第一篇：2013年度“四好”班子建設活動總結

XX年，我局班子在區委、區政府的領導下，高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，以“學習好、團結好、勤政好、廉潔好”為目標，緊緊圍繞全區安全生產工作重心，全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神，切實推動領導班子創“四好”活動向縱深發展，全面提高了班子的整體素質和工作能力，實現了安全生產整體工作的新突破，促進了全區各項工作的順利開展。

一、抓學習，提高班子成員的思想政治素質

理論學習是一項長期性的基本任務，是加強班子思想政治建設的重中之重。XX年，我局采取支部學習、集體與個人學習相結合的形式，有組織、有計劃、有步驟地抓好班子成員的理論學習。一是把握精神實質，全面、系統、深入抓好鄧小平理論、“xxxx”重要思想、xx大、xx屆三中全會精神的學習，不斷提高了領導干部和全體職工的政治理論素養和科學管理水平，增強團結協作能力、工作積極性、主動性和創造性；二是堅持理論學習與《公民道德建設實施綱要》相結合，與創建市級最佳文明單位相結合，不斷提高文明道德素養；三是堅持理論學習與“五五”普法規劃內容結合起來，推動我局依法治理工作進程；四是堅持理論學習與做好目標任務結合起來，全面促進了我局各項工作任務的順利完成。通過開展扎實的理論學習教育，使每一位班子成員帶領干部職工更加務實地工作，更加團結一致地拼搏，形成整體合力，圓滿完成安全生產各項目標任務。

二、抓團結，增強班子的凝聚力和戰斗力

一年來，我局領導集體充分發揮班子的整體功能，既分工又協作，相互支持，增強了班子的凝聚力和戰斗力。一是保持政令暢通。堅持在政治上、思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致，不折不扣地貫徹執行上級及區委、區政府的決策、決定；正確處理全局利益和局部利益、當前利益和長遠利益的關系，自覺克服和糾正本位主義和部門保護主義，識大體，顧大局，堅決反對有令不行，有禁不止，真正把中央、上級黨委政府的精神以及區委、區政府的決定落到實處。二是加強團結協作。班子各位成員在工作上既各負其責，各司其職，又團結協作，密切配合，組織和帶領全局干部職工一道共同完成各項目標任務。班子成員間大事講原則，小事講風格，主動團結每個人，主動支持配合其他同志的工作，互相學習，互相幫助，互相支持，互相諒解，取長補短，共同進步。三是堅持民主集中制。正確處理好集體、領導與個人分工的關系，正確處理好“班子”作用與依靠集體智慧的關系，認真過好黨的民主生活會，勇于開展批評和自我批評。保證了決策的科學性，增強了班子的戰斗力和凝聚力。

三、抓勤政，保一方平安

XX年西區安全生產工作始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，深入實施《中華人民共和國安全生產法》、四川省《關于進一步加強安全生產工作的決定》及《四川省安全生產條例》，精心組織，周密部署，強化責任，深化整治，以建立健全安全生產長效機制為根本，以遏制重特大事故為重點，開展了大量深入細致的工作，完成了“隱患治理年”的各項工作任務。全年共發生安全生產事故14起、死亡16人，占市政府下達的全年控制考核指標20人的80%，與XX年9起死亡21人相比，事故起數上升55.56%，死亡人數下降23.8%。其中：道路交通事故6起死亡8人（“4.2”道路交通事故死亡3人），占市政府下達年度控制考核指標10人的80%，與XX年3起死亡11人相比，事故起數上升100%，死亡人數下降27.27%；煤礦事故5起死亡5人，占市政府下達年度控制考核指標6人的83.3%，與XX年6起死亡10人相比，事故起數下降16.67%，死亡人數下降50%；非煤礦山事故2起死亡2人；其他安全事故1起死亡1人。總體來看，全區安全生產形勢運行平穩，指標嚴格控制在市政府下達的考核指標之內，為我區各項經濟社會事業的全面發展提供了有力保障。

