第一篇：成為一位有感染力的演講者

成為一位有感染力的演講者 演講技巧 June 13th, 2007

Leo Brown（彌縫注：國外一位非常 有名的演講大師，曾獲“World’s Top Five Speakers”的提名，同時也是一個成功的企業家，兩本暢銷書的作者）最近在美國丹佛舉辦的MDRT（Million Dollar Round Table）會議中進行演講。不愧是一位充滿感染力的演技大師，他簡直棒極了。除了富有感染力，他的演講還充滿了幽默感。

那我們可以從一位這樣成功的演講大師身上學習到什么呢？當然是非常多。仔細專研Les Brown的演講錄像你就會學到不少——這里，我列出一些學習點及其非常好的一些語句摘錄：

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? 充滿精神：說話的聲調，舉止動作，流汗。你在演講的時候會流汗嗎——試一試。引用名句：Leo Brown有著上百萬的名句在他腦海中。（至上看起來他知道非常非常多的名句，且都應用得當）有根據性：Leo的演講有節奏感，他的語速和聲音的韻律都非常好。他的演講就像是和我們在討論而非一味的他在演講。而且他還總是自信滿滿的。講述故事：他有很多的故事，圍繞在他身邊發生的故事。而且這些故事都與他要傳到的信息也都相輔相成。熟能生巧：雖然Leo有著前面列出來的很多優點，但是只有熟能生巧才能保證演講的質量。

一些好的語句摘錄：

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? “我已經從事演講20年了，事實上是34年。但是問題是前14年我認為我不能做好演講。”“提供更多服務，不要僅限于被支付的范圍。”（Provide more service than you get paid for.)“人只和他喜歡或者值得信任的人做生意。”“工欲善其事，必先利其器。”“?通過更新你的思想來獲得改變?”

第二篇：如何成為有感染力的護士長

如何成為有感染力的護士長

護士長是醫院護理服務工作最基層的一線主管，是實施各項服務最直接的領導者和組織者，是護士群體的代表，在整個醫院管理中起關鍵性的協調作用。護士長的管理能力、團隊服務能力直接影響到各項護理活動能否順利進行，直接影響到患者對醫院服務是否滿意的舉足輕重人物。

護士長的地位不是由“權利”和“地位”所支撐的，更多的是由自身素質和人格魅力所支持，更多的是受通過與下屬心靈的互動、情感的溝通和身體力行而熏陶。良好的護士長形象無疑是患者夸獎的焦點，是護士信服和效仿的對象。通過與各位護士長的交流，和普通護士座談等，總結出成為有感染力的護士長的幾項基本要求。其實你們比我更有經驗，只是我將這幾點羅列出來僅共大家在工作中借鑒和參考和互勉。

感染力是通過自己的行為舉止、肢體語言的細節、精神力量來影響周圍人的感情，帶動周圍人一起感動、悲哀、愉快、歡笑。它來自于人的一貫的作風、品格所形成的口碑，在需要他感染的時候，人們自然而然的就范了。怎么培養好我們自己的感染力呢？從以下這幾個方面。具備親和力

具備親和力的人讓別人感到親切，愿意接近，反之，則讓人產生排斥。護士長要想提高自己的親和力。①作為護士長，首先自己要富有活力，充滿激情，以感染、帶動護士。②養成良好的個人習慣，不要使用增加懷疑的話語，要為人坦誠、可信，言語中肯。③要有成功的外表，包括著裝、表情和儀態等等。俗話說：“人靠衣服馬靠鞍”，我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據其內容，而是根據它的封面來判斷的。所以成功的護士長一定需要一個與之相配合的外表。如果你對自己外表還不夠自信，可以征求他人的意見，或者看其他成功人仕是如何穿戴的。④ 要有正確的舉止和動作。與人交流，詞匯占7%，音調占38%，面部表情占55%，除語言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情，要展現出很有親和力的形象。尊重他人

每一個人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會產生受到賞識的感覺，從而努力表現，做到不負使命。在工作中護士長應該尊重護士的意見，信賴她們，指導她們，關心她們，讓護士能夠擁有自尊，從而調動整個科室護理人員的積極性。注重培養團隊精神的培養，社會的進步靠我們個人英雄單打獨斗的年代早就過去，相互協作，調動和發揮每一個人的潛能成為我們護士長管理的一個新的課題。因為護士的工作有70%是相互協作的。真誠贊美，掌握批評藝術

