第一篇：工班長點評心得

記機務段運轉車間工班長點評工作心得

工班長點評工作是從2009年初開始的，到現在已經走過了將近3年時間，像任何新生事物一樣它也經歷了從不成熟到逐漸完善的過程。本人是機務段運轉車間的一名本科生，親身參與工班長點評工作是從2011年8月份開始的，現就近幾個月對工班長點評工作提出一些個人的看法。

工班長點評工作首先要職工自互評。就我本人而言，在一個班的工作中存在問題是很常見的，畢竟24小時誰也不能保證自己精力時時刻刻都集中，所以職工進行自互評就可以暴露出很多的安全隱患，同時別人也可以從這些暴露的問題中吸取經驗教訓保證在自己的工作中不要重復出現（我自己就找了個本子專門記別人在自互評中暴露的問題，而且在工作中也幫了很大的忙，就像有一次王琨在自互評中說潘集帶料車結果發現料票少了2張，然后11月3號班，我跟李志銀師傅帶一輛料車去潘一結果李師傅下車檢車料票掉地上了，我就可以及時發現，不然到潘一在發現沒有料票后果就嚴重多了），所以說這個出發點是很好的。但是在實際工作中有一些人由于擔心在自互評中暴露問題會受到車間或段里考核，而不敢說問題，往往都是大問題變小問題，小問題變成沒有問題。雖然車間領導明確表示自互評中暴露的問題不會進行考核，但是大家卻是抱有懷疑心理，所以車間或段里應下發一份文件，主要內容就是明確告訴大家，暗查或者添乘中發現的問題只要在職工能在自互評中暴露出來，就不會進行考核或者可以減輕處罰，而假如暗查或者添乘中發現問題而職工未有在自互評中暴露出來就要加重處罰。還有就是職工自互評工作程序化，無論是庫內啟單機、站接機車、調車作業等大家執行的都是一個標準，假如說本班都執行到位，我覺得一句話標準化執行到位就行了，點評的重點應該放在本班對公司、段、車間近期抓的生產任務、注意事項上（像近期的移位確認調車長手信號、冬季防火等等）。當然這不是一蹴而就的事情，需要工班長去引導，在自互評前布置自互評重點。這就牽扯到工班長在點評工作中起到的作用了。

工班長點評職工是工班長點評工作的重要項目。工班長都工作在生產的第一線，他們點評職工的工作可以說是更加結合實際，更能“深

入民心”。就我而言，車間4位工班長的點評會我都參加過，他們對職工工作中存在的問題分析的都是比較到位的，但我感覺到的是他們說得多但職工真正聽進去的少，通常工班長最后開始大段分析發言時，職工卻已經神游物外了，甚至有的人點評到他了，一問他還不知道講誰呢。本來工班長點評工作的目的就是要“發現問題、分析問題、杜絕問題”，但職工壓根就沒聽，工班長點評起到的作用沒有得到真正的體現。我覺得應該像點評機調員那樣，一個機班互評過就點評那個機班，順便把出現的問題也讓大家交換下看法，這樣大家都參與了（前提是大家點評時不要太程序化，否則時間就拖得太長了）。

總體來說，工班長點評工作在生產實際中起到了很大的作用，希望在以后的日子里越來越完善，真正達到它預期的目的。

第二篇：工班長培訓心得

工班長培訓心得體會

——如何做一名合格的班組長

作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸并受益非淺。下面談談我通過培訓后對班組長工作的認識和體會。

一、班組長綜合素質必須要高

班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負著指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用。班組長作為企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中,班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。

班組長的綜合素質高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇于奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有設備，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠盡快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患于未然。

二、班組長的責任心必須要強

如果把班組比做一臺機器的話，那么我們每個人都是組成這臺

機器的零件，要使這臺機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是為了其他什么的目的。

班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。

三、班組長必須做到公平公正

班組長對職工公平與否直接關系到職工的情感因素能否轉化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關系中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗；二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭；三是

利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。

四、班組長必須做到善于溝通

班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關系，并且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善于溝通的班組長。

我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，于是就沖組員大發脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分發揚民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，不回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯著職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。

