第一篇：高中優秀班主任怎樣煉成sxz

高中優秀班主任怎樣煉成作者孫賢忠

（湖南省，長沙市第七中學，郵編410003）

摘要：學校的工作主要是學生工作，而學生工作又是班主任的主要工作。學生工作雖不能囊括學校的全部工作，但卻道出了班主任工作在整個學校中的重要性。

關鍵詞修養，能力，班風

一、班主任自身要練好“內功”

俗語說“打鐵全憑自身硬”。要做好班級各項工作必須加強自身建設，班主任自身建設的關鍵是提高班主任自身的素質，樹立班主任的權威。這種權威不同于上下級之間形成的行政權力，而是班主任知識豐富、能力超眾、人格高尚而在學生心目中樹立起的使人敬服的聲譽和威望，它是做好班主任工作的無形資本。班主任，首先是教師，而教師是知識的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任權威產生的前提。如果班主任能夠通過他的智慧和才干在學生心目中樹立起這種權威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學生是很難同他積極合作的。

班主任樹立的威信應從三方面努力。

一）是不斷用新的知識充實自己，做知識的富有者。教師的天職是“傳道、授業、解惑”，而學生最不能原諒的就是教師的一知半解。在知識更新加快傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學生獲取知識的唯一途徑。因此學生并不因為教師年齡比他大就信服和尊重你，而是因為你確實有知識才敬重和信任你，班主任如果沒有真才實學是很難在學生中樹立威信的。因此，班主任必須不斷用新知識充實武裝自己。不僅要精通所教學科，還要熟悉所學專業的一切知識。

二）是加強迫德修養，做學生為人的楷模。班主任是各項工作任務的中間者和具體執行者。他的一言一行都對學生起潛移默化的作用，都會在學生心目中留下深刻的印記。班主任要注意自身的修養，努力通過自己的言行舉止，為人處事給學生以示范，做學生的榜樣。前蘇聯教育家申比廖夫曾說：“沒有教師對學生直接的人格影響。就不可能有真正的教育工作。”馬卡連柯也說：“教師的個人榜樣，乃是使青年心靈開拓結果的陽光。”因此，提高思想道德水平，加強自身修養是對每位班主任的基本要求。

三）是具備多種能力。班主任要具備的能力很多，如觀察、分析和判斷能力，組織協調能力，個別談話和談心的能力，口頭和書面表達能力，發現、培養和使用人才的能力，總結工作的能力等等。但作為一名班主任，首先必須有體察學生的思想、情感、需求，捕捉學生的思想信息，把握他們真實態度，以達知人知面知心的能力，應有啟迪學生心靈的能力，應有教育和管理相結合的能力，應有較高的演講和對話能力。

二、切實做好學生工作

班主任練好“內功”足做好學生工作的前導，班主任在努力提高自身素質能力的同時，要下大力氣做好以下四項工作。

1)樹立良好的班風，班級是一個整體。

學生要在這個集體里學習、生活、成長。要在學校的各項活動中顯示自己的力量和風貌。好的環境能夠激勵人，可以改造人。因此這個集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，爭先創優，愛班好學的極業精神，這種精神從何而來？它來源于班主任堅持不懈的思想教育工作。重視思想工作是班主任做好其召各項工作的基礎，是建好班級的法寶。班主任必須充分認識思想政治工作在班級建設中的地位和作用，通過黨支部、團委、學生科等多種組織，利用班會、辯論會、座談會、報刊雜志等多種途徑對學生進行思想政治教育，幫助他們樹立起正確的人生觀、價值觀。使他們算正成為四有新人。集體主義教育是級級思想教育的重要內容之一，是樹好班風建立良好集體的重要表現。因此，班主任除了要求班級在學校集體性活動中樹立班級的形象外，還需經常對學生進行“班興我榮。班落我恥，以班為家，榮辱與共”的教育。以此來增強班主任的向心力凝聚力和戰斗力，真正做到心往一處想，勁往一處使。

