第一篇：通信企業班組建設總結

以技術創新建設天津移動和諧班組

---記天津移動移通大廈樞紐動力班組 中國移動是一家超大規模中央企業，全集團擁有28000多個班組。班組是企業實現自我發展壯大的有效載體，是運營管理中最基礎的一級管理組織，它是完成運營計劃、樹立公司良好形象、創造快速通行環境的保證。正是由于公司領導意識到班組在企業發展壯大中的重要性，所以從基層班組抓起，以創新的精神推動班組建設工作創新，把握時代特色，緊貼員工需要，組織開展有吸引力、員工自愿參與的班組活動，建立顯性化的班組建設平臺和載體，建立和完善創新出人才、出成果、出效益的激勵機制，確保班組創新活動自發、有序、有效開展。

一、移通大廈樞紐動力班組情況概述

天津移動動力中心肩負著對所有通信設備進行供電保障的重任，其中動力中心的移通大廈班組更是因為設備繁多且陳舊等特殊性而顯的格外重要。班組以“安全第一、精誠團結、技術創新、服務至上”作為班組文化，加強班組建設、規范管理、敢于創新，服務于企業，緊密圍繞企業方針目標，結合工作實際，深入挖掘潛力，節能降耗，持久地開展技術創新、科技攻關以及技術改造項目，加強員工自主培訓，積極構建和諧班組，各項工作取得了顯著成效，連續幾年來均被評為天津移動先進班組。

二、該班組技術創新案例分析

1.移通大廈樞紐設備改造革新

2011年4月，移通大廈班組對該供電系統高壓設備進行了整體更新工程。由于高壓供電設備是移通大廈樞紐通信和生活用電的源頭，更新柜體涉及到一次側10kV電纜割接、二次側回路更新及割接過程中油機帶載等關鍵步驟，稍有不慎就會造成大面積供電中斷事故，而且高壓室空間狹小，用于割接柜體及電纜連接的迂回空間十分有限且控制電源接線復雜，這些都是工程順利進行的阻礙。為了保障供電的100%可靠性，從根本上解決了該樞紐高壓用電的安全隱患問題，中心技術人員首先配合相關部門及設計院對現場進行分斷排查，對原設備圖紙及改造圖紙進行細致比對分析，逐一化解施工難題，沖破技術難關，充分做足前期準備工作（包括蓄電池放電測試、油機帶載測試、油料保障、外

市電供電保障、應急預案保障和施工安全保障）。真正做到了“不將隱患留給施工，不把問題留在割接”。

由于高壓設備更新工程涉及到樞紐全部用電部門的生產和生活用電，為了確保供電安全及施工質量，因此割接工程施工必須無間斷進行，即做到用戶對電力系統割接改造過程的“0”感知，所以本次工程首次采用了無供電間斷的10kV供電設備在網割接，體現了創新力的最大化。原計劃1個多月的移通大廈高壓改造工程，最終僅用了短短16天的時間，這正是班組成員用辛勤汗水換來了全新的高壓設備和無后顧之憂的安全保障，順利實現了動力中心一貫倡導并奉行的“消除供電隱患、提升系統安全”原則，悉心呵護樞紐供電平臺。

2.移通大廈樞紐先進測試儀器的引進與應用

從2010年開始至今，利用中心購置的一批高新儀器，例如諧波測試儀、熱成像儀、蓄電池容量在線測試儀、蓄電池電導測試儀等工具，移通班組對電力機房內的UPS、開關電源、蓄電池、高低壓柜、變壓器、油機等進行了常規監測及故障排查，在這些新儀器的輔助下達到了事半功倍的效果。

例如：利用諧波測試儀可以測試到有害的電壓電流諧波對供電設備無功補償的不良影響，防止了設備的容量、效率的損耗，延緩了供電設備的使用壽命，對安全維護生產起到了一定的幫助作用；利用紅外熱成像儀通過非接觸探測紅外能量（熱量），并將其轉換為電信號，進而在顯示器上生成熱圖像和溫度值，并可以對溫度值進行計算，找出可能存在的隱患問題點。采用這一先進儀器給班組成員日常巡視工作帶了方便，也時刻間接了解到設備的運行正常與否的情況，從側面反映出中心重視綠色節能環保的成果，為天津移動所有通信設備的良好運轉保駕護航。

3.移通大廈樞紐電源系統在線測試

2011年10月，移通大廈班組利用蓄電池容量在線測試儀開展了對設備蓄電池進行在線放電測試，與以往離線放電測試有所不同的是，在線放電測試摒棄了以往離線測試方法測試接線復雜、能耗大、智能控制不便等問題，采用電池組對供電負載進行放電，安全性高、耗能低，操作簡便易行，充分貫徹綠色節能環保的宗旨。

