第一篇：中國石油加油卡單位客戶服務協議（最終版）

中國石油加油卡單位客戶服務協議

中國石油加油卡單位卡開戶申辦人（以下簡稱“甲方”）與中國石油天然氣股份有限公司 銷售分公司（以下簡稱“乙方”）雙方達成一致，就甲方向乙方申辦中國石油加油卡單位卡（以下簡稱“單位卡”）達成本協議。

一、甲方知悉并同意遵守《中國石油加油卡章程》（包括此后不時所作的修改），履行本協議。

二、申辦

1、凡中國境內的機關、團體、法人、企業等非自然人的實體或其下屬部門均可憑有效證件向乙方申辦單位卡。

2、甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、有效、合法，否則由此造成的損失由甲方自行承擔。乙方應對甲方相關資料保密，但法律法規另有規定或甲乙雙方另有約定的除外。

當資料發生變化時，甲方應持有效證件及時到任一發卡充值網點辦理信息變更手續。

3、甲方可在任一發卡充值網點辦理開戶手續，填寫《中國石油加油卡單位客戶業務申請表》，提供單位營業執照副本原件、經辦人個人有效證件原件并留存復印件；需要開具增值稅發票的，需同時提供單位稅務登記證明原件并留存復印件。

辦理單位卡時，甲方可以選擇折扣或積分，同時可選擇使用以下一種或多種卡片管理功能：

①限定加油車號

②限定加油次數

③限定消費金額

④限定加油數量

⑤限定消費加油站

⑥限定消費地區（本省/市）

⑦限定油品種類

⑧限定便利店商品種類。

4、乙方對符合申辦條件的申辦人予以發卡。

三、使用

1、乙方通過發卡充值網點向甲方提供用戶手冊，方便甲方正確使用單位卡。甲方也可登陸中國石油加油卡持卡人門戶網站（http://card.petrochina.com.cn），查詢單位卡使用資料。

2、甲方可在任一發卡充值網點進行充值，卡內金額不計利息、不能提現、不能透支。

3、甲方可在全國各地的中國石油加油卡聯網加油站（以下簡稱“聯網加油站”）加油、購買便利店商品及支付其他費用。

4、甲方使用單位卡進行消費，當賬戶可用余額少于交易金額時，甲方可用現金或銀行卡補齊不足部分。

5、甲方使用單位卡進行消費，相應產生的電子信息記錄和支付小票均作為該項交易完成的有效憑證。

6、甲方可到任一發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站查詢帳戶余額和交易記錄等。

7、甲方可通過發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站等渠道了解其單位卡交易情況。甲方對交易情況有異議的，須于交易發生后40日內向乙方提出查詢更正申請。

8、若需換卡，甲方可持有效證件和舊卡到指定的發卡充值網點辦理換卡手續，并按規定支付換卡工本費。

9、甲方保證將單位卡用于合法用途，保證自己利用單位卡從事的各種交易為法律所允許；單位卡應由甲方妥善保管和使用，非甲方使用單位卡發生的一切費用由甲方承擔。

四、密碼

1、甲方在申辦單位卡時可決定是否啟用密碼。密碼可以由甲方在申辦時直接設置，也可以使用乙方提供的初始密碼。

2、甲方可到任一發卡充值網點修改密碼。

3、若啟用密碼，使用單位卡時需輸入密碼。

4、甲方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數字，并切勿將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進行的交易，均視為甲方所為，由此產生的后果由甲方承擔。

5、若將密碼遺忘；或者進行交易時連續三次輸錯密碼，會造成單位卡自鎖而不能繼續使用。甲方應持有效證件及卡片到任一發卡充值網點進行密碼重置。

五、積分

1、使用單位卡消費，可按積分規則累計積分。

2、根據積分消費規則，甲方可使用積分消費或兌換禮品。

3、單位卡所屬司機卡消費時所獲積分由管理卡統一管理。

4、積分實行有效期管理，到期自動清零；甲方銷戶，單位卡內積分自動清零。

5、積分規則由乙方在發卡充值網點和中國石油加油卡持卡人門戶網站不時公布。

六、掛失

1、若單位卡遺失，甲方應持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續。

2、如果不能立即到發卡充值網點進行掛失，還可以先通過電話、網絡等途徑進行暫時掛失，7日內再持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續；若7日內未辦理正式掛失手續，暫時掛失解除，單位卡恢復到正常狀態。

