第一篇：寬帶業務服務協議(大商客)

中國電信股份有限公司福州分公司合同版本號：FJAY2008-206

寬帶業務服務協議（大商客）

合同編號：{合同編號}

甲方：福建省廣播影視集團（以下簡稱甲方）

乙方：中國電信股份有限公司福建分公司（以下簡稱乙方）

經甲乙雙方共同協商就乙方為甲方提供寬帶業務的具體事宜達成如下協議： 第一條 業務產品

1、服務類型：＿LAN＿＿（ADSL∕LAN）

客戶可以選擇：＿B＿＿＿＿

A：動態IP地址且同一時間只能占用一個IP地 址。

B：選擇＿64＿＿＿固定IP地址。

2、規定帶寬：＿200M＿＿＿；租用數量：＿1＿＿ ＿＿＿；電腦臺數：＿＿＿＿＿＿

3、業務提供地點（大樓名稱）及業務使用范圍（具 體辦公范圍）： 福州市古田路2號第二條 業務費用

1、乙方一次性收取開戶費、安裝調測費＿＿＿＿ ＿＿元，在業務開通時收取。

2、ADSL終端由＿＿＿＿提供。

3、甲方可選擇以下付費方式：＿＿＿＿＿ A.月付方式：每月應付＿40000＿元/月/條，合計＿＿＿＿＿，甲方應在乙方規定的時間內支付 B.年付方式：年付＿＿＿＿＿＿元/年/條，合 計＿＿＿＿＿＿，在業務開通時一次性支付，隨后的年費在使用期每滿12個月后的第一個月內一次性支付。

C.其他方式：＿＿＿＿＿＿

4、付費類型：銀行托收＿（銀行托收或現金支付）第三條甲乙雙方的權利與義務

（一）甲方的權利義務

（1）申請辦理電信業務時應提供真實、無誤的用戶資料，并對其所填寫資料的正確性、完整性承擔法律責任。如用戶資料有所變更，應在七日內到乙方營業廳辦理變更手續。

（2）按乙方對外公布的時間及時、足額的交納電信費用。

（3）僅限于在業務登記單中登記的地址使用寬帶業務，不得轉租他人或與他人共用，不得私自改變線路地點和用途。若經乙方查實有違約行為的，甲方必須承擔違約責任。

（4）負責自身內部網絡的建設和安裝。

（5）使用國家批準入網并具有入網標志的用戶終端設備。

（6）在使用寬帶業務時遵守國家的各項法律法規，并承擔違反有關規定的一切后果。（7）不利用寬帶網從事任何公眾電信業務經營活動。（8）對其使用寬帶業務過程中造成的對第三方的侵害及損失，承擔全部責任。

（9）妥善保管自己的寬帶帳號、信箱帳號和密碼，并對因未保管好自己的帳號和密碼造成的損害承擔全部責任。

（10）對其傳輸、發布的信息內容及使用網上信息 服務、網上交易活動所產生的責任和風險承擔全部

責任。（11）對乙方進行的施工、維修、日常維護、檢測等工作給予積極配合，提供相應便利。

（二）乙方的權利與義務

（1）若甲方申請163帳號，乙方將免費贈送一個4M的電子郵箱。但申請的帳號若在半年內無上網記錄且電子信箱在半年內無使用記錄，則視為自動拆機，帳號及電子信箱一并取消。如甲方有特殊原因的，應到營業前臺辦理相關手續。

（2）提供終端接入與端口的調測，及時修復屬于乙方所有的線路及設備的障礙，保障甲方在使用期間網絡的暢通。甲方自行購置的上網終端設備（電腦、網卡等），由甲方負責維護，乙方不承擔由于甲方自行購置的上網終端設備（電腦、網卡等）的故障引起的網絡不暢的責任。

（3）乙方不對外公開甲方信息。除非（a）甲方授權乙方公開信息；

（b）特定法律及程序要求乙方提供甲方的用戶信息。

（4）發現甲方在使用過程中有下列行為時有權立即終止提供服務：

（a）從中國境內向外傳輸資料時不符合中國有關法律法規；

（b）使用寬帶網絡服務作非法用途；（c）干擾或混亂網絡服務；

（d）不遵守使用網絡服務的網絡協議、規程和程序；

（e）與他人共用的。同時包括：

利用服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發給任何未經允許接收信件的人；

中國電信股份有限公司福州分公司合同版本號：FJAY2008-206

傳輸、發布任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料、信息。

（5）保留因技術、設備或國家政策因素等原因對電信業務的服務功能、操作方法、計費方式、計費模式、業務號碼等作出修改、調整的權利。

（6）有權定期檢查甲方線路終端設備及工作方式。（7）遇有國家政策性調整或乙方業務發展需要，乙方必須修改、調整該協議條款時，乙方應以公告或郵政信函等方式通知甲方。如果甲方有異議應及時到乙方營業廳辦理手續終止本協議。