而且，作為一項需要長期跟蹤排查的持久性工作，我們班組人員定期對蓄電

池進行測試和監測，反映了大家對本職工作的耐心和責任心，降低了由于蓄電池后備容量不足造成的供電設備安全隱患。

4.移通大廈班組打造卓越執行力，消除供電隱患

移通大廈樞紐現有4臺裝機容量較大的變壓器，均使用10年以上。由于上述設備使用年頭較長設備老化且容量逐年增加，導致變壓器溫度比較高，容易影響設備使用壽命，但是還沒達到使用年限，所以不具備更換新變壓器的可行性。并且因為變壓器室設計為半密封環境，也不利于高溫的散熱。

考慮到上述問題，移通班組采取了多種應對措施，例如采用了增加軸流風機，強制通風換熱的方法，雖然起到了一定的成效，但在盛夏季節降溫效果依然不明顯，對設備的安全運行造成了隱患。

2010年的夏天格外炎熱，移通班組值班人員檢測到1號變壓器達到了105度，4號變壓器居然達到了122度，達到變壓器溫升的上限值，隨時可能影響變壓器的正常運行。

面臨這個棘手的問題，班組成員絲毫不敢有所怠慢，通過實地勘察、縝密的排查和設計等工作后，決定在變壓器室安裝精密空調，才能解決變壓器及變壓器室環境溫度。果然在安裝精密空調后，變壓器室環境溫度恢復到了24.5度，變壓器溫度也下降至75度，降低了變壓器運行的風險，同時也延長了變壓器的使用壽命，提高其工作的穩定性，真正的實現長期安全運行，從根本上解決了變壓器溫度過高的隱患。

在天津移動的供電系統中，任何一點都不允許出現問題，哪怕是隱患問題也是不能夠忽視的。一旦發現任何安全隱患，必須排除萬難迅速、準確地去執行處理，以保證供電設備安全穩定運行。我們的班組技術人員一直堅信：問題的解決方法總會比遇到的困難多，就看我們是否開動腦筋想辦法，并且勇于去面對和擔當。

5.移通大廈樞紐電纜綜合整治工程

移通大廈樞紐電力電纜綜合整治工程自10月25日開始施工，12月10日完工。由于前期計劃周密，相關部門通力協作，施工中配合得當，比預計提前33天完工，且工程基本按照計劃實施，改造前后對比明顯，從根本上消除了移通大廈樞紐供電系統電纜側的安全隱患。工程效果從以下幾個方面得到具體體現：

1）電纜通道更加堅固可靠。移通大廈樞紐走線架、豎井、纜溝等處增加了立柱支撐、更換了金屬緊固件及支架，線纜承載牢固程度得到明顯加強，以往由于加固件年久老化銹蝕造成的線纜拉伸受力問題得到根本解決。

2）電纜與線架結合更加緊密牢固。此次整改將存在老化變硬變脆問題的塑料扎帶及其他不規范綁扎帶進行拆除，替換為高品質綁扎帶及銅芯皮線，并采用十字交叉綁扎，將電纜牢牢固定在豎井及走線架上，消除了電纜松脫、滑落等隱患；

3）電纜橫縱向梳理通暢。此次整改解決了部分早先施工不規范的線纜重新布放與排列，將電纜縱向通道捋順打通，確保電纜在橫縱向上均不受外應力，增加了使用安全系數，延長了使用壽命，并且在一些關鍵部位采取了絕緣膠皮作為襯墊，避免線纜受到機械損傷造成絕緣破損；

4）電纜運行狀態“健康大體檢”。此次整改將移通大廈樞紐全部電力電纜進行了一次普查，對電纜外觀、溫升、絕緣強度、老化程度進行檢查，對不合格的路由制定相應方案進行更換等處理，確保移通大廈樞紐供電系統“血脈暢通”。

從移通大廈班組的上述技術創新不難看出：技術創新才是班組和企業發展之本。本班組堅持與時俱進，不斷開拓革新、降耗減排，在全體成員的共同努力下，積極開展形式多樣的技術創新活動，攻克維護技術難題，提高工作效率，用精湛的技術，先進的、科學的手段，兢兢業業的工作態度和工作熱情，不斷學習，不斷創新，全力提升供電可靠性，增強用電客戶的滿意度。

未來的路依然漫長，作為天津移動一份子的移通大廈動力班組將在今后的設備維護、保障、改造等工作中，加強技術攻關，轉化科技成果，與天津移動一起茁壯成長，在技術創新的道路上為通信工業創造更美好的藍圖。

