(yī)療糾紛的解決，給醫(yī)患人員及家屬也帶來(lái)了更大的便利和實(shí)惠。

二、設(shè)計(jì)思路

按照目前大中型醫(yī)院的規(guī)模，所需的監(jiān)控點(diǎn)較多，為了能及時(shí)處理事件及履行專門的保安職責(zé)，整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為二級(jí)管理模式，即1個(gè)總控制中心和若干個(gè)分控制中心，級(jí)間通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，這樣既減少布線，又能集成為一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。

各監(jiān)控區(qū)域的攝像機(jī)圖像先通過同軸電纜傳輸?shù)礁鞣挚刂浦行?保安值班室)，圖像接入安裝在分控中心內(nèi)的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器上，通過EAVS實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)出入口（部位）的圖像記錄、報(bào)警圖像記錄及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)裙δ?；同時(shí)各分控中心EAVS控制器都接入醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)，矩陣的視頻輸出傳輸?shù)娇偪刂行?，?shí)現(xiàn)集中監(jiān)控與管理。

此外，各分控中心監(jiān)控系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與門禁控制系統(tǒng)、周界報(bào)警、報(bào)警系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制，以形成一個(gè)完整的安全防范體系。

三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能

（1）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)：

在圍墻周界、門廳、手術(shù)室、收費(fèi)處、藥房、病房、重要出入口等地方安裝攝像機(jī)，各攝像機(jī)采集的圖像信號(hào)通過同軸視頻電纜傳送至各分控中心，通過EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器的客戶端，直接將視頻信號(hào)顯示出來(lái)。保安值班人員通過視頻監(jiān)視，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的跡象，以便及時(shí)采取行動(dòng)。而且在部分重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域，可以自由設(shè)置攝像機(jī)24小時(shí)錄像或定時(shí)錄像，可以將重要的需要連續(xù)監(jiān)視的畫面（如收費(fèi)處/藥房/主手術(shù)室等）錄制在磁帶上，定期存檔，以便在發(fā)生事故后重放，搜索事故線索。分控中心可以采用鍵盤操作進(jìn)行視頻切換及云臺(tái)鏡頭控制等。

根據(jù)各分控中心監(jiān)控點(diǎn)的數(shù)量分配數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器，供分控中心值班人員進(jìn)行直接監(jiān)視。

視頻控制：在總控制中心設(shè)置一臺(tái)主控制鍵盤，接入醫(yī)院局域網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)可控制攝像機(jī)圖像的切換和云臺(tái)/鏡頭，直接操作智能球的各項(xiàng)功能，如：選擇預(yù)置點(diǎn)，運(yùn)行預(yù)置點(diǎn)掃描，調(diào)用攝像機(jī)菜單等。

圖像移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警：每路圖像均可設(shè)置圖像移動(dòng)報(bào)警、錄像，通過此功能，EAVS只錄制動(dòng)態(tài)圖像，能夠節(jié)約大量硬盤空間。

錄像：可以根據(jù)需要選擇不同的錄像模式，如：連續(xù)錄像，預(yù)報(bào)警錄像、傳感器錄像，并可選擇不同的時(shí)段進(jìn)行布防/撤防。

網(wǎng)絡(luò)傳輸：EAVS主機(jī)能透過醫(yī)院綜合布線網(wǎng)絡(luò)，被接入醫(yī)院局域網(wǎng)，網(wǎng)上被授權(quán)的管理人員能夠調(diào)閱每臺(tái)EAVS圖像，并且能夠控制攝像機(jī)鏡頭/云臺(tái)，進(jìn)行EAVS系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置等管理工作。

危重患者探視：危重患者由于要防止感染，客觀上有不允許醫(yī)護(hù)人員之外的人員進(jìn)入，可讓患者家屬在顯示終端上探視親人的病情，緩解家屬的焦慮，也提高了醫(yī)院的醫(yī)護(hù)水平。

3G手機(jī)在線視頻瀏覽：EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器支持3G手機(jī)在線視頻瀏覽，方便院方領(lǐng)導(dǎo)異地視頻查詢。

