第一篇：制造業一線班組長菁英培養項目

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制造業一線班組長菁英培養項目

作者：

來源：《現代企業教育·企業大學》2014年第02期

您的崗位工作有標準嗎？

您的標準全面、規范嗎？

您的標準到可以量化嗎？

您的量化標準細化了嗎？

您的標準細化科學、合理嗎？

班組長是集技術與管理于一身的企業基層管理者。在對班組長的專業培訓上，日本的制造企業走在了我們的前面——他們創造了獨特的、適合班組長工作特點的訓練系統。

“他山之石可以攻玉。”大成智庫推出的“制造業一線班組長菁英培養項目”制造業一線班組長菁英培養項目構造了當今最為先進的生產管理知識體系，融合了眾多大家熟知的管理工具，如TPS、IE 的部分手法，QC 的工具手法，5S 現場管理，JIT 思想在生產線的運用，TQM，OJT，等等。這些工具適合各類制造型企業從業人員學習和使用，可極大地改善和促進制造企業車間、班組級管理人員在生產管理方面的實戰能力。

項目的特色理念與方法：

1.突出對員工生產現場工作能力和管理能力的培養與訓練；

2.強調培養員工在生產現場關注每一細節；

3.鼓勵現場督導對生產現場進行持續不斷的改進。

項目關注：

工作現場的所有環節，包括工作設計、崗位確定、標準制定、團隊組織、流程管理、作業控制等，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。現場管理精細化并不復雜，就是要把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化。

第二篇：一線班組長培訓心得

一線班組長技能提高培訓心得

通過這次的培訓學習，由講師的生動講解結合親身經歷的故事，鮮明的闡述了作為一個優秀的班組長應具備的能力，以及如何能成為合格的一線管理者。

我認為作為一個優秀的班組長，首先要以身作責，對下屬的要求自己必須帶頭做好，不能違反，要深入了解下屬的人品，能力，脾氣等，要懂得關心員工，要真誠。在員工犯錯誤的時候，除了批評要多加引導，鼓勵及信任，讓員工從內心服從自己，在員工面前樹立應有的威信和誠信。

班組長應具有一定的執行力，如果決策再好，但是執行力不夠，決策也很難落到實處，影響企業目標的最終實現。所以班組長是承上啟下的橋梁，是員工聯系的紐帶。因此班組長要善于學習，不斷學習，掌握業務技術本領，并要不斷培養提升自己的組織能力，只有激發每位班組成員的積極性，班組才能齊心協力完成目標。班組長還要具有一定的創新精神和工作責任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作則，辛先垂范。樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。道德觀，進一步增強責任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業，履行職責。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當組員違紀既要與職工交朋友，還要及時發現幫助職工解決生產，工作，學習和生活中的各種實際問題激發員工積極性。要善于發現人才，培養人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學習培訓，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。

第三篇：2016一線班組長培訓心得

2016一線班組長培訓心得

一線班組長培訓心得，一位一線班組長應該具有哪些能力，哪些執行力才可以勝任好一位一線班組長的職責，以下由第一公文網整理一線班組長培訓時候的心得體會，整理班組長的職責，能力和執行力，請欣賞范文，希望可以幫助大家

一線班組長培訓心得

參加了隊里組織的班組長職業技能提升專題培訓以后，我對班組、班組長職責、班組長角色認知和應具備的能力、如何提高班組執行力有了更深刻的理解：

一、班組

作為企業最基層的生產和管理組織，關系到企業生產目標的實現和企業競爭力的強弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產班組一樣參與裝卸作業，但卻代表環保隊肩負著免費沖洗港口生產或倒運車輛以達到降塵除污的環保責任。

二、班組長職責

通過這次培訓，我認識到作為班組的管理者，班組長的主要職責就是負責帶領本班成員高效率地完成公司及隊部下達的各項任務;及時了解班組成員的思想動態，調動他們的工作積極性;負責班組成員的業務學習，提高班組整體素質，增強班組的凝聚力和執行力。