在臨床護理工作中，護士長若能恰到好處的贊美護士，一定能起到事半功倍的效果。但贊美要注意正確的方法。① 實事求是，措辭得當，贊揚要適度。②間接地贊美他人。③ 贊美須熱情具體。4把贊美用于鼓勵。當護士犯了錯誤的時候，護士長要明確地指出錯誤，并且批評她，但是要注意掌握批評的藝術，不然護士會心中不服．而我們也沒有達到批評的目的，畢竟批評的目的不是辯論出誰是誰非，而是要讓護士認識到產生錯誤的原因，避免下次再犯。所以我們一定不能講類似“你不對”、“你不行”的話語，而改為講“你應該能夠做得更好”。批評時應掌握以下幾個原則。① 批評要私下里傳達，盡量避免當眾批評，以保護護士的自尊心。② 先說一些親切和表揚的話來緩和氣氛。③批評的時候對事不對人，不要做人身攻擊。④ 指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法。⑤ 只批評1次，不要舊帳重提。⑥批評要有良好的結果，主要是改正錯誤，注意避免以后再犯。富有責任感，所謂富有責任感就是對工作要有熱情，對整個科室的護理質量、護理服務和護理安全承擔全部的責任，特別是在工作出現偏差和錯誤的時候，作為科室護士長更要勇于承擔責任，推卸責任的做法是令人生厭的。富有責任感的護士長值得護士和上級信賴。善于傾聽

傾聽能讓護士有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為護士長，如果能夠耐心地傾聽護士的想法，那么護士會非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機會在護士長面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情，對護士來講是一種榮耀。①傾聽有助于真正地了解護士，而且通過這種了解可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。②通過傾聽還可以向他人學習知識和方法，獲得更準確、更真實的信息。③為了能夠得到更多的信息，我們還要營造一個傾聽的環境，不斷向護士發布“我愿意聽”的信息。④在傾聽過程中，不要急于打斷說話者或做出決定和反應，而是應該把全部信息了解之后再來做決定。⑤在聽完之后，要向講話的護士表示發自內心的感謝。

6善于溝通

與護士溝通是護士長一項非常重要的工作。通過溝通把自己的信息、思想、感情在個人或者群體之間傳遞，從而達到共同認知的過程。①溝通要從尊重開始，護士長如果希望護士如何對待你，你就要先如何對待護士，每個人都有尊嚴和自己的權力，包括說“不”的權力，說真話的權力、學習的權力、享有平等的機會和待遇的權力等。②溝通要掌握適當的時機，不要選在護士忙碌或心煩的時候溝通，如果時機不對，溝通的效果也會不好。③在溝通的時候要會微笑，發自內心的微笑是成功溝通的法寶。④表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。

7．良好的身心素質

護士長在醫院處于多層次、多方位、多角度、多類型的人際關系中，加之護理工作具有復雜性、廣泛性、社會性，因此，護士長不僅要有健康的身體、充沛的精力、良好的記憶力、敏捷的思維，還要有良好的心理素質。滿懷信心，以積極的心態面對挫折和困難，以樂觀的情緒感染、帶動身邊的人，善于從繁瑣的工作中尋找快樂和滿足。

8較強的非權力性影響力

非權力性影響由領導者自身素質和現實行為形成的自然性影響力組成。它的影響力比權力性影響力廣泛持久得多。護士長作為護理管理的基層領導者，單靠行使上級賦予的權力是不夠的。護士長要用良好的職業道德、人格魅力、淵博的知識、精湛的技藝和超群的能力在護士中樹立起較高的威信，增強自身的號召力和凝聚

力，改變她們的不良行為。說到底，也就是你要護士做到的，你必須自己首先做到，很多的事都是靠我們自己身體力行。說實話一個科室的好壞，主要靠主任領導，一群護士的好壞主要依靠我們在座的各位。

第三篇：如何成為魅力演講者

毫無疑問，我們都非常羨慕那些激情澎湃的演講家，從蘇格拉底到羅伯斯庇爾，從馬丁·路德·金到今天的奧巴馬，他們的經典演講出盡風頭，甚至有時候影響了歷史的進程。

不過在現實中，很多人在臺下是一個杰出經理人，博學多聞，見解精辟，但一站上臺，卻立刻變成一位無趣的講者。經常會看到一名經理人頭腦空白地侃了數分鐘后，卻發現下面的聽眾雙臂抱胸，或茫然無措、打哈欠，有的還頻繁看表，最糟糕的是有人已經開始離場……一旦出現這種情況，就表明這場演講徹底失敗了。

作為一家企業的管理者，即便你不擅長演講，公開演講也會不時找上門來：“全體員工計劃會發言”、“全國經銷商大會宣講”、“某大型論壇演講”等等。所以，如何能把公開演講做好是每個企業家都要面對的問題。

