第一篇：2014天津銀行面試技巧結(jié)構(gòu)化面試即興演講題

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2014天津銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試即興演講題

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一、即興演講題含義

含義——又稱即席演講或即時演講，它相對于命題演講而言,指演講者在某種特定的景物或某種特定的人物，氣氛的激發(fā)下，興之所至,在事先沒有準(zhǔn)備或沒有充分準(zhǔn)備的情況下有感而發(fā)的臨時性演講。

二、即興演講題測評能力

1.語言表達(dá)能力

2.邏輯思維能力

3.自我認(rèn)知與表達(dá)能力

4.自我情緒控制能力

三、即興演講題答題技巧

即興演講大多數(shù)屬議論性的。一般的即興演講采取的抽簽式進(jìn)行,臨時準(zhǔn)備時間較短,要在比較短的時間內(nèi)完整地打腹稿也是非常困難的。于是就必須注意以下幾點(diǎn)：

第一，是審題

第二，審好題后接下來就是結(jié)構(gòu)布局、層次安排。

第三，設(shè)計(jì)好開頭和結(jié)尾。好的開頭是成功的一半。

第四，充分運(yùn)用好支撐觀點(diǎn)的材料，即事實(shí)論據(jù)與理論論據(jù)。

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進(jìn)行即興演講需要多方面的知識素養(yǎng),又需要敏捷的思維能力,快速的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。

一、恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備技巧

1.知識素養(yǎng)準(zhǔn)備

2.臨場觀察準(zhǔn)備

3.心理素質(zhì)準(zhǔn)備

二、快速思維的技巧

三“定”:定話題,定觀點(diǎn),定框架

定話題——應(yīng)選擇你想說的,觀眾想聽的,你能講的,社會生活需要的話題;

定觀點(diǎn)——應(yīng)確立明確精練,正確深刻,為大家所能接受的,言之有理的觀點(diǎn);

定框架——兩種模式:

① 開門見山式:也叫金字塔式.方法為:先亮出主題,然后對主題作較詳細(xì)地論證和分析說明

② 曲徑通幽式

三、“思”:逆向思維,縱深思維,發(fā)散思維,綜合思維

逆向思維:是指從相反方向思考問題,即一反傳統(tǒng)看法,提出與之相對或相反的觀點(diǎn).這是一種反彈琵琶式的思維模式 ,它鮮明地表現(xiàn)為對傳統(tǒng)的批判精神,但要注意觀點(diǎn)必須持之有據(jù),能夠自圓其說.發(fā)散思維:是從同一問題中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的答案,在處理問題中尋找多種多樣的正確途徑.多端,靈活,精細(xì),新穎是它的特點(diǎn).縱深思維:從一般人認(rèn)為不值一談的小事,或無須作進(jìn)一步探討的定論中,發(fā)現(xiàn)更深一層的被現(xiàn)象掩蓋著的事物本質(zhì).即“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”.綜合思維訓(xùn)練:是前面三種思維的綜合運(yùn)用,事實(shí)上我們在思考問題時,一般情況都是將各種思維綜合在一起使用的.四、經(jīng)典例題

自我介紹與介紹

在人際交往和演講活動中,自我介紹和介紹常常被使用.它是經(jīng)過自己主動溝通或者通過第三人從中溝通,使雙方相互認(rèn)識,增進(jìn)了解,建立聯(lián)系的一種最基本,最常用的方式.自我介紹的目的,就是讓對方記住自己,對自己留下良好的,深刻的印象.“它就是人際交往的第一張有聲名片”.除了講清自己的姓名,單位,身份外,要根據(jù)不同的場合,確定介紹的內(nèi)容和技巧,做到幾點(diǎn):