第二篇：淺談企業班組建設

淺談企業班組建設

賈守東

班組是企業生產活動中基本勞動組織，是企業的安全生產最關鍵、最重要的基層單位，各種規章制度都要通過班組去實現，班組人員崗位安全直接關系到企業整體安全生產狀況以及企業發展安危。班組長作為安全第一責任人，是班組的核心，班組長綜合素質的高低，直接影響班組與企業的生產安全。提高班組長綜合素質，是夯實安全基礎重要手段。班組長是本班組安全第一責任人，是企業規章制度、操作規程、安全標準和企業文化的直接落實者，是企業安全管理的中流砥柱。

班組人員崗位真正做到人人有專責，事事有人管。班組人員認真學習安全操作規程、制度和有關規定。班組人員要堅守崗位、認真操作、執行制度一絲不茍，努力做到從操作技術過硬，項項工藝合格，臺臺在用設備完好，處處注意勤儉節約，班組人員對崗位操作記錄做到書寫準確，字體工整。班組人員要顧全大局，服從命令，聽從指揮。做好交接班工作，執行好“六不交接”（或“十交五不接”）。

班組人員負責好本崗位安全生產，認真履行安全環保職責，做到安全環保工作人人有責，認真學習和嚴格遵守安全環保規章制度，嚴格遵守各項生產禁令。嚴格遵守本崗位各項安全生產操作規程和工藝規程，遵守各項紀律，按規定穿勞動保護服、戴安全帽、戴勞動保護手套，認真進行作業危害識別（即崗位危險點識別），做好自我防護，防止污染發生。

班組人員要熟知本崗位主要危險因素及防范措施，正確執行精心維護設備，保護各種防護器具和消防器材完好，并會正確使用，保持器具及作業環境整潔。積極參加各種安全生產活動和應急演練，對本崗位的安全環保工作提出建議和要求。有權利拒絕違章作業的指令，對他人違章作業加以勸阻和制止。對崗位規程執行情況有單位主要領導及其他管理人員給予監督、檢查、考核。

班組人員對所操作的設備做到“四懂”“三會”，即懂性能、懂作用、懂一般結構原理、懂故障和處理；會使用、會維護保養、會排除

故障，嚴禁超溫、超壓、超負荷、超速運行。嚴格執行設備開、停操作步驟，做到啟動前認真準備，啟動后反復檢查，運行中反復調整，停車后妥善處理，認真執行專機負責制，臺臺設備落實到人，對主要設備做到點檢制，并做好記錄，認真執行區域，責任到崗管理辦法，積極開展無泄漏活動，保證設備完好清潔。設備有不正常的情況時，及時檢查原因，在緊急情況下采取果斷措施，或立即停車，并通知班長和有關崗位人員，不查清原因、不排除故障，不能盲目開車。按時巡檢，對規定時間、路線、內容、對本崗位所屬設備、儀表、工藝流程、運行參數、生產狀態進行認真細致檢查，并將巡視內容按規定進行確認，對工序點、重點部位實時記錄，發現問題及時匯報處理，并按規定做好巡視記錄，巡查過程按“聽、聞、摸、看、查”五字法進行檢查，發現設備異常、要及時查找故障原因，采取有效措施排除故障。

班組建設是一個長期、持續過程，需要班內每一個成員齊心協力、共同完成，更需要公司加以積極引導，從制度、文化、培訓等多方面加以引導，搞好班組建設是企業建設中不可或缺的組成部分。

第三篇：淺談企業班組建設

淺談企業班組建設

班組是企業的最基層組織，也是最基本的生產單位。做為企業安全管理的基石，班組建設的好壞對企業的建設尤其是安全方面就顯得尤為重要了，在現代企業管理技術日益精進與成熟，并不斷創新的形式下，如何搞好班組建設就成為重中之重。在日常的工作中結合實際加強班組建設，促進安全生產，為職工提供一個良好的工作環境，激發他們的工作積極性、創造性和可塑性。真正發揮出班組建設的基石作用，本人認為應著重做好以下幾方面：

一、做好班組建設的基本管理工作，發揚以人為本的安全理念。

（一）班組建設的基本管理

班組管理是指在企業整個生產經營活動中，由班組自身所進行的計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等管理活動。班組管理的職能在于對班組中的人、財、物合理組織、有效利用，以達到企業和基層單位所規定的目標和要求。做為最小團體的班組，貫徹執行企業多方位和全面性的各項工作，從實際出發，實打實地做好企業各項管理和安全生產工作，按要求細分到個人，做到細中求真，細中求深，細中求實的目的，將班組“小”“全”“實”“細”的特點發揮的有聲有色。根據企業的經營目標和生產計劃做到優質、低耗和安全文明生產，創造出最佳經濟效益。準東露天煤礦對班組建設工作著重做了以下發幾方面：

1、搞好勞動定額工作，按照作業計劃組織均衡生產，確保安全文明生產，將安全生產、工作任務、工作質量、工作要求按定額進行分解，實行考核打分制與經濟責任制掛鉤，堅持按勞計酬；