3、單位卡掛失期間（包括暫時掛失和正式掛失），辦理掛失手續后48小時內發生的單位卡消費由甲方承擔其損失，48小時后發生的單位卡消費由乙方承擔其損失。

4、掛失生效后，若甲方申請辦理解除掛失，必須持有效證件、單位卡及相關憑證到辦理掛失時的發卡充值網點辦理解除掛失手續。

七、補卡

1、單位卡掛失或損壞（不能讀取芯片信息）后，甲方可持有效證件到開戶地發卡充值網點辦理補卡手續。

2、補辦新卡后，舊卡自動注銷。5日后，舊卡內的資金余額或原有積分自動轉入新卡中。

3、甲方需按規定支付補卡工本費。

八、銷戶

1、單位卡銷戶應在有效期內持卡（若卡片遺失，應先辦理掛失手續）到指定發卡充值網點辦理。

2、單位卡銷戶須持甲方有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）及經辦人個人有效證件辦理。

3、受理銷戶申請20個工作日后方可辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內帳戶余額為準。

4、單位卡未辦理銷戶手續前不能退款。

5、單位卡銷戶退款一律以支票結算。

九、有效期

1、單位卡有效期三年，過期即不能使用。

2、有效期屆滿后6個月內，甲方可到任一發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年。

3、有效期屆滿后6個月后，甲方應到指定的發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年。

4、有效期屆滿后2年內未辦理延期手續，將視為甲方放棄其加油卡延期使用權利。

十、其他

1、單位卡只能甲方使用，不得出租、轉讓、轉借。甲方因單位卡保管不善、將單位卡交他人使用或自身使用不當而造成的損失，由甲方承擔。

2、甲方向乙方提供的證件應當真實、合法，否則因此產生的一切糾紛及損失由甲方自行承擔，乙方不承擔任何責任。甲方聯系人、通訊方式（地址或電話）等資料發生變動，應及時到乙方辦理變更手續，如未按規定辦理，由此產生的風險損失和法律責任由甲方承擔。任何書面通知只要發往上述地址，均視為已送達。甲方通訊地址和方式如有變動，應于十日內通知乙方。

3、因不可抗力或供電、通訊等客觀原因導致單位卡不能正常使用的，乙方將視情況協助甲方解決或提供必要的幫助，但不承擔相關責任。對于在交易過程中，因暫時的網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，乙方有權根據實際交易情況進行賬務處理。

4、單位卡屬于乙方所有，乙方保留收回或不發卡給甲方的權利。為保障甲方賬戶資金安全，乙方在發現甲方的單位卡存在被他人冒用等使用風險時，有權對該賬戶暫時停止交易。若發現甲方在用卡過程中有不遵守本協議規定或其他違規、違法行為的，乙方有權終止其用卡權利，并可授權有關單位收回其單位卡。

5、乙方有權依照法律規定協助國家司法機關或其他有權機關對甲方的單位卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃。

6、甲方同意按乙方公布的收費標準支付各類應承擔的費用。乙方有權依據國家有關規定及業務需要對服務內容、收費項目或標準等內容進行調整，并正式對外公告一定時期后執行并適用于本協議，無需另行通知甲方，如有需要，乙方將在公告前報經有關監管部門核準或備案；甲方有權在乙方公告期間選擇是否繼續使用單位卡及相關服務，如果甲方不愿接受乙方公告內容的，應在乙方公告施行前向乙方申請變更或終止相關服務。甲方既不申請變更或終止服務，又不執行乙方施行的公告的，乙方有權選擇終止本協議。單位卡的服務內容、收費項目及標準等內容，均以乙方最新公告為準。

十一、本協議未盡事宜均依據中華人民共和國法律、行政法規的有關規章、政策規定及行業慣例辦理。甲乙雙方在履行合約時發生的爭議，由雙方協商處理；協商不成，由乙方住所地人民法院管轄。在訴訟期間，本協議不涉及爭議部分的條款仍須履行。

十二、本協議經甲方在《中國石油加油卡單位客戶業務申請表》上簽字，自乙方同意甲方申請并發放卡片之日起生效。

第二篇：中國石油加油卡個人客戶服務協議

中國石油加油卡個人客戶服務協議

中國石油加油卡個人卡開戶申辦人（以下簡稱“甲方”）與中國石油天然氣股份有限公司 銷售分公司（以下簡稱“乙方”）雙方達成一致，就甲方向乙方申辦中國石油加油卡個人卡（以下簡稱“個人卡”）達成本協議。

本協議中個人卡包括個人記名卡和積分卡。

一、甲方知悉并同意遵守《中國石油加油卡章程》（包括此后不時所作的修改），履行本協議。

二、申辦

1、凡中國境內的自然人（包括境內的外籍人士、港澳臺同胞）均可憑有效證件向乙方申辦個人卡。

2、甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實、有效、合法，否則由此造成的損失由甲方自行承擔。乙方應對甲方相關資料保密，但法律法規另有規定或甲乙雙方另有約定的除外。

當資料發生變化時，甲方應持有效證件及時到任一發卡充值網點辦理信息變更手續。

3、甲方可在任一發卡充值網點辦理個人卡開戶手續，填寫《中國石油加油卡個人客戶業務申請表》，提供個人有效證件原件并留存復印件。

①甲方可以使用同一個證件辦理若干張個人記名卡，卡與卡之間可以轉帳。

②甲方可以使用同一個證件辦理若干張積分卡，卡與卡之間可以互轉積分。

③積分卡可隨時充值轉換為個人記名卡。

4、乙方對符合申辦條件的申辦人予以發卡。

三、使用

1、乙方通過發卡充值網點向甲方提供用戶手冊，方便甲方正確使用個人卡。甲方也可登陸中國石油加油卡持卡人門戶網站（http://card.petrochina.com.cn），查詢個人卡使用資料。