1,注重禮儀,表情生動.自我介紹場合上,最先給人印象的,不是言辭,而是禮儀和臉孔,態(tài)度,服飾等.學(xué)會用握手禮,點(diǎn)頭禮,注目禮首先給對以尊重,其次,面帶微笑,平靜溫和,落落大方地表現(xiàn)自己的真誠和熱情.2,肯定的言辭,明朗的語調(diào).這是精神飽滿,充滿自信,對自我充分認(rèn)識的表現(xiàn).肯定自我的成績和優(yōu)勢并不是夸耀,否定自己的優(yōu)點(diǎn)也不是謙虛.我們看到中央電視臺《挑戰(zhàn)主持人》和《絕對挑戰(zhàn)》以及其他節(jié)目中的自我介紹都是對自我的充分肯定,對個性的適當(dāng)張揚(yáng).在人才招聘和面試中,自我介紹更需要把自己的能力,干勁,志向,愿望展現(xiàn)出來.例如:

您好,我是某大學(xué)經(jīng)濟(jì)系四年級的學(xué)生王浩,請多多指教.我所研究的課題是國際經(jīng)濟(jì).此外,也在一個稅務(wù)研究會里學(xué)習(xí)稅金問題,并且取得了稅務(wù)師的資格.我的專長是書法,獲得過各種書法獎勵.人生需要磨練,才干才有用武之地,希望能在貴公司做點(diǎn)事情得到更好的鍛煉.3,生動幽默,蘊(yùn)涵深意.自我介紹要求簡潔而有新意,常常從名字籍貫和個人特點(diǎn)出發(fā),采用釋意和自嘲的方法,增強(qiáng)幽默感和趣味性.例如:湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院0401班的第一堂課就是自我介紹.請看:

各位好!我叫謝石.謝謝的“謝”,石頭的“石”,別以為我是從指頭里蹦出來的喲.本人個性很強(qiáng),做什么事都很執(zhí)著,像塊玩石.大家好!我叫XX.我最大的特點(diǎn)是樂觀,我的座右銘是:天塌下來當(dāng)床被子,地陷下去當(dāng)坐回電梯.我希望大家都以燦爛的笑臉對待每一天,把陽光踩在腳底下.“笑”無忌憚,“笑”吞山河,“笑”遨學(xué)海!

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第二篇：2014江西銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試即興演講題

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2014江西銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試即興演講題

一、即興演講題含義

含義——又稱即席演講或即時演講，它相對于命題演講而言,指演講者在某種特定的景物或某種特定的人物，氣氛的激發(fā)下，興之所至,在事先沒有準(zhǔn)備或沒有充分準(zhǔn)備的情況下有感而發(fā)的臨時性演講。

二、即興演講題測評能力 1.語言表達(dá)能力 2.邏輯思維能力 3.自我認(rèn)知與表達(dá)能力 4.自我情緒控制能力

三、即興演講題答題技巧

即興演講大多數(shù)屬議論性的。一般的即興演講采取的抽簽式進(jìn)行,臨時準(zhǔn)備時間較短,要在比較短的時間內(nèi)完整地打腹稿也是非常困難的。于是就必須注意以下幾點(diǎn)：

第一，是審題

第二，審好題后接下來就是結(jié)構(gòu)布局、層次安排。第三，設(shè)計(jì)好開頭和結(jié)尾。好的開頭是成功的一半。第四，充分運(yùn)用好支撐觀點(diǎn)的材料，即事實(shí)論據(jù)與理論論據(jù)。

進(jìn)行即興演講需要多方面的知識素養(yǎng),又需要敏捷的思維能力,快速的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。

一、恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備技巧 1.知識素養(yǎng)準(zhǔn)備 2.臨場觀察準(zhǔn)備 3.心理素質(zhì)準(zhǔn)備

二、快速思維的技巧

三“定”:定話題,定觀點(diǎn),定框架

定話題——應(yīng)選擇你想說的,觀眾想聽的,你能講的,社會生活需要的話題;

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓 關(guān)注:江西中公金融銀行事業(yè)部的微博 178186061

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定觀點(diǎn)——應(yīng)確立明確精練,正確深刻,為大家所能接受的,言之有理的觀點(diǎn);定框架——兩種模式: ① 開門見山式:也叫金字塔式.方法為:先亮出主題,然后對主題作較詳細(xì)地論證和分析說明

