第一篇：專賣內管員如何做好市場監管

專賣內管員如何做好市場監管

專賣內管員是隨著市場主體建設和行政執法主體建設的推進而產生的，是實施“集約化經營、專業化分工、高效率運行、低成本運作”戰略的具體體現，“專賣內管員、稽查隊員、客戶經理”都體現了專業化分工。現在專賣內管員不僅要收集情報信息，對零售客戶進行監管，還要對行業內部的經營行為進行監督管理，可以說是重任在肩。那么如何通過專賣內管員進行有效的市場監管？

一、要在走訪中多問。通過閑聊、拉家常等方式與經營戶、消費者溝通，了解被調查的經營戶最近的行蹤、經營情況、車輛情況、與哪些卷煙客戶保持業務上的聯系等等。通過側面了解和獲取的信息來分析被調查經營戶的情況，判斷其是否有違法的嫌疑。

二、要多看多了解。一是看經營戶在煙草行業銷售系統中的進貨情況，通過對經營戶進貨情況的了解與對比，分析其經營活動是否正常、是否與其的實際銷量相符、是否有向其他經營戶（包括無證戶）供貨或利用其他許可證進貨的情況等。二是多了解經營戶的實際的庫存，可以在走訪與檢查的過程中了解，也可以與對應的客戶經理聯系獲得。同客戶經理一樣，專賣內管員也要善于運用庫存管理，分析客戶是否存在銷售異常現象、是否可能在違規經營等。

三、要多聯系與溝通。對于在走訪中問到的、了解到的以及在電腦中看到的情況，對有違法嫌疑的經營戶要及時與對應的檢查大隊聯系；對于一些進貨波動大的經營戶要及時與對應的客戶經理溝通，明確出現這種情況的原因。在聯系與溝通上，充分發揮每周一次的專賣與業務聯系會議的作用。

四、多宣傳教育。在走訪工作中對經營戶多宣傳與煙草有關的法律法規及誠信等級管理辦法等，使他們意識到違法經營的代價是巨大的，使經營戶自覺地走上守法經營的道路。

第二篇：市場管理員如何做好專賣內管工作

市場管理員如何做好專賣內管工作

眾所周知，目前專賣內管工作越來越受到重視，監管的內容越來越細化，市場管理員由原先單純的外部市場管理逐漸轉向為內外兼顧雙向監管。按照內管“重心下移、防線前移”的要求，將專賣內管工作下移到基層專賣所，由市場管理員承擔專賣內管員工作職責，其已成為市場管理員日常工作的重要組成部分。

作為在一名基層專賣所的市場管理員，我們應如何做好當前的專賣內管各項工作，確保專賣內管工作的全面落實。筆者認為可以從以下幾方面做起：

一是轉變思想觀念，提高思想認識。

首先，市場管理員轉變原先重外部市場管理輕內部專賣監督的觀念，要將專賣內管實實在在地融入到自己日常的工作中去，提高自己對專賣內管工作的思想認識，要深刻認識到專賣內管工作關乎煙草行業的長遠發展。其次，市場管理員應加強與業務經營人員的交流、溝通，深入細致的做好宣傳和解釋工作，增強業務經營人員的內管內控自律意識，使他們知曉“何事可為，何事不可為”，確保全員內管意識深入人心。同時，市場管理員應摒棄“走過場”、“怕管”的心理，打消息事寧人及怕得罪人不敢監管的思想包裹，要敢于監管，敢于發現問題。二是加強知識學習，提高自身綜合素質。

首先，市場管理員除了要熟悉煙草專賣相關法律法規知識之外，我們還應加強對專賣內管內控相關知識的學習。對一些在日常工作中遇上問題，應積極主動的向專職內管員請教，以求取得解決的方法，從而使自己能夠更加從容的應對問題。此外，應積極參加單位組織的內管內控學習，不斷增加自身的內管內控知識的累積，使自己能夠熟練掌握內部專賣管理監督工作的相關流程及相應職責，以便更好的為專賣內管工作服務。

三是加強實際操作學習，提升監管水平。

目前，市場管理員的專賣內管工作主要分為兩部分，實地核查及網上操作，而網上操作上實地核查的先決條件。所以市場管理員在日常的工作中，應注重專賣內管信息的運用，加強專賣內管系統的實際操作。平時，可以請專職內管員擬訂一些練習題目，加深對實際操作流程的掌握，對在操作中遇到的問題可以及時請教專職內管員予以解答，加深對相關實操流程的印象，使自己