聯(lián)動(dòng)功能：所有視頻監(jiān)控設(shè)備均可以通過EAVS與相應(yīng)區(qū)域的報(bào)警探測(cè)器、周界對(duì)射、門禁系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。

視頻會(huì)議：召開基于互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的音視頻會(huì)議。實(shí)現(xiàn)專家會(huì)議、會(huì)診等。

（2）報(bào)警系統(tǒng)：

對(duì)醫(yī)院的主要區(qū)域的出入口、電梯廳、控制中心、機(jī)房、收費(fèi)處、藥房、藥庫(kù)及貴重物品的庫(kù)房等重要部位安裝各種探測(cè)器等，由保安控制室統(tǒng)一監(jiān)控。同時(shí)可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，使值班人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得發(fā)生事故的信息和相關(guān)圖像。

按照各個(gè)分控中心的控制范圍，各報(bào)警設(shè)備均可以自由接入所在區(qū)域的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器，形成單個(gè)區(qū)域內(nèi)的報(bào)警監(jiān)控及緊急求助系統(tǒng)。

通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器，能夠接入多種報(bào)警信號(hào)，包括煙感、紅外探測(cè)和其他各種報(bào)警設(shè)備。

當(dāng)監(jiān)視區(qū)域有異常變化時(shí)（異常條件由用戶根據(jù)不同情況設(shè)置），如有人闖入，則在監(jiān)控中心主機(jī)上會(huì)及時(shí)以聲像報(bào)警，并可控制外接警報(bào)器報(bào)警，控制現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備提出警告，還可觸發(fā)錄像，將監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)此后的情景記錄在案?？勺詣?dòng)撥叫已設(shè)定的多個(gè)電話號(hào)碼（如值班室），向?qū)Ψ揭哉Z(yǔ)音報(bào)警，語(yǔ)音內(nèi)容可以錄制、編輯。

EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器定期巡視一次與之連接的攝像機(jī)和各種報(bào)警設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)線路被切斷，向監(jiān)控中心發(fā)出報(bào)警，直到管理員做出處理。同時(shí)在報(bào)警信息日志上做出記錄。

（3）周界報(bào)警系統(tǒng)：

周界報(bào)警系統(tǒng)由前端智能總線對(duì)射、攝像機(jī)、報(bào)警視頻控制主機(jī)、接警管理中心構(gòu)成報(bào)警網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。當(dāng)發(fā)生非法翻越時(shí)，探測(cè)器可立即將警情由該級(jí)總線傳送到分控中心，并同時(shí)聯(lián)動(dòng)電視監(jiān)控設(shè)備對(duì)警情發(fā)生區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控錄像。分控中心通過醫(yī)院局域網(wǎng)，將信息傳送至總控中心，總控中心將在電子地圖上顯示警情區(qū)域及警情類型，并通過現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)錄像判斷警情的具體情況，以利于保安人員及時(shí)準(zhǔn)確地處理警情。

FOCUS周界防范系統(tǒng)具備完善的安全防范功能，其體現(xiàn)如下：

周界探測(cè)器類型多樣，滿足全面設(shè)防的需求，根據(jù)不同環(huán)境的需要選擇合適的探測(cè)器，消除盲區(qū)和死角。

周界探測(cè)器具備智能雨霧識(shí)別功能，根據(jù)環(huán)境的變化自動(dòng)調(diào)節(jié)工作狀態(tài)，抗干擾能力強(qiáng)。

數(shù)碼八段變頻，狀態(tài)實(shí)時(shí)報(bào)告等功能，能有效防止人為暴力破壞探測(cè)器及自然環(huán)境導(dǎo)致探測(cè)器不能正常工作的情況發(fā)生。

與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，報(bào)警時(shí)，警情發(fā)生區(qū)域的圖像自動(dòng)在監(jiān)控中心監(jiān)視器中彈出。報(bào)警中心警情信息時(shí)間、類型等均可打印。

（4）分控中心

分控中心設(shè)置在各個(gè)獨(dú)立的管理或辦公區(qū)域，配置1臺(tái)高性能服務(wù)器，1臺(tái)EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報(bào)警視頻服務(wù)器。服務(wù)器安裝分控客戶端管理軟件，實(shí)現(xiàn)分控區(qū)各監(jiān)控點(diǎn)及報(bào)警設(shè)備信息的實(shí)時(shí)查看、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)，并能實(shí)現(xiàn)前端監(jiān)控設(shè)備云臺(tái)控制等。（5）總控中心

