第一篇：優(yōu)秀信訪工作人員先進(jìn)事跡

優(yōu)秀黨員、***鎮(zhèn)綜治信訪干事***的先進(jìn)事跡

***同志的工作職責(zé)是協(xié)調(diào)***片區(qū)9個(gè)村的各項(xiàng)工作，并在這9個(gè)村其中之一的***村包村住點(diǎn)。其主要事跡如下：

一、保證了村級(jí)社會(huì)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)安全事故和群訪事件。作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人，***同志自知守土有責(zé)，花了不少精力，用了不少心思，做了不少工作，從而維護(hù)了一方穩(wěn)

定。

二、在抓計(jì)劃生育工作上，取得了突出成績(jī)。他克服重重困難，從2010年到現(xiàn)在，9個(gè)村每村都扎了1例女兒戶。特別是王河村的女兒戶結(jié)扎，是2010年臘月二十七成功實(shí)施的，前所未有，開了春節(jié)放假還抓結(jié)扎的先河，其中的千辛萬(wàn)苦，一言難盡。同時(shí)，在計(jì)劃生育工作中，他力促9個(gè)村完成了大量的上環(huán)、結(jié)扎、人工流產(chǎn)、婦檢等“四術(shù)”，包括過(guò)去一些假結(jié)扎的，都搞到了位。為***鎮(zhèn)2012年跳出計(jì)劃生育后進(jìn)籠子，作出了貢獻(xiàn)。

三、抓黨建工作，取得了明顯成效。***同志采取逐村督辦的方法，對(duì)照黨建工作考評(píng)細(xì)則的要求，每項(xiàng)要求，都一而再、再而三地督促各村做到位，實(shí)現(xiàn)了硬件過(guò)關(guān)，軟件達(dá)標(biāo)。同時(shí)，他積極協(xié)助包片的鎮(zhèn)黨委委員，做好村干部的思想工作，經(jīng)常為村干部出主意、當(dāng)參謀，特別是在難點(diǎn)

工作上，主動(dòng)給村干部排憂解難。

四、抓經(jīng)濟(jì)工作，按時(shí)照數(shù)完成。水稻保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新農(nóng)保、水費(fèi)等經(jīng)濟(jì)任務(wù)，一輪接一輪，次次結(jié)帳，次次沒(méi)有落后過(guò)。尤其是新農(nóng)保保費(fèi)的征收，***片區(qū)在全鎮(zhèn)率先完成80%，現(xiàn)在的進(jìn)度已經(jīng)達(dá)到88%。

五、搶抓機(jī)遇，幫助和棋地爭(zhēng)取“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)工程，并高質(zhì)量地完成。***片9個(gè)村，2010年度就有7個(gè)村爭(zhēng)取了“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)工程，工程爭(zhēng)到手之后，***又督促各村搶時(shí)間，籌集配套資金，及早開工，保證質(zhì)量，大大小小的工程都順利地通過(guò)了縣相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收。

六、嚴(yán)于律已，樹立黨員干部的形象。***同志做到了服從組織分工調(diào)度，樂(lè)意接受工作難度比較大的崗位。原來(lái)在天門片區(qū)任工作組長(zhǎng)，只有6個(gè)村，群眾工作和歷史基礎(chǔ)都比***片區(qū)好，鎮(zhèn)黨委從工作需要出發(fā)，調(diào)他到工作難度大的***片區(qū)，他沒(méi)有叫難，樂(lè)意服從。此外，他不該說(shuō)的不說(shuō)，不該拿的不拿，職位雖然不高，廉潔還是做得到位。

第二篇：信訪先進(jìn)事跡

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

2010年8月，同志從**局局長(zhǎng)調(diào)任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗(yàn)的書記，始終把及時(shí)妥善解決群眾來(lái)信來(lái)訪工作為己任來(lái)抓，常抓不懈。工作中提出了堅(jiān)持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安**、和諧**” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領(lǐng)導(dǎo)到位；時(shí)限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個(gè)“情”字，在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，在矛盾排查調(diào)處中突出一個(gè)“防”字）。她堅(jiān)持每季度召開一次信訪聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；堅(jiān)持每月召開一次信訪例會(huì)，把工作中存在的難點(diǎn)，熱點(diǎn)問(wèn)題討論研究，以便正常決策調(diào)處。做到早排查，早預(yù)防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。2010年鎮(zhèn)信訪辦來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪381起，立案30起，調(diào)處30起，全鎮(zhèn)無(wú)集體上訪和赴省進(jìn)京上訪。