2、甲方可在任一發卡充值網點進行充值，卡內金額不計利息、不能提現、不能透支。

3、甲方可在全國各地的中國石油加油卡聯網加油站（以下簡稱“聯網加油站”）加油、購買便利店商品及支付其他費用。

4、甲方使用個人卡進行消費，當賬戶可用余額少于交易金額時，甲方可用現金或銀行卡補齊不足部分。

5、甲方使用個人卡進行消費，相應產生的電子信息記錄和支付小票均作為該項交易完成的有效憑證。

6、甲方可到任一發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站查詢帳戶余額和交易記錄等。

7、甲方可通過發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站等渠道了解其個人卡交易情況。甲方對交易情況有異議的，須于交易發生后40日內向乙方提出查詢更正申請。

8、若需換卡，甲方可持有效證件和舊卡到指定的發卡充值網點辦理換卡手續，并按規定支付換卡工本費。

9、甲方保證將個人卡用于合法用途，保證自己利用個人卡從事的各種交易為法律所允許；個人卡應由甲方妥善保管和使用，非甲方使用個人卡發生的一切費用由甲方承擔。

四、密碼

1、甲方在申辦個人卡時可決定是否啟用密碼。密碼可以由甲方在申辦時直接設置，也 1

可以使用乙方提供的初始密碼。

2、甲方可到任一發卡充值網點修改密碼。

3、若啟用密碼，使用個人卡時需輸入密碼。

4、甲方須妥善保管和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數字，并切勿將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進行的交易，均視為甲方本人所為，由此產生的后果由甲方承擔。

5、若將密碼遺忘；或者進行交易時連續三次輸錯密碼，會造成個人卡自鎖而不能繼續使用。甲方應持有效證件及卡片到任一發卡充值網點進行密碼重置。

五、積分

1、使用個人卡消費，可按積分規則累計積分。

2、根據積分消費規則，甲方可使用積分消費或兌換禮品。

3、積分實行有效期管理，到期自動清零；甲方銷戶，個人卡內積分自動清零。

4、積分規則由乙方在發卡充值網點和中國石油加油卡持卡人門戶網站不時公布。

六、掛失

1、若個人卡遺失，甲方應持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續。

2、如果不能立即到發卡充值網點進行掛失，還可以先通過電話、網絡等途徑進行暫時掛失，7日內再持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續；若7日內未辦理正式掛失手續，暫時掛失解除，個人卡恢復到正常狀態。

3、個人卡掛失期間（包括暫時掛失和正式掛失），辦理掛失手續后48小時內發生的個人卡消費由甲方本人承擔其損失，48小時后發生的個人卡消費由乙方承擔其損失。

4、掛失生效后，若甲方申請辦理解除掛失，必須持本人有效證件、個人卡及相關憑證到辦理掛失時的發卡充值網點辦理解除掛失手續。

七、補卡

1、個人卡掛失或損壞（不能讀取芯片信息）后，甲方可持有效證件到發卡充值網點辦理補卡手續。

2、補辦新卡后，舊卡自動注銷。5日后，舊卡內的資金余額或原有積分自動轉入新卡中。

3、甲方需按規定支付補卡工本費。

八、銷戶

1、個人卡銷戶應在有效期內持卡（若卡片遺失，應先辦理掛失手續）到指定發卡充值網點辦理。

2、個人記名卡銷戶須持甲方有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）辦理。

3、積分卡銷戶須持甲方有效證件辦理。

4、個人記名卡或積分卡銷戶委托他人代辦的，須同時提供甲方和代辦人有效證件。

5、受理銷戶申請20個工作日后方可辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內帳戶余額為準。

6、個人記名卡未辦理銷戶手續前不能退款。

7、個人使用現金進行充值的，退款以現金結算。

九、有效期

1、加油卡有效期三年，過期即不能使用。

2、有效期屆滿后6個月內，甲方可到任一發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年。

3、有效期屆滿后6個月后，甲方應到指定的發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年。

4、有效期屆滿后2年內未辦理延期手續，將視為甲方放棄其加油卡延期使用權利。

十、其他

1、個人卡只能甲方本人使用，不得出租、轉讓、轉借。甲方因個人卡保管不善、將個人卡交他人使用或自身使用不當而造成的損失，由甲方本人承擔。

2、甲方向乙方提供的證件應當真實、合法，否則因此產生的一切糾紛及損失由甲方自行承擔，乙方不承擔任何責任。甲方工作、通訊方式（地址或電話）等個人資料發生變動，應及時到乙方辦理變更手續，如未按規定辦理，由此產生的風險損失和法律責任由甲方承擔。任何書面通知只要發往上述地址，均視為已送達。甲方通訊地址和方式如有變動，應于十日內通知乙方。

3、因不可抗力或供電、通訊等客觀原因導致個人卡不能正常使用的，乙方將視情況協助甲方解決或提供必要的幫助，但不承擔相關責任。對于在交易過程中，因暫時的網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，乙方有權根據實際交易情況進行賬務處理。

4、個人卡屬于乙方所有，乙方保留收回或不發卡給甲方的權利。為保障甲方賬戶資金安全，乙方在發現甲方的個人卡存在被他人冒用等使用風險時，有權對該賬戶暫時停止交易。若發現甲方在用卡過程中有不遵守本協議規定或其他違規、違法行為的，乙方有權終止其用卡權利，并可授權有關單位收回其個人卡。