2)組建強有力的班委會，團支部。

要做好學生各方面工作、單憑一個班主任是絕對做不好的，而應形成以班團干部為中心的學生骨干力量。有人形象地說，班委會和團支部是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班干部在班級中超到核心骨干的作用，他們是班級各項活動的組織者和倡導者。班級的興衰與他們的工作密不可分，能否組建起強有力的班委會和團支部，如何調動學生干部的積極性，利用他們的優勢做好學生工作，也是衡量班主任工作水平的標志之一。班干部的工作包括干部的選拔、培養、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎，班主任可以通過委任、競選自尊等各種渠道把那些表現突出，愿為同學服務，有一定組織能力的學生選任為班級干部。班委會、團支部組成后，班主任應加強對他們的培養和教育。雖然有些學生在小學和初中擔任過班干部，但進入中等專業學校后，工作內容、工作方法等都發生了變化。因此班主任要從工作內容，工作方法、工作藝術上進行指導，幫助他們處理好學習和工作的關系。處理好能力的鍛煉與為同學服務的關系，處理好干部與學生的關系。同時在學習、生活上嚴格要求他們，使他們真正成為班級建設的排頭兵。培養是使用的前提，不能光使用不培養，教育是培養的繼續，不能光使用不教育，當班干部有了一定的工作經驗后，班主任要大膽地使用他們。不要束縛他們的手腳，讓他們充分探索搞好班級工作的新路子，對工作中的不足要及時指出。對工作中的困難要予以鼓勵，對工作中的失誤班主任要承擔領導責任，對工作的成績要給以表揚和獎勵。同時，對表現突出，工作、組織能力超群的干部，要積極向學生會、校團委會推薦，讓他們發展自己的才能，為學校做好學生工作發揮更大的作用。不能愛才不薦、大才小用。

3)大膽管理學生，嚴格按校規校紀辦事，同時注意工作方法。

應經常在班里講解遵守校規校紀的重要性。堅持多表揚、公開場合少點名批評。正面疏導的工作方法。不能放縱學生，要下一定力量做好后進生轉化工作，對生病的學生要從生活上給予關心，讓他感到溫暖。實踐證明：這樣做效果往往較好。此外，要知人，做學生的知心朋友。班主任了解學生、熟悉學生，學生也了解、熟悉班主任，二者之間就能相互尊重、相互信任。如此，也就能為班級各項工作的開展打下良好的思想基礎，若本班與其他班級之間有矛盾時，班主任要妥善處理好，化消極因素有積極因素。

2012－11－27

第二篇：優秀主管是怎樣煉成的（本站推薦）

企業之?企?字，人為天，止為地，說明人是企業之本，是企業成功之關鍵。然而對企業經營管理起關鍵作用的人，就是企業的主管。主管是干什么的?主管是從事管理工作的，是管人、管事的。管人就是做人的工作，教育、培養、訓練部屬如何做一名對社會、對企業、對家庭乃至對個人有用的人；管事就是做事的工作，以身作則，教育、培養、訓練部屬如何做好本職工作，增長才干，使工作不斷改進。因此為了使同事們都理解作為一名主管應該具備什么樣的條件，怎么做才能是一名優秀的主管，特舉行題目為“如何做一名主官”的演講比賽，現將演講的具體內容總結如下：

一、作為一名主管首先要有良好的品德，以德為先

作為一名優秀主管必備的第一條件，是具有良好的“品德”，特別是職業道德，如果一個人無德，能力越大，對社會的危害就越大。因此，“品德”是成功之本。社會秩序的70%是靠道德來約束的，而法律才占30%。但丁說：“智慧的缺陷是可以用道德來彌補的，但是道德的缺陷是無法用智慧去彌補的”，所以評價一個人的好與壞，第一要看他的道德修養，然后才有其他可言。

對于人才的劃分，如“德才兼備的人最好，但是這樣的人很難找；有德無才的人可用，可以通過后天的培養，最終達到可用之才；無德有才的人，要小心用，但是不能給以重任；無德無才的人，就不要用了。”可見道

德的重要性。

修養自己具備品德，才能得到真正的成功。怎樣才算有品德，存于本公司，就要忠于本公司，獻身于公司，公司興我興，公司衰我衰。自己要在社會、公司取得自立，在事業上順暢通達，要幫助別人，幫助你的部屬。做主管先用嚴格的道德標準要求自己，以身作則，搞好關系，做好工作。講信用，說到做到，說話算數，一言即出，駟馬難追。主管為人處事，一定要公平、公正、公開，選人用人唯德唯才。一個不能忠于