四、抓廉潔，樹立良好的人民公仆形象

充分認識反腐倡廉的重要性、緊迫性、長期性，認真貫徹執行黨風廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，維護了我局班子的整體形象。一是完善規章制度。認真落實黨風廉政建設責任制，建立了班子廉政檔案，增強了領導干部的自律意識，規范了行政行為，促進了廉政規定的落實。二是嚴格執行規定。班子成員嚴格執行中央、省、市、區有關領導干部廉潔從政的各項規定，管住自己的嘴，不該吃的堅決不吃；管住自己的手，不該拿的堅決不拿；管住自己的腿，不該去的地方堅決不去，努力做到自重、自省、自勵、自警，無論何時何地，始終保持政治上的堅定性和思想上的純潔性。在處理上下級關系和社會交往中，堅持講黨性、講原則、講形象，同時認真管好家屬，管好身邊的工作人員，在全局樹立了反腐倡廉、廉潔奉公的良好形象。三是堅持標本兼治。加強綜合治理，加大治本力度，加強對黨員干部的教育，從源頭上預防和解決腐敗問題。四是自覺接受監督。各位班子成員始終把自己置于組織和群眾的監督之下，用國家的政策、法律、法規和黨的紀律來規范自己的言行，時時處處牢記全心全意為人民服務的宗旨，嚴格自律，依法行政，秉公辦事，清廉從政，領導班子成員沒有出現以權謀私和行賄受賄等違法違紀行為。

第二篇：四好班子建設總結[范文]

“四好”領導班子創建總結

班子作為領頭羊，擔負著決策者、領導者、組織者、執行者、等多種職責。班子好、工作實、對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗幟，也是一個導向。近年來救護消防大隊黨委牢牢把握科學發展觀的內在要求，注重發揮黨的政治核心作用，圍繞救消中心工作任務，就“四好” 領導班子建設（政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好）進行了有效探索，中隊黨支部緊跟大隊黨委步伐，充分認識到新形勢下黨建的重要性，不斷創新黨建工作的思路、方法和方式，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為救消中隊的科學發展提供了思想保證、政治保證和組織保證，有效推動了救消各項工作。

一、提高政治素質，增強領導能力

1、重點抓好黨員領導干部學習

堅持領導干部組織生活制度，按照“四好”班子要求，制定學習計劃，抓好學習時間、方法和制度的落實。學習貫徹黨的路線方針政策和法律法規，重點學習了黨的十七屆四中全會精神、集團公司2011工作會議、黨委會和救消大隊2011工作會議等會議精神，以及經濟理論和企業管理等知識，確保了領導班子成員理論學習的有序進行和取得實效。領導班子成員帶頭講黨課，作形式報告，把黨的路線、方針和基本國情、國內外形式教育以及企業改革發展形式任務及時傳達到每一位指戰員。

2、將理論轉化為實踐成果

班子通過認真學習、深入調研，不斷了解掌握國內救護消防行業發展形勢，認清自己在企業中的角色及應承擔的責任與義務，把思想觀念的更新和認識的提高，及時地運用到救消發展的戰略上，努力將學習成果轉化為實踐成果，努力使各級干部開闊視野，掌握本領，切實提高自身的組織領導能力、執行能力和創新能力。

二、把“團結協作”作為提升班子戰斗力的重要保證

團結是班子建設的重中之重。只有團結，才能形成和諧的氣氛，才有凝聚力、戰斗力、競爭力。班子的精神狀態飽滿，氣氛上剛柔相濟，能力上優勢互補，整體功能發揮到位，這是班子團結的具體體現。

1、堅持民主集中制

認真貫徹民主集中制原則。堅持集體領導、分工負責。堅持重大事項集體研究決定，講原則，講協調，增強了決策的民主性、科學性和透明性。在平時工作中加強理解溝通，換位思考，全力營造了班子“地位上的互尊，思想上互通，職責上互補，工作上互促”的良好氛圍。

2、認真落實民主生活會制度。

今年召開了以加強領導干部作風建設為主題民主生活會，旗幟鮮明地進行思想交鋒，暢所欲言，敢于暴露自己的真實思想，在思想交鋒中求得對問題的統一認識，修正錯誤、積極整改，從而達到思想上和組織上真正的團結。在每次民主生活會期間，廣泛征求各方面的意見，認真查找班子及個人存在問題，并即使整理反饋，同時制定相應的整改措施。

3、積極拓展民主渠道

樂于接受各方意見和建議，廣開言路，為班子形成合力創造條件。在創建期間，開展廣泛征求意見活動，認真查找班子及個人存在問題，對征求到的意見和建議進行匯總整理反饋，制定相應的整改措施并積極落實。