三、班組長角色認知和應具備的能力

通過培訓，使我對班組長的角色有了更深的認知：對上級來說班組長是執行者，應服從上級指揮，完滿完成工作任務，班組長也是責任者，遇到問題時應主動承擔責任，做到不推卸責任或指責埋怨下屬;對下屬班組長就是領導者、指揮者和教練員，既要調動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監督檢查，發現員工在工作中存在的問題并及時糾正;對同級是合作者，應體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應具備良好的溝通能力和管理能力。

四、如何提高班組執行力

通過培訓，我明白了執行力在班組管理中的重要性。結合自己的實際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執行力應從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關心、關懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴格執行班組的各項規章制度，對違反規章制度的行為要按規定進行處罰，否則班組管理制度就形同虛設，最終導致班組成員自由散漫，從而嚴重影響班組的執行力。

通過培訓，我學到不少管理知識，這對我今后更好的履行班組長的職責有很大幫助

以上這篇是一線班組長培訓心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多培訓心得盡在：心得體會望大家多支持本網站，謝謝。

第四篇：一線班組長測試題答案

一線班組長培訓課程測試題

部門：姓名：得分：

一、選擇題（16X3分）

1.您認為班組長的管理應概括為哪些職能活動?c

a.計劃、組織b.組織、領導、控制c.計劃、組織、領導、控制

2.您認為班組長的具體工作應包括：e

a.正常情況下的日常管理b.周期性管理c.異常情況的管理；

d.員工訓練；e.以上全部管理工作

3.杰出的班組長應該具備哪些能力?e

a.扎實的專業知識基礎和豐富的現場管理經驗；b.正確的作業管理方法和良好的交流溝通技巧； c.健康的用人育人理念和卓越的組織協調能力；d.敏銳的再學習再提高的意識和能力； e.以上全部能力。

4.作為班組長，您需要跳出三個管理的陷阱，這三個陷阱是:a

a.你不能說“不知道”；你必須處處維護你的員工；你必須以身作則，事必躬親；

b.你不能說“不知道”；不能及時淘汰表現差的員工；對員工考核過于頻繁；

5.當您讓某人去做某事而他沒有做時，您以更強硬的語氣再說一次。a

a.從不；b.偶爾；c.有時候；d.經常；e.總是。

6.當您與員工溝通時，“溝通的80/20原則，80%留給員工，20%留給自己”是意思是:c

a.80%的時間讓員工說，20%的時間自己說；b.80%的時間自己說，20%的時間讓員工說； c.80%的時間讓員工說，在自己說的20%的時間里面，80%的時間還要用來提問

7.當您在指導和培訓員工時，您會:d

a.說給他聽、做給他看；b.說給他聽、讓他做做看；c.做給他看、讓他做做看；

d.說給他聽、做給他看、讓他做做看、看他做得怎么樣。

8.當您發出指示或解釋一個復雜的問題時，您會將它們進行編號。e

a.從不；b.偶爾；c.有時候；d.經常；e.總是。

9.只要有人的地方，就會產生沖突，您對沖突的處理一般對策是:e

a.回避或建立聯絡小組；b.樹立超級目標；c.采取強制辦法；

d.解決問題；e.針對不同的沖突，采取以上不同的方法。

10.當您犯錯時，您情愿承認自己做錯了事，而非試圖掩蓋以免被別人發現或試圖推卸。e

a.從不；b.偶爾；c.有時候；d.經常；e.總是。

11.在您需要批評別人時，“三明治”的批評方式是：

a.批評——批評——再批評；b.批評——贊美——批評；c

c.贊美——贊美——批評——贊美；d.贊美——批評——贊美。

12.您希望與您同等職位的同事在與工作有關的活動中競爭。e

a.從不；b.偶爾；c.有時候；d.經常；e.總是。

13.您認為成功團隊的物質有：d

a.目標清晰；b.協調合作；c.士氣高昂；d.以上全有。

14.當被上司錯怪時，您會：b

a.當面與他爭吵；b.保全上司的面子。

15.當下屬有成績時，您會：a

a.把他推到前臺；b.將其成績據為已有。

16.您一般利用時間的方法是：e

a.做好工作計劃；b.巧用方法；c.將工作交給他人；

d.利用會議求效率；e.以上方法都會用到。

二、簡答題（4X8分）

1.何謂5G管理?