總控中心設(shè)置在信息中心機(jī)房或管理辦公區(qū)域。配置一臺(tái)高性能服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)對(duì)各分區(qū)分控主機(jī)的統(tǒng)一管理，以及各分控區(qū)監(jiān)控點(diǎn)、報(bào)警設(shè)備的實(shí)時(shí)信息查看和選擇性轉(zhuǎn)發(fā)?？偪刂行目梢赃x擇安裝大容量存儲(chǔ)陣列及電視墻，來(lái)實(shí)現(xiàn)總體視頻監(jiān)控管理。

第五篇：論網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)

論網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)

摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、傳輸技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及和數(shù)字監(jiān)控設(shè)備成本的降低，人們開始邁入了以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的智能社會(huì)，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控是當(dāng)今最新的，最具有領(lǐng)先地位的主導(dǎo)產(chǎn)品，完全打破傳統(tǒng)型的錄像監(jiān)控，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使得監(jiān)控領(lǐng)域從模擬邁向數(shù)字跨進(jìn)了一大步，是一個(gè)不可逆襲的發(fā)展趨勢(shì)，也是監(jiān)控領(lǐng)域的革命性飛躍。

關(guān)鍵字:數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化；監(jiān)控；建設(shè)

緒論

一、監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展歷程

視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展大致三個(gè)階段:

第一階段：1984年-1996年，這個(gè)階段以閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)為主，也就是一代模擬電視監(jiān)控系統(tǒng)，其傳輸為視頻線，有控制主機(jī)進(jìn)行模擬處理，當(dāng)時(shí)主要用于政府機(jī)關(guān)等重要地點(diǎn)。

第二階段：九十年代中期至九十年代末，基于電腦插卡式視頻監(jiān)控系統(tǒng)為主，這個(gè)階段也稱為半數(shù)字時(shí)代，其傳輸介質(zhì)為視頻線纜，由多

媒體控制主機(jī)（DVR）進(jìn)行數(shù)字處理和儲(chǔ)存，這個(gè)階段的應(yīng)用也主要在安全程度要求較高的場(chǎng)所。

第三階段：九十年代末至今，以嵌入式技術(shù)為依托，以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為平臺(tái)，以智能圖形處理為特色的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為主，自此，視頻監(jiān)控的發(fā)展也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控不在限制于安全防護(hù)，逐漸也被用于遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)等領(lǐng)域。

視頻監(jiān)控的發(fā)展經(jīng)歷了模擬視頻監(jiān)控、半數(shù)字監(jiān)控、IP數(shù)字監(jiān)控三個(gè)階段，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化是視頻監(jiān)控發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展機(jī)遇

平安城市建設(shè)。自2005 年 10 月，公安部對(duì)全國(guó)城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工程（即“3111”試點(diǎn)工程）進(jìn)行了部署，確定了 22 個(gè)城市為部級(jí)試點(diǎn)城市，全國(guó)各省、市、自治區(qū)確定了400多個(gè)“3111”工程試點(diǎn)縣、市、區(qū)，要求 2010年前在全國(guó)大中城市完成城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)。近五年來(lái)，中國(guó)各大城市投入了巨額資金全面開展城市報(bào)警監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。據(jù)公安部科技局的估計(jì)，一個(gè)中型城市的平安城市建設(shè)投入將達(dá)幾百億，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)所占比例為 28%。目前我國(guó)共有 2,300 多個(gè)地級(jí)市城市和縣城，隨著“平安城市建設(shè)”逐步向地級(jí)市、縣、鎮(zhèn)深入，其將蘊(yùn)藏了巨大的市場(chǎng)潛力。

各強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺(tái)：

2006 年 3 月 1 日，國(guó)務(wù)院頒布的《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》實(shí)施，要求全國(guó)歌舞娛樂場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控設(shè)施。