三、把企業經營業績的提升作為檢驗班子建設的標準

經營業績好就是要堅持科學發展觀，結合救消工作實際，確定救消發展思路，認真高效地完成上級下達的各項目標任務，善于解決影響救消發展的突出問題 不斷推進救消各項工作順利開展，完成救消大隊、中隊年初制定的各項奮斗目標 促進救消各項事業蓬勃發展。

1、出色完成各項工作任務。

在創建“四好”班子活動的兩年當中，出色地完成了各項工作任務。

2、切實為職工辦實事、班好事。

領導班子成員堅持從群眾中來、到群眾中去，積極為職工排憂解難。活動期間，中隊解決了石臺礦下井窯衣問題、朔里石臺兩礦的瓦斯就餐補助問題、小隊就餐補助、單身隊員吃飯問題，解決了中隊用水用電等問題，密切了干群關系，促進了中隊的和諧。

四、把干部作風建設作為樹立黨員干部良好形象的重要手段

班子和干部隊伍的作風建設一直常抓不懈，特別是今年學習貫徹《集團公司貫徹落實中央（懲防體系工作規劃）的實施細則》和《關于進一步從嚴管理干部的意見》，堅持做到嚴管干部，善待職工。構建和諧的黨群、干群關系。以黨員干部隊伍的良好作風影響帶動隊風。

1、扎實開展“干部作風建設年”活動。

2、認真履行黨風廉政建設責任制。

通過“四好”領導班子創建活動的開展，加強了黨支部的能力建設和先進性建設，增強了支部的戰斗力，提升了領導干部安全救援工作水平，切實調動了廣大指戰員的積極性和創造力，圓滿完成了救消工作的各項目標任務。

石臺中隊黨支部

2011.2

第三篇：四好班子建設總結

加強“四好班子”建設

提升企業經營管理

班子作為領頭羊，擔負著決策者、領導者、組織者、執行者、等多種職責。班子好、工作實、對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗幟，也是一個導向。近年來*****黨委牢牢把握科學發展觀的內在要求，注重發揮黨的政治核心作用，圍繞企業中心工作任務，就“四好” 班子建設（政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好）進行了有效探索，起到了班子解決問題、增強合力，提升企業核心競爭力的積極作用。

一、提高政治素質，增強領導能力

隨著企業的快速發展，市場競爭力壓力增大和企業內外部環境不斷變化，提高新時期領導班子的政治素質、政策水平、執政能力和決策能力對企業改革發展尤為重要。

1、重點抓好中心組學習

堅持領導干部組織生活制度，重點抓好中心組學習。按照“四好”班子要求，制定學習計劃，抓好學習時間、方法和制度的落實。學習貫徹黨的路線方針政策和法律法規，重點學習了黨的十七大精神、經濟理論和企業管理等知識，確保了領導班子成員理論學習的有序進行和取得實效。集團領導班子成員帶頭講黨課，作形式報告，把黨的路線、方針和基本國情、國內外形式教育以及企業改革發展形式任務及時傳達到每一位員工。

2、“**商學院”精彩開講，提升各級領導干部解決實際問題能力。

認真落實《干部教育培訓工作條例（試行）》和*****《2006-2010年干部教育培訓規劃》，開展了大規模的干部職工培訓教育。把每周五下午訂為執行層以上管理人員學習日，舉辦了執行力與落實、企業文化、飲食與健康、財務管理與內部控制、親子教育、黨風廉政建設。積極參加了公司處級干部培訓班、后備干部培訓班，努力使各級干部開闊視野，掌握本領，切實提高自身的組織領導能力、執行能力和創新能力。

3、將理論轉化為實踐成果

班子通過認真學習、深入調研，不斷了解掌握國內外企業發展形勢，認清自己在企業中的角色及應承擔的責任與義務，把思想觀念的更新和認識的提高，及時地運用的企業發展戰略上，努力將學習成果轉化為實踐成果。

二、把“團結協作”作為提升班子戰斗力的重要保證

團結是班子建設的重中之重。只有團結，才能形成和諧的氣氛，才有凝聚力、戰斗力、競爭力。班子的精神狀態飽滿，氣氛上剛柔相濟，能力上優勢互補，整體功能發揮到位，這是班子團結的具體體現。