5、乙方有權依照法律規定協助國家司法機關或其他有權機關對甲方的個人卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃。

6、甲方同意按乙方公布的收費標準支付各類應承擔的費用。乙方有權依據國家有關規定及業務需要對服務內容、收費項目或標準等內容進行調整，并正式對外公告一定時期后執行并適用于本協議，無需另行通知甲方，如有需要，乙方將在公告前報經有關監管部門核準或備案；甲方有權在乙方公告期間選擇是否繼續使用個人卡及相關服務，如果甲方不愿接受乙方公告內容的，應在乙方公告施行前向乙方申請變更或終止相關服務。甲方既不申請變更或終止服務，又不執行乙方施行的公告的，乙方有權選擇終止本協議。個人卡的服務內容、收費項目及標準等內容，均以乙方最新公告為準。

7、無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人，在使用個人卡時，應征得其監護人同意，且乙方有權認為此行為已事先取得其監護人的同意；在進行卡片申辦、掛失、換卡等特殊業務時，應由其監護人代辦。此類甲方的用卡行為及交易責任由甲方及其監護人承擔。

十一、本協議未盡事宜均依據中華人民共和國法律、行政法規的有關規章、政策規定及行業慣例辦理。甲乙雙方在履行合約時發生的爭議，由雙方協商處理；協商不成，由乙方住所地人民法院管轄。在訴訟期間，本協議不涉及爭議部分的條款仍須履行。

十二、本協議經甲方在《中國石油加油卡個人客戶業務申請表》上簽字，自乙方同意甲方申請并發放卡片之日起生效。

第三篇：中國石油加油卡用戶手冊

中國石油加油卡用戶手冊

尊敬的用戶：

感謝您使用中國石油加油卡！

中國石油加油卡可在全國各地的中國石油加油卡聯網加油站加油、購買便利店商品及支付其他費用。

為方便您使用中國石油加油卡，我們特編印了這本用戶手冊，供您參考！

中國石油加油卡安全便捷的功能，將為您的工作和生活帶來新的樂趣！

一、加油卡簡介

1.1 全國加油

隨著中國石油加油站管理系統的全面應用，中國石油加油卡聯網加油站將遍布全國，屆時您可在全國各地的中國石油加油卡聯網加油站加油、購買便利店商品及支付其他費用。

1.2 交易安全

中國石油加油卡采用先進的IC卡技術，建立了加油卡密鑰體系和安全認證機制，能夠保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對您的資料加密存儲，防止信息泄露。

1.3 方便快捷

您只要持有效證件到中國石油加油卡發卡充值網點，即可辦理加油卡開戶、充值、設置密碼、備用金充值、單位帳戶管理、圈存、圈提、掛失、銷戶等業務。使用加油卡，完全避免了使用現金的找零繁瑣和攜帶不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

1.4 便于管理

如果您是單位客戶，還可以辦理單位卡。單位卡由一張管理卡和若干張司機卡組成。通過管理卡對司機卡的管理，可以靈活地進行司機卡資金分配，查詢司機卡交易記錄，加強對車隊用油的管理。

單位卡具備以下管理功能，您可選擇使用：

①限定加油車號

②限定加油次數

③限定消費金額

④限定加油數量

⑤限定消費加油站

⑥限定消費地區（本省/市）

⑦限定油品種類

⑧限定便利店商品種類。

1.5 查詢方便

您可到任一發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站(http://card.petrochina.com.cn)查詢帳戶余額和交易記錄等。

