第一篇：2014天津銀行面試技巧結構化面試詳解

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2014天津銀行面試技巧：結構化面試詳解

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標準化面試(Structured Interview)又稱結構化面試，它通過設計面試所涉及的內容、試題評分標準、評分 方法、分數等對面試者進行系統的結構化的面試。其主要目的是評估應聘者工作能力的高低及是否能適應該崗位工作，同時也是對工作情況的預先介紹，進行企業形象宣傳。

基本定義

所謂結構化，包括三個方面的含義：

一是面試過程把握(面試程序)的結構化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應策劃。

二是面試試題的結構化。在面試過程中，主考官要考察考生哪些方面的素質，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出準備。

三是面試結果評判的結構化。從哪些角度來評判考生的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

面試環節

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第一，要注視審題，有人說，要做正確的事，有人說要正確的做事，你認為哪個對?這樣一個觀點，兩個人或者是兩組人，或者是分別由不同的人，都贊同其中一個觀點，在這樣的情況下，你必須要做出選擇，那么有的同學在回答時說，我認為在有一些時候是要做正確的事，我認為有時需要正確的做事情。這樣不表明自己的觀點和不露出觀點，這就違背了題目要求，你認為哪個觀點，所以必須要在這個問題上，有一個很清醒的認識，要注意審題，是回答問題和展開問題得很好的基礎，沒有這樣的審題，后面的展開就變得不知所云。

第二，在審題的基礎上，展開過程中，我們要注意一些小的細節，首先你要把自己審出來的題，給出一個明確的觀點，要盡可能盡早展現給考官看，在這種情況下，你可以說，我認為兩者都有道理的，但是對我而言，我認為正確的做事比較重要，因為我是一個基層公務員，我工作中最主要的內容是執行，所以這樣一個觀點亮出來，在程度上是達到彼此溝通有一個基點，而你沒有把這樣一個觀點亮出來，在某種程度上不夠靈活，如何做，沒有表現綜合分析能力這樣一個方面所要考察的素質。

第三，我們要注意在展開過程中，要注意以人的角度來尋找觀點，來論證，從這個角度我們可以明確，就是說，無論你選擇哪一個觀點本身是沒有問題的，哪一個觀點只要你能夠自圓其說就符合考察，或者考試的要求。比如說我選擇第二個選擇，我認為正確的做事，要闡述為什么這樣，要可以用事實，可以用經驗，也可以用其他的東西，這樣在生活中，你就把以前積累的知識和經驗牽引過來，在這個層面上，我們所說的，在套路

訓練過程中，所形成的思考方法和行為方式，這些動用自己的積累，結合這樣的思維過程。

最后，展開過程中，我們要注意結構化，在于回答問題時，總是想到什么回答什么，或者是說，在后面回答過程中，突然想到前面回答的問題過程中，有一點疏忽，或者有一個更好的見解沒有表達出來，急于翻出來，造成層次不清楚，在這里展開時要注意當你一個方面說完，比如說我認為正確的做事比較重要，理由是一、二、三。一是作為一個執行者，必須要這樣做;第二，只有正確的做事才可以提高效率，才可以使工作順利有效的進行;第三，作為一個基層公務員我首先要堅定執行黨的方針政策，去落實，去深入一線群眾，在這個闡述過程中，要考慮清楚表達什么。

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第二篇：2014天津銀行面試技巧：結構化面試材料題

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一、村料題含義：

所謂材料是指面試問題是依托給出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一個或者幾個問題的面試考查形式。

二、測評能力

材料題的考查非常綜合，具有很大的涵蓋性。

側重考查考生分析和解決實際問題的能力。此類考查形式各題目之間大多具有一定的關聯性，個別單位會以限時或口讀的方式提供材料來加大考生的信息負載量，此種形式能夠在更大程度上考查考生的應急應變能力和心理承受能力，難度梯度更高。

三、材料題的答題技巧

有些考生乍一接觸材料題時會出現短期慌神現象，難以找尋材料與題目的聯系，又急于求成，沒有思索全面就開口答題，結果自然難以盡如人意。

考生不但要提高自己的閱讀能力，還要培養較強的速記能力。

材料本身就提供了答題的一些素材，其中的一些題目需要引用材料中的一些內容，當然也不可以全部引用;材料也可以提煉出主題來，而考生

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要對主題有一個大概的了解，在答題時就需要考生多關注社會熱點，注意熱點知識的積累。