② 曲徑通幽式

三、“思”:逆向思維,縱深思維,發(fā)散思維,綜合思維

逆向思維:是指從相反方向思考問題,即一反傳統(tǒng)看法,提出與之相對或相反的觀點(diǎn).這是一種反彈琵琶式的思維模式 ,它鮮明地表現(xiàn)為對傳統(tǒng)的批判精神,但要注意觀點(diǎn)必須持之有據(jù),能夠自圓其說.發(fā)散思維:是從同一問題中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的答案,在處理問題中尋找多種多樣的正確途徑.多端,靈活,精細(xì),新穎是它的特點(diǎn).縱深思維:從一般人認(rèn)為不值一談的小事,或無須作進(jìn)一步探討的定論中,發(fā)現(xiàn)更深一層的被現(xiàn)象掩蓋著的事物本質(zhì).即“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”.綜合思維訓(xùn)練:是前面三種思維的綜合運(yùn)用,事實(shí)上我們在思考問題時,一般情況都是將各種思維綜合在一起使用的.四、經(jīng)典例題 自我介紹與介紹

在人際交往和演講活動中,自我介紹和介紹常常被使用.它是經(jīng)過自己主動溝通或者通過第三人從中溝通,使雙方相互認(rèn)識,增進(jìn)了解,建立聯(lián)系的一種最基本,最常用的方式.自我介紹的目的,就是讓對方記住自己,對自己留下良好的,深刻的印象.“它就是人際交往的第一張有聲名片”.除了講清自己的姓名,單位,身份外,要根據(jù)不同的場合,確定介紹的內(nèi)容和技巧,做到幾點(diǎn): 1,注重禮儀,表情生動.自我介紹場合上,最先給人印象的,不是言辭,而是禮儀和臉孔,態(tài)度,服飾等.學(xué)會用握手禮,點(diǎn)頭禮,注目禮首先給對以尊重,其次,面帶微笑,平靜溫和,落落大方地表現(xiàn)自己的真誠和熱情.2,肯定的言辭,明朗的語調(diào).這是精神飽滿,充滿自信,對自我充分認(rèn)識的表現(xiàn).肯定自我的成績和優(yōu)勢并不是夸耀,否定自己的優(yōu)點(diǎn)也不是謙虛.我們看到中央電視臺《挑戰(zhàn)主持人》和《絕對挑戰(zhàn)》以及其他

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節(jié)目中的自我介紹都是對自我的充分肯定,對個性的適當(dāng)張揚(yáng).在人才招聘和面試中,自我介紹更需要把自己的能力,干勁,志向,愿望展現(xiàn)出來.例如: 您好,我是某大學(xué)經(jīng)濟(jì)系四年級的學(xué)生王浩,請多多指教.我所研究的課題是國際經(jīng)濟(jì).此外,也在一個稅務(wù)研究會里學(xué)習(xí)稅金問題,并且取得了稅務(wù)師的資格.我的專長是書法,獲得過各種書法獎勵.人生需要磨練,才干才有用武之地,希望能在貴公司做點(diǎn)事情得到更好的鍛煉.3,生動幽默,蘊(yùn)涵深意.自我介紹要求簡潔而有新意,常常從名字籍貫和個人特點(diǎn)出發(fā),采用釋意和自嘲的方法,增強(qiáng)幽默感和趣味性.例如:湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院0401班的第一堂課就是自我介紹.請看: 各位好!我叫謝石.謝謝的“謝”,石頭的“石”,別以為我是從指頭里蹦出來的喲.本人個性很強(qiáng),做什么事都很執(zhí)著,像塊玩石.大家好!我叫鄧鵬.我最大的特點(diǎn)是樂觀,我的座右銘是:天塌下來當(dāng)床被子,地陷下去當(dāng)坐回電梯.我希望大家都以燦爛的笑臉對待每一天,把陽光踩在腳底下.“笑”無忌憚,“笑”吞山河,“笑”遨學(xué)海!