第四條違約責任

（一）甲方應按月、按時向乙方繳納費用，逾期繳納將按《電信條例》有關規定承擔違約責任。

（二）甲方擅自改變寬帶使用的地點或擅自與他人共用的，一經發現，乙方有權要求甲方停止上述行為，若甲方仍不停止該行為則乙方有權終止提供寬帶業務，甲方還應向乙方支付每次500元違約金。

（三）甲方承諾不在辦公場所、網吧、其他具有經 營或辦公性質的場所以個人名義提出申請和安裝 寬帶業務。若有違反，乙方有權終止提供服務并要 求甲方補足自開通當月起的月使用費差價，終止服 務前的費用甲方仍應繳納。

（四）甲方承諾使用乙方寬帶業務不少于＿壹＿＿＿年，如甲方在協議期限內暫停或終止使用乙方的寬帶業務，采用月付費方式的，甲方應按本協議未履行部分使用費的 ＿15＿％作為違約金支付給乙方；采用年付費方式的，已經交納的費用不退還，直接抵為違約金；若ADSL終端為乙方提供，甲方按300元/臺的標準向乙方支付違約金。

（五）甲方應在協議申請的范圍內使用本業務，未經乙方同意不得超出協議申請的范圍使用該業務，也不得將該業務擅自轉讓他人使用。如有違反，乙方可終止向甲方提供服務，甲方按每條500元向乙方支付違約金。

（六）乙方提供的寬帶服務未能達到有關規定的，甲方：福建省廣播影視集團經辦人：

簽約日期：年

將按《電信條例》有關規定或乙方對外公布的承諾內容承擔違約責任。

第五條爭議解決

在協議履行過程中發生的爭議，雙方應當協商解決為主，甲方可以撥打乙方10000熱線服務中心電話投訴協調解決。第六條協議簽訂和生效

（一）本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，從業務開通之日起執行。執行期限為＿壹＿年，協議期限屆滿前30日內，如甲乙雙方均未提出異議，則本協議有效期自動順延一年，順延的次數不限。

（二）本協議一式三份，甲方持有一份，乙方持有二份，具有同等法律效力。

第七條附則

（一）業務登記單是本協議不可分割的組成部分，變更電信業務服務項目時，乙方與甲方不再另簽協議，所填寫的登記表格均視為本協議附件，與本協議具備同等法律效力。

（二）因甲方欠費等信用原因，在甲方申請其他電信業務服務時，乙方有權要求甲方先交清所欠的全部費用。

（三）若甲方逾期未交清所欠費用，乙方有權終止甲方的其他電信業務。

（四）本協議如有未盡事宜將簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

（五）在合同期內如甲方搬遷新大樓，乙方應免費提供遷移該寬帶業務到甲方指定地點，保留原分配給甲方使用的IP地址。

乙方：中國電信股份有限公司福建分公司經辦人：月日

中國電信股份有限公司福州分公司合同版本號：FJAY2008-206

第二篇：寬帶業務服務協議

_________（以下簡稱為“甲方”）向客戶_________（以下簡稱為“乙方”）提供多媒體寬帶業務服務。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業務服務和使用事宜達成以下協議：

一、甲方按照國家國際互聯網接入業務的相關法律法規和規章制度，向乙方提供本協議規定的寬帶網服務，并根據甲方的資費標準向乙方收取費用。

二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料（個人提供有效身份證原件和復印件，單位提供營業執照和代辦人身份證原件、復印件，并在申報表上加蓋公章）；當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續；客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復通、注銷等手續時，必須簽訂相應的服務協議。因資料不真實、不可聯系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務的責任由乙方承擔。

三、乙方連續使用甲方的服務并正常繳費一年以上（含一年），可免費租用甲方的終端設備，退網時歸還；未滿一年退網的，需交_________元／月的終端設備租金，并完好交還終端設備；包年用戶一年內停機將不再享受包年優惠并繳納設備占用費。