哲學家弗里德里希·尼采有句名言：“對語言的理解不僅僅限于詞句，而是連同語句的聲音、強度、變化、速度——并表達出來——簡而言之，就是言語背后的音樂，就是發自內心的激情。”將激情注入到演講中去，演講者將樂在其中。而激情，是每個人天生都具備的。正如著名演講家卡耐基所說，“每個人只要會說話，就一定能成為出色的演講家。”

磨劍

林肯曾經說過：“我相信，我若是無話可說，就是經驗再多，年齡再老，也不能免于難為情。” 要進行成功的演講，需要有成功的準備，否則，未經準備即出現在聽眾面前，與未穿衣服一樣。卡耐基也一再強調，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。如果沒有準備，就像一個人上了戰場，帶著有故障的武器，并且身無彈藥。任何演講都需要作一定準備，長則數十年，短則數分鐘。所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”。

那么在公開演講前要做哪些準備？最重要的是了解你將要面對的演講對象，想方設法了解演講聽眾的需求。演說者與聽眾間建立起和諧關系，是一切成功演說的關鍵。根據聽眾的興趣來講演可以有效地抓住受眾，也可以使自己盡早進入演講的角色。

曾把《如何尋找自己》這一題目講過六千多次的演講家羅索·康威爾博士這樣回憶：“當我去某一城或某一鎮訪問時，總是設法盡早抵達。以便去看看郵政局長、旅館經理、學校校長、牧師們，然后會找時間去同他們交談。了解他們的歷史與他們擁有的發展機會。然后，我才發表演說，對哪些人談論，就得適當地選擇當地題材。”

舞劍

當公開演講馬上就要來臨，而你雖已經準備了數個小時，可仍然怯場。有一則古老的戲劇法則這樣說到：“誰若不再有怯場的感覺，他定會走下坡路，而且必然會退出舞臺世界。”所以演講者不是要消除怯場，而僅僅是要控制怯場的消極方面。當一個人處于一個很特別的場景之下時，精神就會緊張，一旦急劇上升到一定程度，就會出現語無倫次、昏厥等極端現象。在演講準備工作已做得充分后，演講者需要關注一些小細節就可以把怯場控制住，例如穿稍寬松衣服、深呼吸、建立自信等等。

人們常常更多地根據感覺和直覺，而很少憑借理智來做決定，當然前提是“講什么”實事求是，而且翔實具體。所以如何把準備好的演講題材說到人們心坎兒里去，這決定著演講的成敗，但更多取決于演講前的充分構思和準備——“豬肚”，但演講中的“鳳頭”和“魚尾”也扮演著重要角色。

每個演講都需要有一個無與倫比的、非常吸引人的導語，導語的目的是要讓聽眾從自身角度出發確信，這個演講對演講者十分重要。

開場一定要與眾不同，確切地說就是一定要在開場時就能抓住聽眾的注意力。縱觀那些優秀的演講家，他們大多以四種方式來開始自己的演講：

一、一則小故事。幽默故事和一般故事都可以，使用幽默故事當然要求講話者要有幽默秉賦，切不可平淡呆板；而后一類故事，可以是現實生活中的軼事趣聞，也可以是中外歷史上有影響的事件；

二、展示物品。講話之前，先拿出一件物品，肯定會讓在座的聽眾挺直身子。他們會猜想：他要表演魔術嗎？這就引起了聽眾的好奇；

三、令人震驚的事實。它可以使聽者從一系列觸目驚心的事實中醒悟過來，造成一種“懸念”，使聽者急于了解更多情況；

四、涉及聽者切身利益的話。把自己講話的內容與聽者的切身利益聯系起來，引起聽者的關注和重視。

應該摒棄的開頭有：沽名釣譽式，把空洞客套的導語當作時髦的開場白，“很可惜我沒怎么準備，但盡管如此，我還是想要試一試……”；不言而喻的事，無聊，“我們今天相聚在一起，因為……”；自殺式，無異于告訴聽眾，他們是何等的不重要，“我很抱歉，給諸位帶來了負擔，但……”一旦使用這樣的開場方式，演講將失敗無疑。