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第三篇：結(jié)構(gòu)化面試即興演講題知識必備

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結(jié)構(gòu)化面試即興演講題知識必備

一、即興演講題含義

含義——又稱即席演講或即時演講，它相對于命題演講而言,指演講者在某種特定的景物或某種特定的人物，氣氛的激發(fā)下，興之所至,在事先沒有準(zhǔn)備或沒有充分準(zhǔn)備的情況下有感而發(fā)的臨時性演講。

二、即興演講題測評能力 1．語言表達(dá)能力 2．邏輯思維能力

3．自我認(rèn)知與表達(dá)能力 4．自我情緒控制能力

三、即興演講題答題技巧

即興演講大多數(shù)屬議論性的。一般的即興演講采取的抽簽式進(jìn)行,臨時準(zhǔn)備時間較短,要在比較短的時間內(nèi)完整地打腹稿也是非常困難的。于是就必須注意以下幾點(diǎn)：

第一，是審題

第二，審好題后接下來就是結(jié)構(gòu)布局、層次安排。

第三，設(shè)計(jì)好開頭和結(jié)尾。好的開頭是成功的一半。

第四，充分運(yùn)用好支撐觀點(diǎn)的材料，即事實(shí)論據(jù)與理論論據(jù)。

進(jìn)行即興演講需要多方面的知識素養(yǎng),又需要敏捷的思維能力,快速的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。

一、恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備技巧

1.知識素養(yǎng)準(zhǔn)備

2.臨場觀察準(zhǔn)備

3.心理素質(zhì)準(zhǔn)備

二、快速思維的技巧

三“定”:定話題,定觀點(diǎn),定框架

定話題——應(yīng)選擇你想說的,觀眾想聽的,你能講的,社會生活需要的話題;

定觀點(diǎn)——應(yīng)確立明確精練,正確深刻,為大家所能接受的,言之有理的觀點(diǎn);

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定框架——兩種模式:

① 開門見山式:也叫金字塔式.方法為:先亮出主題,然后對主題作較詳細(xì)地論證和分析說明

② 曲徑通幽式

三、“思”:逆向思維,縱深思維,發(fā)散思維,綜合思維

逆向思維:是指從相反方向思考問題,即一反傳統(tǒng)看法,提出與之相對或相反的觀點(diǎn).這是一種反彈琵琶式的思維模式 ,它鮮明地表現(xiàn)為對傳統(tǒng)的批判精神,但要注意觀點(diǎn)必須持之有據(jù),能夠自圓其說.發(fā)散思維:是從同一問題中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的答案,在處理問題中尋找多種多樣的正確途徑.多端,靈活,精細(xì),新穎是它的特點(diǎn).縱深思維:從一般人認(rèn)為不值一談的小事,或無須作進(jìn)一步探討的定論中,發(fā)現(xiàn)更深一層的被現(xiàn)象掩蓋著的事物本質(zhì).即“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”.綜合思維訓(xùn)練:是前面三種思維的綜合運(yùn)用,事實(shí)上我們在思考問題時,一般情況都是將各種思維綜合在一起使用的.四、經(jīng)典例題 自我介紹與介紹

