第一篇：《猶太人成功秘訣》讀書筆記

探索猶太人成功之秘密

我們都知道，納粹希特勒在二戰中，制造了空前絕的排猶事件，600萬猶太人納粹的屠刀下被殺害，還有無數的猶太人流離失所，背井離。那么我們不禁會問，希特勒為什么會那么迫不及待的迫害玉屠殺猶太人呢，我認為一個非常重要的原因應該和猶太人那超人的智慧與頭腦有關吧。下面，我就在讀《猶太人成功秘訣》這本書的讀書筆記中介紹一下。

這本書出版于二十世紀九十年代中期，先后由大陸和臺灣的三家出版社出版，發行量超過三十萬冊，我所讀的這本書是由云南人民出版社出版的。亞伯拉罕的這本《猶太人成功秘訣》手的人們的一致好評，目前市場上有關猶太人經商和有太智慧的讀物，絕大多數抄襲這本書。

《猶太人成功秘訣》這本書以極其詳實的資料和可讀性極強的文筆，為我們揭開了諸多困擾人們的有關猶太民族的謎團，諸如：耶穌、《圣經》和猶太教之謎，猶太人超凡智慧之迷，希特勒瘋狂屠殺猶太人、猶太人與原子彈、氫彈之謎，猶太商人稱霸世界之謎，猶太人高超談判藝術之謎，猶太人的愛情、生活和公關處世之謎，以色列復國強國之謎和以色列領袖之謎。世界有句口頭禪：世界的財富在猶太人的口袋里，猶太人的財富在自己的腦袋里。打開猶太人的腦袋，讓我們也聰明起來。猶太人也許是世界上最富于集體精神和團結合作的民族。猶太人影響世界的兩大巨著《圣經》和《塔木德》，都是集體智慧的結晶。俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，而猶太人的合作往往是幾十人或上千人的合作，這就使人不得不對這種集體精神大加推崇。而猶太人超凡智慧的原因之一，恐怕與此不無關系。也許是共同的厄運和壓力的緣故吧，許多猶太人的交往往往局限于一個很小的朋友圈子中或猶太同胞中。盡管這種圈子有時過于封閉，但仍使許多著名的猶太人彼此頗為熟識，成為學術上的知己對手，促進相互的交流和競爭，同時促進了共同發展。這或許又是猶太人群星璀璨的一個重要原因吧。

還有，這本書的寫作方法與框架也很有特點，我想這也許是這本書能夠吸引那么多人的一個重要原因。這本書采取的是一種深入淺出，使我們都懂其中所蘊含深刻道理后，然后再進一步去升華，即：我們常見總分總的模式，使我得到意想不到的收獲。如：《猶太人成功秘訣》先介紹了古猶太民族的歷史與史料，看似枯燥，但是如我們深入去讀，就會對猶太人那高深的智慧的形成有了初步的了解；然后，亞伯拉又給我們講了許多《舊約全書》和《塔木德》的充滿哲理和深刻智慧的小故事，更令我們佩服的是，他不僅單純地給我們講了許多的故事，而且是與中國的傳統文化的比較中進行的，同時，又將這些故事與我們的現實生活建立了密切的聯系，教育我們該如何如何待人接物，在社會中如何立足，如何去成功；最后，作者又進一步將這些小故事中蘊含的道理加以總結和升華，總結成一句句發人深省的哲理和箴言。我認為，正是這種寫作方法和框架，才是的這本書既有充實的歷史資料，同時又不失可讀性，吸引了眾多的讀者。他在給我們做人，做事一些哲理性的、深刻的、切實的建議的同時，也給我們的寫作以重要的啟發，什么樣的作品才是真的貼近我們生活的雅俗共賞的歷史讀物。介紹了《猶太人成功秘訣》的寫作方法與框之后，我們再介紹一下作者的情況。作者亞伯拉罕與猶太民族的神亞伯拉罕同名，當代著名的猶太文化研究專家、文學批評家和演說家。1 968年生于內蒙古鄂爾多斯市，1991年畢業于北京經濟學院。從大學時代就熱衷于猶太文化，現為南開大學客座教授。曾先后在中國五十所著名大學講授和傳播猶太文化。

主要著作有：《猶太家教智慧》、《猶太文化精神》、《猶太人超凡智慧揭秘》、《世界著名猶太人傳奇》、《猶太人之謎》、《猶太人為什么聰明》、《猶太箴言錄》、《思危：猶太人的賺錢哲學》、《羊市思維——猶太人百年股市操作的智慧與策略》、《經濟學的香檳——尋找資本主義繁榮的理由》和《貨幣戰爭中的猶太人》等。他最重要的一本書是《貨幣戰爭中的猶太人》，這本書從猶太人和金融的歷史淵源寫起，既解秘了世界首富羅思柴爾德家族的發跡之謎，又揭秘了西特勒反猶的經濟原因和美聯儲究竟是不是一家私有的中央銀行的真正內幕，同時還破譯了通貨膨脹背后的貨幣問題，對“貨幣戰爭”這一熱門話題進行了歷史糾錯和理論升華。最有名的幾句名言是：這是最好的日子，也是最壞的日子；這是智慧的時代，也是愚蠢的時代；這是信仰的時期，也是懷疑的時期；這是光明的季節，也是黑暗的季節；這是希望的春天，也是絕望的冬天。我們面前好像樣樣都有，但又像一無所有；我們似乎立刻便要上天堂，但也可能很快入地獄（狄更斯）。【1】《貨幣戰爭中的猶太人》