職務的人絕對不是道德完善的人。

二、作為一名主管，要學會自我管理

我們經常聽說“你憑什么管我”，可見任何人不希望被別人管著。作為一名主管，要想去管別人，讓別人佩服你，就要先把自己管好了。因此，主管一定要學會自我管理。自我管理是指個體通過自我計劃、自我組

織和自我監督等環節，來協調個體內部與外部環境，從而更好地實現自我目標的過程。

自我管理，第一，要注意自己的態度。態度決定一切，細節決定成敗。良好的態度，不管是對事還是對人，都會起到好的效果。

第二，要有熱情和豁達的胸懷。有熱情就有工作的干勁，有為公司出力的韌勁；有胸懷，能夠包容員工甚至在不違背公司大原則前提下的錯誤，才能將身心更健康地投入到工作中去，既不被個人情緒干擾。第三，要有堅定的信念。只要信念不倒，離成功就只有一步之遙。因此不管作出什么決定，都要堅定不移地堅持下去，不是沒有成功，只是暫時沒有找到合適的方法。就象褚總說的那樣，只要精神不滑坡，辦法

總比困難多。

第四，要正確的評估自己，學會欣賞別人的優點，揚長避短。對自己有一個正確的評估，找出自己的優缺

點，努力向別人學習，這是作為一個主管必備的要求，也是開展其它工作，推薦優秀人才的基礎。第五，善于總結，不斷的反省自己。做很重要，思考更重要。溫故而知新，總結工作中的成功經驗，今后更好的發揮，思考總結失敗的教訓以防以后再犯類似錯誤，在今后的工作中少走一些彎路；每日三省，不

斷的完善自己，提高自己。在反省中提高，在提高中反省。

第六，學會控制自己的情緒。對主管而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。情緒會感染到每個人，因此要把積極樂觀的正面情緒帶到公司，去感染每個人，把消極的情緒自己處理掉，不要帶到公司，去影響你周圍的人。因此作為一名主管，學會控制自己的情緒是非常重要的。第七，時間管理。作為一名主管，要學會控制自己的時間，合理地分配時間，充分的利用時間。工作是很多的，時間卻是有限的。時間是寶貴的財富，如果沒有時間，計劃再好，目標再高，也是空的。時間是如此的寶貴，但它又是最有伸縮性的——它可以一瞬即逝，也可以發揮最大的效力。對于生產和商業活動來

說，時間就是潛在的資本，就是機遇。因此要想當一個稱職的主管，一定要學會控制自己的時間，做時間的主人。

三、作為一名主管，要有責任心和使命感

責任心是一種擔當，一種約束，一種動力，一種魅力。一個人只有有了責任心才能夠實現自己的承諾，只有有了責任心才能夠正視困難勇往直前，只有責任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。一個企業如果每一級員工都有強烈的責任心知道自己應該去做什么，遇到問題主動承擔責任而不是相互的推諉、扯皮，那任何事情都會有辦法解決的。作為一名主管，要承擔更大的責任；對下級要敢于承擔責任，有什么事情

最好不要推給下級，認為一切都是下級的錯，不是主管的錯。

使命感，是說的一種心理，一種敢為天下先的心態。當一切都在一個水平上的時候，當一切都沒有突破的時候，就要勇敢的站起來，帶領大家突破這種僵局，達到成功。

四、要有團體合作精神和良好的溝通能力

“在成功的團隊中沒有失敗者，在失敗的團隊中沒有成功者”，可見作為一名主管，首先要帶領好自己的團隊，是一個好的領導者，一個教育家。首先，主管要灌輸給團隊一個良好的愿景，并且讓團隊成員都相信這個愿景并能為之奮斗；其次，主管是一個團隊的精神領袖，在團隊遭遇挫折的時候，受到打擊的時候能鼓舞士氣，帶領團隊走出困境，走出挫折。能夠影響團隊成員的價值觀，指導團隊成員的工作方法，能夠使成員在認識、理論、思想等方面有很大的提高；再次，主管要協助團隊成員制定發展目標，獨立地、有創造性地開展好自己的工作，也許成員在剛開展工作之初要犯一些錯誤，但一定要多鼓勵、多指導；最后要行動統一，反應迅速。行動統一表現在團隊成員必須平等地分擔工作任務，并就各自的工作內容取得一致。此外，團隊需要在如何制定工作進度、如何開發工作技能、如何解決矛盾沖突，以及如何作出或修改決策等方面，達成共識。反應迅速表現在，團隊應該著眼于未來，視變更為發展的契機，把握機遇，相機

