第一篇：大院物業管理問卷調查[范文模版]

干休所大院水電維修、安全保衛和清潔綠化工作

征詢問卷

尊敬的老首長、老專家教授、所領導：

我物業管理有限公司接管大院水電維修、保安工作和清潔綠化工作已有多年，殷切希望各位老首長、老專家教授出謀獻策，以更進一步提高我司的服務質量及水平，共同把大院管理好，締造優美、舒適、和諧的居住環境。歡迎您對我們的工作提出寶貴意見，您的批評和意見是我們改進工作的方向，請將您的寶貴意見填寫，謝謝您對我們工作的支持!

一、您對我物業公司的安全服務：

1、您對現有保安的服務態度是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □_________________________

2、您對現有保安的服務質量是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您對現有保安的電子巡更系統是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您對現有保安對人員和車輛出入的管理是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

5、您對現有保安隊員的儀態儀表是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

6、您對整體安全工作是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常□_________________________ 7、您對我們的安全服務有何建議：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

二、您對我物業公司的水電維修服務：

1、您對水電維修人員的服務態度是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

2、您對水電維修人員的服務質量是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您對水電維修人員的技術能力是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您對公共設施設備的維護是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

5、您對工程維修的收費標準是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

6、您對接待電話報修投訴的處理效率是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

7、您對我們的水電維修有何建議：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

三、您對我物業公司清潔綠化工作：

1、您對清潔綠化人員的服務態度是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

2、您對清潔綠化人員的服務質量是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

3、您對清潔綠化人員的技術能力是否滿意：

非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 差 □ 非常差 □ _________________________

4、您對我物業公司管理處的服務有何建議：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

四、您對我司將來的服務發展有何建議：

__________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

五、提示：請您于2011年7月31日前把填寫好的問卷送到保安值班室，謝謝！

___棟___號姓名：宅電：

XXXXXXX物業管理有限公司

2012年11月15日

第二篇：物業管理問卷調查

.-物業管理問卷調查

編號：

我們是尚佳市場有限責任調查公司的調研人員，您的真實回答有助于我們與您共同做好維護消費者權益工作打好基礎,我們期待您的填寫，您的回答將嚴格進入公司數據庫并且我們會對你的答卷進行保密。你對小區物業公司任何意見都可提出，我們將十分感謝！請您在填寫問卷時直接在ABCDEFG后面劃勾。

1.您的性別：

2.您的年齡：A:20-30B：30-40C：40-50D：50-60

3.您的職業：

4.您所居住的小區：

5.您入住的時間有多久?

A.1年以內B.1~4年C.5~8年D.8年以上

6.您的月收入：

A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-6000元D.6000元以上

7.對小區的居住環境是否滿?

A.滿意B.一般C.不滿意

8.對小區的綠化是否滿意?

A.滿意B.一般C.不滿意

9.小區的公共設施是否齊全?

A.是B.一般C.不是

10.小區的健身設施在壞掉以后是否進行及時更換?

A.及時B.一般C.不及時

11.小區的保安在為居民安全服務方面是否做的周到?

A.是B.一般C.不好小區綠化環境狀況?

A.是B.一般C.不好

13.物業管理是否為業主提供附加服務?

A.種類多B.提供了一些，但不豐富C.沒有

14.物業管理公司的工作人員態度是否良好?

A.是B.一般C.不

15.您所了解的物業管理都包括以下哪幾個方面?

A.保潔B.安保C.維修和設備維護D.供暖

E.消防F..綠化G.車輛道路

16您希望物業管理公司在哪些方面有所改進，希望提供哪些附加服務？

謝謝您對我們公司的支持！

第三篇：XXX局機關大院物業管理實施細則

XXX局機關大院物業管理實施細則

為創建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業管理機制，努力把我局院內創建成一個文明、衛生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規范管理的原則，特制定本實施細則。

一、物業管理的范圍

凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。

二、成立機構

為促進物業管理規范運行，設立XXX局物業管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。

物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。

三、物業管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。

3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。

4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內X—X棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。

2、保衛人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監督員工作職責

負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。

五、福利待遇及有關要求

1、福利待遇

物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關要求

物業管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業管理辦公室不承擔任何責任。

XXX局物業管理領導小組

二00五年十四月十八日

[1]

在百度搜索:XXX局機關大院物業管理實施細則

第四篇：XXX局機關大院物業管理實施細則

xxx局機關大院物業管理實施細則

為創建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業管理機制，努力把我局院內創建成一個文明、衛生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規范管理的原則，特制定本實施細則。

一、物業管理的范圍

凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。

二、成立機構

為促進物業管理規范運行，設立xxx局物業管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。

物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。

三、物業管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。

3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。

4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內x—x棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。

2、保衛人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監督員工作職責

負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。

五、福利待遇及有關要求

1、福利待遇

物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關要求

物業管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業管理辦公室不承擔任何責任。

xxx局物業管理領導小組

二00五年十四月十八日

第五篇：XXX局機關大院物業管理實施細則

為創建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業管理機制，努力把我局院內創建成一個文明、衛生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規范管理的原則，特制定本實施細則。

一、物業管理的范圍

凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。

二、成立機構

為促進物業管理規范運行，設立XXX局物業管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。

物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。

三、物業管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。

3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。

4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內X—X棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。

2、保衛人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監督員工作職責

負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。

五、福利待遇及有關要求

1、福利待遇

物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關要求

物業管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業管理辦公室不承擔任何責任。

XXX局物業管理領導小組

二00五年十四月十八日