下面，我們將主要介紹作者的《猶太人成功秘訣》這本書的主要觀點以及其他學者對猶太人成功這一話題的探索。一提起耶穌，不光是在國外，即使是在中國，也幾乎是家喻戶曉了。那么，耶穌究竟是人還是神?一提到《圣經》，許多人就會閉上眼睛，胸前劃上十字架，或者引用《圣經》中的一句箴言，那么，何謂《圣經》，《圣經》中主要寫了哪些內容呢? 一提起猶太人，給人們印象最深的是希特勒在二戰中屠殺了600 萬猶太人；‘或者，有的人還能列出許多影響世界的猶太人的名字來，那么，猶太人信奉的宗教猶太教又是怎么回事呢? 恐怕許多人答不上來。在這本書中，作者給我們做了介紹。

首先，作者認為猶太人的成功，很大程度上在于他所信仰猶太教。耶穌，隨著時間的流失，這個古代基督教造神運動創造的上帝的化身，其面目逐漸為世人所知。他他已從神秘的天國返回到遠古的人間，科學地、客觀地被認識為一個歷史人物，一個古巴勒斯坦的宗教導師，一個猶太民族歷史上的英雄。他隨著東方的神光，被預言為救世主而誕生；開始時作為精巧的木匠，有著超人的智慧；30歲時接受洗禮，大徹大悟；云游布道，顯現奇跡；招收十二門徒，伽伯農附近的山上制訂了猶太人的八條訓誡；最后為了猶太民族的解放而被釘死在十字架上。他在《福音書》所垂范的令人感動的同情品格和平等思想，成為猶太人的精神領袖與道德宗師，以致他們在以后2000多年的遷徙中，沒有淹沒于世界的其他民族中，依然矗立于世界民族之林。

其次，《舊約全書》和《塔木德》：猶太人的《舊約全書》共有三十九卷，猶太人一般將其分成三大類：律法書、先知書和文集。，《圣經》使神學家從中找到神的旨意，使道德家從中找到人倫的準則，使社會學家找到現代資本主義精神，使革命家找到反抗暴君的公義，《圣經》在人類歷史的如此長的時期內如此無所不在地影響著人們的精神和心理，從而實際改變著人類的現實存在，以至于被公認為“對世界歷史影響最大的十本書”之首。筆者認為，輝煌的希伯來文化遺產，睿智的《塔木德》圣典，重視教育的民族傳統，逆境生存的反作用力等原因，才是猶太人超凡智慧的真正來源。公元前928 年，王國分裂，國家日趨衰敗，異族侵略連綿不斷，猶太民族國難當頭。這期間，出現了一大批振臂高呼，布道說教，宣傳愛國主義和民主主義的先知。可想而知，一旦讀透了圣經，猶太人會是什么樣子?那么其智慧的來源我們也就一清二楚了。

再次，猶太人之所以能取得那么大的成就，與他們重視教育密不可分。《塔木德》中寫道：“無論誰為鉆研《托拉》而鉆研《托拉》，均將受到種種褒獎；不僅如此，而且整個世界都受惠于他；他被稱為一個朋友，一個可愛的人，一個愛神的人；他將變得溫順謙恭，他將變得公正，虔誠正直，富有信仰；他將遠離罪惡，接近美德；通過他，世界享有了聰慧、忠告、智性和力量。”“寧可變賣所有的東西，也要把女兒嫁給學者；為了娶得學者的女兒，就是喪失一切也無所謂。”從這些經典話中，我們就可以看出猶太人重視教育的程度。

猶太人的超凡智慧，還來自于其另一個優良傳統，那就是其自強不息的民族性格。在2000 年的浪跡天涯中，猶太人歷盡屠戮，但他們從沒有向厄運低頭，頑強地保持著其特色和民族凝聚力，并譜寫出一曲曲壯麗的贊歌，這正是這個民族的旺盛生命意識和自強不息的民族性格的明顯印證。猶太人也許是世界上最富于集體精神和團結合作的民族。其影響世界的兩大巨著《圣經》和《塔木德》，都是集體智慧的結晶。俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，而猶太人的合作往往是幾十人或上千人的合作，這就使人不得不對這種集體精神大加推崇。而猶太人超凡智慧的原因之一，恐怕與此不無關系。也許是共同的厄運和壓力的緣故吧，許多猶太人的交往往往局限于一個很小的朋友圈子中或猶太同胞中。盡管這種圈子有時過于封閉，但仍使許多著名的猶太人彼此頗為熟識，成為學術上的知己對手，促進相互的交流和競爭，同時促進了共同發展。這或許又是猶太人群星璀璨的一個重要原因吧。例如：在國際共產主義運動中，馬克思、拉薩爾、伯恩斯坦、盧森堡都具有猶太血統，正是他們之間的相互合作或斗爭，促進了國際共產主義運動的發展。