二、落實(shí)信訪責(zé)任制，保證信訪案件落到實(shí)處

1、身先士卒，率先垂范。鎮(zhèn)黨委將信訪工作納入重要的議事日程，她不論工作多忙，總是身先士卒，親自抓負(fù)總責(zé)。在她的帶動(dòng)下，全鎮(zhèn)信訪民調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)一體，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局。

2、急群眾所急，想群眾所想。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風(fēng)。她經(jīng)常對(duì)工作人員講：群眾利益無(wú)小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時(shí)限要求到位。并加大對(duì)信訪案件的督查督辦力度，堅(jiān)持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。遇到重大信訪問(wèn)題和事項(xiàng)召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決，再由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查落實(shí)，嚴(yán)格按照信訪案件處理時(shí)限的要求及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府反饋，做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

3、鼎力支助，立規(guī)制章。她極力支持信訪工作，在陽(yáng)光便民服務(wù)大廳設(shè)立了信訪窗口，配備了電腦，并給信訪辦的工作人員購(gòu)置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會(huì)組織法》、《人民調(diào)解員手冊(cè)》等書籍。在她的指導(dǎo)下，信訪辦制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難。

在多年的接待群眾來(lái)訪中她深深體會(huì)到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個(gè)一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在接待來(lái)訪中，信訪例會(huì)，調(diào)度會(huì)上，她總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問(wèn)題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來(lái)

訪反映的問(wèn)題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決的，對(duì)這類問(wèn)題，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位進(jìn)行解決。

在她的帶領(lǐng)下，**鎮(zhèn)被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)單位，她個(gè)人被群眾稱為“為民辦實(shí)事的好書記”。

第三篇：信息科優(yōu)秀工作人員先進(jìn)事跡

李留拴同志，男，漢族，1967年8月生，禹州市人。1986年7月參加工作，1986年3月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，研究生學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，1997年3月調(diào)入許昌市委辦公室工作，現(xiàn)任市委辦公室信息科科長(zhǎng)。

近年來(lái)，李留拴同志在市委辦公室這個(gè)特殊工作崗位上，始終以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、高”的工作作風(fēng)，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)。特別是2000年任市委辦公室信息科科長(zhǎng)以來(lái)，更是按照“思想緊起來(lái)，節(jié)奏快起來(lái)，效果精起來(lái)”的要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市廣大信息工作者，緊緊圍繞市委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，創(chuàng)新工作思路，拓展報(bào)送渠道，完善運(yùn)行機(jī)制，健全信息網(wǎng)絡(luò)，加大調(diào)研力度，為各級(jí)黨委了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作和推動(dòng)落實(shí)提供了優(yōu)質(zhì)、高效、全面的信息服務(wù)，尤其是組織撰寫報(bào)送的一些重大專題信息直接進(jìn)入了市委、省委主要領(lǐng)導(dǎo)決策，僅2007年以來(lái)，省委徐光春書記作出重要批示就達(dá)15次，對(duì)許昌市的工作給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解許昌、宣傳許昌、樹立許昌良好對(duì)外形象發(fā)揮了重要作用，做出了積極貢獻(xiàn)。自2000年以來(lái)，許昌市連年被省委辦公廳評(píng)為信息工作先進(jìn)單位，多次被中央辦公廳評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。李留拴同志本人也多次被省委辦公廳評(píng)為“信息工作先進(jìn)個(gè)人”，2001年和2003年被中央辦公廳評(píng)為“報(bào)送信息先進(jìn)工作者”，2006年和2007年被市委宣傳部評(píng)為“許昌市新聞宣傳工作先進(jìn)個(gè)人”，連年被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”。