五、班組長必須塑造良好形象

人常說：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強自身的行為規范,以身作則，才能規范職工。那么班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的基礎，特別是隨著職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個性特征。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成

員和活動環境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特征，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力；三是努力做到表里如

一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表里如一，如果班組長當面一套、背后一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。

六、班組長必須注重精細化管理

班組安全管理的精細化，重點在于現場管理。如何抓好現場管理,通過我工作經驗提出六點建議僅供參考:①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故；②機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患；③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考核合格后才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規范化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定臵化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標志齊全，安全色標醒目；⑤設備運行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類臺帳填寫認真；⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現象的產生。眾所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在于它很多不安全因素

環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規范和安全技術知識培訓就顯得尤為重要。

對職工行為進行規范，強調職工應干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事項？使職工養成良好的行為習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對于職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥幸心理、冒險蠻干的不良現象。

通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨著鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，為鐵路發展提供重要的基礎保障。撰稿人 ：張 鋒

聯系電話：*** 作者單位：烏魯木齊供電段鄯善車間篇二：工班長培訓心得

工班長培訓心得 首先感謝單位給我這次學習的機會。轉眼之間我來單位參加工作也快一年了，這一年之中有苦也有樂，但更多的是充實。在這近一年的時間中，自己實現兩次的角色轉變。第一次從一個無憂無慮沒有責任的學生角色轉變為一個操作工，第二次從一個操作工轉變為一個管理者。每次的轉變就意味著擔負更大的責任，也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺。

剛接受設備管理員的工作時，自己信心滿滿，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜負單位對我的期望。但實際工作中，現實卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個管理者我還沒有擺正自己的位置，做人做事的方法還有很多欠妥的地方。

短短的三天培訓，馬輝老師結合我們現在工作現狀，將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理，撥開了我心中的迷霧，讓我擺正了自己的位置，明白以后如何開展自己的工作，如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺自己每時每刻都在提高，讓我對以后的工作充滿信心。

在這次的培訓中讓我受益最大的就是，如何在我角色轉變后和工區的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時候，對于我們來說自己就是一張白紙，沒有技術沒有經驗，一切都得從頭來，自己慢慢學習，點點累積，在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時間，這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作，那怕在這一年的時間中我們很努力，獲得了很大的進步，但時間是公平的，沒有時間的積累，沒有經驗的預備，我們的那點成就和他們比起來多少還是有一點欠缺，在加上年齡的差距，角色的突然轉變只會帶來他們的不認可和對我們工作的不支持。

俗話說“家有一老，如有一寶”，在工區里面老同志經驗豐富，技能過硬，是一個工區的中流砥柱、智囊團。在設備使用、維修和施工作業操作方面有許多值得我們借鑒的地方，我們也有許多地方喜歡向老同志請教，實踐證明這是一個最直接簡單有效的方法。但是一個工區中最難管理的也是老同志，他們仗著資格老，對制度的了解往往是和我們玩游擊戰術，“大錯不犯，小錯不斷”，鉆制度的空子讓我們對其也無可奈何，這給我們的日常管理工作帶來諸多不便。

以前，由于工作經驗少，處理方法不得當使得彼此的誤會加深，使得在老同志跟前許多工作更難實施。這次的學習，讓我對自己的工作做了深深的反省，學會從自己身上找毛病，認清自己的錯誤。現在提倡和諧社會，一切講究的是和諧為前提。以前簡單粗暴的管理方法在現在的管理中是行不開的。所以我認識到在以后的管理中要實施人性化管理，從細節入手，加深和老同志的交流，從心底尊重他們的，得到他們內心的認可。讓他們親身為工區的發展做出貢獻，使其感到在自己在工區還有更大的作用，調動他們的工作積極性。