而動。

溝通能力，主要表現在主管與上級、平級和下級之間。主管是作為上層領導和基層員工的信息橋梁而存在的，因此一名好的主管一定要做好信息的溝通工作，起到上傳下達的作用，保持公司的上層領導與員工之間的信息暢通。平級之間的溝通，表現在各部門之間的密切合作，能協調的事情盡量不要請示上級出面協調，這樣容易造成上級領導認為我們缺乏配合意識，沒有團隊合作精神。和員工多多溝通，尊奉“溝通無極限，真誠無極限”的原則，從溝通中加強主管與員工的關系，拉近兩者的距離，并且要用一顆真誠的心去對待下屬，鼓勵下屬去創新，提高工作效率。人都是有感情的,你對別人好，別人也會對你好，大家之間有了

感情也就有了凝聚力，做事才會齊心協力。

五、主管要具備的能力

決策力

是指主管的決策能力。一個好的領導，首先是一個好的決策者。應該懂得決策的每一個環節和對每個決策

要有很多的被選方案。能夠站在公司發展的戰略角度，把握住時機，作出正確地決策。

親和力

是一個主管的個人魅力，在工作中表現為非權力領導。在管理員工的過程中，非權力影響力發揮著不可估量的作用。對個人的信服管理與權利的直接管理有很大的差別，正如道德與法制的相互關系有著非同一般的相似。工作中你要人性化管理，把員工的提高放在首位，并且要讓他們能深深地感到你的良苦用心;在生活中，要充分的和他們溝通，時刻關心他們的生活。細心感悟，試著發現他們的優點，并學會表揚他們。他們會逐漸被你的人格所感動，死心塌地的去執行你交待的每一項任務，這就是親和力的具體表現。

執行力

是對上級交代的任務，保質保量的完成，是一種貫徹的力度。執行力將對一個企業的發展起著越來越重要的作用，它將是構成企業競爭力的重要組成部分，從而成為決定企業成敗的一個重要因素。如果沒有執行力，無論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理，都無法發揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中，一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰。在執行的過程當中，主管要以身作則，從自己做起。

抗挫折的能力

是指一個人面對挫折時，表現出來的狀態。抗挫折能力的高低，決定了一個人以后成就事業的高低。抗挫

折能力高的人，就能適應各種環境的變化發展，能堅持到最后，最終成就一番霸業。

學習力

即學習能力。站在現代市場經濟發展的角度看，我們不難發現學習力是軟生產力，是創新和創造一切物質和精神財富的源動力。一個人的知識多少，并不代表著個人的競爭力，而學習力卻決定了人與人之間的不同，可以說學習力就是競爭力，對一個人或一個企業都是這樣。象我們公司的“同學同力”的理念，也就代

表著建設學習型組織，學習是一個連續的過程。因此作為一名主管，一定要具備學習的能力。

具備敏銳的觀察力，理性的判斷力，即對形勢和大局的判斷能力和大局統籌能力

對形勢的判斷，是很多人最容易忽視的，很多都不能意識到這項能力。但是綜合很多經驗和自己的教訓，這個確實重要。因為如果一個很成功的主管，不會對大勢準確的判斷，他就不可能正確的根據自己判斷做出正確的決策，更不能成功。優勢做好主管很容易，但是做個很成功的主管，就不得不要具備這種能力。

要有威嚴和正直，要獎罰分明

做為主管，必須要有威嚴和穩重。做事情必然要令行禁止，要穩重，不能朝令夕改，這樣才能讓部屬覺得有安全，可以聽從你的指揮。另外要有一顆正直和博愛的心，只有一顆正直和博愛的心，才可能為部屬和領導考慮，為別人考慮，才能贏得更多的人的支持。最后要獎罰分明，即使要愛部屬，但是部屬犯錯了，如果該處罰的人沒有被處罰，就會有更多的人去違反紀律。同理，獎勵也要該獎就獎。這樣才能讓更多的人遵守紀律，更多的人做出成績。