四、甲方提供的終端設備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償；在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務。對終端使用一年后發生的故障進行維修，僅收取設備維修的成本費，人為損壞除外。

五、未經甲方同意，乙方不得以經營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務，不得利用該服務從事vpn帶寬分銷等經營性活動，否則甲方有權立即停止對乙方提供寬帶接入服務，并保留追究乙方法律責任和賠償的權利。

六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網絡設備所造成的一切經濟責任和法律責任自行承擔；如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

七、乙方辦理新報裝手續后，甲方需在_________個工作日內完成施工，開通寬帶上網業務。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務（甲方沒有為乙方維護pc機硬件、系統的義務）。

八、網絡費的計費周期為每月1日—31日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網絡費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3％向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權暫停提供服務。停止服務期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權單方面終止本協議，并保留追繳乙方所欠費用（含違約金）的權利。

九、一臺_________提供一個終端上網，同一地址內如需兩臺終端同時上網，另一終端可享受相應的優惠價格，具體資費以當時資費標準為準。

十、由于不可抗力（如戰爭、自然災害、國家政策法規變動等）導致本協議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

十一、本協議自乙方辦理業務之日起生效，未盡事宜雙方應按照國家的有關規定和行業慣例協商解決。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：寬帶郵箱服務協議

寬 帶 郵 箱 服 務 協 議

為保護客戶的通信權利，維護中國聯通合法的經營權，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：

聲明：接受中國聯通有限公司青島市分公司寬帶郵箱服務的用戶，已表明用戶已閱讀該協議，并同意協議中每一條款。

1、企業郵箱服務說明：

1.1中國聯通青島市分公司將為用戶提供中國聯通青島市分公司企業郵箱使用系統及管理系統的使用權；

1.2中國聯通青島市分公司有權根據實際情況隨時調整服務內容及服務價格,但是應通過中國聯通青島市分公司網站http://idc.qd.sd.cn相應的頁面進行通知。

2、服務開通和終止：

2.1用戶表示接受本條款并提供相關資料,在繳納相應的服務費用后,便成為企業郵箱的合法用戶。

2.2包年用戶未到期前可以在補繳差價后辦理由低資費到高資費的變更業務，不允許辦理由高資費到低資費的變更業務；辦理撤戶業務不予退費。

2.3按月繳費的用戶，請攜帶繳費合同號于每月的6日到次月5日到繳費地點繳費；按年繳費的用戶，請攜帶繳費合同號在服務期限滿之前到相關營業廳提前續費，或在服務期限滿后的次月6日到次次月5日到繳費地點繳費，并按照中國聯通青島市分公司所公布的收費標準交清全部續費款項。2.4如果用戶不再使用此服務，包月用戶請到聯通營業廳繳清當月服務費后辦理撤戶手續；包年請于合同到期日前到聯通營業廳辦理撤戶手續；否則到期后我公司視為用戶同意繼續繳費使用此服務，本協議自動順延，順延期限同上一個繳費合同周期。用戶交納續費應按本協議第2.2條辦理，用戶未按期交納續費應按本協議第2.5條和2.6條承擔違約責任。2.5用戶逾期不交納費用的,中國聯通青島市分公司有權要求補交費用,并按照所欠費用每日加收千分之三的違約金；對超過收費約定期限30日仍不交納費用的,中國聯通青島市分公司可以暫停向其提供服務,并依法追繳欠費和違約金。2.6用戶因欠費暫停服務60日仍未補交通信費用和違約金的,中國聯通青島市分公司有權終止服務并刪除用戶存儲在中國聯通青島市分公司服務器上的所有數據,并依法追繳欠費和違約金。

3、用戶應遵守以下法律及法規：

3.1用戶同意遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》等有關計算機及互聯網規定的法律和法規、實施辦法。

在任何情況下,中國聯通青島市分公司合理地認為用戶的行為可能違反上述法律、法規,中國聯通青島市分公司可以在任何時候,不經事先通知暫時或永久終止向該用戶提供企業

郵箱的服務。

3.2、依據《非經營性互聯網備案管理辦法》第二十三條規定，如備案信息不真實，將關閉網站并注銷備案，請您承諾并確認：您提交的所有備案信息真實有效，當您的備案信息發生變化時請及時到備案系統中提交更新信息，如因未及時更新而導致備案信息不準確，我公司有權依法對接入網站進行關閉處理。