我相信，經過這次的培訓，在以后的工作中我會做的更好，做好工區的生產、生活管理工作，讓領導省心、放心。篇三：第三期工班長培訓有感

第三期工班長培訓有感

這次在岳陽培訓后，感觸很深，雖然這樣的課我聽的不少，類似的書也看過很多，但是現場版的感受也非同一般。很簡單的一個例子，在他用來就是合情合理，并且讓我更認同他的觀點。首先我們對班頭將尾這個詞的意義來了個小小的討論，難道班頭將尾就是僅僅的小兵頭、小官尾么，遠遠不是，每個偉人的成長不用經歷小角色的演練？誰能不經歷風雨就看見彩虹？當個班長是汲取基層經驗的機會，班長雖小，但你當的認真，做事扎實，干好了班長，這就是你不斷往上爬當將軍的起點；你對班長一職一屑不顧，以為是個小角色，從不認真做事，干不好班長，那你讓你當這個班長也就當到頭了。為什么現在越來越多的人選領導都會考慮他是否在基層工作過，當班長就是一個參考因素，因為當班長有一線經驗，他做事必須實在，也容易了解這個企業的實質，做浮夸風的事的人，一向是我這種不踏實做事的人想出來的招。

老師舉了個例子，似乎是《八路軍》那部片子，我看這類戰爭題材的片子看的少，興趣多在浪漫的愛情故事。這片段是這樣的，領導來視察工作，那個軍隊有一部分是土生土長的八路軍游擊隊，另一部分則是跟我們投誠的國民黨，領導過來，士兵們起立、敬禮，然后坐下，就這幾個動作，兩支部隊的表現涇渭分明。我們土生土長的八路軍整個氣息是拖拉懶散，而國民黨相對來說卻整齊劃一，井然有序。于是，領導看了這景象就說了一句：游擊隊還是游擊隊，游擊隊不能總是游擊隊呀。是呀，在抗日戰爭時期，我們的敵人是日本，在那樣的環境下，我們致勝的秘訣是打持久戰，打消耗戰，用游擊戰術打一槍換一個地方，打不贏，拖都要拖死他；而到了解放戰爭年代，環境變了，我們的敵人是國民黨，那時候我們的戰爭是搶地盤，不是你死我活不罷休，用的是殲滅戰術，用運動戰打配合，抗日戰爭時我們的軍隊最大的單位是連，甚至是一個班，幾個人在那作戰，反正敵進我退，敵疲我打，就是要把敵人趕出中國，而到了解放戰爭時期，我們最小的作戰單位都是旅，游擊習氣里的懶散、自主、個體等等已不能適應當時的環境了，解放戰爭里講究的是團隊與紀律，如果說游擊隊還是游擊隊，游擊隊老是游擊隊的話，那解放戰爭就不能取得勝利了。我們要做正確的決定是依據當時環境的，環境變了，我們又怎么能一成不變？現在我們中國加入了wto，以前中國雙軌并行的計劃、市場的體制下，大部分企業是高資源、低環保，用粗成本來賺子孫后代的錢，加入wto后，我們不得不實行市場調控的經濟體制，這時要求的是低資源、高環保，用精細成本才能賺錢的企業。這時候我們企業還是各自為政能打贏游擊戰嗎，能占用更多的生產資料，取得更大的分配權嗎？不可能。這時候只有講究

合力才能取勝，時代已經變了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新業績必須想新辦法！所以我們泰格才會不斷優化經濟結構，優化配置，整合各個地區資源，只有這樣才能以最小的消耗，最低的成本去創造最大的效益。這些也不僅僅是背下“將學習力轉化為有效的現實生產力”就可以解決問題的。我們之所以花那么大力氣去宣傳企業文化，就是要大家統一思想，來實現人才素質的提升，從而實現我們的共同目標，也只有將個人目標與企業的長遠目標相結合的時候才能發揮個人最大的經濟效益。