1、堅持民主集中制

認真貫徹民主集中制原則。堅持集體領導、分工負責。堅持重大事項集體研究決定，講原則，講協調，增強了決策的民主性、科學性和透明性。領導班子調整后工作開局的第一天，就召開了思想溝通見面會，并愉快地形成了“追求實干、清正廉潔、真誠團結、相互支持、立足長遠、共某發展”的共識。在平時工作中加強理解溝通，換

位思考，全力營造了班子“地位上的互尊，思想上互通，職責上互補，工作上互促”的良好氛圍。

2、認真落實民主生活會制度。

今年召開了以加強領導干部作風建設為主題和以學習貫徹中紀委嚴禁以職務之便謀取不當利益規定為主題的兩次領導班子專題民主生活會，旗幟鮮明地進行思想交鋒，暢所欲言，敢于暴露自己的真實思想，在思想交鋒中求得對問題的統一認識，修正錯誤、積極整改，從而達到思想上和組織上真正的團結。在每次民主生活會期間，廣泛征求各方面的意見，認真查找班子及個人存在問題，并即使整理反饋，同時制定相應的整改措施積極落實，切實做到時間、責任人、目標、實施“四明確”。

3、積極拓展民主渠道

樂于接受各方意見和建議，開展言路，為班子形成合力創造條件。每年民主生活會期間，開展廣泛征求意見活動，認真查找班子及個人存在問題，對征求到的意見和建議進行匯總整理反饋，制定相應的整改措施并積極落實。將整改情況在第二年民主生活會上進行通報，做到時間、責任人、目標、措施“四明確”。2005年到目前，共落實整改匯總意見和建議33條，整改率已達到98%，群眾滿意率100%。

三、把企業經營業績的提升作為檢驗班子建設的標準

經營業績好就是要堅持科學發展觀，結合企業實際，確定企業改革發展思路，認真高效地完成上級下達的各項目標任務，善于解決

影響企業改革發展的突出問題，加快企業的發展，不斷提高經濟效益，提升企業核心競爭力，促進企業各項事業蓬勃發展，實現國有資產保值增值。

1、不斷提升企業經營管理業績

在創建“四好”班子活動的兩年當中，出色地完成了各項工作任務。

2、切實為職工辦實事、班好事。

領導班子成員堅持從群眾中來、到群眾中去，積極為職工辦理住房公積金貸款和支取手續，3、積極履行社會責任。

踐行企業使命，履行社會責任，不斷創新服務。品牌工程，進一步提高了商品優質服務意識和水平，豐富了商品的服務內涵，為顧客提供一流的服務和優質的商品，樹立良好的企業形象，鞏固了行風免評成果。積極的回報社會以陽光行動奉獻愛心，開展了“無償獻血”“營造和諧”“奉獻愛心”“扶貧濟困”等活動，受社會各界廣泛好評。

四、把干部作風建設作為樹立黨員干部良好形象的重要手段

班子和干部隊伍的作風建設一直常抓不懈，特別是今年學習貫徹了胡錦濤總書記關于作風建設的一系列重要論述和中央紀七次全會上的重要講話精神，以“作風建設年”活動為載體，大力加強全局黨員干部隊伍特別是各級班子建設，以黨員干部隊伍的良好作風帶動民風。

1、扎實開展“干部作風建設年”活動。

2、認真履行黨風廉政建設責任制。

我局始終將黨風廉政建設作為開展“四好”領導班子創建活動的有機組成部分，層層簽訂黨風廉政建設責任書。認真學習貫徹落實了中共中央《建設健全教育、制度、監督并重的懲治預防腐敗體系實施綱要》、中央紀委關于治理商業賄賂專項活動有關精神，增強遵紀守法意識，牢固樹立正確的價值觀、利益觀、榮辱觀。

3、大力加強干部監督。

抓好“一法、一綱要、三條例、十一個法規性文件”相關內容的貫徹落實，認真做好干部任期考核、調整和新提拔干部管理工作。健全干部實績考核、干部評價、選拔任用機制，積極推進干部公開選拔、公推公選和競爭上崗工作，努力探索科學高效的干部考核任用機制，最大限度地提高干部考察工作的科學性和準確性。建立健全了全集團所有中層干部廉政檔案，加強干部的廉政假設。認真組織學習了自治區黨委組織部副部長孫煒東同志在組織部機關上黨課的內容，全局領導干部圍繞“履行、求變、聚力、盡責、守廉、虛懷”等六個方面的內容要求，分別撰寫了心得體會，潛移默化“廉政、勤政”思想深入人心。