要有創新，要靈活應變的能力

創新是企業進步的動力，也是很多事情的解決的唯一途徑。企業進步，必然離不開創新。而且企業要想取得巨大的進步，必然的只要依靠創新。否則，沒有創新的東西，不可能取得巨大進步的。另外，主管有的時候在堅持原則的同時，為了更好的解決問題，必然要靈活創新，靈活的處理事情，這樣才能更快更便捷

地處理事情。主管只有不斷的進行創新，才能帶領團隊不斷的進步。

六、作為一名主管要具備管理、人力資源管理和財務方面的知識

作為一名主管，要掌握管理各方面的知識，如計劃、組織、協調、控制和領導等，能夠根據事物發展的狀況，制定出目標，進行目標管理。利用公司的人、財、物，組織活動，并在活動的過程當中學會協調各方面的關系。對管理的過程進行控制，使事態沿著正常的方向發展。組織目標的順利實現，還需要有權威的領導者，指導人們的行為，溝通信息，增強相互理解，激勵每個成員自覺地為實現組織目標共同努力。管

理的領導職能是一門藝術，它貫徹在整個管理活動中。

對待員工要采用人性化的管理，把員工的需求放在重要的位置，關心員工的成長和人生規劃。

任何一個管理者都是人力資源管理者，都是對人的管理。因此作為一名主管一定要具備人力資源管理方面的知識。在選人方面，要不拘一格選人才，從多角度和多渠道選擇合適的人；在用人方面要任人唯賢，唯才使用，采用賽馬不相馬的用人機制，把合適的人放在合適的位置上；在育人方面，要把員工的需求放在首位，關心員工的發展，增加培訓制度的完善，努力建設學習型的組織；在留人方面，要運用科學的績效考評方法，公平、公正、公開的對待每一位員工，利用激勵的方式，提高員工的積極性，留住優秀的人才。主管要具備財務方面的知識，對以后的決策預算打基礎。要了解基本的財務知識，如資產負債率、資產收益率、損益表、現金流量表、資產負債表等知識，對以后企業的籌資、融資和投資等方面也有很大的幫助。

七、學會集權和分權

集權和分權是企業經營管理權限的分配方式。集權是把企業經營管理權限較多集中在企業上層的一種組織形式。優點是：有利于集中領導，協調各部門的活動；有利于管理工作的專業化，提高管理活動的效率。分權是把企業的經營管理權適當的分散在企業中下層的一種組織形式。對于一個主管來說，是分權好還是集權好，沒有統一的答案，因此就需要主管掌握權變藝術，充分利用授權這一手段，達到提高員工工作積

極性的目標。

在重大問題方面，需要主管進行集權，政令統一，提高決策效率，便于抓住商機。但是主管未必要事事躬

親，適當的授權，可以激發員工的積極性，更好的完成工作。

八、要有專業知識和技能

特別是技術性比較強的工作，一定要具備特強的專業知識和這方面的專業技能，不但要懂得如何用人，還要對工作有所了解，要不就會出現“外行領導內行”，從而也不利于工作的開展。并且在作出重大戰略決策的時候，不懂這方面的知識，就會產生重大的決策失誤，喪失了機會，給企業帶來巨大的損失。因此，作為一名主管，一定要懂行，具備扎實的理論知識和豐富的實踐經驗，才能帶領好一個團隊，取得更好的發

展。

綜上可知，作為一名主管需要具備各方面的能力，要有一顆感恩的心去面對周圍的一切。只要我們不斷的突破自己，完善自己，努力地提高以上的各方面要求，我相信我們都會成為一名優秀的主管，為東立公司的發展，貢獻自己的力量。“只要人人都獻出一點愛，東立公司將有美好的明天……”

第三篇：優秀的業務員是怎樣煉成的

DM加盟 選擇喜訊DM廣告

1，DM廣告業務員，對于跑業務要有一種天生的愛好，說是天生，主要是想強調它的重要性，能保持對跑業務的興趣，對于DM業務員來說，至關重要。如果你不是天生就喜歡跑腿的那種的人，最好不要做業務員。沒有愛好，就不會持久，就沒有堅持，就沒有勇氣去面對失敗，面對被人冷落的尷尬。打不敗的是愛好，愛好可以讓你超出解決問題的辦法，興趣能夠叫你挖出別人挖不到的金子。所以我下面問的問題，就是你為什么要干業務員。