?

?

?：發生問題的環境、背景、要素

?原理（Genri）：被普遍認同的，能說明大多數事情的根本性的道理及公司、社會基本準則 ?：日新月異的，每天都在變化進步的科學技術，也可以認為是基礎知識或專業技術。

2.現場管理應管理哪六大要素?

通過對生產現場六大要素5M1E人、機、料、法、環、測的管理

3．如何理解5S管理？

整理: 根據使用周期和頻率，正確區分現場內必要品和不必要品，果斷去除不必要品的活動(要與不要,一留一棄)

整頓: 將物品放置標準化（三定三易），每個人都容易了解和找到所需物品，進行用眼看的管理活動(科學布局,取用快)

清掃: 把作業現場的地面、設備、備品、工具等各個角落掃干凈，搞好作業環境的勞動,發現問題,解決問題(清除垃圾,美化環境)

清潔: 反復整理、整頓、清掃，始終維持干凈的管理狀態(形成制度,貫徹到底)

素養: 通過教育，遵守已決定的規則，改變習慣，改變體制，造成有紀律的現場(堅持執行,養成習慣)

4．杰出班組長應實現哪些管理目標？

實現工廠的六大目標P產量效率、Q品質、C成本、D時間(交期與前置期)、S安全、M員工士氣。

三、分析題（2X10分）

1．現場管理有哪些浪費，如何減少或消除這些浪費？

八大浪費:

? 生產過剩 在現場等候的時間 不必要的運輸 過度處理或不正確的處理 存貨過剩 不必要的移動搬運(動作)不合格品 未被使用的員工創造力

2．通過本次培訓后，您準備在哪方面作一些改進，如何改進？

3.創建合格班組的意義：

1是發動職工群眾參與企業安全管理的好形勢，是加強安全生產、減少事故發生的有效手段 2 是科學技術發展對安全生產提出的必然要求

3是班組安全建設的一種有效形式，也是迅速改變目前班組事故多發狀況的需要

4是新形勢下不斷提高班組和職工自我保護意識與行為能力的有效措施

第五篇：班組長培養必要性

班組長培養工作的必要性

世界性的經濟危機、日趨激烈的市場競爭，使得越來越多的企業在目光遠大的同時低下頭來開始了固本強基的工作，即加強班組一級的建設與管理，培養優秀的班組長作為企業基層的核心力量，以期提高企業的抗風險能力、促進企業的持續發展。本文就如何培養優秀的班組長展開論述。

一、班組、班組管理、班組長

1.班組

班組是企業生產、服務最基本的作業單元，其成員是直接作業者，也是企業財富的直接創造者。企業的資源絕大部分都由班組保管和使用，企業的生產成本和產品質量都在班組成員的心中和手中。

2.班組管理

班組管理是企業為了生產、服務的需要，以班組為基本單位進行的生產、服務以及與之相關的“人、機、法、料、環、安全”管理，是企業管理最基本的管理單 元，是企業管理的基石，是企業管理活動的最終落腳點。“班組強則企業興”，只有將班組管理工作做到位了，企業發展之樹才會長青。要想做好班組管理這一最基 層的管理工作，就必須有優秀的班組長進行有效的班組管理。

3.班組長

班組長是企業的兵頭將尾。班組長在直接從事具體工作任務的同 時，更主要的是組織和推動班組成員完成生產、服務工作任務，是班組生產、服務活動的直接參與者、指揮者和組織者，是企業最基層的管理者，是企業管理環節中 的“關鍵人物”。班組長既是企業中員工和各級領導之間的橋梁，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著凝聚 和帶頭作用。