第四篇：四好班子建設總結

辦公室是集團的辦公樞紐機關，作用非常，尤其是在近一年來，在領導的關心和支持下，辦公室認真貫徹落實集團公司部署，以“不怕榜上無名，堅信腳下有路”的企業精神為動力，繼承和發揚辦公室一貫的優良作風和傳統，爭先創優，主動有為，高效執行，扎實開展“四好”班子創建活動，全面完成了各項工作任務，在企業推進改革和發展新的實踐中創造出了新的業績。

一是強化學習，綜合素質穩步提升

辦公室作為企業管理服務樞紐部門，黨支部一直以來把加強思想政治素養和技能業務素質作為了班子建設的首要任務。通過運用學習文件會議精神、組織文化體育活動、交流討論座談、加強業務培訓等方式，將學習融入思想政治工作的方方面面，進一步增強了員工的凝聚力。健全完善了黨支部思想政治工作體系，明確了黨支部的工作職責、工作流程及其責任人，使上級布置的各項工作真正落地。堅持每周政治理論學習，成員之間進行經常性的組織生活，通過溝通交流，思想理論水平不斷得以提高。尤其是在干事干凈管理法、煤焦領域反腐敗專項斗爭過程中，領導班子認真落實相關會議精神及政策規定，積極參與重大問題決策，逐步形成了黨性強，素質高，具有強烈的事業心、責任感，忠于職守，勤勉盡責的優良政治素質。

二是持續創新，管理業績顯著提高

為了進一步促使管理走向科學化、標準化、精細化，充分發揮監督管理職能和考核的民主評價作用，有效地促進了各單位工作的積極性，推動了各單位績效的持續改進，保證單位績效管理體系正常運行。按照規定要求，及時對相關單位工作職能進行了調整，方針目標管理、雙因素管理、一體化體系、企業標準化管理等持續有效運行，尤其是在8月份—10月份，還組織骨干人員編寫了安全生產責任制，為促進安全生產責任的落實、實現“依法治企、以法治安”提供了制度保障。信訪工作得到進一步深化落實。特別是在奧運、礦慶等敏感時期，牽頭開展矛盾糾紛大排查大調處工作，定時組織召開信訪問題分析會，及時上報重點、難點問題，特別是每周信訪情況匯報制度，使很多問題得到了落實解決，有效保證了特殊時期內的和諧、穩定。車隊安全行車進一步深化。繼續把安全行車作為小車隊的主要工作，加強《道路交通安全法》、《道路管理條例》等各類安全規章制度的學習，積極參加交通事故案例分析，推進業務技能提高，加強日常監督檢查，夯實了安全管理基礎，實現了全年行車無事故的目標。同時，深入開展調研，先后完成了三屆三次職代會、三屆四次職代會報告，集團公司兩會的發言材料，礦慶講話稿，黨代會開幕詞等重要文稿的撰寫。特別是在國內煤炭經濟競爭加劇，行業兼并提速的背景下，適時地提出了………總體戰略，并協助領導層制定…………方案，積極為企業…………出謀劃策，得到了領導的首肯和大家的廣泛好評。

三是團結協作，凝聚力不斷增強

認真貫徹了民主集中制的原則，真正從思想上重視團結問題，并按規定的要求召開民主生活會。工作中更加注重上下級之間的尊重和配合，注重相互之間的溝通和理解，注重各自職責的主動履行，共同把工作做好。重大事項上始終做到內部通氣，決策上民主透明。重視導向，從員工思想實際出發，以座談、個別交流等形式，在相互尊重、注重溝通、層次負責、維護整體、強化執行等方面，努力形成了統一認識，并通過嚴格勞動紀律，實施標準化管理，進行理念正確引導，開展職責反思、電子屏理念宣傳、體育活動、聯歡等方式，加強了團隊凝聚力的打造，在鞏固既有成績的基礎上，更加具有執行力、向心力和戰斗力。