那么，還有很多學者都對猶太人的成功原因做過研究，他們認為：苦難歷史造就他們的高情商，使得他們在企業管理中游刃有余，為企業謀取利潤情商，對成功有重要影響。在人類歷史的長河

中，猶太人沉默過，但是從未真正消亡過。猶太人也是世界上最聰明、最神秘、最富有的民族之一，猶太商人以其獨特的經營技巧摘取了“世界第一商人”的桂冠。然而猶太人是怎樣成功的呢？這一個問題引起了全世界人的關注和研究。《猶太人成功秘訣——猶太人成功的十大法則》一書主要從以下十個方面闡述： 比起知識來，更重視智慧； 在整個人生中堅持學習；知識勝過金錢，永遠不會被奪走； 把逆境看做人生機遇比起金錢來，更重視時間；憎惡權威，不會成為權威；快樂人生，善待自己；傾聽比說話重要；保持與其他人不同的立場；絕不虐待金錢：從不需要本錢的事情開始； 這十個方面了演繹了猶太人不同于其他民族的成功秘訣。有的權威人士就這樣告訴世人： 猶太人富豪在家打個噴嚏，世界上所有的銀行都將引起感冒；五個猶太財團坐在一起，便能控制整個人類的黃金市場；當今美國人流行一句話：“美國的錢裝在猶太人的口袋中。”猶太人正是擁有了這種氣魄，才在商戰中創造了輝煌，獲得了成功。一書在手，猶太人的成功秘訣盡覽無余，品味了他人的成功才更知道成功的意義。

我認為這本書，最大的有點就是它的資料非常詳實，這位我們研究有太文化提供了豐富的原始資料，從而增加了我們的資料儲備，這也提高了它的史料價值。但也有很多缺點，比如，許多地方不夠嚴謹，存在明顯的缺陷：敘述史料時，過于口語過，缺少必要地專業術語；在總結猶太人成功秘訣時，過分強調了認的主觀能動性，一定程度上忽視了可觀環境在一定的條件下的決定作用。

第二篇：成功秘訣

1、成就動機。

所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我愿望等成就動機水平，將有助于改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。

2、自我效能。

自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那么他將對工作將會有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

3、自我激勵。

工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機并對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。

4、上司對員工共作積極性的影響。

上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什么樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關系會類化到家族以外的團體或組織。

領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，了解并適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

5、同事對員工共作積極性的影響。

國人做事，一向講究“天時”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。

6、工作激勵。

毫無疑問，恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是“經濟人”還是假定為“社會人”，由于前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是“經濟人”則激勵會側重于物質方面；如果把員工假定為“社會人”，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。

7、工作本身。

同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極、成功外賣與員工的整體素質息息相關

員工是老板思想的執行者，沙龍團隊每一個環節都至關重要。顧客有時是抵觸沙龍員工對其外賣產品的，所以與顧客建立良好的感情和信任力也是成功外賣的前提。顧客又分為不同的層次，針對不同的顧客群，不同的特點，將產品分類進行外賣。每月要有目標，主推一種產品，員工集中銷售，效果非常明顯。同時針對外賣業績高的員工實行獎勵制，樹立標桿，讓大家以此為目標。

2、美發店老板需重視產品外賣營銷

如果老板沒有外賣的意識，員工也是做不好的，所以老板要先認識到外賣的重要性，老板要告訴員工，外賣不僅可以使自己增加收入，更加可以鍛煉自身的表達能力和與外界的溝通能力，是發型師自我修煉的一個途徑。外賣講究技巧，根據不同顧客的經濟承受實力，制定不同的外賣策略，但不允許強迫性購買。

外賣產品一定要有針對性，顧客做了什么樣的發型，賣給他對應配套的產品。不能亂賣產品，使顧客產生被欺騙心理。在外賣初期，樹立良好的口碑是關鍵。而且員工不能認為外賣是推銷，而是要把外賣看成是在輔助顧客護理他的頭發，認清這一點，剩下的事情就好辦多了。

3、外賣產品的價位不適宜定的很高

我們的目的是用實惠的政策來提升我們的品牌形象，用價格打開顧客的心理防線是最快的方法。你只要和顧客傳達一個意思，讓他們明白，我是在為你服務，不是為了在你那里賺取高額利潤，這道心理防線自然輕而易舉的打開。在顧客面前，你永遠是專業的，一定要有這種自信，才能成功進行外賣。美發知識顧客是弱項，所以在這些方面培訓員工去進行良好的服務，行為地銷售，一切以顧客為中心，為顧客的頭發著想，讓顧客感覺到我們在關心他們的頭發，所以他才能購買我們的產品。