2007 年 9 月，上海市強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)《重點(diǎn)單位重要部分安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求第 8 部分：旅館、商務(wù)辦公樓》實(shí)施，要求新建、改建和擴(kuò)建的商務(wù)寫字樓、旅館酒店在 500平方米（含）以上的，須在 2009 年以前按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

2008 年 10 月 1 日，上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《重點(diǎn)單位重要部位安全技

術(shù)防范系統(tǒng)要求第 9 部 分：零售商業(yè)》將實(shí)施，要求 24 小時(shí)便利店、超市、購(gòu)物中心、百貨店、車輛 加油站等安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，而上海僅 24 小時(shí)便利店就有 4,000 余家。

還有就是人們安全意識(shí)的提升。金融、教育、煤礦等各類用戶安防意識(shí)增強(qiáng)帶動(dòng)視頻監(jiān)控消費(fèi)。

校園安防

《2006年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全國(guó)有幼兒園、小學(xué)、初中、高中、中專、大學(xué)等各類學(xué)校共約 70 萬(wàn)所。根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè) 部第 55 研究所的研究，依據(jù) 2006 年我國(guó) 1867 所高等院校計(jì)算的高校安防系統(tǒng) 市場(chǎng)規(guī)模在 74 億元左右。

煤礦安全

按照國(guó)家“三確定”的政策，每噸煤需提 15 元作為安全裝 備投入，全國(guó)每年產(chǎn)生 300 億的安全投入，其中視頻監(jiān)控將占一定份額。

治安需要

治安監(jiān)控管理現(xiàn)代化推動(dòng)公安等部門的安防視頻監(jiān)控需求。

科技強(qiáng)警建

2005-2007年，公安部科技強(qiáng)警示范城市建設(shè)中用于視頻監(jiān)控設(shè)備的投入高達(dá) 200 億元。按照規(guī)劃，繼 2008 年第二批科技強(qiáng)警示范建設(shè)城市驗(yàn)收之后，還將可能確定第三批科技強(qiáng)警示范建設(shè)城市。同時(shí)根

據(jù)示范建設(shè)需要，公安部和科技部可能會(huì)確定一至二個(gè)有條件的省，進(jìn)行“科技強(qiáng)警示范省”試點(diǎn)建設(shè)，目前江蘇和浙江兩省已完成全省范圍內(nèi)開展科技強(qiáng)警建設(shè)。

此外，交通部門計(jì)劃在全國(guó)范圍推廣城市車輛監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)現(xiàn)有城市公交營(yíng)運(yùn)車輛、長(zhǎng)途客運(yùn)車、貨運(yùn)車近300萬(wàn)輛，車輛監(jiān)控設(shè)備方面的投入有望超過 100 億元。

管理需要

各級(jí)管理部門和企業(yè)日益通過視頻監(jiān)控技術(shù)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)各種有效管理，目前集中表現(xiàn)在交通管理、環(huán)保管理和企業(yè)管理等應(yīng)用上。

交通管理

“十一五”期間，我國(guó)要在 50 個(gè)以上城市建設(shè)交通信息服務(wù)系統(tǒng)；100 個(gè)以上城市建立智能交通公交管理系統(tǒng)；在 200 個(gè)以上城市建立城市智能交通控制管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)視頻監(jiān)控將在全國(guó)125億的城市智能交通產(chǎn)業(yè)規(guī)模 中占有一席之地。

環(huán)保管理

國(guó)家環(huán)?？偩衷?2005 年明確要求全國(guó) 50%-60%的工業(yè)企業(yè)安裝污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)。以每家企業(yè)建設(shè)一套簡(jiǎn)單的在線監(jiān)控系統(tǒng)約 5-10 萬(wàn)元，全國(guó)50%-60%的工業(yè)企業(yè)約400萬(wàn)家計(jì)算，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2,000-4,000億元?！笆晃濉逼陂g，國(guó)家計(jì)劃全社會(huì)環(huán)保投資預(yù)計(jì)達(dá)到13,750億元，約占同期 GDP 的 1.6%，比“十五”期間增加近6,500 億元。另外，水庫(kù)水源地監(jiān)控、江河 湖海和濕地監(jiān)控、森林監(jiān)控等生態(tài)監(jiān)控也將在未來(lái)幾年內(nèi)快速發(fā)展。