2、做好質量標準化工作，貫徹落實工藝標準，搞好科學管理，不斷完善以崗位經濟責任制度為基礎，以產品質量為保證，以工作誠信為主體的標準化，全面開展質量管理，保質保量；

3、注重技術進步，學習運用新技術，練好基本功，總結推廣先進經驗，開展合理化建議和技術革新活動，認真填寫原始憑證和記錄，及時、齊全、清晰、準確，做好班組計量工作和信息工作；

4、抓好班組規章制度，實行民主管理，建立健全民主管理制度，做到工作有內容、考核有標準。積極組織勞動競賽，開展“比、學、趕、幫、超”活動，做好勞動保護和環境保護工作，保障員工的健康和安全；

5、完善班組基礎教育，組織員工參加文化、技術、業務和管理知識的學習，做好教育培訓工作，培養員工的敬崗愛業的精神，開展崗位練兵，人人要達到本工種、本級工的應知應會得要求。

6、加強班組團結，提高班組凝聚力，關心員工生活，做好宣傳教育，開展豐富多彩的文體活動，做到寓教于樂，培養班組的安全文化。

（二）以人為本的安全方針

人是安全生產過程中的最基本要素，是安全生產最活躍、最不穩定的可變分子，安全管理的根本目得就是解決人的安全。牢固樹立“安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，是安全生產的根本理念。班組建設要始終圍繞這一理念開展工作。堅持以人為本，保護人的生命，預防人為失誤，杜絕人身事故。積極開展煤礦本質安全管理體系，從“事后處理”變“事先控制”，變被動應對為主動預防，實行關口前移、預控為先。特別注重從生產現場做起，真正落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，變“要我安全”為“我要安全”、“我會安全”、，形成一個“我想安全、我能安全”的良好氛圍和“不能違章、不敢違章、不想違章”的自我管理和自我約束機制，使安全管理由外部監督控制逐步轉化為員工的自我管理，實現人的本質安全。

1、加強班組安全文化建設，規范班組崗位操作，完善個人勞動防護裝備，增強員工的安全觀念，提高工作能力和自我約束能力的基本途徑。準東露天煤礦機電運輸科積極利用班前會定期組織員工學習《安全生產法》和“三大規程”（安全規程、作業規程、操作規程），每月根據礦安全生產安排編制每日一題、通過班前會組織學習，在月底利用業余時間進行考試，加強本質安全體系知識學習等活動開展有效形式，挖掘潛在的危險因素，通過風險辨識全科員工全員參加辨識了138項風險源，根據辨識的風險源制定了相應的預防措施，并制定成卡片發放到員工手中，嚴格控制人為失誤，提高員工安全意識和安全技術素質，形成人人聯保、自主保安、互助保安的現場安全保障格局，幫助大家樹立安全生產意識，打牢安全生產的思想基礎。

2、“安全就是效益——向管理要安全，向安全要效益”。安全出了問題，效益就無法保證。沒有安全就沒有效益，安全最大的受益者是一線工人，發生事故最大的受害者是也是一線工人，安全工作抓不好將導致出現大事故，會牽涉到許多精力、財力、物力、人力，稍有疏忽就會造成直接和間接經濟損失。安全抓好了，就為我們創造了直接和間接的效益。

3、提高安全超前觀點，就是讓員工提前樹立安全防范意識，準東露天煤礦重點抓好員工的“三前”意識教育：一是“防在前”。要居安思危，做到防范于未然，加大安全監督管理的力度，把各項防范措施落實在事故發生之前，將事故隱患消滅在萌芽狀態。二是“想在前”。教育員工在工作前首先要做到“五思而行（上崗前五思考）”。即：“做本項工作有什么風險？不知道不去做；是否具備作此項工作的技能？不具備不去做；做本項工作環境是否安全？不安全不去做；做本項工作是否有合適的工具？不合適不去做；做本項工作是否佩戴合適的防護用品？沒有不去做”。在安全生產過程中，大力提倡“我為人人，人人為我”的思想意識，時時處處以“我”為中心，“我”字當頭，從“我”做起，從身邊做起，增強自我保護意識，提高自我保護能力。三是“做在前”。在生產過程中，對于人的不安全行為、機械設備的不安全狀態、環境的不安全因素、管理工作中存在問題和尚未整改的缺陷等等，要事先鑒別和判斷可能導致發生傷害事故的各種因素，特別是重大事故的隱患，要及時采取果斷的措施，消除和防止事故的發生。要認真分析各種事故的原因，從中找出一些帶有規律性的東西，認真總結經驗和教訓，防止和杜絕類似事故的重演。