結束語的重要性不言而喻，精彩的結束語猶如與人話別，能促人深思。一般來說，結尾都要總結觀點，簡明扼要地對所闡述的思想和觀點做一個高度概括的總結，以達到強化主題、畫龍點睛之作用；“請求采取行動”也是一個好的選擇，演講者在結尾可以以充滿激情、扣人心弦的語言來表達思想主張，贏得聽眾感情共鳴，對聽眾的理智和感情進行呼喚，鼓舞聽眾振奮精神，付諸行動；結尾的另一個作用是“提出問題引起思考”，提出問題，甚至是一系列的問題，這能引起聽眾深入思考；如果已經掌握了演講的奧秘，好的演講者經常會用用含蓄、幽默的言辭或動作作為結尾，意思雖未直接表露，但富有趣味，發人深省，聽眾在歡聲笑語中禁不住要去思考、領會演講者含而未露的深刻用意。

當然，所有的解決方法，都像是一個“悟道”的過程，如果不能參透其中玄機，那么“方法”層面的“知識”就永遠不可能變成“智慧”，你也將仍然經受著演講前的局促不安，并且收獲“蹩腳”的演講。

我們不指望憑著一條三寸不爛之舌闖蕩江湖，但至少在演講中得到聽眾的重視和青睞，為自己的工作和生活加分。

第四篇：10大經驗教你如何成為有感染力的護士長

10大經驗教你如何成為有感染力的護士長

發布時間： 2011-1-27 10:40:56 被閱覽數： 572 次

? 1.具備親和力 ? 2.尊重他人 ? 3.真誠贊美 ? 4.富有責任感 ? 5.勇于承認錯誤 ? 6.批評藝術 ? 7.善于傾聽 ? 8.善于溝通 ? 9.處事公平? 10.幽默風趣 ? NO.1 具備親和力

具備親和力的人讓別人感到親切，愿意接近，反之，則讓人產生排斥。護士長要想提高自己的親和力。①作為護士長，首先自己要富有活力，充滿激情，以感染、帶動護士。②養成良好的個人習慣，不要使用增加懷疑的話語，要為人坦誠、可信，言語中肯。③要有成功的外表，包括著裝、表情和儀態等等。俗話說：“人靠衣服馬靠鞍”，我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據其內容，而是根據它的封面來判斷的。所以成功的護士長一定需要一個與之相配合的外表。如果你對自己外表還不夠自信，可以征求他人的意見，或者看其他成功人仕是如何穿戴的。④ 要有正確的舉止和動作，除語言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情，要展現出很有親和力的形象。? NO.2 尊重他人

每一個人都希望受到尊重，而且一旦被尊重，就會產生受到賞識的感覺，從而努力表現，做到不負使命。在工作中護士長應該尊重護士的意見，信賴她們，指導她們，關心她們，讓護士能夠擁有自尊，從而調動整個科室護理人員的積極性。? NO.3 真誠贊美

在臨床護理工作中，護士長若能恰到好處的贊美護士，一定能起到事半功倍的效果。但贊美要注意正確的方法。① 實事求是，措辭得當。②間接地贊美他人。③ 贊美須熱情具體。④贊揚要適度。⑤把贊美用于鼓勵。? NO.4 富有責任感

所謂富有責任感就是對工作要有熱情，對整個科室的護理工作承擔全部的責任，特別是在工作出現偏差和錯誤的時候，作為科室護士長更要勇于承擔責任，推卸責任的做法是令人生厭的。富有責任感的護士長值得護士和上級信賴。? NO.5 勇于承認錯誤

只有敢于承認自己錯誤的人才能贏得別人的信賴，任何人都會犯錯誤，是否能夠正視錯誤、改正錯誤，是衡量一個人誠實與否的重要標準。如果希望護士也能夠主動地從自身尋找問題的根源，作為護士長的你就一定要帶好這個頭兒。面對錯誤，對護士長而言最忌諱的就是把責任推到護士身上，讓護士背黑鍋，這樣可能會蒙騙幾次，但是絕不會永遠蒙騙下去。最后護士和上級都會因此而鄙視你。? NO.6 批評藝術

當護士犯了錯誤的時候，護士長要明確地指出錯誤，并且批評她，但是要注意掌握批評的藝術，不然護士會心中不服．而我們也沒有達到批評的目的，畢竟批評的目的不是辯論出誰是誰非，而是要讓護士認識到產生錯誤的原因，避免下次再犯。所以我們一定不能講類似“你不對”、“你不行”的話語，而改為講“你應該能夠做得更好”。批評時應掌握以下幾個原則。① 批評要私下里傳達，盡量避免當眾批評，以保護護士的自尊心。② 先說一些親切和表揚的話來緩和氣氛。③批評的時候對事不對人，不要做人身攻擊。④ 指出錯誤的同時，給出正確的建議和方法。⑤ 只批評1次，不要舊帳重提。⑥批評要有良好的結果。? NO.7 善于傾聽