2，因為喜歡，因為能夠多掙錢，因為能夠吃吃喝喝，因為能夠結更多的朋友，你干上了業務員。有很多人因為想多掙錢，就跑來做業務員，結果，做了一年兩年，也就掙了一些糊口的錢，然后，還埋怨，業務不好做。有的人為了能夠吃吃喝喝，結果吃了一身病，回家養病去啦。為了多交朋友，最后都沒有交上朋友，其實跑業務的之間沒有利益，也就沒有朋友。我們不能給對方帶去利益，對方還能拿我們當朋友嗎。而那些出于愛好，出于興趣去做業務的人，才會成業務離的高手，有些還成為了精英。

3，做業務員，一定要誠實，欺瞞只能應付一時，最終是要失敗的。誠實是一種做人的品質，很多人都不信這個，以為自己說DM有多少讀者，可是你不想，你無論說自己的DM擁有多少讀者，人家不用反駁你，免費刊登兩期廣告就明白了。誠實不僅僅是不虛報發行數量，合作客戶數量，而是一種贏得合作者的人格魅力。欺瞞，可以成功一時，誠實，可能失敗一時，但可成功一世。除非你有騙人一世的能力，那你就是DM界中的梟雄。

4，做業務需要勇氣，勇氣不是什么都敢干，什么都不怕，是賺錢的事情，就往上沖，這不是勇氣，這是俗氣。做業務的勇氣是什么?它是面對孤獨，可以盡情享受孤獨。面對寂寞，可以盡情受用寂寞。面對挑戰，可以盡情展示自己的應對能力，并從中發現別人發現不了的機會。但不要誤會，以為勇氣就是永不退縮，永不迷惘，永不言敗。一個用勇氣的人。

同時業務員起碼還要具備：目標達成能力，價格維持能力與客戶開發能力。

我們通常會遇上這樣的情況，很多招聘來的業務新手，第一個遇上的問題，是不敢出去跑業務，那么為什么?是他們不能說嗎?平日里你看他們不是說的很好很開心很快樂嗎。他們說得不好的嗎?你看他們平日里說起笑話來，也是一套一套的，搞的周圍的人，笑得前仰后合。可是一旦要出去跑業務，跑客戶的時候，你就會發現他們很怵。他們最常見的反應時，不知道怎么跟客戶說，跟客戶說什么?

其實接觸客戶非常簡單，但是我們業務員接觸客戶的目的，不是簡單的接觸，而是要通過接觸完成業務員的任務。

對于業務員一般應該具備三個能力：一個是目標達成的能力，一個是價格維持的能力，一個是新客戶開發能力。

這三種能力都需要我們的業務員通過自己的嘴來完成，那么一個業務員需要跟客戶說什么?其無論是老業務員，還是新業務員，面對一個新客戶的時候，都一個樣，開始都不知道說什么?熟練的業務員和新業務員的差別，不在別處，而在于老業務員知道如何解決怎么說的的問題。

沒有一個業務員是萬事通。所以必須要學會通過多問，勤問來掌握客戶的情況。

多問是業務員與客戶互動交流的不要過程，多問不是瞎問、亂問、不是好奇的去問，而是要事前設計好自己要問的問題，每一個客戶、每一個行業，各有不同，所以設計的問題也不一樣。

那么如何設計提問的內容。你必須要先了解客戶目前的情況，這些資料可以通過互聯網、媒體、傳說以及客戶自己印發的材料。

比如，我們要去給一家生產mp3產品的客戶談廣告，你如果以上就沒完沒了的介紹自己的DM，那么客戶無論如何也無法明白你能給他做什么。因為你的DM不是專門做mp3產品的。作為一個業務員，一個好的業務員，是要了解mp3生產歷史，mp3產品的種類，市場上各類產品的銷售情況，最后你去的那家客戶的產品特點，其在市場上的表現以及其在市場上所處的地位。問題可以是，“咱們生產mp3產品多長時間了。”不論其回答真實與否，你都能通過客戶的回答了解到真正的信息。“眼下主要開發哪種類型的產品?”“市場情況如何?”“咱們公司對市場情況有什么看法?”把回答記錄下來，回來分析一下，你會發現很多有價值的東西，也會發現下一次談話的重點。不要相信立竿見影的業務談判。