4、科學管理就是安全之源，知識可以增加安全系數，提高科學文化素質，懂安全必須懂技術，運用科學管理方式是安全管理的重要因素。通過開展各種安全知識和安全技能培訓、開展全員安全知識競賽活動，加大對安全意識的宣傳力度，提高人們對生命健康價值的認識，使人們意識到安全是人命關天的問題，形成生命第一的潛意識觀念，并認識到人的生命權、安全權是最基本的人權，安全是和社會可持續發展聯系在一起的。觀念影響行為，樹立安全第一的觀念，有助于員工良好行為的塑造，從而避免事故的發生。

二、班組現場管理和精細化工作

企業經營的好壞，從現場能得到許多有用的信息，在生產現場，匯集了人和人、人和物、物合物的信息，通過這些信息我們要做到：

1、班組管理就是現場管理，要完善現場管理制度，建立長期有效的管理機制，使人－機－物－環境有機的結合在一起，創造一個良好的、閉環式的工作環境。

準東露天煤礦認真落實班組建設尤其是在現場管理方面，根據礦具體情況，針對班組建設的特點，制定出相應的工作計劃、標準和要求，并在公司組織的檢查、礦安全部門組織的抽查和科區自己的檢查中不斷的完善和補充。對查出的不安全隱患進行整改，同時制定相對應的考核辦法，根據每月考評結果按規定進行獎優罰劣。

2、精細化工作

1、精細化管理工作實際就是班組建設的具體表現，準東露天煤礦從一點一滴，由表即里入手進行嚴、精、細的現場管理。（1）對班組現狀調查摸底詳細掌握班組人員的年齡結構、文化程度、政治面貌以及優劣狀況，有針對性的制定加強和改進班組建設的客觀辦法，做好基礎工作。（2）在調查摸底的基礎上制定和完善相關的班組制度和實施辦法，注重突出特色，彰現個性，力求能用管用，切實可行，防止一般化和隨意化。（3）重點制定和完善《班組長崗位責任制》、《班前會制度》、《班組安全管理制度》、《班組精細化管理考核實施辦法》、《班組交接班制度》、《質量標準化獎罰制度》、《班組風險評估制度》、《班組風險辯識制度》等規章制度，確實做到用制度管人，用制度管事，推進班組建設不斷向科學化、制度化、規范化發展。（4）加強班組長的知識技能培訓，按照公平、公正、公開的原則進行選拔，將一些思想道德好，管理能力強、技術業務精、工作經驗豐富的人員合理的使用起來，促進班組建設良性發展。（5）抓班組的業務建設，提高安全技能操作水平，按“干什么、學什么、會什么、缺什么、補什么”的原則，對員工進行培訓，通過考核，按技能等差與經濟責任制掛鉤，激勵廣大員工自覺的向知識化人才發展。（6）教育員工在安全觀念上主要樹立的是安全第一的觀點、預防為主的觀點、安全也是生產力的觀點、安全就是效益的觀點、安全超前的觀點、風險最小化的觀點、安全管理科學化的觀點，以及自我保護意識和防患于未然意識。在根本上、意識上養成做任何事前都要想想，辯辯，將風險預控管理有效的落實在員工的意識中。讓員工深刻領會“只有感悟不到的隱患，沒有避免不了的事故”，在工作中形成一個良好的安全生產氛圍。（7）開展安全文化活動，通過形式多種、喜聞樂見的活動方式，激發員工“關注安全、關愛生命”的熱情，最大限度堵塞漏洞，消除隱患，為班組安全文化建設奠定堅實的群眾基礎。（8）建立長期有效的評議考核機制和激勵機制，對優秀的班組、班組長、員工進行月評，每月有六個班組、六名班長、十名優秀員工進行最終的競爭，礦班組建設考評小組按照班組建設考核及評比辦法，對各部門推薦的班組、班長、員工進行初步評分，并按評分高低選前3名。由礦考評小組召開會議進行評議，對評議出的第一名好班組、好班長及好員工礦給予獎勵，按好員工200元、好班長300元、好班組500元，每月兌現，同時將第一名的班組、班長及員工上報公司。連續3個月當選好職工、好班長、好班組的，受到公司獎勵外，礦考評小組還將另外獎勵。準東露天煤礦班組建設考核及評分辦法的制定極大的鼓舞了員工們的工作熱情和競取精神，每個人都充分發揮自己的聰明才智，把班組真正建設成為一個充滿朝氣、和諧、溫暖的團隊。（9）用長遠、科學、和諧的戰略高度來發展班組建設，使我們的現場管理、安全生產管理、質量管理、工具管理、設備管理、物資管理、勞動管理、生產作業管理等方面重新煥發出耀眼的光芒。