這個在我們行業競爭力上說，可能不是處在很泛濫的階段，不是說用產品推銷我們的店，而是用我們的服務、我們店的文化去推銷產品。我們店最受歡迎的外賣產品是倒膜，我們會根據這些產品做市場調查，只要考慮周全，我們才能真正的為顧客服務。

4、外賣成功的關鍵根本的還是要培訓

而且顧客方面的培訓更應該是重頭部分，只有深度了解顧客的需求，你才能將產品賣出去。培訓外賣營銷不僅僅是動動嘴那么簡單的事，需要人力、物力、財力等各方面的配合。在外賣產品的定價上面，我們傾向于中檔價位，這個價位是大眾的，容易被顧客接受。飾發品是我們賣的比較好的產品，因為具有指導性，顧客大多數會相信專業發型師的意見。

在選擇上架的外賣產品時，一般會注重產品公司的服務，他們的服務質量一定程度上也決定著產品的質量，其實都是以人為本，就看哪家讓人心服口服

內部銷售的愚蠢錯誤之一：

假裝友善

他的所作所為：他試圖利用社會對話，建立融洽的關系。他為什么這樣做：有些腦子不清楚的銷售培訓師說這是個好主意。結果如何：他當即就無可挽回地得罪了潛在客戶。如何解決：簡要地自我介紹;給出你打電話的理由。

愚蠢錯誤之二：

談論自己

他的所作所為：他談論自己的工作，以及想實現的愿望。他為什么這樣做：他對自己印象深刻，認為其他人也是如此。結果如何：潛在客戶掛了電話，認為他是個混球。如何解決：打電話之前進行排練，在你說話之前先傾聽。

愚蠢錯誤之三：

要求陌生人進行推薦

她的所作所為：在把這次生意搞定之前，她要求進行推薦。*她為什么這樣做：有些白癡的銷售經理將此放在了她的腳本中。結果如何：她浪費了她自己和潛在客戶的時間。如何解決：只要求心情好的客戶進行推薦。

愚蠢錯誤之四：

沒有仔細傾聽

他的所作所為：他沒有聽潛在客戶正在說的話。他為什么這樣做：他全神貫注于他將說的話。結果如何：他讓自己看上去像個傻瓜，將事情搞砸。如何解決：打電話之前進行排練，在你說話之前先傾聽。

愚蠢錯誤之五：

首次遭拒就徹底放棄

他的所作所為：剛看到有抵觸的跡象，他就放棄了。他為什么這樣做：他害怕被拒絕，所以他趕快走人，避免這種痛苦。結果結果：他可能碰到過一連串類似的失敗電話。如何解決：為可能的反對意見準備一張答案清單。

愚蠢錯誤之六：

沒有體現出你的產品的特點

她的所作所為：她沒有讓客戶改變供應商的理由。她為什么這樣做：她不知道她的產品與別人有何不同。結果如何：潛在客戶聳聳肩，將電話放下。如何解決：確保你的初始消息表達了產品的獨特性

愚蠢錯誤之七：

未能建立起融洽的關系

注：此音頻本身不是一個銷售電話，但它說明了妥善處理客戶和潛在客戶所需的融洽關系的基本原則。

她的所作所為：她注重的是她的流程，而不是客戶。她為什么這樣做：她無法體會他的情感。結果如何：客戶變得怒不可遏，然后掛斷了電話。如何解決：關注客戶想要的，而不是你想要的。

愚蠢錯誤之八：

留下一封毫無說服力的語音郵件

他的所作所為：他喋喋不休地說個不停。他為什么這樣做：他不清楚為什么給我打電話。結果如何：該消息立即被刪除了。如何解決：給對方發一條簡短而令人信服的消息，然后再打電話

愚蠢錯誤之九：

和接線生糾纏不清

他的所作所為：他要求接線生將電話轉給決策者。他為什么這樣做：他沒有研究潛在客戶會優先接哪些電話。結果如何：接線生將他搪塞過去并掛了電話。如何解決：在你打電話之前，要有目標的聯系方式。

愚蠢錯誤之十：

對產品說得太多

他的所作所為：他談論產品的特性和功能。他為什么這樣做：他假設顧客理解該價值。結果如何：該潛在客戶失去興趣，神情恍惚。如何解決：預先解釋為什么該客戶可能想要從你這里購買。

有不少美發師抱怨現在向客戶推銷產品是非常難的，到底該如何讓客戶信任自己呢？想要做好一名優秀的美發師，下面的銷售技巧您不妨看看。

首先，信任加強療效。

一是知識性階段：美發師運用專業技術和專業知識來說服顧客。在這個階段美發師要巧妙地表露出您的專業知識，讓顧客對您產生信任。顧客未必完全了解您的知識，但只要讓他們感覺您說的有理就夠了。因為，這是一個好的印象，有利于更進一步的說服。

二是心理性階段：心理性階段在于補充第一階段的知識性說服，以加強正面印象。首先以迎合個人的氣質，來創造出信賴、認同的氣氛，通常在這種氣氛下，顧客較容易接受美容師所給予的建議和說服。