接著老師就班組長的角色認知講了很多，只有認清作為一個班長你是個什么樣的身份，什么樣的職責才會有更多的主動性的工作。在他看來，班組長首先是個信息溝通者，上傳民情民意，下達領導指令意圖，這時候采取“合理化建議”是很合適的，其次是一個計劃控制者，將企業目標化解為最小單元，然后是一個績效改善者，用更快更省更簡單的方式做“懶人”，最后是一個人才培養者，這就是短板原理，決定木桶能裝多少水的從不是最長的那塊木板，而往往是最短的那塊木板。老師很不贊成那種勞模型的班長，說那是剝奪別人學習成長的權力與機會。當然，那種生產技術型、盲目執行型、大撒把型和哥們義氣型的也不會贊成。生產技術好經驗足的要學會將自己的技術傳給別人，盲目執行的班長不能僅僅當個傳話筒，而要學會主動思考，大撒把的放羊的班長也難有個團結一致的隊伍，哥們義氣的班長會拉幫結派，私黨雖多卻未必能做多少事，于是，老師的結論是，班長，或者說干部，他就是將結果與用人過程做好控制的人。我想起一個例子，海爾公司是很注重企業文化的，那里面的員工對他們張老總的個人崇拜很嚴重，一個剛去那搞工商管理的人對此亦很憂心，問那些中層說你們這么按領導的指示辦事，萬一張老總做了一個錯誤的決定怎么辦？那中層想了想說，我們會把事情做對。即使是錯誤的決定也要把它做對，這是怎樣一個團隊呀。真的，目標沒有絕對的對與錯，更多的是看執行的時候如何在現實的環境下做出有益的修正。所以有時候是錯有錯著，歪打正著，有時候是歪嘴和尚念壞經，這大概就是執行過程中的控制作用。

當然，這世上沒有標準答案，只有合理答案，他從順治選康熙做皇帝這個故事片來說明要做一個優秀的領導，起碼要具備三個條件，一是要獨立思考，一是要有高度的洞察力去考慮利益平衡，一是要會決斷，用明辨、審問、慎思、力行迅速做一個明智的決斷。然后講了許多故事來說明我們常有的一些認知誤區。他常常引用《紅樓夢》里那句著名的話，世事洞明皆學問，人情練達即文章。我們有了知識和經驗也是遠遠不夠，要把事情做得更好，得學會在生活領悟人生的道理，用智慧去從容應對。人無

遠慮必有近憂，這些在中學常常拿來分析的政治題，在現在看來真是另一番風味。他用三個石匠這個經典故事得出了這樣一個結論，行為背后是觀念，而觀念的背后就是人生態度。你的人生態度把你帶去你能去的地方。老師自己也不是個一帆風順的人，他自己也說他現在這些小小的成就都得益于當年的挫折。一個人要成功，必須經得起打擊。智商決定錄用，情商決定晉升，而逆商決定成就。曾經風靡一時的米盧教練說了一句更風靡一時的經典名言，態度決定一切。知識與技能重不重要，毫無疑問當然很重要，但對我們人生造成更大影響的則是我們的態度，我們對工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，這樣的態度能做多少成績呢？影響一個人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想這也是很多小學生做大老板，大學生做小打工仔的原因吧。

所以在職場里做事，首先要敬業，要熱愛自己的工作；然后職業，要忠誠自己的組織，老師說，這代表要么跟人要么跟事，堅守自己看好的行業，或者跟隨自己認定的領導；最后是專業，讓自己成為稀缺資源，當問題出現時，你是第一個或者最后一個，這句話很有意思，拿醫生來做比喻，作為病人，我生病了第一個想到你，那當然是對你的信任和認可，相信你的技術能把我治好，而最后一個，那代表，如果說你都治不好我了，那估計也沒人能治好我了。而無論做什么，事后控制不如事中控制，而事中控制不如事前控制，這也是領導們要求我們做事前多想，考慮細節的原因所在，在事前就應該考慮到會出現的問題然后想辦法做出解決方案。

老師對管理這個詞也做了很詳細的說明，“管”代表的是控制，而“理”則是導向、梳理與規律，而做好管理就是不斷的pdca循環。其中我對他的課印象最深的是他對時間管理的論述。他首先拿消費與投資做切入點，每天給你84600元你必須一天內花完，你會怎么花，這結果一般不是消費就是投資咯，投資也是種防范風險的意識，不是有話說你不理財，財不理你么，但是時間卻不能這樣。時間不用就會消失，不會生利息，不能集中分配，難以預算管理，不能移交繼承，更別提追回了，但是公平。所謂時間管理，就是管理自己如何使用時間，在單位的時間內使效率最大化。而且他對那個張班長的案例分析的規化真是出人意表，現實的過份，但也不失為一種解決問題的辦法。

