第一篇：瑞金市人防辦窗口公開承諾書（寫寫幫推薦）

瑞金市人防辦窗口公開承諾書

為建設(shè)“準(zhǔn)軍事化”機(jī)關(guān)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,創(chuàng)建群眾滿意窗口，我單位窗口向社會公開承諾如下：

一、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循“以人為本”的工作理念，樹立為人民服務(wù)的意識，切實(shí)履行工作職責(zé)，做到秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)，創(chuàng)建群眾滿意窗口。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)格履行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、無償代辦制、失職追究制、績效考核制、一次性告知制等制度。堅決杜絕“推諉、扯皮、拖拉”現(xiàn)象。

三、嚴(yán)把人防審核關(guān)。對審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照人防法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，嚴(yán)格審批程序。對收費(fèi)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到依法行政，有法必依。

四、實(shí)行政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。將人防審批辦事程序、辦事時限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等向社會公眾公開，增加工作透明度。

五、勤政廉潔，依法行政，嚴(yán)格工作紀(jì)律。堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，自覺接受社會各方面監(jiān)督。

六、強(qiáng)化責(zé)任追究。對當(dāng)事人投訴辦事人員的情況，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。

七、主動接受監(jiān)督，歡迎群眾投訴。投訴舉報電話：0797-2516019

瑞金市人防辦窗口

2008年6月16日

第二篇：財政局窗口公開承諾書

金水區(qū)財政局

“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書

為進(jìn)一步明確職責(zé),認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)財政局窗口工作有序規(guī)范高效運(yùn)行,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),接受社會和公眾監(jiān)督,現(xiàn)向社會公開承諾:

一、服務(wù)承諾

1、開展文明辦公、不斷加強(qiáng)窗口創(chuàng)建工作。對辦事群眾比較關(guān)注的問題，及時提供政策咨詢和技術(shù)服務(wù)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡屬職責(zé)內(nèi)的工作，首問責(zé)任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖；不屬職責(zé)內(nèi)的事項(xiàng)，要及時轉(zhuǎn)告有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)科室，負(fù)責(zé)到底，不能一推了之。對前來辦事人員，禮貌相待，做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復(fù)”。堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，提高服務(wù)水平。

2、認(rèn)真積極地工作，不斷提高工作效率。切實(shí)樹立高度的責(zé)任感，做到恪盡職守、勤政為民、創(chuàng)先爭優(yōu)、便民利民，推動依法行政，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。實(shí)行限時服務(wù)，提高辦事效率。對符合條件，手續(xù)、資料齊備的事項(xiàng)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和承諾時限按時辦結(jié)，不無故拖延。

3、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,不斷提高服務(wù)效能。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，堅決禁止吃拿卡要，堅決不出現(xiàn)人難找、門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現(xiàn)象，切實(shí)做到政務(wù)公開、主動詢問、及時引導(dǎo)。堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，推行首問責(zé)任制、直接辦理制、超時默認(rèn)制、服務(wù)承諾制、明確答復(fù)制、預(yù)約辦理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、扎口收費(fèi)制，嚴(yán)格按照政策、法規(guī)、程序辦事，不斷提高服務(wù)效能和水平。

二、承諾事項(xiàng)

《會計從業(yè)資格證書》辦理工作標(biāo)準(zhǔn)

1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政局窗口《會計從業(yè)資格證書》辦理工作。

2、辦理依據(jù)

《河南省會計從業(yè)資格管理實(shí)施辦法》、申報材料

3.1申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書

3.1.1 河南省會計從業(yè)資格證書申請表

3.1.2申請表中所涉及的相關(guān)證件原件及復(fù)印件

3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學(xué)歷（位）證書或會計電算化證書的原件及復(fù)印件

3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復(fù)印件

3.1.5 與會計從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證同一底片1寸免冠照片1張

3.2省內(nèi)、外調(diào)轉(zhuǎn)

3.2.1會計從業(yè)資格證書；

3.2.2河南省會計從業(yè)資格證書省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)申表或中華人民共和國會計從業(yè)資格注冊、變更、調(diào)轉(zhuǎn)登記表（表中要有單位公章）

3.2.51寸照片1張

4、辦理程序

申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書程序：材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。省內(nèi)外調(diào)轉(zhuǎn)程序：受理—審核（上報）—批準(zhǔn)—辦結(jié)

5、辦理時限

1個工作日（申領(lǐng)會計從業(yè)資格證書）

1個工作日（省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）

30個工作日（省外調(diào)轉(zhuǎn)會計從業(yè)資格證書）

6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)