三、提高班組長的管理能力，促進企業快速發展 千軍易得，一將難求，強將手下無弱兵。這些在企業家們口中常常掛在嘴的話語真正體現出了班組建設的瓶頸。班組建設含括人力資源的配置、職工素質的提升、職工行為的養成、心智模式的改善等等，但最本質的是班組長的德與才。班組長自身素質的高低直接影響班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的責任心和事業心，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈之有效的工作方法帶動班組成員凝聚在一起。既關注員工的知識、技能、意識、思想、觀念、態度、道德、倫理、情感等內在素質，還重視員工的行為、安全裝置、技術工藝、生產設施和設備、工具材料、環境等外在因素和物態條件。同時作為班組的安全第一責任人，在做好班組安全管理的基礎上，加強自身安全學習，提高安全認識和責任，以關心人、愛護人、尊重人，珍惜生命為主線，以安全宣傳、安全教育、安全管理為手段，提高全員安全文化素質為核心，創造一種良好的安全人文氛圍和協調的人、機、環境關系，形成安全管理長效機制，以本質安全文化促進班組健康、穩定、持續發展，從而實現長治久安。只有這樣才能被班組職工所尊重和信任。

今天，已經沒有人懷疑管理對與企業的價值和重要性了。隨著本質安全管理體系的發展，創建“五型企業”正方興未艾，企業的班組建設則顯得微不足道的，但正是這小小的基石打破了以往的局面，創建的是一個充滿朝氣、和諧、溫暖的團隊精神，鼓勵著我們乘風破浪、勇往直前。

第四篇：國資委：通信企業班組建設做好五項工作

國資委：通信企業班組建設做好五項工作

一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層。作為企業最基層的組織單元，班組的運作不僅關系到企業的發展，還決定著企業未來的命運。當下，已經有越來越多的企業認識到班組建設的重要性，將其作為提升企業核心競爭力的一項基礎工程和戰略舉措。近日，中國移動在京隆重召開班組建設經驗交流會，這既是其貫徹國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》的一項具體舉措，更是中國移動在客戶數達到5億龐大規模后，企業管理尋求新突破的一個標志性事件。交流會上，來自北京、廣東、吉林、江蘇、陜西、河南、湖南、新疆等移動公司的班組代表進行了經驗介紹，創新的實踐探索、精辟的理論總結、深入的問題解讀、豐富的建設活動，使會場成為一個有關班組、有關發展的思想碰撞會和智慧共享會。《班組視點》將陸續刊登其中一些精辟見解和典型經驗，希望對通信企業班組建設能起到積極作用，歡迎廣大讀者來稿參與討論。本期首先刊發國務院國資委群眾工作局局長李學東、中國移動總裁王建宙有關班組建設的精彩觀點。

“要引進借鑒國際一流企業的先進班組建設和管理經驗，不斷探索創新適應企業發展階段的科學的班組管理模式，認真研究新時期現代通信企業班組建設的發展趨勢，把握行業班組建設的特點和規律，努力做到班組建設科學化、制度化和規范化，以應對通信企業更高層次、更高水平、更加激烈的國內外市場競爭提出的班組建設的新要求。”

在中國移動加強班組建設經驗交流會上，國資委群工局局長李學東指出，國有企業是我國國民經濟的重要支柱，是全面建設小康社會的重要力量，是黨執政的重要基礎。中央企業是國有企業的主力軍，是體現國家競爭力的中堅力量。加強班組建設，是中央企業強化管理、提高競爭力的關鍵。班組建設與管理水平的高低直接關系到企業戰略規劃的實現，班組員工素質的高低直接關系到企業的經濟效益和經營目標的實現。班組搞不好，企業必然也搞不好，更談不上建設成為具有國際競爭力的大公司、大集團。

李學東認為，當今世界是一個急劇變化的時代，以計算機和通信技術為核心、以互聯網廣泛運用為特征的信息技術革命持續推進著經濟全球化和可持續發展。越來越多的企業進行了企業內部的組織變革，通過接入扁平化、運行人性化等方式以適應日趨激烈的市場競爭。企業組織形態的變革趨勢為班組建設提供了新的機遇，也帶來了新的挑戰。中國移動等通信企業要積極進行組織結構變革，轉變經營機制和管理理念，引進借鑒國際一流企業的先進班組建設和管理經驗，不斷探索創新適應企業發展階段的科學的班組管理模式，認真研究新時期現代通信企業班組建設的發展趨勢，把握行業班組建設的特點和規律，努力做到班組建設科學化、制度化和規范化，以應對通信企業更高層次、更高水平、更加激烈的國內外市場競爭提出的班組建設的新要求。

李學東指出，新形勢下通信企業進行班組建設需要做好五項工作：

一是切實明確定位，完善班組建設工作機制。班組是企業管理下沉和技術創新的承載基地，要立足于企業戰略發展和結構性調整。班組建設要納入企業的發展規劃，有計劃、有步驟、有措施地扎實推進。要明確班組建設作為提高管理水平、增強核心競爭力的基礎地位，從企業領導體制、工作制度、建設流程等方面規范班組建設，完善工作標準，實施成績評價考核制度。要建立健全以崗位責任制為核心的基礎管理制度，為提高班組建設和管理水平創造條件，整合優化班組資源，加強班組設施建設，努力改善職工工作、學習和休息條件，形成齊抓共管的合力。