傾聽能讓護士有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為護士長，如果能夠耐心地傾聽護士的想法，那么護士會非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機會在護士長面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情，對護士來講是一種榮耀。傾聽有助于真正地了解護士，而且通過這種了解可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。通過傾聽還可以向他人學習知識和方法，獲得更準確、更真實的信息。為了能夠得到更多的信息，我們還要營造一個傾聽的環境，不斷向護士發布“我愿意聽”的信息。在傾聽過程中，不要急于打斷說話者或做出決定和反應，而是應該把全部信息了解之后再來做決定。在聽完之后，要向講話的護士表示發自內心的感謝。? NO.8 善于溝通

與護士溝通是護士長一項非常重要的工作。通過溝通把自己的信息、思想、感情在個人或者群體之間傳遞，從而達到共同協議的過程。溝通要從尊重開始，護士長如果希望護士如何對待你，你就要先如何對待護士，每個人都有尊嚴和自己的權力，包括說“不”的權力，說真話的權力、學習的權力、享有平等的機會和待遇的權力等。溝通要掌握適當的時機，不要選在護士忙碌或心煩的時候溝通，如果時機不對，溝通的效果也會不好。在溝通的時候要會微笑，發自內心的微笑是成功溝通的法寶。表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。? NO.9 處事公平

護士絕大部分是女性，女性的最大特點是敏感，護士長在分配任務，處理有關事務時，盡可能考慮周全，公平處事，不可厚此薄彼，好事公平競爭，壞事動員大家相互支持、共同承擔，必要時護士長自己攬下。

? NO.10 幽默風趣

一個幽默的人總是受到歡迎的，而作為護士長，如果能適當地運用幽默，會產生很好的效應。如營造輕松的工作氣氛，擺脫尷尬的局面，巧妙地表明觀點，增加個人的受歡迎度等。

怎樣減輕護士的工作壓力

發布時間： 2011-1-27 10:28:08 被閱覽數： 317 次

臨床護士在疾病的康復轉歸過程中起著重要作用。但由于職業因素，不良的工作環境、工作的高風險性、工作負荷過重及不規則、復雜的人際關系、社會偏見、知識缺乏、待遇低下等等多種原因，使臨床護士產生一定的工作壓力，導致護理質量下降，因此護士做好心理調節，減輕心理負擔，減輕護理工作中的壓力相當重要。1.改善護士的工作環境

首先應積極改善醫院的環境，加強綠化與管理，控制好院內感染，給護士創造一個清新、整潔、安全的工作環境。使護士能夠心情舒暢，更加喜歡熱愛自己的工作。從而提高護理人員的工作積極性，減輕工作壓力。2.調節護士的工作量 注意體諒護士工作的繁重及不規則，重視醫療、后勤、護理為一體，努力做好各項保障工作，如規定洗衣房、供應室的下收下送；檢驗科標本的下收及檢驗單的下送等。避免護士跑外勤，盡量減少護士工作的超負荷。合理安排工作時間，調節神經的弛張度。從而使護士有充分的休息時間，調節神經的弛張度。在不影響整體工作的情況下，盡量使護士在班內全身心投入，班外完全放松，恢復精力。白夜班盡量合理，以減輕長期上夜班對神經、心理方面的影響。3.加強對護理人員的管理

加強護理隊伍的管理，培養護士自身對挫折的承受能力，學習心理衛生知識，學會自我調節，勇于承認自己的失誤與不足。有了失誤，勇于面對，及時補救，將損失降至最小。4.激發護士積極學習

激發護士的學習積極性，從各方面提高護士素質，加強業務訓練，提高業務水平。在護士之間營造一種求實上進的競爭氛圍。鼓勵個人參加各種自修大專、本科，相互交流，取長補短。通過學習開闊視野，樹立自信心和勤勉精神。5.護理人員應樹立正確的價值觀

護士應建立正確的價值觀念，明確自身價值、優點及缺點，不過分苛求自己及別人。加強自我肯定，增加應對能力。并通過各種形式大力宣傳護士在減輕痛苦、促進和維護健康中的作用，推動全社會尊重護士、理解護士的良好風尚。6.護理人員處理好人際關系

處理好人際關系，在整個醫療工作中，護士處于人際交往的中心地位，扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與病人接觸的時間最長，與病人家屬的聯系也比較多，護士與醫生在工作上又必須密切合作。這些都顯示了護士人際關系的重要性。建立良好的護患關系，既有利于病人身心健康，也有助于醫療護理計劃的順利執行；護士與醫生的關系融洽，就會在醫療護理過程中配合默契，得心應手。7.改善護士待遇