三、視頻監(jiān)控行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

隨著視頻監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)升級(jí)以功能實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，細(xì)分產(chǎn)品潮流化、個(gè)性 化的特征決定該行業(yè)技術(shù)改進(jìn)方向的多樣化。同時(shí)，IT技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展也促進(jìn)了視頻監(jiān)控行業(yè)技術(shù)的發(fā)展。總體來(lái)說(shuō)，視頻監(jiān)控行業(yè)技術(shù)呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。具體情況如下：

數(shù)字化

安防視頻監(jiān)控產(chǎn)品的數(shù)字化進(jìn)程在上世紀(jì)末已經(jīng)開始，主要表現(xiàn)為模擬磁 帶錄像機(jī)被硬盤錄像機(jī)取代。目前典型的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，仍然大量采用模擬攝像機(jī)，其功能、圖像分辨率都非常單一，無(wú)法滿足現(xiàn)代安防監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于圖像清晰度、圖像質(zhì)量、安防特色功能的需求。隨著相關(guān)視頻采集、處理、分析、傳輸 和顯示技術(shù)的成熟，模擬攝像機(jī)將

會(huì)逐步退出市場(chǎng)而被全數(shù)字化的IP攝像機(jī)（又稱網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)）取代，IP攝像機(jī)具備更高的圖像分辨率和更豐富的安防特色功能，視音頻不再采用模擬同軸電纜傳輸，而是通過各種 IP 網(wǎng)絡(luò)，從而完成了安防產(chǎn)業(yè)技術(shù)的全數(shù)字化進(jìn)程。

網(wǎng)絡(luò)化

視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化意味著系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將由集總式向集散式發(fā)展。集散式 系統(tǒng)采用多層分級(jí)的結(jié)構(gòu)形式，將使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件和軟件資源以及任務(wù)和 負(fù)載得以共享。在個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控系統(tǒng)里，可將前端采集編碼、存儲(chǔ)、顯示、分析、傳遞、管理等模塊分布在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，各種監(jiān)控信息可以沿網(wǎng)絡(luò)的 分布而傳遞，任何網(wǎng)絡(luò)用戶可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看。

監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，使監(jiān)控信息獲取更便捷，安裝、管理、維護(hù)更靈活方便。IP 攝像機(jī)便是數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化推動(dòng)的成果，而網(wǎng)絡(luò)程度更高的 NVR也將隨 網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程而得以應(yīng)用。

集成化

安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的集成不僅在于用統(tǒng)一平臺(tái)對(duì)不同視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行集成和協(xié)同防范，實(shí)行重要防護(hù)對(duì)象的“多層級(jí)設(shè)防”，還包括產(chǎn)生圖像系統(tǒng)與非圖像系統(tǒng)的無(wú)縫關(guān)聯(lián)集成，發(fā)揮綜合管理的效用，擴(kuò)大視頻監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，為智能化提供實(shí)施基礎(chǔ)。

智能化

隨著安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的大量建設(shè)，監(jiān)控的范圍會(huì)越來(lái)越廣泛。智能化分析技術(shù)的發(fā)展將使監(jiān)控系統(tǒng)的功能從事后追查為主轉(zhuǎn)為以預(yù)防為主，有效地提高監(jiān)控系統(tǒng)本身的功能和效率。

未來(lái)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)將向兩個(gè)方向發(fā)展：一是適應(yīng)更為復(fù)雜和多變的場(chǎng)景；其次是能識(shí)別和分析更多的行為和異常事件。其中行為模式識(shí)別、生物識(shí)別、目標(biāo)檢測(cè)與分析、自動(dòng)跟蹤識(shí)別、運(yùn)動(dòng)理解等技術(shù)將是智能化技術(shù)發(fā)展的主要內(nèi)容。這些技術(shù)結(jié)合集成電路技術(shù)形成各種視頻監(jiān)控的應(yīng)用場(chǎng)合所需的智能監(jiān)控模塊，這不但需要投入大量的人力和財(cái)力，還要有相當(dāng)長(zhǎng)的基礎(chǔ)研究工作，全球的安防行業(yè)都重視智能化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。