二是著力提升素質，構建班組職工發展平臺。加強班組建設，必須不斷營造職工工作學習的良好環境，拓展職工的發展空間，充分發揮職工的創造活力，要把管理科學化、現代化的起點放在基層班組上，以培育高素質的職工隊伍為目標，搭建班組職工與企業共同發展的平臺。通過開展讀書自學、崗位培訓、技術比武、科技創新等活動激發職工學習熱情，充實職工科學技術文化知識，全面提升職工科技攻關和自主創新能力，為持續提高企業核心競爭力提供人才支撐。

三是不斷創新載體，加強班組建設的實際效果。要結合企業實際，把握國有企業班組建設的特點，緊密聯系新一代通信技術發展和企業發展目標，從增強企業核心競爭力，增強班組創新活力著手，尊重班組職工的首創精神，激勵職工在完成本職工作的前提下自覺、自愿、自動地發現問題、解決問題、改進方法、提高效率，變被動管理為主動自我管理、自我學習、自我創新、自我提高。不斷創新活動載體，通過加強班組的目標管理、自主管理和服務保障，開展多種形式的崗位練兵、服務競賽、合理化建議活動等，促進生產經營任務完成，推動“五型”班組創建。

四是高度重視培訓，著力提高班組長的水平。加強班組建設必須高度重視班組長的培訓工作，不斷提升班組長的能力水平。要保證班組長每年有一定的時間安排培訓，確保培訓所需費用的投入。要積極為班組長的發展創造條件，對優秀班組長要重點培養。要建立完善對班組長的考核、獎勵、晉升的機制，設立班組長的崗位工資和崗位津貼，使班組長獲得與其貢獻相適應的經濟報酬和精神鼓勵。要根據組織變革帶來的管理鏈條縮短的新形勢，進一步實現管理重心下移，賦予班組長應有的指揮、分配、定崗等權力。在給班組長提要求、下任務、壓擔子的同時，要注意減輕他們的工作負擔，避免一些重復性的勞動，努力做到有計劃地組織優秀的班組長出國培訓，學習國外知名企業班組長建設的經驗和現代管理方法，尋找差距，制定目標，不斷改進。

五是堅持典型引路，全面提升班組建設水平。要在實踐中善于發現典型、培育典型、推廣典型，通過面上部署、點上推動、以點帶面，創造性地開展工作；通過加強輿論宣傳力度，大力宣傳基層班組建設的重要意義和目標要求，宣傳班組建設中涌現出的先進典型、成功做法和新鮮經驗，營造加強基層班組建設的濃厚氛圍，形成你追我趕、爭先創優的良好局面，全面提升班組建設的整體水平。

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第五篇：通信移動公司班組建設思考

通信移動公司班組建設思考

作為通信企業生產經營最前沿的組織，班組承擔了大量業務發展、客戶服務、通信建設、網絡維護等一線工作。隨著通信企業客戶規模、網絡規模的不斷擴大，特別是市場競爭的日趨激烈，班組承擔的工作任務越來越重，承受的工作壓力也越來越大。面對行業內外復雜多變的競爭環境，八九點咨詢如何提升通信企業基層班組的綜合能力，促進企業持續發展？長沙移動根據自身實際進行了有益探索。

三管齊下激發基層活力

在班組建設中，八九點咨詢長沙移動圍繞基礎管理、隊伍建設和班組文化三大任務，因地制宜地開展了形式多樣的建設活動，基層活力得到有效激發，班組建設工作機制逐漸完善。

首先，制定完善管理制度和工作流程，提升制度化、規范化、精細化管理水平。長沙移動各級單位針對班組生產管理、計劃管理、創新管理、學習管理等內容，統一制訂了班組管理指導手冊和規范，激發了基層班組自主管理意識，提升了班組自主管理水平。

其次，建立標桿體系，強化典型示范作用。長沙移動積極開展標桿體系建設工作，形成了各具特色的班組建設模式和班組成長模式。這些先進經驗與做法構成了長沙移動班組建設的知識體系，豐富了班組建設案例庫，成為推動班組建設與管理工作的重要資源。2013年，長沙移動一批表現突出的班組先后被中華全國總工會、省市青工委等授予 “青年文明號”、“工人先鋒號”等榮譽，一批具有鮮明特征的班組長逐漸成長為工程建設、網絡優化、業務發展、技術公關等方面的行家里手和骨干人才。