四、經典例題

建議你用三分鐘時間閱讀材料，逐一回答考官提出的問題。

材料一：

李柯是某著名大學畢業生，在局機關某業務處工作不滿半年。處室領導王處長到北京開會，臨行前明確交代，要認真做好上級部門領導來我處檢查工作的接待任務。李柯圓滿地完成了接待任務。王處長回來后幾天，一直未見李柯匯報情況，于是就主動找到李柯，問他上級部門有何新指示?李柯向王處長匯報了接待上級部門領導的過程以及向上級部門領導透露本處室正在醞釀出臺的文件內容，得到了上級部門領導的肯定和表揚。但是，王處長在問及上級部門領導有何具體指示時，李柯未能準確回憶出上級部門領導在檢查工作的過程中具體指示的內容。

材料二：

王處長要求李柯就近期上級部門下發的一份文件，在具體貫徹落實過程中，基層有何反應，并據此進行調研。李柯經過較為深入的調研，大致摸了情況，基層的主要問題有如下兩種：一是對該政策理解不到位，貫徹落實中走樣;二是該政策觸動了部分人的個人利益，出現了貫徹中的消極抵觸情緒。

材料三：

李柯被王處長派到政務大廳工作，為前來辦理行政審批、備案的同志辦理審批業務。

一位趙先生前來政務大廳辦理報批手續，李柯仔細閱讀了趙先生申報的機關材料，發現該材料不齊全，主要是：第一，缺少機關證明材料，需要補齊;第二，該審批通過之前，應先由其他兩個外單位機關業務部門提出初審意見，最后一個程序才由本局的兩個相關處室會辦審批。

趙先生為辦理該報批手續，幾天來連日奔波，弄得焦頭爛額。他對李柯的辦事效率非常不滿意，向李柯領導投拆，認為李柯業務不熟，似乎是找茬或推諉，建議李柯所在機關要改進作風。在處理趙先生這件事上，李柯認為自己并無過錯，心理壓力很大。

材料四：

局里舉行演講比賽，要求圍繞中組部副部長、人事部部長張柏林在2004年中直單位新錄用公務員培訓班上的第一課“勤于學習，善于創造，樂于奉獻，求真務實”為主題，李柯緊扣這一主題，圍繞“先進”一詞進行演講。

問題一：從公務員行為規范的角度來看，本材料中的李柯哪幾個地方做法欠妥，應如何去做?

問題二：此時如果你是李柯，你將怎樣完成調研任務，處理好所碰到的問題。

問題三：請你談談李柯應如何妥善處理好趙先生的事情。

問題四：作為有志于公務員事業的你，請以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分鐘的演講。

【出題意思】通過對考生闡述，綜合考察考生的公共服務與辦理規則意識，心理調適和情緒穩定能力，溝通與協調能力，思維與語言表達能力，鼓動宣傳能力。

【評分參考】

(1)李柯有三個地方做得欠妥：①沒有及時將接待上級部門領導的情況向本處領導匯報;②接待上級領導，在檢查工作時所作的指示沒有及時記錄整理;③李柯未經授權不該向上級部門領導匯報本處室正在醞釀的有關情況。

恰當的做法是：①在王處長回來后，應及時匯報接待的情況;②在接待上級某部門領導時應認真記錄，并及時整理或匯報文件;③對于本處室仍未正式出臺的文件，未經王處長授權，作為下屬不得擅自向上級部門領導匯報。

(2)①繼續深入聽取群眾意見，完成調研任務;②李柯應就第一種情況加大解釋和宣傳力度，要求不折不扣地貫徹文件精神;③對第二種情況的有關人員強調政策的嚴肅性，要求他們提高認識;④及時將所遇到的問題向王處長詳細匯報。

(3)首先，耐心向趙先生解釋需辦事務的具體種類，辦事程序，并說明趙先生材料存在的具體問題，請他先行辦好兩個局機關的報批，以真誠的態度取得他的諒解;其次，幫助趙先生及時與兩個局機關溝通協調，以加快趙先生審批通過之前的程序;再次，通知趙先生到政務大廳，同時會同本局的兩個機關處室的辦事人員，當場辦理趙先生的審批手續。最后，對趙先生的誤解給予理解并在適當的時候向王處長解釋。