這時候，我想起一句言，人生最可悲的是當我們努力地一級一級爬上成功的階梯，沒想到爬到頂端才發現梯子擺錯了方向。我以前一直為了避免這種悲劇所以才演出了萬事絕望而自苦的另一出悲劇。老師對我們的建議是，以結果為導向。他說一個小故

事，在一個炎熱的夏天，領班大衛和一群筑路工在鐵路旁進行維護工作，這時候開來一輛豪華林肯房車，大家都很眼熱的很，多希望能涼快一下。突然車里的窗戶搖了下來，車內的人對大衛打了招呼，原來是鐵路公司的總裁吉姆認識領班，他們在車上愉快的聊了很久，后來吉姆走了，大衛下車大家都圍住他，很羨慕他居然能認識公司總裁，大衛說，那是因為二十年前他和吉姆是一起到鐵路上班工作的。有一個同事半開玩笑說，大衛為什么你現在仍然在日曬雨淋的工作，而吉姆卻成了總裁了呢。大衛說我二十年是為每天的工資工作，而吉姆二十年前就為鐵路發展工作。

怎么說呢，“為鐵路的發展工作”可能說的太玄了點，但起碼那目標絕對不僅僅是象大衛那樣。兩個人目標不同，大衛他現在也就是達成了他的目標，每天有工資吃飽飯，而且還當了班長，這個目標不是已經超額實現了么，而吉姆他也不過如此，為鐵路謀發展，所以他做成了總裁，有更大的權力更雄厚的實力去做更多的事。兩個人目標不同，造成了二十年后這樣的區別，說來真是挺“震”人的。

然后老師用一個很明顯的數據來說明問題，哈佛大學曾對300名畢業生做了長達25年的跟蹤調查，結果很驚人，27%的人生活在最低層，經常失業，抱怨人生的不公平。60%的人生活在中下層，勉強維持穩定的生活；10%的人生活在社會的中上層，成為各行業的專業人士，而只有僅僅3%的人成為社會的精英，行業領袖。為什么會有這么大的區別，為什么從哈佛出來的人只有3%，或者說13%的人成功了。原因就在于目標。看你是否有一個清晰而可執行的目標，然后一步步去實現。目標是我們的動力，是我們的方向，它考驗的不只是方法，而是持之以恒。

老師還對人與人之間的溝通做了一些闡述。人與人的溝通常常會出現障礙，這有可能是傳遞者的意圖是不是很明確，也看接收者的理解能力。溝通是我們工作的潤滑劑，做好了溝通我們可以事半功倍，溝通不佳我們只能事倍功半。后來關于5s管理他用選女友的例子來說明問題，這樣的表達實在讓人無法不接受他的觀點。我們不能改變整個世界，但我們可以使世界的一小部分變得更美好。這句話很大程度解決了我長期以來的一種偏執心理。后來老師跟我們玩了個簡單的游戲，疊凳子。四張普通的凳子，疊羅漢一樣的立起來，他一個人疊要12秒，然后他叫三個人來疊，也就是說他們不管用什么辦法，必須在4秒內完成這個任務才算超過老師，因為投入與產出的關系嘛，有三次機會。于是先有三個男生上場，最先是散亂的你一我二的，花了不止6秒，然后找到了問題的關鍵點，各自保持固定的姿勢去疊，用了大概2秒多，最后配合的更好了，用了1.9秒的時間就完成了任務，這時看起來已經很取巧了，幾乎不能超越了，因為它就快超出了題目對“零部件”的要求。老師這時候拋出了一句話刺激了在場的學員，他說他在某某地方上課的時候，那公司的女工只用了1.7秒的時間就完成了這項任務。于是他又叫了三個女工來做，而且提示她們完成的方法。她們的身高不夠，要直接達到男人的速度不容易，辦法只有利用工具。老師搬來幾張桌子，讓個子不高的女工站上面，然后進入工作狀態，在自己的位置進行“卡位”，效率不言而喻，絕對高很多。這時候，沒有人不認可這樣的觀點，她們為什么會有這樣的成績，一是因為標準化的環境，將操作降到最低，其次就是反復練習。雖然投入桌子這樣的設備，但是使生產力得到極大的提高，所以是值得的，而且在我們的工作中，就是要做到對我們的工作流程，工作環境的持續改善做自己的思考。