此外，八九點咨詢長沙移動明確提出班組建設理論研究課題，研究范圍涵蓋組織體系與工作機制、制度體系與評價指標、班組能力與班組長素質提升、班組文化建設和班組建設保障措施5大方面。目前，一批先進的管理理論與經

驗已在公司得到應用。其中，班組長勝任力模型與班組長選拔、晉升、激勵模式等理論的應用，有效調動了班組長的積極性，提升了班組長的管理技能和管理水平。

“三步走”打造自運轉的高效班組

班組日常管理中，如果能夠確定一個比較高的起點，往往會給該班組的整體發展奠定良好基礎。因此，八九點咨詢長沙移動從樹立班組建設意識、改進激勵制度、發揮標桿班組拉動作用三方面入手，全面打造自運轉的高效班組。

第一步，樹立正確的班組建設意識。一個企業要實現基業常青，創造并延續更長久的輝煌，需要員工更多自發地追求成功、追求卓越——從內生驅動。缺少了內驅力，員工很難主動迎接變革，企業也難以創新發展。因此，樹立班組建設意識、設定目標是治療企業內驅力不足這一“頑癥”的第一劑藥。目前，長沙移動班組建設的核心工作是推行班組的標準化管理，此中一個關鍵環節就是梳理不同專業類型的班組，具體化、量化各專業化班組的管理標準。這些管理標準是通過在各專業班組中選樹的對應標桿，繼而在廣泛的“實施-驗證-改進”班組標準過程實踐中沉淀下來的。標準化所確立的目標，一方面能讓各班組成員通過各種活動載體加深對彼此的認識和了解，亦能使整個團隊更具凝聚力；另一方面，它作為班組提升中的重要內容，是班組從“正常階段”邁向“高產階段”的必經環節。依靠樹立共同的目標，促進班組管理效能和內部凝聚力水平的“雙提升”。

第二步，改進激勵制度，增強班組建設主動性。長沙移動推出了一套行之有效的正面激勵機制。例如，每月固定對班組工作進行通報，表揚工作到位、成效明顯的班組團隊，同時利用手機彩信報和移動傳媒等形式多樣、與基層員工日常工作息息相關的媒介進行先進宣傳。陽光照不到的那一面是陰影，有先進班組，同樣也有后進團隊。如果仍然采用通報等方式將后進者“公告天下”，勢必會傷害其積極性和自尊心。對此，長沙移動一方面模糊后進的概念，以“對比樣本”的方法虛化具體的班組，僅列示不足之處的具體表現，真正做到對事不對人，讓存在不足的班組能見賢思齊，補齊短板。另一方面，實行預考核機制，發揮“友情提醒”的作用，告訴大家要擇其不善者而改之，同時又能通過“限期”的方式提高班組的警戒意識，迅速行動，進而促進了班組管理效能的提升。據筆者觀察，這種法理人情同時兼顧的做法隨著時間的推移，已被公司越來越多的職能部門運用，有效提升了內部凝聚力。

第三步，發揮標桿班組的拉動作用。挖掘自身潛能，在PK臺上與來自八方的高手過招，同臺競技方顯英雄本色。在長沙移動看來，為基層班組打造更大的展示與應用平臺是挖掘其更深層能力的重要途徑。自2008年啟動班組建設以來，長沙移動同步運營了流程自動化管理平臺，并將該平臺的功能從原有的內部工單流轉拓展到班組展示與PK，為班組建設奠定了良好基礎。長沙移動班組建設中的班組Logo設計、口號標語大賽、博文大賽等活動均在流程自動化系統中上線運行并取得良好成效。以競爭心態加入班組建設浪潮中，形成比學趕超的良性氛圍——長沙移動班組建設突破了以往上層發動、中層執行、基層乏力的瓶頸，呈現出生機盎然的新局面。

班組是最基層的執行單位，同時也是最小的管理單元。我們講提升管理效果，更多的是側重執行層面的效果，令行禁止或使命必達。公司戰略的貫徹執行，落腳點還是在班組。如果僅是依葫蘆畫瓢，不能理解真正的戰略意圖，最多只能做到“規定動作不走樣”，甚至可能會形似神不似，做出來的工作表面上完成了上級交辦的任務，可能實質上損害了長遠發展的利益。所以，為真正做到班組建設與績效完成的管理提升，讓班組既能“埋頭拉車”，還會“抬頭看路”，就需要對其進行戰略意識強化提升。事實證明，帶著戰略眼光做事較之埋頭苦干，效果不可同日而語，除能保證“規定動作不走樣”，還可能做到“自選動作有創新”。在筆者看來，只有經歷了市場和客戶真正考驗的員工、班組，才能真正成長為企業的有用之才。因此，企業只有真正立足于人的成長所需，助力員工與企業共成長，才能從更高層面上實現以人為本。

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