當然還可以設計更多的問題，客戶的回答中就已經包含了客戶得對我們DM的需求信息，我們能夠給客戶解決什么問題的答案，就在你那一系列設計好的問題中。記住不要駁斥客戶，客戶很可能有意或無意的隱瞞了一些東西，這些東西可能你知道。腦筋急轉彎在業務談判中是沒有任何益處的。伶牙俐齒也沒有好處。十幾年前我們談業務之前設計過一個萬能應對方法，后來才悟出來，它只能解決一時的問題，過后是維持不住客戶的。比如客戶因為不了解我們的工作，以前我們開發咨詢軟件，現在拿DM來比喻吧。當客戶問：“DM是大街上的那些廣告單嗎?”回答：“DM比那些廣告單，能更好的解決您的宣傳推廣問題。”再比如：“DM是不是像報紙里面夾帶的廣告頁。”還是照方抓藥，“比那能更好的解決您的廣告宣傳問題。”這個回答問題的思路，我們當時分析過，一般人認識事物都是喜歡拿自己熟悉的東西來解釋新東西。如果你照著客戶的思路說下去，你也不知道客戶會怎樣評價你的東西，那么打破客戶的固有思維框架，讓他面對一個全新的東西，但是又能幫助他解決問題。一般人都懶，只要能解決問題，就不愿意去學習新東西。通常我們初期談成過不少業務，但后來都維持不住。因為解決客戶的問題，是需要有一個過程的，而客戶往往等不了這個過程，問題不能馬上解決，客戶就會找新的出路。

我們當時就是覺得學習掌握客戶情況與市場表現，太費事，所以想出了這么東西來。90年代的時候，短平快是市場上的時尚。現在明白了，就是我總在論壇里面說的，多深基礎，多高的墻。以及列寧說的沒有革命的理論，就沒有革命的實踐。理論學習雖然時間長，但是掌握了理論，也就掌握了實踐，掌握了對實踐的主動權。

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第四篇：淺談怎樣做好高中班主任

淺談怎樣做好高中班主任

新時期的今天，高中學生在經濟高速的發展和社會不斷的進步影響下思維和行為選擇是更趨成人化，現代化，社會化。班主任的工作是復雜的，要成為一名合格的高中班主任，光憑激情和干勁兒是遠遠不夠的，高中班主任要本著熱愛的態度，奉獻的精神，用科學的方法去實踐，去探索，去發現，才能真正做好班主任的工作。為了做好班級管理工作，在多年的班主任工作實踐中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效，下面 淺談自己的幾點看法:

一、高中班主任工作經常和學生打交道，是做人的工作，而做人的工作很重要的一條就是要用言語說教人，要靠自身的表率作用吸引人，影響人。也就是說，對學生，班主任要靠言教，更要靠身體力行。古人云:“其身正，不令則行;其身不正，雖令不行。”可見，負責教育教學重任的班主任，要想做好班級管理工作，必須不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。

二、高中班學生更愿意在同學中表現自己，來實現自己的價值，體驗自己的能力，基于這一點，我們應因勢利導，發揮學生的這種優勢，讓學生更多地參與班級的管理和建設，做班級的主人。班級有事班主任應多學生商量，多征求學生的意見，這樣，既可以調動學生的積極性，也可解脫班主任一些無謂的瑣事，形成良好的班風。

三、班干部是高中班主任工作的得力助手，選拔一支精明能干的班干部隊伍，對班主任做好班級管理起著非常重要的作用。在班級管理中，比較忌諱的是班主任一人說了算，想做什么就做什么，班級缺少風格和特點，班主任與學生的關系容易變成對手的關系。如何變對手的關系為助手的關系呢?這是班主任工作的藝術所在。我認為首先班主任要有多設助手的想法，要使每一名班干部成為助手，要把每一名學生當作助手。每名學生在班級中都負責一定的事情，大家都為班級負責，給以表現自我的機會。用民主管理的方法，利于班級的管理。

四、高中學生要比初中生更懂得愛，更需要愛。他們在逐步走向成熟的過程中，一方面表現出比較成熟、自信、頑強等，但另一方面有比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關愛，使他有戰勝困難的決心和勇氣。特別是那些有毛病的學生，他們平時聽到的多是批評，他們最缺乏別人的理解及老師的愛。因此，高中班主任不僅要在學習上，而且還要在生活上、思想上關心他們，愛護他們，使他們感到老師可親。只有“親其師”，才能“信其道”。