二、優秀班組長應具備的素質和能力

出眾的品德：心胸開闊，責任心強，利益面前不自私，遵章守紀方面是本班組的模范，工作有激情、有干勁、有決心。

過硬的業務能力：必須熟悉甚至精通本班組的具體業務，應既是技術骨干，又是業務上的多面手。此外還應具備培訓和輔導班組內其他成員的能力。

必要的組織管理能力：既能有效地組織班組生產、服務工作，又能妥善協調處理好上下級之間、班組之間、工序之間和班組內部成員之間的各種工作關系。

扎實的群眾基礎：員工信任，領導放心。

三、如何提高班組長的素質和能力，將他們培養成為優秀的班組長

1.建立班組長培訓體系，積極為班組長培訓工作創造有利條件

在企業管理中，為保證管理活動的成效，首先必須從組織上予以保障，加強班組長培訓。班組長培訓包括建立相應的管理制度，使企業中相關的管理部門分工明確、職責清晰、相互協作，共同為培養優秀的班組長而協同工作；將班組長培訓納入企業整個培訓體系中進行管理，編制培訓教材、組織培訓師資、落實培訓計劃等；協調處理好班組長脫產培訓與工作之間的時間安排等問題；建立班組長協會或班組長之家等相對松散的群眾性組織，為班組長之間的溝通、交流和學習提供一個 場所，也為各級領導與班組長之間對話與交流創造一個平臺。

2.講清說透，為“帶好”班組長提供思想保障和組織保障

在做好班組長 培訓工作的同時，還應當發揮好常年累月和班組長一起工作的中層干部的作用，要求他們言傳身教，做班組長的良師益友，在日常工作中不僅僅要支持班組長的工 作，還要進行必要的指導；不僅僅要檢查班組長的工作成果，還要引導他們分析成敗得失，不斷積累經驗、吸取教訓。在實際工作中，要做好上述工作困難很多、阻 力也不小，這就需要企業高管層的高度重視并有強力推進的決心，把帶好班組長作為一個事關企業興衰成敗的人才戰略來抓，制訂規劃、出臺政策、建立制度、有效 落實、檢查監督，讓“帶好”班組長的工作進入良性軌道，更要營造聲勢、統一思想，讓“培訓不可少，‘帶’字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓 各級管理者認識到培養下屬也是本職工作之一，與班組長一起工作的中層干部的職責不僅僅是抓生產管理，還必須帶好班組長。

3.中層干部“帶好”班組長常用的方法和注意事項

（1）理解好“帶”字的含義。“帶”字強調了中層干部在培養班組長工作上的主動性，注重的是中層干部在日常工作中如何言傳身教培養出優秀班組長，也包括如何在普通員工中“發現”班組長人選、如何推動新晉升的班組長盡快進入角色等。

中層干部“帶”班組長的過程實質上是對班組長的在崗培訓，這時中層干部不僅是班組長的直接領導，還是班組長的講師和教練。在日常工作中，隨時對班組長的 觀念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進行輔導，是把80%的命令變成培訓的工作方式。“帶”也不同于傳統的師徒制，這是一種基于企業人才培養戰 略的、對班組長隊伍進行認真分析的、采用現代化管理理論指導的系統化培訓。

開展班組長的培訓，在注重培訓內容實用性的同時，必須重視培訓的系 統化。例如，班組長是否已經全面掌握班組人員管理的六大要點（了解行為背后的需求動機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態，堅持帶人先帶心的領導原則，勇于承擔責任，做事先做人和管人先管己），如果未能達到，應進一步加強培訓。

（2）班組長需具備的知識和技能。新晉升的班組長，應基本了解公司的發展史、企業文化和本公司生產工藝與產品結構等，了解必要的公司級和車間級的規章制度，了解與班組和員工相關的規章制度和規定。這些對于班組長分析、判斷和解決實際工作中遇到的問題是十分必要的。