二、加油卡類型

分為記名卡和不記名卡。其中，記名卡又分為單位卡、個人記名卡和積分卡。

2.1 記名卡

針對客戶發行的記錄卡主相關信息的消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。

針對單位客戶發行的儲值消費卡，由一張管理卡和若干張司機卡組成，可以掛失補辦、銷戶，可以選擇折扣或積分。

管理卡對司機卡進行管理，也具備儲值消費功能；司機卡可以加油，其他功能由管理卡設置。

2）個人記名卡

針對個人客戶發行的儲值消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。

3）積分卡

針對個人客戶發行的消費積分卡，可以掛失補辦、銷戶。

2.2 不記名卡

針對客戶發行的不記錄卡主信息的儲值消費卡，不能積分、掛失補辦、銷戶。

三、加油卡辦理

3.1 記名卡辦理

您可在任一發卡充值網點辦理開戶手續。辦理開戶手續須填寫客戶業務單，并提

供相關資料。

1）辦理單位卡需提供單位營業執照副本原件、經辦人個人有效證件原件并留存復印件；

需要開具增值稅發票的您需同時提供單位稅務登記證明原件并留存復印件。

2）辦理個人記名卡需提供個人有效證件原件并留存復印件。您可以使用同一個證件辦

理若干張個人記名卡，卡與卡之間可以轉帳。

3）辦理積分卡需提供個人有效證件原件并留存復印件。您可以使用同一個證件辦理若

干張積分卡，卡與卡之間可以互轉積分。

4）您應保證所提供的資料真實、有效，否則由此造成的損失由您自行承擔。當資料發

生變化時，您應持有效證件及時到任一發卡充值網點辦理信息變更手續。

3.2 不記名卡辦理

您可通過發卡充值網點購買取得不記名卡。

3.3 您可根據需要，持個人有效證件到任一發卡充值網點，將積分卡、不記名卡升級為個人

記名卡。

3.4 您在申辦加油卡時可決定是否啟用密碼。若啟用密碼，使用加油卡時需輸入密碼。

四、加油卡充值

加油卡須充值后方可消費，卡內金額不計利息、不能提現、不能透支。充值可在任一發卡充值網點辦理。

您可使用現金、銀行卡或支票等方式充值。其中使用現金或銀行卡充值當時即可生效，使用支票充值需待支票到帳后方可生效。

4.1 記名卡充值

1）對于單位卡，您只可以使用管理卡（或單位客戶編號）對其備用金帳戶進行充值，再通

過“單位帳戶分配”功能將資金分配給所屬司機卡的備用金帳戶，各司機卡再通過“圈存”功能將各自備用金帳戶中的資金圈存到各自的IC卡片中，以便使用。

2）對于個人記名卡，您可以直接進行IC卡充值。

4.2 不記名卡充值

您只能直接進行IC卡充值，并可反復充值使用。

五、加油卡使用

5.1消費支付

使用加油卡進行支付時，系統會對加油卡進行合法性檢查和限制功能檢查，當卡片為黑名單卡（已被掛失的卡片）或卡片具有限制且消費超出限制時，您需更換支付方式。

5.2 密碼管理

若要更改密碼，您需持本人有效證件或單位證明，可到任一發卡充值網點修改密碼。

2）密碼重置

使用加油卡時，若連續三次輸錯密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續使用。您需持卡和本人有效證件或單位證明，到任一發卡充值網點進行密碼重置。

5.3 卡片銷戶

1）銷戶應在加油卡有效期內持卡（若卡片遺失，應先辦理掛失手續）到指定的發卡充值網點辦理。

2）單位卡銷戶須持單位有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）及經辦人個人有效證件辦理。

3）個人記名卡銷戶須持卡主有效證件、充值發票原件（發票金額需大于賬戶余額）辦理。

4）積分卡銷戶須持卡主有效證件辦理。

5）個人記名卡或積分卡銷戶委托他人代辦的，須同時提供您和代辦人的有效證件。

6）受理銷戶申請20個工作日后方可辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內帳戶余額為準。

7）加油卡未辦理銷戶手續前不能退款。

8）個人使用現金進行充值的，退款以現金結算；單位退款一律以支票結算。

六、常見問題處理

6.1 灰卡解灰

您在自助加油站或無人值守加油站加油時，需預先在加油設備上插入加油卡進行預授權方可加油，加油完成后再次刷卡支付。若加油完成后未刷卡支付，加油卡就會被暫時鎖定置灰（簡稱灰卡），灰卡在解灰前不能使用。解灰有以下3種方法：

1）本站解灰：在加油卡被置灰的當天，可到原加油站解灰。

2）異站解灰：在加油卡被置灰24小時后，可到任一加油站解灰。

3）發卡充值網點解灰：在加油卡被置灰24小時后，可到任一發卡充值網點解灰。

6.2 掛失補卡

1）若記名卡遺失，您應持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續。

2）若不能立即到發卡充值網點進行掛失，還可以先通過電話、網絡等途徑進行暫時掛失，7日內再持有效證件到任一發卡充值網點辦理正式掛失手續；若7日內未辦理正式掛失手續，暫時掛失解除，記名卡恢復到正常狀態。

3）記名卡掛失期間（包括暫時掛失和正式掛失），辦理掛失手續后48小時內發生的記名卡消費由您承擔其損失，48小時后發生的記名卡消費由發卡人承擔其損失。

4）掛失生效后，若您申請辦理解除掛失，必須持有效證件、記名卡及相關憑證到辦理掛失時的發卡充值網點辦理解除掛失手續。

5）您辦理掛失手續時可以當場補辦新卡，也可以事后補辦。補辦新卡后，舊卡自動注銷。您可以設置新卡密碼，新卡可以立即充值使用。5日后，舊卡內的資金余額或原有積分自動轉入新卡中。您需按規定支付補卡工本費。

6.3 舊卡換新卡

若需換卡，您可持有效證件和舊卡到指定的發卡充值網點辦理。換卡時您需提供舊卡密碼，系統會自動將舊卡信息覆蓋到新卡上，舊卡資金會立即轉入新卡，舊卡為注銷狀態，發卡充值網點將舊卡回收。您可為新卡設置密碼，并按規定支付換卡工本費。

6.4 有效期管理

加油卡有效期三年，過期即不能使用。有效期屆滿后6個月內，您可到任一發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年；有效期屆滿后6個月后，您應到指定的發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年；有效期屆滿后2年內未辦理延期手續，將視為您放棄其加油卡延期使用權