通常男人會相信所看到的，女人會相信所聽到的。所有的女人多少都會接受男人傾訴的甜言蜜語。

其次，美發師要善于把握與顧客單獨會談的機會。

怎么與顧客在安靜的會談室里進行咨詢和發型分析，要遠比在嘈雜的美發室里來的有效和持久的多。有些美發師會希望將自己與顧客的關系界定在朋友、知己的層面上，并透過這種關系，方能把握顧客的心理和動向，其實這樣做是毫無意義的。

一是建立私人關系即費時，又耽誤了商業銷售行為的推動；因為這些談話內容是無法引導出實際利益的。二是顧客將會對曾告知您的秘密感到不安，她們會厭惡自己的輕率行為，同時也會害怕您可能輕率地泄密，如此一來，反而會使您與顧客的關系更不安全。不該說的：不易談論政治、不易談論宗教、不易談論個人隱私。

該說的：當您掌握了顧客的個性和品位后，您不需要偽裝自己去喜歡她所喜歡的，但是要試著去談論她所喜歡的。在談論她所喜歡的話題時，她會漸漸地，自發地敘述自己，這時您就更清楚地知道她的真正需求了。

最后，美發師要善于了解顧客的內心需求。

如何在美發的本質在于修飾臉形，現代婦女對美發的內心需求無非是希望重新拾回已經逐漸流逝的青春，以及伴隨著青春的流逝而引發的自信。

因此當顧客進入美發中心后，她所期望的是一個能改善她外觀的計設，如果在短短的一個半小時之后，顧客的發型有了顯著的改善，那么再接下來的“銷售產品”階段就會容易的多了。

1、忌生硬。營銷員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優美，要抑揚頓挫，語氣要生動活潑。要切忌說話沒有朝氣與活力。

2、忌質問。與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的觀點，不能強求，無論他買不買你的東西，都不可以用質問的口氣與他交談。最好不要用下面的方式向顧客發問。

①您為什么不買?

②您為什么對我們的產品有成見?

③您憑什么講這個產品不好?

④您有什么理由說我們公司的售后服務不到位?

諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是會傷害顧客的感情和自尊心的。

3、忌命令。在與顧客交談時，態度要和藹，語氣要柔和，要采取征詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可用命令和批示的口吻與人交談。要清楚明白你需要永遠記住一條那就是——您不是顧客的領導和上級，您無權對顧客指手畫腳，下命令或指示。

4、忌炫耀。與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否則會人為地制造雙方的隔閡和距離。

5、忌直白。要掌握與人溝通的藝術，顧客成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時，如果發現他在認識上有不妥的地方，要把握談話的技巧，委婉忠告。

6、忌批評。在與顧客溝通時，如果發現他身上有些缺點，千萬不要當面批評，更不要大聲地指責。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。

7、忌專業。在銷售產品時，一定不要用專業術語，因為各個行業都有一定特殊性，專業術語固然可以突顯出你非常職業，但如果客戶不能理解，在他的感覺里與欺騙沒有什么區別。

8、忌獨白。與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人基本情況，如：工作、收入、喜好、投資、配偶、子女、家庭情況等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個人在唱獨角戲，個人獨白。如果喋喋不休，口若懸河，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方反感、厭惡。

在與客戶溝通時，如果你的談話時間等于或大于客戶的談話時間，那么你是比較失敗的。

9、忌冷談。與顧客談話，態度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切。

10忌爭辯。在與顧客溝通時，我們是在推銷產品，不是參加辯論，與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

首先要理解客戶對產品有不同的認識和見解，允許顧客發表不同的意見;如果非要和顧客發生激烈的爭論，即使勝利了，得到的只是失去了顧客、丟掉了生意。

說話要有技巧，溝通要有藝術;良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。

第三篇：成功秘訣

這里介紹的10個成功秘訣，可以接受時代變遷的考驗，可以在任何人身上，更可以與時推移，永不落伍。盡管它們不是立桿見影的妙藥，但只要你身體力行，定能改善你的生活方式。

1.必須先在內心深處感受到愛，然后才能愛其他的人。愛的定義有千萬種。它是無條件的接受，也是無條件的付出。愛是對善的追求，愛使人擺脫恐懼。有愛就能心生和諧，愛是自然無價的，它不是理論，也沒有要求。既無分別，也無需衡量。愛是單純的感情、無價的溫馨。找出“恐懼”生長的地方，用愛去松動它四周的土壤，然后播下“自尊”的種子，你會長成頂天立地的人。

2.我們的思想無法分辨真實的生活經驗和生動重復的幻想經驗，因此，想象力和創造力便彌足珍貴。想象力具有一種耳濡目染的效果。而創造力則是最最珍貴。你有這種能力，能夠把握生活最佳的時機，締造偉大的成績。

3.人生的報酬決定于貢獻的質與量，就一個整體的社會而言，我們同時在為維護個人自由和社會秩序而努力。我們要求不受到傷害，同時卻要求社會減少個人的干預。我們希望減稅、冒險以及創造前途，同時又希望更多的金錢保證與安全，而且希望由政府提供。然而，事實上，如果我們的希望得到某種事物，就必須事先先付出代價。