(4)“先進”就是先行前進，既要有“先”又要有“進”。首先，“勤于學習”才能樹立“先進”的意識和觀念。其次，“善于創造”才能提升爭“先進”的能力。再次，“樂于奉獻”才能具備爭“先進”的品德。最后，“求真務實”才能培養爭“先進”的作風。

考生也可以從品德、知識、才能、業績這四個方面闡述對“先進”的理解或其他積極向上、健康的理解。

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第三篇：2014天津銀行面試技巧結構化面試情景應變

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一、情景應變的含義：

情景應變題主要是通過設置各種情景，給予應試者一個特定的身份，要求其處理各類事務及各種問題和矛盾。通過應該者的回答，對其進行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質潛能，判斷其是否適應或勝任所報考的職位。

二、情景應變的測評能力：

1、思維的敏捷性和情緒的穩定性;

2、對突發事件的應急和應變能力;

3、考查對突發事件的整體駕馭能力;

4、考查對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按照管理順序處置的協調能力;

5、迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。

三、情景應變答題技巧：

1、以平和的心態對待考官提出的問題

考生對這類試題回答的質量很大程度上取決于考生的心理穩定性。考生在思考問題的時候要把自己超脫出來，不把自己作為其中的當事人，而是從別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法，再用第一人稱表述

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出來，這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張，能夠使自己的思維更加靈活，思路更加寬闊。

2、靈活應對

避免用社會稱許的“道德標準”和“原則性”作為應對變化的唯一根據，考生應該堅持原則的前提下，盡可能錄求穩妥應對變化情境，盡可能減少沖突各方的損失，盡可能減少因環境、條件變化而產生的干擾，保證工作的順利開展或人際關系的正常狀態。

3、擬訂多個方案，權衡利弊

如果是具體工作中發生的某種突發性變化，那么一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關系中突然出現的某種變化造成人際關系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。

4、總結經驗教訓

事情解決后，要分析原因，總結經驗并從中吸取教訓，避免再犯類似的錯誤，同時為下次解決類似事件積累經驗。

四、精典例題：

(1)在一次重要的會議上，由你代領導起草的大會報告中有一項數據明顯錯誤，與會代表都知道此數據有誤，領導的報告剛剛開始，文中要多次提到該數據，你該怎么辦?

出題思路：情境性問題。考官給考生制造突發意外情境，考察其面對壓力的應變能力。

評分參考標準：

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好：鎮定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。

中：基本鎮定，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠巧妙。

差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討批評自己。

(2)假如你早上一上班，領導要你馬上去見他，這時電話又響個不停，找你辦事的人還等在門口，你如何處理?

出題思路：情境性問題。考官給考生制造緊張雜亂情景，考察其面對復雜局面的應變能力。

評分參考標準：

好：鎮定，有條不紊，很快找出應變措施予以安排，考慮各方面問題的輕重緩急，妥善處理，盡力使各方均能滿意。

中：基本鎮定，但安排不當或方法不夠理想。

差：情緒緊張、慌亂，不能找到應急措施，被動承受，顧此失彼。

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第四篇：2014天津銀行面試技巧結構化面試即興演講題

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2014天津銀行面試技巧：結構化面試即興演講題

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一、即興演講題含義

含義——又稱即席演講或即時演講，它相對于命題演講而言,指演講者在某種特定的景物或某種特定的人物，氣氛的激發下，興之所至,在事先沒有準備或沒有充分準備的情況下有感而發的臨時性演講。

二、即興演講題測評能力

1.語言表達能力

2.邏輯思維能力

3.自我認知與表達能力

4.自我情緒控制能力

三、即興演講題答題技巧

即興演講大多數屬議論性的。一般的即興演講采取的抽簽式進行,臨時準備時間較短,要在比較短的時間內完整地打腹稿也是非常困難的。于是就必須注意以下幾點：

第一，是審題

第二，審好題后接下來就是結構布局、層次安排。

第三，設計好開頭和結尾。好的開頭是成功的一半。

第四，充分運用好支撐觀點的材料，即事實論據與理論論據。

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進行即興演講需要多方面的知識素養,又需要敏捷的思維能力,快速的語言表達能力和應變能力。

一、恰當的準備技巧

1.知識素養準備

2.臨場觀察準備

3.心理素質準備

二、快速思維的技巧

三“定”:定話題,定觀點,定框架

定話題——應選擇你想說的,觀眾想聽的,你能講的,社會生活需要的話題;