《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政窗口《會計專業(yè)技術(shù)（初級、中級）資格考試報名》工作。2辦理依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費(fèi)[2006]1468號文件。3申報材料 3.1申請表1份； 3.2學(xué)歷證原件； 3.3身份證原件； 3.4會計從業(yè)資格證書； 4辦理程序 受理—批準(zhǔn)（上報）—辦結(jié) 5辦理時限 收到資料30個工作日。6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 河南省發(fā)展和改革委員會豫發(fā)改收費(fèi)[2006]1468號文件，每科40元。

《代理記賬許可證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)

1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。2辦理依據(jù) 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3申報材料 3.1代理記賬機(jī)構(gòu)申請書； 3.2預(yù)先核準(zhǔn)名稱通知書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 3.3機(jī)構(gòu)的協(xié)議或者章程； 3.4代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財務(wù)管理制度； 3.5辦公地址及辦公用房產(chǎn)權(quán)或者使用權(quán)證明； 3.6從業(yè)人員身份證明、會計從業(yè)資格證書、主管代理記賬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的證明材料； 3.7主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人、持有會計從業(yè)資格證書的專職從業(yè)人員在機(jī)構(gòu)專職從業(yè)的書面承諾。4辦理程序 受理—審核—批準(zhǔn)—辦結(jié) 5辦理時限 20個工作日 6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 不收費(fèi)

1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。2辦理依據(jù)根據(jù)《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》（河南省人民政府令第125號）3申報材料 繳款通知書、銀行回執(zhí)專用票據(jù)、收費(fèi)基金專用票據(jù)。4辦理程序 材料齊全，窗口當(dāng)即辦理。5辦理時限 1個工作日 6收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關(guān)于規(guī)范和調(diào)整城市生活垃圾處理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的通知》（鄭價公〔2007〕9號）

監(jiān)督電話：0371-60130921

《生活垃圾傾倒證》審批工作標(biāo)準(zhǔn)

第三篇：人防辦承諾書

人防辦承諾書范文

在生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的人防辦承諾書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

為有效推動市人民防空（交通戰(zhàn)備）辦公室（以下簡稱“市人防辦”）認(rèn)真履行工作職責(zé)和社會責(zé)任，樹立良好社會形象，進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平,市人防辦就切實(shí)履行社會責(zé)任做出公開承諾。

一、基本概況

市人防辦是市國防動員委員會的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，是市人民政府主管人民防空、國防交通工作的職能部門。

二、承諾內(nèi)容

市人防辦為發(fā)揮職能作用，切實(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，服務(wù)人民群眾生活，就以下事項(xiàng)公開承諾：

1、法律責(zé)任：

貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民防空法》、《中華人民共和國國防法》、《中華人民共和國國防動員法》、《中華人民共和國國防教育法》、《國家計委、財政部、國防動員委員會、建設(shè)部關(guān)于規(guī)范防空地下室易地建設(shè)收費(fèi)的規(guī)定》、《國防交通條例》、《省國防交通辦法》、《市人民防空工程建設(shè)管理規(guī)定》、《省人民防空條例》等國家和省、市關(guān)于人民防空、國防交通工作方針、政策和法律法規(guī)；起草人民防空、國防交通地方性法規(guī)、規(guī)章和實(shí)施辦法并組織實(shí)施；指導(dǎo)監(jiān)督全市人民防空、國防交通行政執(zhí)法工作。

組織開展人民防空、國防交通宣傳教育工作，普及人民防空、交通戰(zhàn)備知識和技能；指導(dǎo)人民防空、國防交通專業(yè)隊伍的建設(shè)和訓(xùn)練；全面完成市人民政府交辦的人民防空、交通戰(zhàn)備各項(xiàng)任務(wù)。

2、履職責(zé)任：

擬訂全市人民防空事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與中長期規(guī)劃和計劃并組織實(shí)施；制訂全市人民防空建設(shè)與城市建設(shè)相結(jié)合規(guī)劃；審核、監(jiān)督全市城市總體規(guī)劃中的人民防空事項(xiàng)；監(jiān)督檢查城市和重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的人民防空建設(shè)。

擬訂市人民防空工程建設(shè)總體規(guī)劃和計劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)全市人民防空工程（含結(jié)合民用建筑修建戰(zhàn)時可用于防空的地下室）建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計審批、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收備案和管理工作；對因地質(zhì)等原因不能修建人防地下室的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人防易地建設(shè)費(fèi)的收取工作；檢查監(jiān)督城市地下空間開發(fā)建設(shè)中的人民防空事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)人民防空組織指揮工作；組織開展防空防災(zāi)一體化建設(shè)；擬訂和實(shí)施全市防空襲預(yù)案、人口疏散和各項(xiàng)保障方案；組織和指導(dǎo)城市防空襲演練；負(fù)責(zé)市級人民防空指揮所建設(shè)和監(jiān)督管理；會同有關(guān)部門組織人口疏散基地和地域建設(shè)。