能夠更加熟練的運用專賣內管系統，提高內管業務數據分析和實時預警的能力，使自己善于發現與捕捉存在相關問題。

總之，專賣內管是一項任重道遠的工作，是一項長期性的工作。市場管理員除了要做好以上幾點之外，還應在實際專賣內管工作中不斷積累監管經驗，不斷地加強學習充實自身業務知識，努力提升自身專賣內管綜合素質，確保煙草行業健康、規范、可持繼發展。

第三篇：國家局專賣內管工作思路

在聽取XX省煙草專賣局（公司）及有關市局（公司）工作匯報后，趙洪順指出，XX煙草商業系統緊緊圍繞國家煙草專賣局戰略部署，凝聚合力，高位轉變，發展思路清晰，工作開展扎實，2012年工作安排部署完全符合國家局提出的“1+5”工作目標任務，體現出“精、智、高”的特點。“精”即企業管理精細規范，市場經營精打細算，工作作風精益求精。“智”即廣大干部職工充滿智慧，對國家局工作部署認識到位、領會到位，工作落實和實際行動上有智謀、有辦法。“高”即經濟效益高、工作標準高、隊伍素質高、文化起點高。

對于XX煙草下一步的發展，趙洪順強調：一是要認真分析XX煙草發展面臨的有利形勢和巨大挑戰。要始終把持續健康發展作為行業追求的長遠目標，保持行業持續、協調、共同發展，著力解決好發展中的持續能力問題、相關因素協調問題和各方利益處理問題，把握市場，優化結構，推動XX煙草率先實現“卷煙上水平”。二是要明確專賣管理是市場的基礎。要切實把專賣管理作為凈化市場、規范經營、培育品牌的基礎，通過推進專賣精細化管理打牢市場基礎，維護良好市場經營秩序。三是要進一步激發行業發展的動力和活力。要明確普通員工和基層建設是行業發展動力和活力的源泉，更加關注普通員工的利益訴求，創造條件，改善生活，吸引人才，建好隊伍，努力把基層打造成堅強有力的戰斗集體。

對于地市級局（公司）下一步工作，趙洪順指出，要高位求進，創新求變，努力實現規范管理和專賣管理上水平。一是要把營造公平市場環境作為培育品牌的根本。地市級公司要提供均等化的市場服務，創造公平環境，為具有優勢競爭力的品牌搭好公平競爭的舞臺。二是要全面深刻領會專賣管理的內涵。要在打私打假上絕不手軟；維護良好的市場經營秩序，做到守土有責；在專賣內管方面形成有機制衡，促進市場營銷活動規范有序。三是要加強地市級公司領導班子建設。要深化對地市級公司特殊性的認識、對整頓規范重要性的認識、對外部環境復雜性的認識，把嚴格規范的理念常扎于心，用制度、規范、流程把權力置于監督之下，在陽光下走得更遠。

對于下一步的專賣管理工作，趙洪順強調要積極構建三個體系：一是要守土有責，積極構建政府主導、職責明晰的卷煙打假體系，形成地方政府領導、工商部門負責牽頭、公檢法司形成合力、煙草部門積極推動的更加清晰明確的卷煙打假格局。二是要探索專賣內管新途徑，全面加強專賣內管對卷煙經營的監管力度，推進專賣管理工作重心由外向內轉移，積極構建專賣內管體系，從根本上解決各類違法違規經營問題。三是要探索市場監管新途徑，充分運用現代信息手段改進監管方式，注重有效疏導，完善各項服務，推進“打、管、疏、服”結合，積極構建市場監管體系，實現專賣管理理念的轉變。

第四篇：2011年上半年專賣內管工作總結

2011年上半年專賣內管工作總結

2011年，在市局的正確領導，在上級主管部門的大力支持下，我縣內管工作順利開展，不斷規范。現將2011年上半年內管工作情況總結如下：

一、上半年內管工作開展情況

（一）開展代送點專項檢查

上半年，我局嚴格按照《代送點管理規定》每月對轄區內代送、取貨點及其下線戶進行檢查，在日常檢查的基礎上內管辦還組織了兩次針對代送、取貨點的專項檢查，主要發現存在的問題是：代送點、取貨點還存在亂碼現象，臺賬簽收不及時，針對這些問題，我局向代送取貨點發放整改通知書5份，對其中一戶代送點進行了降量處罰。目前，代送、取貨各相關工作已趨于規范。