積極改善護士的待遇，醫院領導應注意積極改善護士的待遇問題，如工資、住房等。提供保健，給付護理照護費及爭取其他應有的福利等。從而調動護士的工作積極性，免除護士們的后顧之憂，減輕工作壓力，不斷地提高護理質量。

護士長進行管理應掌握的原則

發布時間： 2011-1-27 10:22:01 被閱覽數： 559 次

1.工作要有計劃，要明確工作任務和領導要求，掌握所管病房的人力、物力、設備條件等全面情況，做到心中有底，并根據輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現協調性和目標一致的原則。

2.積極主動，以身作則，充分發揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質修養方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應首先要做到，避免引起護士的反感而導致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業務質量控制、護理人員的培訓和提高上。

3.激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士職業心態的良好氛圍，必須學會應用激勵藝術。護士長應盡可能讓護士對病區、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或學習有困難者，應適當關懷照顧，協助調節好工作、學習和生活的問題。

護士長不應把排班當做行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發人的積極性，實現最佳效果。一個好的護士長除了發現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優點要懂得激發和應用。

4.遇突發事件有良好的控制能力，能隨時調度工作以適應搶救業務的需要等。遇突發事件時護士長應不計較本位及個人得失，積極承擔應負的責任和任務。

5.護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，醫學教.育網搜集整理始終能積極地反應和理解院領導和科室業務的進展，永不落伍。作為一名護士長，應該是全科技術尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術難題的處理。要避免護士長因為自身專業技能方面存有問題而導致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。

護士分層次使用護理管理模式

發布時間： 2010-10-12 11:03:02 被閱覽數： 573 次

北京大學第三醫院與北京市衛生局共同探討的護士分層次使用管理模式，根據病人不同的護理級別配備不同層次的護士，使最優秀的護士走到病人床邊，及時觀察其病情。很多病人發自內心地說：“這里的護士有知識、有技術，還提供貼心服務、進行心理關懷。在這里看病住院，我們放心！” 醫學科技發展催生分層護理

北京大學第三醫院護理部主任張洪君介紹說，所謂分層護理，又稱為護理的分層管理，是指根據各層次護士的準入標準、能力標準聘用不同層次護士，讓其承擔相應的崗位工作內容，并在此過程中配以相應的績效考核制度、激勵制度等，以期在現有的護士編制情況下，提高護士工作滿意度，穩定護理隊伍，同時為病人提供專業化、人性化的護理服務，保證病人安全和改善護理質量。

張洪君說，近年來，很多大醫院護理工作的內容和工作量都有了很大的變化，尤其是各種新技術和新手術的運用，比如肝、腎移植醫`學教育網搜集整理的開展，重癥監護技術的發展等，對臨床護士的專業和技能提出了更高的要求。在這種情況下，按照以往的護理人員配備、排班模式及工作分工很難滿足病人的需求和保證護理質量。所以，如何保證護理質量，合理配置護理人員是當今護理管理的一個重要問題。

張洪君說，該院在試行分層護理管理之前，護理部做了實行分層護理管理的必要性和可行性調查。結果顯示，在病房護理中技術性工作占80%，非技術性只占20%；但直接護理工作時間占59%，間接護理工作時間占41%。“有限的護理人力資源被非技術性及間接護理工作占去了大部分。”張洪君說，80%被調查的科主任及護士長對分層護理管理工作表示支持，普遍認為病房中主管護士的比例應占20%左右，才能夠給病人提供細致、專業的護理和照顧。同時配備適當的護理員來滿足病人的基本生活護理需求。

不同層次護士干不同級別的事

北大三院首先在運動醫學病房進行了試點，將護理人員分為4層使用：初級即護理員，主要負責基礎生活護理；二級即助理護士，主要醫學教.育網搜集整理負責無創技術操作的基礎護理；三級即執行護士，主要負責臨床各項有創治療、處置，并參與夜班倒班工作；四級即主管護士，負責重癥患者及普通患者的管理、健康教育及護理質量的把關，是病房的關鍵崗位。

該院運動醫學病房主管護士小陳講述了自己忙碌而充實的一天。一大早來到病房，給所管病人做基本病情變化的評估，對當天手術病人進行術前準備和解釋，對當天術后病人進行護理、照顧和囑咐，對術后病人進行康復訓練和教育。除此之外小陳還要負責對年輕護士的指導及與醫生、病人家屬的協調和溝通。