班組長應具備管理人的知識和技能，包括懂得如何與上級領導相處、如何與同級和其他部門員工溝通、如何管理好本班組成員等。

班組長應具備現場管理的知識和技能，包括安全管理、生產管理、設備管理和環境管理。

（3）因材施教、量才適用。在通常情況下，每個中層干部都有很多個班組長下屬，由于他們的知識結構、技術水平、成長經歷、性格和情商等各不相同，每個班組長都各 有特點。因此，對他們的“帶”要注重個性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓方法也不可能在每個人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量 才適用的原則。例如，對于業務尖子型的班組長，要注意他們是否有做事方式單

一、缺乏人際協調能力的缺點。如果確實是這樣，就要特別注意培養他們溝通和協調 的管理能力和技巧。對于勞動模范型的班組長，要觀察他們是否有不會調動班組成員積極性、不能很好發揮班組團隊整體水平的缺點。如果確實是這樣，就要特別注 重培養他們的管理能力，使他們明白管理的本質就是調配資源，實現組織目標。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長要善于發現下屬的特長 并加以開發和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿完成班組的工作任務，不斷提高班組的工作業績。

（4）如何讓班組長快速學會上級領導的間 接經驗。在實際工作中，每個人都有深切的體會：學習和掌握某項技能、擁有某項經驗實屬不易，它耗費了你大量的時間和精力。同樣，對班組長而言，采用在實踐 中摸索與積累經驗的成長方式通常也會給企業造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長盡快成熟起來，必須采取辦法讓班組長快速學會上級領導的間 接經驗。下面的方法是十分有效的：

中層干部首先應向班組長講解某項工作的重要性、要點、角色定位、工作步驟與管理程序、質量與檢驗標準、難點 和常見問題等，然后以自己為主與班組長一起工作，內容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑；完成工作要后給 班組長留出一段時間理解和復習，同時對班組長的學習和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經過這樣反復的實踐培訓，班組長承擔工作 的比例越來越大，直至具備獨立工作的能力。

（5）具體工作方法與管理思路并重。授人以魚不如授人以漁。中層干部在培訓班組長掌握具體工作方法 的同時，還應注重讓班組長盡快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長要及時完成角色的轉換，開始從事管理工作了，就要有胸懷、學會容人，而且還要不斷提高自己的情商，學會調整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關系和壓力。

四、如何在普通員工中“發現”班組長人選

中層干部在“帶好”班組長的同時，還要深入班組、深入生產和服務一線，勤溝通、細觀察，不斷在普通員工中“發現”班組長人選，為企業的發展儲備基層管理力量。

一個班組成員是否可以作為班組長人選的評判標準有3條：品德、工作業績、管理潛質，并且是“德為先”。一般情況下，工作業績比較容易衡量。品德往往可以 通過一個人的責任感、為人處世的態度和方式方法、與公司和他人之間利益關系的處理原則等來判斷，還可以在一個人的日常言行中窺出端倪，而員工在企業的突發 事件和重大事件中的表現更能體現其責任心、做人本質和組織管理潛質。

班組長是企業的兵頭將尾，發展的企業需要大批優秀的班組長，優秀班組長的成長不是僅僅依靠自身努力就可以輕松實現的，還需要企業對他們的重視和系統化、科學化的培訓，更需要各級領導用心去“帶”。

需要班組長知道如下幾點: 1.對自己角色的規范、權利和義務的準確把握：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場； 2.了解領導的期望值 ：準確理解領導的指示，了解領導的風格，讓領導了解你；

3.了解下級對你的期望值：辦事要公道，關心部下，目標明確，準確發布命令，及時指導，需要榮譽。

4.班組長工作的意識

自覺工作的意識；客戶意識；團隊與合作意識；競爭意識；學習意識；創造性開展工作的目標意識

5.班組長工作的基本守則.比上級期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能與效率的方法；一定在指定的期限內完成工作；工作時間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯誤的警覺心；做好整理整頓；要有不斷改進工作的意識；養成節約費用的習慣。

6.同時注重其解決問題的意識和方法