4、用戶帳號、密碼和安全：

用戶一旦注冊成功并辦理完畢相關財務手續后,便成為中國聯通青島市分公司的合法用戶,將得到一個密碼和帳號。用戶有義務保證密碼和帳號的安全。用戶對利用該密碼和帳號所進行的一切活動負全部責任；因此所衍生的任何損失或損害,中國聯通青島市分公司不負擔任何責任。

5、免責聲明：

（1）中國聯通青島市分公司對于任何包含、經由或連接、下載或從任何與有關本服務所獲得的任何內容、信息或廣告,不聲明或保證其正確性或可靠性；并且對于用戶經本服務上的廣告、展示而購買、取得的任何產品、信息或資料,中國聯通青島市分公司不負保證責任。用戶自行負擔使用本服務的風險。

（2）中國聯通青島市分公司不保證（包括但不限于）： a本服務不受干擾,及時、安全、可靠或不出現錯誤； b用戶經由本服務取得的任何產品、服務或其他材料符合用戶的期望；

（3）基于以下原因而造成的利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失,中國聯通青島市分公司不承擔任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償： a本服務使用或無法使用；

b經由本服務購買或取得的任何產品、資料或服務； c用戶資料遭到未授權的使用或修改； d其它與本服務相關的事宜。

（4）客戶應向聯通公司提交客戶執行本協議的聯系人和聯系方式，并在上述信息發生變化時及時到聯通營業廳更改客戶資料，否則產生的后果均由客戶承擔。

6、法律的適用和管轄：

本服務條款的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,發生的爭議提交青島仲裁委員會,其仲裁裁決是終局的。本服務條款因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無效,不影響其他部分的效力。

責任單位(簽字、蓋章)：

日期：

第四篇：有線寬帶業務訂購協議

中國鐵通集團有限公司畢節分公司

有線寬帶業務入網協議

甲方:林口鎮教育管理中心 乙方：中國鐵通集團有限公司 畢節分公司 乙方受中國移動通信集團授權發展有線寬帶業務，為了明確甲乙雙方（以下簡稱：雙方）的權利和義務，經雙方協商一致并達成如下協議：

一、甲方的權利和義務

（一）甲方自愿接入乙方的有線寬帶業務，并通過中國移動貴州省內手機號碼（即寬帶賬號）代付寬帶費用，寬帶安裝地址為 林口鎮平壩村平壩小學 ；

（二）甲方辦理有線寬帶業務時，需提供真實有效的身份證件或服務密碼，并與乙方簽訂相關協議。因甲方提供資料不實或因變更未及時履行通知義務造成乙方無法將有關信息及時通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔；

（三）甲方在使用本業務時有義務遵守乙方有關業務規定，同時必須遵守國家相關法律法規；

二、乙方的權利和義務

（一）乙方在甲方辦理相關開戶手續并繳清相關費用后的2個工作日內與甲方聯系具體安裝時間，確定安裝時間后7個工作日內為甲方安裝開通，并保證該網絡端口的開通使用；

（二）有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規定的部分或全部的服務：

1、甲方在使用本業務時有違反國家相關法律法規（全國人大常委會《關于維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和公安部《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》）的行為或有危害乙方網絡安全和合法權益的行為。

2、甲方搬遷至乙方暫時無法提供服務的地區。

3、甲方辦理的有線寬帶業務非在家庭內使用或用于經營活動的。

4、甲方申請的寬帶賬號在非本協議第一條中所確定的安裝地址使用。

三、計費與停機：

（一）計費：寬帶首次安裝完成次日起至當月月底，甲方須按照1元/日的資費標準支付當月余下天數的寬帶使用費（不限時不限量），此費用按天從甲方的付費手機號碼中扣取，請確保付費手機的話費余額充足，因欠費停機所產生的一切損失由甲方自行承擔；首次安裝完成的次月按照訂購的活動或標準資費計費。

（二）關于有線寬帶的停機規則：

如因未及時繳納手機費用產生欠費的，乙方有權中止提供該寬帶賬號接入服務；甲方補交欠費后，原則上2小時內為甲方恢復寬帶服務；如因手機欠費連續超過60日，導致手機號碼（寬帶號碼）被系統自動注銷的，乙方將注銷甲方上網帳號，甲方上網賬號注銷后，其所剩余寬帶費不予退還；但甲方可在上網賬號被注銷前（手機連續欠費60日內）將所剩余寬帶費向指定的其他移動手機號碼進行轉賬（進行轉賬的號碼必須歸屬同一地區）。