一、以政治過(guò)硬要求自己，善學(xué)善思，提升素質(zhì)。

幾年來(lái)，該同志始終把學(xué)習(xí)放在首位，牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，把勤于和善于學(xué)習(xí)作為自己的看家本領(lǐng)，作為增添工作活力的源泉，作為提升素質(zhì)的途徑，努力做到先學(xué)一步，深學(xué)一層，“讓思想比眼睛看得更遠(yuǎn)一些”，為順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是堅(jiān)持做到求知善讀。市委辦公室工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，需要方方面面的知識(shí)。對(duì)此，除了積極參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)外，還抽出大量時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并把“苦讀”與“善學(xué)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到讀的巧、讀的實(shí)、讀的深。特別是通過(guò)對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，不僅夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，而且進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念。對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、法律法規(guī)、文學(xué)歷史以及哲學(xué)等方面的學(xué)習(xí)，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持做到“五必”，即：中央、省委、市委的重大工作部署必知，重要文件必讀，重要講話必學(xué)，重要材料必錄，文秘、文刊必存。二是堅(jiān)持做到融會(huì)貫通。知然后解，解起于知。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“講正氣、樹新風(fēng)、促效能”和“弘揚(yáng)許昌精神，推動(dòng)新解放、新跨越、新崛起”三新大討論活動(dòng)中，勇于自我剖析，注重整改提高，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了公仆意識(shí)，而且提高了政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前能夠把握自己，在日常生活細(xì)節(jié)上能夠守住底線，經(jīng)受住各種誘惑和考驗(yàn)，促進(jìn)了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的牢固樹立。三是堅(jiān)持做到學(xué)以致用。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到既讀有字之書，更讀無(wú)字之書，不僅向書本學(xué)習(xí)，還向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，不僅善讀方針政策，還要加強(qiáng)調(diào)研，問(wèn)計(jì)于基層，問(wèn)計(jì)于群眾，在耳聞、目睹、足踐之中見微知著，管窺全豹，獲得真知，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)上級(jí)指示要求的自覺(jué)性，不斷增強(qiáng)在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致的堅(jiān)定性，不斷把學(xué)到的各種知識(shí)運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去，努力做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)，有效地提高了信息服務(wù)水平。

二、以業(yè)務(wù)精湛要求自己，以文輔政，當(dāng)好參謀。

近年來(lái)，該同志不僅注重提高政治覺(jué)悟，而且還十分注重增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，努力使自己成為行家里手，發(fā)揮好參謀助手作用，真正當(dāng)好“千里眼”、“順風(fēng)耳”。一是理清工作思路，突出報(bào)送重點(diǎn)。市委辦公室作為信息報(bào)送的主渠道，在服務(wù)市委中心工作方面發(fā)揮著十分重要的作用。要做到“耳聰、目明、手快”，貼近領(lǐng)導(dǎo)，合拍共振，產(chǎn)生共鳴，需要跳出信息看信息，牢固樹立大局觀，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)之所需，特別是隨著市委主要領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，更加需要調(diào)整工作思路。為此，提出了“圍繞核心，服務(wù)中心，繼承創(chuàng)新，竭力盡心”的工作思路。按照市委、市政府確定的總體工作部署，圍繞“全民創(chuàng)業(yè)、城鄉(xiāng)一體、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”三項(xiàng)重中之重，分解內(nèi)容，分類報(bào)送，并重點(diǎn)反映許昌工作的亮點(diǎn)，取得了明顯成效。二是加強(qiáng)調(diào)查研究，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持把加強(qiáng)調(diào)查研究作為挖掘深層信息、提高信息質(zhì)量的有效途徑。通過(guò)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合資源，組織力量，協(xié)同調(diào)研，努力做到摸出實(shí)情，報(bào)出實(shí)況，多出精品。圍繞項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)提升、城鄉(xiāng)一體、民生民本、節(jié)能減排、生態(tài)建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)等積極開展專題調(diào)查研究，撰寫了多篇調(diào)研報(bào)告，如，《加快外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功模式——對(duì)河南瑞貝卡發(fā)制品公司的調(diào)查和思