利。

七、發票

7.1 發票開具

您可在加油卡充值和消費兩個環節中選擇一個環節開具發票。

1）充值時在發卡充值網點開具普通發票。

2）消費時在加油站開具普通發票。

3）消費后在開戶地指定的發卡充值網點統一開具普通發票或增值稅發票。

7.2 積分消費和兌換禮品時不能開具發票。

7.3 在辦理銷戶退款時，如果您之前已經開具了退款部分的發票，那么必須先將這部分的發票退還給發卡充值網點。

八、積分

8.1 使用記名卡消費，可按積分規則累計積分。

8.2 根據積分消費規則，持卡人可使用積分消費或兌換禮品。

8.3 單位卡所屬司機卡消費時所獲積分由管理卡統一管理。

8.4 積分實行有效期管理，到期自動清零；持卡人銷戶，卡內積分自動清零。

8.5 積分規則由發卡人在發卡充值網點和中國石油加油卡持卡人門戶網站不時公布。

九、其他

9.1 本手冊由中國石油天然氣股份有限公司制定、修改并負責解釋。

9.2 本手冊自2009年 5 月 7 日起施行。

第四篇：中國石油加油卡簡介卡

中國石油加油卡簡介

中國石油加油卡由中國石油天然氣股份有限公司統一發行，各省市銷售分公司具體承辦發行，可在全國各地的中國石油加油卡聯網加油站（以下簡稱聯網加油站）使用。

一、加油卡特點

1、全國加油

隨著中國石油加油站管理系統的全面應用，可在遍布全國各地的聯網加油站加油、購買便利店商品及支付其他費用。

2、交易安全

中國石油加油卡采用先進的IC卡技術，建立了加油卡密鑰體系和安全認證機制，能夠保障每一筆交易的真實、安全、可靠。同時，對客戶資料加密存儲，防止信息泄露。

3、方便快捷

只要持有效證件到中國石油加油卡發卡充值網點，即可辦理加油卡開戶、設置密碼、備用金充值、單位帳戶管理、圈存、圈提、掛失、銷戶等業務。

使用加油卡，完全避免了使用現金的找零繁瑣和攜帶不方便，加油效率大大提高，方便、快捷。

4、便于管理

對于單位客戶，可以辦理單位卡。單位卡由一張管理卡和若干張司機卡組成。通過管理卡對司機卡的管理，可以靈活地進行司機卡資金分配，查詢司機卡交易記錄，加強對車隊用油的管理。

5、查詢方便

客戶可到任一發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站()查詢帳戶余額和交易記錄等。

二、加油卡類型

中國石油加油卡分為記名卡和不記名卡。其中，記名卡又分為單位卡、個人記名卡和積分卡。

（一）記名卡：針對客戶發行的記錄卡主相關信息的消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。

1、單位卡：針對單位客戶發行的儲值消費卡，由一張管理卡和若干張司機卡組成，可以掛失補辦、銷戶，可以選擇折扣或積分。

管理卡既可對司機卡進行管理，也具備儲值消費功能；司機卡可以加油，其他功能由管理卡設置。

2、個人記名卡：針對個人客戶發行的儲值消費卡，可以積分、掛失補辦、銷戶。

3、積分卡：針對個人客戶發行的消費積分卡，可以掛失補辦、銷戶。

（二）不記名卡：針對客戶發行的不記錄卡主信息的儲值消費卡，不能積分、掛失補辦、銷戶。

三、加油卡辦理

（一）記名卡辦理

客戶可在任一發卡充值網點辦理開戶手續。辦理開戶手續應填寫客戶業務單，并提供相關資料。

1、辦理單位卡應提供單位營業執照副本原件、經辦人個人有效證件原件并留存復印件；需要開具增值稅發票的客戶應同時提供單位稅務登記證原件、一般納稅人資格證書原件并留存復印件。

客戶可選擇使用單位卡的以下管理功能：

①限定加油車號

②限定加油次數

③限定消費金額

④限定加油數量

⑤限定消費加油站

⑥限定消費地區（本省/市）

⑦限定油品種類

⑧限定便利店商品種類。

2、辦理個人記名卡應提供個人有效證件原件并留存復印件。客戶可以使用同一個證件辦理若干張個人記名卡，卡與卡之間按規定可以轉帳。

3、辦理積分卡應提供個人有效證件原件并留存復印件。客戶可以使用同一個證件辦理若干張積分卡，卡與卡之間按規定可以互轉積分。

4、客戶應保證所提供的資料真實、有效，否則由此造成的損失由客戶自行承擔。當資料發生變化時，客戶應持有效證件及時到任一發卡充值網點辦理信息變更手續。

（二）不記名卡辦理

客戶可通過發卡充值網點購買取得不記名卡。

（三）客戶可根據需要，持個人有效證件到任一發卡充值網點，將積分卡、不記名卡升級為個人記名卡。

（四）客戶在申辦加油卡時應決定是否啟用密碼。若啟用密碼，使用加油卡時應輸入密碼。持卡人可到任一發卡充值網點修改密碼。

四、加油卡使用

1、加油卡須充值后方可消費，卡內金額不計利息、不能提現、不能透支。充值可在任一發卡充值網點辦理。

2、加油卡應由持卡人本人妥善保管和使用，非持卡人使用加油卡發生的一切費用由持卡人本人承擔。

3、持卡人不得對加油卡卡片進行分析、數據篡改、復制，否則，由此產生的損失由持卡人承擔。

4、若記名卡不慎遺失，持卡人應持有效證件到任一發卡充值網點辦理掛失手續。

加油卡掛失期間，辦理掛失手續后48小時內發生的加油卡消費由持卡人本人承擔其損失，48小時后發生的加油卡消費由發卡人承擔其損失。

5、持卡人可到任一發卡充值網點或中國石油加油卡持卡人門戶網站（）查詢帳戶余額和交易記錄等。

6、加油卡有效期三年，過期即不能使用。有效期屆滿6個月內，客戶可到任一發卡充值網點辦理延期手續，超過6個月，客戶應到指定的發卡充值網點辦理延期手續，每次延期3年；有效期屆滿2年仍未辦理延期手續的，視為客戶放棄其對加油卡的全部權利。