（三）乙方向甲方收取的網絡使用費不包含網絡上任何收費服務項目的費用。

四、業務變更條款

（一）申請暫停、恢復與欠費停機：

1、甲方如需申請暫停或恢復寬帶服務，須憑有效證件或服務密碼辦理，且手機號碼為正常狀態。

2、申請暫停，因計費在每月1日收取，甲方申請暫停后，系統將從申請暫停的次月暫停寬帶的服務和計費。

3、申請恢復，系統原則在2小時內恢復寬帶服務并立即扣取當月寬帶費（當月已經扣取的將不重復扣取）。

4、欠費停機，欠費停機超過60日后如甲方仍未恢復，乙方有權注銷甲方上網帳號，甲方上網賬號注銷后，其所剩余寬帶費不予退還；但甲方可在上網賬號被注銷前（手機連續欠費60日內）將所剩余寬帶費向指定的其他移動手機號碼進行轉賬（進行轉賬的號碼必須歸屬同一地區）。

（二）寬帶賬號遷移：安裝地址不變，寬帶賬號改為其他本地移動手機號碼的稱為遷移。

1、甲方如需辦理寬帶賬號遷移，須憑有效證件或服務密碼辦理，且手機號碼為正常狀態。

2、甲方若參與乙方寬帶業務的相關營銷活動且在協議期內，不能辦理寬帶賬號遷移。

3、甲方辦理了寬帶賬號遷移后，寬帶業務遷移至新的手機號碼中，費用從新手機號碼中扣取。

（三）寬帶移機：寬帶帳戶名稱不變，安裝地址變更稱為移機。

1、甲方如需辦理寬帶移機，應攜帶有效證件及服務密碼提前向乙方提出申請，且甲方申請移機的地址需在寬帶網絡覆蓋范圍之內方可為其辦理，因前述原因無法辦理移機甲方可選擇將所剩余寬帶費向指定的其他移動手機號碼進行轉賬（進行轉賬的號碼必須歸屬同一地區）。

2、甲方申請移機的手機號碼必須為正常狀態，且移機期間甲方須正常交納寬帶業務使用費。

3、辦理移機后在7個工作日內為甲方進行二次接入和開通，寬帶移機成功后，甲方需繳納30元的二次接入服務費。

（四）套餐變更：改變寬帶業務的帶寬或資費。

1、甲方如需辦理申請套餐變更，須攜帶有效證件及服務密碼向乙方提出申請，且手機號碼為正常狀態。

2、申請套餐變更后，新套餐次月生效。

（五）寬帶業務退訂：取消所訂購的寬帶業務。

1、甲方如需申請寬帶業務退訂，須繳清申請之日前所有應繳（欠繳）的費用。

2、如甲方參與乙方寬帶業務的相關營銷活動且在協議期內的，乙方有權不向甲方提供寬帶業務退訂服務。

3、甲方申請寬帶業務退訂后，其寬帶余額不予退還，但可將所剩余寬帶費向指定的其他移動手機號碼進行轉賬（進行轉賬的號碼必須歸屬同一地區）。

4、甲方退訂業務手續辦理后立即生效，辦理當月的套餐費用及其他相關費用正常收取。退訂后如再次申請開通，需重新簽署新裝協議，并按新裝用戶資費交納費用。

（六）退費：

1、如因乙方存在線纜等故障無法修復超過15日以上，造成甲方無法使用的，甲方可選擇退回所剩余的寬帶費。

2、如甲方參與乙方寬帶業務的相關營銷活動且在協議期內的，不能辦理退費，但可將所剩余寬帶費向指定的其他移動手機號碼進行轉賬或退還為手機通用費。

五、活動約定事項

（一）活動辦理：甲方開通寬帶業務后，如需參與乙方當前開展的寬帶營銷活動，請在安裝成功的當月到乙方營業廳辦理，如因甲方未及時辦理相關活動，乙方則按從安裝成功的次月按標準資費收取費用（2M標準資費60元/月，4M標準資費100元/月）。

（二）活動到期：活動到期前1月乙方將通過短信或客服通知甲方繼續參加相關活動或辦理業務退訂，如到期后未辦理相關活動或辦理業務退訂，活動到期后次月，原寬帶優惠活動停止，為保證甲方寬帶正常使用，乙方將繼續為甲方保留寬帶服務，收取標準資費（2M標準資費60元/月，4M標準資費100元/月）。