四是緊抓監督，制度建設切實落地

按照集團公司的規定，根據《中華人民共和國招標投標法》、《晉城煤業集團招標管理暫行辦法》、《古書院礦重大決策論證草案》、以及《古書院礦全面預算管理問責制》的規定，結合我礦的實際情況，重新修訂了《比質比價管理辦法》。同時，理順了工作程序，設立了專業機構，日常比質比價工作嚴格按照礦《比質比價管理辦法》的程序規范運作，通過參與市場調研，多方詢價，及時掌握市場動態，獲得了翔實第一手資料。并且對比質比價資料進行分類、分項整理，即一比一檔，一詢一檔，一議一檔，尤其是對于參與競標的廠商，及時向審監科提供廠商名稱及其法定代表人相關資料，建立了優質供應商的檔案。在合同的日常管理方面，嚴格按照公司合同管理的有關規定，對合同簽訂及條款的真實、準確、合法性及合同當事人的法律資格、資信情況及履約能力等進行認真審查，并建立了優質客戶信息檔案。合同備案率達100%，無違約、無訴訟、無糾紛，有力地配合了我礦生產、經營等各項工作。

五是協調統籌，黨風廉政不斷強化

在辦公室范圍內深入推進黨風廉政建設，貫徹落實集團公司《“干事干凈”管理法實施意見》、《“干事干凈”管理法實施細則》，深入開展煤價領域反腐敗專項斗爭，為強化企業反腐敗力度，促進企業又好又快和諧發展的做出了有益的探索。黨支部按照定標、認標、審標、貫標、調標的流程進行推廣干事干凈管理法，并制定了相應的考核標準，在實際操作中將上級對各級領導干部和“四管”人員的廉潔要求進行了整合，形成了較為合理的“干事干凈”管理法考核方法。制定目標，逐步推進專項斗爭，進行深刻自查自糾，不僅強化了廉潔自律，提升了自身素養，而且在從業行為、勤政方面也有較多的益處，使礦礦領導班子政治立場更為堅定。

第五篇：四好班子建設總結

加強四好班子建設，助推公司跨越發展

班子作為領頭羊，擔負著決策者、領導者、組織者、執行者等多種角色和職責。班子好、工作實，對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗臶，也是一個導向。今年以來，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學發展觀的內在要求，注重發揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業中心工作任務，積極開展“四好”班子建設（政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好），充分發揮班子解決問題、增強合力、提升企業核心競爭力的積極作用。

一、圍繞政治素質好，在強化素質、提高能力、拓展思路上下功夫。

（一）立足學習，提升自身素質。堅持用科學發展觀等馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，統一思想，指導實踐。立足于“領會精神實質、掌握科學方法、提高工作能力”的目標定位，著力打造學習型班子，不斷拓展學習載體。2011年以來，旅行社班子以集中學習的方式重點學習了全國“兩會”精神、胡錦濤總書記在慶祝建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會精神，不斷提升思想政治素質；重點學習了集團公司和旅游公司兩級職代會精神，學習了集團公司陳飛總經理在旅游公司調研時的重要講話精神，深刻把握三峽旅游跨越發展的內涵，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識；

提檔升級。一是針對業務發展的需要，從旅游同業引進3名電子商務人才，積極涉足旅游電子商務，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺，創造了一種新的盈利增長模式。二是引進先進的旅行社管理系統打造科學管理體系，去年旅行社投入8萬元從上海帝伊科技公司引進了暢游旅行社管理系統，今年還將投入2萬元對票務銷售管理系統進行升級，通過技術手段優化企業業務操作流程，對服務標準、安全控制、資金管理進行過程管理，提升了企業科學管理和信息化管理水平。

二、圍繞團結協作好，認真貫徹執行民主集中制原則，切實落實民主生活會制度，不斷提高領導班子的凝聚力和戰斗力。

（一）堅持民主集中制。

認真貫徹民主集中制原則，堅持重大問題集體討論決定，提高決策科學化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團結，使領導班子成為團結帶領全體干部職工開創旅行社建設工作新局面的堅強核心。在旅行社的各項日常管理工作中，堅持集體領導、分工負責，通過經營工作例會、支委會、支部大會等形式，及時將公司重大決定和相關會議精神傳達至基層，對涉及到旅行社機構設臵、人員招聘、人事任免、工程建設、團隊采購等重大經營管理事項均進行了集中研究討論，增強了決策的民主性、科學性和透明性，形成了“追