雖然老師有很多觀點實在太現實，而且一個人的成功與否，這種事情實在是很見仁見智的。各人追求不同，價值觀不同，所以并不是他說的話我都認同，但是我知道，這些道理確實值得深思。比如他說在團隊建設中除了搭班子帶隊伍樹文化這九字箴言，并且要學會均利益，因為21世紀最貴的不是人才，而是人心。等等諸如此類的例子。而這些道理從領會到實行從不是一件簡單的事，比如說近來我對細節的感觸，現在社會發展越來越快，行業中的水平也趨于一致，我們要拿什么制勝，在質量、產量、成本、服務相差不大的時候，只有細節而已，這就是我們區別于其它公司的特征。以前教人寫作文時，要學會創新，突出主題，說的是要他們在別人都穿白衣服的時候，自己要穿一件紅衣服，這樣不就出眾了么，而“細節”就是讓我們區別于常人的紅衣服，做人亦是如此，在人與人水平相差不大的時候，是什么讓對方選擇了你而不是其它人，否則怎么說人與人之間的感情是很微妙的呢，因為有時候細節問題更能影響深遠。可惜，認識到問題的嚴重性不容易，而將這想法投入到生活的每個環節則更不簡單。

這次聽課，受了許多啟發，雖然我不是班長，但我想每一個為同一目標而奮斗的集體都可看作為一個班，所以聽了這樣的課程，我在以后的工作中更知道用一種什么樣的方法與態度工作，其培訓方案有了集團目標作方向，子公司的方案做起來簡單，但是執行卻還需要花大力氣去督促檢查，這當中就必然要用到培訓中所說的團隊建設與溝通內容。其它想法正在蘊釀當中，但我想轉變的態度肯定要比前期相對而言會更積極主動一點了。

第三篇：工班長培訓心得

工班長培訓心得

首先感謝單位給我這次學習的機會。轉眼之間我來單位參加工作也快一年了，這一年之中有苦也有樂，但更多的是充實。在這近一年的時間中，自己實現兩次的角色轉變。第一次從一個無憂無慮沒有責任的學生角色轉變為一個操作工，第二次從一個操作工轉變為一個管理者。每次的轉變就意味著擔負更大的責任，也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺。

剛接受設備管理員的工作時，自己信心滿滿，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜負單位對我的期望。但實際工作中，現實卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個管理者我還沒有擺正自己的位置，做人做事的方法還有很多欠妥的地方。

短短的三天培訓，馬輝老師結合我們現在工作現狀，將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理，撥開了我心中的迷霧，讓我擺正了自己的位置，明白以后如何開展自己的工作，如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺自己每時每刻都在提高，讓我對以后的工作充滿信心。

在這次的培訓中讓我受益最大的就是，如何在我角色轉變后和工區的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時候，對于我們來說自己就是一張白紙，沒有技術沒有經驗，一切都得從頭來，自己慢慢學習，點點累積，在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時間，這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作，那怕在這一年的時間中我們很努力，獲得了很大的進步，但時間是公平的，沒有時間的積累，沒有經驗的預備，我們的那點成就和他們比起來多少還是有一點欠缺，在加上年齡的差距，角色的突然轉變只會帶來他們的不認可和對我們工作的不支持。

俗話說“家有一老，如有一寶”，在工區里面老同志經驗豐富，技能過硬，是一個工區的中流砥柱、智囊團。在設備使用、維修和施工作業操作方面有許多值得我們借鑒的地方，我們也有許多地方喜歡向老同志請教，實踐證明這是一個最直接簡單有效的方法。但是一個工區中最難管理的也是老同志，他們仗著資格老，對制度的了解往往是和我們玩游擊戰術，“大錯不犯，小錯不斷”，鉆制度的空子讓我們對其也無可奈何，這給我們的日常管理工作帶來諸多不便。