組織實(shí)施全市人民防空通信警報建設(shè)和監(jiān)督管理，開展人民防空信息化建設(shè)；協(xié)調(diào)利用郵電、軍隊通信網(wǎng)以及其他部門專用通信網(wǎng)保障人民防空通信警報工作；指導(dǎo)監(jiān)督人民防空通信值勤和通信警報網(wǎng)的維護(hù)管理。

負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)戰(zhàn)時發(fā)放空襲警報和實(shí)施燈火管制；組織人口與戰(zhàn)備物資的疏散和隱蔽工作；配合要地防空和城市防衛(wèi)，組織消除空襲后果，協(xié)助有關(guān)部門開展恢復(fù)正常的生產(chǎn)和生活秩序。

組織監(jiān)督人民防空工程平戰(zhàn)結(jié)合的開發(fā)利用和管理工作；檢查督促人民防空工程平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換手段的落實(shí)。

提出全市國防交通網(wǎng)絡(luò)布局建議；在交通、郵電通信建設(shè)中貫徹國防要求；參與有關(guān)國防交通工程的勘察、設(shè)計鑒（審）定和竣工驗(yàn)收；指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查本地區(qū)國防交通工作。

擬訂全市國防交通保障計劃、民用運(yùn)力國防動員預(yù)案，負(fù)責(zé)民用運(yùn)力國防動員和征用及國防交通物資儲備和調(diào)動，組織全市國防交通專業(yè)保障隊伍工作；為軍事行動和其他緊急任務(wù)組織交通保障。

戰(zhàn)時協(xié)同組織有關(guān)部門動員交通運(yùn)力、戰(zhàn)備物資及專業(yè)保障隊伍和野戰(zhàn)醫(yī)療等支援部隊作戰(zhàn)；平時參與地方搶險救災(zāi)、應(yīng)急交通保障工作。

擬訂全市國防交通物資規(guī)劃；承擔(dān)戰(zhàn)備物資調(diào)動工作；檢查督促有關(guān)部門落實(shí)戰(zhàn)備物資的'儲備和更新。

組織協(xié)調(diào)全市范圍內(nèi)衛(wèi)星火箭殘骸落區(qū)安全防護(hù)和殘骸回收工作。

3、信息公開責(zé)任：

堅持并嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)、政務(wù)公開工作，做到公正執(zhí)法、公道辦事、方便群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、密切干群關(guān)系。堅持有利于方便群眾和企事業(yè)單位辦事，提高工作效率；有利于提高依法行政水平，嚴(yán)格依法管理；有利于強(qiáng)化對行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，有效抑制消極腐敗現(xiàn)象；有利于進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

4、誠信責(zé)任：

組織開展人民防空行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、國防交通正規(guī)化建設(shè)和人民防空機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，用軍事化管理的思路和措施，推動誠信單位建設(shè)，以扎實(shí)有效的措施，認(rèn)真完成面向社會做出的承諾，樹立人民防空（交通戰(zhàn)備）部門的良好形象。

5、社會責(zé)任

加強(qiáng)調(diào)查研究，采取行之有效的辦法和措施，促進(jìn)市人防辦對口幫扶地區(qū)的扶貧攻堅與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，帶動當(dāng)?shù)匾劳修r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的實(shí)際條件和自身發(fā)展愿望，選準(zhǔn)發(fā)展路子，理清發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)增加收入、脫貧致富的目標(biāo)。

組織干部職工開展以“綠絲帶”為代表的各類志愿服務(wù)活動，在幫助困難群眾、服務(wù)城市管理、協(xié)助環(huán)境整治等方面發(fā)揮力所能及的作用，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的奉獻(xiàn)意識和社會責(zé)任感。

6、環(huán)境責(zé)任：

加強(qiáng)對干部職工的日常宣傳和教育，從降低機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位，以及管轄范圍內(nèi)的人防工程平戰(zhàn)使用地下通道風(fēng)、水、電等能源資源消耗入手，努力形成保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排的良好氛圍。

做好對人防地下通道環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督和管理，確保人防地下通道的干凈整潔，不斷鞏固“三創(chuàng)一辦”工作取得的成效，為維護(hù)全國文明城市、全國衛(wèi)生城市的榮譽(yù)稱號發(fā)揮積極作用。

三、措施保障

為確保上述社會責(zé)任承諾事項(xiàng)的落實(shí)，市人防辦成立社會責(zé)任承諾落實(shí)情況督促檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)檢組牽頭并會同機(jī)關(guān)各部門與下屬事業(yè)單位采取交叉檢查與不定期抽查等方式，對工作推進(jìn)和完成情況進(jìn)行督促檢查，并設(shè)辦公室在監(jiān)察室，負(fù)責(zé)日常的投訴受理，投訴事項(xiàng)調(diào)查、整改、回復(fù)以及相關(guān)的信息收集、整理、分析和上報工作。