（三）乙方有權決定是否允許甲方重復參與優惠活動。在甲方參與乙方寬帶活動的協議期內，參加活動手機號碼不得停機、銷戶和過戶，不得中斷寬帶活動，否則視為甲方違約，乙方有權停止其寬帶使用，并從手機號碼中扣取所獲贈的話費，收回贈送的禮品，尚未返還的話費不再返還，且甲方所剩余寬帶費不予退還。

六、其它事項

（一）乙方提供的寬帶接入方式分為三類：第一類，線路已經入戶，可直接開通，如甲方家中沒有室內布線，甲方同意乙方采用布放明線的方式開通；第二類，線路到達甲方門頭，須打洞開通，如遇承重墻或墻體內已有線纜布放等特殊情況，可能導致無法開通；第三類，線路到達樓層弱電井，須穿線開通，如遇管道堵塞、多媒體盒移位等情況，甲方同意乙方通過布放明線方式開通。

（二）每一個帳號只能接入一臺計算機；乙方為甲方開通時保證第一個點接通，不承擔甲方室內其他點的布線及調試。

（三）乙方不提供甲方戶內線路變更、終端軟硬件設置和調測、其他非乙方提供的設備線路維護調整服務；但乙方負責提供室內網線（含水晶頭）故障的維修及更換服務。

（四）甲方需確保安裝地址的管線暢通，在安裝過程中如需要穿墻打洞、布放明線的，甲方予以認可并承諾協助協調物業。如乙方安裝人員在甲方指定并確認的位置打洞后，若出現任何非乙方原因而產生的損失（如水管、強電、弱電線路穿破等），乙方不承擔任何責任。如果非因乙方原因無法接入寬帶的（含第六條

（一）款第二、第三類情況），乙方向甲方退還所有預收款項，甲乙雙方互不承擔違約責任，同時本協議終止。

（五）互聯網不同于傳統交換網，甲方實際使用的網絡帶寬是動態變化的，主要取決于骨干帶寬、運營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬。乙方向甲方提供寬帶業務時，按下行速率最高可達進行承諾。下行速率最高可達是指甲方終端（不含）到數字集線器或交換機之間的線路和設備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網絡條件下，甲方上網可能達到的最高速率，乙方對達到最高速率的時間段和時間比例不作承諾。

（六）因不可抗力，如地震、洪水、戰爭或國家政策調整等因素及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶業務，由此造成的損失，乙方不承擔任何責任。

（七）在使用過程中如果是由甲方電腦本身系統使用所產生的問題（如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等）、電腦硬件問題（如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內存、光驅等）造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。

（八）在使用過程中如果由于乙方合作方面的原因需要對網絡、服務等進行調整的，乙方需提前15日通知甲方，如由于甲方原因導致無法及時通知的，乙方不承擔任何責任。

（九）甲方申請新裝或移機的地址需在乙方網絡覆蓋范圍之內方可為其辦理，解釋權歸乙方。

（十）甲方不得將申請的家庭寬帶服務用于經營性項目、企業上網及其它商業用途。一經發現用作以上用途的，自入網之日起，按經營性用戶收費標準補收網絡使用費，并且乙方保留其他一切合法權利。

（十一）本協議未盡事宜由雙方友好協商解決或簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環境變化等因素需要對本協議內容進行調整，雙方應友好協商解決。如因不能預見并且發生的后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協議無法繼續履行，雙方均有權終止協議。

（十二）因本協議在履行的過程中發現的糾紛，各方爭議協商不成則提交貴陽仲裁委員會裁決。

（十三）本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，自甲方申請業務退訂且乙方同意之日起，本協議自動終止。

七、本協議一式貳份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。注：甲方承諾在簽字或蓋章之前，已仔細閱讀、理解本協議上述條款，并將自愿遵守之。