在人際交往和演講活動中,自我介紹和介紹常常被使用.它是經(jīng)過自己主動溝通或者通過第三人從中溝通,使雙方相互認(rèn)識,增進(jìn)了解,建立聯(lián)系的一種最基本,最常用的方式.自我介紹的目的,就是讓對方記住自己,對自己留下良好的,深刻的印象.“它就是人際交往的第一張有聲名片”.除了講清自己的姓名,單位,身份外,要根據(jù)不同的場合,確定介紹的內(nèi)容和技巧,做到幾點(diǎn): 1,注重禮儀,表情生動.自我介紹場合上,最先給人印象的,不是言辭,而是禮儀和臉孔,態(tài)度,服飾等.學(xué)會用握手禮,點(diǎn)頭禮,注目禮首先給對以尊重,其次,面帶微笑,平靜溫和,落落大方地表現(xiàn)自己的真誠和熱情.2,肯定的言辭,明朗的語調(diào).這是精神飽滿,充滿自信,對自我充分認(rèn)識的表現(xiàn).肯定自我的成績和優(yōu)勢并不是夸耀,否定自己的優(yōu)點(diǎn)也不是謙虛.我們看到中央電視臺《挑戰(zhàn)主持人》和《絕對挑戰(zhàn)》以及其他節(jié)目中的自我介紹都是對自我的充分肯定,對個性的適當(dāng)張揚(yáng).在人才招聘和面試中,自我介紹更需要把自己的能力,干勁,志向,愿望展現(xiàn)出來.例如: 您好,我是某大學(xué)經(jīng)濟(jì)系四年級的學(xué)生王浩,請多多指教.我所研究的課題是國際經(jīng)濟(jì).此外,也在一個稅務(wù)研究會里學(xué)習(xí)稅金問題,并且取得了稅務(wù)師的資格.我的專長是書法,獲得過各種書法獎勵.人生需要磨練,才干才有用武之地,希望能在貴公司做點(diǎn)事情得到更好的鍛煉.3,生動幽默,蘊(yùn)涵深意.自我介紹要求簡潔而有新意,常常從名字籍貫和個人特點(diǎn)出發(fā),采用釋意和自嘲的方法,增強(qiáng)幽默感和趣味性.例如:湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院0401班的第一堂課就是自我介紹.請看: 各位好!我叫謝石.謝謝的“謝”,石頭的“石”,別以為我是從指頭里蹦出來的喲.本人個性很強(qiáng),做什么事都很執(zhí)著,像塊玩石.QQ群：166478372 http://gx.offcn.com

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第四篇：面試即興演講題

面試即興演講題

公務(wù)員面試中的即興演講題，與考生在中學(xué)、大學(xué)中接觸到的演講形式非常相似。相同的地方有以下兩個方面：一是表現(xiàn)形式一樣，都需要題目、開篇、主體和結(jié)尾；二是基本要求一致，都要有針對性、鼓動性和感染力。不同的地方是：公務(wù)員考試面試即興演講時間短，篇幅相對簡短，一般要求在五分鐘之內(nèi)結(jié)束，內(nèi)容相對簡單。由于準(zhǔn)備時間有限，倘若平時沒有相應(yīng)的積累和訓(xùn)練，僅靠現(xiàn)場發(fā)揮難以得到較高的成績。這就要求考生在備考過程中注意研究即興演講題的特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行訓(xùn)練，做到入情入境，將觀點(diǎn)和態(tài)度融入角色和環(huán)境之中。

教育專家認(rèn)為，訓(xùn)練過程中考生應(yīng)對此類試題應(yīng)遵循三個基本原則。

原則一：準(zhǔn)確定位角色。

所有即興演講的試題都應(yīng)有一個準(zhǔn)確的角色定位，考生必須在審題時明確自己的角色定位。命題演講時考生需要站在致力于成為優(yōu)秀公務(wù)員的位置上進(jìn)行發(fā)言，應(yīng)樹立作為公務(wù)員的職權(quán)意識，所說的話必須符合自己的職位和身份。

原則二：明確受眾對象。

不同的受眾對象決定了我們的話語結(jié)構(gòu)和措辭選擇。即興演講可能面對著不同的主體，命題演講面對著考官，其他情境中需要面對的可能是上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，這就要求考生既要了解正式的官方用語，又能夠用生活化的口頭語言開展工作，這是一種靈活的工作方法。真誠的交流是消除誤會、提高工作效率的要求，也是避免假話、空話、套話的要求，無論面對什么對象，所講的話都要真誠、貼切。