考》、《對(duì)鄢陵縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查》、《關(guān)于促進(jìn)鈞瓷產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的調(diào)查與建議》等調(diào)研報(bào)告，既有情況，又有分析，更有建議，為省委、市委提供了良好的信息服務(wù)。特別是組織報(bào)送的《推動(dòng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展加快中原崛起》、《許昌市落實(shí)徐光春書記重要指示精神扎實(shí)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)加快富民強(qiáng)市步伐》等專題信息，省委徐光春書記等都作出了重要批示，有力地促進(jìn)了許

昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。三是研究運(yùn)行規(guī)律，推動(dòng)工作開展。該同志在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中，積極探索，認(rèn)真總結(jié)，掌握了信息工作運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律。如，在捕捉有價(jià)值信息時(shí)，可以根據(jù)工作發(fā)展的規(guī)律捕捉信息，根據(jù)一些實(shí)際工作的周期性捕捉信息，通過(guò)抓住反?，F(xiàn)象，從反?，F(xiàn)象中挖掘有價(jià)值的信息，甚至可以通過(guò)對(duì)零碎信息的綜合分析，采取沙里淘金、集零為整、變?nèi)睘槿?、化淺為深的辦法，從大量信息中找出帶有規(guī)律性、普遍性、傾向性的問(wèn)題，從而抓住事物的本質(zhì)。在具體工作中，形成了一整套獨(dú)有的工作模式。即把握一條原則——及時(shí)、準(zhǔn)確、全面；圍繞“三點(diǎn)”——領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)；堅(jiān)持“三性”——全面性、真實(shí)性、時(shí)效性；突出“三有”——有情況、有分析、有建議；體現(xiàn)“小大高”——篇幅要小、容量要大、質(zhì)量要高；做到“搶眼抓心”——題目要搶眼、內(nèi)容要抓心。2000年以來(lái)共組織編寫《河南許昌信息》1200篇，《許昌信息》1900篇，《要情匯報(bào)》210篇，《領(lǐng)導(dǎo)參閱》110篇。

三、以嚴(yán)于律己要求自己，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升效能。

市委辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、頭緒多，沒(méi)有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是難以勝任的。工作中，該同志嚴(yán)格要求自己，把自己同市委機(jī)關(guān)的形象、同領(lǐng)導(dǎo)的形象緊密地聯(lián)系起來(lái)，以自己的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的形象。一是甘于奉獻(xiàn)，耐得住艱苦磨練。辦公室以服務(wù)為天職，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)。為提升信息服務(wù)水平和工作質(zhì)量，經(jīng)常和同志們一道加班加點(diǎn)工作，特別是遇到突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，更是隨叫隨到，隨時(shí)發(fā)生，隨時(shí)報(bào)送，決不延誤。幾年來(lái)，許昌市從來(lái)沒(méi)有因信息報(bào)送不及時(shí)，而受到中央和省委的通報(bào)批評(píng)。辦公室條件艱苦、工作辛苦、生活清苦，從事的工作是既無(wú)名，更無(wú)利，有時(shí)加班加點(diǎn)到深夜時(shí)，甚至忘記了饑餓，一抬頭，天快亮了，幾乎達(dá)到了忘我的精神境界。工作中，堅(jiān)持重活苦活自己干，而且從不講價(jià)錢，不叫苦，不喊累。如，組織撰寫《許昌市開展村民自治加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)》專題信息時(shí)，恰逢高燒，實(shí)在支撐不住時(shí)才去輸液，然后再重新投入工作，直到圓滿完成。該信息后來(lái)被中央辦公廳《工作情況交流》刊發(fā)，反響很大。二是廉潔自律，抗得住各種誘惑。始終牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo)，嚴(yán)格用黨的紀(jì)律約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。在實(shí)際工作中，自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，用制度規(guī)定規(guī)范行為，清正做人，清白做事。在社會(huì)交往中，始終保持頭腦清醒，不忘本分，不忘乎所以，十分注重形象，做到面對(duì)誘惑能自警，立身處事能自省。不該去的地方，堅(jiān)決不去；不該要的東西，堅(jiān)決不要；不該做的事情，堅(jiān)決不做，潔身自愛，警鐘長(zhǎng)鳴，慎獨(dú)慎微。三是求真務(wù)實(shí)，經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)。求真務(wù)實(shí)是信息工作人員最基本的素質(zhì)和最重要的工作作風(fēng)。如實(shí)反映信息是信息工作人員的基本要求，真實(shí)的信息才能使領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策；失實(shí)的信息會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，貽害無(wú)窮。對(duì)此，該同志以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，不唯書，不唯上，只唯實(shí)，敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如實(shí)反映真情。作為信息的審核把關(guān)人，能夠做到對(duì)信息反映的基本實(shí)事，反復(fù)核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；對(duì)信息反映的基本觀點(diǎn)，認(rèn)真推敲，確保透徹入理。通過(guò)腳踏實(shí)地、埋頭苦干、扎實(shí)有效的工作，為各級(jí)黨委提供了高質(zhì)量的信息服務(wù)。該同志在率先垂范、完善自身的同時(shí)，十分注重團(tuán)結(jié)，十分注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮同志們的積極性，并塑造了良好的科室形象。特別是在服務(wù)基層方面，帶頭做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、處理有回聲，熱情接待，周到服務(wù)。2003年，信息科被市委辦公室評(píng)為優(yōu)秀科室。