五、高中班主任首先要制定一套班級管理制度(學生認可的)，按照班級管理制度對學生實行量化管理，該獎則獎，該罰則罰，獎罰分明。班級管理工作中，針對每個學生的學習、紀律、衛生、課間操等各方面的情況要做到每周一小結，每月一總結。當學生在紀律、學習等知方面進步時，班主任都要給予表揚，給予鼓勵。量化管理極大地調動了學生學習的積極性和參與各項活動的熱情，強化了學生的紀律觀念、競爭意識，促使學生嚴格要求自己，逐步完善自己，提高自己，同時促進了好的班風的形成與鞏固。

總之、對于班級管理工作，高中班主任一定要有耐心和頑強的毅力，始終保持“鍥而不舍，金石可鏤”的態度，堅持、反復抓、抓反復，常抓不懈。從學習、紀律、課間操等各個方面，長期負責，耐心持續地做好學生工作。努力使他們的思想言行、學習態度、紀律觀念等穩步提高，一步一個腳印朝前趕

第五篇：怎樣做好高中班主任

怎樣做好高中班主任

為了做好班級管理工作，在多年的班主任工作實踐中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效，下面 淺談自己的幾點看法：

一、高中班主任工作經常和學生打交道，是做人的工作，而做人的工作很重要的一條就是要用言語說教人，要靠自身的表率作用吸引人，影響人。也就是說，對學生，班主任要靠言教，更要靠身體力行。古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不行。”可見，負責教育教學重任的班主任，要想做好班級管理工作，必須不斷提高自身的思想政治素質和工作能力，樹立自身良好的形象，做到言傳身教。

二、高中班學生更愿意在同學中表現自己，來實現自己的價值，體驗自己的能力，基于這一點，我們應因勢利導，發揮學生的這種優勢，讓學生更多地參與班級的管理和建設，做班級的主人。班級有事班主任應多學生商量，多征求學生的意見，這樣，既可以調動學生的積極性，也可解脫班主任一些無謂的瑣事，形成良好的班風。

三、班干部是高中班主任工作的得力助手，選拔一支精明能干的班干部隊伍，對班主任做好班級管理起著非常重要的作用。在班級管理中，比較忌諱的是班主任一人說了算，想做什么就做什么，班級缺少風格和特點，班主任與學生的關系容易變成對手的關系。如何變對手的關系為助手的關系呢？這是班主任工作的藝術所在。

我認為首先班主任要有多設助手的想法，要使每一名班干部成為助手，要把每一名學生當作助手。每名學生在班級中都負責一定的事情，大家都為班級負責，給以表現自我的機會。用民主管理的方法，利于班級的管理。

四、高中學生要比初中生更懂得愛，更需要愛。他們在逐步走向成熟的過程中，一方面表現出比較成熟、自信、頑強等，但另一方面有比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關愛，使他有戰勝困難的決心和勇氣。特別是那些有毛病的學生，他們平時聽到的多是批評，他們最缺乏別人的理解及老師的愛。因此，高中班主任不僅要在學習上，而且還要在生活上、思想上關心他們，愛護他們，使他們感到老師可親。只有“親其師”，才能“信其道”。

五、高中班主任首先要制定一套班級管理制度（學生認可的），按照班級管理制度對學生實行量化管理，該獎則獎，該罰則罰，獎罰分明。班級管理工作中，針對每個學生的學習、紀律、衛生、課間操等各方面的情況要做到每周一小結，每月一總結。當學生在紀律、學習等知方面進步時，班主任都要給予表揚，給予鼓勵。量化管理極大地調動了學生學習的積極性和參與各項活動的熱情，強化了學生的紀律觀念、競爭意識，促使學生嚴格要求自己，逐步完善自己，提高自己，同時促進了好的班風的形成與鞏固。

總之、對于班級管理工作，高中班主任一定要有耐心和頑強的毅力，始終保持“鍥而不舍，金石可鏤”的態度，堅持、反復抓、抓反復，常抓不懈。從學習、紀律、課間操等各個方面，長期負責，耐心持續地做好學生工作。努力使他們的思想言行、學習態度、紀律觀念等穩步提高，一步一個腳印朝前趕