第四篇：窗口承諾書

杜絕窗口單位“四風(fēng)”問題承諾書

為深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，自覺抵制窗口單位存在的“四風(fēng)”問題，我承諾在履行職責(zé)過程中，不會出現(xiàn)以下行為：

一、在形式主義方面，存在不作為、亂作為、慢作為問題

1.想問題、做決策、抓工作不認(rèn)真領(lǐng)會上級精神，不了解基層實(shí)際，不研究情況，不解決問題。

2.抓工作落實(shí)搞“上下一般粗”，不考慮基層和群眾實(shí)際，基層難落實(shí)、難見效。

3.履行職責(zé)或?yàn)槿罕娹k事時“打埋伏”，遮掩“不落實(shí)”，甚至搞移花接木，讓群眾受不到應(yīng)該得到的便利和實(shí)惠。

4.抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不辦、辦起事來拖拖拉拉等等。

二、在官僚主義方面，存在服務(wù)態(tài)度惡劣、吃拿卡要的行為 1.不愿幫助基層和群眾解決實(shí)際問題，對群眾吆五喝

六、橫眉豎目，官氣十足，獨(dú)斷專行。

2.不相信群眾、不依靠群眾，把群眾看成“刁民”，把黨的惠民政策當(dāng)做“恩賜”，把同群眾的關(guān)系搞成“蛙水關(guān)系”、“油水關(guān)系”、甚至“水火關(guān)系”。

3.工作上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、得過且過。

4.把公共利益部門化，把部門利益?zhèn)€人化，大搞權(quán)力尋租。5.工作中與民爭利，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，“吃拿卡要”、“收查扣罰”，甚至不給錢不辦事，收了錢亂辦事等等。

三、在享樂主義方面，存在工作紀(jì)律松懈、效率低下的行為 1.心思不在工作上，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，庸懶散拖，渾渾噩噩混日子。

2.無視相關(guān)紀(jì)律、制度規(guī)定，無故遲到、早退，外出不請假、缺崗不告知，AB角不落實(shí)，讓群眾和辦事人苦等。

3.上班時間不辦公務(wù)不理群眾，打游戲、看電影、炒股票、逛淘寶、玩手機(jī)、網(wǎng)上聊、現(xiàn)場閑，從事各種與工作無關(guān)事項(xiàng)，在群眾中造成不良影響。

4.追求物質(zhì)享受，沉湎燈紅酒綠，對金錢頂禮膜拜，誰有錢就為誰服務(wù)，誰給錢就給誰服務(wù)，成為大款老板的“辦事員”等等。

四、在奢靡之風(fēng)方面，存在違規(guī)公務(wù)消費(fèi)、濫用職權(quán)的行為 1.公務(wù)接待嚴(yán)重超標(biāo)，送土特產(chǎn)、送紀(jì)念品、贈購物卡等。2.借工作關(guān)系“增進(jìn)”友誼，經(jīng)常相互宴請、互通有無。3.修建豪華辦公樓，辦公用房面積超標(biāo)。4.違規(guī)占用住房、辦公用房。5.違規(guī)占用住房、辦公用房。

6.挪用專項(xiàng)資金，公款購買私人用品。

7.借開會、調(diào)研、考察、培訓(xùn)甚至接受教育之名搞變相旅游。8.違規(guī)用公款購買商業(yè)保險，繳納住房公積金。9.濫發(fā)津貼、補(bǔ)貼、獎金，大搞隱性福利等等。

承諾人：（簽名）

日期：

所在單位：xxx區(qū)xxx局

第五篇：糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書（推薦）

糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書

為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實(shí)際，特作以下公開承諾。

一、窗口職能:

認(rèn)真貫徹落實(shí)吉林省《糧食流通管理?xiàng)l例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經(jīng)營者在收購、儲存、加工、銷售過程中，落實(shí)國家方針政策情況。

二、審批（辦理）程序

受理-審查-審核-批準(zhǔn)-發(fā)證

三、提高效率，實(shí)現(xiàn)限時辦結(jié)

窗口工作人對辦事人員熱情接待，有問必答，主動引導(dǎo)，對符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，熱情提供咨詢服務(wù)。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢。

四、服務(wù)態(tài)度:

想用戶之所想，急用戶之所急。把廣大用戶當(dāng)成自己的衣食父母，為用戶提供一切可能的便利服務(wù)。

五、違諾追究:

1、扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)；

2、取消當(dāng)事人全年選先評優(yōu)資格；

3、責(zé)令當(dāng)事人做出深刻書面檢討，限期改正；

4、情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。

窗 口 單 位:

窗口負(fù) 責(zé) 人：

2011年4月30 日