甲方： 乙方：中國鐵通集團有限公司畢節分公司

授權代表人(簽字蓋章)：

日期： 年 月 日

地址：林口鎮中國移動營業廳

授權代表人（簽字蓋章）： 日期： 年 月 日

第五篇：寬帶業務代理協議

合同編號：

號

中國聯合網絡通信有限公司 分公司

寬帶業務代理協議

甲方：中國聯合網絡通信有限公司 分公司 乙方：山東網絡科技公司

甲乙雙方本著互惠互利的原則，經友好協商，就開辦的寬帶業務代理項目，特訂立以下合作協議：

第一條 聲明和保證

1.1甲方是合法的寬帶電信運營商。

1.2乙方擁有廣泛客戶渠道及發展客戶的經驗。1.3乙方發展的所有寬帶用戶歸屬權歸甲方所有。第二條 合作內容

2.1乙方同意作為甲方的業務代理商，在甲方規定范圍內為甲方發展LAN小區用戶，負責建設投資和接入洽談。

第三條 甲方的權利和義務

3.1甲方承諾按照國家相關規定提供優質的電信服務。3.2甲方有權對乙方開展代理業務的情況進行監督。3.3甲方應積極為乙方優先提供所代理的業務。

3.4甲方應負責小區用戶光收發器（含光收發器）至聯通公司電話局的光纜線路等的投資、建設、調測與維護，向用戶提供 4M到桌面的寬帶服務，并負責小區內用戶的日常維護和服務，如出現問題，甲方應在國家規定的時限內進行處理。3.5甲方調整銷售價格，應及時通知乙方。3.6甲方向乙方提供相關的服務支撐。第四條 乙方的權利和義務

4.1乙方必須維護甲方的企業形象，遵守國家的各項法規政策，同時遵守甲方的各項業務管理規定和服務管理規范。乙方應在甲方指定具備光纜接入條件的業務范圍內開展活動。

4.2乙方服從甲方經營業務上的指導和管理，執行甲方制定的業務資費標準和業務規定。乙方應按照甲方要求，保證服務質量，妥善處理客戶咨詢和投訴，對非乙方責任且確實無法解決的客戶服務問題應妥善接待，并主動與甲方相關部門取得聯系協助解決。

4.3乙方不得以低于甲方的價格發展用戶。

4.4乙方應于本協議簽訂前7日內向甲方交納 元保證金。并承擔所發展客戶的費用催繳工作。如發生客戶欠費，且乙方不能在30日內完成催繳，則此部分欠費將在乙方繳納的信用保證金和業務代理費用中扣除。

4.5乙方應將受理的用戶資料及時交給甲方，如因乙方原因導致用戶投訴或乙方違反本協議約定時，甲方有權從保證金中按《中國聯通青州市分公司寬帶業務代理管理辦法》中扣除保證金。

4.6乙方代為發展的客戶屬甲方所有。乙方應定期將客戶資料、票據、錢款交與甲方。乙方負責保證客戶資料的準確性和完整性。

4.7乙方必須按時完成甲方規定的相關考核指標，否則甲方有權取消乙方代理資格，并終止本協議。4.8未經甲方事先書面同意，乙方不得指定或授權任何第三方作為二級代理人。

4.9在協議期滿或終止時，在乙方未違反任何本協議條款的情況下，甲方應于60日內退還乙方繳納的信用保證金。

4.10乙方不能以低于或高于規定的價格發展用戶，收取用戶費用時應向用戶提供符合國家規定的票據證明，每戶向聯通公司交納 開戶調測費；聯通公司全額投資的地區每戶收取280元開戶調測、工料費。月網絡使用費執行公司現行標準，投資較大的地區按上級規定執行。市場部、互聯網業務中心、信息化支撐中心、分局每月對代理商進行業績考核。

4.11乙方負責小區局域網的投資、建設，后期維護的調測和維護由甲方負責。乙方必須遵守聯通寬帶代維管理相關規定及客戶服務規范，必須遵守山東省聯通公司文明誠信服務承諾等服務規范。原則上一個代理商不允許代理兩個分局以上的寬帶業務。

4.12承諾不與任何第三方簽訂同種業務的代理協議，不得將局域網轉讓給其它運營商，不再經營業務時應將網絡用戶交回聯通公司，由聯通公司保證用戶正常使用，如違反約定必須補償按聯通公司光纜投資費用，按每公里10000元的標準賠付聯通。

4.13寬帶機主每戶每月基本費用應不少于 元，必須由專人保管客戶資料并定期向甲方移交。

第五條 考核指標

5.1 乙方應接受甲方屬于代理商責任的用戶投訴。由于乙方過錯或 過失造成用戶經濟損失的，乙方負責賠償損失。

5.4乙方在代理業務時出現下列情況之一，除承擔給甲方造成的損失（通信費及違約金）外，每次扣20元。

（1）乙方不按照甲方的業務流程為客戶辦理業務（在指定區域內發展業務，寬帶帳號從前臺營業領取，數據室負責將帳號綁定VLAN）。（2）未按規定時間、格式返回業務報表的。