可實現銷售收入 萬元，可完成全年預算指標。

（一）依托地接，服務公司標準化產品的銷售。今年，為做好公司標準化產品銷售，旅行社配合市場部制訂了標準化產品接待流程，并專門抽調4名計調人員進行標準化產品計調服務。財務部結合標準化產品操作流程，制訂了標準化產品財務管理流程，確保標準化產品銷售收入歸倉和資金安全。外聯部將標準化產品與恩施、神農架、武當山密切對接，精心設計4-5日游地接產品系列，作為公司營銷體系的有效補充。票務部利用與火車站緊密聯系，協助市場部報行開通了恩施旅游專列。接待部積極加強與本地同行社、酒店業務聯系，加大促銷力度，豐富促銷手段，確保了大壩班車接待量上穩步增長。

（二）完善條件，跟進做好集團公司會務服務。上半年，在 的積極協調下，集團公司幫助解決了北京會務公司在京辦公場地，為會務公司正常開展工作奠定了基礎。下半年，旅行社在北京會務分公司成立票務中心，積極開展集團公司差旅管理服務。根據集團公司北京總部搬遷進步，我們積極加強與集團公司相關部門的溝通，主動及時做好集團公司會議、療養、商旅、考察業務的服務。

（三）創新產品，提升企業核心競爭力。

今年，為尋求旅行社的突破轉型，班子成員分頭開展管理和市場調研，認真思考旅行社發展定位，在經過大量的調

在線支付功能，我們對旅行社網站進行了全面的改版，搭建了具有網上預訂和交易功能的電子商務型網站。三是努力提升旅游服務質量，認真貫徹“游客至上、服務一流”的質量方針，以“提升服務質量”和“創建旅游品牌”為目標，進一步完善旅行社質量管理體系，強化質量監督和考核獎懲，全面開展旅行社質量服務提升活動，2011年，在業務量大幅增長的情況下，全年未發生一起質量投訴事件；四是加強安全管理，從提高認識入手，嚴格落實各級安全生產責任制，強化供應商環節的采購控制，開展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴格貫徹安全生產操作規程和各項安全生產規章制度，確保實現了全年安全零事故的目標。

（六）履行責任，樹立企業良好社會形象。

踐行企業使命，履行社會責任，不斷創新服務。今年，旅行社按照市旅游局開展的“創先爭優百日行動”通知要求，結合旅游公司開展“為民服務創先爭優”活動，以“堅持科學發展，優質文明服務，努力提高社會公眾和客戶的滿意度；堅持以人為本，真誠關愛員工，努力提高廣大員工的滿意度”的“雙滿意”目標為內容，開展“為民服務”公開承諾活動，帶動全體員工爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優質服務標兵，努力提升服務人民群眾的質量和水平，有力推動了旅行社各項工作的快速發展。旅行社積極履行社會責

誓承諾活動，讓班子成員接受群眾的監督，增強班子的廉潔從業意識。圍繞“如何加強旅行社廉潔建設”的調研課題，組織班子成員撰寫調研論文，提高班子成員的政策理論水平和解決問題的能力，讓“廉政、勤政”思想扎根到領導班子內心，從而積極推動旅行社廉潔文化建設。

（三）關心員工的生活，切實為員工辦實事辦好事。本著“群眾利益無小事”的理念，把關心員工的生活，認真解決員工關切和迫切需要解決的問題，增強員工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。兩年來，旅行社積極為職工解決餐補、住房公積金，努力提高職工的工資水平和福利待遇，堅持開展為員工過生日送祝福活動，組織開展“模范職工小家”創建活動，堅持節假日困難員工慰問走訪活動，使員工切實感受到集體的溫暖，增強了企業的凝聚力，促進旅行社各項工作又好又快發展。2011年，旅行社獲得了 授與的“模范職工小家”的榮譽稱號。

（四）支持群團組織開展活動，推進企業精神文明建設。旅行社黨政班子積極支持企業群團組織開展活動，充分發揮群團組織構建和諧企業的作用。各群團組織也極探索適合旅行社特點的工作新方法，努力增強服務本領，切實維護職工合法權益，活躍職工業余生活。今年，旅行社分工會成功地舉辦了2011年新春聯歡晚會，組織員工參加公司組織詩歌朗誦、歌詠會、水上運動會、乒乓球比賽等，共青團組