定觀點——應確立明確精練,正確深刻,為大家所能接受的,言之有理的觀點;

定框架——兩種模式:

① 開門見山式:也叫金字塔式.方法為:先亮出主題,然后對主題作較詳細地論證和分析說明

② 曲徑通幽式

三、“思”:逆向思維,縱深思維,發散思維,綜合思維

逆向思維:是指從相反方向思考問題,即一反傳統看法,提出與之相對或相反的觀點.這是一種反彈琵琶式的思維模式 ,它鮮明地表現為對傳統的批判精神,但要注意觀點必須持之有據,能夠自圓其說.發散思維:是從同一問題中產生各種各樣的為數眾多的答案,在處理問題中尋找多種多樣的正確途徑.多端,靈活,精細,新穎是它的特點.縱深思維:從一般人認為不值一談的小事,或無須作進一步探討的定論中,發現更深一層的被現象掩蓋著的事物本質.即“透過現象看本質”.綜合思維訓練:是前面三種思維的綜合運用,事實上我們在思考問題時,一般情況都是將各種思維綜合在一起使用的.四、經典例題

自我介紹與介紹

在人際交往和演講活動中,自我介紹和介紹常常被使用.它是經過自己主動溝通或者通過第三人從中溝通,使雙方相互認識,增進了解,建立聯系的一種最基本,最常用的方式.自我介紹的目的,就是讓對方記住自己,對自己留下良好的,深刻的印象.“它就是人際交往的第一張有聲名片”.除了講清自己的姓名,單位,身份外,要根據不同的場合,確定介紹的內容和技巧,做到幾點:

1,注重禮儀,表情生動.自我介紹場合上,最先給人印象的,不是言辭,而是禮儀和臉孔,態度,服飾等.學會用握手禮,點頭禮,注目禮首先給對以尊重,其次,面帶微笑,平靜溫和,落落大方地表現自己的真誠和熱情.2,肯定的言辭,明朗的語調.這是精神飽滿,充滿自信,對自我充分認識的表現.肯定自我的成績和優勢并不是夸耀,否定自己的優點也不是謙虛.我們看到中央電視臺《挑戰主持人》和《絕對挑戰》以及其他節目中的自我介紹都是對自我的充分肯定,對個性的適當張揚.在人才招聘和面試中,自我介紹更需要把自己的能力,干勁,志向,愿望展現出來.例如:

您好,我是某大學經濟系四年級的學生王浩,請多多指教.我所研究的課題是國際經濟.此外,也在一個稅務研究會里學習稅金問題,并且取得了稅務師的資格.我的專長是書法,獲得過各種書法獎勵.人生需要磨練,才干才有用武之地,希望能在貴公司做點事情得到更好的鍛煉.3,生動幽默,蘊涵深意.自我介紹要求簡潔而有新意,常常從名字籍貫和個人特點出發,采用釋意和自嘲的方法,增強幽默感和趣味性.例如:湖南涉外經濟學院0401班的第一堂課就是自我介紹.請看:

各位好!我叫謝石.謝謝的“謝”,石頭的“石”,別以為我是從指頭里蹦出來的喲.本人個性很強,做什么事都很執著,像塊玩石.大家好!我叫XX.我最大的特點是樂觀,我的座右銘是:天塌下來當床被子,地陷下去當坐回電梯.我希望大家都以燦爛的笑臉對待每一天,把陽光踩在腳底下.“笑”無忌憚,“笑”吞山河,“笑”遨學海!

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第五篇：2014天津銀行面試技巧經典面試題集錦

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2014天津銀行面試技巧：經典面試題集錦

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① ：請你自我介紹一下

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

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② ：你為什么選擇我們公司?

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

③ ：對這項工作，你有哪些可預見的困難?

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

④ ：我們為什么要錄用你?

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思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”

⑤ ：你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?

思路：

1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說

明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

⑥ ：如果我錄用你，你將怎樣開展工作

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要

直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

⑦ ：你能為我們做什么?

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

⑧ ：你希望與什么樣的上級共事?

思路：

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了。

⑨ ：與上級意見不一是，你將怎么辦?

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

⑩ ：談談你的缺點

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

? ：談一談你的一次失敗經歷

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

? ：你有什么業余愛好?

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

? ：你最崇拜誰?

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

? ：你的座右銘是什么?

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

? ：談談你的家庭情況

思路：

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地家庭成員的良好狀況。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。羅列家庭人口。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

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