4.導致成功最重要的“性向”條件，是全世界百分之九十五的無法了解應干哪一種行業。因此了解自己的天賦的才能和潛力非常重要。如果不了解自己的才能，可能會破壞和打擊你的整個事業生涯。但如果只是根據天賦才能的性向測驗來決定我們的事業前途，那真是危險而不負責任的作法。我們的終身事業是同時融合了天賦才能、環境背景、技術及生活經驗的。而且無可否定，我們經常是根據經濟需求及家庭因素來決定所要從事的終身事業。

5.如此多的人無法達成他們的理想，其原因于他們從來沒有真正定下生活的目標。有了目標，內心的力量才會找到方向。茫無目標的飄蕩終歸會迷路，而你心中那一座無價的金礦也因不開采而與平凡的塵土無異。

6.輕輕一撫，勝過千言萬語。愛就是保持接觸，播下溝通的種子。我們原本是擦身而過的陌生人，但彼此伸出手來握住，便不再漠不相干了。我們冷淡是因為怕被拒絕，其實我們容易了解，也容易相處

7.生活是一種自我預言，你不一定要得到生活中所需要的，但到最后，我通常總能笪以你所期望的。自我預言并不真實，也不虛偽。如果你信仰它，就會變成真實。信心的力量驚人，它能改變惡劣的現狀，造成難以令人相信的圓滿結果。充滿信心的人永遠擊不到，他們是人生的勝利者。

8.美好的古老時光就在眼前。所謂“美好的古老時光”就是現在。因為這才是我們生活的日子，也是我們在歷史是唯一生存的一段時間。這是屬于我們的時光。它有的美好的一面，也有悲慘的一面。生活中的變化是無法避免的。接受生命的逆境和失敗，把阻擋前進的絆腳石當作踏腳石，繼續向生活的目標邁進。

9.成功者所從事的工作是絕大多數人所不愿去做的，生活中的失敗者就是那些想賺大錢，想穿金戴玉，想和富有的人一樣到觀光區去度假，想擁有權力，想當上隱士，卻可以不付諸實際行動的人。成功者和失敗者的區別在于有沒有意志和毅力。沒有任何事物可以取代毅力、能力。天賦、教育都比不上毅力。堅持到底，你認為辦得到，就會成功。

10.正確的觀察力——從內心深處來觀察生活，對我們每個人來說是最重要的。生命是不能收集的。幸福也不能單單從經驗中獲得。甚至不能擁有、賺取、穿用或消費。幸福是一種精神經驗：每一分鐘都存在于愛、感恩與滿足中。你不能去尋找成功。這個寶藏就在你內心，只須發覺并挖掘就行了。其秘訣就是把收集式的生活改成慶祝的生活。

第四篇：成功秘訣

殘疾人成才成功成名，要比健康人付出的代價更大。克服的困難更超出常人的想象。這與殘疾人自身具有的與命運頑強抗爭的斗志，對理想執著追求的信念，崇尚崇高思想的境界及堅忍不拔的精神，是分不開的。

對量子宇宙論的發展做出了杰出貢獻，著名的“黑洞理論”及《時間簡史》的作者——殘疾人文霍金是這樣回答的：我要感謝上帝，如果我不是殘疾人，酒巴，舞廳就會留下我的腳步。我殘疾，少了許多社會繁雜事務，可以集中時間思考問題。一語導出了殘疾人成才的至要因素。

1、殘疾人成功的至要因素－－有足夠時間思考問題。殘疾人有足夠的時間，去專心投入自己鐘愛的事業。而時間的投入，健康人因為健康，什么事都想做，什么事都可以做，今天想做這，明天想做那。而且社交歌廳舞廳酒場，應酬不暇；上網聊天玩游戲、瀟灑搓麻搞文體活動；旅游觀光也不能少。既要想把事業做好，又要少不了娛樂開心；既要謀利，又想著出名；欲望大得很啊。結果呢，時間被分割的七零八落，什么都想做，到頭來什么都沒有做好。而殘疾人，因為殘疾，行動受限制，許多事不能做。只能選擇那個在適合自己的狹小領域里，集中時間和精力做一件事，其他的欲望沒有、也不能有。其他的欲望被牢牢地限制住了。殘疾人做事就像一滴水，老在一個點滴個不停，時間久了，竟把頑石穿透了。這就是水滴穿石的殘疾人精神。

殘疾人羨慕健康人生活上的風流瀟灑，行動上的方便自由；而健康人也正是因為具有太大的行動自由，使得時間隨意的流逝。殘疾人沒有辦法使自己像健康人那樣行動自由。霍金是一個神話，一個當代最杰出的理論物理學家，一個科學巨人……他只是一個坐著輪椅，挑戰命運的勇士。從宇宙大爆炸的奇點到黑洞輻射機制，霍金對量子宇宙論的發展做出了杰出的貢獻。霍金獲得1988年的沃爾夫物理獎。他的成功是水滴穿石的殘疾人精神最生動的寫照。