原則三：符合現(xiàn)場環(huán)境。

不同的場合需要不同的演說，在不同的環(huán)境中要用不同的主題和情緒來表現(xiàn)。例如在災(zāi)區(qū)死難者家屬面前講話，語言應(yīng)該是哀傷而低沉的，以表達(dá)慰問和鼓勵；在歡樂的晚會現(xiàn)場，致辭則應(yīng)該歡快而充滿激情，與輕松的氛圍融為一體；面對群情激奮的群眾，我們的講話則應(yīng)理性而高亢，坦率而真誠，表現(xiàn)出政府公務(wù)人員應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和氣度，既要平息憤怒的情緒，又要合理解決矛盾。

第五篇：2014天津銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試材料題

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2014天津銀行面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試材料題 歡迎來到天津銀行招聘網(wǎng)(農(nóng)村商業(yè)銀行招聘網(wǎng))為您整理天津銀行招聘信息(農(nóng)村商業(yè)銀行)，并為您提供免費(fèi)備考資料、備考視頻、試題真題等資料，歡迎大家收藏(ctrl+D)，天津中公金融人預(yù)祝眾考生應(yīng)聘成功!

一、村料題含義：

所謂材料是指面試問題是依托給出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一個或者幾個問題的面試考查形式。

二、測評能力

材料題的考查非常綜合，具有很大的涵蓋性。

側(cè)重考查考生分析和解決實(shí)際問題的能力。此類考查形式各題目之間大多具有一定的關(guān)聯(lián)性，個別單位會以限時或口讀的方式提供材料來加大考生的信息負(fù)載量，此種形式能夠在更大程度上考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和心理承受能力，難度梯度更高。

三、材料題的答題技巧

有些考生乍一接觸材料題時會出現(xiàn)短期慌神現(xiàn)象，難以找尋材料與題目的聯(lián)系，又急于求成，沒有思索全面就開口答題，結(jié)果自然難以盡如人意。

考生不但要提高自己的閱讀能力，還要培養(yǎng)較強(qiáng)的速記能力。

材料本身就提供了答題的一些素材，其中的一些題目需要引用材料中的一些內(nèi)容，當(dāng)然也不可以全部引用;材料也可以提煉出主題來，而考生

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要對主題有一個大概的了解，在答題時就需要考生多關(guān)注社會熱點(diǎn)，注意熱點(diǎn)知識的積累。

四、經(jīng)典例題

建議你用三分鐘時間閱讀材料，逐一回答考官提出的問題。

材料一：

李柯是某著名大學(xué)畢業(yè)生，在局機(jī)關(guān)某業(yè)務(wù)處工作不滿半年。處室領(lǐng)導(dǎo)王處長到北京開會，臨行前明確交代，要認(rèn)真做好上級部門領(lǐng)導(dǎo)來我處檢查工作的接待任務(wù)。李柯圓滿地完成了接待任務(wù)。王處長回來后幾天，一直未見李柯匯報情況，于是就主動找到李柯，問他上級部門有何新指示?李柯向王處長匯報了接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)的過程以及向上級部門領(lǐng)導(dǎo)透露本處室正在醞釀出臺的文件內(nèi)容，得到了上級部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。但是，王處長在問及上級部門領(lǐng)導(dǎo)有何具體指示時，李柯未能準(zhǔn)確回憶出上級部門領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作的過程中具體指示的內(nèi)容。

材料二：

王處長要求李柯就近期上級部門下發(fā)的一份文件，在具體貫徹落實(shí)過程中，基層有何反應(yīng)，并據(jù)此進(jìn)行調(diào)研。李柯經(jīng)過較為深入的調(diào)研，大致摸了情況，基層的主要問題有如下兩種：一是對該政策理解不到位，貫徹落實(shí)中走樣;二是該政策觸動了部分人的個人利益，出現(xiàn)了貫徹中的消極抵觸情緒。

材料三：

李柯被王處長派到政務(wù)大廳工作，為前來辦理行政審批、備案的同志辦理審批業(yè)務(wù)。

一位趙先生前來政務(wù)大廳辦理報批手續(xù)，李柯仔細(xì)閱讀了趙先生申報的機(jī)關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)該材料不齊全，主要是：第一，缺少機(jī)關(guān)證明材料，需要補(bǔ)齊;第二，該審批通過之前，應(yīng)先由其他兩個外單位機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門提出初審意見，最后一個程序才由本局的兩個相關(guān)處室會辦審批。