5.5乙方違反以下各條款時，造成的后果和給甲方造成的影響由乙方負責并向甲方支付違約金。

（1）由于乙方的工作人員工作態度、行為引起客戶有理由投訴的，由乙方給客戶雙倍賠償、乙方需要向甲方交納2000元違約金。（2）代理商在非指定區域發展業務的，向甲方交納200元違約金。（3）代理商應嚴格執行國家通信行業的有關保密制度，嚴守秘密，不得向任何組織、個人提供或泄密客戶資料及通信秘密。

5.6乙方發生違反以下各條款時，造成的后果和給甲方造成的影響由乙方負責并向甲方支付違約金3000元/次。

（1）代理商有違反國家法律、法規行為；因代理商代理業務過程中引起新聞媒體負面報道的。

（2）乙方經營其它運營商同類業務的。

（3）乙方違反以上規定時，除向甲方支付違約金外，視情節輕重暫停其代理資格1至3個月或取消代理資格。

第六條 結算標準和結算方式 6.1寬帶業務代理費用標準 甲方根據乙方代為安裝的寬帶用戶的實交費用向乙方支付代理費，按每戶每月實交費用 ％的標準支付代理費，分成期限為 年；

乙方應每月按時負責代收用戶的通信費用，逾期繳納的每日加收3‰違約金，超過收費期限暫停服務。暫停服務的當月不支付代理費，下月交清后再參與再計算代理費，但欠費當月的代理費不再補發。

第七條 違約責任

7.1按照本合同附件《中國聯合網絡通信有限公司青州市分公司寬帶業務代理管理辦法》執行。

7.2任何一方未履行本協議項下的任何一項條款均被視為違約。在此情形下，甲乙雙方可就此問題進行協商，協商不成的，按本協議爭議條款解決。

7.3乙方超出本協議約定的業務代理范圍，以甲方名義開展業務的，甲方有權單方面解除本協議。

7.4乙方承諾不與任何第三方簽訂同種業務的代理協議，不得將局域網轉讓給其它運營商，乙方不再經營業務時應將網絡用戶交回聯通公司，聯通公司保證用戶正常使用，如違反約定將按光纜工程建設費每公里10000元的標準賠付甲方。

第八條 保密

8.1雙方對彼此之間提供的信息、資料以及本協議的具體內容負有保密責任。

8.2對于在本協議簽訂及履行過程中所知悉的有關協議對方的一切商業秘密及本協議的相關內容，雙方均應嚴格保密，未經對方同意，不得泄露給與本協議無關的第三方。

第九條 免責條款

因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議項下有關義務時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后15日內將情況告知對方，并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行協議。不可抗力事件包括嚴重自然災害、政府行為、第三方服務故障等不可抗拒的事件。

第十條 爭議的解決

10.1因履行本協議所產生的爭議，任何一方有權選擇將爭議提交當地仲裁委員會仲裁或向當地有管轄權的法院提起訴訟。

10.2除正在仲裁或訴訟的爭議事項外，雙方應繼續行使其本協議項下的其余權力，并履行其本協議項下的其它義務。

第十一條 通知

一方向另一方發出的書面信息，應按雙方約定的通信地址以郵件或圖文傳真方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

第十二條 協議期限

本協議有效期為壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條 協議的解除、終止

13.1甲乙雙方在協議期滿前要求解除協議的，應提前一個月書面通知對方，且需要經過對方同意后，方可解除協議。13.2本協議至代理期限屆滿時自然終止或至解除之日起終止。本協議終止后，乙方應在一個工作日內將相關材料交還甲方。

13.3在自然終止的情況下，如任何一方與續簽代理協議的，應在代理期限屆滿前一個月以書面形式通知對方，雙方協商同意后，重新簽訂代理協議。

第十四條 附則

14.1本協議未盡事宜，按照《中華人民共和國電信條例》及國家有關規定執行。

14.2未經甲乙雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本協議。

14.3本協議一式肆份，雙方各執兩份。

14.4本協議所有附件作為協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。

甲方（公章）乙方（公章）

法定代表人 法定代表人（或授權代表）（或授權代表）通訊地址： 通訊地址： 聯系人： 聯系人： 聯系電話： 聯系電話： 簽署日期： 簽署日期：