以前，由于工作經驗少，處理方法不得當使得彼此的誤會加深，使得在老同志跟前許多工作更難實施。這次的學習，讓我對自己的工作做了深深的反省，學會從自己身上找毛病，認清自己的錯誤。現在提倡和諧社會，一切講究的是和諧為前提。以前簡單粗暴的管理方法在現在的管理中是行不開的。所以我認識到在以后的管理中要實施人性化管理，從細節入手，加深和老同志的交流，從心底尊重他們的，得到他們內心的認可。讓他們親身為工區的發展做出貢獻，使其感到在自己在工區還有更大的作用，調動他們的工作積極性。

我相信，經過這次的培訓，在以后的工作中我會做的更好，做好工區的生產、生活管理工作，讓領導省心、放心。

第四篇：工班長

中鐵二局北京地鐵四號線17標段區間

工班長安全生產崗位責任書

為切實搞好安全生產工作，落實各項安全生產責任制，做到任務明確、責任到人。以確保項目部安全生產目標的實現，根據我部安全生產體系及安全管理辦法，經項目部研究決定，特簽訂工班長安全生產崗位責任書。

一、真貫徹執行項目部下達的安全措施、制度、要求、組織工班討論落實。

二、以身作則并教育員工嚴格遵守勞動紀律，嚴格執行安全技術操作規程、規則、規定、制度，聽從領工員、技術人員和安全監察（檢查）人員在安全生產上的指導，保證安全施工。

三、隨時注意檢查工人操作、工作環境、安全設施、生產機具、設備等安全情況和防護用品正確使用情況，保證工人在安全狀態下操作。發現不安全隱患，要立即解決，本班解決不了的應立即向工地負責人報告；如情況緊急，應立即停止作業，組織工人撤離險區，然后向領導報告。

四、堅持班前安全講話制度。作業前應會同安全員對施工（工作）現場、各種機具、設備、道路和安全防護設施進行檢查，確認無問題，并將注意事項向工人交待清楚后，方準施工。堅持工間檢查制度和交接班制度。

五、負責對新工人及一般工種工人調換崗位的安全教育。

六、班（組）分散工作時，一般工種不準單人作業，二人以上時必須指定專人負責安全工作。

七、按時組織安全活動日，學習安全生產文件及有關規章制度，總結上一周安全生產情況，聽取意見，改進工作，并做好記錄。

八、合理安排勞力，根據工人的身體、年齡、技術熟練程度和其他特點分配工作，以防事故的發生。

九、規定專人領取，使用、管理易燃易爆、有毒物品和防護、防寒用品，并經常督促檢查。

十、發揮工班安全員作用、支持他們的工作，認真聽取他們的意見。

十一、發生事故、要立即組織、搶救和報告，并保護現場，參加事故調查分析。

十二、對不具備安全生產條件的工點、設備，有權拒絕施工和使用。必須堅持特殊工種工人持證操作，對無證的特殊工種工人，有權拒絕分配工作；有權拒絕違章指揮。

本責任書一式兩分，項目部和崗位責任人各執一份。

項目經理簽字：崗位責任人簽字：

中鐵二局北京地鐵四號線17 標區間

200年月日

第五篇：點評心得

點評心得

今天芳芳老師給我們上了一堂培訓課，雖然簡短但是讓我獲益匪淺。

這是一堂關于如何去做點評的課。起初我還以為還要給我們點評呢，就像在學校老師給我們上課那樣，那我要好好做準備了。待我的思緒還沒有回來，下面的話讓我徹底明白了。如今不是要給我們做點評，是我們要學會如何給學生做點評。這下是徹徹底底的掉了過來。以前在學校老師做點評時和在翰林院看見老師們給我們提出意見時看似那么的簡單。這次自己要做點評了不知道是不是也那么簡單呢？

一切都不是自己想的那樣，看到的永遠也趕不上自己做到的。自己思維中的那種簡單，只是停留在個人的大腦中，仿佛是脫離現實的，是沒有經過事實去驗證的。記得昨天王婧老師在在招聘新老師是講的時候讓我們去聽了。當時坐在下面我就在思考，如果讓我給這兩位老師提出意見，找找他們講的不足之處，我該怎樣去講。其實發自內心的我看不出什么，只覺得試講老師簡筆畫畫的很不錯，其他的真看不出什么。不知道是他們表現太好了，還是我太愚鈍了，找不出所以然來。我只能講是我的閱歷和經驗太少，幾乎是為零的。