（二）開展規范經營大排查

根據榕煙專?2011?82號文件的精神，我局內管辦協同營銷、物流兩個部門于2011年4月1日至30日開展了為期一個月的規范經營“大排查”活動。共計排查零售戶1240戶。物流、營銷部門排查發現法人變更25戶，地址位移7戶，一機多訂8戶，內管辦對發現 1 的問題，進行了逐一走訪核實。具體情況如下： 25戶法人變更的零售戶中，有9戶由于原經營者外出，將店鋪交由其妻子或父母代為經營，不存在轉讓行為，已要求專管員收集現有經營者身份證明和戶口簿信息，進行備案；4戶零售戶雇傭他人看店，實際經營者仍為其本人；12戶實際法人發生變更者，已按照大排查邊查邊改的要求均已重新辦證或辦理停歇業和注銷手續。地址位移的7戶零售戶已全部重新辦證，8戶一機多訂零售戶有1戶是親自到網上訂貨零售戶店中進行訂貨，7戶因農忙委托網上訂貨戶幫助其訂貨，所訂卷煙均由其自行銷售。

（三）深化內管信息點建設

1、選點情況：2011年4月，我局嚴格按照《福州市局關于建立內管信息點工作制度的通知》要求，重新選取13戶誠信度、配合度高，星級為4星以上的零售戶作為內管信息點，其中煙酒專營店2戶，超市1戶，食雜店10戶，分別位于XX縣轄區的6個重點鄉鎮，分布范圍廣，便于內管信息的收集。

2、工作開展情況：第一，4月選點結束后，我局第一時間制定了《XX縣局內管信息點工作規范》，同時統一并簡化了信息采集表單，并組織13戶選點戶以及專賣人員就所制定的制度和表單填寫進行培訓，使信息點零售戶和專賣人員了解自己的工作職責、工作流程；第二，利用煙草短信平臺，向轄區零售戶就內管信息點的設立情況進行宣傳，并為每個選點戶制作舉報投訴名片，將信息點基本情況、舉報投訴電話等印制其中，由我局和信息點進行發放，拓展內管信息收集

渠道；第三，完成了信息點QQ群的錄入工作，同時為信息點制作了聘書，并制作內管聯絡信息點牌匾，懸掛于零售戶店中，提高其知名度。截止6月底，我局共計收集有效信息8條，受理咨詢3起。

（四）開展內管績效考核工作

我局今年進一步完善了內管考核機制，按照專職內管員和兼職內管員各自的職責進行考核，專職內管員著重考核預警處理到位率、資料完整性、調查核實和反饋情況的時限性；兼職內管員著重考核內管信息的采集和上報情況，同時我局還通過召開專銷會議制定了與營銷部門間共性的內管考核機制，如：合理定量、代送取貨點管理、緊俏貨源分配等共性項目進行共同考核。

第五篇：煙草內管員競聘稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

上午好！

我叫XXX，30歲，本科畢業，現在XXX工作。首先，感謝局領導給了我這個展示自我、參與公平競爭的機會，我以一個平常人的心態，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現人生的理想和價值。

今天，我競聘的崗位是XXX內部監督管理員職務。眾所周知，內部監督管理員是煙草行業為解決“注重自律”這一課題而設置的崗位，是行業實現“集約化經營，專業化分工，高效率運行，低成本運作”戰略目標的體現。隨著行業的快速發展，如今的內管員不僅要收集情報資料信息，對卷煙零售戶進行監管，還要對行業內部所有煙草專賣品經營行為實行事前、事中、事后監督，是一項綜合性較強的工作，囊括了企業內部的卷煙、煙葉、財會、辦公室等部門的各個環節，肩上的擔子可謂任重而道遠。

根據競爭上崗的要求，就業務能力和綜合素質來講，本人具有六個方面的優勢:

一、感謝煙草，我有盡職盡責的工作熱情。

自2001年9月，我在XX市煙草局從事專管員工作，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，我從一個初出茅廬的學生逐步成長為一個有較強的專業技能和強烈責任心的專管員，在這近10年的工作當中，我時時刻刻感受到了煙草公司這個大家庭的溫暖，正是因為自己進了煙草，才有我施展才華的天地。今天，我來競聘內管員這個崗位，就是希望通過自己的專業技能和平時積攢的工作經驗，來為我市煙草事業的發展貢獻自己的一份力量。