總之，對(duì)照“人民滿意公務(wù)員”的標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為該同志具備“人民滿意公務(wù)員”的評(píng)選推薦條件。

信息科優(yōu)秀工作人員先進(jìn)事跡

第四篇：信訪工作人員崗位職責(zé)

信訪工作人員崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

二、承辦黨委政府和上級(jí)主管部門交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)情況。

三、定期向上級(jí)主管部門和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪熱、難點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)和處理情況。

四、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)單位信訪專（兼）干成員，學(xué)習(xí)與信訪相關(guān)法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提高信訪專（兼）干的業(yè)務(wù)理論水平。

五、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、起草，做好工作計(jì)劃、工作總結(jié)、基礎(chǔ)資料的整理、立卷、歸檔、上報(bào)等日常工作。

六、整理審核每期信訪簡(jiǎn)報(bào)、每月信訪報(bào)表的內(nèi)容，同時(shí)查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見。

七、做好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

第五篇：信訪工作人員守則

高青縣教育局信訪工作人員守則

一、堅(jiān)持原則，依法受理。認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院和省《信訪條例》，堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，引導(dǎo)來(lái)訪群眾依法有序和逐級(jí)上訪。

二、熱情接待，禮貌待人。舉止文明，儀表整潔，對(duì)來(lái)訪人反映的問(wèn)題，做到耐心聽取，認(rèn)真記錄。

三、恪盡職守，秉公辦事?？陀^公正地處理來(lái)訪人反映的問(wèn)題，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。

四、排憂解難，惠及百姓。根據(jù)法律、法規(guī)和政策，提供咨詢服務(wù)，解答來(lái)訪事由，努力為群眾排憂解難。

五、實(shí)事求是，公正合理。對(duì)要求合理、政策允許的來(lái)訪事項(xiàng)，及時(shí)疏通渠道，督促有關(guān)部門快辦、辦好。對(duì)要求過(guò)高或不能辦的，應(yīng)耐心做好解釋和說(shuō)服工作。

六、舉報(bào)事項(xiàng)，注意保密。對(duì)舉報(bào)、控告的重大來(lái)訪事項(xiàng)，做到為來(lái)訪人保密，并引導(dǎo)來(lái)訪人向有關(guān)部門直訴或及時(shí)轉(zhuǎn)辦。

七、親友來(lái)訪，主動(dòng)回避。信訪工作人員在處理來(lái)訪時(shí)，與來(lái)訪人或來(lái)訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的，做到主動(dòng)回避。

八、環(huán)境整潔，簡(jiǎn)樸莊重。保持接待場(chǎng)所衛(wèi)生、整潔、舒適、莊重。

九、遵紀(jì)守法，勤政廉潔。模范遵守國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)政策紀(jì)律，自覺(jué)加強(qiáng)廉政建設(shè)。

十、自警自勵(lì)，率先垂范。不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)遵守信訪工作職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)黨和政府的形象。