張洪君說，在慢性疾病的管理和預防方面，主管護士的作用和功能受到了更多的重視。如腹膜透析中心的主管護士不僅要給住院病人提供護理和操作培訓，平時還要通過電話隨時指導病人解決居家透析過程中遇到的問題。

在運動醫學病房還看到這樣一幕。助理護士小李和護理員小段正在為一位手術后臥床的老先生洗頭。洗完后，老先生表現出很清爽、舒服的樣子。而就在老先生住院的第一天，他還對護理員很排斥：“這么大的手術沒有家屬在身邊怎么行！什么護理員？就是變相收費的護工！萬一出了什么事誰負責啊？我堅決要求家屬陪護！”然而當被病房護理員細心照料一段時間后，老先生對護理員的工作便贊不絕口，也沒多花雇請護工的那份錢。分層管理需要護士達到配備標準

近年來，北大三院的護士隊伍發展為護理分層管理奠定了基礎。該院共有護士1209名，其中本科及以上學歷136人，占11%；大專學歷713人，占59%；中專學歷360人，占30%。目前該院普通病房的護士編制已達到護士的配備標準：普通病房開放床位為1234張，病房護士共578人，床護比為1：0.46。北大三院運動醫學病房護士長陳秀云稱，在護理分層管理的探索過程中，該院從規范護理崗位分類與護理職業標準入手，根據臨床護理崗位的工作職責和技術水平要求，將護理崗位工作職責、技術要求與護士的分層次管理有機結合，充分發揮不同層次護士的作用，構建護士能級對應等級制度和相應的競爭、評價、激勵機制。比如，根據病人和病房工作巔峰時段排班；修訂了護士各層人員的職責內容；對護士長和主管護士進行關鍵崗、重點崗培訓；逐級進行質量監控；建立支持系統，包括病人協調、醫生配合、獎金分配等。同時，對主管護士的選拔，有一套非常嚴格的考核制度，包括各類基礎和專科護理操作技術考核、護理病人身體評估技術、病人問診、教學和臨床科研技能考核等。

翻看了一位北大三院主管護士競聘考核的檔案后發現，要做一名合格的主管護士真不容易，僅一名ICU護士應該掌握的專科操作項目就達25項之多。患者滿意度提高4%

為了研究分層護理管理的效果，北大三院使用問卷調查法對分層中的各級人員進行針對性的調查。結果顯示，分層管理實行后護士為病人提供的護理質量提高，病人對護理服務的滿意度提高，主管護士的臨床技能得到了較好發揮。

陳秀云說，5年護理分層管理的推行，緩解了護理人員緊張的情況，有效地控制了陪護比率，為患者創造了良好的環境。這5年中該醫學`教育網搜集整理院沒有發生1起投訴事件，病房護理安全及服務質量名列前茅，提高了社會效益及經濟效益。這5年來，該院每月患者滿意度均高于98％，比實行護理分層管理前提高4%左右。

美學在護理工作中的應用

發布時間： 2010-10-12 11:16:26 被閱覽數： 331 次

1、護士的心靈美

護士的心靈美實際上是一種精神境界，它就像一面鏡子，反映護士美的心靈。這種美激發患者的美感，是保持良好的印象的關鍵。所以，護士要在平凡的職業中，不斷升華自己的精神境界。護士的心靈美，是情感美、情操美、誠實美、寬容美的綜合體現。護士每天面對的都是病魔纏身的特殊人以及與之相關聯的特殊環境。在形體丑陋，因病痛折磨失去理智，或情感變態的傷病患者面前，有時連患者的至親好友都難以忍受或不愿接近。但護士都要帶著救死扶傷的天職和對病人的愛護、同情的情感，不厭其煩地為其護理、治療，這就是護士與其它職業不同的特定的職業情感美。

2、護士的語言美

語言是認真做好護理工作的重要手段。在實際工作中，護士必須高度重視語言的學習與提高，提高個人修養。善于使用語言進行交流，幫助病員恢復健康。“一種美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。”說明語言對情感產生的作用和影響。護士不但要有嫻熟的操作技術，而且應具備廣搏學識，要熟悉了解自己所接觸的每一類患者，給予最恰當語言交流。這就要求護士一定要注意語言的藝術修養，提高自己的交流技巧，使患者的心理在最佳狀態中接受治療與護理。2.1語言的道德美

護士在與病人交談時，要根據不同的患者進行恰如其分的交流，一定要注意保護性，在交談時都應體現同情與體貼，使患者感到安慰與鼓勵，以最佳的狀態接受治療和護理。2.2語言的通俗性