五、記名卡積分

1、使用記名卡消費，可按積分規則累計積分。

2、根據積分消費規則，持卡人可使用積分消費或兌換禮品。

3、單位卡所屬司機卡消費時所獲積分由管理卡統一管理。

4、積分實行有效期管理，到期自動清零；持卡人銷戶，卡內積分自動清零。

5、積分規則由發卡人在發卡充值網點和中國石油加油卡持卡人門戶網站不時公布。

六、記名卡補辦

1、記名卡掛失或損壞后，客戶應持有效證件到開戶地發卡充值網點補辦。

2、補辦新卡后，舊卡自動注銷。5日后，舊卡內的資金余額和原有積分自動轉入新卡帳戶中。

3、持卡人應按規定支付補卡工本費。

七、記名卡銷戶

1、銷戶應在加油卡有效期內持卡到指定的發卡充值網點辦理。若卡片遺失，應先辦理掛失手續。

2、單位卡銷戶應持單位有效證件、充值發票原件（發票金額應大于賬戶余額）及經辦人個人有效證件辦理。

3、個人記名卡銷戶應持卡主有效證件、充值發票原件（發票金額應大于賬戶余額）辦理。

4、積分卡銷戶應持卡主有效證件辦理。

5、個人記名卡或積分卡銷戶委托他人代辦的，應同時提供卡主和代辦人有效證件。

6、受理銷戶申請20個工作日內辦理退款，退款金額以辦理銷戶時卡內帳戶余額為準。

7、加油卡未辦理銷戶手續前不能退款。

8、退款方式原則上按照充值方式返還退款。

第五篇：加油卡協議

加油卡協議

篇一：定點加油協議的范本

定點加油協議

甲方：絳縣瑞悅商貿有限公司

乙方：

甲乙雙方經互相協商溝通，同意就車輛定點加油事宜，達成如下協議：

一、定點加油的范圍： 甲方晉M09455、晉M17933

二、定點加油的期限：自 2013年1月 1日至 2014年12月 31日

三、定點加油的油品及優惠： 93號汽油、97號汽油；在當日掛牌價基礎上，上述油品均給予每升0.1元的積分優惠。

四、乙方應確定專人負責甲方定點加油，并按以下要求提供加油及服務。

1、車輛定點加油采用乙方加油卡的管理方式。乙方應積極創造條件，以方便甲方辦理充值等服務。

2、加油卡若發生遺失，乙方須根據甲方提出的要求及時辦理掛失手續，并清算卡內資金。同時應甲方單位要求，給予補辦新卡。（工本費由甲方支付）

3、乙方應拒絕甲方正常加油以外的其他要求，不得用加油卡購臵其它物品或換取現金。

4、乙方應履行憑卡對號加油的義務，受理加油卡時，加油站要核對車牌號碼與卡內所設臵的車牌號碼是否一致；若發現卡號不一致的情況，應及時反饋給甲方。

5、協議有效期內，甲方同時享有乙方推出的類似積分、促銷等優惠。

6、乙方應按季向甲方提供加油有關數據。

五、協議有效期內，若乙方針對車輛定點加油事宜出臺重大政策變動，須提前一個月通知甲方，并提供相關依據。經雙方商定之后，方可實施。

六、加油款的結算：采取先付款后充值的方式，甲方應根據車輛用油情況，采用現金方式將加油款付給乙方，乙方不提供專用發票，只提供單位內部收據，作為甲方報賬依據。

七、乙方必須嚴格履行以下服務承諾：

1、穩定油源渠道，保證油品的質量，正常情況下不斷油、不停供，不銷售不合格產品；

2、計量用具符合國家有關標準，不短斤少兩。

3、認真落實防火安全責任制，確保加油車輛的安全，因安全生產措施不力，造成加油車輛損失的，應負賠償責任。

4、乙方在收到甲方(轉 載 于:www.tmdps.cn 書 業 網:加油卡協議)加油款后應及時為甲方辦理充值手續。

八、甲方在協議期內有權對乙方履約情況進行檢查、監督，受理加油單位對有關油品質量、計量、價格及服務等方面的投訴。

九、違約責任

乙方違反下列規定之一的，應支付甲方全年加油款的10%作為違約金。

1、乙方為持卡人以加油卡值換取現金或購臵其它物品的；

2、加油時存在短斤少兩等情況的；

3、在協議期內乙方拒絕接受甲方或監管單位對履約情況的檢查或監督；

4、油品質量未符合國家規定或本協議中未明確事項但屬乙方責任而發生問題，造成加油單位損失的。

5、未及時反饋車卡不一致情況的。

十、爭議解決

甲乙雙方在協議履行過程中發生糾紛，應協商解決，協商不成的，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、本協議經雙方法定負責人或委托人簽字并蓋單位公章后生效。