每個人在幼兒的時候都是先學會爬再學會走的，如今的我們也是一樣的。芳芳老師給我們講的很詳細也很辛苦，讓我們剛踏進社會的老師們懂得如何去做點評。在這短短的時間里我明白了想做一個漂亮的點評，就要先學會如何做一個點評前的溝通。我覺得要想和學生有一個完整而又成功的溝通。首先就要與他尋找共同的語言，與他有了共同語言你才能成為他的朋友。對于一個學生而言朋友對他是非常重要的，他可以在自己朋友面前暢所欲言，毫無保留的將他的一些事情全都告訴你。這樣你就可以了解他的學習情況和習性，這樣對他的學習成績的提高是非常重要的。切記不要讓他時刻記得你是他的老師，這樣的話你倆溝通就有困難了。即便你很年輕你倆之間也會產生代溝，有了代溝也就沒了共同語言。就像長輩和晚輩之間一樣，只有你說我聽的狀態。盡管你說什么我贊同什么，但是內心里卻是恰恰相反的，我們之間無話可談了。我們是兩個世界的了，我們的語言是風馬牛不相及的，動作就像地球與火星的一樣的。尤其是針對現在的高中生，眼光個個都遙望在高高的象牙塔里，周圍的世界里再無他物，是家里寶貝，學校里的嬌子。整天一個個不知道在想什么，也許都是九零后，他們的世界不允許外人的踏入，跟不上時代的步伐就跟不上他們的腳步。以上所說的切記切記不能犯的大忌。也許每個人的看法和想法是不相同的以及做法也是不同的，這個僅僅是我的想法。也許是不適用的。

再做點評溝通前，在與學生交流時，要先了解到學生的學校和所在的班級以及平時成績何在班級的排名。最重要的是先要了解到學生是理科生還是文科生，還有學生的不良習慣。學生的不良習慣是在談話中發現的，我覺得這種問題是不能直接問的。了解到了學生的情況后，我們還要了解家長想要達到一個什么效果。這些都需要我們要了解的，要獲取的，這是我們對學生分析的重要資料。

做點評單純的只做這些是不夠的。看一個人首先看的是他的外貌，經過了解后才能了解到她的內心想法。這跟我們做點評一樣，在你沒有實實在在的去做之前，首先見到家長之后的禮貌工作必須做到位。讓人家一看便知這里的老師素養不錯，即便孩子提高不了成績能提高素養也是很不錯的，所以見到家長后我們的禮貌用語，我們的稱呼都要得體大方，我覺得這些都是非常重要的。

芳芳老師還跟我們講了一些我老做老師的禮儀問題。對于男老師那是他們的問題我不需要有太大的疑問，對于女老師，我當時就想到了一個穿絲襪的問題。也許這個也是學生和老師不同的區別之一。要規規整整的，不能太過張揚，依著簡潔大方，再畫個淡妝就行。

今天雖然聽了短短的一節培訓課，但是在這短短的時間里，所獲得的所思所感，比自己憑空想象的要多得多，至少他是實際的。真是聽君一席話勝讀十年書啊！

今天的主要內容就是如何去做點評，不能把點評這個事情想得太簡單，也不能把他太過

于復雜化，平常心去對待，告訴自己我會做好的。以后的道路還很很長很長，要學的東西還很多很多，而現在才剛剛的開始。在這條路上要靠自己來走，腳印是否清晰要看自己如何去走了，在這里老師和同事們會帶著自己上路但方向是自己把握的。今天感謝芳芳老師的授講，我相信在翰林院這個大家庭里我會學到很多很多東西的。我以后會好好努力。像我的前輩們指教，跟他們好好學習，因為我發現沒有地方比翰林院更能學到東西的了。我會告訴自己，我能行的，時刻提醒自己要自信，我會做好的。加油！