在向患者進行健康教育或出院指導時，要盡量做到群眾化、口語化，使之通俗易懂，避免咬文嚼字或使用患者難以理解的醫學術語，以免產生誤解，引起不安心理，甚至影響醫療護理效果。2.3語言的文明禮貌性

講究文明禮貌是護患交談的原則。護患關系應建立在相互平等、相互尊重、相互信任與合作的基礎上。對患者的稱謂要適當，不可以床號代稱呼。為患者進行護理時，要以商量的口吻，避免用命令式的語氣，對能配合的患者，應表示感謝，如“謝謝您的協助”。

3、護士的操作美

從護理美學角度來衡量操作技術美的標準，應是動作協調、準確均衡、敏捷優美。病人養病，要求有個良好、安靜的環境。因此，護士在工作中，就應做到動作輕、說話輕、走路輕、關門輕。護士頭腦冷靜，思維清晰，忙而不亂，動作穩健，緊張有秩，才能提高操作質量和救治效果，不僅能減輕病人痛苦，避免差錯事故發生，而且能給病人一種美的享受。

4、護士的姿態美

護士在工作中必須注意自己的姿態美。站立：端正、頭微抬，目光平和、自信，兩肩水平，上身挺直收腹，雙手自然下垂在軀體兩側或兩手交叉輕放小腹處，左右手大拇指交叉，其余四指平放，兩足靠攏，足間夾角呈15～20℃左右，重心在足弓處。坐：端正、頭微抬，目光平和、自信兩肩水平，上身挺直收腹，單手或雙手把衣裙下端持平，輕輕坐下，臀部坐位占椅面1/2～2/3，兩手輕握拳，放在小腹前，兩膝輕輕靠攏，兩足自然踏地。行走：護士步態要敏捷輕盈，顯示精力充沛，切忌歪脖、駝背、聳肩、兩腿叉開或彎曲，或隨便倚靠在患者床邊、墻壁等。持治療盤：雙手持治療盤，肘關節靠近軀干，呈90°。持病歷卡：左手持卡，輕放在左胸前，右手輕托病歷卡右下角或自然下垂。護士在護理工作中都要有意識注意自己的姿態及各種交流，在實踐中不斷自我完善，以符合社會對“護士角色”的期望，無愧于“白衣天使”的稱號。

5、護士的服飾美

護士的服飾應當整潔端莊、大方適體、松緊適度。工作帽、襪、鞋都要干凈、規范。燕尾帽不僅是護士職業的標志，且能使護士的儀表顯得美觀大方，襯托護士角色形象善良、圣潔，也象征護士的自信和高尚。整齊后梳短發或用發網聚擾的長發，反映護士的不俗和高雅的氣質。

第五篇：有感染力的讀書口號

有感染力的讀書口號錦集

1、讀書使童年展翅，知識讓生命飛翔。

2、讀書使青春展翅，知識讓生命飛翔。

3、重視寫字教學，打好素質基礎。

4、獲取知識，三分在課內，七分在課外。

5、讓翻動的書頁變成我們智慧的寶藏，讓流淌的文字成為我們進步的源泉。

6、知人知理知事，讀人讀理讀書。

7、書讀古今，你讀我也讀。

8、捐獻一本書，奉獻一份愛。

9、用書籍開啟智慧，讓智慧點亮人生。

10、與好書做伴，與文明同行。

11、蜂采百花釀蜜，人讀群書明理。

12、教師的成功是看到學生的進步。

13、研究學生是一切教育工作的起點。

14、師愛是一門學問，更是一門藝術。

15、讀書，開拓視野；讀書，凈化心靈；讀書，伴我成長。

16、讀書吧，它會使我們插上理想的翅膀。

17、讀書知禮積跬步，笨鳥先行展翅飛。

18、留一點時間給讀書多一點空閑給思考獻一份熱忱給學習。

19、讓讀書成為習慣，讓書香飄滿校園。

20、早立志，恒立志，立長志，懷志存高遠。

21、吮吸書籍的營養，健康快樂地成長。

22、一個人的精神發育史，就是一個人的閱讀史。

23、一日讀書增一智，一年讀書小博士。

24、魔法讀書會，會智慧人生。

25、魔法讀書會——智慧與愛伴你同行。

26、魔力無限，悅讀精彩。

27、書香飄遠溢清，讓我們品讀她的精髓。

28、快樂讀書節，快樂伴我行。

29、人人愛讀書，個個狀元才。

30、書香芬芳，校園更美。

31、以書為友，創造快樂。

32、與好書做伴，做個有學問的人。

33、字字珠璣，書香萬里。