趙先生為辦理該報批手續(xù)，幾天來連日奔波，弄得焦頭爛額。他對李柯的辦事效率非常不滿意，向李柯領(lǐng)導(dǎo)投拆，認(rèn)為李柯業(yè)務(wù)不熟，似乎是找茬或推諉，建議李柯所在機(jī)關(guān)要改進(jìn)作風(fēng)。在處理趙先生這件事上，李柯認(rèn)為自己并無過錯，心理壓力很大。

材料四：

局里舉行演講比賽，要求圍繞中組部副部長、人事部部長張柏林在2004年中直單位新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班上的第一課“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)”為主題，李柯緊扣這一主題，圍繞“先進(jìn)”一詞進(jìn)行演講。

問題一：從公務(wù)員行為規(guī)范的角度來看，本材料中的李柯哪幾個地方做法欠妥，應(yīng)如何去做?

問題二：此時如果你是李柯，你將怎樣完成調(diào)研任務(wù)，處理好所碰到的問題。

問題三：請你談?wù)劺羁聭?yīng)如何妥善處理好趙先生的事情。

問題四：作為有志于公務(wù)員事業(yè)的你，請以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分鐘的演講。

【出題意思】通過對考生闡述，綜合考察考生的公共服務(wù)與辦理規(guī)則意識，心理調(diào)適和情緒穩(wěn)定能力，溝通與協(xié)調(diào)能力，思維與語言表達(dá)能力，鼓動宣傳能力。

【評分參考】

(1)李柯有三個地方做得欠妥：①沒有及時將接待上級部門領(lǐng)導(dǎo)的情況向本處領(lǐng)導(dǎo)匯報;②接待上級領(lǐng)導(dǎo)，在檢查工作時所作的指示沒有及時記錄整理;③李柯未經(jīng)授權(quán)不該向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報本處室正在醞釀的有關(guān)情況。

恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵孩僭谕跆庨L回來后，應(yīng)及時匯報接待的情況;②在接待上級某部門領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時整理或匯報文件;③對于本處室仍未正式出臺的文件，未經(jīng)王處長授權(quán)，作為下屬不得擅自向上級部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(2)①繼續(xù)深入聽取群眾意見，完成調(diào)研任務(wù);②李柯應(yīng)就第一種情況加大解釋和宣傳力度，要求不折不扣地貫徹文件精神;③對第二種情況的有關(guān)人員強(qiáng)調(diào)政策的嚴(yán)肅性，要求他們提高認(rèn)識;④及時將所遇到的問題向王處長詳細(xì)匯報。

(3)首先，耐心向趙先生解釋需辦事務(wù)的具體種類，辦事程序，并說明趙先生材料存在的具體問題，請他先行辦好兩個局機(jī)關(guān)的報批，以真誠的態(tài)度取得他的諒解;其次，幫助趙先生及時與兩個局機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，以加快趙先生審批通過之前的程序;再次，通知趙先生到政務(wù)大廳，同時會同本局的兩個機(jī)關(guān)處室的辦事人員，當(dāng)場辦理趙先生的審批手續(xù)。最后，對趙先生的誤解給予理解并在適當(dāng)?shù)臅r候向王處長解釋。

(4)“先進(jìn)”就是先行前進(jìn)，既要有“先”又要有“進(jìn)”。首先，“勤于學(xué)習(xí)”才能樹立“先進(jìn)”的意識和觀念。其次，“善于創(chuàng)造”才能提升爭“先進(jìn)”的能力。再次，“樂于奉獻(xiàn)”才能具備爭“先進(jìn)”的品德。最后，“求真務(wù)實(shí)”才能培養(yǎng)爭“先進(jìn)”的作風(fēng)。

考生也可以從品德、知識、才能、業(yè)績這四個方面闡述對“先進(jìn)”的理解或其他積極向上、健康的理解。

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