2、殘疾人成功的生理因素－－比正常人多了某些“特異功能”。因此殘疾人，更具有野心。要將世間的不平等，徹底顛覆。殘疾人的器官異常靈敏。要和正常人那樣承擔起自己的社會責任，為社會、為國家做一些有意義的事。盲人不能用眼睛去感受四季帶給他的美麗的事物和快樂。老天關上了他明亮的眼睛，但卻打開了他美好的心靈，讓它能夠頑強的去創造屬于自己的繽紛世界。看不見的海倫·凱勒在自己的努力下成功了，成為了一名大名鼎鼎的作家，健康人卻不如她。

聾啞人，不能聽見與參與人與人之間快樂的交談。不能聽見世間那美妙的音樂。但是，他的生活依然很美好。他用心靈去感受大自然，感受身邊的點點滴滴，也使她快樂。海倫·凱勒自幼因病成為盲聾啞人，但她自強不息，克服巨大困難讀完大學。1964年獲得總統自由勛章。是美國盲聾女作家和殘障教育家。啞巴王益芬，先天不會說話，平日父母演戲，牢記在心，雖無人教授，但他每天起早貪黑練功，常年不懈。藝成后，一鳴驚人，成為戲院里有名的武花臉，被戲班子奉為導師。

手腳不便利的人，他不能輕松自如地像健全人一樣做許多運動。在常人眼里，健康人寫一個字、畫一幅畫、打一件毛衣，是那樣簡單。可是在殘疾人眼里，是多么多么的困難。世界上所有的殘疾人，也許老天對他們有些不公平，但是他們沒有就此放棄。他們用比常人多千百倍甚至更多更多的努力，來完成常人所能輕易完成的事情。跛子孟鴻壽，幼年身患軟骨病，身長腿短，頭大腳小，走起路來很不穩便。于是他勤學苦練，揚長避短，后來一舉成為丑角

大師。沒上過學的張海迪，硬是自學學會了幾門外語。貝多芬出生貧寒，從小隨父親學音樂，8歲開始演奏，50歲耳朵失聰了。經過他的努力，克服種種困難，一生創作了許多優秀作品，深受世界各國人民的喜愛，他的成就對同時代及以后歐洲音樂藝術發展都有巨大的影響。古希臘演說家——德摩斯梯尼，因口含石子在海邊練習演說終成演說家而聞名；周舟從“弱智”到“天才”音樂指揮家。舟舟的血液里，流動的是旋律，他的每一次心跳都有音符在躍動，他的生命本來就是一首交響樂。司馬遷生理殘疾，寫史記，傳千古！孫臏缺失髕骨下肢殘疾，著孫臏兵法，打敗龐捐！羅斯福是小兒麻痹的總統！史蒂文霍金，只有3根手指能動！唱歌的鄭智化，李琛……他們用自己特有的優點去感受大自然。雖然他們的身體不健全，但他們的心靈之窗并沒有關閉。他們用努力換來的成果，比我們一般人要多得多。也許他們所體驗到的常人并不能體驗到。他們的“特異功能”，就是用特殊材料---生理上的鋼鐵般的意志制成的。

3、殘疾人成功的決定因素－－勤奮。殘疾人比正常人勤奮得多，這是殘疾人成才的決定因素。

成才是每個人的夢想，但并不是每個人都能成才。成才的秘訣只有兩個字——勤奮。影響成才的因素很多，天賦、環境、機遇等條件都是重要的，但更為重要的，起決定作用是自身的勤奮與努力。殘疾人擁有時間，若不勤奮，時間有用嗎？不放手嘗試、探索、發現，能成才嗎？殘疾人沒手，嘗試用腳寫字，殘疾人沒眼，嘗試用棍子探路，殘疾人沒腳，發現杵棍子當拐杖，或發明假肢可走路……

一位哲人說過：世界上能登上金字塔的生物有兩種：一種是鷹，一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹，還是資質平庸的蝸牛，能登上塔尖，極目四望，俯視萬里，都離不開兩個字——勤奮。

無數事實證明了這樣一個真理：成功來自勤奮。成功在于勤奮。智慧不是自然的恩賜，而是勤奮的結果。只有握住勤奮的鑰匙，才能打開知識寶庫的大門。勤奮是火石，敲出信息之火；勤奮是火光，點燃理想之燈；勤奮是燈塔，照亮人生之路；勤奮是大路，引導我們走向成才的明天！

如果我們智力平庸，能力一般，勤奮可以彌補我們的不足；如果我們目標明確，方法得當，勤奮會讓我們碩果累累；如果我們天資聰慧，天賦極佳，勤奮會讓我們獲得巨大的成就。可如果我們沒有勤奮的學習工作，我們終將一無所獲。

4、殘疾人成功的品質因素－－有與命運頑強抗爭的斗志。殘疾人在生活中遭遇過比健康人更多的挫折，且自身行動力也有限，因此比健康人更具耐心，工作態度更細致，穩定性也更佳。自身具有的與命運頑強抗爭的斗志，堅忍不拔的精神，對理想執著追求的信念，崇尚理想的境界。這些意志品質是殘疾人入世求生、自強自立的本能需要。殘疾人都深知，有幸來到入世間，不容易。要拼搏，要用與命運頑強抗爭來珍惜每個日子，從不放棄。