二、日積月累，我有較為豐富的工作經驗。

自2001年大學畢業后，我先后在XX專管所、XX稽查大隊。在煙草系統基層一線工作將近10個年頭里，培養了我吃苦耐勞的敬業精神。無論是從市場管理、案件處理、還是許可證辦理、受理投訴等方面，我都積累了較為豐富的工作經驗，能從容應對工作中出現的突發事件，能夠圓滿完成領導交辦的各項工作。一份耕耘，一份收獲，06、07年連續兩年被評為“優秀專管員”。

三、虛心好學，我有開拓進取的創新意識。

我把“不斷學習是成功的階梯”作為座右銘。在工作中，無論是真假煙鑒定、市場管理、許可證辦理、接受理投訴等方面，我都會自己潛心鉆研并虛心向領導、同事請教。業余時間，我還認真學習煙草專賣各項法律法規，科學發展觀，企業文化，專賣管理四個體系建設等精神，力圖融會貫通，活學活用，落實到具體工作中。通過學習，我掌握了大量新的知識，使我在工作中更加自信.四、嚴于律己，我有誠信為本的優良品質。

我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和業務鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事們的肯定。

五、雷厲風行，我有求真務實的工作作風。

近十年的煙草系統基礎一線的工作經歷，培養了我雷厲風行，求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我求真務實的工作態度。不管做什么事都要做到“三個負責”，即對國家負責、對領導負責、對自己負責。

六、正值而立之年，年富力強。自參加工作以來我一直秉承工作至尚的原則，無任何影響工作的不良嗜好，精力充沛，敬業精神強，能夠全身心地投入到工作中。

如果能競爭上崗，我將不負眾望，以為爭位，以位促為。從以下幾個方面力爭做一名合格的內管員: 一是努力實現內管工作 “流程化、痕跡化、細節化、規范化”

內管員的主要工作任務是對兩煙生產經營活動的各個環節進行全程監管。在卷煙經營方面，需要通過內部專賣管理監督系統，查看卷煙投放，貨源分配，客戶月銷量、訂單量，處理營銷系統預警，從而實現對卷煙經營活動監管；在煙葉生產經營方面，通過煙葉信息管理基礎系統，查看煙葉合同簽訂、收購和調撥情況，杜絕不按計劃種植和調撥煙葉，不按合同收購煙葉的行為，實現對煙葉生產經營的監管。

這些要求內管員必須熟習兩煙生產經營的工作流程和相關法律法規規章制度，熟練運用電腦操作技術，看得懂各類報表，能分析各種數據。因此，內管員只有不斷培養全面、熟練、過硬的業務能力，才能在工作中游刃有余。

二是家和萬事興，協調好各部門的關系

內部專賣管理監督指的是對行業內所有煙草專賣品經營行為實行事前、事中、事后監督，是一項綜合性較強的工作，囊括了企業內部的卷煙、煙葉、財會、辦公室等部門的各個環節。因此，內管員要培養較好的協調能力和團隊合作意識，協調好各部門的關系，才能督促各部規范運作，才能發現問題及時整改。如果不具備較好的協調能力和團隊意識，必將影響到工作效率和內管工作的深入開展。三是多看、善聽、勤思、能說、會寫。

多看主要是認真審閱上級文件內容要求，領會文件會議的精神，記錄重要內容；善聽主要是深刻領會上級會議精神和領導講話，把握業內內管動態、工作重點和工作方向；勤思主要是要在完善監管形式、監管內容、創新監管途徑上花大精力、下苦功夫，健全和完善內管長效機制；能說主要是向上級如實匯報工作情況和對監管環節進行指導的能力，做到言簡意賅，邏輯清晰，重點突出，便于工作；會寫主要是高效優質地完成內管各環節文字材料、各階段復查報告、工作流程和各種制度等的纂寫任務。

四、以德載責，樹立正確的價值觀

在以后的工作中，我會本著“集思、求是、慎決、篤行”的理念，嚴于律己，依法行政，文明執法，不斷完善自身，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、工作上突破、政績上突出；增強改革創新意識，全面推動內管工作上臺階上水平，為保障行業持續健康科學發展貢獻自己應有的力量。

各位領導、各位評委、各位同事，我深知內管員工作任務的繁重，責任更大，要求更高，但我堅信，只要心里始終裝著工作，時刻牢記政策觀念、群眾觀念、敬業觀念，就一定能做好內管員工作。如果我能競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，嚴格要求，恪盡職守，以實際行動履行自己的諾言。

謝謝大家！