十二、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 法定代表人： 法定代表人： 或委托人：或委托人：

年月 日 年月日 篇二：油卡使用協議(1)車輛加油卡使用協議

甲方：重慶市茂業物流有限公司上海分公司

地址：上海市嘉定區江橋鎮翔江公路2388號

戶名：周宏

卡號：6222 0831 0000 2427 609 開戶行：工商銀行重慶保稅港支行

乙方：

地址：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，本著平等互利、等價有償的原則，經雙方協商一致，訂立本合同：

一、甲方向乙方提供貨物運輸車輛加油使用的加油卡，并保證加油卡內金額真實及加油卡在全國范圍內的有效使用；

二、甲方首次支付十張加油卡給乙方，每張卡內存一萬元資金，共計十萬元，該十張加油卡循環使用；

三、甲方首次向乙方提供加油卡時收取押金人民幣50元/張，并向乙方開具押金收條，乙方不再使用甲方加油卡時憑加油卡及押金原件向甲方申請退回押金；

四、乙方收到甲方首次支付的十張加油卡時支付甲方五萬元資金（該

資金匯入協議中載明的收款信息方），另開欠條一張（注明乙方欠甲方油費五萬元）；

五、甲方首次向乙方提供加油卡后，如乙方需再次向加油卡充值時，應提前一天向甲方賬戶匯入資金后由甲方向乙方加油卡內充值等額用油資金；

六、乙方向甲方支付加油卡資金之日起，如連續十五日未向甲方提出再次向加油卡充值申請并繳納資金時（最低繳納限額為人民幣伍萬元整），乙方應將首次欠甲方的五萬元油費在五日之內支付給甲方。如超期，甲方將向乙方收取欠款萬分之一每天的違約金。

七、乙方在使用加油卡時須對加油卡安全負責，如加油卡出現丟失、被盜等情況，甲方對加油卡內的資金概不負責，但甲方應配合乙方辦理加油卡凍結、補辦事宜；

八、如乙方加油卡在使用過程中出現失磁或損壞的，乙方應向甲提供失磁或損壞的加油卡，并書面向甲方說明情況（情況說明中載明加油卡內可使用加油金額，甲方應及時確認卡內金額是否屬實），由甲方負責在十五天內為乙方補辦申領加油卡。

九、本協議一式叁份，甲、乙雙方各執一份，甲方總部機構留存一份，本協議自甲、乙雙方簽字之日起生效。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

電話：電話：

日期：日期：

篇三：車輛定點加油協議

車輛定點加油協議 甲方：

乙方：

甲乙雙方經互相協商溝通，同意就甲方車輛定點加油事宜，達成如下協議：

一、定點加油的范圍：為甲方的各種機動車輛提供定點加油及相關服務。

二、價格及付款方式：以加油時市場價格為標準，甲方月初向乙方支付預付款，乙方不按時開具發票甲方不承擔延期付款責任。

三、協議期限： 年月日— 年月日

四、預付款不足時，由乙方以書面形式通知甲方，甲方未按時付款，乙方有權拒絕為其加油。

五、乙方應確定專人負責車輛定點加油，并按以下要求提供加油及服務。

1、乙方應拒絕甲方駕駛員正常加油以外的其他要求，不得用油兌換其它物品或換取現金；

2、乙方加油前應嚴格核對是否為甲方車輛，若出現甲方駕駛員駕駛其它車輛加油的情況，應及時反饋給甲方；

3、乙方應確保為甲方車輛加油，若出現甲方駕駛員要求為其自帶容器內加油的情況，應及時反饋給甲方；

4、乙方應按月向甲方提供加油有關數據。

六、乙方必須嚴格履行以下服務承諾：

1、穩定油源渠道，保證油品的質量，正常情況下不斷油、不停供，不銷售不合格產品；

2、計量用具符合國家有關標準，不短斤少兩；

3、認真落實防火安全責任制，確保加油車輛的安全，因安全生產措施不力，造成加油車輛損失的，應負賠償責任。

七、甲方在協議期內有權對乙方履約情況進行檢查、監督，受理加油單位對有關油品質量、計量、價格及服務等方面的投訴。

八、違約責任

乙方違反下列規定之一的，須承擔相應責任并支付違約金。第一次違反規定被查實的，乙方向甲方交納1000元違約金；第二次違反規定被查實的，乙方向甲方交納3000元違約金。

1、乙方（或加油站）為駕駛員以油換取現金或換購其它物品的；

2、加油時存在短斤少兩等情況的；

3、在協議期內乙方拒絕接受甲方或監管單位對履約情況的檢查或監督；

4、油品質量未符合國家規定或本協議中未明確事項但屬乙方責任而發生問題，造成甲方損失的；

5、未及時反饋駕駛員違規加油情況的。

九、爭議解決 甲乙雙方在協議履行過程中發生糾紛，應協商解決，如協商不成可到合同簽訂所在地人民法院提起訴訟，通過法律程序予以解決。

十、本協議經雙方法定負責人或委托人簽字并蓋單位公章后生效。

十一、本協議一式三份，甲方二份，乙方一份。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表人（簽字）： 代表人（簽字）： 年 月 日 年 月 日