第五篇：《論猶太人問題》讀書筆記

《論猶太人問題》讀書筆記

讀完馬克思的《論猶太人問題》這篇文章之后，自己對馬克思這位偉大思想家的了解又多來一些。心里還是有一些感慨的，說一下自己對這篇文章的理解，首先在這篇文章中我認為馬克思主要討論了兩個大方面的問題。第一個問題：在文中馬克思簡要的談了自己對政治解放，國家解放，宗教解放和人類解放等幾個方面的問題。他是通過批判鮑威爾的一些想法和在闡述他的一些思想的過程中闡述了自己的一些想法和觀點，并通過舉一些國家的例子的說明自己的觀點。首先說德國的猶太人的爭取政治解放的問題，指出在德國，沒有人在政治上得到解放，更別說是猶太人，在這樣一個基督教占統治地位的國家，如果雙方都不能放棄自己的宗教信仰，又何談猶太人的政治解放問題。就像文中說的那樣“只要國家還是基督教國家，猶太人還是猶太人，二者的一方不能給予自由，另一方也不能得到解放”。然后反問有什么理由使猶太人獲得自由。在此，引出宗教解放問題。在這里，文章分析了基督教和猶太教的宗教對立問題，然后指出要解除這種對立問題的關鍵就是要廢除宗教，只有廢除宗教以后才能恢復單純的人與人之間的關系。進而指出這不僅僅是猶太人的問題，是屬于普遍意義上同樣發生在其他地方的問題。在提出鮑威爾關于國家任務的時候，指出在法國猶太人也沒有得到解放，在生活中收到限制，生活仍然被宗教特權控制劃分開來，使得生活本身并不自由。后來在法國這一問題有過短暫的解決，但是在談過鮑威爾的關于政治解放以及其國家解放和人的解放的聯系之后，馬克思反問道：政治解放的觀點有權力要求猶太人廢除猶太教，要求一切人廢除宗教嗎？在德國，猶太人問題只是純粹的神學問題，在法國這個立憲制國家，猶太人問題是個立憲制問題，因為這里還保存著國教，政治解放還不徹底。只有在北美的自由州，至少在一部分州猶太人問題才失去神學的意義而成為真正世俗的問題。而后作者提出自己的觀點“在我們看來，政治解放對宗教關系問題已經成了政治解放對人類解放的問題”。一般宗教信徒的政治解放應該是國家從這些宗教中解放出來，作為一個國家不再信奉任何宗教時，才以自己的形式成為一個真正的國家。然后提出人的解放是通過國家這個中介來完成的，國家是人以及人的自由中間的中介人。接著作者討論了關于私有財產的問題這個部分和上面部分到底有著如何緊密的聯系。然后提到政治國家和市民社會的分裂問題等，談到“公人”和“私人”問題，公民身份和私有財產維護等問題，說明了人生活在這個世界上是矛盾的存在。指出宗教信徒和公民的差別就是個人和公民身份的差別，是普遍利益和私人利益的沖突問題。然后提出無神論國家，民主制國家等進行比較。后來他指出所謂基督教國家就是不完善的國家，而且基督教就是它的不完善性的補充和神圣化。因此宗教對于基督教國家來說必然成為了手段。民主制國家，真正的國家則不需要宗教從政治上充實自己。確切的說，它可以撇開宗教，因為它已經用世俗方式實現了宗教的人的基礎。在民主制國家就出現這種情形。這種國家的基礎不是基督教。我比較感興趣的就是關于世俗社會中猶太人的信仰問題。他們對待錢的態度問題。他們的世俗基礎是實際需要，自私自利。他們的世俗禮拜是做生意。他們的世俗的神便是金錢。然后馬克思在此批判了這一世俗的態度，并指出他認為這種實際本質是毫無價值的，若猶太人從這種價值取向中解放出來，便可以真正的得到人的解放，同樣這句話也適用于現代社會中的視金錢如一切的人類，具有普遍的意義。進而指出猶太人的解放就是人類從猶太精神中得到解放。然后作者舉了些他們對金錢的態度問題的例子，比如他們是實名就是要比自己的鄰居富有。在北美，作者指出，這種猶太精神對基督教世界的世紀統治已經達到明確的，正常的表現。在許多人眼中神職只是一個賺錢的行業。猶太人的神也被世俗化了，現在已經成為了世界的神了。再此，作者大加批判之辭。然后指出由于這種精神的指引，在猶太宗教中，自然界雖然存在，卻也是只存在于幻想之中。他們想象中的民族是商人的民族。猶太人的焦化手段就是自私自利的世界對統治者和它的法律之間的關系。然后又說基督教太高尚了，其實骨子里卻又實際需要的粗俗性，所以要維持表面的光鮮，就是壓抑甚至消滅猶太教。最后作者指出，社會一旦消除了猶太精神的經驗本質，猶太人就不可能存在。